Vodič kroz usuge - Overseas Express

VODIČ ZA KORISNIKE
Činimo svijet bližim
www.overseas.hr
Vrijedi od 20.2.2015
Inačica dokumenta: v2015.2
#Dostava #BrzaDostava #PovoljnaDostava
Sadržaj
Overseas Express ponuda usluga
3
Garantirana domaća dostava pošiljaka
3
Ekonomična dostava u inozemstvo
3
Hitna dostava paketa u sve krajeve svijeta uz garanciju povrata novca
3
Slanje i primanje paketa u Hrvatskoj
4
Bezbrižno iskustvo online trgovine uz zaštitu od prijevare
5
Cjenik domaćeg prijevoza
6
Međunarodni prijevoz
7
UPS dostava pošiljaka diljem svijeta
8
Cjenik ekonomične međunarodne dostave
9
Dodatna podrška međunarodnom poslovanju
11
Carinjenje pošiljaka
11
Tehnologija i domaće poslovanje
12
Tehnologija i međunarodno poslovanje
13
Overseas Express adresar
14
Overseas Express ponuda usluga
Činimo svijet bližim.
Garantirana domaća dostava pošiljaka
¡¡ Express - ekspresna isporuka paketa i paleta do kraja radnog dana
¡¡ Express 10:30 - ekspresna isporuka paketa do 10:30 ujutro
¡¡ Express 8:30 - ekspresna isporuka paketa do 8:30 ujutro
#Dostava #BrzaDostava #SuperBrzaDostava
Može i s pouzećem. Može i subotom.
Ekonomična dostava u inozemstvo
¡¡ Eurodis - dostava u EU, Švicarsku, BiH, Crnu Goru i Srbiju putem Eurodis
mreže cestovnih prijevoznika
¡¡ UPS Standard - povoljna dostava težih paketa cestovnim prijevozom u
zemlje članice EU
¡¡ UPS Expedited - povoljna dostava težih paketa u sve krajeve svijeta
kombinacijom cestovnog i zračnog prijevoza
#EuropskaDostava #PovoljnaDostava #Eurodis
Za svaki posao. Za svaki džep.
Hitna dostava paketa u sve krajeve svijeta uz garanciju povrata novca
¡¡ UPS Express Saver - povoljna hitna isporuka u preko 220 zemalja svijeta
¡¡ UPS Express - isporuka do 12:00 sati u većini gradova diljem svijeta
¡¡ UPS Express Plus - isporuka do 9:00 sati u velikim svjetskim gradovima i
poslovnim zonama
Bilo što. Bilo gdje.
#UPS #MaliSvijet #BližiSvijet
Slanje i primanje paketa u Hrvatskoj
Od vrata do vrata u 24 sata
Jedinstvena besplatna zaštita
privatnih korisnika od prijevare
uz dostavu s pouzećem
Rokovi, rokovi, rokovi…
Isporuka paketa do 50 kg
Isporuka paleta do 600 kg
Express
1 radni dan*
1-2 radna dana*
Povrat pouzeća
1-4 radna dana
Povrat otpremnica
2-3 radna dana
Poček prije povrata
neisporučenih pošiljaka
isporuka do kraja dana
Express 10:30
isporuka do 10:30h*
Express 8:30
isporuka do 8:30h*
Za pošiljke poslane petkom, na pojedinim lokacijama je moguća isporuka subotom.*
5 radnih dana
*Pripazite! Isporuke u neka mjesta ili otoke su regulirana posebnim rasporedom i dostupnošću usluga na
www.overseas.hr
2 pokušaja isporuke | Nema vas doma ili u uredu?
Ako ste na vratima našli obavijest o dospijeću pošiljke, nazovite nas i dogovorite drugi termin isporuke.
Potpuno besplatno.
Track & Trace | Gdje je pošiljka?
Slanje | Kako poslati paket?
Doznajte u realnom vremenu gdje se nalazi pošiljka.
Najava isporuke pošiljke putem SMS-a i emaila
Besplatno online promijenite adresu i datum isporuke
Registracijom u Internet Shipping
Više na http://tracking.overseas.hr
Putem www.overseas.hr bez registracije
Naručivanjem na [email protected]
Pozivom u Službu za korisnike na +385 1 3454 555
Integracijom s Web API sustavom
Tehnološke pogodnosti za poslovne
korisnike
Jednostavnija naplata uz Overseas
Express potvrde dostave
Internet Shipping | Korištenje usluga 24/7 s bilo koje
lokacije
Beskontaktno korištenje usluga je moguće korištenjem Internet Shipping aplikacije za ispis prijevozničke dokumentacije za korisnike koji šalju do 500
paketa mjesečno. Bez instalacije. Dostupno s bilo
kojeg računala.
