issn: 1848-2929 prvi besplatni poslovni časopis - središnja hrvatska broj 47, godina VIII, veljača 2014. tema broja Liderstvo posebni prilozi Poslovne informacije Investicijski vodič Poslovno obrazovanje Mobilno poslovanje intervju Igor Andrović www.mirakul.hr 1 Management Poslovne informacije Kontroling - neizostavni partner managementa Manageri trebaju podatke iz kontrolinga, a nemaju vremena sami do njih dolaziti. To, uostalom, nije njihov zadatak, a nisu za to ni educirani. Kontroleri jesu. Upravljanje je vrlo složen proces, kontroling također, a oba procesa funkcioniraju u sinergiji. Piše: mr.sc. Jasmina Očko, konzultant za kontroling, KONTROLING KOGNOSKO d.o.o. Kontroling istražuje dostižu li se zacrtani ciljevi, propituje razloge koji su doveli do odstupanja i vraća na pravi put. 42 BIZdirekt � veljača 2014. Kontroling današnjice promatra upravljanje kroz prizmu triju nerazdvojivih čimbenika: jasne strategije, plana dugoročne održivosti i procjene rizika. Rast, razvoj i dobit tri su uvjeta koja moraju funkcionirati u sinergiji jer, ukoliko u dužem razdoblju bilo koji posustane, poduzeće gubi snagu. Samo kratkoročno smije se odreći dobiti u cilju rasta, rasta u cilju razvoja, ili razvoja u cilju maksimiziranja dobiti. No, dugoročno stvari mogu funkcionirati samo u savršenom balansu. Upravo za to zadužen je – kontroling. Njegov je pogled okrenut budućnosti, odnosno ranim upozorenjima, njegova je uloga pro-aktivna i zadatak mu je da potiče na promjene. Svaki manager treba biti sam svoj kontroler, a kontroling je funkcija koja mu omogućava transparentne informacije i ekonomske savjete. Kontroling sudjeluje zajedno s managementom u izgradnji ciljeva koji moraju biti jasno definirani kako bi se managerske odluke mogle usmjeravati prema postizanju tih ciljeva. Zaokupljenost kontrolinga budućnošću omogućava lakše suočavanje sa stvarnošću, odnosno odstupanjima od zacrtanog. Kontroling istražuje dostižu li se zacrtani ciljevi, propituje razloge koji su doveli do odstupanja i vraća na pravi put. Ukoliko put nije pravi – potiče na preispitivanje strategije. Bit je u brzini i agilnosti koja je u vremenima turbulentnih promjena i velike volatilnosti neophodna. Manageri trebaju podatke iz kontrolinga, a nemaju vremena sami do njih dolaziti. To, uostalom, nije njihov zadatak, a nisu za to ni educirani. Kontroleri jesu. Upravljanje je vrlo složen proces, kontroling također, a oba procesa funkcioniraju u sinergiji. Rezultati koji se vide na vrhu postižu se promjenama ‘odozdo’ – u operativi. Zbog toga je važno pronijeti duh kontrolinga kroz cijelo poduzeće. On u praksi ne smije ostati vezan samo uz management, već ekonomska logika racionalnosti treba biti prisutna u svakom procesu, na svakom radnom mjestu. Kontroleri djeluju kao ekonomska savjest. No, jedna stvar ne smije se ispustiti iz vida - kontroleri trebaju podržavati managere i na osobnoj razini te uvažavati činjenicu da svaki manager ima različite vještine, karakterne osobine, sklonosti i iskustva. Suvremena poslovna praksa u razvijenim zemljama Europe (posebno Njemačke, Švicarske, Austrije) kontrolingu daje vrlo značajnu ulogu, a kontrolera postavlja na poziciju poslovnog partnera managementu. Oni zajedno dijele odgovornost – manageri za donesene odluke, a kontroleri za transparentnost informacija na temelju kojih su odluke donesene. Manageri i kontroleri zajedno