ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΝΑΛΛΑΓΨΝ 1. ΑΝΣΙΚΕΙΜΕΝΟ 1.1. Oι ακόλουθοι Γενικοί ροι υναλλαγών (εφεξής ΓΟ) διέπουν τις συναλλακτικές σχέσεις της ανώνυμης τραπεζικής εταιρίας με την επωνυμία «ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΣΡΑΠΕΖΑ Α.Ε.», που εδρεύει στο Φολαργό Αττικής, Λεωφόρος Μεσογείων 290 και είναι εγγεγραμμένη στο Μητρώο ΑΕ του Τπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, με αριθμό 49213/06/Β/01/16 (εφεξής Σράπεζα) με τον Πελάτη, τα στοιχεία του οποίου τηρούνται στον φάκελο του πελάτη στο αρχείο της Σράπεζας (εφεξής Πελάτης), οι οποίες πηγάζουν από άνοιγμα Καταθετικού Λογαριασμού. Οι ΓΟ αποτελούν ενιαίο όλο με τους τυχόν ειδικότερους όρους ή συμφωνίες των επιμέρους συμβάσεων, σε περίπτωση δε αντίθεσης μεταξύ τους, υπερισχύουν οι τελευταίοι ως ειδικότεροι. 1.2. Οι παρόντες ΓΟ εφαρμόζονται σε Καταθετικούς Λογαριασμούς (παρ. 2.6. πιο κάτω) που τηρούνται στην Σράπεζα σε Ευρώ, καθώς και σε νόμισμα κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός Ευρωζώνης, εκτός και αν προβλέπεται διαφορετικά στην παρούσα σύμβαση. Ειδικά το άρθρο 6 (Επιταγές) και οι διατάξεις των παρ. 4.7.1, 4.7.2. και 4.7.3 (Κατάθεση Αξιόγραφων στον Καταθετικό Λογαριασμό προς είσπραξη), εφαρμόζονται αποκλειστικά σε Καταθετικούς Λογαριασμούς που τηρούνται σε Ευρώ. 1.3. Οι συναλλακτικές σχέσεις Σράπεζας και Πελάτη στηρίζονται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και στις αρχές της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών και διέπονται από τον Κώδικα Σραπεζικής Δεοντολογίας, όπως εκάστοτε ισχύει. 1.4. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την Σράπεζα σε όλα τα Καταστήματά της κατά το ωράριο λειτουργίας τους, στο τηλ. 210 6596200 και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Σράπεζας [email protected]. 2. ΕΝΝΟΙΟΛΟΓΙΚΟΙ ΠΡΟΔΙΟΡΙΜΟΙ 2.1. Άμεση Φρέωση: η υπηρεσία πληρωμών, η οποία συνίσταται στη χρέωση του καταθετικού λογαριασμού ενός πληρωτή, όταν η πράξη πληρωμής ενεργοποιείται από το δικαιούχο βάσει: - της εξουσιοδότησης που δίνει ο πληρωτής προς το δικαιούχο ή προς την τράπεζα του δικαιούχου, ή - της εντολής που δίνει ο πληρωτής προς την Σράπεζά, 2.2. Έμβασμα: υπηρεσία πληρωμών στο πλαίσιο της οποίας: - λαμβάνονται χρηματικά ποσά από πληρωτή, χωρίς να απαιτείται το άνοιγμα καταθετικού λογαριασμού στο όνομα του πληρωτή ή του δικαιούχου, με μοναδικό σκοπό τη μεταφορά αντίστοιχου ποσού σε δικαιούχο ή σε άλλη τράπεζα, που ενεργεί για λογαριασμό του δικαιούχου, ή/και - τα ως άνω χρηματικά ποσά λαμβάνονται για λογαριασμό του δικαιούχου και τίθενται στη διάθεσή του. 2.3. Εντολή Πληρωμής: η εντολή που δίδεται από τον Πελάτη, ο οποίος ενεργεί είτε ως πληρωτής είτε ως δικαιούχος, προς την Σράπεζα για την εκτέλεση πράξης πληρωμής. 2.4. Εργάσιμη Ημέρα: η ημέρα κατά την οποία η Σράπεζα του πληρωτή ή του δικαιούχου, που εμπλέκεται στην εκτέλεση πράξης πληρωμής λειτουργεί, ώστε να είναι δυνατή η εκτέλεσή της, λαμβανομένων υπόψη και τυχόν τοπικών αργιών για τα Καταστήματα της Σράπεζας. Για κάθε ειδικότερη πράξη πληρωμής ή/και ανάλογα με το μέσο που αυτή εκτελείται ορίζεται συγκεκριμένο οριακό χρονικό σημείο λήξης των εργασιών της Σράπεζας (cut off time), εντός της εργάσιμης ημέρας, πέραν του οποίου η εντολή για την εκτέλεση της πράξης πληρωμής θεωρείται ληφθείσα την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σα χρονικά αυτά όρια της εργάσιμης ημέρας (cut off times), όπως κάθε φορά ισχύoυν, αναρτώνται στα Καταστήματα της Σράπεζας και στην ιστοσελίδα της www.paneliniabank.gr και, όπως ισχύουν σήμερα, προσαρτώνται στην παρούσα (Παράρτημα 1) και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτής. 2.5. Ημερομηνία αξίας: το χρονικό σημείο αναφοράς που ορίζει η Σράπεζα για την έναρξη υπολογισμού των τόκων επί των χρηματικών ποσών με τα οποία χρεώνεται ή πιστώνεται ένας καταθετικός λογαριασμός. Έκδοση 2.0 10-2010 1 2.6. Καταθετικός Λογαριασμός: ο καταθετικός λογαριασμός που τηρείται στο όνομα ενός ή περισσότερων προσώπων και χρησιμοποιείται για τη διενέργεια συναλλαγών, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην παρούσα. Ψς Καταθετικός Λογαριασμός νοείται, για τις ανάγκες της παρούσας σύμβασης, κυρίως ο Καταθετικός Λογαριασμός Σαμιευτηρίου, ο Καταθετικός Σρεχούμενος Λογαριασμός και ο Καταθετικός Λογαριασμός ψεως. Δε θεωρείται Καταθετικός Λογαριασμός ο Προθεσμιακός Λογαριασμός, για τον οποίον ισχύουν τα οριζόμενα σε σχετική σύμβαση μεταξύ Σράπεζας και Πελάτη. 2.7. Μέσο ταυτοποίησης Λογαριασμού του Πελάτη: ο προσωπικός κωδικός, ο οποίος αποτελείται από αριθμούς ή γράμματα ή συνδυασμό και των δύο και δίδεται από την Σράπεζα στον Πελάτη, προκειμένου να είναι δυνατή η τέλεση μιας συναλλαγής σε έναν Καταθετικό Λογαριασμό. Ψς μέσα ταυτοποίησης αναφέρονται ενδεικτικά ο IBAN του Καταθετικού Λογαριασμού, ο προσωπικός αριθμός αναγνώρισης (PIN), το όνομα χρήστη (username) και ο κωδικός πρόσβασης (password). 2.8. Μεταφορά πίστωσης: η υπηρεσία πληρωμών, η οποία ενεργοποιείται από τον πληρωτή μέσω χρέωσης του καταθετικού του λογαριασμού, με σκοπό να τεθούν χρηματικά ποσά σε λογαριασμό πληρωμών του δικαιούχου. 2.9. Πελάτης: α) φυσικό πρόσωπο που τηρεί στην Σράπεζα Καταθετικό Λογαριασμό, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρούσα σύμβαση. Για τις ανάγκες της παρούσας σύμβασης, με φυσικό πρόσωπο εξομοιώνεται και το νομικό πρόσωπο ή η ένωση προσώπων που δεν έχει κερδοσκοπικό χαρακτήρα ή/και δεν ασκεί εμπορική, επιχειρηματική ή παρόμοια με αυτές δραστηριότητα, όπως σωματείο, ίδρυμα, αστική εταιρία μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα κλπ. και β) νομικό πρόσωπο ή ένωση προσώπων, εξαιρουμένων των αναφερόμενων αμέσως ανωτέρω, που τηρεί στην Σράπεζα Καταθετικό Λογαριασμό, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρούσα σύμβαση. Γίνεται μνεία ότι οι διατάξεις των παρ. 4.8.2.3.,7.9.5., 7.10.6.3. και 9.2.2 αφορούν αποκλειστικά στα νομικά πρόσωπα, υπό την έννοια της παρούσας παραγράφου. 2.10. Πράξη Πληρωμής: συναλλαγή, η οποία ενεργοποιείται από τον πληρωτή ή το δικαιούχο και συνίσταται στη διάθεση, μεταβίβαση ή ανάληψη χρηματικών ποσών σε ένα λογαριασμό, ανεξάρτητα από οποιαδήποτε υποκείμενη σχέση μεταξύ πληρωτή και δικαιούχου. 2.11. Σιμολόγιο: το τιμολόγιο της Σράπεζας, όπως εκάστοτε ισχύει, στο οποίο περιλαμβάνονται όλες οι επιβαρύνσεις για το άνοιγμα και την τήρηση Καταθετικού Λογαριασμού, καθώς και για τις συναλλαγές επί αυτού. Σο Σιμολόγιο, όπως εκάστοτε ισχύει, είναι αναρτημένο σε όλα τα Καταστήματα της Σράπεζας και στην ιστοσελίδα της, www.paneliniabank.gr 3. ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΗΗ, ΕΚΠΡΟΨΠΗΗ, ΔΙΚΑΙΟΠΡΑΚΣΙΚΗ ΙΚΑΝΟΣΗΣΑ ΠΕΛΑΣΗ 3.1.1. ταν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ο έλεγχος και η απόδειξη της ταυτότητάς του γίνεται με την προσκόμιση από αυτόν κάθε εγγράφου, που κατά το νόμο, θεωρείται απόδειξη της ταυτότητας φυσικού προσώπου. Η Σράπεζα δικαιούται, κατά την κρίση της, να ζητά την προσκόμιση πρόσθετων στοιχείων ταυτοποίησης του Πελάτη, καθώς και να λαμβάνει και να τηρεί δείγματα της υπογραφής του και αντίγραφα των προσκομισθέντων σε αυτήν εγγράφων. 3.1.2. ε περίπτωση θανάτου του Πελάτη και προκειμένου να νομιμοποιηθούν οι κληρονόμοι του, η Σράπεζα δικαιούται να ζητήσει από αυτούς την προσκόμιση των απαραίτητων νομιμοποιητικών εγγράφων, συμπεριλαμβανομένου και κληρονομητηρίου. 3.2. ταν ο Πελάτης είναι νομικό πρόσωπο, υποχρεούται να προσκομίζει στην Σράπεζα πλήρη σειρά νομιμοποιητικών εγγράφων, τα οποία αποδεικνύουν τη νόμιμη σύσταση και λειτουργία του νομικού προσώπου καθώς και τη νόμιμη εκπροσώπησή του. Η Σράπεζα δικαιούται, οποτεδήποτε, κατά την κρίση της, να ζητά και την προσκόμιση συμπληρωματικών στοιχείων και να τηρεί αντίγραφα των προσκομισθέντων σε αυτήν εγγράφων. Οι διατάξεις της παραγράφου αυτής εφαρμόζονται ανάλογα και σε κάθε άλλη περίπτωση ένωσης προσώπων, όπως και νομικών προσώπων ή ενώσεων προσώπων, που έχουν συσταθεί κατά τους νόμους άλλους κράτους. Έκδοση 2.0 10-2010 2 3.3. Ο Πελάτης οφείλει να γνωστοποιεί στην Σράπεζα την ακριβή πλήρη διεύθυνση της κατοικίας ή της έδρας του. Ψς νόμιμη κατοικία ή έδρα του Πελάτη θεωρείται η διεύθυνση που δηλώθηκε τελευταία από αυτόν, στην οποία νόμιμα κοινοποιούνται τα κατά την παρούσα έγγραφα και παράγονται τα, κατά νόμο και την παρούσα αποτελέσματα. Η διάταξη αυτή εφαρμόζεται ανάλογα και στην περίπτωση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης (email) που ο Πελάτης έχει τυχόν δηλώσει. 3.4. Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να γνωστοποιεί έγκαιρα στην Σράπεζα, με έγγραφο, κάθε μεταβολή των στοιχείων του, που αναφέρονται στις παρ. 3.1.1, 3.2 και 3.3. πιο πάνω, προσκομίζοντας ταυτόχρονα τα σχετικά έγγραφα. Η Σράπεζα δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον Πελάτη ή σε τρίτον, από τη μη ενημέρωσή της εκ μέρους του Πελάτη για τη μεταβολή των στοιχείων του, κατά τα ανωτέρω αναφερόμενα. 3.5. Η Σράπεζα δε φέρει ευθύνη για τη γνησιότητα, την τυπική εγκυρότητα, τη νομική αρτιότητα ή την ακρίβεια της μετάφρασης των εγγράφων που της υποβάλλονται και συνεπώς δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκύψει στον Πελάτη ή σε τρίτο από τα ελαττώματα των εγγράφων αυτών. 3.6. Ο Πελάτης δικαιούται να εξουσιοδοτεί, με οποιοδήποτε έγγραφο τύπο, άλλα πρόσωπα, προκειμένου να τον εκπροσωπούν ενώπιον της Σράπεζας και να διενεργούν, για λογαριασμό του, οποιαδήποτε πράξη, μέσα στα όρια της συναλλακτικής σχέσης που έχει ο Πελάτης με την Σράπεζα. 3.7. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οι συναλλαγές που φέρουν υπογραφές εξουσιοδοτημένων από αυτόν προσώπων, κατά τα αναφερόμενα στην παρ. 3.6. πιο πάνω, ισχύουν και είναι δεσμευτικές για αυτόν, εφόσον δεν έχει υποβληθεί στην Σράπεζα έγκαιρα από τον Πελάτη γραπτή ειδοποίηση για τη μεταβολή, την ανάκληση ή την κατά οποιοδήποτε τρόπο λήξη της εκπροσώπησης. Η γραπτή αυτή ειδοποίηση απαιτείται ακόμα και εάν η ανάκληση, η μεταβολή ή η λήξη κατά οποιοδήποτε τρόπο της εκπροσώπησης προκύπτει από άλλα στοιχεία, που κατέχει ή γνωρίζει η Σράπεζα. 3.8. Ο Πελάτης δηλώνει ότι τόσο ο ίδιος, όσο και τα πρόσωπα που τυχόν χρησιμοποιεί, σύμφωνα με την παρ. 3.6. πιο πάνω, έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και δεν υπόκεινται σε κανέναν απολύτως περιορισμό της ικανότητάς τους αυτής. Ο Πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία υποστεί η Σράπεζα, από τη μη έγκαιρη και προσήκουσα πληροφόρησή της για την επέλευση περιορισμών στη δικαιοπρακτική ικανότητα είτε του ίδιου είτε των προσώπων της παρ. 3.6. πιο πάνω, που συναλλάχθηκαν με την Σράπεζα κατ’ εντολή ή/και στο όνομα του Πελάτη. 4. ΚΑΣΑΘΕΣΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟ 4.1. Σο παρόν συμβατικό πλαίσιο εφαρμόζεται σε κάθε είδος Καταθετικού Λογαριασμού (παρ. 2.6. πιο πάνω) που τηρεί ο Πελάτης στην Σράπεζα, με την επιφύλαξη των τυχόν ειδικότερων διατάξεων που ισχύουν για κάθε μορφή Καταθετικού Λογαριασμού ή/και των ειδικότερων συμφωνιών μεταξύ Σράπεζας και Πελάτη. 4.2. Η Σράπεζα δικαιούται να καθορίζει το ύψος του αρχικού ποσού που απαιτείται για το άνοιγμα του Καταθετικού Λογαριασμού ή το ελάχιστο υπόλοιπο, που πρέπει να τηρείται στον Καταθετικό Λογαριασμό, ανάλογα με την τιμολογιακή πολιτική της. Σα ως άνω ποσά αναγράφονται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 4.3.1. Βιβλιάριο Καταθέσεων: ε περίπτωση που η Σράπεζα εκδίδει και χορηγεί βιβλιάριο καταθέσεων για κάποιο είδος Καταθετικού Λογαριασμού, ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να επιδεικνύει κάθε επιμέλεια, κατά τη φύλαξή του και να ενημερώνει αμέσως την Σράπεζα εγγράφως, σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του. ε διαφορετική περίπτωση ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για κάθε ανάληψη μετά την απώλεια ή την κλοπή, που δεν οφείλεται σε πταίσμα της Σράπεζας, κατά τον έλεγχο της ταυτοποίησης ή/και νομιμοποίησης του Πελάτη, κατά τα αναφερόμενα στις παρ. 3.1.1 και 3.2. πιο πάνω. 4.3.2. Εφόσον χορηγηθεί στον Πελάτη Βιβλιάριο Καταθέσεων, κατά τα αναφερόμενα αμέσως πιο πάνω, ο Πελάτης οφείλει να το προσκομίζει και να το ενημερώνει σε κάθε συναλλαγή του με την Σράπεζα. ε κάθε περίπτωση, τα γραμμάτια είσπραξης ή άλλα δικαιολογητικά, που εκδίδονται από την Σράπεζα, κατά τη συναλλαγή της με τον Πελάτη αποδεικνύουν αυτή ακόμα και αν δεν έγινε σχετική καταχώριση στο βιβλιάριο καταθέσεων, που τυχόν τηρείται, κατά τα αναφερόμενα αμέσως πιο πάνω. Έκδοση 2.0 10-2010 3 4.3.3. Μετά το κλείσιμο του Καταθετικού Λογαριασμού, για οποιονδήποτε λόγο, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το βιβλιάριο καταθέσεων στην Σράπεζα προς ακύρωση. 4.4. Κοινός Λογαριασμός: 4.4.1. Η Σράπεζα δέχεται καταθέσεις σε κοινό διαζευκτικό Καταθετικό Λογαριασμό, ο οποίος διέπεται από τις διατάξεις του Ν. 5638/1932 «Περί Καταθέσεως σε Κοινό Λογαριασμό», όπως εκάστοτε ισχύει. Κάθε ένας από τους δικαιούχους της κατάθεσης έχει το δικαίωμα να κάνει ολική ή μερική χρήση του Καταθετικού του Λογαριασμού, όπως ενδεικτικά να διαθέτει, δεσμεύει, επιβαρύνει ή/και να κλείνει τον Καταθετικό Λογαριασμό, χωρίς τη σύμπραξη, συναίνεση ή συγκατάθεση των άλλων συνδικαιούχων. ε περίπτωση θανάτου οποιουδήποτε από τους συνδικαιούχους, η κατάθεση περιέρχεται αυτοδίκαια στους επιζώντες συνδικαιούχους, μέχρι τον τελευταίο από αυτούς. 4.4.2. την περίπτωση χορήγησης βιβλιαρίου καταθέσεων, κατά την παρ. 4.3.1. πιο πάνω, η προσκόμιση και η ενημέρωσή του γίνεται από οποιονδήποτε των συνδικαιούχων του Καταθετικού Λογαριασμού. 4.4.3. Κάθε συνδικαιούχος του κοινού διαζευκτικού Καταθετικού Λογαριασμού ευθύνεται εις ολόκληρο απέναντι στην Σράπεζα για κάθε υποχρέωση, που απορρέει από τον Καταθετικό Λογαριασμό. 4.5. Έξοδα Σήρησης Λογαριασμού: Ο Πελάτης επιβαρύνεται με την πληρωμή κάθε φόρου, τέλους, εισφοράς και οποιασδήποτε επιβάρυνσης, που απορρέει ή θα απορρεύσει στο μέλλον από τη συμβατική σχέση ή το νόμο, όπως αυτά αναφέρονται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 4.6. Καταθέσεις στον Καταθετικό Λογαριασμό: 4.6.1. Ο Πελάτης δικαιούται να καταθέτει χρήματα στον Καταθετικό του Λογαριασμό και να δέχεται καταθέσεις σε αυτόν. Ο Πελάτης, με την παρούσα, εξουσιοδοτεί ανέκκλητα την Σράπεζα, καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλακτικής σχέσης του με αυτήν να δέχεται καταθέσεις στον Καταθετικό Λογαριασμό του μετρητών, προϊόντος εμβασμάτων ή άλλων μεταφορών χρημάτων ή επιταγών ή άλλων αξιόγραφων, με την επιφύλαξη των διατάξεων για τη νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές ενέργειες. 4.6.2. Με την επιφύλαξη των διατάξεων των παρ. 5.7.3.2., 5.7.3.3. και 5.7.4. πιο κάτω, για την κατάθεση μετρητών στα ΑΣΜ της Σράπεζας, τα μετρητά που κατατίθενται σε Καταθετικό Λογαριασμό, εντός Εργάσιμης Ημέρας και εντός του ισχύοντος χρονικού σημείου λήξης των εργασιών της Σράπεζας (cut off time – παρ. 2.4. πιο πάνω), καθίστανται διαθέσιμα αμέσως και με αντίστοιχη Ημερομηνία Αξίας, υπό την προϋπόθεση ότι ο Καταθετικός Λογαριασμός, στον οποίο γίνεται η κατάθεση των μετρητών τηρείται σε ευρώ και η κατάθεση μετρητών λαμβάνει χώρα σε ευρώ. Εφόσον η ημέρα της κατάθεσης των μετρητών δε συμπίπτει με Εργάσιμη Ημέρα, ή εάν αυτή γίνει μετά το ισχύον χρονικό σημείο λήξης των εργασιών της Σράπεζας (cut off time – παρ. 2.4. πιο πάνω), τα μετρητά καθίστανται διαθέσιμα την επόμενη εργάσιμη ημέρα και με αντίστοιχη Ημερομηνία Αξίας. 4.6.3. ε περίπτωση που ο Καταθετικός Λογαριασμός, στον οποίο γίνεται η, κατά τα ανωτέρω, κατάθεση μετρητών σε ευρώ δεν τηρείται σε ευρώ ή σε περίπτωση που η κατάθεση των μετρητών στον Καταθετικό Λογαριασμό του Πελάτη, ανεξάρτητα από το νόμισμα τήρησής του, γίνεται σε νόμισμα κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός Ευρωζώνης, τότε τα ποσά αυτά καθίστανται διαθέσιμα το αργότερο την τέταρτη μετά την κατάθεση εργάσιμη ημέρα και με αντίστοιχη ημερομηνία αξίας. 