ISTRUZIONI PER LA PROCEDURA TELEMATICA REQUISITI TECNOLOGICI PER LA COMPILAZIONE TELEMATICA Per poter utilizzare la compilazione telematica il rispondente dovrà possedere i seguenti requisiti minimi: Requisiti di sistema: - Browser supportati: Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera - Javascript attivo e cookies abilitati - Risoluzione video: 1024 x 768 (o superiori) FUNZIONI DISPONIBILI SUL SITO WEB https://indata.istat.it/ict Il rispondente, dopo essersi collegato al sito Web (il sito è protetto con protocollo SSL che garantisce la sua autenticità e la protezione dei dati trasmessi e reindirizza automaticamente verso il sistema di acquisizione GXE sviluppato dall’Istat) ha accesso a diverse funzioni individuate da sette menù nella parte superiore dello schermo ognuno dei quali contiene delle Istruzioni da seguire nella compilazione dei relativi moduli: • Rilevazione, che contiene una breve descrizione della rilevazione • Istruzioni, che comprende: Istruzioni per l'uso della procedura telematica (indicazioni tecniche per l’utilizzo del sito Web dedicato all’indagine, per la navigazione tra le diverse sezioni del questionario e per le altre funzionalità quali salvataggio, verifica errori, invio e stampa del modello inviato) Guida alla compilazione (definizioni rilevanti per la comprensione dei quesiti contenuti nel modello) Fac-simile del questionario (fac simile in formato pdf del questionario, scaricabile ma non utilizzabile per l’invio dei dati) Lettera informativa (lettera informativa informato pdf a firma del Presidente dell’Istat che sancisce l’avvio ufficiale della rilevazione) Segreto statistico (sintesi delle norme rilevanti in tema di segreto statistico e di obbligo di risposta) Registrazione, per accedere al questionario è necessario solo al primo accesso che l’impresa si abiliti utilizzando le credenziali (codice utente e password iniziale) inviate dall’Istat compilando il modulo della registrazione con tutte le informazioni obbligatorie (contrassegnate da un asterisco: codice utente, password iniziale, nuova password, conferma nuova password) e l’email per ricevere una ricevuta automatica di avvenuta compilazione; 1 Modello, per accedere al questionario utilizzando il codice utente inviato dall’Istat e la password personale dopo aver effettuato la registrazione e il primo accesso; Aggiornare le informazioni inserite nella Registrazione, le informazioni inserite al momento della registrazione possono essere aggiornate in un momento successivo accedendo all’indagine con il menù Modello (inserendo le credenziali codice utente e password personale) e poi cliccando su Registrazione e, dopo aver inserito gli aggiornamenti, cliccando sul tasto Aggiorna; Anagrafica, per accedere al modulo di gestione delle informazioni anagrafiche dell’impresa e effettuare se necessario gli aggiornamenti delle informazioni sullo stato dell’attività e sull’anagrafica generale (ragione sociale, indirizzo, ecc.); Password, per accedere a due moduli di modifica della password personale dell’impresa utili nel caso in cui il rispondente abbia dimenticato la password personale (Ripristino password) o nel caso in cui il rispondente volesse cambiare per altre ragioni la propria password personale (Modifica password); Contatti, che comprende i riferimenti telefonici e l’indirizzo email dell’Istat a cui rivolgersi per avere chiarimenti sulla compilazione del questionario, oppure informazioni tecniche. Nella stessa pagina, alle voci è possibile visualizzare i riferimenti da contattare per le imprese residenti nella Provincia autonoma di Bolzano o nella Provincia autonoma di Trento. Dopo essersi registrati per la prima volta o dopo il primo accesso al modello è possibile uscire dal sito e dall’accesso personalizzato cliccando su ESCI in alto a destra nella pagina del sito web dell’indagine come evidenziato nell’immagine riportata di seguito: 