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A.E.S. S.r.l.
REGOLAMENTI GENERALI
PG 03
Rev. 2 del 30/08/14
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REGOLAMENTI GENERALI
PROCEDURA PG - 03
Indice:
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE
RIFERIMENTI
DEFINIZIONI
ISPETTORATO
SVOLGIMENTO ATTIVITÀ
5.1
PROCESSO DI CERTIFICAZIONE
5.1.1
RILASCIO, MANTENIMENTO E REVOCA DELLA CERTIFICAZIONE
5.2
PROCESSO DI ISPEZIONE PER VERIFICA STRAORDINARIA/PERIODICA
5.3
ATTESTATO DI CERTIFICAZIONE E VERBALE ISPEZIONE
6.0
PAGAMENTI
7.0
UTILIZZO DEL RAPPORTO E DELL’ATTESTATO DI CERTIFICAZIONE
8.0
RISERVATEZZA E TUTELA DEL DIRITTO DI PROPRIETÀ
8.1
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ai sensi dell’art.13
D.Lgs. N° 196/2003)
9.0
RECLAMI E RICORSI
10.0 RESPONSABILITÀ CIVILE
11.0 CONTROVERSIE
12.0 APPROVAZIONE SPECIFICA
DISTRIBUZIONE CONTROLLATA:
COPIA N° _____
2
Mod. § 2.0, 5.0, 5.1.1, 7.0
RGQ
DG
30/08/14
1
2° Emissione
RGQ
DG
02/09/13
0
1° Emissione
RGQ
DG
03/06/13
REV.
CAUSALE
FUNZ.
FIRMA
EMISSIONE
FUNZ.
FIRMA
APPROVAZIONE
DATA
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1.0 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE
A.E.S. S.r.l., nel seguito A.E.S., opera in qualità di Organismo indipendente di Parte Terza e
provvede ad effettuare su richiesta di Aziende private ed Amministrazioni Pubbliche, per il campo
di attività oggetto del presente Regolamento, servizi di certificazione / ispezione di prodotto in
conformità alle norme UNI CEI EN 45011 "Requisiti Generali relativi agli organismi che gestiscono
sistemi di certificazione di prodotti" e UNI CEI EN ISO/IEC 17020 "Criteri Generali per il
funzionamento dei vari tipi di organismi che effettuano attività di ispezione". Nello specifico il
presente documento stabilisce le condizioni e le attività per la concessione ed il mantenimento
della certificazione di impianti ascensori, montacarichi e piattaforme elevatrici nel rispetto delle
norme e guide applicabili, con l’introduzione di appositi rilievi laddove ritenuti necessari.
Il campo di attività in cui opera A.E.S. è quello degli ascensori, dei montacarichi e delle piattaforme
elevatrici in servizio permanente negli edifici e nelle costruzioni elencati nell’art. 1 della Direttiva
Ascensori 95/16/CE recepita con DPR. 30 aprile 1999, n. 162, secondo quanto previsto dall’art. 6
del DPR stesso, e coordinato con quanto esposto nel DPR. 5 ottobre 2010 n. 214.
Le condizioni, che regolano il servizio reso da A.E.S. S.r.l., vengono sin dalla sottoscrizione della
Domanda conosciute e accettate dal Contraente. A.E.S. S.r.l. (d'ora in poi "A.E.S.") presta i propri
servizi nei confronti del soggetto che ha richiesto la prestazione del servizio (qui di seguito
denominato “Contraente”). Le attività si intenderanno risolte ai sensi e per gli effetti di cui
all’art.1456 C.C, nei casi tassativamente previsti dal Regolamento, nonché in caso di messa in
liquidazione, di fallimento e/o di altra procedura concorsuale in cui si trovi il Contraente, ovvero di
cessazione di attività da parte di A.E.S. Il certificato non è cedibile a terzi senza il consenso scritto
dell’altra parte.
Il presente Regolamento definisce i rapporti tra A.E.S. ed i soggetti che intendono avvalersi dei
servizi offerti da questo Ente.
In caso di certificazione, a valle dell' interevento eseguito da A.E.S., sulla base dei riscontri ottenuti
saranno predisposti e trasmessi al Cliente l' Attestato di Conformità ed il relativo Allegato.
Nell'Allegato all'Attestato di Conformità, che è parte integrante ed inscindibile dell'Attestato stesso,
viene dettagliata l'attività ed i relativi risultati, mentre l'Attestato di Conformità costituisce una
dichiarazione sintetica e formale circa il risultato ottenuto. Entrambi riguardano la conformità o
meno a quanto il soggetto richiedente fa riferimento, siano esse leggi, regolamenti, normative o
regole tecniche o, più in generale, documenti contrattuali fra le parti.
L'attività di Ispezione, che ha lo scopo di verificare il corretto stato di funzionamento dei dispositivi
di sicurezza, finalizzato al mantenimento delle condizioni di progetto ed installazione, si
concretizza nel rilascio del Verbale di Ispezione.
Il presente Regolamento riveste, a tutti gli effetti, carattere di obbligazione contrattuale nel rapporto
tra A.E.S. ed il Contraente. Per i singoli servizi erogati da A.E.S., oltre al presente Regolamento,
valgono le condizioni riportate nei rispettivi moduli di domanda.
2.0 RIFERIMENTI
Le normative ed i documenti di riferimento sono i seguenti, da intendersi nell’ultima edizione in
vigore:
• UNI CEI EN 45011 Requisiti Generali relativi agli organismi che gestiscono sistemi di
certificazione di prodotti
• UNI CEI EN ISO/IEC 17020 Criteri Generali per il funzionamento dei vari tipi di organismi che
effettuano attività di ispezione
• Doc. ACCREDIA RG 01 Regolamento per l’accreditamento degli Organismi di Certificazione
• Doc. ACCREDIA RG 03 Regolamento per l’accreditamento degli Organismi di Ispezione
• Doc. ACCREDIA RG 09 Regolamento per l'utilizzo del marchio ACCREDIA
• Tariffario (TAR01);
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• Procedure Generali ed Operative A.E.S. applicabili
Devono essere anche considerate le specifiche disposizioni mano a mano emesse da A.E.S., ove
non ancora inglobate nel presente Regolamento. Eventuali modifiche e/o aggiornamenti, nonchè
modifiche che possano influenzare la certificazione, saranno oggetto di comunicazione ai soggetti
interessati mediante e-mail circolare.