4.6.4. Εφόσον έχει χορηγηθεί στον Πελάτη χρεωστική κάρτα, συνδεδεμένη με Καταθετικό Λογαριασμό, ο Πελάτης δικαιούται να καταθέτει σε αυτόν μετρητά, σύμφωνα με τα οριζόμενα ειδικότερα στο άρθρο 5 πιο κάτω. 4.6.5. Εφόσον έχει χορηγηθεί στον Πελάτη πιστωτική κάρτα, συνδεδεμένη με Καταθετικό Λογαριασμό, ο Πελάτης δικαιούται να καταθέτει σε αυτόν μετρητά, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στη σχετική σύμβαση πιστωτικής κάρτας, που έχει υπογραφεί μεταξύ Σράπεζας και Πελάτη. Έκδοση 2.0 10-2010 4 4.7. Κατάθεση Αξιόγραφων στον Καταθετικό Λογαριασμό προς είσπραξη: 4.7.1. Ο Πελάτης μπορεί να καταθέτει στον Καταθετικό Λογαριασμό του προς είσπραξη, επιταγές, συναλλαγματικές και γραμμάτια (εφεξής Αξιόγραφα) που έχουν εκδοθεί νόμιμα. Ρητά συμφωνείται, ότι η Σράπεζα δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τη γνησιότητα των Αξιόγραφων που της κατατίθενται προς είσπραξη. 4.7.2. Η Σράπεζα οφείλει να προβαίνει εγκαίρως σε όλες τις νόμιμες ενέργειες για την εμφάνιση και είσπραξη των κατατεθειμένων στον Καταθετικό Λογαριασμό του Πελάτη Αξιόγραφων, καθώς και σε αντίστοιχη πίστωση του Καταθετικού Λογαριασμού του με τα αντίστοιχα ποσά, χωρίς να φέρει ευθύνη για την πληρωμή ή μη αυτών. 4.7.3. Ο Πελάτης δικαιούται να ζητά από την Σράπεζα πίστωση του ποσού των Αξιόγραφων και πριν την είσπραξή τους, έναντι προμήθειας, που αναφέρεται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας, οπότε η εγγραφή της πίστωσης τελεί υπό την αίρεση της πληρωμής των Αξιόγραφων. την περίπτωση αυτή, εάν δεν πληρωθούν τα Αξιόγραφα για οποιοδήποτε λόγο, οποιαδήποτε σχετική εγγραφή είναι άκυρη και ο Καταθετικός Λογαριασμός του Πελάτη χρεώνεται με το αντίστοιχο ποσό των Αξιόγραφων και τυχόν έξοδα, στα οποία έχει προβεί η Σράπεζα. 4.8.1. Επιτόκιο Καταθέσεων: Σο επιτόκιο καταθέσεων μπορεί να συμφωνηθεί σταθερό ή κυμαινόμενο. ε περίπτωση ισχύος κυμαινόμενου επιτοκίου, η Σράπεζα δικαιούται να αναπροσαρμόζει αυτό οποτεδήποτε, λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες των αγορών κεφαλαίων και την προσφορά χρήματος, τον κίνδυνο της χώρας, και τις συνθήκες του ανταγωνισμού στην τραπεζική αγορά. 4.8.2.1. O Πελάτης ενημερώνεται αναφορικά με το ισχύον κάθε φορά επιτόκιο από τις ανακοινώσεις στον Σύπο, από τους αναρτημένους στα Καταστήματα και στην ιστοσελίδα της Σράπεζας πίνακες καθώς και από τα αντίγραφα κίνησης του Λογαριασμού του άρθρου 8 πιο κάτω. 4.8.2.2. Εφόσον ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, το νέο επιτόκιο εφαρμόζεται εξήντα (60) ημέρες μετά την ως άνω γνωστοποίηση δια του Σύπου, εκτός εάν ορισθεί μεταγενέστερη ημερομηνία. 4.8.2.3. Εφόσον ο Πελάτης είναι νομικό πρόσωπο, το νέο επιτόκιο εφαρμόζεται άμεσα, από την ως άνω διά του Σύπου γνωστοποίησή του, εκτός εάν ορισθεί μεταγενέστερη ημερομηνία. 4.9.1. Αναλήψεις Μετρητών: Η κατάθεση αποδίδεται στον Πελάτη σε πρώτη ζήτηση, μαζί με τους τόκους, εκτός αν το ποσό της κατάθεσης ή μέρος αυτού είναι ενεχυρασμένο ή δεσμευμένο ή υπάρχει ειδική συμφωνία μεταξύ Σράπεζας και Πελάτη αναφορικά με την ανάληψη αυτού (π.χ. προθεσμιακές καταθέσεις ή καταθέσεις υπό προειδοποίηση). Η Σράπεζα δικαιούται να καθορίζει ανώτατο όριο ανάληψης ποσού, πέραν του οποίου ο Πελάτης υποχρεούται να γνωστοποιήσει στην Σράπεζα τη σχετική πρόθεσή του να προβεί στην ανάληψη, τουλάχιστον μία (1) Εργάσιμη Ημέρα πριν από αυτήν. Σο εκάστοτε ισχύον ανώτατο όριο ανάληψης ποσού, αναγράφεται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 4.9.2. Εφόσον έχει χορηγηθεί στον Πελάτη χρεωστική κάρτα, συνδεδεμένη με Καταθετικό Λογαριασμό, ο Πελάτης δικαιούται να κάνει ανάληψη μετρητών από αυτόν, σύμφωνα με τα οριζόμενα ειδικότερα στο άρθρο 5 πιο κάτω. 4.9.3. Εφόσον έχει χορηγηθεί στον Πελάτη πιστωτική κάρτα, συνδεδεμένη με Καταθετικό Λογαριασμό, ο Πελάτης δικαιούται να κάνει ανάληψη μετρητών από αυτόν, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στη σχετική σύμβαση πιστωτικής κάρτας, που έχει υπογραφεί μεταξύ Σράπεζας και Πελάτη. 4.10. Ημερομηνία Αξίας: Ημερομηνία Αξίας για την πίστωση ή τη χρέωση του Καταθετικού Λογαριασμού, θεωρείται η Εργάσιμη Ημέρα, κατά την οποία το ποσό πιστώνεται ή χρεώνεται αντίστοιχα στον Καταθετικό Λογαριασμό. Ο Πελάτης πληροφορείται για την Ημερομηνία Αξίας της εκάστοτε συναλλαγής, σύμφωνα με το άρθρο 8 πιο κάτω. 4.11. Πέραν των αναλήψεων μετρητών (παρ. 4.9.1.) και της κατάθεσης Αξιόγραφων στον Καταθετικό Λογαριασμό προς είσπραξη (παρ. 4.7), ο Πελάτης μπορεί να αναλαμβάνει Έκδοση 2.0 10-2010 5 μετρητά ή/και να πραγματοποιεί πληρωμές με τη χρήση της κάρτας του (Άρθρο 5), να διαθέτει κεφάλαια του Καταθετικού Λογαριασμού του με επιταγές, που σύρονται από αυτόν (Άρθρο 6) ή/και να χρεώνει ή να πιστώνει τον Καταθετικό Λογαριασμό του μέσω εντολών πληρωμής (Άρθρο 7). 4.12. ύστημα Εγγύησης Καταθέσεων: Οι Σραπεζικές καταθέσεις, σε οποιοδήποτε νόμισμα, καλύπτονται από το σύστημα εγγύησης καταθέσεων του Σαμείου Εγγύησης Καταθέσεων και Επενδύσεων (ΣΕΚΕ), το οποίο έχει χαρακτήρα ασφαλιστικό και σκοπός του είναι η αποζημίωση των καταθετών της Σράπεζας, σε περίπτωση αδυναμίας της τελευταίας να αποδώσει τις οφειλόμενες καταθέσεις, σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου 3746/2009, όπως εκάστοτε ισχύει. 5. ΦΟΡΗΓΗΗ ΚΑΙ ΦΡΗΗ ΦΡΕΨΣΙΚΗ ΚΑΡΣΑ 5.1. ε περίπτωση που η Σράπεζα χορηγήσει στον Πελάτη χρεωστική κάρτα συναλλαγών για χρήση μέσω των Αυτόματων Σαμειολογιστικών Μηχανών (ATM) (εφεξής Κάρτα), ισχύουν οι ακόλουθοι όροι, τους οποίους ο Πελάτης, ως Κάτοχος της Κάρτας, αποδέχεται ανεπιφύλακτα. 5.2. Η Κάρτα, στην οποία είναι αποτυπωμένο το ονοματεπώνυμο του Πελάτη, ανήκει στην κυριότητα της Σράπεζας, ώστε ο Πελάτης αποκτά μόνο το δικαίωμα κατοχής και χρήσης της σύμφωνα με τους όρους της παρούσας, απαγορευομένης απολύτως της χρήσης από τρίτο πρόσωπο ή της παράδοσής της για οποιοδήποτε λόγο σε τρίτο. 5.3.1. Η Σράπεζα αποστέλλει την κάρτα ταχυδρομικά στον Πελάτη στη διεύθυνση της παρ 3.3. πιο πάνω. Εφόσον η Κάρτα αποστέλλεται απενεργοποιημένη, ο Πελάτης οφείλει να την ενεργοποιήσει, σύμφωνα με τις εκάστοτε οδηγίες της Σράπεζας. 5.3.2. Ο Πελάτης, μόλις παραλάβει την Κάρτα, υποχρεούται να την υπογράψει στον ειδικό για το σκοπό αυτό χώρο, είναι δε υπεύθυνος για τη γνησιότητα της υπογραφής του. 5.4. Η Κάρτα είναι μέσο πληρωμών και συνεπώς ισοδυναμεί με χρήμα, ώστε ο Πελάτης υποχρεούται να τη φυλάσσει σε ασφαλές μέρος και να τη διατηρεί σε καλή κατάσταση για την αποτελεσματική λειτουργία της. 5.5. Προσωπικός αριθμός ( PIN ): 5.5.1. Φρήση της Κάρτας μπορεί να γίνει μόνο σε συνδυασμό με τον προσωπικό αριθμό (PIN) που η Σράπεζα χορηγεί στον Πελάτη και ο οποίος ισοδυναμεί με την υπογραφή του. Ο PIN είναι αυστηρά προσωπικός, παράγεται ηλεκτρονικά σε συνθήκες απόλυτης ασφάλειας που καθιστούν αδύνατη την αναπαραγωγή του και αποστέλλεται στον Πελάτη με ειδικό έντυπο, μέσω απλού ταχυδρομείου. Ο Πελάτης μπορεί να αντικαταστήσει οποτεδήποτε τον PIN με άλλο της επιλογής του σε οποιαδήποτε ΑΣΜ της Σράπεζας και σε ATMs των υνεταιριστικών Σραπεζών, που φέρουν το σήμα είτε της Σράπεζας, όπως αποτυπώνεται στην εμπρόσθια όψη της Κάρτας, είτε το σήμα του Ομίλου των υνεταιριστικών Σραπεζών, ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. 5.5.2. Έχοντας υπόψη τα παραπάνω, ο Πελάτης υποχρεούται να απομνημονεύσει τον PIN του, να καταστρέψει το έντυπο με το οποίο του γνωστοποιείται και να μην τον σημειώσει με οποιονδήποτε τρόπο, ούτε συγκαλυμμένα, στην Κάρτα του ή οπουδήποτε αλλού. Η μη φύλαξη του PIN με οποιαδήποτε μορφή συνιστά βαρεία αμέλεια εκ μέρους του Πελάτη. 5.5.3. Ο Πελάτης υποχρεούται να ειδοποιεί την Σράπεζα με έγγραφο, εάν δεν παραλάβει το έντυπο με το PIN του, μέσα σε τριάντα (30) ημέρες από την πρώτη έκδοση της Κάρτας. 5.6. ύνδεση της κάρτας με Καταθετικό Λογαριασμό – ριο συναλλαγών: 5.6.1. Προϋπόθεση για τη χρήση της Κάρτας είναι η σύνδεσή της με έναν ή περισσότερους Καταθετικούς Λογαριασμούς, που ο Πελάτης τηρεί στην Σράπεζα, κατά την έννοια της παρ. 4.1. πιο πάνω. Ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει εγγράφως την προσθήκη νέων ή την αντικατάσταση υπαρχόντων Καταθετικών Λογαριασμών. 5.6.2. Η Κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αναλήψεις μετρητών (παρ 5.7.2. πιο κάτω) ή/και για συναλλαγές σε επιχειρήσεις (παρ. 5.8. πιο κάτω), μόνο εφόσον στον Καταθετικό Λογαριασμό υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο για την κάλυψη του ποσού της συναλλαγής και εφόσον το ποσό της συναλλαγής δεν υπερβαίνει το ανώτατο ποσό που έχει ορίσει η Σράπεζα, ως όριο ημερησίων συναλλαγών, το οποίο γνωστοποιεί στον Πελάτη με επιστολή. Σο όριο ημερησίων συναλλαγών τίθεται για την ασφάλεια του Πελάτη και των Έκδοση 2.0 10-2010 6 συναλλαγών και η Σράπεζα δικαιούται να το μεταβάλει ή και να το μηδενίσει για λόγους ασφάλειας ή/και λόγω αντισυμβατικής συμπεριφοράς του Πελάτη και να γνωστοποιήσει την απόφασή της αυτή σε αυτόν με επιστολή, είτε πριν την ενέργειά της αυτή, είτε αμέσως μετά, εκτός και αν η ενημέρωση αυτή αντίκειται σε αντικειμενικώς αιτιολογημένους λόγους ασφαλείας ή απαγορεύεται από την κείμενη νομοθεσία. 5.6.3. Ο Πελάτης υποχρεούται να λαμβάνει κάθε μέριμνα για την εξασφάλιση της πλήρωσης των προϋποθέσεων του προηγούμενου άρθρου κάθε φορά που χρησιμοποιεί την Κάρτα του. 5.7. υναλλαγές στα ATMς: 5.7.1. Η Κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με τον PIN για την πραγματοποίηση τραπεζικών συναλλαγών στα ATMs της Σράπεζας, των υνεταιριστικών Σραπεζών του Ομίλου υνεταιριστικών Σραπεζών, όπως και άλλων Σραπεζών, σύμφωνα με τις επιλογές και τις οδηγίες που εμφανίζονται στις οθόνες τους. 5.7.2. Αναλήψεις μετρητών με την Κάρτα μπορούν να γίνουν μόνο για ακέραια πολλαπλάσια του Ευρώ και για τα ποσά που μπορεί να επιλέξει ο Πελάτης από τις επιλογές που εμφανίζονται στην οθόνη, μέχρι το όριο ημερήσιων συναλλαγών, και υπό τον όρο ότι ο Καταθετικός Λογαριασμός έχει επαρκές υπόλοιπο (παρ. 5.6.2 πιο πάνω). Η ανάληψη μετρητών από ΑΣΜ του δικτύου της Σράπεζας δεν επιβαρύνεται με περαιτέρω έξοδα. ε περίπτωση ανάληψης από ΑΣΜ άλλης Σράπεζας ο Πελάτης επιβαρύνεται και με το εκάστοτε σε ισχύ κόστος της διατραπεζικής συναλλαγής που αναφέρεται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 5.7.3.1. Καταθέσεις σε Καταθετικό Λογαριασμό συνδεδεμένο με την Κάρτα μπορούν να γίνουν στα ATMs της Σράπεζας, μόνο σε χαρτονομίσματα, σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Σα χρήματα που κατατίθενται, καταμετρώνται είτε αυτόματα, είτε από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της Σράπεζας και πιστώνονται στον ως άνω Καταθετικό Λογαριασμό, κατά τα αναφερόμενα αμέσως κατωτέρω (υπό 5.7.3.2). 5.7.3.2. Εφόσον η κατάθεση λαμβάνει χώρα εντός Εργάσιμης Ημέρας, τότε η πίστωση του Καταθετικού Λογαριασμού γίνεται αυθημερόν. Εάν η ημέρα της κατάθεσης δε συμπίπτει με Εργάσιμη Ημέρα ή εάν αυτή γίνει μετά το ισχύον χρονικό σημείο λήξης των εργασιών της Σράπεζας (cut off time – παρ. 2.4. πιο πάνω), η πίστωση του Καταθετικού Λογαριασμού γίνεται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα. 5.7.4. την περίπτωση που το ποσό που ο Πελάτης πληκτρολόγησε στο ΑΣΜ είναι ίδιο με το καταμετρημένο, ο εκάστοτε επιλεγμένος από τον Πελάτη Καταθετικός Λογαριασμός πιστώνεται με το ποσό αυτό, κατά τα οριζόμενα στις αμέσως προηγούμενες παρ. 5.7.3.2 και 5.7.3.3. Εάν υπάρχει διαφορά, το ποσό που πιστώνεται είναι εκείνο που καταμετρήθηκε και ο Πελάτης ειδοποιείται αμέσως με επιστολή. 5.7.5. Κατάθεση μετρητών που έγινε στα ATMs της Σράπεζας είναι διαθέσιμη κατά την ημέρα πίστωσης του Καταθετικού Λογαριασμού και με αντίστοιχη Ημερομηνία Αξίας, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ. 5.7.3.2 πιο πάνω. 5.7.6. Για κάθε συναλλαγή σε ATM εκδίδεται, κατ’ επιλογή του Πελάτη, από το ATM την ίδια στιγμή γραπτή απόδειξη, στην οποία θα έχουν εκτυπωθεί τα στοιχεία των εντολών και κατ’ επέκταση των συναλλαγών. Ο Πελάτης υποχρεούται να φυλάσσει τις αποδείξεις για αντιπαραβολή με τις αντίστοιχες χρεώσεις, που εμφανίζονται στα αντίγραφα της κίνησης του Λογαριασμού του άρθρου 8 πιο κάτω. ε περίπτωση μη έκδοσης τέτοιας απόδειξης λόγω βλάβης, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Σράπεζα. 5.8. υναλλαγές στις Επιχειρήσεις: 5.8.1. Ο Πελάτης δικαιούται να χρησιμοποιεί την Κάρτα του, ως μέσο πληρωμής, στις συναλλαγές του σε επιχειρήσεις του εσωτερικού ή του εξωτερικού, που έχουν αναρτημένα στις προθήκες τους τα σήματα της Κάρτας και διαθέτουν τον απαραίτητο ηλεκτρονικό εξοπλισμό (EFT/POS) για την αποδοχή της Κάρτας υποχρεούμενος να αποδείξει την ταυτότητά του με οποιονδήποτε τρόπο, εάν αυτό του ζητηθεί. υναλλαγές από απόσταση με χρήση της Κάρτας απαγορεύονται απόλυτα. 5.8.2. Κάθε συναλλαγή ολοκληρώνεται, είτε με την υπογραφή από τον Πελάτη των χρεωστικών δελτίων ή των αποδείξεων που εκδίδονται από της ηλεκτρονικές συσκευές EFT/POS, είτε με την πληκτρολόγηση από τον Πελάτη του PIN στις ως άνω συσκευές. Με Έκδοση 2.0 10-2010 7 την πληκτρολόγηση ή την υπογραφή, κατά περίπτωση, ο Πελάτης αυτόματα εξουσιοδοτεί την Σράπεζα και παρέχει σε αυτήν τη συγκατάθεσή του, να χρεώσει τον Καταθετικό Λογαριασμό του με το ποσό της συναλλαγής και να πιστώσει αντίστοιχα τον λογαριασμό της επιχείρησης. Η παραπάνω εξουσιοδότηση είναι ανέκκλητη γιατί αφορά στο συμφέρον όλων των συμβαλλομένων μερών. 5.8.3. Σα στοιχεία κάθε συναλλαγής καταγράφονται ηλεκτρονικά στα βιβλία της Σράπεζας και με την ολοκλήρωσή της εκδίδεται από τη συσκευή EFT/POS έγγραφη απόδειξη στην οποία έχουν εκτυπωθεί όλα τα στοιχεία της. Οι παραπάνω εγγραφές αποδεικνύουν πλήρως την πραγματοποίηση της συναλλαγής, την οποία προσδιορίζουν, επιτρεπόμενης ανταπόδειξης. Ο Πελάτης υποχρεούται να φυλάσσει τα αντίγραφα των παραπάνω παραστατικών των συναλλαγών, που υπογράφει για αντιπαραβολή με τις αντίστοιχες χρεώσεις στα αντίγραφα του Λογαριασμού του άρθρου 8 πιο κάτω. 5.8.4. Ρητά διευκρινίζεται ότι οι επιχειρήσεις δε συνδέονται κατ’ ανάγκη συμβατικά με την Σράπεζα για την αποδοχή της Κάρτας και σε κάθε περίπτωση δε συνδέονται με αυτή κατ’ αποκλειστικότητα. Κατά συνέπεια, η Σράπεζα δεν ευθύνεται για τυχόν αθέτηση εκπλήρωσης ή μη ακριβή εκπλήρωση των υποχρεώσεων των επιχειρήσεων, ούτε και για οποιαδήποτε συμβατική ή εξωσυμβατική ζημία του Πελάτη και ο Πελάτης δε δικαιούται να προβάλει έναντι της Σράπεζας οποιαδήποτε σχετική ένσταση ή απαίτηση, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά. Εάν η επιχείρηση εκδώσει για οποιονδήποτε λόγο υπέρ του Πελάτη πιστωτικό σημείωμα, η Σράπεζα θα πιστώνει με το ισόποσο τον Καταθετικό Λογαριασμό του, μόνο όταν το παραπάνω σημείωμα προσκομιστεί στην Σράπεζα από τον Πελάτη. 5.9.1. Αναστολή ή διακοπή της χρήσης της Κάρτας: Η Σράπεζα μπορεί οποτεδήποτε να αναστείλει ή να διακόπτει τη δυνατότητα πραγματοποίησης συναλλαγών στα ATMs ή/και στις επιχειρήσεις, με χρήση της Κάρτας για αντικειμενικώς αιτιολογημένους λόγους σχετικούς με την ασφάλεια της Κάρτας ή/και την υπόνοια μη εγκεκριμένης ή δόλιας χρήσης της, ενημερώνοντας σχετικά τον Πελάτη, τόσο για την αναστολή ή διακοπή, όσο και για τους λόγους της ενέργειας αυτής, εγγράφως, αν είναι δυνατόν πριν την αναστολή ή τη διακοπή ή, το αργότερο, αμέσως μετά, εκτός εάν η ενημέρωση αυτή αντιβαίνει σε αντικειμενικώς αιτιολογημένους λόγους ασφαλείας ή απαγορεύεται από άλλες νομοθετικές διατάξεις. τις περιπτώσεις αυτές, η Σράπεζα δε φέρει ευθύνη έναντι του Πελάτη για οποιαδήποτε, εκ των λόγων αυτών τυχόν ζημία ή απώλεια αυτός υποστεί. 5.9.2. Η τράπεζα αίρει την αναστολή της χρήσης της Κάρτας ή εκδίδει νέα Κάρτα σε περίπτωση διακοπής, εφόσον οι λόγοι αναστολής ή διακοπής πάψουν να υφίστανται και υπό την προϋπόθεση ότι δεν συντρέχει άλλος νόμιμος ή συμβατικός λόγος για τη μη άρση της αναστολής ή της διακοπής. 5.10.1. υναλλαγές σε συνάλλαγμα: ε περίπτωση συναλλαγής σε συνάλλαγμα, η αξία της μετατρέπεται σε Ευρώ από τον κατά περίπτωση Διεθνή Οργανισμό, δικαιούχο του σήματος που φέρει η Κάρτα που χρησιμοποιήθηκε (VISA, MasterCard). O Πελάτης μπορεί να πληροφορείται τις εκάστοτε ισχύουσες τιμές μετατροπής των νομισμάτων που χρησιμοποιούν οι ως άνω Διεθνείς Οργανισμοί από τις ιστοσελίδες www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx, www.mastercard.com/us/company/en/whatwedo/index.html) όπου διατίθεται ηλεκτρονικός μηχανισμός μετατροπής που χρησιμοποιούν οι ως άνω Διεθνείς Οργανισμοί. 