МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное учреждение
высшего профессионального образования
"Казанский (Приволжский) федеральный университет"
Институт управления, экономики и финансов
Учебно-методический комплекс дисциплины
Б3.Б.6 Рынки информационно-коммуникационных технологий и
организация продаж
направление подготовки:080500.62 Бизнес-информатика
Казань 2014
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное учреждение
высшего профессионального образования
"Казанский (Приволжский) федеральный университет"
Отделение менеджмента
УТВЕРЖДАЮ
Проректор
по образовательной деятельности КФУ
Проф. Минзарипов Р.Г.
__________________________
"___"______________20___ г.
Программа дисциплины
Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж Б3.Б.6
Направление подготовки: 080500.62 - Бизнес-информатика
Профиль подготовки: Информационно-аналитические системы в бизнесе
Квалификация выпускника: бакалавр
Форма обучения: очное
Язык обучения: русский
Автор(ы):
Хабибрахманов Р.Р.
Рецензент(ы):
Садриев А.Р.
СОГЛАСОВАНО:
Заведующий(ая) кафедрой: Мельник А. Н.
Протокол заседания кафедры No ___ от "____" ___________ 201__г
Учебно-методическая комиссия Института управления, экономики и финансов
(отделение менеджмента):
Протокол заседания УМК No ____ от "____" ___________ 201__г
Регистрационный No 8108132214
Казань
2014
Содержание
1. Цели освоения дисциплины
2. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
/модуля
4. Структура и содержание дисциплины/ модуля
5. Образовательные технологии, включая интерактивные формы обучения
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов
7. Литература
8. Интернет-ресурсы
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины/модуля согласно
утвержденному учебному плану
Программу дисциплины разработал(а)(и) Хабибрахманов Р.Р.
1. Цели освоения дисциплины
Целью изучения данной дисциплины является получение системных знаний о
методах анализа высокотехнологических рынков, структуре рынка информационнокоммуникационных технологий, его основных участниках, основных тенденциях развития
отдельных сегментов данного рынка, а также освоение теоретических основ ведения
маркетинговой деятельности на рынке информационных продуктов.
2. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
высшего профессионального образования
Данная учебная дисциплина включена в раздел " Б3.Б.6 Профессиональный"
основной образовательной программы 080500.62 Бизнес-информатика и относится к
базовой (общепрофессиональной) части. Осваивается на 3 курсе, 5 семестр.
Знания, полученные студентами в результате изучения курса "Рынки
информационно-коммуникационных технологий и организация продаж", могут быть
использованы
в
дальнейшем
при
изучении
дисциплины
"Эффективность
информационных технологий", а также при подготовке курсовых и дипломных работ
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины /модуля
В результате освоения дисциплины формируются следующие компетенции:
Шифр компетенции
ПК-10
(профессиональные
компетенции)
ПК-11
(профессиональные
компетенции)
ПК-2
(профессиональные
компетенции)
ПК-26
(профессиональные
компетенции)
ПК-28
(профессиональные
компетенции)
ПК-3
(профессиональные
компетенции)
ПК-6
(профессиональные
компетенции)
Расшифровка
приобретаемой компетенции
организовывать взаимодействие с клиентами и партнерами в
процессе решения задач управления жизненным циклом ИТинфраструктуры предприятия
позиционировать электронное предприятие на глобальном
рынке; формировать потребительскую аудиторию и
осуществлять
взаимодействие
с
потребителями,
организовывать продажи в среде Интернет
проводить исследование и анализ рынка ИС и ИКТ
описывать целевые сегменты ИКТ-рынка
использовать лучшие практики продвижения инновационных
программно-информационных продуктов и услуг
выбирать рациональные ИС и ИКТ-решения для управления
бизнесом
осуществлять
подготовку
и
ведение
контрактной
документации на разработку, приобретение или поставку ИС
и ИКТ
В результате освоения дисциплины студент:
1. должен знать:
- составляющие рынка информационно-коммуникационных технологий;
- методы проведения анализа рынка информационно-коммуникационных
технологий;
- основные подходы к ценообразованию на рынке информационных продуктов;
- методы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии.
2. должен уметь:
- применять методики сбора, обработки и представления информации о том или
ином сегменте рынка информационно-коммуникационных технологий;
- анализировать варианты вывода или продвижения продукции на рынке
информационно-коммуникационных технологий.
3. должен владеть:
- методиками сбора, обработки и представления информации о том или ином
сегменте рынка информационно-коммуникационных технологий
4. должен демонстрировать способность и готовность:
- использовать полученные теоретические знания на практике.
4. Структура и содержание дисциплины/ модуля
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных(ые) единиц(ы) 108 часа(ов).
Форма промежуточного контроля дисциплины зачет в 5 семестре.
Суммарно по дисциплине можно получить 100 баллов, из них текущая работа
оценивается в 50 баллов, итоговая форма контроля - в 50 баллов. Минимальное
количество для допуска к зачету 28 баллов.
86 баллов и более - "отлично" (отл.);
71-85 баллов - "хорошо" (хор.);
55-70 баллов - "удовлетворительно" (удов.);
54 балла и менее - "неудовлетворительно" (неуд.).
