7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
Western Digital ("WD") tiene in considerazione le attività dei clienti e cerca di fornire sempre il servizio migliore.
WD offre una garanzia limitata se il Prodotto WD ("Prodotto") è stato acquistato da un distributore o un rivenditore
autorizzato. I distributori possono vendere i Prodotti ai rivenditori che a loro volta vendono i Prodotti agli utenti
finali. Le informazioni sulla garanzia e su come ottenere assistenza sono riportate di seguito. Non viene fornito
alcun servizio di garanzia a meno che il Prodotto non venga restituito presso un centro autorizzato nella regione
(le regioni per la garanzia sono identificate come Canada, U.S.A., America Latina, Europa, Medio Oriente, Africa,
Asia Pacifico, India e Thailandia) nella quale il Prodotto è stato consegnato per la prima volta da WD, che potrebbe
avere specifiche implicazioni locali per la garanzia.
Se il Prodotto è stato acquistato come componente integrato di un sistema da un produttore di sistemi, non è
prevista alcuna garanzia limitata da WD. Contattare il rivenditore oppure direttamente il produttore del sistema
per il servizio di garanzia.
Per i clienti che hanno acquistato i prodotti in Australia e Nuova Zelanda, fare riferimento a questo link per la
copertura della garanzia: http://support.wdc.com/warranty/policy2.asp. Per tutti gli altri clienti, la copertura della
garanzia è descritta di seguito.
Ind ice d e lla ga ra nzia
Polizza di garanzia
Return Material Authorization (RMA)
Es tens ione della garanzia
Limiti della garanzia
Limitazione dei rimedi
Limitazioni dei danni
Nessun danno indiretto o altri danni
Utilizzo del Prodotto
Ulteriori limitazioni sulla garanzia
Polizza di garanzia
I kit per la vendita al dettaglio vengono assemblati e sono marchiati Western Digital, con unità interne vendute
come "Unità componenti" (i dischi rigidi interni venduti da WD, in particolare non assemblati come parte di un kit
per la vendita al dettaglio marchiati e assemblati da Western Digital), sono dotati di una garanzia limitata. Fare
riferimento alle tabelle seguenti per informazioni sulla garanzia standard del prodotto. A seconda del tipo di
transazione, la garanzia del prodotto può differire dalle informazioni generali sulla garanzia elencate di seguito.
Prodotti ric ertific ati
USA, Canada e Americ a Latina
Europa, Medio Oriente, Afric a e India
As ia Pac ific o
USA, Canada e Ame rica Latina
Comp one nti
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
Kit a l
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7/23/2014
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P rod otto
Id e ntifica tore d e l p rod otto
unità 1
d e tta glio
Unità Enterpris e:
GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD,
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3,
WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE
SAS, WD SE
ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ,
GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ,
ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS,
5-anno
5-anno
FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS,
FYYZ, FYYG, F9YZ
WD VelociRaptor
WDBACN
N/D
5-anno
WD XE SAS Hard Drive
BKFG, BKHG, BKFF, HKHG
5-anno
N/D
WD Sentinel DS6100, DS5100
WDBWVL, WDBYVE
N/D
1-anno
WD Sentinel RX4100
WDBLVH
N/D
3-anno
WD Sentinel DX4000
WDBLGT
N/D
3-anno
WD Sentinel Drive Kit
WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH
N/D
3-anno
WD Red Pro
FFSX
5-anno
5-anno
WD Red 3.5-inch
EFRX
3-anno
3-anno
WD Red 3.5-inch
WDBMMA
N/D
3-anno
WD Red 2.5-inch
JFCX, BFCX
3-anno
3-anno
N/D
1-anno
WDBKSP
N/D
2-anno
PURX
3-anno
3-anno
5-anno
5-anno
N/D
5-anno
2-anno
3-anno3
N/D
3-anno
Server di arc hiviazione per pic c oli uffic i:
N AS:
N etwork ing:
My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My
Net N900, WD Livewire, My Net WiFi Range
Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC
Bridge
My Net N900 Central
WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA,
WDBWVK, WDBABY, WDBAPK,
WDBWNJ, WDBMRD
Unità per des k top:
WD Purple
WD Black
WD Black
AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS,
FASS, AALX, AZEX, FZEX
WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA
BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS,
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar
ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB,
SE16, WD Caviar Blue)
AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX,
AZLX, EALX, EZEX
WD Blue
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX
2/13
7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
WD Blue
WDBH2D
N/D
2-anno
WD Raptor X
AHFD
