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CATALOGO CORSI

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CAT
ALO
GO
COR
S
I
2014
Formazione e
Consulenza
“ Siamo un punto di riferimento
per aziende e enti che vogliono
formazione e consulenza
professionale ed efficace
con un buon rapporto
prezzo/prestazione”
aperiam .com
v. 2014-09
TESTING CENTER
Nel Training Center di Aperiam è possibile effettuare i test per conseguire qualsiasi tipo di esame
LQ©TXDQWR©©q©XQ©FHQWUR©DFFUHGLWDWR©SHU©O´HURJD]LRQH©GHOOH©FHUWL½FD]LRQL©3HDUVRQ©9XH©H©3URPHWULF©
4XHVWL©VRQR©OHDGHU©PRQGLDOL©QHL©VHUYL]L©SHU©O´HURJD]LRQH©GL©FHUWL½FD]LRQL©HG©RIIURQR©WHVW©SHU©FRQWR©
GHOOH©SL©LPSRUWDQWL©RUJDQL]]D]LRQL©,&7©WUD©FXL©$GREH©&KHFN©3RLQW©6DS©&LVFR©&LWUL[©(0&©1RNLD©
2UDFOH©56$©90ZDUH©ROWUH©FKH©0LFURVRIW©$XWRGHVN©,%0©H©PROWH©DOWUH
&RQVHJXLUH©XQD©FHUWL½FD]LRQH©FRPSRUWD©GLYHUVL©YDQWDJJL©VLD©SHU©OH©SHUVRQH©FKH©SHU©OH©D]LHQGH
‡© Alle persone è offerta la possibilità di elevare il proprio profilo professionale
‡© Alle aziende è data l’opportunità di certificare i propri collaboratori e quindi di porsi come sogJHWWR©FRPSHWHQWH©QHO©SURSULR©PHUFDWR©GL©ULIHULPHQWR©ROWUH©FKH©VRGGLVIDUH©L©UHTXLVLWL©QHFHVVDUL©
SHU©HYHQWXDOL©SURJUDPPL©GL©SDUWQHUVKLS
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COR
S
I
$SHULDP©JLj©DFFUHGLWDWR©QHL©VHUYL]L©GL©WUDLQLQJ©©LQ©SDUWLFRODUH©SHU©0LFURVRIW©©RIIUH©GXQTXH©DQFKH©
OD©SRVVLELOLWj©GL©FHUWL½FDUVL©FRQ©LO©VXSSRUWR©GL©XQR©VWDII©SURIHVVLRQDOPHQWH©TXDOL½FDWR©HG©LQ©JUDGR©
di assistere al meglio i candidati agli esami.
È©SRVVLELOH©VYROJHUH©JOL©HVDPL©SUHVVR©OD©QRVWUD©VHGH©SHU©TXDOVLDVL©LQIRUPD]LRQH©R©DSSURIRQGLPHQWR©SRWHWH©FRQWDWWDUFL©DO©
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TEST CENTER
Formazione e
Consulenza
“ Siamo un punto di riferimento
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LE NOSTRE
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di ultima
generazione
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GD©©D©©3&
&HUWL½FD]LRQL©LQ©VHGH
&HQWUR©3URPHWULF
H©&HQWUR©3HDUVRQ©98(
(VSHULHQ]D©IRQGL©
interprofessionali
&HUWL½FD]LRQH©,62©
'RFHQWL©&HUWL½FDWL
Docenti
FHUWL½FDWL©H©
TXDOL½FDWL
categoria del corso
$JHQGD©FRPSOHWD©SUHUHTXLVLWL©FDOHQGDULR©FRUVL©©H©SUH]]L©VX©ZZZDSHULDPFRPIRUPD]LRQH
6
innovazione e miglioramento
cose da sapere
per mantenere la
giusta rotta
per governare la propria
azienda e mantenerla
competitiva
Patente Nautica
Miglioramento processi
La gestione efficace del cambiamento ed il
miglioramento dei processi sono fattori chiave per
la competitività: Aperiam implementa modelli
standard (CMMI, Lean) e propone soluzioni che
“accelerano” il conseguimento degli obiettivi.