Povrat otpremnica | Stavite Vašu otpremnicu na pošiljku i primite ju ovjerenu nakon isporuke te time
olakšajte naplatu svojih potraživanja
Više na http://shipping.overseas.hr
Web API | Jednostavno povezivanje!
Veći korisnici se mogu povezati direktno s Overseas
Express sustavom za korisnike putem Web API sučelja.
Više na http://tech.overseas.hr
Izvještavanje | Znam što plaćam!
Informacije o statusima pošiljaka poslovnim korisnicima dostupne su na klik miša putem web aplikacije za
izvještavanje o uspješnosti isporuke ili putem emaila
Više na http://izvjestaji.overseas.hr
Potvrda dostave | Svaki primatelj prilikom isporuke
potpisom potvrđuje primitak pošiljke. Potvrdu primitka možete primiti faksom, poštom ili emailom.
Slanje i primanje paketa u Hrvatskoj
Od vrata do vrata u 24 sata
Bezbrižno iskustvo online trgovine uz zaštitu od prijevare
S bilo kojeg online polazišta, do bilo kojeg off-line odredišta
S novom zaštitom od prijevare, kupac robe s online
oglasnika može i do 2 dana nakon isporuke prijaviti pošiljatelja za prijevaru i svoj će novac dobiti od Overseas Expressa natrag. S ovom novom zaštitom od danas
možete bezbrižno kupovati online, bez straha od drskih
internet prevaranta.
Ako prodavatelj pod krinkom lažnog identiteta primatelju umjesto mobitela pošalje neodgovarajuću robu,
Overseas Express će novac vratiti primatelju. Uz ovu
uslugu kupci koji robu kupuju uz povrat pouzeća mogu
biti sigurni da ih Overseas Express štiti.
Novac od pouzeća Overseas Express neće dostaviti pošiljatelju sve do isteka reklamacijskog roka nakon isporuke pošiljke. Reklamacijski rok traje 2 radna dana od
isporuke pošiljke, a u tom roku primatelj može putem
weba prijaviti pošiljatelja za pokušaj prijevare. U slučaju
da primatelj prijavi pošiljatelja, Overseas Express će od
pošiljatelja tražiti da se identificira osobnim podacima,
osobnom iskaznicom OIB-om kako bi se utvrdio njegov
identitet. Ako se prevarant ne identificira, Overseas
Express mu neće uplatiti novac od pouzeća, već će spornu pošiljku preuzeti od primatelja i vratiti mu novac.
Kako bi pak pošiljatelji bili zaštićeni od primateljevih
pokušaja manipulacije, novac se primatelju vraća tek
nakon preuzimanja pošiljke, njezinog kontrolnog vaganja i usporedbe s dostupnim video snimkama. Cilj te
kontrole je zaštiti pošiljatelja od lažnih prijava od strane
primatelja koji bi mogli tvrditi da su prevareni.
Prije nego li podnesete prijavu za prijevaru...
¡¡
¡¡
¡¡
kontaktirajte pošiljatelja i putem emaila i
telefonski i pokušajte riješiti spor
arhivirajte svu pisanu komunikaciju s
pošiljateljem koja vam može biti od pomoći
prilikom ostvarivanja vaših prava pred
nadleženim tijelima
fotografirajte i ambalažu i cjelokupan sadržaj
pošiljke
Nipošto nemojte...
¡¡
¡¡
¡¡
¡¡
¡¡
bacati ili oštećivati ambalažu
uklanjati ili oštećivati prijevoznicu (naljepnicu
s adresama i barkodom) s ambalaže
pokušavati popraviti ili na drugi način
izmijeniti proizvod
brisati emailove ili SMS poruke s
pošiljateljem (posebno pazite na fotografije)
u prijavi navoditi netočne podatke
Nemojte podnositi prijavu ako...