postavljaju ciljeve poduzeća, pri čemu kontroleri imaju vrlo aktivnu ulogu jer iz svoje pozicije imaju najbolji panoramski pogled u sve segmente poslovanja. Nitko u poduzeću nema priliku vidjeti ‘veliku sliku’ tako dobro i to svakako treba iskoristiti. Prijenos informacija na sve managerske razine nije nimalo rutinski posao. Nije dovoljno managere jednostavno opskrbiti informacijama. Informacije se moraju dobro razumjeti – od kuda dolaze i što nam govore, te kako ih ispravno koristiti. Poduzeće treba razviti kvalitetan odnos prema kontrolingu kao ‘jedinom izvoru istine’, čime se bitno unaprjeđuje cijeli komunikacijski sustav – zna se tko je odgovoran za kvalitetu informacija, a tko za kvalitetu odluka. Kontroling je u suvremenom poslovanju neizostavna karika od definiranja procesa do objavljivanja rezultata, od koordiniranja sustavom planiranja do kritične rasprave o rezultatima. Kontroleri su zaduženi da prate poduzeće kao cjelinu usmjereno prema budućnosti, kao poslovni partneri managerima na svim hijerarhijskim razinama. Moderni kontroling neizostavna je karika svakog poduzeća koje želi rasti, razvijati se i dugoročno opstati. Kvalitetna manipulacija podatcima garancija uspješnog poslovanja O kvaliteti manipulacije podatcima danas ovisi preživljavanje poslovanja. Brojni softverski alati iz nezamislivo velikih količina podataka izlučuju upravo one koje korisnik traži. No, i dalje je na čovjeku da dobivene podatke ispravno protumači. Pripremila: Mihaela Bajkovac Ćurić Dio svakog standardnog ugovora prilikom ulaska u radni odnos jest klauzula kojom se regulira odnos prema poslovnim informacijama. Neovisno o vrsti posla, nijedan od zaposlenika ne smije u tijeku radnog odnosa, ali niti određeno vrijeme nakon prestanka radnog odnosa, otkrivati informacije koje se tiču njegova posla i tvrtke u kojoj radi. Teško je u brojkama procijeniti kolika je točno financijska vrijednost poslovnih informacija tvrtke jer se ne radi o mjerljivim podatcima, međutim, ako vrijedna informacija dospije u ruke konkurencije, to može značiti velike financijske gubitke za tvrtku, a u nekim situacijama čak i potpuni krah. Softversko upravljanje podatcima S obzirom na velike količine podataka kojima se svakodnevno raspolaže u gotovo svim modernim djelatnostima te zahvaljujući brzim tehnološkim promjenama, softversko upravljanje podatcima pokazalo se kao nezaobilazno rješenje koje značajno olakšava posao. U najširem smislu gledano, velikim količinama podataka koji su organizirani u skupove podataka ili baze najčešće se upravlja pomoću DBMS-a (Database Management System). Radi se o nizu specijaliziranih aplikacija koje u suradnji s korisnikom, drugim aplikacijama, ali i samom vlastitom bazom, dohvaćaju i analiziraju podatke. DBMS omogućava definiranje i stvaranje baze, postavljanje zahtjeva, nadopunu i administraciju baza podataka. Najpoznatiji DBMS softveri su MYSQL, Microsoft SQL Server, PostgreeSQL, Oracle, dBase itd. Baza podataka općenito nije kompatibilna s drugim DBMS softverima, ali različiti DBMS softveri mogu međusobno surađivati uz upotrebu standarda, poput npr. SQL-a, kako bi Sam softver nije dovoljan da bi se povećala prodaja, nego je potrebno imati i kvalitetne analitičare koji će razumjeti podatke, modele i informacije, te kanal komunikacije prema korisniku kojim će se prodaja realizirati. www.mirakul.hr 43
© Copyright 2024 Paperzz
