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2a categoria - FIBIS Firenze

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Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
Corso di Analisi Quantitative di Mercato (c. p.)
Caterina Liberati
Università degli Studi Milano-Bicocca
[email protected]
a.a. 2013-2014
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
Syllabus
1
Obiettivi
2
Conoscenze
3
Formazione
4
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
Obiettivi
Obiettivi dell’attività formativa: Fornire degli strumenti per le
analisi di mercato e mostrare, attraverso casi, come i metodi
statistici consentano di affrontare e risolvere alcuni problemi in
azienda. Seguendo un outiline che verrà successivamente
delineata, verranno illustrate metodologie, tecniche di indagine
e di analisi dei dati.
Particolare attenzione è dedicata alle aree di applicazione in
ambito aziendale, gli aspetti connessi alla raccolta,
elaborazione e comunicazione dei dati ed allo studio di casi
aziendali. L’attività formativa è svolta attraverso lezioni.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
Informazioni
Propedeuticità:
Come da piano di studi.
Modalità dell’esame:
L’esame consiste in una prova scritta.
Orario delle lezioni:
Martedì ore 16:30-18:30 AULA: U7- 10
Venerdì ore 14:30-16:30 AULA: U7- 2
Orari di ricevimento studenti:
Martedì ore 14:30 - 16:30 su appuntamento.
U6 -III piano - Ufficio 3085
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Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
Informazioni
Materiale didattico:
files pdf disponibile sul web:
http://dems.unimib.it/index.asp?pg=cshow.asp&id=740
Password: Bicocca14
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
Conoscenze
Riguardano le seguenti aree:
-merceologia [scienza che studia le merci, considerandone l’origine,
le proprietà fisiche e chimiche, gli usi, le tecniche di produzione,
conservazione ed imballaggio]
-logistica [distribuzione o disposizione di persone o cose più
funzionale al raggiungimento di un determinato fine]
-economia e marketing.
In particolare nelle analisi di mercato:
-tecniche di rilevazione delle informazioni
-statistica
-metodologie e tecniche di campionamento, organizzazione
aziendale.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
Formazione
E’ consigliabile una scolarità medio-alta: una laurea in scienze
economiche e commerciali, statistica o ingegneria.
Attraverso corsi di specializzazione o di formazione
professionale è possibile approfondire le conoscenze relative
alle tecniche di marketing e di rilevazioni di mercato.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Introduzione
Lo studio del Mercato viene realizzato tramite valutazione di 3
elementi che interagiscono fra loro:
la ricerca
la strategia
l’azione
l suo fine consiste nell’individuazione dei bisogni e dei desideri dei
consumatori, per soddisfarli con maggiore efficacia ed efficienza
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Introduzione
Lo studio del Mercato viene realizzato tramite valutazione di 3
elementi che interagiscono fra loro:
la ricerca
la strategia
l’azione
l suo fine consiste nell’individuazione dei bisogni e dei desideri dei
consumatori, per soddisfarli con maggiore efficacia ed efficienza
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Introduzione
Lo studio del Mercato viene realizzato tramite valutazione di 3
elementi che interagiscono fra loro:
la ricerca
la strategia
l’azione
l suo fine consiste nell’individuazione dei bisogni e dei desideri dei
consumatori, per soddisfarli con maggiore efficacia ed efficienza
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Outline
1
Obiettivi
2
Conoscenze
3
Formazione
4
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
I pericoli delle indagini campionarie
Un’indagine campionaria consiste nella selezione, tramite un
criterio prefissato, di unità da una popolazione d’interesse allo
scopo di ottenere informazioni rilevanti su alcune caratteristiche
(parametri) della popolazione stessa.
Tramite l’applicazione dei procedimenti inferenziali si cerca di
risalire alle caratteristiche di una popolazione a partire
dall’osservazione di un numero di casi limitati.
I risultati ottenuti vanno letti con cautela
Le stime ottenute su un campione sono inevitabilmente
approssimate
I problemi che sorgono nell’applicazione delle regole
dell’inferenza devono essere svolte con scelte arbitrarie che
vanno motivate
Liberati
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Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
I pericoli delle indagini campionarie
Un’indagine campionaria consiste nella selezione, tramite un
criterio prefissato, di unità da una popolazione d’interesse allo
scopo di ottenere informazioni rilevanti su alcune caratteristiche
(parametri) della popolazione stessa.
Tramite l’applicazione dei procedimenti inferenziali si cerca di
risalire alle caratteristiche di una popolazione a partire
dall’osservazione di un numero di casi limitati.