¡¡
¡¡
¡¡
¡¡
niste prethodno pokušali riješiti spor u
kontaktu s pošiljateljem
pošiljatelj ne pokušava izbjeći kontakt i
identificirati vam se
je od isporuke pošiljke prošlo više od 2 radna
dana
ako niste u potpunosti sigurni da se radi o
prijevari, a ne u razlici u stavovima između
kupca i prodavatelja
Detalje o prijavi prijevare provjerite na www.overseas.hr
Overseas Express TV | Pogledajte kratki video na našem YouTube kanalu na http://tv.overseas.hr
Cjenik domaćeg prijevoza
Od vrata do vrata u 24 sata
Pažnja! Za provjeru cijena možete koristiti i naš kalkulator na adresi www.overseas.hr
Exspress usluga
Paketne pošiljke
Masa pošiljke
do 2 kg
Express usluga
Paletizirane pošiljke
Zona 1
Zona 2
35,00 kn
52,00 kn
Masa pošiljke
do 200 kg
Zona 1
Zona 2
225,00 kn
258,00 kn
do 5 kg
47,00 kn
68,00 kn
do 250 kg
250,00 kn
280,00 kn
do 10 kg
63,00 kn
84,00 kn
do 300 kg
275,00 kn
305,00 kn
do 15 kg
79,00 kn
99,00 kn
do 350 kg
300,00 kn
330,00 kn
do 20 kg
92,00 kn
110,00 kn
do 400 kg
330,00 kn
354,00 kn
do 25 kg
105,00 kn
125,00 kn
do 450 kg
355,00 kn
378,00 kn
do 30 kg
115,00 kn
135,00 kn
do 500 kg
380,00 kn
400,00 kn
Za svakih
dodatnih 100kg
75,00 kn
80,00 kn
do 35 kg
125,00 kn
145,00 kn
do 40 kg
140,00 kn
155,00 kn
do 45 kg
150,00 kn
168,00 kn
do 50 kg
160,00 kn
178,00 kn
do 100 kg
174,00 kn
210,00 kn
do 150 kg
195,00 kn
222,00 kn
do 200 kg
215,00 kn
245,00 kn
do 250 kg
238,00 kn
270,00 kn
do 300 kg
262,00 kn
290,00 kn
Dopunske ulsuge
Express 8:30
50% doplata na cijene iz cjenika
Express 10:30
30% doplata na cijene iz cjenika
Dostava subotom
50% doplata na cijene iz cjenika
Dodatno osiguranje
pošiljke
3% od vrijednosti pošiljke
do 350 kg
288,00 kn
315,00 kn
Usluga povrata okupnine
do 400 kg
315,00 kn
338,00 kn
do 450 kg
340,00 kn
360,00 kn
Povrat ovjerene
dokumentacije
12 kn po ovjerenom dokumentu
do 500 kg
365,00 kn
385,00 kn
Email obavijest
0,00 kn
Za svakih
dodatnih 100kg
72,00 kn
75,00 kn
SMS obavijest
2,00 kn
Express usluga
Ambalažirane pošiljke sve zone
Vrsta ambalaže
Neregistrirani
korisnici
[bez ispisivanja
naljepnice]
Registrirani
korisnici
[sa ispisivanjem
naljepnice]
EXPRESS BOX S
5 kg
41,86 kn
33,49 kn
EXPRESS BOX M
15 kg
60,46 kn
48,38 kn
EXPRESS BOX L
25 kg
83,72 kn
66,98 kn
EXPRESS BOX XL
50 kg
107,91 kn
86,33 kn
EXPRESS
LETTER 2 kg
29,77 kn
23,82 kn
Otočna dostava
5,60 kn
25% na cijenu dostave iz zone 2
Mjesta koja pripadju zoni 1
43000 Bjelovar, 40000 Čakovec, 20000 Dubrovnik, 31400
Đakovo, 47000 Karlovac, 48000 Koprivnica, 49000 Krapina,
31500 Našice, 47300 Ogulin, 31000 Osijek, 52000 Pazin,
34000 Požega, 52100 Pula, 51000 Rijeka, 10430 Samobor,
10360 Sesvete, 44000 Sisak, 35000 Slavonski Brod, 21000
Split, 10431 Sveta Nedelja, 22000 Šibenik, 42000 Varaždin,
10410 Velika Gorica, 32100 Vinkovci, 33000 Virovitica, 23000
Zadar, 10000 Zagreb, 10040 Zagreb- Dubrava, 10020 Zagreb
- Novi Zagreb, 10010 Zagreb - Sloboština, 10090 Zagreb Susedgrad, 10110 Zagreb - Trešnjevka, 10290 Zaprešić
Sva ostala mjesta pripadaju zoni 2, osim ukoliko su
navedena na posebnom popisu mjesta na otocima. Popis
je dostupan na overseas.hr.
Na navedeni cjenik se primjenjuju Opći uvjeti poslovanja
društva Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o.