5-anno
5-anno
2-anno
3-anno
WDBAAY
N/D
3-anno
WD Black
BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT
5-anno
5-anno
WD Black
WDBABD
N/D
5-anno
2-anno
3-anno3
N/D
2-anno
2-anno
N/D
3-anno
3-anno
N/D
2-anno
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green)
WD Green
EACS, EADS, AACS, AADS, EARS,
EARX, EZRX, AZRX
Unità mobile:
VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT,
WD Blue
KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT,
JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX,
LPCX, MPCK
WD Blue
WD Green
WDBABA, WDBABB, WDBABC,
WDBMYH
NPVT
Unità CE:
AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS,
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25
EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS,
JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX
Unità es terne:
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My
WDBCTL, WDBZVM, WDBVKW,
Cloud EX4
WDBWWD
WD ShareSpace™
WDA4NC
N/D
3-anno
My Passport Elite, My Passport Studio
WDML, WDMT, WDMS
N/D
5-anno
My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My
WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB,
N/D
3-anno
N/D
1-anno
N/D
2-anno
Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book
Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book
World II, My Book Studio, My Book Studio II, My
Book Home, My Book Office, My Book Elite, My
Book Studio, My Book Studio LX, My Book Live
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements
Portable, My Book Essential, My Book Mac
Edition, My Book Premium, My Book Premium ES,
My Book Premium II
My Book, My Book Live Duo, My Book Essential,
My Book for Mac, My Book 3.0
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
WDBUSK, WDH2U, WDG1T,
WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC,
WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q,
WDH2Q, WDH1CS, WDH1B,
WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G,
WDBACH, WDBACG, WDBCPZ
WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH,
WDBABV, WDE1U, WDE1MS,
WDBAAU, WDBPCK, WDBAAR,
WDG1U, WDH1U, WDG1C,
WDG1SU, WDG2T
WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF,
WDBACW, WDBAAG, WDBAAK,
WDBABP
3/13
7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
WDBABP
WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBKKF,
WDBGCH, WDBJBH, WDBMWV,
My Passport Essential, My Passport for Mac, My
WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP,
N/D
3-anno2
N/D
3-anno
N/D
2-anno
N/D
1-anno
WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG N/D
1-anno
WDBABT
N/D
2-anno
WD SiliconDrive CF
3xxxx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive II CF
45xx, 46xx, 48xx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive A100
71xx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive U100
49xx
N/D
5-anno
WDBGRD0000NBK
N/D
2-anno
Passport Elite, My Passport Edge for Mac, My
Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air
WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ,
WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL,
WDBLUZ
WDBAAE, WDBALG, WDBK8A,
My Passport Studio
WDBS8P, WDBGJA, WDBU4M
WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH,
My Passport, My Passport Essential, My Passport
WDBAAA, WDBACY, WDBABM,
Essential SE, My Passport for Mac, My Passport
WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D,
AV, My Passport SE for Mac, My Passport Edge,
WDBABS, WDBABW, WDBK6Z,
My Passport Enterprise
WDBHEZ
Intrattenimento domes tic o:
WDAVN, WDBABF, WDBAAL,
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live
Plus, WD TV Live Streaming, WD TV Live Hub, WD
TV Play
WDBAAN, WDBN80, WDBABX,
WDBG3A, WDBABZ, WDBGST,
WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM
My DVR Expander eSATA Edition, My DVR
Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My
Book AV-TV
My Book AV DVR Expander
SSD
Ac c es s ori:
WD Nomad
[Torna su]
Europa, Me dio Orie nte , Africa e India
P rod otto
Id e ntifica tore d e l p rod otto
Comp one nti
Kit a l
unità 1
d e tta glio
Unità Enterpris e:
GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS,
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD
BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS,
RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor,
HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS,
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
5-anno
5-anno
4/13
7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
WD RE SAS, WD SE
ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS,
FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ
WD VelociRaptor
WDBACN
N/D
5-anno
WD XE SAS Hard Drives