2 FUNZIONI DISPONIBILI NEL QUESTIONARIO ICT2014 Come si accede al questionario e informazioni sull’indagine e sullo stato di compilazione del questionario dell’impresa All’indagine si accede, subito dopo la registrazione o, in accessi successivi al primo, cliccando sul menù Modello, attraverso una pagina che riporta alcune informazioni relative alla rilevazione. Al questionario si accederà cliccando sul testo riportato nella riga indicata in grigio della figura seguente. titolo rilevazione, riporta l’acronimo e il titolo della rilevazione periodicità, riporta ogni quanto tempo viene ripetuta l’indagine periodo di riferimento, indica il periodo di riferimento principale dei dati raccolta dati – avvio, indica la data riportata nella prima comunicazione dell’Istat raccolta dati – scadenza, indica il termine ultimo nel quale è possibile effettuare un invio definitivo all’Istat relativamente all’indagine in oggetto stato, si riferisce allo stato della raccolta dei dati, in corso se l’indagine è partita e non è ancora scaduto il termine di cui sopra, o conclusa se è stata superata la data di scadenza indicata nella raccolta dati stato di compilazione, si riferisce alla compilazione del questionario dell’impresa che si è collegata inserendo le proprie credenziali e prevede uno stato da compilare se non si è mai proceduto a salvare una versione del questionario, in bozza se si è effettuato almeno un salvataggio del questionario, inviato definitivamente se è stato effettuato l’invio definitivo dopo il quale è possibile accedere al questionario ma solo in lettura. Funzionalità presenti nel questionario Per spostarsi tra le sezioni del questionario è possibile utilizzare in alternativa la barra orizzontale di selezione delle sezioni posta in alto o i tasti di Avanti/Indietro posti nella barra grigia in fondo al questionario: 3 All’interno di ciascuna sezione, le pagine sono visualizzabili utilizzando gli strumenti usuali di scorrimento come la barra verticale destra del proprio browser, le frecce della propria tastiera, la rotella del mouse (scroll wheel), per spostarsi verso l’alto o il basso della pagina e visualizzare tutti i quesiti relativi alla sezione selezionata. Con il tasto TORNA SU si torna a visualizzare sullo schermo la barra in alto delle sezioni del questionario per proseguire nella compilazione. Il tasto Salva Ogni volta che si effettua un inserimento o una modifica, prima di uscire dal questionario, è necessario salvarla utilizzando il tasto ‘Salva’ in fondo alla pagina. Nel caso in cui si dovesse effettuare un inserimento o modifica e uscire dal modello, in accessi successivi non sarà possibile ritrovare nel modello le informazioni non salvate. Altri modi per salvare le informazioni: le informazioni vengono salvate ogni volta che si clicca sul tasto ‘Salva’, su ‘Avanti/Indietro’, su ‘Invia’ in fondo alla pagina e anche quando si passa da una sezione all’altra cliccando in alto sul nome della sezione. Il tasto Invia Dopo aver compilato tutto il questionario è possibile effettuare l’invio delle informazioni cliccando sul tasto ‘Invia’ ma non sarà possibile inviare il questionario in presenza di errori. Se ci sono errori: Dopo aver cliccato sul tasto ‘Invia’, eventuali errori non risolti verranno indicati in un report di sintesi cui si potrà accedere come indicato di seguito. fase 1) Cliccare su ‘Torna a questionario’ per tornare al questionario della schermata precedente. Cliccare su ‘Visualizza errori’ per visualizzare l’elenco degli errori e segnalazioni (vedi fase 2). fase 2) Cliccare su ‘Torna a stato del questionario’ per tornare alla schermata in cui si evidenzia la presenza di errori (vedi fase 1). Viene riportato l’elenco dei quesiti per i quali sono stati individuati gli errori con il corrispondente messaggio di errore. E’ possibile accedere direttamente ai quesiti per i quali si sono rilevate incoerenze/mancanze cliccando sul messaggio di errore evidenziato nelle righe in cui compaiono i simboli Attenzione: Gli avvisi di presenza di errore sono riportati nel questionario in corrispondenza dei quesiti cui si riferiscono e possono essere individuati e risolti navigando nelle sezioni del questionario oppure ripetendo ogni volta la procedura di invio. 