Temassız ödemeye geçişte son tarih 2017

SAYI 31 Ekim-Kasım-Aralık 2014
Temassız ödemeye
geçişte son tarih 2017
ISSUE 31 October-November-December 2014
Ingenico YazarkasaPOS MICROS entegrasyonu hazır
Ingenico ve Vascomm’dan
nakitsiz ödemede işbirliği
Ingenico
POStası
Ingenico POS-tası Ingenico yayınıdır.
Alpay SİDAL
Genel Müdür
Türkiye ve Ortadoğu
Managing Director
Turkey and Middle East
We are delighted to present our
valued readers with the final 2014 issue
of Ingenico POSt. It has become almost a
tradition for us to insert small surprises
for our readers and announce exciting
new developments in every Ingenico
POSt issue, and this issue is no exception.
We are proud to announce that we have
extended the warranty period of iWE280,
our POSCashRegister, from two to four
years free of charge, a demonstration
of Ingenico Group’s confidence in our
product’s quality. This newly extended
warranty will apply to all products
purchased and activated by December 31,
2014. You will find further details about
this campaign in the pages that follow.
This is not our only innovation. In this
issue, you will also learn about two of
Ingenico’s recent, important collaborations.
We believe the first will be of particular
interest to those in the entertainment
and hospitality industry. As a result
of our collaboration with Protel, the
leading software solution provider
for the hospitality industry, we have
integrated iWE280 with MICROS 3700
Restaurant Automation Software. Our
second collaboration is with Vascomm,
a vendor specializing in unattended
kiosks. We are confident that it will
help accelerate the market growth
of contactless payment, a method
already thriving in other developed
countries. In other important news, we
aim to achieve complete migration to
contactless payment systems by 2017.
Finally, we have not forgotten the stories
of customers who have come to prefer
iWE280, and we want to present iWE280
once more in these pages from users’
points of view.
We wish you pleasant reading and look
forward to reaching you again with our
next issue in early 2015 .
HELLO
MERHABA
Siz değerli okuyucularımızı,
2014 yılının son Ingenico POStası ile
buluşturmuş olmanın mutluluğunu
yaşıyoruz. Ingenico POStası olarak,
her sayımızda okuyucularımıza
sürprizler yapmak ve yenilikler
duyurmak bizim için neredeyse
gelenekselleşti. Bu sayımızda da
geleneği bozmadık. Müşterilerimize
gururla açıklamak isteriz ki,
Ingenico Group olarak ürünlerimizin
kalitesine duyduğumuz güveni
müşterilerimizi mutlu edecek
bir kampanya ile göstermek istedik
ve iWE280 YazarkasaPOS’un garanti
süresini ücretsiz olarak 2 yıldan 4 yıla
çıkardık. Kampanyamız 31 Aralık 2014
tarihine kadar alınmış ve malileştirilmiş
ürünleri kapsayacak. Kampanyanın
detaylarını sayfalarımızda görebilirsiniz.
Ingenico’nun yenilikleri bu kadarla
da sınırlı değil. Bu sayıda iki önemli
işbirliğimizi sayfalarımıza taşıdık.
Bunlardan ilki eğlence ve konuk ağırlama
sektörünü yakından ilgilendiriyor.
Bu sektöre yazılım hizmeti veren
öncü firmalardan biri olan Protel
ile yaptığımız işbirliği sonucunda
iWE280 ve MICROS 3700 Restoran
Otomasyon Yazılımı entegre
hale getirildi. Diğer işbirliğimiz
ise “unattended kiosk” üreticisi
Vascomm firması ile gerçekleşti.
Gelişmiş ülkelerde yaygın olarak
kullanılan nakitsiz ödemenin, bu işbirliği
ile Türkiye’de de ivme kazanacağını
düşünüyoruz. “Temassız ödeme
pazarına geçişte son tarih 2017” bu
sayıda duyurduğumuz diğer önemli
haber. Son olarak, iWE280’i tercih eden
müşterilerimizin hikâyelerini elbette
yine unutmadık. iWE280’i bir de onlar
anlatsın istedik.
Keyifle okumanız dileğiyle, yeni
sayımızda görüşmek üzere.
Ingenico Adına Sahibi
Alpay Sidal
Ingenico Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş.
ITU Ayazağa Kampüsü,
Teknokent ARI 3 Binası Kat: 8 No: 802-804,
34469 Maslak, Sarıyer - İstanbul-Türkiye
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Aslı Uzer
Ingenico Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş.
ITU Ayazağa Kampüsü,
Teknokent ARI 3 Binası Kat: 8 No: 802-804,
34469 Maslak, Sarıyer- İstanbul-Türkiye
Genel Yayın Yönetmeni
Selma B. Şimşek
İçerik Koordinatörü
Sema Arbay
Web&Grafik Tasarımcısı
Ünal Şimşek
Yayın Türü
Yerel, süreli, üç aylık
İçerik ve Tasarım
Haylaz Kedi Reklam
Abbasağa Mah. Arife Sok. No:1 D:4
Beşiktaş/İSTANBUL
Tel : 0212 258 5828
E-mail: [email protected]
Baskı ve Cilt
Sanat Çevresi
Feyzullah Mah. Bağdat Cad. No: 262
Adatepe-Maltepe-İstanbul
Tel: 0216 383 8041
Dergi Yönetim Yeri
Ingenico Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş.
ITU Ayazağa Kampüsü,
Teknokent ARI 3 Binası Kat: 8 No: 802-804,
34469 Maslak, Sarıyer- İstanbul-Türkiye
Tel: 0212 366 48 00 Faks: 0212 366 48 03
www. ingenico.com.tr
içindekiler /Index
4-7
8
9
10-11
12-13
İşyerleri neden iWE280’i tercih
ettiklerini anlattı
Ingenico, iWE280’in garanti süresini
2 yıldan 4 yıla çıkardı
Tüm işyerlerinde temassız
ödeme kabulü zorunlu olacak
Ingenico ve Vascomm’dan işbirliği
Ingenico-MICROS 3700
Entegrasyonu hazır
Ingenico Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş.’ye aittir.