CMMI
Lean
Misura
Balanced Scorecard
Scelta della rotta
IPMA
PMI
Prince2
Project Management
Risk Management
Delta
Gantt
Project Management
Il Project Management è la metodologia
organizzativa che meglio si adatta al continuo
mutamento e alla complessità degli scenari:
Aperiam propone servizi per il PMO e lo sviluppo
delle competenze secondo i modelli più diffusi
(IPMA, PMI, Prince2)
Previsioni meteo
Qualità dei Dati
Aperiam ha sviluppato una offerta completa che
comprende una componente metodologica frutto
di una lunga esperienza internazionale ed un tool
per il supporto della misura e valutazione della
qualità dei dati.
Conformità norme ISO (ISO/IEC 25012)
Certificazione Qualità dei Dati
Open Data
Data Governance
Formazione equipaggio
Formazione
Il catalogo Aperiam comprende contenuti tipici
delle linee di offerta aziendali e corsi dei partner.
Aperiam si propone come partner per lo sviluppo
e la gestione dei piani formativi, e per la ricerca dei
i fondi per finanziarli.
Fondi interprofessionali
Formazione finanziata
Piani formativi
Scelta equipaggio
Servizi HR
Dizionario delle competenze
Valorizzazione capitale intangibile
People CMM
La qualità del fattore umano è fondamentale di
ogni processo di miglioramento. Aperiam
supporta la funzione HR nel percorso di sviluppo
delle competenze, e la creazione di modelli per la
gestione della conoscenza delle organizzazioni
Attenti al boma
IT Governance
Aperiam punta a rafforzare l’IT come CENTRO DI
VALORE e propone soluzioni per il miglior uso
“sostenibile” della tecnologia, la gestione rigorosa
dei progetti ed il contenimento dei rischi attraverso
l’Information Technology
ITIL
COBIT
Compliance (231 - 196)
IT Operations
IT Service Management
Sicurezza (ISO/IEC 27001)
Green IT
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Aree Tematiche
Aree Tematiche
Office productivity
Governo dei progetti e dei processi
•
Mappe Mentali
•
Project management
•
Metodologie CMMI
Business Process
Governo e Gestione del Sistema Informativo
•
IT Governance
Data & information Management
•
Sviluppo Software
•
DatabaseSQL, Business Intelligence, Gestione Dati
•
Document e Content Management
Infrastrutture e reti
•
Datacenter, Networking , Cloud, Workplace
•
ICT Security
•
Active Directory , Unified Comunication Networking
Soft skill
•
HR Soft Skills
Agenda completa, prerequisiti, calendario corsi e prezzi sono disponibili su
www.aperiam.com/formazione
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Office productivity
Office productivity
Codice
11-MS-001B
11-MS-001A
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
Microsoft Word Base
2
mensile
2
mensile
Microsoft Word Avanzato
11-MS-002B
Microsoft Excel Base
2
mensile
11-MS-002I
Microsoft Excel Intermedio
2
mensile
11-MS-002A
Microsoft Excel Avanzato
2
mensile
11-MS-002M
Automatizzare le operazioni in Microsoft Excel con
le macro registrate
1
trimestrale
11-MS-003X
Microsoft PowerPoint
2
mensile
11-MS-003E
Presentazione efficace con Microsoft PowerPoint
1
mensile
11-ECDL-B
ECDL Base
8
semestrale
11-OPR-01
Microsoft Office 365, come utilizzarlo al 100%
1
mensile
11-MS-004
Microsoft Outlook
1
mensile
11-MS-006C
Microsoft Access Completo per utenti
3
trimestrale
Microsoft PowerPivot per utenti
2
trimestrale
11-MS-003
Presentare i dati di Microsoft Excel con Microsoft
PowerPoint
1
mensile
11-MS-007L
Microsoft Lync per utenti
1/2
trimestrale
11-OPR-02
Windows 8.1 per utenti
1
trimestrale
11-MOC-50433
Agenda completa, prerequisiti, calendario corsi e prezzi sono disponibili su
www.aperiam.com/formazione
C. 1
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Governo dei progetti e dei processi