5.10.2. Έχοντας υπόψη ότι οι συναλλαγματικές ισοτιμίες μεταβάλλονται συνεχώς, η χρονική διαφορά μεταξύ της, κατά την προηγούμενη παρ. 5.10.1. ενημέρωση του Πελάτη και της πραγματοποίησης συναλλαγής σε συνάλλαγμα, μπορεί να οδηγήσει σε διαφορετικό ποσό χρέωσης. Σο αντίτιμο των συναλλαγών αυτών σε ευρώ και στο νόμισμα στο οποίο πραγματοποιήθηκαν εμφανίζονται στα αντίγραφα κίνησης του Λογαριασμού του άρθρου 8 πιο κάτω. 5.11. Επιβαρύνσεις Πελάτη: Η κατοχή και χρήση της Κάρτας συνεπάγεται τις επιβαρύνσεις του Πελάτη, που αναφέρονται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. Η Σράπεζα δικαιούται να τροποποιεί τις ανωτέρω επιβαρύνσεις, λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες της αγοράς και του ανταγωνισμού και τις αναπροσαρμογές των σχετικών Έκδοση 2.0 10-2010 8 επιβαρύνσεων των διεθνών οργανισμών καρτών, εφαρμοζόμενης των παρ. 9.2.1. και 9.2.2. της παρούσας. 5.12. Ενημέρωση Πελάτη: Για κάθε συναλλαγή με την Κάρτα που έχει ως αποτέλεσμα τη χρέωση ή πίστωση του Καταθετικού Λογαριασμού του, ο Πελάτης ενημερώνεται, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 8 πιο κάτω. 5.13. Ισχύς – Ανανέωση – Ακύρωση Κάρτας: 5.13.1. Κάθε Κάρτα έχει περιορισμένη χρονική ισχύ μέχρι το τέλος του μήνα που είναι αποτυπωμένος στην Κάρτα. Εφόσον ο Πελάτης τηρεί τις διατάξεις της παρούσας σύμβασης, η Σράπεζα ανανεώνει την Κάρτα περιοδικά. Η νέα Κάρτα, είτε παραλαμβάνεται προσωπικά από τον Πελάτη από το κατάστημα της Σράπεζας με το οποίο συνεργάζεται, είτε αποστέλλεται σε αυτόν με συστημένη επιστολή. Ο Πελάτης υποχρεούται να ειδοποιεί, χωρίς καθυστέρηση, την Σράπεζα σε περίπτωση που δεν λάβει την νέα Κάρτα του μέχρι την λήξη της ισχύος της παλαιάς. Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί την ανανέωση της Κάρτας του, οφείλει να το γνωστοποιήσει στην Σράπεζα, με συστημένη επιστολή, ένα (1) τουλάχιστον πλήρη μήνα πριν από τη λήξη της. 5.13.2. Ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει οποτεδήποτε μόνο τη σύμβαση χρεωστικής κάρτας, όπως αυτή περιγράφεται στο παρόν άρθρο, με έγγραφό του προς την Σράπεζα. Κλείσιμο του Καταθετικού Λογαριασμού, με τον οποίο συνδέεται η Κάρτα, για οποιονδήποτε λόγο, συνεπάγεται επίσης την αυτοδίκαιη λύση της σύμβασης χρεωστικής κάρτας. 5.13.3. Η χρήση της Κάρτας μετά τη λήξη της ισχύος της ή μετά την ακύρωσή της για οποιοδήποτε λόγο, κατά τα αναφερόμενα στις παρ. 5.13.1 και 5.13.2 πιο πάνω, απαγορεύεται και τιμωρείται ποινικά. Ο Πελάτης υποχρεούται στις περιπτώσεις αυτές να καταστρέψει άμεσα την Κάρτα ή να την παραδώσει στην Σράπεζα ή σε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό της. Η Σράπεζα δεν υποχρεούται να εξοφλήσει συναλλαγές που τυχόν πραγματοποιήθηκαν σε επιχειρήσεις μετά τη λήξη ισχύος ή την ακύρωση της Κάρτας, για τις οποίες αποκλειστικά υπεύθυνος είναι ο Πελάτης. 5.14. Απώλεια κάρτας – Διαρροή ΡΙΝ: 5.14.1. Ο Πελάτης οφείλει να μεριμνά για την αποτελεσματική φύλαξη της Κάρτας και την αποστήθιση του ΡΙΝ του, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 5.4. και 5.5.2 πιο πάνω. ε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της Κάρτας ή διαρροής του ΡΙΝ, ο Πελάτης υποχρεούται να ειδοποιήσει σχετικά την Σράπεζα με κάθε πρόσφορο τρόπο και με έγγραφο. ε περίπτωση τηλεφωνικής γνωστοποίησης αυτή καταγράφεται σε μαγνητικό μέσο. 5.14.2. Ο Πελάτης δε φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση της Κάρτας ή και του ΡΙΝ μετά την ως άνω γνωστοποίηση στην Σράπεζα της απώλειας ή κλοπής της Κάρτας ή της διαρροής του ΡΙΝ, ενώ μέχρι τη γνωστοποίηση, ο Πελάτης ευθύνεται μέχρι ποσού εκατόν πενήντα ευρώ (150 €) για τις συναλλαγές που έγιναν με χρήση της απωλεσθείσας ή κλαπείσας Κάρτας ή του διαρρεύσαντος PIN, εκτός εάν ενήργησε με δόλο, οπότε ευθύνεται χωρίς κανένα ποσοτικό περιορισμό. 5.14.3. Η παράλειψη άμεσης ειδοποίησης της Σράπεζας για την απώλεια ή κλοπή της Κάρτας ή διαρροή του ΡΙΝ, κατά τα αναφερόμενα στην παρ. 5.14.2 πιο πάνω, αποτελεί βαριά αμέλεια εκ μέρους του Πελάτη, εκτός εάν η μη ειδοποίηση οφείλεται σε γεγονός ανώτερης βίας και για όσο χρονικό διάστημα αυτό διαρκεί. Εφόσον η παράλειψη της ειδοποίησης οφείλεται σε βαριά αμέλεια ή δόλο του Πελάτη, όπως και σε κάθε περίπτωση αντισυμβατικής χρήσης της Κάρτας από τον Πελάτη που οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια αυτού, ο Πελάτης έχει πλήρη ευθύνη για την τυχόν διενέργεια συναλλαγών από τρίτο πρόσωπο και επιβαρύνεται με τα ποσά των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν με τη χρήση της Κάρτας ή του διαρρεύσαντος PIN, χωρίς κανένα ποσοτικό περιορισμό. 5.14.4. ε κάθε περίπτωση γνωστοποίησης από τον Πελάτη απώλειας Κάρτας ή και διαρροής του ΡΙΝ, η Σράπεζα με την επιφύλαξη της τήρησης των διατάξεων της παρούσας από τον Πελάτη, εκδίδει και χορηγεί σ’ αυτόν για τη διευκόλυνσή του νέα Κάρτα, που αποτελεί συνέχεια της απωλεσθείσας, ή και νέο ΡΙΝ, εκτός εάν ο Πελάτης εγγράφως Έκδοση 2.0 10-2010 9 ζητήσει τη μη έκδοση. Σο ποσό της επιβάρυνσης του Πελάτη για τη χορήγηση της νέας κατά τα παραπάνω Κάρτας και του ΡΙΝ αναγράφεται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. ε περίπτωση μη παραλαβής του PIN, εφαρμόζεται αναλογικά η παρ. 5.5.3. πιο πάνω. 6. ΕΠΙΣΑΓΕ 6.1. Η Σράπεζα, μετά από αίτημα του Πελάτη, δύναται να παράσχει σε αυτόν τη δυνατότητα διάθεσης κεφαλαίων του Καταθετικού του Λογαριασμού, με επιταγές, εφόσον η δυνατότητα αυτή παρέχεται για το συγκεκριμένο είδος Καταθετικού Λογαριασμού. Κατά την εξέταση του ως άνω αιτήματος, η Σράπεζα λαμβάνει ιδίως υπόψη τη συναλλακτική συμπεριφορά του Πελάτη, την πιστοληπτική του ικανότητα και τη φερεγγυότητά του, δεν έχει δε υποχρέωση να αιτιολογήσει την απόφασή της για τη χορήγηση ή μη του ως άνω δικαιώματος. 6.2. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τα έντυπα των επιταγών, που του χορηγεί η Σράπεζα, εκτός και αν υπάρχει αντίθετη ρητή συμφωνία. ε περίπτωση εμφάνισης επιταγών, οι οποίες δεν έχουν το συμφωνηθέντα τύπο, η Σράπεζα δεν υποχρεούται να τις πληρώσει, ούτε υπέχει ευθύνη για τη μη πληρωμή τους. 6.3. Η Σράπεζα έχει το δικαίωμα να ανακαλεί την απόφασή της για χορήγηση βιβλιαρίου επιταγών, οποτεδήποτε, οπότε ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το βιβλιάριο στην Σράπεζα. 6.4. Ο Πελάτης υποχρεούται να φυλάσσει, κατά τρόπο ασφαλή, τα στελέχη των επιταγών, να αποτρέπει την κατοχή τους από μη δικαιούχους και να ειδοποιεί την Σράπεζα, εγγράφως και χωρίς υπαίτια καθυστέρηση, για τυχόν κλοπή ή απώλεια του βιβλιαρίου επιταγών ή στελέχους επιταγής. Μέχρι την ως άνω ειδοποίηση από τον Πελάτη, η Σράπεζα δε φέρει καμία ευθύνη, για τυχόν πληρωμή ή σφράγιση των επιταγών αυτών. 6.5. Η Σράπεζα υποχρεούται να πληρώνει τις εμφανιζόμενες προς το σκοπό αυτό επιταγές στον τυπικά νομιμοποιούμενο τελευταίο κομιστή, εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις που τάσσει ο νόμος, όπως εκάστοτε ισχύει. ε περίπτωση που εμφανιστούν για πληρωμή περισσότερες από μία επιταγές την ίδια μέρα και τα υπάρχοντα διαθέσιμα κεφάλαια δεν επαρκούν για την πληρωμή όλων, η Σράπεζα έχει το δικαίωμα να πληρώσει, κατά την κρίση της, οποιαδήποτε από αυτές, ανεξάρτητα από την ημερομηνία έκδοσής τους. 6.6. Η χρέωση του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη με το ποσό της επιταγής γίνεται με Ημερομηνία Αξίας αυτή κατά την οποία του ποσό της επιταγής, τέθηκε στη διάθεση του δικαιούχου – κομιστή. 6.7. ε περίπτωση νόμιμης εμφάνισης επιταγής του Πελάτη και μη πληρωμής της λόγω μη ύπαρξης επαρκούς υπολοίπου στον Καταθετικό Λογαριασμό, από τον οποίο σύρεται η επιταγή αυτή (ακάλυπτη επιταγή), η Σράπεζα προβαίνει στην κατά νόμο σημείωση της έλλειψης αυτής επί του σώματος της επιταγής (σφράγιση) και στην αναγγελία της σφράγισης στην ΣΕΙΡΕΙΑ Α.Ε. (οδός Αλαμάνας 2, 151025 Μαρούσι ή Μασσαλίας 10 και όλωνος, 106 80), σύμφωνα με το ισχύον κάθε φορά κανονιστικό πλαίσιο. την περίπτωση αυτή, η Σράπεζα έχει επίσης το δικαίωμα να κλείσει τον Καταθετικό Λογαριασμό του Πελάτη και να ζητήσει την επιστροφή του βιβλιαρίου επιταγών. 6.8. Ο Πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα για την κατά την προηγούμενη παράγραφο επεξεργασία των ακάλυπτων επιταγών εκδόσεώς του, στην οποία περιλαμβάνονται ενδεικτικά ο έλεγχος του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη για διαθέσιμα κεφάλαια, η ενημέρωσή του με σκοπό την κάλυψη των επιταγών, η σφράγιση και η αναγγελία αυτών στην ΣΕΙΡΕΙΑ Α.Ε., όπως τα έξοδα αυτά αναγράφονται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 6.9. ε περίπτωση που η Σράπεζα, για οποιαδήποτε λόγο, πληρώσει επιταγή του Πελάτη, παρά την ανυπαρξία επαρκούς υπολοίπου στο Λογαριασμό από τον οποίο η επιταγή αυτή σύρεται, ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλλει αμέσως το ποσό αυτό, εντόκως, από την ημερομηνία πληρωμής της επιταγής στο δικαιούχο – κομιστή, καθώς και κάθε δαπάνη στην οποία αποδεδειγμένα προέβη η Σράπεζα κατά την πληρωμή της επιταγής. 6.10. ε περίπτωση που ο Πελάτης, για οποιοδήποτε λόγο, επιθυμεί να μην πληρωθεί μια επιταγή που έχει εκδώσει, υποχρεούται να δηλώσει εγγράφως την ανάκλησή της στο Κατάστημα τήρησης του Καταθετικού του Λογαριασμού, από τον οποίο αυτή σύρεται. Έκδοση 2.0 10-2010 10 Ανάκληση της επιταγής από τον Πελάτη, εντός της κατά νόμο προθεσμίας σφράγισής της, δεν υποχρεώνει την Σράπεζα και απόκειται στη διακριτική της ευχέρεια η πληρωμή ή μη της επιταγής ή η σφράγισή της, εφόσον συντρέχουν οι προς τούτο προϋποθέσεις. 6.11. Η Σράπεζα δεν έχει ευθύνη σε περίπτωση πληρωμής ή σφράγισης επιταγής, επί της οποίας υπάρχει παραποίηση ή πλαστογραφία οποιοδήποτε στοιχείου, εφόσον προέβη σε αντιπαραβολή της υπογραφής του εκδότη επί του σώματος της επιταγής προς το τηρούμενο στην Σράπεζα δείγμα υπογραφής του, και κατ’ αντικειμενική κρίση για το μέσο πολίτη δεν υπήρχαν σημαντικές και προφανείς αποκλίσεις. 6.12. ε περιπτώσεις εφαρμογής συστήματος ηλεκτρονικής ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ των τραπεζών για το συμψηφισμό επιταγών (όπως π.χ. το Διατραπεζικό Ηλεκτρονικό ύστημα υμψηφισμού Επιταγών - "Δ.Η...Ε."), λόγω μη δυνατότητας της Σράπεζας να ελέγξει τη γνησιότητα της υπογραφής του εκδότη, ο Πελάτης δηλώνει ότι αναλαμβάνει τον κίνδυνο της γνησιότητας της υπογραφής του ή σε περίπτωση νομικού προσώπου, των νομίμων εκπροσώπων του και απαλλάσσει την Σράπεζα από κάθε ευθύνη για τυχόν ζημία του ιδίου λόγω παραποίησης ή αναλήθειας των στοιχείων της επιταγής, και αναγνωρίζει ότι η εξόφληση της επιταγής από την Σράπεζα είναι έγκυρη, ισχυρή και τον δεσμεύει, παραιτούμενος ρητά από κάθε σχετική αξίωσή του κατά της Σράπεζας. 6.13. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται το ενδεχόμενο μη σφράγισης των επιταγών, οι οποίες σύρονται επί λογαριασμών που τηρούνται σε άλλες τράπεζες και που λόγω του χρόνου προσκόμισης/εμφάνισής τους στην Σράπεζα δεν θα καταστεί δυνατή η σφράγισή τους εντός της νόμιμης προς τούτο προθεσμίας, εξαιτίας είτε των κανόνων λειτουργίας του υστήματος Δ.Η...Ε. (ή άλλου όμοιου), είτε του απαιτούμενου χρόνου διακίνησης του σώματος τους με τον παραδοσιακό συμψηφισμό και απαλλάσσει την Σράπεζα από οποιαδήποτε σχετική ευθύνη. 6.14. ε οποιαδήποτε περίπτωση κλεισίματος του Καταθετικού Λογαριασμού, ο Πελάτης δε δικαιούται να εκδίδει επιταγές επί του Καταθετικού Λογαριασμού και υποχρεούται να επιστρέψει αμέσως στην Σράπεζα όλα τα αχρησιμοποίητα στελέχη των επιταγών που τυχόν βρίσκονται στην κατοχή του. Συχόν εμφανιζόμενες επιταγές μετά το κλείσιμο του Λογαριασμού θα σφραγίζονται με την ένδειξη «κλειστός ή ανύπαρκτος λογαριασμός» και θα αναγγέλλονται στην ΣΕΙΡΕΙΑ Α.Ε., κατά τα προαναφερθέντα. 7. ΕΝΣΟΛΕ ΠΛΗΡΨΜΗ 7.1.1. Ο Πελάτης δικαιούται να δίνει έγγραφες εντολές προς την Σράπεζα για την πραγματοποίηση πληρωμών ή/και για τη μεταφορά κεφαλαίων (Μεταφορές Πίστωσης ή Εμβάσματα) με χρέωση του Καταθετικού Λογαριασμού του. Η πραγματοποίηση των πληρωμών ή/και η μεταφορά κεφαλαίων, με αντίστοιχη χρέωση του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη, δύνανται να ενεργοποιηθούν και από το δικαιούχο αυτών ή την τράπεζα του δικαιούχου, κατόπιν σχετικής εξουσιοδότησης του Πελάτη προς αυτούς, είτε από την Σράπεζα, κατόπιν σχετικής εντολής του Πελάτη (Άμεσες Φρεώσεις – παρ. 2.1. πιο πάνω). 7.1.2. Οι εντολές της προηγούμενης παραγράφου που δίνει ο Πελάτης στην Σράπεζα, καθώς και οι εξουσιοδοτήσεις που παρέχονται στο δικαιούχο ή στην τράπεζα του δικαιούχου για την εκτέλεση μιας Εντολής Πληρωμής, εμπεριέχουν τη συναίνεση του Πελάτη για την εκτέλεση της εντολής αυτής από την Σράπεζα, όπως αυτή διαβιβάστηκε από τον Πελάτη ή το δικαιούχο ή την τράπεζα του δικαιούχου αντίστοιχα. Ο Πελάτης δικαιούται να ανακαλεί τη συναίνεσή του για την εκτέλεση μιας Εντολής Πληρωμής, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ. 7.8. πιο κάτω. 7.2.1. Προϋποθέσεις για την εκτέλεση της Εντολής Πληρωμής, η οποία δόθηκε κατά τα αναφερόμενα στην παρ 7.1.1. πιο πάνω, είναι αφενός η ύπαρξη επαρκούς υπολοίπου στον Καταθετικό Λογαριασμό, που πρόκειται να χρεωθεί και αφετέρου η μη υπέρβαση του ορίου ποσού ημερησίων συναλλαγών, που τυχόν έχει ορίσει η Σράπεζα και γνωστοποιήσει στον Πελάτη με επιστολή, για τη συγκεκριμένη συναλλαγή πληρωμής ή για το συγκεκριμένο μέσο το οποίο αυτή εκτελείται (π.χ χρεωστική κάρτα, web banking κτλ.). Σο όριο ημερησίων συναλλαγών τίθεται για την ασφάλεια του Πελάτη και των συναλλαγών και η Σράπεζα Έκδοση 2.0 10-2010 11 δικαιούται να το μεταβάλει ή και να το μηδενίσει για λόγους ασφάλειας ή/και λόγω αντισυμβατικής συμπεριφοράς του Πελάτη, ενημερώνοντάς τον σχετικά, αν είναι δυνατόν πριν την ως άνω ενέργεια ή, το αργότερο, αμέσως μετά, εκτός εάν η ενημέρωση αυτή αντιβαίνει σε αντικειμενικώς αιτιολογημένους λόγους ασφαλείας ή απαγορεύεται από άλλες νομοθετικές διατάξεις. τις περιπτώσεις αυτές, η Σράπεζα δε φέρει ευθύνη έναντι του Πελάτη για οποιαδήποτε, εκ των λόγων αυτών τυχόν ζημία ή απώλεια αυτός υποστεί. 7.2.2. Σο υπόλοιπο του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη πρέπει να καλύπτει το συνολικό ποσό της εντολής καθώς και τις τυχόν χρεώσεις, που επιβάλλει η Σράπεζα για την εκτέλεση της εντολής αυτής, όπως οι χρεώσεις αυτές αναφέρονται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 7.2.3. Εφόσον, κατά την ημερομηνία εκτέλεσης της εντολής το υπόλοιπο του Καταθετικού Λογαριασμού δεν επαρκεί, κατά τα αναφερόμενα ακριβώς πιο πάνω, η Σράπεζα δεν υποχρεώνεται να εκτελέσει την Εντολή Πληρωμής και δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία του Πελάτη από τη μη εκτέλεση της Εντολής Πληρωμής. 7.2.4. την περίπτωση της παρ. 7.2.3. πιο πάνω, η Σράπεζα δεν εκτελεί την Εντολή ακόμη και αν ο Πελάτης διατηρεί σε άλλο Καταθετικό Λογαριασμό του στην Σράπεζα επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια, εκτός εάν λάβει ειδική προς τούτο έγγραφη εντολή. 7.2.5. Για την εκτέλεση Εντολής Πληρωμής, ο Πελάτης υποχρεούται να προσδιορίσει το αποκλειστικό μέσο ταυτοποίησης του λογαριασμού του δικαιούχου της Εντολής Πληρωμής και συγκεκριμένα τον IBAN ή/και τον BIC του λογαριασμού αυτού. ε περίπτωση που ο δικαιούχος δεν τηρεί λογαριασμό πληρωμών σε οποιαδήποτε τράπεζα, τότε για την εκτέλεση της εντολής ο Πελάτης οφείλει να προσδιορίσει τα στοιχεία ταυτοποίησης του δικαιούχου (ενδεικτικά ΑΥΜ, ΑΔΣ, ΑΜΚΑ κλπ.). ε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης φέρει την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων ταυτοποίησης του δικαιούχου, που παρέχει στην Σράπεζα. 7.3.1. Φρονικό σημείο λήψης της εντολής: Ψς χρονικό σημείο λήψης της εντολής πληρωμής, η οποία διαβιβάστηκε, είτε από τον Πελάτη είτε από το δικαιούχο ή την τράπεζα του δικαιούχου, κατά τα αναφερόμενα στην παρ. 7.1.1. πιο πάνω, θεωρείται το χρονικό σημείο, κατά το οποίο η Σράπεζα λαμβάνει την εντολή πληρωμής. 7.3.2. Εφόσον υπάρχει σχετική συμφωνία μεταξύ Σράπεζας και Πελάτη, σύμφωνα με την οποία η εκτέλεση της εντολής θα γίνει σε συγκεκριμένη ημέρα ή στο τέλος συγκεκριμένης περιόδου ή την ημέρα που ο Πελάτης θα θέσει στη διάθεση της Σράπεζας τα απαιτούμενα χρηματικά ποσά, ως χρονικό σημείο λήψης της εντολής πληρωμής θεωρείται η συμφωνηθείσα αυτή ημέρα. 