SLIJEDITE SUNCE NA CIPAR 2013. Dobrodošlicu Vam žele Sunčani odmor i Sunshine holiday group! Sunčani odmor je turoperator u vlasništvu prestižnog tuniškog lanca hotela El Mouradi. U Hrvatsko poslujemo od 2008. godine sa željom da na tržište plasiramo kvalitetnu uslugu i organizaciju, povoljne cijene te asistenciju na raznim destinacijama. Naime, svoju ponudu svake godine obogaćujemo novim destinacijama. Uz sve atraktivniji Tunis te charter zrakoplovi za Egipat i Tursku, od ove godine uvodimo i jednako atraktivan Sjeverni Cipar. Ponuda je prilagođena različitim potrebama i afinitetima (od obitelji s malom djecom do pustolova željnih adrenalina). Dio smo grupacije Sunshine Holiday ltd. koja pruža podršku u ostvarivanju glavnog cilja, a to je približiti kulturu putovanja svima. Sunčani odmor u budućnosti želi pomaknuti granice izvrsnosti u samoj organizaciji i pružanju usluga. Grupacija Sunshine Holiday osnovana je 2006. godine, a u većinskom je vlasništvu vodećeg tuniškog lanca hotela El Mouradi. Grupaciju čine putničke agencije u Velikoj Britaniji (Just Sunshine), Mađarskoj (Taurus Reisen), Sloveniji (Oasis Tours), Srbiji (Sunline Travel), Hrvatskoj (Sunčani odmor) i od 2012. godine u Francuskoj (Sunshine Vacances). Zatim tvrtka Sunshine DMC (Destination Management Company) koja vodi rezervacije, financije i pruža logistiku u organizaciji putovanja i izleta s voznim parkom od 100 vozila te tvrtka Sunshine Hotels koja vodi smještajne kapacitete i njihovo ugovaranje i tvrtka Fly Sunshine koja pruža usluge na području avio prijevoza putnika. Sunshine Holiday Group charter letovima godišnje preveze 50.000 direktnih putnika. Konstantno ulaže u razvoj i jačanje svog branda, stoga se u bližoj budućnosti planiraju i nove poslovnice. SHG turistički je ekspert koji u svakom trenutku nudi dobar proizvod te individualni pristup i podršku svakom klijentu. Putnička agencija za usluge Sunčani odmor d.o.o., Šubićeva 69, 10000 Zagreb, [email protected], MB: 2357712, HRAB-01-080649956, OIB: 68072353084, Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 80649956, Raiffeisenbank Austria d.d., Zagreb, Petrinjska 59, Ž.R. 2484008-1104626532, temeljni kapital 20.000,00 kn uplaćeno u cijelosti, direktor Mohamed Hichem Allouche. 2 KAKO REZERVIRATI? Rezervirati možete putem telefona, e-maila, online prodajom putem našeg weba www.suncaniodmor.com ili dolaskom u našu poslovnicu. Također možete rezervirati i u jednoj od naših partnerskih agencija koje se prostiru po Hrvatskoj, Sloveniji i Bosni i Hercegovini. Za rezervaciju su potrebni sljedeći podaci: osobni podaci osobe na koju će glasiti rezervacija (ime i prezime, adresa, broj telefona i e-mail adresa); imena, prezimena i datumi rođenja svih putnika; datum i mjesto polaska; naziv hotela/ programa i vrsta usluge; način plaćanja. Ukoliko uzimate policu putnog osiguranja, potrebno je navesti i OIB-ove svih putnika te odabranu vrstu osiguranja (pojedinačna ili obiteljska polica). Nakon primitka zahtjeva za rezervaciju i slanja svih potrebnih podataka, klijentu će biti poslana potvrda rezervacije. Rezervacija se smatra potvrđenom uplaćivanjem depozita (min. 30% iznosa od ukupne cijene aranžmana) te se klijentu tada isporučuje račun, ugovor i opći uvjeti putovanja. Cjelokupni iznos aranžmana mora biti podmiren najkasnije 21 dan prije početka putovanja. Cijene paket - aranžmana ne uključuju naknadu za troškove rezervacije koje se naplaćuju dodatno u iznosu od 75 kn (po ugovoru) prilikom rezervacije. MOGUĆNOSTI PLAĆANJA • • • • • • • • • gotovinom u agenciji internet bankarstvom svim karticama jednokratno American express na 12 rata beskamatno Diners na 6 rata beskamatno (uz naplatu naknade od 1,5% na prvoj rati radi manipulativnih troškova) PBZ Visa od 3 - 12 rata beskamatno PBZ Maestro do 12 rata beskamatno ZABA Maestro i Master Card do 12 rata beskamatno RBA Visa i Master Card do 36 rata (1% kamata mjesečno) SUNČANI ODMOR - POSLOVNICA Trg J. J. Strossmayera 8, 10 000 Zagreb Tel.: 385 (0)1 5552 130 / 131 / 132 Fax: 385 (0)1 5560 422 E-mail: [email protected] Ljetno radno vrijeme (svibanj - listopad): Ponedjeljak - petak: od 09:00 do 19:00 Subota: od 09:00 do 13:00 Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: od 09:00 do 19:00 Subota: od 09:00 do 13:00 Zimsko radno vrijeme (studeni - travanj): Ponedjeljak - petak: od 09:00 do 17:00 www.suncaniodmor.com Opće informacije DRŽAVA: Republika Cipar GLAVNI GRAD: Nikozija / Lefkos, 275.000 stanovnika POVRŠINA: 9.250 km2 (od čega Sjeverni Cipar pokriva 3355 km2) VALUTA: EUR (grčki dio) i TRY (Nova turska lira, turski dio) SLUŽENI JEZIK: turski (sjeverni dio), Grčki (Južna) VJERA: Grčka pravoslavna religija 78%, 18% islam, drugi 4% VREMENSKA ZONA: GMT +2h POZIVNI BROJ: 00357 NAPON: 240 V (adapter potreban, moguće kupiti u većini trgovina i hotela) Cipar, jedna od najmanjih europskih zemalja koja se nalazi u sjeveroistočnom dijelu Mediterana, na raskrižju tri kontinenta (Europa, Azija i Afrika). Cipar je 3. najveći otok na Mediteranu. Većina zna otok Cipar kao rodno mjesto božice ljubavi i ljepote, Afrodite, koja krasi rajske plaže u netaknutoj prirodi, dok ga drugi znaju kao mjesto za aktivan i zabavan odmor, s bogatom turističkom ponudom za svačiji ukus pa čak i za one najzahtjevnije. Burna povijest ostavila je dubok trag na razvoj otoka a on je i danas prisutan, posebno u kulturi i načinu života mještana. Ako se želite prepustiti prošlosti na Cipru, jednostavno morate posjetiti gradove Kirenija i Famagusta na sjeveroistoku otoka, poznatog po svojim veličanstvenim antičkim spomenicima. Najveći gradovi se nalaze u sjevernom dijelu Cipra. Za one koji žele uživati u čistom moru i zagrljaju sunca, Cipar je idealan izbor za nezaboravan odmor. Na dugim pješčanim plažama sa očaravajućim tirkiznim morem, pronaći ćete svjetski poznate i zaštićene kornjače Caretta caretta. Ukoliko u Vama čuči pustolov, zaputite se istražiti otok, koji je mješavina kultura i civilizacija, što je njegova ljepota i autentičnost te inspiracija za rad mnogih velikih umjetnika, uključujući i Shakespeara Botticelli. Očarat će Vas nebeska idila i budite sigurni da ćete se zaljubiti u otok Cipar, otok na kojem je vrijeme zaustavljeno. Nakon rusko-turskog rata, Berlinskim kongresom 1878. god. došao je pod britansku upravu. Godine 1914. Velika Britanija ga je formalno anektirala, a od 1925. god. ima status kolonije. Godine 1960. Cipar je stekao neovisnost sporazumima u Zürichu i Londonu između Ciprana, Grčke, Velike Britanije i Turske. Prvi predsjednik je bio Makarios III., arhiepiskop ciparske pravoslavne crkve. Godine 1975. otok je podijeljen na grčki i turski dio između kojih je zona pod upravom UN-a. UN priznaje jedino grčku vladu, dok su Turci na sjeveru 1983. god. proglasili nepriznatu Tursku Republiku Sjeverni Cipar (koju priznaju samo Turska i Pakistan). GASTRONOMIJA Ciparska kuhinja je izvorno mediteranska kuhinja, koja je veoma slična grčkoj kuhinji. Njena jedinstvenost stvara se pomoću maslinovog ulja, ljekovitog bilja i začina te podsjeća na azijsku kuhinju. Najpoznatiji specijaliteti koje vrijedi probati: • meze: tradicionalno ciparsko predjelo • feta: slani bijeli sir od kozjeg ili ovčjeg mlijeka; • tzatziki: osvježavajuće predjelo grčkog jogurta, krastavaca i začina • souvlaki: meso na ražnjićima ili kao sendvič (piletina, svinjetina ili janjetina) • musaka: slojevito jelo od janjetine, krastavca i rajčica • sheftalia: jelo od goveđeg mesa, luk, rajčica i začini • hummus: jelo od slanutka i sezam paste KLIMA Cipar ima pravu mediteransku klimu, gdje ljeto traje od svibnja do rujna. Glasi kao najtopliji mediteranski otok sa najmanje padalina. Ljeta su vruća i suha kada temperatura raste i više od 30° C, dok je zima blaga i kišna, traje od studenog do ožujka. Prosječan iznos oborina u Cipru obično ne prelazi 500 mm godišnje, najviše padalina pada od prosinca do veljače. Na najvišim vrhuncima Troodos planine često padne i snijeg, a može ostati do 50 dana godišnje. Cipar ima 340 sunčanih dana u godini što uzrokuje česte suše. Varijacije u temperaturi između dana i noći povećava se prema unutrašnjosti. Najvjetrovitiji mjesec je svibanj, zimi dominira jugo i jugozapadni vjetrovi, a ljeti pušu sjeverno i sjeverozapadni vjetrovi. POVIJEST Prvi stanovnici Cipra bile su neolitska plemena koja su došla iz područja između Anatolije i Mezopotamije oko 7000 godina prije Krista. Na obalama grade mala sela i tamo se se bavili uglavnom ribolovom, poljoprivredom i stočarstvom. U 5. stoljeću prije Krista, na Cipar je snažno utjecao narod Anatolije, koji je uveo stoku i počeo iskorištavati bakrene rude. Cipar je bio važna komercijalna i kulturna veza između Istoka i Zapada te je s time privukao pozornost susjednih zemlje. Prvi osvajači bili su egipatski faraoni, i pod imenom Alasia, Cipar je bio dio Egipta pod Tutmesom III., ali je ostao otvoren za imigrante iz Grčke. Kasnije, u 58. godini prije Krista Cipar je postao rimska provincija, dok je kroz godine bio u vlasništvu raznih velikih naroda kao Feničana, Egipćana i Grka. Godine 395 Cipar postaje dio Bizantskog carstva, gdje je grčki narod Cipra živio kao roblje. U 1573, Cipar je postao dio Osmanskog carstva. Od dobivene neovisnosti Grčke u 1832, odnosi između Turaka i Grka su napeti. SADRŽAJ • Opće informacije........................................... 3 • Karta Cipra...................................................... 4 • O gradovima Cipra......................................... 5 • Denizkizi Hotel 3*.......................................... 6 • Ada Beach 3*+................................................ 6 • Lapethos Resort 3*+..................................... 7 • L.A. Hotel 4*................................................... 8 • • • • • • • ULAZAK U ZEMLJU Za ulazak u Cipar, državljanima Republike Hrvatske nije potrebna viza. Potrebno je imati važeću putovnicu (koja vrijedi još najmanje 6 mjeseci nakon povratka u zemlju, odnosno nije pred istekom) i nisu potrebne nikakve dodatne zdravstvene formalnosti. Ukoliko ste strani državljanin, molimo Vas da se informirate kod nadležnog veleposlanstva. Važno je napomenuti da ćete u avionu ili na carini dobiti formular koji morate ispuniti. Dio ide imigracijskoj službi, a drugi dio obavezno čuvajte jer će Vas tražiti da ga pokažete pri izlasku iz zemlje. To je jedna vrsta identifikacije i velika pomoć u slučaju da izgubite putne dokumente jer time potvrđujete osobne podatke. Dozvoljen je unos 200 cigareta, 1 litra alkoholnog pića i bočica parfema. U ručnoj se prtljazi ne smije nositi nikakva tekućina koja ima više od 100 ml, a baterije i laptop se moraju staviti u ručnu prtljagu. Skupocjene stvari (npr. fotoaparat i sl.) moraju se prijaviti na carini kako bi vrijedilo osiguranje. Oscar Resort 4*.............................................. 