Καηεςθςνηήπιερ Γπαμμέρ Δπισειπηζιακήρ Σςμπεπιθοπάρ ηος Ομίλος ΒSH Ημεπομηνία: 01.04.2011 Καηεςθςνηήπιερ Γπαμμέρ Δπισειπηζιακήρ Σςμπεπιθοπάρ Ππόλογορ Η BSH σο παγθφζκηνο θαηαζθεπαζηήο πςειήο πνηφηεηαο νηθηαθψλ ζπζθεπψλ έρεη ζέζεη σο βαζηθή αξρή ηεο ηελ ππεχζπλε θαη ζχλλνκε επηρεηξεκαηηθή δξαζηεξηφηεηα. Η ηήξεζε ησλ βαζηθψλ αξρψλ πνπ απηή πεξηιακβάλεη, απνηειεί ην ζεκέιην ηεο εμαηξεηηθήο εηθφλαο πνπ απνιακβάλεη ε BSH θαη νη κάξθεο ηεο απέλαληη ζηνπο ζπλεξγάηεο ηεο, ηνπο πειάηεο ηεο, ηνπο επαγγεικαηηθνχο εηαίξνπο ηεο θαη ηo επξχ θνηλφ. Αθφκε θαη κεκνλσκέλα πεξηζηαηηθά αλάξκνζηεο ζπκπεξηθνξάο κπνξνχλ λα αιινηψζνπλ απηήλ ηελ εκπηζηνζχλε πνπ θεξδίδνπκε θαζεκεξηλά κε φιεο καο ηηο δπλάκεηο. Οη Καηεπζπληήξηεο Γξακκέο Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο ηεο BSH πξνδηαγξάθνπλ ζπλεπψο δεζκεπηηθνχο θαλφλεο γηα ηελ ππεχζπλε επηρεηξεζηαθή δξαζηεξηφηεηα ησλ ζπλεξγαηψλ ζηελ επηρείξεζε ηφζν εζσηεξηθά, φζν θαη ζηηο ζρέζεηο κε εμσηεξηθνχο πειάηεο θαη εκπνξηθνχο ζπλεξγάηεο, ζε φινλ ηνλ θφζκν. Οη θαλφλεο απηνί ζπκβάιινπλ θπξίσο ζηελ εθαξκνγή ησλ απαηηήζεσλ ηνπ λφκνπ θαηά ηελ θαζεκεξηλή εξγαζία, ζηε δηακφξθσζε πιαηζίνπ ζπκπεξηθνξάο θαη ζπλεπψο ζηελ πεξαηηέξσ ελίζρπζε ηεο εκπηζηνζχλεο ηνπ θνηλνχ ζηηο ππεξεζίεο θαη ηελ αθεξαηφηεηα ηεο BSH θαη ησλ ζπλεξγαηψλ ηεο. Η BSH έρεη κία μεθάζαξε ζέζε: Απνξξίπηνπκε ηελ επηρεηξεκαηηθή δξαζηεξηφηεηα πνπ παξαβηάδεη ην ηζρχνλ δίθαην, ηηο εζσηεξηθέο καο νδεγίεο ή ηα πξφηππα, ζηα νπνία έρεη δεζκεπηεί ε BSH – θαη απηφ ηζρχεη παγθνζκίσο γηα φιν ηνλ Όκηιν. Υπνγξαθέο δηεχζπλζεο Byron Vargas Herzberg Διεπζέξηνο Διεπζεξάθεο Manfred Normann Πεπιεσόμενα Καηεςθςνηήπιερ Γπαμμέρ Δπισειπηζιακήρ Σςμπεπιθοπάρ A. Τομέαρ εθαπμογήρ ......................................................................................................... 4 B. Βαζικέρ απαιηήζειρ για ηη ζςμπεπιθοπά ..................................................................... 4 B 1. Σχλλνκε ζπκπεξηθνξά θαη αληηζηνηρία κε πξφηππα ............................................... 4 B 2. Δπζχλε γηα ηελ εηθφλα ηεο BSH θαζψο θαη ησλ κεηξηθψλ ηεο εηαηξεηψλ Bosch θαη Siemens ................................................................................................................ 4 B 3. Ακνηβαίνο ζεβαζκφο, εηιηθξίλεηα θαη αθεξαηφηεηα .................................................. 4 B 4. Γηεχζπλζε, επζχλε θαη επίβιεςε ........................................................................... 5 B 5. Πνηφηεηα πξντφλησλ θαη ππεξεζηψλ ...................................................................... 5 C. Δπαθή με εηαιπικούρ ζςνεπγάηερ και ηπίηοςρ .............................................................. 6 C 1. Γίθαην πεξί αληαγσληζκνχ θαη κνλνπσιίσλ .......................................................... 6 C 2. Καηαπνιέκεζε ηεο δηαθζνξάο .............................................................................. 6 C 2.1 Πξνζθνξά θαη παξνρή πιενλεθηεκάησλ ............................................................. 6 C 2.2 Αίηεζε θαη απνδνρή πιενλεθηεκάησλ ................................................................. 6 C 3. Γσξεέο.................................................................................................................. 7 C 4. Καηαπνιέκεζε μεπιχκαηνο ρξήκαηνο................................................................... 7 C 5. Έιεγρνη ζην εκπφξην ............................................................................................. 