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AGT10 ( Android(TM) 4.1) ファームウェア更新方法 - 日本電気

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2014年 2月25日
日本電気株式会社
AGT10( Android™ 4.1 )ファームウェア更新方法
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対象製品型番
・無線 LAN モデル
N8730-41104W (AGT10-W1), N8730-41104B (AGT10-B1)
N8730-41105W (AGT10-W1), N8730-41105B (AGT10-B1)
・3G モデル
N8730-41106S1 (AGT10-D), N8730-41106S2 (AGT10-D)
N8730-41106S3 (AGT10-S), N8730-41106S4 (AGT10-S)
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更新方法
AGT10 のファームウェア更新の方法は3通りあります。
お客様の環境により、いずれかの方法で更新をお願いいたします。
(1) インターネット経由で更新する
AGT10 をインターネットに接続して、専用サーバからファームウェア更新する方法です。
※ダウンロードファイルの容量が大きいため、無線 LAN または有線 LAN 環境で更新することを推奨し
ます。3G 経由での更新は推奨しません。
(2) ローカルネットワーク経由で更新する
ローカルネットワーク内の任意の WEB サーバに「更新用ファイル」を格納(注1)して、ファームウェア
を更新する方法です。
※任意の WEB サーバから更新する場合の手順については、
「AGT10(Android™ 4.1 モデル) ユーザーズ
ガイド(設定編)
」
、
「AGT10(Android™ 4.1 モデル) アプリ開発の手引き」を参照してください。
(3) SD 経由で更新する
microSD カード、又は、内蔵 SD 領域に「更新用ファイル」を格納(注1)して、ファームウェアを更新す
る方法です。
別途、microSD カードとY字型ドライバーが必要です。
SD 領域へ「更新用ファイル」を格納するために PC を用います。
(注 1): 上記 2、3 の方法で更新される場合、弊社ホームページに記載の連絡先までお問い合わせください。
※更新に必要なファイルはホームページ上では公開しておりません。
©NEC Corporation 2013-2014
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ファームウェア更新を実施される際のご注意
(1)ファームウェア更新の実施責任について

ファームウェア更新は、お客様の責任において行ってください。

ファームウェア更新後は、「データの初期化」を実施しても、ファームウェアは更新前のビルド番
号に戻りません。

ファームウェア更新により、ごくまれにお客さまにて追加でインストールされたアプリケーション
が正常に動作しない場合やアプリの再インストールが必要となる場合があります。
(2)ファームウェア更新に必要な環境について

インターネット経由で更新される場合、無線 LAN または有線 LAN 経由でインターネットに接続でき
る環境が必要です。

microSD カード経由で更新される場合、SD スロットカバーを空けるために Y字型ドライバーが必要
です。 また、ファームウェア更新ファイルを格納するために PC 環境が必要です。

ローカルネットワーク経由で更新される場合、WEB サーバのアドレス登録用ファイルを SD 領域に格
納するために PC 環境が必要です。

ローカルネットワーク経由、又は、SD 経由で更新される場合、更新に必要なファイルは個別に配布
させていただきます。弊社ホームページに記載の連絡先までお問い合せください。
(ホームページ上ではファイルを公開しておりません。)
(3)ファームウェア更新前の準備について

ファームウェア更新は、AC アダプタ、又は、クレードル等を接続し給電されている状態での実施を
お願いします。

端末内のデータが万一消失した場合に備え、事前に、インストールしたアプリケーション名、使用
している ID やパスワード、ネットワーク等の設定内容 等についてメモを取るなどして控えておい
ていただきますようお願いします。
(4)その他

更新中は電源断や端末操作をしないようご注意願います。

ファームウェア更新は、AGT10 内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えるこ
となく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事
を推奨します。

お客様により追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきまして
は、各アプリケーションの提供元までご確認ください。

ファームウェア更新に際し、当社ではお客様により追加されたアプリケーションや設定、端末内に
保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。