BKFG, BKHG, BKFF
5-anno
N/D
WD Sentinel DS6100, DS5100
WDBWVL, WDBYVE
N/D
2-anno
WD Sentinel RX4100
WDBLVH
N/D
3-anno
WD Sentinel DX4000
WDBLGT
N/D
3-anno
WD Sentinel Drive Kit
WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH
N/D
3-anno
WD Red Pro
FFSX
5-anno
5-anno
WD Red 3.5-inch
EFRX
3-anno
3-anno
WD Red 3.5-inch
WDBMMA
N/D
3-anno
WD Red 2.5-inch
JFCX, BFCX
3-anno
3-anno
N/D
2-anno
3-anno
3-anno
5-anno
5-anno
N/D
5-anno
2-anno
3-anno4
Server di arc hiviazione per pic c oli uffic i:
N AS:
N etwork ing:
My Net Switch, My Net N600, My Net N750,
My Net N900, My Net N900 Central, WD
Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net
AC1300 Router, My Net AC Bridge
WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK,
WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ,
WDBMRD
Unità per des k top:
WD Purple
WD Black
WD Black
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar
SE16, WD Caviar Blue)
PURX
AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS,
AALX, AZEX, FZEX
WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA
BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS,
AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB,
AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX
WD Blue
WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX
N/D
3-anno
WD Blue
WDBH2D
N/D
2-anno
WD Raptor X
AHFD
5-anno
5-anno
2-anno
3-anno
WDBAAY
N/D
3-anno
BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT
5-anno
5-anno
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green)
WD Green
EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX,
EZRX, AZRX
Unità mobile:
WD Black
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
5/13
7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
WD Black
WDBABD
N/D
5-anno
2-anno
N/D3
VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT,
WD Blue
TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT,
LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK
WD Blue
WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH
N/D
2-anno
WD Green
NPVT
2-anno
N/D
Unità CE:
AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS,
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25
AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, 3-anno
3-anno
EURX, EUCX, AUDX
Unità es terne:
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My
WDBCTL, WDBZVM, WDBVKW,
Cloud EX4
WDBWWD
WD ShareSpace™
N/D
2-anno
WDA4NC
N/D
3-anno
My Passport Elite, My Passport Studio
WDML, WDMT, WDMS
N/D
5-anno
My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo,
WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK,
N/D
3-anno
N/D
2-anno
N/D
2-anno
N/D
3-anno
N/D
2-anno
My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC,
Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My
WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC,
Book World II, My Book Studio, My Book Studio WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B,
II, My Book Home, My Book Office, My Book
WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G,
Elite, My Book Studio, My Book Live
WDBACG, WDBCPZ
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements
Portable, My Book, My Book Essential, My
WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBAAR,
Premium ES, My Book Premium II
WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T
My Book, My Book Live Duo, My Book
WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW,
Essential, My Book for Mac, My Book 3.0
WDBAAG, WDBAAK, WDBABP
Book Mac Edition, My Book Premium, My Book
WDBJRH, WDE1U, WDE1MS, WDG1U,
WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE,
My Passport Essential, My Passport for Mac,
WDBKKF, WDBGCH, WDBJBH, WDBALG,
My Passport Elite, My Passport Studio, My
WDBK8A, WDBS8P, WDBMWV, WDBZFP,
Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My
WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT,
Passport Slim, My Passport Air
WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG,
WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M
My Passport, My Passport Essential, My
WDBAAA, WDBAAB, WDBABM, WDBABS,
Passport Essential SE, My Passport for Mac, My WDBABW, WDBACY, WDBBEP, WDBBXV,
Passport AV, My Passport SE for Mac, My
WDBFBW, WDBEMM, WDBHEZ,
Passport Studio, My Passport Edge, My
WDBK6Z, WDBKXH, WDBL1D, WDBY8L,
Passport Enterprise
WDBZZZ
Intrattenimento domes tic o:
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
6/13
7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live
WDAVP, WDBABG, WDBAAM, WDBAAN,
Plus, WD Elements Play, WD TV Live Hub, WD
WDBAAP, WDBKH2, WDBREC, WDBGXT, N/D
TV Play
WDBACC, WDBNLC, WDBACA,
2-anno
WDBSKR, WDBMBA, WDBHZM