Governo dei progetti e dei processi
Mappe Mentali
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
21-MM-01
Le Mappe del Pensiero
1
mensile
21-MM-02
Mappe digitali con Mind Manager®
1
mensile
21-MM-03
Riunioni Efficaci con Mind Manager
1
trimestrale
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
26-PM-01
Introduzione al Project Management
2
mensile
26-PM-02
Pianificazione, monitoraggio e controllo dei
progetti
3
trimestrale
26-PM-03
Uso del tool Microsoft Project Office
2
mensile
26-PM-09
Gestire i Progetti con Microsoft Project Server
2013
3
trimestrale
26-IPMA-3
IPMA Project Management : gestione dei rischi e
delle opportunità
2
trimestrale
26-IPMA-4
IPMA Project Management: creatività e
innovazione
2
trimestrale
26-IPMA-5
IPMA Project Management: competenze a
sostegno della leadership
2
trimestrale
26-IPMA-6
IPMA Project Management: aspetti economici e
finanziari della gestione aziendale
2
trimestrale
Project management
Codice
Agenda completa, prerequisiti, calendario corsi e prezzi sono disponibili su
www.aperiam.com/formazione
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Governo dei progetti e dei processi (segue)
Governo dei progetti e dei processi (segue)
Metodologie CMMI
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
Introduction to CMMI-DEV V1.3
3
trimestrale
Service Supplement for CMMI for Services
1
trimestrale
28-CMMI-DEV
28-CMMI-SVC-01
Business Process
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
31-SEO-01
Oltre il SEO: farsi trovare in rete nell’era dei Social
Network
1
semestrale
31-SEO-02
Social Media Strategy: la comunicazione nell’era dei
media sociali
1
semestrale
31-MOC-80378
Configurazione e personalizzazione di Microsoft
Dynamics CRM 2011
3
semestrale
31-MOC-80446
Administering Microsoft Dynamics CRM 2011
2
trimestrale
31-GRC-01
Definizione e gestione dei processi
2
semestrale
31-GRC-02
Tecniche di rappresentazione dei processi
2
semestrale
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C. 3
Area: Governo e Gestione del Sistema Informativo
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Governo e Gestione del Sistema Informativo
IT Governance
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
61-ITG-02
IT Governance
2
semestrale
61-ITG-16
Tecniche per analisi economico-finanziaria
Investimenti ICT
2
semestrale
61-ITG-18
Metodologie e Tecniche di Software Selection
2
semestrale
61-ITG-19
Business Impact Analysis - BIA
2
trimestrale
61-ITS-01
IT Service Management
3
semestrale
61-ITSM-01
ITIL Foundation
3
trimestrale
61-ITSM-03
ISO/IEC 20000 Foundation
2
trimestrale
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
71-SVL-01
Agile Testing
2
semestrale
71-SVL-02
Introduzione alla programmazione ad Oggetti con
tecnologie .Net
2
trimestrale
71-SVL-03
Introduzione alla programmazione con C# e Visual
Studio
3
trimestrale
71-SVL-04
Introduzione alla programmazione ad Oggetti con
tecnologie VB.Net
3
trimestrale
Data & information Management
Sviluppo Software
Codice
Agenda completa, prerequisiti, calendario corsi e prezzi sono disponibili su
www.aperiam.com/formazione
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Data & information Management (segue)
Data & information Management (segue)
Sviluppo Software
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
71-SVL-05
Microsoft Team Foundation Server 2012
3
trimestrale
71-SVL-06
Realizzare un’APP per Mobile
3
trimestrale
71-MOC-10262
Developing Windows Applications with Microsoft
Visual Studio 2010
5
trimestrale
71-MOC-10264
Developing Web Applications with Microsoft Visual