3.0 DEFINIZIONI
La terminologia fa riferimento alle definizioni riportate nelle norme e nei documenti di cui ai
riferimenti del presente regolamento.
Inoltre valgono le seguenti definizioni:
Certificazione: attestazione di parte terza della conformità di prodotti, processi, sistemi o persone.
Commento: rilievo non conseguente al riscontro di una situazione oggettiva di mancato
soddisfacimento di un requisito, ma è finalizzato a prevenire tale situazione.
Ispezione: esame di un progetto, di un prodotto, di un servizio, di un processo o di un impianto e
determinazione della loro conformità a requisiti specifici, o sulla base di un "giudizio professionale",
a requisiti generici.
Non conformità: rilievo che segnala la presenza di una deviazione/mancanza che:
a) mette a rischio la sicurezza dell'impianto;
b) evidenzia il mancato rispetto di requisiti cogenti applicabili.
Organismo di Certificazione: Organismo che effettua la certificazione di conformità.
Organismo di Ispezione: Organismo che effettua l'ispezione.
Rapporto di Certificazione: documento di registrazione delle prove condotte durante l'attività di
certificazione svolta sul prodotto.
Rapporto di Verifica: documento di registrazione delle prove condotte durante l'attività di
ispezione svolta sul prodotto.
Rilievi: riscontri emersi nel corso delle attività di certificazione/ispezione condotte in relazione ad
un ascensore e formalizzati nei relativi documenti di registrazione.
I rilievi possono essere classificati nei due tipi seguenti:
• bloccanti, dovuti al mancato soddisfacimento di un requisito di sicurezza, che si
concretizzano in una Non Conformità;
• preventivi, dovuti ad una situazione potenzialmente rischiosa che potrebbe rivelarsi
bloccante in un secondo momento, che si concretizzano in Commenti.
Durante il processo di certificazione, la notifica di una Non Conformità richiede sempre un’azione
correttiva da parte del Contraente, l’efficacia dell’azione deve essere verificata da A.E.S. prima
della presentazione della documentazione di certificazione al Comitato Tecnico di Delibera. Il
Comitato ha la facoltà di emettere una delibera positiva, condizionata alla verifica della positiva
attuazione dell’azione correttiva richiesta.
In fase di certificazione la notifica di una Non Conformità sospende la procedura, mentre in caso di
ispezione comporta l’emissione di un verbale di verifica periodica/straordinaria con esito negativo,
ed il conseguente fermo dell’impianto con notifica alle autorità competenti.
Un commento, in fase di ispezione, comporta una nuova valutazione dello stesso durante la
successiva verifica periodica/straordinaria.
4.0 ISPETTORATO
Le attività di certificazione/ispezione previste dal presente Regolamento, devono essere svolte da
valutatori esperti nel proprio campo professionale. Gli ispettori vengono selezionati da A.E.S., sulla
base dei curriculum vitae CV, e scelti tra professionisti regolarmente iscritti ad Albi professionali,
dipendenti/legati contrattualmente ad A.E.S. Gli ispettori sono iscritti in un apposito elenco di
A.E.S., da cui si sceglierà l'ispettore che dovrà effettuare la certificazione/ispezione in base ai
requisiti tecnici richiesti per l’attività.
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Gli ispettori attestano, con l'assunzione del proprio incarico, di non avere o avere avuto rapporti,
negli ultimi tre anni, con entità coinvolte nel processo di progettazione e/o esecuzione delle opere
oggetto della certificazione.
5.0 SVOLGIMENTO ATTIVITA'
Ai servizi erogabili da A.E.S. possono accedere tutti coloro che ne fanno richiesta. La gestione dei
servizi di certificazione / ispezione viene condotta in modo non discriminatorio. A.E.S. non effettua,
né direttamente né tramite subfornitori alcun servizio di consulenza nell’ambito dei settori nei quali
possiede un accreditamento.
Tutte le attività di certificazione/ispezione sono precedute da una fase preliminare, che può
svolgersi con modalità diverse (con trattativa privata o pubblica), durante la quale il soggetto
interessato potrà operare nel seguente modo:
- precisare gli obiettivi e le finalità della verifica, i riferimenti legislativi/normativi/contrattuali che il
prodotto da verificare deve rispettare, definizione dei tempi ed eventuali modalità specifiche
richiesti per l'esecuzione;
- fornire tutte le informazioni che consentono a A.E.S. di valutare le risorse necessarie per
l'esecuzione dell'attività.
Con la firma della domanda il contraente si obbliga:
a) a soddisfare sempre i requisiti di certificazione, compresa l'attuazione di opportune modifiche
comunicate dall'organismo di certificazione
b) ad assicurare che istruzioni e sufficienti informazioni siano trasmesse in tempo utile a A.E.S.
per consentire che i servizi richiesti possano venire erogati ed a procurare agli addetti di A.E.S.
ogni necessario accesso al fine di permettere che i servizi richiesti possano venire
efficacemente eseguiti;
c) a fornire, se richiesta, ogni assistenza necessaria all’esecuzione dei servizi richiesti;
d) a prendere tutti i provvedimenti necessari per eliminare o risolvere gli impedimenti o le
interruzioni nell’esecuzione dei servizi richiesti;
e) a fornire in via anticipata ad A.E.S., ai sensi della vigente legislazione in materia di sicurezza e
prevenzione degli infortuni sul lavoro, un’informativa completa e dettagliata relativa ai rischi
specifici esistenti nell’ambiente di lavoro in cui opereranno gli incaricati A.E.S.;
f) ad assicurare che siano prese tutte le misure e gli interventi di protezione e prevenzione dai
rischi di lavoro che incidono sull’attività lavorativa degli addetti A.E.S. e che richiedono la tutela
sia dei lavoratori sia di tutti gli altri soggetti che operano o sono presenti nel medesimo
ambiente di lavoro;
g) ad attuare un adeguato sistema di gestione dei reclami relativi alla conformità dei prodotti
certificati, disponibili su richiesta;
h) a pagare le tariffe pattuite previste per il servizio richiesto;
i) ad informare l'Organismo di Certificazione di modifiche che possano influenzare la propria
capacità di soddisfare i requisiti di certificazione.