I risultati ottenuti vanno letti con cautela
Le stime ottenute su un campione sono inevitabilmente
approssimate
I problemi che sorgono nell’applicazione delle regole
dell’inferenza devono essere svolte con scelte arbitrarie che
vanno motivate
Liberati
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Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
I pericoli delle indagini campionarie
Un’indagine campionaria consiste nella selezione, tramite un
criterio prefissato, di unità da una popolazione d’interesse allo
scopo di ottenere informazioni rilevanti su alcune caratteristiche
(parametri) della popolazione stessa.
Tramite l’applicazione dei procedimenti inferenziali si cerca di
risalire alle caratteristiche di una popolazione a partire
dall’osservazione di un numero di casi limitati.
I risultati ottenuti vanno letti con cautela
Le stime ottenute su un campione sono inevitabilmente
approssimate
I problemi che sorgono nell’applicazione delle regole
dell’inferenza devono essere svolte con scelte arbitrarie che
vanno motivate
Liberati
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Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
I pericoli delle indagini campionarie
Un’indagine campionaria consiste nella selezione, tramite un
criterio prefissato, di unità da una popolazione d’interesse allo
scopo di ottenere informazioni rilevanti su alcune caratteristiche
(parametri) della popolazione stessa.
Tramite l’applicazione dei procedimenti inferenziali si cerca di
risalire alle caratteristiche di una popolazione a partire
dall’osservazione di un numero di casi limitati.
I risultati ottenuti vanno letti con cautela
Le stime ottenute su un campione sono inevitabilmente
approssimate
I problemi che sorgono nell’applicazione delle regole
dell’inferenza devono essere svolte con scelte arbitrarie che
vanno motivate
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
I pericoli delle indagini campionarie
Un’indagine campionaria consiste nella selezione, tramite un
criterio prefissato, di unità da una popolazione d’interesse allo
scopo di ottenere informazioni rilevanti su alcune caratteristiche
(parametri) della popolazione stessa.
Tramite l’applicazione dei procedimenti inferenziali si cerca di
risalire alle caratteristiche di una popolazione a partire
dall’osservazione di un numero di casi limitati.
I risultati ottenuti vanno letti con cautela
Le stime ottenute su un campione sono inevitabilmente
approssimate
I problemi che sorgono nell’applicazione delle regole
dell’inferenza devono essere svolte con scelte arbitrarie che
vanno motivate
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
I pericoli delle indagini campionarie
Le tecniche di campionamento e la teoria della stima sono trattate
ampiamente in manuali specifici di statistica e NON saranno riprese. Le
daremo per conosciute in modo da concentrarci sulle analisi dei risultati
ottenuti.
L’obiettivo a cui si vuole giungere è quello di sottolineare gli aspetti più
delicati e problematici delle ricerche per campione ripercorrendo le direttrici
lungo cui si snodano le fasi di progettazione e realizzazione delle stesse in
modo da fornire indicazioni concrete per prendere delle decisioni.
L’attenzione particolare sarà dedicata al controllo dell’errore di
campionamento.
Nel caso di vogliano rivedere concetti di statistica si consiglia:
Cicchitelli G.(2008) Statistica. Principi e Metodi, Pearson
Borra S., Di Ciaccio A.(2008) Statistica - metodologie per le
scienze economiche e sociali. McGraw Hill
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
I pericoli delle indagini campionarie
Le tecniche di campionamento e la teoria della stima sono trattate
ampiamente in manuali specifici di statistica e NON saranno riprese. Le
daremo per conosciute in modo da concentrarci sulle analisi dei risultati
ottenuti.
L’obiettivo a cui si vuole giungere è quello di sottolineare gli aspetti più
delicati e problematici delle ricerche per campione ripercorrendo le direttrici
lungo cui si snodano le fasi di progettazione e realizzazione delle stesse in
modo da fornire indicazioni concrete per prendere delle decisioni.
L’attenzione particolare sarà dedicata al controllo dell’errore di
campionamento.