4.1 Структура и содержание аудиторной работы по дисциплине/ модулю
Тематический план дисциплины/модуля
N
Раздел
Дисциплины/
Модуля
Тема 1.
1 Экономическая
. информация как
часть
Виды и часы
аудиторной работы,
их трудоемкость
Неделя
Текущие
Семест
(в часах)
семестр
формы
р
а
Практически Лабораторны контроля
Лекци
е
е
и
занятия
работы
5
1-2
2
0
4
N
Раздел
Дисциплины/
Модуля
Виды и часы
аудиторной работы,
их трудоемкость
Неделя
Текущие
Семест
(в часах)
семестр
формы
р
а
Практически Лабораторны контроля
Лекци
е
е
и
занятия
работы
информационного
ресурса общества
Тема 2.
2
Коммуникационны
5
3-4
2
0
2
.
е процессы
Тема 3. Этапы
домашнее
3 развития
5
5-6
2
0
4
задание
. отечественного
рынка ИКТ
Тема 4. Методы
4
исследования
5
7-8
2
0
2
.
рынка ИКТ
Тема 5. Российский
ИКТ Foresight.
5
5
9-10
2
0
4
Долгосрочных
.
технологический
прогноз
Тема 6. Оценка
эффективности
6
5
11-12
2
0
2
инвестиций в
.
информационные
технологии
Тема 7.
контрольна
7
Ценообразование
5
13-14
2
0
4
я работа
.
на рынке ИКТ
Тема 8.
8 Информационная
5
15-18
4
0
6
. система как
продукт на рынке
Тема . Итоговая
зачет
.
5
0
0
0
форма контроля
Итого
18
0
28
4.2 Содержание дисциплины
Тема 1. Экономическая информация как часть информационного ресурса
общества
лекционное занятие (2 часа(ов)):
1.1. Информация. 1.2. Информационный контур компании. 1.3. Понятие
информационной системы. 1.4. Экономическая информация. 1.5. Управление
информационным ресурсом. 1.6. Информатизация и информационные технологии.
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Что понимается
под информационным контуром компании? 2. Дайте определение информационной
системы. 3. Что такое информатизация? 4. В чем отличие информационной системы от
информационной технологии?
Тема 2. Коммуникационные процессы
лекционное занятие (2 часа(ов)):
2.1. Формы и методы коммуникаций. 2.2. Экономические законы развития
информационных технологий.
лабораторная работа (2 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Что такое
коммуникация? 2. Назовите основные формы и методы коммуникации. 3. В чем состоит
закон Мура? 4. В чем состоит закон Меткалфа? 5. В чем состоит закон фотона?
Тема 3. Этапы развития отечественного рынка ИКТ
лекционное занятие (2 часа(ов)):
3.1. Структура отрасли ИКТ. 3.2. Этапы развития отечественного рынка ИКТ. 3.3.
Влияние ИКТ на деятельность компании.
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Назовите
основные этапы развития отечественного рынка ИКТ. 2. Опишите структуру отрасли
ИКТ. 3. Что включают в себя информационные технологии? 4. Что включают в себя
телекоммуникационные услуги? 5. Какое влияние оказывают инфокоммуникационные
технологии на деятельность компании?
Тема 4. Методы исследования рынка ИКТ
лекционное занятие (2 часа(ов)):
4.1. Метод построения сценариев 4.2. Метод мозгового штурма 4.3. Метод Дельфи.
4.4. Метод критических технологий. 4.5. Метод сканирования среды. 4.6. Метод
технологических дорожных карт. 4.7. Метод имитационного моделирования. 4.8.
Многофакторный анализ. 4.9. Анализ взаимовлияния факторов. 4.10. Метод Форсайт. 4.11.
Треугольник и ромб метода Форсайт.
лабораторная работа (2 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Какие методы
могут использоваться для исследования рынка ИКТ? 2. В чем суть методы критических
технологий? 3. Какие этапы включает метод критических технологий? 4. Охарактеризуйте
метод технологических дорожных карт. 5. В чем особенности метода Форсайт?
Тема 5. Российский ИКТ Foresight. Долгосрочных технологический прогноз
лекционное занятие (2 часа(ов)):
5.1. Методика исследования отечественного рынка ИКТ. 5.2. Основные результаты
исследования отечественного рынка ИКТ.
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. В чем
особенности методики, примененной для исследования российского рынка ИКТ? 2. В чем
состоят результаты исследования отечественного рынка ИКТ?
Тема 6. Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии
лекционное занятие (2 часа(ов)):
6.1. Этапы оценки эффективности инвестиций в информационные технологии. 6.2.
Формирование команды экспертов 6.3. Анализ бизнес-процессов компании 6.4.
Применение метода совокупной стоимости владения 6.5. Анализ рисков 6.6.
Сравнительная оценка эффективности проектов.
лабораторная работа (2 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Какие методы
используются для оценки эффективности инвестиций в информационные технологии? 2.
В чем особенности методики ?Rapid Economic Justification?, разработанной компанией
Microsoft для оценки эффективности инвестиций в ИТ.