5.1 PROCESSO DI CERTIFICAZIONE
A.E.S., dopo avere verificato la fattibilità delle attività richieste, sulla base delle proprie
competenze e risorse, predispone un'offerta scritta e la invia unitamente ad una copia del
presente Regolamento e della "Domanda di Certificazione", da restituire compilata e firmata dal
richiedente nel caso ne decida l'avvio. Dopo la fase preliminare, il richiedente è tenuto ad inviare
ad A.E.S. l' "Offerta Servizi" firmata per accettazione. In alternativa il Contraente, nel caso sia già
Cliente di A.E.S., può inoltrare direttamente il modulo di domanda, impegnandosi a non
presentare la stessa domanda ad un altro Organismo Notificato.
Il Contraente prende atto che A.E.S. nell’accettare e/o nello stipulare un accordo per la
prestazione di un servizio, non assume, circoscrive, abroga o cede alcuna obbligazione dello
stesso Contraente nei confronti di terzi.
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A.E.S., al ricevimento della domanda e dopo accettazione della stessa, potrà richiedere eventuali
ulteriori informazioni ai fini del corretto svolgimento dell’attività concordata.
A.E.S. si obbliga ad eseguire i servizi con la competenza e la capacità dovute ed assumerà una
responsabilità esclusivamente in caso di provata negligenza. In caso di responsabilità di A.E.S.,
relativamente ad ogni reclamo per perdite, danni o spese di qualunque natura o comunque
sorgenti, sono state previste adeguate coperture assicurative. A.E.S. non assumerà alcuna
responsabilità per danni o perdite indiretti, incluso il lucro cessante.
L’installatore compilando la “Domanda di Certificazione” indica lo schema di certificazione
richiesto secondo la Direttiva 95/16/CE (Allegato VI o X). Lo scopo di tale attività é pertanto
quello di verificare la conformità dell’impianto ai corrispondenti requisiti della direttiva mediante
l’esecuzione di esami e prove appropriate definite dalle norme applicabili o prove equivalenti.
La documentazione tecnica richiesta all'installatore varierà in funzione dello schema di
certificazione scelto, e sarà utilizzata per valutare la conformità dell’ascensore alle disposizioni
della direttiva. Nel caso in cui lo schema prescelto fosse l'Allegato VI, la documentazione tecnica
dovrà altresì permettere di verificare la conformità all’ascensore modello approvato in conformità
all’Allegato V parte B, oppure dovrà essere fornita copia dell'Attestato CE secondo Allegato XIII
(Sistema Qualità Totale) corredato da eventuale esame di progetto in caso di scostamenti
rispetto alle norme tecniche armonizzate. La relazione tecnica consegnata unitamente alla
domanda di certificazione, deve essere firmata dal Legale Rappresentate della società
installatrice o da un tecnico abilitato, così come i disegni di installazione, gli schemi elettrici ed
idraulici ed il manuale d’uso e manutenzione.
A.E.S. non richiederà disegni dettagliati o informazioni precise non necessarie per la verifica della
conformità dell'ascensore.
A.E.S., ricevuta la formalizzazione della domanda da parte del Committente:
- attua la scelta dell'ispettore;
- si attiva per dare inizio all’attività tenendo informato il Committente sugli sviluppi della stessa;
- concorda con i soggetti interessati il programma delle attività ispettive.
L'incarico presuppone:
- la verifica della documentazione fornita congiuntamente alla "Domanda di Certificazione" in
accordo allo schema di certificazione scelto (Allegato VI o X Direttiva 95/16/CE);
- la compilazione dell'Esame Documentale e la gestione di eventuali non conformità rilevate;
- il sopralluogo presso il luogo di installazione, finalizzato alla verifica di corretta installazione ed
efficienza ai sensi del citato Allegato;
- l'emissione dell'Attestato di Conformità, in caso di parere positivo da parte del Comitato
Tecnico di Delibera, secondo l'Allegato scelto.
L'analisi di conformità sarà condotta in base ai requisiti essenziali di sicurezza richiesti per gli
ascensori e alle soluzioni adottate dall’installatore per soddisfarli. L'ispezione dell’ascensore verrà
eseguita con l’ausilio di linee guida riportanti i punti relativi alle norme armonizzate UNI EN81.1-2.
Le istruzioni operative costituiscono un riferimento per l’ingegnere valutatore al fine di assicurare
uniformità di giudizio durante le ispezioni e sono redatte tenendo in considerazione l’elevata
professionalità degli ispettori stessi ai quali è comunque richiesta la completa conoscenza delle
norme.
Qualora l’ascensore si discosti in alcuni punti dalle norme armonizzate UNI EN 81, sarà richiesta
idonea valutazione dei rischi associata alla soluzione proposta in modo da sottoporre tale
modifica all’Organo direttivo responsabile dell’attività di certificazione per la sua approvazione, in
accordo con quanto stabilito dal Ministero delle Attività produttive nella comunicazione del
04/08/2003 n. prot. 827777.
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L’ispettore, una volta analizzati i documenti tecnici allegati alla domanda, redigerà il rapporto
sull'Esame Documentale, in caso di carenze o mancanze nella documentazione tecnica
presentata, queste dovranno essere segnalate all’installatore dell’impianto affinché prenda i
provvedimenti necessari alla sua risoluzione.
A seguito delle azioni correttive intraprese dal Cliente, verranno rivalutati i rilievi emersi in fase di
esame documentale e verrà redatto un Verbale di Chiusura Non Conformità Rilevate in fase di
certificazione. Nel caso in cui tutte le non conformità fossero state risolte, l'Esame Documentale
verrà chiuso con esito positivo ed il processo di certificazione procederà con la valutazione del
prodotto, in caso contrario verranno annotate le non conformità persistenti sul verbale di chiusura
delle non conformità, che verrà inviato al Cliente per la risoluzione delle stesse.
La successiva fase di valutazione dell'ascensore comprenderà le prove volte a determinare
l’idoneità dell’installazione e l’efficienza dei vari dispositivi, nonché la congruenza con quanto
indicato nella documentazione progettuale fornita.