7 D. Αποθςγή ζύγκποςζηρ ζςμθεπόνηυν .......................................................................... 8 D 1. Υπνρξέσζε αλαθνίλσζεο ..................................................................................... 8 D 2. Γηαθαλήο ρνξήγεζε εληνιψλ εξγαζίαο ................................................................. 8 D 3. Ιδησηηθή αλάζεζε εληνιψλ εξγαζίαο ζε εηαηξηθνχο ζπλεξγάηεο ηεο BSH ............... 8 D 4. Απαγφξεπζε αληαγσληζκνχ .................................................................................. 8 D 5. Σπκκεηνρή ζε επηρεηξήζεηο ηξίησλ ......................................................................... 8 D 6. Γεχηεξε απαζρφιεζε ........................................................................................... 9 E. Φπήζη ηος εξοπλιζμού ηηρ εηαιπείαρ ............................................................................ 9 F. Φπήζη πληποθοπιών...................................................................................................... 9 F 1. Καηαγξαθή ζηνηρείσλ θαη εθζέζεηο ........................................................................ 9 F 2. Δρεκχζεηα .............................................................................................................. 9 F 3. Πξνζηαζία δεδνκέλσλ θαη αζθάιεηα πιεξνθνξηψλ ..............................................10 F 4. Πιεξνθνξίεο εθ ησλ έζσ ......................................................................................10 G. Πποζηαζία ηος πεπιβάλλονηορ, αζθάλεια και ςγεία ..................................................10 G 1. Πξνζηαζία ηνπ πεξηβάιινληνο .............................................................................10 G 2. Πξνζηαζία ηεο εξγαζίαο θαη ηεο πγείαο, ππξνπξνζηαζία, πξνζηαζία έλαληη αθηηλνβνιίαο, πξνζηαζία ηεο επηρείξεζεο έλαληη θαηαζηξνθψλ ...........................10 H. Αναγγελία παπαβάζευν Σςμμόπθυζηρ ......................................................................11 I. Υλοποίηζη και έλεγσορ...................................................................................................11 A. Τομέαρ εθαπμογήρ Οη Καηεπζπληήξηεο Γξακκέο Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο ηζρχνπλ γηα φινπο ηνπο ζπλεξγάηεο1 ηνπ Οκίινπ BSH2 παγθνζκίσο. Οη Καηεπζπληήξηεο Γξακκέο Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο είλαη ε παγθφζκηα, θνηλή, εζσηεξηθή βάζε ηεο ζπκπεξηθνξάο θαη ηεο επηρεηξεκαηηθήο δξαζηεξηφηεηαο ηεο εηαηξείαο καο. Τξίηνη δελ κπνξνχλ λα εμάγνπλ δηθαηψκαηα απφ απηέο ηηο Καηεπζπληήξηεο Γξακκέο Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο. B. Βαζικέρ απαιηήζειρ για ηη ζςμπεπιθοπά B 1. Σύννομη ζςμπεπιθοπά και ανηιζηοισία με ππόηςπα Η ηήξεζε ηνπ λφκνπ θαη ηνπ δηθαίνπ απνηειεί θνξπθαίν κέιεκα ηεο επηρείξεζήο καο. Κάζε ζπλεξγάηεο είλαη ππνρξεσκέλνο λα ηεξεί ηηο πξνδηαγξαθέο ηνπ λφκνπ πνπ πξνδηαγξάθεη ην λνκηθφ πιαίζην, εληφο ηνπ νπνίνπ ελεξγεί. Σε πεξίπησζε παξαβίαζεο, θάζε ζπλεξγάηεο – αλεμαξηήησο ησλ θπξψζεσλ πνπ πξνβιέπνληαη ζηνλ λφκν – πξέπεη λα ιακβάλεη ππφςε ηνπ φηη ζα ηνπ επηβάιινληαη πεηζαξρηθέο θπξψζεηο εμαηηίαο ηεο παξαβίαζεο ησλ ππνρξεψζεσλ πνπ πξνδηαγξάθνληαη ζηε ζχκβαζε εξγαζίαο. Η επηρείξεζε ζεσξεί γηα θάζε ζπλεξγάηε δεδνκέλν, φηη νη ελέξγεηέο ηνπ ζα ζπκθσλνχλ κε • • • • • ηηο βαζικέρ απσέρ ηεο BSH, ηηο αξρέο ηνπ UN Global Compact, ηνλ CECED Code of Conduct (Κψδηθαο ζπκπεξηθνξάο Δπξσπατθνχ Σπκβνπιίνπ Καηαζθεπήο Ηιεθηξηθψλ Οηθηαθψλ Σπζθεπψλ), ηνλ ZVEI Code