Ingenico POS-tası Dergisi’nin içerik ve tasarımı
Haylaz Kedi Reklam tarafından yaratılmış olup,
Fikir ve Sanat Eserleri yasası kapsamında eser olarak
koruma altındadır. Ingenico POS-tası’nda yer alan
yazı ve fotoğrafları yayma hakkı ve Ingenico POS-tası
markası ve logosu İngenico’ya aittir. Kaynak gösterilse
dahi, hak sahiplerinin yazılı izini olmaksızın, ticari
amaçla kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar,
yazarların kişisel görüş, yorum ve tavsiyelerini
içermektedir. Haylaz Kedi Reklam veya Ingenico,
yazılarda yer alan bilgi, görüş ve tavsiyeler nedeniyle
doğabilecek maddi ve manevi zararlardan hiçbir
şekilde sorumlu değildir.
02 ingenico POStası/Ocak 2013
GIDA
ANTİLOP BRASSERIE
MÜŞTERİSİNİ BEKLETMİYOR
İstanbul’un Sarıyer ilçesine bağlı Zekeriyaköy’de hizmet veren Antilop Brasserie’nin sahibi Ali Seyman,
Ingenico’nun yazarkasaPOS cihazı iWE280’in hem tasarım hem de işlem hızı ile ideal bir cihaz olduğunu belirtiyor.
Y
aklaşık 4 yıl önce bir
kitabevi olarak hizmet
verirken günümüzde dünya
mutfağından lezzetlerin yer
aldığı bir mekâna dönüşen Antilop
Brasserie, İstanbul’un Sarıyer ilçesine
bağlı Zekeriyaköy’de hizmet veriyor.
Dekorasyonunda eski kitabevinden
izlerin görülebildiği işletme özellikle
hafta içi müşterilerin yoğun ilgisiyle
karşılaşıyor. Antilop Brasserie’nin
sahibi Ali Seyman, yazarkasaPOS
cihazı olarak Ingenico’nun
piyasa sunduğu iWE280
kullandıklarını
belirterek, “iWE280,
kullandığımız
ilk günden bu
yana hiç sorun
yaşatmadı, çok
memnunuz”
diyor.
IP: Antilop
Brasserie hakkında
bilgi verir misiniz?
Antilop Brasserie,
4 yıllık bir işletme. Burası
geçmişte bir kitabevi idi. Zaman
içinde yeme içme sektöründe
faaliyet gösterme kararı aldık ve
04 ingenico POStası / Ekim 2014
mekânı dönüştürdük. Şu anda ise
müşterilerimizi dünya mutfağı ile
buluşturuyoruz. İddialı olduğumuz
lezzetlerimiz var. Özellikle odun
ateşinde pizzamız çok beğeniliyor.
Bildiğimiz kadarıyla İstanbul’da odun
ateşinde pizza pişiren başka mekân
bulunmuyor.
IP: Müşteri profiliniz hakkında bilgi
verir misiniz?
Zekeriyaköy ve çevresi asıl
müşteri profilimizi oluşturuyor.
Ancak İstanbul’un her yerinden
müşterilerimiz var. İşletmemizin eski
ortaklarından biri de oyuncu Canan
Hoşgör’dü. Şu anda ortaklığımız
devam etmese de bu ortaklıktan
kaynaklı olarak sanat dünyasından
pek çok isim sürekli müşterilerimiz
arasında.
IP: iWE280 kullanmaya nasıl
karar verdiniz?
iWE280 kullanmadan önce başka
bir markanın cihazı için sipariş
vermiştik. Ancak birçok sıkıntı yaşadık
ve siparişini verdiğimiz cihaz elimize
dahi geçmedi. Biz de siparişi iptal
ettik. Bunun üzerine piyasadaki diğer
markaları araştırmaya başladık.
Çalıştığımız bankalarla görüşerek
ürünleri inceledik. Araştırmalarımız
sonrasında en uygun markanın
Ingenico olduğuna karar verdik.
Mevcut durumda ise işletmemizde
Ingenico’nun 2 adet cihazı bulunuyor.
IP: iWE280’in özellikleri hakkında
neler söyleyeceksiniz?
En çok beğendiğimiz özelliği
hafifliği ve ideal boyutu. iWE280
boyutu ile paket servislerde çok
efektif. Bunun yanı sıra, işlemleri hızla
yapması ve müşteriyi bekletmemesi
bizim çok önemli. O kadar hızlı işlem
yapıyor ki, hesap alınırken beklemeye
alışmış müşterilerimiz şaşırıyor.
iWE280, uygulamalarıyla da
işimizi son derece kolaylaştırıyor.
Örneğin, işlemlerden sonra ilk slibin
ve fişin müşteriye veriliyor olması
çok iyi düşünülmüş bir detay. Böylece
müşterinin bekleme süresi azalıyor.
Ayrıca, iWE280 ile gün sonunda
kasayı çok rahat kapatıyoruz.
Z raporunu cihaz zaten otomatik
olarak alıyor. Fatura bilgilerinden
ciro tutarına kadar tüm detayları bu
raporda görebilmek mümkün. Tüm
bu özellikleri nedeniyle iWE280’i
işletmelere rahatlıkla öneriyoruz.
GIDA
ÜNLÜLERİN BALIKÇISI FATİH
BALIK EVİ iWE280 KULLANIYOR
İş, sanat ve siyaset dünyasıdan pek çok müşterisi olan Can Balık Evi’nin sahibi Fatih Can, Ingenico
markasını 2008 yılından bu yana kullanan bir isim. Can, yazarkasaPOS cihazı olarak iWE280 kullanıyor.
