Operasyon Yönetimi

OPERASYON
YÖNETİMİ
Teknik hizmetlerin maliyetini kontrol altına
alırken, kalitenizi de yükseltmek istiyorsanız, ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgiler elinizin altında. Teknik
arıza kayıt takibinin ötesinde, demirbaş cihazlarınızın
bakım ve kalibrasyonlarını da takip edebilir, personel
verimliliğini ölçebilir, malzeme satın alırken gerçek
kullanım ömrünü ve kalitesini kendi istatistikleriniz Arıza Kayıt Takibi
doğrultusunda ölçebilirsiniz.
→
İşletmeye has mekan, arıza önceliği, arıza
türü, arıza durumu, arıza nedeni tanımı
Misafirlerinizin her türlü istek, şikayet ve önerisini →
Arıza bildirim, başlama, bitiş ve onay
takip edebilir, görevlendirmeleri otomatik yapabilir ve tarih-saati
gerekli durumlarda ilgili departman müdürlerini →
Arızaya has sınırsız not girişi
e-mail, sms veya mobil inbox vasıtası ile de →
Çoklu görevlendirme ve görev
uyarılmasını sağlayabilirsiniz.
açıklamaları
→
Tüketilen malzeme girişi ve stoklardan
otomatik düşüm
→
Görevlendiren ve görevlendirilenlere
esnek bildirim imkanları (istenilen zaman
aralığında, kademeli ve içerikleri düzenlenebilen
e-mail veya SMS bildirimleri, aciliyet durumuna
* Detaylı arıza bilgisi (mekan, öncelik,
türü, durumu, nedeni, bildirim - başlama - oluşturulan sırayla, belirlenen saat aralıklarında
ilgili kişilere uyarılar gönderebilme ve bunların
bitiş - onay tarih - saati, görev dağılımı ve cevaplandırılması için geçen sürelerin analizleri)
sınırsız not)
→
Web, iPhone, Blackberry, El bilgisayarları
ve
iPad
v.b. Mobil cihazlar üzerinden takip ve
* Tüketilen malzeme girişi ve stoklardan
bilgi girişleri
Kaliteli hizmet,
burada başlar!
otomatik düşüm
* Cihaz bazında periyodik bakım ve
Cihaz Arıza ve Bakımları
kalibrasyon takibi ve planlaması
→
Cihaz bazında arıza veya bakım takibi ve
* Teknik hizmetler analizi; mekan, öncelik, analizi
→
Cihaz bazında periyodik bakım ve
yer, neden durum ve türüne göre sayı kalibrasyon aralığı tanımlama
süre bazında detaylı analiz - istatistikler ve → İleriye yönelik otomatik bakım-kalibrasyon
grafikler
kayıtları ve takibi
Rapor ve İstatistikler
→
Detaylı Arıza Raporu
→
Teknik Hizmetler Analizi; Mekan, Öncelik,
Yer, Neden Durum ve Türüne göre sayı-süre
bazında detaylı analiz-istatistikler ve grafikler
Akdeniz Üniversitesi
Kampüsü Teknokent Binası
Ofis 2.8
07058 Antalya
444 2 348
www.amonra.com.tr

Download Report