DANIȘMANLIK REFERANSLARI BİLİȘİM HİZMETLERİ REFERANS KATALOĞU BİLİȘİM HİZMETLERİ DANIȘMANLIK REFERANSLARI YAZILIM GELİȘTİRME Bilge Adam Bilișim Hizmetleri olarak kurumunuza özel yazılımlar geliștirirken, dünyaca kabul görmüș yazılım geliștirme metodolojilerinden faydalanıyoruz. Müșterilerimizin yazılım projeleri, farklı yetkinliklere sahip iș analistleri, yazılım geliștiriciler, test uzmanları, tasarımcılar ve proje yöneticilerinden olușan ișinin profesyoneli bir takım tarafından yönetilir. Vizyon ve kapsamları belirlenen tüm projelerimizde, kullandığımız metodolojilere uygun olarak gereksinim analizi, geliștirme, test, stabilizasyon gibi değișen fazları izlerken amacımız öncelikle “yüksek kalite-düșük risk” hedefini gözetmektir. Proje geliștirme süresince her așamada, müșterilerimizi, olabildiğince ayrıntılı ve süreçlerle desteklenen dokümantasyon ile bilgilendiriyor; proje bitiminde, hem teknik kullanım, hem de son kullanıcı için hazırladığımız kapsamlı ve kullanıșlı dokümantasyonlarla sunduğumuz çözümün kullanım așamasındaki verimliliğini artırıyoruz. BİLİȘİM HİZMETLERİ YAZILIM GELİȘTİRME KURUMSAL REFERANSLAR AMBALAJ STOK PROJESI Daimler bünyesinde, Access uygulamasının IT stratejisine uymaması, veri koruma ve bütünlüğünde yașanan sıkıntılar, bayilere teslimat konusunda bildiriminde ilgili firmaya olan bağımlılık ve bayilerin sisteme geri bildiriminde yașanan reklamasyon maliyetleri nedeniyle firma özel yazılım geliștirmek istemiș ve Bilge Adam Bilișim Hizmetleri ile çalıșmaya karar vermiștir. Görsel, yazılım standartlarına uygun, kullanıcı kolaylığı sağlayan yeni teknolojiye dayalı bir yazılım çözümü geliștirilerek proje bașarıyla tamamlanmıștır. BAND AUDIT PROJESİ Mercedes-Benz Türkiye, Hoșdere fabrikasında otobüs üretiminde olușan hataların istatistiklerini tutmak için, 2006 yılında Bilge Adam tarafından geliștirilmiș olan BandAudit isimli uygulamayı kullanmaktaydı. Mercedes-Benz Türkiye’nin otobüs üretiminde iç yapısındaki bölge değișikliklerinden dolayı BandAudit isimli uygulamanın ikinci versiyonun geliștirilmesine karar verildi. Aynı zamanda Versiyon 2’ye ilave olarak, Boyahane lokasyonunda yapılan hata girișlerinin tablet pc’de dokunmatik ekrandan girișinin yapılmasını kapsayan, BandAudit’ in bir parçası olarak, Paintshop uygulamasının geliștirilmesine karar verildi. Mercedes’in daha önceden de güvenerek çalıștığı Bilge Adam projenin bu ikinci versiyonunu da istenilen özelliklerde bașarıyla sonuçlandırdı. SQL DANIȘMANLIĞI Pepsi’de uzun süredir sunulan danıșmanlık hizmeti ile kurumun veritabanı ortamının sürekli iyileștirilmesi ve Pepsi'nin iç kaynaklarının yetkinliklerinin geliștirilmesi sağlanmıștır. Bu süre boyunca veritabanı sürüm yükseltme, Reporting Services ve raporların yaygınlaștırılması, High Availability ve Disaster Recovery yapılarının olușturulup, dokümantasyonu ve testinin gerçekleștirilmesi, sorgu performans sorunlarının belirlenmesi ve ölçülebilir iyileștirmeler sağlanması, SQL sunucularının konfigürasyonlarının gözden geçirilip iyileștirilmesi ve gerekli durumlarda donanım yükseltmesinin önerilmesi gibi danıșmanlık hizmetleri sağlanmıștır. BANDROL PROJESI Proje kapsamında MBT tarafından ithal edilen araçlar için TRT’den alınması gereken bandrol alım sürecinin otomatikleștirilmesi sağlanmıștır. İthalat verilerinin SAP sisteminden otomatik olarak çekilmesi sonrası araç değerlerine göre hesaplanan bandrol tutarları için sistem üzerinden MBT Finans departmanına havale bilgileri iletilmesi ve ödeme yapılması sağlanmıștır. Hukuki süreçler için gerekli dokümanlar sistem tarafından kullanıcıya temin edildikten sonra evraklar TRY’ye gönderilerek fiziksel olarak bandrol talebinin gerçekleștirilebileceği çözüm olușturulmuștur. Geliștirilen proje ile, yıl içerisinde ithal edilen araçların satıșları tamamlandıkça her ay satıș verilerinin sisteme eklenmesi ve ne kadar bandrol stokuna sahip olunduğunun takibi mümkün hale gelmiștir. YAZILIM GELİȘTİRME KURUMSAL REFERANSLAR YAZILIM & SQL DANIȘMANLIĞI Hudut ve Sahiller Genel Müdürlüğü’nün mevcut yazılım uygulamaları ve yazılım geliștirme süreci analiz edilmiștir. İnceleme sonrasında çıkartılan çalıșma planıyla kaynak kodu yönetimi ve yazılım geliștirme süreç yönetimi Team Foundation Server üzerine tașınarak disiplin altına alınmıștır. Yazılım geliștirme mimarisi çok katmanlı nesne yönelimli modele tașınmıștır. Application Framework olarak Enterprise Library önerilmiș, bu konuda danıșmanlık hizmeti sağlanmıș ve projelerden birinde pilot olarak uygulaması yapılmıștır. Kod optimizasyonu konusunda da danıșmanlık hizmeti verilmiștir. NAKLİYECILER PORTALI Mercedes’in kullandığı “Supplier Portal” yazılımında siparișlerin tedarikçiden çıkıp nakliyeci ile Mercedes'e geliși takip edilememekteydi. Geliștirilen proje ile bu iș ihtiyacının giderilmesi hedeflenmiștir. Geliștirilen çözüm sayesinde nakliyeci firmalar sisteme girerek kendileri için olușturulmuș yük bildirimlerini görüp, sevkiyat olușturabilir hale gelmișlerdir. Kurumun anlașmalı olduğu nakliyecilerle çalıșmayan firmalar için de sevkiyat bilgilerini manuel olarak girip yük bildirimi olușturmadan doğrudan irsaliye olușturabilecekleri ekran olușturulmuștur. Ayrıca tanımlama ekranları ve manuel sipariș olușturma ekranları da portala eklenmiștir. WINDOWS WORKFLOW FOUNDATION Garanti Teknoloji bünyesinde Hasar süreçlerinin iș akıșları ile yönetilmesi ihtiyacının giderilmesi için Windows Workflow Foundation danıșmanlık himzeti verilmiștir. Bu kapsamda MS Workflow Foundation Persistence Database kurulumu ve konfigürasyonu, Custom Business Processlerin tanımlanması, WF üzerinde örnek projeler açılması, Custom Tracking metodları ile iș akıșlarındaki raporlama ișlemleri yapılmıștır. BANDROL TEDARIK YÖNETIM SISTEMI PROJESI FAZ 2 Projenin 1. fazında kapsamında MBT tarafından ithal edilen araçlar için TRT’den alınması gereken bandrol alım sürecinin otomatikleștirilmesi sağlanmıștır. İthalat verilerinin SAP sisteminden otomatik olarak çekilmesi sonrası araç değerlerine göre hesaplanan bandrol tutarları için sistem üzerinden MBT Finans departmanına havale bilgileri iletilmesi ve ödeme yapılması sağlanmıștır. 2. Fazında ise Mercedes Bandrol Tedarik Yönetim Sistemi ile bandrole tabi malzemelerin takibi kolaylașacak ve bandrole tabi olmayan ürünler ile ayrımı çok daha rahat bir șekilde yapılabilmesi sağlanmıștır. Proje Excel Import - Export ve XML Import özelliği sayesinde esnek yapıda hazırlanmıș ve bu sayede eski bilgilerin sisteme aktarım rahatlığı sağlanmıștır. Mercedes - Benz Türkiye tarafından TRT’ye gönderilecek olan raporların sistem üzerinden uygun formatta alınarak rahatça gönderilebilmesi sağlanmıștır. windows workf low foundation YAZILIM GELİȘTİRME KURUMSAL REFERANSLAR ASSIST SP FAZ2 Mercedes-Benz Türk A.Ș (MBT), Yedek Parça biriminde Ambalaj Stok Yönetimi adında, MS Access ile yazılmıș 16 farklı uygulama kullanmaktaydı. Mercedes-Benz Türk A.Ș, Access kullanımı Daimler ve MBT IT hedefleri ile örtüșmediğinden ve ek olarak Access ile birlikte gelen kısıtlamalar ve güvenlik problemleri nedeniyle, ilgili uygulamanın IT standartlarına uygun bir șekilde ve bir çok ek fonksiyonalite ile birlikte, DevExpress kontrolleri ile jQuery kullanılarak, ASP.NET ile web uygulaması olarak geliștirilmiștir. ONLINE İȘLEMLER Digitürk üyelerinin üyelik ișlemlerini kolaylıkla yapabileceği kullanıcı dostu, basit-yalın görselliğe sahip bir uygulama ortamı arayıșı ve bu ortamda üye kampanya bilgilerine ulașabileceği, faturasını gözden geçirebileceği, talimatlı ișlemler yapabileceği, üyeliğin kapsamına bakıp yașadığı problemlerle ilgili bilgilere erișebileceği uygulama hayata geçirilmiștir. OPERASYONEL FİLO YÖNETİMİ TAM OTOMASYONU Derindere Filo Kiralamanın temel fonksiyonları olan “İnsan Kaynakları”, “İkinci El Satıș”, “Satıș Sonrası Hizmetler”, “Bütçe ve Planlama”, “Hukuk İșleri”, “Araç Satın Alma ve Satıș Destek”, “Finansal Yönetim”, “İç Denetim ve Süreç Geliștirme” ve “Satıș” birimlerinin tanımlanmıș süreçlerinin, iș ve ișlemlerinin tam otomasyon projesi gerçekleștirilmiștir. WIN 8 TABLET PROJESI Borusan için, müșterinin verdiği bilgiler doğrultusunda tablet üzerinden ilgili aracın bulunabildiği ve araçla ilgili tüm iș emirlerinin görüntülenebildiği, aracın resimlerini çekebildiği servis takip ugulaması hayata geçirilmiștir. DANIȘMANLIK REFERANSLARI PORTAL ve İÇERİK YÖNETİMİ Bilge Adam Bilișim Hizmetleri, Microsoft SharePoint ailesi ile hemen her sektörde ve her ölçekteki kurum için geniș çapta uygulamalar geliștirmiștir. Bu kapsamda geliștirilen çözüm tiplerine ait bazı örnekler așağıda yer almaktadır: • Intranet, extranet ve internet ortamında beraber çalıșabilen güvenli, mobil destekli portaller olușturulması • FAST ve diğer kurumsal arama özelliklerinin geliștirilmesi • SharePoint çözümleri ile kurumsal kimlik olușturulması • İș zekası çözümünde ön yüz olarak SharePoint kullanımı • Kurumunuzdaki farklı departmanlar için özelleștirilmiș, etkileșimi yüksek portaller olușturulması • Kurumdaki iș akıșları ve onay mekanizmalarının SharePoint üzerinde otomatikleștirilmesi • Farklı sistemlerde dağıtık olarak bulunan verilerin ve iș akıșlarının SharePoint üzerinde konsolide edilmesi BİLİȘİM HİZMETLERİ PORTAL ve İÇERİK YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR YÖNETİLEN SHAREPOINT HİZMETİ Türkiye’nin mobil operatör devi Turkcell’in çalıșanlarına, müșterilerine ve abonelerine hizmet sunduğu SharePoint Farm’ındaki çok sayıda portalın operasyonu Bilge Adam tarafından, belirlenen SLA metrikleri ile gerçekleștirilmektedir. Turkcell’de bulunan ITIL döngüsüne uygun görevlendirilen Bilge Adam ekibi, turkcell.com.tr dahil olmak üzere Turkcell’deki tüm SharePoint portalların yönetimini, iyileștirmesini, değișiklik yönetimini ve sorun giderme adımlarını hayata geçirmektedir. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Tüketici elektroniği alanında ülkemizin önde gelen mağaza zincirlerinden TeknoSA bünyesinde direktörlük seviyesinde kullanıcıların yararlanabileceği, dokümantasyon ve duyuru yönetimi ağırlıklı portal çözümü, Bilge Adam uzmanları tarafından geliștirilmiștir. Mağaza çalıșanları, müșteriye daha iyi hizmet vermelerini sağlayan bu portal üzerinde yer alan duyurulara, dokümanlara ve takvimlere istedikleri her yerden erișebilmekte; eğitim ve oryantasyonlar da yine bu portal üzerinden gerçekleștirilmektedir. TANZİM TEȘHİR PROJESİ Efes Pilsen gibi piyasanın köklü markalarının dağıtımını gerçekleștiren Türkiye Bira Grubu’nda, yurt genelinde pazarlama çalıșmalarında bulunan personele, gerekli bilgilerin anında ulaștırılması Bilge Adam’ın katkı verdiği bir portal çözümüyle sağlanmaktadır. Bilge Adam yazılım uzmanları geliștirdikleri arama sistemi ile çalıșanların bilgiye hızlı ve detaylı bir șekilde ulașmasını kolaylaștırmıștır. Sistemdeki Silverlight entegrasyonu, satıș elemanlarının görselleri istenilen detayda görüntülemesi ve indirmesini mümkün kılmaktadır. Single Sign-On olarak tasarlanan uygulama sayesinde kullanıcılar, mevcut uygulamalar arasındaki geçișlerde kimlik bilgilerini yeniden girmek zorunda kalmamaktadır; bu güvenlik çözümü, sistemin daha hızlı ve verimli çalıșmasını sağlamaktadır. SHAREPOINT PORTAL PROJESİ Yaysat’ın kurumsal portalı için Bilge Adam’ın gerçekleștirdiği projede, Sharepoint 2007-2010 sürüm geçișlerinin yanı sıra Haberler ve Duyurular, Öneriler, İzinler gibi web arayüzleri ile iș akıșlarının geliștirilmesi, kullanıcı profillerinin servis entegrasyonu ve kiși arama modülü çalıșmaları yapılmıștır. PORTAL ve İÇERİK YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR KALE PORTAL PROJESİ Yazılım projelerinde kalite, güven ve verimliliğin adı Bilge Adam, Kale grubu bünyesindeki șirketlerde iș akıșlarını rahatlatmak amacıyla SharePoint 2010 çözümünü geliștirdi. Geliștirilen çözüm ile Kale grubuna özel bir tasarım olușturuldu ve holding kapsamındaki iș akıșlarının harici sistemlerle entegre olarak çalıșması sağlandı. Gruba ayrıca Iș Zekası kapsamında çözüm geliștiren ve devamında çözümün danıșmanlık hizmetlerini sunan Bilge Adam, iș sürekliliği adına grubun proje ekibine ve kurumdaki Power User’lara konuyla ilgili eğitimler verdi. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Belge ve bilgi yönetimi ile iș akıșlarında Sharepoint’un sunduğu avantajları birer iș değerine dönüștüren Bilge Adam uzmanları, Koza Grup’a, SharePoint 2010 özel çözümünü geliștirdi. Koza Portal uygulamasında, Bilge Adam uzmanları, İnsan Kaynakları iș birimi için geliștirilen iș akıșları ve özelleștirilmiș uygulamaları bu portala entegre etti. Kullanıcıların profil bilgilerine göre dinamik ilerleyen iș akıșlarının yanı sıra portalın İnsan Kaynakları uygulamaları ile olan entegrasyonu sayesinde, kullanıcılar, sistemden kendileriyle ilgili çok daha hızlı bilgi almaya bașladı. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Bilge Adam’ın Mavi Jeans için geliștirdiği SharePoint Portal çözümünde çok ișlevli bir yapı hedeflendi. Mavi Jeans Portali üzerinde, personel bilgileri, satıș raporlarının sunumu, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya entegrasyonları, basında çıkan haberler bölümü ve yeni açılan mağazalara ait bilgiler gibi katma değerli hizmetlerin yer alması sağlandı. Bilge Adam uzmanlığıyla geliștirilen SharePoint 2010 portal uygulaması, üst yönetimin, online ortamda mağazalar ile etkileșimli çalıșmasını mümkün hale getirdi. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Petrol ve enerji sektöründe hizmet veren TTOPCO’nun altyapısında bulunan portalların SharePoint 2010’a yükseltilmesi ve tüm SharePoint uygulamalarının entegrasyonlarının yapılması, Bilge Adam’ın portal teknolojisinde güçlü deneyimleri ıșığında gerçeklești. Bilge Adam yazılım uzmanları, bu proje kapsamında uygulama geliștirmelerini, tasarım ve arayüz çalıșmalarını gerçekleștirirken, bir yandan da doküman merkezi konfigürasyonunu olușturduktan sonra sistemin kurumsal arama özelliklerini devreye aldı. Kullanıcı yetkilendirme yönetimini de düzenleyen Bilge Adam sayesinde kurum çalıșanları, bilgi ve belgelerine her yerden ve güven ile erișebilecekleri merkezi bir platforma kavușmuș oldu. PORTAL ve İÇERİK YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR SHAREPOINT YÜKSELTME VE GEÇİȘ PROJESİ Șirket satın almaları ve birleșmeler, veri merkezleri için büyük ve sancılı projelerin gündemde olduğu özel dönemlerdir. Bilge Adam da, internet operatörlerinden Borusan Telekom’un Vodafone'a geçiș sürecinde, mevcut SharePoint 2003 çözümünün, MOSS 2007’ye yükseltilerek yeni mimaride geliștirilmesi için Vodafone’a kapsamlı bir danıșmanlık sundu. Bilge Adam danıșman ve uzmanları, SharePoint 2003 portal mimarisinde bulunan yaklașık 100 site ile kullanıcı yetki șemalarının, MOSS 2007 ortamına tașınması ișlemlerinin bașarıyla gerçekleștirilmesini sağladı. Bu operasyon için yazılan özel scriptler ile kullanıcı yetkileri, siteler ve tașınma ișlemleri gerçekleștirilirken, Borusan Telekom’un mevcut kurumsal müșteri tabanının bu tașınma hareketinden etkilenmemesine azami özen gösterildi. KURUMSAL PORTAL ÇÖZÜMÜ Türkiye’nin sevdiği bal markalarının üreticisi Altıparmak’ta olușturulan kurumsal portal, kullanıcıların șirket içinde dağılmıș olan dosya ve bilgilere daha hızlı ulașmasını sağlamıștır. Bilge Adam, SharePoint’in temel özelliklerini devreye almanın yanı sıra kurumsal arama ve optimizasyon gibi gelișmiș konularda da danıșmanlık hizmeti vermiștir. Ayrıca șirket içinde yoğun olarak kullanılan Microsoft Project dosyalarının üzerinde bulunduğu Project Server entegrasyonu sonucu, proje takımları, üzerinde çalıștıkları projeleri Sharepoint portal üzerinden takip edebilmiștir. SÜREÇ PERFORMANS YÖNETİMİ ve RAPORLAMA SİSTEMİ Türkiye Cumhuriyeti Bașbakanlığı’na bağlı Strateji Geliștirme Dairesi Bașkanlığı tarafından yönetilen projelerin, Microsoft Project Server 2013 ve Sharepoint Server 2013 entegrasyonuyla daha etkin takibine yönelik teknolojik çözüm, Bilge Adam Bilișim Hizmetleri danıșmanlığında gerçekleștirilmiștir. SHAREPOINT İȘ AKIȘLARI PROJESİ Ermetal Șirketler Grubu iș akıșlarının geliștirmesi için yapılan proje kapsamında șu çözümler hayata geçirilmiștir: Veritabanı tasarımı, malzeme talebiyle ilgili web arayüzünün geliștirilmesi, talep havuzunun geliștirilmesi, teklif formu web arayüzünün geliștirilmesi, teklif havuzunun geliștirilmesi, malzeme ve tedarikci mukayesesi web arayüzünün geliștirilmesi, sipariș formu web arayüzünün geliștirilmesi, sipariș havuzunun geliștirilmesi, Nintex Workflow geliștirmeleri, Dev Express nesnelerinin entegrasyonu, kullanıcı profillerinin servis entegrasyonu ve kiși arama modülü. DANIȘMANLIK REFERANSLARI İȘ ZEKASI Bilge Adam Bilișim Hizmetleri Microsoft teknolojileri ile iș zekası çalıșmalarının her alanında yer almaktadır. Bu kapsamda geliștirilen çözüm tiplerine bazı örnekler așağıda listelenmiștir: • İș zekası ister analizi ve mantıksal tasarımı • Veri ambarı tasarımı • ETL paketlerinin tasarımı, uygulanması ve otomasyonu • OLAP küplerinin yapılandırılması • MDX ifadelerinin yazılması • Raporlama ihtiyaçlarının analizi ve raporlama sisteminin tasarımı, • SSRS raporlama çalıșmaları • Sharepoint ve PPS raporlama çalıșmaları • Veri madenciliği projeleri BİLİȘİM HİZMETLERİ İȘ ZEKASI KURUMSAL REFERANSLAR VERİ MADENCİLİĞİ YAYGINLAȘTIRMA PROJESİ Finans ve sigortacılık sektöründe iș zekası uygulamalarıyla tanınan Bilge Adam Bilișim Hizmetleri, Yapı Kredi Emeklilik bünyesinde iki sene üst üste uyguladığı çalıșmada 14’er kișiden olușan iki ayrı takımla veri madenciliği çalıșmaları yapmıștır. Öncelikle olușturulan gruplara Excel datamining eklentisi üzerinden veri madenciliğinin nasıl yapılacağına ilișkin bilgi aktarımı yapan uzmanlarımız, takımların olușturulmasıyla birlikte bu takımların seçtiği konularda veri madenciliği projelerini hayata geçirmiștir. İkinci etapta ise Yapı Kredi Emeklilik bünyesinde veri madenciliğinden fayda sağlanabilecek konular araștırılmıș ve seçilen konularda Bilge Adam altı aylık bir süreçte danıșmanlık hizmeti vermiștir. Danıșmanlık kapsamında takımların gerçekleștirdiği çalıșmalar değerlendirilerek sonraki etaplar tanımlanmıștır. Her iki senede bir danıșmanlık çalıșmasıyla yapılan geri bildirimler, bu çalıșmaları Yapı Kredi Emeklilik bünyesindeki benzer geliștirme çalıșmaları arasında en üst sıralara tașımıștır. SCO BI PROJESİ Kordsa Global bünyesinde Bilge Adam danıșmanlığıyla yürüyen SCO BI projesinde CRM ve ERP uygulamalarına ait veri tabanlarından gelen satıș, üretim, envanter ve kapasite verilerinin konsolidasyonu yapılmıș ve bu verilerin, İș Zekası (BI) araçları ile raporlanması sağlanmıștır. Proje kapsamında mevcut yapının durumu analiz edilerek detaylı veri ambarı tasarımı yapılmıș; birikmiș verinin ve adımlı verinin aktarılması için paketler geliștirilmiș, aktarımı yapılan kısımlarla ilgili küp yapısı olușturulmuș, OLAP küpünde MDX’le çözümlenecek konular için MDX ifadeleri yazılmıș ve SSRS, Excel, PPS raporlarından seçilen teknolojiye bağlı olarak raporların geliștirilmesi sağlanmıștır. İȘ ZEKASI DANIȘMANLIĞI Bilge Adam uzmanları, bu projede, Kale Grubu bünyesindeki firmalardan birini referans alarak bir iș zekası yapısı tasarlamıștır. SQL Server bağlantılı veri toplama, analiz ve görüntüleme gibi ișlevler için SSAS, SSIS, SSRS ile SharePoint kullanılan bu yapıda, söz konusu geliștirmeler. Kale'nin iç kaynaklarına danıșmanlık verilerek -on the job training- -șeklinde gerçekleștirilmiștir. Projenin devamında șirketin iç kaynaklarıyla sürdürdüğü çalıșmaya Bilge Adam daha sonra da danıșman kimliğiyle destek vermiștir. İȘ ZEKASI KURUMSAL REFERANSLAR İȘ ZEKASI / VERİ AMBARI DANIȘMANLIĞI Finans sektörünün dinamik kurumlarından Denizbank’ta İș Zekası ve veri ambarı ihtiyaçlarının analizi ve tecrübe aktarımı, Bilge Adam tarafından niș ve butik bir hizmet paketi kapsamında gerçekleștirildi. Bilge Adam’ın bu danıșmanlık hizmetinde, kısa bir süre içinde, iș zekası uygulamalarında pratikte gerçekleștirilmesi gereken tercihler, tasarımda dikkat edilmesi gereken önemli noktalar ve sektördeki gelișmeler gibi çeșitli konular ilgili Denizbank çalıșanlarıyla paylașıldı, İȘ ZEKASI VE VERİ AMBARI DANIȘMANLIĞI İș zekası uygulamalarında birçok yenilikçi çözüme imza atan Bilge Adam, sektörün öncü markalarından Axa Sigorta’ya markanın dinamizmine paralel bir danıșmanlık hizmeti sundu. İlk așamada veri ambarı tasarım ilkeleri ve SSAS, SSIS, SSRS kullanım bilgileri ile ilgili olarak Axa'ya danıșmanlık hizmeti veren Bilge Adam, daha sonra projenin ileri așamalarını kurumla birlikte gerçekleștirdi. Proje, veri ambarı tasarımları, aktarım paketlerinin geliștirilmesi, küp yapısının kurulumu, dinamik küp güvenliğinin sağlanması ve raporlama servislerinin olușturulması gibi süreçleri kapsıyordu. Geliștirilen yapı bir aylık test sürecinden sonra kullanıma alındı. Bilge Adam, proje kapsamında, Axa Sigorta’nın kurumsal karne (balance scorecard) ihtiyacına yönelik ek çözümleri de gerçekleștirdi. İȘ ZEKASI DANIȘMANLIĞI Bilge Adam tarafından verilen İș Zekası danıșmanlığı hizmetlerine konu olan bu projede çıkıș noktası, ağırlıkla saha çalıșanlarına mobil teknolojiler üzerinden ve uzaktan bilgi desteği verebilmekti. Bilge Adam Bilișim Hizmetleri uzmanları, bu amaçla veri ambarı tasarımı, aktarım paketleri ve küp geliștirme çalıșmaları gerçekleștirdi. Daha sonra projedeki iș ihtiyaçları doğrultusunda ve takip eden yıllarda ek geliștirme çalıșmaları yapılarak bu projenin kapsamı genișletilmiștir. SQL / İȘ ZEKASI DANIȘMANLIĞI SQL üzerinde mevcut güvenlik uygulamaları, mevcut High Availability stratejileri, mevcut DR stratejileri, servisler (SSIS, SSAS, SSRS), indekslerini parçalanma sorunlarının incelendiği ve düzeltildiği, sorunlu sorguların düzenlendiği ve bazılarının yeniden yazıldığı çalıșmalar yapılmıștır. İȘ ZEKASI KURUMSAL REFERANSLAR İȘ ZEKASI VE ANALİTİK RAPORLAMA DANIȘMANLIĞI Proje kapsamında öncelikle Yeditepe Üniversitesi Hastanesi'nin iç kaynaklarıyla geliștirmiș olduğu kendi uygulaması için analitik raporlama katmanı geliștirildi. Bilge Adam Bilișim Hizmetleri’nin sunduğu danıșmanlık hizmeti, Yeditepe'nin kaynaklarıyla beraber ve know-how aktarımı olacak șekilde uygulandı. Bu yöntemle olușturulan yapı üzerine, daha sonraki dönemde yapılması olası ek geliștirmelerin, Yeditepe Üniversitesi Hastanesi’nin kendi kaynaklarıyla gerçekleștirmesi mümkün hale