of Conduct (Κψδηθαο ζπκπεξηθνξάο θεληξηθήο έλσζεο ηεο βηνκεραλίαο ειεθηξηθψλ θαη ειεθηξνληθψλ εηδψλ) θαζψο θαη ηνπο εζυηεπικούρ κανονιζμούρ θαη ηνλ κανονιζμό επγαζίαρ. B 2. Δςθύνη για ηην εικόνα ηηρ BSH καθώρ και ηυν μηηπικών ηηρ εηαιπειών Bosch και Siemens Η εηθφλα ηεο επηρείξεζήο καο θαη ησλ καξθψλ, αιιά θαη ε εηθφλα ησλ κεηξηθψλ ηεο εηαηξεηψλ, Robert Bosch GmbH θαη Siemens AG, επεξεάδεηαη ζεκαληηθά απφ ηελ εκθάληζε, ηηο ελέξγεηεο θαη ηε ζπκπεξηθνξά θάζε ζπλεξγάηε. Η αλάξκνζηε ζπκπεξηθνξά αθφκε θαη ελφο ζπλεξγάηε κπνξεί λα πξνμελήζεη ζεκαληηθή δεκηά ζηελ BSH ή ζηηο κεηξηθέο εηαηξείεο. Σπλεπψο, θάζε ζπλεξγάηεο νθείιεη, θαηά ηελ εθηέιεζε ησλ θαζεθφλησλ ηνπ, λα πξνζηαηεχεη ηε θήκε ηεο επηρείξεζεο ζηελ θνηλσλία. B 3. Αμοιβαίορ ζεβαζμόρ, ειλικπίνεια και ακεπαιόηηηα Σεβφκαζηε ηελ πξνζσπηθή αμηνπξέπεηα, ηελ ηδησηηθφηεηα θαη ηα δηθαηψκαηα ηεο πξνζσπηθφηεηαο θάζε κεκνλσκέλνπ αηφκνπ. Σπλεξγαδφκαζηε κε ζπλεξγάηεο θαη εμσηεξηθνχο εηαηξηθνχο ζπλεξγάηεο δηαθνξεηηθήο εζληθφηεηαο, εζληθήο πξνέιεπζεο, ζξεζθείαο θαη θνζκνζεσξίαο, δηαθνξεηηθνχ ρξψκαηνο θαη πνιηηηζκνχ. Γελ αλερφκαζηε θακία 1 Σπλεξγάηεο ζην πλεχκα απηψλ ησλ Καηεπζπληήξησλ Γξακκψλ Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο είλαη φινη νη εξγαδφκελνη γηα ηελ BSH θαη ηα κέιε ηεο BSH ησλ εηαηξηθψλ νξγάλσλ ηνπ Οκίινπ BSH παγθνζκίσο. Δθεμήο, ε έλλνηα „Σπλεξγάηεο“ ζα ρξεζηκνπνηείηαη νπδέηεξα ηφζν γηα γπλαίθεο φζν θαη γηα άληξεο. 2 „Δπηρείξεζε“ ή „BSH“ είλαη ζπλψλπκα ηνπ φξνπ Όκηινο BSH. δηάθξηζε, νχηε κε ηελ έλλνηα ησλ παξαπάλσ ζηνηρείσλ, νχηε θαη εμ αθνξκήο ηνπ θχιινπ, ηεο ζεμνπαιηθήο ηαπηφηεηαο, ηεο ειηθίαο ή θάπνηαο αλαπεξίαο. Δίκαζηε αλνηθηνί θαη εηιηθξηλείο θαη γλσξίδνπκε ηελ επζχλε καο. Δίκαζηε αμηφπηζηνη ζπλεξγάηεο θαη δίλνπκε εζσηεξηθά θαη εμσηεξηθά ππνζρέζεηο, κφλν φηαλ κπνξνχκε λα ηηο ηεξήζνπκε. B 4. Γιεύθςνζη, εςθύνη και επίβλετη Η αθεξαηφηεηα θαη ηήξεζε ησλ δηαηάμεσλ ηνπ λφκνπ θαη ησλ εζσηεξηθψλ θαλνληζκψλ ηεο BSH μεθηλνχλ απφ ηε δηεχζπλζε θάζε επηρείξεζεο πνπ καο εθπξνζσπεί. Κάζε δηεπζπληήο θέξεη ηελ επζχλε γηα ηνπο εξγαδνκέλνπο πνπ ηνπ έρνπλ αλαηεζεί. Πξέπεη λα θεξδίδεη ηελ αλαγλψξηζή ηνπο κε ηελ παξαδεηγκαηηθή πξνζσπηθή ηνπ ζπκπεξηθνξά, ηηο επηδφζεηο ηνπ, ηνλ επξχ ηνπ νξίδνληα θαη ηηο θνηλσληθέο ηνπ ηθαλφηεηεο. Σε απηφ ην πιαίζην, θάζε δηεπζπληήο θέξλεη θαζεκεξηλά ζην πξνζθήλην θαη επηζεκαίλεη ηε ζεκαζία ηεο ζσζηήο ζπκπεξηθνξάο ζηελ επαγγεικαηηθή θαζεκεξηλφηεηα θαη ηελ εθαξκφδεη ν ίδηνο, απνηειψληαο παξάδεηγκα αθεξαηφηεηαο θαη ηήξεζεο ησλ θαλνληζκψλ. Κάζε δηεπζπληήο είλαη ππεχζπλνο ψζηε ζην πιαίζην ηνπ εθάζηνηε ηνκέα επζχλεο ηνπ λα κελ παξαηεξνχληαη παξαβηάζεηο ηεο λνκνζεζίαο, ησλ εζσηεξηθψλ νδεγηψλ ή απηψλ ησλ Καηεπζπληήξησλ Γξακκψλ Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο, πνπ ζα κπνξνχζαλ λα είραλ απνθεπρζεί ή λα δπζρεξαλζεί αλ ππήξρε θαιχηεξε επίβιεςε απφ ηελ πιεπξά ηνπ. Δπίζεο θαη ζηε πεξίπησζε αλάζεζεο κεκνλσκέλσλ θαζεθφλησλ ζπλερίδεη λα θέξεη ηελ επζχλε. Κάζε δηεπζπληήο πξέπεη λα εθπιεξψλεη ηηο ππνρξεψζεηο ηνπ φζνλ αθνξά ζηελ νξγάλσζε θαη ηελ επίβιεςε. Σε απηέο αλήθνπλ ηδηαηηέξσο ηα εμήο: 1. 2. 3. 4. Ο δηεπζπληήο νθείιεη λα επηιέγεη πξνζεθηηθά ηνπο εξγαδνκέλνπο αλαιφγσο ηεο πξνζσπηθήο θαη ηερληθήο ηνπο θαηαιιειφηεηαο (ππνρξέσζε επηινγήο). Ο δηεπζπληήο νθείιεη λα αλαζέηεη ηα εθάζηνηε θαζήθνληα κε αθξίβεηα, πιήξσο θαη δεζκεπηηθά, ηδηαίηεξα ελφςεη ηεο ηήξεζεο ησλ δηαηάμεσλ ηνπ λφκνπ θαη ηνπ θαλνληζκνχ ηεο BSH (π.