Il Contraente accetta, senza costi aggiuntivi a proprio carico, l’eventuale presenza di ispettori
dell’organismo di controllo/di accreditamento in veste di osservatori al fine di monitorare l'operato
degli ispettori AES.
Questo con lo scopo, ad esempio, di consentirne libero accesso alle attività di
certificazione/ispezione ed alla documentazione da parte degli ispettori di ACCREDIA – Ente
Unico Italiano di Accreditamento, ed altre necessità in conformità a quanto specificamente
previsto
dai
propri
Regolamenti,
e
accettare
altresì,
ispettori
A.E.S.
in
affiancamento/addestramento e ispettori A.E.S. in veste di osservatori (per attività di
monitoraggio in campo).
Qualora A.E.S. non sia in condizioni di prestare in tutto od in parte i servizi a causa di un
impedimento nell’accesso o nella disponibilità dei beni, oppure debba subire dei ritardi o dei rinvii
non previsti, avrà diritto ad un corrispettivo addizionale per detti imprevisti e ad un rimborso dei
costi non ricuperabili in cui sia dovuta incorrere.
In caso di non conformità riscontrata durante la valutazione dell'ascensore installato, che
comporti l’impossibilità di proseguire con la procedura di certificazione, questa verrà sospesa e la
non conformità sarà notificata all’installatore dell’impianto. Il Cliente avrà la facoltà di adeguarsi ai
rilievi eliminando le non conformità e di proseguire nella procedura di certificazione o, in
alternativa, di rinunciare al proseguimento della procedura. In tal caso, come in caso di
rescissione anticipata di un contratto in essere, il Cliente dovrà comunicare - in forma scritta - con
raccomandata A/R - il proprio recesso dal rapporto contrattuale con A.E.S. Nel suddetto caso di
rinuncia saranno comunque dovuti ad A.E.S. gli importi relativi alle prestazioni effettuate fino a
quel momento.
Una volta risolte le non conformità segnalate, l'installatore dovrà chiedere la conclusione del
processo di certificazione. A.E.S. non assume alcun obbligo circa l’esito positivo della verifica di
conformità, né in merito all’emissione dell'Attestato. In caso di impossibilità a risolvere le non
conformità, il processo di certificazione avrà esito negativo. La domanda di Certificazione può
essere successivamente riformulata dal Committente seguendo il medesimo iter.
Al termine del processo di certificazione, il tecnico verificatore completerà la compilazione del
rapporto di certificazione, redige l'allegato all'Attestato di Conformità, riportante le caratteristiche
tecniche dell'impianto, e lo trasmette all’Organo Direttivo responsabile dell’attività di certificazione
per il rilascio dell'Attestato stesso.
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L’Organismo Notificato compila e trasmette l'Attestato di Certificazione al richiedente, secondo
l’Allegato indicato nella "Domanda di Certificazione", firmato dal Legale Rappresentate.
L’Attestato di Certificazione conterrà:
-
nome e indirizzo dell’installatore
i dati necessari per l’identificazione dell’ascensore verificato
lo schema di certificazione applicato
le conclusioni dell’esame
le condizioni per il rilascio, mantenimento e revoca della certificazione
5.1.1 RILASCIO, MANTENIMENTO E REVOCA DELLA CERTIFICAZIONE
L'Attestato rilasciato da A.E.S. sarà valido fintanto che saranno mantenute le condizioni
dell'impianto così come riportate nell'Attestato stesso e nel relativo allegato, che ne è parte
integrale ed inscindibile.
La validità dell'Attestato di Certificazione permarrà per tutto il tempo in cui sarà mantenuta la
configurazione di impianto valutata in fase di certificazione.
Qualunque modifica effettuata sull'impianto, che vada a variare l'ambito di certificazione così
come riportato nell'Attestato di Certificazione, dovrà essere oggetto di verifica straordinaria
secondo la norma UNI 10411 in vigore. La verifica straordinaria sarà finalizzata ad accertare la
conformità delle parti sostituite alla normativa applicabile.
Qualora A.E.S. venisse a conoscenza, dopo il rilascio della certificazione, della falsità o
erroneità, anche parziale, della documentazione fornita ai fini del processo di certificazione,
sarà facoltà di A.E.S. la revoca dell'Attestato di Certificazione.
5.2 PROCESSO DI ISPEZIONE PER VERIFICA STRAORDINARIA/PERIODICA
L’attività di verifica periodica di ascensori, montacarichi e piattaforme è regolata dall’art.13 del
DPR 30.4.1999 n.162, ed è svolta dietro incarico del proprietario dell’impianto, con cadenza
biennale, secondo quanto stabilito per legge. Durante tale ispezione si condurranno le prove e le
verifiche volte ad assicurare che gli ascensori si mantengano efficienti nel tempo.
L’attività di verifica straordinaria è svolta dietro incarico del proprietario dell’impianto, secondo
l’art.14 del DPR 30.4.1999 n.162, a seguito di :
- esito negativo di verifiche precedenti
- incidenti di notevole importanza
- modifiche apportate all’impianto non rientranti nell’ordinaria o straordinaria manutenzione.
Le verifiche periodiche, per loro natura, hanno una cadenza biennale, e la data di verbalizzazione
fa da riferimento per il computo della successiva ispezione. Le verifiche straordinarie sono
effettuate una tantum su esplicita richiesta del Cliente e non influenzano in nessun modo la
tempistica delle verifiche periodiche.
Nel caso in cui venisse richiesta una verifica straordinaria in prossimità della scadenza periodica
(entro 30 giorni), le attività saranno svolte contemporaneamente, ma verbalizzate
indipendentemente su moduli distinti.
La data di rilascio riportata sul verbale di verifica periodica farà da riferimento per il computo della
periodicità biennale.
Al fine di richiedere l’attività di ispezione, il contraente compila il relativo modulo di domanda e lo
invia firmato ad A.E.S. sottoscrivendo in tal mondo anche il presente regolamento.
A.E.S. S.r.l.