geldi. Veri ambarı tasarımı, aktarım paketlerinin tasarımı ve uygulanması, küp uygulaması, raporlama servisleri ve Excel raporları’nın alınması bu proje kapsamında gerçekleștirilen çalıșmalar içinde yer almaktadır. MÜȘTERİ TEKİLLEȘTİRME DANIȘMANLIĞI Çok geniș bir müșteri tabanıyla çalıșan kurumlarda çeșitli nedenlerle açılan çifte kayıtlar iș verimliliğini olumsuz yönde etkilerken sağlıklı bir müșteri ilișkileri yönetimine de ciddi engel olușturur. Boyner ile Bilge Adam’ın birlikte yürüttüğü proje demüșteri kayıtları için tekilleștirme sorununu adresliyordu. Bilge Adam bu çalıșmada, SSIS teknolojisiyle müșteri bilgilerinin biraraya getirilmesi, bu aktarım sırası ve sonrasında SSIS'in kendi imkanları kullanılarak tekilleștirmenin gerçekleștirilmesini uygulamalı olarak gösterdi. Bilge Adam, Boyner çalıșanlarına, SSIS'in dahili imkanlarını kullanarak müșteri tekilleștirme konusunda bundan sonra yapabilecekleri konusunda da bilgi ve tecrübe aktarımında bulundu. DNA BI PORTALI ÇÖZÜMÜ Sağlık ve bakım ürünlerinin dünyaca ünlü markalarından Johnson&Johnson, günümüzde İș Zekası uygulamalarını etkin șekilde kullanan kurumlar arasında yer almaktadır. Johnson&Johnson’a iç ve dıș kaynaklardan gelen farklı veriler, çeșitli veri küpleri üzerinde raporlanmaktaydı. Raporlama ve verilerin yönetim ekranlarında gösterilmesi ise Bilge Adam’ın katkısıyla Sharepoint arayüzü ile yapıldı. SharePoint portalının yönetimi, performansının arttırılması ve mimari yapısının yeniden șekillendirilmesi bu proje kapsamında gerçekleștirildi. Ayrıca kurum içindeki Power User’lar Bilge Adam danıșmanları tarafından eğitilerek, istedikleri raporları kendilerinin olușturması ve portal üzerinden İș Zekası çözümlerini zenginleștirmeleri sağlandı. İȘ ZEKASI KURUMSAL REFERANSLAR PERFORMANS YÖNETİMİ PROJESİ “Proje Bașbakanlık Strateji Geliștirme Daire Bașkanlığı bünyesinde Bilge Adam danıșmanları tarafından yürütülmüștür. Yıllık olarak belirlenen performans hedeflerinin gerçekleșme ve bütçe hesapları ile ilgili verilerin, zaman, birim ve gösterge gibi birçok kırılımda İș Zekası (BI) araçları ile raporlanması sağlanmıștır. Proje kapsamında mevcut yapı analiz edilmiș, uygulamalardan gelen veriler ile elle girilen veriler incelenerek veri ambarı tasarımı yapılmıștır. Uygulamalardan gelen verilerin temizlenerek aktarılması için paketler geliștirilmiș, elle girilen verilerin yönetimi için MDS aracı kullanılmıștır. Ambar tasarımının ardından OLAP küp yapısı olușturulmuștur. Reporting Services (SSRS) teknolojisi ile küp üzerinden Bașbakanlık yıllık performans hedefi kitapçığı otomatik alınabilir hale gelmiștir. Sharepoint portal üzerinde yöneticiler için özet PerformancePoint raporları geliștirilmiștir. Çalıșanlar da Excel Pivot Table ve Pivot Chart teknolojileri ile istedikleri raporları geliștirebilmektedirler.” DANIȘMANLIK REFERANSLARI BT YÖNETİMİ Bilge Adam Bilișim Hizmetleri, Microsoft System Center ürünleri ile ITIL tabanlı BT Hizmet Yönetimi kapsamında așağıda belirtilen kapsamda projeler geliștirmektedir: • ITIL süreçlerinin tasarlanması ve/veya ilgili teknoloji bileșenlerinin hayata geçirilmesi • Microsoft System Center ürünleri ile kurumların yönetim ve standardizasyon süreçlerinin olușturulması • Microsoft System Center ürünlerinin üretici ve endüstri standartlarında yaygınlaștırılması • Veri merkezi konsolidasyonu senaryolarında veri merkezi yönetimi için süreç ve System Center ile otomasyon sağlanması • Kurumların edinmeyi hedefledikleri ISO ve benzeri yetkinliklere ulașmak için System Center ürünlerinin pozisyonlanması BİLİȘİM HİZMETLERİ BT YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER + OSD İșletim sistemlerinin kurum içinde uzaktan kurulumuna iyi bir örnek olușturan bu proje, Yapı Kredi Bankası’nın 3 ana merkez ve 30 bölge müdürlüğünde bulunan 900 șubesindeki toplam 20 binden fazla istemciyi kapsamaktadır. Projede Microsoft System Center Configuration Manager’ın (SCCM) etkin kullanımının yanı sıra Windows Server 2008 R3 ile birlikte gelen, güç yönetimi, ișletim sistemi dağıtımı, Windows 7’ye geçiș, self-service portal üzerinden teknik yardım masası gibi ișlev ve özelliklerin Bilge Adam tarafından tam anlamıyla hayata geçirilmesi kurum üzerindeki iș yükünün çarpıcı düzeyde azaltılmasını sağlamıștır. BT YÖNETİMİ ve ITIL ÇÖZÜMÜ Kurum için geliștirilen BT Hizmet Yönetimi Projesi kapsamında KordSA Global ekibine ITIL tabanlı yönetim vizyonu verilmiștir. Incident Management, Problem Management ve Change Management süreçleri geliștirilmiș ve uygulama System Center Service Manager üzerinde hayata geçirilmiștir. Geliștirilen süreçlerin dokümantasyonu olușturulmuș ve gerçek hayat senaryoları ile eșleștirilmiștir. Bu dokümantasyonlar ile ilgili yönergeler de olușturulmuștur. Geliștirilen Service Manager mimarisi yine Bilge Adam Bilișim Hizmetleri'nin geliștirdiği Operations Manager, Configuration Manager ve Active Directory ile entegre edilmiștir. SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER Proje kapsamında öncelikle Windows ve Linux sunucular üzerinde çalıșan web uygulamaları, veri tabanları, sanallaștırma çözümleri ve diğer kritik bileșenler ile birlikte ağ servisleri izlenmeye bașlanmıștır. Kurum için kritik BT servisleri, veri merkezi perspektifinden 7/24 izlenirken son kullanıcı deneyimi de otomatik olarak sürekli takip edilmeye, servis ağacına yansıtılmaya ve raporlanmaya bașlanmıștır. Büyük etkili olaylar için etki ve kök sebep analizlerinin yapılabildiği, servis seviyesi raporlarının alınabildiği ve Sharepoint ile entegre çalıșan görsel ve etkileșimli servis ağaçları olușturulmuștur. Alert optimizasyonu gerçekleștirilmiș, konsoldaki hataların kurum için doğru anlamı ifade etmesi ve proaktif hata yönetimi sağlanmıștır. UYGULAMA SANALLAȘTIRMA DANIȘMANLIĞI Uygulama sanallaștırma çözümü olarak Microsoft App-V ürünü kullanılan bu projede Bilge Adam’ın geliștirdiği çözüm ile birlikte az sayıda kullanıcının ihtiyaç duyduğu yazılımlar merkezi olarak paketlenmiș ve kullanıcılara sanallaștırılmıș olarak sunulmuștur. Projelendirilmiș App-V altyapısı sayesinde aynı yazılımın farklı versiyonları kullanıcı bilgisayarlarında herhangi bir soruna neden olmaksızın eș zamanlı olarak çalıștırılmıștır. Sanallaștırma ile birlikte uygulamaların son kullanıcı bilgisayarlarına yüklenmesi, kaldırılması, bakımı, lisans takibi gibi günlük ișlemlerin yardım masası üzerinde olușturduğu yük ortadan kalkmıștır. BT YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER Bilge Adam Bilișim Hizmetleri uzmanlığında Finansbank için gerçekleștirilen Operations Manager projesi, altyapıda dağıtık bir șekilde birden fazla veri merkezinde bulunan sunucuların, sistemlerin, tekil ve dağıtık servislerin izlenmesi ve raporlanmasını hedefliyordu. Bir bankanın altyapı yönetiminde olması gereken yetkilerin minimum gereksinimler ile sağlanması konusundaki özel ihtiyaçlar bu proje kapsamında karșılanmıștır. SCOM ürününün sistem yöneticilerine sağladığı, servisler, tasklar, viewlar ve yönetimsel servislerin çalıșması sırasında “minimum yetki kullanımını” mümkün kılan yapısı sayesinde, yüksek güvenlik standartlarına uygun bir șekilde proje tamamlanmıștır. Bilge Adam’ın destek verdiği çözüm sayesinde tüm altyapının tek bir konsoldan yönetilebilmesi, farklı yetkiler verilen her departmanın, kendi sisteminin yönetimini doğrudan ele almasını ve proaktif bir șekilde sistem sürekliliğinin farkında olmasını sağlamıștır. BT YÖNETİMİ ÇÖZÜMÜ Borusan Holding, grup firmalarının veri merkezinin konsolidasyonu ile BT sistemlerinin ve uygulamalarının merkezi olarak izlenmesi, yönetilmesi ve raporlanması ihtiyacı nedeniyle Bilge Adam Bilișim Hizmetleri’nden danıșmanlık hizmetleri almayı tercih etmiștir. Konuyla ilgili çözümün geliștirilmesi așamasında öne çıkan System Center 2012 seçimine bağlı olarak gerçekleștirilen çözümde Operations Manager, Configuration Manager, Service Manager ve Orchestrator gibi ürünler kullanılmıș; çözüm, ITIL tabanlı BT Yönetimi yaklașımıyla hayata geçirilmiștir. Çözüm gerçekleștirildikten sonra Bilge Adam uzmanları, teknik uzmanlar, operatörler, BT sorumluları ve yöneticilerden olușan farklı Borusan çalıșan grupları için özel arayüzler olușturulmasını ve bu grupların ihtiyaçlarına uygun seviye ve detayda bilgilenmelerini sağlamıștır. Böylece altyapıdaki BT bileșenleri, grup genelinde, donanım, sanallaștırma, iletișim sistemi, servis ve uygulama katmanlarında bașarıyla izlenmeye ve yönetilmeye bașlamıștır. MDT ile İȘLETİM SİSTEMİ DAĞITIMI Çağrı Merkezi hizmetlerinde Türkiye’nin en büyüklerinden biri olan Global Bilgi, teknoloji altyapısında büyük ölçekli kurumsal mimariye uygun șekilde ișletim sistemi dağıtımı için ihtiyaç duyduğu çözümlerde Bilge Adam danıșmanlık hizmetlerinden faydalanmıștır. Bilge Adam Bilișim Hizmetleri danıșmanları, söz konusu projede Microsoft Deployment Toolkit (MDT) aracılığı ile Windows 7 ișletim sistemi dağıtımı çözümünü tasarlamıș ve uygulanmasını sağlamıștır. Bunun için kurumun ișletim sistemi dağıtımı ihtiyaçları belirlendikten sonra gerekli dağıtım yöntemlerini geliștiren Bilge Adam uzmanları, bilgisayarlara ağ üzerinden ișletim sistemi yükleme olanağı veren PXE, USB ve CD/DVD gibi medya kullanımlarının MDT altyapısıyla entegrasyonunu gerçekleștirmiștir. Kurum genelinde ișletim sistemi dağıtımı standardize edilerek tek bir referans imaj ile Windows 7 dağıtımı çözümü geliștirilmiștir. Kurumda merkezi ișletim sistemi dağıtımlarında çeșitlilik sağlanmıș, birden fazla uygulama için ișletim sistemi kurulum metodları tasarlanmıștır. BT YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER Yapı Kredi Emeklilik, 20 lokasyondaki 2 bin civarı kullanıcısının hizmet aldığı BT ortamının yönetimi konusunda iș¬lerine değer katacak Microsoft System Center Configuration Manager çözümünü tercih etmiștir. Bilge Adam danıșmanlığında arzu edilen çözümün olușturulması sonucu kurumdaki BT üretkenliği ve verimi artarken, donanım ve yazılım yatırımlarından maksimum fayda sağlanmıștır. Proje, doğru zamanda doğru yazılıma erișim sağlayan kullanıcıların üretkenliğini artırmıș; güvenli ve ölçeklendirilebilir bir ișletim sistemi ve uygulama yaygınlaștırma altyapısının olușması; sunucu ve masa üstü sistemlerinin daha etkin yönetimi sayesinde kapsamlı bir BT Varlık Yönetimi yaklașımı gibi tasarruf ve maliyet avantajlı konulara katkıda bulunmuștur. SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER + OSD Daha önce yine Bilge Adam tarafından geliștirilen System Center Configuration Manager çözümünden sonra kurumun istemci ișletim sisteminin, çok noktalı altyapıda, POAȘ standartlarına uygun ¬șekilde kurulması ve dağıtılması (OSD) ihtiyacı ortaya çıkmıștır. Yeni projenin tamamlanması ile birlikte POAȘ altyapısında sorunsuz, kararlı ve kendini ispatlamı¬ș bir altyapı olan SCCM OSD teknolojisi kullanılmaya bașlanmıștır. SCCM, kurum genelinde Windows XP’den Windows 7’ye geçișlerini, eski-yeni makine değișimlerinde sistem aktarımlarını, sıfırdan ișletim sistemi ve imaj kurulumları ile mevcut kullanıcı verisini bilgisayarlar arasında aktarmayı önemli ölçüde kolaylaștırmıștır. Tüm bu özellikler bugün sadece POAȘ merkezinde değil Türkiye’nin