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Catalogo Wildix

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La soluzione Wildix
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Wildix WebRTC solution
SCOPRI NUOVI MODI DI COMUNICARE
Il mondo della Comunic
Communication-enabl
VOIP
SITO
WEB
La soluzione di telefonia VoIP Wildix è
nata per offrire le massime prestazioni
in termini di qualità, affidabilità e
semplicità di utilizzo
La vetrina della tua
azienda sul WEB
WebRTC
KITE
Soluzione professionale basata su
WebRTC che permette di integrare nel
sito web: chat, chiamate audio e
video, desktop sharing, file transfer
LA TUA
AZIENDA
INTEGRAZIONI
TAPI
Wildix W-TAPI
L’applicazione che permette di
integrare le Unified Communication
nei software aziendali
WILDIX
TAPI
Singola sede o
Multisede in
L’applicazione che permette
di gestire le chiamate dalle
applicazioni Windows
MOBILITY
WILDIX
WEB API
L’applicazione che permette di
gestire le Unified Communication
nelle applicazioni web-based
Il servizio che ti permette di
essere sempre raggiungibile
ovunque ti trovi, come se
fossi in ufficio
SMS
POST-IT
Posti-IT inviati da CTIconnect ti
raggiungono sul cellulare
attraverso SMS
Integrazione
Marketing
Raggiu
cazione Unificata Wildix
led Business Processes
VIDEO
RUBRICA
CONFERENZA
Tutte le rubriche aziendali sono
centralizzate in un unica risorsa WEB
condivisa
ZERO DISTANCE
Videoconferenza e Condivisione
dello schermo per una
comunicazione a KM 0
ANALISI e
CONTROLLO
COLLABORATION
CDR VIEW
Tabelle e grafici per il controllo
delle comunicazioni aziendali
CTIconnect PRO
Lo strumento WEB 2.0 per la gestione
delle applicazioni di
Comunicazione Unificata Wildix
PRESENCE
Visibilità in tempo reale dello stato
di attività dei colleghi
SMARTPHONE
APP
POST-IT
SERVER
FAX-SMS
CHAT
CHAT
Server FAX e SMS totalmente
integrato nel PBX Wildix
ungibilità
Lo strumento elettronico integrato nel
CTI per le comunicazioni tra colleghi
Comunichi con i colleghi senza
distoglierti dalle tue attività
Efficienza
Conoscenza
I vantaggi introdotti dalla Unified Communication
Communication-enabled Business Processes (CEBP)
La comunicazione, oggi, non è solo un mezzo per
scambiare informazioni, bensì un elemento attivo
nell’ottimizzazione del proprio lavoro.
L’aumento della produttività è strettamente legato alla
creazione di un sistema efficiente di organizzazione
del lavoro che non venga messo in crisi dall’assenza
o lontananza di persone che devono approvare o
autorizzare un’attività.
La comunicazione avanzata entra nel flusso dei processi
di business, riducendo i tempi per le decisioni e
aumentando i risultati.
Incrementa il Business
Aumenta la produttività
Riduci le distanze
Acquisire nuovi clienti e operare
al meglio la customer retention
sono elementi indispensabili per
l’incremento del business. Le unified
communication hanno la capacità di
creare engagement con i clienti di
un’azienda, offrendo loro strumenti
di comunicazione efficaci, semplici e
veloci da utilizzare. Perfezionando la
propria immagine e l’efficacia della
risposta a ogni esigenza dei clienti,
qualsiasi azienda può ottimizzare il
proprio biglietto da visita e apparire
più attraente e affidabile delle proprie
concorrenti.
Velocizzando i processi comunicativi
in azienda, si migliora l’efficienza sul
posto di lavoro, ottenendo benefici in
termini di produttività.
Trovare un collega o collaboratore
e mettersi in contatto con lui in
pochi secondi significa utilizzare la
comunicazione per ottimizzare le
operazioni giornaliere di ogni utente e
aumentarne la produttività.
Quanti costi si possono risparmiare
eliminando inutili trasferte, potendo
controllare e monitorare in tempo
reale la gestione e l’operatività dei
propri collaboratori? Wildix garantisce
l’accesso a tutte le funzioni di
comunicazione in qualsiasi situazione
ci si trovi, attraverso qualsiasi
apparecchio si utilizzi, per effettuare
riunioni in videoconferenza e per
godere di una raggiungibilità totale.
Wildix è un’azienda multinazionale che si avvale di un proprio centro di ricerca e sviluppo in
Ucraina, la sua soluzione è stata ideata per risultare la più semplice da installare, utilizzare e
mantenere.
Wildix ha sviluppato un sistema di Comunicazione Unificata in grado di ottimizzare la
comunicazione aziendale e incrementare gli strumenti di marketing di imprese di
qualunque entità e spessore.
Mappa applicazioni Wildix Unified Communication
CTIconnect PRO
Lo strumento di collaborazione Wildix totalmente web-based.
