Programma del Corso

Allai, Asuni, Genoni, Gesturi, Laconi, Meana Sardo, Nuragus, Nurallao, Ruinas, Samugheo,Villanova Tulo
CORSO DI ALTA FORMAZIONE
PER GLI OPERATORI TURISTICI
STRATEGIE E AZIONI OPERATIVE PER LA
PROGETTAZIONE TURISTICA ESPERIENZIALE E
L’INTEGRAZIONE IN RETE DELL’OFFERTA
TURISTICA
SAMUGHEO
12-13- 20-21 marzo 17 aprile 2015
Sala Convegni del MURATS
Relatori: Prof. Maurizio Goetz
Ing. Andrea Rossi
Segue il Programma del Corso
Allai, Asuni, Genoni, Gesturi, Laconi, Meana Sardo, Nuragus, Nurallao, Ruinas, Samugheo,Villanova Tulo
GIOVEDI 12 MARZO 2015
Modulo 1: Tourist Experience Design® per l’innovazione dell’offerta turistica
esperienziale
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00
“L’esperienza turistica e la sua progettazione: dal prodotto
turistico alla creazione di valore turistico per i differenti pubblici” – Docente Maurizio Goetz
Verranno nello specifico affrontati i seguenti argomenti:
• Innovazione nel turismo per differenziarsi dalla concorrenza
• La metodologia di Tourist Experience Design
• Analisi competitiva degli elementi unici e distintivi della proposta di valore
• Rivalutazione della segmentazione in ottica Long Tail
• Definizione delle strategie esperienziali per i segmenti e degli elementi WOW
• Definizione del Ciclo di Esperienza Estesa e dei Punti Esperienziali
• Progettazione dei Punti Esperienziali
• La progettazione di esperienze turistiche culturali
• La progettazione di esperienze turistiche enogastronomiche
Dalle ore 14:00 alle ore 18:00
Creare narrazioni turistiche vincenti” – Docente Maurizio Goetz
Verranno nello specifico affrontati i seguenti argomenti:
• Introduzione allo storytelling esperienziale turistico
• Gli elementi della narrazione esperienziale turistica
• Digital Storytelling: integrazione tra online e offline
• Elementi di progettazione della strategia di narrazione esperienziale turistica
• Il coinvolgimento dei turisti nella narrazione esperienziale turistica
• Il Design della memorabilità turistica
VENERDI' 13 MARZO 2015
Modulo 2: Reti di imprese per il Tourist Experience Design®
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00
“Applicazione operativa della metodologia Tourist Experience
Design® per lo sviluppo creativo di offerte esperienziali innovative”
Docente Maurizio Goetz
Allai, Asuni, Genoni, Gesturi, Laconi, Meana Sardo, Nuragus, Nurallao, Ruinas, Samugheo,Villanova Tulo
Insieme ai partecipanti al corso, il docente lavorerà operativamente per generare idee
innovative per lo sviluppo dell’offerta e per la generazione di concept esperienziali rilevanti
per i pubblici turistici di riferimento, applicando i principi illustrati nella parte teorica del
modulo. I discenti proseguiranno in autonomia lo sviluppo delle idee innovative (“compiti a
casa”), che verranno analizzate e organizzate nel corso del terzo modulo.
VENERDI' 20 MARZO 2015
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00
“Progettazione delle Reti di imprese per l’innovazione e la gestione
dell’esperienza turistica” – Docente Andrea Rossi
Verranno nello specifico affrontati i seguenti argomenti:
Perché aggregarsi in reti di impresa?
Tipologie e caratteristiche delle reti di impresa nel turismo
Le attività svolte dalla rete
I vantaggi per le imprese
Linee guida per la progettazione e la gestione delle reti di imprese per il turismo
Ideazione e progettazione di base (iniziazione, vision, stakeholder, gruppi di lavoro)
Progettazione di dettaglio (obiettivi, analisi AS IS, progettazione TO BE)
Definizione piano strategico del progetto di rete
Dalle ore 14:00 alle ore 18:00
“Implementazione e gestione delle Reti di imprese per
l’innovazione e la gestione dell’esperienza turistica” – Docente Andrea Rossi
Verranno nello specifico affrontati i seguenti argomenti:
Implementazione delle reti di imprese
! Costituzione della rete
! Costituzione dell’organizzazione di governance
! Pianificazione operativa (action plan)
! Gestione strategica e manageriale
! Misura della performance, della qualità, della soddisfazione dei turisti e dei membri della
rete
! Verifica dei risultati
! Confronto con i membri e gli stakeholder
! Pianificazione strategica e programmazione periodica
! Miglioramento continuo, ridefinizione del concept e dell’assetto della rete
! Innovazione collaborativa dell’offerta turistica esperienziale
SABATO 21 MARZO 2015
“Applicazione operativa della metodologia di progettazione, implementazione e gestione delle Reti
di imprese per lo sviluppo innovativo dell’offerta”
Docente Andrea Rossi
Allai, Asuni, Genoni, Gesturi, Laconi, Meana Sardo, Nuragus, Nurallao, Ruinas, Samugheo,Villanova Tulo
Insieme ai partecipanti al corso, il docente lavorerà operativamente per generare idee
innovative per lo sviluppo di idee innovative per l’aggregazione in rete di imprese e per lo
sviluppo delle esperienze turistiche, applicando i principi illustrati nella parte teorica del
modulo. I discenti proseguiranno in autonomia lo sviluppo delle idee innovative (“compiti a
casa”), che verranno analizzate e organizzate nel corso del terzo modulo.
VENERDI 17 APRILE 2015
Modulo 3: Analisi e organizzazione delle idee innovative generate dai
partecipanti
Dalle ore 9:00 alle ore 13:00
“Analisi e organizzazione delle idee innovative per le esperienze
turistiche” – Docenti Andrea Rossi e Maurizio Goetz
Insieme ai partecipanti al corso, i docenti lavoreranno operativamente per analizzare e
organizzare le idee innovative per lo sviluppo dell’offerta e per la generazione di concept
esperienziali rilevanti per i pubblici turistici di riferimento, sviluppate in autonomia dai
discenti, per ottenere una sintesi dei risultati applicabile nel territorio.
Dalle ore: 14:00 alle ore 18:00
“Analisi e organizzazione delle idee innovative per le Reti di imprese per l’innovazione e la
gestione delle esperienze turistiche” –
Docenti Andrea Rossi e Maurizio Goetz
Insieme ai partecipanti al corso, i docenti lavoreranno operativamente per analizzare e
organizzare le idee innovative per lo sviluppo di idee innovative per l’aggregazione in rete
di imprese e per lo sviluppo delle esperienze turistiche, sviluppate in autonomia dai
discenti, per ottenere una sintesi dei risultati applicabile nel territorio.
FINE CORSO

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