Тема 7. Ценообразование на рынке ИКТ
лекционное занятие (2 часа(ов)):
7.1. Ценообразование в системе маркетинга. 7.2. Факторы, влияющие на размер
цены. 7.3. Определение базисных цен. 7.4. Основные подходы к ценообразованию.
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Какие факторы
оказывают влияние на стоимость продукции? 2. Приведите примеры существующих
подходов к ценообразованию.
Тема 8. Информационная система как продукт на рынке
лекционное занятие (4 часа(ов)):
8.1. Особенности информационной системы как продукта на рынке. 8.2. Подходы к
определению цены на информационную систему.
лабораторная работа (6 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. В чем
особенности информационной системы как продукта на рынке? 2. Какие факторы
оказывают влияние на стоимость продукции на рынке ИКТ?
4.3 Структура и содержание самостоятельной работы дисциплины (модуля)
N
Раздел
Дисциплины
Тема 3. Этапы
развития
3.
отечественного
рынка ИКТ
Тема 7.
7. Ценообразование
на рынке ИКТ
Итого
Виды
Формы
Неделя самостоятельной Трудоемкость
контроля
Семестр
семестра
работы
(в часах) самостоятельной
студентов
работы
5
5
5-6
подготовка
домашнего
задания
подготовка к
13-14 контрольной
работе
30
домашнее
задание
32
контрольная
работа
62
5. Образовательные технологии, включая интерактивные формы обучения
В соответствии с требованиями ФГОС удельный вес занятий, проводимых в
активных и интерактивных формах, составляет не менее 40% аудиторных занятий. Так, в
процессе изучения данной дисциплины студенты разбирают практические ситуации,
решают предлагаемые кейсы.
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов
Тема 1. Экономическая информация как часть информационного ресурса
общества
Тема 2. Коммуникационные процессы
Тема 3. Этапы развития отечественного рынка ИКТ
домашнее задание , примерные вопросы:
каждый студент выполняет индивидуальное задание, состоящее в изучении
конкретного предприятия и в разработке предложений по внедрению информационнокоммуникационных систем для повышения эффективности компании
Тема 4. Методы исследования рынка ИКТ
Тема 5. Российский ИКТ Foresight. Долгосрочных технологический прогноз
Тема 6. Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии
Тема 7. Ценообразование на рынке ИКТ
контрольная работа , примерные вопросы:
контрольная работа в форме решения задач. Примеры задач: Разработан IT-проект, срок
реализации – 4 года. Инвестиции в начальный момент времени составляют 1,2 млн. рублей, за
первый год – 0,5 млн. руб. Объем реализации продукции по годам – 15 ед. Текущие затраты по
годам составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за третий год 300
тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма дисконта составляет 0,11. Необходимо
определить: минимальный уровень цены за единицу продукции, при котором проект будет
оставаться эффективным.
Тема 8. Информационная система как продукт на рынке
Тема . Итоговая форма контроля
Примерные вопросы к зачету:
Вопросы к зачету:
1. Информация. Информационный контур компании. Понятие информационной
системы.
2. Экономическая информация. Управление информационным ресурсом.
Информатизация и информационные технологии.
3. Коммуникационные процессы. Формы и методы коммуникаций.
4. Законы развития информационных технологий.
5. Этапы развития отечественного рынка ИКТ.
6. Структура отрасли ИКТ.
7. Исследования рынка ИКТ: метод построения сценариев, метод мозгового штурма,
метод Дельфи.
8. Метод критических технологий.
9. Метод сканирования среды. Метод технологических дорожных карт.
10. Метод имитационного моделирования. Многофакторный анализ. Анализ
взаимовлияния факторов.
11. Метод Форсайт. Треугольник и ромб метода Форсайт.
12. Основные результаты исследования отечественного рынка ИКТ.
7.1. Основная литература:
1. Маркетинг: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, В.В. Жариков, М.В. Жарикова. М.: Форум, 2009. - 320 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=146687
2. Управление проектами: учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А.
Петрова. - М.: Форум, 2009. - 184 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=172350
3. Туккель, И. Л. Управление инновационными проектами: учебник / И. Л. Туккель,
А. В. Сурина, Н. Б. Культин / Под ред. И. Л. Туккеля. ? СПб.: БХВ-Петербург, 2011. ? 397
с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=350827
4. Информационные технологии управления проектами: Учебное пособие / Н.М.
Светлов, Г.Н. Светлова. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 232 с. //
http://www.znanium.com/bookread.php?book=208539
5. Анализ и финансирование инновационных проектов: Учебное пособие / В.К.
Проскурин; Под ред. И.Я. Лукасевича. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 112 с.
// http://www.znanium.com/bookread.php?book=228579
7.2. Дополнительная литература:
1. Менеджмент продаж: Учебное пособие / С.П. Коноплев, В.С. Коноплева. - М.:
ИНФРА-М, 2009. - 304 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=145468
2. Принятие управленческих решений. Теория и практика: Учебное пособие / А.Т.
Зуб.
М.:
ИД
ФОРУМ:
ИНФРА-М,
2010.