Comunicazione Unificata, invio SMS, notifiche voicemail, instant
messaging, visione presence, richiamami.
Mobility: cellulari aziendali integrati nel sistema telefonico,
mobilità su reti GSM e UMTS
CTIconnect PO
Monitoraggio di tutte le chiamate in tempo reale,
gestione chiamate (attesa, trasferimento) attraverso
scorciatoie tastiera.
W-TAPI: TAPI + Web API
Componente per effettuare e monitorare
le chiamate da molteplici applicazioni
Windows e pagine Web
CDR VIEW
Statistiche e monitoraggio in tempo reale l’attività del PBX
attraverso grafici e tabelle sia preconfigurate e pronte per
l’uso, sia personalizzabili.
ZERO DISTANCE
Conferenza testo, audio e video; condivisione Desktop;
totalmente integrato nel CTIconnect PRO
KITE
La soluzione basata su tecnologia WebRTC per
comunicazioni real-time attraverso siti internet
Server FAX
Integrazione dei servizi Fax2Mail e Mail2Fax nella
piattaforma telefonica e informatica aziendale, invio di
SMS attraverso l’interfaccia web WMS
FAILOVER
Trasferimento, in caso di anomalia, delle funzionalità di
una centrale a un’altra centrale di backup, identica per
prestazioni e configurazione
Collaboration
CTIconnect PRO
CTIconnect PRO è il sistema di Collaboration Wildix con un
interfaccia WEB intuitiva e semplice che permette agli utenti di
un’azienda, anche multisede, di effettuare una qualsiasi tipologia di
comunicazione in modo veloce e efficace.
CTIconnect PRO è un prodotto innovativo perché totalmente
web-based. Ciò significa che per accedere ai servizi di Unified
Communication è sufficiente aprire un qualsiasi browser aggiornato,
digitare l’indirizzo IP dedicato al sistema e inserire le proprie
credenziali.
Accessibilità
Al CTIconnect ogni utente può accedere in
qualsiasi luogo si trovi (ufficio, casa, in trasferta,
purché sia presente una connessione a internet),
da qualsiasi dispositivo (PC fisso, Laptop, Tablet)
indipendentemente dal sistema operativo utilizzato,
senza alcuna installazione di componenti.
L’interfaccia grafica del CTIconnect è semplice e
funzionale e permette di effettuare tutte le operazioni
di comunicazione.
Presence e Geolocation
L’utente può conoscere lo stato di attività dei
propri colleghi, grazie al servizio di Presence, può
visualizzarne la posizione su mappa geografica,
grazie alla funzionalità di geolocalizzazione
(opzione che può essere abilitata o disabilitata dagli
utenti).
In questo modo è possibile sapere in tempo reale se
un collega è reperibile, se è assente, se occupato in
una conversazione o se chiede di non voler essere
disturbato.
Per iniziare una comunicazione è sufficiente un click per selezionare il contatto e
decidere di:
•
•
•
•
•
•
•
iniziare una chiamata
inviare un testo attraverso la chat aziendale
inviare un promemoria in cui riportare una nota
inviare un fax
iniziare una videochiamata
condividere lo schermo
creare una conferenza chat, audio o video.
Video CTIconnect PRO
CTIconnect permette la condivisione con gli utenti di diverse rubriche aziendali,
si interfaccia completamente con Outlook, per lo stato di presence, l’invio di FAX,
funzioni click to call e calendarizzazione di eventi o conferenze.
L’interfaccia è disponibile nelle lingue Italiano, Inglese, Francese e Tedesco.
http://pbx.wildix.com/video/cticonnect
La finalità del CTIconnect è di ridurre le distanze tra colleghi e clienti, facilitare la
comunicazione e, pertanto, aumentare la produttività in azienda.
Mobility
Wildix Mobility garantisce la mobilità nelle comunicazioni aziendali.
Il cellulare di qualsiasi collaboratore
diventa un interno del sistema.
E’ possibile così gestire tutte le
chiamate come ci si trovasse in ufficio,
usufruendo di tutte le funzionalità
comunicative come la voicemail, il
trasferimento della chiamata, la
conferenza.
interno 101
Bastano alcuni secondi per attivare
il servizio, senza installazioni o
applicazioni aggiuntive. La chiamata
giunge contemporaneamente al
telefono fisso in ufficio e al cellulare.
Posto Operatore
Wildix ha ideato la più completa e funzionale soluzione di Posto Operatore. Un interfaccia intuitiva e semplice che
permette agli utenti di gestire tutto il traffico telefonico, con rapidità e semplicità.
Grazie alla funzionalità Presence, l’utente può monitorare lo stato di attività dei propri colleghi, in qualunque posto si trovi
(sedi distaccate e mobilità).
Il Posto Operatore individuale Wildix, offre
funzionalità specifiche per il controllo delle
chiamate in ambienti ad alto carico, consente
l’accesso in modalità multiutente, disponibile
in 4 lingue (Italiano, Inglese, Francese e
Tedesco), ha un’ interfaccia web-based.
