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Carta dei servizi - Studio Medico Dott. Antonio Arangio

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CARTA DEI SERVIZI DOTT. ARANGIO ANTONIO GIULIO aggiornata a settembre 2014
Come raggiungere gli ambulatori
L’accesso allo studio medico avviene durante l’orario di
apertura in cui riceve il Medico. Il Medico resta a disposizione
sia di mattina sia di pomeriggio nei giorni di lunedì, martedì e
giovedì. Il mercoledì, il Dottore riceve in mattinata in via
Biraghi, dalle 09,30 alle 13:30, e il venerdì pomeriggio riceve in
via Monterotondo, dalle 14,30 alle 18,30.
Gli ambulatori distano l’uno dall’altro circa 2,2 Km e sono
facilmente raggiungibili in bicicletta, in auto, in moto
percorrendo in 6 minuti (tempo calcolato in situazione ottimale
senza traffico), il percorso evidenziato nella mappa inserita qui a
fianco.
Indizi metropolitani
troverete
il
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Nord
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Mag
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farmacia,
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fianco
Nigu
a
Giro
la
dove
Osp.
Belloveso,
Nizza
l’ufficio dell’anagrafe, e, in pochi minuti, sarete in piazza
Breve documento delle attività, dei percorsi, dei tempi e dei
luoghi per orientarsi al meglio nell’ambito del Servizio Sanitario
primario.
Vala
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Mac
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attraversate via Passerini, dove c’è la biblioteca comunale e
re
M3
è raggiungibile con il tram N ° 4, fermandovi a Niguarda Centro,
Cent
ro
Via Monterotondo, 3:
rnia
N°4:P.zza Castello -> via Ornato
poliambulatorio.
Anche il bus N°51 ferma vicino a piazza Belloveso e alla Chiesa
Importante strumento per stabilire rapporti trasparenti fra il
cittadino e la sua famiglia, che necessitano di cura, ed il Medico
curante, ed anche fra questi ultimi due e l’Azienda Sanitaria
Locale.
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Istria
M5
v. La
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Lago
P.le
La presente carta è diffusa all’ingresso degli studi medici e sul
sito internet della A.S.L. di Milano.
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E’ un testo dinamico, in continua evoluzione, soggetto a
sistematico aggiornamento periodico, scritto dal Medico scelto,
dove trovare informazioni sulle attività mediche di base.
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Ca G
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di San Martino, proprio davanti alla destinazione.
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5
Carta
dei
servizi
Accesso in studio
N°7:P.le
Lagosta-> Anassagora
DR. ANTONIO GIULIO ARANGIO
Medico Chirurgo Convenzionato S.S..N.
3402252043
30
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Arga
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G.Da
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P.zza
Bello
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Mag
N°51: Istria -> Cimiano M2
‘Milano che cammina. Il vecchio Tram e il nuovo Jumbo da 35 m’
[email protected]
Osp.
VIA LUIGI BIRAGHI, 14 (MI)
Nizza
VIA MONTEROTONDO, 3 (MI)
Mur
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Codice medico 45427
veso
Specialista in Radioterapia
V. Cavallo
2014, Olio su tela
Airolo, siete in via Biraghi.
Potete scegliere in che studio andare, e, qualora lo studio di
riferimento fosse chiuso potete recarvi presso quello aperto.
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Nord
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M5
A seguire, potete trovare alcuni indizi dei percorsi urbani che
sono serviti dai trasporti pubblici milanesi, dove poter
individuare il punto più vicino alla vostra abitazione, per poter
poi raggiungere in poco tempo l’ambulatorio aperto.
Linea
Istria
14:30—18:30
Dolce
b u on
chiuso
a, Ch
Venerdì
5:
rand
09:30 – 11:30
Ca G
16:30 – 18:30
Mag
gio
Giovedì
Osp.
giardinetti di via Asmara, sarete in prossimità dell’ambulatorio.
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minuti dopo aver attraversato via Airolo e fiancheggiato i
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Ca G
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a
alla Basilica di San Paolo Apostolo, da questa fermata in pochi
Testi
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chiuso
5
09:30 —13:30
a, M
Mercoledì
N° 51: Cimiano M2 -> Istria
Anche il bus N°51 ferma in via Taormina, piazzale Caserta, vicino
rand
09:30 – 11:30
ani
16:30 – 18:30
Ca G
Martedì
Della
Attraversati i giardinetti che fiancheggiano via Asmara e via
16:30 – 18:30
Suzz
09:30 – 11:30
Ca G
rand
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Lunedì
Nigu
tram N° 7 e/o N°5 proprio davanti al grande supermercato.
Mae
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si raggiunge a piedi da via Laurana in seguito alla fermata del
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Monterotondo
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Biraghi
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.
Dal 01/10/14
Da B
Via L. Biraghi, 14
Arga
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Orari di apertura degli ambulatori
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ASL di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n. 445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. · Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi
autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento costituito da tre pagine aggiornate a giugno 2014.
CARTA DEI SERVIZI DOTT. ARANGIO ANTONIO GIULIO aggiornata a settembre 2014
Prestazioni in convenzione: gratuite
Visita domiciliare
Prescrizioni
Le attività di Medicina Generale (prevenzione, diagnosi e cura),
che vengono erogate tenendo conto dei vostri bisogni, esigenze e
condizioni di salute, comprendono le seguenti prestazioni, che
sono garantite dal Medico di Medicina Generale nei confronti
solo degli assistiti regolarmente iscritti al S.S.N. :
La richiesta di visita domiciliare va fatta esclusivamente
telefonando al Medico.
Rientrano nelle prestazioni in
convenzione
anche
le
prescrizioni farmaceutiche nel
rispetto delle leggi e dei decreti
vigenti
(con particolare
attenzione alle note A.I.F.A.,
nonché delle basilari norme di
Deontologia Medica).
Se, per motivi di salute, qualcuno di voi non è trasferibile in
ambulatorio, può richiedere la visita domiciliare con una
telefonata al Medico chiamandolo:












visita medica generale, ambulatoriale negli orari esposti
all'ingresso ed in sala di attesa degli ambulatori;
visita domiciliare per
colui che non è trasferibile in
ambulatorio per motivi di salute;
visite domiciliari programmate (A.D.P.) per chi non è
trasferibile in ambulatorio, secondo un
programma
individuale ritenuto necessario dal medico e autorizzato
dall'A.S.L.;
prestazioni di carattere certificativo e quelle medico - legali,
obbligatorie per legge;
proposte per cure termali da effettuarsi a carico del Servizio
Sanitario Nazionale;
prescrizione di farmaci, di richieste di ricovero, di indagini
diagnostiche, di visite specialistiche;
attivazione del Servizio di Cure Domiciliari -Assistenza
Domiciliare Integrata e/o Estemporanea, rivolto ad assistito
con patologia cronica e/o multiproblematica e/o inguaribile,
con la formulazione di un programma di cure personalizzato
che comprende visite mediche, consulenze specialistiche,
prestazioni infermieristiche e riabilitative;
altre particolari prestazioni comprese in un elenco allegato
all'Accordo Collettivo Nazionale che il Medico ha facoltà di
praticare, quali ad esempio medicazioni, rimozione punti di
sutura, profilassi antitetanica;
certificati dì inizio e di proseguimento della malattia per
lavoratori dipendenti;
certificati obbligatori di riammissione alla scuola dell'obbligo,
alle scuole materne, agli asili nido e alle scuole secondarie
superiori;
dalle ore 08:00 alle ore 10:00
Il Medico risponde a questa richiesta se la ritiene
clinicamente motivata e congrua con le condizioni cliniche
dell’assistito:


il giorno stesso, se la richiesta avviene dalle ore 08:00 alle
ore 10:00;
entro le ore 12:00 del giorno successivo alla richiesta, se
questa avviene dopo le ore 10:00;
Reperibilità telefonica del Medico scelto
Telefonicamente il Medico è reperibile dalle ore 08:00 alle
ore 20:00 nei giorni feriali e nei giorni prefestivi (escluso il
sabato), dalle ore 08;00 alle ore 14:00 al numero di cellulare
indicato all’inizio del documento, e nel biglietto da visita.
Accesso ambulatorio e festività
Nei giorni prefestivi (escluso il sabato), lo studio resta aperto
solo di mattina.
Il pomeriggio dei giorni prefestivi, il sabato e i giorni festivi
potete rivolgervi in caso di urgenza sanitaria al servizio di
Continuità Assistenziale, (ex Guardia Medica), telefonando al
n° 02.34567 o al 118 per le emergenze sanitarie.
Avvisi delle chiusure degli ambulatori durante i giorni festivi
saranno esposti e visibili in sala di attesa e all’entrata di
ciascun ambulatorio.
Non in convenzione: a pagamento
Sono a pagamento da parte dell'assistito, in quanto non previste
tra i compiti del Medico di Medicina Generale, le prestazioni
descritte in quest’area:

certificato di infortunio sul lavoro (I.N.A.I.L.);

certificato per la scuola (esonero ginnastica, etc.);

certificato sportivo (escluso quello per attività sportiva non
agonistica nell’ambito scolastico e con richiesta dell’autorità
scolastica);

certificato per uso assicurazione;
II Medico di Medicina Generale costituisce di norma l'unica
via di ac+666cesso alla medicina di secondo livello e di invio
allo specialista.

certificato anamnestico per il rilascio del porto d'armi;

certificato per la richiesta di pensione di invalidità (civile,
I.N.P.S.);
Facendo seguito alla richiesta di visita specialistica,
corredata da sospetto diagnostico ipotizzato e riscontrato
dal Medico di Medicina Generale che, in sede di visita
ambulatoriale, formula la motivazione clinica, sarete inviati
al Medico Specialista del servizio pubblico.

certificato di invio in soggiorno climatico e nelle colonie;

certificato precedenti morbosi per la patente di guida;

certificato per il rinnovo contrassegno portatori di handicap;

ogni altra certificazione non prevista
dall’Accordo Collettivo Nazionale (A.C.N.)

ogni altra certificazione non prevista gratuitamente dalla
A.C.N. se soggetta ad IVA poiché di carattere peritale

visite domiciliari al di fuori degli obblighi convenzionali

visite ambulatoriali al di fuori degli obblighi convenzionali.
Visita specialistica
Lo Specialista, ove lo ritenga necessario può predisporre
ulteriori indagini o visite, compresi i successivi accessi dallo
stesso, e deve prescrivere direttamente senza richiedere
alcun intervento da parte del Medico di Medicina Generale
le successive visite.
Ove le prescrizioni pervengano da visite in regime
privatistico le ulteriori richieste dovranno essere "trascritte",
se condivise, dal Medico di Medicina Generale.
gratuitamente
Le tariffe sono esposte in sala di attesa.
La segreteria è a disposizione per eventuali informazioni.
In tempi difficili come quelli attuali è bene razionalizzare le
risorse e quindi assumere un atteggiamento responsabile.
Al termine della procedura diagnostica il medico specialista
rilascia una copia esauriente della relazione al richiedente
che provvederà a farla pervenire prima possibile al Medico
di Medicina Generale.
certificati di idoneità allo svolgimento di attività sportive non
agonistiche rilasciate a seguito di specifica richiesta
dell'autorità scolastica competente.
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ASL di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n. 445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. · Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi
autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento costituito da tre pagine aggiornate a giugno 2014.
CARTA DEI SERVIZI DOTT. ARANGIO ANTONIO GIULIO aggiornata a settembre 2014
La segreteria
Privacy
Presso l’ambulatorio di via Luigi Biraghi, 14, trovate una
persona che collabora con il Medico, e svolge mansioni di
segretariato gestendo gli appuntamenti.
Gentili assistiti,
Richiesta di prescrizioni alla segreteria
Le richieste dei farmaci usati abitualmente possono essere
consegnate in segreteria.
Le prescrizioni di esami strumentali, diagnostici (p.e. esami
del sangue), e quelle di visite specialistiche (prima visita e /o
visita di controllo), vengono rilasciate dal medico previa
visita medica e/o consultazione.
E’ necessario ed indispensabile che portiate con voi la carta
nazionale dei servizi, eventuali tesserini di esenzioni e/o
piani terapeutici e ogni dettaglio necessario per il rilascio
corretto delle prescrizioni dei farmaci che usate
abitualmente.
Per i farmaci di prima prescrizione è importante avere il
parere del Medico e la segreteria rinvia in sede di colloquio
con il Medico la prescrizione di nuovi farmaci
.
Richiesta di appuntamento
Per fissare un appuntamento per un consulto e/o una visita
con il Medico (in convenzione e/o a pagamento) potete:
telefonare, dalle ore 08;00 alle ore 09:00 alla

segreteria. Numero di telefono: 3404896731
oppure mandare una mail all’indirizzo:

[email protected]

oppure fare una richiesta di persona presso
l’ambulatorio di via Biraghi.
Coloro
che
si
presentano
negli
ambulatori,
senza
appuntamento saranno comunque ricevuti dopo gli assistiti
con appuntamento.
In caso di urgenza medica di un assistito questa avrà la
priorità.
E’ gradito un avviso tempestivo sia per la richiesta che sia per
un’eventuale disdetta degli appuntamenti.
In sala di attesa sarà esposta la pianificazione degli
all’apertura della vostra cartella clinica, viene richiesto di
firmare il modulo di consenso scritto al trattamento dei dati
personali come indicato dalla normativa vigente.
Desideriamo informarvi che i vostri dati sono utilizzati solo per
svolgere attività necessarie per prevenzione, diagnosi, cura,
riabilitazione o altre prestazioni da voi richieste, farmaceutiche
e specialistiche.
Si tratta dei dati forniti da voi stessi con il vostro consenso, ad
esempio in caso di ricovero o di risultati di esami clinici.
Anche in caso di uso del computer, adottiamo misure di
protezione per garantire la conservazione e l’uso corretto dei
dati anche da parte di collaboratori dello studio, nel rispetto
del segreto professionale. Sono tenuti a queste cautele anche i
professionisti (Medici sostituti, la segreteria) e le strutture che
possono conoscerli.
I dati non sono comunicati a terzi, tranne quando sia previsto
dalla Legge.
Si possono fornire informazioni sullo stato di salute a famigliari
e a conoscenti solo su vostra indicazione scritta.
Il Dott. Arangio è disponibile per rispondere ad ogni vostra
domanda e curiosità in merito.
Partecipazione attiva
Per i miglioramenti organizzativi o suggerimenti ponderati
concernenti il servizio offerto e per consigli costruttivi siete
invitati a far pervenire le vostre osservazioni in forma scritta, al
proprio Medico avvalendovi del modulo disponibile all’ingresso
dell’i ambulatorio oppure mandando una mail agli indirizzi del
Dott. Arangio o della segreteria.
Il Medico effettua un monitoraggio periodico dei disagi ed è
impegnato a risolvere e a rispondere attivamente per migliorare
e per eliminarne le cause.
Scelta del medico e rinnovo iscrizione
Diritti e doveri dell’assistito
In relazione ai compiti assegnati dalla convenzionie che
regola l'attività del Medico di Medicina Generale, come
assistiti avete diritto a:
L’Ufficio di Scelta e Revoca Distrettuale è situato in via Livigno, 3.
a Milano.
E’ aperto da lunedì a venerdì:
8.30 —12.00 e 13.30 —15.00.