“
İstanbul’da balığı Karadenizli
tutar, Erzincanlı satar.” İstanbul’un
Sarıyer ilçesine bağlı Reşitpaşa
mahallesindeki Fatih Balık Evi’nin
sahibi Erzincanlı Fatih Can böyle diyor.
Can’ın ailesinin diğer fertleri de balık
ticareti ile uğraşıyor. 2008 yılından bu
yana sahibi olduğu Fatih Balık Evi’ni
işleten Can’ın müşterileri arasında iş,
siyaset ve sanat çevresinden pek çok
ünlü isim bulunuyor.
IP: Can Balık Evi hakkında
bilgi verir misiniz?
Can Balık Evi, 2008’de Sarıyer’in
Reşitpaşa Mahallesinde açıldı. Can
Balık Evi olarak hem balık satışı
yapıyoruz hem de isteyen müşterimize
balığı yerinde pişirip paket olarak
veriyoruz. Yoğun talep nedeniyle
önümüzdeki haftalarda motorlu paket
servisimiz de başlayacak.
Fatih CAN
Can Balık Evi Sahibi
IP: Müşterileriniz arasında
kimler var?
İş, sanat ve siyaset dünyasından
pek çok isim sürekli
müşterilerimiz arasında
yer alıyor. Örneğin,
Rahmi Koç’un
teknesine sürekli
balık veriyoruz.
Ayrıca Coca Cola
Başkanı Ahmet
Bozer, Mey İçki
CEO’su Galip
Yorgancıoğlu, Algida
Genel Müdürü Ahmet
Coşar, Marshall Boya’nın
Kurucusu Feridun Düzyol, Asya
Nakliyat ve Tezel Lojistik sahipleri,
şarkıcı Altay, oyuncu Alp Kırşan
aklıma gelen isimler arasında. Ve
elbette markamızı bilen, tanıyan çok
sayıda başka müşterimiz bulunuyor.
IP: iWE280 kullanmaya
nasıl karar verdiniz?
Ingenico zaten bildiğim bir
marka idi. 2008’den bu yana
Ingenico’nun diğer
cihazlarını kullanıyorum.
Tanıdığımız bir
marka olduğu için
yazarkasaPOS cihazı
olarak da iWE280
dışında başka ürün
arayışına girmedik.
IP: iWE280’in
performansı ve
özellikleri hakkında neler
söyleyeceksiniz?
Ingenico’nun tüm cihazlarını
tasarım olarak çok şık buluyorum.
iWE280’in de öyle olacağını
düşünmüştüm. Bu nedenle tercihimiz
başından beri iWE280 oldu. Cihaz
ne çok küçük ne de çok büyük; ideal
boyutta. Cihazın bu boyutta olmasının
faydasını asıl paket servisimiz
başladığı zaman göreceğimizi
düşünüyorum. iWE280’in
performansından genel olarak
memnunuz. Ayrıca diğer markalara
göre hızlı olduğunu düşünüyorum.
Menüsü kolay, tuşlarını sorunsuz
kullanabiliyoruz.
IP: Eklemek istedikleriniz?
iWE280 de Ingenico’nun diğer
cihazları gibi iyi tasarlanmış. Buradan
Ingenico’nun tasarım konusunda
hassas olduğunu anlıyoruz. Eklemek
istediğim bir başka nokta da menüsü
ile ilgili. Cihazın menüsü kolay. Ancak
cihazı yeni kullanmaya başladığımız
için bazı özelliklerini tam olarak
bilmediğimizi görüyoruz. Cihazı
kullandıkça özelliklerini öğreneceğiz.
Ekim 2014 / ingenico POStası
05
HİZMET
iWE280
EN BEĞENDİĞİM MARKANIN CİHAZI
S
aç boyası ve bakım
ürünleri üreticisi
Hairtech’in Türkiye
Satış ve Pazarlama
Sorumlusu Mehmet Ali Gürbüz,
yeni nesil yazarkasaPOS cihazı
olarak Ingenico’nun iWE280’ini
tercih ettiklerini söyledi. Ingenico
markasına ait cihazları geçmişte
de kullandıklarını belirten Gürbüz,
“iWE280’in Ingenico’nun ürünü
olduğunu araştırmalarımız sırasında
fark ettim. Kullandığım bir markaya
ait bir cihaz olması satın alma
kararımı etkiledi. iWE280’den
son derece memnunuz. Şu ana
kadar hiçbir sorun yaşamadık”
açıklamasında bulundu. Mehmet Ali
Gürbüz, iWE280’in performansını
Ingenico POStası’na değerlendirdi.
IP: Firmanız hakkında bilgi
alabilir miyiz?
Bir dermokozmetik firmasıyız.
Hairtech markası ile saç boyası,
Mehmet Ali GÜRBÜZ
Hairtech Türkiye Satış ve
Pazarlama Sorumlusu
E’raste markası ile saç bakım ürünleri
Bunun farkına vardığımda zaten
üretiyoruz. Cappalli Wax ise ağda
cihazı hemen aldım. iWE280
grubu ürünlerimizin markasıdır.
konusunda şöyle bir süreç yaşadık:
Aynı zamanda Hairtech markasının
Salonumuzu açtıktan sonra yeni
uygulama ve eğitim
nesil yazarkasaPOs cihazı
merkezi olarak
almak için araştırmalara
Hairtech
kullanılan bu
başladım. Piyasadaki
salonu; Salon
diğer yazarkasaPOS
Türkiye Satış ve
Lale’yi yaklaşık
cihazları ile
Pazarlama Sorumlusu
6 ay önce açtık.
ilgili çok ciddi
Mehmet Ali Gürbüz, “iWE280
Burada hem
şikayetler
ideal boyutta, şık bir cihaz.
kuaför hizmeti
olduğunu
Ayrıca menüsü çok kolay.
veriyoruz
gördüm. Kişisel
hem de
olarak teknolojiye
İşlem yaparken son
ürünlerimizi alan
merakım
nedeniyle
derece hızlı.”