7.3.3. Αν το χρονικό σημείο λήψης της εντολής, κατά τα ανωτέρω υπό 7.3.1. και 7.3.2. αναφερόμενα, δε συμπίπτει με Εργάσιμη Ημέρα ή εάν ληφθεί από την Σράπεζα μετά το ισχύον χρονικό σημείο λήξης των εργασιών της Σράπεζας (cut off time – παρ. 2.4. πιο πάνω), η Εντολή Πληρωμής λογίζεται ληφθείσα την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα. 7.4.1. Με την επιφύλαξη της επόμενης παρ. 7.4.2., η Σράπεζα υποχρεούται να μεταφέρει το πλήρες ποσό της Πράξης Πληρωμής, χωρίς να αφαιρεί τυχόν χρεώσεις από αυτό, πιστώνοντας το λογαριασμό πληρωμών του δικαιούχου, το αργότερο μέχρι το τέλος της επόμενης Εργάσιμης Ημέρας από την κατά τα προηγούμενα άρθρα λήψη της. Ρητά συμφωνείται, ότι έως την 1.1.2012, η Σράπεζα πιστώνει τον καταθετικό λογαριασμό πληρωμών του δικαιούχου το αργότερο μέχρι το τέλος της τρίτης Εργάσιμης Ημέρας από την κατά τα προηγούμενα άρθρα λήψη της. Η προθεσμία αυτή παρατείνεται κατά μία επιπλέον ημέρα για τις Πράξεις Πληρωμής που εκτελούνται σε έντυπη μορφή. 7.4.2. Εάν η Πράξη Πληρωμής γίνεται σε νόμισμα κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός Ευρωζώνης ή εάν η Εντολή Πληρωμής πρέπει να εκτελεσθεί από την Σράπεζα σε νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη, τότε η κατά την προηγούμενη παρ. 7.4.1. πίστωση του λογαριασμού του δικαιούχου λαμβάνει χώρα το αργότερο μέχρι το τέλος της τέταρτης Εργάσιμης Ημέρας από την κατά τις παρ. 7.3.1., 7.3.2. και 7.3.3. λήψη της. Έκδοση 2.0 10-2010 12 7.5. Εάν η Εντολή Πληρωμής πρέπει να εκτελεσθεί σε νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη (παρ. 7.4.2. πιο πάνω), η μετατροπή γίνεται με τη σχετική ισοτιμία, που αναγράφεται στο αναρτημένο στα Καταστήματα και στον διαδικτυακό τόπο της Σράπεζας ημερήσιο δελτίο τιμών συναλλάγματος της ημέρας εκτέλεσης της εντολής. 7.6. Η Σράπεζα δεν υποχρεούται να ελέγχει τη νομιμότητα της εντολής ή/και της υποκείμενης αιτίας για την οποία αποκλειστικά υπεύθυνος είναι ο Πελάτης. 7.7.1. Η Σράπεζα δικαιούται να μην εκτελέσει την εντολή που, είτε είναι προφανώς παράνομη, είτε γνωρίζει τον παράνομο χαρακτήρα της, αποκλειόμενης της αναζήτησης οποιασδήποτε ευθύνης της Σράπεζας για τη μη εκτέλεση. 7.7.2. Η Σράπεζα δικαιούται επίσης να αρνείται την εκτέλεση Εντολής Πληρωμής, εφόσον η ταυτοποίηση του δικαιούχου είναι αδύνατη ή αμφίβολη. 7.7.3. τις περιπτώσεις των παραγράφων 7.7.1 και 7.7.2 πιο πάνω, η Σράπεζα γνωστοποιεί στον Πελάτη είτε εγγράφως, είτε τηλεφωνικά την άρνηση και τους λόγους της, καθώς και τη διαδικασία επανόρθωσης τυχόν λαθών που οδήγησαν στην άρνηση, μέχρι το τέλος της Εργάσιμης Ημέρας που έπεται της ημέρας κατά την οποία έπρεπε να εκτελεσθεί η εντολή, εκτός εάν τέτοια γνωστοποίηση απαγορεύεται από διάταξη νόμου. Σο κόστος της παραπάνω γνωστοποίησης αναφέρεται στο Tιμολόγιο της Σράπεζας. 7.8. Ανάκληση της εντολής πληρωμής από τον Πελάτη: 7.8.1. Εντολή μεταφοράς πίστωσης δεν ανακαλείται μετά από το χρονικό σημείο κατά το οποίο λήφθηκε από την Σράπεζα, κατά τα οριζόμενα στην παρ. 7.3.1 του παρόντος άρθρου. Κατ’ εξαίρεση, στην περίπτωση της παρ. 7.3.2., ο Πελάτης μπορεί να ανακαλέσει την Εντολή Πληρωμής, το αργότερο έως το τέλος της εργάσιμης ημέρας που προηγείται της κατά την παράγραφο αυτή συμφωνηθείσας ημέρας. 7.8.2. Εντολή Άμεσης Φρέωσης, με την επιφύλαξη του άρθρου 7.9., δεν ανακαλείται από τον Πελάτη, εφόσον η εντολή έχει διαβιβασθεί στο δικαιούχο ή ο Πελάτης έχει δώσει στο δικαιούχο τη συγκατάθεσή του για την εκτέλεση της συγκεκριμένης Πράξης Πληρωμής. ε κάθε άλλη περίπτωση, ο Πελάτης δικαιούται να ανακαλέσει την Εντολή Πληρωμής, το αργότερο έως το τέλος της Εργάσιμης Ημέρας που προηγείται αυτής που έχει συμφωνηθεί για τη χρέωση των χρηματικών ποσών στον Καταθετικό του Λογαριασμό. 7.8.3. Ανάκληση εντολής, όπου επιτρέπεται, γίνεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο και στον ίδιο τόπο με τον οποίο η ανακαλούμενη εντολή δόθηκε στην Σράπεζα. 7.8.4. Η εντολή ανακαλείται αυτοδίκαια σε κάθε περίπτωση θανάτου του Πελάτη ή, εφόσον πρόκειται για νομικό πρόσωπο σε περίπτωση λύσης του, όπως και σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση προβλέπεται στο νόμο. 7.8.5. Ανάκληση της Εντολής Πληρωμής μετά τα χρονικά όρια που αναφέρονται στις παρ. 7.8.1. και 7.8.2. του παρόντος άρθρου, μπορεί να γίνει μόνο με συμφωνία μεταξύ του Πελάτη και της Σράπεζας και στην περίπτωση της παρ. 7.8.2. απαιτείται συμφωνία και του δικαιούχου. τις περιπτώσεις αυτές, η Σράπεζα δικαιούται να επιβάλλει χρεώσεις, που ορίζονται στο εκάστοτε ισχύον Σιμολόγιο της Σράπεζας. 7.9. Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων: 7.9.1. τις περιπτώσεις Άμεσων Φρεώσεων (παρ. 2.3. και 7.1. πιο πάνω), ο Πελάτης – φυσικό πρόσωπο δικαιούται να ζητήσει από την Σράπεζα την επιστροφή χρηματικού ποσού, εγκεκριμένης, κατά το άρθρο 7.1.2. πιο πάνω και ήδη εκτελεσθείσας Πράξης Πληρωμής, εφόσον συντρέχουν σωρευτικά οι εξής προϋποθέσεις: α) κατά το χρονικό σημείο της έγκρισης δεν προσδιορίστηκε το ακριβές ποσό της Πράξης Πληρωμής και β) το ποσό της Πράξης Πληρωμής υπερέβη το ποσό, που ανέμενε εύλογα ο Πελάτης με βάση τα προηγούμενα έξοδά του, τους όρους της παρούσας καθώς και τις ειδικές συνθήκες της κάθε περίπτωσης, εφόσον τα ανωτέρω αποδεικνύονται από πραγματικά στοιχεία, που οφείλει ο Πελάτης να προσκομίσει στην Σράπεζα, κατόπιν σχετικού της αιτήματος. 7.9.2. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων της προηγούμενης παρ. 7.9.1, όταν έδωσε ο ίδιος τη συναίνεσή του στην Σράπεζα για την εκτέλεση της συγκεκριμένης Εντολής Πληρωμής και ανάλογα με την περίπτωση, οι σχετικές πληροφορίες Έκδοση 2.0 10-2010 13 αναφορικά με τη μελλοντική χρέωση του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη έχουν τεθεί στη διάθεσή του, είτε από την Σράπεζα είτε απευθείας από το δικαιούχο της Πράξης Πληρωμής, είκοσι οκτώ (28) τουλάχιστον ημέρες πριν την ημερομηνία εκτέλεσης της εντολής. Επίσης, ο Πελάτης δεν μπορεί να αιτηθεί επιστροφή χρημάτων, κατά τα ανωτέρω αναφερόμενα, επικαλούμενος λόγους που συνδέονται με μετατροπή συναλλάγματος, εφόσον εφαρμόστηκε η ισοτιμία αναφοράς, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρ. 7.5 πιο πάνω. 7.9.3. Ο Πελάτης δικαιούται να επιβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων, κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 7.9.1. πιο πάνω, εντός προθεσμίας πενήντα έξι (56) ημερών από την ημερομηνία χρέωσης του Καταθετικού του Λογαριασμού. Η επιστροφή αφορά στο σύνολο των ποσών, με τα οποία χρεώθηκε ο Καταθετικός Λογαριασμός του Πελάτη. 7.9.4. Εφόσον συντρέχει νόμιμη περίπτωση επιστροφής χρημάτων, κατά τις προηγούμενες παραγράφους, η Σράπεζα υποχρεούται, εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του αιτήματος, να επιστρέψει στον Πελάτη το συνολικό ποσό της Πράξης Πληρωμής, πιστώνοντας τον Καταθετικό Λογαριασμό του με το αντίστοιχο ποσό. ε κάθε άλλη περίπτωση, η Σράπεζα υποχρεούται, εντός της ανωτέρω προθεσμίας, να ενημερώσει τηλεφωνικά ή με άλλο πρόσφορο τρόπο, τον Πελάτη για τους λόγους άρνησής της ικανοποίησης του αιτήματός του. την περίπτωση αυτή, ο Πελάτης δικαιούται να προσφύγει στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Τπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας ή στους αρμόδιους για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών φορείς της παρ. 11.3 της παρούσας. 7.9.5. Οι Πελάτες νομικά πρόσωπα της Σράπεζας δεν έχουν το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων των παρ. 7.9.1. έως 7.9.4 πιο πάνω. 7.10. Ευθύνη της Σράπεζας 7.10.1. Η Σράπεζα ευθύνεται για την ορθή και σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη εκτέλεση της Εντολής Πληρωμής ή εφόσον αυτή ενεργοποιείται από το δικαιούχο ή μέσω αυτού (Άμεσες Φρεώσεις), σύμφωνα με τις τυχόν οδηγίες και των προσώπων αυτών. 7.10.2. Με την επιφύλαξη των επόμενων παρ. 7.10.3, 7.10.4. 7.10.6.1., 7.10.6.2., 7.10.6.3., σε περίπτωση που η Σράπεζα ευθύνεται για την, κατά τα αμέσως ανωτέρω, μη εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση Εντολής Πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων και των περιπτώσεων εντολών που εκτελέσθηκαν, χωρίς τη συναίνεση του Πελάτη, υποχρεούται να επιστρέψει στον Πελάτη τα ποσά που τυχόν καταβλήθηκαν, και εφόσον συντρέχει περίπτωση, να επαναφέρει το χρεωθέντα Καταθετικό Λογαριασμό στην προηγούμενη κατάσταση. 7.10.3. Η Σράπεζα δε φέρει ευθύνη, όταν η μη εκτέλεση ή η πλημμελής εκτέλεση οφείλεται σε πταίσμα του δικαιούχου ή της τράπεζάς του, κατά τη διενέργεια της Πράξης Πληρωμής. Επίσης, η Σράπεζα δε φέρει ευθύνη στην περίπτωση δικαιολογημένης εκ μέρους της άρνησης εκτέλεσης της εντολής, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ. 7.7.1 και 7.7.2. πιο πάνω, καθώς και σε περίπτωση μη εκτέλεσης εντολής, η οποία έχει ανακληθεί νόμιμα από τον Πελάτη, κατά τα αναφερόμενα στην παρ. 7.8. πιο πάνω. 7.10.4. Η Σράπεζα ουδεμία ευθύνη έχει, εάν το μέσο ταυτοποίησης του δικαιούχου της Εντολής Πληρωμής που ο Πελάτης παρέσχε στην Σράπεζα (παρ. 7.2.5. πιο πάνω) ήταν εσφαλμένο. ε κάθε περίπτωση, η Σράπεζα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ανάκτηση των χρηματικών ποσών που τυχόν καταβλήθηκαν κατά την εκτέλεση της συγκεκριμένης Εντολής Πληρωμής. Η Σράπεζα δικαιούται να επιβάλλει χρεώσεις για την ανάκτηση των ως άνω χρηματικών ποσών, όπως οι χρεώσεις αυτές αναφέρονται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 7.10.5. Ανεξαρτήτως της ευθύνης που υπέχει για τη μη εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση μιας εντολής, κατά τις προηγούμενες παραγράφους, η Σράπεζα, εφόσον της ζητηθεί, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εντοπίσει αμέσως τη διενεργηθείσα συναλλαγή και ειδοποιεί έγκαιρα τον Πελάτη, για τα αποτελέσματα των ερευνών της. 7.10.6.1. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να ενημερώνει την Σράπεζα, το συντομότερο δυνατό και χωρίς υπαίτια βραδύτητα, σε κάθε περίπτωση που αντιλαμβάνεται εσφαλμένα εκτελεσθείσα συναλλαγή πληρωμής ή εκτέλεση συναλλαγής πληρωμής, για την οποία ο Πελάτης δεν είχε δώσει τη συναίνεσή του (άρθρο 7.1.1. και 7.1.2. πιο πάνω). Έκδοση 2.0 10-2010 14 7.10.6.2. Εφόσον ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο οφείλει να ενημερώσει σχετικά την Σράπεζα το αργότερο εντός 13 μηνών από την ημερομηνία χρέωσης του Καταθετικού του Λογαριασμού του με το ποσό της εσφαλμένα εκτελεσθείσας ή εκτελεσθείσας χωρίς τη συναίνεση του Πελάτη πράξης πληρωμής. 7.10.6.3. Εφόσον ο Πελάτης είναι νομικό πρόσωπο οφείλει να ενημερώσει σχετικά την Σράπεζα το αργότερο εντός τεσσάρων (4) μηνών από την ημερομηνία χρέωσης του Καταθετικού του Λογαριασμού του με το ποσό της εσφαλμένα εκτελεσθείσας ή εκτελεσθείσας χωρίς τη συναίνεση του Πελάτη Πράξης Πληρωμής. 7.11. Εντολή Πληρωμής με πίστωση του Καταθετικού Λογαριασμού του Πελάτη: 7.11.1. Ο Πελάτης δικαιούται να δέχεται καταθέσεις μετρητών, προϊόντος εμβασμάτων ή άλλων μεταφορών κεφαλαίων, με πίστωση του Καταθετικού του Λογαριασμού (παρ. 4.6.1 πιο πάνω). Επίσης, ο Πελάτης δικαιούται να εντέλλεται την Σράπεζα, να ενεργοποιεί αυτή Πράξεις Πληρωμής του Πελάτη, κατά οποιουδήποτε οφειλέτη του (εφεξής Πληρωτής), εφόσον υπάρχει σχετική συναίνεση του τελευταίου. Η εντολή ενεργοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη και εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας. την περίπτωση αυτή, η Σράπεζα ευθύνεται μόνο για την ορθή μεταβίβαση της εντολής στην τράπεζα του Πληρωτή. 7.11.2. Η Σράπεζα υποχρεούται να πιστώνει τον Καταθετικό Λογαριασμό του Πελάτη με το ποσό της Πράξης Πληρωμής, αφού αφαιρέσει από αυτό τις τυχόν επιβαλλόμενες χρεώσεις, εντός της Εργάσιμης Ημέρας, κατά την οποία το ποσό αυτό κατέστη διαθέσιμο από τον Πληρωτή ή την τράπεζά του. Αν η εντολή πληρωμής ληφθεί από την Σράπεζα μη Εργάσιμη Ημέρα ή εάν ληφθεί από την Σράπεζα μετά το ισχύον χρονικό σημείο λήξης των εργασιών της Σράπεζας (cut off time – παρ. 2.4. πιο πάνω), η Εντολή Πληρωμής λογίζεται ληφθείσα την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο Πελάτης ενημερώνεται αναλυτικά για το συνολικό ποσό της πληρωμής καθώς και τις επιβληθείσες χρεώσεις από τα αντίγραφα του Λογαριασμού του άρθρου 8 πιο κάτω. 7.11.3. Ψς Ημερομηνία Αξίας του ποσού της πίστωσης θεωρείται η ημέρα, κατά την οποία το ποσό αυτό πιστώνεται στον Καταθετικό Λογαριασμό του Πελάτη, και αν αυτή δεν είναι Εργάσιμη, η αμέσως επόμενη Εργάσιμη Ημέρα. 7.11.4. Εάν η Σράπεζα δεν εκτελέσει εντολή ή εκτελέσει αυτή πλημμελώς, κατά παράβαση της παρ. 7.11.1. πιο πάνω, υποχρεούται να αναδιαβιβάσει αμέσως την εν λόγω Εντολή Πληρωμής στην τράπεζα του Πληρωτή, ενώ εφαρμόζονται αναλογικά και οι διατάξεις των παρ. 7.10.5., 7.10.6.1., 7.10.6.2. και 7.10.6.3. 7.12. Αμοιβή της Σράπεζας: Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλλει στην Σράπεζα την αμοιβή της για την αποδοχή των εντολών που τις δίδονται, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στο παρόν άρθρο, την πραγματοποίηση των σχετικών ελέγχων για την εκτέλεσή της κατά τους όρους της παρούσας και την εκτέλεσή τους, όπως αυτή κάθε φορά ορίζεται στο Σιμολόγιο της Σράπεζας, όπως και κάθε δαπάνη ή έξοδα τρίτων, με τα οποία η Σράπεζα θα επιβαρυνθεί για την εκτέλεση της εντολής. 8. ΕΝΗΜΕΡΨΗ ΠΕΛΑΣΗ /ΑΝΣΙΓΡΑΥΑ ΚΙΝΗΗ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ 8.1.1. Αντίγραφο κίνησης του Λογαριασμού: Η Σράπεζα εκδίδει και αποστέλλει στον Πελάτη αντίγραφο της συνολικής κίνησης του Καταθετικού Λογαριασμού του, στην οποία συμπεριλαμβάνονται συναλλαγές σε επιχειρήσεις, που έγιναν με τη χρήση της Κάρτας (παρ 5.8. πιο πάνω), εντολές πληρωμής (άρθρο 7 πιο πάνω), καθώς και αναλήψεις ή/και καταθέσεις μετρητών σε ΑΣΜ (παρ 5.7.2 και 5.7.3. πιο πάνω), αμέσως μετά τη συμπλήρωση κάθε ημερολογιακού τριμήνου και συγκεκριμένα έκαστο Απρίλιο, Ιούλιο, Οκτώβριο και Ιανουάριο, συγκεντρωτική ενημέρωση για κάθε Πράξη Πληρωμής στον Καταθετικό Λογαριασμό, που πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια του προηγούμενου τριμήνου, στη διεύθυνση του Πελάτη (παρ. 3.3. πιο πάνω), με απλό ταχυδρομείο, χωρίς επιβάρυνση. 8.1.2. Εφόσον έχει χορηγηθεί στον Πελάτη βιβλιάριο καταθέσεων για το συγκεκριμένο είδος Καταθετικού Λογαριασμού, η ενημέρωση του Πελάτη λαμβάνει χώρα μέσω της ενημέρωσης του βιβλιαρίου, κατά την προσκόμισή του από τον Πελάτη, σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Σράπεζας (παρ. 4.3.1. και 4.3.2. πιο πάνω) Έκδοση 2.0 10-2010 15 8.2. ε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης δύναται να αιτείται και να λαμβάνει σε μηνιαία βάση το αντίγραφο της κίνησης του Καταθετικού του Λογαριασμού, το οποίο τηρεί η Σράπεζα σε ηλεκτρονική μορφή, από όλα τα Καταστήματα της Σράπεζας και εντός του ωραρίου λειτουργίας τους, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση. 8.3. Εφόσον ο Πελάτης διενεργεί Πράξεις Πληρωμών με χρέωση ή πίστωση του Καταθετικού του Λογαριασμού, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στις παρ 5.7 και 5.8. και στο άρθρο 7 πιο πάνω, η Σράπεζα καθιστά διαθέσιμα, αμέσως μετά την εκτέλεση της Πράξης Πληρωμής, σε οποιοδήποτε Κατάστημα της, αντίγραφα χρεωστικών ή πιστωτικών σημειώσεων, στα οποία θα αναφέρονται αναλυτικά, κατά περίπτωση, τα ακόλουθα: i) Oι αναλήψεις ή/και καταθέσεις μετρητών σε ΑΣΜς της Σράπεζας με χρήση της Κάρτας, κατά τα αναφερόμενα στην παρ. 5.7. πιο πάνω. ii) Οι συναλλαγές που έχουν διενεργηθεί σε επιχείρηση με τη χρήση της χρεωστικής κάρτας, κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 5.8. πιο πάνω, το ακριβές ποσό των συναλλαγών αυτών, οι τυχόν επιβαλλόμενες χρεώσεις και τα στοιχεία της επιχείρησης iii) Οι εκτελεσθείσες Εντολές Πληρωμής, κατά την έννοια του άρθρου 7 πιο πάνω, και συγκεκριμένα το είδος τους, η ημερομηνία λήψης της εντολής, τα στοιχεία του δικαιούχου και το συνολικό ποσό αυτής, συμπεριλαμβανομένων και τυχόν επιβαλλόμενων χρεώσεων, iv) Εφόσον ο Πελάτης είναι δικαιούχος μιας συναλλαγής πληρωμής (παρ. 7.11), τα στοιχεία που του επιτρέπουν να ταυτοποιήσει τη συναλλαγή αυτή καθώς και τον Πληρωτή, το ποσό της συναλλαγής, οι τυχόν επιβαλλόμενες χρεώσεις και η ημερομηνία αξίας της πίστωσης v) Εφόσον συντρέχει περίπτωση, η ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία ή η συναλλαγματική ισοτιμία αναφοράς, που χρησιμοποιήθηκε στη συναλλαγή πληρωμής, και εφόσον ο Πελάτης είναι δικαιούχος της πληρωμής, το ποσό της συναλλαγής πληρωμής πριν από τη μετατροπή του νομίσματος. 8.4. Ηλεκτρονικά αντίγραφα του Λογαριασμού: Εκτός από τα προβλεπόμενα στις προηγούμενες παραγράφους 8.1. έως 8.3., ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να αποκτά πρόσβαση στα αντίγραφα της κίνησης του Λογαριασμού του με ηλεκτρονικά μέσα, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα σε επιμέρους σχετική σύμβαση μεταξύ Σράπεζας και Πελάτη. 