9 Hotel Denizkizi Royal 4*.............................10 Malpas Hotel & Casino 5*...........................11 Vuni Palace Resort 5*..................................12 Salamis Bay Conti Resort Hotel 5*............14 Kaya Artemis Resort&Casino 5*................16 Cratos Premium Hotel Casino Port Spa 5*............................18 • • • • • • • Izleti na Cipru................................................19 Napomene....................................................20 Ovlaštena prodajna mjesta........................22 Opći uvjeti poslovanja.................................24 Napomene............................................... I - II * Ovlaštena prodajna mjesta................III - IV * Opći uvjeti putovanja.......................... V - VI * *stranice I – VI nalaze se na sredini kataloga 3 Kervansaray Kirenija Kyrenia Catalkoy Famagusta Bellapais Morphou Nicosia Airport NIKOZIJA Ercan Airport Nicosia Paphos Larnaca Mt Olympus Larnaka Larnaka Airport Limassol Pafos Zyyi Pafos Airport Limassol 4 O gradovima Cipra Ayia Trias Kirenija Nekada malo ribarsko naselje razvilo se u popularnu turističku destinaciju na sjevernom dijelu otoka. Okružena je s jedne strane Mediteranskim morem a s druge strane kirenijskim planinama. Područje je poznato prvenstveno po biljnoj i životinjskoj raznolikosti - cvatnja orhideja na svakom koraku uz pjevanje na tisuće različitih zvukova egzotičnih ptica. Prošetajte ulicama Kirenije i otkrijte povijest posjetom kirenijskog dvorca sa svojim muzejem, koji je najstariji potonuli brod otkriven od strane slučajnih ronioca. Pijte pravu tursku kavu u jednom od mnogh kafića s pogledom na staru luku ili jednostavno uživajte u dugim plažama. Bez obzira zamislite svoj odmor, Kirenija će ispuniti svaku Vašu želju. Posjetite tirkizni raj -Kireniju! a Trikomo Famagusta Salamis Famagusta Aerodrom Evropa Područje Famagusta smatra se jednim od najposjećenijih dijelova Sjevernog Cipra. Smješten je u sjeveroistočnom dijelu otoka i ima kristalno prozirno tirkizno more i duge plaže. Najveći grad je Famagusta, što je naziv od “grad taoca”, i pravo je povijesno blago. Famagusta je poznata po svojim zidinama koje krasi Othellov toranj. Grad je izgrađen na ruševinama bivšeg velikog kulturnog središta Salamine. Svakako vrijedi vidjeti morska vrata (Porta del Mare), jednog od ulaza u starom gradu. Osim svoje bogate povijesti, grad je poznat kao omiljeno turističko središte sa širokim rasponom barova, restorana i trgovina. Ukratko, mogućnosti za zabavu i odmor nikada ne ponestane. Prošećite do najdublje marine na Cipru, uživajte u pogledu na okolna mjesta, pijuckajte kavu u popularnim kafićima i stvorite svoju priču o tirkiznoj zemlji Cipru. Sredozemsko morje Ciper Azija AVIO PRIJEVOZ Avio prijevoznik: Freebird Airlines Trajanje leta: oko 3 sata i 45 minuta* Mjesto polaska: Ljubljana Datumi putovanja: 10 noćenja / svakog ponedjeljka od 10.06. -02.09.2013., 11 noćenja / svakog četvrtka od 20.06. -22.08. * uz međuslijetanje u Antalyi Afrika 5 Kirenija Lokacija Denizkizi hotel nalazi se 45km od zračne luke, 5 km od centra grada Kirenija. Dva izrazito atraktivna hotela su na usluzi svim svojim klijentima, smješteni jedan pored drugoga, sa zajedničkim vrtovima. Autobusni transfer od aerodroma do hotela traje oko 45 minuta. Denizkizi Hotel Hotelska ponuda Glavni restoran, 2 druga restorana, country-club, 2 bara, veliki bazen s plitkim dječjim dijelom i slapom, ležaljke, suncobrane, tuševi, kabine za presvlačenje, ručnici, 56 klimatiziranih soba, fitness, ronilački centar, dječje igralište. Napomena olu pans Na plaž i Wellne ss ion P NAŠE MIŠLJENJE Denizkizi Royal & Denizkizi imaju zajedničke sadržaje koji se nalaze u samo jednom hotelskom kompleksu. Razlika je u kategorizaciji jedinica. Kirenija Hotel Ada Beach Lokacija Smješten na svojoj pješčanoj i šljunčanoj plaži s molom. Do centra Kirenija udaljen samo 5 km, od Ercan International Airport 40 km. Vrijeme autobusnog transfera iz zračne luke do hotela traje oko 45 minuta. Hotelska ponuda Glavni buffet restoran, restoran uz bazen, 76 klimatiziranih soba, vanjski bazen, besplatne ležaljke i suncobrani na bazenu i plaži, besplatno ručnici na bazenu, spa, unutarnji bazen, liječnik, posluga u sobu, besplatan internet, fitness. Neke usluge zahtijevaju naknadu ili depozit koji se vraća na kraju boravka. Ponuda za djecu olu pans Na plaž i Za obit elji 6 ion NAŠE MIŠLJENJE P Dječji bazen, dječje igralište. Kirenija Lokacija Lapethos Resort Ugodan hotelski kompleks, renoviran 2003, nalazi se u malom gradu Lapta, koji se nalazi 10 km zapadno od popularnog mjesta Kirenija. Poznat je zbog svoje jedinstvene arhitekture u središtu netaknute prirode. Hotel ima svoju vlastitu, 70 metara dugu, šljunčanu plažu, koja je od hotela udaljena samo 150 metara. Do međunarodne zračne luke Ercan je 45 km. Autobusni transfer od aerodroma do hotela traje oko 50 min. NAŠE MIŠLJENJE Hotelska ponuda Recepcija, glavni buffet restoran i nekoliko drugih restorana i barova, bar na plaži, 2 otvorena bazena, vodeni park, unutarnji bazen (grijan zimi), spa centar (masaža, sauna, ostale wellness usluge), večernja animacija, konferencijski centar, casino, fotograf, 24-satna posluga u sobu (uz nadoplatu), frizerski salon, liječnik, rent a car, ručnici, suvenirnice, Wi Fi u zajedničkom prostoru (uz nadoplatu). Neke usluge zahtijevaju naknadu ili depozit koji se vraća na kraju boravka. Hotel ima centalno upravljanje klime. Sobe a ni p nsi + Na plaž i Wellne ss Za obit elji on Pu Hotelski kompleks se sastoji od 4 zgrade (Olivia sud, Rosa sud, Camellia sud, Pina sud), koji nude ukupno 198 soba. Sve sobe su klimatizirane i imaju balkon, mini bar, satelitsku TV, telefon, neke sobe imaju bežični internet (uz nadoplatu), kupaonicu (kada, wc, sušilo za kosu). Naši gosti će biti smješteni u Camellia i Olivia sobama. Sportska ponuda Tenis, odbojka, nogomet, trampolin, biljar, stolni tenis, pikado, društvene igre, vodene igre, tobogani, razni vodeni sportovi (neki sportovi zahtjevaju nadoplatu uz prethodnu rezervaciju i dozvolu) Ponuda za djecu Vodeni park, vodeni tobogani, dječji bazen, dječje igralište, mini klub za djecu (5-12 godina), čuvanje djece (uz prethodnu rezervaciju i nadoplatu). PUNI PANSION + Samoposlužni doručak, ručak i večera. Pića uz obrok. 7 Kirenija L.A. Hotel Lokacija Hotel je izgrađen 1991 g. u tipičnom mediteranskom stilu i arhitekturi te obnovljen u 2006. Nalazi se u mjestu Lapta. Okružen je s jedne strane Sredozemnim more a s druge strane kirenijskim planinama. Hotel ima vlastitu pješčanu plažu i prekrasan vrt. Do centra Kirenije je 14 km, dok je Ercan International Airport udaljen 45 km. Autobusni transfer od zračne luke do hotela traje oko 45 minuta. olu pans Na plaž i Wellne ss ion P NAŠE MIŠLJENJE Hotelska ponuda Recepcija, glavni buffet restoran, restoran na plaži i 3 druga restorana, 5 barova, 2 vanjska bazena, jedan zatvoreni bazen (grijan zimi), besplatni suncobrani i ležaljke na bazenu i na plaži, spa centar (sauna, masaža, jacuzzi), internet caffe, animacija, najam automobila. Neke hotelske usluge zahtijevaju naknadu ili depozit koji je vraćen na kraju boravka. La Hotel & Resort ima prijateljsku i opuštenu atmosferu. Postoje redovite glazbene večeri uz živu glazbu, a gosti se mogu opustiti u bilo kojem od 5 hotelskih barova. Hotel ima 3 bazena, među kojima je i bazen za djecu. Novost hotela je i dugački bazen napravljen s pogledom na plažu. Hotel ima centralno upravljanje klimom. Sobe Hotel ima 180 udobnih soba. Sve sobe imaju balkon ili terasu, telefon, satelitsku TV, mini bar, glazbeni kanal i kupaonicu (kada / tuš, wc, sušilo za kosu). Sve sobe su klimatizirane. Sportska ponuda Tenis, biljar, pikado, stolni nogomet, video igre, stolni tenis, razni vodeni sportovi (neki sportovi zahtijevaju rezervaciju, dozvole i nadoplatu). Ponuda za djecu Dječje igralište, dječje aktivnosti i animacija. Usluge čuvanja djece dostupne su na zahtjev i uz nadoplatu. 8 Kirenija Popularni hotel, izgrađen 1985. a obnovljen 2010., nalazi se u u blizini turističkog središta Kirenija (1,5 km). Hotel je poznat po širokom izboru noćnih događaja i brojnih povijesnih znamenitosti. Smješten je na vlastitoj pješčanoj šljunčanoj plaži i ukrašen izvanrednim vrtom. Od Ercan International Airport hotel je udaljen 35 km. Autobusni transfer aerodroma do hotela traje oko 45 minuta. NAŠE MIŠLJENJE a ni p nsi + Zabava Voden i park Za obit elji on Pu Oscar Resort Lokacija Hotelska ponuda Recepcija, glavni buffet restoran, riblji restoran, nekoliko barova, beach bar, konferencijski centar, vanjski bazeni, spa & wellness centar (jacuzzi, sauna, masaže, hammam), vodeni park (2 tobogana), unutarnji bazen (grijan zimi), besplatni suncobrani i ležaljke s jastucima na bazenu i plaži, ručnici na raspolaganju uz depozit, casino, najam automobila, suvenirnice, mjenjačnica, pristup internetu, zabava, 24-satna posluga u sobu. Neke hotelske usluge zahtijevaju naknadu ili depozit koji je vraćen na kraju boravka. Hotel ima centalno upravljanje klime. Sobe Hotel ima 254 lijepo namještenih soba, smještenih u glavnoj i dvije susjedne zgrade. Sve sobe imaju balkon ili terasu, kupaonicu (kada / tuš, wc, sušilo za kosu), telefon, satelitsku TV, mini bar. Sportska ponuda Tenis, fitness, aerobik u vodi, vaterpolo, pikado, boćanje, stolni tenis, biljar, razni vodeni sportovi (neki sportovi zahtijevaju rezervaciju, nadoplate i dozvole). Ponuda za djecu Dječji bazen, dva tobogana, mini klub za djecu (5-12 godina), mini disco, čuvanje djece (uz prethodnu najavu i nadoplatu). PUNI PANSION + Samoposlužni doručak, ručak i večera, pića uz obrok. 9 Kirenija Lokacija Hotelski kompleks, izgrađen 1997. g. a obnovljen 2005. Ima vlastitu pješčanu plažu, kvalitetan smještaj i uslugu te prekrasan ukrašen vrt. Popularna Kirenija je udaljena 8 km, a Ercan International Airport 33 km. Autobusni transfer od aerodroma do hotela traje oko 45 minuta. NAŠE MIŠLJENJE olu pans Na plaž i Wellne ss Za obit elji ion P Hotel Denizkizi Royal Hotelska ponuda Recepcija, nekoliko restorana i barova, vanjski bazen, bar na bazenu i na plaži, besplatne ležaljke i suncobrani na plaži i na bazenu, casino, spa centar (jacuzzi, sauna, masaža), suvenirnica, najam konferencijskog centra. Neke usluge zahtijevaju plaćanje ili depozit, koji se vraća na kraju boravka. Sobe Hotel je dio hotelskog kompleksa Denizkizi, koji se sastoji od dva neovisna objekta, od kojih jedan predstavlja Denizkizi Royal, koji ima 54 sobe. Sve sobe su vrlo prostrane i udobno namještene te imaju kupaonicu (tuš/kada, wc, sušilo za kosu), mini bar, satelitsku TV, telefon, sef i balkon. Sve sobe su klimatizirane. Sportska ponuda Fitness, ronjenje, razni sportovi (neki sportovi zahtijevaju rezervacije unaprijed te dozvole). Ponuda za djecu Dječji bazen, dječje igralište. Napomena Denizkizi Royal & Denizkizi imaju zajedničke sadržaje koji se nalaze u samo jednom hotelskom kompleksu. Razlika je u kategorizacije jedinica. 10 Kirenija Malpas Hotel & Casino Lokacija Moderan hotel, izgrađen 2007., nalazi se u malom mjestu Çatalköy sa zavidnom pozicijom na Sredozemnom moru i okružen kirenijskim planinama. Do centra grada Kirenije ima 10 km (transfer nekoliko puta dnevno), a od Ercan International Airport je udaljen 22 km. Hotel ima vlastitu pješčanu plažu udaljenu 2 km (transfer), Korineum za golf (18 rupa) udaljen 10 minuta. Autobusni transfer od zračne luke do hotela traje oko 45 minuta. NAŠE MIŠLJENJE Hotelska ponuda olu pans Na plaž i Wellne ss ion P Recepija, glavni buffet restoran, a la carte restoran, odbojka Cornaro Beach Club (otvoreno samo ljeti), nekoliko barova, 2 vanjska i unutarnji bazen, amfiteatar, mala animacija (samo ljeti), najam automobila, 24-satna posluga u sobu, spa centar (masaža, kozmetički tretmani, sauna, jacuzzi, hammam), frizerski salon, trgovina, liječnik, sala za konferencije, disco i casino klub Mansion. Hotel također nudi pristup internetu (uz nadoplatu). Neke usluge zahtijevaju naknadu ili depozit koji se vraća na kraju boravka. U hotelu su također dostupni ručnici za kupanje. Sobe Hotel raspolaže sa 172 udobnih i modernih soba, raspoređenih na tri etaže u glavnoj zgradi i okolnim bungalovima. Sve sobe su klimatizirane, LCD TV, telefon, minibar, sef, balkon, bežični internet i kupaonicu (tuš/kada, wc, sušilo za kosu). Sportska ponuda Fitness, teretana, igralište za golf u blizini, razni sportovi u vodi (neki sportovi zahtijevaju rezervaciju, nadoplate i dozvole). Ponuda za djecu Dječje igralište, bazen, čuvanje djece (uz prethodnu rezervaciju i nadoplatu). 11 Kirenija Vuni Palace Resort Lokacija Popularan i moderan hotel, izgrađen 2006. Ima zavidnu lokaciju jer se nalazi samo 1 km od popularne Kirenije s različitim turističkim atrakcijama i povijesnim znamenitostima. Hotel ima vlastitu pješčano-šljunčanu plažu i prekrasan hotelski vrt. Od Ercan International Airport hotel je udaljen 35 km. Autobusni transfer od aerodroma do hotela traje oko 45 minuta. NAŠE MIŠLJENJE Hotelska ponuda Recepcija, glavni buffet restoran sa terasom, a la carte restoran, nekoliko barova, snack bar na plaži, disco, 24-satna posluga u sobu, liječnik, rent a car, internet, besplatni suncobrani i ležaljke sa jastucima, zatvoreni grijani bazen, vanjski bazen s odvojenim dječjim područjem, amfiteatar, poslovni centar, zabavni program. Neke usluge zahtijevaju naknadu ili depozit koji se vraća na kraju boravka. U hotelu su također dostupni i ručnici. 12 Sobe Hotel ima 176 prostranih i modernih soba, apartmani su također dostupni. Sve sobe imaju balkon, mini bar, satelitsku TV, sef (uz nadoplatu), telefon, kupaonicu (kada, wc, sušilo za kosu). Sve sobe su klimatizirane. Sportska ponuda Mini golf, šah, fitness, kuglanje, pikado, ples, yoga, aerobik u vodi, razni vodeni sportovi (neki sportovi zahtijevaju rezervacije unaprijed te dozvole). Ponuda za djecu ll inclus Pol up Golf Wellne ss Za obit elj ive A Dječji bazen, mini disco, dječjii mini klub (5-12 godina), mogućnost čuvanje djece (potrebna prethodna rezervacija i nadoplata). a n sion All inclusive Svi samoposlužni obroci (doručak, ručak i večera) u glavnom buffet restoranu, međuobroci i pića u odabranim barovima tokom dana ili u određeno doba dana, animacijski program, odabrana sporstka ponuda za odrasle i djecu. Suncobrani, ležaljke i ručnici uključeni u cijenu na bazenu i plaži. Obavezno je nošenje narukvica koje gosti dobiju na recepciji pri preuzimanju ključeva. Neke hotelske usluge zahtijevaju depozit koji se na kraju boravka vraća. Točan opis all inclusive usluge gosti dobivaju po dolasku u Egipat. Alkoholna pića se ne poslužuju osobama mlađim od 18 godina. Napomena: neke hotelske usluge su uz nadoplatu (uvozna alkoholna pića, spa centar, vodeni i drugi sportovi). 13 Famagusta Salamis Bay Conti Resort Hotel Lokacija Popularni hotel, posljednje renoviran u 2006. Ima 65.000 m² prekrasne pješčane plaže, samo 8 km od grada Famagusta, te 500 metara od povijesnih ruševina Salamine. Do Ercan International Airport je 45 km. Autobusom od aerodroma do hotela traje 1 sat. NAŠE MIŠLJENJE Hotelska ponuda Prednji, glavni buffet restoran i nekoliko drugih restorana i barova, internet caffe, animacija, casino, vanjski i unutarnji bazen, kino, bežični internet, konferencijski centar sa svom potrebnom audio-vizualnom opremom, besplatni suncobrani i ležaljke na bazenu i plaži, 24-satna posluga u sobu, trgovački centar, frizerski salon, spa i wellness centar (sauna, masaža, hammam, jacuzzi), disco. 14 Sobe Hotel raspolaže sa 333 udobno namještenih soba. Ima i obiteljske sobe. Sve sobe su klimatizirane i imaju TV, telefon, glazbeni kanal, bežični internet, mini bar (uz nadoplatu), kupaonicu (kada, wc, sušilo za kosu) i balkon. Sportska ponuda Tenis, fitness centar, stolni tenis, biljar, pikado, šah, aerobik, odbojka na pijesku, vodena gimnastika, razni sportovi na vodi (neki sportovi zahtijevaju rezervacije unaprijed te dozvole). Ponuda za djecu ll inclus Na plaž i Voden i park Za obit elj ive A Dječji mini klub, dječji bazen, video igre, dječji filmovi, čuvanje djece (uz prethodnu rezervaciju i nadoplatu). All inclusive Svi buffet obroci (doručak, ručak i večera) u glavnom buffet restoran, međuobroci i pića u odabranim barovima tijekom dana ili u određeno vrijeme, animacijski program, odabrani sportski sadržaji. Obavezno je nošenje narukvice koje gosti dobiju na recepciji pri preuzimanju ključeva, neke hotelske usluge zahtijevaju depozit koji se vraća nakon boravka. Detaljniji opis all inclusive gosti dobivaju po dolasku na Cipar. Alkoholna pića se poslužuju gostima koji su stariji od 18 godina. Imajte na umu da su neke usluge u hotelu uz nadoplatu (usluge poput spa centra, uvozna alkoholna pića,...). 15 Famagusta Kaya Artemis Resort & Casino Lokacija Ovaj jedinstven hotel je izgrađen 2007. godine, a poseban je po tome što je izgrađen kao replika Artemidina hrama. Nalazi se na lijepoj pješčanoj plaži Bofra, dugoj 200 m. Udaljen je 38 km od Famaguste. Rasprostire se na zemljištu od 165.000 m² i poznat je kao najveći hotelski kompleks na Cipru po broju soba. Hotel je udaljen 75 km od Ercan International Airport. Autobusni transfer od aerodroma do hotela traje oko 1 sat i 30 minuta. NAŠE MIŠLJENJE Hotelska ponuda Recepcija, glavni samoposlužni restoran, ostali restorani i barovi, 2 vanjska i 2 unutarnja bazena, bežični internet (samo u glavnoj zgradi), animacijski program, 24 sata mogućnost posluge u sobu, spa & wellness centar (na prostoru od 1.500 m² nudi masaže, tretmane ljepote, saunu, hammam), casino uređen po uzoru na Las Vegas -na 3.500 m², shopping centar, konferencijski centar, doktor. Neke hotelske usluge podliježu depozitu koji se na kraju boravka vraća. 16 Sobe Hotelski kompleks raspolaže s 726 moderno uređenih soba - 150 soba nalazi se u glavnoj zgradi, a njih 576 u okolnim manjim zgradama/vilama. Sve sobe su klimatizirane i imaju mini bar, sef, LCD TV, kupaonicu (kada, wc, sušilo za kosu), balkon. Sportska ponuda a ni p nsi + Na plaž i Voden i park Wellne ss on Pu Tenis, fitness centar, odbojka na plaži, stolni tenis, kuglanje, biljar, streličarstvo, jahanje, škola ronjenja, razni vodeni sportovi (neki sportovi zahtijevaju rezervacije unaprijed te dozvole). Ponuda za djecu 2 dječja bazena, 4 tobogana, dječji mini klub (4-12 godina), mini disco. PUNI PANSION + Samoposlužni doručak, ručak i večera. Pića uz obrok. 17 Kirenija Lokacija Moderni i luksuzan hotel, izgrađen 2010. Nalazi se na vlastitoj pješčanoj plaži u selu Çatalköy. Ima jedinstvenu arhitekturu koja je istaknuta je u svakom detalju. Od grada Kirenije, hotel je udaljen 5 km, dok je od Ercan International Airport 32 km. Autobusni transfer od zračne luke do hotela traje oko 45 minuta. a ni p nsi Na plaž i Wellne ss Za obit elj + NAŠE MIŠLJENJE on Pu Cratos Premium Hotel Casino Port Spa Hotelska ponuda Recepcija, glavni buffet restoran i nekoliko drugih restorana, nekoliko barova, zatvoreni i vanjski bazen, besplatni suncobrani i ležaljke i ručnici, spa (sauna, hammam), casino, 24-satna posluga u sobu, bežični internet, frizerski salon, liječnik, fotograf, animacija, rent a car, nekoliko suvenirnica, konferencijski centar sa svom potrebnom audiovizualnom opremom, centar Port Cratos, disco. Neke hotelske usluge zahtijevaju naknadu ili depozit, koji se vraća na kraju boravka. Sobe Hotel ima 410 moderno opremljenih soba. Sve sobe imaju LCD TV, telefon, klima uređaj, mini bar, sef, bežični internet, kupaonicu (kada, wc, sušilo za kosu), balkon ili terasa. Hotel također ima sobe prilagođene za osobe sa invaliditetom, povezane sobe i sobe za nepušače. Sportska ponuda Tenis, košarka, stolni tenis, pikado, fitnes centar, biljar, kuglanje, casino, teretana, ronjenje, različiti vodeni sportovi (neki sportovi zahtijevaju rezervacije unaprijed te dozvole). Ponuda za djecu Dječji bazen i dječji mini klub (4-12 godina), čuvanje djece (uz prethodnu rezervaciju i nadoplatu). PUNI PANSION + Samoposlužni doručak, ručak i večera. Pića uz obrok. 