profesyonellere
tüm markaları tek
uygulama ve eğitim
tek inceledim. iWE280’i
yaptırıyoruz.
tesadüfen gördüm. Cihaz yeni
olduğu için hakkında iyi ya da kötü
IP: Daha önce Ingenico’nun diğer
çok fazla yorum yoktu. Araştırmalarım
ürünlerini kullandınız mı?
sonucu Ingenico’nun bu alanda
Evet aslında Ingenico markasının
dünyada çok iyi bir pazarı olduğunu,
seyyarPOS cihazını daha önce
PAVO ile işbirlİğini öğrendim. Bu
kullandım. Ancak iWE280’in aynı
arada kullandığım ve çok memnun
markaya ait olduğunu bilmiyordum.
olduğum seyyarPOS cihazının da aynı
markanın ürünü olduğunu fark ettim
ve iWE280’i almaya karar verdim.
IP: iWE280’in performansından
memnun kaldınız mı?
iWE280; hızı, menüsünün kolaylığı
ve pratikliği ile yüksek performans
sergileyen bir cihaz demek yanlış
olmayacaktır. Cihazı kullandıkça bunu
daha iyi anlıyoruz.
IP: En beğendiğiniz özellikleri neler?
Cihazın tasarımını beğeniyorum.
Kaba değil, şık. İşlem hızı çok iyi.
SeyyarPOS cihazında deneyimlediğim
tüm özellikler fazlasıyla bu cihazda
da var. Tuşları çok rahat kullanılıyor.
Menüsü de sade ve anlaşılır.
06 ingenico POStası /
Ekim 2014
EĞLENCE
Damla KELLECİOĞLU
Tektekçi İletişim ve
Pazarlama Direktörü
KULLANICI DOSTU iWE280
HEM ESTETİK HEM DE HIZLI
B
iWE280’i kullanıcı
dostu bir cihaz
olarak tanımlayan,
Tektekçi İletişim
ve Pazarlama
Direktörü Damla
Kellecioğlu,
“Aynı zamanda
estetik ve hızlı
bir cihaz olması
nedeniyle iWE280’i
tercih ettik. Çok
memnunuz” diyor.
udur Eğlence Hizmetleri,
eğlence sektöründe
hizmet vermek üzere
2011’de kurulan genç
bir şirket. Tektekçi markası
altında hızlı bir büyüme grafiği
sergileyen şirket, festival ve parti
gibi açık hava organizasyonlarını
ise Tektekçi Göçebe markası
altında yürütüyor. Tektekçi
İletişim ve Pazarlama Direktörü
Damla Kellecioğlu, iWE280’in
aradıkları kriterleri fazlasıyla
karşıladığının altını çiziyor. Damla
Kellecioğlu, faaliyetlerini ve
iWE280 hakkındaki görüşlerini
Ingenico POStasına anlattı.
IP: Tektekçi hakkında bilgi verir
misiniz?
Tektekçi, Budur Eğlence
Hizmetleri’nin bir markasıdır.
Eğlence dünyasında iddialı bir
şirketiz. İstanbul, İzmir, Ankara ve
Alaçatı’da şubelerimiz bulunuyor.
2011 yılında ise Tektekçi
eğlencesinin ve konseptini açık
hava etkinlikleri, festivaller
ve partilere taşıma hedefiyle
Tektekçi Göçebe markasını
kurduk. Son bir yıldır da Tektekçi
Göçebe etkin olarak hizmet
vermeye başladı.
IP: Sektörünüzde iddialısınız. Bu
iddianız hangi alanlarda?
Aslında her anlamda iddialıyız.
Mekânlarımızın dekorasyonu,
ürün kalitemiz ve hizmetlerimiz.
Biz aynı zamanda shot bar bir
zinciriz. Ürünlerimiz arasında
200 civarında tüm reçetesi
bize ait kokteyllerimiz var.
Kokteyllerimizde şurup ya da
tatlandırıcı kullanmıyoruz. Taze,
sıkma meyve suları ve püreler
kullanıyoruz. Şu anda hem
kullandığımız meyvelerin suları
ve pürelerinin depolanacağı hem
de yeni kokteyllerin hazırlanacağı
bir Ar-Ge Merkezi kuruyoruz.
Bunu sektörde yapan başka bir
marka bildiğimiz kadarıyla yok.
IP: Mekânlarınızda Ingenico’nun
iWE280 cihazını kullanıyorsunuz
neden?
Sektörümüzde yazarkasaPOS
ya da seyyarPOS cihazı
kullanımı çok önemli. Yoğun
bir araştırma süreci sonucunda
Ingenico’nun iWE280 cihazını
kullanmaya karar verdik. Bu
konuda iki kriterimiz vardı. Biri
mekânlarımıza uygun estetik bir
cihaz olması bir diğeri ise, yüksek
performans. İnternette, teknoloji
bloglarında ve ilgili sitelerde
araştırmalar ve kıyaslamalar
yaptık ve sonuç olarak iWE280’de
karar kıldık.
IP: Cihazın hangi özellikleri sizi
ikna etti?
Öncelikle iWE280 estetik
olarak diğer cihazlara göre açık
ara önde. Boyutu, mobil kullanıma
uygunluğu, ağırlığı, her şeyi ile
ideal bir cihaz. Ayrıca kullanıcı
dostu bir cihaz. Bizim çok
kalabalık bir servis ekibimiz var.
Bu ekibe en kısa zamanda cihazın
nasıl kullanılacağı konusunda
eğitim verip sonuç almamız
gerekiyordu. Ingenico, iWE280’in
sade ve anlaşılır menüsü, kolay
kullanabilme özellikleri ile bunu
fazlasıyla sağladık. Hızı ile
yüksek verim alıyoruz. Ayrıca
iCiro gibi özellikleri kullanıyoruz.