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In caso di verifica straordinaria, nella domanda si deve indicare, oltre al motivo della richiesta, la
natura delle eventuali modifiche apportate all'impianto. A.E.S. procede alla verifica della
documentazione presentata contestualmente alla “Domanda di Verifica Straordinaria” e riporta
l’esito dell’analisi su apposito report. Al termine della verifica documentale, A.E.S. S.r.l.
comunicherà formalmente per iscritto al Cliente gli eventuali rilievi, affinché questi possa
apportare le misure correttive necessarie. In caso di non conformità documentali il Cliente avrà la
facoltà di adeguarsi ai rilievi eliminando le non conformità e di proseguire nella procedura di
ispezione o, in alternativa, di rinunciare al proseguimento della procedura. In tal caso, come in
caso di rescissione anticipata di un contratto in essere, il Cliente dovrà comunicare - in forma
scritta - con raccomandata A/R - il proprio recesso dal rapporto contrattuale con A.E.S. Nel
suddetto caso di rinuncia saranno comunque dovuti ad A.E.S. gli importi relativi alle prestazioni
effettuate fino a quel momento. In caso di chiusura positiva dell’analisi documentale, si procede
con la verifica straordinaria del prodotto presso il luogo di installazione.
Durante l’ ispezione periodica ci si accerterà che gli ascensori siano efficienti e che i dispositivi di
sicurezza installati siano in condizione di funzionare regolarmente; verranno eseguite le prove ed
i controlli ritenuti necessari dal personale ispettivo, si esamineranno i rilievi eventualmente emersi
in precedenti ispezioni per verificarne la risoluzione da parte del Proprietario e/o della ditta di
manutenzione. Al termine delle prove, l’ispettore in base alla propria competenza, professionalità
ed esperienza, compilerà un verbale di ispezione costituito da un rapporto in cui segnalare
eventuali rilievi da prendere in carico da parte del Proprietario, e concluderà affermando se
l’impianto può essere mantenuto in esercizio.
Questo verbale, redatto in quattro copie, è rilasciato contestualmente alla fine delle attività
ispettive in accordo alla Circolare n. 787293 del Ministero delle Attività Produttive datata
09/05/2002.
La prima copia, che ha validità contrattuale, viene spedita contestualmente alla fattura al
proprietario/amministratore entro 15 giorni dalla data di rilascio. La quarta copia è ad uso tecnico
e viene lasciata nel locale dell'ascensore, la seconda copia viene data alla ditta di manutenzione
e la terza copia è conservata presso gli archivi dell’Organismo Notificato e vistata per
validazione, entro 10 giorni dalla data di rilascio, dal Responsabile Tecnico.
Il verbale rilasciato dall'ispettore assumerà validità ai sensi del DPR 30.4.1999 n.162 se, entro 10
giorni dalla data di rilascio dello stesso, non verrà inviata diversa comunicazione in merito da
parte di A.E.S.
Se la verifica ha esito negativo, A.E.S. consegna una copia del verbale al
proprietario/amministratore, una copia alla ditta di manutenzione, una l’archivia, ed una la invia
mediante posta elettronica certificata o per raccomandata, entro 2 giorni dalla data di rilascio, al
competente Ufficio Comunale per conoscenza e per quanto di competenza, compreso l’eventuale
fermo dell’impianto. Si procederà quindi, rimossi i motivi di non conformità, ad una verifica
straordinaria finalizzata alla rimessa in esercizio dell’ascensore.
I controlli effettuati sull’ascensore in fase di ispezione saranno comunque conformi alle
prescrizioni richieste dalle diverse normative in vigore per gli impianti (DPR 29.5.1963 n.1497,
DPR 28.5.1979 n.1635, DM 9.12.1987 n.587, DPR 28.3.1994 n.268, DPR 30.4.1999 n.162, DPR
5.10.2010 n. 214 e norme di buona tecnica applicabili) . In particolare le prove ed i controlli non
potranno essere più rigorosi di quelli richiesti prima che l’ascensore fosse stato messo in servizio
per la prima volta. Tali prove, inoltre, a causa della loro ripetizione non devono provocare un
logorio eccessivo o imporre sforzi tali da diminuire la sicurezza dell’ascensore.
All'inizio di ogni verifica sarà controllata la documentazione disponibile sull'impianto:
A.E.S. S.r.l.
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libretto di immatricolazione
schema elettrico quadro di manovra
eventuale schema idraulico dell’impianto
i disegni di installazione nell’edificio
istruzioni di uso e manutenzione
eventuali verbali di verifica precedenti
documentazione relativa a modifiche sull'impianto
Le prove ed i controlli riguarderanno:
a) impianti oleodinamici
- i blocchi di piano
- le funi o le catene
- il paracadute, provato a cabina vuota e a velocità ridotta
- il dispositivo a morsa, provato a cabina vuota e a velocità ridotta
- i dispositivi per l’azionamento del paracadute a mezzo rottura della sospensione o a mezzo
fune di sicurezza
- i dispositivi per l’azionamento del paracadute di cabina o del dispositivo a morsa tramite leva
- i dispositivi a tacchetti provati con cabina vuota e a velocità ridotta
- gli ammortizzatori provati a cabina vuota e a velocità ridotta
- valvola di sovrapressione
- valvola di blocco / limitatrice di flusso
- prove di abbassamento lento, facendo permanere la cabina vuota al piano più alto per 10
minuti e verificandone l’abbassamento
- il ripescaggio
- il dispositivo di allarme
b) impianti elettrici
- i blocchi di piano
- le funi o le catene
- verifica dell’aderenza
- gli interruttori di extracorsa
- il paracadute, provato a cabina vuota e a velocità ridotta
- gli ammortizzatori
- il limitatore di velocità
- il freno meccanico
- i dispositivi elettrici di sicurezza
- il dispositivo di allarme
- i dispositivi per manovra di emergenza
Nei diversi casi di verifica straordinaria il personale ispettivo provvederà inoltre a:
- esaminare i rilievi segnalati in precedenti ispezioni con esito negativo per verificarne la
risoluzione da parte del Proprietario e/o della ditta di manutenzione, compiendo le prove di
efficienza ritenute integrative per un giudizio finale completo;
- esaminare le condizioni di funzionamento degli ascensori e dei relativi componenti a seguito di
incidenti di notevole importanza per determinare la funzionalità del sistema in relazione al
grado di sicurezza nell’utilizzo, compiendo le prove di efficienza ritenute integrative per un
giudizio finale completo
- esaminare eventuali disegni, relazioni e caratteristiche tecniche relative ai componenti
dell’impianto sostituiti al fine di determinarne la compatibilità e la conformità con l’impianto
preesistente, compiendo le prove di efficienza ritenute integrative per un giudizio finale
completo.