8.5. Ο Πελάτης δικαιούται, με αίτημά του, να λαμβάνει αντίγραφο της κίνησης του Καταθετικού του Λογαριασμού της παρ. 8.1. πιο πάνω ή των χρεωστικών ή πιστωτικών σημειώσεων της παρ. 8.3. πιο πάνω, σε συχνότερη βάση ή με διαφορετικό τρόπο, από αυτούς που προβλέπονται στην παρούσα, εφόσον αυτό είναι εφικτό, στο πλαίσιο των τεχνικών δυνατοτήτων της Σράπεζας. τις περιπτώσεις αυτές, η Σράπεζα δικαιούται να επιβάλλει χρεώσεις, οι οποίες αναφέρονται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 8.6. Σα αντίγραφα της κίνησης του Λογαριασμού εξάγονται από τα εμπορικά βιβλία της Σράπεζας, σε οποιαδήποτε μορφή και αν τηρούνται αυτά και έχουν πλήρη αποδεικτική ισχύ αναφορικά με την κίνηση του Λογαριασμού του Πελάτη, επιτρεπόμενης ανταπόδειξης. Αδιάκοπη και πλήρης σειρά των παραπάνω αντιγράφων του παρόντος άρθρου αποτελεί ακριβές απόσπασμα από τα βιβλία της Σράπεζας, που απεικονίζει τις χρεώσεις και πιστώσεις του Καταθετικού Λογαριασμού για το χρονικό διάστημα που καλύπτουν. Αίτημα του Πελάτη για επανέκδοση ή επαναποστολή των αντιγράφων αυτών, συνεπάγεται την επιβάρυνση που αναγράφεται στο ισχύον κάθε φορά Σιμολόγιο της Σράπεζας. 8.7. Ο Πελάτης εφόσον λαμβάνει τα αντίγραφα κίνησης Λογαριασμού ταχυδρομικά, υποχρεούται, εάν εντός του καθενός από τους ανωτέρω αναφερόμενους στο άρθρο 8.1.1. μήνες, δε λάβει σχετική ενημέρωση, να το γνωστοποιήσει στην Σράπεζα με συστημένη επιστολή του, το αργότερο μέχρι την τελευταία ημέρα του μήνα που έπεται των αναφερόμενων πιο πάνω. ε διαφορετική περίπτωση τεκμαίρεται ότι το αντίγραφο κίνησης Λογαριασμού παραλήφθηκε, επιτρεπόμενης ανταπόδειξης. 8.8. Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών, προστασίας του Πελάτη και ευχερούς ικανοποίησης των δικαιωμάτων του, ο Πελάτης οφείλει να γνωστοποιεί με έγγραφο στην Σράπεζα, τυχόν αντιρρήσεις ή αμφισβητήσεις σχετικά με το περιεχόμενο του αντιγράφου της κίνησης του Καταθετικού Λογαριασμού του, το συντομότερο δυνατό και χωρίς υπαίτια Έκδοση 2.0 10-2010 16 βραδύτητα, εφαρμοζόμενων αναλογικά των διατάξεων των παρ. 7.10.6.2. και 7.10.6.3 πιο πάνω. το έγγραφο αυτό πρέπει να περιλαμβάνονται λεπτομερώς οι λόγοι αμφισβήτησης, καθώς και τα στοιχεία εκείνα που αποδεικνύουν το λάθος. 9. ΣΡΟΠΟΠΟΙΗΗ ΤΜΒΑΗ 9.1. Η Σράπεζα λαμβάνοντας υπόψη την αόριστη διάρκεια της σύμβασης αυτής διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς συμπλήρωσης ή και τροποποίησης των όρων της παρούσας, για σπουδαίο λόγο. Η τροποποίηση συντελείται, μετά από προηγούμενη γνωστοποίηση του περιεχομένου της στον Πελάτη, με απλή επιστολή ή μέσω των αντιγράφων κίνησης του Λογαριασμού του, κατά το άρθρο 8 της παρούσας σύμβασης. 9.2.1. Εφόσον ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, η κατά την προηγούμενη παρ. 9.1. γνωστοποίηση της συμπλήρωσης ή της τροποποίησης λαμβάνει χώρα τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος της. ε περίπτωση μη αποδοχής της συμπλήρωσης ή της σχετικής τροποποίησης, ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει την παρούσα κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 10 πιο κάτω. Η παράλειψη από τον Πελάτη να ασκήσει το δικαίωμά του από τη γνωστοποίηση της τροποποίησης μέχρι την έναρξη ισχύος της ή η χρήση της Κάρτας μετά τη γνωστοποίηση, συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους του Πελάτη της σχετικής τροποποίησης. 9.2.2. Εφόσον ο Πελάτης είναι νομικό πρόσωπο, οι ως άνω συμπληρώσεις ή τροποποιήσεις της σύμβασης εφαρμόζονται άμεσα, από την ως άνω υπό 9.1. γνωστοποίησή τους στον Πελάτη, εκτός εάν ορισθεί διαφορετική προθεσμία. ε περίπτωση μη αποδοχής της συμπλήρωσης ή της σχετικής τροποποίησης, ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει την παρούσα εντός τριάντα (30) ημερών από την ως άνω γνωστοποίηση, κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 10 πιο κάτω. 9.3. Δε συνιστά τροποποίηση της σύμβασης η μεταβολή των συναλλαγματικών ισοτιμιών και η μεταβολή των καταθετικών επιτοκίων, που έχουν χαρακτηρισθεί ως κυμαινόμενα ή μεταβαλλόμενα, κατά τα προαναφερθέντα, εφόσον οι μεταβολές βασίζονται σε επιτόκια αναφοράς και προβλέπεται η μέθοδος υπολογισμού του πραγματικού επιτοκίου, η σχετική ημερομηνία και ο δείκτης των επιτοκίων αυτών. 10. ΚΑΣΑΓΓΕΛΙΑ ΤΜΒΑΗ – ΚΛΕΙΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ 10.1. Ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση οποτεδήποτε με έγγραφο, και σε περίπτωση που του έχει χορηγηθεί Κάρτα (άρθρο 5 πιο πάνω), υποχρεούται να την παραδώσει σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Σράπεζας, σύμφωνα με τα αναφερόμενα και στην παρ. 5.12.3 πιο πάνω. 10.2. Εφόσον η κατά την προηγούμενη παράγραφο καταγγελία της σύμβασης από τον Πελάτη λάβει χώρα μετά την παρέλευση δώδεκα (12) μηνών από την υπογραφή της, αυτή γίνεται αζημίως. ε διαφορετική περίπτωση, η Σράπεζα έχει δικαίωμα να επιβάλει χρέωση, η οποία σε κάθε περίπτωση πρέπει να είναι εύλογη και ανάλογη του σχετικού κόστους. Συχόν χρεώσεις που επιβάλλονται στο πλαίσιο της παρούσας σε τακτική βάση, καταβάλλονται από τον Πελάτη, κατ’ αναλογία μέχρι την καταγγελία της και αν οι χρεώσεις αυτές έχουν προκαταβληθεί, επιστρέφονται κατ’ αναλογία. 10.3. Η Σράπεζα δικαιούται να καταγγείλει οποτεδήποτε την παρούσα με έγγραφη ειδοποίηση, η οποία επιφέρει έννομα αποτελέσματα μετά την παρέλευση εξήντα (60) ημερών από την κοινοποίησή της στον Πελάτη. 10.4. Η Σράπεζα δικαιούται, μετά από σχετική έγγραφη ειδοποίηση του Πελάτη, να καταγγείλει οποτεδήποτε την παρούσα σύμβαση, χωρίς την τήρηση της προθεσμίας της προηγούμενης παραγράφου, για σπουδαίο λόγο, όπως ενδεικτικά για παραβάσεις εκ μέρους του Πελάτη διατάξεων της νομοθεσίας ή των όρων της παρούσας, που όλοι συμφωνούνται ουσιώδεις, 10.5. τις περιπτώσεις καταγγελίας της παρούσας σύμβασης από την Σράπεζα, κατά τα αναφερόμενα στις παραγράφους 10.3. και 10.4. πιο πάνω, εφαρμόζεται αναλογικά το τελευταίο εδάφιο της παρ. 10.2 του άρθρου αυτού. 10.6. Καταγγελία της παρούσας σύμβασης συνεπάγεται το αυτοδίκαιο κλείσιμο του Καταθετικού του Λογαριασμού, την ακύρωση όλων των άμεσα συνδεδεμένων με αυτόν παροχών (πάγιες εντολές κλπ.), καθώς και των χρεωστικών καρτών που είναι συνδεδεμένες Έκδοση 2.0 10-2010 17 μόνο με αυτόν. την περίπτωση αυτή, όλα τα τυχόν έξοδα και επιβαρύνσεις, κατά την παρ.4.5, καθίστανται ληξιπρόθεσμα και απαιτητά ενώ τυχόν πιστωτικό υπόλοιπο, μεταφέρεται σε άτοκο λογαριασμό στη διάθεση του δικαιούχου της κατάθεσης, με απλή ειδοποίησή του στην διεύθυνσή της παρ. 3.3 πιο πάνω. 10.7. ε περίπτωση μακράς, άνω των τριών (3) ετών, αδράνειας του Καταθετικού Λογαριασμού, η Σράπεζα δικαιούται να κλείσει αυτόν και να μεταφέρει το υπόλοιπό του σε άτοκο λογαριασμό, εφαρμοζόμενου αναλόγως του τελευταίου εδαφίου της προηγούμενης παρ. 10.6. την περίπτωση αυτή το μεταφερθέν ποσό βρίσκεται στην διάθεση του Πελάτη, αλλά η Σράπεζα δικαιούται να αποκρούσει οποιαδήποτε τυχόν πίστωση του Καταθετικού Λογαριασμού. Σο υπόλοιπο αδρανούς κατά τα ανωτέρω Καταθετικού Λογαριασμού παραγράφεται υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. 11. ΕΠΙΛΤΗ ΔΙΑΥΟΡΨΝ – ΕΥΑΡΜΟΣΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΕΠΟΠΣΕΙΑ 11.1. Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό δίκαιο και ειδικότερα από το Ν.Δ. 17-7/13.8.1923 «περί ειδικών διατάξεων επί ανωνύμων εταιριών». 11.2. Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς που απορρέει από την εφαρμογή ή την ερμηνεία της παρούσας, ορίζονται τα Δικαστήρια της πρωτεύουσας του Νομού στον οποίο έχει την κατοικία ή την έδρα του ο Πελάτης. 11.3. Αρμόδιοι για την εξωδικαστική επίλυση κάθε διαφοράς που απορρέει από την εφαρμογή ή την ερμηνεία της παρούσας είναι ο υνήγορος του Καταναλωτή, ο Μεσολαβητής Σραπεζικών – Επενδυτικών Τπηρεσιών και οι Επιτροπές Υιλικού Διακανονισμού που προβλέπονται στο άρθρο 11 του ν. 2251/1994 11.4. Η Σράπεζα βρίσκεται υπό την εποπτεία της Σράπεζας της Ελλάδος (οδός Ελ. Βενιζέλου 21, 102 50 Αθήνα - ηλ. δ/νση: www.bankofgreece.gr) και του Τπουργείο Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας. 12. ΣΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 12.1. Ρητά συμφωνείται ότι η μη άσκηση ή η καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε νόμιμου ή συμβατικού δικαιώματος της Σράπεζας δε συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. 12.2. Η ακυρότητα ή ακυρωσία οποιοδήποτε όρου της παρούσας δεν επηρεάζει την ισχύ και το κύρος των λοιπών όρων της σύμβασης. 12.3.1. ε κάθε περίπτωση αvωτέρας βίας και για όσο χρόvo αυτή διαρκεί τα από τηv παρoύσα δικαιώματα και υποχρεώσεις του συμβαλλόμεvoυ στov oπoίo η αvωτέρα βία αφορά αναστέλλονται. 12.3.2. Εάν η κατάσταση αvωτέρας βίας διαρκέσει πέραν των 60 ημερών, κάθε συμβαλλόμενος δικαιούται vα καταγγείλει τηv παρoύσα αζημίως για τα μέρη σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 10 πιο πάνω. 12.4. Ο Πελάτης δικαιούται οποτεδήποτε, κατόπιν σχετικού αιτήματός του, να λάβει αντίγραφο της παρούσας σύμβασης πλαίσιο. 13. ΕΠΕΞΕΡΓΑΙΑ ΠΡΟΨΠΙΚΨΝ ΔΕΔΟΜΕΝΨΝ 13.1. Ο Πελάτης αφού ενημερώθηκε κατά Νόμο, παρέχει στην Σράπεζα τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή του να τηρεί σε ηλεκτρονικό ή μη αρχείο και να επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, που δηλώθηκαν στο πλαίσιο της παρούσας και αυτά που θα προκύψουν από τη λειτουργία της παρούσας, εκτός εάν ο Πελάτης δηλώσει εγγράφως ότι δεν επιθυμεί τη χρήση των δεδομένων που τον αφορούν για το σκοπό αυτό. 13.2. Αποδέκτες των δεδομένων είναι ή ενδέχεται να είναι: α) η Σράπεζα και εφόσον συντρέχουν οι εκάστοτε νόμιμες προϋποθέσεις, οι θυγατρικές της ή οι συνδεδεμένες με αυτήν επιχειρήσεις που βρίσκονται στην Ελλάδα ή/και σε κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή και τρίτοι οι οποίοι κατ’ εντολή και για λογαριασμό της Σράπεζας, επεξεργάζονται δεδομένα με σκοπό την υποστήριξη της λειτουργίας κάθε συμβατικής σχέσης του Πελάτη με την Σράπεζα, β) τρίτα πρόσωπα, που κατ’ εντολή της Σράπεζας, διενεργούν έρευνα αγοράς με σκοπό την διαφημιστική της προβολή και την προώθηση και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται από αυτήν ή από συνδεδεμένη με αυτήν επιχείρηση, με την επιφύλαξη της παρ. 13.4., γ) το διατραπεζικό αρχείο δεδομένων οικονομικής Έκδοση 2.0 10-2010 18 συμπεριφοράς για την προστασία της πίστης και την εξυγίανση των συναλλαγών [«ΣΕΙΡΕΙΑ Α.Ε.»], αναφορικά με δεδομένα που αφορούν στην οικονομική και συναλλακτική συμπεριφορά των Πελατών. 13.3. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα α) να γνωρίζει εάν δεδομένα προσωπικού του χαρακτήρα αποτελούν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας (δικαίωμα πρόσβασης, άρθρο 12, Ν. 2472/1997) και β) να προβάλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων (δικαίωμα αντίρρησης, άρθρο 13, Ν. 2472/1997). 13.4. Εφόσον ο Πελάτης δε σημειώσει την αρνητική επιλογή, όπως αυτή φαίνεται πιο κάτω, συναινεί στη γνωστοποίηση και χρήση των δεδομένων που τον αφορούν και που παρέχει δυνάμει της παρούσας, σε τρίτους, που ενεργούν κατ’ εντολή και για λογαριασμό της Σράπεζας, για την ενημέρωσή του για προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει η Σράπεζα (παρ. 13.2. β πιο πάνω), ακόμη και μετά την για οποιονδήποτε λόγο λήξη ή λύση της ύμβασης. ΔΕ ΤΝΑΙΝΨ □ Ημερομηνία : ......./........./ 20..... __________________ ___________________ Η Τράπεζα Ο Πελάτης ΔΗΛΨΗ ΑΠΟΔΟΦΗ ΓΕΝΙΚΨΝ ΟΡΨΝ ΤΝΑΛΛΑΓΨΝ Δηλώνω ότι έλαβα γνώση των παραπάνω όρων που συνιστούν τους Γ.Ο.. της Σράπεζας, τους κατανόησα πλήρως και τους αποδέχομαι ανεπιφύλακτα, παρέλαβα δε αντίγραφο αυτών. Ημερομηνία ___ / ___ / _____ ___________________ Ο Πελάτης Έκδοση 2.0 10-2010 19 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι Παπατίθεται παπακάτω πίνακαρ καθοπισμού σπονικού σημείος λήξηρ των ημεπήσιων επγασιών τηρ Σπάπεζαρ (cut off time) πέπαν τος οποίος η εντολή για την εκτέλεση ππάξηρ πληπωμήρ θεωπείται ληυθείσα την επόμενη επγάσιμη. Παπατίθεται επίσηρ και ο μέγιστορ σπόνορ εκτέλεσηρ μιαρ εντολήρ από την ημεπομηνία πος η εντολή θεωπείται ληυθείσα από την Σπάπεζα σύμυωνα και με τον ν.3862/2010. ΤΝΑΛΛΑΓΕ ΜΕΨ ΦΡΕΨΣΙΚΨΝ ΚΑΡΣΨΝ ΠΙΣΨΣΙΚΨΝ / CUT OFF ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΦΡΕΨΗ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ TIME Αναλήψεις μετρητών με χρεωστικές κάρτες σε ΑΣΜ της Πανελλήνιας Σράπεζας ή σε ΑΣΜ του δικτύου ΔΙΑ υναλλαγές με χρεωστικές κάρτες σε POS ή αναλήψεις μετρητών από ΑΣΜ στο εξωτερικό ή στην Ελλάδα εκτός δικτύου ΔΙΑ Αναλήψεις μετρητών με πιστωτικές κάρτες στα ΑΣΜ της Σράπεζας. 17:30 D ( Ίδια μέρα) 17:30 Κατά την ημερομηνία που η Σράπεζα θα λάβει το αρχείο των συναλλαγών από τον Πάροχο Επεξεργασίας Καρτών (First Data VISA) Σην ημερομηνία rιoυ η Σράπεζα θα λάβει το σχετικό αρχείο από τον Πάροχο Τπηρεσιών Επεξεργασίας Καρτών (λ x.VISA-First Data), η οποία θα είναι από 1-5 εργάσιμες ημέρες μετά την τέλεση της συναλλαγής. Σην ημερομηνία rιoυ η Σράπεζα θα λάβει το σχετικό αρχείο από τον Πάροχο Τπηρεσιών Επεξεργασίας Καρτών (λx.VISAFirst Data), η οποία θα είναι από 1-5 εργάσιμες ημέρες μετά την τέλεση της συναλλαγής. D ( Ίδια μέρα) 17:30 17:30 υναλλαγές με πιστωτικές κάρτες σε POS η σε ΑΣΜ άλλης τράπεζας στην 'Ελλάδα' ή- το Εξωτερικό. Καταθέσεις μετρητών στα ΑΣΜ της Σράπεζας 14:30 ΕΞΕΡΦΟΜΕΝΑ ΕΜΒΑΜΑΣΑ ΜΕΣΑΥΟΡΕ ΠΙΣΨΗ ΚΑΙ CUT OFF ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΦΡΕΨΗ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ TIME Εξερχόμενα εμβάσματα δρομολογούνται μέσω SWIFT λαμβάνονται από το κατάστημα που και Εξερχόμενα εμβάσματα που δρομολογούνται μέσω DIAS TRANSFER και λαμβάνονται από το κατάστημα Έκδοση 2.0 10-2010 14:00 15:00 Έως D+4 μέχρι την 31-12-2011 Έως D+2 μετά την 31-12-2011 (Για όλα τα νομίσματα, γίνεται έλεγχος ότι η ημερομηνία πίστωσης είναι εργάσιμη στο νόμισμα του εμβάσματος) Έως D+4 μέχρι την 31-12-2011 Έως D+2 μετά την 01-01-2012 (Η ημερομηνία εκτέλεσης θα πρέπει να είναι σημερινή ή μελλοντική και επιπλέον, θα πρέπει να είναι εργάσιμη ημέρα στην Ελλάδα και να μην είναι αργία Target) 20 ΕΙΕΡΦΟΜΕΝΑ ΕΜΒΑΜΑΣΑ Mέσω DIAS TRANSFER χωρίς να απαιτείται έγκριση CUT OFF ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΙΣΨΗ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ TIME 17:30 D ( Ίδια μέρα) Mέσω DIAS TRANSFER 14:00 D ( Ίδια μέρα) Μέσω SWIFT 14:00 D ( Ίδια μέρα, υπό την προϋπόθεση ότι έχει γνωστοποιηθεί μέχρι τότε στην Σράπεζα η πίστωση του λογαριασμού της στον ανταποκριτή). Έκδοση 2.0 10-2010 21 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IΙ ΣΙΜΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΜΗΘΕΙΨΝ ΚΑΙ ΕΞΟΔΨΝ ΠΕΡΙΕΦΟΜΕΝΑ Α. ΚΙΝΗΗ ΚΕΥΑΛΑΙΨΝ 23 Β. ΚΑΣΑΘΕΕΙ Ε ΕΤΡΨ 27 Γ. ΑΞΙΕ ΕΨΣΕΡΙΚΟΤ 28 Δ. ΕΙΑΓΨΓΕ / ΠΑΡΑΛΑΒΕ 29 Ε. ΕΞΑΓΨΓΕ / ΠΑΡΑΔΟΕΙ 30 Σ. ΕΡΓΑΙΕ ΤΝΑΛΛΑΓΜΑΣΟ 31 Ζ. ΚΑΣΑΘΕΕΙ Ε ΤΝΑΛΛΑΓΜΑ 32 Η. ΛΟΙΠΕ ΕΡΓΑΙΕ 33 Θ. ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ TΡΑΠΕΖΙΚΗ 34 Ι. ΕΙΠΡΑΞΕΙ / ΠΛΗΡΨΜΕ ΣΡΙΣΨΝ 35 Κ. ΕΠΙΦΕΙΡΗΜΑΣΙΚΗ ΠΙΣΗ 38 ΚΑ. ΣΕΓΑΣΙΚΗ ΠΙΣΗ 40 ΚΒ. ΚΑΣΑΝΑΛΨΣΙΚΗ ΠΙΣΗ 44 ΚΓ. ΕΓΓΤΗΣΙΚΕ ΕΠΙΣΟΛΕ 46 ΚΔ. ΦΡΗΜΑΣΟΔΟΣΗΕΙ 47 ΚΕ. ΚΑΡΣΕ 49 Λ. ΦΡΟΝΙΚΟ ΗΜΕΙΟ ΛΗΞΗ ΗΜΕΡΗΙΨΝ ΕΡΓΑΙΨΝ (Ν. 3862/2010) – CUT OFF ΣΙΜΕ 53 Έκδοση 2.0 10-2010 22 ΟΡΟΙ ΒΑΙΚΨΝ ΣΡΑΠΕΖΙΚΨΝ ΕΡΓΑΙΨΝ (ΠΡΟΜΗΘΕΙΕ ΚΑΙ ΛΟΙΠΑ ΕΞΟΔΑ - ΕΠΙΣΟΚΙΑ) Α. Κίνηση Κεφαλαίων (Επιταγές) 1. Έκδοση Σραπεζικής επιταγής (i) α) έκδοση τραπεζικής επιταγής σε ΕΤΡΨ β) έκδοση τραπεζικής επιταγής σε συνάλλαγμα 2. Επιταγές άλλων Σραπεζών σε πίστωση λογαριασμού α) Μέσω ΔΗΕ Σραπεζική Επιταγή (valeur 1 εργάσιμη) Ιδιωτική Επιταγή (valeur 3 εργάσιμες) β) Ίδιας πόλης εκτός ΔΗΕ Σραπεζική Επιταγή (valeur 1 εργάσιμη) Ιδιωτική Επιταγή (valeur 3 εργάσιμες) γ) Άλλης πόλης εκτός ΔΗΕ που δεν έχουμε Κατάστημα Σραπεζική Επιταγή (valeur 3 εργάσιμες) Ιδιωτική Επιταγή (valeur 7 εργάσιμες) 3. Ακάλυπτη επιταγή-επιστροφή επιταγής σε πίστωση καταθετικού λογ/σμού ή μετρητά (κατά περίπτωση) 4. Ανάκληση πληρωμής επιταγής 4.1 Εντολή επιστροφής επιταγής επ’ ενεχύρω Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) 1‰ 2,5‰ 15 20 - Ανέξοδα Πάγιο 50 Πάγιο Πάγιο 50 40 5. Ειδοποίηση πελάτη για κάλυψη επιταγής Πάγιο 30 6. Επανεπεξεργασία Επιταγής Πάγιο 30 7. Παράταση λήξης επιταγής Πάγιο 30 ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ - Από την προμήθεια έκδοσης τραπεζικής επιταγής απαλλάσσονται αυτές που εκδίδονται σε διαταγή κατα θετών μας με χρέωση καταθετικού ή επενδυτικού λογ/σμού και αυτές που εκδίδονται σε διαταγή του Δημοσίου (εκτός Ν.