birçok noktasına dağılmıș¬ altyapıdaki tüm lokasyonlar için kullanılmaktadır. SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER Geliștirilen SCCM çözümü ile Petkim'in veri merkezlerinde yer alan sunucu, istemci ve cihazların fiziksel, sanal, dağıtık ve mobil platformlarda analiz edilmeleri ve envanter, uygulama ve güncelleme yönetimi konularında detaylı ¬șekilde yönetilmesi sağlanmıștır. Bu temel rollerin ötesinde System Center Configuration Manager ile birlikte ișletim sistemi dağıtımı, konfigürasyon politika denetimi ve güç yönetimi konularında da çözüm geliștirilmiștir. MDT ile İȘLETİM SİSTEMİ DAĞITIMI Kara Kuvvetleri Komutanlığı bünyesinde geliștirilen projede, Microsoft Deployment Toolkit aracı kullanılarak tüm Türkiye çapında var olan yaklașık 20 bin istemcinin Windows 7 ișletim sistemine geçiși için gerekli çözüm geliștirilmiștir. Yapılan analiz ve planlama așamasından sonra yoğun script kullanımları ile birlikte dağıtım görevinden sorumlu departman, hazırlanan Windows 7, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 imajlarını, karargah dâhilinde kullanılan tüm programların katılımsız kurulumları ile birlikte, tüm Türkiye dahilindeki istemci ve sunucu bilgisayarlara aynı ¬șekilde katılımsız ve multicast dağıtabilir seviyeye gelmiștir. BT YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER Maliye Bakanlığı Muhasebat Daire Bașkanlığı’nda, altyapıda bulunan sunucu sistemlerinin devamlılığı ve performansı için yapılarının sürekli izlenmesi ve raporlanması ihtiyacı ortaya çıkmıștır. Altyapılarında dağıtık șekilde bulunan 1.400 Terminal Server’ın durum bilgilerinin alınması ve çalıșma sürekliliğinin sağlanması ișlevsel açıdan hayati bir önem arz ederken bu kritik iș ihtiyacı için Bilge Adam danıșmanlığında SCOM çözümü kullanılarak merkezi ve proaktif bir izleme ve raporlama sistemi geliștirilmiștir. Ayrıca kurum bünyesinde kullanılacak olan Windows, Active Directory, Exchange, DNS, IIS ve SQL sistemlerinin de izlenmesi, performanslarının optimize edilmesi gerekli iyileștirmelerin yapılması, geçmișe yönelik raporlanması ve sistem farkındalığının arttırılması mümkün hale gelmiștir. SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER Bilge Adam tarafından desteklenen BT Hizmet Yönetimi projesi kapsamında Yaysat bünyesinde Incident Management süreçleri geliștirilmiș ve System Center Service Manager üzerinde hayata geçirilmiștir. Geliștirilen süreçler dökümante edilerek Service Manager altyapısına uyarlanmıștır. Incident Management içerisinde istenilen özelleștirmeler geliștirilerek firmaya özgü çözümler uygulanmıștır. Geliștirilen Service Manager mimarisi ortamda var olan Configuration Manager ve Active Directory ile entegre edilmiștir. SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER 2012 Proje kapsamında Turkcell bünyesinde bulunan SCCM 2007 ürünü SCCM 2012'ye tașınmıștır. Turkcell domain yapısı ve kullandıkları diğer 5 trust domain SCCM 2012 yapısına entegre edilmiș,37 bin istemci bilgisayar, SCCM 2012 ile yönetilmeye bașlanmıștır. Böylece sadece domain üyesi bilgisayarların değil, workgroup ve MacOS bilgisayarların da SCCM 2012 çatısı altında yönetimi mümkün hale gelmiștir. SCCM 2012, HTTPS protokolü kullanılarak yapılandırıldığından, hem içerdeki, hem de internetten gelen kullanıcılar daha güvenli bir ortamda yönetilebilmiștir. SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER 2012 Avea bünyesinde kullanılan SCCM 2007 yönetim ortamı, Bilge Adam danıșmanlığında SCCM 2012'ye tașınmıștır. Avea kendi kullanıcıları için güncelleme yönetimini, program kurulumu ve raporlama ișlemlerini etkin bir șekilde SCCM 2012 üzerinden yapmaya bașlamıștır. Kullanıcı bilgisayarları için ișletim sistemi imajları ve bilgisayar sürücüleri hazırlanarak, teknisyenlerin ișletim sistemi dağıtımlarını uzaktan yapabilmeleri sağlanmıștır. BT YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER 2012 Ülkemizin köklü finans kurumlarından Türk Ekonomi Bankası ağırlıklı olarak ișletim sistemi dağıtımı ve yama güncellemesi için kullandığı SCCM 2007 yönetim altyapısını SCCM 2012'ye geçirme kararı vermiștir. Bu süreçte devreye giren Bilge Adam danıșmanlığı ile toplamda 525 șube ve 10 bin istemciyi tașıyan sistem altyapısı SCCM 2012 ile yönetilmeye bașlanmıștır. Bilge Adam Bilișim Hizmetleri’nin bu bașarılı çalıșması Microsoft tarafından case study (örnek vaka) haline getirilmiș ve kendi web sitelerinden yayınlanmıștır. SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER 2012 Coca Cola, söz konusu proje tarihinde, yurt içinde 10, yurt dıșında 6 (Azerbaycan, Kırgızistan, Kazakistan, Pakistan, Ürdün, Irak) ana lokasyona dağılmıș ve Türkiye’de 3 binden fazla istemciyi ağırlayan bir BT altyapısına sahiptir. Bu altyapının yönetimi için herhangi bir yazılım kullanılmamakla birlikte, zamanla firmanın dinamizmi doğrultusunda altyapıdaki sistemlerin daha verimli kullanımı, büyütülmesi, geliștirilmesi, yaygınlaștırılması ve BT maliyetlerinin azaltması gibi konular gündeme gelmiștir. Bu çerçevede Bilge Adam Bilișim Hizmetleri danıșmanlığında System Center 2012 Configuration Manager kullanımını esas alan bir proje yürürlüğe girmiș, kurum bünyesinde bulunan ülkelerin, merkezi tek bir noktadan yönetimi de bu sistem üzerinden gerçekleștirilmiștir. SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER 2012 Dünyanın lider içecek markası Coca-Cola, Bilge Adam danıșmanlığında gerçekleșen proje sayesinde 3 binden fazla istemci ve 100’ün üzerindeki fiziksel ve sanal sunucuyla hizmet sunan BT altyapısını SCOM 2012 ile izlemeye bașlamıștır. Öncelikle bu altyapı üzerinde çalıșan Domain Controller, Terminal Sunucu ve dosya sunucu gibi sistemler bașta olmak üzere tüm sunucuların performansları, erișilebilirlik durumları izlenmeye bașlamıș, ayrıca network altyapısı da geniș ölçekte gözetim ve denetim altına alınmıștır. Coca Cola İçecek yapısında yer alan tüm kullanıcıların audit kontrollerinin yapılması, bunların merkezi bir veritabanında saklanması gerçekleștirilmiștir. Merkezi tek bir noktadan sunucu ve servis izlenmesi, network aygıtlarının izlenmesi ve audit raporlaması da SCOM 2012 üzerinden gerçekleștirilmiștir. SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER 2012 Borusan Holding bünyesinde dağıtık bir șekilde bulunan sunucularını konsolide etmek amaçlı tüm sünucularını tek bir veri merkezine tașıma ihtiyacını duymuș,sunucuların tașınmasından sonrada sunucuları ve altyapıyı etkin bir șekilde izleyebilmek için SCOM 2012 ürününü Bilge Adam Bilișim Hizmetlerinin gerçekleștirdiği proje ile kullanmaya bașlamıștır. Sadece Microsoft sunucularının değil, diğer üretici firmalarında sunucularının bulunduğu ortamda SCOM 2012 tüm özellikleri ile sisteme entegre edilmiș, Borusan Holding için özel raporlar hazırlanmıș ve yöneticilerin bu raporları daha iyi ve görsel analiz edebilmeleri için dashboardlar hazırlanmıștır. BT YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER 2012 Akbank; test, pre-production ve production network ortamlarında bulunan Windows sistemler ile bu altyapıyı kullanarak çalıșan .Net uygulamalarının, sağlık ve performans durumlarını gözlemlemeyi, raporlamayı ve mevcut yapıda kullanılan IBM Tivoli ürünü ile entegre çalıșacak șekilde SCOM 2012 teknolojisinin sisteme alınmasını Bilge Adam Bilișim Hizmetleri ile birlikte yapmıștır. SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2012 Tarım ve Kırsal Kalkınmayı Destekleme Kurumu (TKDK) in-house ve basit bir uygulama ile kullanıcı taleplerin alındığı bir IT organizasyonu olarak yeni bir servis yönetim çözümü arayıșındayken Bilge Adam Bilișim Hizmetleri’nin danıșmanlığını tercih etti. Proje kapsamında kurum, Incident, Service Request, Problem, Change ve Configuration Management süreçlerini devreye almak istiyordu. Bilge Adam tarafından öncelikle müșteri beklentileri doğrultusunda bu süreçlerin tasarımları yapıldı ve iș¬ akıșları üretildi. Service Manager yardımıyla beș ana süreç devreye alındı. Daha sonra System Center Service Manager ile AD, SCOM ve SCCM entegrasyonları gerçekleștirildi. SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2012 Bilge Adam danıșmanlığında büyük bir ITSM projesi kapsamında 7 temel sürecin müșteri beklentileri doğrultusunda tasarımı, politika ve prosedürleri olușturulmuștur. Tasarım sürecinin çıktılarına göre Service Manager üzerinde Incident, Service, Request, Change, Problem, Configuration, Asset,Supplier (Management) süreçleri devreye alınmıș, yine bu proje kapsamında Service Manager ile SCOM, SCCM ve AD entegrasyonları gerçekleștirilmiștir. SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2012 Hali hazırda CA Service Desk yazılımı ile kullanıcı taleplerinin tek bir havuzda ele alındığı bir yapıda, Bilge Adam, Service Manager ile Incident ve Service Request süreçlerinin ayrı ayrı ele alındığı bir proje gerçekleștirmiștir. Proje kapsamında ilgili süreçlerin tasarımı, iș akıșları, prosedür dokümantasyonları yapılmıș; Bilge Adam yazılım ekibinin desteği ile Service Manager self servis portalı, müșteri iș ihtiyaçlarına uygun bir șekilde yeniden tasarlanmıș ve yazılmıștır. SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER 2012 Bilge Adam bu proje kapsamında Service Manager 2012 üzerinde çalıșan çağrı sistemini analiz ettikten sonra müșteri beklentileri doğrultusunda SLA yönetimi, raporlama, form özelleștirme ve anket düzenleme gibi aktiviteleri içeren bir çalıșma yürütmüștür. BT YÖNETİMİ KURUMSAL REFERANSLAR DİĞER PROJE ve REFERANSLAR ABank System Center Configuration Manager AkçanSA System Center Configuration Manager Ankara İl Emniyet Müdürlüğü MDT ile İșletim Sistemi Dağıtımı Aselsan System Center Operations Manager AVEA Windows 7 Uygulama Uyumluluk Danıșmanlığı Axa Oyak System Center Operations Manager Borçelik System Center Operations Manager BosSA System Center Operations Manager Çalık Enerji BT Hizmet Yönetimi Çözümü Çalık Holding System Center Operations Manager Dıșișleri Bakanlığı System Center Operations Manager Digiturk System Center Operations Manager Finansbank Windows 7 Uygulama Uyumluluk Danıșmanlığı Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı System Center Configuration Manager HSBC System Center Orchestrator Kültür Bakanlığı System Center Configuration ManagerMarks & Spencer System Center Configuration Manager Setur System Center Configuration Manager T.C. Kültür Bakanlığı System Center Configuration Manager Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü System Center Configuration Manager Tarım Bakanlığı System Center Operations Manager THY Teknik System Center Service Manager TRT MDT Türk Telekom System Center Operations Manager Türkiye Kalkınma Bankası System Center Operations Manager DANIȘMANLIK REFERANSLARI ALTYAPI ve GÜVENLİK Bilge Adam Bilișim Hizmetleri, Microsoft, Cisco ve CheckPoint gibi dünyaca kabul görmüș teknolojileri kullanarak uçtan uca altyapı ve güvenlik çözümleri sağlamaktadır. Bu kapsamda geliștirilen çözüm tiplerine örnekler așağıdaki gibi listelenmiștir: • Dağıtık Active Directory mimarisine sahip kurumların konsolidasyonu ve yeniden tasarımı • Firmaların farklı firmalar tarafından satın alınması sonucu mimarinin geçișinin