Al Wildix Posto Operatore si può accedere da
un qualsiasi browser HTML 5, senza alcuna
installazione di componenti.
Video CTIconnect PO
CTIconnect PO: intefaccia Posto Operatore
http://pbx.wildix.com/video/cticonnectPO
Posto Operatore
IPOVEDENTI/NON VEDENTI
Hardware
Soluzione
Apple Voiceover
integrato
La funzionalità di sintesi vocale
offre la lettura automatica delle
pagine web, il comando “Leggi
tutto”, il riepilogo della pagina, il
supporto per tabelle web, le
etichette create dall’utente, la
verbosità personalizzabile.
Software Wildix
Posto Operatore
Dispositivo Braille /opzionale
Produttori supportati:
Alva / Optelec, APH, Baum,
Eurobraille, Freedom Scientific,
GW Micro, Handy Tech, HIMS,
HumanWare, MDV,
Ninepoint Systems, Papenmeir
l Posto Operatore Wildix è ideale per
supportare l’equipaggiamento
(hardware/software) aggiuntivo per non
vedenti o ipovedenti e con problemi motori.
Grazie a strumenti come il sistema di Voice
Over (sintesi vocale integrata) la lente
integrata e la compatibilità con i dispositivi
di accesso facilitato (come il display braille)
presenti nei Personal Computer di nuova
generazione, il Wildix CTIconnect PO può
essere utilizzato da qualsiasi utente.
Videoconferenza
Videochiamata, Conference e Condivisione dello schermo
per una comunicazione a distanza ZERO.
Wildix presenta Zero Distance, la più semplice ed efficace
soluzione di collaborazione, realizzata sulle solide basi dei
sistemi WMS e Cloud WMS Network.
Zero Distance è il sistema Wildix per conferenza e
condivisione Desktop totalmente integrato nel CTIconnect
PRO: basta riunirsi attorno a un tavolo virtuale e con un click
incominciare una conferenza Testo, Audio o Video con i propri
colleghi o collaboratori.
Full HD
Call Conference
Desktop Sharing
Disponibile su CTIconnet Mobile
Accessibile con un click
Dall’interfaccia CTIconnect PRO l’utente seleziona un contatto
aziendale e con un solo click inizia una videochiamata.
E’ possibile aumentare o ridurre la risoluzione del flusso video
attraverso le impostazioni dell’applicazione. E’ possibile
effettuare più videochiamate contemporaneamente per
comunicare con più persone.
Wildix Zero Distance consente di creare conferenze con più
partecipanti in cui un moderatore può monitorare e gestire
l’andamento della conversazione.
Per creare una conferenza è sufficiente selezionarne i
partecipanti e decidere se iniziare una comunicazione via
chat, solo audio o audio e video. Durante la conferenza il
moderatore può dare o revocare il diritto di parola mostrare il
proprio flusso video o mostrare il proprio desktop.
Con Wildix Zero Distance è possibile condividere il
proprio schermo, sia in modalità videochiamata che in
videoconferenza. Questa comoda funzionalità è molto utile
per chi deve effettuare assistenza o formazione.
Video ZERO Distance
Abbattere la barriera delle distanze consente di ridurre
gli spostamenti, con un notevole risparmio di tempo e
di denaro.
La tecnologia Wildix azzera le distanze e permette una
comunicazione efficace e istantanea.
http://pbx.wildix.com/video/zerodistance
Wildix Kite
Cos’è Kite ?
Kite è la tecnologia Wildix basata su WebRTC.
Wildix Kite è la soluzione business basata su WebRTC. Basta un click sul pulsante Kite presente in qualsiasi
pagina del sito per offrire ai clienti la possibilità di comunicare chat, audio o video con un preciso
interlocutore o un gruppo di risposta di un’azienda. Kite è totalmente integrata nel sistema di Comunicazione
Unificata Wildix.
I vantaggi
Trasforma il sito Web in uno strumento di marketing.
Wildix Kite migliora l’immagine dell’azienda, cancellando per sempre le attese interminabili per i suoi clienti, eliminando i
risponditori vocali, offrendo un servizio istantaneo e permettendo ai clienti di accedere a una comunicazione diretta, anche
con un particolare operatore.
Wildix Kite è integrato nel sistema di comunicazione aziendale Wildix ed è completamente customizzabile.
Facile per i clienti
Un solo click.
Wildix Kite offre una comunicazione davvero immediata: senza bisogno di installare componenti, di registrarsi, di
autenticarsi via mail, l’utente può cliccare sul pulsante “Kite me” e, direttamente dal browser, una chiamata, una chat o una
videochiamata viene indirizzata al contatto desiderato.
Come funziona ?
Wildix Kite si basa sulla tecnologia WebRTC.
WebRTC è un nuovo standard, parte di HTML 5, che
consente di effettuare comunicazioni tramite browser.
Nato nel 2011, il progetto WebRTC ha ben chiaro il
suo obiettivo: rivoluzionare la comunicazione.