Studio 2010
5
trimestrale
71-MOC-20480
Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3
5
trimestrale
71-MOC-40361
Software Development Fundamentals: MTA Exam
98-361
3
A richiesta
71-MOC-40362
Windows Development Fundamentals: MTA Exam
98-362
3
A richiesta
71-MOC-40363
Web Development Fundamentals: MTA Exam 98363
3
A richiesta
71-MOC-40372
Microsoft .NET Fundamentals: MTA Exam 98-372
3
A richiesta
71-MOC-40373
Mobile Development Fundamentals: MTA Exam 98373
3
A richiesta
71-MOC-40374
Gaming Development Fundamentals: MTA Exam
98-374
3
A richiesta
71-MOC-40375
HTML5 Application Development Fundamentals:
MTA Exam 98-375
3
A richiesta
Agenda completa, prerequisiti, calendario corsi e prezzi sono disponibili su
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C. 5
Area: Data & information Management (segue)
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Data & information Management (segue)
DatabaseSQL, Business Intelligence, Gestione Dati
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2
Database
5
trimestrale
74-DB-01
Introduzione a Microsoft SQL Server 2012
3
trimestrale
74-DB-02
Microsoft SQL Server 2012 Business Intelligence
3
trimestrale
74-MOC-10774
Querying Microsoft SQL Server 2012
5
trimestrale
74-MOC-10776
Developing Microsoft SQL Server 2012 Databases
5
trimestrale
74-MOC-10777
Implementing a Data Warehouse with Microsoft
SQL Server 2012
5
trimestrale
74-MOC-10778
Implementazione dati modelli e report con
Microsoft SQL Server 2012
4
trimestrale
74-MOC-40364
Database Fundamentals MTA Exam 98-364
3
trimestrale
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
Configurare e gestire SharePoint
4
trimestrale
77-MOC-10174
Configuring and Administering Microsoft SharePoint
2010
5
trimestrale
77-MOC-10175
Microsoft SharePoint 2010, Application
Development
5
trimestrale
74-MOC-6231
Document e Content Management
Codice
77-SVL-07
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Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Infrastrutture e reti
Infrastrutture e reti
Datacenter, Networking , Cloud, Workplace
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
81-CV-01
Il backup oggi. La salvaguardia dei dati in ambienti
fisici e virtuali, dal Tape al D2D, al Cloud
2
semestrale
81-CV-02
HP Bladesystem C7000. Un’eccezionale
infrastruttura IT pronta per l’uso
2
semestrale
81-CV-03
Microsoft Office 365, corso per amministratori
1
trimestrale
81-MOC-10747
Administering System Center 2012 Configuration
Manager
5
trimestrale
81-MOC-10775
Administering Microsoft SQL Server 2012 Databases
5
trimestrale
81-MOC-20346
Managing Office 365 Identities and Services
5
trimestrale
81-MOC-20410
Installing and Configuring Windows Server 2012
5
trimestrale
81-MOC-20687
Configuring Windows 8
5
trimestrale
81-MOC-55021
Configuring and Administering Hyper-V in Windows
Server 2012
3
trimestrale
81-MOC-6292
Installing and Configuring Windows 7 Client
3
trimestrale
81-MOC-6419
Configuring, Managing and Maintaining Windows
Server 2008-based Servers
5
trimestrale
81-VM-ICM
VMware vSphere: Install, Configure, Manage 5.X (
prep. ESAME )
5
trimestrale
81-VMWARE-01
VMware vSphere: Gestione e Configurazione
5
trimestrale
81-MOC-20411
Administering Windows Server 2012
5
trimestrale
81-MOC-40349
Windows Operating System Fundamentals: MTA
Exam 98-349
3
A richiesta
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C. 7
Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Infrastrutture e reti (segue)
Infrastrutture e reti (segue)
Datacenter, Networking , Cloud, Workplace
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