18 FAMAGUSTA Izleti na Cipru Pred nama je izlet u jedan od najvažnijih povijesnih i kulturnih znamenitosti na otoku, Famagustu. Prvo stajanje biti će kod Sv. Barnaba i arheološkog muzeja gdje ćemo vidjeti znamenitosti iz 18. stoljeća. U srcu samostana je bazalt stijena, što je ostatak nekadašnjeg sela Enkomi. Nastavit ćemo prema ruševinama Salamine, koje su otkrila plemena iz Grčke i Anatolije. Mi ćemo posjetiti katedralu Sv. Nikole koja je izgrađena u 13. stoljeću i jedna je od najboljih gotičkih građevina na Mediteranu. Na kraju ćemo se zaustaviti u gradu Famagusta, gdje možemo vidjeti dvorac, Lala Mustafa-pašine džamiju i zatvor Namik Kemal. Ukratko, pred Vama je putovanje koje će vas odvesti u burnu povijest Famaguste. Informativna cijena: 43€ po osobi NIKOZIJA Nikozija je glavni grad otoka Cipra i definitivno mjesto koje jednostavno morate posjetiti. Izlet će započeti s posjetom predsjedničke palače i Atila linije koja dijeli grčki i turski dio. Imat ćete priliku vidjeti zgrade koje su oštećene tijekom rata. Izlet će se nastaviti prema Ledra Palace-u; granična vrata, koja su jedina granična vrata između sjevernog i južnog dijela otoka. Posjetit ćemo muzej Mevleki Tekken, koji je u osmansko doba predstavljao važnu socijalno i kulturno središte. Zatim ćemo se uputiti do gotičke katedrale sv. Sofije (Selimiye džamija danas). Bedesten Lusignan palača, koja se smatra jednom od najvažnijih povijesnih nalazišta u Nikoziji. Klijenti će imati mogućnost kupovanja na poznatom Dereboyu i istovremeno naučiti vještine pregovaranja. Informativna cijena: 42€ po osobi CJELODNEVNI IZLET KARPAZ Prvo ćemo ići do samostana sv. Andreja, koji je prva osoba koju je pozvao u svećenstvo sam Isus Krist. Nastavak slijedi prema Bazilici Aya Trias, koja je sagrađena u 6. stoljeću. Da bi dan bio još bolji, stati ćemo na 2 km dugoj pješčanoj plaži u netaknutoj prirodi, koja je u nacionalnom parku i omiljeno je mrijestilište caretta-caretta kornjače i zelene kornjače. Također ćemo vidjeti divlje magarce u svom prirodnom okruženju. Informativna cijena: 55€ po osobi KIRENIJA IZLET BRODOM Pred nama je izlet u romantičano mjesto na sjevernoj obali Cipra, Kireniju. Prvo stajanje biti će u selu Bellapais, čiji će Vas šarm oduševiti. To je planinsko mjesto iz kojeg se pruža nevjerojatan panoramski pogled prema Kireniji. Posjetiti ćemo samostan izgrađen u 14. stoljeću, što je svakako najprepoznatljiviji simbol sela. Posjet Kirenijskom dvorcu i luci koja je imala veliki značaj u izvozu voća. Informativna cijena: 43€ po osobi U jutarnjim satima odlazimo do luke Kirenija, gdje krećemo prema plaži te prema zapadnom dijelu otoka. Tamo ćemo provesti dan odmarajući se na plaži. Ukoliko je vedro vrijeme biti ćemo u mogućnosti za snorkling, ronjenje, adrenalinske vodene sportove i sa broda ćemo u daljini vidjeti kako izgleda moćni Kirenijski dvorac. Na brodu ćete biti poslužen ručak. Informativna cijena: 39€ po osobi 19 Napomene PAKET PUTNOG OSIGURANJA Svim putnicima nudimo sljedeća osiguranja: dobrovoljno zdravstveno osiguranje, osiguranje od otkaza putovanja, osiguranje prtljage i osiguranje od nezgode. Naš paket putnog osiguranja uključuje osnovno zdravstveno osiguranje (do 15.000 €), osiguranje od otkaza putovanja (do 1.000 €) i osiguranje prtljage (do 250 €). Osnovni paket ne uključuje osiguranje od nezgode. Kako bi osiguranje bilo važeće polica mora biti uplaćena na dan rezervacije. Putnici s putovnicama drugih zemalja nisu u mogućnosti uzeti navedeno osiguranje. POSEBNE GRUPNE CIJENE Odmor je najljepši ako ga možemo provesti u krugu najdražih ljudi i prijatelja. Stoga smo za Vas pripremili posebno atraktivne cijene te napravili izbor objekata koji nude dosta zabave. PUTOVANJE U TRUDNOĆI Molimo sve buduće mame da prije rezervacije provjere uvjete zrakoplovnog prijevoza (ovisno o stupnju trudnoće). U većini slučajeva potrebno je dobiti dopuštenje i pismenu potvrdu liječnika da putovanje neće naškoditi Vama i/ili vašem djetetu. 790,00 kn po osobi i to je obavezna nadoplata koja je podložna promjenama. Ostale nadoplate i popusti navode se kod svakog hotela posebno. VAŽNO U slučaju da situacija na samome odredištu ne omogućuje smještaj u izabranom objektu, organizator ima obavezu smjestiti putnika u drugi objekt iste ili više kategorije. U slučaju da je broj putnika manji od 110 organizator zadržava pravo otkaza putovanja. Za sve aranžmane vrijede “Opći uvjeti putovanja agencije Sunčani odmor d.o.o.” koje putnik prihvaća potpisom ugovora. Glavni organizator za Cipar je Oasis Tours, Slovenija. KATEGORIZACIJA Kategorizacija hotela određena je od strane Ministarstva turizma zemlje u koju putujete prema standardima, koje propisuju njihove državne institucije, a koji nisu identični našima. Postoji mogućnost da neki hoteli u međuvremenu promijene oznaku kao i vrstu kategorije u višu ili nižu od one koja se nalazi u katalogu. Za promjenu kategorije hotela organizator ne preuzima odgovornost. PRIJAVA/ODJAVA PROMJENE I OTKAZI REZERVACIJA, PRODUŽENJE BORAVKA U bilo kojem slučaju obratite se našem predstavništvu. Ako se u mjestu odlučite za promjenu hotela ili produženje boravka, mi ćemo se potruditi da Vam to i omogućimo. To svakako ovisi o slobodnim kapacitetima hotela i zrakoplova. Molimo uzmite u obzir da u tom slučaju može doći do znatnih troškova (troškovi prijevoza, trošak otkaza prvobitne rezervacije hotela, doplata za drugi hotel, troškovi promjene itd.). Sve dodatne troškove dužni ste uplatiti u našem predstavništvu prije promjene usluga, odnosno “selidbe”. Ukoliko vlastitom željom prije vremena prekinete boravak i otkažete preostali dio odmora, naknada za neiskorištene dane nije moguća. Vaši izravni dogovori s hotelijerom za organizatora nisu obvezni. Imajte u vidu da je promjena rezervacije linijskih letova također vezana uz dodatne troškove. POSREDOVANJE NEDOSTATAKA Ukoliko za vrijeme Vašeg odmora dođe do bilo kakvih nesporazuma ili problema, molimo Vas da se odmah obratite našem predstavniku jer većinu poteškoća baš oni - ukoliko ih obavijestite - riješe na licu mjesta ili se potrude ponuditi odgovarajuću pomoć. Kada dođe do poteškoća, preporučujemo da zatražite pismenu potvrdu (izjavu putnika), koju ćete dobiti od našeg predstavnika. No, ipak predstavnik nije kompetentan uvažiti bilo kakav zahtjev. Ako našeg predstavnika u tom trenutku nema, obratite se odgovornoj osobi u hotelu. Naglašavamo da je putnik našem predstavništvu odmah, na licu mjesta, obvezan javiti poteškoće ili nedostatke jer će se u protivnom visina odštete bitno smanjiti pošto će se smatrati da je sukrivac za nastalu štetu. ZRAKOPLOVNE PRISTOJBE Pristojbe u zračnim lukama za sve destinacije (Turska i Cipar) iznose I Prema međunarodnim standardima i ugovorima sklopljenim s hotelijerima ulazak u smještajnu jedinicu u pravilu je između 16 i 20 sati, a ista se obično mora napustiti do 10 sati na dan završetka usluge, ukoliko za svaki pojedini smještajni kapacitet u programu nije određeno drugačije. Molimo da na dan odlaska poštujete vrijeme izlaska kako bi se soba mogla na vrijeme pripremiti za nove goste. HOTELI I DODATNE USLUGE Dolaskom u hotel na recepciji ćete saznati broj sobe u kojoj ćete boraviti. Razmještaj soba uvijek vrši hotel, agencija kao organizator na to nema utjecaja. U mogućnosti je proslijediti Vaše želje hotelu, ali ne može jamčiti njihovo ispunjenje osim ako za tu dodatnu uslugu nije postojala dodatna nadoplata. Broj jednokrevetnih soba u mnogim je hotelima ograničen, a pritom i veličina, oprema i položaj nisu uvijek identični standardnim sobama. U slučaju trokrevetnih i četverokrevetnih soba (osim ako nije drukčije navedeno) slobodan prostor može biti manji nego u dvokrevetnoj sobi jer se obično u dvokrevetne sobe stavljaju pomoćni ležajevi kao treći ili četvrti krevet, npr. sofa ili sklopiv krevet te nisu uvijek u standardu s klasičnim hotelskim krevetima pa mogu biti kraći ili uži. Obiteljske sobe, u principu, pored dvaju normalnih kreveta raspolažu još i dodatnim pomoćnim ležajevima. Bračni krevet ne može se garantirati, ali mi ćemo proslijediti Vašu želju i zatražiti. U nekim hotelima sefovi nisu u sobama nego na recepciji hotela; također većina hotela nema sušilo za kosu kao standardnu opremu u sobama. Suncobrani i ležaljke su besplatni uz bazen i na plaži. U nekim all inclusive hotelima, na raspolaganju su Vam ručnici za plažu uz depozit koji se vraća. Kod svakog hotela su navedene usluge koje hotel pruža u skladu s informacijama od 1.3.2013., kad je izdan katalog, ukoliko je došlo do naknadnih promjena, organizator putovanja, ne može utjecati na te promjene. Od našeg predstavnika na destinaciji, odnosno od hotela, dobit ćete točne informacije koje su usluge uz doplatu. PLAŽA KAŠNJENJE LETOVA Većina hotela ima svoje privatne pješčane plaže koje sami održavaju i čiste. Klimatski uvjeti, vjetar i morska struja mogu nanijeti morsku travu, meduze i sl. Zbog toga može doći do ograničenja ili promjena pravila kupanja ili uporabe plaže na što mi nažalost nemamo utjecaja. Uzmite u obzir da je broj ležaljki i suncobrana ograničen. Sve plaže su pješčane, ali mogu sadržavati koraljne grebene pa je pristup vodi omogućen putem mola. Za vrijeme ljetnih mjeseci ponesite kremu sa visokim zaštitnim faktorom, šešir ili kapu te ručnik. Do kašnjenja letova, na koje organizator nema utjecaja, može doći iz različitih razloga uzrokovanih višom silom. Primjerice, opterećenje zračnog prostora, nepogodne vremen ske prilike, štrajkovi... Za nastale dodatne troškove ili neiskorištene usluge te za ostalu štetu organizator ne snosi odgovornost. Želimo Vam skrenuti pažnju da su prvi i zadnji dan putovanja namijenjeni dolasku, odnosno odlasku u željenu destinaciju ili izvan nje s uključenim transferima od i do hotela. ZRAKOPLOVNE KARTE KLIMA UREĐAJI Svi hoteli imaju klimatizacijski sustav (klima uređaj ili centralni sistem). U slučaju kvara ili drugih problema, molimo, odmah reagirajte i prijavite recepciji hotela. Flight-only, tj. putnici koji su rezervirali samo zrakoplovnu kartu trebaju ostaviti svoje podatke i kontakt broj te se, 24 sata prije predviđenog vremena za polijetanje, javiti predstavniku putovanja ili partnerskoj agenciji u mjestu boravka kako bi mogli potvrditi svoj povratak te točno vrijeme odlaska. CIJENE ARANŽMANA - 2013. PRTLJAGA Objavljene cijene izražene su u kunama i vrijede do daljnje