Le trasformazioni e gli incidenti importanti dovranno essere annotati sul libretto e dovrà essere
allegata copia della documentazione sopra elencata perché ne diventi parte integrante.
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Durante la fase di analisi documentale per verifica straordinaria, verranno esaminati i documenti
presentati a supporto della domanda di ispezione. Questa analisi riguarderà, a seconda delle
modifiche apportate:
- Dichiarazione idoneità strutture
- Relazione tecnica e disegni da cui risultino le nuove posizioni e i nuovi valori dei carichi
applicati
- Disegni da cui risultino le nuove posizioni e i nuovi valori dei carichi applicati
- Copia attestato di esame CE del Tipo dei dispositivi di sicurezza e relativa dichiarazione CE di
conformità
- Relazioni di calcolo e di verifica
- Disegni d’assieme quotati
- Schemi elettrici con evidenziate le eventuali modifiche apportate
- Caratteristiche tecniche delle parti sostituite
- Eventuale dichiarazione di conformità delle porte REI ed omologazione
- Eventuale nuovo calcolo della portata
- Caratteristiche di eventuali specchi e/o parti vetrate
Nella successiva fase di ispezione sull'impianto verrà verificata l'idoneità dei dispositivi oggetto
della richiesta straordinaria e la loro aderenza a quanto previsto dalla normativa vigente.
L'esecuzione di una verifica straordinaria non modifica la data di riferimento per le verifiche
periodiche. Al termine degli esami documentali e delle prove effettuate sull’impianto, l’ispettore
compilerà i documenti specifici per la verifica straordinaria, costituiti da:
- Rapporto esame documentale verifica straordinaria in cui viene data evidenza della consistenza
e congruità della documentazione presentata unitamente alla Domanda di Ispezione
straordinaria. Il rapporto riporterà anche la registrazione dei documenti utilizzati per la gestione
di eventuali Non Conformità documentali.
- Rapporto di verifica in cui trascrive le caratteristiche salienti delle modifiche effettuate e nel
quale annotare eventuali non conformità di cui il proprietario dovrà farsi carico.
Il rapporto dovrà essere redatto quando la consistenza e la tipologia delle modifiche rendano
necessario una registrazione dei dettagli tecnici delle modifiche subite dall’impianto. Negli altri
casi più semplici si potrà anche evitare di redigere tale documento riportando gli estremi della
modifica direttamente sul verbale di ispezione.
Si intendono modifiche semplici, riportabili solo sul verbale di ispezione i seguenti interventi:
sostituzione del limitatore di velocità
sostituzione del quadro di manovra
sostituzione delle sospensioni con relativi dispositivi di blocco
sostituzione del gruppo di azionamento
- Verbale di ispezione con cui affermerà se l’impianto può essere mantenuto in esercizio.
L’ufficio amministrativo provvederà all’archiviazione dei documenti, alla registrazione
dell’intervento ed alla emissione della fattura allegando a questa la quarta copia del verbale di
ispezione
5.3 ATTESTATO DI CERTIFICAZIONE E VERBALE DI ISPEZIONE
Relativamente all'attività di certificazione, A.E.S., sulla base dei riscontri ricevuti dall’ispettore, dei
risultati delle prove effettuate e della valutazione di rapporti e risultati, emette l'"Attestato di
Certificazione" completo del relativo allegato, che rimangono sempre di proprietà di A.E.S.
In caso di parere positivo da parte del Comitato Tecnico di Delibera di AES, l’emissione
dell’Attestato di Certificazione avverrà entro 30 giorni dalla data di consegna della completa
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documentazione richiesta nella "Domanda di Certificazione". Questa tempistica non include
ritardi non imputabili ad AES, dovuti ad esempio ai tempi di risoluzione delle eventuali non
conformità rilevate, e verrà interrotta per i tempi di risoluzione degli stessi. Eventuali attività
impreviste che si rendessero necessarie ai fini della certificazione (esami documentali
supplementari, sopralluoghi ripetuti presso la sede di installazione dell’impianto, ecc.), saranno
riconosciute ad AES al costo orario riportato nel Tariffario vigente, eventuali spese di trasferta
incluse.
A.E.S. mantiene in archivio tutti i rapporti di certificazione emessi insieme agli eventuali certificati.
L’attività di ispezione, che si concretizza con l’emissione del Verbale di ispezione, sarà eseguita
da AES, in caso di verifica straordinaria, entro 60 giorni dalla ricezione della domanda correlata
dalla completa documentazione ivi richiesta, mentre le verifiche periodiche saranno effettuate nel
rispetto della scadenza naturale della verifica precedente, previo accordo con il manutentore
dell’impianto.
6.0 PAGAMENTI
Il Contraente si obbliga a pagare puntualmente entro il periodo convenuto in offerta.
I compensi per l’attività svolta da A.E.S. saranno dovuti dal Contraente anche in caso di mancata
emissione dell'attestato per assenza dei requisiti di conformità, in caso di rinuncia.
In caso di mancato o ritardato pagamento entro i termini concordati, A.E.S. avrà diritto di
applicare gli interessi convenzionali annui calcolati sui corrispettivi dovuti per la prestazione e non
ancora saldati, nella misura del Prime Rate A.B.I. in vigore al momento maggiorato del 30%.
Il Contraente non potrà ritenere il pagamento di qualsivoglia somma dovuta a A.E.S. in conto
reclami, dispute o compensazioni che intenda far valere nei confronti della medesima.
Il Contraente si obbliga, inoltre, a pagare ad A.E.S. tutti gli eventuali costi necessari al recupero
del credito di questa, incluse le spese legali a qualsivoglia titolo.