Gün sonunda raporlarımız hızla
alıyor, sorunsuz olarak kasayı
kapatıyoruz. Çok memnunuz.
Ekim 2014 / ingenico POStası
07
POS’ta GÜNDEM
Ingenico kalitesine güvendi
iWE280’İN GARANTİSİNİ 4 YILA ÇIKARDI
Ingenico, Türk
mühendisleri tarafından
geliştirilen yeni nesil
seyyar yazarkasaPOS
iWE280’in 2 yıl olan
garanti süresini ücretsiz
olarak 2 yıldan 4 yıla
çıkardı. Ingenico’nun
kaçırılmayacak Garanti
Kampanyası; 31 Aralık
2014 tarihine kadar satın
alınmış ve malileştirmiş
tüm mükelleflerin
yazarkasaPOS cihazlarını
kapsayacak.
08 ingenico POStası /
U
çtan uca ödeme konusunda dünyanın
ve Türkiye’nin lider şirketi Ingenico
Grup, kalitesine güvendiği yeni nesil
yazarkasaPOS cihazı iWE280’in
garanti süresini uzattı. Ingenico, sadece 456
gr ağırlığında olan hafif, küçük ve ergonomik
seyyar yazarkasaPOS cihazı iWE280’in 2 yıl
olan garanti süresini 4 yıla çıkarma kararı aldı.
Garanti kapsamına giren ürünler, kullanıcı hataları
dışındaki tüm olası arızalar dahilinde ücretsiz
olarak onarılacak ve ücretsiz olarak iş yerlerine
geri gönderilecek. Kampanya 31 Aralık 2014
tarihine kadar satın alınmış ve malileştirilmiş tüm
iWE280’leri kapsayacak.
“Kalitemize güveniyoruz”
Garanti Kampanyasını iWE280 YazarkasaPOS’un
kalitesine güvendikleri için başlattıklarını belirten
Ingenico Türkiye ve Ortadoğu Genel Müdürü Alpay
Sidal, “Ingenico iWE280 uzun Ar-Ge çalışmalarından
sonra sahada test edilmiş ve kendini ispatlamış
bir üründür. Ürünümüzün kalitesine güveniyoruz.
Ekim 2014
Bu nedenle yasal olarak 2 yıl olan garanti süresini,
ücretsiz olarak 2 yıl daha uzatarak 4 yıla çıkardık.
Bu arada cihazı daha önce alan esnafımızı da
unutmadık ve hizmetimizi onlara da otomatik
olarak sunduk” açıklamasında bulundu.
İster mobil ister masaüstü
Üstün pil kapasitesi, hızı, dayanıklı ve renkli
dokunmatik ekranı ile zor koşullarda bile yüksek
performans gösteren iWE280, para çekmecesi
ayrıca sipariş edilmesi halinde masaüstü olarak
da kullanılabiliyor. 15 yıl mali hafıza ve 3 milyon
satır kapasiteli EKÜ’sü bulunan iWE280’in barkod
okuyuculu modeli ile stok yönetimi yapabiliyor.
20 bin farklı ürünün barkodunu okuyarak
hafızasında saklayabilen iWE280’e anlaşmalı banka
uygulamalarını ortak POS olarak yüklemek de
mümkün.
iWE280, anlaşmalı bankalardan ve Ingenico’nun
iş ortağı Pavo’nun bayi ve iş ortaklarından da satın
alınabilir. Detaylar için www.ikasa.com.tr. sitesini
ziyaret ediniz.
POS’ta GÜNDEM
Tüm işyerlerinde temassız
ödeme kabulü zorunlu olacak
Küçük tutarlı alışverişlerde
bozuk para aramadan, para
üstü beklemeden, anında
ve kolayca ödeme sağlayan
temassız ödeme, Türkiye’de
1 Ocak 2015’ten itibaren
satın alınan tüm ödeme
cihazlarında yer almaya
başlayacak. Mastercard
kuralları gereği 2016’da
Avrupa’da başlayacak
olan sistem, 2017’den
itibaren Türkiye’de de
zorunlu hale gelecek.
T
emassız ödeme sistemi, 1 Ocak 2015
tarihinden itibaren Türkiye’de satın
alınan tüm ödeme cihazlarında zorunlu
hale geliyor. Türkiye’de halihazırda
50 TL ve altındaki işlemlerde şifresiz işlem
yapılmasını sağlayan sistem, bozuk para
aramayı, para üstü beklemeyi dolayısıyla
kasada kuyruklar oluşturmadan hızlı alışverişi
mümkün kılıyor. Mastercard kuralları gereği
Ocak 2015’ten itibaren temassız ödeme
özelliğine sahip olmayan yeni cihaz satışı
olmayacak ve pazardaki tüm cihazlar ve
dolayısıyla esnaf Temmuz 2017’den itibaren
temassız ödeme kabul edecek.
Ingenico’nun ürünleri temassız
ödeme sistemine uyumlu
Ingenico’nun tüm ürünleri, yakın gelecekte
zorunlu hale gelecek temassız ödeme
sistemine bugünden uyumlu olarak
Temassız
sunuluyor. Bu özellik yeni nesil
ödeme nedir?
yazarkasa iWE280’de de
Kartın chip ya da manyetik bandının
mevcut. Ingenico yeni nesil
POS’a takılmadan sadece yaklaştırılması ile
yazarkasaPOS’lar standart
yapılabilen ödeme işlemine ‘temassız ödeme’
olarak temassız ödeme kabul
deniyor. Temassız ödeme yapılabilmesi için
ediyor, ödemeyi NFC ile cep
işyerlerinde temassız ödeme yapılmasını sağlayan
kart okuyucu altyapısının olması gerekmektedir.