obavijesti. Organizator putovanja zadržava pravo promjene cijena aranžmana u slučaju promjene cijena hotelskih, prijevoznih i drugih usluga. Imajte u vidu da dozvoljena težina prtljage ovisi o samome zrakoplovnom prijevozniku te ćete o tome biti obaviješteni putem Završnog pisma koje, osim toga, sadrži sve potrebne informacije o Vašem putovanju. Već prilikom rezervacije putovanja upozorite na nestandardnu prtljagu kao što je golf oprema, daska za jedrenje, bicikl itd... Prijevoz spomenute prtljage naplaćuje se u zračnoj luci prije odlaska. Strogo je zabranjeno nositi predmete kojima se može ugroziti sigurnost zrakoplova ili putnika. U ručnoj prtljazi ne smije se nositi nikakva tekućina koja ima više od 100 ml. Baterije i laptop, ukoliko se nose, moraju se staviti u ručnu prtljagu. Skupocjene stvari (npr. fotoaparat i sl.) moraju se prijaviti na carini kako bi vrijedilo osiguranje. Prtljaga mora biti prikladnih dimenzija i odgovarajuće zatvorena. Neophodne stvari, kao što su npr. putovnica, zdravstvena iskaznica, novčanik, putni dokumenti, lijekovi itd. uvijek nosite u ručnoj prtljazi. Računajte na raznolikost u temperaturi pa spakirajte nekoliko stvari koje možete kombinirati za slojevito oblačenje.Lomljive stvari pokušajte staviti u ručnu prtljagu zbog mogućnosti lomljenja. U slučaju oštećenja ili kašnjenja prtljage odmah se obratite predstavniku zrakoplovne kompanije ili lučkom osoblju (Lost&Found) te zatražite odgovarajuću potvrdu (Damage, odnosno Property Irregularity Report). POSEBNE NAPOMENE: • na odredištu će Vas dočekati predstavnik agencije koji govori hrvatski ili slovenski jezik, koji će održati informativni sastanak i dati Vam korisne informacije o zemlji, boravku u hotelu, fakultativnim izletima i dr. • predstavnik agencije ne boravi u hotelu; dostupan je za vrijeme info sastanka te dogovorenog posjeta; uvijek je dostupan na broj mobitela koji je naveden na Završnom pismu te info ploči Sunčanog odmora u hotelu • transferi, fakultativni izleti i programi organizirani su od strane partnerske agencije na destinaciji. • opisi hotela sadrže službenu kategoriju te države • opći uvjeti putovanja sastavni su dio poslovanja putničke agencije Sunčani odmor d.o.o.; nalaze se u katalogu Cipar/Turska 2013. te na web stranicama www.suncaniodmor.com. DOLAZAK U ZRAČNU LUKU Kod čarterskih letova imajte u vidu da trebate doći otprilike sat i pol prije predviđenog vremena za let, gdje obavezno morate podići putnu dokumentaciju kod naših predstavnika u zračnoj luci (ili po potrebi na transferu). Polazna zračna luka je Ljubljana. PROMJENA LETOVA Zbog tehničkih ili organizacijskih razloga može (i u vrlo kratkom roku pred put) doći do promjene vremena letova kao i vrste zrakoplova te promjene zrakoplovnih linija (npr. vezani letovi, dodatna slijetanja, promjena zračne luke). Zrakoplovne kompanije i organizatori putovanja zadržavaju pravo na navedene promjene i ne snose odgovornost za iste te ljubazno molimo za Vaše razumijevanje i strpljenje. Točni podaci o vremenu leta kao i ostale informacije dobiti ćete u Završnom pismu nekoliko dana prije putovanja. DOLAZAK NA DESTINACIJU I TRANSFER Nakon slijetanja u željenu destinaciju, prolaska kroz carinu s provjerom putovnice te nakon što podignete svoju prtljagu, dočekat će Vas naši predstavnici i otpratiti do autobusa koji će Vas dovesti do odabranog hotela ili mjesta boravka. Zbog velikog broja putnika može se dogoditi da naš predstavnik ne može pratiti sve putnike do hotela. Ovisno o broju putnika na transferu od zračne luke do hotela i obratno, dolazi u obzir i prijevoz manjim autobusom. Vrijeme transfera kod opisa hotela je orijentacijsko, stoga pojedinačni transfer može biti kraći ili duži (npr. zbog prometnih uvjeta i prijevoza do dodatnih hotela). Prijevoz većih predmeta, primjerice opreme za golf, daske za jedrenje, bicikla itd. treba prethodno najaviti i platiti dodatno na licu mjesta. Imajte u vidu da za svoju prtljagu odgovarate sami, stoga provjerite nalazi li se u Vašem prijevoznom sredstvu. www.suncaniodmor.com II Ovlaštena prodajna mjesta BANJA LUKA Kompas Zagreb MOSTAR Adriatica line 387 51 340 490 [email protected] 385 47 492 240 Fortuna tours 387 36 319 302 [email protected] BIJELJINA 385 47 645 600 NAŠICE [email protected] In putovanja 385 31 611 377 [email protected] Happy travel 387 55 227 310 [email protected] BJELOVAR Blagec 385 43 241 368 [email protected] [email protected] Star turist KAŠTEL STARI Eurotrend travel 385 21 347 394 [email protected] Lily tours Molnar travel 385 43 252 038 [email protected] 385 21 232 977 My way 385 43 220 032 [email protected] KAŠTEL SUĆURAC Putovanja plus 385 43 241 195 [email protected] BUZET [email protected] Next step 385 31 613 862 [email protected] NOVA GRADIŠKA Forma travel 385 35 361 402 [email protected] Kuš 385 35 364 303 [email protected] Eurotrend travel 385 21 226 600 OPATIJA [email protected] Autotrans 385 51 271 553 [email protected] KOPRIVNICA Gral putovanja 385 52 662 959 [email protected] Alpe - adria tours OSIJEK 385 48 625 280 Atlas 385 31 215 976 [email protected] CRIKVENICA Marbis Autotrans 385 51 243 800 [email protected] [email protected] ČAKOVEC Adriatours 385 40 313 233 [email protected] Kompas Zagreb 385 40 313 333 [email protected] Mura 385 40 328 671 [email protected] DARUVAR Last minute agencija 385 43 440 700 [email protected] [email protected] 385 48 240 520 Via sol 385 1 7776 942 [email protected] KRIŽEVCI KTC 385 48 628 513 [email protected] KRK Autotrans 385 51 222 661 [email protected] LEPOGLAVA DUBROVNIK Sinergija Atlas 385 20 442 574 [email protected] 385 42 410 006 ĐAKOVO Aida tours 385 31 821 601 [email protected] [email protected] LOPATINEC Etno art travel 385 40 856 333 Orion tours 385 31 812 336 [email protected] [email protected] IVANEC Centrum travel LUDBREG 385 42 306 060 Sinergija [email protected] 385 42 493 900 [email protected] KARLOVAC Ka travel 385 47 495 495 [email protected] MATULJI Matulji tours 385 51 275 055 [email protected] App 385 31 251 461 [email protected] Cetratour 385 31 372 920 [email protected] Hora 385 31 214 194 [email protected] Kompas Zagreb 385 31 212 077 [email protected] Ora tours 385 31 209 555 [email protected] Ortan 385 31 215 355 Panturist 385 31 638 580 [email protected] Planet travel 385 31 283 294 [email protected] Putujte s nama 385 31 778 300 [email protected] Stella tours 385 31 215 930 [email protected] PAZIN Avioni 385 52 416 734 [email protected] Contineo 385 52 621 045 [email protected] K.R. travel 385 98 365 531 [email protected] S.o.l.e.n. 385 51 371 587 [email protected] Sunny way 385 52 452 021 [email protected] ROVINJ POŽEGA App 385 34 274 345 [email protected] Zoa tours 385 34 272 505 [email protected] PRELOG Insula 385 40 637 555 [email protected] PULA Activatravel Istra 385 52 215 497 [email protected] A.T.I. Pula 385 52 2236 666 [email protected] Atlas 385 52 393 040 [email protected] Autotrans 385 52 811 218 [email protected] Maremonti Istra 385 52 384 000 [email protected] Uniline 385 52 390 039 [email protected] Zea tours 385 52 215 202 [email protected] RAB Autotrans 385 51 774 929 [email protected] RIJEKA Atlas 385 51 321 074 [email protected] Birikina 385 52 812 862 [email protected] Brass action T.A. 385 91 2512 683 [email protected] Globtour turizam 385 52 814 130 [email protected] SAMOBOR GO 385 1 3335 688 [email protected] Samobor receptive 385 1 3366 761 [email protected] SARAJEVO A.R.D Autocentral 387 33 533 662 [email protected] Dundee tours 387 33 714 445 [email protected] Kompas Sarajevo 387 33 565 595 [email protected] Power blue 387 33 641 982 powerblue_sarajevo@yahoo. com Unis tours 387 33 216 338 [email protected] V.I.P. travel 387 33 443 900 [email protected] SENJ Autotrans 385 53 882 436 [email protected] SISAK Autotrans 385 51 660 334 [email protected] Extra tours 385 44 633 340 [email protected] Via 385 51 331 941 [email protected] Laterna 385 44 524 897 [email protected] Jadroagent 385 51 211 276 [email protected] SLAVONSKI BROD Jadrotours 385 51 211 371 [email protected] Kompas Zagreb 385 51 210 760 [email protected] Adria Brod 385 35 400 285 [email protected] App 385 35 410 904 [email protected] POREČ Mediteran adria 385 51 333 040 [email protected] Astralis travel 385 35 404 330 [email protected] Arlen 385 52 453 145 [email protected] My travel 385 51 498 777 [email protected] Atlantis travel 385 35 442 411 [email protected] Istra Line 385 52 434 020 [email protected] Stella tours 385 51 200 300 [email protected] Brod tours 385 35 444 111 [email protected] Kompas Brod 385 35 409 060 [email protected] Investigo tours 385 42 631 486 [email protected] Marsonia travel 385 35 218 165 [email protected] Lacković travel 385 42 320 024 [email protected] VB tours 385 35 449 911 [email protected] SPLIT Atlas 385 21 343 055 [email protected] Eurotrend travel 385 21 347 394 [email protected] Lily tours 385 42 321 110 [email protected] Odisea travel 385 42 232 968 [email protected] Varaždintours 385 42 320 400 [email protected] F Tours putovanja 385 21 344 842 [email protected] Venera 385 42 301 751 [email protected] IQ 385 21 782 788 [email protected] VELIKA GORICA Kompas Zagreb 385 21 323 300 [email protected] Delminium travel 385 21 483 700 [email protected] M traveltouristservice 385 21 348 259 [email protected] Magellan 385 21 394 629 [email protected] Olymp tours 385 21 406 461 [email protected] Oliva travel 385 1 6217 407 [email protected] VINKOVCI Dika 385 32 445 558 [email protected] Mare panonium tours 385 32 333 644 [email protected] Panturist 385 32 338 320 [email protected] Opcija tours 385 21 345 244 [email protected] Polet 385 32 308 938 [email protected] Smokvina 385 21 271 040 [email protected] VUKOVAR Split tours 385 21 332 660 [email protected] ŠIBENIK Compakt 385 32 445 651 [email protected] ZADAR Mag tours 385 22 201 150 [email protected] Adriaticum travel 385 23 302 301 [email protected] UMAG App 385 23 302 748 [email protected] Atlantis 385 52 721 312 [email protected] Gabi travel 385 52 743 222 [email protected] Plavo more 385 52 752 740 [email protected] VARAŽDIN Atlas 385 42 210 989 [email protected] Adriaticum travel 385 23 302 301 [email protected] ZAGREB Adriatours 385 1 4826 377 [email protected] Adriatic travel & trade 385 1 3909 399 [email