Π.Δ.Δ.) και της Σράπεζας της Ελλάδος, ως και ελλείψει μετρητών. Έκδοση 2.0 10-2010 23 ΣΙΜΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΜΗΘΕΙΨΝ 1. Α/Α Α. ΚΙΝΗΗ ΚΕΥΑΛΑΙΨΝ (ΕΜΒΑΜΑΣΑ) ΕΙΔΟ ΕΡΓΑΙΑ Ποσοστό Προμήθειας Ελάχιστο ποσό σε € Μέγιστο ποσό σε € Κίνηση Κεφαλαίων (Εμβάσματα) 1 Εξερχόμενα - Προμήθειες 1.1 Προμήθειες -Αυτοματοποιημένα (SHA/BEN) * 1.1.1 Εξερχόμενα εμβάσματα σε ΕΤΡΨ μέχρι 50.000 στην Ελλάδα και Ευρωπαϊκή Ένωση. 2‰ 10 100 1.1.2 Εξερχόμενα εμβάσματα σε ΕΤΡΨ > 50.000 στην Ελλάδα και Ευρωπαϊκή Ένωση. 2‰ 100 300 1.1.3 Εξερχόμενα εμβάσματα σε Ξένο Νόμισμα ανεξαρτήτως χώρας ή σε ευρώ σε χώρες Εκτός Ε.Ε. 3‰ 20 350 1.1.4 Αποστολή εμβάσματος προς διερχόμενους πελάτες της παραλήπτριας Σράπεζας (έως €2.000) Πάγιο 15 - 1.1.5 Εμβάσματα σε Ευρώ για μεταφορά υπολοίπου Πιστωτικής Κάρτας άλλης Σράπεζας Ατελώς - - 1.1.6 Πληρωμή πιστωτικής κάρτας (DiasCreditTransfer) Πάγιο 1,2 - 1.2 Έξοδα Εξερχομένων (ειρπράττονται επιπλέον των προμηθειών των παραπάνω κατηγοριών με εξαίρεση τις κατηγορίες 1.1.4, 1.1.5, 1.1.6) 1.2.1 Έξοδα Αποστολής SWIFT Απλό Πάγιο 15 - 1.2.2 Έξοδα Αποστολής SWIFT Επείγον (με ημερομηνία αξίας μικρότερη των 2 ημερών) Πάγιο 25 - 1.2.3 Έξοδα ΝON -STP εντολών (SHA-BEN) * * Πάγιο 10 - 1.2.4 Έξοδα OUR : Προκαταβολή Εξόδων Σράπεζας Δικαιούχου 0-12.500 Πάγιο 15 - 12.500-50.000 Πάγιο 30 - 50.000 και άνω Πάγιο 50 - Πάγιο 35 - ημείωση : Εφόσον υπάρχει διμερής συμφωνία με την παραλήπτρια τράπεζα, εισπραττονται τα κατά περίπτωση ισχύοντα σύμφωνα με τις διμερείς συμφωνίες.(Βλέπε παρακάτω πίνακα) 1.2.5 Απόρριψη/Ακύρωση/Μεταβολή/Διερεύνηση Μηνύματος (Πλέον τυχόν έξοδα ανταποκριτών) 2 Εισερχόμενα SHA/BEN- Προμήθειες 2.1 Εισερχόμενα- Αυτόματη Πίστωση Λογαριασμού (STP) Πάγιο 5 - 2.2 Εισερχόμενα- Μη Αυτόματη Πίστωση Λογαριασμού (ΝΟΝ STP) Πάγιο 10 - Έκδοση 2.0 10-2010 24 * Μηνύματα με BIC , Αριθμό λογαριασμού (ΙΒΑΝ για εντός ΕΕ) & χωρίς προϋποθέσεις που εμποδίζουν την αυτοματοποίηση της διαχείρισης από την παραλήπτρια * * Αφορά εξερχόμενες εντολές εκτός Ελλάδος μέσω SWIFT - Δεν αφορά DIAS TRANSFER ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ - Έξοδα διερεύνησης εμβάσματος, προμήθεια €15 + €15 έξοδα Swift. -Επιπλέον αντίγραφο Swift (εκτός αυτού που παράγεται από το σύστημα της Σράπεζας) €10. -Έξοδα ακύρωσης εντολής €25. -Έξοδα έρευνας Αρχείου για διεκπεραίωση αιτήματος πελάτη: τρέχοντος έτους: € 200 - προηγούμενων ετών: € 500 Έκδοση 2.0 10-2010 25 2,7 3 2,6 3 3 2,5 2,9 2,5 3 2,8 2,8 2,5 3 3 4 3 2,8 14 15 8 15 12 12 13 10 12 12 14,5 12 10 15 15 15 14 14 14,5 10 15 15 12 12 10 15 15 14 15 15 15 15 14 6 5,8 5,8 6 5,9 5,9 5,4 5,8 5,5 5,6 6 5,9 5,7 6 6 6,2 5,9 9.999.999 1,1 1,1 1 1,2 1,2 1 1 1 1 1,1 1,1 1 1,2 1,2 1,5 1,2 1 50.000 Εθνική 60308-5 Εμπορική 2008-9 ALPHA 1321-8 Γενική 60309-4 Αττικής 60310-0 Πειραιώς 1166-3 Eurobank 1345-0 Marfin Egnatia 60311-0 Hellenic Bank 60313-8 Proton 60314-7 Millenium 60315-6 Αγροτική 60317-4 Ασπίς 60318-3 Probank 60327-2 FBB 60319-2 ABN AMRO 60326-3 Κύπρου 60320-9 9.999.999 11 12 14 15 16 17 26 28 32 37 38 43 47 54 55 60 73 50.000 DIAS CREDIT TRANSFER - ΔΙΜΕΡΕΙ ΤΜΥΨΝΙΕ - ΔΙΑΣΡΑΠΕΖΙΚΕ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕ S T P CASH NON-STP Σράπεζα O U R OUR O U R 7,6 7,7 7,4 7,8 7,7 7,4 7,3 7,3 7,5 7,3 7,7 7,4 7,5 7,8 8,5 8 7,7 18,9 19,7 12,8 19,8 16,7 16,9 17,4 14,8 16,5 16,5 19,4 16,9 14,5 19,8 19,5 20 18,9 ημείωση: Σα παραπάνω έξοδα επιβαρύνουν επιπλέον τον εντολέα (εξερχόμενα μηνύματα) Έκδοση 2.0 10-2010 26 Β. Καταθέσεις σε Ευρώ Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) Λογαριασμοί ψεως – Σρεχούμενοι 1. Φορήγηση βιβλιαρίου επιταγών ανά φύλλο επιταγής - για τρεχούμενους λογαριασμούς - για λογαριασμούς όψεως 2. Αντίγραφο κίνησης λογαριασμού α) τακτής περιόδου από Η/Κ β) κίνηση λογαριασμού με αίτημα πελάτη (τρέχον έτος) εφόσον ζητηθεί επιπλέον του α) γ) κίνηση λογαριασμού με αίτημα πελάτη (παρελθόν έτος) εφόσον ζητηθεί επιπλέον του α) ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕ ΣΟΚΟΥΟΡΙΑ Κατάθεση μετρητών Σοκοφορία : ίδια μέρα Για ανάληψη μετρητών από λογαριασμό κατάθεσης (έντοκο ή άτοκο) είτε αυτή διενεργείται μέσω θυρίδας συναλλαγής είτε μέσω ΑΣΜ, τίθεται valeur αυθημερόν. Κατάθεση υπέρ τρίτου Κατάθεση με αναγραφή αιτιολογίας Κατάθεση επιταγών Ισχύουν τα αναφερόμενα στην παράγραφο Α. Κίνηση Κεφαλαίων Πάγιο Πάγιο 1,5 1,5 Ανέξοδα - Πάγιο 15 Πάγιο 30 - - - Λογαριασμοί Σαμιευτηρίου Οι τόκοι λογίζονται ανεξαρτήτως ποσού ανά εξάμηνο (30/6 & 31/12) και κεφαλαιοποιούνται. Προθεσμιακές Καταθέσεις - Ελάχιστο ποσό αρχικής κατάθεσης: € 5.000 - Διάρκεια Προθεσμίας: 1 ημέρα έως 1 χρόνο - Ειδική προθεσμιακή με καταβολή τόκων μηνιαίως - Ποινή πρόωρης εξόφλησης κατάθεσης προθεσμίας : Η παρακρατούμενη επιβάρυνση υπολογίζεται με το εκάστοτε εν ισχύ επιτόκιο ποινής (σήμερα 4%) που εφαρμόζεται στο ποσό που προεξοφλείται, επί της εναπομείνασας χρονικής διάρκειας της αρχικά συμφωνηθείσας κατάθεσης. Η βάση υπολογισμού του τόκου είναι η εκάστοτε βάση υπολογισμού των τόκων του νομίσματος. REPOS - Επιτόκιο διαπραγματεύσιμο. - Η φορολόγηση των τόκων καθώς και το ποσοστό της φορολόγησης σε συνάρτηση με την ιδιότητα των δικαιούχων, κάτοικοι ή μη κάτοικοι Ελλάδος, καθορίζεται από τις ισχύουσες για το θέμα αυτό αποφάσεις του Τπουργείου Οικονομικών. ΛΟΙΠΑ ΘΕΜΑΣΑ ΚΑΣΑΘΕΕΨΝ 1. Οι τόκοι στους έντοκους λογαριασμούς λογίζονται κάθε εξάμηνο (30/6 & 31/12) και ως βάση υπολογισμού των τόκων λαμβάνονται οι πραγματικές ημέρες και το έτος των 360 ημερών ( Actual/360 ), εκτός του νομίσματος GBP του οποίου ο λογισμός είναι άλλος, οριζόμενος στις 365 ημέρες ( Actual/365 ). τους προθεσμιακούς λογαριασμούς οι τόκοι υπολογίζονται στη λήξη της προθεσμίας. Ο παρακρατούμενος φόρος από 1/1/2005 είναι 10% επί των τόκων για απόδοση στο Δημόσιο. τους προθεσμιακούς λογαριασμούς πρόωρη ανάληψη της προθεσμιακής – εφόσον αυτή γίνει δεκτή- επιβαρύνεται με παρακράτηση, το οποίο υπολογίζεται με επιτόκιο που ορίζεται κάθε φορά από την Σράπεζα, με βάση τις συνθήκες της αγοράς. 2. Σα χρεωστικά υπόλοιπα που δημιουργούνται από παραβίαση valeur στους λογ/σμούς Σαμιευτηρίου και όψεως βαρύνονται με το εκάστοτε βασικό επιτόκιο χρηματοδοτήσεων της Σράπεζας, για κεφάλαιο κίνησης (σήμερα 10,20%) πλέον περιθωρίου 3% και εισφοράς του Ν. 128/75 (σήμερα 0,6%) ετησίως. Ο τόκος υπολογίζεται στο διαθέσιμο υπόλοιπο κάθε ημέρας και το αντίστοιχο επιτόκιο εφαρμόζεται σε ολόκληρο το υπόλοιπο της κατάθεσης. Έκδοση 2.0 10-2010 27 Γ. Αξίες Εσωτερικού 1. Απλές αξίες προς είσπραξη (επί του ποσού κάθε αξίας): - λήξη μέχρι 1 έτος 2. Αξίες απλές σε ενέχυρο (επί του ποσού κάθε αξίας): - μεταχρονολογημένες επιταγές - συναλλαγματικές, γραμμάτια σε διαταγή κλπ λήξης έως ενός (1) έτους - συναλλαγματικές, γραμμάτια σε διαταγή κλπ λήξης πέραν του έτους Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) 5‰ 15 - 5‰ 15 - 5‰ 10 10‰ 12,50 - 3. Παράταση λήξης (ανά τεμάχιο) Πάγιο 4. Επιστροφή απλήρωτης αξίας – πέραν τυχόν εξόδων μας – Πάγιο (ανά τεμάχιο) 5. Διαμαρτύρηση αξίας – πέραν των διαμαρτυρικών εξόδων – Πάγιο (ανά τεμάχιο) ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ: τα 1 και 2 πέραν των προμηθειών θα τίθενται από το προβλεπόμενο τιμολόγιο οι ανάλογες valeur. Έκδοση 2.0 10-2010 30 50 30 28 Δ. Εισαγωγές / Παραλαβές 1. Εξόφληση πιστωτικών τίτλων - ανεξαρτήτως λήξης - παράταση λήξης - τίτλοι που επιστρέφονται απλήρωτοι - διαμαρτύρηση τίτλων στη λήξη 2. Αξίες προς είσπραξη με φορτωτικά έγγραφα Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) 3‰ 45 - Πάγιο Πάγιο Πάγιο 30 40 40 α. Διακανονισμός αξίας προς είσπραξη με φορτωτικά έγγραφα από το εξωτερικό 5‰ 60 - β. Υορτωτικά έγγραφα που προσκομίζονται από πελάτες για διακανονισμό / προεμβάσματα 3‰ 40 - 2‰ 40 - γ. Υορτωτικά έγγραφα που ακυρώνονται ή παραδίδονται ελεύθερα πληρωμής 3. Ενέγγυες πιστώσεις - προαναγγελία - άνοιγμα - εκτέλεση - τροποποίηση - βεβαίωση - εγγύηση - εξόφληση προθεσμιακής πίστωσης - προμήθεια ακύρωσης πίστωσης - έκδοση πίστωσης σε αναμονή - πληρωμή πίστωσης σε αναμονή 4. Προθεσμιακές πράξεις σε συνάλλαγμα 5. Μεταφορά πίστωσης – αξιών και καθαρών αξιών α) Έξοδα SWIFT Ενέγγυα Πίστωση β) Λοιπά SWIFT Πάγιο 2,5‰ 4‰ Πάγιο 2‰ 1,35% 2‰ 2‰ 2,5‰ 2‰ 7‰ 1,5‰ Πάγιο Πάγιο 50 55 50 35 50 90 40 40 50 40 65 50 50 20 ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ 1. Συχόν προμήθειες και έξοδα Ανταποκριτών Εξωτερικού εισπράττονται επιπλέον των όσων προβλέπονται με το παρόν τιμολόγιο. 2. Οι προμήθειες βεβαίωσης και εγγύησης εισπράττονται ανά αδιαίρετο τρίμηνο. 3. Για εμπορικές συναλλαγές σε συνάλλαγμα, θα εισπράττεται επιπλέον προμήθεια ανταπροκριτών εξωτερικού ΕΤΡΨ 15 καθώς και προμήθεια αγοραπωλησίας συναλλάγματος. 4. Σα ποσά εμβάζονται με valeur 2 εργασίμων ημερών. Για ίδια ημέρα διάθεσης (valeur) η επιβάρυνση είναι 1‰ με ελάχιστο 10 ευρώ Για επόμενη ημέρα διάθεσης (valeur) η επιβάρυνση είναι 0,5‰ με ελάχιστο 10 ευρώ 5. Για πληρωμές NON STP θα εισπράττεται επιπλέον προμήθεια 15 ευρώ. 6. Ακύρωση πληρωμής ή τροποποίηση όρων πληρωμής (μετά την αποστολή του μηνύματος) ή και διερεύνηση για την τύχη της πληρωμής επιβαρύνεται με επιπλέον προμήθεια 25 ευρώ. 7. Σαχυδρομικά έξοδα Απλή αλληλογραφία 5 ευρώ υστημένη αλληλογραφία 10 ευρώ 8. Courier Εσωτερικού 15 ευρώ ελάχιστο Εξωτερικού 40 ευρώ ελάχιστο 9. Υωτοτυπικά έξοδα – ανά φάκελο συναλλαγής 5 ευρώ ελάχιστο 10. Σηλεφωνικά έξοδα, εφ όσον προκύπτουν 5 ευρώ ελάχιστο. Έκδοση 2.0 10-2010 29 Ε. Εξαγωγές / Παραδόσεις 1. Καθαρές Αξίες προς είσπραξη: - ανεξαρτήτως λήξης - παράταση λήξης 2. Αξίες προς είσπραξη με φορτωτικά έγγραφα: α) μετρητοίς β) στη λήξη έως έξι μήνες γ) άνω των έξι μηνών δ) τροποποίηση όρων 3. Ενέγγυες Πιστώσεις : - προαναγγελία Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) 3‰ Πάγιο 40 4‰ 2‰ 50 40 - 3‰ 40 - 25 Πάγιο 25 20 - ανακοίνωση - βεβαίωση: α) μέχρι έξι μήνες β) άνω των έξι μηνών - εκτέλεση Πάγιο 3‰ 2‰ 3‰ 4‰ - τροποποίηση Πάγιο 25 55 45 50 20 - ακύρωση 2‰ 30 - - εξόφληση προθεσμιακής πίστωσης 2‰ 40 - 3‰ 1‰ 20 30 10‰ 400 - - μεταφορά πίστωσης σε άλλη τράπεζα - εκχώρηση προϊόντος πίστωσης 4. Σριγωνικές συναλλαγές (επί της αξίας του τιμολογίου εξαγωγής) 5. Προθεσμιακές πράξεις σε συνάλλαγμα 90 Πάγιο 6. Αβαρίες 3‰ 50 - 7. Αποταμίευση εμπορευμάτων 3‰ 100 - 8. Ασφάλιση εμπορευμάτων 60 Πάγιο ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ 1. Συχόν προμήθειες και έξοδα Ανταποκριτών Εξωτερικού εισπράττονται επιπλέον των όσων προβλέπονται με το παρόν τιμολόγιο. 2. Η προμήθεια βεβαίωσης εισπράττεται ανά αδιαίρετο τρίμηνο. 3. Προμήθεια ανακοίνωσης δεν εισπράττεται εφόσον η πίστωση έχει επιβεβαιωθεί από την Σράπεζα μας. 4. Εισπράττεται επί πλέον προμήθεια αγοραπωλησίας συναλλάγματος όπου προβλέπεται. 5. Σα ποσά είναι διαθέσιμα με valeur 2 εργασίμων ημερών. Για ίδια ημέρα διάθεσης (valeur) η επιβάρυνση είναι 1‰ με ελάχιστο 10 ευρώ Για επόμενη ημέρα διάθεσης (valeur) η επιβάρυνση είναι 0,5‰ με ελάχιστο 10 ευρώ 6. Σαχυδρομικά έξοδα Απλή αλληλογραφία 5 ευρώ υστημένη αλληλογραφία 10 ευρώ 7. Courier Εσωτερικού 15 ευρώ ελάχιστο Εξωτερικού 40 ευρώ ελάχιστο 8. Υωτοτυπικά έξοδα – ανά φάκελο συναλλαγής 5 ευρώ ελάχιστο 9. Σηλεφωνικά έξοδα, εφ όσον προκύπτουν 5 ευρώ ελάχιστο. Έκδοση 2.0 10-2010 30 Σ. Εργασίες υναλλάγματος 1. Έκδοση επιταγών σε συνάλλαγμα προς το εξωτερικό (εκτός της προμήθειας βαρύνεται και με πάγια έξοδα έκδοσης €15) 2. FX – COMMISSION ΑΓΟΡΑΠΨΛΗΙΑ ΤΝΑΛΛΑΓΜΑΣΟ 3. Αναλήψεις σε Ξένα Σραπεζογραμμάτια από λογαριασμούς συναλλάγματος : α) μέχρι ποσού € 1.000, β) μέχρι ποσού € 5.000, γ) από ποσό € 5.000 και άνω 4. Πώληση ξένων τραπεζογραμματίων αντιτίμου : - έως και € 100 - από € 100,01 έως και € 2.000 - από € 2.000,01 και άνω 5. Αγορά ξένων τραπεζογραμματίων αντιτίμου - έως και € 300 - από € 300,01 έως και € 1.000 - από € 1.000,01 και άνω 6. Αγορά επιταγών επί τραπεζών εξωτερικού ανεξαρτήτως νομίσματος και εφ’ ημών ή επί τραπεζών εσωτερικού σε συνάλλαγμα. 7. Επιστροφή απλήρωτης επιταγής (Επιπρόσθετα παρακρατούνται τα έξοδα χρέωσης της τράπεζας του εξωτερικού). Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) 2,5‰ 20 - 1‰ 6 50 Πάγιο Πάγιο Πάγιο 10 15 20 Πάγιο Πάγιο 6 10 5‰ 6 Πάγιο Πάγιο 5‰ 10 Πάγιο 20 Πάγιο 40 - ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ ΕΠΙ ΣΨΝ ΕΡΓΑΙΨΝ ΤΝΑΛΛΑΓΜΑΣΟ 1. Valeur Σραπεζικών Επιταγών σε κατάθεση 15 εργάσιμες ημέρες. 2. Εισπράττεται, όπου συντρέχει περίπτωση, προμήθεια επί πράξεων συναλλάγματος. 3. Για τις περιπτώσεις 2 και 3 θα εισπράττεται κατά πράξη συναλλάγματος και προμήθεια αγοραπωλησίας υναλλάγματος. 4. ε περίπτωση επιστροφής απλήρωτης επιταγής, θα πρέπει να κλείνεται αμέσως το σχετικό συνάλλαγμα. Κατά την είσπραξη θα υπολογίζεται τόκος καθυστερήσεως επί του αντιτίμου σε ΕΤΡΨ με βασικό επιτόκιο χορηγήσεων προσαυξημένο κατά 2 εκατοστιαίες μονάδες, πλέον εξόδων επιστροφής. 5. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα πραγματικά ταχυδρομικά, τηλεφωνικά, τηλετυπικά τέλη ή πραγματικά έξοδα (δικαστικά, διαμαρτυρικά ανταποκριτών εσωτερικού / εξωτερικού κλπ.), όταν συντρέχει περίπτωση. 6. Οι τιμές νομισμάτων εκτός Ευρωζώνης διαμορφώνονται καθημερινά και μπορούν οι ενδιαφερόμενοι να τις πληροφορούνται είτε από πίνακες, όπου υπάρχουν, είτε από τις αρμόδιες υπηρεσίες της Μονάδας, απευθείας ή τηλεφωνικά. 7. Ο υπολογισμός των προμηθειών γίνεται πάνω στο αντίτιμο σε ευρώ του ποσού συναλλάγματος που εμβάζεται. Σα ποσοστά των προμηθειών για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση περιλαμβάνονται στα κεφάλαια του παρόντος. 8. Η Σράπεζα δεν έχει στοιχεία όσον αφορά τις προμήθειες και τα έξοδα ανταποκριτή με τα οποία ενδεχομένως θα επιβαρυνθεί ο δικαιούχος από την Σράπεζα του Εξωτερικού. Γι’ αυτό και πρέπει να προηγείται συνεννόηση μεταξύ του εντολέα και του δικαιούχου για το ποιος θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αυτά. 9. Φρόνος διάθεσης των ποσών (VALEUR) για την αποστολή εμβασμάτων μέσω SWIFT σε χώρες του εξωτερικού, ο χρόνος διάθεσης των ποσών είναι 2 εργάσιμες ημέρες. Ιδιωτικές επιταγές θα λαμβάνονται μόνο προς είσπραξη. Έκδοση 2.0 10-2010 31 Ζ. Καταθέσεις σε υνάλλαγμα Α. Καταθέσεις Σαμιευτηρίου Οι τόκοι λογίζονται στις 30 Ιουνίου και στις 31 Δεκεμβρίου κάθε χρόνου. Β. Καταθέσεις ψεως Οι τόκοι λογίζονται στις 30 Ιουνίου και στις 31 Δεκεμβρίου κάθε χρόνου. Γ. Καταθέσεις Προθεσμίας α. Οι τόκοι λογίζονται στη λήψη της προθεσμίας. Εάν η λήξη της κατάθεσης συμπίπτει με αββατοκύριακο ή άλλη ημέρα αργίας, η ημερομηνία λήξης μετατίθεται την πρώτη εργάσιμη ημέρα. β. Οι πρόωρες αναλήψεις από προθεσμιακές καταθέσεις, εφόσον γίνουν δεκτές, επιβαρύνονται με παρακράτηση για το χρονικό διάστημα που υπολείπεται μέχρι τη λήξη τους. Ποινή πρόωρης εξόφλησης κατάθεσης προθεσμίας : Η παρακρατούμενη επιβάρυνση υπολογίζεται με το εκάστοτε εν ισχύ επιτόκιο ποινής (σήμερα 4%) που εφαρμόζεται στο ποσό που προεξοφλείται, επί της εναπομείνασας χρονικής διάρκειας της αρχικά συμφωνηθείσας κατάθεσης . Η βάση υπολογισμού του τόκου είναι η εκάστοτε βάση υπολογισμού των τόκων του νομίσματος. ημειώσεις: 1. Για τις ημερομηνίες έναρξης της τοκοφορίας των ποσών (valeur) που κατατίθενται, είτε σε μετρητά (ξένα τραπεζογραμμάτια ή εγχώριο νόμισμα) είτε με επιταγές είτε με εντολές, σε λογαριασμούς καταθέσεων που τηρούνται στο ίδιο Κατάστημα όπου πραγματοποιείται η κατάθεση ή σε άλλο Κατάστημα στην ίδια ή άλλη πόλη, παρέχεται ενημέρωση από τα αρμόδια στελέχη της Σράπεζας 2. Ο τόκος υπολογίζεται μέχρι την προηγούμενη ημέρα από την ανάληψη. 3. Ψς βάση υπολογισμού των τόκων λαμβάνονται οι πραγματικές ημέρες και το έτος των 365 ημερών για καταθέσεις που τηρούνται σε GBP (Λίρες Αγγλίας) οι πραγματικές ημέρες και το έτος των 360 ημερών για τους λογαριασμούς που τηρούνται σε όλα τα υπόλοιπα ξένα νομίσματα. 4. Από τους τόκους υπέρ του/ων δικαιούχου/ων του λογαριασμού παρακρατείται φόρος για απόδοση στο Δημόσιο. Από την παρακράτηση αυτή είναι δυνατό να εξαιρεθούν οι κάτοικοι εξωτερικού και λοιπές περιπτώσεις δικαιούχων εφόσον προσκομισθούν στην Σράπεζα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες αποφάσεις του Τπουργείου Οικονομικών. 5. Οι αναλήψεις ξένων τραπεζογραμματίων πραγματοποιούνται με προμήθεια. Εισπράττεται προμήθεια, κατά περίπτωση, σε αναλήψεις Ξ.