My DVR Expander eSATA Edition, My DVR
Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My
WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG
N/D
2-anno
WDBABT
N/D
2-anno
WD SiliconDrive CF
3xxxx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive II CF
45xx, 46xx, 48xx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive A100
71xx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive U100
49xx
N/D
5-anno
WDBGRD0000NBK
N/D
2-anno
Book AV-TV
My Book AV DVR Expander
SSD
Ac c es s ori:
WD Nomad
[Torna su]
Asia Pacifico
Comp one nti
P rod otto
Id e ntifica tore d e l p rod otto
unità
1
Kit a l
d e tta glio
Unità Enterpris e:
GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS,
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD
BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS,
RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor,
HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS,
WD RE SAS, WD SE
ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS,
5-anno
N/D
BKFG, BKHG, BKFF
5-anno
N/D
WD Sentinel DS6100, DS5100
WDBWVL, WDBYVE
N/D
1-anno
WD Sentinel RX4100
WDBLVH
N/D
3-anno
WD Sentinel DX4000
WDBLGT
N/D
3-anno
WD Sentinel Drive Kit
WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH
N/D
3-anno
WD Red Pro
FFSX
5-anno
5-anno
WD Red 3.5-inch
EFRX
3-anno
3-anno
FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ
WD XE SAS Hard Drives
Server di arc hiviazione per pic c oli uffic i:
N AS:
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
7/13
7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
WD Red 3.5-inch
WDBMMA
N/D
3-anno
WD Red 2.5-inch
JFCX, BFCX
3-anno
3-anno
WDBJVC
N/D
1-anno
WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, N/D
3-anno
N etwork ing:
My Net Switch
My Net N600, My Net N750, My Net N900, My
Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi
Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net
AC Bridge
WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK,
WDBMRD
Unità per des k top:
WD Purple
WD Black
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar
SE16, WD Caviar Blue)
PURX
AAEX, AALS, AALX, AZEX, FAEX, FAES,
FALS, FASS, FZEX
3-anno
3-anno
5-anno
N/D
2-anno
N/D3
BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS,
AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB,
AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX
WD Blue
WDBAAX
N/D
3-anno
WD Raptor X
AHFD
5-anno
N/D
EARX, EZRX, AZRX
2-anno
N/D
WDBAAY
N/D
3-anno
BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT
5-anno
N/D
2-anno
N/D3
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green)
WD Green
EACS, EADS, AACS, AADS, EARS,
Unità mobile:
WD Black
WD Blue
VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT,
KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT
WD Blue
WDBABC
N/D
3-anno
WD Green
NPVT
2-anno
N/D
3-anno
N/D
N/D
2-anno
Unità CE:
AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS,
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25
AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT,
BUCT, EURX, EUCX, AUDX
Unità es terne:
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My
WDBCTL, WDBZVM, WDBVKW,
Cloud EX4
WDBWWD
WD ShareSpace™
WDA4NC
N/D
3-anno
My Book Pro, My Book Pro II
WDG1T, WDG2TP
N/D
5-anno2
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=it&print=y
8/13
7/23/2014
Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
My Passport Elite, My Passport Studio
My Book VelociRaptor Duo, My Book
Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book
World, My Book World II, My Book Studio, My
Book Studio II, My Book Mac Edition, My Book
Essential, My Book Home, My Book Office, My
Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My
Book Live Duo
My Book, My Book Essential, My Book Premium
Edition, My Book Premium ES, My Book
Premium Edition II
WDML, WDMT, WDMS
N/D
5-anno
N/D
3-anno
N/D
3-anno2
N/D
3-anno
N/D
3-anno5
N/D
3-anno2
N/D
3-anno
N/D
1-anno
N/D
3-anno
N/D
3-anno
WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U,
WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC,
WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1U
,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH,
WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG,
WDBVHT, WDBCPZ
WDBFJK, WDG1U, WDG1C, WDG1SU,
WDG2T
My Book Essential, My Book for Mac, My Book
WDBYCC, WDBAAF, WDBACW,
3.0
WDBAAG
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements
WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH,
Portable
WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAR
WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE,
My Passport Essential, My Passport for Mac, My
