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CHINA HOCHIMINH LAEM CHANBANG SERVICE--CHL

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Solution
Innovation
FACILITATOR
Per la gestione ed il controllo
dei servizi di facility management delle Imprese.
1. Cos’è
Facilitator (Enterprise Facility Management)
è la Soluzione di b! che permette la totale
gestione in modalità SaaS dei servizi di
facility management, vale a dire di tutte
quelle attività che, seppur essenziali, non
riguardano il core business aziendale
(produttività d'ufficio, utilities, sicurezza,
telecomunicazioni,
servizio
mensa,
manutenzioni, ecc.).
2. A quali esigenze risponde
Facilitare la gestione dei servizi di facility
management e ridurre il costo che essi
comportano.
Per una società, soprattutto di piccole e
medie dimensioni, è fondamentale fare
delle scelte che mirino a raggiungere i
concetti di “saving” e di “crescita”;
Facilitator diventa quindi essenziale,
perché non richiede un’infrastruttura HW e
SW onerosa, incrementa l’efficienza dei
servizi/prodotti che supportano l’organizzazione
e consente di ridurre l’impatto economico,
tecnologico e di risorse che essi
comportano.
3. Il target
Facilitator ha caratteristiche di estrema versatilità che ne consentono l’utilizzo sia ad
imprese di piccole e medie dimensioni (PMI), sia a grandi aziende o centri servizi multisede.
Facilitator - Enterprise Facility Management
Architettura di Facilitator:
applicazione web based n-tier
sviluppata su piattaforma J2EE
indipendente da:
- S.O. sottostante
- DBMS utilizzato
- HW disponibile
- Container (Application Server)
- Framework di sviluppo
Facilitator - Enterprise Facility Management
Ambiti toccati da Facilitator:
- Connettività
- IaaS
- Dispositivi mobili: Tablet,
smartphone, ecc.
- Servizi di message box con
servizi di mail marketing
4. Come funziona
Facilitator può essere vista come
l’evoluzione dei tradizionali applicativi
fondati sul modello standard Client/Server:
si basa, infatti, su un’architettura modulare
e web oriented ed una piattaforma J2EE
che è indipendente dal software
sottostante, dal DBMS utilizzato, dall’HW
disponibile,
dall’Application
Server
(container), dal framework di sviluppo.
L’architettura si estrinseca attraverso 7
moduli primari ciascuno dedicato alla
realizzazione di una specifica funzione:
• Facilitator C-Center, modulo di interfaccia
per l’ingresso delle richieste di intervento
provenienti dai vari dispositivi fissi e mobili
utilizzati;
• Facilitator TT-trouble Ticket, modulo per la
visualizzazione e gestione delle fasi di lavorazione
delle richieste tramite un semplice cruscotto in
inserimento delle specifiche attività eseguite;
• Facilitator AP-Activity Planning, modulo di
pianificazione, esecuzione e verifica
molteplici attività di mansionario;
delle
• Facilitator
ECM-Enterprise
Content
Management, modulo che permette sia di
caricare ed associare documentazione sia di
creare protocolli operativi personalizzati;
• Facilitator TI-Tools, modulo di interfaccia per
la definizione del protocollo di interazione con
strumenti integrabili quali quelli di tipo CAD;
• Facilitator CM-Contract Manager, modulo
di gestione dei parametri relativi ai contratti dei
servizi di conduzione e manutenzione (sia di tipo
global service sia di tipo diretto con fornitori e
produttori);
• Facilitator R-Report, modulo identificabile
con il cruscotto di definizione della reportistica; è
uno strumento di semplice utilizzo che consente
il monitoraggio grafico dei livelli di servizio
definiti nei capitolati.
5. I punti di forza
• Allargare all’ambito delle PMI i benefici
economici ed organizzativi ottenibili da un
modello razionale di gestione dei servizi.
• Fruizione in modalità SaaS (struttura di
gestione assai semplificata e a bassi costi).
• Sistema web oriented fruibile da ogni
luogo, device o postazione.
• Brevi tempi realizzativi.
• Incremento della capacità di controllo
della gestione dei servizi, aumento della
qualità percepita dall’utente finale, sicura
curva decrescente dei costi di gestione.
Facilitator - Enterprise Facility Management
Il contributo di Facilitator alle aziende italiane
La centralizzazione del controllo
delle attività svolte da terzi sul
parco tecnologico e più in generale
di tutte le attività di Facility
Management, attraverso l’utilizzo
di
procedure
informatizzate
semplici, al passo coi tempi ed
adattate al contesto di riferimento,
riveste un ruolo primario nell’ambito
della razionalizzazione dei flussi
operativi e delle scelte strategiche.
In tal caso Facilitator rappresenta di
fatto la strada maestra verso un
modello virtuoso orientato al
risparmio economico ed alla
trasparenza e condivisione dei dati.
Inoltre, avendo delle caratteristiche
che lo rendono idoneo e facilmente
spendibile anche nell’ambito della
Piccola e Media Impresa, Facilitator
dà un concreto supporto a tale
realtà
e,
indirettamente,
all’economia italiana. Col 90% del
numero totale delle aziende, infatti,
le PMI costituiscono il primario
tessuto imprenditoriale nazionale e,
oggi più che mai, chiedono alle
primarie istituzioni servizi e
sostegni per migliorare la propria
offerta guardando ai temi del
"saving" e della "crescita".
Facilitator - Enterprise Facility Management
b! Spa, system integrator leader nell’Innovation, mette la sua esperienza al servizio di una sanità evoluta, in linea
con quanto espresso dall’Agenda Digitale Europea.
Si conferma, inoltre, un punto di riferimento nelle Soluzioni con un forte orientamento al cloud, multivertical e
stand alone, Soluzioni di Asset e Facility Management, ... nei sistemi e infrastrutture capaci di rispondere ai reali
bisogni dell’utenza e delle persone.
Perché b! si mette all’ascolto del mercato: interpreta le nuove esigenze e le traduce in Soluzioni
innovative • cost saving • green • effective
www.b-intouch.it
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