Cijene su iskazane bez PDV-a i dodatka za gorivo. Važeći dodatak za gorivo je objavljen na web stranici
http://cjenik.overseas.hr
Međunarodni prijevoz
Od vrata do vrata u 24 sata
Overseas Express nudi UPS i Eurodis usluge međunarodne dostave pošiljaka. U
ovoj tablici pronađite odgovarajuću uslugu u odnosu na hitnost pošiljke te njezino
odredište ili polazište.
Način isporuke /
destinacija
Iznimno hitno
Umjereno hitno
Hitno
Nije hitno, ekonomično za
veću količinu robe
Europska unija
Europa
Ostatak svijeta
UPS Express Plus
UPS Express Plus
UPS Express Plus
UPS Express
UPS Express
UPS Express
UPS Express Saver
UPS Express Saver
UPS Express Saver
UPS Standard
Eurodis
UPS Expedited
Eurodis
UPS Expedited
Ovdje provjerite glavne razlike između UPS Standard i Eurodis usluge dostave pošiljaka cestovnim putem.
UPS Standard
Eurodis
Cijena
€€€€€
€€€
Pokrivenost
EU28*
EUROPA**
Paketi
Da
Da
Palete
Ne
Da
Broj pokušaja dostave
3
2
Opasne tvari
Ne
Da
Slanje iz Hrvatske na trošak primatelja
Da
Ne
Slanje na trošak treće strane
Maksimalni iznos pouzeća
Zbirno carinjenje pošiljaka na ulasku u EU
Da
Ne
(3.720 EUR)
5.000 USD
2.500 EUR
(3.350 USD)
Da (World Ease)
Ne
Uklanjanje računa koji prati pošiljku
Da
Ne
Povrat robe s pripremljenom prijevoznicom
Da
Ne
*UPS Standard namijenjen je za slanje unutar zemalja EU (izuzev Cipra i Malte) te Andore, Lihtenštajna, Norveške,
San Marina, Švicarske te Kanalskih otoka, dok je UPS Expedited namijenjen za slanje u ostatak svijeta.
Dostupnost svih UPS usluga provjerite na www.ups.com prema zemlji i poštanskom broju za slanje i primanje pošiljaka.
** Eurodis nudi dostavu unutar sljedećih zemalja: Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Češka, Danska,
Estonija, Finska, Francuska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Mađarska, Nizozemska, Norveška, Njemačka,
Poljska, Portugal, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Velika Britanija
UPS dostava pošiljaka diljem svijeta
Za svaki posao. Za svaki džep.
Sklapanjem ugovora za slanje UPS pošiljaka uz popuste na
redovito slanje možete ostvariti dodatne pogodnosti.
UPS Express Plus je hitna dostava paketa s isporukom do 9:00h u većini velikih
gradova diljem svijeta
UPS Express je žurna dostava paketa s isporukom do 12:00h u gradovima diljem svijeta
UPS Standard je usluga cestovnog prijevoza paketa na području Europske Unije
koju pruža UPS, a time i Overseas Express u Hrvatskoj. UPS Standard cjenik
pregledajte u UPS Vodiču.
UPS Expedited je povoljna usluga dostave pošiljaka izvan Europske Unije
kombinacijom cestovnog i zračnog prijevoza, a idealna je za teže pakete.
Kako uštediti na slanju:
¡¡
Za slanje opasnih tvari koristite Eurodis ekonomičnu dostavu
¡¡
Za slanje većih količina robe na paleti, koristite Eurodis ekonomičnu dostavu
¡¡
Za slanje većih paketa u zemlje izvan EU koristite UPS Expedited dostavu koja kombinira zračni i
cestovni prijevoz
¡¡
Ako uz slanje robe trebate garantirati primatelju i mogućnost povrata robe ili je prije isporuke u destinacijskoj zemlji potrebno zamijeniti račune koji prate robu koristite uslugu UPS Standard ili UPS Expedited
Besplatna ambalaža za slanje UPS-om u inozemstvo
UPS nudi mnoštvo kutija i druge besplatne transportne ambalaže u kojoj je prijevoz
vaših pošiljaka sigurniji od oštećenja. Kontaktirajte našu službu za korisnike za
dodatne informacije.
Cjenik ekonomične međunarodne dostave
Za svaki posao. Za svaki džep.
Eurodis je mreža cestovnih prijevoznika u 27 europskih zemalja (Austrija, Belgija,
BiH, Crna Gora, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Irska, Italija, Latvija,
Litva, Luksemburg, Mađarska, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal,
Slovačka, Slovenija, Srbija, Švedska, Švicarska, Španjolska, Velika Britanija) i nude
izrazito povoljnu uslugu dostave paketa i paleta.
