PSQM-02-A 様式5-1 評価項目明細：製品説明 項目 更新 No. 評価基準 ※「申請書への記載項目」に該当する内容 記載内容または記載箇所 （ファイル名、シート名、ページ等） 評価項目／判定基準 申請書への記載項目 申請書中の以下記載を確認 以下の項目と、各項目の製品説明中の該当箇 所 製品説明の評価基準 製品説明の取り扱いと記載事項に関する評価基準 1.1.1 製品説明の可用性 1 ・あり ・○○クラウド社、PaaS提供社販売店及び、取り 扱い希望の会社 製品説明は、製品の潜在取得者及び潜在利用 紙媒体の場合、販売店で入手可能であること、 ・紙媒体の提供の有無 者が使用可能であること。 あるいは販売会社から取り寄せができること。 ・提供している販売店または販売会社 2 上記に含む WEBページの場合、URLから参照可能であるこ ・WEBページの提供有無 と。 ・提供しているURL 会社全体＋製品概要 http://www.○○○○.co.jp ※．製品説明に記載 製品説明サイト http://www.○○○○.co.jp/◆◆◆◆ /index.html 3 上記に含む 電子媒体の場合、WEBのURLから参照可能 か、ダウンロードが可能であること。また、当該 ・電子媒体での提供有無 媒体を参照する手段が利用可能であるか（文書 ・提供しているURL 閲覧ソフトなど）、一般的なWEBブラウザで閲覧 ・提供しているドキュメント形式 可能であること。 会社全体＋製品概要 http://www.○○○○.co.jp ※．製品説明に記載 製品説明サイト http://www.○○○○.co.jp/◆◆◆◆ /index.html 1.1.2 製品説明の記載内容 ・強調したい品質に関する記載 ・購入予定者または利用予定者の記載 製品説明は，潜在取得者が自分たちのニーズ 当該製品が自分の要望を満たすに足るものか ・その予定者を想定した要望と、要望に対する 1 にソフトウェアが適合していることを評価するた どうか、購入予定者や利用予定者がその記載 評価できる形での説明の記載 めに必要な情報を含んでいること。 内容に基づき評価できること。 ・動作環境に関する要件の記載 ・外部要件に関する記載 2 製品説明は，内容に矛盾がないこと。 3 ・文書配信、未読既読確認 P.18 ・ワークフロー連携 P.17 ・期間設定 P.15 ・版管理 P.14 強調したい品質に関する記載が存在し、製品説 ・強調する品質についての記載事項に該当す 明中にその内容が記載されており、一致してい る、製品のスクリーンショットまたは製品の測定 上項説明はスクリーンショット付きの資料 ること データ 製品説明に記述された内容が、評価版やデモ 製品説明に記述された内容が、事実であること 環境、あるいは製品導入後に、記載内容が事 を確認できること。 実であることを検証できること。 ・強調する品質についての記載事項に該当す る、製品のスクリーンショットまたは製品の測定 上項説明はスクリーンショット付きの資料 データ 1.1.3 製品説明の識別情報および表示方法 申請書中の各記載項目について、製品説明中 以下の項目と、各項目の製品説明中の該当箇 の該当箇所にその内容が記載されており、一致 所 していること、および以下の追記事項を満たして いること 1 製品説明は，一意の識別子を表示すること。 2 製品説明は，ほかの製品説明との識別ができ ること。 既製ソフトウェア製品は製品識別子で指定でき 製品説明は，製品の識別情報が記載されてい ること。 ること。 ・製品の名称 ・製品説明の版（バージョン）、リリース日付 ・ドキュメント管理システム ・Ver12.1 2014年7月22日 「リリースノートに記載」 ・製品の名称 ・製品の版（バージョン）、リリース日付 ・バリエーションがある場合の識別説明 ・ドキュメント管理システム ・Ver12.1 2014年7月22日 「リリースノートに記載」 ・開発元の社名および住所（またはWebのドメイ ン） ・販売元の社名および住所（またはWebのドメイ 製品説明には，開発元や販売元の社名及び住 製品説明には，開発元や販売元の社名及び住 ン） 製品説明の裏表紙に記載 3 所が記載されていること。 