400
с.
//
http://www.znanium.com/bookread.php?book=93775
3. Малое предпринимательство: организация, экономика, управление: Учеб. пособие
/ Под ред. А.Д. Шеремета. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 480 с. //
http://www.znanium.com/bookread.php?book=155577
7.3. Интернет-ресурсы:
Библиофонд - http://www.bibliofond.ru/
Бизнес-портал - aup.ru
Госкомстат - gks.ru
РОЦИТ - www.rocit.ru/
Секрет фирмы - kommersant.ru/sf/
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины(модуля)
Освоение дисциплины "Рынки информационно-коммуникационных технологий и
организация продаж" предполагает использование следующего материально-технического
обеспечения:
Мультимедийная аудитория, вместимостью более 60 человек. Мультимедийная
аудитория состоит из интегрированных инженерных систем с единой системой
управления, оснащенная современными средствами воспроизведения и визуализации
любой видео и аудио информации, получения и передачи электронных документов.
Типовая комплектация мультимедийной аудитории состоит из: мультимедийного
проектора, автоматизированного проекционного экрана, акустической системы, а также
интерактивной трибуны преподавателя, включающей тач-скрин монитор с диагональю не
менее 22 дюймов, персональный компьютер (с техническими характеристиками не ниже
Intel Core i3-2100, DDR3 4096Mb, 500Gb), конференц-микрофон, беспроводной микрофон,
блок управления оборудованием, интерфейсы подключения: USB,audio, HDMI.
Интерактивная трибуна преподавателя является ключевым элементом управления,
объединяющим все устройства в единую систему, и служит полноценным рабочим местом
преподавателя. Преподаватель имеет возможность легко управлять всей системой, не
отходя от трибуны, что позволяет проводить лекции, практические занятия, презентации,
вебинары, конференции и другие виды аудиторной нагрузки обучающихся в удобной и
доступной для них форме с применением современных интерактивных средств обучения,
в том числе с использованием в процессе обучения всех корпоративных ресурсов.
Мультимедийная аудитория также оснащена широкополосным доступом в сеть интернет.
Компьютерное оборудованием имеет соответствующее лицензионное программное
обеспечение.
Компьютерный класс, представляющий собой рабочее место преподавателя и не
менее 15 рабочих мест студентов, включающих компьютерный стол, стул, персональный
компьютер, лицензионное программное обеспечение. Каждый компьютер имеет
широкополосный доступ в сеть Интернет. Все компьютеры подключены к корпоративной
компьютерной сети КФУ и находятся в едином домене.
Проекционное оборудование, используемое для проведения презентаций.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО и учебным
планом по направлению 080500.62 "Бизнес-информатика" и профилю подготовки
Информационно-аналитические системы в бизнесе .
Методические рекомендации для студентов
по изучению дисциплины
Дисциплина
считается
освоенной
студентом,
если
он
имеет
положительные результаты промежуточного и текущего контроля. Это
означает, что студент освоил необходимый уровень теоретических знаний в
области аудиторской деятельности и получил достаточно практических
навыков осуществления аудиторских процедур.
Для
достижения
вышеуказанного
студент
должен
соблюдать
следующие правила, позволяющие освоить дисциплину на высоком уровне:
1.Начало освоения курса должно быть связано с изучением всех
компонентов Учебно-методического комплекса дисциплины
с
целью
понимания его содержания и указаний, которые будут доведены до сведения
студентов на первой лекции и первом семинарском занятии. Это связано с
- установлением сроков и контроля выполнения индивидуального
задания каждым студентом,
- распределением тем докладов и сроки их представления,
- критериями оценки текущей работы студента (контрольных работ,
индивидуального задания, работы на семинарских/практических занятиях).
Перед началом курса целесообразно ознакомиться со структурой
дисциплины на основании программы, а так же с последовательностью
изучения тем и их объемом. С целью оптимальной самоорганизации
необходимо сопоставить эту информацию с графиком занятий и выявить
наиболее затратные по времени и объему темы, чтобы заранее определить
для себя периоды объемных заданий.
2. Каждая тема содержит лекционный материал, список литературы для
самостоятельного
изучения,
вопросы
и
задания
для
подготовки
к
семинарским и/или практическим занятиям, а также материалы для
самостоятельной работы. Необходимо заранее обеспечить себя этими
материалами и литературой или доступом к ним.
3. Лекционный материал и указанные литературные источники по
соответствующей
теме
необходимо
изучить
до
посещения
соответствующего лекционного занятия, так как лекция в аудитории
предполагает
раскрытие
актуальных
и
проблемных
вопросов
рассматриваемой темы, а не содержания лекционного материала. Таким
образом, для понимания того, что будет сказано на лекции, необходимо
получить базовые знания по теме, которые содержаться в лекционном
материале.
4. Семинар по дисциплине является аудиторным занятием, в процессе
которого преимущественно осуществляется контроль знаний, полученных
студентом самостоятельно. В связи с этим такое занятие начинается либо с
устного опроса либо с контрольной работы, которая может проводиться по
-лекционному материалу темы,
-литературным источникам, указанным по данной теме
-заданиям для самостоятельной работы.