In un mondo sempre più web-oriented, che
vede il potere dei social network, la sempre
più diffusa mobilità degli utenti e la corsa verso
la semplicità, Wildix Kite offre uno strumento
di comunicazione davvero innovativo, facile e
gratuito.
La rivoluzione della comunicazione
Semplicità di integrazione
Wildix Kite è semplicità.
Pochi istanti e una semplice operazione per inserire Kite in una pagina o nell’intero sito Web.
Grazie alla sua integrazione con le Unified Communication e alle API di Wildix sarà possibile
indicare sul sito la foto dell’operatore, il suo stato di presenza sincronizzato in tempo reale e
addirittura la geolocation.
Kite Web embedded
Desktop Sharing
Social login
Kite dispone di un widget per
integrare in qualsiasi pagina Web
o in tutto il sito il servizio di chat
online, audio e video chiamate.
Kite utilizza la funzionalità Viewer
di HTML 5 per consentire il
Desktop sharing tra utenti.
E’ possibile condividere in maniera
immediata attraverso browser
presentazioni o offrire servizi di
assistenza tecnica.
La funzionalità di chat permette
di configurare gruppi di risposta
che rispondono alle richieste degli
utenti web e offre la funzionalità
di trasferimento chat verso utenti
anche esterni al gruppo di
risposta.
Video:
www.wildix.com/kite-embedded
Video:
www.wildix.com/kite-desktopsharing
Con Wildix Kite un cliente può effettuare:
Chat
Audiochiamata
Videochiamata
Desktop sharing
File transfer
La possibilità di effettuare il login
con i principali Social Network
aumenta l’usabilità di Kite e
l’engagement con gli utenti.
Attraverso la funzionalità Social
Login è possibile semplificare
e velocizzare l’interazione tra
gli utenti. Non sarà più infatti
necessario l’utilizzo sistemi
antispam tipo captcha.
Wildix Kite è interamente integrato nel sistema telefonico Wildix e
consente di accedere a tutte le funzionalità della Comunicazione
Unificata Wildix.
L’operatore che riceve una comunicazione tramite Wildix Kite,
può gestirla semplicemente, rispondendo alla chiamata da
qualsiasi dispositivo fisso o mobile, inoltrando chat o chiamata
a un collega, registrando la conversazione, secondo le norme di
legge e altre operazioni.
Provalo subito!
www.wildix.it/contatti
Kite è una soluzione pensata per tutte quelle aziende
che credono che il futuro del business è sul Web.
Analisi e controllo
Il CDR-View è un efficace strumento di analisi e controllo che offre numerosi report
sull’attività telefonica dell’azienda, accessibile tramite web.
Attraverso grafici e tabelle, un utente autorizzato può consultare quantità, durata, tipologie e costi di tutte le telefonate che
vengono effettuate e ricevute.
Per consultare i dati del CDR-View è sufficiente specificare i dati per le analisi (direzione, servizi, costi, periodo…), i
raggruppamenti (l’ora, l’utente, il gruppo, la linea, il Paese, la classe…) e applicare i filtri di ricerca dati (Totale eventi, costo
eventi, durata eventi).
I dati possono essere visualizzati sottoforma di griglia
o grafici interattivi: grafici a linee, ad area, a torta, a
colonne.
I report ottenuti possono essere salvati per creare un
archivio dati o esportati in file formato .xls o .csv.
Il CDR-View consente alla direzione aziendale di
analizzare un particolare evento o l’andamento
generale della produttività sul posto di lavoro,
ottenendo elementi che possono essere di utilità nella
decisione delle strategie aziendali.
Un modo semplice per dare valore ai tuoi investimenti.
Video CDR View
http://pbx.wildix.com/video/cdrview
Server FAX
Wildix Server FAX è uno strumento efficace che facilita la gestione dei FAX e
l’invio di SMS.
Ogni utente può inviare e ricevere FAX in formato elettronico, con la stessa velocità che impiega nell’inviare o ricevere una
mail e con la riservatezza di una comunicazione personale.
Ogni utente può avere un proprio numero di FAX. Il sistema si occupa, infatti, di recapitare direttamente sulla sua casella di
posta elettronica le comunicazioni a lui destinate e di segnalare, attraverso notifiche automatiche, lo stato di trasmissione,
consentendo un monitoraggio in tempo reale.
L’archiviazione e la consultazione sono facilitate dalla digitalizzazione del documento.
Wildix Server FAX garantisce il massimo delle performance e dell’affidabilità, grazie allo standard T.38 per la trasmissione di
fax su IP.
Wildix Server FAX permette di risparmiare, eliminando le macchine FAX, i guasti hardware, la gestione delle manutenzioni
relative e i materiali di consumo (toner e carta).
Grazie a Wildix Server FAX si eliminano le archiviazioni cartacee e i continui spostamenti verso il dispositivo fax.
E’ inoltre possibile inviare simultaneamente FAX a liste di più destinatari.