Eurodis cijene pregledajte ovdje.
Izvoz (cjenik po paketu)*
težina paketa (kg)
ZONE
1
2
3
4
5
6
1
56,00 kn
113,00 kn
126,00 kn
146,00 kn
188,00 kn
293,00 kn
2
60,00 kn
120,00 kn
136,00 kn
169,00 kn
208,00 kn
308,00 kn
5
71,00 kn
135,00 kn
166,00 kn
196,00 kn
253,00 kn
347,00 kn
10
83,00 kn
157,00 kn
198,00 kn
233,00 kn
353,00 kn
388,00 kn
15
90,00 kn
162,00 kn
210,00 kn
242,00 kn
444,00 kn
434,00 kn
20
98,00 kn
176,00 kn
225,00 kn
259,00 kn
476,00 kn
479,00 kn
25
105,00 kn
189,00 kn
250,00 kn
286,00 kn
540,00 kn
508,00 kn
30
113,00 kn
203,00 kn
299,00 kn
309,00 kn
598,00 kn
543,00 kn
35
120,00 kn
225,00 kn
325,00 kn
342,00 kn
655,00 kn
575,00 kn
40
128,00 kn
248,00 kn
350,00 kn
379,00 kn
707,00 kn
610,00 kn
45
135,00 kn
270,00 kn
375,00 kn
435,00 kn
893,00 kn
648,00 kn
50
143,00 kn
293,00 kn
410,00 kn
485,00 kn
940,00 kn
698,00 kn
Izvoz (cjenik po pošiljci)**
ZONE
2
3
4
5
6
5
78,00 kn
136,00 kn
168,00 kn
208,00 kn
288,00 kn
634,00 kn
10
91,00 kn
158,00 kn
203,00 kn
246,00 kn
393,00 kn
865,00 kn
15
99,00 kn
184,00 kn
298,00 kn
333,00 kn
494,00 kn
1.087,00 kn
20
107,00 kn
211,00 kn
360,00 kn
367,00 kn
585,00 kn
1.287,00 kn
25
116,00 kn
227,00 kn
383,00 kn
414,00 kn
699,00 kn
1.538,00 kn
30
124,00 kn
273,00 kn
428,00 kn
455,00 kn
799,00 kn
1.758,00 kn
40
150,00 kn
338,00 kn
505,00 kn
535,00 kn
1.019,00 kn
2.242,00 kn
50
165,00 kn
409,00 kn
580,00 kn
628,00 kn
1.144,00 kn
2.517,00 kn
100
569,00 kn
731,00 kn
997,00 kn
1.210,00 kn
1.810,00 kn
3.982,00 kn
6,00 kn
7,00 kn
13,00 kn
16,00 kn
18,00 kn
40,00 kn
težina pošiljke (kg)
preko 100 kg (cijena/kg)
1
Izvoz (palete, cjenik po paleti)
ZONE
1
2
3
4
5
6
525,00 kn
705,00 kn
1.045,00 kn
1.805,00 kn
2.081,00 kn
3.822,00 kn
200
795,00 kn
1.065,00 kn
1.740,00 kn
2.222,00 kn
2.558,00 kn
4.555,00 kn
300
1.035,00 kn
1.555,00 kn
2.472,00 kn
2.890,00 kn
3.528,00 kn
5.592,00 kn
400
1.355,00 kn
1.955,00 kn
3.166,00 kn
3.828,00 kn
4.488,00 kn
6.732,00 kn
500
1.615,00 kn
2.355,00 kn
3.861,00 kn
4.667,00 kn
5.325,00 kn
7.988,00 kn
600
1.825,00 kn
2.880,00 kn
4.555,00 kn
5.525,00 kn
5.925,00 kn
8.888,00 kn
težina palete (kg)
100
Povrat otkupnine
Zona 1
23 kn
(dimenzije veće od 120x80x185 cm)
Glomazna paleta
Doplata za opasne
tvari (ADR)
120,00 kn
75,00 kn
Usluga dostave s pouzećem (povratom otkupnine) dostupna je isključivo za zemlje iz Zone 1.