In caso di variazione delle tariffe, il Contraente verrà tempestivamente informato (tramite mail o
fax) delle variazioni approvate, e potrà rinunciare al servizio richiesto, nel caso in cui sia
preesistente un'offerta / domanda di servizio firmata, entro 3 mesi dalla data di ricezione della
comunicazione.
Nell'ipotesi in cui fossero state erogate attività nel periodo intercorrente tra la sottoscrizione del
servizio ed il momento della rinuncia, a queste verranno applicate le tariffe anteriori alla
variazione.
In caso di svolgimento congiunto di verifica periodica e straordinaria, si conviene di fatturare
l'intero importo dovuto per la straordinaria più il 50% della tariffa dovuta per la periodica.
7.0 UTILIZZO DEL RAPPORTO E DELL’ATTESTATO DI CERTIFICAZIONE
Il Committente ha la possibilità di utilizzare, esibire o citare l’Attestato completo del suo allegato,
per tutti gli scopi legali, promozionali o commerciali, purché non inducano in errore il destinatario
sul suo effettivo significato.
Il Committente si impegna a non utilizzare la certificazione in modo da portare discredito
all’Organismo di Certificazione.
Il Committente non può duplicare Attestato e/o rapporto di Certificazione se non in forma
integrale, in caso contrario necessita di espressa approvazione di A.E.S., inoltre assicura di
comportarsi in modo da garantire che nessun certificato o rapporto, o parte di essi, vengano
utilizzati in modo non corretto.
Il Committente si impegna, nel caso in cui si rendano necessarie modifiche che portino ad una
nuova emissione del Verbale di Ispezione, a restituirne ad A.E.S. la versione non più in vigore.
In caso di revoca della certificazione, il Committente interromperà l'utilizzo di qualsiasi materiale
pubblicitario che contenga riferimenti alla certificazione ed intraprenderà le azioni richieste dallo
schema di certificazione adottato.
A.E.S. S.r.l.
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8.0 RISERVATEZZA E TUTELA DEL DIRITTO DI PROPRIETÀ
A.E.S. si impegna a considerare informazioni confidenziali tutte le notizie e dati di cui entrerà in
possesso se non per l’esecuzione dell’incarico affidatole ed a mantenere segrete le informazioni
confidenziali ed a non rivelarle a terzi senza il preventivo consenso scritto. In presenza di
particolari disposizioni di legge o disposizioni degli Organismi di Accreditamento e/o notifica
come, ad esempio, consentire libero accesso alle ispezioni/verifiche e alla documentazione da
parte degli ispettori di ACCREDIA – Ente Unico Italiano di Accreditamento, ed altre necessità in
conformità a quanto specificamente previsto dai propri Regolamenti, A.E.S. S.r.l. informerà il
Cliente circa le informazioni rese note a terzi.
A.E.S. si impegna a tutelare il diritto di proprietà del Cliente e dell’azienda dove si svolta
l’ispezione.
Tutte le registrazioni effettuate durante un’ispezione che sono archiviate su qualsiasi supporto e
per un periodo specificato, sono opportunamente protette in modo da impedirne la perdita ed un
accesso a persone non autorizzate..
A.E.S. S.r.l., quale Organismo di Certificazione, si atterrà al rispetto del regolamento di
ACCREDIA RG-09 per l’uso del marchio da parte dei soggetti accreditati. Le attestazioni di
conformità rilasciate da A.E.S. S.r.l., riporteranno il Marchio ACCREDIA.
Il Contraente preso atto dell’informativa resa nel seguito ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30/06/2003 n.
196 (Codice della Privacy) e dei diritti dell’interessato previsti dagli artt. 7-8-9-10 del medesimo
Codice della Privacy, consente espressamente, ai sensi dell’art. 23 D.Lgs. n. 196/2003, che i dati
personali relativi al presente contratto siano oggetto di trattamento nel rispetto dell’informativa e
della normativa sopra indicata e per le finalità istituzionali connesse all'attività di A.E.S.
(Consenso ex art. 23 D.Lgs. 30/06/2003 n. 196, Codice della Privacy). Qualora i requisiti di
Legge prevedano la comunicazione all’autorità preposta delle informazioni contenute in tali
registrazioni, A.E.S. informerà in maniera scritta il Cliente.
8.1 INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ai sensi dell’art.13 D.Lgs.
N° 196/2003)
Ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 i dati personali direttamente forniti da Voi e/o da
A.E.S. acquisiti nel corso del rapporto contrattuale e precontrattuale, sono e saranno trattati da
A.E.S. per il perseguimento delle finalità relative al rapporto contrattuale in corso.
In particolare il trattamento è diretto:
a) alla formulazione di offerte e alle altre attività finalizzate alla costituzione del rapporto
contrattuale;
b) all’espletamento delle attività di adempimento di obblighi contabili, fiscali e amministrativi, di
gestione ed esecuzione di contratti di fornitura dei servizi A.E.S., di pagamenti e dell’eventuale
contenzioso, di adempimento degli obblighi di legge e nei confronti degli enti di
accreditamento e della Pubblica Amministrazione competenti, all’inserimento nelle
pubblicazioni periodiche A.E.S., all’effettuazione di statistiche e analisi di mercato;
c) allo svolgimento di attività di informazione e promozione dei servizi A.E.S.
In relazione alle suddette finalità, il trattamento dei dati può avvenire mediante strumenti
elettronici, informatici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, in ogni
caso, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Esso potrà consistere,
alternativamente o congiuntamente, in operazioni di registrazione, conservazione,
organizzazione, elaborazione,
selezione, raffronto, estrazione, comunicazione, cancellazione, distruzione dei dati stessi. I dati
saranno trattati per tutta la durata del rapporto e anche in seguito per l’espletamento di tutti gli
adempimenti di legge.
Il conferimento dei dati personali è indispensabile per il corretto svolgimento dei rapporti
contrattuali, come descritti nelle finalità indicate alle lettere a) e b): l’eventuale rifiuto di fornirli
determinerà l’impossibilità per A.E.S. di dar corso ai medesimi rapporti. Per le finalità di cui alle
A.E.S. S.r.l.
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lettere a) e b), non è necessaria un’espressa manifestazione di consenso da parte
dell’Organizzazione, essendo tale consenso presunto dalla legge ovvero comunque non
obbligatorio.