Servizio SMS
L’applicazione Wildix Server FAX consente la
comunicazione tramite invio di SMS.
Per inviare un SMS è sufficiente selezionare uno
o più contatti o inserire il numero di telefono
mobile, digitare il testo del messaggio e decidere
se inviarlo istantaneamente o posporre l’invio a
una precisa data e ora.
FAILOVER
Il servizio di FAILOVER di Wildix garantisce
l’affidabilità dei sistemi, per far fronte a casi di
guasto della macchina o del networking.
Il failover ha lo scopo di minimizzare eventuali tempi di disservizio della centrale telefonica, proteggendo così il lavoro e le
comunicazioni in transito nella rete. Il failover è la capacità di trasferire, in caso di anomalia, le funzionalità di una centrale a
un’altra centrale di backup, identica per prestazioni e configurazione.
I due sistemi gemelli comunicano tra loro periodicamente per individuare eventuali malfunzionamenti e, in caso di riscontro di
problematiche, un sistema subentra all’altro, garantendo la continuità dei servizi: l’operazione, infatti, è interamente realtime.
Smartphone APP
CTIconnect Mobile offre tutte le funzionalità di CTIconnect PRO su iOS e Android.
L’applicazione si connette al tuo sistema Wildix PBX e ti offre i servizi di Comunicazione Unificata su iPhone, iPod
Touch ed Android.
Con CTIconnect Mobile è possibile:
• generare chiamate via mobility e VoIP verso
un qualsiasi numero in rubrica
• generare videochiamate via mobility e VoIP
verso un qualsiasi numero in rubrica
• scrivere messaggi di testo con tutti gli utenti
del sistema
• inviare promemoria virtuali agli utenti del
sistema
• consultare la cronologia delle conversazioni
• monitorare lo stato di presence degli altri
utenti e la loro posizione
• comunicare il proprio stato e posizione
• ricevere notifiche di nuovi messaggi quando
l’applicazione è in modalità background
Integrazioni TAPI
Il componente W-TAPI è un componente software compatibile con tutti i PBX Wildix per
sviluppare integrazioni TAPI. W-TAPI permette di effettuare e monitorare le chiamate dalle
applicazioni Windows (Wildix TAPI), oppure da pagine web (Wildix Web API).
Wildix TAPI
Wildix TAPI include tutte le funzioni di base, quali
chiamata, risposta, riaggancio e funzioni supplementari,
come attesa, ripresa, trasferimento, conferenza.
Caratteristiche:
•
•
•
•
•
•
Multilinea (per il controllo di più utenti)
Funzioni in ambienti LAN e Internet
Utilizza una singola porta 5060 UDP
Supporto protocollo SIP
TSP è compatibile con TAPI 2.1 e TAPI 3.0
Compatibile Windows XP e successivi (32 e 64 bit)
Wildix Web API
Wildix Web API si integra con i tuoi software CRM,
ERP, soluzioni Fias/Fidelio e applicativi Web. Attraverso
Javascript Telephony API è possibile gestire i dispositivi
connessi al PBX Wildix aziendale.
Wildix Web API offre la funzionalità chat, informazioni
sullo stato presence e attività dei colleghi. L’utilizzo
combinato con Zero Distance permette di effettuare
chiamate e videochiamate.
Wildix Web API è realizzato con un unico file JS, quindi
non è richiesta alcuna programmazione server-side.
Con Wildix Web API è possibile:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
effettuare la chiamata
riagganciare
rispondere a una chiamata
mettere in attesa e riprendere la chiamata
registrare la chiamata
inoltrare la chiamata con trasferimento cieco e
assistito
ricevere notifiche
monitorare le chiamate in corso
scambiare messaggi di chat con gli utenti
avere informazioni sullo stato di presence degli
utenti e sulla posizione (geolocalizzazione)
impostare e comunicare il proprio stato di
presence e posizione
Requisiti per il funzionamento:
• PBX raggiungibile via Web
• Applicazioni Wildix abilitate sul PBX
CTIconnect PRO, CTIconnect Posto
Operatore, W-TAPI.
Wildix Web API è compatibile con i seguenti
browser e superiori:
• Firefox 21
• Opera 12
• Google Chrome 27
• Safari 6
• IE 10
WMS 3
I sistemi Wildix sono basati su elettronica TLC industriale con microprocessore per la gestione dei processi e l’elaborazione
dei protocolli di rete dati e fonia. La matrice di commutazione del sistema è realizzata da più strati software, residenti nella
memoria fisica del PBX.
I sistemi Wildix sono Full-IP voce e dati perché interamente progettati per la gestione dei protocolli SIP e TDM.
Il sistema di gestione Wildix è composto da WMS e WMP ed è
totalmente web-based, non richiede l’installazione di alcun client fisico,
garantendo l’accessibilità totale da dispositivi fissi o mobili, con qualsiasi
sistema operativo (Windows, Linux, Apple MacOS).