Passport Elite, My Passport Studio, My Passport
Edge, My Passport Edge for Mac, My Passport
Ultra, My Passport Slim, My Passport Air
WDBK8A, WDBALG, WDBKKF,
WDBGCH, WDBK6Z, WDBJBH,
WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC,
WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT,
WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG,
WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M
My Passport, My Passport Essential, My
Passport Essential SE, My Passport for Mac, My
Passport AV, My Passport SE for Mac
WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH,
WDBAAA, WDBACY, WDBABM,
WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D,
WDBABS, WDBABW
Intrattenimento domes tic o:
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live
Streaming, WD TV Play
WD Elements Play, WD TV Live Hub
My DVR Expander eSATA, My DVR Expander
USB, My Book AV eSATA, My Book AV DVR
Expander, My Book AV-TV
WDAV, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP,
WDBABF, WDBABG, WDBGXT,
WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM
WDBACB, WDBACC, WDBNLC,
WDBMCE, WDBABZ, WDBACA
WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBABT,
WDBGLG
SSD
WD SiliconDrive CF
3xxxx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive II CF
45xx, 46xx, 48xx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive A100
71xx
N/D
5-anno
WD SiliconDrive U100
49xx
N/D
5-anno
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Assistenza WD / Servizi sulla garanzia / Utente finale / Informativa sulla garanzia e limitazioni in tutto il mondo
Ac c es s ori:
WD Nomad
WDBGRD0000NBK
N/D
2-anno
3-anno
N/D
3-anno
N/D
3-anno
N/D
Soltanto per la Thailandia
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar
SE16, WD Caviar Blue)
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green)
BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS,
AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB,
AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX
EACS, EADS, AACS, AADS, EARS,
EARX, EZRX, AZRX
VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT,
WD Blue
KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT,
JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX
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Domande frequenti
1 Dischi rigidi non in kit venduti a distributori WD autorizzati.
2 In vigore per i prodotti acquistati dal 1° marzo 2007.
3 In vigore per i prodotti acquistati dal 1° agosto 2007. Le unità acquistate precedentemente hanno 1 anno di
garanzia.
4 In vigore per i prodotti acquistati dal 1° marzo 2007. Le unità acquistate precedentemente hanno 2 anni di
garanzia.
5 In vigore per i prodotti acquistati dal 1° ottobre 2007. Le unità acquistate precedentemente hanno 1 anno di
garanzia.
† Le garanzie possono variare per gli stati che appartengono alla Unione europea
N ota:
Il periodo della garanzia limitata decorrerà dalla data di acquisto riportata sullo scontrino di acquisto rilasciato da
un distributore o un rivenditore autorizzato e si estende solo per il periodo di tempo stabilito nella
documentazione del prodotto.
Per poter beneficiare di questa garanzia e stabilire la data di decorrenza della garanzia, è richiesta la prova
d'acquisto. Per verificare la garanzia del prodotto e aggiornare la data di acquisto (se richiesto), utilizzare il nostro
servizio in linea Controllo stato della garanzia. Negli Stati Uniti, alcuni stati non consentono limitazioni sulla
durata delle garanzie implicite, pertanto è possibile che la limitazione sopraindicata non sia valida.
Consultare il manuale del Prodotto per un'informativa sulla garanzia limitata. Un manuale del Prodotto può essere
ottenuto dal distributore o rivenditore autorizzato o sul sito Web di WD.
N ON ESISTON O GARAN ZIE CH E SUPERAN O LA DURATA DELLA GARAN ZIA LIMITATA DI WD. WD
DECLIN A OGN I ALTRA GARAN ZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, RIGUARDAN TE I PRODOTTI, IN CLUSE LE
GARAN ZIE IMPLICITE DI N ON COMMERCIABILITÀ, IDON EITÀ PER UN DETERMIN ATO SCOPO O N ON
V IOLAZION E. N EGLI STATI UN ITI, ALCUN I STATI N ON AMMETTON O L'ESCLUSION E DELLE GARAN ZIE
IMPLICITE, PERTAN TO LE LIMITAZION I SUMMEN ZION ATE POTREBBERO N ON APPLICARSI ALL'UTEN TE.
Prodotti ric ertific ati
I prodotti ricertificati di WD possono consistere di unità restituite dai clienti e possono essere stati riparati. Tutti i
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prodotti sono collaudati e soddisfano i requisiti qualitativi rigorosi di WD prima che vengano venduti come
ricertificati. Notare che alcuni prodotti ricertificati possono avere contrassegni, graffi o altri segni lievi di usura.