ve entegrasyonunun gerçekleștirilmesi • Active Directory konsolidasyonu temelli uygulama ve diğer tüm bileșenlerin konsolide ve/veya entegre edilme çözümleri • Failover Clustering ve Network Load Balancing bileșenler ile yüksek erișilebilirlik çözümleri • Active Directory tasarımı, yükseltme ve geçișleri • Network Access Protection (NAP) çözümlerinin geliștirilmesi ve ağ katmanı (802.1x) ile entegrasyonu • Her katmanda güvenlik çözümlerinin geliștirilmesi • IT Güvenlik Analizi ile kurumsal altyapı ve bilgi güvenliğinin değerlendirilmesi BİLİȘİM HİZMETLERİ ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR WINDOWS SERVER 2008 R2 & ACTIVE DIRECTORY GEÇİȘİ Türkiye’nin lider mobil operatörü Turkcell’in altyapısında bulunan ve sistemin akıșı için hayati öneme sahip konumdaki Domain Controller (DC) sunucuların yeni nesil Windows Server 2008/R2’ye terfi ettirilmesi projesi, Bilge Adam Bilișim Hizmetleri uzmanlığıyla gerçekleștirilmiștir. Proje kapsamında Bilge Adam danıșmanlığında detaylı analizler hazırlanmıș ve sistem bütünlüğü korunarak DC’lerin geçiși tamamlanmıștır. Proje kapsamında Turkcell bünyesindeki bütün kurumsal uygulamaların ve önemi büyük olan mesajlașma sisteminin entegrasyonu bașarıyla sağlanarak, Microsoft’un en güncel sunucu ișletim sistemi platformu sisteme dahil edilmiștir. KONSOLİDASYON VE ENTEGRASYON ÇÖZÜMÜ Türkiye’nin en büyük çimento üreticisi ve sektörün lideri konumunda olan AkçanSA'da, mevcut Active Directory ortamının yeni bir Forest üzerinde olușturulma ișlemleri Bilge Adam tecrübesiyle gerçekleștirildi. Kurumsal uygulamaların, hizmetlerin, kaynakların ve verilerin yeni ortama geçișini bașarı ile sağlayabilmek için, eski ortam ve yeni ortam, çift yönlü olarak birlikte çalıșmak üzere tasarlandı. Yeni ortama geçiș sırasında Exchange Server, Remote Desktop Services gibi kritik uygulamalar da en son versiyonlarına yükseltilerek tasarımları yeniden yapıldı. ENTEGRASYON ÇÖZÜMÜ Kritik bir satınalma projesi olan Borusan Telekom'un Vodafone'a geçiș sürecinde, Bilge Adam danıșmanlığında, olası riskler analiz edilmiș, kapsamlı bir uygulama ve altyapı geçiș senaryosu olușturulmuștur. Her așamanın dokümante edilmesini sağlayan Bilge Adam uzmanları geçiș ile birlikte var olan Exchange Server, Active Directory gibi teknolojilerin güncellenmesi, konsolidasyonu ve Vodafone ortamına tam entegrasyonu sağlamıșlardır. Bu süreçte yeni bir mimari olușturulmuș ve eski mimari ile yeni mimari, geçiș sürecinin kesintisiz ve sağlıklı gerçekleșmesi için karșılıklı olarak birlikte çalıștırılmıștır. Tüm kaynaklar ve veriler eski mimariden yeni mimariye sorunsuz aktarılmıștır. Projenin sonunda hedeflendiği gibi Borusan Telekom'un uygulamaları, altyapısı, kaynakları ve verileri Borusan Holding'den tamamen alınıp bașarı ile Vodafone mimarisine entegre edilmiștir. Bilge Adam, bu kapsamlı ve çok adımlı çalıșmada Exchange Server 2010, Active Directory 2008/R2 gibi birçok alt projeyi de bașarıyla hayata geçirmiștir. PUBLIC KEY INFRASTRUCTURE ÇÖZÜMÜ Çağrı merkezleri pazarının önde gelen markası Global Bilgi için Bilge Adam’ın geliștirdiği bu projenin odak noktası, 10 bin kullanıcı ve 5 fiziksel lokasyona sahip kurumun teknoloji mimarisinin doküman ve e-posta içerik güvenliğidir. Projede Windows Server 2008/R2 yapısı içerisinde AD RMS servisi kullanılmıș; Bilge Adam uzmanları, kurumsal erișim kısıtlama politikalarının tasarımını ve șirket içi doküman güvenliğini sağlayarak, değerli kurumsal içeriğin yetki dıșında kurum dıșına çıkmasını önleyici gelișmiș teknolojileri hayata geçirmiștir. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR KONSOLİDASYON VE ENTEGRASYON ÇÖZÜMÜ KordSA Global'in dünyanın birçok farklı ülkesinde birbirinden bağımsız hizmet veren Active Directory mimarisi ve uygulamalarının, tek bir Active Directory Forest'da konsolide edilme projesi Bilge Adam danıșmanlığında yapılmıștır. Konsolidasyon süresince tüm ülkelerin ortak mimariye geçiși süresince tüm uygulamalara, hizmetlere, kaynaklara ve verilere eski mimariden yeni mimariye karșılıklı ve çift taraflı erișim sağlanmıștır. Bilge Adam uzmanlığında ortak mimariye geçiș ile birlikte, Exchange Server 2010 ve OCS gibi hizmetler, KordSA Global Türkiye'de konsolide edilmiș ve tüm dünyaya bu lokasyondan sunulmaya bașlamıștır. Aynı zamanda BT hizmetleri merkezileștirilmiș ve System Center teknolojileri ile tek bir noktadan yönetimi sağlanmıștır. 802.1X & NAP VE FOREFRONT ile GÜVENLİK ÇÖZÜMÜ Muhasebat Genel Müdürlüğü ağ güvenliğinin, yüksek güvenlik kuralları ile korunması ișlemleri, Bilge Adam danıșmanlığında sağlanmıștır. Proje kapsamında ağ ortamına dahil olacak kullanıcıların bir dizi kontrolden geçmeleri ve ancak uygun kriterleri sağlayan bilgisayarların ağ içerisinde aktif olmaları temel gereksinim olarak belirlenmiști. Bilge Adam uzmanları, bu hassas görevi, Microsoft Network Access Protection teknolojisinin özelliklerini kullanarak bașarıyla gerçekleștirmiștir. POWERSHELL ile EFS MIMARİSİ OTOMASYONU ÇÖZÜMÜ Binlerce kullanıcıdan olușan Turkcell bünyesindeki çok sayıda istemci için Active Directory ve sertifika sisteminin merkezi olarak denetimine gereksinim duyulmaktaydı. Bilge Adam uzmanlığında hazırlanan çok denetimli bir Powershell Script ile șu hizmetler otomatikleștirildi: Kullanıcı yetki kontrolleri ve yetki atamaları; Active Directory bağlantısının kurulması ve obje yönetimi; Active Directory Sertifika Servisi bağlantısı ve Sertifika Obje Yönetimi; EFS (Encrypting File System) sertifika kontrolleri; EFS sertifika ișlemleri; sertifika alma; sertifika parmak izi kontrolü; AD sertifika store kontrolü; sertifika süre kontrolü ve yenileme; SQL bağlantısı ve yapılan bütün ișlemlerin loglarının SQL veritabanına yazılması. Tüm bu ișlemler gibi daha birçok görev otomatikleștirilmiș ve önemli bir zaman tasarrufu sağlanmıștır. ACTIVE DIRECTORY 2008 R2 GEÇİȘİ Petkim’in Windows Server 2003 Active Directory yapısı, tasarım ve fonksiyonel yeterlilik açısından incelendiğinde bazı gereksinimleri ve yeni doğacak ihtiyaçları karșılayamadığı tespit edilmiștir. Bilge Adam danıșmanları tarafından yapılan analizlerde, kurumun gelișen teknoloji ihtiyaçlarını karșılamak, yeni teknolojinin getireceği performans, güvenlik ve ișlevsellik gibi avantajlardan faydalanabilmek için mevcut domain mimarisinin “Microsoft Windows Server 2008/R2 Domain Services” çözümüne yükseltilmesi uygun görülmüștür. Bu projede, domain mimarisi, 2008 R2 versiyonuna yükseltilirken, Group Policy optimizasyonu da sağlanmıștır. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR PUBLIC KEY INFRASTRUCTURE ÇÖZÜMÜ Günümüzde kurumlar, her geçen gün önemi ve riski artan bilgilerini, ağ üzerindeki cihazlar ve bilgisayarlarda saklamaktadırlar. Ayrıca ağ üzerinde sunulan uygulamalar, kurum için hassas olan bilgilere erișmekte ve paylașıma açmaktadır. Bu gerçekler doğrultusunda, kimlik doğrulama, saklanan ve iletilen bilginin șifrelenmesi, bilginin kaynaktan hedefe ulașırken değișmemiș olması ve kritik bilgilerin gerçekten doğru hedeften geliyor olduğunun onaylanması gibi bilgi güvenliği konuları önem kazanmaktadır. Türkiye’nin dinamik iș gruplarından Yıldız Holding de bu amaçla PKI altyapısını tercih etmiștir. Bilge Adam danıșmanlığında Yıldız Holding bünyesinde gerçekleștirilen PKI projesi ile sertifika tabanlı VLAN ataması için gereken ayarlar, bu projede, NPS üzerinde yapılandırılmıș ve böylece șirket içerisinde yetkisiz ağ erișiminin önüne geçilmiștir. Bilgi güvenliğine gösterdikleri hassasiyet ile Yıldız Holding’te gerçekleștirdiğimiz bu proje örnek bir bașarı öyküsüdür. VMWARE 5.1 Finans sektörünün saygın kurumları arasında yer alan Türk Ekonomi Bankası’nın 60 fiziksel ve 1.300 sanal sunucusu ile vSphere sanallaștırma altyapısında kullanılan vCenter 4 ve ESX 4 sunucuları ESX 5 sürümüne güncellenmesi Bilge Adam uzmanlığında gerçekleștirildi. Ayrıca yapılan planlı bakım anlașması kapsamında sanallaștırma altyapısında yașanan sorunlar ticket sistemi ile düzenli olarak BilgeAdam tarafından çözülmekte ve TEB’e raporlanmaktadır. KİMLİK TABANLI AĞ HİZMETLERİ Ağ altyapıları ve sistem yönetimi konusunda kurumların çözüm ortağı Bilge Adam, 42 tașra teșkilatı ve Ankara’da 2 yerleșke ile toplam 44 lokasyonda faaliyet gösteren Tarım ve Kırsal Kalkınmayı Destekleme Kurumu (TKDK) network altyapısında güvenlik, performans ve kolay yönetim ilkeleri çerçevesinde kapsamlı bir proje gerçekleștirmiștir. Bu kapsamda HP ve Cisco switchler ile kurulmuș ağ yapısında DHCP-snooping, ARP protection gibi koruma yöntemleri devreye alınarak, sahte DHCP kurulmasına ve ARP poisioning gibi saldırılara karșı çeșitli önlemler geliștirildi. Bu arada MS NAP ve AD ile entegre çalıșan single sign-on hizmeti devreye alınmıștır. Bu çalıșma ile tüm ağ cihazlarına girișler merkezi olarak denetlenebilir hale gelmiștir. WINDOWS SERVER 2008 R2 / ACTIVE DIRECTORY Oger Telecom ihtiyaçları doğrultusunda mevcut Windows Server 2003 Active Directory mimarisi, Windows Server 2008 R2 mimarisine yükseltilmiștir. Aynı zamanda yüksek erișebilirliği sağlamak için felaket kurtarma lokasyonuna ek Domain Controller sunucular eklenmiștir. Bazı Domain Controller sunucuların sanal platformda çalıșması sağlanmıștır. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR KİMLİK TABANLI AĞ HİZMETLERİ Bölgenin bu değerli eğitim kurumunun Gaziantep Kızılhisar kampüsünde network altyapısında güvenlik, performans ve kolay yönetim ilkeleri ile uygulama yapılmıștır. Bu kapsamda HP Procurve ağ anahtarları (switch) ve kablosuz ağ denetçileri (controller) kullanılmıștır. Tamamen Apple Mac OSX sunucular ve Apple istemcilerden olușan yapıda Opendirectory ve FreeRadius kullanılarak single sign-on hizmetini devreye alan Bilge Adam danıșmanları böylece tüm ağ cihazlarına girișleri merkezi olarak denetlenebilir hale getirmiștir. DHCP-snooping, ARP protection gibi koruma yöntemleri devreye alınarak sahte DHCP kurulmasına ve ARP poisioning gibi saldırılara karșı önlemler geliștirilmiș. Wireless controllerlar ile olușturulan team yapısı sayesinde yedekli çalıșan ve yük dengeleme yapabilen bir kablosuz ağ elde edilmiștir. WINDOWS SERVER 2008 R2 / ACTIVE DIRECTORY POAȘ'da bulunan Windows Server 2003 Active Directory mimarisi Windows Server 2008 R2 seviyesine yükseltilmiș olup uzak lokasyonlarda da ek Domain Controller sunucular konumlandırılarak yedeklilik artırımı sağlanmıștır. Bilge Adam danıșmanlığında gerçekleșen bu projede mevcut altyapıdaki DNS, DHCP ve CA teknolojileri de yeni mimariye yükseltilmiștir. WINDOWS SERVER 2008 R2 / ACTIVE DIRECTORY Aktaș Holding bünyesinde bulunan Windows Server 2003 Active Directory mimarisi, Bilge Adam danıșmanlığında, Windows Server 2008 R2 seviyesine yükseltilmiș ve merkezi lokasyonda yüksek düzeyde erișilebilirlik sağlanmıștır. Proje kapsamında Domain Controller sunucular üzerinde bulunan DNS ve DHCP gibi servislerin de yükseltilmesi gerçekleștirilmiștir. WINDOWS SERVER 2008 R2 / ACTIVE DIRECTORY Önde gelen mobil operatörlerden Vodafone’da önemli veri barındıran tașınabilir bilgisayarlarının çalınması veya kaybolması sonucunda olu¬șabilecek bilgi güvenliği için BitLocker teknolojisinin uygulanması süreci Bilge Adam danıșmanlığında gerçekleșmiștir. Kullanıcı bilgisayarlarındaki șifreleme anahtarlarının merkezi olarak yedeklenmesini sağlayan Microsoft BitLocker Administration Monitoring (MBAM) teknolojisi sayesinde tașınabilir bilgisayarlarda kullanılan BitLocker kullanım detayları MBAM arabirimi üzerinden raporlanabilir hale gelmiștir. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR DIRECT ACCESS Mobil cihazların kullanımıyla birlikte kurum içindeki tașınabilirlerin artması çeșitli güvenlik risklerinin ana nedenleri arasında yer almaktadır. Windows ile birlikte gelen BitLocker teknolojisi bu soruna karșı geliștirilmiștir. Bilge Adam danıșmanlığında Coca Cola bünyesinde gerçekleștiren proje, önemli veri barındıran tașınabilir bilgisayarlarının çalınması veya kaybolması sonucunda olușabilecek bilgi güvenliği için BitLocker teknolojisinin hayata geçirilmesini sağlamıștır. Bilge Adam uzmanlığında olușturulan Microsoft BitLocker Administration Monitoring (MBAM) altyapısı ile kullanıcı bilgisayarlarındaki șifreleme anahtarları, merkezi olarak yedeklenebilirken; artık söz konusu teknolojinin kullanımı ile ilgili tüm canlı detaylar, MBAM arabirimi üzerinden raporlanabilmektedir. HYPER-V SANALLAȘTIRMA Bu proje kapsamında müșterimizin mevcut fiziksel sunucu altyapısı iki node'u olan Windows Server 2008 R2 Hyper-V mimarisi ile sanallaștırılmıștır. Bu sanal mimari, sunucuların yüksek erișilebilirlik yapısında çalıșması için yapılandırılmıștır. Sunucular, yeni yapıda, System Center Virtual Machine Manager 2010 platformu ile yönetilebilmektedir. HYPER-V SANALLAȘTIRMA Müșterimizdeki mevcut fiziksel sunucular ve sanal platform mimarisi üzerinde çalıșan Microsoft harici sunucuların bir kısmı, üç node'lu Windows Server 2012 Hyper-V Sanal platformuna tașınmıștır. Tüm Hyper-V node'ları, Failover Cluster teknolojisi ile yüksek erișilebilirlik sağlamak üzere yapılandırılmıș ve System Center Virtual Machine Manager 2012 ile yönetimleri sağlanmıștır. HYPER-V SANALLAȘTIRMA Bu projede Bilge Adam danıșmanları, mevcut Windows Server 2008 R2 Hyper-V sanallaștırma mimarisinin, Windows Server 2012 Hyper-V sanallaștırma mimarisine yükseltilmesini sağlamıștır. Mevcut dört node'lu Failover Cluster yapısında çalıșan sunucular aynı șekilde yüksek erișilebilirlik yapısına yükseltilmiș; mevcut olan System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 yönetim platformu ise teknolojinin 2012 versiyonuna yükseltilerek maksimum yönetim entegrasyonu elde edilmiștir. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR WINDOWS SERVER 2008 R2 / ACTIVE DIRECTORY Söz konusu projede Akçansa organizasyonunda bulunan çok lokasyonlu Windows Server 2003 Active Directory mimarisi, Windows Server 2008 R2 seviyesine yükseltilirken, tüm uzak lokasyonlardaki Domain Controller sunucular için de gerekli yükseltme ișlemleri yapılmıștır. Yeni yapı ile birlikte Active Directory bağımlı DNS servisi de güncellenmiștir. DİĞER PROJE ve REFERANSLAR Aselsan Active Directory Danıșmanlığı Borusan Otomotiv Altyapı Sağlık ve Risk Analizi BosSA Active Directory ve Software Update Danıșmanlığı Bursa Belediyesi SCCM Altyapısı Sağlık ve Risk Analizi Çalık Enerji Active Directory Sağlık ve Risk Analizi Çalık Enerji 802.1x & Direct Access Projesi Çalık Enerji Active Directory Danıșmanlığı Çalık Enerji SC DPM Danıșmanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü Forefront Identity Manager Çözümü ETİ Altyapı Sağlık ve Risk Analizi KordSA Global Rights Management Services Saint Gobain Weber File Server Geçiși Ülker Windows Server 2008 R2 Optimizasyonu Ülker UAG & Direct Access Çözümü Yaysat Altyapı Sağlık ve Risk Analizi DANIȘMANLIK REFERANSLARI MESAJLAȘMA ve İLETİȘİM Bilge Adam Bilișim Hizmetleri, Microsoft çözümleri ile birleșik mesajlașma ve iletișim altyapıları olușturmakta; bu altyapıyı ihtiyaç halinde diğer kurumsal iletișim çözümleri ile entegre edebilmektedir. Bu kapsamda geliștirilen çözüm tiplerine ait örnekler așağıda listelenmiștir: • Exchange Server geçiș, yükseltme ve konsolidasyon çözümleri • Lync Server kurulum, yaygınlaștırma ve yükseltme çözümleri • Exchange ve Lync çözümlerinin Birleșik İletișim mimarisinde yaygınlaștırılması • Exchange ve Lync Birleșik İletișim çözümünün diğer üreticiler ve santraller ile entegre edilmesi • Lotus ve benzeri üreticilerin mesajlașma sistemlerinden Exchange Server mimarisine geçiș çözümleri BİLİȘİM HİZMETLERİ MESAJLAȘMA ve İLETİȘİM KURUMSAL REFERANSLAR EXCHANGE SERVER 2010 GEÇİȘİ Bilge Adam, 2008 yılında, Turkcell’in Exchange Server 2003’ten 2007’ye geçișini bașarıyla gerçekleștirdikten sonra, 2011 yılında, Exchange Server 2010’a geçiș için yine Turkcell’in tercih ettiği çözüm ortağı olmuștur. Proje kapsamında yaklașık 30 bin e-posta kutusu için tasarlanan yeni Exchange Server 2010 yapısında, yerel veri merkezi ve Olağanüstü Durum Merkezi’nde (ODM) yüksek erișebilirlik seviyeleri sağlanmıștır. Bu arada Turkcell BT ekibinin, diğer grup firmalarında benzer geçiși kendilerinin yapabileceği kalitede tasarım ve geçiș operasyonu dokümantasyonu olușturulmuștur. Geçiș süresince eski sürüm (2007) ve yeni sürüm (2010) beraber çalıșacak șekilde tasarlanmıștır. EXCHANGE SERVER 2010 ve FOREFRONT TMG 2010 PROJESİ Kurumun ihtiyacı doğrultusunda yapılan çalıșmada geliștirilen çözüm, sistem sürekliliğini sağlayacak ve yük dağılımını mümkün kılacak șekilde yapılandırılmıștır. Bu temelin üzerine e-posta sistemlerinin güvenliğini artırmak adına Exchange Server 2010 Edge Transport rolü ve ForeFront Protection for Exchange uygulamaları konumlandırılmıștır. Böylece TMG 2010 sunucular iç ve dıș iletișim trafiğini yük dengeli olarak gerçekleștirirken tüm mesajlașma trafiğinin de TMG 2010 + Exchange Server 2010 üzerinden güvenli bir șekilde transfer edilmesi sağlanmıștır. Böylece ForeFront Protection for Exchange, Antispam ve Antivirüs güvenlik uygulamalarının TMG 2010 konsolundan yönetimi mümkün kılınmıș, diğer güvenlik duvarı, VPN, proxy ve antispam uygulamalarına olan ihtiyaç ortadan kaldırılmıștır. LYNC SERVER 2010 Türkiye’nin köklü markalarından Efes Pilsen, iletișim maliyetlerini azaltmak, görüntülü konferans görüșmeleri yapabilmek ve PSTN altyapısını merkezileștirmek ihtiyacıyla Bilge Adam’ın danıșmanlığını tercih etmiștir. Bilge Adam ve Efes Pilsen ekiplerinin ortak yürüttükleri projede ihtiyaçlar doğrultusunda geliștirilen Lync Server 2010 çözümünün yanı sıra Mediation Servisi yapılandırılıp varolan PSTN altyapısına entegrasyonu sağlanmıștır. Kullanıcıların Lync 2010, Lync 2010 Attendee ve Lync Web App kullanarak A/V ve web konferansı iletișimi kurabilme yeteneği sağlanmıștır. LYNC SERVER 2010 Ülker, bütünleșik iletișim hizmetleri için kullandığı OCS 2007/R2 mimarisinin Lync Server 2010 mimarisine yükseltilme danıșmanlığını Bilge Adam’dan sağlamıștır. Danıșmanlık kapsamında Lync Server 2010 mimarisi olușturulmuș, ses ortamı ve diğer iletișim bileșenleri ile entegrasyonu sağlanmıștır. varolan yapı optimize edilmiș, sağlık kontrolünden sonra iyileștirilmiștir. MESAJLAȘMA ve İLETİȘİM KURUMSAL REFERANSLAR OFFICE COMMUNICATIONS SERVER 2007 / R2 Türkiye’nin uluslararası gururu Kordsa Global’in dünyanın farklı lokasyonlarında dağıtık olan WAN mimarisinde iletișim kalitesi ve verimliliğini arttırmak için dağıtık OCS 2007/R2 mimarisi Bilge Adam danıșmanlığında tasarlanmıș ve geliștirilmiștir. KordSA Global çalıșanlarının lokasyon içi ve lokasyonlar arası iletișim kalitesini artıran bu projenin odak noktası iletișim maliyetlerinden ciddi bir avantaj sağlanması olmuștur. Ortaya çıkan OCS mimarisinin System Center Operations Manager çözümü ile 7/24 izlenmesi mümkün hale gelirken son kullanıcılara OCS çözümünün son kullanıcı bileșenleri ile ilgili eğitim verilmiș, böylece sistemi en verimli ve etkin șekilde kullanmalarının yolu açılmıștır. EXCHANGE SERVER 2010 GEÇIȘI VE KONSOLIDASYONU Akçansa BT altyapısında, birçok lokasyonda dağıtık durumda bulunan Exchange 2003 mesajlașma yapısı, son kullanıcı kesintisi ve veriș kaybı yașanmadan, genel merkezde konsolide edilmiș ve yüksek erișilebilirlik çözümleri kullanan Exchange 2010 mimarisine tașınmıștır. Bilge Adam danıșmanlığında gerçekleșen bu projede e-posta sunucuları için Database Availability Group mimarisi tasarlanarak yüksek erișilebilirlik çözümleri devreye alınmıștır. Mobil kullanıcılar için gerçekleștirilen Outlook Anywhere konfigurasyonu sayesinde yetkili çalıșanların uzaktan güvenli șekilde oturum açmalarına olanak sağlanmıștır. Exchange 2010 ile birlikte gelen yeni özellikler (Dynamic Disclaimer, Mailtips, Exchange Control Panel vb.) devreye alınmıștır. EXCHANGE SERVER 2010 VE KONSOLIDASYON ÇÖZÜMÜ Türkiye’nin önemli altyapı projelerine imza atan Çalık Holding için gerçekleștirilen bu projede kurum bulunan çoklu Active Directory Forest ve Exchange organizasyonlarının konsolide edilerek yeni bir organizasyon üzerinde hizmet vermesi sağlanmıștır. Çok sayıda farklı bileșen, teknoloji ve mimariye sahip bu yapıda merkezi e-posta iletișimi sağlanmıș ve her yerden kesintisiz iletișim özellikleri devreye alınmıștır. Exchange Server 2010 çözümünün kullanıldığı bu proje, bu alanda yapılan en büyük konsolidasyon ve geçiș projeleri arasında yer almaktadır.. OFFICE COMMUNICATIONS SERVER 2007 / R2 GEÇİȘİ Türkiye’nin lider mobil operatörü Turkcell’in mevcut Live Communications Server 2005 ortamı, Bilge Adam danıșmanlığında, Office Communications Server (OCS) 2007’ye yükseltildi. OCS 2007/R2 çözümünde, kurumsal standartlarda mesajlașma, lokasyon bağımsız toplantılar gerçekleștirebilme, ses ve görüntülü konferanslar gibi servislerin kurum içinden ve dıșından kullanılabilmesi için gerekli çalıșmalar yapılmıș; Turkcell için iș ortakları ile federasyon yapısı olușturulup bu özellikleri iș ortakları ile kullanabilecekleri eksiksiz bir mimari sağlandı. MESAJLAȘMA ve İLETİȘİM KURUMSAL REFERANSLAR EXCHANGE SERVER 2010 GEÇIȘI Gıda sektörünün önde gelen kurulușlarından Ülker’de Bilge Adam danıșmanlığında gerçekleșen bu proje kapsamında farklı lokasyonlarda bulunan dağıtık Exchange Server mimarisi konsolide edilmiștir. Exchange 2010 mimarisi, tüm roller ve katmanlar için yüksek erișilebilirlik düzeyi ile yapılandırılmıș; hem yerel veri merkezinde, hem de Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) seviyesinde yüksek erișilebilirlik düzeyleri sağlanmıștır. Bilge Adam uzmanları tarafından desteklenen Exchange Server 2010 mimarisi, Ülker’in mevcut System Center Operations Manager çözümü ile artık performans, erișim, konfigürasyon ve güvenlik açılarından 7/24 izlenebilir hale gelmiștir. GLOBAL EXCHANGE SERVER 2010 KONSOLIDASYON VE GEÇIȘI Dünyanın farklı lokasyonlarında faaliyet gösteren Kordsa Global bünyesinde, farklı dizin servisleri altında farklı mesajlașma çözümleri kullanılmaktaydı. Bilge Adam Bilișim Hizmetleri tarafından tasarlanan Exchange Server 2010 mimarisi ile merkezi ve ölçeklenebilir, endüstri ve BT standartlarına uygun bir yapıya geçilmiștir. Bilge Adam danıșmanlığında yürüyen proje kapsamında tüm lokasyonlardaki mesajlașma çözümleri Exchange Server 2010’a yükseltilmiș; tüm katmanlarda yüksek erișilebilirlik hedefine uygun geliștirilen çözüm, iletișim maliyetleri ve çalıșan