所が記載されていること。 （販売元は、開発元と異なる場合にのみ必要。 販売元は、販売会社または販売代理店のうち、 1社について記載されていれば良い） 製品説明は，そのソフトウェアによって実現でき 製品説明は，そのソフトウェアによって実現でき ・製品が提供するサービス 4 ることや提供されるサービスが記載されている ることや提供されるサービスが記載されている ‐この製品を使用することで何ができるか こと。 こと。 ‐どのような作業に役立つか 製品説明 P.3 右にライフサイクル図を記載 ・外部の要求事項への準拠の有無 ・準拠する外部要件の名称や版数 製品説明に既製ソフトウェア製品が法律や規格 外部の要求事項に準拠することが必要となる場 ＜記載例＞ 5 に適合していることを記載する場合は，適合す 合、または準拠していることが製品の特徴とな ・法律上の要求に準拠 る法律や規格が明記されていること。 る場合、該当する外部要件を明確に示すこと。 ・国内規格、国際規格に準拠 ・業界標準に準拠 製品説明 該当しない 1 / 5 ページ 質問事項等 評価結果 評価コメント 評価内容改善案等 ・開発元または販売元のサポートや保守サービ スの有無 ・上記問い合わせ先 ・上記内容の概要 製品説明には，既製ソフトウェア製品の運用操 当該製品の運用操作に関するサポートの有無 6 作に対するサポート提供の有無を記載するこ を明記していること。 ＜記載例＞ と。 ・サポートや保守の問い合わせ先 ・サポートや保守の対象範囲 ・有償、無償の区別の概要 ・紹介資料に導入～保守までの対応を記載 ・製品添付書類に保守申し込み方法を記載 ・問い合わせ先は保守締結後、証書に記載 当該製品を運用する際に、開発元ないし販売元 製品説明には，保守サービスの提供の有無が が保守サービスを提供できるかどうか明記する No6に含まれる 7 記載されていること。保守サービスが提供され こと。また、保守サービスを提供する場合は概 る場合，その内容について記載されていること。 要を明記すること。 1.1.4 製品説明に記載された機能と品質特性のマッピング p21 導入/教育/保守ｻｰﾋﾞｽについて 製品の機能は、その製品に要求されるソフト 製品説明に記載されている全ての機能は、その ウェア品質特性（品質要求事項）を実現するか 機能・品質特性対応表（様式4）への記載で代替 1 製品の特性に応じた品質特性との対応付けが 様式４に記載 たちでソフトウェアに搭載され提供されているこ するものとする。 なされていること。 と。 製品説明に記載している内容に関する評価の解説 1.1.5 製品品質‐機能適合性 申請書中の各記載項目について、製品説明中 以下の項目と、各項目の製品説明中の該当箇 の該当箇所にその内容が記載されており、一致 所 していること、および以下の追記事項を満たして いること 2 製品説明は，エンドユーザが呼び出すことがで 製品説明は，エンドユーザが呼び出すことがで ・エンドユーザが呼び出すことができる製品機 きる製品機能の概要が記載されていること。 きる製品機能の概要が記載されていること。 能の概要 P.9～P.18に記載 ・安全性またはビジネスリスクに影響のある機 能の有無 ・該当する機能と、その影響範囲 ＜記載例＞ 以下に挙げるような特定の分野や特定の業務 で利用される可能性のあるソフトウェア製品の 製品説明は，安全性、もしくはビジネスリスクに 製品説明は，安全性、もしくはビジネスリスクに 場合、安全性やビジネスリスクに影響を及ぼし 該当しない 3 影響のある機能がある場合、それが記載されて 影響を及ぼしうる機能がある場合、それが記載 うる機能があれば、その機能と想定される影響 いること。 