Međunarodni
bestseler
JOHN FUHRMAN
Odbijanje kao
poticaj
21 tajna za pretvaranje
odbijanja u poticaj
Što pisci, govornici i poslovni ljudi kažu o knjizi
ODBIJANJE KAO POTICAJ
Johna Fuhrmana
"Želite li odbiti odbijanje umjesto da dopustite da odbijanje
odbije vas, pročitajte ovu knjigu i učinite odbijanje svojim
saveznikom."
- Mark Victor Hansen,
suautor bestselera Pileća juhica za dušu.
"John Fuhrman razvio je sjajan misaoni sustav! Opazivši
kako negativnosti pretvara u pozitivnu moć, shvatio sam da je
otkrio najuzbudljiviju od sviju istina. Pročitajte ovu knjigu!"
- Ty Boyd, CPAE, CSP,
nekadašnji predsjednik
Nacionalne udruge govornika.
"Izvanredno! Autor za temu knjige uzima ono što nam se ne
sviđa i šaljivim nas načinom poučava kako da to pretvorimo u
vrijednost. Živite prema 'Pravilima za odbijene' i ostvarit ćete
nesvakidašnji uspjeh."
- Andy Andrews,
autor bestselera i zabavljač.
4
"Ne volim odbijanje, ali ovu knjigu smatram sjajnom! Hvala
Bogu na knjigama koje govore o stvarnom životu."
- Charlie "Veličanstveni" Jones, CPAE,
govornik i vlasnik kuće Executive books
autor bestselera Život je veličanstven.
"Stara izreka kaže: ' A k o od života dobiješ limun, napravi
limunadu'; John Fuhrman je o njoj napisao knjigu. Ako doživite
odbijanje, iskoristite ga kao odskočnu dasku prema uspjehu
primjenjujući sjajne zamisli Johnove knjige Odbijanje kao
poticaj."
- Cavett Robert, bivši predsjednik u mirovini i
utemeljitelj Nacionalne udruge govornika.
" K a d vaša ponuda naiđe na zid, smjernicu potražite u
oštroumnom djelu Johna Fuhrmana Odbijanje kao poticaj. John
će vam pružiti nove ljestve pomoću kojih ćete prevladati i tu
prepreku te okusiti sladak okus postignuća."
- Bob Danzig, bivši predsjednik Hearst
Newspapers.
5
POSVETA
Ovu knjigu posvećujem svojoj supruzi Helen i svojoj djeci,
Johnu i Katie; uspomeni na moju majku Kitty; svima onima
koji su godinama slušali moje govore, svima onima koji se
moraju suočiti s odbijanjem i nastaviti dalje; te osobito mojem
junaku... mojem ocu koji me je poučio "Pravilima".
6
Sadržaj
9
Zahvale
11
Uvod
Prvi dio
VAŠ OSNOVNI TEMELJ
Prvo poglavlje
Nitko nije savršen
Drugo poglavlje
Otvorite se za odbijanje
14
18
Drugi dio
VAŠA
POTPORNA
STRUKTURA
Treće poglavlje
Opasno je izbjegavati odbijanje 24
Četvrto poglavlje
Iznimke pravilu
30
Peto poglavlje
Što ako
39
Šesto poglavlje
Svi to čine
43
Sedmo poglavlje
Samopouzdanje, strah, ljubav i
samopoštovanje
52
Osmo poglavlje
Pretvorite odbijanje u motivaciju 58
Deveto poglavlje
Uložite u svoj uspjeh
64
Deseto poglavlje
Traže se junaci
72
Jedanaesto poglavlje Dobri momci i djevojke
odnose pobjedu
Dvanaesto poglavlje
Potreba za pritiskom
7
78
84
Trinaesto poglavlje
Četrnaesto poglavlje
Ponašajte se kao da ste magnet za
prihvaćanje
91
Više vas ništa ne može zaustaviti!.
97
Treći dio
VAŠ NESALOMLJIVI KROV
Petnaesto poglavlje Neki hoće, neki neće, pa što!
Baš me briga!
Šesnaesto poglavlje
100
Istinski otimač snova
- samoodbijanje
107
Sedamnaesto poglavlje Na pravom putu
112
Osamnaesto poglavlje Opaženo jest "stvarno"
118
Čevrti dio
VAŠE BEZGRANIČNO NEBO
Devetnaesto poglavlje
Vi ste divna osoba
125
Dvadeseto poglavlje Samo petnaest minuta dnevno 133
Dvadeset i prvo poglavlje Beskrajna zahvalnost i nada 137
PRAVILA ZA ODBIJENE
O autoru
141
142
Zahvale
K a d sam počeo nizati riječi na papir, smatrao sam to
samotnim poslom. Do trenutka kada je knjiga bila spremna za
tisak, uvidio sam da ništa nije dalje od istine. Ove stranice
odražavaju utjecaj tolikih ljudi da bih bio nepošten kada bih
rekao da je to isključivo moje djelo.
Počelo je s mojim roditeljima, Johnom i Kitty, koji su mi
dopustili maštati i poticali me sanjati. Zahvaljujući odgoju
prožetom ljubavlju bio sam sposoban pomno birati riječi te ne
odustati od projekta čak i ako su riječi na neko vrijeme prestale
pristizati.
Mojoj braći, Peteu i Gregu, koji su u mene usadili
natjecateljski duh i želju da na svoj način nadmašim ostale.
Neprestani izazovi koje su mi postavljali stvarali su nove
granice baš kada bih pomislio da sam ostvario vrhunac svojih
potencijala.
Mojoj supruzi Helen. Ona nije pročitala ni slova sve dok
knjiga nije bila dovršena. Pa ipak je svaku moju bitku s riječima
popratila ohrabrenjem i vjerom u moje sposobnosti. Nakon
osamnaest godina bračnog života uz njezinu se potporu osjećam
nepokolebljivim i snažnijim no ikada. Zahvalan sam za svaki
dan tijekom kojega sam zadovoljstvo svojim uspjehom mogao
podijeliti s Helen.
Mojem sinu Johnu i mojoj kćeri Katie - mojim vrhunskim
uspjesima. Ta dva izvora energije su moji razlozi za težnju
savršenstvu. John me je poučio radosti igre. Katkad
zaboravljam da je još dijete, no znam da će me on na to
podsjetiti. Princeza je nepogrešiva. Katie je sposobna pokazati
mi moj svijet u pravom svjetlu već svojim osmijehom. Oboje
me neprestano podsjećaju da moram živjeti u skladu s onime
što propovijedam.
Mojim urednicima i izdavačima koji mi znače mnogo više.
Većina izdavača su pravna tijela i potpisi, moji izdavači su moji
prijatelji. Svaki rukopis koji sam im poslao smatravši ga
najboljim što mogu napisati, poslali su mi natrag i pomogli mi
usavršiti ga. Često su mi pomagali da riječi poteku kroz moje
prste i sliju se na papir. Ostavljali su mi poruke na telefonskoj
sekretarici, slali mi ohrabrujuća pisma i neprestano su bili
usredotočeni na moj san. Oni su imali viziju pomaganja
mnogima i bili su strpljivi sa mnom sve dok i sam nisam uvidio
važnost svoje poruke.
I na posljetku, zahvaljujem Bogu za sve što mi je dao talente, prijateljstva, znanje, hrabrost te ponajviše za viziju
dovršenja ovog projekta. Njegovo mi je nadahnuće pomoglo
usredotočiti se na veliki san - pomaganje drugima pri potpunom
ostvarenju njihovih potencijala.
10
UVOD
"Tražite načine da svako iskustvo učinite vrijednim."
dr. Susan Jeffers
Budući da ste dovoljno pronicljivi da biste kupili ovu knjigu,
vjerojatno ste primijetili da i nije osobito opsežna. Pa ipak ćete
otkriti da njezin sadržaj ima veliku važnost. Sjetite se da se
slonovi plaše miševa te da se neki grdosije teži od stotinu
kilograma plaše paukova. Također imajte na umu da je 99,9
posto čovječanstva, barem u određenim trenucima, sputano
strahom od odbijanja! Iako je to tek riječ, njezina moć
ograničavanja, ako to dopustimo, velika je poput planine.
Usredotočit ćemo se na ono što je možda mali, ali značajan
dio naše svakodnevice. Neki od nas katkad ga uspiju prevladati,
dok mnogi čine što god je u njihovoj moći kako bi ga izbjegli.
Maleni postotak ga je čak svladao do te mjere da ga čak
prihvaća. To je ono što želim pomoći ostvariti svima vama čiji
su umovi dovoljno otvoreni da biste pročitali prvih nekoliko
stranica ove knjige te stekli doživotan nadzor nad svojim
strahom od odbijanja.
Putovanje dugačko tisuću milja započinje jednim korakom,
kaže stara kineska poslovica. Život je putovanje, a ova knjiga
govori o jednoj od najvećih prepreka. U njoj ćete otkriti 21
tajnu pretvaranja odbijanja u poticaj. U njoj ćete otkriti moć
odbijanja te kako je iskoristiti za vlastitu dobrobit.
Nakon što pročitate knjigu, tajne možete koristiti kao
smjernice. Možete se usredotočiti na onu temu koja vam u
određenoj situaciji najviše pomaže. Steći ćete moć i N I J E D N O
V A S O D B I J A N J E NEĆE MOĆI Z A U S T A V I T I !
Odbijanje. Ono prijeti mnogima od nas. Pa ipak, u svojem
najjednostavnijem obliku, ono se sastoji samo od jednog
samoglasnika i jednog suglasnika. To je jedna od najmanjih
11
riječi engleskoga jezika, pa ipak je oblikovala sudbine cijelog
čovječanstva. To je riječ " N E " ! Već i čitanje te riječi kod nekih
izaziva stezanje u želucu, a mnogima zastaje dah. N o , kod onih
koji su ga svladali, ona svojim zvukom izaziva iščekivanje
nečega veličanstvenoga.
Zanimljivo. Pomislili bismo da ćemo se, kao i sa svim
ostalim u životu što nam je ugodno i što uzimamo kao samo po
sebi razumljivo, naviknuti na odbijanje. Čuo sam da čovjek do
svoje osamnaeste godine riječ " N E " čuje više od 150.000 puta!
Pa ipak, ako samo i pomislimo na odbijanje, osjećamo isto što
mnogi osjećaju kada čuju zvuk struganja noktiju po školskoj
ploči. Zašto je tako? Možda je posrijedi duboko ukorijenjeni
psihološki razlog, nedostatak samopoštovanja (poštovanja koje
osjećate prema sebi) i l i nešto treće. Koji god da je razlog, znam
da odbijanje možete okrenuti u svoju korist. To je tema ove
knjige.
Vatra je opasna ako nije pod nadzorom. Vatra nam daje
toplinu, omogućava nam kuhati te stvara romantično ozračje
ako je ograničena kaminom. Jednako je i s vašom reakcijom na
odbijanje. A k o nije pod nadzorom, ima razornu moć. A k o je
vaša reakcija pod nadzorom, možete je upotrijebiti kao
nadahnuće, kao poticaj za djelovanje i približavanje svojim
ciljevima. Potrebno je samo znati kako reagirati na odbijanje da
biste iz te situacije izvukli korist. A to je svrha ove knjige.
Smatrajte je priručnikom za odbijene.
12
Prvo poglavlje
NITKO NIJE SAVRŠEN
Prva tajna za prevladavanje odbijanja
"Nemoguće je doživjeti potpun neuspjeh jednako kao što je nemoguće
ostvariti savršen uspjeh."
Robert H. Schuller
V kakvom su odnosu savršenstvo i odbijanje?
Koliko ste puta čuli izreku: "Nitko nije savršen?" Ne postoji
ljudsko biće čije su misli i djela savršeni. Unatoč tome, stvoreni
smo da bismo bili važni i uspješni. Mnogi ljudi, nažalost,
koriste izraz "Ja nisam savršen" kao opravdanje za neuspjeh.
Koliko ste puta izrekli te riječi kada vam je netko spočitao vašu
pogrešku? Istina je, naše misli i ponašanje nisu savršeni; sve se
uvijek može barem malo poboljšati. Jesmo li uvjerili sami sebe
da ne možemo ostvariti vrhunski uspjeh zbog toga što ne
djelujemo savršeno? Razmislimo o tome na trenutak. Neuspjeh
je samo događaj - neuspjeh nije osoba. Neuspjeh niste v i ! Kako
je to, dakle, povezano s odbijanjem? Povezanost je snažna.
Razmotrimo ono što bi se moglo smatrati najsavršenijim
ljudskim odbijanjem - rođenje! Dijete ne može biti prirodno
rođeno sve dok majka ne "odbaci" tog "stranca" od sebe. S
presijecanjem pupčane vrpce na svijet u većini slučajeva dolazi
"savršeno" ljudsko biće - osoba rođena za uspjeh. Unatoč
svojem izgledu, novorođenče je stvorenje koje utjelovljuje
ljepotu i savršenstvo. Štoviše, sva su ljudska bića stvorena da bi
funkcionirala savršeno i bila uspješna jer Bog ne stvara koješta.
Ljudi se ne hrane samo hranom, već i ljubavlju i poticanjem.
Međutim, kada dijete počne poimati i kretati se, započinje
"programiranje" za neuspjeh. Rođeni smo za uspjeh, no, kako
život odmiče, čini se da se sve više uvjetujemo za neuspjeh.
14
Što se događa kako dijete odrasta?
" N e " ovo, " N e " ono. "To nikada nećeš postati."To ti neće
uspjeti." " M r z i i h ! " "Ne igraj se s tom djecom!" "Naša obitelj
nikada nije bila poznata po pameti." "Ne nadaj se previše!"
"Sjedni i umukni!" "Nikada nećeš postići ništa." I tako u
nedogled. U kojoj su mjeri naše nesavršene misli i ponašanja
posljedica dobronamjernog programiranja i što je čovjekova
prava priroda?
Mnogi od nas sami sebe potiču na promjene navika i
ostvarenje ciljeva, pa zbog čega se tada ne približavamo
savršenstvu kada je to ono čemu težimo?
Kada opazite dijete kako visi naglavce s drveta sa širokim
osmijehom na licu, mogli biste reći da ono ne poznaje strah.
Zašto nas nešto stegne u želucu kada priđu neznancu i upitaju
ga kako je završio u invalidskim kolicima? Zbog toga što su nas
poučili nečemu čemu njih nisu poučili? Kada bih imao
mogućnost izbora, radije bih da nisam naučio plašiti se potpune
iskrenosti, radoznalosti i l i prevelike zabave. Što vi mislite?
Većina nas je odrastajući čula mnogo toga negativnoga.
Usvojili smo predrasude, samodopadnost i, da, naučili smo čak
i strahovati od odbijanja. Većinu nas poučavali su da su neki
ljudi jednostavno bolji i da se tu ništa ne može učiniti. Možda
su vas poučili da ćete, pokušate li biti jednaki i prihvaćeni,
samo doživjeti razočaranje, odbijanje. Ostali će vam se smijati i
skupina će vas odbaciti. Ostat ćete sami. Zbog svega toga ste
prema sebi osjećali sve manje poštovanja. Uspoređivanje i
procjenjivanje vrijednosti škode vašem samopoštovanju.
Jesu li u djetinjstvu od vas očekivali da
budete savršeni?
Harold S. Kushner, autor knjige Koliko trebamo biti dobri?,
objašnjava scenarij koji se može primijeniti na mnoge od nas " A k o se plašimo pogriješiti jer smatramo da moramo sačuvati
privid savršenstva, razlog tome je naše prisjećanje gorkog
okusa roditeljskog razočaranja te učiteljske kritike i l i sarkazma
kada god bismo u nečemu pogriješili..."
Da bismo nastavili dalje, moramo uvidjeti da su nas naši
roditelji i učitelji, koji možda nisu bili sposobni prihvatiti svoje
vlastite nesavršenosti, mogli odbaciti kada bismo pogriješili. A
tada bismo se i sami odbacili. Da bismo izbjegli njihovo
odbacivanje, postali smo zaokupljeni očekivanjem savršenstva
od sebe samoga.
Sjetimo se da su se naši uzori ponašali kako su najbolje znali
na svojoj razini svijesti. Kada to prihvatimo, oprostimo,
zaboravimo i krenemo dalje, sposobni smo za nove početke.
Iskreno rečeno, čovjek je mnogo mirniji i doživljava mnogo
manje razočaranja ako od sebe i od ostalih ne očekuje
savršenstvo.
Izgled često vara
Nipošto ne uspoređujte svoju unutrašnju nesigurnost s
ulaštenom vanjštinom ostalih. Što se netko doima
"savršenijim", to je veća vjerojatnost da se ne osjeća
sposobnim. On možda nastoji biti "savršen" kako bi se osjećao
"dostojnim". Nitko nije potpuno "dovršen". Ljudi često u
određenoj mjeri pate. Sto je osoba razvijenija, to će spremnije
priznati da ima mnogo mana i da je mnogo poteškoća koje mora
prevladati. U tome niste usamljeni.
Ponovno ću navesti Kushnerove riječi: "S osjećajem
olakšanja, a ne sramote i oklijevanja, trebali bismo zaključiti da
nismo, niti ćemo ikada biti savršeni. Tako se ne mirimo s
osrednjošću. Na taj način spoznajemo svoju ljudskost i uviđamo
da se kao ljudska bića suočavamo s tako složenim situacijama
da se ni od koga ne može očekivati da u svakom slučaju bude
savršen." Zbog toga je važno prihvatiti svoje i tuđe
nesavršenosti. Dajte sve od sebe, prihvatite odgovornost za ono
što činite, uskladite se i nastavite svojim putem.
Je
li
savršenstvo
dostižno?
Možemo li uistinu postići savršenstvo? Ne! Budući da to još
nije uspjelo nijednom smrtniku, uvjeren sam da je nemoguće.
Neprijeporno je, međutim, da uspijevaju samo oni koji daju sve
od sebe da bi razvili svoj način razmišljanja i usavršili svoje
ponašanje. Odličnost jest dostižna! Nadam se da će čitanje ove
knjige poslužiti kao jedan od koraka prema savršenstvu
(odličnosti) onima koji žele poći na to putovanje. Razmotrit
16
ćemo kako vas strah od odbijanja može sputavati te kako
odbijanje možete iskoristiti za napredovanje na putu prema
uspjehu koji ćete ostvariti.
Bez muke nema nauke
Oni koji se bave fitnessom često, gotovo kao bojni poklič,
koriste uzrečicu Bez muke nema nauke. Oni su otkrili da je
privremena bol neizbježna ako svoje tijelo prisiljavate da
ostvari više no što mu je ugodno. Ako ne osjećate nelagodu,
nećete ostvariti osobit napredak. Isto vrijedi i na mentalnom
planu. Da bismo se razvijali kao ljudi, moramo osjetiti
nelagodu. Moramo usmjeriti svoje razmišljanje u novim
smjerovima. Baš kao i na području tjelesnog vježbanja, i
mentalno se možemo kretati u smjeru u kojemu ne ostvarujemo
željene rezultate. Svoje misli također možemo odvesti dalje od
svoje trenutne razvojne razine. Tada ćemo vjerojatno osjetiti
emocionalnu bol.
A k o vježbate kako biste se pripremili za sportsko natjecanje,
hoćete li odustati čim osjetite bol? Ne! Vjerojatno ćete
predahnuti kako biste se oporavili i spriječili daljnje ozljede. A
zatim ćete se vratiti uobičajenom programu pripreme. Dakako
da je moguće da ćete svoj način vježbanja u određenoj mjeri
izmijeniti kako biste spriječili ponovnu ozljedu. Jednako tako je
katkad potrebno mentalno zakoračiti unatrag i izmijeniti svoj
način razmišljanja.
Vaše natjecanje jest vaš vlastiti život. Ipak, koliko ste puta
osjetili nelagodu čineći nešto u što ste vjerovali i umjesto da
ostvarite potrebne promjene, obeshrabrili se i odustali? Ne
tvrdim da odbijanje nikad ne izaziva bol. No, ta bol prolazi
jednako kao i tjelesna. Kao i u slučaju tjelesne boli, i
emocionalnu je bol moguće spriječiti uvođenjem potrebnih
promjena. Ako se svjesno nastojite prilagođavati i nastaviti
rasti, ojačat ćete i prije ostvariti svoje snove i ciljeve.
"Bolje je učiniti nešto nesavršeno, nego besprijekorno ne učiniti ništa."
Robert H. Schuller
17
Drugo poglavlje
OTVORITE SE ZA ODBIJANJE
Druga tajna za prevladavanje odbijanja
"Svi propušteni udarci su promašeni udarci."
Wayne Gretsky
Kakva je korist od odbijanja?
Ispuni li se vaš um negativnim mislima kada pomislite na
odbijanje? Pa ipak, bez brižnog odbijanja vaše radoznalosti, u
djetinjstvu ste mogli pretrpjeti mnogo boli te zadobiti mnogo
opeklina da su vam, primjerice, dopustili dodirnuti vruću peć.
Da su vam dopustili igrati se na prometnoj ulici, danas možda
ne biste bili živi. Kao odrasla osoba mogli ste prihvatiti posao
koji biste na posljetku zamrzili da nakon razgovora niste bili
odbijeni. To vas je odbijanje vjerojatno potaknulo da krenete
dalje, prema nečemu što će vam više odgovarati i što će vam
omogućiti da postignete više.
To su samo neki primjeri dobrobiti koju ste već stekli u
situacijama u kojima ste bili odbijeni. Spoznavši da je svako
odbijanje blagotvorno bit ćete sposobni bez predrasuda
razmotriti svaku takvu situaciju umjesto da dopustite da se u
vas uvuče negativnost i ovlada vama.
Potražite dobrobit u svakoj situaciji u kojoj doživite
odbijanje. Katkad će vam osoba koja vas je odbila i l i prijatelj
reći da je to bilo najbolje za vas. To je točno, jer ono što se
događa vama, događa se za vas. To je malokad ugodno čuti
netom nakon što vam netko kaže: " N e . " Otvorite um i pustite da
prođe neko vrijeme. Uskoro ćete situaciju vidjeti iz druge
perspektive te opaziti da vam je odbijanje na određeni način
koristilo.
18
Možda ćete se zbog odbijanja još dublje posvetiti svojem
cilju i l i snu. M o g l i biste čak pronaći i uvjerljiv razlog da se
osoba koja vas je odbila predomisli i pruži vam pozitivan
odgovor. Da bi se bilo što od toga dogodilo, potrebno je bez
predrasuda razmisliti o situaciji te uzeti u obzir sve mogućnosti.
Nepristrano mišljenje
Jedan od načina da se okoristite svakim odbijanjem jest
"nepristrano mišljenje". Zamolite li osobu koju poštujete da
procijeni vašu situaciju, njezino bi vam mišljenje moglo pomoći
otkriti dobrobit, izoštriti svoje vještine ako je potrebno i
nastaviti dalje. Slijedi pričica koja će potkrijepiti tu tvrdnju.
Prije nekoliko godina zaposlio sam prodavača (nazvat ćemo
ga Jim) za prodaju automobila u predstavništvu kojim sam
upravljao. B i l a je to velika poslovnica u kojoj smo mjesečno
prodavali četiri stotine automobila.
U tom je kraju rođendan Georgea Washingtona odlično
vrijeme za prodaju. Svi se prodavači raduju tom datumu jer
znaju da mogu zaraditi veliku proviziju. Jim je bio pripadnik
novog naraštaja pripravnika koji su za rad trebali biti spremni
uoči tog važnog tjedna.
Osobno sam bio zadužen za obuku. Moj je posao bio
pripremiti te mlade ljude za suočavanje s navalom kupaca.
Kako je obuka napredovala, počeo sam opažati da se Jim ističe.
Do današnjeg dana ne mogu reći što sam to vidio u njemu, ali
sam znao da mu je suđeno uspjeti. Međutim, on je zamalo
propustio svoju priliku. Zamalo je dopustio da ga odbijanje
potpuno porazi.
Čim je obuka bila gotova, Jim je upoznao svojeg prvog
klijenta. Bio je napet i potpuno se ukočio. Do trenutka kada sam
mu priskočio u pomoć, klijent je već otišao. Rekao sam mu da
se pomiri s time i zaboravi jer većina klijenata ionako odustaje.
Rezultati koje je ostvario do kraja mjeseca jasno su
upućivali na zaključak da je oborio vlastiti rekord u primanju
odbijenica. Do tada, ali ni od tada u svojoj karijeri nisam vidio
ništa slično. Jim je razgovarao s otprilike stotinu ljudi i nije
prodao niti jedan automobil! Dakako da je želio odustati. Bio je
spreman predati se i dopustiti da stotinu negativnih odgovora
19
oblikuje njegov život.
Došao je k meni i rekao da posao s automobilima
jednostavno nije za njega. Rekao je da želi krenuti dalje te
pronaći način na koji će zarađivati za život. "I zato", rekao je,
"dajem otkaz."
Ja sam, međutim, odbio prihvatiti njegovo rješenje situacije.
Rekao sam mu da će mu odbijanje odrediti cijeli život ako
odustane. Pomogao sam mu preusmjeriti pozornost s jednog
odbijanja na nešto širu perspektivu.
Pomogao sam mu usredotočiti se na ono što je sam želio.
Kada je odredio što uistinu želi u životu, rekao sam mu da će se
morati razvijati kroz (a ne samo pretrpjeti) brojna odbijanja ako
želi ostvariti svoj san. Kao i ostali prodavači u sličnim
situacijama, Jim me je spremno podsjetio da još nitko nije
pristao od njega kupiti automobil. Međutim, osjetio sam da traži
razlog da ostane i bio sam ga prisiljen brzo pronaći.
Objasnio sam mu da je prodaja u osnovi "igra brojeva", no
on nije razumio zakon prosjeka. Rekao sam mu da je stotinu
niječnih odgovora bez ijednog potvrdnog uistinu pomalo
neuobičajen rezultat. No, ako ostane uporan i usavrši svoj
pristup, otkrit će da će se zakon prosjeka s vremenom okrenuti
u njegovu korist. Morao je proći kroz niječne odgovore kako bi
stigao do potvrdnih.
Pomagao sam Jimu oblikovati budućnost i imao sam snažan
osjećaj da je sposoban za velika postignuća. Samo mu je bio
potreban netko tko će ga poticati. Rekao sam mu da prosječni
prodavač zaključi prodaju sa samo dvadesetak posto klijenata
koji dođu u predstavništvo. Zbog toga je praktički mogao s
pravom očekivati da će zaključiti prodaju sa sljedećih dvadeset
i pet ljudi s kojima će razgovarati.
Iskreno rečeno, Jim baš i nije ostvario te rezultate. No,
unatoč svemu, uskoro je počeo prodavati. Od tada je u prodaji
nadmašio gotovo sve prodavače gdje god je radio. Danas je
direktor prodaje i pomaže ostalima ustrajati i ne pokleknuti pred
odbijanjem. I danas često komuniciramo i pomažemo jedan
drugomu razvijati se i svladavati razne izazove. Ja ne dopuštam
da odbijanje određuje moj život, baš kao ni Jim.
Na ovom je svijetu mnogo ljudi (i žena i muškaraca) nalik
20
Jimu. Možda ste i vi jedan od njih. A možda ste onaj tko
nekome poput Jima može pomoći naučiti suočiti se s
odbijanjem, svladati ga i iskoristiti za vlastiti razvoj. U svakom
slučaju, morate biti "tragač". Ako dopuštate da odbijanje
upravlja vašim životom, potražite nekoga tko će vam pomoći
razvijati se kroz odbijanje. Kada svladate odbijanje, potražite
one kojima je potrebno vaše znanje i iskustvo. Iskoristite svoje
znanje da biste pomogli njima i pritom ćete napredovati zajedno
s njima.
Dobit ćete ono na što ste usredotočeni
K a d uvidite da je svako odbijanje blagotvorno, prestat ćete
ga promatrati kao negativno. Takav stav pomoći će vam da
ustrajete bez obzira na to kakav bi ishod mogao biti.
Ljudi koji razmišljaju negativno vjerojatno imaju zamagljen
vid, oni vide samo prepreke. Često se smatraju poraženima i
prije no što su započeli. Budući da njihov um na obzorju ne vidi
ništa osim poraza, je li uopće čudno da poraz postaje njihova
stvarnost?
Ljudi koji razmišljaju pozitivno, odbijanje koriste kao
poticaj. Taj im stav omogućava da uvijek daju najbolje od sebe
bez obzira na rezultate.
Činjenica je da dobivamo ono na što smo usredotočeni.
Svoj cilj promatrajte samo svojim očima, a ne očima osobe
koja nema viziju budućnosti. Svoj uspjeh mjerite prema tome
kolikim ste ljudima pomogli svojim planom (ili što god je to što
nudite), a ne prema ljudima koji vas žele povući na dno. Oni
nisu u vašoj koži. Ne obraćajte pozornost na ljude koji vam
govore kako ćete biti povrijeđeni ako nastavite svojim putem i l i
da ne možete ostvariti ono što želite. Oni možda ne žele da
napredujete pa ne odobravaju vaše korake prema uspjehu.
Ljudi koji nemaju viziju ne vide mnogo dalje od današnjeg
dana. Njihova je svakodnevica ispunjena dosadnom rutinom "Sve po starom", reći će. Oni teže brzom ostvarenju rezultata,
ali zamisli od kojih bi cijeli svijet imao koristi nikada ne
prihvaćaju u trenutku. Ljudi bez vizije sami sebi ne dopuštaju
uvidjeti dobrobiti promjene. Oni ne vide mogućnosti koje
donosi budućnost. Kada god se uhvatite nečega novoga, možete
21
biti sigurni da će neki ljudi odbaciti vašu zamisao. Biblija kaže:
" K a d objave nema, narod se razuzda." Ostanite vjerni svojoj
viziji.
Jedini način da izbjegnete odbijanje jest ne činiti ništa i
izbjegavati svaki kontakt s vanjskim svijetom. U tu kategoriju
ne spada nijedan čitatelj ove knjige. Ova vam knjiga može
pomoći
da napredujete kroz odbijanje, što ste barem
podsvjesno znali kada ste je kupili.
Jedan od ishoda promjene jest odbijanje koje je za vas
potpuno blagotvorno. Činjenica da ste odlučili nastaviti dalje
znači da odbacujete stare načine i prihvaćate nove mogućnosti.
Kada naučite cijeniti odbijanje kao poučno iskustvo, vaši će
rezultati biti izvanredni.
"Pobjeda se ostvaruje ustrajnošću. "
George Matheson
"Budite poput poštanske marke - držite se jednoga sve dok ne stignete n
odredište."
Josh Billings
"Negativno me je oduvijek poticalo... Očit neuspjeh komada potiče me d
za pisaći stroj sjednem iste večeri, prije no što u novinama izađu kritike.
Tada sam spremniji prihvatiti se posla no što bih bio da sam doživio
uspjeh. "
Tennessee Williams
Treće poglavlje
OPASNO JE IZBJEGAVATI ODBIJANJE
Treća
tajna
za prevladavanje
odbijanja
Život je autocesta - užitak ovisi o traku koju ste odabrali."
John Fuhrman
Jeste li ikada dopustili da vaš san umre kako
biste izbjegli odbijanje?
Jeste li ikada došli na zamisao koja je mogla ubrzati vaš
uspjeh, ali je niste ostvarili jer ste željeli izbjeći odbijanje?
Slijedi primjer.
Jedan je čovjek svakodnevno živio s jednim snom koji gaje
potpuno obuzimao - snom da postane glumac. Bile su mu
potrebne samo uloge koje će igrati. Taj ga je san potaknuo da
sam napiše svoju ulogu. Napisao je scenarij i počeo tražiti
producenta. Išao je od agenta do agenta i od studija do studija,
no, što god činio, nije postizao ništa. Odbili su ga više od tisuću
puta! Čak i da je nakon toga odustao, većina bi ga ljudi ipak
nazvala hrabrim jer je ustrajao unatoč svim tim odbijanjima.
No, priči tu nije kraj.
Njegov se scenarij napokon nekome svidio. Trenutak nije
mogao biti povoljniji; bio je potpuno bez novca. No, budući da
je njegov san o tome da postane glumac bio tako velik, odbio je
100.000 dolara koliko mu je ponuđeno za scenarij - jer je
producent želio da netko drugi igra njegovu ulogu! Nastavio je
tražiti sve dok nije pronašao upravo ono što je želio; na
posljetku je odglumio svoju ulogu u filmu koji je snimljen
prema njegovom scenariju i dobio je Oscara. Nakon uspjeha
filma snimljeni su i nastavci. Budući da je ustrajao u svojem
24
snu i odbio prvu ponudu od 100.000 dolara, danas po filmu
zarađuje nekoliko milijuna dolara.
Što bi se dogodilo da je Sylvester Stallone izbjegavao
odbijanje? Nitko ne bi znao tko je Rocky!
Odbijanje vodi uspjehu
Kako biste vi postupili u navedenim situacijama odbijanja i
da li biste nastavili kao što je nastavio ovaj slavan čovjek?
- Ljubav vašeg života je umrla.
- Doživjeli ste poslovni neuspjeh.
- Niste izabrani u tijelo lokalne uprave.
- Otvorili ste odvjetnički ured i propali.
- Kandidirali ste se za mjesto u vladi i doživjeli neuspjeh.
- Kandidirali ste se za potpredsjednika i doživjeli neuspjeh.
- Dobili ste mjesto u tijelu lokalne uprave, ali ste na reizboru
doživjeli neuspjeh.
Uz sve te neuspjehe, većina bi ljudi imala razumijevanja i
oprostila tom čovjeku kada bi se povukao iz javnosti da se više
nikada ne čuje za njega. Pa ipak, kada je na posljetku uspio,
njegovi su ga vlastiti savjetnici smatrali tek seljačinom bez
ikakvih sposobnosti vođenja. Što bi se dogodilo s Amerikom da
je Abraham Lincoln izbjegavao odbijanja? Ne usuđujem se ni
pomisliti.
Odbijanjima nikad kraja
Osobno sam primio sljedeće odbijenice:
Izdavač br. 1 - "Ne, hvala." veljača 1988.
Izdavač br. 2 - "Ne objavljujemo tu vrstu knjiga."
veljača 1989.
Izdavač br. 3 - " N e ! " lipanj 1989.
Izdavač br. 4 - "Zgodno, ali ne." srpanj 1989.
Izdavač br. 5,6,7,8,9,10,11 - "Ne, Ne, Ne . . . "
kolovoz 1989-lipanj 1993.