protected] Galileo travel 385 42 201 756 [email protected] Adrijana putovanja 385 1 4872 241 [email protected] Horizont travel 385 42 395 111 [email protected] Aladdin 385 1 6443 443 [email protected] Alga travel 385 1 4814 995 [email protected] Alka tours 385 1 6184 020 [email protected] Art travel 385 1 4872 385 [email protected] Atlas Zrinjevac 385 1 4807 300 [email protected] Atlas Gajeva 385 1 6404 980 [email protected] Atlas Westin 385 1 6398 150 [email protected] Atlas Arena centar 385 1 6189 110 [email protected] Atlantis travel 385 1 4811 155 [email protected] Filida travel 385 1 4616 520 [email protected] Globtour event 385 1 4881 103 [email protected] Integral 385 1 4577 233 [email protected] Integral 385 1 4660 221 [email protected] Intelekta Zagreb 385 1 4846 690 [email protected] Izazov 385 1 3457 585 [email protected] Jammark 385 1 4922 250 [email protected] Azur tours 385 1 4811 389 [email protected] Jazz travel 385 1 8894 770 [email protected] Bantel travel 385 1 3907 283 [email protected] Jumbo travel services 385 1 6124 222 [email protected] Best travel 385 1 4817 675 [email protected] Bravo putovanja 385 1 4855 551 [email protected] Bravo putovanja 385 1 4855 054 [email protected] Calypso Zagreb 385 1 4825 044 [email protected] Collegium putovanja 385 1 4870 515 individualna.putovanja@ collegium.eu Croatia Express 385 1 4922 237 [email protected] Dolia travel 385 1 5555 872 [email protected] Kaiser putovanja 385 1 4855 052 [email protected] Kolumbo travel 385 1 4872 424 [email protected] Kompas Zagreb 385 1 5492 862 [email protected] Kompas Zagreb 385 1 4811 536 [email protected] Kontakt 385 1 4830 737 [email protected] Kon tiki 385 1 4557 632 [email protected] Deta tours 385 1 6196 153 [email protected] Kraljica mira 385 1 5506 306 [email protected] Dječji turistički centar 385 1 6310 630 [email protected] Lastminutecentar.com 385 1 4811 036 [email protected] Elisa tours 385 1 4641 374 [email protected] Elite travel 385 1 4817 360 [email protected] Erste card club 385 1 4929 469 [email protected] E tours 385 1 6176 127 [email protected] Exclusive Croatia 385 1 3669 306 [email protected] Fenix 385 1 2921 251 [email protected] Laterano putnička agencija 385 1 4922 880 [email protected] Mondo travel 385 1 4832 141 [email protected] Maks travel 385 1 8887 495 [email protected] Mediaturist 385 1 4873 061 [email protected] Meridijan putovanja 385 1 5599 666 [email protected] My travel 385 1 5559 090 [email protected] Navigo Dubrava 385 1 2792 814 [email protected] Nebo 385 1 6145 265 [email protected] Odema tours 385 1 4846 555 [email protected] Olymp tours 385 1 6112 712 [email protected] Petek tours 385 1 2831 775 [email protected] Putovanja.net 385 1 4554 366 [email protected] Quo vadis 385 1 4626 666 [email protected] RTA 385 1 6692 953 [email protected] Spektar putovanja 385 1 4810 695 [email protected] Horvat turizam 385 1 3770 150 [email protected] Svijet novih dimenzija 385 1 5531 367 [email protected] Tina tours 385 1 4663 800 [email protected] Tip tours 385 1 4663 752 [email protected] Travelino 385 1 5531 464 [email protected] Ulix 385 1 6410 935 [email protected] Zagrebački holding d.o.o. / Podružnica Vladimir Nazor 385 1 6421 946 [email protected] Via tours 385 1 6110 161 [email protected] Vip travel 385 1 4817 306 [email protected] VMD 385 1 6065 840 [email protected] Zdenac života 385 1 4816 200 [email protected] Zico turizam 385 1 4816 745 [email protected] ZAPREŠIĆ AM turist 385 1 4814 897 [email protected] ZENICA Dar prirode 387 32 443 390 [email protected] Opći uvjeti poslovanja 2013. 1. PRIMJENA OPĆIH UVJETA PUTOVANJA Ovi Opći uvjeti putovanja sastavni su dio turističkih paket aranžmana (u daljnjem tekstu: aranžman), te Ugovora o organiziranju putovanja (dalje u tekstu: Ugovor), koji s turističkom agencijom SUNČANI ODMOR d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Šubićeva 69, (dalje u tekstu: Organizator putovanja) zaključuje ugovaratelj putovanja (dalje u tekstu: Ugovaratelj), odnosno korisnik usluge (dalje u tekstu: Putnik). Svi podaci i uvjeti navedeni u ovim Općim uvjetima obvezuju Organizatora putovanja i Ugovaratelja/Putnika, osim ako Ugovorom nije drugačije određeno. 2. PRIJAVA I REZERVACIJA ARANŽMANA Prijavu za aranžman Ugovaratelj/Putnik može izvršiti u poslovnicama Organizatora putovanja, te u poslovnicama ovlaštenih putničkih agencija posrednika i to neposredno dolaskom u poslovnicu, telefonom, poštom ili putem interneta. Na temelju zaprimljene prijave, Organizator putovanja će Ugovaratelju/Putniku ponuditi Ugovor, koji se smatra obvezujućim nakon što su ga potpisale obje ugovorne strane i nakon što Ugovaratelj/ Putnik do ugovorenog roka izvrši odgovarajuću uplatu, sukladno odredbama ovih Općih uvjeta i Ugovora. Ugovor sadrži sve podatke o izabranom aranžmanu i programu putovanja, te potpisom istog Ugovaratelj/Putnik potvrđuje da je upoznat sa sadržajem aranžmana i programom putovanja, te ovih Općih uvjeta, kao i da ih u cijelosti prihvaća. 3. PLAĆANJE CIJENE ARANŽMANA Prilikom neposredne prijave u poslovnici Organizatora putovanja ili u poslovnici ovlaštene putničke agencije posrednika, te prijave putem pošte, telefona ili interneta, a u svrhu rezervacije odabrane usluge, Ugovaratelj/Putnik je dužan uplatiti 30% ukupne cijene aranžmana po osobi, osim ako u programu ili Ugovoru nije drugačije navedeno. Ostatak ukupne cijene aranžmana Ugovaratelj/Putnik je dužan uplatiti najkasnije 21 dan prije početka putovanja, osim ako u programu ili Ugovoru nije drugačije navedeno ili se osigurava dokumentacija za nespornu naplatu ukupne cijene aranžmana. Za sve rezervacije uključivo i rezervacije “na upit” (kada za pojedini aranžman u trenutku prijave putnika za određeno putovanje nema mjesta, ali ih je Organizator u mogućnosti osigurati dodatno) Organizator naplaćuje naknadu za troškove rezervacije u iznosu od 75 kuna (po ugovoru), a u slučaju kada je do polaska na put preostalo manje od 21 dan za takvu rezervaciju “na upit” uplaćuje se odgovarajući dio cijene aranžmana prema uvjetima iz članka 9. ovog ugovora. U slučaju da Ugovaratelj/Putnik ne uplati puni iznos cijene aranžmana u za to predviđenom roku, rezervacija aranžmana se smatra otkazanom te se primjenjuje odredba 9. ovih Općih uvjeta o raskidu Ugovora. Organizator putovanja je dužan Ugovaratelju/Putniku po zaključenju Ugovora i uplati odgovarajućeg iznosa izdati potvrdu o putovanju i uplaćenom iznosu. 4. CIJENA ARANŽMANA Cijena aranžmana, ukoliko nije drugačije navedeno u programu, u pravilu uključuje usluge prijevoza, hotelske i ugostiteljske usluge i organizaciju putovanja. Cijene paket - aranžmana ne uključuju naknadu za troškove rezervacije koje se naplaćuju dodatno u iznosu od 75 kn (po ugovoru) prilikom rezervacije. Posebne i dodatne usluge (kao na primjer: transferi, dodatni obroci, posebna prehrana,fakultativni izleti, ulaznice, pribavljanje viza, cijepljenja, putno osiguranje, napojnice i dr.) uključene su u cijenu aranžmana samo ako je to izričito navedeno u programu. U slučaju kada posebne i dodatne usluge nisu uključene u ukupnu cijenu aranžmana, a Ugovaratelj/Putnik želi ugovoriti iste, tada je dužan navedene usluge posebno platiti sukladno cijenama i nadoplatama objavljenim u programu. Ukoliko cijena neke od zatraženih usluga, koje Organizator putovanja može osigurati, nije navedena u programu, Organizator putovanja će o cijeni zatražene usluge obavijestiti Ugovaratelja/ Putnika prije zaključenja Ugovora. Objavljene cijene posebnih i dodatnih usluga uvažavaju se samo u slučaju narudžbe navedenih usluga i uplate istih prilikom rezervacije aranžmana, odnosno prilikom zaključenja Ugovora. Za posebne i dodatne usluge koje Putnik zatraži za vrijeme trajanja aranžmana, Putnik je dužan platiti na licu mjesta neposrednom davatelju usluge i to u valuti zemlje u kojoj se u tom trenutku nalazi. Za posebne i dodatne usluge koje Organizator putovanja ne može osigurati i uključiti u Ugovor, kao i za one koje Putnik zatraži za vrijeme trajanja aranžmana i plati na licu mjesta kod neposrednog davatelja usluge, Organizator putovanja ne snosi odgovornost, bez obzira na pomoć koju će predstavnik Organizatora putovanja pružiti Putniku u pribavljanju tih usluga i na davanju informacije o okvirnim cijenama tih usluga. Ukoliko to Organizator putovanja zatraži, Ugovaratelj/Putnik je dužan unaprijed posebno platiti takse, pristojbe ili ulaznice određene posebnim propisima koje Organizator naplaćuje u tuđe ime i za tuđi račun i na čiji iznos ne može utjecati, a koje su nužne za pružanje ugovorene usluge. Organizator putovanja će o postojanju, cijeni, kao i o eventualnim promjenama u načinu naplate navedenih naknada pravovremeno obavijestiti Ugovaratelja/Putnika. 5. POVEĆANJE CIJENE Cijene aranžmana se objavljuju u programima Organizatora putovanja i vrijede od datuma objavljivanja navedenog na programu. Cijene objavljene u programu Organizatora putovanja određene su obzirom na Ugovore koje Organizator putovanja zaključuje s trećim osobama, odnosno drugim davateljima usluga, te ne moraju odgovarati cijenama istaknutim u odredištima u kojima Putnik boravi za vrijeme trajanja aranžmana te eventualna razlika u cijeni ne može biti predmet prigovora. Organizator putovanja ima pravo na povećanje cijene aranžmana ako je došlo do: • promjena u tečaju ugovorene valute u odnosu na dan objavljivanja programa, te • povećanja troškova prijevoza, uključujući povećanje troškova goriva ili povećanje pristojbi za određene usluge kao npr. u zračnim i ostalim lukama, povećanje cestarina i sl., a koje povećanje troškova utječe na ukupnu cijenu aranžmana. Povećanje cijene se izračunava u istom postotku u kojem je došlo do promjene navedenih kalkulativnih elemenata. 