visite in ambulatorio del Vostro Medico;
Vi suggeriamo di consultare il sito della A.S.L. per considerare
eventuali variazioni in merito.

visita domiciliari solo in caso di non trasferibilità per
ragioni sanitarie;
Documenti richiesti:

eventuali accertamenti
conseguenti alla visita;

Carta d'identità o passaporto validi

Carta Regionale o Nazionale dei Servizi o Codice Fiscale

accedere alla medicina specialistica se necessario;

ricovero ospedaliero se necessario;

prescrizioni di farmaci;

rispetto dei diritti fondamentali della persona così come
previsto dal
codice deontologico che regola la
professione medica;

trattamento e alla trasmissione riservata dei dati.
biochimici
e
strumentali
Nella dinamica di ogni rapporto basato sulla fiducia, come
assistiti avete anche dei doveri nei confronti del Vostro
Medico di Medicina Generale e nello specifico :
rispettare la dignità e l'indipendenza professionale del
proprio Medico di Medicina Generale;




A.S.L. Milano
http://www.asl.milano.it/ITA/homepage.aspx
Carta Nazionale dei Servizi
http://ww.siss.regione.lombardia.it
permettere al Medico di rispettare le indicazioni
normative regionali e/o nazionali (es. prescrizione di
farmaci secondo le indicazioni delle note A.I.F.A..);
Agenzia Italiana del Farmaco
colloquio e visita in studio;
prenotazione esame e/o visita specialistica presso le
strutture sanitarie, se necessario;


Links
Organizzazione Mondiale Sanità
Rispettare l’iter indicato:

Per il rinnovo è necessario recarsi nuovamente presso la sede
dell’ufficio di scelta e revoca di Distretto.
lasciare che sia il Medico a decidere della prescrizione di
farmaci, accertamenti e/o visite ove ritenute necessarie;
lasciare che sia scelta del Medico l'utilizzo di procedure
per l'esecuzione di accertamenti e/o visite in tempi
solleciti ed evitare la richiesta diretta e/o la sollecitazione
di tale prassi riservata in casi specifici e particolari;

L’iscrizione per i non residenti nel Comune di Milano è valida per
un tempo determinato, da un minimo di tre mesi ad un massimo
di un anno.
visita dallo specialista o in ambulatorio prelievi
http://www.who.int/en/
www.agenziafarmaco.gov.it/
ATM Milano
Utilità
Servizio di Continuità Assistenziale
(ex Guardia Medica)……………………………………….02.34567
Emergenza……………………………………………………………………..118
Pronto Farmacia……….…..……………………………..800.801185
Centro Unico di Prenotazione (CUP)
Dal fisso………………………………………….………….. 800.638.638
Dal cell.:…………………………………….……………….02.210.44.200
consegna della copia del referto al Medico nella
consultazione per una decisione di una prevenzione,
diagnosi e/o cura adeguata.

appuntamenti in un calendario settimanale ove saranno
visibili il giorno e l’orario fissato e le iniziali del nome e del
Liberi di scegliere
cognome del richiedente.
Il rapporto tra Medico e assistito è fondato sulla fiducia.
Pertanto, ogni qualvolta venga meno tale rapporto, è
possibile revocare la scelta e fare riferimento ad un altro
Medico.
D'altra parte anche il Medico che avete scelto può decidere di
interrompere il rapporto Medico e assistito, quando manca la
fiducia alla base.
There is a road, no simple highway,
Beetween the dawn and the dark of night.
And if you go no one may follow,
That path is for your steps alone.
C’è una via, non una comoda autostrada,
Tra l’alba e l’oscurità della notte,
E se la seguirai nessun altro potrà farlo,
Quel cammino è solo per te.
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ASL di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n. 445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. · Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi
autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento costituito da tre pagine aggiornate a giugno 2014.
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