Per le finalità di cui alla lettera c) è necessaria una manifestazione di consenso da parte
dell’Organizzazione, del tutto facoltativa. I dati potranno essere/saranno da A.E.S. comunicati
per quanto di loro rispettiva e specifica competenza alle seguenti categorie di soggetti:
personale ispettivo; personale di vendita; corrieri/spedizionieri; istituti bancari e intermediari
finanziari non bancari; amministrazione postale – servizio poste; agenti, studi professionali e
società di consulenza per l'espletamento da parte di tali soggetti dei servizi di assistenza in
materia contabile, fiscale, gestione contenzioso e recupero crediti; consulenti e imprese
incaricati della manutenzione del sistema informativo aziendale; società di revisione, Pubbliche
Amministrazioni, enti o organizzazioni alle quali la nostra società è tenuta a comunicare i dati
per obblighi di legge o contrattuali (es: Ministeri competenti, ACCREDIA, ecc). Tali soggetti,
utilizzeranno tali dati in qualità di titolari, ad eccezione dei soggetti nominati responsabili.
I dati verranno a conoscenza dei soggetti nominati responsabili e di quelli nominati incaricati
che hanno necessità di trattarli per l'espletamento degli incarichi e delle funzioni a loro affidati. I
dati potranno essere soggetti a diffusione tramite inserimento nelle pubblicazioni periodiche
A.E.S. (registri, elenchi, newsletter, ecc.) o sul sito internet di A.E.S.. L’assenza nei termini di 30
giorni di una comunicazione contraria alla presente informativa sarà da A.E.S. considerata
dichiarazione di consenso ai sensi dell’art.23 del D.Lgs 196 al trattamento dei dati in essa
specificati.
Titolare dei dati è A.E.S. S.r.l., con sede in Cusago (MI), P.zza Soncino, 17, e, ai sensi dell’art.
7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del suddetto decreto, il Contraente può in
ogni momento avere accesso ai dati. Ciò al fine di richiederne, ad esempio, l’aggiornamento, la
rettifica, l’integrazione o la cancellazione, sempre fatto salvo il diritto di opporsi, per motivi
legittimi, ai suddetti trattamenti e utilizzi.
Di seguito è riportato l’articolo 7 del D.Lgs. N° 196/2003:
Art. 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo
riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi
dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o
che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello
Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
f) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
g) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione
di legge,
compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati
sono stati raccolti o successivamente trattati;
h) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza,
anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o
diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego
di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo
scopo della raccolta;
A.E.S. S.r.l.
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j) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di
vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
9.0 RECLAMI E RICORSI
Il Committente o qualsiasi altra parte interessata nell’attività certificativa / ispettiva, che abbia un
contratto in essere con A.E.S., può ricorrere entro 30 giorni dalla comunicazione del
completamento delle attività, contro il contenuto dell'Attestato di Certificazione e/o del Verbale di
Ispezione o contro le decisioni di A.E.S., esponendo le ragioni del proprio dissenso. Entro 3 mesi
dal ricevimento del ricorso, A.E.S. deve esaminare in maniera indipendente il ricorso e deve
esprimere il proprio parere. La gestione del ricorso sarà gestita per A.E.S. da persona non
coinvolta nel processo di certificazione / ispezione oggetto del ricorso stesso.
Le eventuali spese per l'attività derivante dal ricorso sono a carico del ricorrente qualora il ricorso
risulti infondato.
Chiunque ritenesse di averne motivo,può sporgere reclami ad A.E.S., compilando l'apposito
modulo presente sul sito web dell'ente (www.aes-srl.it) ed inviandolo secondo le modalità ivi
indicate. A.E.S. gestirà ogni reclamo secondo le proprie procedure in vigore, assicurando a tutti i
reclamanti una risposta scritta entro 30 giorni.
A.E.S. non assumerà alcuna responsabilità nei confronti del Contraente relativamente a
contestazioni per perdite, danni o spese qualora gli stessi non siano fatti valere nel periodo di sei
mesi a far data dalla prestazione dello specifico servizio reso dalla A.E.S. che dà origine al
reclamo. Inoltre, A.E.S. non assumerà alcuna responsabilità per mancata prestazione del servizio
richiesto se non fatta valere in un identico termine.
10.0 RESPONSABILITÀ CIVILE
Per tutto quanto non previsto dal presente Regolamento e negli altri documenti contrattuali,
nell'eventualità che sorgano problemi di responsabilità civile relativamente all'impiego di prodotti
certificati e/o ispezionati, da parte del Committente, questi faranno riferimento a quanto espresso
dal Codice Civile e dalle Leggi vigenti nella materia specifica.
Il Committente ed i soggetti coinvolti nella certificazione/ispezione agiscono per proprio nome e
conto e
sotto la loro completa responsabilità. Di conseguenza essi sono i soli responsabili nei confronti
del fruitore dei loro prodotti e/o servizi, per cui la responsabilità di A.E.S. non può essere
impugnata da parte loro.
11.0 CONTROVERSIE
Nel caso sopravvenga qualunque sospensione dei pagamenti, accordo con i creditori, fallimento,
stato di insolvenza, procedura concorsuale, liquidazione o cessazione dell’attività del Contraente,
A.E.S. S.r.l. avrà titolo per sospendere, insindacabilmente, tutti i servizi immediatamente e senza
alcuna responsabilità, con diritto al pagamento del corrispettivo per l’attività svolta.
Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti nell’esecuzione, applicazione
o interpretazione delle clausole del presente Regolamento, che non potesse essere risolta
amichevolmente dalle parti, sarà devoluta alla competenza del Tribunale di Milano.
12.0 APPROVAZIONE SPECIFICA
Si approvano specificamente ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice
civile le seguenti clausole:
art. 5.1 – Processo di Certificazione; 5.2 Processo di Ispezione per verifica straordinaria e
periodica; 6.0 – Pagamenti; 8.0 Riservatezza e tutela del diritto di proprietà; 8.1 – Informativa sul
trattamento dei dati personali; 9.0 – Reclami e Ricorsi; 10.0 Responsabilità Civile; 11.0
Controversie.
DATA ……………………………
Firma delle parti______________________________

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