81-MOC-40365
Windows Server Administration Fundamentals:
MTA Exam 98-365
3
A richiesta
81-MOC-40366
Networking Fundamentals : MTA Exam 98-366
3
A richiesta
Cisco Bootcamp certificazione CCNA
5
trimestrale
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
86-ITS-01
CEH Certified Ethical Hacker
3
trimestrale
86-ITS-02
Kaspersky Endpoint Security
2
trimestrale
Security Fundamentals : MTA Exam 98-367
3
A richiesta
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
88-UCN-01
Active Directory, installazione e gestione
2
trimestrale
88-UCN-02
Hands On Active Directory: 1 day Lab
1
trimestrale
88-UCN-03
Microsoft Exchange 2013 – Installazione, disegno,
funzionalità
2
trimestrale
88-UCN-03A
Microsoft Exchange 2013 – Corso avanzato
1
trimestrale
88-MOC-10135
Configuring, Managing and Troubleshooting
Microsoft Exchange Server 2010
5
trimestrale
81-CISCO-CCNA-B
ICT Security
Codice
86-MOC-40367
Active Directory , Unified Comunication Networking
Codice
Agenda completa, prerequisiti, calendario corsi e prezzi sono disponibili su
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Aperiam Catalogo Formazione 2014
Area: Infrastrutture e reti (segue)
Infrastrutture e reti (segue)
Active Directory , Unified Comunication Networking
Codice
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
88-MOC-10533
Deploying, Configuring, and Administering
Microsoft Lync Server 2010
5
trimestrale
88-MOC-20336
Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013
3
trimestrale
88-MOC-20341
Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
5
trimestrale
Titolo Corso
Durata gg
Frequenza
91-HR- 01
Comunicare efficacemente e sviluppare le abilità
relazionali
2
semestrale
91-HR-02
Time Management: migliorare la propria efficacia
nella gestione del tempo
1
semestrale
91-HR-03
L’Arte di Negoziare: dal compromesso al confronto
nelle relazioni professionali
1
semestrale
91-HR-04
Coaching Leadership: un nuovo approccio alla
gestione dei collaboratori
2
semestrale
91-HR-05
Team Management: coinvolgere e valorizzare i
collaboratori
2
semestrale
91-HR-06
Orientamento al Cliente Interno: valorizzare la
qualità dei servizi aziendali
2
semestrale
91-HR-07
Train The Trainer: capitalizzare le expertise interne
2
semestrale
Soft skill
HR Soft Skills
Codice
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C. 9
CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE
/H©TXRWH©GL©SDUWHFLSD]LRQH©LQGLYLGXDOL©©FRPSUHQGRQR©OD©GRFHQ]D©O´XVR©GHL©VLVWHPL©LQIRUPDWLFL©H©OD©
documentazione didattica.
MODALITA’ DI ISCRIZIONE
Le iscrizioni andranno effettuate compilando in ogni sua parte l’apposito form on-line.
MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
‡« PAYPAL E CARTA DI CREDITO
‡« BONIFICO BANCARIO©
GD©HIIHWWXDUH©FRQWHVWXDOPHQWH©DOO´LVFUL]LRQH©DOPHQR©©JJ©SULPD©GHOOD©GDWD©GL©LQL]LR©FRUVR
,QWHVWD]LRQH©Aperiam Srl IBAN: IT55Z0558403206000000000934
,©FRUULVSHWWLYL©H©RJQL©DOWUD©VRPPD©GRYXWD©GDO©&OLHQWH©VDUDQQR©IDWWXUDWL©GD©$SHULDP©LO©SULPR©JLRUQR©GHO©FRUVR©(YHQWXDOL©LVFUL]LRQL©SHUYHQXWH©VHQ]D©FRSLD©GHOOD©FRQWDELOH©DWWHVWDQWH©O´DYYHQXWR©
pagamento non potranno essere accettate.
DISDETTA DI PARTECIPAZIONE
/´LVFUL]LRQH©SRWUj©HVVHUH©DQQXOODWD©VHQ]D©RQHUL©VH©FRPXQLFDWD©DOPHQR©©JLRUQL©SULPD©GHOOD©GDWD©
GL© LQL]LR© FRUVR© 'RSR© WDOH© GDWD© YHUUj© DSSOLFDWD© XQD© SHQDOH© SDUL© DO© © GHOOD© TXRWD© GL© LVFUL]LRQH
L’intero corrispettivo è dovuto in caso di mancata disdetta qualora il partecipante interrompa la
IUHTXHQ]D©DO©FRUVR©SHU©PRWLYL©QRQ©DWWULEXLELOL©DOO´HQWH©HURJDWRUH©GHO©FRUVR©(´©VHPSUH©DPPHVVD©OD©
sostituzione del partecipante con altra persona della stessa azienda.