В связи с этим подготовка к семинарскому занятию заключается в том,
что бы до семинарского занятия
-изучить лекционный материал и указанные по теме литературные
источники
-выполнить задания для самостоятельной работы.
5. Подготовка к зачету (экзамену) является заключительным этапом
изучения дисциплины и является средством текущего контроля. В процессе
подготовки к зачету (экзамену) выявляются вопросы, по которым нет
уверенности в ответе либо ответ студенту не ясен. Данные вопросы можно
уточнить у преподавателя на консультации, которая проводится перед зачето
(экзаменом).
Учебно-методические материалы для проведения лабораторных работ
Тематика лабораторных занятий
Тема 1. Экономическая информация как часть информационного ресурса
общества
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Что понимается
под информационным контуром компании? 2. Дайте определение информационной
системы. 3. Что такое информатизация? 4. В чем отличие информационной системы от
информационной технологии?
Тема 2. Коммуникационные процессы
лабораторная работа (2 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Что такое
коммуникация? 2. Назовите основные формы и методы коммуникации. 3. В чем состоит
закон Мура? 4. В чем состоит закон Меткалфа? 5. В чем состоит закон фотона?
Тема 3. Этапы развития отечественного рынка ИКТ
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Назовите
основные этапы развития отечественного рынка ИКТ. 2. Опишите структуру отрасли
ИКТ. 3. Что включают в себя информационные технологии? 4. Что включают в себя
телекоммуникационные услуги? 5. Какое влияние оказывают инфокоммуникационные
технологии на деятельность компании?
Тема 4. Методы исследования рынка ИКТ
лабораторная работа (2 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Какие методы
могут использоваться для исследования рынка ИКТ? 2. В чем суть методы критических
технологий? 3. Какие этапы включает метод критических технологий? 4. Охарактеризуйте
метод технологических дорожных карт. 5. В чем особенности метода Форсайт?
Тема 5. Российский ИКТ Foresight. Долгосрочных технологический прогноз
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. В чем
особенности методики, примененной для исследования российского рынка ИКТ? 2. В чем
состоят результаты исследования отечественного рынка ИКТ?
Тема 6. Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии
лабораторная работа (2 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Какие методы
используются для оценки эффективности инвестиций в информационные технологии? 2.
В чем особенности методики ?Rapid Economic Justification?, разработанной компанией
Microsoft для оценки эффективности инвестиций в ИТ.
Тема 7. Ценообразование на рынке ИКТ
лабораторная работа (4 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. Какие факторы
оказывают влияние на стоимость продукции? 2. Приведите примеры существующих
подходов к ценообразованию.
Тема 8. Информационная система как продукт на рынке
лабораторная работа (6 часа(ов)):
1. Выполнение индивидуального задания 2. Обсуждение вопросов: 1. В чем
особенности информационной системы как продукта на рынке? 2. Какие факторы
оказывают влияние на стоимость продукции на рынке ИКТ?
Методические рекомендации для преподавателей, ведущих
лабораторные работы
1. Каждое занятие необходимо начинать с контроля присутствия
студентов на занятии. Отмечать присутствие студентов, вести рейтинг
успеваемости необходимо в соответствующих предусмотренных для этого
формах документов (журналах).
2. В начале каждого лабораторного занятия необходимо проводить
устные опросы (на 10-15 мин.) для выявления уровня изучения лекционного
материала и выполнения заданий для самостоятельной работы по теме
занятия, и только после этого целесообразно приступать к опросу и
рассмотрению материалов занятия.
4. В соответствии с тематическим планом необходимо проводить
контрольные работы на занятиях. Контрольные работы можно проводить в
тестовой форме или форме небольших заданий. Вопросы и задания заранее
студентам не предоставляются. Основой для тестов и заданий являются
вопросы, которые рассматривались на лекциях, лабораторных занятиях, а
также в процессе выполнения студентом самостоятельной работы. В связи с
этим при рассмотрении вопросов необходимо делать акцент на тех аспектах,
которые впоследствии будутвыноситьсяна контрольные работы.
5. В конце каждого занятия необходимо довести до сведения студентов
оценки, полученные за устные ответы. Оценки, полученные за контрольные
работы, необходимо довести до сведения студентов в начале следующего
занятия.
6. Занятия, проводимые в интерактивной форме, предполагают
одновременную работу группы студентов (например, участие в обсуждении).
Такие занятия требуют предварительной подготовки, поэтому целесообразно
планировать распределение участников и довести это до сведения студентов.
А также заранее определить какие аспекты будут оцениваться и по каким
критериям. Эту информацию необходимо довести до сведения студентов с
целью мотивации их участия в занятии.
Методические рекомендации для студентов по выполнению
самостоятельной работы
Общие методические указания
Самостоятельная
работа
студента
является
основным
способом
овладения учебным материалом в свободное от обязательных учебных
занятий время.
При подготовке к устному опросу студенту необходимо изучить
материалы
лекционного
курса
по
предлагаемым
темам,
материалы
практических занятий, а также рекомендуемую литературу.