Temassız ödemelerde şifresiz ödeme limiti BKM
tarafından belirleniyor. Halihazırda 50 TL
altındaki işlemler şifre girilmeden
tamamlanıyor, üzeri tutarlarda veya gün
içinde 50 TL’nin aşılması durumunda
şifre isteniyor.
telefonundan veya uyumlu kart ile alabiliyor.
Böylece Ingenico yazarkasalara yatırım yapan
işletme sahipleri, sisteme sorunsuz geçiş
yapma imkânı buluyor. Temassız ödemesi
olmayan cihazların değişimi gündeme geleceği
için Ingenico YazarkasaPOS satın alan esnaf
yatırımlarını uzun süre koruyabiliyor.
“Akıllı telefonlarla ödeme
yapılacak”
Türkiye’de temassız ödeme sistemine geçiş
sürecinin hızla yol aldığını ve Ingenico’nun yeni
nesil yazarkasaPOS cihazı iWE280’in de bu
teknolojiye hazır olduğunu belirten Ingenico
Türkiye Ortadoğu Genel Müdürü Alpay Sidal
konuya dair şu açıklamayı yaptı: “Anlaşmalı
bankalarımızın uygulamaları yeni nesil
yazarkasaPOS’larımıza yüklendiği ilk günden
itibaren temassız ödeme özelliği ile çalışıyor.
Bu teknoloji artık büyük markaların akıllı
telefon modellerinde de var. NFC ile temassız
ödeme kısa sürede bu büyük markalarla
yaygınlaşacak. İşletmeye gelen müşteri
ödemeyi nasıl yapacağına kendi karar verecek.
İster cep telefonundan, isterse kartla, temassız
veya temaslı, ödeme yapabilecek.”
Ekim 2014 / ingenico POStası
09
POS’ta GÜNDEM
Ingenico ve Vascomm işbirliği
KİOSKLARDAN
NAKİTSİZ ÖDEMEYİ
YAYGINLAŞTIRACAK
Teknoloji kullanımı arttıkça kiosk, ATM ve benzeri
cihazlarla ödeme ve para yatırma sistemleri Türkiye’nin
gündemine giriyor. Ödeme sistemleri pazarının lideri
Ingenico, unattended kiosk üreticisi Vascomm ile önemli
bir işbirliğine imza attı. Vascomm Yönetim Kurulu Başkanı
Agâh Şahin,“2013 yılında dünyada 285 milyon adet NFC
kullanabilen cihaz satılırken 2015’te bu sayının
863 milyon adede yükseleceği
tahmin ediliyor” diye konuştu.
Ahmet ABDELAZİZ
Vascomm Teknoloji ve
Sistem Geliştirme Direktörü
10 ingenico POStası / Ekim 2014
Agâh ŞAHİN
Yönetim Kurulu Başkanı
POS’TAN HABER
T
ürkiye’de nakitsiz ödeme pazarı
hareketleniyor. Ödeme sistemleri
pazarının lider şirketi Ingenico,
nakitsiz ödeme pazarına
yönelik kiosk ve benzeri nakitsiz ödeme
platformları ve tahsilat kabul eden
sistemler üreten Vascomm ile işbirliği
yaptı. Söz konusu işbirliğin önemli
olduğunu ifade eden Vascomm Yönetim
Kurulu Başkanı Agâh Şahin, pazarın
potansiyellerini ve mevcut projelerini
Ingenico POStasına anlattı.
ekibi bizim ve bankamızın (Garanti
Bankası) belirlediği spesifikasyonlarda,
POS üzerindeki yazılımları geliştirirken
Vascomm yazılım ekibi de POS, kiosk
kullanıcısı ve merkezi sistemimiz
arasındaki veri iletişimini sağlayan
uygulamaları geliştirdi. İşlemlerin
tüm aşaması Kiosk ekranlarından
takip ediliyor, gün sonu parametre
alma, yazılım güncellemeleri bizim
sistemlerimiz tarafından kontrol edilip
yönetiliyor.
IP: Vascomm’un faaliyet alanları ve
IP: Kiosklarda kullanılacak ödeme
projeleri hakkında bilgi verir misiniz?
Vascomm, 2010 yılında, ödeme ve
tahsilat kabul eden sistemler geliştirmek
üzere kuruldu. Vascomm çözümlerinde
ön planda kiosklar yer almakla birlikte,
kiosklar üzerinde yapılan işlemlerin
izlenmesi, raporlanması ve yönetimi
gibi fonksiyonlar da merkezimizde yer
alan ana sistemimiz tarafından koordine
edilmektedir. Vascomm Kiosk Yönetim
Sistemi, kiosklar ile ödeme kabul eden
kuruluşlar, bankalar, mal ve hizmet satan
şirketler ve müşteriler arasında veri akışı
sağlayan merkezi bir sistemdir. Vascomm
ayrıca, kurumların talepleri ve ihtiyaçları
çerçevesinde kredi kart müracaatları,
bilet satışları, e-ticaret işlemleri ve
benzeri uygulamalar da geliştirmektedir.
cihazları açısından Türkiye’deki ve
Ortadoğu’daki potansiyel nedir?
Avrupa ve Amerika da oldukça
yaygın kullanım alanları olan ‘self
servis’ insansız cihazlar ülkemizde
yeni yeni hayatımıza giriyor. Kiosk,
ATM ve benzeri cihazlarla ödeme
ve para yatırıma işlemlerine yeni
alışıyoruz. Şehir içi taşımacılığı, e-bilet,
ATM’lerden ödeme ve havale yapmaya
yeni başladık. Otopark, vending,
taşımacılık, müze, bilet ve GSM kontör
yükleme işlemlerinde kiosk aracılığı
ile ödemeler yaygınlaşıyor. Otomat
(vending) makinaların kullanımları
da ülkemizde diğer ülkelere göre
daha az. Ayrıca kiosk kullanımında
kartlı işlemler kadar nakit para
ile işlem yapan kiosk modelleri
isteniyor. Vascomm olarak nakit
para kabul eden ve para üzeri veren
kiosk modellerini yeni geliştirdik.