されていること。 範囲が明記されていること。 ・電気通信 ・建築 ・会計 ・その他、社会基盤（インフラ）での利用 ・利用者に影響を与える制限事項の有無 ・制限事項の内容 製品説明は，利用者に影響を与える制限事項 4 がある場合，それが明記されていること。 製品説明は，利用者に影響を与える制限事項 がある場合、それが記載されていること。 ＜記載例＞ ・入力データ（または取り扱えるデータ）の最大 値、最小値 ・検索に用いるキーの長さ ・レコード数の最大値 ・検索条件数の最大値 ・標本の最小サイズ ｐ9：管理体系に一部記載 属性50項目 ファイル数は無制限 その他の制限事項は影響度合が小さいと考え 記載していない（操作ガイドには記載） ・ソフトウェアを構成する要素の選択可能の有 無 ・選択要素の内容 ソフトウェアを構成する要素が選択可能な場 ソフトウェアを構成する要素が選択可能な場 5 合、その選択結果及びその版が明記されている 合、その選択結果及びその版が記載されている こと。 こと。 ＜記載例＞ ・利用可能なデータベースソフトの名称（製品 名） 6 ソフトウェアに対する許可のないアクセス（故意・ 過失、意図的・非意図的を問わない）を防止す る機能を備えている場合、製品説明にそれが記 載されていること。 ソフトウェア製品やソフトウェア製品が作成・管 ・許可のないアクセスを防止する機能の有無 理するデータに対する不正アクセスを防止する ・機能の内容 機能を備えている場合、それが記載されている こと。 ソフトウェア要件 P.20 アクセス権 P.8 ・「機能適合性」に該当する事項の記載の有無 製品説明は，品質特性のうち「機能性適合性」 製品説明は，品質特性のうち「機能性適合性」 ・該当する副特性（機能完全性，機能正確性， p3右：業務面からの位置付けを記載 に該当する事項がある場合、各副特性も考慮し に該当する事項がある場合、各副特性も考慮し 機能適切性）と、その内容、およびその検証可 → 全体を示している。 1 て記載されていること。 て記載されていること。 能な適合の証拠（試験された仕様や、利用者が ｐ6：実現する機能の特徴 確認できる方法等） 1.1.6 製品品質‐性能効率性 製品説明 2 / 5 ページ ・性能効率性を満たす条件 ＜記載事例＞ ・システム構成 ・アプリケーションが効率的に稼働するために必 製品説明は，「性能効率性」に該当する事項が 製品説明は、「性能効率性」に該当する事項が リリースノートに動作に必要なサーバ要件・クラ 要な資源 2 ある場合、全ての既知の条件が記載されている ある場合、全ての既知の条件が記載されている イアント要件を記載。 -帯域幅 こと。 こと。 また検証済み環境を記載。 -ハードディスク容量 -RAM -ビデオカード -無線インターネットカード -CPU速度など 製品説明は，必要なシステムの容量が記載さ 3 れていること。 製品説明は、必要なシステムの容量が記載さ れていること。 ・システムの機能実行時の処理時間 －応答時間 －スループット速度 －ターンアラウンド時間他 ・パラメータの最大値 サイジングは基盤との関連を考慮し設計する必 要があるため未記載 ・「性能効率性」に該当する事項の記載の有無 ・該当する副特性（時間効率性，資源効率性， 製品説明は，品質特性のうち「性能効率性」に 製品説明は，品質特性のうち「性能効率性」に 容量満足性）と、その内容、およびその検証可 1 該当する事項がある場合、各副特性を考慮して 該当する事項がある場合、各副特性を考慮して 能な適合の証拠（試験された仕様や、利用者が 記載されていること。 記載されていること。 