verimliliği anlamında kayda değer avantajlar sağlamıștır. EXCHANGE SERVER 2010 İpragaz’daki çok domainli ve çok lokasyonlu Exchange Server 2007 altyapısının Exchange Server 2010 mimarisine yükseltilme projesi, Bilge Adam uzmanlığında gerçekleștirildi. Proje kapsamında Exchange Server 2010 yüksek erișebilirlik ve felaket kurtarma senaryoları hayata geçirilirken, felaket senaryoları testleri de yapılmıș; veri merkezi ve acil durum merkezindeki yapılar ayrı ayrı test edilmiștir. EXCHANGE SERVER 2010 Türkiye’nin önde gelen zincir market markalarından A101’in mevcut Exchange Server 2007 mimarisinin Exchange Server 2010 mimarisine yükseltilmesi, Bilge Adam Bilișim Hizmetleri’nin uzmanlığında gerçekleștirildi. Exchange Server 2010 yapısındaki yüksek erișebilirlik ve felaket kurtarma senaryoları bu projeyle birlikte merkezi olarak konumlandırılmıștır. MESAJLAȘMA ve İLETİȘİM KURUMSAL REFERANSLAR EXCHANGE SERVER 2010 GEÇIȘI Kurumun mevcut Exchange Server 2010 yapısının genișletilerek yüksek erișilebilirlik ve olağanüstü durum senaryolarına hazır hale getirilmesi, Bilge Adam uzmanlığıyla gerçekleștirilmiștir. Bu proje kapsamında DAG ve NLB Cluster teknolojileri kullanılarak Exchange Server 2010 mimarisinin güvenliği artırılmıștır. EXCHANGE SERVER 2010 GEÇIȘI Lync Server 2010 mimarisini kurum genelinde konumlandırdığımız bu projede, müșterimizin uzak lokasyonlarında Front-End sunucuların kullanımını sağlayarak, yüksek erișebilirlik ve felaket kurtarma senaryolarına hazırlıklı bir altyapı olușmasına katkıda bulunduk. Proje sonunda Lync 2010 Client uygulamaları ile anlık sesli, görüntülü ve yazılı iletișim altyapısı kurumsal ölçekte yaygınlaștırılmıștır. LYNC 2010 Müșterimizde daha önce bulunan ve aktif olarak hizmet vermeyen OCS 2007 anlık iletișim platformu bu proje kapsamında kaldırılmıș, bunun yerine Lync Server 2010 mimarisi konumlandırılmıștır. Proje sonunda hem dahili, hem de harici istemci erișimi sağlanmıș; Lync Mobile Client uygulaması dahil tüm istemci tipleri için anlık sesli, görüntülü ve yazılı mesajlașma olası hale getirilmiștir. Aynı zamanda mevcut yapıdaki VoIP ve Exchange Server 2010 Unified Messaging sistemleri, Lync Server 2010 mimarisi ile entegre edilerek kurum genelinde tümleșik bir iletișim platformu elde edilmiștir. LYNC 2010 İletișim altyapısında daha önce anlık bir mesajlașma sistemi bulunmayan müșterimizin talebi doğrultusunda Lync Server 2010 mimarisini konumlandırdığımız bu proje kapsamında kurulan sisteme, altyapıda mevcut bulunan VoIP ve Exchange Server 2010 mimarilerini de entegre ettik. Böylece, VoIP telefonlar ve Lync 2010 istemci uygulamaları ile kurum genelinde anlık sesli, görüntülü ve yazılı iletișim altyapısı hızla yaygınlaștırabilmiștir. LYNC 2013 Müșteri organizasyonuna kurulan Lync Server 2013 mimarisi ile anlık sesli, görüntülü ve yazılı mesajlașma altyapısı olușturulmuștur. Bu yeni mimari sayesinde Lync 2010 istemci uygulamaları ile birlikte Mobil Client uygulaması üzerinden görüntülü, sesli ve yazılı iletișim teknolojisi bütünleșik olarak sağlanarak iletișim giderleri büyük ölçüde azaltılmıștır. MESAJLAȘMA ve İLETİȘİM KURUMSAL REFERANSLAR DIRECT ACCESS Direct Access, kullanıcıların her hangi bir müdahalede bulunmasına gerek olmadan veya VPN uygulamasına gerek duymayan, istemcilerin internet bağlantısı ile șirket yerel ağına otomatik olarak bağlanmasını sağlayan çok güvenli bir Microsoft teknolojisidir. Bilge Adam uzmanlığında gerçekleșen proje kapsamında Coca Cola İçecek bünyesindeki son kullanıcıların uzak lokasyondan çalıșmaları için Direct Access teknolojisi yapılandırılmıștır. EXCHANGE SERVER 2010 Müșterimizin mevcut Exchange Server 2003 mimarisi Exchange Server 2010 seviyesine yükseltilmiș; veritabanı, sunucu ve lokasyon bazlı felaketlere dirençli bir yapının hizmet vermesi sağlanmıștır. Bu arada, hem sunucu, hem de uygulama bazlı yük dengeleme mimarisi konumlandırılmıștır. DİĞER PROJE ve REFERANSLAR BosSA Lotus Exchange Server 2007 Geçiși Boydak Holding Office Communications Server 2007 / R2 Çalık Enerji Exchange Server 2010 Danıșmanlığı EnerjiSA - Lotus Exchange Server 2007 Geçiși Genpa Lync 2010 Danıșmanlığı Global Bilgi Exchange Server 2007 Geçiși İstikbal Exchange Server 2007 Geçiși ve Konsolidasyonu Sabancı Holding Exchange Server 2007 Geçiși Sabancı Holding Office Communications Server 2007 / R2 Türkiye Eğitim Gönlüllüleri Vakfı Exchange Server 2007 Geçiși DANIȘMANLIK REFERANSLARI BİLİȘİM HİZMETLERİ KATALOĞU ANKARA BİLİȘİM HİZMETLERİ YAZILIM GELİȘTİRME KURUMSAL REFERANSLAR RAPORLAMA OPTİMİZASYONU VE UPGRADE PROJESİ Tarım Bakanlığı sunucularının yeni ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenmesi gündeme geldiğinde Bilge Adam’ın kurumsal çözümlerdeki uzmanlığı ile Windows sunucular üzerine SQL Server 2008 R2 veritabanları kuruldu. Bu projede Windows Clustering ve SQL Server Clustering yapısının birlikte kurularak sistemde veri kaybının önüne geçilmesi hedefleniyordu. Üç bağlantı noktalı (node) bir yapıda, SQL Server Clustering ve SQL Server Transactional Replication ile hem uygulama sunucu, hem raporlama sunucusu, hem de veri ambarı sunucularındaki verilerin senkronizasyonu sağlandı. Bilge Adam’ın bu alandaki güçlü deneyimleri sayesinde üç sunucunun da aktif çalıștığı bu yapıda, sistemler paralel olarak ve performanslı bir șekilde kullanılabildi. Bașka bir ifadeyle uygulama veritabanı sunucusu, raporlama veritabanı sunucusu ve veri madenciliği için kullanılan veritabanı sunucusundan çok daha performanslı yanıtlar alınmaya bașladı. Performans veritabanı sorgulamalarına da yansıdı ve 100 milyon kayıtlı tablolarda “table partitioning” yapılabildiği için kullanıcıların sorgulardan çok hızlı sonuçlar elde edebilmesi mümkün hale geldi. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Petrol ve enerji sektöründe hizmet veren TTOPCO’nun altyapısında yer alan portalların SharePoint 2010’a yükseltilmesi ve tüm SharePoint uygulamalarının entegrasyonlarının yapılmasını içeren bu proje Bilge Adam Bilișim Hizmetleri tarafından bașarıyla tamamlanmıștır. Proje kapsamında tüm uygulama geliștirilmeleri gerçekleștirilmiș, tasarım ve arayüz çalıșmaları yapılmıș, doküman merkezi yapılandırılırken kurumsal arama özellikleri de devreye alınmıștır. Kușkusuz bu içerik yönetim ve iș akıșı yapısında kullanıcı yetkilendirme yönetimi de titizlikle gerçekleștirilmiștir. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Bilge Adam’ın Türkiye’de liderliğini yaptığı önemli SharePoint projelerinden biri de Türkiye’nin saygın kurumlarından biri olan Nurol Holding bünyesinde gerçeklești. Kurumun mevcut Windows Share Point Services (WSS) 2.0 ortamının, SharePoint 2013 ortamına geçirilmesi ve bu ișlem sırasında prortal üzerinde bazı iyileștirilmelerin yapılması gündemdeydi. Bilge Adam bu projede doküman yönetimi konfigurasyonları ile kullanıcı profilleri servis entegrasyonlarını hayata geçirirken ayrıca șunları da yaptı: Belirlenen farklı doküman tipleri için içerik türlerinin (Content Type) ve yer alacağı yerlerin (Site Column) tanımlanması; doküman yönetimi iș akıșlarının yapılandırılması; dataların bir önceki SharePoint sürümüyle çalıșan sunucudan SharePoint 2013 sunucularına tașınması: iș akıșları onay/ret ișlemlerinin Outlook üzerinden gerçekleștirilme özelliğinin yapılandırılması; izin talep formları ve iș akıșlarının geliștirilmesi; masraf, avans talep formları ile bunların iș akıșlarının geliștirilmesi. YAZILIM GELİȘTİRME KURUMSAL REFERANSLAR SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Bașbakanlık Kamu Bilișim Platformu Türkiye Cumhuriyeti Bașbakanlığı, kamu bilișim personelini aynı çatı altında toplayan, kamu çalıșanları arasındaki bilgi alıșveriși ve kamu kaynağının niteliğinin gözlemlenebildiği, modern ve kullanıcı dostu bir sosyal paylașım platformunun kurulmasını hedefliyordu. Bilge Adam bu hedef doğrultusunda kurumla birlikte SharePoint teknolojisi kullanarak "Bașbakanlık Kamu Bilișim Platformu" projesini tasarladı ve hayata geçirdi. Projede, Mesaj Yönetim, Haber Yönetim, Proje Yönetim, Blog Yönetim, Takvim Yönetim, Șikayet/Uyarı, Kullanıcı Profili modülleri ile Yönetim (Admin) Paneli, Yardım ve Mobil Sayfalar modülleri geliștirildi. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı'nda, kurumsal web sitelerinin Sharepoint portal altyapısına geçirilme ihtiyacı ortaya çıktığında Bilge Adam tarafından gerçekleștirilen proje birçok adımdan olușuyordu: Bakanlığın web sitesindeki içeriklerin web arayüzünden güncellenebilmesi, programlama bilgisi olmayan personelin veri giriși yapabilmesi, veri girișlerinde iș akıșları ile onay mekanizmasının çalıștırılarak girilen verilerin doğruluğunun sağlanabilmesi, süreçlerde olușabilecek aksaklıkların ortadan kaldırılarak bilgiye hızlı erișim sağlanabilmesi, alt birimlerin kendilerine ait içerikler girmeleri sağlayarak web sitesinin güncel tutulabilmesi ve nihayetinde bakanlığa ait bilgilerin kategorize edilerek ziyaretçilerin daha kolay erișimi sağlanması bu projenin artı değerleri arasındadır. SHAREPOINT PORTAL ÇÖZÜMÜ Türkiye’nin önemli iș gruplarından biri olan Koza için SharePoint 2010 ile özel bir portal çözümü geliștirildi. Koza Portal uygulamasında ağırlıkla İnsan Kaynakları departmanı için geliștirilen iș akıșları ve özelleștirilmiș uygulamalar bu portala entegre edildi. Kullanıcıların profil bilgilerine uyumlu ve dinamik bir șekilde ilerleyen iș akıșlarının yanı sıra İnsan Kaynakları uygulamaları ile olan entegrasyon sayesinde ilgili kullanıcılara daha hızlı bilgi dönüșleri sağlandı. İNTRANET VE İNTERNET PORTAL PROJESİ Bașbakanlık Strateji Geliștime Bașkanlığı Türkiye Cumhuriyeti Bașbakanlık Strateji Geliștime Bașkanlığı'nda birim içindeki haber, duyuruların ve dıșarıya açılması gereken istatistiki bilgilerin yayınlandığı, Elektronik Doküman Yönetim Sistemi (EDYS) ile entegre çalıșan portal projesi bașarıyla tamamlandı. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR NETBACKUP YEDEKLEME Türkiye genelinde büyük altyapı ve üstyapı projelerine imza atan IC Holding, mevcut teknoloji altyapısında sürdürülebilirliği güvence altına almak için özel bir yedekleme projesini hayata geçirdi. IC Holding bu hedef doğrultusunda yeni nesil bilgi ișlem merkezlerine üstün bir veri koruma ortamı sağlayan Symantec’in Netbackup ürününü tercih etti. Söz konusu projede altyapıda yer alan domain controller sistemler, SQL ve Exchange sunucular ile VMware ile sanallaștırılmıș ortamların yedeklerinin alınması ve olası felaket önleme senaryolarının hayata geçirilmesi sağlandı. VMWARE VSPHERE DiyarBakır İl Tarım Müdürlüğü İș sürekliliğinin sağlanmasını hedefleyen Diyarbakır İl Tarım Müdürlüğü veri merkezi, web hizmetlerinin birçoğu için özel bulut ortamında sanallaștırmayı VMware vSphere teknolojisiyle gerçekleștirmeyi hedefledi. Veri merkezinde konumlandırılması planlanan domain, web, anti-virüs vb. sunucu sistemlerinin çalıșması için tercih edilen VMware vSphere sanallaștırma platformu, sadece kurumun gelișen ihtiyaçlarını bire bir adreslemekle kalmadı, aynı zamanda bu yeni teknolojinin getirdiği sunucu sanallaștırması, performans, güvenlik, yedekli çalıșma ve ișlevsellik gibi özelliklerle kurumun iș sürekliliğini güvence altına almıștır. SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER + OSD (Masaüstü Yönetimi) Çok sayıda kullanıcıya hizmet veren Tarım Bakanlığı veri merkezi, istemcilerde kullanılan ișletim sistemi kurulum ve dağıtım yönetimini System Center Configuration Manager + OSD teknolojisiyle gerçekleștirmeyi hedefliyordu. Dolayısıyla System Center Configuration Manager yardımı ile bakanlık bünyesinde tüm istemci bilgisayarlarına ișletim sistemi kurulumları yapıldı. Yeni altyapı sayesinde bakanlığın yardım masası ve istemci destek ekipleri, yerine göre ve hızlı bir șekilde Lite-Touch veya Zero Touch sistem dağıtımları ve kurulumları yapma olanağına kavuștu. SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER (Sunucuların Merkezi Yönetimi) Bu proje bakanlık altyapısında birden fazla noktada dağınık bir șekilde bulunan sunucuların tekil ve dağıtık servislerinin izlenmesi ve raporlanmasını sağlamak amacıyla geliștirildi. Bilge Adam’ın bu alandaki deneyimi ile tüm altyapının tek bir konsoldan yönetilebilir olması, farklı departmanlara farklı yetkiler verilerek her departmanın kendi sisteminin yönetimini ele alması ve kendi sisteminden farkında olması sağlanarak kurumun bu alandaki maliyetleri daha iyi izlemesinin önü açılmıș oldu. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER (Merkezi Sunucu Yönetimi) Enerji projeleriyle Türkiye’nin önde gelen kurumlarından Çalık Enerji, teknoloji altyapısında çok sayıda Windows sunucu kullanıyor. Bilge Adam’ın destek verdiği proje kapsamında System Center Operations Manager ile mevcut sunucular üzerinde çalıșan Windows servisleri, web uygulamaları, veri tabanları, sanallaștırma çözümleri ve diğer kritik bileșenler ile birlikte ağ servisleri șimdi daha ayrıntılı olarak izlenebiliyor. Böylece herhangi bir servis sorunu ortaya çıkmadan çok daha önce tahmin edilip gerekli önlemler alınabiliyor. ALTYAPI DANIȘMANLIĞI (Fatih Projesi - Sistem Yönetimi) Eğitimde teknoloji kullanımında Türkiye’nin attığı tarihi adımlardan birisi olan Fatih Projesi kapsamında Microsoft Türkiye'nin pilot bölge olarak seçtiği bir lokasyonda gerçekleștirdiğimiz proje, tabletlerin yönetimi ve etkin kullanımını hedefliyordu. Bilge Adam uzmanlarının denetiminde kurulan Microsoft Active Directory yapısı ile tablet bilgisayarlar ve kullanıcıların tek bir merkezden sorun bir șekilde yönetilirken, bu yapıya System Center Configuration Manager teknolojisi de dahil edilmiș ve böylece tablet bilgisayarların ișletim sistemi kurulumları ve uygulama kurulumları sağlanmıștır. Ayrıca Microsoft Exchange Server ve Lync Server kurulumlarıyla tablet bilgisayarlar üzerinden öğrenci ve öğretmenlerin eğitim amaçlı iletișim ortamlarına güçlü bir katılım ve etkileșim kazandırılmıștır. ACTIVE DIRECTORY VE MICROSOFT EXCHANGE SERVER KURULUMLARI Üniversiteye bağlı Laboratory of International School'da gerçekleștirilen bu proje kapsamında kullanıcı ve kullanıcı gruplarının ișlev ve görev tanımlarını belirleyen Advance Group Policy çalıșması gerçekleștirildi. Ayrıca Microsoft’un verimlilik yazılımlarının bulut versiyonu olan Office 365 ürünü ile Active Directory’nin entegrasyonu yapılırken, Office 365 ile Exchange Online Migration çalıșmaları da hayata geçirildi. Türkiye’nin önde gelen üniversitelerinden Bilkent, Bilge Adam deneyimi ve uzmanlığıyla gerçekleșen bu proje ile birlikte artık yerel ve uluslararası akademik çalıșmalarını bulut platformlar üzerinden sürdürebilecek. MICROSOFT LYNC SERVER (Birleșik İletișim Çözümü) İletișim maliyetlerini azaltmayı hedefleyen Türk Diyanet Vakfı, belli bölgelerle ve farklı birimlerle haberleșmek amacıyla görüntülü konferans ortamına ihtiyaç duyuyordu. Bilge Adam danıșmanlarının yönettiği bu projede Lync Server platformunun sunduğu haberleșme ve paylașım ortamının tüm avantajları hayata geçirildi. Microsoft Lync Server, kurumlar için yüksek güvenlikli ve entegre bir iletișim platformu sunarken, bu yeni nesil iletișim çözümü, yönetim kolaylığı, düșük sahip olma maliyeti, çabuk yaygınlaștırma ve seçim yapabilme gibi önemli avantajlarla kurumların haberleșme faturalarında hissedilir düzeyde rahatlama sağlıyor. ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER (SCOM) Günümüz veri merkezlerinde sunucu sistemlerinin sayıca artıșı, bu yapıların sağlıklı çalıșması, performansı ve sistem süreklililiği için düzenli izleme faaliyetini bir zorunluluk haline getirmektedir. Maliye Bakanlığı Muhasebat Daire Bașkanlığı veri merkezi için kurum altyapısında dağıtık șekilde bulunan 1.400 Terminal Server'ın durum bilgilerinin alınması ve çalıșma sürekliliğinin sağlanması ișlevsel açıdan hayati bir önem arz ediyordu. Bu çerçevede kurumlara merkezi bir bakıș açısı sağlayan Microsoft System Center Operations Manager teknolojisi ile kurum için merkezi ve proaktif bir izleme ve raporlama sistemi geliștirildi. Bilge Adam uzmanlarının hayata geçirdiği bu proje sayesinde kurum bünyesindeki Windows, Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, IIS ve SQL sunucu sistemlerinin izlenmesi, sunucu performanslarının optimize edilmesi, bu yönde gerekli iyileștirmelerin yapılması ve geçmișe yönelik raporlamayı sunması mümkün hale geldi. Kurum genelinde sistem farkındalığının artmasıyla verimli ve etkin çalıșma ortamı hedefinde önemli bir adım daha atılmıș oldu. SCCM ILE WINDOWS 7 İȘLETIM SISTEMI DAĞITIMI Microsoft Consultancy Services ile yapılan ortak çalıșmada Kültür Bakanlığı Telif Hakları Genel Müdürlüğü’nün Active Directory altyapısı Windows Server 2008 R2’ye yükseltildi. Bu projede önce kurumun Türkiye’nin çeșitli bölgelerine yayılmıș halde bulunan istemci ișletim sistemi altyapısı için gerekli uygulama uyumluluk testleri gerçekleștirildi. Daha sonra ise System Center Configuration Manager 2007 SP2’nin ișletim sistemi dağıtımı (OSD) özelliği kullanılarak ağ üzerinden ve çevrimdıșı kurulum yöntemleri ile tüm istemciler Windows XP’den Windows 7’ye yükseltildi. MDT ile WINDOWS 7 İȘLETİM SİSTEMI DAĞITIMI Çok sayıda istemcinin bulunduğu ortamlarda ișletim sistemi yükseltmelerinin büyük bir özenle yapılması gerekir. Kara Kuvvetleri Komutanlığı için Türkiye çapında gerçekleștirilen proje ise buna bașarılı bir örnek sayılabilir. Zira kurumun 20 bin civarındaki istemcisinin farklı ișletim sürümlerinden Windows 7’ye yükseltilmesi gerekiyordu. Projede Bilge Adam uzmanları ve danıșmanları, Microsoft Deployment Toolkit 2010 aracını kullanarak Türkiye çapında var olan yaklașık 20 bin istemcinin Windows 7 ișletim sistemine geçiși için gerekli altyapıyı hazırladı. Bu projede yoğun bir analiz ve planlama așamasından sonra dağıtım görevinden sorumlu departman hazırlanan Windows 7, Windows XP, Windows Server 2003 ve Windows Server 2008 imajlarını ve karargah dahilinde kullanılan uygulamaları yoğun bir script kullanımı ile otomatik olarak kurabilme avantajı elde etti. Bugün kurum altyapısındaki sistemler için gerekli ișletim sistemleri ve uygulamalar, çok fazla bir destek gerektirmeden ve aynı anda dağıtımı gerçekleștirilip kurulabiliyor. Microsoft Deployment Toolkit ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR MDT İLE WINDOWS 7 İȘLETIM SİSTEMİ DAĞITIMI Yurt sathında gerçekleștirdiği zengin yayın içeriğini hazırlayan çok sayıda kullanıcıya hizmet sunan TRT veri merkezi ile birlikte gerçekleștirilen bu projede Windows 7 ve Windows XP ișletim sistemlerinin kurulumu, dağıtımı ve yönetimi altyapısı olușturuldu. Ayrıca altyapı ile ilgili tüm eğitim çalıșmaları da tamamlandı. Microsoft’un MDT teknolojisi kullanılan projede altyapının analizi ve kurum çalıșanlarının eğitimi ile birlikte ihtiyaçlara uygun bir șekilde tasarlanan masaüstü ișletim sistemi yaygınlaștırması (deployment) gerçekleștirildi ve canlı ortamda uygulamalar test edildi. Bu projeyle birlikte kullanıcı ișletim sistemi olarak Windows 7 geçișlerinin sorunsuz yapılması sağlanırken, veri ve ayar aktarımlı ișletim sistemi kurulumları ve masaüstü ișletim sistemi yaygınlaștırma altyapısı da kullanıma hazır hale geldi. Microsoft Deployment Toolkit MDT İLE WINDOWS SERVER 2008 R2 VE WINDOWS 7 İȘLETİM SİSTEMİ DAĞITIMI İl Emniyet Müdürlüğü bilgi sistemleri altyapısını en yeni teknolojilerden yararlanabilecek șekilde yeniden yapılandırabilmek için Bilge Adam Bilișim Hizmetleri ile çalıșmayı tercih etti. Kurumla birlikte proje kapsamında așağıdaki uygulamalar gerçekleștirildi. • Sunucu ve Active Directory altyapısının Windows Server 2008 R2 teknolojisine yükseltilmesi, • AppLocker ile sadece istenilen yazılımların kullanılabilmesi ve merkezi yazılım yönetimi, • MDT 2010 ile masaüstü kullanıcı sistemlerinin tamamının Emniyet Müdürlüğü’nce belirlenen standartlara uygun șekilde tasarlanması, • MDT 2010 ile tüm masaüstü sistemlerin Windows 7 teknolojisine yükseltilmesi. Bilge Adam uzmanlığıyla hayata geçen bu projede İl Emniyet Müdürlüğü daha güvenli, daha verimli ve daha hızlı çalıșan bir sunucu mimarisine kavușurken, ihtiyaca uygun olușturulmuș masaüstü ișletim sistemi yapılandırmasıyla Windows 7 sistemler daha performanslı çalıșır duruma geldi. Ayrıca artık kurumun masaüstü ya da sunucu ișletim sistemleri, belli yetkiler dâhilinde ve güvenlikli bir ortamda uzaktan yönetilebildiği gibi aynı șekilde gerekli tüm güncellemeler uzaktan ve zamanında yapılabiliyor. SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER 2007 Bilge Adam Bilișim Hizmetleri’nin Microsoft Consultancy Services ișbirliği ile gerçekleștirdiği bu projede, SCCM 2007 R2 kurulumu gerçekleștirildi. Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü’nün altyapısında yer alan ve Türkiye’nin tamamına yayılmıș bulunan vPro teknolojili sistemlerin envanteri izlenirken kritik uygulamaların da dağıtımı ve güncellemeleri gerçekleștirildi. Projede sistemlerin kapalıyken dahi yönetimine olanak tanıyan Intel vPro teknolojisinin tüm ișlevleri kullanıldı. Bilge Adam uzmanlığıyla kurumun uç noktalarında “Zero Touch” OSD deployment -ișletim sistemi imajlarının geniș ölçekli yaygınlaștırılması- için gerekli merkezi altyapı da sağlanmıș oldu. Microsoft Deployment Toolkit ALTYAPI ve GÜVENLİK KURUMSAL REFERANSLAR WINDOWS SERVER 2008 R2 PROJESİ Bilge Adam uzmanlığıyla desteklenen bu proje, bakanlıkta varolan Windows Server 2008 Active Domain Controller yapısının Windows Server 2008 R2’ye yükseltilmesini sağladı. Bu arada proje kapsamında, Bilge Adam danıșman ve uzmanları, kurumun DHCP, DNS, WINS, File Server gibi network servisleri ile e-posta sunucu ișlevselliğini koruyarak Windows 7 istemcilerle uyumlu hale getirdi. DİĞER PROJE ve REFERANSLAR Bilim Sanayi Bakanlığı vPro Aktivasyon Çalık Enerji System Center Service Manager Çalık Enerji Unified Access Gateway Çalık Enerji System Center Data Protection Manager Çalık Enerji Direct Access Çalık Enerji Firewall Yapılandırma Çevre Bakanlığı Ağ Optimizasyonu Hazine Müsteșarlığı System Center Operations Manager Hazine Müsteșarlığı Exchange Server Muhasebat Daire Bașkanlığı 802.1X NAP Muhasebat Daire Bașkanlığı IPSec NAP OGM VMWare Sağlık Taraması OGM Hyper-V Sağlık Taramsı PTT VMWare Sağlık Taraması TAI System Center Operations Manager Tarım Bakanlığı Active Directory Düzenleme 444 33 30 www.bilgeadam.com/kurumsal
© Copyright 2024 Paperzz