Ti su izdavači odbili zamisao za knjigu. Da sam se obazirao
na ta pisma i l i ih shvaćao osobno, malo je vjerojatno da biste vi
25
sada čitali ove riječi. Tada ne biste imali mogućnost okoristiti
se onime što sam naučio o suočavanju s odbijanjem. Da sam
izbjegavao odbijanja, nikada ne bih dobio mogućnost surađivati
s izdavačem koji je na posljetku omogućio da ova knjiga ugleda
svjetlo dana i pomogao mi ostvariti moj san.
Izbjegavanjem odbijanja ugrožavate svoje
snove
Posve je prirodno izbjegavati opasnost. Međutim, postalo je
opasno prihvatljivo izbjegavati odbijanje. Strah od odbijanja
jest ono zbog čega mnogi od nas nastavljaju obavljati posao
koji ne vole. Nismo plaćeni onoliko koliko vrijedimo jer se
plašimo da će šef odbiti naš zahtjev za povišicom i da će
posljedice biti strašne. I što je najgore, svoje osjećaje
opravdavamo uvjeravajući sami sebe da u svojem životu ne
želimo pritisak koji bi nam donijela povišica i povećanje
odgovornosti. Tko zapravo želi povišicu? Najveći dio će ionako
pripasti vladi! Opravdanje je prozirno, no mi ipak dopuštamo da
nas strah prečesto potiče na racionalizaciju (uvjeravanje samoga
sebe u "racionalne laži").
Većina nas strahovito se plaši odbijanja. Zadovoljavamo se
sigurnošću da dajemo sve od sebe kako bismo se svima sviđali.
To je velika zamka. Ugađanje drugima kako bi nas prihvatili
jednostavno ne funkcionira. Možda ćemo odbiti prihvatiti
činjenicu da se, što god činili, ne možemo svidjeti baš svima. U
sklopu obuke na temu "Kako zarađivati za život" (o čemu ćemo
raspravljati kasnije) govore nam mnogo toga kako bismo
promijenili svoje ponašanje. Vjerojatno ste čuli nešto poput:
"Ne podiži prašinu", "Skoči, pa tek onda reci hop" i "To je tek
puko sanjarenje."
Riječi stvaraju osjećaje, a osjećaji utječu na naše ponašanje.
Neke riječi imaju očit i trenutan učinak, dok većina ostalih
utječe na nas neopaženo, tako da toga nismo ni svjesni. Riječi
imaju veliku moć i sudjeluju u oblikovanju naše sudbine.
Htjeli mi to priznati i l i ne, u određenom razdoblju našega
života bili smo pod upravom povjerenstva " O N I " . Velika je
vjerojatnost da su neke od naših odluka proizašle iz "činjenice"
da "svi" to rade, nose, piju, voze puše i l i žive.
26
Pokoravanje strahu i izbjegavanje odbijanja oduzimaju vam
slobodu sanjanja. Ako ne njegujemo svoje snove i želje,
dopuštamo da drugi sanjaju umjesto nas i slijedimo ih poput
ovaca. Zatičemo se usred stada i automatski mijenjamo smjer
zajedno s ostalima te nikada sami ne iskoračimo. Osobno mi se
ta pomisao ne sviđa. A vama?
Slijedite li gomilu?
Ako ne vjerujete da se ljudi često ponašaju kao ovce,
pokušajte cestom broj 95 izaći iz New Yorka prema sjeveru.
Vidjet ćete toliko naplatnih kućica koliko ih nije moguće vidjeti
bilo gdje drugdje. Jamčim da ćete svakog dana opaziti dvije
pojave koje potvrđuju moju tvrdnju. Ispred nekoliko naplatnih
kućica vidjet ćete nevjerojatno duge redove, što i ne dokazuje
mnogo. No, pogledajte cijelu sliku, obuhvatite pogledom sve
trake. Vjerojatno ćete vidjeti barem jednu naplatnu kućicu na
kojoj svijetli zeleno svjetlo, ali nijedan automobil ne prolazi
pokraj nje. Razlog tome je često strah od odbijanja. Većina ljudi
će radije slijediti gomilu i "sigurno" čekati u redu. Oni ne žele
riskirati neugodnost koju bi mogli doživjeti kada bi im rekli da
ne smiju doći na naplatnu kućicu pred kojom nije red. Rezultat
odabira te trake jest brži dolazak na odredište.
Vi možete postati dio gomile i činiti sve kao i ona, i l i možete
učiniti nešto drugačije i postići da vas gomila počne slijediti.
Krenite ususret odbijanju i razvijte se
Do sada smo se uglavnom bavili negativnim pitanjima
vezanim za odbijanje. Usredotočimo li se na negativne aspekte
bilo čega, postoji opasnost da ćemo se ukopati na mjestu i ne
poduzeti ništa. Zato ću vam od sada pa nadalje davati samo
pozitivne razloge za pokret i prihvaćanje rizika odbijanja.
Ako se nahranimo mogućnostima,
stječemo hrabrost.
Hrabrost čak i u najmanjim količinama počinje istiskivati strah.
Većina nas želi u potpunosti doživjeti život i ne dopustiti da nas
sputava strah. Zbog toga bismo ponovno trebali postati nalik
djeci (ali ne djetinjasti) - prepuni čuđenja i slobodni od straha.
Kao djeci su nam govorili da se ne penjemo na stabla jer
bismo mogli pasti. Jeste li se svejedno penjali na stabla? Ako
27
jeste, sjećate li se ushićenja koje ste osjetili kada vas je
povjetarac pomilovao po licu, a pogled se pružao do beskraja?
Taj uzvišeni osjećaj niste doživjeli zbog toga što ste se oglušili
na upozorenje. Vaša želja da osvojite stablo i doživite taj
pogled omogućila vam je da prevladate strah od pada. Sjećate li
se što ste "postali" kada ste sjeli na visoku granu? Možda ste
bili izvidnik koji je motrio neprijatelja iza prvog brijega. Možda
ste bili princ i l i princeza i promatrali svoj dvorac. A možda ste
bili istraživač koji potajice promatra drevno selo prepuno blaga.
Kako je to iskustvo utjecalo na vašu maštu?
Kada prevladate "izbjegavanje odbijanja", sposobni ste
postati što želite i činiti mnogo toga uzbudljivoga. A k o
nastavite istraživati svoje mogućnosti, nailazit ćete na sjajne
zamisli koje i vama i ostalima mogu biti vrlo korisne.
Jeste li odbijeni dovoljno puta da biste bili
uspješni?
Svaki trajan uspjeh zahtijeva prevladavanje odbijanja.
Jedini razlog zbog kojega možda još niste onoliko uspješni
koliko biste željeli biti jest, paradoksalno, činjenica da još
možda niste doživjeli dovoljno odbijanja. Kada prihvatite takav
stav prema odbijanju, otkrit ćete da odbijanje s kojim se
suočavate ne samo da nestaje i blijedi u vašem sjećanju, već i
da vas približava uspjehu koji zaslužujete ostvariti.
Cijepite se i nastavite daljel
Vjerovali i l i ne, većina ljudi, na određenoj razini, želi postići
nešto važno. Da biste uživali u ostvarivanju te želje te učinili
ono što morate učiniti kako biste postigli nešto važno, morate se
suočiti s odbijanjem. Oni koji to ne čine, utapaju se u moru
beznačajnosti. Oni koji se hrabro suočavaju s odbijanjem i
iskoriste ga, postaju vođe, savjetnici i popularne ličnosti. Oni u
svojem životu postižu mnogo te neprestano služe kao primjer
budućim naraštajima. Nažalost, jednako je i s onima koji bježe
od odbijanja. Oni naše mlade naraštaje poučavaju da im je bolje
ne podizati prašinu. Pobrinite se podizati što više prašine i
uživajte u tome.
B o l odbijanja je poput cijepljenja kojim se sprječavaju
28
stanovite bolesti. Ako izbjegnete privremenu bol injekcije,
posljedice bi mogle biti kobne. No, prevladavanjem straha od
kratkotrajne boli, vi postajete imuni na određenu bolest. Kada
god zbog straha od odbijanja oklijevate učiniti nešto novo,
odbijanje promatrajte
kao cijepljenje protiv "bolesti"
samozadovoljstva.
Drugim
riječima,
CIJEPITE
SE I
NASTAVITE DALJE!
Sposobni ste postići zapanjujuće uspjehe ako imate jaku vjeru, dubok
želju i ustrajnost."
Norman Vincent Peale
29
Četvrto poglavlje
IZNIMKE
PRAVILU
Četvrta tajna za prevladavanje odbijanja
"Nagrada je jednaka doprinosu."
Nepoznati autor
Očaj, očaj - koje je odbijanje najgore?
Na odbijanje ćete nailaziti cijelog života. Primijenivši
zamisli iznesene u ovoj knjizi, otkrit ćete da je gotovo svako
odbijanje zdravo za vaš razvoj. Iako je to možda teško
povjerovati, samo je jedan oblik odbijanja koji uistinu izaziva
očaj - odbijanje samoga sebe.
Budući da takvo odbijanje izvire iz čovjeka samog, ono
dovodi do posebne vrste očaja. Mi smo njegov osnovni uzrok i
jedino ga mi možemo izliječiti. Odbacivanje samoga sebe zbog
nečega što jesmo i l i nismo učinili potiče nas na samosažaljenje i
izaziva u nama osjećaj krivnje. Dopustimo li da naše
samooptuživanje izraste i potpuno zavlada našim osjećajima,
moglo bi prerasti u vjerovanje da smo upravo mi uzrok mnogih
svjetskih problema. Tada ćemo se vjerojatno usredotočiti na
ono što više nećemo činiti. Tako nam ne preostaje ništa drugo
nego kloniti se novih pothvata i svježih ideja. Čak i u toj ranoj
fazi moguće je predvidjeti posljedice takvog stava. Bilo bi to
kao da se gusjenica, ne vjerujući da će dobiti krila i poletjeti,
uvuče natrag u svoju čahuru i nikada više iz nje ne izađe.
Ono što uistinu zbunjuje jest činjenica da su takva
samoodbijanja tako očita, ali je vrlo malo onih koji ih opažaju.
Kada uvidite njihovu pravu prirodu, sposobni ste riješiti se tih
crnih oblaka koji se nadvijaju nad vašim životom. Kada u
30
potpunosti shvatite kako prepoznati samoodbijanje, bit ćete
sposobni spriječiti njihov utjecaj na svoj život.
Najteže je prepoznati samoodbijanje. Ono je često nalik
gripi: prikriveno simptomima, može proći neopaženo sve dok se
potpuno ne razvije. Vrlo je važno naučiti opažati simptome i
prepoznati ih kao sjemenke samoodbijanja. Prepoznavanje
simptoma može ubrzati liječenje i oporavak. Tada se možete
razviti u osobu kakva vam je suđeno biti i živjeti život kakav
želite.
Koji su simptomi?
Dr. James R. Sherman opisao je neke od tih simptoma u
svojoj knjizi ODBIJANJE - Kako preživjeti odbijanje i
potaknuti prihvaćanje. On ih smatra ranama koje si sami
nanosimo. Simptomi samoodbijanja su:
Prepuštanje. Odustali ste od samoga sebe. Budući da ste se
osjećali napušteno kada su vas odbili, prepuštanje i odustajanje
prihvaćate kao način života.
Zlostavljanje samoga sebe. Ako mrzite sami sebe jer ste
uopće tražili odobravanje, počinjete se pretjerano zlostavljati.
Mučite svoje tijelo, opijate se i l i pronalazite druge načine da
sami sebe kaznite jer ste učinili nešto što sada smatrate
budalastim.
Samooptuživanje. Optužujete se za svaki aspekt odbijanja.
Smatrate logičnim da odbijanje doživljavaju samo oni koji su
pogriješili i l i su nesposobni. Da je to zločin, priznali biste
krivnju.
Obezvrjeđivanje samoga sebe. Uvjerili ste se da ste
potpuno bezvrijedni. Vjerujete da nemate nikakav nadzor nad
svojim životom te da sudbina upravlja neuspjesima koje
doživljavate.
Samoizdaja. Zbog odbijanja smatrate da ste, otkrivši svoje
istinske osjećaje, iznevjerili svoje vlastito povjerenje u samoga
sebe.
Samooptuživanje. Nakon pristrane analize odbijanja
zaključili ste da ste, izvan svake sumnje, krivi za neoprostive
pogreške. To je razlog za potpuno odbijanje. O svojem iskustvu
govorite svima bližnjima nadajući se da će vas dodatno kazniti.
31
Samokritika. Kada vas odbiju, potpuno se usredotočite na
svoje mane i nedostatke. Što više razmišljate o odbijanju,, to
više kritizirate samoga sebe.
Samoobmana. Budući da vjerujete da niste sposobni
prihvatiti činjenicu da ste odbijeni, počinjete se ponašati kao da
posjedujete značajke koje zapravo ne posjedujete. Postajete
licemjer samo da bi vas drugi prihvatili.
Osujećivanje vlastitih nastojanja. N a temelju činjenice da
ste u prošlosti bili odbijeni zaključujete da odbijanje možete
očekivati pri svakom novom pothvatu. Vaše se proročanstvo
ispunjava, a oni čijem prihvaćanju težite, nastavljaju vas
odbijati.
Samoprijekor. Uslijed osjećaja krivnje zbog odbijanja
uvjerili ste se da prihvaćanje niste ni trebali tražiti. Ne želite si
dopustiti čak ni da budete sretni.
Očajavanje. Osjećate se tako beznadno da smatrate da se
više nikada nećete osjećati dobro i l i ostvariti uspjeh. Vaše se
samopouzdanje pretvara u prah, jednako kao i vaša motivacija
da nastavite dalje.
Samouništenje. Ozbiljno razmatrate samoubojstvo kao
mogućnost osvete. To je vaš način da uzvratite udarac osobi
koja vas je odbila.
Sumnja u samoga sebe. Zbog odbijanja ste izgubili vjeru u
svoju vlastitu sposobnost da budete prihvaćeni. Sve što činite
prožeto je osjećajem skromnih očekivanja.
Povlačenje. Vaša želja da budete primijećeni netragom je
nestala i sada se samo želite utopiti u mnoštvu. Ako postoji
ikakva mogućnost odbijanja, povlačite se još dublje u kut.
Samoponiženje. Ne možete vjerovati da ste bili toliko glupi
i pomislili da nešto što ste učinili i l i zamislili može biti
prihvaćeno. Vaše je samopoštovanje nestalo i sada ga se tek
maglovito sjećate.
Samoopravdavanje. Najprije razmatrate sve razloge zbog
kojih ste tražili prihvaćanje. Ostatak vremena provodite
opravdavajući sve svoje nedostatke koji su doveli do odbijanja.
Samosažaljenje. Postajete potpuno usredotočeni na očaj
zbog odbijanja. Sto više očajavate, čini vam se da vam taj
osjećaj sve više godi - naglasak je na "čini vam se". Istinski se
32
osjećaji uskoro počinju stapati sa zamišljenima.
Samokažnjavanje. Tek nakon što ste se zlostavljali na sve
moguće načine i l i se suočili s opasnim rizikom, osjećate da ste
platili cijenu za odbijanje. Vjerujete da morate biti kažnjeni
zato što ste pokušali nešto novo.
Odricanje. Zbog odbijanja ste odlučili odustati od svih
snova, ciljeva i želja. Radije ćete ih se odreći nego se ponovno
suočiti s odbijanjem.
Samoograničavanje. Zbog prošlih se odbijanja počinjete
plašiti budućih. Da biste izbjegli nova odbijanja, sve svoje misli
i snove držite za sebe. Da biste izbjegli rizik ponovnog
odbijanja, ne pokušavate ništa novo.
Ispravnost. Vaše gledište postaje toliko usko da ste sve više
uvjereni da su krivi oni, a ne vi. Takvo razmišljanje možete
razviti do točke u kojoj ćete one koji su vas odbili smatrati
utjelovljenjem zla, a sebe mučenikom.
Simptome samoodbijanja moramo prepoznati kako bismo
mogli liječiti bolest. Ako mu se dopusti rasti i trovati nas, takvo
odbijanje može dovesti do negativne životne promjene. Dobra
vijest jest činjenica da je protuotrov upravo sama bolest.
Samoodbijanje zapravo možete iskoristiti kao sredstvo za
jačanje imunološkog sustava tako što ćete primiti jednu
»injekciju«, a zatim nastaviti rasti. Samoodbijanje ćemo
podrobnije razmotriti u šesnaestom poglavlju.
Nekim odbijanjima možete upravljati ili ih
prevladati
M o g l i biste biti odbijeni zbog svojeg izgleda. Pod time ne
podrazumijevam prirođenu i l i stečenu manu. Ne govorim ni o
boji vaše kože, obliku vaših očiju i l i kvaliteti vaše kose. Ljudi
koji vas odbacuju zbog tih značajki nisu tema ove knjige. (O
njima ću raspravljati budem li ikada pisao knjigu o neznanju.)
Govorim o nečem potpuno površnom. Slijedi analogija pomoću
koje ćete lakše shvatiti o čemu govorim.
Osim pisanja, vodim i seminare usavršavanja i motivacije.
Da bi moji seminari bili uspješni, što je ujedno i način na koji
33
zarađujem za život, osobno posjećujem tvrtku svojeg klijenta i
upoznajem ga s dobrobitima koje će ostvariti ako za svoje ljude
organizira seminar. Za sobom imam mnoge godine učenja i
iskustva. Neki me u mojem području smatraju čak i
"stručnjakom". N o , dopustite da vas upitam: kada bih se na
vratima vašeg ureda pojavio odjeven u traperice i pamučnu
majicu, biste li bili skloni prihvatiti moju ponudu?
Iako se slažem da odijelo ne čini čovjeka, uvjeravam vas da
će vaša odjeća često odrediti hoće li vaše vrline biti prepoznate.
S druge strane, pretpostavimo da želite da se prema vama
ponašam kao prema važnoj osobi kakvom se smatrate. Bi li od
mene bilo nerazumno očekivati da ćete se potruditi odjenuti kao
da smatrate da sam ja dovoljno važan da biste privukli moju
pozornost?
Urednost i čistoća također su važna područja koja možete
upotrijebiti za osiguravanje prihvaćanja svojih zamisli.
Muškarci bi trebali biti glatko izbrijani, po mogućnosti bez
brade i brkova. Jeste li primijetili da su predsjednici kompanija
i ostali uspješni vođe većinom glatko izbrijani?
Kosa mora biti uredna i čista - izbjegavajte nositi bujne i
raskošne uvojke i l i brijati glavu. Većina ljudi takav izgled ne
smatra privlačnim. Nepotrebno je reći da se svi svakodnevno
moramo tuširati i l i kupati, ako ne zbog sebe, tada iz poštovanja
prema ostalima. Također koristite dezodoranse, a kolonjske
vode i parfeme nanosite štedljivo.
I na posljetku, naušnice lijepo izgledaju na ženama, ali ne i
na muškarcima. Žene također trebaju obratiti pozornost na
dužinu svojih haljina i suknji kako bi u svakoj prigodi izgledale
poslovno. Osim toga, žene bi trebale nositi košulje
konzervativnih izreza. Ženski nakit trebao bi biti u skladu s
poslovnim izgledom (bez prevelikih visećih naušnica).
Tražite najbolje u sebi i u drugima
Tijekom svoje karijere razgovarao sam sa stotinama ljudi
koji su se prijavili za radno mjesto prodavača. No, unatoč tome,
nikada nisam bio sposoban na prvi pogled predvidjeti hoće li
osoba biti uspješna i nakon što je zaposlimo. Ako su se pojavili
na razgovoru, a da se prethodno nisu potrudili provjeriti što će
34
njihova odjeća i izgled govoriti o njima, nismo se ni upuštali u
razgovor. Tako sam, nažalost, možda dopustio i da mi
promakne pokoji talent.
Problem je u tome što takva osoba ni sama ne uviđa da
posjeduje talent. Danas ljude ne promatram onakvima kakvi
jesu, već onakvima kakvi bi mogli biti. Na posljetku, svatko
mora negdje početi. Svima je nama potrebno da netko vjeruje u
nas.
Pokažite ono najbolje tako što ćete biti U R E D N I I
O D J E V E N I K A O D A Z A I S T A MISLITE O Z B I L J N O ! Ako
uistinu želite raditi za nekoga, surađivati s njime i l i ga privoljeti
da radi, odnosno surađuje s vama, iskažite mu poštovanje
svojim odijevanjem i urednošću. Ostavite trajan pozitivan
dojam. Smanjite vjerojatnost odbijanja. Izgledajte što bolje
možete.
Mnogo sam puta razgovarao s ljudima kojima je bilo
neugodno nositi odijela i kravate. No, ti su ljudi bili tako
odlučni ostvariti svoje ciljeve, da su bili spremni učiniti što god
je bilo potrebno. To na bilo kojem području znači da morate
napustiti svoju "zonu udobnosti" i l i "poznati teritorij".
Dotjeranost i vrsno odijevanje te svjesnost o svojem dobrom
izgledu pružit će vam osjećaj postignuća. Taj osjećaj u vama
budi veće samopouzdanje i samopoštovanje. Najbolje plaćene
poslove u većini slučajeva dobivaju osobe obdarene tim
značajkama.
Odbijanje zbog nerazumijevanja
To je još jedan oblik odbijanja kojim možete upravljati.
Kada sam se doselio u Novu Englesku, osjetio sam snažnu
povezanost s tradicijom. Naviknuvši se na ljude, počeo sam
opažati kako se ta tradicija nastavlja. Kada sam nekom
starosjediocu tumačio
financijska pitanja,
često bih
upotrijebljavao računalo. Mnogo ljudi u to doba računala nije
smatralo osobito korisnima, a neki su ih se čak i plašili.
Strahovi su u pravilu proizlazili iz nerazumijevanja načina na
koji računalo tako brzo daje odgovore.
A k o pravi, tradicionalno nastrojeni stanovnik Nove
Engleske nije bio u stanju vidjeti kako sam došao do odgovora,
35
pretpostavio je da možda nešto skrivam. Ili jednostavno ne bi
razumio što sam učinio. U svakom slučaju, njihov je ponos
većinom prevladao. Umjesto da se suoče sa strahom od
sramoćenja, oni su jednostavno odbacili moju zamisao.
Često sam griješio braneći svoju zamisao njezinim
vrijednostima, a tada bi me još uvjerenije odbili. K a d sam
shvatio da moram provjeriti je li osoba shvatila moju zamisao
prije no što je upitam za mišljenje, broj odbijanja se znatno
smanjio. Preostala odbijanja bila su vezana za vrijednost same
zamisli.
Kada god nastojimo doznati hoće li naša zamisao biti
prihvaćena, najprije se trebamo uvjeriti da je svi razumiju. Ne
postupite li tako, vjerojatno nikada nećete ustanoviti zbog čega
je vaša zamisao odbijena.
Ako se potrudite ustanoviti je li zamisao shvaćena, mogli
biste steći nove uvide o tome kako je možete usavršiti. Tada
biste mogli naići na veće prihvaćanje i l i čak napustiti svoju
zamisao te krenuti prema novim pothvatima. Sve te posljedice
potiču vas na razvoj.
Odbijanje zbog straha od onoga što bi drugi
mogli pomisliti, reći ili učiniti
Posljednji oblik odbijanja koji ćemo razmotriti u ovom
poglavlju nije lako prepoznati. No, kao i kod svih mukotrpnih
otkrića, dobrobiti su vrlo velike. Govorim o odbijanju koje ćete
doživjeti od osobe koja vas odbija zbog straha da će je odbaciti
drugi.
Uzmimo za primjer politiku. Koliko smo puta slušali o
prijedlozima zakona koji su iza zatvorenih vrata bili
podržavani, ali kada su došli u ruke zakonodavaca, pritisak
drugih doveo je do promjene mišljenja? "Pa, to je samo
politika", mogli biste reći, "Što se drugo može očekivati?"
Što je s vama? Jeste li ikada promijenili mišljenje zbog
promjene javnog mnijenja? Jeste li ikada počeli navijati za neki
tim nakon što je počeo pobjeđivati? Ako je tako, vjerojatno ste
odbacili nešto isključivo zbog straha da će drugi odbaciti vas.
Sada se pitate gdje su te velike dobrobiti? Budite strpljivi i
otkrit ću vam.
36
Recimo da ste naišli na osobu koja odbacuje vašu zamisao
isključivo zbog straha da će drugi odbaciti nju. Recimo da ste
izložili svoju zamisao i bili odbijeni. Tada svoje stajalište
branite ističući slabosti osobe čije ste prihvaćanje tražili. Što
mislite, koliko ćete biti uspješni? Kolika je vjerojatnost da će
takva osoba biti nepristrana kada joj pristupite s nekom drugom
zamišlju?
Ljude prihvaćajte bezuvjetno
Što bi bilo kada biste druge započeli prihvaćati bezuvjetno,
bez obzira na to kako reagiraju na vašu zamisao? Što bi bilo
kada biste im unaprijed rekli da vam odgovara svaka njihova
odluka koju smatraju najboljom? Kada biste im rekli da im
samo želite ponuditi mogućnost? Kada biste im na taj način dali
do znanja da će biti prihvaćeni bez obzira na to kakvu odluku
donesu? Ako odbiju vas i vašu zamisao, njihovi će ih bližnji
prihvatiti. Ako prihvate vas i vašu zamisao, to možete pripisati
vrijednosti svoje zamisli, jer ste im već iskazali svoje
prihvaćanje. Tako ste ih doveli u situaciju u kojoj ne mogu
izgubiti i u kojoj mogu donijeti odluku koja je za njih najbolja.
Što time govorite o sebi? Što mislite, kako će takve osobe
reagirati kada im sljedeći put iznesete svoju zamisao?
Razmotrimo situaciju iz nešto šire perspektive. Ako ljude
jednostavno prihvaćate bez obzira na njihovu odluku, ostvarit
ćete sljedeće dobrobiti:
- Vaša je zamisao utemeljena na svojoj vlastitoj vrijednosti. To
je najbolje čemu se možete nadati.
- Dali ste nekome mogućnost upoznati neovisnost. To vas čini
sjajnim učiteljem, a najbolji način učenja jest
poučavanje.
- Zahvaljujući vašem prihvaćanju, netko s kime ste stupili u
dodir posjeduje više snage za suočavanje s odbijanjem.
- Budući da je osoba tada nepristrana, vjerojatno će biti
sposobna otkriti vam kako svoju zamisao možete usavršiti.
Sprječavanjem
odbijanja zbog "pogrešnih"
razloga
(nevezanih za vrijednost) postižete da vrijednost vaše zamisli
37
dođe do izražaja. Zamisao može biti prihvaćena i tako koristiti
drugima, i l i može biti odbijena. Tada možete krenuti dalje.
Sprječavanjem "pogrešne" vrste odbijanja uštedjet ćete vrijeme
i sebi i drugima.
Ključne smjernice koje je potrebno upamtiti:
- Naučite prepoznavati i prevladavati samoodbijanje. Ako nešto
uistinu želite - pokažite to svojom pojavnošću. Dotjerujte se i
odijevajte tako da vaš izgled bude na vašoj strani, a ne protiv vas.
- Prije no što nekoga zatražite da prihvati i l i odbije vašu zamisao,
potrudite se provjeriti je li ta osoba shvatila što joj nudite. Ako
ste učinili sve što je bilo u vašoj moći, a osoba i dalje ne shvaća
vašu zamisao i l i je odbija, ponudite je nekome drugome.
Iskoristite odbijanje kao iskustvo iz kojega ćete nešto naučiti i
nastaviti dalje.
- Sve ljude bezuvjetno prihvaćajte onakvima kakvi jesu. Tako
ćete ih (ali i sebe) osloboditi straha od odbijanja prije no što im
izložite svoju zamisao. Bezuvjetno prihvaćanje olakšava situaciju
za obje strane.
- Ljudi će često odbiti vašu zamisao i l i prijedlog zato što su
krenuli u suprotnom smjeru. Takvi ljudi imaju vlastiti plan i l i im
jednostavno ništa nije potrebno - trenutno. Pristupite li im
kasnije s istom ponudom, mogli bi reći: "U redu, sada sam
spreman."
38
Peto poglavlje
ŠTO AKO...
Peta tajna za prevladavanje odbijanja
"Bez obzira na to vjeruješ li da možeš ili vjeruješ da ne možeš... u
pravu si."
Henry Ford
Donio sam odluku u trenutku
Tako je! Odlučio sam samostalno voditi seminare i baviti se
savjetovanjem. Trudit ću se pružati obilje informacija i nastojati
svim klijentima dati više od onoga što su platili. Bit ću iznimno
dobro plaćen i sposoban poći u mirovinu dvadeset godina prije
te provoditi vrijeme sa svojom obitelji. Tako je - to je moj cilj.
Paraliza analizom
Pretpostavimo da, umjesto donošenja pozitivne odluke o
djelovanju, takvu mogućnost analizirate do beskraja i sve
promatrate negativno. Mogli biste si postaviti sljedeća pitanja:
-
Što ako se ne upuštam u "pravi" posao?
Što ako nemam "pravi" marketinški plan?
Što ako dođe do recesije?
Što ako mi putovanje po zemlji dosadi?
Što ako ljudi nećeplaćati na vrijeme?
Što ako neću biti uvjerljiv na svojim seminarima?
Što ako će ljudi misliti da nisam pametan?
Što ako će me rođaci gnjaviti zbog napuštanja obitelji?
Što ako zaradim mnogo novca i ne budem sposoban platiti
39
porez?
- Što ako se ljudi koji ne uspiju doći na moje seminare
naljute na mene?
- Što ako netko ukrade moju zamisao i ponudi je jeftinije?
Sve to treba uzeti u obzir, zar ne? Na posljetku, danas ne
možete biti previše oprezni, nije li tako? Ili možete? Jeste li
ikada čuli za "paralizu analizom"? Ograničavanje rizika je
jedno, no, izazivanje odbijanja korištenjem straha kao
opravdanja, nešto je posve drugo.
Što ako bismo "Što ako" upotrijebili u
pozitivnom svjetlu?
- Što ako se potpuno usredotočim na posao?
- Što ako ću pozitivno utjecati na svakoga tko bude pohađao
moje seminare?
- Što ako nadahnem druge i pomognem im ostvariti uspjeh?
- Što ako mi budu potrebne sve veće i veće prostorije da bi
primile sve veći broj polaznika?
- Što ako će moji rođaci brinuti o mojoj obitelji kako bih se
mogao posvetiti uspjehu?
- Što ako ću svakog tjedna posjetiti neki drugi dio zemlje?
- Što ako posao tako dobro krene da privuče nove klijente?
- Što ako ljudi misle da sam izuzetan?
- Što ako me toliko ljudi počne slijediti da postanem vođa na
tom području?
Zamislite kako bi bilo pokušati odbiti nekoga tko se
usredotočio na tako pozitivne aspekte. To bi bilo gotovo
nemoguće. Čovjek koji je usredotočen na pozitivan ishod,
nedvojbeno će uspjeti. Takav čovjek ne vidi ništa osim svojeg
uspjeha i uspjeha svoje zamisli.
Vaš um neprestano nudi odgovore na vaša pitanja. A k o
postavljate prava pitanja, dobivate prave odgovore. Ako vam se
ne sviđaju odgovori koje dobivate, možda biste trebali postaviti
drugačija pitanja!
40
Korištenje izraza "Što ako" (u pozitivnom svjetlu) osnovno
je " o r u đ e " za ostvarenje snova. Promotrite još jednom drugi niz
pitanja i opazit ćete san u nastajanju. Sada zamislite nešto što
ste željeli poduzeti i svojim riječima dopunite izraz "Što ako".
Opažate li kako i sami možete stvoriti moćan san? Prije no što
ovu zamisao odbacite kao neku vrstu psiho-besmislice, zapitajte
se sljedeće - Što ako to funkcionira?
Zamislite svoje snove - i stvarajte ih
Sastavite popis svega što biste željeli imati i l i činiti. To je
sastavni dio stvaranja snova. Možda želite pokrenuti vlastiti
posao. Možda želite više vremena provoditi u krugu obitelji i
putovati. Možda vas uzbuđuje pomisao na novi automobil,
čamac, kuću na obali i l i sezonske ulaznice za utakmice vašeg
omiljenog tima. Što god bilo to što želite, zamislite da to već
posjedujete. Možda to nećete dobiti odmah, ali kada počnete
stvarati svoj san, počet ćete se i kretati u smjeru njegova
ostvarenja. Kao što kaže doktor David Schwartz u svojoj knjizi
Čarolija promišljanja uspjeha: "Veličanstveni život započinje
veličanstvenim snom." Zato odmah otpočnite "Što ako" proces.
Ne brinite ako vaš "Što ako" ispadne negativan; ništa zato.
Da biste nešto popravili, morate znati što je posrijedi kako biste
mogli poduzeti nešto. U tom slučaju potrebno je izbaciti
negativne misli iz svojega uma. Kad dovršite negativan dio
svojeg popisa, odložite ga. Pođite učiniti nešto pozitivno, što
god to bilo. Učinite nešto lijepo za nekoga, i l i nešto čime ćete
razvedriti sami sebe. Odvedite djecu u kino, kupite supruzi mali
dar, dajte svoj doprinos nekoj dobrotvornoj udruzi, pročitajte
knjigu koja će vas ohrabriti i l i poslušajte motivacijsku vrpcu.
Sada se pripremite za stvaranje snova. Nabavite nešto što
odražava vašu želju: sliku kuće i l i automobila iz vaših snova,
brošuru o putovanju i l i nešto drugo što će dokazati da vaši
snovi u vama uistinu mogu rasplamsati vatru.
Uzmite svoj popis i slike onoga što želite. Kada god
pročitate neki od negativnih nastavaka izraza "Što ako",
pogledajte slike. Smjesta zapišite pozitivan izraz, suprotan
negativnom. Primjerice: "Što ako će mi sve prijateljice biti
zavidne na mojoj bundi od nerca?" Pogledavši sliku, mogli
biste zapisati: "Što ako im kažem kako i same mogu doći do
takve bunde? Kladim se da bi im to uljepšalo dan i da bi sve
bile presretne zbog toga." Zatim debelim flomasterom smjesta
precrtajte negativan izraz.
Kada dovršite taj postupak sa svakim negativnim izrazom,
postavili ste čvrste temelje za stvaranje snova otpornih na
odbijanje. Zatim svake večeri prije odlaska na počinak glasno
pročitajte sve pozitivne izraze. Ponovno ih pročitajte svakog
jutra kako biste imali dobar razlog te dovoljno energije i
motivacije za početak dana. To će vam pomoći uspostaviti
pozitivan način razmišljanja. Osim toga, počet ćete privlačiti
pozitivne ljude koji će vas štititi od potencijalnih negativnih
utjecaja odbijanja.