К самостоятельной работе предъявляются следующие требования:
1. Самостоятельная работа должна быть написана самостоятельно.
2. Изложение темы следует подкреплять фактическими данными,
сопоставлениями, расчетами, графиками, таблицами.
3. Работа должна содержать практическую часть (решение практический
задачи; анализ ситуации; сбор, обработка и анализ статистических данных;
составление кейса по данной теме, разработка проекта и др.).
Процесс выполнения самостоятельной работы состоит из следующих
этапов:
1. Выбор темы.
2. Подбор, изучение и анализ литературы по избранной теме.
3. Составление плана работы.
4. Сбор и обработка фактического и нормативного материала.
5. Написание текста работы и разработка приложений.
6. Оформление работы и подготовка презентации.
Основная цель выполнения самостоятельных работ – это формирование
у студента навыков к самостоятельному научному творчеству, повышение их
теоретической и профессиональной подготовки, лучшему усвоению учебного
материала.
Учебные материалы для организации
самостоятельной работы студентов
Распределение вопросов к самостоятельной работе
по темам учебных занятий
Тема 3. Этапы развития отечественного рынка ИКТ. (30 часов)
Домашнее задание
№
Этап работы
п/п
1. Выбор компании, деятельность которой будет
анализироваться
2. Общая характеристика компании:
– наименование;
– вид деятельности;
– численность сотрудников;
– ассортимент выпускаемой продукции;
– организационная структура управления;
– схема основных ресурсных потоков
(в компании в целом либо в исследуемом
подразделении)
3. Анализ схемы основных ресурсных потоков и
выявление проблем, определение потребности
в информационной системе
4. Обоснование необходимости внедрения (или
модернизации существующей)
информационной системы (сокращение
производственного цикла, снижение затрат,
повышение качества обслуживания клиентов и
т.д.)
5. Разработка концепции информационной
системы:
– формулирование целей внедрения ИС;
– описание функций проектируемой ИС
Отчетность
6.
7.
Схема основных ресурсных потоков до
внедрения информационной системы и после
ее внедрения
Презентация и защита работы
Контрольная точка
Тема 7. Ценообразование на рынке ИКТ (32 ч)
Примеры задач:
Решение задачи
Примеры задач:
1. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 2 млн. рублей, за первый год – 1 млн. руб. Цена
за единицу продукции – 25 тысяч рублей. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,1. Необходимо определить: минимальный уровень
объема продаж по годам, при котором проект будет оставаться эффективным.
2. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,5 млн. рублей. Объем реализации продукции
по годам – 35 ед. Текущие затраты по годам составляют: за первый год 150
тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за третий год 300 тыс. рублей; за
четвертый год 300 тыс. рублей; Норма дисконта составляет 0,11. Необходимо
определить: минимальный уровень цены за единицу продукции, при котором
проект будет оставаться эффективным.
3. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,5 млн. рублей, за первый год – 0,5 млн. руб.
Цена за единицу продукции – 30 тысяч рублей. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,12. Необходимо определить: минимальный уровень
объема продаж по годам, при котором проект будет оставаться эффективным.
4. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 2 млн. рублей, за первый год – 1,1 млн. руб.
Объем реализации продукции по годам – 28 ед. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,15. Необходимо определить: минимальный уровень
цены за единицу продукции, при котором проект будет оставаться
эффективным.
5. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1 млн. рублей. Цена за единицу продукции – 22
тыс. рублей. Текущие затраты по годам составляют: за первый год 150 тыс.
рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за третий год 300 тыс. рублей; за
четвертый год 300 тыс. рублей; Норма дисконта составляет 0,14. Необходимо
определить: минимальный уровень объема продаж по годам, при котором
проект будет оставаться эффективным.
6. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,8 млн. рублей, за первый год – 1,5 млн. руб.
Объем реализации продукции по годам – 25 ед. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,12. Необходимо определить: минимальный уровень
цены за единицу продукции, при котором проект будет оставаться
эффективным.
7. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,2 млн. рублей. Цена за единицу продукции –
35 тыс. рублей. Текущие затраты по годам составляют: за первый год 150
тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за третий год 300 тыс. рублей; за
четвертый год 300 тыс. рублей; Норма дисконта составляет 0,15. Необходимо
определить: минимальный уровень объема продаж по годам, при котором
проект будет оставаться эффективным.
8. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,2 млн. рублей, за первый год – 0,5 млн. руб.
Объем реализации продукции по годам – 15 ед. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,11. Необходимо определить: минимальный уровень
цены за единицу продукции, при котором проект будет оставаться
эффективным.
Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
Основная литература
1.
Маркетинг: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, В.В. Жариков, М.В.
Жарикова.
М.:
Форум,
2009.
320
с.
//
http://www.znanium.com/bookread.php?book=146687
2.
Управление проектами: учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н.
Царегородцев, С.А. Петрова. - М.: Форум, 2009. - 184 с. //
http://www.znanium.com/bookread.php?book=172350
3.
Туккель, И. Л. Управление инновационными проектами: учебник / И.