Tutti i prodotti ricertificati hanno una garanzia limitata del produttore di 6 mesi.
Return Material Authorization (RMA)
Nessun Prodotto può essere restituito direttamente a WD senza prima avere contattato WD per richiedere il
numero di autorizzazione di restituzione materiale ("RMA"). Se si determina che il Prodotto è difettoso, verrà
assegnato un numero RMA e l'utente riceverà istruzioni su come effettuarne il reso. Un reso non autorizzato, ad
esempio, privo del numero di RMA obbligatorio, verrà restituito all'utente a proprie spese. I tre resi autorizzati
devono essere spediti con posta prepagata e assicurata all'indirizzo che appare sull'RMA in un contenitore
approvato per la spedizione. Si consiglia di conservare il contenitore e il materiale di imballaggio utilizzato per la
custodia o la spedizione del Prodotto. Se dopo l'ispezione del prodotto restituito WD sospetta una frode o ritiene
che il Prodotto sia contraffatto, WD può, a sua esclusiva discrezione, confiscare il prodotto o prendere tutte le
altre misure che ritiene necessarie. Per richiedere un RMA, fare clic qui.
Es tens ione della garanzia
I clienti possono acquistare una garanzia estesa sui prodotti WD idonei con una garanzia inferiore a 3 anni. Il
periodo massimo di garanzia per questi prodotti, compresa qualsiasi estensione della garanzia, non può essere
superiore a tre anni dalla data di acquisto. L'estensione della garanzia è al momento disponibile per gli acquisti in
linea
Limiti della garanzia
La garanzia limitata di WD prevede che, fatte salve le seguenti limitazioni, ciascun Prodotto non presenti difetti di
materiale e manodopera ed è conforme alle specifiche WD per un Prodotto particolare.
Limitazione dei rimedi
IL RIMEDIO ESCLUSIVO PER OGNI PRODOTTO DIFETTOSO È LIMITATO ALLA RIPARAZIONE O ALLA SOSTITUZIONE
DEL PRODOTTO DIFETTOSO.
La scelta del rimedio o combinazione di rimedi è a sola discrezione di WD. WD avrà un tempo opportuno dopo
avere determinato il difetto per riparare o sostituire il Prodotto difettoso. Il Prodotto di ricambio di WD in virtù
della garanzia limitata verrà Prodotto con parti nuove o parti usate riparabili. La garanzia di WD è valida per i
Prodotti riparati o sostituiti per il residuo del periodo applicabile della garanzia originale oppure per novanta
giorni dalla data di spedizione del Prodotto riparato o sostituito, quello, tra i due, con durata maggiore.
Limitazioni dei danni
IN NESSUN CASO L'INTERA RESPONSABILITÀ DI WD PER OGNI PRODOTTO DIFETTOSO NON SUPERERÀ IL PREZZO DI
ACQUISTO PER IL PRODOTTO DIFETTOSO. QUESTA LIMITAZIONE È VALIDA ANCHE SE WD NON PUÒ RIPARARE
OPPURE SE NON RIPARA O NON SOSTITUISCE IL PRODOTTO DIFETTOSO E IL RIMEDIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE
NON RAGGIUNGE IL PROPRIO INTENTO.
N es s un danno indiretto o altri danni
INDIPENDETEMENTET DA ALTRO IN QUESTA POLICY O ALTRIMENTI, WD NON SARÀ RESPONSABILE RIGUARDO AI
PRODOTTI IN BASE A QUALSIASI CONTRATTO, NEGLIGENZA, STRETTA RESPONSABILITÀ O ALTRA TEORIA LEGALE O
FONDATA SU PRINCIPI DI EQUITÀ (I) PER ALCUN IMPORTO SUPERIORE AL PREZZO DI ACQUISTO DEL PRODOTO
DIFETTOSO (II) PER NESSUN DANNO GENERALE, CONSEQUENZIALE, PUNITIVO, INCIDENTALE O SPECIALE. TALI
DANNI COMPRENDONO LA PERDITA DI DATI REGISTRATI, L'INTERRUZIONE DELL'UTILIZZO, IL COSTO DEL
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RIPRISTINO DEI DATI PERSI, I PROFITTI MANCATI E IL COSTO DI RECUPERO DEI DATI PERSI, I PROFITTI MANCATI E
IL COSTO DI INSTALLAZIONE O RIMOZIONE DI OGNI PRODOTTO, L'INSTALLAZIONE DI PRODOTTI SOSTITUTIVI, E
L'EVENTUALE ISPEZIONE, COLLAUDO O RIPROGETTAZIONE DETERMINATA DA DIFETTI O RIPARAZIONE O RICAMBIO
DI PRODOTTI DERIVANTI DA UN DIFETTO DI UN PRODOTTO. QUESTA SEZIONE NON LIMITA LA RESPONSABILITÀ
PER LESIONI ALLE PERSONE.