20 dana prije početka putovanja ugovorena cijena aranžmana se ne može povećati. Organizator putovanja je dužan o povećanju cijene obavijestiti Putnika pisanim putem. Ako povećanje cijene iznosi više od 10% od ukupne cijene aranžmana, Ugovaratelj/Putnik ima pravo na raskid Ugovora i pravo na povrat uplaćene cijene, pri čemu Ugovaratelj/Putnik ne odgovara Organizatoru putovanja za naknadu štete. Ugovaratelj/Putnik je dužan o raskidu Ugovora zbog povećanja cijene više od 10% od ukupne cijene aranžmana pisanim putem obavijestiti Organizatora putovanja najkasnije u roku od 2 radna dana od primitka obavijesti o povećanju cijene. Ako Ugovaratelj/Putnik ne obavijesti Organizatora putovanja o raskidu Ugovora u navedenom roku, smatra se da je suglasan s promjenom cijene. U slučaju raskida Ugovora zbog povećanja cijene više od 10% od ukupne cijene aranžmana, Ugovaratelj/Putnik zadržava pravo povrata uplaćenog novca no nema pravo na naknadu štete. Organizator u tom slučaju zadržava 100 HRK. U slučaju da Ugovaratelj/ Putnik raskine Ugovor zbog povećanja cijene manje od 10% od ukupne cijene aranžmana, tada se primjenjuje odredba 9. ovih Općih uvjeta o raskidu Ugovora. 6. KATEGORIZACIJA I OPIS USLUGA Ponuđeni smještajni objekti, restorani, prijevozna sredstva i dr. navedeni u programima Organizatora putovanja, opisani su prema službenoj kategorizaciji Ministarstva turizma zemlje u koju se putuje ili drugog nadležnog tijela zemlje u kojoj se navedeni objekti nalaze u vrijeme izdavanja programa. Standardi smještaja, prehrane, usluga i dr. pojedinih mjesta i zemalja su različiti i nisu usporedivi. Organizator putovanja ne odgovara za informaciju koju je Ugovaratelj/Putnik dobio usmenim ili pisanim putem od strane treće osobe, a koja nije u skladu s opisom usluga i objekata u objavljenim programima Organizatora putovanja za odgovarajuće putovanje. 7. SMJEŠTAJ Ako Ugovaratelj/Putnik nije izričito ugovorio smještajnu jedinicu (sobu, apartman, kabinu i sl.) s posebnim odlikama, isti će prihvatiti bilo koju službeno registriranu smještajnu jedinicu za izdavanje u pojedinom objektu opisanom u programu i cjeniku. Ulazak u smještajnu jedinicu u pravilu je između 16 i 20 sati, a ista se obično mora napustiti do 10 sati na dan završetka usluge, ukoliko za svaki pojedini smještajni kapacitet u programu nije određeno drugačije. U slučaju dolaska ili odlaska iz smještajne jedinice, a koji se ne podudara s propisanim vremenom ulaska i napuštanja smještajne jedinice, Organizator putovanja će pokušati osigurati odgovarajuću prostoriju za odlaganje i čuvanje prtljage, ali ne može jamčiti ispunjenje takvog zahtjeva. Ako je moguće, Organizator putovanja će pokušati zadovoljiti unaprijed najavljen Ugovarateljev/Putnikov dodatni zahtjev za smještajem (boravak kućnih ljubimaca, dodatni kreveti, dječji krevetić, komfor, orijentacija sobe, kat i sl.), ali ne može jamčiti ispunjenje takvog zahtjeva. 8. PROMJENE PROGRAMA I RASKID UGOVORA OD STRANE ORGANIZATORA PUTOVANJA Ako Organizator putovanja izvrši promjene programa do početka putovanja, dužan je pisanim putem o tome obavijestiti Ugovaratelja/Putnika, te mu može ponuditi zaključenje izmijenjenog Ugovora. Ugovaratelj/Putnik je dužan u roku od 2 radna dana od primitka prijedloga za zaključenje izmijenjenog Ugovora obavijestiti Organizatora putovanja prihvaća li izmijenjeni Ugovor ili ne. Ukoliko Ugovaratelj/Putnik prihvati izmjene Ugovora, smatra se da su Organizator putovanja i Ugovaratelj/Putnik zaključili novi Ugovor sa izmijenjenim sadržajem, ukoliko Ugovaratelj/Putnik ne prihvati izmijenjeni Ugovor u propisanom roku, Ugovor se smatra raskinutim, te će mu Organizator putovanja bez odgađanja vratiti uplaćeni iznos cijene aranžmana. Organizator putovanja ne odgovara za kašnjenje zrakoplova, broda ili vlaka kao ni za promjene programa i nastale troškove uvjetovane takvim kašnjenjem. Organizator putovanja ima pravo promijeniti program, potpuno ili djelomično, bez obveze na naknadu štete, ako prije ili za vrijeme trajanja aranžmana nastupe izvanredne okolnosti koje se nisu mogle izbjeći niti otkloniti (rat, nemiri, štrajk, terorističke akcije, sanitarni poremećaji, elementarne nepogode, prometne nezgode, iznenadni i neuobičajeni zastoji u prometu, intervencije nadležnih vlasti, iznenadne promjene voznih redova, kašnjenje zrakoplova i drugih prijevoznih sredstava, vremenske neprilike i sl), a koje bi, da su nastupile u vrijeme zaključenja Ugovora, za Organizatora putovanja bile opravdanim razlogom da ne zaključi Ugovor. Organizator putovanja ima pravo na promjenu dana i sata polaska na putovanje zbog promjene voznog reda zrakoplova ili nastupa drugih ranije navedenih okolnosti, kao i pravo na promjenu smjera putovanja zbog promijenjenih okolnosti, bez naknade štete Putniku i po važećim propisima u putničkom prometu. Uz pismeni pristanak Ugovaratelja/Putnika, Organizator može neizvršeni dio usluge zamijeniti nekom drugom uslugom, pri čemu se Ugovaratelj/Putnik odriče prava na potraživanja od Organizatora za tako međusobno ugovoreni i izmijenjeni dio putovanja u odnosu na sklopljeni ugovor o putovanju. Ukoliko je broj prijavljenih putnika manji od 110, Organizator putovanja zadržava pravo otkaza putovanja radi nedovoljnog broja prijavljenih. Ako okolnosti na samom odredištu onemogućuju smještaj Putnika u rezerviranom objektu, Organizator putovanja će Putnika smjestiti u drugi objekt jednake ili više kategorije od rezerviranoga. Organizator putovanja ima pravo raskinuti Ugovor, potpuno ili djelomično, bez obveze na naknadu štete, ako prije ili za vrijeme trajanja aranžmana nastupe gore navedene izvanredne okolnosti koje se nisu mogle izbjeći niti otkloniti, a koje bi, da su nastupile u vrijeme zaključenja Ugovora, za Organizatora putovanja bile opravdanim razlogom da ne zaključi Ugovor. Organizator putovanja ima pravo raskinuti Ugovor bez obveze na naknadu štete ako se za putovanje nije prijavio potreban broj putnika, ako je o toj okolnosti obavijestio Ugovaratelja/Putnika najkasnije 5 dana prije početka putovanja. Najmanji broj putnika potreban za izvršenje pojedinog putovanja posebno je naznačen kod svakog programa Organizatora putovanja. Organizator ne odgovara za eventualne pogreške u tisku programa u sklopu brošura / kataloga kao i za pogrešne unose podataka od strane operatera na web-stranicama Organizatora. 9. RASKID UGOVORA OD STRANE UGOVARATELJA/PUTNIKA Ukoliko Ugovaratelj/Putnik otkaže aranžman, Organizator putovanja ima pravo na naknadu od ukupne cijene aranžmana razmjerno vremenu preostalom do početka putovanja i to: Europska putovanja, odmori, skijanje • do 30 dana – 10% cijene aranžmana, a najmanje 100,00 HRK • 29 - 22 dana prije početka putovanja - 30% cijene aranžmana • 21 - 15 dana prije početka putovanja - 40% cijene aranžmana • 14 - 8 dana prije početka putovanja - 80% cijene aranžmana • 7 - 0 dana prije početka putovanja - 100% cijene aranžmana • nakon početka putovanja - 100% cijene aranžmana Krstarenja • do 61 dan prije početka putovanja – gubitak pologa (ako se naplaćuje) • 60 - 46 dana prije početka putovanja - 10% cijene aranžmana • 45 - 31 dana prije početka putovanja - 25% cijene aranžmana • 30 - 16 dana prije početka putovanja - 50% cijene aranžmana • 15 - 6 dana prije početka putovanja - 75% cijene aranžmana • 5 i manje dana prije početka putovanja 100% (gubitak pologa i u slučaju ako je iznos pologa viši od iznosa otkaznih pristojbi) Navedeni troškovi raskida Ugovora primjenjuju se i na promjene datuma polaska i smještajnog objekta, odnosno tipa smještajne jedinice kao i na sve druge bitne promjene, osim ako u programu putovanja nije izričito navedeno drugačije. Kod otkazivanja aranžmana Ugovaratelj/Putnik nema pravo na naknadu eventualnih troškova vize, osiguranja, cijepljenja i sličnih troškova. Ukoliko Ugovaratelj/Putnik koji otkaže putovanje, nađe novog korisnika iste rezervacije, Organizator putovanja će zaračunati samo troškove uzrokovane zamjenom, ako je zamjena moguća. Ukoliko Ugovaratelj/Putnik ne nađe odgovarajuću zamjenu za putovanje, tada će se na otkaz putovanja, odnosno raskid ugovora primijeniti odredba 9. Ovih Općih uvjeta o raskidu Ugovora. Ukoliko Putnik raskine Ugovor nakon početka putovanja Organizator putovanja ima pravo na nadoknadu u punom iznosu cijene (100%). Ukoliko 21 dan prije polaska na put putnik nije uplatio ostatak iznosa ili osigurao neospornu naplatu aranžmana, Organizator smatra da je putnik odustao od rezervacije, bez mogućnosti isplate uplaćene akontacije za putovanje. 10. OSIGURANJE OD RIZIKA RASKIDA UGOVORA / OTKAZA PUTOVANJA Ukoliko Putnik prilikom prijave putovanja predviđa da bi zbog nepredvidljivih okolnosti morao otkazati putovanje, odnosno raskinuti Ugovor, a u cilju izbjegavanja troškova opisanih u odredbi 9. Općih uvjeta, Putnik može uplatiti osiguranje od otkaza. Putnik je dužan osiguranje od raskida ugovora/otkaza putovanja uplatiti pri zaključenju Ugovora, te isto nije moguće uplatiti naknadno. Premija osiguranja izračunava se zavisno o vrijednosti putovanja, a prema cjeniku osiguravajućeg društva, pri čemu svako osiguravajuće društvo sukladno svojim uvjetima određuje nepredvidljive okolnosti kao razlog za otkaz putovanja, odnosno raskid Ugovora (sudski/vojni poziv, bolest, smrtni slučaj u užoj obitelji i to uz obaveznu pismenu potvrdu). U slučaju raskida Ugovora i otkazivanja aranžmana, Organizator putovanja nije dužan Putniku vratiti iznos uplaćene premije za osiguranje od raskida, kao ni trošak nabavke viza. Uplatom police osiguranja od otkaza Ugovaratelj/ Putnik sva svoja potraživanja prenosi na osiguravajuće društvo čiju policu osiguranja od otkaza posjeduje, a Organizator putovanja se obvezuje Putniku osigurati svu dokumentaciju potrebnu za ostvarivanje potraživanja Putnika prema osiguravajućem društvu, a koja se odnosi na aranžman. Svi uvjeti otkaza navedeni su u polici osiguranja te svakom Putniku preporučujemo da ih osobno pročita. Ukoliko Putnik nema uplaćeno osiguranje od raskida, a mora otkazati putovanje zbog navedenih nepredvidljivih okolnosti, Organizator putovanja ima pravo na isplatu prema pravilima raskida od strane Putnika navedenih u točki 9. Općih uvjeta. 11. PAKET PUTNOG OSIGURANJA Organizator putovanja je dužan, prema Zakonu o pružanju usluga u turizmu, Ugovaratelju/ Putniku pri zaključenju Ugovora ponuditi paket putnog osiguranja kao što su: dobrovoljno zdravstveno osiguranje za vrijeme puta i boravka u inozemstvu od posljedica nesretnog slučaja i bolesti na putovanju, oštećenja ili gubitka prtljage te osiguranje od otkaza putovanja (raskida Ugovora) uz koje se može zaključiti dopunsko osiguranje od nezgode a prema uvjetima osiguratelja. U slučaju da Ugovaratelj/Putnik zatraži navedena osiguranja, ona se mogu ugovoriti izravno kod jednoga od osiguravatelja ili kod Organizatora putovanja, pri čemu u tom slučaju Organizator putovanja djeluje samo kao posrednik. Potpisom Ugovora Ugovaratelj/Putnik potvrđuje da mu je ponuđen paket putnog osiguranja. 