* cijena vrijedi za jedan paket u pošiljci
** cijena se računa za zbrojenu masu svih paketa u jednoj pošiljci
*** sve cijene su navedene bez PDV-a i doplata.
Važeći dodatak za gorivo je objavljen na web stranici http://cjenik.overseas.hr
Uvoz (cjenik po paketu)*
težina paketa (kg)
ZONE
1
2
3
4
5
6
300,00 kn
1
68,00 kn
149,00 kn
191,00 kn
199,00 kn
280,00 kn
2
71,00 kn
159,00 kn
202,00 kn
213,00 kn
301,00 kn
312,00 kn
5
83,00 kn
169,00 kn
230,00 kn
241,00 kn
322,00 kn
355,00 kn
10
94,00 kn
199,00 kn
255,00 kn
265,00 kn
365,00 kn
395,00 kn
15
101,00 kn
225,00 kn
274,00 kn
291,00 kn
450,00 kn
465,00 kn
20
109,00 kn
248,00 kn
313,00 kn
321,00 kn
485,00 kn
485,00 kn
25
116,00 kn
315,00 kn
388,00 kn
397,00 kn
583,00 kn
583,00 kn
30
124,00 kn
378,00 kn
408,00 kn
448,00 kn
645,00 kn
645,00 kn
35
131,00 kn
412,00 kn
535,00 kn
545,00 kn
881,00 kn
881,00 kn
40
139,00 kn
433,00 kn
595,00 kn
606,00 kn
949,00 kn
949,00 kn
45
146,00 kn
455,00 kn
628,00 kn
639,00 kn
1.016,00 kn
1.016,00 kn
50
154,00 kn
504,00 kn
668,00 kn
678,00 kn
1.063,00 kn
1.063,00 kn
2
3
4
5
6
Uvoz (cjenik po pošiljci)**
težina pošiljke (kg)
ZONE
1
5
93,00 kn
192,00 kn
250,00 kn
255,00 kn
358,00 kn
654,00 kn
10
106,00 kn
225,00 kn
279,00 kn
286,00 kn
458,00 kn
885,00 kn
15
114,00 kn
245,00 kn
385,00 kn
411,00 kn
512,00 kn
1.105,00 kn
20
122,00 kn
278,00 kn
437,00 kn
437,00 kn
625,00 kn
1.325,00 kn
25
131,00 kn
345,00 kn
490,00 kn
462,00 kn
707,00 kn
1.598,00 kn
30
139,00 kn
442,00 kn
558,00 kn
514,00 kn
1.042,00 kn
1.876,00 kn
40
165,00 kn
508,00 kn
678,00 kn
606,00 kn
1.167,00 kn
2.296,00 kn
50
180,00 kn
588,00 kn
733,00 kn
725,00 kn
1.367,00 kn
2.567,00 kn
100
584,00 kn
890,00 kn
1.200,00 kn
1.322,00 kn
1.832,00 kn
3.999,00 kn
6,00 kn
7,00 kn
8,00 kn
9,00 kn
18,00 kn
9,00 kn
preko 100 kg (cijena/kg)
Uvoz (palete, cjenik po paleti)
ZONE
1
2
3
4
5
6
578,00 kn
776,00 kn
1.150,00 kn
1.986,00 kn
2.289,00 kn
4.204,00 kn
200
875,00 kn
1.172,00 kn
1.914,00 kn
2.444,00 kn
2.814,00 kn
5.011,00 kn
300
1.139,00 kn
1.711,00 kn
2.719,00 kn
3.179,00 kn
3.881,00 kn
6.151,00 kn
400
1.491,00 kn
2.151,00 kn
3.483,00 kn
4.211,00 kn
4.937,00 kn
7.405,00 kn
500
1.777,00 kn
2.591,00 kn
4.247,00 kn
5.134,00 kn
5.858,00 kn
8.786,00 kn
600
2.008,00 kn
3.168,00 kn
5.011,00 kn
6.078,00 kn
6.518,00 kn
9.776,00 kn
težina palete (kg)
100
Povrat otkupnine
Zona 1
(dimenzije veće od 120x80x185 cm)
Glomazna paleta
Doplata za opasne
tvari (ADR)
120,00 kn
75,00 kn
23 kn
Usluga dostave s pouzećem (povratom otkupnine) dostupna je isključivo za zemlje iz Zone 1.