Pohrlite prema svojem snu
Pravilna uporaba pozitivnih tvrdnji pomoći će vam zadržati
pravi smjer. Negativni vas izrazi potiču na bijeg, čime se
udaljavate od drugih. Pozitivni vam izrazi pomažu hrliti prema
ostvarenju vaših snova. Kada god hrlite prema nečemu, nije
važno što će vam se putem dogoditi. Sposobni ste prevladati sve
prepreke. Važno je samo to da se neprestano približavate
svojem cilju. Kako se približavate cilju, vaša je vjera sve jača, a
vi osjećate da je vaš san realan i ostvariv. Tako povećavate
svoju razinu energije i svoju odlučnost. Prepreke odbijanja više
vam se neće doimati tako velikima, neuspjesi više neće biti tako
bolni, a zastoji više neće trajati tako dugo.
Zahvaljujući svojem poslu imam priliku upoznavati mnoge
uspješne ljude, uključujući i milijunaše. Na svim seminarima na
kojima sam ih slušao odgovarati na pitanja, jedno pitanje nije
postavljeno. Nitko ih nikada nije pitao koliko im je bilo
potrebno da se obogate. Zašto? Zato što to zapravo nije važno.
Nitko se ne natječe ni sa kime, osim sa samim sobom.
Učite od milijunaša. Nastavite juriti prema svojem snu,
preskačući odbijanja na koja ćete putem naići. Na posljetku ćete
uspjeti, a oni koji će vam doći čestitati, neće vas pitati koliko
vam je vremena bilo potrebno. Na svojem putu prema uspjehu
ostvarit ćete divna prijateljstva, a istinski će vas prijatelji uvijek
ohrabrivati i biti strpljivi.
42
Šesto poglavlje
SVI TO ČINE
Šesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Zanima me budućnost jer ću u njoj provesti ostatak svojega života."
Charles F. Kettering
Želite li biti prosječni?
Toliki ljudi žive s jedinom željom da se uklope i budu
prosječni. Odbijam vjerovati da je bilo tko rođen za takvo što.
Upitajte bilo koje dijete što želi postati. Pokušajte pronaći jedno
koje će reći da se uistinu raduje prosječnosti! Većina njih sanja
o tome da će postati slavni sportaši, liječnici, vatrogasci,
astronauti i l i slično. Što nas to, kao odrasle osobe, odvraća od
sanjanja velikih snova? I što je još važnije, je li to moguće
promijeniti?
Ustanovimo najprije gdje ćemo pronaći prosječne ljude.
Možete proputovati cijeli svijet i pronaći ih na svakom uglu.
Oni su u većini. Kako su postali takvi kada je većina njih nekoć
imala svoje snove i ambicije? Kako djeca odrastaju, prolaze ono
što nazivam "obukom zarađivanja za život". Društvo, mediji,
oglašivači i vlada svakoga su od njih "poučili" da bolje nije
moguće. Oni tvrde da je jedini način života pronaći dobar
posao; skrbiti za budući naraštaj kako bi njima bilo bolje nego
vama i zadovoljiti se time.
Kako bolje?
Mnogi snovi sljedećeg naraštaja vjerojatno će također biti
uništeni. Oni će jednostavno pronaći dobre poslove i skrbiti za
43
budući naraštaj. Zar se pretvaramo u rasu većinom prosječnih
bića kojima upravljaju vanjski utjecaji? Postajemo li nalik
ovcama kojima je suđeno slijediti stado? Budući da se ljudsko
tijelo sastoji od kemijskih spojeva vrijednih tek nekoliko dolara,
jesu li nas uvjerili da vrijedimo samo toliko?
Zašto smo tako vrijedni?
Osobno uživam promišljati istinsku vrijednost čovjeka.
Jedna od značajki koja nas čini ljudima jest naš nevjerojatan
um. Da biste umjetno ostvarili sve njegove funkcije, bilo bi vam
potrebno računalo veličine Svjetskog trgovačkog centra koje bi
stajalo milijarde dolara. Pa ipak, uz svu tu umjetnu
inteligenciju, postoji nešto što računalo nije sposobno učiniti.
Računalo ne može samostalno iznjedriti niti jednu novu misao!
Koliko vas to čini vrijednima?
Moj sin i ja uživamo skupljati sličice sportaša. Raritetni su
primjerci vrlo dragocjeni. Primjerice, sličica Honusa Wagnera
iz 1912. godine na jednoj je aukciji prodana za više od 400.000
dolara! Danas ih je u cijelom svijetu samo dvanaest poznatih
primjeraka. Sve što sam naučio upućuje me na zaključak da
smo mi ljudi još veći rariteti. Mi smo jedinstveni, izvorni
primjerci! Koliko vrijedi nešto tako rijetko?
Samopoštovanje
Većina ljudi poznaje cijenu, ali u mnogim slučajevima ne
uviđa vrijednost. Zbog toga je potrebno uvidjeti da vaša
vrijednost u očima drugih polazi od poštovanja koje sami
osjećate prema sebi - vašeg samopoštovanja.
Vaše je
samopoštovanje moguće narušiti jedino
procjenjivanjem vrijednosti i uspoređivanjem. Kada god nekoga
uzvisite i smatrate ga boljim od sebe, sebe automatski dovodite
u niži položaj. Zbog toga osjećate manje poštovanja prema sebi.
Tada vam postaje teško, ako ne i nemoguće, pristupiti toj osobi
i ponuditi svoju zamisao, proizvod i l i uslugu. Kao što Dale
Carnegie kaže u svojoj knjizi Kako steći prijatelje i utjecati na
druge: "Nikada ne kritiziraj, ne osuđuj i ne prigovaraj." Kada
usvojite ovu mudrost, sjetite se slijediti to pravilo i dok
razgovarate sa samim sobom, ne samo s drugima.
44
Sjetite se da smo u Božjim očima svi jednaki. Nitko nije
bolji od vas, a vi niste lošiji ni od koga drugoga. Svi mi
posjedujemo drugačije vještine i na drugačiji način dajemo svoj
doprinos, no to ne znači da bilo tko od nas zbog toga vrijedi
više i l i manje. Nitko nije iznad drugih, a onaj tko misli da jest, u
velikoj je nevolji i trebao bi razviti vrlinu skromnosti. Kada to
shvatite i prihvatite, bit ćete sposobni pristupiti bilo kome.
Štoviše, mogli biste razviti stav: Bit će im drago što su me
upoznali!
Sami sebi postavljajte pitanja
Postavljanje pitanja još je jedno moćno oruđe za stvaranje
uspjeha. Vaš je mozak toliko moćan da će učiniti sve kako bi
vam pružio odgovor na svako pitanje koje mu postavite o sebi.
Primjerice, ako se nakon odbijanja upitate: "Zašto ja?", vaš će
se um u većini slučajeva potruditi pronaći logične odgovore
utemeljene na informacijama koje je primio tijekom života.
Tipični odgovori koje bi vam Vaš mozak mogao ponuditi su:
"nisi slušao", "ponašao si se kao glupan" i tako dalje.
A k o vam se ne sviđaju odgovori koje dobivate na svoja
pitanja, možda biste trebali promijeniti svoje ponašanje.
P O S T A V L J A J T E VIŠE P I T A N J A ! Što sam mogao učiniti da
bih popravio situaciju? Vaš um ima odgovor. Kako mogu biti
poslovno uspješniji? Dopustite da vam vaš um odgovori na to
pitanje. Kako se mogu promijeniti da bih bio uspješniji? Upravo
ste to učinili.
Spoznajte "ZAŠTO" činite nešto i otkrit ćete
"KAKO* to učiniti
Ljudi su prosječni većinom zbog toga što iz vida gube
razloge da bi učinili nešto. Razmotrimo, primjerice, sljedeću
tužnu priču.
Dva su čovjeka kopala kanale za željezničku kompaniju.
Jedan od njih bio je mladić koji je tek bio počeo, a drugi je bio
pogrbljen od mnogih godina kopanja. Mladić je upitao: "Nisam
li te sinoć vidio kako izlaziš iz direktorove limuzine?" Starac ga
je pogledao i odgovorio: " D a , s vremena na vrijeme večeramo
zajedno." Mladić je bio zapanjen činjenicom da je čovjek koji
45
kopa kanale imao priliku večerati s direktorom kompanije.
"Kako ti je pošlo za rukom večerati s njime?", upitao je.
"Pa", rekao je starac, "poznajem ga već godinama. Zapravo,
obojica smo istog dana počeli kopati kanale." "Nevjerojatno!",
odvratio je mladić, "I napredovao je sve do direktorskog mjesta.
Što se dogodilo s tobom?" Starac je s očitim žaljenjem dovršio
priču: "Vidiš, kada smo počeli raditi, on je došao raditi za
kompaniju, a ja sam došao raditi za 1,30 dolara na sat."
Pouka priče za mene glasi: RAZLOG zbog kojega nešto
činimo često određuje ishod našeg nastojanja. Prosječni ljudi
većinom gube svoje razloge.
Razmislite o tome. Kada bih vas upitao kako obavljate svoj
posao, vjerojatno biste mi znali odgovoriti. Ako vodite vlastiti
posao, vjerojatno biste mi mogli reći kako to činite. Ako se
bavite prodajom, zasigurno biste mi mogli reći kako prodati to
što prodajete. Pod pretpostavkom da je sve navedeno točno,
jeste li onoliko uspješni koliko biste mogli biti? Uživate li u
onome što činite? Osjećate li radost i zadovoljstvo koje želite
osjećati? Ako ne osjećate, zašto? Što je RAZLOG zbog kojega
činite to što činite? Je li taj razlog dovoljan da biste to nastavili
činiti? Ako nije, zašto? Biste li to radili i besplatno?
Upravo je to razlog zbog kojega su neki ljudi koje poznajete
uspješniji od drugih. Oni ne samo da znaju "kako", već poznaju
i moć R A Z L O G A . Kada tu moć uzmete u svoje ruke, sposobni
ste promijeniti svaki aspekt svojeg opažanja i svojih emocija.
Kada počnete ostvarivati svoje planove temeljem R A Z L O G A
umjesto načina, bit ćete zapanjeni svojim uspjehom. Kada
otkrijete ZAŠTO ste natprosječni, vaš bi um mogao početi činiti
nešto što možda niste činili godinama - S A N J A T I ! (Pod time,
dakako, ne mislim na spavanje.) Štoviše, kada uvidite razloge
zbog kojih su vam vaši snovi važni, vaš će vam um pokazati
kako ćete ih ostvariti.
Što je alternativa?
Zvuči predobro da bi bilo istinito? Razmislite o alternativi.
Zamislite sebe za pet godina, bez sna. Zamislite kakav bi vaš
život bio za pet godina kada biste danas odlučili biti prosječni.
Dopustite li svojem umu da stvori jasnu i neuljepšanu sliku,
46
začut ćete pitanje koje postavljaju mnogi prosječni ljudi: "Je li
to sve?" " D a sam barem: učinio ono, kupio ono, rekao ono,
pokušao ono i slično." Vi nastavite. "Kakav bi bio moj život?"
Čut ćete tvrdnje kojima se mnogi opravdavaju: "Jednostavno mi
nije bilo suđeno.", "Takav je život.", "Ne možeš se boriti
protiv više sile.", "Prepusti se struji." (Čak su i uginule ribe
sposobne plivati sa strujom!) Neki ljudi taj izraz koriste u
značenju "prilagodi se". Ovdje govorimo o prepuštanju.
Kathleen Casey Theisen tumači prilagođavanje, koje neki
pogrešno shvaćaju kao prepuštanje - "Prilagođavanje nije
podčinjavanje; to je uviđanje činjeničnog stanja i odluka o
daljnjim koracima."
Što bi se promijenilo kada biste danas odlučili da
prosječnost jednostavno nije dovoljno dobra za vas? Kakav bi
vaš život bio za pet godina? Što sada kaže vaš um? "Drago mi
je da sam to učinio." "Gotovo da ne mogu vjerovati da mi se
sve to dogodilo." "Moj se san ostvario!"
Slušajte svoju djecu (ili, ako niste roditelj, slušajte djecu
koja vam se dive, koja vas vole i poštuju); kako biste se osjećali
kada bi ta djeca u vama vidjela junaka? Ako znate da bi tako
moglo biti, zar zaista postoji alternativa? Biblija kaže: "Traži, i
pronaći ćeš." Tražite li opravdanja da nešto ne učinite ili
razloge da nešto učinite? U svakom slučaju, dobit ćete odgovor.
Nekoliko zamisli koje vam mogu pomoći:
Ako se zateknete kako
govorite...
Umjesto toga recite:
Jednom sam to pokušao
Napravit ću to kako treba.
Zastoja?
Zašto ne ja?
Ne mogu
Moram...
Nemam izbora.
Pronaći ću bolji način.
47
Kakva je moja korist?
Svi to čine.
Nemam vremena.
Sa zadovoljstvom ću to
učiniti.
Ja to činim jer je tako
ispravno.
Marljivi ljudi dovršavaju
posao.
Što želiš od mene?
Što mogu učiniti za tebe?
Takvo što se jednostavno
Ja upravljam svojom
dogodi.
sudbinom.
Opravdanja vode porazu
Vi imate moć prevladati prosječnost u svakom području
svojega života u kojemu želite ostvariti vrhunski uspjeh. Ono
najmanje što možete učiniti ponad onoga što čine prosječni
ljudi jest sve što je potrebno da biste se izdignuli iznad
prosječnosti. Jedino što vas u tome može spriječiti jest
opravdavanje. Benjamin Franklin je jednom zgodom rekao:
"Čovjek koji uspješno pronalazi opravdanja, malokad je dobar
u bilo čemu drugome."
Smatrate li da su vam opravdanja potrebna da biste
napredovali kroz život, uštedite si vrijeme i gnjavažu. Pronađite
opravdanje koje vam se uistinu sviđa i pridržavajte ga se.
Primjerice: čovjek odlazi susjedu kako bi od njega posudio
kosilicu. Susjed ga pogleda i kaže: " N e . " Na pitanje zbog čega
mu ne želi posuditi kosilicu, susjed odgovara: "Treba mi za
pranje automobila." Čovjek je pomalo zbunjen pa nastavi:
"Zašto ti je kosilica potrebna za pranje automobila?" Susjed mu
odgovara: "Budući da ti ne želim posuditi kosilicu, svaki je
izgovor dovoljno dobar."
Upamtite da je opravdanje tanka opna istine ispunjena
lažima! Rječnik opravdanje definira kao prikrivanje, laž i l i
smicalicu. Tražite li opravdanja, gubitak vam je zajamčen.
Recite istinu i pobjeda je vaša.
48
Je li u redu biti prosječan?
Što je loše u prosječnosti? Na posljetku, prosječni ljudi su
većinom bezazleni; oni se drže po strani i gledaju svoja posla.
Što je u tome loše? Zapravo ništa. Međutim, prosječan život
vjerojatno nije život kakvim želite živjeti, niti je osobito
koristan svijetu.
Negdje u vašoj blizini nalazi se najveći izvor prirodnih
potencijala na svijetu. Posjetite ga prije no što prijeđete na
drugo poglavlje ove knjige. Uopće nije bitno gdje se nalazite.
Od takvog ste mjesta udaljeni samo nekoliko minuta: vaše
lokalno groblje. U njegovom se tlu nalaze neke od najvećih
zamisli koje nikada neće ugledati svjetlo dana. Groblje skriva
izume koji nikada neće poboljšati kvalitetu života te umjetnost
koja nikada neće biti viđena. Tamo se nalazi glazba koju nikada
nećemo čuti te budući naraštaji koji nikada neće biti rođeni.
Groblja su većinom ispunjena ljudima koji su se jednostavno
željeli uklopiti. Oni su se prepustili struji i nestali u zaboravu ne
ostavivši mnogo za sobom. Gotovo da ih možete čuti kako
govore: "Što sam ja mogao učiniti? Ja sam samo pojedinac."
Kao što je Thoreau rekao: "Većina ljudi živi u tihom očajanju."
Želite li biti jedan od njih?
Kako se izdići iznad prosječnosti?
Prosječni ljudi vjeruju da se život događa njima. No, ono što
se događa nama, događa se za nas, kako bismo se mogli
razvijati i postati ono što trebamo postati. Osim toga,
raspolažemo i slobodnom voljom kako bismo mogli upravljati
svojom sudbinom.
Mogao bih se upustiti u podrobno tumačenje, no, činjenica je
da ste se vi već izdignuli iznad prosječnosti. Vidite, promjena se
ne događa na kraju preobrazbe. Ona započinje onog trenutka
kada čvrsto odlučite promijeniti se. Razlog tome je vaša želja
da se izdignete iznad prosjeka. Čim odlučite promijeniti se,
proces promjene je započeo! Kao što Robert H. Schuller kaže:
"Početak je pola obavljenog posla." To je izniman uspjeh jer se
većina ljudi uopće ne pita kako mogu biti bilo što drugo osim
prosječni. A većina onih koji postavljaju to pitanje brzo
49
pronalazi opravdanje da ne krene ususret svojoj sudbini.
Vi zaslužujete pohvalu zato što ste odlučili izdignuti se
iznad prosjeka i poduzeti nešto. (Sama činjenica da čitate ovu
knjigu pokazuje da ste odlučili i da ste poduzeli nešto.) Možete
biti sigurni da će vaša nastojanja ostaviti pozitivan trag u ovom
svijetu. Znam da to možda zvuči poput ispraznog obećanja, no,
u godini dana možete utjecati na živote četiri tisuće ljudi ako
pomognete samo dvanaestorici. Recimo da mjesečno
pomognete jednoj osobi usredotočiti se na uspjeh koji bi mogla
ostvariti. Zauzvrat tražite samo da i ona učini isto za nekoga
drugoga. Pozabavite li se računom, otkrit ćete da ste u samo
godinu dana na taj način utjecali na živote 4 096 ljudi! Kasnije
ću vam otkriti kako sam došao do tog broja. Svaku misao o
svojoj beznačajnosti zamijenite tom zamišlju. A k o i dalje
sumnjate, postavite si sljedeće pitanje: na koliko je života
utjecao Isus Krist ostavivši svoj trag u životima dvanaestorice?
I sjetite se da su to bili tek prosječni ribari kada ih je sreo.
Poticaj na razmišljanje
1) Što se plašite učiniti zbog reakcije drugih ljudi?
Upamtite: ako pomisao na ono što želite učiniti u vama
izaziva strah od reakcije drugih ljudi - čestitam, na pravom ste
putu. Kao što John L. Mason kaže u svojoj knjizi Neprijatelj
pod imenom Prosjek: "Nezahvalnost i kritika su neizbježni; to
je cijena koju morate platiti za izdizanje iznad osrednjosti."
Nadalje, dokle god činite ono što je ispravno za vas i time ne
nanosite štetu drugima, to je ispravno i za njih! U početku to
možda neće razumjeti, ali će vrijeme pokazati da je tako!
2) U sljedeća dvadeset i četiri sata načinite jedan korak
prema onome što se plašite učiniti. Započnite tako što ćete si
postaviti nekoliko pitanja: Kako će to pomoći drugima? Hoće li
ih to potaknuti da i sami prevladaju svoje strahove? Hoće li to
služiti kao primjer mojoj djeci i ostalima koje volim? Što mogu
DOBITI? Koje su alternative? Hoću li dugoročno biti sretan s
50
tim alternativama?
3) Kako se osjećate sada kada ste poduzeli taj korak?
"Ne činiti više od prosječnoga jest ono što sputava prosječnog čovjeka."
Charlie "Veličanstveni" Jones
"... strah možete prihvatiti kao životnu činjenicu, a ne kao prepreku na
putu do uspjeha."
Dr. Susan Jeffers
"Neodlučna osoba dopušta da nesigurnost ovlada svakim područjem
njezina života. Ne odlučimo li što nam je u životu važno, vjerojatno
ćemo činiti samo ono što je važno drugima."
John L. Mason
Sedmo poglavlje
SAMOPOUZDANJE, STRAH, LJUBAVI
SAMOPOŠTOVANJE
Sedma tajna za prevladavanje odbijanja
"Promjena je neizbježna, razvoj je pitanje odluke."
Nepoznati autor.
Odbijanje je sastavni dio života
Sada se vjerojatno može reći da uviđate da je odbijanje, kao
i prihvaćanje, uspjeh, neuspjeh, sreća i tuga, sastavni dio života.
Sve to doprinosi vašem osobnom razvoju i osobnoj povijesti te
vas čini jedinstvenim. Vaše životno postignuće ovisi o tome
kako ćete odgovoriti na te sastavne dijelove života i kako ćete
ih upotrijebiti.
Koliko snažno želite otkriti što vas potiče da reagirate na
određeni način? Kako možete doprijeti do srži onoga što vas
sputava? Kako se možete osloboditi starih načina razmišljanja
koji vam više nisu korisni?
Vaša je želja steći dublji uvid kako biste naučili prihvaćati
odbijanje kao ono što uistinu jest - sastavni dio života na koji
ćete uvijek nailaziti. Želja vam je i naučiti kako ćete reagirati na
odbijanje da biste od njega imali koristi.
Svi znamo da se kolač većinom sastoji od,šećera, brašna,
jaja, soli i ostalih sastojaka. Međutim, ako ne pripazite na
odnose tih sastojaka, sumnjam da će vaši gosti tražiti još kolača.
Da biste dobili željeni rezultat, sastojke je potrebno pomiješati
u točno određenim omjerima. Ako ste pri mjerenju nepažljivi,
nadam se da vam ishod nije važan. No, ako očekujete ukusan
kolač, vjerojatno ćete biti razočarani. Upotrijebite li više soli i
52
manje šećera, konačni će rezultat vjerojatno biti više nalik
kruhu.
Nekoliko neizostavnih sastojaka potrebnih za
uspjeh
Odgovarajući su sastojci presudno važni i za uspjeh. Svi se
mi rađamo s netaknutim samopoštovanjem, no u našem se
životu pojavljuju ljudi koji nas mentalno ugnjetavaju i razaraju
naše samopoštovanje. Mnogo je čimbenika koji mogu narušiti
naše samopoštovanje, ali i utjecati na naše strahove,
samopouzdanje te sposobnost da pružamo i primamo ljubav.
N o , kada postanemo svjesni što se uistinu događa u našim
životima, sposobni smo to promijeniti. Najbolji način jest imati
mentora - nekoga tko će vas uzeti pod svoje okrilje i voditi vas
prema uspjehu.
Potpuni izostanak
Veliko samo­
straha
pouzdanje i ljubav
Potpuni izostanak
Krajnji strah
Nikakvo
samopouzdanja i ljubavi
Samopoštovanje
Netaknuto
Kakvo je međudjelovanje tih sastojaka
Dijagramom je predstavljen odnos nekih osnovnih sastojaka
uspjeha. Opazite kako naše samopoštovanje zacjeljuje kada
nestane strah od odbijanja, a samopouzdanje i ljubav istodobno
jačaju. To je vrlo važno.
Na neke je ljude odbijanje djelovalo tako negativno da je
53
ozbiljno utjecalo na mnoga područja njihova života. Općenito
govoreći, pod najvećim su utjecajem ljubav i samopoštovanje.
Kada je vaše samopoštovanje narušeno, vaša sposobnost za
ljubav slabi. Kako vaše samopouzdanje slabi, a vi sve više
brinete što će drugi misliti, reći i l i učiniti, vaše samopoštovanje
i sposobnost za ljubav slabe, dok vaši strahovi jačaju. To bismo
mogli predstaviti točkom " F " . Osoba je na toj točki nadomak
neuspjehu; takva je osoba neuspješna, nezadovoljna, nesretna i
gnjevna.
Jeste li ikada upoznali osobu koja je uspješna u svemu što
čini? Uvijek ste joj se divili jer je točno znala koje rizike vrijedi
prihvatiti, a koje je potrebno izbjegavati. Ona uživa u divnom
braku, a ljudi jednostavno vole biti u njenom društvu. Takva je
osoba na točki " A " i l i vrlo blizu nje. To je uspješna i sretna
osoba koja živi ispunjenim životom.
Na točki " C " nalazi se prosječna osoba; ona ostvaruje
prosječne uspjehe. Katkad je sretna, no mnogo češće je
nezadovoljna. Nije potpuno ispunjena i ne živi životom kakvim
bi željela živjeti. Takva osoba kaže da živi dobro.
Dobra vijest je da do točke " A " mogu stići svi koji to požele.
Ključ svega je samopoštovanje. Što je vaše samopoštovanje
snažnije, to ste uspješniji, sretniji i zadovoljniji; nema straha
koji vas može zaustaviti.
Osoba netaknutog samopoštovanja i velike sposobnosti za
ljubav može držati svoj strah od odbijanja pod nadzorom te ga
smanjivati istražujući nove mogućnosti. Ako se tom strahu
dopusti rasti, nešto mora ustupiti svoje mjesto; većinom je to
naše samopoštovanje i samopouzdanje. Kada naš strah poraste,
samopouzdanje slabi. Možda ćemo se čak početi osjećati
nesposobnima dobro obavljati ostale zadatke.
Kada iskoračimo i započnemo nešto novo, naše
samopouzdanje raste, a samopoštovanje zacjeljuje. Nova snaga
nadjačava naš strah i smanjuje vjerojatnost da ćemo mu
dopustiti da nas zaustavi. Što je vaše samopoštovanje jače, to se
manje plašite odbijanja. Uz potpuno netaknuto samopoštovanje
odbijanja će kliznuti s vas kao što voda klizne s patkinih leđa.
54
Tjelovježba za um i druženje s pozitivnim
ljudima
Da biste učinkovito prevladavali odbijanje, potreban vam je
trajan program mentalnog rasta te povezanost s pozitivnim
ljudima. Ne možete poći u dvoranu, provesti tamo jedno jutro i
navježbati se za cijeli život, očekujući da ćete zauvijek biti
zdravi. Kraće seanse tjelovježbe i zdrava prehrana održavat će
vas u vrhunskoj formi.
Isto vrijedi i za vaše mentalno zdravlje. Možete "vježbati"
koliko god želite, ali ako svoj um hranite samo nezdravom
mentalnom hranom, nećete dospjeti nikamo. Dopustite li
drugima
upravljati vašim životom, na putu ste prema
neuspjehu. Nerazborito je slušati ljude koji ne mare za vas i l i ne
žele da uspijete. Pokoravanje unutarnjem glasu straha koji vas
upućuje izbjegavati odbijanje također jamči neuspjeh.
Gledanje televizijskog programa može negativno utjecati na
vas. Loše vijesti, nasilje i neobrazovne emisije mogu vaš um
pretvoriti u kašu. Čitanje novina, koje malokad prikazuju vedru
stranu života, također može biti štetno. Uspješni ljudi svoje
umove ne ispunjavaju nezdravom hranom, već hranom koja ih
potiče na rast.
Budete li slijedili iznesene smjernice, bit ćete sposobni
upotrijebiti
odbijanje kao
"cjepivo" protiv neuspjeha.
Povremene doze odbijanja uistinu ubrzavaju vaš rast i jačaju
vaše mentalno zdravlje. Što vas više odbijaju, to ćete biti
uspješniji! I, koliko god nevjerojatno zvučalo, uistinu je tako.
Vodite Dnevnih uspjeha
Vodite Dnevnik uspjeha kako biste ostali motivirani. U
njega svakodnevno zapisujte svaki svoj uspjeh. Na posebnu
stranicu zapisujte svako odbijanje i očiti neuspjeh.
Kada opazite signale koji vam govore da ste skrenuli s
pravog puta, imat ćete mogućnost promijeniti smjer. Put kojim
ste kročili vjerojatno vas nije vodio željenom odredištu.
Upamtite da vam se sve događa s razlogom.
Iskustvo Thomasa Edisona vjerojatno najbolje potkrjepljuje
tu misao. Kada su ga upitali zašto ni nakon 999 neuspjeha ne
odustaje od svojeg nastojanja da izumi žarulju, odgovorio je:
55
"Nisam doživio neuspjeh. Jednostavno sam otkrio 999 različitih
načina na koje nije moguće izumiti električnu svjetlost."
U dnevnik bilježite i otkrića koja ostvarujete uz svoje
uspjehe te pritom budite vrlo podrobni. Opišite kako ste se
osjećali. O čemu ste razmišljali. Zapišite sve čega se možete
prisjetiti o svojem uspjehu. Za ne tako sjajnih dana moći ćete
pročitati svoj popis uspjeha i ojačati svoje samopoštovanje i
samopouzdanje. Podsjetite se da prema sebi osjećate
poštovanje. Recite sami sebi da ste uspješna osoba koja je
upravo otkrila nov način da si uljepša dan. Usredotočite se na
pozitivno kako vas okolnosti ne bi uzrujavale.
Anne Whiting u svojoj knjizi Gorite li? kaže: "Kada god
osjetim da se ne približavam ostvarenju svojeg sna, sjetim se
zapisati svoje dnevne uspjehe... moj se stav potpuno promijeni,
a u meni se rasplamsa vatra zadovoljstva. I vi se možete
rasplamsati."
Hinite i budite konkretni
Ako ne osjećate dovoljno samopoštovanja i samopouzdanja
da biste se ponašali kao da ste uspješni, razmislite o tome da
oponašate nekoga. Uzmite za uzor nekoga kome se divite i
oponašajte ono čemu se divite. Ponašajte se kao da ste takva
osoba. Oponašajte tu osobu sve dok bolje ne upoznate sami
sebe i otkrijete što vam je činiti. Nastavite oponašati osobu koju
smatrate uspješnom i činite sve što i ona čini sve dok ne
razvijete vlastito uspješno ponašanje. Otkrijete li da ta osoba
ipak nije onakva kakvom ste je smatrali, to je posve u redu.
Takva spoznaja i promjena uzora jest uspjeh. Nastavite se
usavršavati i s vremenom ćete uspjeti.
Budite konkretni. Bodybuilderi koji se pripremaju za
natjecanje usredotočuju se na točno određene nedostatke kako
bi se usavršili. Neodređenost vas neće daleko dovesti; jasno
odredite koje vještine morate usavršiti.
Ostvarite dobrobit utjećući na ljude i
pomažući im
Smatrate li da nikada nećete biti sposobni učiniti nešto
važno pa odustanete, propustit ćete priliku da pomognete
56
nekome. Upamtite da ne možete pomoći drugome, a da
istodobno ne pomognete i sebi. Ako nekome pružate potporu i
pomažete mu poboljšati neki aspekt njegova života, vi
automatski pomažete i sami sebi.
Vaši postupci utječu na ostale. Ako iskazujete pozitivan
stav, njime ćete neizostavno utjecati na neke ljude s kojima
dolazite u dodir.
Ljudi su katkad izgubljeni u mentalnoj magli i doima se kao
da na njih nije moguće utjecati i l i da svjesno odabiru ostati
zaglavljeni u vlastitoj negativnosti. Sve što u tom slučaju
možete učiniti jest dati ono najbolje od sebe. Ostalo ovisi o
njima. (Sami su odgovorni za svoje ponašanje koje je odraz
njihovog razmišljanja i njihovih osjećaja.) S druge strane, ako
ste utučeni, mogli biste pokvariti raspoloženje svima oko sebe
(ako vam to dopuste). Kada shvatite da sami oblikujete svoj
stav, sposobni ste upravljati njime. Možete izabrati da širite
negativan utjecaj i u ostalima izazivate utučenost, i l i odabrati da
druge ohrabrujete i potičete. Mnogo je zabavnije poticati ih!
"Zrelost se pojavljuje kada osjetite da vaša skrb za ostale nadjačava
vašu skrb za samoga sebe."
John MacNaughton
"Koliko pomažeš, toliko ćeš biti sretan."
Karl Reiland
Osmo poglavlje
PRETVORITE ODBIJANJE U MOTIVACIJU
Osma
tajna
za prevladavanje odbijanja
"Kad zagusti, odvažiti napreduju."
Frank Leahy
Kako vas odbijanje može motivirati
Kada sam prije nekoliko godina ponudio rukopis za
objavljivanje i primio gomilu odbijenica, bio sam spreman
odustati. Troškovi ispisa i poštarine zamalo su me uništili. Do
trenutka kada bi knjiga izašla, sav ostvareni prihod bio bi
dovoljan tek za pokrivanje troškova. Do tada sam smatrao da se
rukopisi prodaju samo na temelju njihove vrijednosti. Svi su mi
izdavači odgovarali da očekuju drugačiji rezultat. Sve dok
nisam doživio jedno od najboljih odbijanja u svojem životu.
Ta mi je odbijenica pomogla pretvoriti san u isplativu
stvarnost. Izdavač je u pismu naveo da je moje djelo zgusnuto
(kasnije sam doznao da je to dobro), da su informacije dobro
organizirane, a tema privlačna. Sljedeća me je rečenica
podignula još više sve dok je nisam pročitao do kraja i survao
se. U pismu je stajalo da su bili spremni ponuditi mi ugovor.
N o , kada su uvidjeli kako je tržište zasićeno takvim knjigama,
zaključili su da objavljivanje moje knjige ne bi bilo isplativo.
Sažalijevao sam se do beskraja, no nitko mi se u tome nije
pridružio.
Što je taj izdavač zapravo znao o mojoj temi? Osobno sam
pročitao sve te knjige i nijedna od njih nije bila točna poput
moje. Sve su te knjige napisali ljudi koji su tu temu istraživali
prije mnogo godina. Ja sam živio ono o čemu sam pisao. Moje
58
znanje nije bilo samo plod vlastitog iskustva, već je odražavalo
i trenutne okolnosti s kojima je ljude trebalo upoznati. Da je taj
izdavač znao ono što sam ja znao, preklinjao bi me da mu
prodam svoj rukopis. Da su samo znali koliko su moje spoznaje
bolje! Potpisivao bih knjige umjesto da nastojim otkriti kako ću
im reći što su zaslužili. Pitao sam se: "Ako su tako pametni,
kako to da nisu shvatili moju teoriju?"
Š t o je nedostajalo
Čovjek se prilično skruši kada ga odgovor pogodi posred
čela. Oni nisu znali jer im "stručnjak" nije rekao. Izdavači nisu
bili dužni shvatiti. Budući da nisu bili upoznati s činjenicama,
nisu imali drugog izbora doli zaključiti da je to još jedna knjiga
na istu temu. Zašto bi objavljivali nešto što im neće donijeti
dobit? Svaki izdavač želi osvojiti cijelo tržište i l i barem biti
prvi.
Laknulo mi je kada sam shvatio da nisam odbijen zbog
kvalitete onoga što sam napisao. Uzrok odbijanja bilo je to što
nisam poznavao elemenate koji su ključni za promicanje knjige.
Nazvao sam izdavača, zahvalio mu i zamolio ga da po primitku
novih informacija ponovno razmotri svoju odluku. Odgovorio
mi je da mi neće pružiti novu priliku. Već je imao onoliko
naslova koliko ih je mogao objaviti. Još jedna pouka! Čak i ako
sve napraviš kako treba, katkad se događa nešto što ti prepriječi
put. No, to je samo privremeno.