4 Se non ci sono errori: Dopo aver risolto eventuali errori presenti nel questionario e comunque dopo aver compilato il questionario senza errori, cliccando sul tasto ‘Invia’ compariranno le seguenti schermate: fase 1) Cliccare su ‘Torna a questionario’ per tornare al questionario della schermata precedente. Cliccare su ‘Invio definitivo’ per effettuare l’invio (vedi fase 2) fase 2) Cliccare su ‘Torna a stato del questionario’ per tornare alla schermata in cui si evidenzia la presenza di errori (vedi fase 1). Leggere riportate. attentamente le avvertenze Cliccare su ‘Sì’ per andare avanti (vedi fase 3) o su ‘No’ per tornare alla schermata precedente (vedi fase 1). fase 3) Cliccare su ‘Torna a questionario’ per tornare al questionario in sola lettura e stamparlo. Cliccare su ‘Visualizza la ricevuta’ per aprire e stampare e/o salvare in formato pdf la ricevuta con la quale si attesta l’avvenuto invio definitivo del questionario. Tale ricevuta, insieme al questionario compilato, sono inviati contestualmente all’indirizzo email indicato al momento della Registrazione o modificato successivamente dallo stesso menù. Il tasto Stampa E’ possibile stampare il questionario subito dopo l’invio definitivo o successivamente accedendo al menù Modello inserendo le credenziali richieste. Cliccando sul titolo della rilevazione nella riga evidenziata in grigio, nella quale lo stato di compilazione è diventato inviato definitivamente, si aprirà il modello compilato e inviato definitivamente che sarà possibile stampare cliccando sul tasto STAMPA in fondo al questionario. 5 Il questionario inviato è visualizzabile in sola lettura. Se fosse necessario modificare alcune informazioni occorre contattare i referenti dell’indagine indicati nel menù ‘Contatti’ del sito web. Altri tasti utilizzabili durante la compilazione del questionario Per visualizzare il contenuto informativo delle immagini riportate in alcuni quesiti ( , , , , ) occorre cliccarci sopra; per richiuderle occorre utilizzare il tasto ‘Esc’ della tastiera o cliccare sulla x in alto a destra della finestra che si è aperta. Legenda dei simboli presenti nel questionario Definizioni: cliccando su questo simbolo vengono visualizzate le definizioni dei concetti oggetto dei quesiti, ossia informazioni di dettaglio a chiarimento delle informazioni richieste. Nota bene: con questo simbolo vengono visualizzati elementi puntuali e specifici che devono essere considerati per fornire correttamente le risposte ai quesiti cui sono riferiti. Istruzione di calcolo: cliccando su questo simbolo vengono visualizzate istruzioni su modalità di calcolo o su unità di misura da utilizzare. Nota di compilazione: cliccando su questo simbolo vengono visualizzate istruzioni tecniche per la compilazione del questionario. Accesso a classificazioni: cliccando su questo simbolo viene visualizzato un elenco di opzioni tra le quali selezionare quella corrispondente alla risposta che si vuole fornire. Errori da sanare bloccanti o meno: questo simbolo rappresenta un errore nella fornitura delle risposte; è necessario quindi modificare le risposte fornite per sanare l’incompatibilità o l’incoerenza e consentire l’invio definitivo del questionario. 6 Tasti da non utilizzare durante la compilazione del questionario Nei campi numerici non inserire separatori decimali e di migliaia come virgole, punti e spazi vuoti ma inserire solo numeri. Non utilizzare il tasto ‘indietro’ del browser per tornare alla pagina/menù precedente del sito dell’indagine. 7
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