確認できる方法等） 速度面の記載は基盤との関連があるため未記 載 検索業務の操作面の効率はｐ10 ダウンロードの操作面の効率はｐ11 登録の操作面の効率はｐ12 1.1.7 製品品質‐互換性 ・ソフトウェア/ハードウェアの参照 製品説明は，既製ソフトウェア製品（RUSP）が 製品説明は，既製ソフトウェア製品が特別なソ ＜記載例＞ 何らかのソフトウェア及び（，又は）ハードウェア 2 フトウェアまたはハードウェアに依存している場 ・データベース等のミドルウェア に依存している場合、その情報が記載されてい 合、それが記載されていること。 ・サーバ、プラットフォームなどのハードウェア ること。 ・版 ・特定のオペレーティングシステム 製品説明は，利用者が呼び出し可能な他のソフ 製品説明は，利用者が呼び出せる他のソフト ウェアのインターフェイスがある場合、そのソフト トウェアのインターフェイスがある場合、そのソフ 3 ・インタフェースの記載 ウェアとインタフェースが記載されていること。 トウェアとインタフェースが記載されていること リリースノートに動作に必要なサーバ要件・クラ イアント要件を記載。 リリースノートに動作に必要なサーバ要件・クラ イアント要件を記載。 ・「互換性」に該当する事項の記載の有無 製品説明は、品質特性のうち「互換性」に該当 製品説明は、品質特性のうち「互換性」に該当 ・該当する副特性（共存性，相互運用性）と、そ 1 する事項がある場合、各副特性を考慮して記載 する事項がある場合、各副特性を考慮して記載 リリースノート 3.3検証済環境に記載 の内容、およびその検証可能な適合の証拠（試 されていること。 されていること。 験された仕様や、利用者が確認できる方法等） 1.1.8 製品品質‐使用性 ・ユーザインタフェースの種別 2 製品説明 製品説明は、ユーザインタフェースの種別が記 製品説明は，製品が提供するユーザインタ 載されていること。 フェースの種別が記載されていること。 ＜記載例＞ 以下のようなユーザインタフェースの種別 ・GUI／テキスト型／CLIの種別 - GUI ……グラフィカルな表示で、ウィンドウ、 メニュー、マウス操作、キーボードショートカット を用いるインタフェース - テキスト型 ……テキストベースの表示で、 ウィンドウ、メニューなどを提供するインタフェー 製品説明のp.20 ソフトウェア要件に ス 「Ｗｅｂブラウザ」と記載 - CLI ……キャラクタ入力のコマンドを用いる インタフェース ・OS のユーザインタフェース標準への準拠度合 ・Web ブラウザから閲覧、またはWeb 上のアプ リケーションである場合は「Web ブラウザ」として よい ・ヘルプ機能の有無（オンラインマニュアル、問 合せ、チュートリアルなど） 3 / 5 ページ ・使用および運用操作に必要な特定の知識の 有無 ・知識の内容 3 製品説明は、使用および運用操作に必要な知 識が明記されている。 ＜記載例＞ 製品説明は，使用および運用操作に必要な知 ・使用するデータベースの知識（RDB の一般的 通常業務でブラウザ、メールの利用、文字入力 識が明記されていること。また、特定の知識を な知識 など基本的操作ができれば利用可能であり専 必要としないのであればその旨が明記されてい ・プロトコルの知識（通信プロトコルなど） 門知識は不要なため未記載 ること。 ・オペレーティングシステムの知識 ・プログラミング言語やスクリプト言語の知識 ・当該製品が前提としている技術分野の知識 ・当該製品が前提としている業務分野の知識 ・キー操作エラーは基盤に準拠対応 ・エラー操作の発生を防止する機能の記載の有 ｐ5：基盤上で準拠した機能を実装 製品説明は、利用者が間違った運用操作をしな 製品説明は，利用者が間違った運用操作をしな ・セキュリテイ面でエラー操作から守る 4 無 いようにする機能を記述しなければならない。 いようにする機能が明記されていること。 ｐ8：許可された人のみが操作可能 ・機能の内容 ｐ9：閲覧可能なフォルダのみ表示 ・誤修正から守る ・著作権侵害に対する技術的保護が使用性を 損なう場合の有無 ・著作権保護の内容 製品説明は、著作権の保護が施されており、そ 著作権の侵害に対する技術的な保護を実装し ＜記載例＞ ・使用性を損なう技術的保護はない。 