Nimalo pokoleban tim odgovorom, poslao sam rukopis
ostalim izdavačima. Potkrijepio sam ga informacijama koje su
im bile potrebne za donošenje odluke. Obavijestio sam ih da je
moja knjiga suvremena i da je nisam pisao na temelju
istraživanja, već na temelju vlastitog iskustva.
Čudesan telefonski poziv
Vjerojatno ste pomislili da mi je tada sve krenulo glatko. Pa,
poslao sam rukopis na adrese još dvadeset izdavača i svi redom
su me odbili. Odbijen i obeshrabren, pitao sam se u čemu
griješim.
59
No, svladala me radoznalost; nasumce sam odabrao jednog
izdavača i nazvao ga. Ispostavilo se da su me prebacili istom
uredniku koji je već odbio moju zamisao. Poželio sam se
provući kroz slušalicu i izvikati se na njega. Očito nije
prepoznavao dobar rukopis i nije mario za izvornost. Hvala
Bogu što nisam imao toliko hrabrosti. Upitao sam ga u čemu
griješim. I rekao mi je. Knjiga se svidjela svima koji su je
pročitali. N o , jednostavno nisu mogli dokučiti kako bi je
promicali, pa su je odlučili odbiti.
Sada znam zašto nam je Bog dao dva uha i samo jedna usta.
Koristeći ih u odgovarajućem omjeru, otkrio sam da mi
nedostaje ključni čimbenik. Sadržaj i kvaliteta nisu dovoljno.
A k o je knjiga neisplativa, odbacit će je! Isplativost određuje
konačnu odluku. Kada sam to uvidio, shvatio sam zašto su
odbili moju knjigu. B i o sam usredotočen samo na njezinu
kvalitetu i sadržaj, ali ne i na isplativost.
Na posljetku sam sastavio ponudu koja je zadovoljavala sve
uvjete. Predavši rukopis sljedećem izdavaču, objasnio sam i
zašto je moje djelo svježe i jedinstveno. Ponudio sam nekoliko
načina promidžbe te svoju spremnost da pomognem kako god
mogu ne bih li osigurao uspjeh svojoj knjizi. Pokraj poštanskog
sandučića čekao sam cijelu vječnost prije no što je odgovor
stigao. Bio je to ugovor. A uz ugovor i predujam. U pismu su
me obavijestili i koliko primjeraka namjeravaju tiskati te kolika
je moja zarada od svakog prodanog primjerka. Smatrao sam da
sam tako postao otporan na odbijanja.
Iznenadno "odbijanje"
Zvuči nevjerojatno, no izdavač je propao (poslovno) prije no
što je otisnut ijedan primjerak. Što mislite, zašto sam i nakon
toga bio motiviran? B i l o je to za moje dobro. Knjiga koju čitate
rezultat je toga odbijanja.
Nije mi namjera upoznati vas s usponima i padovima na koje
čovjek nailazi u potrazi za izdavačem. Želim samo naglasiti da
katkad nije dovoljno učiniti sve kako treba. Nekim okolnostima
nije moguće upravljati. Čak i ako posjedujete nešto sjajno što
možete podijeliti s drugima, trebali biste ustvrditi postoji li
potreba za time. Nadalje, čak i ako ste spremni ponuditi to
60
drugima, morate nastaviti činiti što god je potrebno da biste
osigurali svoj uspjeh. Ako upotrijebite sve te vrline na način
kojim iskazujete svoju vjeru i predanost, povećavate svoje
izglede za uspjeh.
Vjerojatno ste čuli izreku: Što opažaš, to dobivaš. Većina
nas pomisli upotrijebiti je kada nas drugi gledaju dok govorimo.
No, razmislite o tome da je upotrijebite i dok razgovarate sami
sa sobom. Da bih vam objasnio što time mislim, upotrijebit ću
primjer iz priče koju sam vam upravo ispričao.
Ne shvaćajte odbijanje kao osobnu uvredu
Što bi bilo da sam sve te odbij enice shvatio osobno? Mislite
li da bih i dalje trošio novac na poštarinu i papir te nastavio slati
svoje ponude? Mislite li da bih bio sposoban učiti da sam svaku
odbijenicu smatrao odbijanjem svoje osobnosti? B i h li uvidio
da izdavaču moram skrenuti pozornost na jedinstvenost svoje
knjige? Ili bih njihovo pismo upotrijebio za sažalijevanje
samoga sebe? Što biste vi učinili? Da sam te odbij enice shvatio
kao osobnu uvredu, da li bih postavio dovoljno pitanja
dadoznam ono što sam morao znati kako bih pomogao izdavaču
prodati svoju knjigu? Ili bih jednostavno odustao? Kako biste se
vi ponijeli? Ako vjerujete da ste odbijeni kao osoba, tada je to
vaša istina. To je vaše poimanje. Posrijedi je vjerojatno vaše
nepoznavanje potreba drugih ljudi. Za postavljanje pitanja
potrebno je imati hrabrosti. Ne budete li postavljali pitanja,
mogli biste ponavljati ono ponašanje koje je i prouzročilo
odbijanje.
Osobno sam odlučio odbijanja ne shvaćati osobno. Na
posljetku, bio je to moj prvi pokušaj prodavanja rukopisa.
Možda sam bio stručnjak za temu svojega djela, no o izdavaštvu
nisam znao ništa. Da bismo ostvarili nešto novo, često nam je
potrebno da nam iskusni ljudi kažu da to možemo učiniti i kako
je to potrebno učiniti. No, ključno je postavljati pitanja te
pažljivo slušati one koji su iskusni na području na koje i sami
želimo zakoračiti. To sam iskustvo shvatio kao pouku i zbog
toga sam stekao vrijednu spoznaju. Stara izreka kaže: Kada je
učenik spreman, pojavljuje se učitelj.
61
Iza kulisa sjajne zamisli
Sve nove zamisli koje doživljavaju ostvarenje prolaze
određeni proces. Isprva ih većinom glatko odbijaju. Zatim ih
dosljedno ismijavaju. Na posljetku ih prihvaćaju. Zamislite da
neprestano imate na umu proces ostvarivanja zamisli. Kako ne
biste bili motivirani svaki puta kada vas odbiju? Što je odbijanje
odlučnije, to je vaša motivacija jača. Usvojite takav stav i
osjetit ćete žar poticaja kada god vas budu ismijavali. Znat ćete
da ste vjerojatno sve bliže prihvaćanju.
Danas me svako odbijanje motivira. Znam da postoje samo
dvije mogućnosti: i l i sam na pragu ostvarenja sjajne zamisli i l i
ću naučiti vrijednu pouku. Zadržite takav stav kada god iznosite
neku zamisao i uvijek ćete biti na dobitku, bez obzira na to je li
vaša zamisao prihvaćena. Tako se dovodite u situaciju u kojoj
ne možete izgubiti. Ljudi će vas više poštovati i u budućnosti će
biti otvoreniji za vaše zamisli. Možda će čak i dati sve od sebe
da bi vam pomogli usavršiti vaše zamisli kako bi svi od njih
imali što više koristi.
Imajte na umu da mogućnost odbijanja postoji kada god
pokušavate nešto novo i l i drugačije. Ako svi glatko prihvaćaju
ono što govorite, i l i nastoje izbjeći sukob i l i vas ne shvaćaju
ozbiljno. Nastavite tražiti sve dok ne pronađete nekoga tko će
odbiti vašu zamisao i dati vam čvrst razlog za svoju odluku. To
su ljudi koji će vam najviše pomoći pripremiti zamisao za
ostvarenje.
Odbijanje je vaš prijatelj
Drugi razlog za motivaciju je vaša vlastita dobrobit. Katkad
vas odbijaju jednostavno zato što to zaslužujete. Kada bi svi bili
otvoreni za sve vaše zamisli, ne biste doživljavali odbijanje, a
time ni razvoj. K o l i k o ste puta učinili i l i rekli nešto te nakon
toga rekli: "Zašto me netko nije zaustavio?" Usudio bih se reći
da vas je mnogo ljudi bilo spremno zaustaviti. Vi ih niste čuli,
i l i su jednostavno odustali nakon što ste ih stotinu puta odbili
poslušati. O D B I J A N J E JE VAŠ P R I J A T E L J .
Pristojno saslušajte ljude kojima vjerujete, ali koji nisu
stručnjaci za to pitanje. No, nemojte im dopustiti da vas
zaustave u nastojanju da ostvarite svoju zamisao. A k o se u
62
osnovi ne slažete s njima, ali niste sasvim sigurni da su posve u
krivu, odgodite ostvarenje svoje zamisli sve dok ne
porazgovarate s osobom koja je upoznata s tim pitanjem. Ako
želite naučiti upravljati zrakoplovom, ne tražite savjet od svoje
stogodišnje bake koja nikada nije ušla u zrakoplov. Pronađite
instruktora letenja kojemu možete vjerovati i od njega doznajte
ono što vas zanima. Ako, nakon razgovora s njime te nekoliko
sati letenja odlučite da to nije ono što uistinu želite, u redu. Bez
obzira na to odlučite li nastaviti, doživjet ćete uzbuđenje
pustolovine otkrivanja novih mogućnosti i širenja svojih
obzorja.
Osobno se osjećam motiviranim kada ljudi kojima vjerujem
propituju moju zamisao. Nakon takvog oblika odbijanja
posavjetujem se sa stručnjakom. Tako mogu uštedjeti mnogo
vremena i donijeti odluku utemeljenu na spoznajama. Ujedno
sam sposoban zadržati poštovanje onih koje ću možda poželjeti
uključiti u buduće projekte koji će im možda bolje odgovarati.
Tako pokazujem i da cijenim njihovo mišljenje, a vrata
ostavljam otvorenima za procjene svojih budućih zamisli. Iako
sam prema njima bio ljubazan, bio sam dovoljno odlučan da bih
nastavio svojim putem i dovoljno inteligentan da bih tragao za
istinom.
63
Deveto poglavlje
ULOŽITE U SVOJ USPJEH
Deveta tajna za svladavanje odbijanja
Nemam osobito dobro mišljenje o čovjeku koji danas nije mudriji no š
je bio jučer."
Abraham Lincoln
Ulaganje u uspjeh
Uspjeh bilo kojeg nastojanja ovisi o tome koliko ste u njega
uložili. Do sada smo se bavili počecima uspjeha. Da bismo bili
uspješni, većina nas mora ostvariti određene promjene. Ako se
nismo spremni mijenjati, velika je vjerojatnost da smo
dosegnuli maksimalnu razinu svojega postignuća. Razmotrimo
stoga proces promjene nešto podrobnije.
Procijenite se i pohvalite
Samoprocjena je neizostavna ako želite ostati usredotočeni.
Svakodnevno razmatrajte svoja postignuća te otkrijte što je
potrebno prilagoditi kako biste ostali na pravom putu.
Odgovarajuća samoprocjena ključna je za održavanje vjere u
svoje nastojanje. Postignuća je potrebno razmotriti jednako
temeljito kao i neuspjehe. Koliko god je važno procijeniti
odbijanje, jednako je važno i pohvaliti samoga sebe zbog
prihvaćenosti. Usredotočenost na pobjede pomaže vam zadržati
pozitivan stav unatoč onome što vam se doima kao poraz.
Mnogi od nas previše kritički promatraju sebe i svoje
svakodnevne rezultate. M o g l i bismo biti frustrirani do te mjere
64
da postajemo skloni kritizirati i one koji nam mogu pomoći.
Budite sami sebi najbolji prijatelj. Budite dobri prema sebi i
drugima koji daju sve od sebe da bi vas poduprli. Tako ćete
lakše dobiti pomoć koja vam je potrebna da biste uspjeli.
Upamtite: nikada ne kritizirajte, ne osuđujte i ne
prigovarajte. Nijednom kritizeru još nije podignut spomenik!
Kada naučimo pohvaliti sami sebe, bit će nam lakše pohvaliti
druge. Jednako kao što neprestana kritika i izostanak
uvažavanja odbijaju ljude, iskrene pohvale i iskreno uvažavanje
ih privlače. Kada pogriješite, razmotrite kako u budućnosti
možete promijeniti svoje ponašanje. Nagradite se pohvalom, ali
je sa zahvalnošću primite i od drugih kada učinite nešto dobro.
Usredotočite se i stvorite jasnu predodžbu
Nastojte razumjeti svaki zadatak koji postavite pred sebe te
otkrijte kako je vezan za vaš željeni ishod, da biste ostali na
pravom putu. Sudbina koju ste odabrali za sebe mora u vašem
umu i srcu biti jasna i jezgrovita. Zapisivanje pomaže
učvršćivanju zamisli. Saživite se sa svojim snovima toliko da
vam njihove pojedinosti postanu kristalno jasne i žive. Važno je
usredotočiti se i na razloge zbog kojih morate ostvariti svoj san.
Tu nema nikakvih "ako" i " a l i " . Usredotočenost i jasna
predodžba važni su čimbenici koji će vas održavati na vašem
putu (prema ostvarenju vaših snova). Ako se ne krećete u
smjeru u kojemu se želite kretati, završit ćete na nekom drugom
mjestu.
Izbjegavanjem odbijanja vi skrećete sa svojeg puta jer vaš
put neizostavno mora obuhvaćati i odbijanja. Ako ste odredili
put od kojega ne odustajete, veća je vjerojatnost da ćete stići na
željeno odredište. Zanimljivo je to što vas skretanja neće samo
odvratiti od pravog puta, već je vrlo vjerojatno da ćete i na
stranputicama doživjeti odbijanja! Suočavanje s odbijanjem i
njegovo prevladavanje na odabranom putu nalik je vožnji po
neravnoj cesti. Neugodno je i bučno, ali na posljetku ste ipak na
pravom putu. Tih nekoliko trenutaka nelagode mnogo je bolje
od gubljenja vremena na skretanje i putovanje zaobilaznicom.
65
Predano njegujte svoje snove
Njegujte svoje snove i ciljeve. To je od presudne važnosti.
Ako vam do nečega nije stalo, niste skloni pridavati pozornost
pojedinostima; put tada postaje nejasan. To bi bilo kao da iz
New Hampshirea pokušavate stići na Floridu koristeći se
globusom umjesto auto-karte. Nedostatak pojedinosti čini
putovanje težim no što je potrebno. A k o se putovanje čini
preteškim, neki će odustati i zaključiti da su njihovi snovi
neostvarivi. N o , činjenica je da je za njih put do ostvarenja
snova bio previše neodređen. Njegovanje snova i ciljeva
polazna je točka za rađanje entuzijazma. Vaš vam entuzijazam
daje energiju koja vam je potrebna da biste svaku prepreku
lakše savladali. Kao što Biblija kaže: "Trudio se svim svojim
srcem i uspijevao."
Posvetite se onome što činite i konačni će rezultat odražavati
vašu predanost. Kvaliteta postaje očita i ljudi će je vjerojatno
cijeniti. Jednako predano težite i ostvarenju svojih snova jer
ćete tako i svojima bližnjima pomoći ostvariti uspjeh.
Predvodite vlastitim primjerom. Pokažite im kako je potrebno
njegovati snove i pristupati im s entuzijazmom. Vaš će uspjeh
biti veći budete li pomagali drugima, a ne nastojali pobijediti
pod svaku cijenu. Ljudi će zbog toga uživati u vašem društvu.
Potičite ih da vam se pridruže u uspjehu, umjesto da cijelom
svijetu pokušavate dokazati kako je na vrhu pusto. Onima koji
se na vrhu osjećaju usamljenima (zbog načina na koji su tamo
dospjeli), poručite da ne moraju brinuti. Vjerojatno se tamo
neće dugo zadržati.
Usredotočite se i ostanite na svojem putu
Usredotočenost vam omogućava naučiti ono što vam je
potrebno znati da bi vaše putovanje bilo uspješno. Tako ćete
spoznati kako vaši postupci utječu na rezultate. Tada možete
popraviti ono što je potrebno popraviti i vratiti se na pravi put
i l i osmisliti novi plan. Usredotočenost vam, također, pomaže
shvatiti ono što ste naučili kako biste izbjegli ponavljanje
pogrešaka. Ako ste usredotočeni na svoje ciljeve i snove,
66
izbjeći ćete odvraćanja koja samo usporavaju napredak. Jedno
od tih odvraćanja jest i strah od odbijanja. William Matthews je
jednom zgodom rekao: "Prvi zakon uspjeha je usredotočenost:
usmjeriti sve energije jednoj točki i krenuti ravno prema njoj,
ne gledajući ni lijevo ni desno. "
Neprestano morate biti usredotočeni na svoje odredište i
nepokolebljivo se suočavati sa strahom. Strah je potrebno
ublažiti kako bi ga bilo lakše prevladati. Usredotočenost na
pozitivno pomaže odbaciti strah. Da biste upravljali svojim
strahom, pri djelovanju morate biti usredotočeni na svoje snove
i ciljeve.
Usredotočenost vam pomaže prevladati svako odbijanje.
Samo odbijanje nikada nije problem jer ono ne može rasti.
Strah od odbijanja je ono što je potrebno prevladati. Kada
steknete unutrašnju snagu, bit ćete sposobni svoje strahove
zamijeniti mislima o uspjehu. Kada vam to pođe za rukom,
nećete imati potrebu opravdavati se tvrdnjama da uspjeh nije
ono čemu ste se nadali, jer ćete biti uspješni. Usredotočite se na
svoje snove i ciljeve i bit ćete sposobni prevladati strah od
odbijanja.
Očekujte najbolje
Očekujte uspjeh. Ako ste usredotočeni i prilagođavate svoja
nastojanja, približit ćete se svojem cilju. Očekujući nešto, u
svojem umu potvrđujete izvjesnost da ćete to i ostvariti.
Započnite se programirati za apsolutno ostvarenje svojih snova
i ciljeva. Njegujte pozitivna očekivanja. Ako svaki korak
svojega putovanja poduzimate s vjerom, privlačite pomoć
ostalih. Tako ćete privući ljude usredotočene na uspjeh. Oni će
vam željeti pomoći jer im godi vaše društvo. Poticat ćete jedni
druge kako biste nastavili stizati na ciljeve te ostvarivati san za
snom.
Kad vam očekivanje uspjeha prijeđe u naviku, očekujte i da
ćete na svojem putu naići na odbijanja. Iako bi neki mogli
pomisliti da na taj način prizivamo probleme, istina je upravo
suprotna. Čovjek koji živi blizu vode, može podignuti zid kojim
će se od nje zaštititi. Podizanje zidova nije ujedno i prizivanje
67
poplave, već služi jačanju osjećaja sigurnosti. Čovjek tada zna
da će u slučaju poplave biti zaštićen. Spoznaja da ste spremni
suočiti se s odbijanjem omogućava vam ostati usredotočenim i
neustrašivo nastaviti prema cilju. Tako vas beskonačne
kombinacije pitanja "što ako?" neće odvesti na stranputicu.
Unatrag prema uspjehu
Zamišljajte, osjećajte i slušajte svoju budućnost. Zamišljajte
se kao da već jeste uspješni. Počnite opažati kako izgledate i što
vas okružuje. Osjetite kako ćete, zajedno sa svojima bližnjima,
biti samopouzdani i sretni. Slušajte što ćete govoriti sami sebi te
osluškujte zvukove svojega okružja. Upitajte se kako ćete se
ponašati kada budete uspješni. Kada dobijete odgovor, smjesta
se počnite tako ponašati. Hinite. Kako ćete, kao uspješan
čovjek, izlaziti na kraj s odbijanjima? Nećete dopustiti da vas to
uzrujava, zar ne? Kada sljedeći put budete odbijeni, recite:
"Sjajno, na pravom sam putu i približavam se prihvaćanju." Vaš
je budući uspjeh toliko stvaran u vašem umu da ste sposobni
lako krenuti unatrag, pratiti svoje korake i stići do današnjeg
dana.
Zamislite svoje odredište. Čim se u svojoj mašti možete
doživjeti na točci svoga odredišta, postavite si sljedeće pitanje:
Što sam učinio netom prije no što sam stigao na svoje
odredište? Onog trenutka kada vam odgovor postane jasan,
upitajte se što ste učinili netom prije toga. Nastavite tako sve
dok ne stignete do današnjeg dana. Taj postupak nazivam
"unatrag prema uspjehu". Kao što Stephen R. Covey, autor
bestselera Sedam navika uspješnih ljudi kaže: "Započnite s
dovršetkom u mašti." Takav je način razmišljanja vrlo
djelotvoran. Znajte kamo idete!
Potičite ostale
Otkrijte drugima tajnu svojega uspjeha; tako ćete ih
potaknuti da i sami postanu uspješni. Da biste ostvarili trajan
uspjeh, potrebno je s drugima podijeliti svoju tajnu. Kada to
učinite, vaše će postignuće vrijediti više. U suprotnom će vaš
68
F
uspjeh biti isprazan, vaše će postignuće vrijediti malo, a vi ćete
se upitati: "Je li to sve?"
Koliko bi zlato vrijedilo da ga je osoba koja ga je otkrila
držala za sebe? Da je Kolumbo ostao u Novom Svijetu umjesto
što se vratio i podijelio svoje otkriće s drugima, bismo li i danas
vjerovali da je Zemlja ravna ploča? Da se Kolumbo nije vratio,
"dokazao" bi da je tako. Za vaš uspjeh nije važno samo ostvariti
velika postignuća, već i podijeliti s drugima tajnu svojega
uspjeha. Vaš život tako postaje sretniji, ispunjeniji i vrjedniji.
No, tako ćete i drugima pomoći na njihovom putu prema
uspjehu - nadahnjivat ćete ih da i sami ostvare iste nagrade.
Uspjeh dijelom proizlazi iz spoznaje da otkrivanjem tajne
svojega uspjeha dobivamo još mnogo više. Kada biste način na
koji ste ostvarili uspjeh držali u tajnosti, imali biste koru pite,
ali ne i nadjev. Ako dijelite s drugima kako bi i oni mogli
ostvariti dobrobit, velika je vjerojatnost da će prepoznati vašu
vrijednost i cijeniti vas.
Ovdje ne govorim o primanju neiskrenih pohvala. Govorim
o iskrenim pohvalama i poštovanju koje ćete primiti zbog onoga
što ste učinili za druge. Da biste to postigli, morate dijeliti tajnu
svojega uspjeha. Time ne želim reći da biste se trebali hvaliti
kako ste postigli ovo i l i ono. Takvo što proizlazi iz ega i odbija
ljude. Ako ste iskreni u svojem nastojanju i budite nadu u
drugima, velika je vjerojatnost da će vam zbog toga biti
zahvalni i da će vas cijeniti. Podijelite s drugima tajnu svojega
uspjeha i dajte im do znanja da i sami mogu ostvariti svoje
snove.
Kada postanete uspješni, trebali biste PODIJELITI S
D R U G I M A O N O ŠTO STE O S T V A R I L I . To može biti znanje,
novac, veze i slično. Kao što je Mark Twain jednom zgodom
rekao: "Novac je poput gnojiva. Bezvrijedan je ako nije
raspoređen uokolo." Isto vrijedi i za uspjeh bilo koje vrste.
Ako ste otkrili lijek za rijetku bolest i podijelili svoje otkriće
s onima kojima će najviše koristiti, nećete li primiti priznanje?
Ako pronađete i primijenite djelotvorniji način poslovanja svoje
tvrtke, nije li vjerojatno da će netko pohvaliti vaša nastojanja?
Ako žudite za pohvalama, dopustite drugima da se okoriste
vašim nastojanjima i vjerojatno ćete primiti mnogo pohvala.
69
Vaše najbolje ulaganje ste vi sami
Sve se to može dogoditi ako ulažete u sebe. Ako niste voljni
ulagati, što to govori o vašoj procjeni vlastite vrijednosti? Zašto
bi drugi željeli ulagati u vas ako sami niste spremni prihvatiti
"rizik" ulaganja u samoga sebe? Odgovor se, dakako, nameće
sam po sebi. A l i , o kakvom ulaganju govorim? Ako godišnje u
svoj osobni razvoj ne ulažete barem 500 dolara, tada potkradate
sami sebe. Neki ljudi ulažu mnogo više.
Prije no što kažete da je 500 dolara previše, upitajte se
koliko vrijedite. Zgodno je to što takvo ulaganje možete
obavljati u "ratama". Barem jednom mjesečno uložite u knjigu
koja će vam pomoći ostvariti vaše pune potencijale i čitajte je
deset do petnaest minuta dnevno. (Jednu od tih knjiga uvijek
držite u kupaonici!)
Pristupite organizaciji uspješnih ljudi i družite se s njima.
Pohađajte seminare na temu uspjeha i zadovoljite svoje potrebe
za osobnim razvojem.
Svakodnevno slušajte motivacijske i edukacijske vrpce.
Slušajte ih dok se tuširate i pripremate za odlazak na posao,
tijekom vožnje, dok šećete u vrijeme stanke za ručak te u
ostalim prigodama tijekom dana. Iskoristite to vrijeme za
osobni razvoj.
Ostalo što biste mogli smatrati ulaganjem u sebe možda i
nije tako očito. Primjerice, pretpostavimo da trebate pokositi
travnjak, ali istodobno imate prigodu napredovati na svojem
putu prema uspjehu. Najbolje što možete učiniti jest povjeriti
zadatak košenja svojem djetetu, i l i platiti nekom djetetu iz
susjedstva. To je korisno uložen novac; to je ulaganje. N o , tako
ćete pomoći i nekome drugome - djetetu koje ste zaposlili i
koje možda štedi za studij.
Kada god platite nekome da obavi nešto umjesto vas kako
biste se vi mogli posvetiti usavršavanju svojih vještina, a time i
poboljšavanju svoje situacije, uložili ste u sebe. Ključ
uspješnog ulaganja je ostvarivanje dobiti. Trebali biste čitati
više ohrabrujućih knjiga, slušati više vrpci i pohađati više
seminara kako biste što lakše i što prije ostvarili svoje snove.
Takve aktivnosti ubrzavaju vaš osobni razvoj. U njima
70
pronalazite nadahnuće i informacije koje su vam potrebne za
ostvarenje željenih rezultata, ali se i družite s ostalima koji
također teže uspjehu.
"... trčim prema cilju..."
Biblija, Poslanica Filipljanima.
Goruća strast prema bilo kojem cilju jamči uspjeh jer želja za
ostvarenjem upućuje na sredstva."
William Hazlitt
"Nikada nije prekasno postati ono što ste mogli postati."
George Eliot
71
Deseto poglavlje
TRAŽE SE JUNACI
Deseta tajna za prevladavanje odbijanja
junak: osoba poznata po iznimnoj hrabrosti i odvažnosti."
Websterov rječnik.
Čemu
težite?
Pretpostavimo da tražite bolji posao i naslov ovog poglavlja
pojavio se kao oglas u novinama. Biste li se prijavili? Većina
ljudi ne bi. Žalosno je da većina ljudi ni ne pokušava ostvariti
ono što uistinu želi u svojoj karijeri. Oni pomisle na
sposobnosti kojima trenutno raspolažu i snize svoja očekivanja
te se prijavljuju za posao koji zahtijeva manje no što su uistinu
sposobni pružiti.
Zbog straha od odbijanja mogli bismo si postaviti niže
kriterije nastojeći smanjiti rizik da ćemo doživjeti odbijanje.
Istina je da su vaši izgledi da ćete dobiti posao veći ako su vaše
kvalifikacije nešto bolje od onih koje se zahtijevaju. Međutim,
ako im posao nije ponuđen, ljudi koji strahuju od odbijanja
opravdavaju to govoreći da taj posao ionako nije bio dovoljno
dobar za njih.
Ne morate mi slijepo vjerovati. Istaknuti posrednik pri
zapošljavanju dokazao mi je to prije nekoliko mjeseci. Taj
čovjek zarađuje postavljajući kandidate na radna mjesta
predsjednika i izvršnih direktora korporacija. Kada sam ga
upitao zašto je tako malo prijava za radna mjesta u upravi,
rekao mi je da je razlog tome narušeno samopoštovanje
kandidata te strah od odbijanja.
Da bi dokazao svoju tvrdnju, objavio je oglase u novinama
72
četiriju gradova u kojima je potražnja za radnim mjestima i
kandidatima najveća - Los Angelesa, New Yorka, Dallasa i
Chicaga. Svaki se oglas pojavio u drugom odjeljku, bez opisa
radnog mjesta - samo plaća i različiti telefonski brojevi. Prvi je
oglas glasio:
TRAŽI SE
30.000 DOLARA GODIŠNJE
NAZVATI: (000) 555-5555
Drugi oglas je glasio:
TRAŽI SE
300.000 DOLARA GODIŠNJE
NAZVATI: (000) 222-2222
Potkraj tjedna pokus je zaključen. Zanimanje za posao
plaćen 30.000 dolara godišnje bilo je tako veliko da je na
telefon bilo potrebno postaviti dodatne operatere. Doslovce
tisuće ljudi nazivalo je želeći doznati više. Zahvaljujući tom
jednostavnom oglasu u svakom je gradu moglo biti popunjeno
stotine radnih mjesta.
N o , kada je otkriven ukupan broj poziva za posao plaćen
300.000 dolara godišnje, svi su bili zaprepašteni. Očekivali su
mnogo poziva ljudi koji će željeti doznati više pojedinosti; no,
ukupan broj poziva u sva četiri grada iznosio je pet! PET poziva
za mogućnost zarađivanja 300.000 dolara godišnje. Ljudi su
možda mislili da neće zadovoljiti kriterije. No, kako su mogli
znati ako nisu nazvali? Strah od odbijanja vjerojatno je spriječio
mnoge ljude u tom pokušaju.
Želite biti junak (ili junakinja)? Nazovite. Sve dok vam ne
uzvrate poziv, svim svojim prijateljima možete reći da
razmišljate o tome da se prijavite za posao s godišnjom plaćom
od 300.000 dolara. Kako biste se tada osjećali? Možda jednako
dobro kao da ste uistinu dobili posao! (A možda ćete ga i
dobiti.) Upravo je taj osjećaj ono što morate osjetiti i uživati u
njemu. Jedan od ciljeva ove knjige jest pomoći vam osjećati se
tako što je češće moguće. Želja mi je pomoći vam ojačati vaše
73
samopoštovanje kako biste se mogli suočiti s odbijanjem te biti
junak za sebe i za ostale.
Što je junaštvo?
Razmatrajući definiciju junaka, uviđate da većinu nas od
junaštva dijeli samo tanka nit. Kada god prevladate neku
prepreku, učinili ste junačko djelo. A k o dosljedno iskazujete
takvu hrabrost, ljudi će vam se uskoro početi diviti. To su
značajke koje krase junaka.
Kada se suočite s preprekom i l i mogućim odbijanjem,
nastavite dalje te svoje iskustvo podijelite s drugima. Opazi li
okolina vašu odvažnost, postat ćete njihovo nadahnuće. Svaki
junak kojega poznajem doživio je mnogo odbijanja i prevladao
mnoge prepreke. Jednako kao i kukavičluk, junaštvo je način
ponašanja koji odlučujete usvojiti. Vi ćete odlučiti o tome
hoćete li prevladati svoj strah od odbijanja. Postanete li
primjerom koji će drugi slijediti te započnete donositi hrabre
odluke, oslobodit ćete junaka u sebi.
Mnogi ljudi ne postaju junaci jer se plaše odbijanja. Oni
možda vjeruju da ne mogu učiniti mnogo budući da su samo
pojedinci. Smatrate li vi da je važno ono što činite? Moj
prijatelj i uspješan poduzetnik ljude svrstava u tri kategorije:
one koji odustaju, one koji podnose i one koji grade. Osobno ne
mogu domisliti bolji način procjene samoga sebe. U koju
kategoriju vi spadate?
Ljudi koji odustaju
"Ne mogu." " O d toga stvarno nema nikakve koristi." "Ne
možeš se boriti protiv Gradskog vijeća." "Kakva korist od
toga?" "Ne podiži prašinu." Takvi su ljudi dosegli točku u kojoj
je njihov strah od odbijanja postao hendikepom na koji su
navikli. Veći dio onoga što posjeduju je dotrajalo; no, oni ipak
tvrde da im tako odgovara i da su se naviknuli na to. Oni nisu
usredotočeni na svoj doprinos, već na iznos svoje plaće.
Većinom ih možete pronaći u velikim skupinama kako upiru
prstom u " D R U G E " i optužuju ih za sve. Izmišljanje
opravdanja je igra u kojoj im nema premca.
74
Ljudi koji podnose
Oni koji "podnose" su gotovo jednako jadni kao i oni koji
odustaju; no, oni još nisu dospjeli tako daleko. Ako ih zamolite
da vam pomognu uspjeti, u pravilu će vas odbiti. No, ipak će
vam savjetovati da ne odustajete jer vjerojatno možete uspjeti.
Zbog straha od odbijanja sami sebi uskraćuju uspjeh, ali ne
sputavaju druge. Često izražavaju junačke teorije, ali ne
raspolažu vlastitim iskustvom.
Ljudi koji grade
To su oni koji stvaraju snove. Oni su usredotočeni na
ostvarenje svojih ciljeva. Svi koji s njima dolaze u dodir imaju
mogućnost ostvariti neku vrstu dobrobiti. Oni pomažu drugima
ostvariti ono što žele te tako sami sebi osiguravaju uspjeh. Ljudi
koji grade, potiču ostale slijediti njihov put te im otkrivaju tajnu
svojega uspjeha kako bi im pomogli ostvariti njihove ciljeve i
snove. Takvi su ljudi vrlo strpljivi i lako opraštaju. Oni vam
daju onoliko vremena koliko vam je potrebno da uspijete te
vam nepokolebljivo i strpljivo pomažu, a katkad i upućuju na
potrebu za promjenom ciljeva. To su junaci. Henry Wadsworth
Longfellow je jednom zgodom rekao: "Životi velikih ljudi
podsjećaju nas da i svoje živote možemo učiniti uzvišenima te
da, napuštajući ovaj svijet, možemo ostaviti svoje tragove u
vremenu."
Kojoj skupini pripadate?
Jeste li onaj koji odustaje, onaj koji podnosi i l i onaj koji
gradi? Što biste željeli biti? Ja želim biti junak. Želim svojoj
djeci biti primjer kako se postavljaju i ostvaruju ciljevi. Želim
da svi znaju da ću učiniti sve što je u mojoj moći kako bih im
pomogao uspjeti. Neprestano se suočavam s odbijanjem i
strahom koji ono izaziva. Nastavljam se suočavati s njime,
prevladavam ga i nastavljam dalje, bez obzira na poteškoće.
