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edf.fr
Contactez votre conseiller EDF
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09 69 32 15 15
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(1)
(liste disponible sur edf.fr)
Les services Solution Dépannage Confiance et Solution Dépannage Confiance option
plomberie sont garantis par AXA Assistance France Assurances (Entreprise régie par
le Code des Assurances, dénommée "AXA Assistance" dans le présent document,
situé 6, rue André Gide, 92320 Châtillon, S.A. au capital de 51 275 660€,
451 392 724 RCS Nanterre).
EDF SA, 22-30 avenue de Wagram 75008 Paris, a le statut de mandataire d’assurance et
est immatriculé au Registre des Intermédiaires (Orias) sous le n° 07 025 771.
Origine 2014 de l’électricité vendue par EDF :
82,2 % nucléaire, 13,6 % renouvelables
(dont 7,9 % hydraulique), 1,6 % charbon,
1,3 % gaz, 1 % fioul, 0,3 % autres.
Indicateurs d’impact environnemental sur
www.edf.fr
L’énergie est notre avenir, économisons-la !
EDF SA
22-30, avenue Wagram
75382 Paris cedex 08 - France
Capital de 960 069 513,50 euros
552 081 317 R.C.S. Paris
www.edf.fr
Direction Commerce
Tour EDF
20, Place de La Défense
92050 Paris La Défense cedex
© 2016 – EDF – Document non contractuel – Le Groupe EDF est certifié ISO 14 001 – Réf : PART876-2016 – Crédits photos : ©EDF - Sasso Christel - Getty Images.
– Imprimé sur du papier éco-responsable – Imprimeur : xxx – Conception – Havas Worldwide – Février 2016.
En cas de pépin, pas d’inquiétude,
Des services de dépannage rapides et efficaces
en cas de problème.
SOLUTION DÉPANNAGE
CONFIANCE VOUS GARANTIT :
LA RÉACTIVITÉ
• Bénéficiez d’une assistance téléphonique
24H/24 et 7J/7 !
• En cas de besoin, un professionnel intervient
dans les 4 heures suivant votre appel.
LA CONFIANCE
• Notre partenaire AXA Assistance met à votre
disposition son réseau de professionnels.
• L’intervention est intégralement couverte
jusqu’à 600€ TTC, déplacement, pièces et main
d’œuvre inclus, sans franchise.
LA TRANQUILLITÉ
• Le service Solution Dépannage Confiance
est illimité, vous pouvez l’utiliser autant de fois
que vous en avez besoin.
• Les pièces et la main-d'œuvre sont garanties
pendant 6 mois.
• Et si la situation l'exige, deux nuits d'hôtel
vous sont offertes.
LA GARANTIE D’UN DÉPANNAGE
RAPIDE ET EFFICACE AVEC :
SOLUTION DÉPANNAGE
CONFIANCE
SOLUTION DÉPANNAGE
CONFIANCE
OPTION PLOMBERIE
ELECTRICITÉ
GAZ
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4,90€ TTC*
/mois
Panne d'électricité sur votre
installation intérieure :
• une prise électrique endommagée,
• un problème de disjoncteur,
• un dysfonctionnement du tableau
électrique, etc.
Fuite de gaz sur votre installation
intérieure :
• un flexible de gaz défectueux,
• un robinet d'arrêt de gaz
endommagé, etc.
OU
ELECTRICITÉ
GAZ
PLOMBERIE
----------
9,90€ TTC*
/mois
Les garanties déjà couvertes dans
le service Solution Dépannage
Confiance
+
Fuite d'eau ou engorgement
sur votre installation intérieure :
• des sanitaires engorgés,
• un problème d'alimentation
ou d'évacuation de l'eau,
• une fuite sur votre ballon d'eau
chaude, etc.
*Prix en vigueur au 01/03/2016. Le prix du service figure sur votre facture EDF selon votre rythme de paiement.
Retrouvez le détail des garanties et des exclusions dans les conditions générales d’adhésion sur edf.fr
Dans le cas d’une suspicion de fuite de gaz, et avant toute intervention, vous devez impérativement et immédiatement contacter le n° d’appel Sécurité de
votre distributeur de gaz, et suivre les recommandations pour la mise en sécurité de votre Installation.
(1)Le service Solution Dépannage Confiance (y compris le service option plomberie) est proposé en partenariat avec AXA Assistance.
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