Può essere configurato in server dedicati e consente l’accesso in
modalità multi utente.
L’interfaccia grafica permette di attivare e gestire tutte le centrali
telefoniche (anche di realtà multisede interconnesse in rete - WMS
Network-), gli interni e le funzionalità per ogni utente e inoltre di gestire,
tramite auto-provisioning, tutte le apparecchiature installate nel sistema, a
distanza.
WMS 3 Virtual
WMS 3 è virtualizzabile, grazie alla sua compatibilità con VMware e Xen Hypervisor.
Facilità di creare un sistema di Failover
Facilità di effettuare backup e il ripristino del sistema tramite
punti di ripristino
Prestazioni più veloci
Più macchine possono essere installate su un server
Possibilità di noleggiare i servizi di telefonia
E’ possibile gestire le soluzioni di comunicazione Wildix installando un sistema Wildix su macchine virtuali che possono
essere ospitate da Server remoti. Questo conferisce più flessibilità di configurazione nella server farm.
WMP
Wildix Management Portal
Il portale, accessibile via web, consente di
consultare la geolocalizzazione di tutte le centrali
operative e attivare, rinnovare e spostare le
applicazioni caricate nelle centrali minimizzando
i tempi di gestione.
E’ possibile richiedere assistenza tecnica
attraverso un efficiente sistema di ticketing.
WMS Network
E’ possibile connettere in una sicura rete aziendale tutti i PBX Wildix dislocati in uffici di
diverse città, regioni, continenti.
Il Database utenti dei sistema Wildix
risiede su un database LDAP distribuito e
questo consente di costruire un sicuro e
efficiente Network in cui un PBX assume la
funzione di “MASTER” con la prerogativa
di sincronizzare gli aggiornamenti tra le
altre centrali (“SLAVE”); ogni modifica
apportata ad un database locale viene
propagata prima al master e poi, da
questo, a tutti gli slave.
Un utente può effettuare il login su qualsiasi
centrale poiché le sue impostazioni
personali sono disponibili in ogni sede
grazie alla copia del suo profilo utente
(roaming profile).
Un utente aggiunto ad una centrale è
immediatamente visibile e contattabile da
tutta la rete.
La più innovativa soluzione CLOUD per la
Comunicazione Unificata
La Comunicazione Multisede in un unico sistema
trasparente
VPN UDP Peer 2 Peer
Directory LDAP distribuita
Compatibile con ACTIVE DIRECTORY
PBX Wildix Multimedia System
La centrale telefonica o Wildix Multimedia System è il cuore della comunicazione
aziendale, è una centrale affidabile e sicura, facile da configurare sia localmente che
in remoto.
Dispone di un’interfaccia di amministrazione accessibile da un qualsiasi browser aggiornato, Wildix Management System
(WMS). I diversi modelli di PBX sono uguali in qualità, differiscono in numero di interni e numero di chiamate che possono
gestire in contemporanea. L’unità centrale può gestire singolarmente da 8 a 5000 utenti, la dimensione fisica è standard rack
19” 1 unità per tutti i modelli, con supporti per il montaggio in armadio.
Tutte le applicazioni sono integrate in un unico ambiente operativo
e disponibili per tutti gli utenti del sistema.
Wildix Multimedia System è facilmente integrabile con gli apparati già presenti in azienda.
E’ possibile potenziare i servizi aziendali integrando le soluzioni tradizionali con i vantaggi offerti dal mondo delle
applicazioni IP (Unified Communication).
L’architettura dei sistemi Wildix è stata progettata per crescere e cambiare secondo le necessità e le dimensioni aziendali.
Tutti i Wildix Multimedia System possono essere collegati attraverso la WMS Network, una rete di intercomunicazione che
permette agli utenti di differenti sedi di interagire e scambiare informazioni annullando la distanza che li divide, proprio
come se lavorassero nella stessa sede.
Caratteristiche PBX
Supporto linee analogiche e ISDN
Gestione del protocollo SIP
Compatibilità con telefoni SIP
Compatibilità con telefoni BCA
Voicemail illimitata
Gestione chiamate in coda
Supporto dei Fax T.38
Gestione Conferenze
Supporto VIDEO
Integrazione con Outlook e Lotus Notes
Servizio Mobilità (Mobility Extension)
IVR grafico
CDR avanzato
LCR dinamico
Integrazione LDAP
Sevizio Ridondanza
Multiutente
Multiazienda
Multisede
Server FAX e SMS integrato
Componente CTI Connect integrato
Funzionalità Call Center
Unified Messaging
Instant Messaging
Paging
Gestione sedi remote e utenti
Modelli PBX
Modello
Caratteristiche
WGW08 WGW16 WGW40 WGW90 WGW250 WGW500 WGW1000 WGW5000
Numero
massimo interni
8
16
40
90
250
500
1000
5000
Numero
massimo chiamate
esterne
4
8
15
30
120
150
300
600
Overlay
La soluzione Enterprise Wireless LAN Wildix
Creato per ambienti ad alta densità di dispositivi
Ideale per realizzare coperture Wi-Fi di aree molto estese
Facile da installare e configurare
Plug and Play su sistemi Wildix
Overlay Core
Nessun roaming nell’intera copertura
Overlay Spot
Il sistema Wildix Overlay supporta fino a 32 Spot realizzando una copertura senza roaming.