12. PUTNE ISPRAVE Putnik je dužan osigurati da su njegove osobne putne isprave valjane, te da putne isprave i njegove osobne stvari ispunjavaju uvjete koje određuje prijevoznik i uvjete predviđene graničnim, carinskim, zdravstvenim i drugim propisima njegove zemlje kao i države kroz koje ili u koje putuje. Organizator putovanja ne odgovora za odluke službenih osoba kojima se Putniku uskrati prijevoz, odbije izdavanje vize ili ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju, kao ni za troškove koji zbog toga nastanu. Ukoliko zbog prethodno navedenih razloga dođe do otkazivanja putovanja, odnosno raskida Ugovora prije ili za vrijeme putovanja, Organizator putovanja ima pravo na naknadu štete sukladno ovim Općim uvjetima. Ukoliko za vrijeme putovanja dođe do gubitka ili krađe osobnih putnih dokumenta Putnika, troškove gubitka ili krađe snosi Putnik, pri čemu mu predstavnik Organizatora putovanja može pružiti pomoć u ishođenju valjanih putnih isprava za povratak. Svim putnicima koji nisu državljani Hrvatske i nemaju hrvatske putne dokumente preporučamo da se prije uplate aranžmana osobno informiraju o zemlji u koju putuju i uvjetima koje je potrebno ispuniti za putovanje u tu zemlju, imajući u vidu različitost propisa koji vrijede za državljane pojedinih zemalja. 13. PRTLJAGA Prijevoz prtljage zrakoplovom je besplatan do mase koju određuje zrakoplovni prijevoznik. Višak prtljage Putnik plaća prema važećim cijenama zračnog prijevoznika. Djeca do 2. godine nemaju pravo na besplatan prijevoz prtljage. Kod prijevoza autobusom putnik može ponijeti 2 komada osobne prtljage. Organizator putovanja nije odgovoran za prijevoz prtljage, te ne odgovara za uništenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za krađu prtljage ili dragocjenosti u prijevoznom sredstvu ili u smještajnom objektu. Odgovornost za krađu, gubitak ili oštećenje stvari određuje se prema važećim propisima u domaćem i međunarodnom prometu. Prijave za izgubljenu prtljagu, Putnik upućuje prijevozniku ili nadležnoj osobi u smještajnom objektu. Posebnu prtljagu (kao na primjer bicikl, daska za surfanje, golf oprema, glazbeni instrumenti i slični predmeti), Ugovaratelj/Putnik je dužan najaviti prije zaključenja Ugovora. Ako je moguće, Organizator putovanja će pokušati zadovoljiti unaprijed najavljen dodatni zahtjev Ugovaratelja/Putnika za posebnom prtljagom, ali ne može jamčiti ispunjenje takvog zahtjeva. Prijevoznik ima pravo zbog ograničenja kapaciteta nosivosti ne zaprimiti dodatnu i posebnu prtljagu. Organizator stoga ne snosi odgovornost za trošak odnosno štetu bilo koje vrste koju Putnik zbog toga pretrpi. 14. DRUGE OBVEZE PUTNIKA Putnik je dužan pridržavati se programa putovanja i kućnog reda u ugostiteljskim i smještajnim objektima i u prijevoznim sredstvima, te surađivati s predstavnikom Organizatora putovanja i davateljima usluga. Putnik sam odgovara za štetu koju prouzroči, a posebno za štetu koja je nastala kao posljedica nepoštivanja Ugovora i ovih Općih uvjeta. Štetu koju je prouzročio, Putnik je dužan nadoknaditi bez odgađanja na recepciji hotela, odnosno na drugom mjestu određenom od fizičke ili pravne osobe kojoj je štetu nanio. Putnik je dužan pridržavati se deviznih i carinskih propisa, kao i zakona i drugih podzakonskih propisa Republike Hrvatske i drugih zemalja kroz koje prolazi i u kojima boravi. U slučaju nemogućnosti nastavka putovanja radi kršenja propisa od strane Putnika, sve nastale troškove snosi sam Putnik - prekršitelj. Putovanja u neke zemlje zahtijevaju ob- vezna cijepljenja protiv nekih bolesti, te je prilikom putovanja u te zemlje, Putnik obvezan posjedovati potvrde i dokumente o cijepljenju. 15. DRUGE OBVEZE ORGANIZATORA PUTOVANJA Organizator putovanja dužan je brinuti se o izvršenju usluga, kao i o izboru drugih davatelja usluga, pažnjom dobrog gospodarstvenika te skrbiti o pravima i interesima Putnika sukladno dobrim običajima u turizmu. Organizator putovanja je dužan Putniku pružiti sve ugovorene usluge za pojedini aranžman u potpunosti, osim u slučaju “više” sile (rat, nemiri, štrajkovi, terorističke akcije, sanitarni poremećaji, elementarne nepogode, intervencije nadležnih vlasti i sl.). Obavijesti koje putnik dobije na prijavnome mjestu ne obavezuju Organizatora putovanja u većoj mjeri nego što su to obavijesti i informacije navedene u samom programu putovanja. 16. PUTOVANJA U ORGANIZACIJI DRUGIH ORGANIZATORA/TUROPERATERA Za sve aranžmane gdje je Sunčani odmor d.o.o. glavni organizator vrijede ovi Opći uvjeti osim u slučaju gdje je Sunčani odmor d.o.o. posrednik, odnosno nije glavni organizator. U takvim aranžmanima naveden je glavni organizator te se za njih primjenjuju opći uvjeti odgovornog organizatora. Sunčani odmor d.o.o. ne odgovara za provedbu turističkih aranžmana drugih organizatora. Potpisivanjem ugovora Ugovaratelj/Putnik u cijelosti prihvaća program i uvjete putovanja. 17. PRAVO PRIGOVORA U slučaju nepotpuno ili nekvalitetno izvršene usluge iz ugovorenog aranžmana, Putnik je dužan, odmah po uočenom propustu na samome mjestu pružanja usluge podnijeti pismeni prigovor neposrednom davatelju usluge, te bez odgode o istom pismenim putem obavijestiti Organizatora putovanja, a najkasnije u roku od 8 dana od završetka putovanja (uključujući neradne dane i praznike). Svaki Putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. Organizator neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. Putnik je dužan surađivati s predstavnikom Organizatora putovanja i davatelja usluge u cilju otklanjanja uzroka prigovora. Ako uzrok prigovora nije otklonjen, ili Putnik s ponuđenim rješenjem nije zadovoljan, isti s predstavnikom Organizatora putovanja i/ili s davateljem usluge o tome sastavlja pisanu potvrdu koju potpisuju sve prisutne stranke i zadržavaju za sebe po jedan primjerak. Ukoliko predstavnik Organizatora putovanja i/ili davatelj usluge odbije sastaviti ili potpisati takvu potvrdu, Putnik može sam sastaviti odgovarajuću izjavu koju moraju potpisati vjerodostojni svjedoci koji će kasnije biti dostupni Organizatoru putovanja i/ili davatelju usluge. Ugovaratelj/Putnik ima pravo u roku od 8 dana (uključujući neradne dane i praznike) od završetka putovanja podnijeti Organizatoru putovanja prigovor pisanim putem i to u prodajnom mjestu gdje je uplatio aranžman. Uz prigovor, Ugovaratelj/Putnik prilaže gore navedenu pisanu potvrdu i eventualne račune za dodatne troškove. Ugovaratelj/Putnik je dužan navode prigovora obrazložiti i predočiti odgovarajuće dokaze. Ugovaratelj/Putnik koji podnese prigovor protekom roka od 8 dana od završetka putovanja, gubi pravo na prigovor. Organizator putovanja je dužan pisanom odlukom odlučiti o prigovoru u roku od 15 radnih dana od dana primitka prigovora. Organizator putovanja može odgoditi rok rješavanja prigovora za još 15 radnih dana, a iz razloga prikupljanja informacija i provjere navoda prigovora kod davatelja usluge. Pri rješavanju prigovora, Organizator putovanja će uzeti u obzir okolnost da je Putnik za vrijeme putovanja odbio prihvatiti ponuđeno rješenje prigovora, a koje je bilo razmjerno ugovorenoj usluzi, te na taj način spriječio otklanjanje uzroka prigovora. Razmjerno sniženje cijene po prigovoru može doseći: iznos neiskorištenog dijela usluga, razliku u cijeni zbog niže kategorije smještajnih i drugih kapaciteta od ugovorenih, dok je naknada štete nastala neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza ograničena na iznos cijene aranžmana. Ovime se isključuje pravo Ugovaratelja/Putnika na naknadu idealne štete, osim u slučaju da je ista osigurana kod osiguravatelja koji istu štetu i pokriva. Dok Organizator ne donese rješenje, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije. 18. OSIGURANJE OD ODGOVORNOSTI U skladu s važećim zakonskim propisima, Organizator putovanja ima s osiguravajućim društvom Allianz d.d. sa sjedištem u Zagrebu, Vodnikova 13, tel. 0800 5000, zaključen ugovor o osiguranju od odgovornosti za štetu koju prouzroči Putniku neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnose na paketaranžman, broj police: 1500-17121-7053. 19. OSIGURANJE ZA SLUČAJ PLATNE NEMOGUĆNOSTI ILI STEČAJA ORGANIZATORA PUTOVANJA U skladu s važećim zakonskim propisima, Organizator putovanja ima s osiguravajućim društvom Allianz d.d. sa sjedištem u Zagrebu, Vodnikova 13, tel. 0800 5000, zaključen ugovor o osiguranju za slučaj platne nemogućnosti ili stečaja Organizatora putovanja, broj police: 1500-17121-7053. U slučaju stečaja Organizatora putovanja, Putnik zatečen na putovanju, kao i osobe koje su uplatile akontacije za putovanje, trebaju na najbrži način kontaktirati osiguravatelja Organizatora, te navesti broj telefona gdje ih predstavnik osiguranja može kontaktirati. 20. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA Ugovaratelj/Putnik dobrovoljno daje na raspolaganje osobne podatke Organizatoru putovanja, te dopušta da se isti koriste u cilju zaštite interesa Ugovaratelja/Putnika u svim poslovima vezanim uz ugovoreno putovanje/uslugu, a što uključuje i prosljeđivanje ovih podataka trećim osobama u zemlji i inozemstvu koje je neophodno za realizaciju ovog putovanja/usluge, a posebice uključuje ugovaranje posebnih vrsta osiguranja navedenih u odredbama 10. i 11. ovih Općih uvjeta. Osobni podaci Ugovaratelja/Putnika mogu se koristiti za daljnju međusobnu komunikaciju i za dostavu marketinških poruka Organizatora putovanja. Organizator putovanja se obvezuje osobne podatke čuvati u bazi podataka, sukladno odluci Organizatora putovanja o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka. 21. ZAVRŠNE ODREDBE Ovi Opći uvjeti putovanja sastavni su dio Ugovora. Moguća odstupanja od ovih Općih uvjeta, moraju biti navedena u tekstu programa putovanja ili u Ugovoru. Ovo izdanje isključuje sva ranija izdanja. Svi sporovi koji bi mogli proizići iz ovih Općih uvjeta putovanja ili Ugovora, Organizator putovanja i Ugovaratelj/Putnik nastojat će riješiti mirnim putem, a ako u tome ne uspiju, ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu, primjenjuje se hrvatsko pravo. U Zagrebu, 19. veljače 2013. godine
© Copyright 2024 Paperzz