Želja mi je pozitivno utjecati na što više ljudi. Kako vi želite
živjeti svoj život? Koje su vaše vrijednosti? Što mislite, na
koliko ljudi vi možete utjecati na način koji će poboljšati
kvalitetu njihova života?
75
U ovoj sam knjizi već iznio zamisao o utjecanju na ljude. Da
je ne biste morali tražiti, ponovno ćemo je nešto podrobnije
razmotriti.
Recimo da jednu osobu ohrabrite da se suoči s odbijanjem i
krene prema ostvarenju svojih snova. Pristajete pomoći joj pod
uvjetom da i sama na isti način pomogne nekome drugome.
Odlučujete takvo nešto učiniti jednom mjesečno. Što mislite, na
koliko ćete ljudi utjecati?
a) 12
b) 24
c) 144
d) 4096
Točan odgovor jest " d " . Izračunajte sami ako želite i dobit
ćete isti, nadahnjujući rezultat. Zamislite da godišnje pozitivno
utječete na više od četiri tisuće ljudi! Pojedinac nedvojbeno
može učiniti mnogo toga važnoga.
Sada razmislimo pesimistično. Pretpostavimo da se 90 posto
ljudi kojima ste pomogli vrati prijašnjim strahovima i
navikama. I dalje vam ostaje više od četiri stotine junaka. Ako
biste tako nastavili još jednu godinu, utjecali biste na 1 638 400
ljudi. Kada bi 90 posto njih odustalo, ipak bi vam nakon dvije
godine ostalo 163 840 junaka.
Kako biste se osjećali kada biste bili zaslužni za tolike
uspjehe? Čak i ako bi vaš uspjeh s preostalih deset posto iz
gornjeg primjera iznosio samo jedan posto, utjecali biste na
živote više od 1 600 ljudi. Ne znam što vi mislite o tome, no
budite uvjereni da nikada više ne biste pomislili da pojedinac ne
može učiniti mnogo.
Kako možete postati junak?
Da biste bili junak, ne morate ulaziti u zgrade u plamenu,
boriti se na bojnom polju, otkriti lijek i l i izumiti novo pogonsko
gorivo. Sve što morate učiniti jest iskreno i pozitivno utjecati na
nečiji život. Nemojte se obeshrabriti ako osoba kojoj
pokušavate pomoći ne shvaća vaše nastojanje. Svejedno joj
pomognite. Možda vas promatra netko tko bi mogao odlučiti
slijediti vaš primjer. M o g l i biste postati junakom za nekoga
koga i ne poznajete.
76
Nastavivši pomagati onima s kojima dolazite u dodir, počet
ćete se osjećati kao junak. Međutim, svakako ostanite skromni
jer stara izreka kaže: "Ponos se pojavljuje neposredno prije
pada." Kada u svojim očima postanete skromni junak, možete
biti sigurni da će ostali slijediti vaš primjer.
Kada razmislite o tome, uvidjet ćete da je junaštvo unutarnji
posao. Ojačavši svoje samopouzdanje i samopoštovanje, osjetit
ćete unutarnju snagu. Tada ćete biti sposobni prekoračiti svoje
granice i učiniti nešto važno. Možda ćete i dalje osjećati strah i
suzdržanost, no to za vas više neće biti nesavladive planine.
Uvidjet ćete da su to zapravo prikrivene mogućnosti.
Većina junaka je svijetu nepoznata. Oni daju svoj veliki
doprinos u tišini. Sto je potrebno da bi čovjek postao junak?
Samo jedna osoba koja vas smatra junakom. Uz više od šest
milijardi ljudi koliko ih živi na ovom svijetu, veliki su izgledi
da možete pozitivno utjecati barem na jednog čovjeka. I to je
dovoljno. Ako vas jedna osoba smatra junakom, tada to i jeste.
Počnite tražiti nekoga komu ćete pomoći. Počnite činiti ono u
čemu ste vješti. Nastavite pomagati i djelovati.
"Prevladavanje teškoća je ono što čovjeka čini junakom."
Kossuth
"junak je onaj tko čini ono što može."
Romain Rolland
"Karakter je sposobnost ustrajanja u dobroj odluci i dugo nakon što
prođe trenutno uzbuđenje."
Cavett Robert
Jedanaesto poglavlje
DOBRI MOMCI l DJEVOJKE ODNOSE POBJEDU
Jedanaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Nikada se ne predajte, nikada se ne predajte, nikada, nikada, nikada
nikada se ne predajte..."
Winston Churchill
Što je potrebno za uspjeh?
Nakon svojih govora često ostanem razgovarati s
polaznicima i odgovarati na njihova pitanja. U takvim se
prigodama uvijek nađe netko tko mi kaže da sam uspio. Tada
mi objasni kako je moj govor utjecao na njega i kako bi želio
raditi to što i ja radim. Zatim mi postavi ono što nazivam
"instant" pitanjem - "Što moram učiniti da bih dobio
mogućnost držati govore kao što vi to činite?"
Tada mu ukratko objasnim da tijekom petnaest do dvadeset
godina mora doživjeti mnoštvo odbijanja i neuspjeha. Zatim iz
tih pogrešaka mora izvući pouku i dati sve od sebe. O svojim
pogreškama i naučenim poukama mora raspravljati s velikim
skupinama ljudi. Treba se potpuno usredotočiti na pomaganje
svima oko sebe. Također treba postići da tim ljudima bude bolje
no što im je bilo prije no što su ga upoznali, te pritom biti
spreman ispasti glupan. Vjerujem da oni koji mi postavljaju
takva pitanja moj odgovor koriste kao izgovor da ne pokušaju
ostvariti svoj cilj. To je vjerojatno razlog zbog kojega je na
svijetu tako malo motivacijskih govornika. (Šalim se.)
Međutim, moj odgovor nije ono što te ljude onemogućava da
uspiju u govorništvu i l i bilo čemu drugomu. Krivac je njihovo
poimanje uspjeha. Otkrio sam da mnogi ljudi koji izražavaju
78
svoje želje i snove nisu spremni uložiti napor u njihovo
ostvarenje. Oni se prepuštaju racionalizaciji i uvjeravaju sami
sebe u racionalne laži. Takvi ljudi počinju pronalaziti
nedostatke svojim snovima. Oni se oslanjaju na opravdanje da
uspješni ljudi uvijek ostvaruju uspjeh nauštrb drugih. Zatim
počinju pronalaziti opravdanja koja uništavaju snove: "Novac je
izvor sveg zla"; " N a vrhu je pusto"; "Izgubit ću sve svoje
prijatelje"; i tako dalje ...
N o , istina je da takvi ljudi nisu spremni učiniti što god je
potrebno da bi ostvarili svoje snove. Jednostavno. Kada bi u
ostvarenje svojih ciljeva uložili onoliko truda koliko ga ulažu u
omalovažavanje onih koji postižu uspjeh i izmišljanje
opravdanja, bili bi na pravom putu prema svojim snovima.
Ujedno bi i pozitivno utjecali na živote drugih.
Što je uspjeh i kakvu ulogu ima novac?
Uspjeh nije odredište, već putovanje! Na svojem putu
uživamo u neprestanim pobjedama kao što je, primjerice,
pomaganje prijatelju. Pošteno odradimo svoj dan i ne marimo
za uloženi trud i umor. Mislimo o onome što smo ostvarili te o
onome što ćemo sljedeće ostvariti. Uspjeh nije osvrtanje na ono
za čime žalimo i l i izdizanje iznad onih koji su odlučili ne
slijediti nas, već usredotočenost na svoj put, na svoj san i na
svoje odredište. Novac nije izvor sveg zla, već je ljubav prema
novcu samo jedan izvor zla. Novac sam po sebi ne predstavlja
zlo; novac je samo oruđe, sredstvo razmjene. Ovisno o odluci
osobe koja ga posjeduje, novac može poslužiti kao izvor dobra
i l i kao izvor zla. Svijet će biti mnogo ljepši kada bude više
dobrih ljudi imalo više novca.
Novcem kupujemo hranu, gradimo crkve i bolnice, a novac
je jedino sredstvo za ostvarenje takvih ciljeva. Posjedovanje
više nego dovoljno novca oslobađa nas briga zbog plaćanja
računa i omogućuje nam da uistinu služimo i budemo ono za što
smo stvoreni. Sjetite se da siromah ne može nahraniti siromaha.
Ako posjedovanje novca dovede do gubljenja prijatelja, što
je malo vjerojatno, to zapravo i nisu bili istinski prijatelji. Osim
toga, na putu prema uspjehu steći ćete mnogo novih prijatelja.
U životu se družimo s različitim ljudima. Primjerice, koliko je
79
vaših prijatelja iz djetinjstva još uvijek uz vas? Na vrhu zapravo
nije pusto - pogled je bolji, a društvo sjajno.
Mogu li uistinu ostvariti svoje snove?
Možda su vam cijelog života govorili da je sanjanje gubitak
vremena; zaboravite snove i usredotočite se na svoj posao. Pa
ipak, sve ono sa čime danas dolazite u dodir započelo je kao
nečiji san. Jeste li ikada pomislili da biste i vi mogli biti nečiji
san?
Vaš um raspolaže nevjerojatnim sposobnostima. Sposoban je
osmisliti zamisli i sanjati snove koje nitko drugi ne sanja. No,
vaš je um opremljen i automatskim regulatorom. Automatski
regulator motora ograničava broj okretaja u minuti, kako
preveliki broj okretaja ne bi doveo do oštećenja motora.
Unajmljena vozila
često
su
opremljena
automatskim
regulatorom. Primjerice, koliko god pritišćete papučicu gasa,
vozilo neće prijeći brzinu na koju je podešeno (a koja je često i
ujedno i najviša dopuštena brzina).
M o g l i biste pomisliti da vam želim reći da ste ograničeni.
Da, jeste, ali u pozitivnom smislu. Vaš će vam um ponuditi
samo one zamisli koje možete ostvariti. To je razlog zbog
kojega niste izumili električnu žarulju i l i lijek za dječju
paralizu. Ti su snovi povjereni drugima na ostvarivanje. Vi ste
osposobljeni za nešto drugo. Iako to može zvučati kao
omalovažavanje, razmislite o sljedećoj tvrdnji: ostvariva je
svaka misao koja se ikada pojavila u vašem umu. Ako,
primjerice, sanjate o uzbudljivijoj karijeri, većem bogatstvu i
boljim odnosima, vaši su snovi ostvarivi. Ostvarivo je sve ono
što možete zamisliti. Napoleon H i l l je u svojoj poznatoj knjizi
Promišljanjem do bogatstva rekao: "Ono što um može zamisliti
i povjerovati, sposoban je i ostvariti." Vaš um može domisliti
samo ono što ste sposobni ostvariti ako u to vjerujete.
Kako ostvariti svoj san?
Tajna ostvarenja sna jest usredotočenost. Započnite s mišlju
i pretvorite je u san. Zahtijevajte njegovo ostvarenje; odredite
svoje ciljeve, a zatim se usredotočite na njihovo ostvarenje bez obzira na sve. Ne razmišljajte o tome koliko bi to moglo biti
80
"teško". Ne razmišljajte što bi drugi mogli pomisliti, reći i l i
učiniti. Usredotočite se na razlog zbog kojega želite ostvariti
svoj san i s vremenom ćete otkriti i način njegova ostvarenja.
Ne razmišljajte o cijeni! Usredotočite se isključivo na
nagradu i načinili ste prvi korak prema uspjehu. Kada krenete
svojim putem, iznenadit ćete se koliko će vam ljudi pomoći
ostvariti vaš san. Očaj možda voli društvo, no uspjeh priređuje
mnogo bolju zabavu! N a nju su svi pozvani. Hoćete li poći i l i
ćete smisliti opravdanje?
Usredotočite se na ono što uistinu želite! To će odrediti vaš
uspjeh i vrlo je osobno pitanje. Budite neprestano usredotočeni
na svoju želju kako vam ne bi izmakla iz vida. Imajte na umu i
ono što dugoročno želite. Tako će vaša predodžba biti mnogo
jasnija i preciznija.
Stvaranje snova
Pođite vidjeti kuću o kakvoj sanjate, pokušajte voziti svoj
omiljeni automobil te gledajte videozapis svojeg omiljenog
ljetovališta. Slike koje predstavljaju vaše želje postavite na
mjesto na kojemu ćete ih svakodnevno vidjeti - na hladnjak, u
automobil, na ogledalo u kupaonici, pokraj kreveta i u svoj
ured. Kada vam vaš san postane kristalno jasan, pronaći ćete
način da ga ostvarite. U vašem će se životu pojaviti mnogo
vrijednih stvari, zamisli i ljudi koji vam mogu pomoći. Možda
zvuči nevjerojatno, no pomoć nije uvijek potrebno tražiti.
Privlači je vaš entuzijazaml Takvu pomoć smatrajte nagradom
za vjernost svojem snu. To je sila koja vas pokreće. Kao što
međunarodni poduzetnik i pisac Dexter Yager kaže: "San vas iz
frustracije sadašnjosti odvodi u mogućnosti koje nudi
budućnost."
Budete li na svojem putovanju prema uspjehu gledali uz
cestu nadajući se da ćete opaziti svoju nagradu, bit ćete
razočarani. Najbolje što vam se u tom slučaju može dogoditi
jest da vaše putovanje traje dulje. No, veća je vjerojatnost da
ćete završiti u jarku i l i da ćete se potpuno izgubiti. Većina ljudi
u tom trenutku gubi nadu, odustaje od putovanja, okreće se i
kreće natrag. Takvi ljudi ne mogu dočekati da se vrate i svima
kažu da je putovanje bilo gubitak vremena te da oni koji nastoje
81
uspjeti zavaravaju sami sebe. Vi možete odlučiti nikada se ne
ponadati kako se ne biste razočarali. To se, kao što vam je
poznato, naziva životom tihog očaja. Nastavite li činiti ono što
ste činili očekujući drugačiji rezultat, vaš način razmišljanja
graniči s umobolnošću; umjesto da kažete: "Vidjet ćemo što će
se dogoditi", trebali biste se pobrinuti da se dogodi!
Što druge ljude čini uspješnima?
Jednom riječju, to je usredotočenost. Kada biste razgovarali
s "drugim ljudima", kladim se da vas u većini slučajeva ne bi ni
primijetili. Razlog tome ne bi bila njihova nepristojnost, kao ni
činjenica da su oni uspješni, a vi niste. Razlog tome bila bi
njihova usredotočenost na san. Njima nije važan vaš položaj.
Njihova je pozornost usmjerena njihovom cilju pa nemaju
vremena brinuti o tome kakvi su u usporedbi s vama. Njihov je
pogled uperen u smjeru u kojemu se kreću. Oni ne skreću s puta
u potrazi za malim zadovoljstvima i l i trenutnim zadovoljenjem
kako bi se mogli nositi s trenutnim okolnostima. Uspješni ljudi
sami stvaraju svoje okolnosti. Oni prevladavaju i nastavljaju
dalje.
Osim toga, usredotočeni ljudi su zadovoljni. Ispunjeni su
osjećajima vlastite vrijednosti i samopoštovanja zbog
ostvarenja svojih ciljeva unatoč svim poteškoćama. Oni su
prepuni ljubavi i suosjećanja jer na svojem putu nisu
iskorištavali druge, već su im pomagali. Obznanivši načela
svojeg uspjeha, stvorili su "prečice" za ostale putnike. Oni su
ljubazni, susretljivi i usredotočeni na ostale. Oni teže onomu što
je najbolje za sve.
Ostvarivši svoje snove, oni nisu obezvrijedili ishod
pitanjem: "Je li to sve?" Umjesto toga su pronašli zadovoljstvo
u spoznaji da uspjeh nije dolazak na odredište, već samo
putovanje. Oni uviđaju i da budući uspjesi započinju s prvim
korakom u drugom smjeru, prema nekom drugom snu.
82
Ne uspoređujte se s ostalima
A k o se neprestano uspoređujete s drugima, neke biste mogli
"osvojiti", ali ćete izgubiti mnogo više. Najbolje čemu se
možete nadati jest drugo mjesto u njihovom snu. Kao što sam
već spomenuo, uspoređivanje je prosuđivanje sposobnosti koje
će narušiti vaše samopoštovanje, samopouzdanje i vašu
sposobnost davanja i primanja. A bez toga jednostavno ne
možete uspjeti!
Potrebno je usredotočiti se na svoj san. Odbacite sve
zabrinutosti o tome što bi drugi mogli pomisliti. Oni ne plaćaju
vaše račune bili. Važne ljude u svojem životu nećete
zanemariti. Štoviše, velika je vjerojatnost da će oni biti uz vas i
pomagati vam na vašem putu. Ako vam u početku ne pruže
potporu, možda ne razumiju to što činite. Kada im dokažete da
ste predani svojem cilju i da ste počeli ostvarivati rezultate,
vjerojatno će se osvijestiti i poduprijeti vas.
Kada se usredotočite i počnete djelovati, vaši će se rezultati
promijeniti. Počet ćete privlačiti ljude čija vam je pomoć
potrebna za ostvarenje sna. Odjednom ćete nailaziti na mnogo
prilika da ih upoznate. Usredotočivši se na svoj san pomoći ćete
velikom broju ljudi, što vam ne bi pošlo za rukom kada biste
samo promatrali kako netko drugi ostvaruje svoj san. Na
posljetku, život nije sport za promatranje; u životu treba
djelovati.
A k o želite uspjeti, za sve prosječne ljude morate postati
"onaj drugi". Najbolji način za rješavanje problema
prosječnosti jest izdignuti se! Svojim ćete primjerom i druge
potaknuti da napuste osrednjost.
"Uspješno živi onaj čovjek koji vidi svoj cilj i nepokolebljivo teži prema
njemu. To se naziva predanošću."
Cecile B. DeMille
83
Dvanaesto poglavlje
POTREBA ZA PRITISKOM
Dvanaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Velike se ličnosti ne rađaju u spokoju mirnog života niti u mirnim
lukama... Velike nevolje uvjetuju razvijanje sjajnih vrlina."
Abigail Adams.
Kako podnosite pritisak?
Jeste li ikada poželjeli preseliti se na selo kako biste pobjegli
pritisku svakodnevnog života? Ja nedvojbeno jesam. I tako smo
moja supruga Helen i ja prije mnogo godina spakirali svoje
stvari i učinili upravo to. K u p i l i smo kuću na selu i osnovali
obitelj. No, i pritiskuje dojadio život u velikom gradu. Činilo
nam se da je došao za nama. S rođenjem svakog djeteta bili smo
prisiljeni preurediti kuću i tada bi se pojavio pritisak. Kada nam
je bio potreban novi automobil, pritisak se pojavio u obliku
otplate. Činilo nam se da se vraćao kada god smo poželjeli
poboljšati svoj život.
Život bez pritiska!
Otkrio sam da pritisak možete izbjeći jedino ako se
prestanete razvijati i poboljšavati svoju situaciju. Želite li
izbjeći pritisak, budite zadovoljni postojećim stanjem - kako
danas, tako i sutra. Budite zahvalni za ono što imate i ne tražite
više. Ne podižite prašinu. I što je najvažnije, što god činili,
izbjegavajte odbijanje. Potrudite li se u svemu biti nalik
ostalima, nestat će veliki dio pritiska s kojim ste se suočavali.
M o g l i biste izabrati takav način života, no velika je vjerojatnost
84
da bi takav život bio prosječan i dosadan.
Jeste li ikada gledali znanstveno-fantastičan film? U takvim
filmovima barem jedan astronaut pogiba kada se njegovo
svemirsko odijelo otvori dok lebdi oko nekog planeta. Što se
događa? Tijelo mu se širi sve dok ne eksplodira. Zašto? Zato što
u svemiru vlada vakuum i nema pritiska.
Isto se, u određenoj mjeri, događa i u stvarnom životu. Živite
li bez pritiska, "eksplodirat" ćete u ništavilo. Pritisak je ono što
nas održava. Srećom, veliki dio tog pritiska je pritisak koji sami
sebi namećemo. Način na koji ga podnosimo i izlazimo na kraj
s njime pomaže odrediti kvalitetu naših života. Sjetite se da se
komad ugljena pod pritiskom pretvara u dijamant!
Kako spremnost utječe na pritisak?
Što biste radije izabrali: mogućnost da nekoga pozovete u
posjet u vrijeme koje svima odgovara, i l i da vam gosti iznenada
i neočekivano pokucaju na vrata dok ste u pidžami? Logično je
da ćete biti spremni za posjet ako ste pozvali goste. Bit ćete
sposobni primiti ih onako kako vama odgovara. Ako je
posrijedi neobavezno druženje, odredit ćete ozračje odlučivši
koje ćete igre igrati te kako ćete zabaviti svoje goste. Ukoliko
ste sazvali poslovni sastanak, bit ćete u prednosti jer ste sami
odredili i pripremili temu rasprave. Osim toga, sastanak se
odvija na vašem terenu na kojemu se osjećate najugodnije. No,
kako biste se ponijeli da je situacija obrnuta? Što bi bilo kada ne
biste u tolikoj mjeri upravljali situacijom te kada biste bili
podređeni nečijem rasporedu i okružju?
Da vas je netko zatekao potpuno nespremne na društvenom
i l i poslovnom planu, biste li situaciju riješili s lakoćom i l i biste
se našli pod velikim pritiskom? Dopustite li da vas takvo što
zbuni, veliki su izgledi da će ti nepozvani gosti odrediti tempo
posjeta. Ako ste nespremni, mogli biste odlučiti da niste u
položaju učiniti mnogo. Najbolje čemu se možete nadati jest da
se iz cijele situacije izvučete što je bezbolnije moguće. Biste li
imali dovoljno samopoštovanja da situaciju uzmete u svoje
ruke? Ili biste im priznali da niste spremni te im dali do znanja
koliko možete ponuditi?
85
Učinak pritiska ovisi o vašem stavu
Ovisno o vašem stavu, nepozvani gosti za vas ne moraju
značiti i veći pritisak. Pritom pomaže potpuna prilagodljivost.
Bez pritiska pripreme mogli biste čak i više uživati. Jedina
stvarna razlika jest u nadzoru nad situacijom. Upravljate li
pritiskom (tako što ste pozvali goste i pripremili se za njihov
posjet) i l i dopuštate da pritisak upravlja vama (iznenadni
gosti)? M o g l i biste odlučiti opustiti se, uživati u društvu svojih
gostiju i ne uzrujavati se. Budući da ljudi neprestano prolaze
kroz naš život, bolje ih je pozvati kada nam odgovara, nego
otvoriti vrata neočekivanim gostima. No, unatoč tome, čak i
neočekivani posjet s vremena na vrijeme može biti dobrodošla
promjena u našoj svakodnevici.
U svakom slučaju, s pritiskom se susrećemo često, bez
obzira na to jesmo li ga sami stvorili i l i nam ga je netko drugi
nametnuo. Ako niste spremni, trebali biste pripaziti da pritisak
ne ovlada vama. M o g l i biste reagirati automatski, osjetiti se
bespomoćno te tako dopustiti da pritisak određuje pravila. Zbog
iznenadnog financijskog pritiska mogli biste se osjećati
prisiljenima ostati na poslu koji ne vodi nikamo. No, ako to
promatrate kao vlastiti, privremen izbor (kako biste izbjegli
dugove), manja je vjerojatnost da ćete osjećati pritisak.
Možda ste se preopteretili pritiskom jer "ne želite da susjedi
budu bolji od vas." Možda ćete pristati i na manje samo da biste
dobili posao kada vas pritisak iznenadnog otkaza prisili
nastaviti dalje. Takav pritisak možete ublažiti spoznajom da
ćete iz poteškoća izvući veliku dobrobit. Kao što Napoleon H i l l
kaže u svojoj knjizi Promišljanjem do bogatstva: "U svakoj
nevolji leži sjemenka jednako velike i l i još veće dobrobiti."
Pritisak može biti katalizator koji će nas poticati na
djelovanje, ali može stvarati i poteškoće. Iznenadan pritisak
često može utjecati i na zdravlje. Srčani se udar često može
pripisati napetosti izazvanoj neočekivanim pritiskom za kojega
čovjek nije spreman. No, može biti i posljedica pritiska
svakodnevice - ako to dopustimo.
* Knjigu Napoleona Hilla Promišljanjem do bogatstva pripremamo za vas u našoj
Biblioteci 21. stoljeće i uskoro će vam biti dostupna na hrvatskom jeziku (op. ur.).
86
Pritisak se može pojaviti iz bilo kojeg smjera, pa čak i kao
odgovor na neaktivnost. Kada je moj otac prije mnogo godina
doživio srčani udar, razlog tome nije bila odgovornost vođenja
vlastitog posla. Liječnici su u to vrijeme od srčanih bolesnika
izričito tražili da žive mirnim životom te izbjegavaju poslovni
pritisak. Godinama kasnije doznali smo da je očev srčani udar
bio posljedica njegove prehrane i načina života. Besposličarenje
i čekanje oporavka nije bio njegov način života. Iako su
liječnici zahtijevali da izbjegava svakodnevan stres vođenja
vlastitog posla, moj je otac uživao u pritisku rokova, očekivanja
kupaca i dobavljača. On je sve to odlično podnosio. Ono što ga
je zamalo dokrajčilo bila je neaktivnost tijekom oporavka. Na
posljetku je zanemario liječnikove savjete i ponovno počeo
potpisivati vrijedne ugovore. Kada je počeo raditi pod pritiskom
- onakvim u kavom je uživao - počeo se mnogo brže
oporavljati.
Prizivanje pritiska
Kada prizovemo pritisak, sposobni smo okrenuti ga u svoju
korist. Pritisak nije koristan samo ako je stvoren pod našim
uvjetima i u odgovarajućim okolnostima. Pritisak može biti
poticaj na djelovanje bez obzira na to kako je stvoren. To je
važno upamtiti. Razlika u ishodima pozvanog i nepozvanog
pritiska u potpunosti se temelji na našoj odluci o tome kako će
pritisak utjecati na nas.
Da biste brzo stigli na vrh, morate prizvati pritisak. Ako
svjesno odaberete suočiti se sa strahom od odbijanja, sposobni
ste obračunati se s njime prema vlastitim pravilima. Strah od
odbijanja je jedna vrsta pritiska. Mogli bismo mu dopustiti da
postane opravdanjem za našu pasivnost i da zbog toga ostanemo
"zaglavljeni". No, trošenje velike količine energije na
izbjegavanje odbijanja ostavlja nam malo i l i nimalo energije za
pripremu i l i prevladavanje. Odbijanje se često pojavljuje u
trenutku kada ga najmanje očekujete i prema vlastitim
pravilima.
Održavanje
samopoštovanja
netaknutim,
prilagodljivost i spoznaja o blagotvornosti odbijanja pomoći će
vam ustrajati i prevladati to iskustvo.
87
Odlučite dati sve od sebe
Kada uvidite da je odbijanje poučno iskustvo koje možete
upotrijebiti za napredovanje prema uspjehu, bit ćete spremni
suočiti se s njime i upotrijebiti ga za vlastiti razvoj. Primjerice,
kada pišem knjigu, znam da će biti objavljena. Vjerujem u to
svim srcem. U svoj rad ulažem maksimalan napor i potpuno se
predajem pisanju kvalitetnog djela. Kada završim s pisanjem,
zamišljam svoju knjigu u knjižarama i u domovima ljudi.
Jedino što ne mogu vidjeti jest koji će izdavač objaviti moje
djelo. Kada bih se plašio odbijanja, pokušao bih ustanoviti koji
mi izdavač najbolje odgovara, poslao bih rukopis samo njemu i
čekao.
Kada bih prišao poštanskom sandučiću i u njemu pronašao
odbijenicu umjesto očekivanog ugovora i čeka, moj bi se san
rasprsnuo u tisuće komadića. Možda bih tada poželio nikada
više ne doživjeti takvo što pa bih mogao odlučiti nikada više ne
poslati svoje djelo nijednom izdavaču. Zadovoljio bih se time
što bih se s vremena na vrijeme pitao što se moglo dogoditi.
Osim toga, da sam odabrao samo jednog izdavača koji bi bio
savršen za moju knjigu, uvjerio bih se da na ovom svijetu ne
postoji izdavač koji bi uopće uzeo moj rukopis u razmatranje.
Odabravši izbjegavanje mogućnosti da budem odbijen, ostajem
"na sigurnom", ali i nezadovoljan.
Ja sam odabrao drugačiji put. Budući da nisam izdavač, već
pisac, odlučujem činiti ono u čemu sam najbolji - pisati.
Izdavači razmatraju mnogo toga prije no što odluče objaviti
neku knjigu. Na odluku utječe trenutak, ostale objavljene knjige
o toj temi, marketing i ostali čimbenici. Ono što jednom
izdavaču ne odgovara, drugom može biti vrlo pogodno.
Uvidjevši to, odlučio sam prizvati odbijanje i pritisak. Poslao
sam rukopis na onoliko adresa koliko sam mogao kako bih s
izdavačima mogao pregovarati pod svojim uvjetima. Znao sam
da će većina njih vjerojatno odbiti moje djelo, no znao sam i da
ga samo jedan mora prihvatiti da bi se moj san ostvario. Od
trenutka kada sam poslao prvi primjerak svojega rukopisa, znao
sam da u potpunosti upravljam svojom reakcijom na odbijanje i
pritisak. Odlučio sam se opustiti znajući da je to tek dio igre
koju sam sam odlučio igrati.
88
Kako prizvati pritisak i upravljati njime
Kako se priziva pritisak i kako se upravlja njime? Kada
sljedeći put odredite cilj koji uistinu želite ostvariti, učinite si
veliku uslugu - recite to nekome. Odaberite nekoga tko vam je
posebno drag i recite mu za svoj san. Najbolje je odabrati
iskrenog prijatelja, supružnika i l i osobu u koju imate
povjerenja. Ne povjeravajte se osobi koja se slaže s vama samo
zato jer misli da je to zgodno. Potreban vam je netko tko će vam
pružiti potporu i ohrabrenje i tko će provjeravati kako
napredujete. To provjeravanje je prizivanje pritiska. Kao što
Rich DeVos kaže u svojoj knjizi Suosjećajni kapitalizam: "Ako
uistinu želite ostvariti svoje ciljeve, to će vam lakše poći za
rukom ukoliko svoju okolinu jasno i glasno upoznate sa svojom
namjerom. Svoj biste cilj trebali povjeriti barem nekome tko će
vas putem ohrabrivati i izazivati."
Neki bi ljudi mogli biti negativni. Neki bi mogli pokušati
obezvrijediti vaš cilj. Budite spremni ako se to dogodi;
vjerojatno hoće. Smatrajte to još jednim odbijanjem koje
morate prevladati. Upotrijebite taj pritisak da biste ojačali u
svojoj odluci. Imajte na umu da se takvo odbijanje zapravo ne
odnosi na vas. Takva osoba možda misli da sama ne bi mogla
ostvariti takvo što, pa vjeruje da ni vi to niste u stanju. Dokažite
im da nisu u pravu.
Pritisak koji stiže od naklonjenih ljudi pomaže vam rasti
Oni koji vas istinski podupiru neće vam dopustiti izvući se
opravdanjima. Oni će vam pomoći prevladati privremene
zastoje. Vjerovat će u vas i u vašu sposobnost da ostvarite svoj
san. Pohvalit će vas kada to zaslužite i neprestano će vas
poticati. Oni koji vas istinski podupiru, bit će s vama i u dobru i
u zlu. Oni će vas upozoriti na vaše pogreške, ali vas i zasluženo
pohvaliti.
Takvi vam ljudi pomažu ustrajati na dovršenju zadatka.
Njihove su primjedbe iskrene i oni nikada ne bi namjerno rekli
nešto čime bi vas obeshrabrili. Ako "odbiju" vašu zamisao,
vjerojatno će to učiniti na konstruktivan način, pa biste o tome
89
trebali dobro razmisliti prije no što nastavite dalje. Oni će vam
postavljati ključna pitanja kako bi vam pomogli učiniti ono što
je najbolje za vas. Vama je potrebna određena količina pritiska,
a za to će se pobrinuti upravo oni koji vas podupiru.
Odgovarajući pritisak pomoći će vam razviti se u osobu kakva
vam je suđeno postati.
Razlika između komada ugljena i dijamanta
Kada vodim manje seminare za otprilike pedesetak ljudi,
volim upotrijebiti sljedeću vježbu. Svakom sudioniku dajem
komad ugljena i zamolim ih da ga opišu. Zadovoljan sam ako
jedan od njih pedeset shvati što sam time želio postići. Ostalih
98 posto će opisati samo ono što vide - komad ugljena. Onaj
koji shvati, kaže - to je dijamant u stvaranju, u sirovom obliku,
u razvoju i l i pod krinkom.
Bez pritiska bi taj grumen zauvijek ostao komad ugljena.
Takav komad pruža jednu minutu topline, no nakon toga ne
vrijedi mnogo. Uz odgovarajuću količinu pritiska tijekom dužeg
vremenskog razdoblja, taj grumen postaje dragocjeni kamen
koji svoju vrijednost ima posvuda u svijetu. Jeste li i vi poput
tog komada ugljena? Čekate li onaj trenutak u kojemu ćete
predati svoju "toplinu" zbog straha da ćete izgubiti na
vrijednosti? Ili prizivate pritisak i odbijanja? Nastavite li
prizivati pritisak i odbijanja, samo je pitanje vremena kada će
svijet dobiti još jedan dragulj kojemu će se diviti i kojega će
dijeliti.
Promjena je neizbježna, razvoj je pitanje
odluke
Pritisak nije potrebno izravno tražiti. Pojavit će se kada god
učinimo nešto drugačije kako bismo stvorili pozitivnu
promjenu. Promjena je dio života i uvijek stvara pritisak. Svima
je nama potrebna promjena. Svi mi moramo promijeniti nešto u
svojim životima kako bismo stvorili drugačije rezultate kojima
težimo. Promjena će se, u određenoj mjeri, ionako dogoditi jer
život jest promjena. Zbog toga bismo je mogli uzeti u svoje
ruke, prizivati pritisak i odbijanje i kretati se u smjeru svojih
snova. Promjena je neizbježna, razvoj je pitanje odluke.
90
Trinaesto poglavlje
PONAŠAJTE SE KAO DA STE MAGNET ZA
PRIHVAĆANJE
Trinaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Svijet je veliko ogledalo. Svijet vam pokazuje tko ste. Ako ste puni
ljubavi, dobroćudni i spremni pomoći, svijet će prema vama biti
pun ljubavi, dobroćudan i spreman pomoći. Svijet jest ono što vi
jeste."
Thomas Drier
Promišljajte
prihvaćanje!