* cijena vrijedi za jedan paket u pošiljci
** cijena se računa za zbrojenu masu svih paketa u jednoj pošiljci
*** sve cijene su navedene bez PDV-a i doplata.
Važeći dodatak za gorivo je objavljen na web stranici http://cjenik.overseas.hr
Država
Austrija
Belgija
BiH
Crna Gora
Češka
Danska
Estonija*
Finska
Francuska
Zona
2
4
2
2
2
5
6
6
3
Očekivano
tranzitno
vrijeme
Država
2 dana
3 dana
2 dana
2-5 dana
2 dana
4 dana
5-8 dana
5-8 dana
4 dana
Irska
Italija
Latvija*
Litva*
Luxemburg
Mađarska
Nizozemska
Norveška*
Njemačka
Zona
5
3
6
6
4
1
4
6
2
Očekivano
tranzitno
vrijeme
Država
5 dana
3-4 dana
5-8 dana
5-8 dana
3 dana
2 dana
4 dana
5-8 dana
3-4 dana
Poljska*
Portugal
Slovačka
Slovenija
Srbija
Švicarska
Španjolska
Švedska
Velika Britanija
* Usluga uvoza iz Norveške, Poljske, Estonije, Latvije i Litve nije dostupna.
Zona
4
5
2
1
2
5
5
6
3
Očekivano
tranzitno
vrijeme
4 dana
6 dana
2 dana
1 dan
2-5 dana
4 dana
4 dana
5-8 dana
4 dana
Dodatna podrška međunarodnom poslovanju
Za svaki posao. Za svaki džep.
Carinjenje pošiljaka
Overseas Express pruža usluge carinjenja pošiljaka i provođenje svih vrsta carinskog
postupka u Hrvatskoj.
1. Manipulativni trošak 2. Usluga carinskog posredovanja u uvozu do 5 tarifnih brojeva
2.1. Dodatni tarifni broj nakon 5 tarifnih brojeva po tarifnom broju 15,00 kn
300,00 kn
20,00 kn
3. Usluga carinskog posredovanja u Uvozu (% od carinskog duga za uvoz vrijednosti veće od 5000 EUR) 2%, minimalno 300,00 kn
4. Uporaba carinske garancije
(% od iznosa carinskih davanja) 1%, minimalno 5,00 kn
5. Usluga kod gratis uvoznog posla 6. Skladišnina po paketu po danu za skladištenje preko 3 dana
150,00 kn
10,00 kn
7. Iskup carinske dokumentacije 200,00 kn
8. Usluga prenapućenja 350,00 kn
9. Pisanje i podnošenje molbi i zahtjeva
(osim za produženje privremenog uvoza)
100,00 kn
10.Pretpregled robe 150,00 kn
11. Zahtjev za produženje privremenog uvoza 200,00 kn
12.Usluga izvoznog carinjenja 300,00 kn
13.Usluga uvoznog carinjenja za fizičke osobe
150,00 kn
14.Intrastat izvještaj osnovni obrazac
250,00 kn
14.1 po svakoj stavci izvješća
10,00 kn
Izvozno carinjenje pošiljaka koje se šalju putem UPS-a uključeno je u cijenu slanja pošiljaka.
Za povoljnije korištenje usluga carinskog posredovanja te brže provođenje carinskog postupka, kontaktirajte našu
Službu za korisnike za sklapanje ugovora o carinskom posredovanju.
Cijene su navedene bez PDV-a.
Tehnologija i domaće poslovanje
U službi uspjeha
Internet Shipping
Web aplikacija namijenjena korisnicima
koji šalju do 30 paketa dnevno ili koji
sezonski šalju veće količine paketa. Aplikacija omogućuje ispis prijevoznica s
barkodovima te ispis cjelokupne popratne
dokumentacije. Putem Internet Shippinga
je moguće naručiti sve usluge u domaćem prometu te cestovnu međunarodnu
Eurodis dostavu pošiljaka.
Registrirajte se na www.overseas.hr
Web API integracija
Šaljete li velike količine paketa dnevno, možete ih slati koristeći Vaš poslovni
sustav - potrebno je samo integrirati se s Overseas Express Web API
sučeljem. Web API je aplikativni interface kojim Vaš poslovni sustav može
direktno komunikcirati s Overseas Express logističkim sustavom i naručiti sve usluge.
Za aktivaciju kontaktirajte svog prodajnog predstavnika.
SMS & Email Tracking
Kako primatelj ili pošiljatelj ne bi trebao često provjeravati status isporuke pošiljke,
možete se jednostavno pretplatiti na obavijest o statusu pošiljke. SMS i Email najavu
isporuke pošiljke ili obavijest o eventualno neuspjeloj dostavi možete naručiti
korištenjem Internet Shippinga, putem Web API-ja ili direktnim posjetom na www.
overseas.hr Track & Trace. Primatelj obavijesti može putem SMS-a odgoditi isporuku
pošiljke, zatražiti besplatni povratni poziv ili putem web stranice promijeniti adresu
isporuke ili ugovoriti alternativni termin.
Za aktivaciju kontaktirajte svog prodajnog predstavnika.