5 れが使用性を損ねる場合は、著作権保護に関 ており、それが使用性を損なう可能性が有る場 ・事前に設定されている使用期限 ・著作権は製品同梱の使用許諾契約書に記載 する事項が記載されていること。 合は、この保護について明記されていること。 ・コピーに対する課金について、ダイアログボッ クスなどによる注意喚起 ・使用する際のダイアログボックスなどによる承 諾の確認 製品説明は，アクセシビリティを考慮した製品の ・アクセス容易性の機能の有無 製品説明は、障害のある利用者及び言語の違 日本語対応のみの汎用文書管理であるため、 場合，そのアクセスビリティについて記載するこ ・機能の内容（特に、障害のある利用者及び言 6 う利用者に対しては特に、アクセシビリティに関 アクセシビリティに特別な仕組みはない と。特に障害のある利用者及び言語の違う利用 語の違う利用者に対してのアクセス容易性につ する条件が記載されていること。 者に対する配慮について記載されていること。 いて） 品質特性のうち「使用性」に該当する事項があ 1 る場合、各副特性を考慮して記載されている。 品質特性のうち「使用性」に該当する事項があ る場合、各副特性を考慮して記載されている。 ・「使用性」に該当する事項の記載の有無 ・該当する副特性（適切度認識性，習得性，運 用操作性，ユーザーエラー防止性，ユーザイン ＵＩの快美性は追求しｐ9に記載しているものの、 タフェース快美性，アクセシビリティ）と、その内 控え目な表現としている 容、およびその検証可能な適合の証拠（利用者 が確認できる方法等） 1.1.9 製品品質‐信頼性 ・エラー発生時の運用・操作の継続性 ＜記載例＞ 以下のようなエラー発生時の運用・操作の継続 製品説明は，エラー発生時の運用・操作の継続 製品説明は，エラーが生じた場合に継続して運 性 2 基盤準拠のため未記載 性が記載されていること。 用・操作できるかどうかが記載されていること。 ・ユーザインタフェースエラー ・システム資源またはネットワーク資源に起因す るエラー ・アプリケーション自体の不具合 ・データの退避手順及び復元手順の概要 3 製品説明は，データの退避手順、復元手順が 記載されていること。 品質特性のうち「信頼性」に該当する事項があ 1 る場合、各副特性を考慮して記載されている。 ＜記載例＞ 以下のようなデータの退避手順・復元手順に関 する情報 ・エンドユーザが退避や復元を行なえるかどう 製品説明は，データの退避手順、復元手順に関 か。 基盤準拠のため未記載 ・退避や復元の実行のために必要なコンピュー する概要情報が記載されていること。 タ、または当該製品のアクセス権限 ・退避の自動実行が可能かどうか。 ・退避や復元のために必要な事項 -ハードディスクの空き容量 -外部記憶装置、ネットワークなど ・退避や復元にかかる時間（概算） 品質特性のうち「信頼性」に該当する事項があ る場合、各副特性を考慮して記載されている。 ・「信頼性」に該当する事項の記載の有無 ・該当する副特性（成熟性，可用性，障害許容 性（耐故障性），回復性）と、その内容、およびそ の検証可能な適合の証拠（試験された仕様や、 利用者が確認できる方法等） 信頼性は基盤の特性を引き継ぐため特段の記 載はない。 業務面からの信頼性はアクセス権としてｐ8に記 載 1.1.10 製品品質‐セキュリティ 製品説明 4 / 5 ページ ・「セキュリティ」に該当する事項の記載の有無 ・該当する副特性（機密性，インテグリティ，否認 製品説明は、品質特性のうち「セキュリティ」に 製品説明は、品質特性のうち「セキュリティ」に アクセス権：ｐ8 防止性，責任追跡性，真正性）と、その内容、お 1 該当する事項がある場合、各副特性を考慮して 該当する事項がある場合、各副特性を考慮して ログ：ｐ16 よびその検証可能な適合の証拠（試験された仕 記載されていること。 