Gli Spot sono dotati di due antenne radio dual-stream, ognuna delle quali può essere utilizzata sia sulla banda a 2,4 GHz
che su quella a 5 GHz contemporaneamente.
Il sistema di copertura Overlay elimina il roaming nel passaggio tra uno Spot e un altro; non necessita delle operazioni di
channel planning e consente l’utilizzo di canali a 40 Mhz con prestazioni a 300 Mbit/sec sull’intera copertura Wi-Fi.
Sicurezza
Zero Latency Roaming
NO roaming
WiFi roaming
Overlay Coverage
Un sistema Overlay funziona come un unico Access Point, garantendo continuità
di comunicazione e di traffico dati al passaggio da uno Spot all’altro. Una
soluzione unica che elimina i problemi del roaming e che conferisce qualità e
stabilità alla comunicazione in WiFi.
Gli utenti si collegano con le
stesse credenziali di accesso al
CTIconnect. Gli account Guest
ricevono le password via SMS e il
Captive Portal è integrabile con i
principali Social Network.
Grazie a WMS Network le
password degli utenti sono valide
in tutte le sedi. Con l’integrazione
Active Directory™ si utilizzano
le password di Windows per
accedere alla rete.
BYOD
Overlay garantisce una
copertura uniforme, anche
sui diversi piani di un
edificio.
Overlay assegna la
priorità al traffico voce
rispetto a quello dati.
BYOD con CTIconnect Mobile per iOS e Android
Il CTIconnect di Wildix è la
soluzione che permette ai
collaboratori di utilizzare i propri
dispositivi anche in azienda.
Smartphone e Tablet, con le
App di Wildix diventano parte
delle Unified Communication.
Performance, semplicità e
sicurezza a garanzia della
produttività.
W-AIR
W-AIR di Wildix rappresenta una soluzione wireless chiavi in mano. Grazie al supporto
di autoprovisioning, il collegamento al PBX Wildix diventa semplice e immediato.
Il W-AIR è un apparecchio cordless perfettamente integrato nel sistema VoIP e di semplicissima installazione. La copertura di
segnale è molto estesa, grazie al sistema base-repeater.
PRESENCE
Audio HD wideband
Rubriche integrate
CAT-iq
Intelligent Networking
Sviluppato su protocollo CAT-iq, il sistema consente di trasferire voce e dati sul canale
radio e di utilizzare numerose funzionalità, tra cui la consultazione delle rubriche
condivise e la visualizzazione dello stato di Presence.
Per creare un’infrastruttura wireless è sufficiente installare
una W-AIR Base Station che permette di espandere il numero
di utenti del sistema e di registrare fino a 200 telefoni
cordless e supporta l’alimentazione PoE.
Per aumentare il raggio di copertura si possono aggiungere
altre Base Station o i Repeater.
W-AIR BASE STATION
W-AIR REPEATER
W-AIR esempio configurazione Intelligent Networking
Fino a 200 utenti registrati
Fino a 40 W-AIR Base per sistema
Fino a 30 terminali DECT
registrabili su una base
Fino a 3 Repeater per base
Raggio di copertura Indoor 50m,
Outdoor 300m
Telefoni
Il telefono è uno strumento essenziale nel lavoro di ogni giorno.
La linea di telefoni VoIP Wildix è stata progettata per garantire massima qualità audio e
funzionalità, con particolare attenzione a ergonomia e semplicità di utilizzo.
Funzionalità browser XML
Alimentazione PoE
Invio e ricezione SMS
Integrazione completa PBX Wildix
Audio HD wideband
Wildix propone 4 modelli di telefoni, che si adattano alle diverse esigenze.
WP480 e WP490 sono dotati di un’interfaccia utente chiara e intuitiva che garantisce un’estrema facilità di utilizzo.
WP600 è il telefono con display a colori TFT ad alta risoluzione che assicura una rappresentazione vivida e brillante di tutte
le informazioni relative all’attività telefonica. L’equipaggiamento Audio HD wideband, offre un’impareggiabile e realistica
esperienza audio.