Nel caso di vogliano rivedere concetti di statistica si consiglia:
Cicchitelli G.(2008) Statistica. Principi e Metodi, Pearson
Borra S., Di Ciaccio A.(2008) Statistica - metodologie per le
scienze economiche e sociali. McGraw Hill
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Le nozioni di base
L’indagine sul campo è il modo per studiare i maniera efficace
strategie di marketing richiede sostegno
Finalità delle indagini, i vantaggi, le modalità di scelta del
campione
Campione probabilistico ed errori di campionamento
Intervalli di confidenza
Estrazioni con o senza ripetizione
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Le nozioni di base
L’indagine sul campo è il modo per studiare i maniera efficace
strategie di marketing richiede sostegno
Finalità delle indagini, i vantaggi, le modalità di scelta del
campione
Campione probabilistico ed errori di campionamento
Intervalli di confidenza
Estrazioni con o senza ripetizione
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Le nozioni di base
L’indagine sul campo è il modo per studiare i maniera efficace
strategie di marketing richiede sostegno
Finalità delle indagini, i vantaggi, le modalità di scelta del
campione
Campione probabilistico ed errori di campionamento
Intervalli di confidenza
Estrazioni con o senza ripetizione
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Le nozioni di base
L’indagine sul campo è il modo per studiare i maniera efficace
strategie di marketing richiede sostegno
Finalità delle indagini, i vantaggi, le modalità di scelta del
campione
Campione probabilistico ed errori di campionamento
Intervalli di confidenza
Estrazioni con o senza ripetizione
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Outline
1
Obiettivi
2
Conoscenze
3
Formazione
4
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Analisi della Domanda
Descrizione dei comportamenti d’acquisto verranno esaminati
insieme alla possibilità d’impiego della documentazione ufficiale e
non sui consumi delle famiglie italiane a partire dalla quale è
possibile definire indicatori utili al fine di esaminare la situazione
competitiva. Verranno spiegati in particolare la soddisfazione del
consumatore la sua manifestazione empirica le possibili determinanti.
Modelli per prevedere il comportamento d’acquisto saranno, inoltre,
oggetto di studio.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Il comportamento dei consumatori
In questa sezione prenderemo in esame:
Previsioni a breve termine e modello regressione multipla.
La Customer Satisfaction (SERVQUAL e Componenti Principali )
Case studies ed esercizi.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Il comportamento dei consumatori
In questa sezione prenderemo in esame:
Previsioni a breve termine e modello regressione multipla.
La Customer Satisfaction (SERVQUAL e Componenti Principali )
Case studies ed esercizi.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Il comportamento dei consumatori
In questa sezione prenderemo in esame:
Previsioni a breve termine e modello regressione multipla.
La Customer Satisfaction (SERVQUAL e Componenti Principali )
Case studies ed esercizi.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Outline
1
Obiettivi
2
Conoscenze
3
Formazione
4
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
La Segmentazione del Mercato
Nel mercato dei beni di largo consumo un’azienda raramente si
trova nella condizione di vendere un solo prodotto raggiungendo
così il maggior numero di consumatori, ma deve soddisfare
domande diverse.
A partire dall’eterogeneità le procedure di segmentazione hanno
l’obiettivo di definire tipologie di consumatori che esprimono
esigenze diverse, nei confronti dei quali predisporre prodotti di
vendita specifici.
Altro punto importante è verificare la percezione dell’offerta da
parte dei consumatori attuali e potenziali.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
La Segmentazione del Mercato
Nel mercato dei beni di largo consumo un’azienda raramente si
trova nella condizione di vendere un solo prodotto raggiungendo
così il maggior numero di consumatori, ma deve soddisfare
domande diverse.
A partire dall’eterogeneità le procedure di segmentazione hanno
l’obiettivo di definire tipologie di consumatori che esprimono
esigenze diverse, nei confronti dei quali predisporre prodotti di
vendita specifici.
Altro punto importante è verificare la percezione dell’offerta da
parte dei consumatori attuali e potenziali.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
La Segmentazione del Mercato
Nel mercato dei beni di largo consumo un’azienda raramente si
trova nella condizione di vendere un solo prodotto raggiungendo
così il maggior numero di consumatori, ma deve soddisfare
domande diverse.
A partire dall’eterogeneità le procedure di segmentazione hanno
l’obiettivo di definire tipologie di consumatori che esprimono
esigenze diverse, nei confronti dei quali predisporre prodotti di
vendita specifici.
Altro punto importante è verificare la percezione dell’offerta da
parte dei consumatori attuali e potenziali.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Modelli di segmentazione
La segmentazione sui dati qualitativi (distanza del chi quadro)
La segmentazione a posteriori Clustering
La misura delle preferenze: La Conjoint Analysis
Case studies ed esercizi.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Modelli di segmentazione
La segmentazione sui dati qualitativi (distanza del chi quadro)
La segmentazione a posteriori Clustering
La misura delle preferenze: La Conjoint Analysis
Case studies ed esercizi.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Modelli di segmentazione
La segmentazione sui dati qualitativi (distanza del chi quadro)
La segmentazione a posteriori Clustering
La misura delle preferenze: La Conjoint Analysis
Case studies ed esercizi.
Liberati
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Obiettivi
Conoscenze
Formazione
Programma
L’indagine Campionaria e l’utilizzo consapevole
Analisi della Domanda
La Segmentazione del Mercato
Modelli di segmentazione
La segmentazione sui dati qualitativi (distanza del chi quadro)
La segmentazione a posteriori Clustering
La misura delle preferenze: La Conjoint Analysis
Case studies ed esercizi.
Liberati
Analisi Quantitative di Mercato
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