Promišljanjem prihvaćanja moguće je ublažiti odbijanja. I
točka. Teorija jest tako jednostavna, no ipak ću vam dati ono
što ste platili. Budite osobito pozorni. Odbijanje nećete izbjeći
jednostavno tako što ćete sami sebi reći da NE smijete
razmišljati o njemu. Nemoguće je ne razmišljati o nečemu samo
zato što ste donijeli svjesnu odluku ne razmišljati o tome. Te je
misli potrebno zamijeniti drugim mislima; potrebno je ispuniti
prazninu. Usredotočite se isključivo na ono što želite. Za sve
ono o čemu razmišljate postoji i malena mogućnost da će se
dogoditi. Sljedeća priča nudi sjajan primjer.
Kraj je devetog dijela igre, a u vašoj su ekipi dva igrača
manje. Vodite za jedno optrčavanje, a protivnički tim ima
trkače na drugoj i trećoj bazi. Hvatač traži stanku i prilazi
bacaču. Raspravljaju o udaraču. Hvatač kaže: "On voli visoke
lopte s unutrašnje strane. Nipošto mu nemoj baciti visoku loptu
s unutrašnje strane." Vraća se na bazu, daje signal, bacač
91
kimne, zamahne i baci. Što mislite, gdje je lopta završila? Izvan
igrališta. Tamo je završila. Bacač se usredotočio na "visoko i s
unutrašnje strane". Hvatač mu je mogao reći da baci nisku loptu
s vanjske strane kako bi njegov um usmjerio u željenom smjeru.
Misli se pretvaraju u stvarnost. Važno je misliti o onome što
želite, a ne o onome što ne želite! Ne vjerujete? Pokušajte
sljedeće...
Kada nabrojite do tri te sljedećih trideset sekundi budite
usredotočeni samo na jedno. Odložite knjigu čim pročitate
upute i pogledajte na sat. Pogledajte koliko je sati. Sljedećih
trideset sekundi nipošto ne smijete misliti na velikog plavog
slona. K R E N I T E !
Je li taj veliki plavi slon na kojega ne mislite tamnoplavi i l i
svijetloplavi? Nadalje, ne nalazi li se u cirkusu i l i se ne nalazi u
džungli? A k o sami sebi kažemo da ne smijemo razmišljati o
nečemu, tu ćemo sliku još jasnije utisnuti u svoj um. Isto vrijedi
i za odbijanje. Ako sami sebi kažemo da se to neće dogoditi, u
svojem umu sasvim jasno vidimo da smo zabrinuti jer bi se to
moglo dogoditi. I to je ono što projiciramo na druge, a time i
privlačimo.
Je li vam itko ikada pokušavao prodati nešto, a vi ste u
nekoliko sekundi shvatili da nimalo ne vjeruje da ćete pristati?
Takvi su ljudi očekivali odbijanje. Možda nije bilo tako očito
kao
što bi bilo da su rekli: "Znam da vjerojatno niste
zainteresirani . . . " Međutim, bili su usredotočeni i l i na
prethodna odbijanja i l i na pogrešan savjet nekoga tko im je
rekao da ne smiju ni pomisliti na odbijanje. Možda su im rekli
da odbijanje jednostavno izbace iz svojega uma. Takav je savjet
samo pojačao tu misao koja se očitovala u njihovom ponašanju.
Oni su projicirali odbijanje. Budući da malo ljudi voli
odbijanje, nije ni čudo da projiciranje odbijanja odbija ljude.
Primatelj tada odbija onoga tko projicira!
Ako za život zarađujete prodajući automobile, biste li
potencijalnog kupca dočekali riječima: "Danas uopće nemate
želju kupiti automobil, zar ne?" Tako se ne prodaju automobili.
Onaj tko postavlja takvo pitanje, vjerojatno će u svakom slučaju
biti odbijen.
92
Projicirajte prihvaćanje, nezainteresiranost
za ishod i pobjednički stav
Uvijek dobivate ono što projicirate. Projicirate li iščekivanje
odbijanja, gotovo je sigurno da ćete biti odbijeni. Vjerujete li da
će vas većina ljudi odbiti, usredotočeni ste na negativne
odgovore. Ako se usredotočite na potvrdne odgovore, lakše ćete
prevladati negativne i prije ostvariti uspjeh. Kakav stav vi
projicirate? Ako želite neuspjeh, razmišljajte o odbijanju i
projicirajte ga. Kada ste spremni za uspjeh, razmišljajte o
prihvaćanju i projicirajte ga.
Zadržite pozitivan stav i razmišljajte kako ćete se drugima
svidjeti i kako će vas prihvatiti. Ostanite usredotočeni na
potrebe svojega kupca i stvorite obostrano zadovoljavajuću
situaciju. Vama nije presudno važno zaključiti prodaju.
Odgovara vam svaki ishod. Tako ćete stvoriti ugodno ozračje u
kojemu će potencijalni kupac moći odlučiti što je najbolje za
njega. Kao što Frank Bettger kaže u svojoj knjizi Kako sam
prošao put od neuspjeha do uspjeha u prodaji: "Promatrajte
situaciju sa stajališta druge osobe i govorite o njegovim (ili
njezinim) željama, potrebama i žudnjama."
Budite usredotočeni na okolinu, a osobito na svojega
klijenta. Svi uglavnom razmišljaju i govore o tome kakva je
njihova korist, pa biste trebali pozorno slušati. Kaže se da:
"Ljudi ne mare koliko znaš sve dok ne spoznaju koliko ti je
stalo." Trgovce često poučavaju da ne smiju prihvatiti
negativan odgovor. To je velika pogreška! Kada god kupac
kaže da ne želi zaključiti prodaju, mnogi prodavači zauzimaju
stav; većinom brane svoj proizvod i l i uslugu. (U takvoj
situaciji, i l i čak u razgovoru u kojemu svaka strana zauzima
drugačiji stav, prirodna je sklonost braniti svoj stav do samoga
kraja.) Posljedica je izostanak prodaje jer prodavač nije uspio
zadovoljiti potrebe potencijalnoga kupca. Sve se dogodilo zbog
toga što je prodavač poučen ne prihvaćati "ne" kao odgovor.
Otkrijte razlog negativnim odgovorima
A k o težite uspjehu, trebali biste primiti što više negativnih
odgovora. Kada ih primite, ključno je upotrijebiti ih na pravi
način. Pokušate li doznati zašto vam je netko odgovorio
93
niječno, hoćete li se zbog toga osjećati bolje i l i lošije? Osjećat
ćete se bolje. Tada će vam biti poznata primjedba koju biste
mogli zadovoljiti, makar i nekom drugom ponudom. Ili biste
mogli naučiti usavršavati svoj pristup za buduće situacije.
Ne upuštajte se u bitku volja; u takvoj bitci nije moguće
odnijeti pobjedu. Kao što je Dale Carnegie jednom zgodom
rekao: "Čovjek uvjeren protiv svoje volje i dalje ima isto
mišljenje." Umjesto toga iskoristite mogućnost da dalje tragate
za odgovorom koji će koristiti i vama i vašemu klijentu. Vi ćete
imati koristi jer ono što nudite (mogućnost, robu, uslugu i l i čak
svoje mišljenje) ima bolje izglede naići na prihvaćanje.
Dobrobit vašega klijenta jest zadovoljstvo činjenicom da su sve
njegove potrebe zadovoljene (izravno kod vas i l i kod osobe
kojoj ste ga uputili) i da su njegova pitanja odgovorena.
Najveća dobrobit leži u činjenici da su obje strane odnijele
pobjedu. Čak i ako prodaja nije ostvarena, odnos nije narušen.
Kao što je Abraham Lincoln rekao: "Ne uništavam li svoje
neprijatelje time što s njima sklapam prijateljstvo?"
Razrijedite
Kako je moguće projicirati prihvaćanje i izbaciti odbijanje iz
svojega uma, a da se pritom ne usredotočite upravo na
odbijanje? Jedan moj prijatelj ponudio mi je sjajnu usporedbu.
Recimo da odbijanje dolazi u obliku octa, a ja sam vam rekao
da morate popiti cijelu čašu želite li biti uspješni. Biste li to
mogli učiniti? Ocat je, poput odbijanja, vrlo teško progutati;
vrlo je kiseo. No, što bi bilo kada bismo tu čašu octa ulili u
dvije stotine litara čiste, izvorske vode? Tada biste bili sposobni
popiti tu čašu octa. Kada biste je razrijedili s dvije stotine litara
vode, ne biste osjetili kiselost.
Jednako postupajte i s odbijanjima. Nikada nećete biti
potpuno slobodni bilo koje misli o odbijanju ako ga nikada niste
ni doživjeli. Ako se ne sjećate da ste ikada bili odbijeni, to znači
da poričete i l i ne pripadate ljudskoj rasi!
Kada odlučite učiniti što god je potrebno da biste bili
uspješni, a svaki pokušaj je za vas nova pouka, već ste
promijenili svoje žarište i usredotočili se na prihvaćanje.
Usredotočivši svoj um na nešto drugo, započet ćete razrjeđivati
94
svako odbijanje koje ste doživjeli. Promišljanjem prihvaćanja vi
razrjeđujete misli o odbijanju. Tako ćete se lakše usredotočiti
na željeni ishod. Može li biti jednostavnije?
Obrnite proces - Povucite ponudu!
Jedan vrlo uspješan čovjek kojega poznajem posjeduje
jedinstven pristup odbijanju. On prebacuje "pritisak" na osobu
koja odbija. Bavi se prodajom i jedan je od najuspješnijih u
svojem području. Nazovimo ga Alan. Kao voditelj tečajeva za
prodavače, neprestano sam u potrazi za vrhunskim prodavačima
od kojih bih mogao ponešto naučiti. Pitao sam Alana čemu
zahvaljuje svoj veliki uspjeh, a on je bio toliko ljubazan da mi
je otkrio tajnu svojega uspjeha.
Kada god prodaje neki proizvod, ponaša se nenametljivo i
jednostavno potencijalnom kupcu objašnjava sve prednosti
proizvoda. Ponaša se kao da je svakome potrebno ono što on
nudi. Vjeruje da bi im nanio veliku štetu kada im ne bi pokazao
kako bi im njegov proizvod mogao koristiti.
U odnosu s potencijalnim kupcem Alan nikada ne stvara
situaciju visokog pritiska. Upitao sam ga kada prestaje s
nastojanjima da proda proizvod. Njegov me je odgovor
zapanjio. On jednostavno iznosi sve razloge zbog kojih je
kupcu potreban njegov proizvod. Kupac mu odgovara tako što
mu počinje dokazivati zbog čega mu je proizvod potreban!
Kada ga kupac pokuša uvjeriti da mu je taj proizvod uistinu
potreban, ON GA ODBIJE - i povlači ponudu! Uskraćuje im
svoj proizvod. Ključ je u činjenici da ljudi žele ono što smatraju
da ne mogu imati. To je jednostavno u ljudskoj prirodi. To
znači biti usredotočen u pravom smjeru!
Evo što kaže Napoleon H i l l - "Kada se čovjek po prvi puta
susretne sa zločinom, gnuša ga se. Ostane li neko vrijeme u
dodiru s njime, navikava se na njega i podnosi ga. Ako s njime
ostane u dodiru dovoljno dugo, na posljetku ga prihvaća."
Promijenimo određene riječi kako bi tvrdnja odgovarala našoj
temi. "Kada se dijete po prvi puta susretne s odbijanjem, gnuša
ga se. Tijekom odrastanja se navikava na njega i podnosi ga.
Ako s njime ostane u dodiru dovoljno dugo, prihvaća ga i
potpuno potpada pod njegov utjecaj. Kada ga. nauči
prevladavati, prihvaća ga i koristi za vlastiti razvoj. "
95
Koliko sami odabirete odbijanje?
Mnoga odbijanja koja privlačimo su, vjerovali i l i ne,
posljedica našeg vlastitog izbora. Iako je malo onih koji svjesno
odabiru biti odbijeni, to je ipak naš izbor. M i s l i o odbijanju
potrebno je razrijediti dolijevanjem pozitivnih zamisli, pouka,
želja, snova i ciljeva. Tako postajemo "magnetizirani" za
privlačenje prihvaćanja. Sličnosti se privlače. Pripazite da je
vaš um neprestano ispunjen optimističnim zamislima i snovima.
Tada možete uzeti koliko vam je potrebno da biste razrijedili
misli o odbijanju.
Dokle god smatrate da je odbijanje korisno, nećete dopustiti
da vas svlada. Jedini put prema neuspjehu jest odustajanje.
Odustajanje je konačno odbijanje. Odustanemo l i , odbili smo
sami sebe!
U svojoj knjizi Prevladavanje straha dr. Susan Jeffers
objašnjava da je jedan od temelja straha vjerovanje da nismo
sposobni izaći na kraj s onime čega se plašimo. N o , činjenica
jest da je čovjek sposoban izaći na kraj s odbijanjem. Ne morate
dopustiti da vas strah zaustavi. Sposobni ste prevladati svoj
strah. Djelujte, ne budite usredotočeni na ishod već na potrebe
drugih i njegujte pozitivan stav iščekivanja prihvaćenosti.
Činite tako i postat ćete "magnet za prihvaćanje".
"Događaji i okolnosti potječu iz nas samih. Niču iz sjemenaka
koje smo sami posijali. "
Henry David Thoreau
"Najveće otkriće mojeg naraštaja jest činjenica da je
jednostavnom promjenom svojeg načina razmišljanja moguće
promijeniti svoj život. "
William James
"Promijenite svoje misli i promijenit ćete svijet."
Norman Vincent Peale
Četrnaesto poglavlje
VIŠE VAS NIŠTA NE MOŽE ZAUSTAVITI
Četrnaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Ništa na ovom svijetu ne može zamijeniti ustrajnost. Talent je neće
zamijeniti; mnogo je neuspješnih talentiranih ljudi. Ni genijalnost je neć
zamijeniti; nepriznati genij gotovo je postao poslovicom- Naobrazb
sama po sebi neće zamijeniti; svijet je prepun obrazovanih propalica.
Ustrajnost i odlučnost su svemoćne sile."
Calvin Coolidge
Vaša je snaga sve veća
Budući da smo neko vrijeme proveli zajedno, vjerujem da
ćete biti sposobni prihvatiti nešto vrlo važno. Od ovog trenutka
pa nadalje, kada se god suočite s odbijanjem i prevladate ga,
vaša je snaga sve veća. Kada god vam netko kaže da je nešto
nemoguće, vi ćete pojuriti naprijed tražeći da vam se makne s
puta i ostvariti nemoguće.
Kada vas prosječni ljudi pokušaju obeshrabriti pitanjem:
" A k o je to tako lako, zašto to svi ne čine?", vi se nasmiješite,
slegnite ramenima, učinite to i recite: "Ne znam." Sada se
možete veseliti posjetama svim negativnim ljudima koji su vam
se smijali i rekli vam da se vratite kada vam uspije.
Kada god se suočite s odbijanjem i prevladate ga, sljedeći će
put vaš strah biti manji. Nastavite li kročiti svojim putem prema
uspjehu, vaš ublaženi strah pretvorit će se u iščekivanje. Uvidjet
ćete da vas svako "ne " približava vašem snu! Što više niječnih
odgovora primite, to ćete biti sposobniji usavršavati svoje
vještine i stavove te ostvarivati veće uspjehe. Prihvaćat ćete
97
odbijanje jer je iza njega prihvaćanje koje prije možda niste
primjećivali. Vi nepokolebljivo vjerujete u svoje sposobnosti.
Razvili ste svoje vještine i bit ćete primjereno nagrađeni. Divim
se vašoj pobjedi i zahvalan sam za mogućnost da vam
pomognem, čak i ako je ta pomoć bila vrlo mala.
Usredotočite se na ono što želite - a ne na
odbijanje
Život nije utrka u kojoj je potrebno prvi stići na cilj. Važno
je stići na odredište koje smo sami odabrali i u trenutku koji
nama odgovara. Kada odredite kamo želite stići i krenete na
putovanje, otkrit ćete da su životne radosti sastavni dio toga
putovanja. Kada odlučite uspjeti i djelujete u tom cilju, vi
postajete uspješna osoba. Putujete s jasnim planom, odnosno,
zemljovidom koji će vas odvesti onamo kamo želite stići. Svako
odbijanje koje pritom doživite pomoći će vam da ostanete na
pravom putu, prilagodite se i ubrzate putovanje.
Izbjegavanje odbijanja ne samo da usporava putovanje, već
vas i odvraća od planiranog puta. Izbjegavate li odbijanja, vi
zapravo lutate kroz život kao brod bez kormilara. Ljudi koji
namjeravaju uspjeti, očekuju da če na svojem putu naići na
odbijanje. Možda se čak i plaše odbijanja. Međutim, oni su
toliko usredotočeni na ostvarenje svojih ciljeva, da ne dopuštaju
da im strah stane na put. To je važnost usredotočenosti. Zbog
toga svojem životu morate otkriti posvemašnju svrhu. Kako
možete najbolje iskoristiti svoje talente i težiti ostvarenju svojih
snova? Koje ciljeve si možete postaviti? Što je u vašem srcu?
Strastveno se usredotočite na ono čemu se vaše srce raduje.
Prevladavanje straha od odbijanja bit će malena cijena koju ćete
platiti za život kakvim želite živjeti.
"Čovjek mora platiti određenu cijenu za sve sto vrijedi imati; cijena je
uvijek rad, strpljenje, ljubav i požrtvovnost."
John Burroughs
98
Petnaesto poglavlje
NEKI HOĆE, NEKI NEĆE, PA ŠTO! BAŠ ME BRIGA!
Petnaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Ako sanjamo dovoljno velik san, činjenice nisu važne."
Dexter Yager
Može li jamstvo svakoga učiniti uspješnim?
Što bi bilo kada bih vam zajamčio da ćete čuti tisuću
niječnih odgovora prije no što čujete potvrdan odgovor zbog
kojega ćete se obogatiti? Koliko biste niječnih odgovora
poslušali prije no što biste odustali? Od mnogih koji bi rekli da
bi poslušali tisući niječnih odgovora, koliko bi vas odustalo
mnogo prije kraja?
Ima ljudi koji nisu spremni uložiti potreban napor čak i ako
im je uspjeh zajamčen. Oni često govore: "Nije sve u novcu."
Iako je to istina, u potrazi za opravdanjem riječ "novac" možete
zamijeniti bilo kojom od svojih želja. Čak i ako je posrijedi vaš
san, a ja vam mogu dokazati da ćete ga ostvariti ako prevladate
niječne odgovore, mnogi od vas bi svejedno odustali! Ljudi koji
se koriste takvim opravdanjima, sami sebi uskraćuju mogućnost
da dobiju ono što uistinu žele.
Ako bih onima među vama koji imaju djecu rekao da će
tisuću niječnih odgovora dovesti do potvrdnog odgovora koji će
vam omogućiti skrbiti za obitelj, koliko bi vas svejedno
odustalo? K o l i k i bi od vas neko vrijeme pokušavali, a zatim
svoje odustajanje opravdali riječima: "Djeca se moraju zauzeti
sama za sebe."? No, ako nastavite i uspijete, nećete biti
100
sposobni samo skrbiti za svoju djecu, već ćete im biti i sjajan
primjer. Međutim, čak i uz takvo jamstvo mnogi bi od vas ipak
odustali. Zašto?
Jeste li znali da je pukovnik Sanders ponudio svoj slavni
recept za prženu piletinu u čak 1.009 restorana prije no što je
primio prvi potvrdan odgovor? Razmislite o tome. Bio je to
šezdesetšestogodišnji starac koji je posjedovao samo stari
Chevy i naknadu socijalne pomoći. U dobi kada su mnogi ljudi
spremni odustati, on je započeo posve novu karijeru i upustio se
u poduzetnički pothvat. Budući da je slijedio svoj san, svijet je
dobio vrlo ukusno jelo. Zahvaljujući njegovoj zamisli, tisuće su
ljudi dobile posao, a mnogi su se i obogatili.
Svi smo čuli da život ne daje jamstva. Ja sam ovdje da bih
vam rekao, što je jasnije moguće, da je život prepun jamstava.
Najočitije od njih je činjenica da možemo biti posve sigurni u
rezultat ako odustanemo. Koliko je niječnih odgovora potrebno
primiti prije no što naiđemo na veliko "da"? Ne znam. Koji god
da je broj posrijedi, nedvojbeno će vas pripremiti za trenutak
velikog "da".
Jamčim vam da je broj niječnih odgovora nevažan. Taj broj
jednostavno ne znači ništa. Nastavite bez osvrtanja. Mogu vam,
također, jamčiti da svaki čovjek koji izmišlja opravdanja i
odustaje od svojeg sna, nikada neće stići na željeno odredište.
Životne pobjede su poput tenisa. Nitko ne broji koliko je puta
potrebno prebaciti lopticu preko mreže da bi se ostvarila
pobjeda. Potrebno je jednostavno nastaviti udarati.
Ne postoji točno određen, poseban broj odbijanja koja je
potrebno prevladati da biste ostvarili uspjeh. Postoje prosjeci,
procjene, pa čak i nagađanja, no, nitko vam ne može reći s
koliko se odbijanja vi morate suočiti da biste ostvarili svoje
životne ciljeve. Međutim, svako odbijanje s kojim se suočite
jest prolazno. Kada se s njime suočite, više vas ne može
sputavati ako to ne dopustite. Ako to odbijanje nosi određenu
pouku koju niste usvojili, čuvajte se. Gotovo je sigurno da ćete
ponoviti tu pogrešku i doživjeti još jedno slično odbijanje.
Suočite se s njime, prevladajte ga, usvojite pouku i nastavite
dalje.
101
Odbijanja su novaci do uspjeha - mogućnosti
Razmotrimo početak putovanja. Kao što sam već rekao:
"Čak i putovanje dugo tisuću milja započinje jednim korakom."
Svako odbijanje je jedan korak. Način na koji ćete s njime izaći
na kraj odredit će približavate li se svojem cilju i l i se od njega
udaljavate.
Sljedeći dijagram predstavlja mogućnost odbijanja. Ona
nudi goleme potencijale. Prepoznate li ih i korisno upotrijebite,
uspjeh vam je zajamčen.
Crta predstavlja sve stanovnike naše zemlje. Zamislite 261
milijun potencijalnih prijatelja, dobročinitelja, prodaja,
klijenata, distributera i l i klijenata, ovisno o tome što tražite.
" A " predstavlja jedan posto stanovništva. Ti ljudi razmišljaju,
djeluju i žele isto što i vi. Oni će vam odgovoriti potvrdno jer
ste vi postavili pitanje. To znači da vaš stvaran potencijal iznosi
2,6 milijuna prijatelja, dobročinitelja, prodaja, klijenata,
distributera i l i kupaca. Čak i kada biste od svakoga zaradili po
jedan dolar, bili biste bogati. Jedini nedostatak toga plana jest
činjenica da biste morali razgovarati sa svakim muškarcem,
ženom i djetetom u Americi kako biste ostvarili puni potencijal.
Takva pomisao nije osobito privlačna.
" B " predstavlja sve one koji se nikada neće složiti ni sa čime
što učinite. Oni su vaša suprotnost. Znam da popularna izreka
kaže da se suprotnosti privlače, no osobno nisam potpuno
uvjeren u to. To funkcionira s magnetima, ali među ljudima
rijetko dovodi do dugoročnog uspjeha. Osobno me ne privlače
ljudi i l i stvari u potpunoj suprotnosti s mojim sklonostima.
Osvrnite se oko sebe. Uzmite za primjer povijest. Mislite li
da bi došlo do Građanskog rata da su Sjever i Jug imali mnogo
toga zajedničkoga? Sjever i Jug su predstavljali potpune
suprotnosti, ne samo geografske, već i filozofske.
Neki će vam se ljudi suprotstavljati samo zbog toga što ste
takvi kakvi jeste, a njima se ne sviđa neka vaša osobina. To je
102
činjenica! Takvi ljudi predstavljaju otprilike deset posto
stanovništva. Mogli biste pomisliti da je rješenje izbjegavati ih.
Osobno smatram da to nije moguće jer se mnogi od njih
prikrivaju, a čini se da ih ima posvuda. Razmislite na trenutak.
Kako biste prepoznali suprotnost? U većini slučajeva nikako!
Jedina pozitivna činjenica vezana za ljude koji su vam
potpuno suprotni jest činjenica da ste sada sposobni prevladati
njihovo odbijanje. Kada sljedeći puta budete odbijeni, učinite
što god je moguće da odbijanje okrenete u svoju korist i naučite
nešto iz njega, postupite na sljedeći način: recite sami sebi da je
osoba koja je odbacila vašu zamisao jednostavno jedna od onih
koji bi odbacili svaku vašu ponudu. Dogodit će se dvije stvari.
Prvo: za odbijanje nećete optuživati sebe, svoj proizvod i l i
svoju zamisao. Drugo: nećete nastaviti gubiti vrijeme
pokušavajući takvu osobu uvjeriti da se predomisli.
" C " se odnosi na sve ostale; 89 posto stanovništva. Takvi
ljudi nemaju prethodno oblikovano mišljenje o vama, vašem
proizvodu i l i vašoj zamisli. Oni će vašu ponudu razmatrati na
temelju njezine vrijednosti i biti otvoreni za mogućnost da im
može koristiti. Oni će je procijeniti na svoj način, razviti osjećaj
o njoj i donijeti odluku. Ta odluka može biti potpuno
utemeljena na pitanju hoće li vaš proizvod i l i usluga pomoći
zadovoljiti njihovu potrebu. Oni je neće prihvatiti i l i odbaciti na
temelju svojeg mišljenja o vama. Tim se ljudima na posljetku
možete svidjeti vi, vaš proizvod i l i vaša zamisao. No, moguće
je i da ćete im se vi svidjeti, ali im se neće svidjeti vaša
zamisao. Shvaćate li? S tom je skupinom svaki ishod vjerojatan.
To su ljudi koje trebate tražiti, upoznavati i kojima trebate
izlagati svoju ponudu. Oni će je procijeniti najbolje što mogu i
donijeti odluku koju smatraju ispravnom za sebe. Nisam rekao
da će neizostavno donijeti "ispravnu" odluku (prema vašoj
procjeni). Donijet će odluku koju u tom trenutku smatraju
ispravnom za sebe. U budućnosti bi se mogli predomisliti.
Ako vas odbiju, dajte ljudima mogućnost da se predomisle
bez straha da će se osramotiti. Usredotočite se na njih.
Prihvatite činjenicu da oni moraju učiniti ono što smatraju
najboljim za sebe i pomirite se s time. Vaša usredotočenost na
druge pomoći će im uvidjeti da vam je stalo do dobrobiti
drugih. Vama odgovara svaki ishod, zbog čega će njima biti
103
lakše jer ih nećete odbiti zbog toga što su oni odbili vas.
Pokušate li manipulirati takvim ljudima i izazvati u njima
osjećaj krivnje jer su vas odbili i l i im iskažete negativne
emocije, bit će im prilično teško ponovno vam se obratiti.
Ta skupina broji više od 231 milijun ljudi. Činjenica je da
oni mogu odlučiti prihvatiti vašu ponudu i l i je odbiti. Tu leži
vaš najveći potencijal za uspjeh. Iako ćete u skupini " A " lakše
ostvariti potvrdan odgovor, kada osoba iz skupine " C " donese
odluku, većinom je ne napušta. Oni vam postaju odani jer ste im
iskazali dovoljno poštovanja time što ste im iznijeli sve
činjenice i dopustili im samostalno donijeti odluku. Za vas su
bolji čak i pripadnici skupine " C " koji vas odbiju. Međutim,
kada vas odbije osoba izu skupine " B " , vjerojatno će nastojati
proširiti svoje mišljenje kako biste naišli na još više odbijanja.
Pripadnici skupine " C " vjerojatno će vam reći: "Ne, ne
odgovara mi trenutak." Tako vam otvaraju mogućnost da
ponovno pokušate.
Na koju se skupinu želite usredotočiti? Pronaći sve
pripadnike skupine " A " ? Izbjegavati sve pripadnike skupine
" B " ? Usredotočiti se na brojne pripadnike skupine " C " ? N e !
Možda ćete to smatrati nepovoljnim, ali ti ljudi ne nose odore.
Nećete ih susretati abecednim redom. Trebali biste se pripremiti
za razgovor sa svima sve dok ne ostvarite svoj cilj. Prilika će se
pojaviti kada je najmanje očekujete. Kada budete sposobni
predvidjeti tko stoji pred vama, bit ćete sposobniji dobro igrati
svoju igru.
Ponašajte se poput psa!
Psi su sjajni učitelji. K o d kuće imam crnog labradora po
imenu Vader i uvijek uživam promatrati ga kada nam netko
novi dođe u posjet. Kada god sjednemo u dnevnoj sobi, Vader
započne s obilaskom. Svakome posveti isto vrijeme njuškanja.
Neki ga ljudi odgurnu jer ne vole pse. Ostali ne obraćaju
pozornost na njega jer su usredotočeni na ono što netko drugi
govori i l i čini. I na posljetku ga netko pomiluje po glavi. Tada
se Vader prevrne na leđa jer uživa kada ga netko češka po
trbuhu. Osoba koja ga je pomilovala uskoro mu se pridruži na
podu i češka ga po trbuhu. I oboje su sretni zbog te odluke.
Što mislite, zbog čega se Vader jednostavno nije ispružio
104
nasred dnevne sobe i čekao? On zna da ima bolje izglede ako
svima pruži mogućnost sudjelovanja. Osim toga, uvijek postoji
mogućnost da će se još netko poželjeti igrati. Što ako se svi
požele igrati? Uviđate li mogućnosti?
Tražite
prihvaćanje
A k o dobro razmislite o svemu što ste pročitali u ovom
poglavlju, uvidjet ćete da svi potvrdni odgovori čekaju na vas.
Uvidjet ćete i da što je potvrdan odgovor bolji za vas, to ćete ga
teže pronaći. No, pronaći ćete ga ukoliko nastavite tražiti,
postavljati pitanja i usavršavati svoj pristup. To vam jamčim!
Ako vam je i dalje teško prihvatiti zamisao zajamčenog uspjeha
na temelju zakona prosjeka, razmotrite sljedeću tvrdnju: ne
tražite li ništa, rezultati su vam također zajamčeni.
Usredotočite se na svoj put
Ako ste usredotočeni na svoj cilj, rijetko ćete, ako i uopće,
razmišljati o onima koji su vas odbili. Uputno je, međutim,
bilježiti njihova imena i telefonske brojeve. To bi vam mogao
biti vrijedan izvor informacija u slučaju da učinite nešto zbog
čega bi se mogli predomisliti - primjerice, uspjeti. Ako se
možete prisjetiti svih onih koji su vas odbili, tada niste doživjeli
dovoljno odbijanja. Moguće je i da odbijanja shvaćate previše
ozbiljno. Nastavite li tako, vaše će razmišljanje onemogućavati
vaš napredak.
Najbolje u svemu tome jest da uspješnim prevladavanjem
odbijanja i nastavljanjem svojega puta učite otkrivati svoje
istinske potencijale. Kada to shvatite, više nećete dopuštati da
vas odbijanje povrijedi i l i vas onemogući u ostvarenju vašeg
sna. Štoviše, ono može postati vaš najbolji prijatelj.
Neki hoće, neki neće. Pa što! Baš me briga!
Ako ste dovoljno hrabri da biste njegovali svoje snove,
dovoljno ste snažni i da biste prevladali odbijanje. Svako vas
odbijanje približava ostvarenju vašeg sna. Potrebno je samo
postupiti na odgovarajući način i izvući pouku. Uvidite da je
odbijanje dio vašeg putovanja i da vam pomaže ostati na
pravom putu. Kada svoj proizvod, zamisao i l i san ponudite
105
dragima, neki će prihvatiti vašu ponudu, a neki neće. Za one
koji je ne prihvate, kažite: "Pa što onda! Baš me briga!"
Izvucite pouku iz tog iskustva i nastavite svojim putem.
Kada se sljedeći puta suočite s izazovom predstavljanja
svojega proizvoda i l i zamisli dragima, pogledajte se u zrcalo i
glasno kažite:
NEKI HOĆE,
NEKI NEĆE.
PA ŠTO!
BAŠ M E BRIGA!
Kada počnete vjerovati u to, osjetit ćete novu moć. Mnogi su
ljudi svladani strahom od odbijanja te dopuštaju da ih taj strah
sputa. Usvajajući "baš me briga" filozofiju, ponovno ćete
preuzeti moć koja vam pripada. Vi imate mogućnost odabrati.
Vi odlučujete tko ima moć utjecati na vas. Ako odlučite ne
dopustiti da vas odbijanje zaustavi, ono vas neće moći
zaustaviti; vi upravljate r situacijom. Usredotočite li se na
traženje onih koji HOĆE, više nećete dopuštati da vas
odbijanje uspori na vašem putu. Štoviše, kada uvidite da vas
svako odbijanje približava vašem cilju, putovat ćete mnogo
brže. Svaki put kada prevladate odbijanje, postajete jači i
odlučniji. Nastavite tražiti potvrdne odgovore koji vas vode
prema uspjehu.
"Ako iz poraza nešto naučite, zapravo i niste izgubili."
Nepoznati autor
"Veličina postignuća mjeri se preprekama koje ste morali prevladati d
biste ostvarili svoje ciljeve."
Booker T. Washington
"Sve što je vrijedno činiti, vrijedno je činiti loše sve dok ne naučite činiti to
kako valja."
Steve Brown
106
Šesnaesto poglavlje
ISTINSKI OTIMAČ SNOVA - SAMOODBIJANJE
Šesnaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Ako želite da vas drugi poštuju, poštujte sami sebe. Samo na taj način,
isključivo samopoštovanjem, možete steći poštovanje drugih."
Fjodor Dostojevski
Jeste li ikada odbili sami sebe?
Je li vam itko ikada rekao nešto poput: "Znaš, trebao bi
pokušati
; mislim da bi u tome bio vrlo dobar."
Mnogi od vas vjerojatno će odgovoriti potvrdno. Važno pitanje
jest: ako smatrate da bi vam taj prijedlog mogao pomoći, jeste li
ga poslušali i l i barem pokušali? Većina ljudi odgovara riječima:
" O h , to nikada ne bih mogao." Ili: "Tko, ja? Ne, nisam ja za
to." Lažna skromnost? Možda. No, u stvarnosti, vjerojatno je
posrijedi samoodbijanje.
Ako biste voljeli ostvariti određene rezultate, a ostali vjeruju
da ste za to sposobni, ali vi ipak odbijate tu mogućnost - to je
samoodbijanje. Možda više ne vjerujete u rađanje i l i
prihvaćanje novih zamisli. Mentalno ste možda slušali sve ono
što ne možete, umjesto da ste se usredotočili na ono što možete.