ρ. νδεγίεο θαη νδεγίεο γηα ηελ εξγαζία) (ππνρξέσζε θαζνδήγεζεο). Ο δηεπζπληήο νθείιεη λα θξνληίδεη γηα ηε ζπλερή επηηήξεζε ηεο ηήξεζεο ησλ δηαηάμεσλ ηνπ λφκνπ θαη ηνπ θαλνληζκνχ ηεο BSH (ππνρξέσζε ειέγρνπ). Ο δηεπζπληήο νθείιεη λα επηζεκαίλεη ζηνπο εξγαδνκέλνπο ηε ζεκαζία ηεο αθεξαηφηεηαο θαη ηεο ηήξεζεο ησλ δηαηάμεσλ ηνπ λφκνπ θαη ηνπ θαλνληζκνχ ηεο ΒSH ζηελ θαζεκεξηλφηεηα ηεο εξγαζίαο θαη λα έρεη θαηαζηήζεη ζαθέο φηη θάζε παξαβίαζή ηνπο δελ είλαη αλεθηή θαη επηθέξεη ζπλέπεηεο ηνπ εξγαηηθνχ δηθαίνπ (ππνρξέσζε γλσζηνπνίεζεο θαη απνδνθηκαζίαο). B 5. Ποιόηηηα πποφόνηυν και ςπηπεζιών Η επηηπρία ησλ πξντφλησλ θαη ησλ ππεξεζηψλ καο ζηελ αγνξά ζπλδέεηαη άξξεθηα κε ηε ζηαζεξή δηαηήξεζε ηεο πνηφηεηάο ηνπο. Η πνιηηηθή πνηφηεηαο ηεο BSH ζέηεη σο ζηφρν ηε δηάζεζε πξντφλησλ άξηζηεο πνηφηεηαο πνπ αληηζηνηρνχλ ζηηο πςειέο απαηηήζεηο ηεο εηαηξείαο καο γηα ιεηηνπξγηθφηεηα, ρεηξηζκφ, αζθάιεηα πξντφληνο, αμηνπηζηία, εμνηθνλφκεζε ελέξγεηαο, ζεβαζκφ ηνπ πεξηβάιινληνο θαη νηθνλνκηθφηεηα. Κάζε ζπλεξγάηεο, φρη κφλν απηφο πνπ ζπκκεηέρεη ζηελ παξαγσγή, είλαη ππνρξεσκέλνο λα επηδηψθεη απηνχο ηνπο ζηφρνπο ζην πιαίζην ησλ δξαζηεξηνηήησλ ηνπ. Η πξνψζεζε ηεο ζπλείδεζεο γχξσ απφ ηελ πνηφηεηα απνηειεί κία κφληκε πξνηεξαηφηεηα ηεο εηαηξείαο καο. C. Δπαθή με εηαιπικούρ ζςνεπγάηερ και ηπίηοςρ C 1. Γίκαιο πεπί ανηαγυνιζμού και μονοπυλίυν Οη λφκνη πεξί αληαγσληζκνχ θαη κνλνπσιίσλ πξνζηαηεχνπλ ηνλ θαιψο λννχκελν αληαγσληζκφ. Κάζε παξαβίαζε απηψλ ησλ δηαηάμεσλ επηθέξεη ζεκαληηθέο πνηλέο. Σην πιαίζην ηνπ αληαγσληζκνχ ζπλεπψο δελ επηηξέπεηαη λα ζπκθσλνχληαη θαη λα ξπζκίδνληαη ηηκέο, φξνη ή δπλακηθφηεηεο ζηελ παξαγσγή. Αθφκε θαη νη ζπλνκηιίεο κε αληαγσληζηέο ζρεηηθά κε απηά ηα ζέκαηα, απαγνξεχνληαη. Καηά θαλφλα απαγνξεχνληαη επίζεο ζπκθσλίεο κε αληαγσληζηέο γηα ηελ θαηαλνκή ηεο πειαηείαο, πεξηνρψλ ή πξνγξακκάησλ παξαγσγήο. Η ζέζε πνπ έρεη ε επηρείξεζε ζηελ αγνξά δελ επηηξέπεηαη λα αμηνπνηείηαη θαηά παξάβαζε ηνπ λφκνπ. Δπηπιένλ πξέπεη λα εθαξκφδνληαη νη θαλνληζκνί ηεο Οδεγίαο γηα ηελ απνηξνπή κνλνπσιηαθψλ θηλδχλσλ ζηνλ Όκηιν. Οη ζπλεξγάηεο δελ επηηξέπεηαη λα απνθηνχλ παξάλνκα πιεξνθνξίεο πνπ αθνξνχλ ζηνλ αληαγσληζκφ ή λα δηαδίδνπλ ζπλεηδεηά ιάζνο πιεξνθνξίεο γηα έλαλ αληαγσληζηή ή ηα πξντφληα θαη ηηο ππεξεζίεο ηνπ. C 2. Καηαπολέμηζη ηηρ διαθθοπάρ C 2.1 Πποζθοπά και παποσή πλεονεκηημάηυν Τηο παξαγγειίεο ηηο θεξδίδνπκε κέζσ ηεο πνηφηεηαο θαη ηεο αμίαο ησλ πξσηνπνξηαθψλ καο πξντφλησλ θαη ππεξεζηψλ. Καλέλαο ζπλεξγάηεο δελ επηηξέπεηαη λα πξνηείλεη ή λα παξέρεη ζε άιινπο ζην πιαίζην ηεο επαγγεικαηηθήο ηνπ δξαζηεξηφηεηαο – άκεζα ή έκκεζα – παξάλνκα πιενλεθηήκαηα, είηε κε ηε κνξθή πιεξσκψλ ζε ρξήκα ή κε ηε κνξθή παξνρήο άιισλ ππεξεζηψλ. Απηφ ηζρχεη ηδηαίηεξα γηα ηελ επαθή κε δεκφζηνπο ιεηηνπξγνχο. Κάζε παξνρή πξέπεη λα ζπκθσλεί κε ηελ ηζρχνπζα λνκνζεζία θαη ηηο εζσηεξηθέο νδεγίεο. Η BSH δελ αλέρεηαη επίζεο, ζχκβνπινη, κεζάδνληεο, δηαλνκείο ή παξφκνηνη ηξίηνη, νη νπνίνη εξγάδνληαη γηα ηελ BSH, λα πξνηείλνπλ ή λα παξέρνπλ αδηθαηνιφγεηα πιενλεθηήκαηα. Σπλεπψο νη ζπλεξγάηεο, νη νπνίνη ζπλάπηνπλ ζπκβάζεηο κε ηξίηνπο, νθείινπλ λα ειέγρνπλ κε θαηάιιειν ηξφπν: • • ηελ θαηάξηηζε θαη αθεξαηφηεηα ηέηνησλ ηξίησλ θαη λα είλαη ζε ζέζε λα επηβάινπλ ζε ηέηνηνπο ηξίηνπο ζπκπεξηθνξά ζχκθσλε κε ηηο Καηεπζπληήξηεο Γξακκέο Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο ηεο BSH. C 2.2 Αίηηζη και αποδοσή πλεονεκηημάηυν Καλέλαο ζπλεξγάηεο δελ επηηξέπεηαη λα ρξεζηκνπνηεί ηελ ππεξεζηαθή ηνπ ζέζε ψζηε λα δεηεί, λα απνδέρεηαη, λα απνθηά ή λα αλαζέηεη ηελ έγθξηζε πξνζσπηθψλ πιενλεθηεκάησλ γηα ηνλ εαπηφ ηνπ, κέιε ηεο νηθνγελείαο ηνπ ή ηξίηνπο, ηα νπνία δελ ζα απνθηνχζε ρσξίο απηήλ ηελ ππεξεζηαθή ηνπ ζέζε. Σε απηφ ην πιαίζην εμαηξείηαη ε απνδνρή ζπλεζηζκέλσλ επθαηξηαθψλ δψξσλ ρακειήο αμίαο ή πξνζθιήζεσλ ζε εζηηάζεηο ή εθδειψζεηο ζε θαηάιιειν πιαίζην, φηαλ ζε απηά ηεξνχληαη νη ηνπηθέο ζπλήζεηεο, ε ηζρχνπζα λνκνζεζία θαη νη εζσηεξηθνί θαλνληζκνί ηεο BSH. Γψξα ή πξνζθιήζεηο πνπ ππεξβαίλνπλ απηφ ην πιαίζην δελ επηηξέπεηαη λα γίλνληαη δεθηά. Δθφζνλ ζε κεκνλσκέλεο πεξηπηψζεηο, ζεκαληηθνί επαγγεικαηηθνί ιφγνη είλαη αληίζεηνη κε ηελ απφξξηςε κίαο παξνρήο, ν νξγαληζκφο ζπκκφξθσζεο ηεο BSH ζα απνθαζίζεη γηα ηε ζχκθσλε κε ηελ έλλνηα ηεο ζπκκφξθσζεο πεξαηηέξσ δηαδηθαζία. Οη πξνκεζεπηέο πξέπεη λα επηιέγνληαη απνθιεηζηηθά βάζεη θξηηεξίσλ αληαγσληζκνχ κεηά ηε ζηάζκηζε παξαγφλησλ φπσο ηηκέο, πνηφηεηα, ππεξεζίεο θαη θαηαιιειφηεηα ησλ πξνζθεξφκελσλ πξντφλησλ ή ππεξεζηψλ. C 3. Γυπεέρ Ωο ππεχζπλν κέινο ηεο θνηλσλίαο, ε BSH πξνβαίλεη ζε ρξεκαηηθέο θαη πιηθέο δσξεέο ζηελ εθπαίδεπζε θαη ηελ επηζηήκε, ηελ ηέρλε, ηνλ πνιηηηζκφ θαη θνηλσληθέο ππνζέζεηο. Γηα ηελ παξνρή δσξεψλ ηζρχνπλ νη εμήο θαλφλεο: • • • • • • Η αλαδήηεζε κεκνλσκέλσλ αηφκσλ γηα παξνρή δσξεάο θαηά θαλφλα πξέπεη λα απνξξίπηεηαη. Πιεξσκέο ζε ηδησηηθνχο ηξαπεδηθνχο ινγαξηαζκνχο απαγνξεχνληαη. Σε θακία πεξίπησζε δελ επηηξέπνληαη παξνρέο πξνο άηνκα θαη νξγαληζκνχο πνπ βιάπηνπλ ηελ εηθφλα ηεο εηαηξείαο. Η δσξεά πξέπεη λα είλαη δηαθαλήο. Ο παξαιήπηεο ηεο δσξεάο θαη ε ζπγθεθξηκέλε ρξήζε απφ ηνλ παξαιήπηε πξέπεη λα είλαη γλσζηά. Η αηηία ηεο δσξεάο θαη ε ζθφπηκε ρξήζε ηεο πξέπεη λα κπνξνχλ λα ηεθκεξηψλνληαη αλά πάζα ζηηγκή. Οη δσξεέο πξέπεη λα κπνξνχλ λα ιεηηνπξγνχλ σο θνξναπαιιαγή. Πξέπεη λα ηεξνχληαη νη εζσηεξηθέο νδεγίεο ζρεηηθά κε ηηο δσξεέο. Απνδεκηψζεηο παξφκνηεο κε δσξεέο, δειαδή παξνρέο, νη νπνίεο παξέρνληαη θαηλνκεληθά σο απνδεκίσζε θάπνηαο ππεξεζίαο αιιά μεπεξλνχλ θαλεξά ηελ αμία ηεο ππεξεζίαο παξαβηάδνπλ ηελ εληνιή γηα δηαθάλεηα θαη απαγνξεχνληαη. C 4. Καηαπολέμηζη ξεπλύμαηορ σπήμαηορ Απνηειεί δεισκέλν ζηφρν ηεο BSH λα ηεξεί επαγγεικαηηθέο ζρέζεηο κφλν κε πειάηεο, ζπκβνχινπο θαη εηαηξηθνχο ζπλεξγάηεο, ε επαγγεικαηηθή δξαζηεξηφηεηα ησλ νπνίσλ ζπλάδεη κε ηηο πξνδηαγξαθέο ηνπ λφκνπ θαη ηα νηθνλνκηθά κέζα ησλ νπνίσλ έρνπλ λφκηκε πξνέιεπζε. Όινη νη ζπλεξγάηεο είλαη ππνρξεσκέλνη λα ηεξνχλ απζηεξά ηνλ λφκν πεξί ηεο θαηαπνιέκεζεο μεπιχκαηνο ρξήκαηνο. Ύπνπηε ζπκπεξηθνξά πειαηψλ, ζπκβνχισλ ή εηαηξηθψλ ζπλεξγαηψλ πξέπεη λα θνηλνπνηείηαη. Πξέπεη λα ηεξνχληαη φιεο νη εθαξκφζηκεο πξνδηαγξαθέο θαηαγξαθήο θαη ηήξεζεο βηβιίσλ ζρεηηθά κε θάζε πξάμε πνπ αθνξά πιεξσκή ζε κεηξεηά ή κεηαβίβαζε θαη ζπκβάζεηο. C 5. Έλεγσοι ζηο εμπόπιο Η BSH ηεξεί φινπο ηνπο λφκνπο πεξί ειέγρνπ εμαγσγψλ θαη δαζκψλ θαη ηηο πξνδηαγξαθέο, νη νπνίεο ηζρχνπλ ζηηο εθάζηνηε ρψξεο, ζηηο νπνίεο ε BSH πξνβαίλεη ζε ζπλαιιαγέο. Τέηνηεο ξπζκίζεηο κπνξνχλ λα εθαξκφδνληαη ζην πιαίζην άκεζσλ ή έκκεζσλ εμαγσγψλ ή εηζαγσγψλ απφ ή πξνο ρψξεο ζηηο νπνίεο έρνπλ επηβιεζεί θπξψζεηο ή ζην πιαίζην επαθψλ κε ηξίηνπο, ελαληίνλ ησλ νπνίσλ ππάξρνπλ ππνςίεο αλαθνξηθά κε ηελ εζληθή αζθάιεηα ή νη νπνίνη έρνπλ ζπκκεηάζρεη ζε εγθιεκαηηθέο ελέξγεηεο. Παξάβαζε απηψλ ησλ πξνδηαγξαθψλ θαη λφκσλ ελδέρεηαη λα έρεη σο απνηέιεζκα άκεζεο πνηλέο, κέρξη θαη ηνλ απνθιεηζκφ απφ ηηο απινπνηεκέλεο δηαδηθαζίεο εηζαγσγήο θαη εμαγσγήο, ζπλεπψο δηαθνπή ηεο εληαίαο αιπζίδαο παξαδφζεσλ. Όινη νη ζπλεξγάηεο πνπ απαζρνινχληαη ζηελ εηζαγσγή θαη εμαγσγή εκπνξεπκάησλ θαη ππεξεζηψλ είλαη ππνρξεσκέλνη λα ηεξνχλ φιε ηελ ηζρχνπζα λνκνζεζία θαη ηηο δηαηάμεηο ζρεηηθά κε ηηο νηθνλνκηθέο θπξψζεηο, ηνλ έιεγρν εμαγσγψλ θαη εηζαγσγψλ θαζψο θαη φιεο ηηο νδεγίεο θαη ηηο δηαδηθαζίεο πνπ επηβάιιεη ε επαγγεικαηηθή ηνπο δξαζηεξηφηεηα. D. Αποθςγή ζύγκποςζηρ ζςμθεπόνηυν Όινη νη ζπλεξγάηεο ηεο BSH είλαη ππνρξεσκέλνη λα ιακβάλνπλ ηηο επαγγεικαηηθέο ηνπο απνθάζεηο κε γλψκνλα ην θαιχηεξν ζπκθέξνλ ηεο BSH θαη φρη ζηε βάζε αηνκηθψλ ζπκθεξφλησλ. Γηα λα απνθεχγνληαη ζπγθξνχζεηο ζπκθεξφλησλ ή λνκηκφηεηαο ηζρχνπλ νη εμήο θαλφλεο: D 1. Υποσπέυζη ανακοίνυζηρ Κάζε ζπλεξγάηεο πξέπεη λα αλαθνηλψλεη ζηνλ δηεπζπληή ηνπ θάζε πξνζσπηθφ ζπκθέξνλ (θαη απηά πνπ αθνξνχλ κέιε ηεο νηθνγελείαο ηνπ ή ζηελψλ ηνπ θίισλ) πνπ ζα κπνξνχζε λα ζρεηίδεηαη κε ηελ εθηέιεζε ησλ ππεξεζηαθψλ ηνπ θαζεθφλησλ. Απφπεηξεο εηαηξηθψλ ζπλεξγαηψλ λα επεξεάζνπλ ζπλεξγάηεο ηεο BSH, ηα κέιε ηεο νηθνγελείαο ηνπο ή ηνπο ζηελνχο ηνπο θίινπο κέζσ παξνρψλ, πξέπεη λα αλαθνηλψλνληαη ρσξίο θαζπζηέξεζε. D 2. Γιαθανήρ σοπήγηζη ενηολών επγαζίαρ Καλέλαο ζπλεξγάηεο δελ επηηξέπεηαη λα ρνξεγεί ή λα αλαζέηεη εληνιέο εξγαζίαο ζε κέιε ηεο νηθνγελείαο ηνπ ή ζε ζηελνχο ηνπ θίινπο ρσξίο πξνεγνχκελε γξαπηή έγθξηζε ηνπ αξκφδηνπ δηεπζπληή. D 3. Ιδιυηική ανάθεζη ενηολών επγαζίαρ ζε εηαιπικούρ ζςνεπγάηερ ηηρ BSH Καλέλαο ζπλεξγάηεο δελ επηηξέπεηαη λα αλαζέηεη ηδησηηθέο εληνιέο εξγαζίαο ζε εηαηξείεο, κε ηηο νπνίεο απηφο ζρεηίδεηαη ζην πιαίζην ηεο επαγγεικαηηθήο ηνπ δξαζηεξηφηεηαο γηα ηελ BSH, εθφζνλ πξνθχπηνπλ γηα απηφλ κέζσ απηήο ηεο δηαδηθαζίαο αζπλήζηζηα ζηελ αγνξά πιενλεθηήκαηα. Απηφ ηζρχεη ηδηαίηεξα φηαλ ν ζπλεξγάηεο επεξεάδεη άκεζα ή έκκεζα ή κπνξεί λα επεξεάζεη ηελ αλάζεζε ηεο εληνιήο εξγαζίαο ζηελ εηαηξεία απφ ηελ BSH ή κία απφ ηηο επηρεηξήζεηο ηνπ Οκίινπ ή εάλ αζρνιείηαη ππεξεζηαθά κε ηε δηεθπεξαίσζε εληνιψλ εξγαζίαο κέζσ απηήο ηεο εηαηξείαο. D 4. Απαγόπεςζη ανηαγυνιζμού Καλέλαο ζπλεξγάηεο δελ επηηξέπεηαη λα δηεπζχλεη ή λα εξγάδεηαη γηα επηρείξεζε, ε νπνία απνηειεί πιήξσο ή ελ κέξεη αληαγσληζηή ηεο BSH (BSH-GR ή γηα κία απφ ηηο άκεζεο ή έκκεζεο ζπγαηξηθέο ηεο εηαηξείεο). D 5. Σςμμεηοσή ζε επισειπήζειρ ηπίηυν Σε πεξίπησζε ζπκκεηνρήο ζε επηρείξεζε ηξίηνπ ελδέρεηαη λα πξνθχςνπλ γηα ηνλ ελ ιφγσ ζπλεξγάηε ζπγθξνχζεηο κεηαμχ ησλ ζπκθεξφλησλ ηεο BSH θαη ησλ ζπκθεξφλησλ ηεο επηρείξεζεο ηξίηνπ. Γηα λα απνθεχγνληαη ηέηνηεο ζπγθξνχζεηο ζπκθεξφλησλ, ηζρχνπλ νη εμήο θαλνληζκνί: Σπλεξγάηεο, νη νπνίνη δηαηεξνχλ ή απνθηνχλ άκεζα ή έκκεζα ζπκκεηνρή ζε επηρείξεζε, ε νπνία απνηειεί πιήξσο ή ελ κέξεη αληαγσληζηή ηεο BSH ή κίαο απφ ηηο άκεζεο ή έκκεζεο ζπγαηξηθέο ηεο εηαηξείεο, πξέπεη λα ην δειψζνπλ απηφ ζην αξκφδην ηκήκα πξνζσπηθνχ, εθφζνλ κέζσ ηεο ζπκκεηνρήο ηνπο ζα έρνπλ ηε δπλαηφηεηα λα επεξεάδνπλ ην Management απηήο ηεο επηρείξεζεο. Η πηζαλφηεηα επίδξαζεο ζην Management θαηά θαλφλα ζεσξείηαη δεδνκέλε, εθφζνλ ε ζπκκεηνρή μεπεξλά ην πνζνζηφ ηνπ 5% ηνπ ζπλνιηθνχ θεθαιαίνπ. Μία αληίζηνηρε ζπκκεηνρή αηφκνπ απφ ηνλ ζηελφ θνηλσληθφ θχθιν ηνπ ζπλεξγάηε ζε αληαγσλίζηξηα εηαηξεία πξέπεη λα αλαθνηλψλεηαη γξαπηψο ζην ηκήκα πξνζσπηθνχ, εθφζνλ ην γλσξίδεη, θαη λα ηεθκεξηψλεηαη ζηνλ θάθειν ηνπ πξνζσπηθνχ. Σπλεξγάηεο, νη νπνίνη απνθηνχλ ή δηαηεξνχλ άκεζα ή έκκεζα ζπκκεηνρή ζε έλαλ εηαηξηθφ ζπλεξγάηε ηεο BSH ή ζε επηρείξεζε, ζηελ νπνία ζπκκεηέρεη ε ΒSH, πξέπεη λα ην αλαθνηλψλνπλ νκνίσο ζην αξκφδην γηα απηνχο ηκήκα πξνζσπηθνχ, φηαλ ν ζπλεξγάηεο απαζρνιείηαη ππεξεζηαθά ζηελ εθάζηνηε επηρείξεζε ή ζα απνθηήζεη κία ηδηφηεηα ζε απηήλ ηελ επηρείξεζε. Γηα ζπκκεηνρέο ζε εηζεγκέλεο ζην ρξεκαηηζηήξην