Л. Туккель, А. В. Сурина, Н. Б. Культин / Под ред. И. Л. Туккеля. ? СПб.:
БХВ-Петербург,
2011.
?
397
с.
//
http://www.znanium.com/bookread.php?book=350827
4.
Информационные технологии управления проектами: Учебное пособие
/ Н.М. Светлов, Г.Н. Светлова. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М,
2011. - 232 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=208539
5.
Анализ и финансирование инновационных проектов: Учебное пособие
/ В.К. Проскурин; Под ред. И.Я. Лукасевича. - М.: Вузовский учебник:
ИНФРА-М,
2011.
112
с.
//
http://www.znanium.com/bookread.php?book=228579
Дополнительная литература
1.
Менеджмент продаж: Учебное пособие / С.П. Коноплев, В.С.
Коноплева.
М.:
ИНФРА-М,
2009.
304
с.
//
http://www.znanium.com/bookread.php?book=145468
2.
Принятие управленческих решений. Теория и практика: Учебное
пособие / А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. - 400 с. //
http://www.znanium.com/bookread.php?book=93775
3.
Малое
предпринимательство:
организация,
экономика,
управление: Учеб. пособие / Под ред. А.Д. Шеремета. - М.: ИНФРА-М, 2009.
- 480 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=155577
Интернет-ресурсы:
1.
Электронно-библиотечная
система
БиблиоРоссика
http://www.bibliorossica.com/
2. Электронная библиотека Elibrary - http://elibrary.ru
3. Электронно-библиотечная система - http://www.knigafund.ru/
4. Электронно-библиотечная система Знаниум http://www.znanium.com/
-
Фонд оценочных средств
(тестовые задания)
Тест по теме
Экономическая информация как часть информационного ресурса
общества
1. Экономическая информация включает в себя сведения:
А) которые циркулируют в экономической системе, о процессах
производства,
материальных
ресурсах,
процессах
управления
производством, финансовых процессах,
Б) экономического характера, которые обмениваются между собой
различные системы управления
В) верны оба ответа
2. Что относится к входам системы управления предприятием:
А)материальные ресурсы
Б) готовая продукция
В) финансовые результаты
3. Что относится к выходам системы управления предприятием:
А)финансовые ресурсы
Б) трудовые ресурсы
В) финансовые результаты
4. Управленческое воздействие включает в себя:
А)директивную информацию
Б) обратную связь
В) прямую связь
Г) верны все ответы
5. Информация –это ________________________________________________
_________________________________________________________________.
6. Какое свойство не относится к экономической информации:
А) ценность информации объективна
Б) производство информации может быть адресным;
В) комулятивность
Г) аддитивность
7. Информационная система организация включает в себя:
А) информационный контур
Б) средства сбора и передачи информации
В) средства обработки и хранения информации
Г) все ответы верны
8. Информатизация – это:
А) процесс повышения эффективности использования информации в
государстве и в обществе на основе перспективных информационных
технологий
Б) совокупность методов, производственных процессов и алгоритмов
программно-технических
средств,
объединенных
в
технологическую
цепочку, выполнение которых обеспечивает сбор, хранение, обработку и
вывод
информации
с
целью
снижения
трудоемкости
процессов
использования информационного ресурса, а также повышения их надежности
и оперативности
В) данные, имеющие значение для компании
9. Основной целью информационных технологий является
А) сбор информации о результатах деятельности предприятия
Б)
повышение
эффективности
использования
информационных
ресурсов
В) обработка первичной информации
10. На каком уровне управления реализуется стратегическое управление,
определяется миссия организации, цели компании, стратегии их достижения:
А) высшем
Б) среднем
В) низшем
Учебные материалы для проведения контрольных точек
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА №1
Презентация результатов выполнения самостоятельной работы
№
Этап работы
Отчетность
п/п
1. Выбор компании, деятельность которой будет
анализироваться
2. Общая характеристика компании:
– наименование;
– вид деятельности;
– численность сотрудников;
– ассортимент выпускаемой продукции;
– организационная структура управления;
– схема основных ресурсных потоков
(в компании в целом либо в исследуемом
подразделении)
3. Анализ схемы основных ресурсных потоков и
выявление проблем, определение потребности
в информационной системе
4. Обоснование необходимости внедрения (или
модернизации существующей)
информационной системы (сокращение
производственного цикла, снижение затрат,
повышение качества обслуживания клиентов и
т.д.)
5. Разработка концепции информационной
системы:
– формулирование целей внедрения ИС;
– описание функций проектируемой ИС
6. Схема основных ресурсных потоков до
внедрения информационной системы и после
ее внедрения
7. Презентация и защита работы
Контрольная точка
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА №2
Решение задачи
Примеры задач:
1. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 2 млн. рублей, за первый год – 1 млн. руб. Цена
за единицу продукции – 25 тысяч рублей. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,1. Необходимо определить: минимальный уровень
объема продаж по годам, при котором проект будет оставаться эффективным.
2. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,5 млн. рублей. Объем реализации продукции
по годам – 35 ед. Текущие затраты по годам составляют: за первый год 150
тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за третий год 300 тыс. рублей; за
четвертый год 300 тыс. рублей; Норма дисконта составляет 0,11. Необходимо
определить: минимальный уровень цены за единицу продукции, при котором
проект будет оставаться эффективным.
3. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,5 млн. рублей, за первый год – 0,5 млн. руб.
Цена за единицу продукции – 30 тысяч рублей. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,12. Необходимо определить: минимальный уровень
объема продаж по годам, при котором проект будет оставаться эффективным.
4. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 2 млн. рублей, за первый год – 1,1 млн. руб.
Объем реализации продукции по годам – 28 ед. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,15. Необходимо определить: минимальный уровень
цены за единицу продукции, при котором проект будет оставаться
эффективным.
5. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1 млн. рублей. Цена за единицу продукции – 22
тыс. рублей. Текущие затраты по годам составляют: за первый год 150 тыс.
рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за третий год 300 тыс. рублей; за
четвертый год 300 тыс. рублей; Норма дисконта составляет 0,14. Необходимо
определить: минимальный уровень объема продаж по годам, при котором
проект будет оставаться эффективным.
6. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,8 млн. рублей, за первый год – 1,5 млн. руб.
Объем реализации продукции по годам – 25 ед. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,12. Необходимо определить: минимальный уровень
цены за единицу продукции, при котором проект будет оставаться
эффективным.
7. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,2 млн. рублей. Цена за единицу продукции –
35 тыс. рублей. Текущие затраты по годам составляют: за первый год 150
тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за третий год 300 тыс. рублей; за
четвертый год 300 тыс. рублей; Норма дисконта составляет 0,15. Необходимо
определить: минимальный уровень объема продаж по годам, при котором
проект будет оставаться эффективным.
8. Разработан IT-проект, срок реализации – 4 года. Инвестиции в начальный
момент времени составляют 1,2 млн. рублей, за первый год – 0,5 млн. руб.
Объем реализации продукции по годам – 15 ед. Текущие затраты по годам
составляют: за первый год 150 тыс. рублей; за второй год 250 тыс. рублей; за
третий год 300 тыс. рублей; за четвертый год 300 тыс. рублей; Норма
дисконта составляет 0,11. Необходимо определить: минимальный уровень
цены за единицу продукции, при котором проект будет оставаться
эффективным.
Проведение занятий в интерактивной форме
по курсу «Рынки ИКТ и организация продаж»
№
п/п
1.
2.
3.
Тема
Неделя
семестра
тему
3-4
Разбор конкретных примерев на
«Коммуникационные процессы»
Обсуждение
домашних
заданий,
подготовленных заранее.
Разбор конкретных примерев на тему
«Российский ИКТ Foresight. Долгосрочных
Кол-во
часов
2
5-18
18
9-10
2
4.
технологический прогноз».
Разбор конкретных примерев на тему
«Информационная система как продукт на
рынке»
Итого
18
2
24
Вопросы к зачету по курсу «Рынки ИКТ и организация продаж»
1. Понятие экономической информации.
2. Классификация экономической информации.
3. Информатизация и информационные технологии.
4. Понятие и виды коммуникаций в компании.
5. Многоуровневые открытые коммуникационные структуры.
6. Закрытые коммуникационные структуры.
7. Этапы развития отечественного рынка ИКТ.
8. Структура отрасли ИКТ.
9. Влияние ИКТ на деятельность компаний.
10. Методы исследования рынка ИКТ с высокой частотой использования
(метод построения сценариев, метод мозгового штурма).
11. Методы исследования рынка ИКТ со средней частотой использования
(метод Дельфи, сканирование среды).
12. Методы исследования рынка ИКТ со средней частотой использования
(метод критических исследований, SWOT –анализ).
13. Методы исследования рынка ИКТ с низкой частотой использования
(технологические дорожные карты).
14. Методы исследования рынка ИКТ с низкой частотой использования
(имитационное
моделирование,
анализ
взаимовлияния
многофакторный анализ).
15. Сущность метода Форсайта
16. Использование метода Форсайта в разных странах.
факторов,
17. «Треугольник Форсайта». «Ромб Форсайта».
18.
Долгосрочный
технологический
прогноз
развития
рынка
ИКТ
России(количественное исследование).
19. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(обсуждение в рамках круглых столов, кабинетные исследования).
20. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии организации и систематизация информации).
21. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии доставки и отслеживания информации).
22. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии искусственного интеллекта).
23. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии параллельной и распределенной обработки данных).
24. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии внедрения регламентированных процессов в интернете).
25. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии для организации совместной работы и виртуальных сообществ).
26. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии моделирования и прикладные приложения информационных
технологий).
27. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии, основывающиеся на физических методах).
28. Долгосрочный технологический прогноз развития рынка ИКТ России
(Технологии моделирования и прикладные приложения информационных
технологий).
29. Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии
(формирование команды экспертов).
30. Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии
(анализ бизнес-процессов, определения решения).
31. Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии
(определение стоимости выбранных технических решений).
32. Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии
(анализ возможных рисков, сравнительная оценка эффективности проектов).
33. Особенности информационной системы как продукта на рынке