Türkiye’de 100 adetlik Turkcell kiosk
ihalesini kazanarak geliştirdiğimiz
kiosk modelinde hem kartlı işlemler
hem nakit para ile ödeme işlemleri
yapılabiliyor, bozuk para ve kağıt para
üzeri verilebiliyor.
Bu konuda Ortadoğu’da ise sayısal
olarak nüfusa oranla daha yoğun
potansiyel var. Bankacılık ve ödeme
sistemleri Türkiye kadar gelişmediği
için fırsatlar da daha fazla.
IP: Ingenico ile işbirliğinizin kapsamı
tam olarak nedir? Bu işbirliği nasıl
ortaya çıktı?
Bu işbirliği ile tüm unattended
kiosklarımızda Ingenico CAD30 serisi
POS cihazları (NFC, Pin Pad veKart
okuyucu) kullanıyoruz. Kullandığımız
yazılımlarda TELIUM 2 yazılım
platformunu kullandığımızdan masa
üzeri çözümlerimizde de kolaylıkla ICT
200 serisi POS cihazları kullanabildik.
Yine Ingenico ISELF serisi POS cihazları
kullanmamız aynı yazılım platformundan
dolayı sorunsuz olacak. Ingenico yazılım
IP: Self servis ödeme
konusunda temassız
ödemeyi değerlendirir
misiniz?
IP: Bu sistemin yaygınlaşması için ne
tür adımlar atılması gerekiyor?
Bu konuda devlet gerekli adımları
atıyor. E-defter, e-fatura, e-bilet, yeni
nesil yazarkasa, elektronik para ve
benzeri birçok kanun çıkıyor ve yürürlüğe
giriyor. Şimdi bu kanunların uygulanması
ve yaptırımlarının başlaması sırada.
BDDK ve EPDK gibi kurumlar uygulamaya
geçiş tarihlerini ve uyulması gerekli
kuralları belirlediler. BKM’nin 2023’te
nakitsiz Türkiye hedefi var.
Bütün cihaz ve ürünlerimizde standart olarak temassız ödeme yani
NFC mevcut. NFC (Yakın Alan İletişimi) sadece ödeme hizmetlerinde
kullanılmıyor. NFC gerçekte Blutooth, RF-ID, Barcode, QR CODE gibi
bir iletişim sistemi olduğundan geniş kullanım alanı var. Ancak
ödeme hizmetleri için temassız iletişimde çok daha uygun ve güvenli.
Ekim 2014 / ingenico POStası
11
POS’ta GÜNDEM
Ingenico YazarkasaPOS,
MICROS Entegrasyonu Hazır!
Ödeme sistemleri pazarının lider şirketi Ingenico, gerçekleştirdiği başarılı işbirliklerine bir yenisini daha ekledi.
Ingenico ve yazılım firması Protel, restoranları mutlu edecek yeni bir
işbirliğine imza attı. İşbirliği ile Protel’in geliştirdiği restoranlara özel
mali onaylı MICROS 3700 Restoran Otomasyon Yazılımı ile Ingenico
yeni nesil seyyar yazarkasaPOS iWE280 entegre edildi.
12 ingenico POStası / Ekim 2014
POS’ta GÜNDEM
Ö
deme sistemleri pazarında
hem satış rakamlarıyla
hem de geliştirdiği
çözümlerle liderliği elinde
bulunduran Ingenico aynı zamanda
başarılı işbirlikleri ile dikkat çekiyor.
Gerçekleştirdiği her bir işbirliği
ile kullanıcılarının iş süreçlerine
artı değer katan Ingenico, bu
kez eğlence ve konuk ağırlama
sektöründeki profesyonelleri mutlu
edecek bir projeye imza attı.
Konuk ağırlama endüstrisine yazılım
ve donanım çözümleri sunan,
sektörünün öncü şirketi Protel ile
yapılan işbirliği sonucunda mali
onaylı MICROS 3700 Restoran
Otomasyon Yazılımı ile Ingenico’nun
yeni nesil seyyar yazarkasaPOS
cihazı iWE280 başarılı bir şekilde
entegre edildi ve hizmete sunuldu.
Entegrasyon ile işler
kolaylaşacak
MICROS 3700 Restoran Otomasyon
Yazılımı ile iWE280 arasında
sağlanan entegrasyon, sektördeki
işletmelere pek çok konuda
kolaylıklar sağlıyor. Örneğin
restoranlarda masa numarasını
giren garson, adisyonu iWE280
üzerinden otomatik olarak
çağırabiliyor. Garsonlar ayrıca,
toplam tutarı iWE280 üzerinden
otomatik olarak görerek kasaya
gitmeden KDV fişini kesebiliyor ve
ödemesini alabiliyor.
Talep edilirse uzaktan
yüklenebilecek
Peki, hem zamanın verimli
kullanılması anlamında hem
de müşteriye sunulan hizmet
kalitesinde fark yaratacak
olan Ingenico MICROS 3700
Entegrasyonu’nu işyerleri nasıl
kullanabilecek?
Ingenico MICROS 3700
Restoran Otomasyon Yazılımı
Entegrasyonu’nu kullanmak
isteyen işyerlerinin, bu taleplerini
Ingenico’ya bildirmeleri gerekiyor.
İşyerleri, 0 850 250 40 30’dan
Ingenico Çağrı Merkezi’ne
ulaşabilirler. Ingenico Çağrı
Merkezi’ne ulaşan talebin
ardından, işyerine ait Ingenico
yazarkasaPOS cihazına yazılım
otomatik olarak yüklenerek
kullanıma hazır hale getirilir.
Kullanıcı, ekranda görebileceği
uyarıdan yüklemeninin hazır
olduğunu takip edebilir.