επηρεηξήζεηο ην παξαπάλσ ηζρχεη κφλν φηαλ ε ζπκκεηνρή μεπεξλά έλα πνζνζηφ 5% ηνπ ζπλνιηθνχ θεθαιαίνπ. Η ΒSH ζα ιάβεη εάλ απαηηείηαη θαηάιιεια κέηξα γηα ηελ εμάιεηςε πηζαλήο ζχγθξνπζεο ζπκθεξφλησλ. D 6. Γεύηεπη απαζσόληζη Η αλάιεςε δεχηεξεο εξγαζίαο έλαληη ακνηβήο πξέπεη λα αλαθνηλψλεηαη πξνεγνπκέλσο γξαπηψο ζηελ BSH. Η έγθξηζε γηα κία δεχηεξε απαζρφιεζε δελ κπνξεί λα ιακβάλεη ρψξα εθφζνλ αληίθεηηαη ζηα ζπκθέξνληα ηεο BSH. Μία δεχηεξε απαζρφιεζε κπνξεί λα απνξξηθζεί εάλ ν ζπλεξγάηεο ζπλεξγάδεηαη ππεξεζηαθά κε ηελ ελ ιφγσ επηρείξεζε. Δγθξίζεηο πνπ έρνπλ ήδε ρνξεγεζεί ελδέρεηαη λα αλαθιεζνχλ εάλ ππάξμνπλ ηέηνηεο αηηίεο. Δμαηξνχληαη γηα παξάδεηγκα επθαηξηαθέο ζπγγξαθηθέο δξαζηεξηφηεηεο ή δηαιέμεηο. E. Φπήζη ηος εξοπλιζμού ηηρ εηαιπείαρ Οη εγθαηαζηάζεηο θαη ν εμνπιηζκφο ζε γξαθεία, εξγνζηάζηα θαη ζπλεξγεία (π.ρ. ηειέθσλν, θσηνηππηθφ, ππνινγηζηέο θαη ινγηζκηθφ, δηαδίθηπν/Intranet, κεραλήκαηα, εξγαιεία) επηηξέπεηαη λα ρξεζηκνπνηνχληαη κφλν ππεξεζηαθά, εθφζνλ δελ έρεη επηηξαπεί ξεηά ζηνλ ζπλεξγάηε ε ρξήζε ηνπο γηα πξνζσπηθνχο ιφγνπο. Γελ επηηξέπεηαη ζε θακία πεξίπησζε λα θαινχληαη ή λα κεηαβηβάδνληαη πιεξνθνξίεο, νη νπνίεο πξνσζνχλ ην θπιεηηθφ κίζνο, ηνλ εγθσκηαζκφ ηεο βίαο ή άιιεο αμηφπνηλεο πξάμεηο ή πιεξνθνξίεο κε ζεμηζηηθφ πεξηερφκελν αληίζεην πξνο ηηο αξρέο ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ πνιηηηζκηθνχ πιαηζίνπ. F. Φπήζη πληποθοπιών F 1. Καηαγπαθή ζηοισείυν και εκθέζειρ Κάζε θαηαγξαθή ζηνηρείσλ θαη έθζεζε πνπ ζπληάζζεηαη εζσηεξηθά ή παξαδίδεηαη εθηφο ηνπ Οκίινπ πξέπεη λα είλαη νξζή θαη εηιηθξηλήο. Σχκθσλα κε ηηο βαζηθέο αξρέο ηεο ζσζηήο ηήξεζεο βηβιίσλ, ε θαηαγξαθή δεδνκέλσλ θαη άιινπ είδνπο θαηαγξαθή ζηνηρείσλ πξέπεη λα είλαη πάληα πιήξεο, νξζή, έγθαηξε θαη ζχκθσλε κε ην ζχζηεκα. F 2. Δσεμύθεια Γηα εζσηεξηθέο ππνζέζεηο ηεο επηρείξεζεο, νη νπνίεο δελ έρνπλ δεκνζηεπζεί, πξέπεη λα ηεξείηαη ερεκχζεηα. Σε απηέο αλήθνπλ γηα παξάδεηγκα ιεπηνκέξεηεο, νη νπνίεο αθνξνχλ ηελ νξγάλσζε ηεο επηρείξεζεο θαη ησλ εγθαηαζηάζεψλ ηεο, θαζψο θαη δηαδηθαζίεο ζπλαιιαγψλ, παξαγσγήο, έξεπλαο θαη εμέιημεο, έξγα θαη αξηζκνχο ηεο εζσηεξηθήο θαηαγξαθήο ζηνηρείσλ. Με δεκνζηεπκέλεο πιεξνθνξίεο απφ ή ζρεηηθά κε πξνκεζεπηέο, πειάηεο, ζπλεξγάηεο, ζπκβνχινπο, πξάθηνξεο θαη άιινπο ηξίηνπο πξέπεη λα πξνζηαηεχνληαη νκνίσο ζχκθσλα κε ηηο λνκηθέο θαη ζπκβαηηθέο απαηηήζεηο. Ιδηαηηέξσο απαγνξεχεηαη ζε θάζε ζπλεξγάηε ρσξίο έγθξηζε ηνπ δηεπζπληή ηνπ λα θαηαγξάθεη, αξρεία, νπηηθφ θαη αθνπζηηθφ πιηθφ ή λα πξνβαίλεη ζε αληηγξαθή απηψλ, εθφζνλ απηφ δελ επηβάιιεηαη άκεζα απφ ηελ επαγγεικαηηθή ηνπ δξαζηεξηφηεηα. Η ππνρξέσζε ερεκχζεηαο ηζρχεη θαη κεηά ηνλ ηεξκαηηζκφ ηεο επαγγεικαηηθήο ζρέζεο. F 3. Πποζηαζία δεδομένυν και αζθάλεια πληποθοπιών Πξφζβαζε ζην δηαδίθηπν θαη ην Intranet, παγθφζκηα ειεθηξνληθή αληαιιαγή πιεξνθνξηψλ θαη δηάινγνο, ειεθηξνληθή δηεθπεξαίσζε ζπλαιιαγψλ – φια απηά απνηεινχλ θαζνξηζηηθή πξνυπφζεζε γηα ηελ απνηειεζκαηηθφηεηα θάζε ζπλεξγάηε θαη ηελ επηηπρία ηεο εηαηξείαο ζπλνιηθά. Τα πιενλεθηήκαηα ηεο ειεθηξνληθήο επηθνηλσλίαο ζπλδένληαη σζηφζν κε θηλδχλνπο γηα ηελ πξνζηαζία ηεο αηνκηθφηεηαο θαη ηελ αζθάιεηα δεδνκέλσλ. Η ελεξγή πξφλνηα έλαληη απηψλ ησλ θηλδχλσλ απνηειεί ζεκαληηθφ ζπζηαηηθφ ζηνηρείν ηεο Γηεχζπλζεο Πιεξνθνξηθήο, ησλ θαζεθφλησλ θάζε δηεπζπληή αιιά θαη ηεο ζπκπεξηθνξάο θάζε αηφκνπ. Η ζπιινγή, επεμεξγαζία ή ρξήζε πξνζσπηθψλ δεδνκέλσλ επηηξέπεηαη, κφλν εθφζνλ απηφ απαηηείηαη γηα θαζνξηζκέλνπο, ζαθείο θαη λφκηκνπο ζθνπνχο. Δπηπιένλ, ηα πξνζσπηθά δεδνκέλα πξέπεη λα