記載されていること。 基盤側のセキュリテイは記載していない 様や、利用者が確認できる方法等） 1.1.11 製品品質‐保守性 ・運用時・利用時の保守・監視の有無 ・保守・監視の内容 製品説明は，運用時・利用時の保守に関する情 保守サポート内容は、製品同梱のご案内・保守 ＜記載例＞ 報が記載されていること。動作中にソフトウェア サービス申込書に記載 ・処理速度、応答速度などの監視 製品説明は，運用時・利用時の保守に関する情 の振舞い、ソフトウェア自身やOS、エンドユーザ 2 ・予想外の故障や、動作に影響を及ぼす重大な 報が記載されていること。 による操作、外部とのデータ入出力などを監視 監視はない 条件の監視 している場合、記載されていること。 ・ログ、警告表示などの運用操作中の指標の監 視 ・業務によって使われるローカルデータの監視 ・適合ためのツール又は手順 ・上記の使用条件 利用者が設定の変更やカスタマイズができる場 設定の変更やカスタマイズができる場合、その ＜記載例＞ 3 合、ツール又は手順及び使用条件について記 ツールや手順、使用条件等が記載されているこ ・パラメータの変更 載されていること。 と。 ・計算アルゴリズムの変更 ・インタフェースのカスタマイズ ・ファンクションキーの割り当て 品質特性のうち「保守性」に該当する事項があ 品質特性のうち「保守性」に該当する事項があ る場合、各副特性を考慮して記載されているこ 1 る場合、各副特性を考慮して記載されている。 と。 基盤準拠のため未記載 ・「保守性」に該当する事項の記載の有無 ・該当する副特性（モジュール性，再利用性，解 析性，修正性，試験性）と、その内容、およびそ の検証可能な適合の証拠（試験された仕様や、 利用者が確認できる方法等） ｐ17：ワークフローはPaaS-PT機能をモジュール として使うと記載 ｐ18：文書配信はPaaS-PTポートレットをモ ジュールとして使うと記載 1.1.12 製品品質‐移植性 ・製品を動作させるための構成や、使用可能な 構成（ハードウェア，ソフトウェアなど） 2 製品説明はソフトウェアを稼働させるための構 成や、使用可能な構成が記載されていること。 ＜記載例＞ ・オペレーティングシステムとそのエディション ・CPU とクロック周波数、チップセット ・補助プロセッサを含む演算処理装置 製品を稼働させるために必要なハードウェア、ソ ・メインメモリの大きさ フトウェアの構成が明記されていること。 ・周辺記憶装置の種別及び容量 ・拡張カード ・入力装置（スキャナなど） ・出力装置（プリンタなど） ・ネットワーク環境 ・システムソフトウェア、および他のソフトウェア リリースノートに記載 ・インストール手順の概要 ＜記載例＞ ・エンドユーザがインストールを実行できるかど うか。 製品説明は、インストール手順に関する情報が インストール手順に関する概要情報が記載され ・インストールに必要なコンピュータ、または当 セットアップガイドに記載 3 記載されていること。 ていること。 該製品のアクセス権限 ・インストールのために必要な準備 - ハードウェア、先立ってインストールしておく べきソフトウェア、マスタデータなど ・インストールにかかる時間（概算） 品質特性のうち「移植性」に該当する事項があ 品質特性のうち「移植性」に該当する事項があ る場合、各副特性を考慮して記載されているこ る場合、各副特性を考慮して記載されている 1 と。 製品説明 ・「移植性」に該当する事項の記載の有無 ・該当する副特性（適応性，設置性，置換性） と、その内容、およびその検証可能な適合の証 適応性はリリースノートに記載 拠（試験された仕様や、利用者が確認できる方 設置性はセットアップガイドに記載 法等） 5 / 5 ページ
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