Σ. από λογαριασμούς κατοίκων Ελλάδος (Π.Δ.Σ.Ε. 2416/97). Έκδοση 2.0 10-2010 32 Η. Λοιπές Εργασίες Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) 1. Έξοδα έκδοσης συστατικών επιστολών Πάγιο 150 2. Φορήγηση επιστολών πιστοληπτικής ικανότητας Πάγιο 200 3. Παροχή βεβαιώσεων προς Πανεπιστήμια Εξωτερικού Πάγιο 50 4. Έξοδα χορήγησης αντιγράφου λογαριασμού/βεβαίωσης υπολοίπου προς ορκωτούς λογιστές Πάγιο 100 5. Έξοδα διαγραφής δυσμενών στοιχείων Πάγιο 50 6. Φορήγηση βεβαιώσεων για τόκους καταθέσεων τρέχοντος και προ20 Πάγιο ηγούμενου έτους. (αντίγραφο) ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ Για εργασίες ή υπηρεσίες που δημιουργούν πρόσθετες επιβαρύνσεις, ύστερα από αίτημα ή υπαιτιότητα του πελάτη, είναι δυνατόν να εισπράττονται προμήθειες κατά την κρίση της Διεύθυνσης των Μονάδων, ανάλογες προς παρεμφερείς τιμολογημένες περιπτώσεις. Έκδοση 2.0 10-2010 33 Θ. Ηλεκτρονική Tραπεζική 1.Εγγραφή στην υπηρεσία web-banking 2.Προμήθεια ηλεκτρονικής συσκευής e-Token για την πραγματοποίηση εγχρήματων συναλλαγών 3.Προμήθεια ηλεκτρονικής συσκευής e-Token για την πραγματοποίηση εγχρήματων συναλλαγών (2η φορά – σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής) 4.Προμήθεια ηλεκτρονικής συσκευής e-Token για την πραγματοποίηση εγχρήματων συναλλαγών (3η φορά – σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής) 5.Ερώτηση υπολοίπου 6.Κίνηση λογαριασμού 7.Μισθοδοσία 8.Πληρωμές Δημόσιων Οργανισμών–Σαμείων (π.χ. Υ.Π.Α., Ι.Κ.Α., Ο.Α.Ε.Ε.) 9.Πληρωμές Οργανισμών Σηλεφωνίας-Internet (π.χ. ΟΝ TELECOMS, VIVODI, TELLAS) 10.Πληρωμές Ασφαλιστικών Εταιρειών (π.χ. ING, INTERAMERICAN, DEMCO ) 11.Πληρωμές Εταιρειών Ενέργειας (π.χ. ΕΠΑ ΑΣΣΙΚΗ, ΕΠΑ ΘΕ/ΝΙΚΗ, ENERGA) 12.Πληρωμές Εταιρειών Φρηματοδότησης (π.χ. BMW AUSTRIA BANK, CREDICOM CONSUMER FINAΝCE, VOLKSWAGEN BANK) 13.Πληρωμές Πιστωτικών Καρτών Πανελλήνιας (VISA & MASTERCARD) 14.Πληρωμές Μη Κυβερνητικών Οργανώσεων (π.χ. ACTION AID, GREEN PEACE) 15.Πληρωμές Δ.Ε.Τ.Α. 16.Πληρωμές Άλλων Εταιρειών (π.χ. ΠΛΑΙΙΟ, GOODYEAR, MULTICHOICE) 17.Πληρωμή ΟΣΕ 18.Πληρωμή ΔΕΗ 19.Μεταφορές ποσών σε λογαριασμό του ιδίου ή τρίτου της Πανελλήνιας Σράπεζας (σε ίδιο νόμισμα) 20.Μεταφορές ποσών σε λογαριασμό του ιδίου ή τρίτου της Πανελλήνιας Σράπεζας (σε διαφορετικό νόμισμα) Προμήθεια (%) Εφάπαξ Ιδιώτες (€) 4 Εταιρείες (€) 10 Εφάπαξ 10 Εφάπαξ 10 Εφάπαξ 50 ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ 0,10 0,30 ΑΝΕΞΟΔΑ ΑΝΕΞΟΔΑ (ΜΕ ΣΙΜΉ ΜΕΣΑΣΡΟΠΗ ΣΗΝ ΙΦΤΟΤΑ ΑΠΟ ΣΟ ΔΕΛΣΙΟ ΣΙΜΨΝ ΗΜΕΡΑ) 20.1.Πώληση ξένων τραπεζογραμματίων αντιτίμου - έως και € 100 - από € 100,01 έως και € 2.000 - από € 2.000,01 έως € 5.000 Πάγιο Πάγιο 5‰ 10 20.2.Αγορά ξένων τραπεζογραμματίων αντιτίμου - έως και € 300 - από € 300,01 έως και € 1.000 - από € 1.000,01 έως € 5.000 Πάγιο Πάγιο 5‰ 6 10 - Έκδοση 2.0 10-2010 6 - 34 Ι. ΕΙΠΡΑΞΕΙ / ΠΛΗΡΨΜΕ ΣΡΙΣΨΝ Προμήθεια σε (€) 1. Πληρωμή ΔΕΗ στο ταμείο 0,30 2. Πληρωμή ΟΣΕ στο ταμείο 0,70 3. Πληρωμή Υ.Π.Α. στο ταμείο 4. Πληρωμή Ι.Κ.Α. στο ταμείο 5. Πληρωμή υμβάσεων υνεργασίας (βάσει λίστας) Α/Α 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ΕΠΩΝΤΜΙΑ ΟΡΓΑΝΙΜΟΤ ΤΝΕΡΓΑΙΑ ACS COURIER ACTION AID AEGEAN POWER ALIANZ ΑΦΑΛΙΣΙΚΗ BMW AUSTRIA BANK BRINK’S HELLAS CREDICOM CONSUMER FINAΝCE CYTA HELLAS DEMCO ENERGA POWER TRADING S.A. FGA BANK FGA CAPITAL G4S SECURE SOLUTIONS GENERALI HELLAS GOODYEAR GREEN PEACE HELLASFON IATA BSP IATA CASS ING ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΦΑΛΕΙΩΝ ING ΖΩΗ INTERAMERICAN ΕΛ.ΑΦ. ΕΣ. ZΩΗ INTERAMERICAN ΕΛ.ΕΣ.ΑΦ.ΖΗΜΙΩΝ INTERAMERICAN ΟΔ.ΠΡΟΣ.ΓΕΝ.ΑΦ INTERAMERICAN ΤΓΕΙΑ-ΓΕΝ. ΑΦ. INTERNATIONAL HELLAS INTERNATIONAL LIFE MICHELIN MULTICHOICE Έκδοση 2.0 10-2010 Ανέξοδα (για όλες τις άλλες ημέρες) Για τις 3 τελευταίες ημέρες πληρωμής πριν την καταληκτική ημερομηνία 5 Έξοδο για την τελευταία ημέρα πληρωμής Ανέξοδα (για όλες τις άλλες ημέρες) 5 Ανέξοδα ή 1,00 (όπου απαιτείται) ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ (€) 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 35 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 NET ONE SFS HELLAS FINANCE BMW SFS HELLAS FINANCE CONSUMER SFS HELLAS FINANCE FIREN SFS HELLAS FINANCE SERFIN SPARTAN SECURITY SERVICES TEC HELLAS TELECOM REVOLUTION TELLAS VIVODI VOLKSWAGEN BANK YELLOW PAGES Α.Ε.Π.Ι. ΑΦΑΛΕΙΕ ΜΙΝΕΣΑ Δ.Ε.Τ.Α ΑΓΙΟΤ ΝΙΚΟΛΑΟΤ Δ.Ε.Τ.Α ΑΙΓΙΟΤ Δ.Ε.Τ.Α ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΤΠΟΛΗ Δ.Ε.Τ.Α ΘΗΡΑ Δ.Ε.Τ.Α ΚΑΒΑΛΑ Δ.Ε.Τ.Α ΚΑΛΤΜΝΟΤ Δ.Ε.Τ.Α ΚΑΡΔΙΣΑ Δ.Ε.Τ.Α ΚΑΣΕΡΙΝΗ Δ.Ε.Τ.Α ΚΕΡΚΤΡΑ Δ.Ε.Τ.Α ΛΑΜΙΑ Δ.Ε.Τ.Α ΛΑΡΙΑ Δ.Ε.Τ.Α ΛΕΡΟΤ Δ.Ε.Τ.Α ΛΟΤΣΡΑΚΙΟΤ Δ.Ε.Τ.Α ΜΕΟΛΟΓΓΙΟΤ Δ.Ε.Τ.Α ΞΤΛΟΚΑΣΡΟΤ Δ.Ε.Τ.Α ΤΜΗ Δ.Ε.Τ.Α ΣΡΙΚΑΛΩΝ Δ.Ε.Τ.Α ΣΡΙΠΟΛΗ Δ.Ε.Τ.Α. ΡΟΔΟΤ (Πεταλοφδων & Αφάντου) Δ.Ε.Τ.Α.Λ (ΔΗΜΟΣΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΗ ΤΔΡΕΤΗ ΑΠΟΧΕΣΕΤΗ ΛΕΒΟΤ) ΕΠΑ ΑΣΣΙΚΗ ΕΠΑ ΘΕ/ΝΙΚΗ ΕΠΑ ΘΕΑΛΙΑ ΕΠΙΜΕΛΗΣΗΡΙΟ ΑΧΑΪΑ Ο.Β.Ι (Οργαν. Βιομηχ. Ιδιοκτ.) ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟ ΟΙΑΛΙΣΙΚΟ ΚΙΝΗΜΑ ACS Athens (χολζσ Αμερικανικήσ Παροικίασ) INTERASCO OΝ TELECOMS REVMAENA ΕΠΙΧΕΙΡΗΗ REVMAENA ΙΔΙΩΣΕ Έκδοση 2.0 10-2010 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 36 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 RILKEN SKROUTZ.GR ΑΡΓΟ ΝΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΩΠΗ ΕΠΕ ΑΧΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΦΑΛΕΙΩΝ ΑΧΑ ΖΩΗ Δ.Ε.Τ.Α. ΕΡΕΣΡΙΑ Δ.Ε.Τ.Α. ΕΡΡΩΝ Δ.Ε.Τ.Α. ΠΑΡΣΗ Δ.Ε.Τ.Α.Β.Α. Ν. ΧΑΝΙΩΝ ΔΗΜΟ ΛΑΡΙΑΙΩΝ ΔΙΕΘΝΗ ΕΝΩΙ Α.Α.Ε. ΕΘΝΙΚΗ ΑΦΑΛ. Α.Ε.Ε.Γ.Α – Ευζλικτη Πληρωμή Επαγ. Σαμείο Αςφάλ. Οικονομ. (E.T.A.O.) ΕΣΑΙΡΕΙΑ ΤΔΡΕΤΗ ΑΠΟΧΕΣΕΤΗ ΘΕΑΛΟΝΙΚΗ (Ε.Τ.Α.Θ.) ΕΤΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΗ ΚΕΝΣΡΙΚΗ ΕΝΩΗ ΕΠΙΜΕΛΗΣΗΡΙΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΣΗΡΙΟ ΠΛΑΙΙΟ ΤΝΠΕ ΟΕ Σαμείο Επαγ. Αςφάλ. Γεωτεχνικών (Σ.Ε.Α.Γ.Ε.) Σαμείο υντ. & Αυταςφ. Τγειον. (Σ..Α.Τ.) COSMOTE Δ.Ε.Τ.Α ΚΟΡΙΝΘΟΤ ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΣΡΟΠΗ ΣΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΣΑΧΤΔΡΟΜΕΙΩΝ ELPEDISON ΕΜΠΟΡΙΚΗ Α.Ε - ΙΔΙΩΣΕ ELPEDISON ΕΜΠΟΡΙΚΗ A.E – ΕΠΙΧΕΙΡΗΕΙ ΕΘΝΙΚΗ ΑΦΑΛΙΣΙΚΗ AIGAION ΑΦΑΛΙΣΙΚΗ GROUPAMA PHOENIX Έκδοση 2.0 10-2010 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 37 ~~~ Π Ι Σ Ο Δ Ο Σ Η Ε Ι ~~~ Έξοδα (%) Κ. Επιχειρηματική Πίστη Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) ΔΑΝΕΙΑ ΕΠΙΦΕΙΡΗΕΨΝ ΓΙΑ ΚΕΥΑΛΑΙΟ ΚΙΝΗΗ – ΠΑΓΙΕ ΕΓΚΑΣΑΣΑΕΙ ΕΠΙΣΟΚΙΟ: ΒΑΙΚΟ: 11,20% (*) Πλέον εισφοράς Ν. 128/75: 0,60% (*) Μέγιστο περιθώριο προσαύξησης: 3,00% 1. Έξοδα επεξεργασίας και αξιολόγησης αιτημάτων καθορισμού /αναδιαμόρφωσης και επαναξιολόγησης ορίων πιστοδότησης: ύψους ................ έως 25.000 € από 25.001 € έως 60.000 € από 60.001 € έως 120.000 € Πάγιο Πάγιο Πάγιο 300 400 600 από 120.001 € και άνω Πάγιο 800 2. Έξοδα επεξεργασίας και αξιολόγησης αιτημάτων χρηματοδότησης μεσομακροπρόθεσμης διάρκειας (Κεφαλαίου Κίνησης ή Παγίων κάθε μορφής): ύψους ................ έως 25.000 € Πάγιο 750 από 25.001 € έως 60.000 € από 60.001 € έως 120.000 € από 120.001 € και άνω Πάγιο Πάγιο Πάγιο 900 1.200 1.500 Διαχειριστικά έξοδα επεξεργασίας και αξιολόγησης αιτημάτων Φρηματοδοτικής Μίσθωσης (Leasing) 4. Ετήσια έξοδα διαχείρισης λογαριασμού υπεραναλήψεων. 5. Εξαμηνιαία έξοδα κίνησης χορηγητικών λογαριασμών. (Κατά περίπτωση και κατ’ έγκριση) 6. Προμήθειες και έξοδα υπερβάσεων (ποσών -διάρκειας -διασποράς) πλέον διαχειριστικών εξόδων και αξιολόγησης χορήγησης με υπόσχεση προσκόμισης καλυμμάτων. 7. Έξοδα εκχώρησης γεγενημένων απαιτήσεων (τιμολόγια, πιστοποιήσεις κλπ.). Έκδοση 2.0 10-2010 Πάγιο 0,25 – 1% πλέον αναλογούντος ΥΠΑ Πάγιο 250 - 1.000 - - 100 1.500 100 1.000 38 Παρατηρήσεις για τα επιτόκια των δανείων Επιχειρηματικής Πίστης: 1. Σα επιτόκια προσαυξάνονται στο βασικό επιτόκιο με το οριζόμενο από την Σράπεζα περιθώριο επιτοκίου (0 μέχρι 5 ποσοστιαίες μονάδες). 2. Σα επιτόκια των δανείων προσαυξάνονται με την προβλεπόμενη εισφορά του Ν. 128/75 (0,6%). 3. Σα επιτόκια των δανείων υπόκεινται σε περιοδική αναθεώρηση μετά από δημοσίευση στον Σύπο. 4. Ο εκτοκισμός των δανείων γίνεται ανά εξάμηνο (30/6, 31/12), εκτός αν έχει συνομολογηθεί διαφορετικά με το δανειοδοτούμενο. 5. Ψς βάση υπολογισμού των τόκων στις μη τοκοχρεολυτικές χορηγήσεις λαμβάνονται οι πραγματικές ημέρες και το έτος των 360 ημερών (Actual/360). 6. Επί δανείων με κυμαινόμενο επιτόκιο, η μεταβολή του επιτοκίου δε γίνεται σε προκαθορισμένες ημερομηνίες, αλλά ανάλογα με τις εκάστοτε επικρατούσες στη χρηματαγορά συνθήκες, από τις οποίες και επηρεάζεται το συνολικό κόστος των δανείων. 7. Σο επιτόκιο υπερημερίας διαμορφώνεται σύμφωνα με την Π.Δ.Σ.Ε. 2393/96 σε 2,5% προσαύξηση επί του συνολικού επιτοκίου και εφαρμόζεται από την πρώτη μέρα καθυστέρησης. Ο εκτοκισμός γίνεται ανά εξάμηνο. 8. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα πραγματικά έξοδα που θα καταβάλει η Σράπεζα σε Δικηγόρους, Δικαστικούς Επιμελητές και Εκτιμητές ακινήτων. Έκδοση 2.0 10-2010 39 ΚΑ. τεγαστική Πίστη ΠΙΝΑΚΑ ΠΡΟΩΟΝΣΨΝ ΣΕΓΑΣΙΚΗ ΠΙΣΗ Πποϊόν Νο 1 : ΣΔΓΑΣΙΚΑ ΓΑΝΔΙΑ ΦΤΙΚΩΝ ΠΡΟΩΠΩΝ σε EUR : ΔΤΡΩΚΑΣΟΙΚΙΑ - 1 Ποσά Δανείων (€) Φρονική Διάρκεια Δανείων Επιτόκιο ΣΑΘΕΡΟ Βάσει Κατηγοριών : Α1 Από : 30.000 Έως : 100.000 7 ΕΣΗ 10 ΕΣΗ 15 ΕΣΗ 30 ΕΣΗ Β2 ( με βάση το εκάστοτε EURIBOR 1M*) -- Πλέον % ΠΕΡΙΘΨΡΙΟΤ ( spread ) Βάσει Κατηγοριών : Α1 6,30 6,25 6,15 6,05 Πλέον Εισφοράς Ν.128/75 ΕΞΑΥΑΛΙΕΙ 0,12 % ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ ( Προσημείωση Τποθήκης ) Β2 6,50 6,45 6,35 6,25 Εκ των οποίων, με σταθερό επιτόκιο για : 1 ΕΣΟ Από : 100.001 και άνω Επιτόκιο: ΚΤΜΑΙΝΟΜΕΝΟ ( με βάση το Euribor 1M * ) 7,25 7,25 7 ΕΣΗ 10 ΕΣΗ -15 ΕΣΗ 30 ΕΣΗ Εκ των οποίων, με σταθερό επιτόκιο για : 1 ΕΣΟ 7,00 ( με βάση το εκάστοτε EURIBOR 1M*) 6,20 6,15 6,05 5,95 6,40 6,35 6,25 6,15 7,00 Πποϊόν Νο 2: ΣΔΓΑΣΙΚΑ ΓΑΝΔΙΑ ΦΤΙΚΩΝ ΠΡΟΩΠΩΝ σε EUR ή CHF : ΔΤΡΩΚΑΣΟΙΚΙΑ- 2 Ποσά Δανείων (€) Από: 30.000 Έως: 100.00 0 Από: 100.00 1 και άνω Φρονική Διάρκεια Δανείων Επιτόκιο: ΣΑΘΕΡΟ Βάσει Κατηγοριών: 7 ΕΣΗ 10 ΕΣΗ 15 ΕΣΗ -- 30 ΕΣΗ 7 ΕΣΗ 10 ΕΣΗ 15 ΕΣΗ 30 ΕΣΗ -- Επιτόκιο: ΚΤΜΑΙΝΟΜΕ ΝΟ ( με βάση το Euribor 1M ή και το CHF Libor 1M) Πλέον % ΠΕΡΙΘΨΡΙΟΤ (spread) Βάσει Κατηγοριών: Α1 Β2 με βάση το εκάστοτε EURIBOR 1M ή CHF Libor 1M 6,25 6,45 6,20 6,40 6,10 6,30 6,00 6,20 ( με βάση το εκάστοτε EURIBOR 1M ή CHF Libor 1M 6,20 6,40 6,10 6,25 6,00 6,20 5,90 6,10 Πλέον Εισφοράς Ν.128/7 5 ΕΞΑΥΑΛΙΕΙ 0,12 % ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ (Προσημείωση Τποθήκης) Α1 : Ποσοστά επιτοκίων και περιθωρίων για ποσά δανείων έως το 70% της Εμπορικής Αξίας του ακινήτου. Β2 : Ποσοστά επιτοκίων και περιθωρίων για ποσά δανείων από 70,01% έως και 75% της Εμπορικής αξίας του ακινήτου. Έκδοση 2.0 10-2010 40 Πποϊόν Νο 3 : ΔΠΙΚΔΤΑΣΙΚΑ ΓΑΝΔΙΑ ΦΤΙΚΩΝ ΠΡΟΩΠΩΝ 7 ΕΣΗ Από: 10.000 και άνω 10 ΕΣΗ 15 ΕΣΗ 8,50 ( με βάση το εκάστοτε EURIBOR 1M ) 30 ΕΣΗ 8,40 8,30 0,12 % ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ (Προσημείωση Τποθήκης ) 8,20 Βασικό Κςμαινόμενο Δπιτόκιο τεγαστικήρ Πίστηρ ( για παλαιού τύπος τεγαστικά Γάνεια) = 8,75 % Πποϊόν Νο 4 : (νέο) Α) ΓΑΝΔΙΟ ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΔΓΚΑΣΑΣΑΗ ΦΩΣΟΒΟΛΣΑΪΚΟΤ ΤΣΗΜΑΣΟ ME ΔΞΑΦΑΛΙΗ Ποσά Δανείων (€) Από: 10.000 Έως: Φρονική Διάρκεια Δανείων Επιτόκιο: ΚΤΜΑΙΝΟΜΕΝΟ (με βάση το Β.Ε.) Πλέον % ΠΕΡΙΘΨΡΙΟΤ (spread) Πλέον Εισφοράς Ν.128/75 ΕΞΑΥΑΛΙΕΙ ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ 5 - 25 ΕΣΗ Βασικό Επιτόκιο τεγαστικής Πίστης (σήμερα 9,25%) Έως - 2,00 0,12 % Προσημείωση Τποθήκη 50.000 Β) ΓΑΝΔΙΟ ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΔΓΚΑΣΑΣΑΗ ΦΩΣΟΒΟΛΣΑΪΚΟΤ ΤΣΗΜΑΣΟ ΥΩΡΙ ΔΞΑΦΑΛΙΗ Ποσά Δανείων (€) Από: 10.000 Έως: Φρονική Διάρκεια Δανείων Επιτόκιο: ΚΤΜΑΙΝΟΜΕΝΟ (με βάση το Β.Ε.) 5 - 20 ΕΣΗ Βασικό Επιτόκιο τεγαστικής Πίστης (σήμερα 9,25%) 50.000 Έκδοση 2.0 10-2010 Πλέον % ΠΕΡΙΘΨΡΙΟΤ (spread) Πλέον Εισφοράς Ν.128/75 ΕΞΑΥΑΛΙΕΙ ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ Έως - 1,00 0,12 % - 41 ΕΠΙΦΕΙΡΗΜΑΣΙΚΗ ΠΙΣΗ ΕΓΚΑΣΑΣΑΕΙ ΠΡΟΩΟΝ ΔΑΝΕΙΨΝ ΔΑΝΕΙΑ ΕΠΙΦΕΙΡΗΕΨΝ ΓΙΑ ΚΕΥΑΛΑΙΟ ΚΙΝΗΗ, ΠΑΓΙΕ ΕΓΚΑΣΑΣΑΕΙ κλπ. ΔΑΝΕΙΑ ΕΠΙΦΕΙΡΗΕΨΝ ΓΙΑ ΚΕΥΑΛΑΙΟ ΚΙΝΗΗ, ΠΑΓΙΕ ΠΟΑ ΔΑΝΕΙΨΝ ΕΠΙΣΟΚΙΟ: ΚΤΜΑΙΝΟΜΕΝ Ο Από: € 3.000 και άνω 11,20 % - Βασικό - Πλέον ΠΕΡΙΘΨΡΙΟΤ (spread) Από: –4,0 % Έως: +3,0 % Έξοδα (%) Έξοδα προέγκρισης, συνομολόγησης και ελέγχου λοιπών προσκομιζόμενων δικαιολογητικών (ανά αίτηση δανείου) για ποσά ............ έως 80.000 € Πάγιο από 80.001 € έως 160.000 € Πάγιο από 160.001 € έως 300.000 € Πάγιο Έξοδα Δανείων τεγαστικής Πίστης από 300.001 € και άνω Πάγιο Πλέον ΕΙΥΟΡΑ Ν.128/75 0,60 % ΕΞΑΥΑΛΙΕΙ ΕΝΟΦΙΚΕ ( Φωρίς Προσημείωση Τποθήκης ) ή και ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ (Προσημείωση Τποθήκης) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) 300 600 1.250 1.750 Παρατηρήσεις για τα επιτόκια των δανείων τεγαστικής Πίστης: 1. Η ληξιπρόθεσμη οφειλή, κατά κεφάλαιο, τόκους και έξοδα, επιβαρύνεται με τον εκάστοτε ισχύοντα ανώτερο τόκο υπερημερίας (σήμερα 2,5 μονάδες μεγαλύτερο από το εκάστοτε συμβατικό επιτόκιο), πλέον εισφοράς του Ν.128/75 (0,12%) ετησίως. 2. Ο Δανειζόμενος δικαιούται να εξοφλήσει πρόωρα ολοσχερώς το δάνειο, όπως επίσης και να καταβάλει οποιοδήποτε ποσό σε μείωση του κεφαλαίου αυτού. Από τις ως άνω περιπτώσεις, εφόσον (στο σχετικό άρθρο της δανειακής σύμβασης) έχει επιλεγεί: κυμαινόμενο επιτόκιο, ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με ποινή ή πρόσθετα έξοδα προεξόφλησης. σταθερό επιτόκιο και η σχετική καταβολή γίνει κατά την περίοδο εφαρμογής του σταθερού επιτοκίου, ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει στην Σράπεζα, ως αποζημίωσή της για την κάλυψη του κόστους επανατοποθέτησης του κεφαλαίου, ποσό που προκύπτει από τη θετική (εφόσον υφίσταται) διαφορά, μεταξύ του επιτοκίου της Διατραπεζικής αγοράς που ίσχυε κατά την έναρξη της περιόδου εκτοκισμού του δανείου με σταθερό επιτόκιο μείον το επιτόκιο της Διατραπεζικής αγοράς κατά την προηγούμενη της πρόωρης αποπληρωμής ή της όποιας μετατροπής του επιτοκίου, υπολογιζόμενη επί του ανεξόφλητου κεφαλαίου και για το υπόλοιπο συμφωνημένο χρονικό διάστημα εκτοκισμού του δανείου με σταθερό επιτόκιο. Οι υπολογισμοί της διάρκειας γίνονται με βάση τις πραγματικές ημέρες που υπολείπονται, ενώ ως βάση υπολογισμού του επιτοκίου λογίζεται το έτος των 365 ημερών (actual / 365) όπως ισχύει και στη Διατραπεζική αγορά, ήτοι: – Εάν το επιτόκιο της Διατραπεζικής αγοράς κατά την έναρξη ισχύος του σταθερού επιτοκίου για τη συμφωνηθείσα περίοδο του σταθερού επιτοκίου είναι μεγαλύτερο από το επιτόκιο της Διατραπεζικής αγοράς για την περίοδο που απομένει έως τη λήξη της συμφωνηθείσας σταθερής περιόδου, την ημέρα που πραγματοποιείται η πρόωρη αποπληρωμή ή η μετατροπή του σταθερού επιτοκίου, προκύπτει θετική διαφορά και ο Πελάτης επιβαρύνεται με το αντίστοιχο κόστος. - Εάν όμως το επιτόκιο της Διατραπεζικής αγοράς κατά την έναρξη ισχύος του σταθερού επιτοκίου για τη συμφωνηθείσα περίοδο του σταθερού επιτοκίου είναι μικρότερο ή και ίσο από το επιτόκιο της Διατραπεζικής αγοράς για την περίοδο που απομένει έως τη λήξη της συμφωνηθείσας σταθερής περιόδου, την ημέρα που πραγματοποιείται η πρόωρη αποπληρωμή ή η μετατροπή του σταθερού επιτοκίου, δεν προκύπτει θετική διαφορά οπότε ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με κόστος (περίπτωση αύξησης των επιτοκίων). Έκδοση 2.0 10-2010 42 ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΤΠΟΛΟΓΙΜΟΤ ΚΟΣΟΤ ΕΠΑΝΑΣΟΠΟΘΕΣΗΗ (ΚΕ): υμφωνείται περίοδος στεγαστικού δανείου με σταθερό επιτόκιο για πέντε (5) έτη. Σο επιτόκιο της Διατραπεζικής αγοράς την ημερομηνία υπογραφής της δανειακής σύμβασης για διάρκεια πέντε (5) ετών ορίζεται ως Εα (στρογγυλοποιούμενο στο δεύτερο δεκαδικό ψηφίο). Μετά την πάροδο δύο (2) ετών ζητείται η πρόωρη αποπληρωμή του δανείου. Σο επιτόκιο της Διατραπεζικής αγοράς την ημερομηνία της πρόωρης αποπληρωμής ή της αιτούμενης μετατροπής του επιτοκίου για την υπολειπόμενη διάρκεια (ΤΔ) των τριών (3) ετών ορίζεται ως Εβ (στρογγυλοποιούμενο στο δεύτερο δεκαδικό ψηφίο). Σο Ανεξόφλητο Κεφάλαιο (ΑΚ) εκφράζεται με ακρίβεια μέχρι και δύο δεκαδικών ψηφίων. Η Τπολειπόμενη Διάρκεια (ΤΔ) εκφράζεται με τον ακριβή αριθμό των ημερών, ήτοι: (Εα - Εβ) * ΑΚ * ΤΔ ΚΕ = ---------------------------------------όταν Εα - Εβ > 0 36500 ημείωση: ε κάθε σχετική με τα ως άνω περίπτωση, για τον υπολογισμό του πιθανού κόστους με το οποίο πρέπει να επιβαρυνθεί ο Πελάτης, αρμόδιες είναι οι Κεντρικές Τπηρεσίες της Σράπεζας. Κατόπιν τούτου, τα σχετικά αιτήματα από τα Καταστήματα θα πρέπει να υποβάλλονται στη Διεύθυνση Εργασιών με κοινοποίηση στον Σομέα Διαχείρισης Διαθεσίμων. Έκδοση 2.0 10-2010 43 ΚΒ. Καταναλωτική Πίστη ΠΡΟΩΟΝ ΔΑΝΕΙΨΝ ΠΟΑ ΔΑΝΕΙΨΝ ΕΠΙΣΟΚΙΟ: ΚΤΜΑΙΝΟΜΕΝΟ Βάσει Κατηγοριών: Α1 Πλέον ΠΕΡΙΘΨΡΙΟΤ (spread) Πλέον ΕΙΥΟΡΑ Ν.128/75 ΕΞΑΥΑΛΙΕΙ Β2 ΕΝΟΦΙΚΕ 1. ΠΡΟΨΠΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ ΥΤΙΚΨΝ ΠΡΟΨΠΨΝ 2. ΠΡΟΨΠΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ ΥΤΙΚΨΝ ΠΡΟΨΠΨΝ Από: € 1.000 και άνω 15,70 % 12,20 % - 0,60 % ( Χωρίς Προσημείωση Υποθήκης ) ή και ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ (Προσημείωση Τποθήκης) ΕΝΟΦΙΚΕ Από: € 1.000 και άνω 15,10 % 11,74% - 0,60 % ( Χωρίς Προσημείωση Υποθήκης ) ή και ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ (Προσημείωση Τποθήκης) ΤΝΕΣΑΙΡΙΣΕ ΕΝΟΦΙΚΕ 3. ΛΟΓΑΡΙΑΜΟ ΤΠΕΡΑΝΑΛΗΧΗ Από: € 1.000 και άνω 14,00 % - 0,60 % ( Χωρίς Προσημείωση Υποθήκης ) ή και ΕΜΠΡΑΓΜΑΣΕ (Προσημείωση Τποθήκης) 4. ΠΙΣΨΣΙΚΕ ΚΑΡΣΕ ( Visa, MasterCard ) 5. CASH ADVANCE 17,45 % 0,60 % 18,45 % 0,60 % Α1 : Κατηγορία Βασικού Επιτοκίου. Β2 : Κατηγορία Επιτοκίου σε περιπτώσεις προσφερόμενων Πρόσθετων Ασφαλειών. Έκδοση 2.0 10-2010 44 Έξοδα αξιολόγησης αιτήματος δανείου (εκτός λογ. υπεραναλήψεων) Πάγιο Ετήσια έξοδα διαχείρισης λογαριασμού υπεραναλήψεων Πάγιο *εκ 70* 100 των οποίων 50 ΕΤΡΨ προκαταβάλλονται με την Αίτηση του Πελάτη. Παρατηρήσεις για τα επιτόκια των δανείων Καταναλωτικής Πίστης: 1. Σα βασικά επιτόκια των δανείων της κατηγορίας αυτής προσαυξάνονται με την προβλεπόμενη εισφορά του Ν.128/75 (0,6%). Κατ’ εξαίρεση, από αυτή απαλλάσσονται τα καταναλωτικά δάνεια προς μόνιμους κατοίκους νησιών με πληθυσμό κάτω των 3.100 κατοίκων (Ν. 2703/99). 