★Education and training ビジネスコーチング研修講座（１日～2 日） ■ 研修対象者 自発的な部下を育成するためのビジネスコーチングの知識と技術の修得を目指す管理者 ■ 研修の狙い 指示待ち型部下ではなく自発的な部下育成にコーチングが適していることを理解します。 ビジネスコーチングの基本スキルと応用スキルを体系的に修得することができます。 ビジネスシーンや部下のレベルに合致した状況対応コーチングの仕方を修得できます。 ■ 研修の概要 管理監督者を対象にした研修で「人材育成上の悩みは何ですか？」という質問を投げ掛けると必 ず返ってくる回答のひとつに「言ったことしかできない指示待ち型の部下が多すぎる」があります。 次に「では、指示待ち型部下を育成しているのは誰ですか？」と問い掛けると、そこで初めてベク トルが受講者自身に向かいます。管理監督者が「あれしろ、これしろ」と指示命令をすればするほ ど、部下は上司に対して「次は何をすれば良いのですか？」と指示を仰ぐようになり、結果として 指示待ち型部下が育成されてしまいます。この研修では「指示待ち型部下」ではなく、“自ら考え行 動できる” 「自発的部下」を育成するために必要なビジネスコーチングの知識と技術を講義、ペアワ ーク・グループ討議等の体験学習を行うことにより体系的に学習することができます。併せて一般 的なパーソナルコーチングとビジネスコーチングの違いや、部下の能力、モチベーションの高低、 ビジネスシーンの状況等によって、教示と委任の割合を変更するなど状況に応じたコーチングの手 法を学習することにより、理論だけではなく実際の職場で活用できる実践的なビジネスコーチング のスキルを修得し実績の向上を目指すことを目的とします。 ■ 研修の効果 研修前（いままで） 研修後（これから） 前提条件 X 理論（性悪説） Y 理論（性善説） 意識改革 北風政策（外発的動機付づけ） 太陽政策（自発的動機づけ） 行動変容 指示・命令する 問いかけ・承認する 1 スキル＆モチベーション株式会社 〒251-0037 神奈川県藤沢市鵠沼海岸 6-16-21 ℡0466-34-3866 ★Education and training 研修カリキュラム 月日 時間 項 9:00 １日目 目 内 容 ◎ オリエンテーション ★ オリエンテーション 本研修の狙い（目的）を理解し修得すべき知識 と技術を明確にします。 １．コーチングの基礎知識 ★ コーチングの基礎知識 (1) コーチングの歴史 コーチングの歴史やコーチングを実施していく 上での前提等、コーチングの基礎知識を学ぶとと もに基本スキルと応用スキルの関係など本研修の 全体像を理解します。 (2) コーチングとは (3) コーチングの前提 ★ コーチングの基本スキル ２．コーチングの基本スキル 「質問「傾聴」 「承認」三つの基本スキルを順次 学びます。先ず「質問のスキル」では、限定式質 問、選択式質問、拡大式質問等、質問に関する実 践方法を学びます。次に「傾聴のスキル」では、 アイコンタクトやリピートなどの傾聴の基本に加 え、パーソナルスペースや椅子の配置などコーチ ングを実践する際の時空間づくりを学びます。最 後に「承認のスキル」ではアドマイヤー（誉める） とアクノレッジメント（承認）の違いを確認した 後、その使い分けの技術を演習を通じて体験的に 学びます。 (1) 質問のスキル (2) 傾聴のスキル (3) 承認のスキル ＜演 習＞ ペアワーク・ロールプレイで コーチングスキルを修得 12:00 昼 13:00 休 ★ コーチングの応用スキル ３．コーチングの応用スキル 「合意形成「進捗管理」 「相互評価」三つの基本 スキルを順次学びます。先ず部下をどのような人 材に育成すべきなのか、人材育成目標の設定とそ の計画立案について「合意形成のスキル」を修得 します。次に部下の活動の進捗状況を観察する「進 捗管理のスキル」を修得します。そして最後に目 標達成度及びそのプロセスを上司と部下でお互い に確認しあう「相互評価のスキル」を修得します。 (1) 合意形成のスキル (2) 進捗管理のスキル (3) 相互評価のスキル ４．状況対応コーチング (1) ティーチングとコーチング ★ 状況対応コーチング (2) 重要度と緊急度 (3) スキルとモチベーション ＜講 義＞ 状況によるコーチングの 使い分けを学習します 17:00 部下指導実践のポイントは、部下の能力やビジ ネスシーン（その時の状況や発生している事象） に応じてのティーチングとコーチングの配分を考 慮し、使い分けることが大切であることを体系的 に学びます。 ★ まとめ 研修で修得した「知識」を「知恵」に変え、自 職場で「実践」できるよう動機付けを行います。 ◎ まとめ 2 スキル＆モチベーション株式会社 〒251-0037 神奈川県藤沢市鵠沼海岸 6-16-21 ℡0466-34-3866
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