Možda ste krenuli silaznom putanjom samoodbijanja. Sve se
događa s određenim razlogom - u cilju vaše dobrobiti - no, vi
to možda ne uviđate. Vaš se život možda sastoji od ispunjenih
proročanstava o nepovoljnim ishodima. Suočeni sa svakim
novim izazovom, možda se predajete i govorite: "Znao sam da
će se to dogoditi."
Kako se čovjek s takvim stavom uopće može nadati
uspjehu? Zamislite kako biste razmišljali i kako biste se osjećali
107
da ste pilot koji se priprema za let. Stigavši do zrakoplova,
pogledali biste ga i rekli: " M i s l i m da nisam sposoban za to."
Provjerivši spremnik, bili biste uvjereni da je prazan iako ste ga
osobno napunili. Razmišljajući o pokretanju zrakoplova,
uvjerili biste se da će vam motor otkazati. N o , čak i ako uspijete
postići brzinu, uvjerili biste se da niste sposobni uzletjeti. A kad
poletite, plašili biste se da će navigacijski instrumenti otkazati
(iako ste ih osobno provjerili) i da nećete stići na odredište.
Mogli biste pomisliti da pretjerujem kako bih dokazao svoju
tvrdnju. Pretjerujem li uistinu? Zamijenite pilotsko zanimanje
svojim zanimanjem, a svaki korak priče zamijenite svojim
svakodnevnim načinom razmišljanja. Ako vam zvuči poznato,
vjerojatno stvarate obrazac samoodbijanja. No, dobra vijest je
da taj obrazac možemo ispraviti kada ga prepoznamo. Kao i
svaki drugi oblik odbijanja, i samoodbijanje je moguće
prevladati. Dakako da je važno privući i zadržati pozornost
osobe koja vas odbija; potrebno je privući vlastitu pozornost.
Rješenje je jednostavno. Bilo vam je potrebno mnogo vremena
da se naviknete na samoodbijanje, pa bi i prevladavanje moglo
potrajati. No, koliko god trajalo, rezultat će biti vrijedan
uloženog vremena.
Ono što je u vama, nije moguće jednostavno zamijeniti
nečim drugim. Vaš je mozak pohranio sve što ste ikada čuli,
rekli, osjetili, vidjeli i l i učinili. Pohranjeno je sve pozitivno i
sve negativno. Ono što možete učiniti jest razrijediti negativno.
Kao što sam već spomenuo, nešto drugo možete nastaviti
dodavati sve dok ono prvo bude prisutno samo u tragovima.
Negativno razrjeđujete čak i ako nov, pozitivan unos možete
dodavati u malenim količinama. Promjena je proces, a čak i
male izmjene predstavljaju napredak. Neće proći mnogo
vremena prije no što primijetite razliku.
Postupite ovako
Stanite uspravno i zabacite ramena. Počnite duboko disati.
Glavu držite uspravno. Zatim se nasmiješite što šire možete.
Sada se ponašajte kao odbijena osoba, ali da pritom ne
promijenite ništa na svojem držanju i l i disanju. Ne možete, zar
ne? Budete li to činili dva puta dnevno, počet ćete osjećati
108
pozitivnu promjenu. Je li to sve? Pa, kada sljedeći put osjetite
da vam prijeti odbijanje, izvedite opisanu vježbu i vi recite
meni je li to sve. To je sjajan početak za razvijanje sposobnosti
prihvaćanja samoga sebe.
Pođite unatrag od samoodbijanja
Ljudi koji se suočavaju sa samoodbijanjem često osjećaju da
nemaju vremena opustiti se; oni rade vratolomnom brzinom.
Već sutra ustanite petnaest minuta ranije te učinite sve ono što i
inače činite. Ako sve bude kao i inače, ostat će vam petnaest
minuta za opuštanje prije odlaska od kuće. U čemu biste
uživali? Možda u doručku s djecom? Kada ste to posljednji put
učinili? Biste li voljeli čitati poticajnu knjigu? Možda to znači
da možete popiti još jednu šalicu kave i l i polako uživati u prvoj
šalici umjesto da je progutate na brzinu. Ili čak možete poći na
žustru šetnju. Tada uistinu možete učiniti nešto za sebe.
MOŽETE SE OPUSTITI! Zamislite koliko bi bilo ugodno imati
petnaest minuta samo za sebe. Priuštite si to zadovoljstvo i
počnite u njemu uživati već sutra ujutro.
Ljudi koji odbijaju sami sebe tako su zaokupljeni, tako
sigurni da će se dogoditi samo negativno, da postaju nalik
robotima. Da biste to izbjegli, usredotočite se na pozitivno i
budite zahvalni. Kada se večeras budete spremali za počinak,
sastavite popis razloga da sutra ustanete iz kreveta. Pročitajte ih
na glas. Ako o bilo kojem razlogu osjetite negativan osjećaj,
precrtajte ga i zamijenite pozitivnim razlogom. Nastavite
usavršavati svoj popis sve dok na njemu ne ostanu samo oni
razlozi koje uistinu želite. Odlučite biti zahvalni; imate toliko
mnogo razloga za ustajanje. "Stav zahvalnosti", kako to naziva
Robert H. Schuller, čini čuda.
Svaka ptica svome jatu leti
Većina nas shvaća značenje te izreke. Skloni smo okružiti se
ljudima koji su nam slični. Kada se odlučite promijeniti, morate
promijeniti i svoje društvo. Umjesto da gunđate: "Zbog čega je
taj momak tako sretan?" - priđite mu i doznajte. Možda sklopite
ugodno poznanstvo i l i čak prijateljstvo. Druženje s ljudima koji
109
razmišljaju pozitivno smanjuje broj odbijanja na koja ćete naići.
Takvi će vas ljudi poticati da postanete otporni na odbijanja.
Osim toga, imat ćete i mogućnost izraziti svoje zamisli te dobiti
iskrene odgovore i konstruktivne prijedloge. Bit ćete okruženi
ljudima koji će vas podupirati i poticati na ostvarenje vaših
zamisli, umjesto ljudima koji će omalovažavati vaše zamisli i
uvjeravati vas da ih nećete uspjeti ostvariti.
Vi ste ono što jedete
Osjećamo li se tromo, skloniji smo negativnom načinu
razmišljanja i samoodbijanju. Ako na radnom mjestu pojedete
obilan ručak, do dva sata poslijepodne vaša će želja za
djelotvornošću vjerojatno uvelike oslabjeti. Do tri sata
vjerojatno ćete početi razmišljati o kraju radnoga vremena, a to
znači prepuštanje samoodbijanju. Ručak bogat ugljikohidratima
pružit će vam dovoljno energije koja će vam poslijepodne biti
potrebna. Dobra salata s tjesteninom neće vas samo zasititi, već
ćete je i brzo probaviti, pa vas probava neće umoriti. Otkrijte
što vam najbolje odgovara. Probava može vašem organizmu
oduzeti više energije od ostalih aktivnosti, pa se u pravilu
preporučuje jesti laganu hranu.
Zamislite da ste ono što biste željeli biti
Recite sami sebi: "Ja sam dobar čovjek." Recite to i budite
uvjereni u ono što govorite! Zatim navedite sve ono čime
možete potkrijepiti svoju tvrdnju. Pritom ne žurite. Što više
pojedinosti, to bolje. Ako se ne možete dosjetiti ničega i l i vam
je teško započeti, zamislite da ste ono što biste željeli biti. Sada
navedite sve te značajke. Zvjezdicom označite one značajke za
koje smatrate da biste ih već danas mogli posjedovati. Usvojite
ih i počnite se odmah tako ponašati.
Ostvarite nešto
Usredotočite se na postignuće. Kada nešto ostvarite,
zastanite i divite se svojem postignuću. Recite sami sebi da to
nitko ne bi mogao postići onako kako ste vi to učinili.
Postupajte tako sa svim dovršenim poslovima, uključujući i sve
110
ono o čemu smo do sada raspravljali. Divljenje vlastitim
postignućima pomoći će vam nastaviti dalje i postići više. No,
nemojte se odmarati na lovorikama. Zaokupite svoj um novim
ciljem. U toj točki više neće biti mjesta za vaše i l i bilo čije
odbijanje. Tada ste "razrijeđeni" pozitivnim.
Slijedeći navod često koristim kada želim opisati vrijednost
marljivog rada: "Ono što činite u dolini odredit će koliko ćete
dugo uživati u pogledu s vrhunca. " Zagrijte se za svoje snove;
usredotočite se na njih kao da vam život ovisi o tome. Krenite
prema njihovu ostvarenju. USREDOTOČITE SE NA
VRHUNCE!
Cijepite se ciljevima
Samoodbijanje može postati vrlo ozbiljna bolest. No, kao i
za mnoge bolesti, i za samoodbijanje postoji cjepivo koje će
ublažiti posljedice i l i čak spriječiti pojavu bolesti. Cjepivo je u
tom slučaju postavljanje ciljeva. Ciljevi nam pomažu zaštititi se
od samoodbijanja. Potrebno nam je nešto čemu ćemo težiti.
A k o nemamo svoje ciljeve, svijet će nas postaviti na mjesto
namijenjeno nekom drugom pa tako nećemo imati priliku
pronaći svoje vlastito mjesto. Da bi samoodbijanje ovladalo
vama i proširilo se vašim misaonim sustavom, potrebna mu je
vaša usredotočenost. Ako ste usredotočeni na svoj cilj,
samoodbijanje će teško privući vašu pozornost. N o , čak i ako je
uspije privući, cilj će spriječiti da ono potpuno ovlada vama.
Tada će odbijanje uvenuti i nestati.
Ciljevi vam pomažu ostati na pravom putu prema ostvarenju
vaših snova. Oni svakodnevno pružaju smisao vašem
nastojanju. Ciljevi bi trebali biti nešto čemu težite, a ne nešto od
čega bježite. Postavite ih, razvijte entuzijazam i usredotočite se
na njihovo ostvarivanje. Potražite svu pomoć koja vam je
potrebna i učinite što god je potrebno da biste ih ostvarili. Kada
se predate svojem cilju i učinite sve navedeno, samoodbijanje
za vas više neće biti moguće.
Ne dopustite da vam itko, a osobito vi sami, oduzme vaš san.
111
Sedamnaesto poglavlje
NA PRAVOM PUTU
Sedamnaesta tajna za prevladavanje odbijanja
'Kada pobijediš, ništa te ne boli."
Joe Namath
Jeste li još uvijek u igri?
Pročitali ste opise raznih oblika odbijanja i možda govorite
sami sebi: " U z a sva odbijanja koja sam doživio, mogao bih biti
stručnjak na tom području." Možda ste i u pravu. Međutim,
odgovor na sljedeće pitanje mnogo je važniji za oblikovanje
vaše budućnosti od svih odbijanja koja ste doživjeli. Što činite
danas?
Ako dajete sve od sebe da biste pobijedili, svakako se
posavjetujte s onima koji su već stigli onamo kamo vi želite
stići. Učinite tako, ostanite u igri, težite ostvarenju svojega sna i
bit ćete na dobrom putu da postanete stručnjak za prevladavanje
odbijanja. Ova poruka nudi nekoliko smjernica, ali, što je još
važnije, potvrđuje da morate nastaviti svojim putem. V i jeste na
pravom putu.
A k o se smatrate poraženim, izgubit ćete. Ukoliko vam je
bilo teško zadržati usredotočenost i l i su vas uvjerili da sanjari
ne ostvaruju pobjede, mogli biste postati pasivan igrač koji
donosi odluke na temelju osvrtanja i laičkih mišljenja drugih
ljudi.
No, budući da ste ovako daleko odmaknuli s čitanjem,
vjerojatno uviđate da je promjena jedini način razvoja. Odlučili
ste da ste voljni promijeniti se i učinit ćete to. Je li tako?
112
Govornik i televizijski voditelj Ty Boyd kaže: " . . . Zato istinske
vođe ne odlikuje samo spremnost na promjenu. Oni tragaju za
promjenom i u potpunosti je iskorištavaju kako bi se uzdignuli
na novu razinu razvoja."
Vjerojatno počinjete uviđati da i vi možete pobijediti. No,
pobijediti možete samo ako sudjelujete u igri. Kada ustanovite
da ste spremni, učinite to žarom šampiona. Neki od vas mogli bi
pomisliti da sve ovo zvuči kao gomila smeća o pozitivnom
razmišljanju. No, kad slabiji tim pobijedi šampiona, što mislite,
o čemu su njegovi igrači razmišljali tijekom cijele utakmice?
Jesu li razmišljali o prethodnom porazu? O veličini protivnika?
Ne! M i s l i l i su samo o pobjedi. Nijedan trener za kojega znam
nije nikada članove svojeg tima savjetovao da se ne trude
previše jer će ionako izgubiti.
Jeste li upali u kolotečinu?
Jeste li svakog dana spremni igrati na pobjedu? Neki ljudi
kažu da nisu. Oni su spremni "pomiriti se" s postojećom
situacijom. Oni su odustali od poboljšavanja. Svakodnevno
odlaze na posao i rade prosječno za prosječnu plaću. Vraćaju se
kući, žale se zbog svega općenito i utonu u san pred
televizorom. Sljedećeg se jutra probude, odlaze na posao, rade
prosječno za prosječnu plaću, vraćaju se kući, žale se zbog
svega općenito i utonu u san pred televizorom. Sljedećeg se
jutra probude i tako dalje ... i dalje ... Bljak! Zvuči kao
kolotečina, zar ne?
Zamislite da je vaš put kroz svakodnevicu i l i kroz vaš posao
zemljani put. Razmislite što bi se dogodilo s tim putem kada
biste četrdeset godina po njemu koračali amo-tamo. Koliko
biste ga duboko utisnuli? Možda dva metra? Možete li to
zamisliti? Sada zamislite stotine takvih puteva jedan uz drugi,
rov uz rov. Ako dišete, to se naziva kolotečinom. Ako ne dišete,
tada se to naziva grobom. Kolotečina je tek grob bez
završetaka!
Kao što sam već rekao, groblja čuvaju više nedosežnih
prirodnih izvora od bilo kojeg drugog mjesta na svijetu. Tamo
su zakopani snovi, izumi, simfonije, lijekovi i čista radost koja
nikada neće biti podijeljena s drugima. Čuo sam da većina ljudi
113
gubi svoje snove i mentalno "umire" do dvadeset i pete godine,
ali njihova tijela nastavljaju živjeti sljedećih četrdeset do
sedamdeset i pet godina! Vrijedno je ponoviti biblijski redak:
" K a d objave nema, narod se razuzda."
Čega ćete se ostaviti kako biste rasli?
Jednom sam zgodom čuo definiciju pakla koju sam dobro
upamtio. Zamislite kako ćete, kada kucne vaš čas, na vratima
raja susresti svetog Petra koji će vam reći: "Prije no što te
odvedem pred Boga, moram te upoznati s nekim vrlo
posebnim." Iz magle se polako pojavljuje lik. Ta je osoba očito
sretna i okružena je gomilom obožavatelja.
Kako vam se približava, vi osjećate sve veću nelagodu. Ta
osoba izgleda poput vas! Sveti Petar vam kaže: "Želio bih te
upoznati s osobom kakva si mogao postati." Vi osjetite duboku
jezu.
Za mene bi to bila najveća kazna - vidjeti što sam mogao
postati i kolikim sam ljudima mogao pomoći da sam naučio
prevladavati odbijanje i težio ostvarenju svojih snova. Znati da
sam mogao biti nagrađen kućom iz svojih snova, druženjem s
obitelji, posebnim putovanjima te svim ostalim nagradama u
kojima sam mogao uživati da sam samo više služio. Kakvo je
strahovito razočaranje napokon uvidjeti da ste mogli učiniti
nešto važno za ovaj svijet, ali ste odabrali to ne učiniti. Kakva
šteta.
No, to se vama neće dogoditi! Vi ćete "uhvatiti bika za
rogove" i učiniti što god je potrebno da biste prevladali svoje
strahove od odbijanja i ostvarili svoje snove. Sljedeća pjesma
Edgara Guesta nosi pouku koju svi trebamo upamtiti ...
SUTRA
Rođen je da bude sve što smrtnik može biti Sutra
Nitko neće biti snažniji niti odvažniji od njega Sutra
Prijatelj u nevolji i muci
114
K o j i bi bio zahvalan za pomoć - prijeko potrebnu
Obrati mu se da vidi što bi za njega mogao učiniti Sutra
Svakog bi jutra pripremio pisma koja će napisati Sutra
I mislio na prijatelje koje će razveseliti Sutra
Šteta što danas ima pune ruke posla
I nema vremena predahnuti
"Drugima ću posvetiti više vremena" reče Sutra
Najbolji od sviju radnika taj čovjek bi bio Sutra
I svijet bi za njega znao da je ikada doživio Sutra
No, umro je i izblijedio iz sjećanja
A na koncu života ostala je samo
Gomila svega što je kanio učiniti Sutra
Što je u pozadini odgađanja?
O ovoj sam pjesmi razgovarao s mnogim ljudima i svi su se
isprva složili da govori o odgađanju. U određenoj su mjeri u
pravu. N o , potrebno je proniknuti dublje. Zašto odgađati? Neki
ljudi kažu da odgađaju nešto kako bi izbjegli mogućnost da se
netko naljuti na njih. To je izbjegavanje odbijanja. Ostali
vjeruju da će se okolnosti promijeniti budu li čekali, a
mogućnosti će biti bolje. To bi mogao biti tek izgovor za
odbacivanje zamisli. Ostali smatraju da će, budu li dovoljno
dugo čekali, situacija jednostavno nestati pa se s njom neće
morati suočavati. Oni su uspješno izbjegli odbijanje, barem
privremeno. Kako god okrenete, problem je često strah od
odbijanja - strah od drugih ljudi te od onoga što bi mogli
pomisliti, reći i l i učiniti.
115
Želite li što prije ostvariti prihvaćanje?
Budući da ste dogurali ovako daleko, na pravom ste putu
prevladavanja spomenutih strahova. Da bih vas dodatno
ohrabrio, istaknut ću da mi nije poznato da je itko ikada umro
od odbijanja. Riječ "ne" ne dolazi s upozorenjem: "Opasno po
zdravlje!" Ona vam jednostavno nudi mogućnosti. Možete
ostati i nastojati niječne odgovore pretvoriti u potvrdne, i l i
jednostavno pristupiti nekome drugome i postaviti isto pitanje.
Sve ovisi o situaciji. Kada povećate svoju učinkovitost i
nastavite s drugima razgovarati o svojoj zamisli, prije i l i kasnije
ćete početi primati potvrdne odgovore koje zaslužujete. Hoće li
to biti prije i l i kasnije u velikoj mjeri ovisi o vama.
Recimo, primjerice, da određeni prodavač automobila teško
uspijeva prodati dovoljno automobila da bi zaradio za život.
Spreman je odustati. Vi otkrivate da uspijeva prodati automobil
svakoj desetoj osobi s kojom razgovara. Da bi zaradio onoliko
koliko želi, mjesečno mora prodati dvadeset automobila.
Jednostavan račun otkriva da taj čovjek mjesečno mora
razgovarati s dvije stotine osoba kako bi zaradio onoliko koliko
želi. Ako je čovjek odlučio uspjeti, ništa ga neće spriječiti da
razgovara s dvije stotine ljudi. Pa ipak, većina je ljudi upala u
kolotečinu - i dalje čine isto te ostvaruju iste, neželjene
rezultate. Kako to? Budući da sam se i sam bavio prodajom
automobila, iznijet ću nekoliko gubitničkih opravdanja te
nekoliko pobjedničkih razloga.
Gubitničko opravdanje - "Ne dolazi nam toliko kupaca."
Pobjednički stav - "Neprestano telefoniram."
Gubitničko opravdanje - "Žele da J A tražim klijente?
Trebali bi se bolje oglašavati."
Pobjednički stav - "Obavljam mnogo telefonskih poziva.
Ljudi koji dolaze privučeni reklamama, za mene su bonus."
Gubitničko opravdanje - "Šef nastoji prodati automobile
po višoj cijeni od konkurencije."
Pobjednički stav - "Nadam se da će nastaviti prodavati
po ovoj cijeni; tako zarađujem više."
I ljudi koji izražavaju pobjedničke razloge i oni koji
pronalaze gubitnička opravdanja mogli bi biti vrlo ugodni ljudi.
Međutim, oni koji traže opravdanja, stvaraju povoljne uvjete za
odbijanje. Ostali stvaraju uvjete za prihvaćanje. Oni koji traže
opravdanja, posao promatraju kao tlaku. Pobjednici su
usredotočeni na željeni ishod. Posao je za njih samo jedan od
sastavnih elemenata uspjeha. Jedna skupina traži opravdanja, a
druga O S T V A R U J E C I L J E V E i u mnogo većoj mjeri utječe na
rezultate.
Bez obzira na to kojoj skupini pripadate, sposobni ste
pobijediti. Čak i ako se trenutno plašite odbijanja i tražite
opravdanja, činjenica da ste toga svjesni daje vam nadu.
Štoviše, uvidite li da se plašite odbijanja, čestitamo, izliječeni
ste 75 posto. Potrebna vam je samo odgovarajuća doza "lijeka"
i uskoro ćete ostvarivati pobjede.
"Planirajte svoj današnji posao, a zatim započnite s ostvarenjem svojeg
plana."
Norman Vincent Peale
"Čovjek mora prestati optuživati okolinu za svoje probleme i ponovno
naučiti provoditi svoju volju - prihvatiti osobnu odgovornost."
Albert Schweitzer
117
Osamnaesto poglavlje
OPAŽENO JEST "STVARNOST'
Osamnaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Radije bih pokušao nešto veliko i promašio, nego ne pokušao ništa i
uspio."
Robert H. Schuller
Što god vjerujete vaša je stvarnost
Do ovoga trenutka neki se od vas možda pitaju funkcionira li
bilo koja od ovih zamisli u stvarnom svijetu. Vjeruju li u to
obični ljudi, obični smrtnici? Važno pitanje glasi: "Vjerujete li
vi u to?" U slučaju onoga što ne vidite fizičkim očima, odnosno,
onoga što je neopipljivo, najuvjerljivija je vjera onoga tko vam
to predstavlja. Vaše pouzdanje u ono što govorite u mnogim je
slučajevima moćnije od same poruke.
Kako
privlačiti
prihvaćanje
Razmotrimo sada stvarnu životnu situaciju sa stvarnim
odbijanjem koja se na posljetku razvija na obostrano
zadovoljstvo. Upotrijebit ću stvaran primjer sa seminara koji
vodim već godinama.
Predstavljate nekome određenu mogućnost. Nudite mu
mogućnost da pokrene novi posao te da istodobno zadrži svoje
radno mjesto. Kada se novi posao razvije do određene mjere,
mogao bi, ako to želi, napustiti posao koji trenutno obavlja.
Osobu koja nudi posao nazvat ćemo "poduzetnikom", a osobu
kojoj se posao nudi nazovimo "potencijalnim klijentom".
Nastavit ćemo nakon njihovog dijaloga, procijeniti ga te otkriti
118
je li posrijedi odbijanje i l i prihvaćanje.
Poduzetnik - "Volio bih čuti vaše mišljenje o tome smatrate
li da biste se mogli okoristiti mogućnošću koju sam vam
upravo ponudio."
Potencijalni klijent - " N e . "
Poduzetnik - "Uvjeren sam da imate razloga za takvo
mišljenje. Mogu li doznati što je posrijedi?"
Potencijalni klijent - "Imam previše posla. Nemam
vremena za to."
Poduzetnik - "Shvaćam. No, zamislite da na raspolaganju
imate beskrajno mnogo vremena, biste li tada smatrali da
ova zamisao nudi mogućnosti?"
Potencijalni klijent - " D a , pretpostavljam da nudi
mogućnosti. A l i , kao što sam vam rekao, nemam
dovoljno vremena."
Poduzetnik - "Shvaćam. Zapravo, razgovarao sam već s
mnogima koji su mi također rekli da je nedostatak vremena
prepreka. No, pretpostavljam da time dolazimo do
određenog pitanja: Zanima vas nudi li moj plan uistinu
dovoljno mogućnosti unatoč vašoj zabrinutosti zbog
vremena, je li tako?"
Potencijalni klijent - "Tako je."
M o g l i bismo nastaviti, no u ovoj točki razgovora razmotrit
ćemo što je točno rečeno i zašto je poduzetnik odgovorio onako
kako je odgovorio.
Prvo što je poduzetnik želio od potencijalnog klijenta, nakon
što mu je izložio mogućnost, bilo je njegovo mišljenje. Ako ih
samo upitate, većina će vam ljudi reći svoje mišljenje o gotovo
bilo čemu. Na mnogim tečajevima usavršavanja poučavali su
me nikada ne postavljati pitanja na koja se može odgovoriti s
"da" i l i "ne". Od tada sam naučio da su ljudi postali mnogo
lukaviji. Moguće je da će im takav pristup smetati, što bi moglo
dovesti do odbijanja.
Izbjegavajte stvoriti scenarij koji bi mogao dovesti do
obrambenog
odbijanja.
Takvo je
odbijanje
posljedica
zauzimanja stava s jedne strane. Druga strana u pravilu također
119
zauzima stav - i to suprotan! Kada dvije strane zauzmu stav,
posljedica je odstojanje. Odstojanje ne jamči ništa osim
uzrujanosti i negativnih posljedica.
Naš potencijalni klijent odgovara kratko: " N e . " U tom bi se
trenutku većina ljudi smatrala odbijenom. Vjerojatno bi počeli
razvijati negativan stav o potencijalnom kupcu te zbog toga
izgubili iz vida svoj cilj. Za potencijalnog klijenta to može biti
konačna odluka; no, kada vam kažu "ne", predlažem vam da
nastavite dalje. Prvi izgovoreni "ne" u većini je slučajeva tek
refleksna reakcija. Osoba vas nije dovoljno pozorno slušala pa
je pretpostavila da vaše traženje njezinog mišljenja znači
traženje
odluke.
Njihovo prvo
odbijanje
često nije
potkrijepljeno
stvarnim razlogom. Da biste doznali pravi
razlog, trebate nastavljati "skidati slojeve" tako što ćete
postavljati daljnja pitanja.
Da biste prevladali prvi "ne", trebali biste se istinski
potruditi doznati više o osobi s kojom razgovarate. Morate dati
sve od sebe da biste shvatili njezin položaj. Ne propustite
doznati ZAŠTO vam je odgovorila niječno. To je prepreka koju
biste trebali prevladati da biste stigli do cilja. Ispostavi li se da
je posrijedi konačno odbijanje, dajte osobi do znanja da
shvaćate njezinu odluku, zahvalite joj na vremenu koje vam je
posvetila i nastavite dalje. Primijenivši tu metodu, otkrit ćete da
je vjerojatnost početnog odbijanja mnogo manja.
Ako niste sigurni - pitajte
Ako niste sigurni što biste sljedeće trebali učiniti, postavite
pitanje. Želite li podrobniji odgovor, postavite pitanje na
ljubazan način. Kada govorite: " Uvjeren sam da imate razloga
za takvo mišljenje", morate biti vrlo oprezni. Time ne biste
trebali ostaviti dojam ispitivanja. Zbog toga navedenu rečenicu
nadopunite pitanjem: "Mogu li doznati što je posrijedi?"
Ako ste sigurni da osoba ima određeni razlog, prvu je
rečenicu potrebno izgovoriti iskreno i radoznalo. Morate
iskreno priznati da osoba ima razlog te jednako iskreno upitati
što je posrijedi. Budite otvoreni za mogućnost da osoba možda
ima drugačiju zamisao. Zbog toga biste trebali biti potpuno
prilagodljivi i pokazati što veću ljubaznost kako bi vam osoba
120
bila sklonija otkriti svoj razlog. Tada joj možete ponuditi
razloge zbog kojih bi joj vaš plan više koristio. Bez obzira na to
kako osoba reagira, svakako se smiješite dok razgovarate s
njom. Vaš ugodan stav pomoći će im opustiti se i otvoriti se za
vašu zamisao.
Prvo "ne" može biti i obrambena reakcija. Osoba će vam
možda kratko odgovoriti kako bi spriječila vaša daljnja
nastojanja i jednostavno vas se riješila. Takva osoba možda ne
shvaća u potpunosti što joj nudite, pa odbija vašu zamisao
isključivo na temelju nerazumijevanja. U tom trenutku nije
moguće ustvrditi je li vam iznijela stvarnu primjedbu.
Da biste stvarne primjedbe razlučili od izmišljenih, poslužite
se tehnikom kojom se osobno vrlo uspješno služim. Odbacite
njihovo odbijanje što je ljubaznije moguće. To ćete postići tako
što ćete reći: "O tome možemo razgovarati kasnije" i l i
"Pretpostavimo na trenutak da nije tako, biste li tada moju
zamisao (plan, proizvod i l i uslugu) smatrali vrijednom?" Ako je
primjedba stvarna, ponovno će vam je iznijeti. Učinit će to tako
što će priznati vrijednost zamisli, ali se vratiti svojoj primjedbi.
S iskrenim je odbijanjem lako izaći na kraj. Izmišljena vas
odbijanja samo navode na pogrešan zaključak i izazivaju
frustraciju kod obje strane koje sudjeluju u igri.
Kako ljubazno odbaciti odbijanje
Drugi dobar način jest započeti riječju "zamislite". Vaš će
sugovornik tada pretpostaviti da izmišljate, a izmišljanje još
nikome nije naudilo. Zatim se vratite na njihovo odbijanje i
pretvorite ga u potvrdan odgovor. Ako vam osoba kaže da nema
dovoljno vremena, recite: "Zamislite da imate beskrajno mnogo
vremena . . . " Ako vam kaže da nema dovoljno novca, recite:
"Zamislite da novac nije u pitanju ... "Ako kaže da ne poznaje
nikoga s kime bi mogla podijeliti tu mogućnost, recite:
"Zamislite da imate mnogo prijatelja ... " Pitanje uvijek
završite riječima: " . . . biste li tada uvidjeli mogućnost?"
A k o vam odgovori da ne uviđa potencijal onoga što ste im
ponudili, nije važno ima li dovoljno vremena i novca. Ukoliko
osoba ne uviđa potencijal, tada vašu ponudu odbija iz nekog
drugog razloga. Zbog toga trebate postaviti još jedno pitanje:
121
"Siguran sam da imate drugi razlog. Mogu li doznati što je
posrijedi?" I tako dalje ... Kao što sam već spomenuo, nastavite
"skidati slojeve" sve dok ne stignete do pravog razloga za
odbijanje.
Usredotočenost
na
srž
Razmotrimo slučaj u kojemu osoba uviđa potencijal, ali
smatra da je vrijeme uistinu problem. Ljudi vole čuti da drugi
shvaćaju kako se osjećaju. Iako to možda neće priznati, uistinu
to vole čuti. Zato im dajte ono što žele i recite: "Shvaćam." Da
biste im pomogli da se osjećaju još ugodnije, recite: "Susreo
sam i druge ljude koji su naišli na istu prepreku." M o g l i biste
primijeniti i "osjećam, otkrio sam" tehniku govoreći: "Znam
kako se osjećate. I ja sam se upravo tako osjećao. N o , otkrio
sam ... "Nakon toga će vjerojatno poželjeti čuti više; dajte im
ono što žele. A k o vam se i nakon dodatnog objašnjenja čini da
su spremni odbiti vašu ponudu, postavite im sljedeće pitanje.
"Pretpostavljam da time dolazimo do određenog pitanja:
Zanima vas nudi li moj plan uistinu dovoljno mogućnosti
unatoč vašoj zabrinutosti zbog vremena? Je li tako?"
Ako potvrde da je to pitanje na koje žele odgovor, ostvarili
ste dva vrlo važna postignuća: Prvo, usredotočili ste se na pravi
razlog njihovog odbijanja; ono nije tek opravdanje. To znači da
ga možete pokušati prevladati, ako je moguće, ili potražiti
drugog klijenta. Kao drugo, odbijanje ste sveli na pitanje. Što
vam je draže: suočiti se s odbijanjem ili odgovoriti na pitanje?
Stvaran život
Opisane sam tehnike naučio od najboljih na ovom području.
Mogu reći da funkcioniraju. Primijenite ih i mnogo je veća
vjerojatnost da ćete ostvariti željene rezultate. Tako ćete i
uštedjeti poprilično mnogo vremena jer ćete ostati na pravom
putu sve dok ne stignete na cilj. Više nećete "pucati u prazno"
nastojeći dokučiti skrivena značenja i l i ustanoviti pokušava li
vas se osoba riješiti. Takav pristup omogućava i drugoj osobi
predomisliti se bez žrtvovanja ponosa. Na posljetku, ionako od
nje niste tražili da donese odluku. Jednostavno ste tražili
njezino mišljenje o tome bi li joj vaš plan mogao koristiti. Ljudi
122
se uvijek mogu predomisliti, a ako im za to date priliku, učinit
će to. Dajte im priliku da svoj negativni odgovor pretvore u
potvrdni!
Opisane će tehnike funkcionirati u bilo kojoj situaciji; ne
morate ih primjenjivati isključivo u poslu. Osobno sam se
osvjedočio da funkcionira među supružnicima koji raspravljaju
o obiteljskim pitanjima, među susjedima koji raspravljaju o
međi, među prijateljima koji raspravljaju o politici ili u bilo
kojoj situaciji koja bi mogla završiti odbijanjem. Imajte,
međutim, na umu da je vaša uloga jedino predstaviti svoju
stranu priče.
Ako želite nekome pomoći da promijeni svoje mišljenje,
trebali biste ga upoznati s cijelom pričom. Da biste povećali
vjerojatnost prihvaćanja, otkrijte kako im vaš plan može
koristiti. Ako vas prebrzo odbiju, a razgovor završi prije no što
im uspijete pružiti sve informacije koje su im potrebne da bi
donijeli odluku, nijedna strana neće ostvariti korist. U mnogim
je takvim slučajevima potrebno nastaviti. Uz pomoć navedenih
smjernica u pravilu ćete biti sposobni iznijeti cijelu priču. Često
je to najbolje čemu se možete nadati. Čak i ako osoba čuje
cijelu priču, nemoguće je zajamčiti da će promijeniti mišljenje.
No, bez obzira na sve, dajte sve od sebe da biste iznijeli cijelu
priču.
"Sve što vrijedi imati, vrijedi nastojati ostvariti svim silama."
Orville Redenbacher
"Sve je moguće onomu koji vjeruje."
Biblija
"Što je prepreka veća, to više vrijedi njezino prevladavanje.'
Moliere
"Bog je naš partner u svim velikim pothvatima."
Abraham Lincoln
Devetnaesto poglavlje
VI STE DIVNA OSOBA
Devetnaesta tajna za prevladavanje odbijanja
"Čovjek mora izrasti sam, bez obzira na to koliko je njegov djed bio
visok."