万が一ファームウェア更新に失敗した場合、故障修理となります。
お問合せ先は、
「AGT10 ユーザーズガイド(ハードウェア編)
」を参照してください。
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ファームウェアバージョンの確認
ファームウェア更新を開始する前に、お客様の端末に最新のファームウェアが適用されているか、以下の手
順で確認してください。
手順:
(1) ランチャー画面から[設定]を起動し、[タブレット情報]をタップします。
(2) [ビルド番号]が最新になっているか確認してください。
最新のファームウェアのビルド番号は以下URLで確認できます。
http://jpn.nec.com/products/pnc/tablet/download.html
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ファームウェア更新の対象バージョン
ファームウェアバージョンにより下記手順に従い対応をお願いいたします。
ビルド番号
対応
V3.00.10 ~ 3.00.14
⇒6章へ
V3.00.15 以降
⇒7章へ
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ファームウェア更新用アプリのアップデート
以下の手順に従いファームウェア更新用アプリをアップデートしてください。
手順:
インターネット経由で、ファームウェア更新用アプリをアップデートします。
※AGT10 が下記の状態であることを確認してください。
・インターネットに接続可能な状態であること
・AC アダプタ、又は、クレードルから給電されている状態であること
(1)ランチャー画面から[一括設定]を起動します。
(2)テキストボックスに以下の文字列を入力し、[開始]をタップしてください。
http://jpn.nec.com/products/pnc/tablet/fw/jb/app/config
(3) 完了画面が表示されるまで待機し、エラーが表示されていないことを確認してから、
[完了] 又は [ログアウト]をタップして終了します。
(4) アプリの更新が正常に行われたか、以下の手順で確認してください。
① ランチャー画面から[設定]を起動し、[アプリ]をタップします。
② [ダウンロード済み]タブをタップし、
「ソフトウェア更新」
「ソフトウェア更新ダウンロ
ーダ」 の2つが表示されていることを確認します。
※ 足りない場合は、再度手順(1)からやり直してください。
(5) (4)で表示されたアプリをそれぞれタップし、表示されているバージョンが最新になっている
ことを確認してください。
※最新のバージョンは以下 URL で確認できます。
http://jpn.nec.com/products/pnc/tablet/download.html
以上で、ソフトウェア更新アプリの更新は完了です。
続いて、7 章の手順に従ってファームウェアの更新を行ないます。
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ファームウェア更新
以下の手順に従ってファームウェアの更新をしてください。
手順:
インターネット経由でファームウェアの更新を行ないます。
(無線 LAN または有線 LAN を使用しての更新を推奨します。
)
※AGT10 が下記の状態であることを確認してください。
・インターネットに接続可能な状態であること
・AC アダプタ、又は、クレードルから給電されている状態であること
(1)ランチャー画面から[設定]を起動し、[タブレット情報]→[ソフトウェア更新] の順でタップ
します。
(2)ソフトウェア更新開始画面が表示されます。
下記のメッセージが表示されていることを確認してから、[OK]をタップします。
「NEC サーバに接続して、ソフトウェア更新を開始します。
よろしいですか?」
※上記以外のメッセージが表示された場合は、8章「エラー時の対処」を参照してください。
(3)ファームウェアの更新が開始されます。
【注意】
※ ファームウェアの更新中は、他の操作(Navi キーのタップ、他のアプリの実行、端末側面
のボタン操作、電源断 など)を行わないでください。
※ 更新が開始された後、[キャンセル]ボタンによる更新の中断は行なわないでください。
やむを得ずキャンセル終了する場合、次の更新開始まで1分以上の間隔を空けてください。
キャンセル終了直後に(4)を再実施するとエラーとなる場合があります。この場合、1分程
度待ってから再実行してください。
(4)更新中、AGT10 が自動で2回再起動します。
ファームウェア更新が完了すると、待ち受け画面が表示されますので、4章 「ビルド番号の確
認」 の手順に従って、[ビルド番号]が最新となっていることを確認してください。
以上で、ファームウェアの更新は完了です。
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エラー発生時の対処
本書の更新手順を実施中に、エラーが発生した、更新後のバージョンが正しくない、など、想定通りの結
果とならない場合には以下の原因が考えられます。
適切な対応を行なってから更新を再実行してください。
※SD 経由、又は、社内 LAN 経由で更新を行なった場合は、別途送付の手順書を参照ください。
原因
給電されていない
対処
AC アダプタの接続、又は、クレードル設置で、給電している
状態で、ファームウェアの更新を開始してください。
更新用ファイルが見つからない
・インターネットに接続できることを確認してください。
・テキストボックスへ入力したアドレスが正しいことを確認
してください。
誤った更新ファイルにアクセスした
PC に接続し、内蔵 SD 領域、及び、microSD のトップディレ
クトリに、下記ファイルが無いことを確認してください。
- update_XXX.bin
- FirmwareUpdate.txt
「FirmwareUpdate.txt」を使って、更
「FirmwareUpdate.txt」 を使って、正しいアドレスを設定
新ファイルの取得アドレスが設定済
してください。
みの端末である
詳細については、「AGT10(Android™ 4.1 モデル) ユーザー
ズガイド(設定編)」、「AGT10(Android™ 4.1 モデル) ア
プリ開発の手引き」を参照願います。
eMMC の容量が足りない
不要なアプリを削除してから、再度ファームウェアの更新を
行なってください
キャンセル終了後、すぐに更新を再実
キャンセルボタンで一旦ファームウェアの更新を中断した
行した
場合、1分程度待ってから更新を再実行してください。
以上
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