Ekim 2014 / ingenico POStası
13
INTERVIEV
NO CUSTOMER WAIT
TIME AT ANTILOP
BRASSERIE
Ali Seyman, who owns Antilop Brasserie in the village
of Zekeriyakoy in Istanbul’s Sariyer district, says that
iWE280, Ingenico’s POS cash register, is ideal because
of its design and processing speed.
Though it served solely as a bookstore when it opened four
years ago, Antilop Brasserie has transformed into a venue
that offers select cuisine from around world to residents and
visitors to the upscale Zekeriyakoy village in Istanbul’s Sariyer
district. As Antilop Brasserie’s owner, Ali Seyman explains why
her establishment uses Ingenico iWE280 as their POS
cash register: “We have never had any problems
using iWE280, not even one, from the first day
onward. We are very happy with it.”
IP: Can you tell us about Antilop Brasserie?
Antilop Brasserie was established four years ago. Originally, it
was a bookstore. Over time, we decided to operate in the food
and beverage sector and converted our venue into a brasserie.
Currently, we serve international cuisine to our guests.
IP: What can you say about the features of iWE280
and your experience with it?
Our staff especially appreciates the lightweight design and
the ideal size of the device, which also make iWE280 very
effective for take-away service. Another essential feature
for our business is the fast processing speed, as this helps
eliminate customer wait times. It processes transaction so
quickly, in fact, that it surprises our
guests, who are used to having
to wait for a while during
check-out. Also, that
the costumer’s copy
of the receipt prints
out first is a well
thought-out
detail. iWE280
even makes the
cashier’s closing
procedure at
the end of the
day quite simple.
The automatically
generated report
includes every detail,
from invoice data to the
turnover total.
14 ingenico POStası / Ekim 2014
Damla KELLECİOĞLU
Tektekçi İletişim ve Pazarlama Direktörü
iWE280 IS AN
AESTHETICALLY PLEASING,
FAST, USER-FRIENDLY DEVICE
Damla Kellecioglu, Tektekci’s Communications and
Marketing Director, praises iWE280 for its userfriendly features: “iWE280 became our device of
choice because it is also aesthetically pleasing and
fast, and we are very happy with our choice.”
B
udur Entertainment Services, a young company, was
established to service the entertainment industry. Under
the brand name “Tektekci,” it has enjoyed rapid growth,
and the company recently introduced “Gocebe Tektekci”
as its second brand. In her role as Tektekci’s Communications and
Marketing Director, Kellecioglu has found that iWE280 meets her
company’s criteria and even exceeds expectations. She shares her
thoughts about iWE280 and its efficacy with Ingenico POST.
IP: Can you tell us about Tektekci?
Tektekci is a brand that operates under Budur Entertainment
Services. We are an ambitious company working in the
entertainment and bartending sector. We have bars in Istanbul,
Izmir, Ankara and Alacati. We also established our second brand,
Gocebe Tektekci, in 2011, with the aim of bringing Tektekci’s
concept and entertainment services to open-air events, including
festivals and parties.
IP: You use Ingenico’s iWE280 in your venues. Why did you
choose this device?
In our industry, it is essential to use POS cash registers or
mobile devices. We decided to use Ingenico’s iWE280 after
thorough research. We had two selection criterias: First, the
device had to be aesthetically pleasing and fit well with the look
and feel of our venues; and, second, it had to perform at a high
level. iWE280 meets both of these criteria. To begin with, it is
aesthetically far superior to its competition. It’s an ideal device in
terms of size, weight and suitability for mobile use and because of
the thoughtfulness of its smaller details. Also, it’s user-friendly.
CONTACTLESS PAYMENT SYSTEM
FULL MIGRATION TO CONTACTLESS PAYMENT
SYSTEMS TEXPECTED BY 2017
Contactless payment,
a fast and easy-to-use
alternative to cash for
customers carrying out
low-value transactions,
will become a required
feature for all payment
terminals in Turkey
starting in early 2015.
First initiated in Europe as
a Mastercard requirement,
the transition aims to
ensure that contactless
payment options become
the standard across
Turkey by 2017.
The contactless payment system will become
a required standard option for all PCI-certified
payment terminals purchased in Turkey after
January 1st, 2015. The system, already regularly
in use across Turkey for payments up to TL 50,
allows customers to complete transactions without entering their PIN, eliminating any need to
count loose change or wait for a cashier to make
proper change and enabling a swift shopping
experience. Contactless systems also substantially
reduce lines at cashier stations. According to the
Mastercard Standards, any POS device sold after
January 2015 must feature contactless payment
capabilities, and all merchants and the POS devices they use must be equipped to accept contactless payments by July 2017.
Ingenico’s products support contactless payments
Though contactless payment features will be mandatory for all payment systems in the rapidly approaching future, Ingenico’s entire line of products
already supports contactless payment, including
iWE280, its new generation cash register. Ingenico’s iWE280 accepts payments by compatible
cards or NFC-enabled mobile phones. This allows
merchants who invest in the device to transition
smoothly to the new system. Other payment systems without contactless features will soon need
to be replaced, while merchants who invest in
Ingenico’s CashRegisterPOS will benefit from their
investments for years to come.
“Smart phone payments are the
wave of the future”
Alpay Sidal, Managing Director of Ingenico Turkey
and Middle East, explains that the transition
to the contactless payment system is currently
moving full steam ahead in Turkey. He also states
that payments with smart phones will soon be
a common practice and that iWE280, Ingenico’s
new generation POSCashRegister, is equipped
to handle both contactless and phone payments
seamlessly. “Our contracted banks have applications that will support the contactless feature
once they have been installed on our POSCashRegister devices,” says Sidal. “The new smart
phone models of major vendors also incorporate
this technology. Contactless payment via NFC will
soon become widespread as such major brands
adapt their products. Customers will be able to
choose whether to pay with their mobile phones
or with their cards, or whether they prefer ‘contact’ or ‘contactless.
Ekim 2014 / ingenico POStası
15

Download Report