RINVIO E CANCELLAZIONE DEI CORSI
$SHULDP©SRWUj©HQWUR©©JLRUQL©GDOOD©GDWD©GL©LQL]LR©GHO©FRUVR©ULQYLDUH©R©FDQFHOODUH©L©FRUVL©GDQGRQH©
FRPXQLFD]LRQH©VFULWWD©R©WHOHIRQLFD©DO©&OLHQWH©,Q©WDO©FDVR©$SHULDP©GH½QLUj©FRQ©LO©&OLHQWH©O´HYHQWXDOH©
reiscrizione al corso per le successive edizioni.
I corrispettivi già percepiti da Aperiam verranno restituiti o saranno imputati quale pagamento
anticipato nel caso di nuove edizioni. Resta espressamente esclusa qualsiasi altra forma di rimborso o risarcimento da parte di Aperiam.
SEDE E DATE DI SVOLGIMENTO DEI CORSI
I corsi si terranno presso le sedi Aperiam di Roma alle date previste nel catalogo corsi. Aperiam potrà in ogni momento comunicare eventuali variazioni relative alla sede o alla data di svolgimento
dei corsi.
ORARIO DEI CORSI
3ULPR©JLRUQR©GDOOH©©DOOH©
*LRUQL©VXFFHVVLYL©GDOOH©©DOOH©
/´LQWHUYDOOR©SHU©LO©SUDQ]R©q©SUHYLVWR©GDOOH©©DOOH©
ISCRIZIONI MULTIPLE
ƒ©,6&5,772©FRQ©©LVFUL]LRQL©DOOR©VWHVVR©FRUVR©HG©HGL]LRQH©D©FDOHQGDULR©q©SUHYLVWR©XQR©VFRQWR©GHO©
©VXO©SUH]]R©GL©OLVWLQR©
'DO©ƒ©,6&5,772©DOOR©VWHVVR©FRUVR©HG©HGL]LRQH©D©FDOHQGDULR©q©SUHYLVWR©XQR©VFRQWR©GHO©©VXO©
prezzo di listino.
Gli sconti non sono cumulabili su iniziative promozionali gia’ applicate.
TRAINING VOUCHER SOFTWARE ASSURANCE
6H©XQ´$]LHQGD©KD©VRWWRVFULWWR©XQ©FRQWUDWWR©GL©OLFHQVLQJ©0LFURVRIW©FRQ©6RIWZDUH©$VVXUDQFH©VLJQL½FD©FKH©SXz©XVXIUXLUH©GL©XQD©VHULH©GL©EHQH½FL©7UD©TXHVWL©EHQH½FL©SRVVRQR©HVVHUFL©L©7UDLQLQJ©9RXFKHUV
,©7UDLQLQJ©9RXFKHUV©FRQVHQWRQR©GL©DFFHGHUH©JUDWXLWDPHQWH©D©JLRUQDWH©GL©IRUPD]LRQH©WHFQLFD©
ULYROWH©DJOL©,7©3URIHVVLRQDO©H©DL©'HYHORSHU©,O©QXPHUR©GL©JLRUQDWH©GL©FRUVR©IUHTXHQWDELOL©PHGLDQWH©L©
7UDLQLQJ©9RXFKHUV©YDULD©LQ©IXQ]LRQH©GHO©QXPHUR©H©GHO©WLSR©GL©OLFHQ]H©DFTXLVLWH©GDOO´D]LHQGD
FORMAZIONE FINANZIATA
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7UDPLWH©LO©YRXFKHU©IRUPDWLYR©SUHYLVWR©GD©QXPHURVL©)RQGL©)RQGLPSUHVD©)RUWH©)RQGLU©)%$©)RQFRRS©)RQGHU©)RQDUFRP©)RQGLULJHQWL©)RQGR©3URIHVVLRQL©)RQGDUWLJLDQDWR©)RUPD]LHQGD©VL©SRVVRQR©
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