Principali caratteristiche tecniche
*
*
*
WP400
WP480
WP490
WP600
• 4 tasti funzione (conferenza,
attesa, muto, trasferimento)
• 2 tasti programmabili
(funzione o composizione
rapida)
• Tasti volume
• Montaggio a muro opzionale
• Display 132*64 LCD
• 3 Tasti Linea
• 2 Tasti monitoraggio
interni/funzioni/timetable
• Montaggio a muro opzionale
• Display 132*64 LCD
• 3 Tasti Linea
• 10 Tasti monitoraggio
interni/funzioni/timetable
• Display 4.3” LCD, 480 x 272 pixel, 16.7M colori
• 6 Tasti Linea
• 10 Tasti monitoraggio
interni/funzioni/timetable
• 2 porte LAN 10/100/1000
Mbit per collegamento PC
*
Vivavoce Full-duplex con AEC avanzato
Accessori
Modulo WP38KP con 38 tasti
programmabili in base alle
esigenze degli operatori
Cuffia monoaurale WHS32 per
telefono WP480, WP490, WP600
Media Gateway
MODELLO
NUMERO PORTE
DESCRIZIONE
W01PRI
30
1 canale ISDN PRI
W02PRI
60
2 canali ISDN PRI
W01BRI
2
1 canale ISDN BRI
W02BRI
4
2 canali ISDN BRI
W04BRI
8
4 canali ISDN BRI
W01FXS
1
1 porta BCA , PoE supportato
W04FXS
4
4 porte BCA
W16FXS
16
16 porte BCA
W24FXS
24
24 porte BCA
W04FXO
4
4 linee analogiche
W01GSM
1
1 SIM GSM, PoE supportato
Wildix offre una gamma
completa di Media Gateway
(PRI, BRI, FXO, FXS, GSM)
in grado di soddisfare ogni
esigenza in fase di installazione.
Con i Wildix Media Gateway è possibile
collegare, ad esempio, una rete telefonica
tradizionale ai servizi del VoIP o collegare
telefoni analogici al Wildix PBX.
I Media Gateway Wildix rappresentano una
soluzione flessibile e modulare. E’ possibile
installare ogni nuovo modulo in qualsiasi
punto collegato alla rete Internet o Intranet
aziendale senza sospendere il lavoro. Con i
Media Gateway Wildix BRI e PRI è possibile e
semplice remotizzare delle linee ISDN.
Grazie al Media Gateway GSM il cellulare di
un utente diventa un interno del PBX per cui è
possibile gestire, da mobile, tutte le chiamate
come se si fosse in ufficio.
Switch PoE
Wildix offre, inoltre, una vasta gamma di
Switch: gli Switch PoE, che alimentano tutti i
dispositivi PoE, gli Switch PoE Gigabit e gli
Switch con porte Fibra.
MODELLO
NUMERO PORTE
WS08POE
8
WS16POE
16
Switch 16 porte PoE
WS24POE
24
Switch 24 porte PoE
WSG08POE
8
WSG24POE
24
Switch 24 porte PoE Gigabit
WSG18SFP
18
Switch 18 porte Fibra
Archiviazione dati
Wildix USB Key Storage 2GB un’unità flash resistente alle alte temperature. Opera
della temperatura fino a 70°C. realizzata in alluminio garantisce una protezione
sicura dei dati e utilizzo a lungo termine. Permette fino a 100.000 cicli di scrittura
/ cancellazione e lettura / scrittura velocità di 10MB/sec, grazie alla tecnologia
NAND Flash.
DESCRIZIONE
Switch 8 porte PoE
Switch 8 porte PoE Gigabit
Soluzioni verticali
Wildix for FINANCE
• Offri servizi innovativi ai clienti attraverso il sito web con Kite
• Crea una rete che azzera le distanze tra tutte le sedi
• Registra le comunicazioni a norma di legge
• Crea audio e videoconferenze, ovunque, con un click
• Resta connesso alla tua azienda in mobilità (iPhone e Android)
• Assicura una reperibilità tempestiva dei collaboratori anche fuori sede
Wildix for HOSPITAL
Il Sistema Wildix W-AIR è un prodotto di altissimo
profilo tecnologico.
Il sistema utilizza la nuova tecnologia wireless
denominata CAT-iq (Cordless Advanced Technology
– internet quality) che unisce telefonia e internet per
rendere disponibile una grande varietà di nuove
funzioni.
Ergonomico, comodo da trasportare grazie alla clip
applicabile e facile da utilizzare, il dispositivo W-AIR
è uno strumento di grande utilità a supporto del lavoro
del personale medico e paramedico nelle strutture
sanitarie.
Wildix for HOTEL
La Comunicazione Unificata per il vostro Hotel
L’unico sistema per la gestione alberghiera totalmente
integrato nel Centralino VoIP.
E’ una rivoluzionaria soluzione per la gestione di Hotel
e Resort, completamente integrata nel sistema Wildix
PBX Hotel.
La soluzione offre la possibilità di gestire la totalità
dei servizi di accoglienza con semplicità e velocità:
prenotazioni, check in e check out, stato delle camere
in tempo reale, gestione sveglia, addebito chiamate,
creazione automatica di moduli ISTAT e di Pubblica
Sicurezza, fatturazione.
SCOPRI NUOVI MODI DI COMUNICARE
Wildix s.r.l.
Località le Basse, 3
38123 Trento (TN), Italy
Tel. +39 0461.1715111
Kite: www.wildix.it/contatti
www.wildix.it
REV. 02/2014
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