NEGLI STATI UNITI, ALCUNI STATI NON AMMETTONO ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DEI DANNI INCIDENTALI O
CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI SUMMENZIONATE POTREBBERO NON APPLICARSI ALL'UTENTE.
QUESTA GARANZIA ATTRIBUISCE SPECIFICI DIRITTI LEGALI, CUI POTREBBERO AGGIUNGERSI ALTRI DIRITTI CHE
VARIANO DA STATO A STATO.
Utilizzo del Prodotto
WD declina ogni responsabilità per i Prodotti resi se WD stabilisce che:
Il prodotto è stato rubato a WD.
Il difetto indicato:
non è presente,
non può essere opportunamente riparato in quanto il danno si è verificato quando il Prodotto era di
proprietà di altre parti diverse da WD o
è attribuibile a un utilizzo non corretto, un'installazione impropria, modifiche (inclusa la rimozione o
la cancellazione delle etichette e l'apertura o la rimozione dei coperchi esterni (a meno che non
autorizzati da Western Digital o da un Centro di assistenza autorizzato), incidente o trattamento non
corretto durante il possesso di altri che non siano WD.
Il prodotto non è stato venduto all'utente finale come nuovo.
Il prodotto non è stato usato conformemente alle specifiche e alle istruzioni di Western Digital.
Il prodotto non è stato usato per lo scopo previsto (per esempio, unità per desktop utilizzate in un
ambiente aziendale).
Ulteriori limitazioni s ulla garanzia
La garanzia di Western Digital non copre Prodotti ricevuti con un imballaggio non corretto, alterato o danneggiato
fisicamente. I Prodotti verranno ispezionati alla ricezione. È possibile esaminare ulteriori esempi di limitazioni
della garanzia facendo clic sui collegamenti disponibili.
Imballaggio
Non imballato correttamente
Contenitore di spedizione non approvato
Alterazioni
Etichette contraffatte
Ponticelli aggiunti dal cliente
Coppia PCBA/HDA non corretta
Le etichette sono state cambiate:
1. Etichetta True Western Digital su un'unità non Western Digital
2. Etichetta True Western Digital su un'unità Western Digital di diversa capacità
Le etichette evidenziano una manomissione
Sull'etichetta manca una stampa standard come UL o la capacità
Codice a barre o etichetta sul coperchio superiore mancante
Nessun sigillo sul nastro (adesivo di un ripristino dati non autorizzato)
Il numero di serie sul coperchio superiore non corrisponde a quello del codice a barre
Etichette Western Digital o fori del filtro di sfiato ostruiti da adesivi applicati dal cliente
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Danni
Pin rotti su un connettore
Connettori danneggiati, rotti, mancanti o piegati
Componenti rotti sulla scheda dei circuiti elettronici
Base ammaccata
Sigillo del nastro strappato o perforato
Coperchio superiore ammaccato
Graffi profondi
Viti allentate, danneggiate o mancanti
Foro dell'orologio del servoazionamento (SCSI) sollevato o forato
Foro dell'orologio del servoazionamento (SCSI) mancante
PCBA (scheda elettronica) mancante
Fori del filtro di sfiato ostruiti
Porta di accesso alla scrittura forata
Sigillo pivot di ispezione forato
Graffio con esposizione delle tracce di rame
Filettature del foro di montaggio spannate
Se è presente un carattere alfabetico dopo il codice data del Prodotto (per esempio: 05 Apr 99 X), il Prodotto
è stato ricertificato e potrebbe non essere soggetto ai termini della garanzia di WD, in quanto la garanzia si
applica soltanto ai prodotti nuovi.
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