Irska poslovica
Nitko nije bolji od vas!
Jedan od razloga zbog kojega se mnogi ljudi plaše odbijanja
jest činjenica da su ga u prošlosti shvaćali kao osobnu uvredu.
Odbijanje se često doživljava kao razorno iskustvo. Ljudi u
većini slučajeva automatski pomišljaju da im nešto nedostaje.
No, u stvarnosti je to malokad razlog odbijanja. Istinski strah od
često zamišljenog odbijanja dovodi do paralize koja
onemogućuje djelovanje. To zapravo i nije strah od odbijanja.
Posrijedi je zapravo strah od samoga sebe; strah od toga da
nećete uspjeti učiniti ono što ste sami sebi obećali.
Većina ljudi se uistinu plaši što bi drugi ljudi mogli misliti.
Oni toga često nisu svjesni; njihov je strah toliko jak da
zamagljuje njihove vlastite misli. Mnogi ljudi obamiru od
straha kada zamisle razloge zbog kojih bi mogli biti odbijeni.
Ključna riječ je zamisle. Strah od zamišljenog odbijanja često je
tako jak da mnoge ljude sprječava suočiti se s osobom koja bi ih
mogla odbiti. To je, zapravo, žalosno jer im je ta osoba, bez
obzira na prihvaćanje i l i odbijanje, mogla postati veliki
prijatelj. Izbor je na vama. Hoćete li dopustiti da vas vaš strah
od samoga sebe i od zamišljenih odbijanja spriječi,u tome da
doznate ishod? Kao što Susan Jeffers kaže u knjizi
Prevladavanje straha: "Probijanje kroz strah nije toliko
125
zastrašujuće kao život s prikrivenim strahom koji proizlazi iz
osjećaja bespomoćnosti."
Dovršenje - kada nam je potrebno?
To je ključna riječ onih koji govore o samopomoći; pa ipak,
malo je onih koji je koriste u njezinu pravom značenju. Ta riječ
je dovršenje. Značenje bi se trebalo odnositi na zaključenje
određenih situacija. Pretpostavimo, primjerice, da ste bili srditi
na jednoga od svojih roditelja koji je nedugo potom umro. Da
biste ostvarili dovršenje, vjerojatno ćete morati napisati pismo
i l i posjetiti grob kako biste pokojniku izrazili svoje istinske
osjećaje. Kako to da svoju srdžbu i l i ljubav niste izrazili dok je
osoba bila živa? To su često ključna pitanja koja nitko ne
postavlja i tako se ciklus ponašanja nastavlja.
Ljudima je nakon nečije smrti potrebno dovršenje jer su se
plašili odbijanja dok je ta osoba bila živa. Malo je onih koji bi
svojim roditeljima, zbog straha da će izgubiti njihovu ljubav,
rekli da nisu u pravu. Pa ipak smo, u situaciji u kojoj ne
osjećamo takav strah, sposobni reći svojoj djeci i l i supružniku
da su potpuno promašili. Zašto? Razlog je često kombinacija
narušenog samopoštovanja i zastrašenosti roditeljskim
autoritetom. Mnogi se od nas žale da se roditelji prema nama
još uvijek ponašaju kao prema djeci; no, ipak i dalje osjećamo
potrebu za roditeljskim odobravanjem. Tu potrebu možda
nikada nismo potpuno prerasli. Ipak, pogrešno je pogrešno. A k o
netko pogriješi, potrebno mu je to i reći. Hoćemo li to učiniti,
često ovisi o našem odnosu s tom osobom.
Tragajte za dobrim
Katkad se plašimo drugima reći da su pogriješili zbog
razloga zbog kojega bismo im to rekli, a ne zbog dobrobiti
ispravljanja pogreške. Ako nam je stalo do nekoga, moramo mu
skrenuti pozornost na neke značajke njegova ponašanja te mu
tako pomoći steći bolji uvid i razvijati se. Nazovimo to
"konstruktivnom uputom", jer kritika samo povrjeđuje.
Konstruktivna kritika ne postoji! Tragajte za dobrim i pohvalite
druge kada god za to imate priliku, bez obzira na to koliko je
njezino postignuće malo. Ljude, nažalost, katkad u srdžbi
126
upozoravamo na njihove pogreške i l i na taj način nastojimo
odvratiti pozornost od sebe i svojih pogrešaka.
Zašto su neki ljudi tako skloni kritizirati?
Ljudi koji imaju naviku isticati tuđe pogreške, često se plaše
da će sami doći u središte pozornosti. Oni se plaše odbijanja
koje pretpostavljaju da bi doživjeli kada bi se drugi usredotočili
na njih. Ostali se dobronamjerni ljudi plaše odbijanja koje,
prema njihovom uvjerenju, nedvojbeno slijedi svaku kritiku.
No, kada sve to zbrojite, sposobni ste usredotočiti se na prave
strahove koji nisu vezani za stvarno odbijanje.
Svi ti ljudi nailaze na poteškoće jer je njihovo
samopoštovanje narušeno. Oni se plaše odbijanja, a sebe ne
cijene mnogo. Takvi su ljudi vrlo samokritični i nezadovoljni
sobom. Plaše se da će i drugi na isti način procjenjivati njihovu
vrijednost. Međutim, korijen tog problema jest nedostatak
poštovanja prema samome sebi. Oni svoje rezultate i položaj
promatraju zamišljenim očima. Umjesto da se promatraju
vlastitim očima, odlučuju se na duži put. Da bi procijenili svoju
vrijednost, oni se promatraju očima drugih ljudi. To je, najblaže
rečeno, nepouzdana metoda. Kao i u slučaju kratkovidnosti, što
se više udaljite od onoga što promatrate, to je slika izobličenija.
Čini se da takvi ljudi traže najkritičnije oči. Oni su tako
uvjereni da su bezvrijedni, da im je teško povjerovati kada
opaze da su nešto učinili dobro. Takvi ljudi neprestano tragaju
za svojim nedostacima. Kada uspiju pronaći neku slabost,
preuveličaju je preko svake mjere. Cilj svih tih nastojanja bio je
dokazati svijetu kako su uistinu manjkavi. Oni nisu
usredotočeni na svoje vještine, već na ono što im ne polazi za
rukom. Vrlo je teško voljeti nešto odbojno. No, njima je uistinu
potrebna nečija naklonost!
Ono što drugi misle jest njihova stvar
Odbacite sebičnost i taštinu. Ako mislite da ljudi misle o
vama, varate se. Većina ljudi je previše zaokupljena mislima o
sebi da bi trošila vrijeme na razmišljanje o vama! Oni nemaju
vremena promišljati to što činite te razloge zbog kojih to činite.
127
Primite se posla. Obavite ono što smatrate da je potrebno
obaviti i recite što je potrebno reći. Ustanovite komu je
potrebna pomoć - a zatim mu pomozite. Usredotočite se na
svoje ciljeve i snove te pomažite drugima usredotočiti se na
njihove ciljeve i snove i stići ćete onamo kamo ste se uputili.
Kako ćete to postići? Ako ste cijeli život živjeli u strahu,
kako ćete ga prevladati i razviti nov, pozitivan način
razmišljanja o sebi i svojem životu? Upotrijebite strah da biste
ostvarili željene promjene! To je prvi korak. Da biste se
promijenili, potrebno je uistinu željeti ostvariti drugačije
rezultate. Uvidite da promjena nije samo prijeko potrebna, već i
blagotvorna te presudno važna za život u sreći, zdravlju i
zadovoljstvu. Budući da vam je ovoliko vremena bilo potrebno
da postanete to što jeste, za određivanje novoga smjera također
će vam biti potrebno određeno vrijeme. To je posve u redu.
Budite strpljivi.
Učinite ono čega se plašite i strah će nestati! V i to možete!
Tada ćete biti na pravom putu prema novom, uzbudljivijem
životu. Emerson je rekao: "Kojim god putem odlučili poći,
uvijek će se naći netko tko će vam reći da ste pogriješili. Uvijek
ćete nailaziti na poteškoće koje će vas dovoditi u iskušenje da
povjerujete svojim kritičarima. Zacrtati plan djelovanja i
slijediti ga do samog kraja podrazumijeva ... hrabrost".
Nastavite do samog kraja. Tamo vas čekaju plodovi!
Kako strahom pobijediti strah
Zamislite da vladate mentalnom borilačkom vještinom.
Težinu protivnika upotrijebite protiv njega. U ovom ćemo
slučaju upotrijebiti strah protiv straha kako bismo lakše
komunicirali s nekime do koga nam je stalo.
Godinama se suzdržavate i ne govorite im ono što smatrate
da ne žele čuti. Uvjereni ste da bi im vaše mišljenje moglo
pomoći, ali se plašite što bi zbog toga mogli pomisliti o vama.
Plašite se usmjeriti pozornost na ponašanje te osobe jer se
plašite da bi se ona mogla okomiti na vaše nedostatke i odbiti
vas. Dopustili ste da vas strah od sukoba spriječi da pomognete
toj osobi.
A sada malo mentalnog kung-fua. Kako biste se osjećali
128
kada biste otkrivanjem neke informacije omogućili nekoj osobi
da napreduje? Što ako joj uskraćivanje te informacije zbog
vlastitog straha od odbijanja može samo nanijeti više boli?
Kako biste se osjećali kada bi vaša spoznaja mogla značiti
veliku promjenu u nečijem životu, ali ste je vi odlučili
prešutjeti?
Da biste riješili tu situaciju, trebali biste osjetiti još veći
"strah" od posljedica prešućivanja. Izbjegavanje djelovanja
dovodi do jačanja straha. Zato djelujte odmah! Recite toj osobi
ono što treba čuti, a ne samo ono što želi čuti. Čestitam!
Upravo ste naučili kako strahom prevladati strah, a to je
značajka vođe. Neka strah od posljedica nedjelovanja bude veći
od straha od posljedica djelovanja. Provjereno djeluje!
Prihvaćanje donosi odgovornost
U svojim mlađim godinama plašio sam se odgovornosti koju
ću morati prihvatiti ako djevojka pristane izaći sa mnom.
Iskreno mogu reći da se nikada nisam plašio da će me odbiti.
Djevojke nisam osobito često pozivao da izađu sa mnom jer
sam se plašio da će pristati.
Najviše sam strahovao od posljedica prihvaćanja. Plašio sam
se onoga što bi se moglo dogoditi te velike odgovornosti koju
ću morati prihvatiti ako djevojka pristane. Plašio sam se da bi se
moji prijatelji mogli smijati meni i l i djevojci koju sam odabrao.
M o g l i bi me ismijavati zato što mi je više stalo do toga da
budem s njom, umjesto s njima. Možda ću morati pristati na
kompromis i odvesti je na ples, iako bih zapravo radije pošao s
momcima na utakmicu. Mogao bih završiti u društvu
nepopularnih ljudi jer se ona sažalila nad njima i želi da
budemo u njihovu društvu kako bi se oni osjećali bolje. Više
neću moći odlaziti na kampiranje. Morat ću se dotjerati i ručati
s njezinim roditeljima iako bih se ugodnije osjećao u starim
trapericama.
Moj je strah postao toliko jak da sam gotovo počeo
zahvaljivati djevojkama kada bi me odbile! Zapravo sam se
svim silama trudio prizvati odbijanje! Nazvao bih djevojku i
rekao: "Zdravo, ti sigurno ne želiš da te vide sa mnom, zar ne?"
Ako bi koja od njih pristala, okamenio bih se. Ne biste li se i vi
129
tako osjećali da ste bili opterećeni tolikim strahovima?
Nisam bio baš neki primjer, zar ne? Na druge ljude možete
pozitivno utjecati čim budete sposobni pozitivno utjecati na
sebe. Ako se umjesto na strah usredotočite na željeni rezultat,
vaše će samopoštovanje i samopouzdanje porasti. Pomislite
samo na sve one ljude kojima biste mogli pomoći svojim
primjerom. Osim toga, mogli biste utjecati i na neke
promatrače. Neki od njih bi na vašem primjeru mogli naučiti da
je važno usredotočiti se na svoje ciljeve i snove, umjesto na
strahove. Oni će opaziti da ste sve zadovoljniji jer pomažete
ljudima svojim zamislima, proizvodima i l i uslugama. Upamtite
da drugome ne možete pomoći a da pritom ne pomognete i sebi!
Ben Sweetland je rekao: "Nemoguće je držati baklju da biste
nekome osvijetlili put, a da time ne osvijetlite i put kojim sami
kročite."
Moć pitanja "Zašto?"
Upamtite da ste dovoljno dobri bez obzira na ono što vam
drugi govore i l i ono što govorite sami sebi. Međutim, trebali
biste vjerovati da ste sposobni ostvariti svoje snove te koristiti
moć pitanja "zašto?". Djeca već zarana razvijaju to uvjerenje i
neprestano postavljaju pitanja. No, odrasli, nažalost, često guše
njihov dječji žar, samopouzdanje i radoznalost. Djeca tijekom
prvih nekoliko godina često nauče više no što će naučiti tijekom
ostatka života. Sjećate li se kako ste, kao dijete, sve propitivali?
"Zašto" ovo i "zašto" ono?
Roditelji svojoj djeci često govore da prestanu pitati "zašto".
Djeca, nažalost, nakon nekog vremena mogu uistinu prestati
postavljati pitanja. Zbog toga sve manje uče. Odgovori na
pitanja "zašto?", koja izluđuju roditelje, tijekom prvih nekoliko
godina pružaju djeci nova i uzbudljiva saznanja. No, kako se
nekima od njih neprestano govori da prestanu postavljati
pitanja, djeca to katkad i prestanu činiti - zauvijek, ne bi li tako
ugodila svojim roditeljima. Zbog postavljanja pitanja često se
osjećaju odbijenima, pa nastoje izbjeći daljnja odbijanja.
Slabljenje moći postavljanja pitanja usporava proces učenja.
Kada ponovno steknete tu moć, bit ćete sposobni učiti jednako
intenzivno kao što ste učili u djetinjstvu. Kada počnete
130
postavljati više pitanja, znatno ćete povećati svoju sposobnost
učenja. Osim toga, dobro ćete se zabavljati. Učenje je
otkrivanje novoga, što je samo po sebi vrlo uzbudljivo. Ljudi
koji su sposobni doživjeti uzbuđenje često žive duže, a njihovi
su životi ispunjeniji. Dopustite da vas odbijanje potakne na
postavljanje pitanja.
Kada god doživite odbijanje, i sebi i osobi koja vas je odbila
postavite pitanje: "Zašto?" Odgovor bi mogao dovesti do
spoznaje koja će vam pomoći promijeniti pristup. Tada ćete biti
sposobni smanjiti broj odbijanja koja vas u budućnosti očekuju
i l i usavršiti svoju zamisao kako bi sljedeći put bila prihvaćena.
Ta nova saznanja zatim možete dodatno proširiti postavljanjem
pitanja "Zašto?". Kako stječemo više spoznaja o sebi te
nastavljamo razvijati svoje vještine, naš entuzijazam raste, a mi
želimo naučiti više. Zbog toga moramo prizvati upravo ono
čega smo se nekoć plašili.
Tragajte za odbijanjem i napredovat ćete
Da bismo napredovali, moramo tragati za odbijanjem. Dajte
ono najbolje od sebe i očekujte najbolje, ali se nemojte vezati za
ishod. A k o rezultat ne bude onakav kakav želite, upitajte
"Zašto?" i recite: "Neki hoće, neki neće. Pa što! Baš me briga!"
Usavršite svoje vještine, prevladajte odbijanje i nastavite dalje.
Pa što ako vas je netko odbio? Mnogo je onih koji bi mogli
prihvatiti vašu ponudu.
Trebali bismo se vratiti u vrijeme svoje mladosti kada strah
od odbijanja nije postojao u nama i kada je moć pitanja "zašto?"
bila u punom sjaju. Tada, i samo tada možemo početi duboko
uživati u uzbuđenju ponovnog odrastanja. Samo tako možemo
pomagati drugima s velikim zadovoljstvom. Strahom smo
pobijedili strah i sada upravljamo njime.
Strah je, poput vatre, moguće korisno upotrijebiti ako
upravljamo njime. Babe Ruth je rekao: "Želiš li ostvariti mnogo
zgoditaka, ne smiješ brinuti zbog promašaja." On ne samo da je
mnogo godina držao rekord u broju postignutih zgoditaka, već
je i promašio više puta od bilo koga u povijesti, a taj rekord još
uvijek drži.
Osobno vjerujem da život jest zdjela trešanja.
131
Istinski
uspješni ljudi uživaju u voću, a koštice koriste kao poučna
iskustva.
"Imam šest čestitih slugu (koji su me poučili svemu što znam);
njihova imena su Što, Zašto, Kada, Kako, Gdje i Tko."
Rudyard Kipling
"Radoznabst je jedna od trajnih i neizostavnih značajki živoga
intelekta."
Samuel Johnson
132
Dvadeseto poglavlje
SAMO PETNAEST MINUTA DNEVNO
Dvadeseta tajna za prevladavanje odbijanja
"Čitanje knjige mnogo je puta odredilo budućnost čovjeka."
Ralph Waldo Emerson
Čitanje može promijeniti vaš život
Kao što sam već spomenuo, čitanje knjiga o osobnom
razvoju samo petnaest minuta dnevno pozitivno će utjecati na
vaš život. Knjige nude uvide u način funkcioniranja vašega uma
te vam pomažu razviti disciplinu i ostale vještine koje su vam
potrebne da biste ostvarili svoje ciljeve. Pročitat ćete i priče
koje će vas uvjeriti da i sami možete postići ono što je autoru i
ostalima pošlo za rukom. Slijedi popis knjiga koje su dio
mojega putovanja te bilješke o tome kako su mi koristile,
odnosno, kako mogu koristiti vama. Čitanje takvih knjiga može
znatno promijeniti vaš život.
The Magic of Thinking Big (Čarolija velikih ideja)
dr. Davida J. Schwartza
Knjiga otkriva neke tajne istinskog uspjeha, a poučila me je i
neograničenim potencijalima ljudskoga uma. Otkrio sam da uz
pomoć usredotočenosti mogu ostvariti što god poželim.
Knjige obilježene zvijezdicom prevedene su na hrvatski jezik i uskoro će
izaći u našoj biblioteci 21. stoljeće (op. ur.).
133
The 24 Hour Turn-Around (24-satni zaokret)
Jima Hartnessa i Neila Eskelina
Čitajući svako poglavlje sat vremena, otkrio sam da je pri
svakoj promjeni prvi korak najteži. Kada načinite prvi korak,
stječete početni zamah i tada je sve moguće. U toj sam knjizi
otkrio moć davanja.
Humor is Tremendous (Humor je veličanstven)
Charliea "Veličanstvenog" Jonesa i Boba Phillipsa
Urnebesno smiješna knjiga! Ova je knjiga riznica vedrih
razmišljanja o životu. Humor je ključan za održavanje životne
radosti te popravlja raspoloženje vama i svima oko vas.
Izmamite ljudima osmijeh i sigurno će vas upamtiti.
Let Go of Whatever Makes You Stop (Oslobodite se svega
što vas sputava) Johna L. Masona
52 dragulja koji će vam otvoriti oči za ograničenja koja sami
sebi postavljamo. Čitajući knjigu, dobro ćete se nasmijati, ali i
usvojiti Johnove doskočice.
Live Your Dreams (Živite svoje snove) Lesa Browna
Čuo sam ga govoriti, a njegov način pisanja ostavlja dojam
da se obraća upravo vama. Svaka je rečenica pisana sa srcem.
Les tvrdi da ste sposobni ostvariti sve ono o čemu sanjate.
Think and Grow Rich* (Promišljanjem do bogatstva)
Napoleona H i l l a
Kao što sam naslov kaže, promišljanjem bogatstva moguće
je obogatiti se na svim područjima života. Moj moto je: "Sto
um može zamisliti i povjerovati, čovjek može ostvariti." Ovu
knjigu pročitam barem dva puta godišnje!
Personality Plus* (Osobnost plus) Florence Littauer i
Positive Personality Profiles (Pozitivne osobnosti)
dr. Roberta H. Rohma
Da biste se razvijali i uspješno komunicirali s drugima,
morate uvidjeti kakva ste osoba. Da biste uživali u
međuljudskim odnosima, morate naučiti surađivati s različitim
134
osobnostima. Obje su knjige
osobnosti i komunikaciju.
priručnici
za
razumijevanje
How to Win Friends and Influence People (Kako steći
prijatelje i utjecati na druge) Dalea Carnegiea
Prethodnica svih knjiga takve vrste! Još jedna knjiga koju
morate pročitati. Autor vam pomaže shvatiti kako vaš utjecaj
na druge može biti nepovoljan te otkriva što možete poduzeti da
biste to promijenili.
Chicken Soup for the Soul (Pileća juha za dušu) i
2nd Helping of Chicken Soup for the Soul (Druga porcija
pileće juhe za dušu)
Jacka Canfielda i Marka Victora Hansena
Priče koje će vas nadahnuti i rasplamsati vašu iskru u
plamen odlučnosti da postanete ljudsko biće koje svakodnevno
daje svoj doprinos svijetu.
Storms of Perfection (Oluje savršenstva) Andyja Andrewsa
Pisma poznatih ljudi koji su preživjeli i napredovali nakon
katkad potpuno poraznih odbijanja, poučila su me da svi imamo
tu sposobnost. Kada se ti ljudi uzdignu na vrh, opažamo samo
znakove njihovih uspjeha. Njihova pisma otkrivaju odbijanja s
kojima su se suočili na svojem putu.
No Excuse! - Key Principles for Balancing Life and
Achieving Success (Bez opravdanja! — Ključna načela za
uspostavljanje životne ravnoteže i ostvarenje uspjeha) Jaya
Rifenbaryja
Bez kukanja, optuživanja i žaljenja! Prestanite s time. Ova
sjajna knjiga utemeljena na načelima i usredotočena na
djelovanje zaokupit će vašu pozornost, poučiti vas i ohrabriti. U
njoj sam otkrio da moja sposobnost za uspjeh proizlazi izravno
iz preuzimanja odgovornosti za vlastiti život, a uvidio sam i
važnost životne svrhe i čestitosti. Čitajući knjigu, shvatio sam
da upravljam svojom sudbinom i otkrio kako je mogu ostvariti.
Knjiga Bez
opravdanja!
govori
i
o
potrebi
za
samopoštovanjem, odnosno, poštovanjem koje osjećamo prema
135
sebi. Vaše je samopoštovanje ključno pri određivanju kvalitete
vašega života. Osjećate li prema sebi dovoljno poštovanja da
biste učinili što god je potrebno kako biste sebi i svojoj obitelji
pružili život kakav želite? Jačanjem samopoštovanja poraslo je i
moje samopouzdanje, a moj je strah od odbijanja oslabio. Više
se nisam plašio upoznavati nove ljude. Samopoštovanje je
presudno važno za uspjeh.
Opisana načela primijenite u svojem životu. Moj se život
znatno promijenio kada sam počeo živjeti prema autorovoj
filozofiji.
Naveo sam samo nekoliko od mnogih naslova koji vam
mogu pomoći na vašem putovanju prema uspjehu. Otkrijete li
da neka knjiga utječe na vas znatno više od drugih, čitajte je što
češće. Sa svakim čitanjem ostvarit ćete novu dobrobit jer ćete
steći novu razinu razumijevanja. Kao autor bestselera i
govornik, Charlie "Veličanstveni" Jones kaže: "Tijekom
sljedećih pet godina na vaš će život najviše utjecati knjige koje
ćete pročitati i ljudi koje ćete upoznati." Jeste li u posljednje
vrijeme pročitali koju dobru knjigu? Jeste li upoznali kojeg
sjajnog čovjeka?
"Knjige za moj život znače ono što Sunce znači za Zemlju,"
Earl Nightingale
"Knjige skrivaju više dragocjenosti no što ih je moguće pronaći na otoku
s blagom... i što je najbolje, u tim dragocjenostima možete uživati
svakoga dana svojeg života."
Walt Disney
"Posvetite li svakodnevno petnaest minuta čitanju, godišnje možete
pročitati i do dvadeset i pet knjiga. Nastavite li tako, za života ćete
pročitati tisuću knjiga. To je jednako kao da ste pet puta studirali."
G. Gordan
136
Dvadeset i prvo poglavlje
BESKRAJNA ZAHVALNOST I NADA
Dvadeset i prva tajna za prevladavanje odbijanja
"Uspjeh (engl. success op.ur.) prethodi radu (engl. work op.ur.)
jedino u rječniku."
Vidal Sassoon
Stav zahvalnosti
Nadam se da vam je ova knjiga pomogla uvidjeti da niste
sami - da na putu prema uspjehu svatko nailazi na odbijanje.
Vrlo je važno osjećati zahvalnost za sve pouke koje smo naučili
na svojem putu. Neke su se pojavile pod krinkom odbijanja, a
neke su bile vrlo bolne. Pa ipak, dopustimo li sami sebi razviti
stav zahvalnosti, sposobni smo uvidjeti da su nas najteža
odbijanja koja smo primili dovela do najvećeg razvoja. Umjesto
da ostanemo ogorčeni, odlučili smo biti bolji.
Je li vam ova informacija pomogla? Jesu li vaši snovi jači?
Jeste li znali da vaši snovi odražavaju vašu veličinu? Ako sam
vam imalo pomogao, za mene je to velika nagrada.
A k o ste se plašili nepoznatoga prije no što ste pročitali ovu
knjigu, a sada svaki novi dan sa zahvalnošću promatrate kao još
jedan korak prema otkriću, to je sjajno. Divim vam se jer ste
posvećeni svojem osobnom razvoju te zbog doprinosa koji
dajete ovom svijetu.
Zahvaljujem vam što ste mi dopustili da zajedno provedemo
ovo dragocjeno vrijeme i da s vama podijelim pokoju zamisao.
Prema cilju je mnogo lakše napredovati u društvu. Biblija kaže
137
da jedan tisuću u bijeg nagna, a deset tisuća dvojica gone. To je
golema snaga brojeva. Ako ste i sami povećali svoje brojeve, to
je sjajno.
Dokle god svoje zamisli dijelite s drugima, one ostaju žive i
razvijaju se. Ako ste u ovoj knjizi pronašli samo jednu zamisao
i primijenili je, podijelite je s nekime kako bi i on mogao rasti.
Zbog toga ćete se osjećati dobro, a osoba kojoj ste pomogli
mogla bi vam čak i zahvaliti.
Ovu sam knjigu pisao u želji da pomognem drugima svojim
znanjem i iskustvom koje sam stjecao tijekom godina. Vjerujem
da to mogu najbolje učiniti pišući o stvarnom životu te
pomažući ljudima ostvariti pravo koje su dobili rođenjem;
njihovu istinsku veličinu. Daleko od toga da mislim da bih to
mogao postići sam. Svi mi moramo surađivati i podupirati jedni
druge. Kao što Robert H. Schuller kaže: "Mogu vam reći kako
ćete ostvariti uspjeh, ali vam ne mogu reći kako ćete ga ostvariti
sami."
Da bismo postali učitelji veličine, svima je nama potreban
mentor koji će nas poučiti kako oživjeti veličinu s kojom smo
rođeni. Zatim svoju spoznaju moramo prenijeti drugima i
poučiti ih kako će i sami u tome uspjeti. Zajedno možemo
ostvariti što god zamislimo. Zajedno možemo dati svoj
doprinos svijetu.
Pretvaranje odbijanja u poticaj
Uspješni ljudi na svojem putu prema uspjehu u pravilu
doživljavaju mnogo odbijanja. Dokaz je pismo iz knjige Andyja
Andrewsa Oluje savršenstva. Autorica pisma otkriva posljedice
prevladavanja odbijanja.
Dragi Andy,
Kada sam diplomirala na Sveučilištu Kolumbije, najveći
spiker NBC radija, Pat Kelly, rekao mi je da, iako imam
odlično moduliran glas, vrlo pogodan za radio, moram potražiti
posao tajnice jer oni ne zapošljavaju ženske spikerice. Tada
sam se po prvi puta susrela s odbijanjem.
Kada se danas osvrnem na ta vremena, ne mogu suzdržati
smijeh. To me je odbijanje učinilo još odlučnijom uspjeti u
138
odabranom području.
I nakon osamnaest odbijanja osjećala sam još veći poticaj i
bila sam još odlučnija ostvariti uspjeh. Kada sam se probila
kroz redove, bilo je to vrijeme kada žene nisu išle u eter radija
ili televizije. Stoga sam bila suočena s još većom konkurencijom
- muškarcima. Uz sva ta odbijanja, uvijek sam osjećala da sam
u prcvu - i da su oni (šefovi) u krivu. Da bih ostvarila uspjeh,
morala sam tako razmišljati; primila sam ta odbijanja i
pretvorila ih u poticaj. Usput rečeno, neka od njih su bila
opravdana.
Nakon što sam cijeli život govorila sa svih mogućih
stajališta, primijetila sam pojavu određenih obrazaca. Sa što
sam više ljudi dolazila u dodir, to sam više informacija imala o
svojem životu - i više informacija koje sam mogla podijeliti s
drugima.
Jesam li se naviknula na odbijanja? Nipošto. Bilo mi je
potrebno mnogo vremena da naučim prevladavati odbijanja,
uravnotežiti ih, shvatiti da je u redu biti među najboljih deset
posto, oprostiti sebi što nisam na prvom mjestu i izdržati. Jesam
li ih iskoristila da bih postala uspješna voditeljica televizijskih
emisija? Svakako! Bih li ponovno postupila na isti način? Bez
sumnje! Tako sam stigla tu gdje danas jesam.
S poštovanjem,
Sally Jessy Raphael.
Sada može stvoriti čuda
Završavajući ovu knjigu, razmišljam o priči koju sam upravo
čuo na vijestima. Jedan je policajac sedam godina bio u komi i
nekim se čudom probudio. O tome su govorile sve televizijske
kuće. U jednoj je jutarnjoj emisiji gostovao liječnik. Bio je to
stručnjak za komatozna stanja. Liječnik je nastojao rastumačiti
da taj čovjek vjerojatno i nije bio u komi. Smatrao je da će
takva informacija spriječiti da se obitelji pacijenata ponadaju
čudu.
On je želio spriječiti ljude da se ponadaju? Dragi moj
doktore, nada je ono što ljude održava na životu. Robert H.
Schuller kaže: "Ne postoji lažna nada." Nada je nada. Medicina
139
često pokušava obezvrijediti čuda. N o , nije li čudo da obitelji
imaju dovoljno nade da bi se okupile i molile za voljenu osobu
koja se doima zauvijek izgubljenom u komi? Kada se netko
oporavi od teške bolesti i ostatak svojega života promatra kao
drugu priliku, ja to nazivam čudom. Kada se dijete rodi s
tjelesnim i l i mentalnim poteškoćama, a roditelji u svojoj duši
pronađu ljubav kakvu do tada još nisu osjetili, sumnjam da
znanost to može protumačiti kao bilo što osim kao čudo.
Čuda se događaju svakodnevno; očekujte da će se dogoditi i
vama i pokažite zahvalnost kada ih doživite. Pretvorite
odbijanje u poticaj i steći ćete prednost koja vodi konačnom
prihvaćanju. Napredujte u vjeri, suočite se sa svojim
strahovima od odbijanja, prevladajte ih i nastavite dalje. Činite
tako i ostvarit ćete svoje snove.
140
PRAVILA ZA ODBIJENE
AKO POSEGNETE ZA
VIŠIM I PRIMITE PACKU ... NASTAVITE
POSEZATI.
AKO OČEKUJETE USPJEH, A DRUGI VAS NAZIVAJU SANJAREM ...
NASTAVITE SANJATI.
AKO SKOČITE NA
DOBRU PRILIKU,
A
DRUGI
VAS NAZOVU
NESTABILNIM... SKOČITE VIŠE.
SVE SE DOGAĐA S RAZLOGOM... VI BUDITE TAJ RAZLOG.
SUPROTSTAVILI
BUNTOVNIKOM...
STE
SE
NORMAMA
l
PROGLAŠENI
STE
POVEDITE POBUNU.
TOLERANCIJA SE ČESTO POGREŠNO SHVAĆA KAO SLABOST...
IPAK BUDITE TOLERANTNI.
ZAMISLI NIČU IZ SJEMENKI ODBIJANJA ... POKUŠAJTE I BUDITE
ODBIJENI.
OTVORITE SVOJE SRCE ZATVORENIM UMOVIMA ...
NJIHOVU
UŽlVAJTE
U
OTVARANJU.
OPAŽAJTE SNAGU U SVAKOME KOGA SUSRETNETE ...
POSTAT
ĆETE JAČI.
Prije no što započnete dan, zamislite da ste već primijenili navedena
pravila. Kakva ste osoba postali? Sviđa li vam se taj osjećaj? Kako bi
bilo kada bi se svi tako osjećali? Istinsko zadovoljstvo životne igre
proizlazi iz poštovanja pravila bez obzira na to što drugi igrači čine.
Najbolji način učenja jest poučavanje. Budete li svakodnevno živjeli
i poučavali navedena pravila, vaš će svijet postati ljepši. Dosljedno
činite tako trideset dana i doživjet ćete uspjeh o kakvom niste ni
sanjali. Upamtite da ne možete pomoći drugima, a da istodobno ne
pomognete i sebi.
141
Bilješka o autoru
John Fuhrman je prije svega suprug i otac. Zatim je
govornik,
voditelj
tečajeva
usavršavanja
i
savjetnik.
Utemeljitelj je i predsjednik "Frame of M i n d " organizacije
posvećene motivaciji i poboljšanju učinkovitosti svih klijenata.
Nagrađen je za svoja dostignuća u prodaji, upravljanju i
poduzetništvu. Trenutno je član Nacionalne udruge govornika,
a Selling Magazine objavio je članak o njemu kao o stručnjaku
za pitanja odbijanja.
Zahvaljujući velikom osobnom iskustvu i smislu za humor,
John je pri usavršavanju pomogao stotinama prodavača i
poduzetnika. Popularan je kao govornik i pisac o temama poput
uspjeha, motivacije, upravljanja, stvaranja tima, vodstva i
mrežne suradnje. Živi sa suprugom Helen i dvoje djece, Johnom
i Katie.
142

UPUTE ZA REGISTRACIJU KORISNIKA ZA

Priprema za učenje

Udaja / ženidba i brak u Švicarskoj

Pogledaj PDF

KAKO POSTIĆI USPJEH - ScNet Poslovna Prilika

Sunčana strana života

Letak obuka Pucaj od posla!

Dobro došli u svijet interneta

Ostariti u Švicarskoj

Poklon: Kako postati član VIABUY kartice