OEX Izvještaji
Korisnici koji šalju velike količine pošiljaka i koriste razne usluge, mogu korištenjem
OEX Izvještaja u svakom trenutku provjeriti kvalitetu pružene usluge. Prosječno vrijeme
potrebno za isporuku pošiljke, popis neuručivih pošiljaka, lista ovjerenih povratnih
dokumenata te razlozi odgođenih isporuka su samo neki podaci koje možete doznati
korištenjem Overseas Express izvještaja.
Za aktivaciju kontaktirajte svog prodajnog predstavnika.
Tehnologija i međunarodno poslovanje
Od vrata do vrata u 24 sata
Logističke usluge na jedan klik miša
Kada želite jednostavno ispisivati tovarne listove, odnosno prijevoznice za slanje
paketa diljem svijeta koristite MyUPS na www.ups.com
Rokove dostave i obračun cijene za korištenje svih UPS usluga provjerite na www.ups.com
Želite li brzo ispisivati prijevoznice za ekonomičnu europsku dostavu koristite Internet
Shipping na www.overseas.hr
Kada trebate znati…
Overseas Express nudi odgovor…
Želim da mi pošaljete email najavu isporuke
Track & Trace
Želim da mi pošaljete SMS najavu isporuke
Track & Trace
Gdje su svi paketi koje smo poslali?
Email izvještavanje
Kakva je kvaliteta usluge koju pruža Overseas
Overseas.hr Izvještaji
Koliko košta domaća dostava u HR?
Overseas.hr Kalkulator
Kako poslati paket bez registracije?
Overseas.hr Slanje
Želim se registrirati i slati više paketa
Internet Shipping
Želim se informatički povezati i slati pakete
WebAPI, MIP tehnologija
Želim promijeniti adresu primanja paketa nakon slanja
Overseas.hr Primanje
www.overseas.hr
Overseas Express adresar
Činimo svijet bližim
Služba za korisnike
0800 33 66 33
01 3454 555
[email protected]
od ponedjeljka do petka 8:00 do 20:00 sati i subotom od 8:00 do 12:00 sati
Centar
Adresa
Telefon
Faks
Email
Radno vrijeme
pon - pet
Bjelovar
Krste Špoljara 8
43000 Bjelovar
+385 43 220 860
+385 43 220 860
[email protected]
8:00 - 17:00
Osijek
Ulica Hrastova 1
31000 Osijek
+385 31 297 722
+385 31 297 830
[email protected]
8:00 - 17:00
Pazin
Dubravica 2
52000 Pazin
+385 52 617 125
+385 52 617 165
[email protected]
8:00 - 17:00
Rijeka
Trtni 69
51211 Matulji
+385 51 274 222
+385 51 274 264
[email protected]
8:00 - 17:00
Domovinskog
rata 10
21204 Dugopolje
+385 21 660 153
+385 21 660 156
[email protected]
8:00 - 17:00
Koprivnička 2
42000 Varaždin
+385 42 203 993
+385 42 203 939
[email protected]
8:00 - 17:00
Uvala Bregdetti b.b.
23000 Zadar
+385 23 244 090
+385 23 244 086
[email protected]
8:00 - 17:00
Zastvnice 38a
10251 Hrvatski
Leskovac
+385 1 3454 555
+385 1 6175 410
[email protected]
8:00 - 20:00
Split
Varaždin
Zadar
Zagreb
facebook.overseas.hr
www.overseas.hr
www.ups.com
twitter.overseas.hr
tv.overseas.hr
Trgovačko društvo Overseas Trade Co Ltd. d.o.o, Zastavnice 38a, 10251 Hrvatski Leskovac, upisano u Sudski registar
trgovačkih društava RH pri Trgovačkom sudu u Zagrebu (MBS: 080470669) s temeljnim kapitalom od 75.000,00
kuna, uplaćenim u cijelosti, s jedinim članom društva Post 204 Beteiligungs GmbH, Austria, član Uprave: Boris
Brković. Žiro račun (transakcijski račun) IBAN HR5224840081101879255 kod Raiffeisen Bank Austria d.d. Zagreb,
HR9723400091110453222 kod Privredne banke Zagreb d.d., Porezni broj 01761188, OIB: 19407280555, VAT ID
HR19407280555, EORI: HR19407280555
Na usluge koje pruža Overseas Express (Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o.) se primjenjuju Opći uvjeti poslovanje društva
Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o., Opći uvjeti o uvjetima i načinu korištenja internet stranica i internet aplikacija društva
Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o.