2. Η ληξιπρόθεσμη οφειλή, κατά κεφάλαιο, τόκους και έξοδα, επιβαρύνεται με τον εκάστοτε ισχύοντα ανώτερο τόκο υπερημερίας (σήμερα 2,5 μονάδες μεγαλύτερο από το εκάστοτε συμβατικό επιτόκιο), πλέον εισφοράς του Ν.128/75, σήμερα 0,6% ετησίως. Έκδοση 2.0 10-2010 45 Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) - υμμετοχής σε διαγωνισμούς σε ευρώ 0,5% 30 - - Προσωρινών διακ/σμών προς Πρακτορεία, Σελωνεία, ΣΣΕ σε ευρώ 0,2% 30 - υμμετοχής σε διαγωνισμούς σε συνάλλαγμα 0,5% 30 - 0,75% 35 - 0,75% 70 - α) Λήψη προκαταβολών, πληρωμής εμπορευμάτων 1,25% 45 - β) Δασμών, Αντικατάστασης Κρατήσεων σε ευρώ 0,75% 40 - γ) Αντεγγυήσεις (επιπρόσθετα) 1,25% 100 - Σροποποίηση εγγυητικής επιστολής Πάγιο 60 Κατάπτωση εγγυητικής επιστολής Πάγιο 100 ΚΓ. Εγγυητικές Επιστολές Κατηγορία Α΄ (Μέτριου κινδύνου) Κατηγορία Β΄ (Μέσου κινδύνου) - Καλής εκτέλεσης συμβάσεων σε ευρώ - Καλής εκτέλεσης συμβάσεων σε συνάλλαγμα - Κατηγορία Γ΄ (Τψηλού κινδύνου) ΠΑΡΑΣΗΡΗΕΙ: 1. τις Ε/Ε συναλλάγματος και μηδενικού κινδύνου, η προμήθεια θα υπολογίζεται αντίστοιχα βάσει των προαναφερόμενων κατηγοριών. 2. Η προμήθεια στις Ε/Ε συναλλάγματος θα πληρώνεται σε ευρώ και θα υπολογίζεται με βάση την επίσημη ισοτιμία ξένου νομίσματος / ευρώ κατά την ημέρα πληρωμής της προμήθειας. 3. Οι προμήθειες προκαταβάλλονται και εισπράττονται κατά τρίμηνο αδιαίρετο. Για τις Ε/Ε αορίστου χρόνου οι προμήθειες θα εισπράττονται μέχρις της επιστροφής τους. Για τις Ε/Ε ορισμένου χρόνου οι προμήθειες θα εισπράττονται έως και 1 μήνα μετά τη λήξη τους. Έκδοση 2.0 10-2010 46 Προμήθεια (%) Ελάχιστο (€) Μέγιστο (€) α. Ρύθμιση Καθυστερημένων Πιστοδοτήσεων 2‰ 100 1.000 β. Μεταφορά σύμβασης (έννομης σχέσης) σε άλλη Σράπεζα 3‰ 300 - ΚΔ. Φρηματοδοτήσεις γ. Έξοδα χορήγησης βεβαίωσης σε Πιστούχο Πάγιο 25 δ. Έξοδα εκτίμησης ακινήτων που παρέχονται σε ασφάλεια πιστοδοτήσεων ύψους : - μέχρι 60.000 ΕΤΡΨ Πάγιο - από 60.001 ΕΤΡΨ έως 150.000 ΕΤΡΨ - από 150.001 ΕΤΡΨ έως 400.000 ΕΤΡΨ Πάγιο Πάγιο 200 250 300 - από 400.001 ΕΤΡΨ έως 700.000 ΕΤΡΨ Πάγιο 450 - από 700.001 ΕΤΡΨ έως 1.000.000 ΕΤΡΨ Πάγιο 550 - από 1.000.001 ΕΤΡΨ έως 1.500.000 ΕΤΡΨ - από 1.500.000 ΕΤΡΨ (εξεταζόμενο κατά περίπτωση) - Αυτοψίες /πιστοποιήσεις προόδου έργων ανεξαρτήτως αξίας Πάγιο Πάγιο 700 1.000 Πάγιο 5.000 80 ημειώσεις: 1. ε περίπτωση ακινήτων εκτός ορίων Νομού, θα καταβάλλονται και τα πραγματικά έξοδα εισητήρια – ναύλα – ταξί – διόδια κλπ. 2. Σα ως άνω ποσά θα επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ΥΠΑ. δ. Έξοδα Αμοιβών Δικηγόρων* για: - Έρευνα σε Τποθηκοφυλακείο (ανά μερίδα, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα) Πάγιο 70 - Εγγραφή προσημείωσης, επί του ποσού της προσημείωσης 0,35% - Άρση προσημείωσης Πάγιο 280 - Νομιμοποιήσεις εταιρειών Ο.Ε., Ε.Ε. και Ε.Π.Ε. Πάγιο 50 - Νομιμοποιήσεις εταιρειών Α.Ε. και Off shore Πάγιο 65 - ύνταξη μηνύσεων (για ακάλυπτες επιταγές κλπ., εκτός ειδικών περιπτώσεων όπως π.χ. καταδολίευση δανειστών, απάτη κλπ.) Πάγιο 260 - Κατάσχεση εις χείρας τρίτου Πάγιο 80 - Σροπή Προσημείωσης σε Τποθήκη Πάγιο 80 - Έρευνα Πτωχευτικών Μερίδων και λήψη πιστοποιητικών Πάγιο 30 - ύνταξη εξωδίκων για διάφορα θέματα Πάγιο 40 - Διαδικασία αποβολής και εγκατάστασης Σράπεζας (ακίνητα κατακυρωθέντα στην Σράπεζα) - Εξόφληση πινάκων κατάταξης – είσπραξη πλειστηριάσματος Πάγιο 100 Πάγιο 40 - Αναβολή υζήτησης Πάγιο 30 - Εντολή συνέχισης / ματαίωσης πλειστηριασμού Πάγιο 30 - Παραγγελία προς Κατάσχεση Πάγιο 30 Έκδοση 2.0 10-2010 - 350 47 - Εντολή για πρόγραμμα πλειστηριασμού Πάγιο 30 - Αναγγελία σε πλειστηριασμό με τελεσίδικο τίτλο Πάγιο 100 - Αναγγελία σε πλειστηριασμό χωρίς τελεσίδικο τίτλο Πάγιο 160 *Οι υπηρεσίες Δικηγόρων από 01/07/2010 επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ΥΠΑ Παρατηρήσεις: 1 Σα ως άνω αναφερόμενα ποσά δεν συσχετίζονται σε καμία περίπτωση με τις αμοιβές που θα καταβάλλει η Σράπεζα στους Δικηγόρους ή Εκτιμητές Μηχανικούς. 2 ε μεταφορές τεγαστικών Δανείων σε άλλη Σράπεζα, κόστος επεξεργασίας αιτήματος € 1.500 Έκδοση 2.0 10-2010 48 ΚΕ. Κάρτες Πάγιο Ελάχιστο Μέγιστο € 22,00 - - € 11,00 - - Ι. ΠΙΣΨΣΙΚΗ ΚΑΡΣΑ (VISA, MASTERCARD και CASH CARD) I 1. ΕΣΗΙΑ ΤΝΔΡΟΜΗ α) Κύριο Μέλος β) Πρόσθετο Μέλος Ι 2. ΕΞΟΔΑ ΑΝΑΛΗΧΗ ΜΕΣΡΗΣΨΝ ΑΠΟ ΠΙΣΨΣΙΚΗ ΚΑΡΣΑ Από τα ATMS της Πανελλήνιας Σράπεζας, τα Καταστήματα της Πανελλήνιας Σράπεζας, τα ATMS και τα Καταστήματα άλλων Σραπεζών στην Ελλάδα και στο Εξωτερικό: ΦΨΡΙ ΦΡΕΨΗ Ι 3. ΕΞΟΔΑ ΑΝΑΛΗΧΗ ΜΕΣΡΗΣΨΝ ΑΠΟ ΠΙΣΨΣΙΚΗ ΚΑΡΣΑ ΠΟΤ ΦΡΗΙΜΟΠΟΙΕΙΣΑΙ Ψ CASH CARD ΦΨΡΙ ΦΡΕΨΗ α) Από τα ATMS της Πανελλήνιας Σράπεζας και των υνεταιριστικών Σραπεζών: ΜΕΓΙΣΟ ΗΜΕΡΗΙΟ ΟΡΙΟ ΑΝΑΛΗΧΗ: Ευρώ 1.500,00 β) Από τα ATMS άλλων Σραπεζών Ελλάδας μέσω ΔΙΑ ΑΕ ΜΕΓΙΣΟ ΗΜΕΡΗΙΟ ΟΡΙΟ ΑΝΑΛΗΧΗ : Ευρώ 600,00 Aπό 0 έως 50 € € 0,91 - - Από 51 – 100 € € 1,03 - - Από 101 – 110 € € 1,13 - - Άνω των 110 € έως 600 € € 1,18 - - € 1,01 - - - - - - γ) Από τα ATMS του δικτύου της ALPHABANK (DELTANET) : επί του ποσού ανάληψης, κατάθεσης μετρητών, πληρωμές με μετρητά ΜΕΓΙΣΟ ΗΜΕΡΗΙΟ ΟΡΙΟ ΑΝΑΛΗΧΗ : Ευρώ 1.500,00 Από 0 έως 50 € 51 – 100 € 101 – 110 € Από 111 € έως 1.500,00 Έκδοση 2.0 10-2010 € 1,15 € 1,27 € 1,33 - 49 - Ι 4. ΕΞΟΔΑ ΕΡΨΣΗΗ ΤΠΟΛΟΙΠΟΤ ΦΨΡΙ ΦΡΕΨΗ α) Από τα ATMS της ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΣΡΑΠΕΖΑ και των υνεταιριστικών Σραπεζών : β) Από τα ATMS άλλων Σραπεζών στην Ελλάδα μέσω δικτύου ΔΙΑ : - - € 0,18 - - MASTERCARD + VISA: ΕΤΡΨΠΗ € 10,00 - - MASTERCARD + VISA: ΛΟΙΠΕ ΦΨΡΕ € 15,00 - - € 3,00 - - - - - - - € 3,00 - - - - - ΙΙ 1. ΕΣΗΙΑ ΤΝΔΡΟΜΗ € 25,00 - ΙΙ 2. ΕΞΟΔΑ ΑΝΣΙΚΑΣΑΣΑΗ ΚΑΡΣΑ ΚΑΙ ΑΠΟΣΟΛΗ ΣΟ ΕΞΨΣΕΡΙΚΟ € 50,00 γ) Από τα ATMS του δικτύου της ALPHABANK (DELTANET): € 0,15 I 5. ΕΞΟΔΑ ΑΝΣΙΚΑΣΑΣΑΗ ΚΑΡΣΑ Ι 6. ΕΞΟΔΑ ΑΝΣΙΚΑΣΑΣΑΗ PIN Ι 7. ΛΟΙΠΕ ΦΡΕΨΕΙ α) Εφάπαξ χρέωση για υπέρβαση πιστωτικού ορίου: 5% επί του ποσού υπέρβασης. β) Έξοδα επανέκδοσης /επαναποστολής λογαριασμών γ) Έξοδα ειδοποίησης κατόχου για καθυστέρηση πληρωμής ανά ειδοποίηση Ι 8. ΕΠΙΣΟΚΙΟ ΠΙΣΨΣΙΚΨΝ ΚΑΡΣΨΝ Επιτόκιο 17,45% + Εισφορά Ν.128/75 0,60% = 18,05% Επιτόκιο Τπερημερίας: Επιτόκιο 17,55% + 2,50% = 20,05% Eπιτόκιο αναλήψεως μετρητών : 19,15% € 3,00 Η ανάληψη μετρητών επιβαρύνεται με τόκο από την ημέρα πραγματοποίησης. ΙΙ. ΠΙΣΨΣΙΚΗ ΚΑΡΣΑ VISA BUSINESS ΙΙ 3. ΕΞΟΔΑ ΑΝΣΙΚΑΣΑΣΑΗ PIN € 3,00 - - - - II 4. ΕΠΙΣΟΚΙΟ ΚΑΡΣΑ VISA BUSINESS Επιτόκιο 17,45% + Εισφ. Ν. 128/75 0,60% = 18,05% Επιτόκιο Τπερημερίας: Επιτόκιο 17,55% + 2,50% = 20,05% Έκδοση 2.0 10-2010 - 50 Eπιτόκιο αναλήψεως μετρητών : 19,15% ΙΙΙ. ΦΡΕΨΣΙΚΗ ΚΑΡΣΑ ΙΙΙ 1. ΕΞΟΔΑ ΑΝΑΛΗΧΗ ΜΕΣΡΗΣΨΝ α) Από τα ATMS της Πανελλήνιας Σράπεζας και των υνεταιριστικών Σραπεζών: ΦΨΡΙ ΦΡΕΨΗ ΜΕΓΙΣΟ ΗΜΕΡΗΙΟ ΟΡΙΟ ΑΝΑΛΗΧΗ : Ευρώ 1.500,00 - β) Από τα ATMS άλλων Σραπεζών Ελλάδας μέσω ΔΙΑ : ΜΕΓΙΣΟ ΗΜΕΡΗΙΟ ΟΡΙΟ ΑΝΑΛΗΧΗ : Ευρώ 600,00 - γ) Από τα ATMS του δικτύου της ALPHABANK : ΜΕΓΙΣΟ ΗΜΕΡΗΙΟ ΟΡΙΟ ΑΝΑΛΗΧΗ : Ευρώ 1.500,00 δ) Από τα ATMS εξωτερικού: 2% επί του ποσού ανάληψης πλέον € 1,25 ανεξαρτήτως ποσού συναλλαγής ΜΕΓΙΣΟ ΗΜΕΡΗΙΟ ΟΡΙΟ ΑΝΑΛΗΧΗ : Ευρώ 1.000,00 ΙΙΙ 2. ΕΞΟΔΑ ΕΡΨΣΗΗ ΤΠΟΛΟΙΠΟΤ α) Από τα ATMS της ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΣΡΑΠΕΖΑ και των υνεταιριστικών Σραπεζών: ΦΨΡΙ ΦΡΕΨΗ β) Από τα ATMS άλλων Σραπεζών στην Ελλάδα μέσω δικτύου ΔΙΑ: γ) Από τα ATMS του δικτύου της ALPHABANK: - - € 0,91 € 1,18 € 1,01 € 1,33 - € 0,70 € 3,49 - - - € 0,15 - - - - €10,00 - - €15,00 - - - - - € 0,18 ΙΙΙ 3. ΕΞΟΔΑ ΑΝΣΙΚΑΣΑΣΑΗ ΚΑΡΣΑ MASTERCARD + VISA: ΕΤΡΨΠΗ MASTERCARD + VISA: ΛΟΙΠΕ ΦΨΡΕ ΙΙΙ 4. ΕΞΟΔΑ ΑΝΣΙΚΑΣΑΣΑΗ PIN Έκδοση 2.0 10-2010 € 3,00 51 ημειώσεις: 1. Η ανάληψη μετρητών με πιστωτική κάρτα επιβαρύνεται με τόκο από την ημερομηνία πραγματοποίησής της. 2. Για συναλλαγές στις ευρωπαϊκές χώρες που δεν ανήκουν στη ζώνη του Ευρώ («ΝΟΣ ΙΝ» ΚΡΑΣΗ) καθώς και στις λοιπές χώρες, η μετατροπή σε Ευρώ γίνεται με βάση τις σχετικές ισοτιμίες του οργανισμού MASTERCARD INTERNATIONAL και VISA κατά την ημερομηνία της συναλλαγής και εν συνεχεία κατά την ημερομηνία της μηχανογραφικής επεξεργασίας της συναλλαγής που είναι και η ημερομηνία εγγραφής στον λογαριασμό του κατόχου γίνεται η εγγραφή με βάση το δελτίο τιμών συναλλάγματος της Σράπεζας, μέση τιμή, και με προσαύξηση 1,25%, η οποία συμπεριλαμβάνεται στο τελικό ποσό της συναλλαγής. το λογαριασμό του πελάτη εμφανίζεται το ποσό στο νόμισμα που έγινε η συναλλαγή (στην περιγραφή) και η χρέωση του τελικού ποσού σε Ευρώ. 3. Η ελάχιστη μηνιαία δόση ανέρχεται σε 2% επί της οφειλής που αφορά το ενήμερο κεφάλαιο. Σο ελάχιστο ποσό καταβολής ανέρχεται σε € 15. 4. Σηλέφωνο για δήλωση απώλειας ή κλοπής κάρτας 210-6596444. ΚΖ. Γενικές Παρατηρήσεις 1. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα πραγματικά ταχυδρομικά, τηλεφωνικά, τηλετυπικά τέλη ή άλλα πραγματικά έξοδα (δικαστικά, διαμαρτυρικά, ανταποκριτών εσωτερικού / εξωτερικού κτλ.), όταν συντρέχει περίπτωση. 2. Ορισμένες εξειδικευμένες εργασίες δεν αναφέρονται στο παρόν φυλλάδιο. ’ αυτές τις περιπτώσεις οι πελάτες παρακαλούνται να απευθύνονται στις αρμόδιες υπηρεσίες του Καταστήματος. 3. Οι προμήθειες επιβαρύνονται, όπου συντρέχει περίπτωση, με Υ.Π.Α. 4. Οι αναγραφόμενοι όροι ακολουθούν το τιμολόγιο της τράπεζας και υπόκεινται σε περιοδική αναθεώρηση. 5. Συχόν μεταβολές επιτοκίων καταθέσεων ή λειτουργικών εξόδων λογαριασμών καταθέσεων, πριν την εκτύπωση νέων φυλλαδίων, δημοσιεύονται στον Σύπο ή περιέχονται σε ανακοινώσεις που αναρτώνται στα Καταστήματα. 6. Σα επιτόκια καταθέσεων σε συνάλλαγμα διαμορφώνονται ανάλογα με: - τις συνθήκες που επικρατούν στις παγκόσμιες αγορές - το νόμισμα τήρησης του λογαριασμού - τη διάρκεια της κατάθεσης. Ψς εκ τούτου, είναι πιθανόν οι μεταβολές των επιτοκίων να είναι συχνές, ακόμα και στη διάρκεια της ημέρας, γεγονός που δεν καθιστά δυνατή την ανακοίνωση τους μέσω αναρτημένων πινάκων. Σα αρμόδια στελέχη των Καταστημάτων μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ενημέρωση. ΚΗ. Παράπονα Πελατείας Ο πελάτης για κάθε παράπονο που, κατά τη γνώμη του, δεν αντιμετωπίζεται ικανοποιητικά από τον υπάλληλο ή τον προϊστάμενο της υπηρεσίας, θα πρέπει να απευθύνεται στη Διεύθυνση του Καταστήματος. Αν η διατύπωση του παραπόνου του πελάτη είναι σε επιστολή του ή έχει συμπληρωθεί το σχετικό Έντυπο Παραπόνων, υποχρεωτικά θα πρωτοκολλούνται από το Κατάστημα. Η απάντηση του Καταστήματος θα είναι έγγραφη, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα που δεν θα υπερβαίνει τη μια εβδομάδα. ε εξειδικευμένες περιπτώσεις που πιθανόν το Κατάστημα να χρειάζεται τη συνδρομή κάποιας υπηρεσίας της Σράπεζας (π.χ. Νομικής) για την απάντηση, η προθεσμία αυτή μπορεί να επιμηκυνθεί, αφού όμως το Κατάστημα με έγγραφό του προς τον πελάτη του το γνωστοποιήσει εγκαίρως. ε περίπτωση που ο πελάτης δεν ικανοποιηθεί από την απάντηση του Καταστήματος, μπορεί εγγράφως να απευθυνθεί είτε στο αρμόδιο Σομέα Κανονιστικής υμμόρφωσης της Σράπεζας, είτε στην ανεξάρτητη αρχή της Ελληνικής Ένωσης Σραπεζών, τον Σραπεζικό Μεσολαβητή (Ombudsman). H Σράπεζα, αφού ερευνήσει το βάσιμο ή μη του παραπόνου του πελάτη, θα απαντήσει εγγράφως σε χρονικό διάστημα που δεν πρέπει να υπερβαίνει το μήνα, εξαιρουμένων βεβαίως ειδικών περιπτώσεων που θα πρέπει να διενεργηθεί Ειδικός Έλεγχος. Ση διαδικασία, καθώς και το είδος των παραπόνων που εξετάζονται από τον Σραπεζικό Μεσολαβητή, μπορεί να πληροφορηθεί τόσο από τα στελέχη του Καταστήματος, όσο και από τα ειδικά ενημερωτικά φυλλάδια, που διατίθενται είτε από τα Καταστήματά μας, είτε από το Γραφείο του Σραπεζικού Μεσολαβητή (οδός Μασσαλίας 1, 106 80 Αθήνα. τηλ. 210-3376 700). Για όσους πελάτες επιθυμούν να απευθύνουν τα παράπονά τους στη Διεύθυνση Δικτύου της Σράπεζας, θα επικοινωνούν με τον Σομέα Κανονιστικής υμμόρφωσης, Μεσογείων 290, 15562 Φολαργός, τηλ. 210 – 6596 305, fax 210 –6564 149. Έκδοση 2.0 10-2010 52 Λ. ΦΡΟΝΙΚΟ ΗΜΕΙΟ ΛΗΞΗ ΗΜΕΡΗΙΨΝ ΕΡΓΑΙΨΝ (Ν. 3862/2010) – CUT OFF ΣΙΜΕ Παπατίθεται παπακάτω πίνακαρ καθοπισμού σπονικού σημείος λήξηρ των ημεπήσιων επγασιών τηρ Σπάπεζαρ (cut off time) πέπαν τος οποίος η εντολή για την εκτέλεση ππάξηρ πληπωμήρ θεωπείται ληυθείσα την επόμενη επγάσιμη. Παπατίθεται επίσηρ και ο μέγιστορ σπόνορ εκτέλεσηρ μιαρ εντολήρ από την ημεπομηνία πος η εντολή θεωπείται ληυθείσα από την Σπάπεζα σύμυωνα και με τον ν.3862/2010. ΤΝΑΛΛΑΓΕ ΜΕΨ ΦΡΕΨΣΙΚΨΝ ΚΑΡΣΨΝ ΠΙΣΨΣΙΚΨΝ / CUT OFF ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΦΡΕΨΗ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ TIME Αναλήψεις μετρητών με χρεωστικές κάρτες σε ΑΣΜ της Πανελλήνιας Σράπεζας ή σε ΑΣΜ του δικτύου ΔΙΑ υναλλαγές με χρεωστικές κάρτες σε POS ή αναλήψεις μετρητών από ΑΣΜ στο εξωτερικό ή στην Ελλάδα εκτός δικτύου ΔΙΑ Αναλήψεις μετρητών με πιστωτικές κάρτες στα ΑΣΜ της Σράπεζας. 17:30 D ( Ίδια μέρα) 17:30 Κατά την ημερομηνία που η Σράπεζα θα λάβει το αρχείο των συναλλαγών από τον Πάροχο Επεξεργασίας Καρτών (First Data VISA) Σην ημερομηνία rιoυ η Σράπεζα θα λάβει το σχετικό αρχείο από τον Πάροχο Τπηρεσιών Επεξεργασίας Καρτών (λ x.VISA-First Data), η οποία θα είναι από 1-5 εργάσιμες ημέρες μετά την τέλεση της συναλλαγής. Σην ημερομηνία rιoυ η Σράπεζα θα λάβει το σχετικό αρχείο από τον Πάροχο Τπηρεσιών Επεξεργασίας Καρτών (λx.VISAFirst Data), η οποία θα είναι από 1-5 εργάσιμες ημέρες μετά την τέλεση της συναλλαγής. D ( Ίδια μέρα) 17:30 17:30 υναλλαγές με πιστωτικές κάρτες σε POS η σε ΑΣΜ άλλης τράπεζας στην 'Ελλάδα' ή- το Εξωτερικό. Καταθέσεις μετρητών στα ΑΣΜ της Σράπεζας 14:30 ΕΞΕΡΦΟΜΕΝΑ ΕΜΒΑΜΑΣΑ ΜΕΣΑΥΟΡΕ ΠΙΣΨΗ ΚΑΙ CUT OFF ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΦΡΕΨΗ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ TIME Εξερχόμενα εμβάσματα δρομολογούνται μέσω SWIFT λαμβάνονται από το κατάστημα που και Εξερχόμενα εμβάσματα που δρομολογούνται μέσω DIAS TRANSFER και λαμβάνονται από το κατάστημα Έκδοση 2.0 10-2010 14:00 15:00 Έως D+4 μέχρι την 31-12-2011 Έως D+2 μετά την 31-12-2011 (Για όλα τα νομίσματα, γίνεται έλεγχος ότι η ημερομηνία πίστωσης είναι εργάσιμη στο νόμισμα του εμβάσματος) Έως D+4 μέχρι την 31-12-2011 Έως D+2 μετά την 01-01-2012 (Η ημερομηνία εκτέλεσης θα πρέπει να είναι σημερινή ή μελλοντική και επιπλέον, θα πρέπει να είναι εργάσιμη ημέρα στην Ελλάδα και να μην είναι αργία Target) 53 ΕΙΕΡΦΟΜΕΝΑ ΕΜΒΑΜΑΣΑ Mέσω DIAS TRANSFER χωρίς να απαιτείται έγκριση CUT OFF ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΙΣΨΗ ΛΟΓΑΡΙΑΜΟΤ TIME 17:30 D ( Ίδια μέρα) Mέσω DIAS TRANSFER 14:00 D ( Ίδια μέρα) Μέσω SWIFT 14:00 D ( Ίδια μέρα, υπό την προϋπόθεση ότι έχει γνωστοποιηθεί μέχρι τότε στην Σράπεζα η πίστωση του λογαριασμού της στον ανταποκριτή). Έκδοση 2.0 10-2010 54
© Copyright 2024 Paperzz