θπιάζζνληαη κε αζθάιεηα θαη επηηξέπεηαη λα κεηαδίδνληαη κφλν εθαξκφδνληαο ηηο πξνδηαγξαθέο πνπ επηβάιιεη ν λφκνο. Όζνλ αθνξά ζηελ πνηφηεηα ησλ δεδνκέλσλ θαη ηελ ηερληθή δηαζθάιηζε έλαληη αδηθαηνιφγεηεο πξφζβαζεο πξέπεη λα δηαζθαιίδεηαη έλα πςειφ επίπεδν. Η ρξήζε δεδνκέλσλ πξέπεη λα είλαη δηαθαλήο γηα ηνπο ζηγνκέλνπο, ψζηε λα δηαθπιάζζνληαη ηα δηθαηψκαηά ηνπο γηα πιεξνθφξεζε θαη ηεθκεξίσζε θαη εάλ απαηηείηαη γηα έλζηαζε, θξαγή θαη δηαγξαθή. F 4. Πληποθοπίερ εκ ηυν έζυ Οη πιεξνθνξίεο εθ ησλ έζσ είλαη ζπγθεθξηκέλεο πιεξνθνξίεο γηα κε δεκνζηεπκέλα γεγνλφηα, ηα νπνία αθνξνχλ εθδφζεηο κεηνρψλ ή ηηο ίδηεο ηηο κεηνρέο θαη ελδέρεηαη ζε πεξίπησζε δεκνζίεπζήο ηνπο λα επεξεάζνπλ ζεκαληηθά ηε ρξεκαηηζηεξηαθή ή εκπνξηθή αμία ησλ κεηνρψλ. Σπλεξγάηεο ηνπ Οκίινπ BSH, νη νπνίνη βάζεη ηεο δξαζηεξηφηεηάο ηνπο δηαζέηνπλ πιεξνθνξίεο εθ ησλ έζσ αλαθνξηθά κε κία άιιε επηρείξεζε (π.ρ. βαζηθνί νίθνη, πειάηεο, πξνκεζεπηέο), δελ επηηξέπεηαη λα ζπλαιιάζζνληαη κε εηζεγκέλεο ζην ρξεκαηηζηήξην ή δηαζέζηκεο ζην ειεχζεξν εκπφξην κεηνρέο απηψλ ησλ επηρεηξήζεσλ. Δπίζεο δελ επηηξέπεηαη λα παξέρνπλ ζρεηηθέο επελδπηηθέο ζπκβνπιέο θαη ζε ηξίηνπο. G. Πποζηαζία ηος πεπιβάλλονηορ, αζθάλεια και ςγεία G 1. Πποζηαζία ηος πεπιβάλλονηορ Η πξνζηαζία ηνπ πεξηβάιινληνο θαη ε δηαθχιαμε ησλ θπζηθψλ ηνπ πεγψλ απνηεινχλ ζηφρνπο κέγηζηεο πξνηεξαηφηεηαο ηεο εηαηξείαο καο, θάηη πνπ ηεθκεξηψλεηαη θαη απφ ηελ πεξηβαιινληηθή πνιηηηθή ηεο BSH. Η παγθφζκηα πεξηβαιινληηθή θηλεηνπνίεζε ζέηεη ζε απηφ ην πιαίζην απζηεξά πξφηππα θαη θξνληίδεη γηα ηελ ηήξεζε ηεο λνκνζεζίαο. Αθφκε θαη θαηά ηελ εμέιημε ησλ πξντφλησλ καο, ε θηιηθή πξνο ην πεξηβάιινλ δηακφξθσζε ιακβάλνληαο ππφςε φιεο ηηο θάζεηο ηεο δσήο ηνπ πξντφληνο, απνηειεί έλαλ θχξην ζηφρν. Η θηιηθή πξνο ην πεξηβάιινλ δξαζηεξηφηεηα αλήθεη ζηα θαζήθνληα θάζε ζπλεξγάηε καο. Η θαιιηέξγεηα θαη πξνψζεζε ηεο ζπλείδεζεο επζχλεο απέλαληη ζην πεξηβάιινλ ζε φια ηα επίπεδα απνηειεί έλα κφληκν θαζήθνλ θάζε δηεπζπληή. G 2. Πποζηαζία ηηρ επγαζίαρ και ηηρ ςγείαρ, πςποπποζηαζία, πποζηαζία ένανηι ακηινοβολίαρ, πποζηαζία ηηρ επισείπηζηρ ένανηι καηαζηποθών Η απνθπγή αηπρεκάησλ θαη ε πξνζηαζία θηλδχλσλ γηα ηελ πγεία πνπ πξνθχπηνπλ απφ ηελ εξγαζία απνηειεί κέξνο ηεο ππνρξέσζεο πξφλνηαο ηεο επηρείξεζεο. Οκνίσο, απνηειεί ππνρξέσζε θάζε ζπλεξγάηε λα ζπκβάιιεη ζην πιαίζην ησλ δπλαηνηήησλ ηνπ κε δηθή ηνπ επζχλε ζηελ επίηεπμε ησλ ζηφρσλ ηεο πξνζηαζίαο ηεο εξγαζίαο. Απηφ ηζρχεη ηφζν γηα ηνλ ηερληθφ ζρεδηαζκφ ησλ ζέζεσλ εξγαζίαο, ησλ εμνπιηζκψλ θαη ησλ δηαδηθαζηψλ φζν θαη γηα ηε δηαρείξηζε αζθαιείαο θαη ηελ αηνκηθή ζπκπεξηθνξά ζηελ εξγαζηαθή θαζεκεξηλφηεηα. H. Αναγγελία παπαβάζευν Σςμμόπθυζηρ Υπνδείμεηο γηα πηζαλέο παξαβάζεηο λνκνζεζίαο, απηψλ ησλ Καηεπζπληήξησλ Γξακκψλ Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο ή εζσηεξηθψλ θαλνληζκψλ κπνξνχλ λα ππνβάιινληαη ζηνλ δηεπζπληή, ηελ δηεχζπλζε πξνζσπηθνχ, ηνλ αξκφδην ηνπηθφ Compliance Officer, ην Γξαθείν ηεο Δπηηξνπήο Σπκκφξθσζεο (OCC) ή ηα κέιε ηεο Δπηηξνπήο Σπκκφξθσζεο ηνπ Οκίινπ (CCC). Δπηπιένλ, κπνξεί λα δεηείηαη ε παξέκβαζε ηνπ δηακεζνιαβεηή ηεο BSH εθφζνλ ππάξρεη ππνςία γηα ζεκαληηθή ππεξεζηαθή εζθαικέλε ζπκπεξηθνξά, απφ ηελ νπνία ελδέρεηαη λα δεκησζεί ζεκαληηθά ε BSH, έλαο ζπλεξγάηεο ή ηξίηνο. Κάζε ππφδεημε ππνβάιιεηαη εκπηζηεπηηθά ζε επεμεξγαζία ζχκθσλα κε ηηο ξπζκίζεηο ηνπ λφκνπ. Ο θαηαγγέιισλ δελ επηηξέπεηαη λα ππνζηεί αδηθαηνιφγεηε δεκία εμαηηίαο ησλ ππνδείμεψλ ηνπ. I. Υλοποίηζη και έλεγσορ Η δηεχζπλζε ηεο επηρείξεζεο θαη νη δηεπζχλζεηο ησλ ηνκέσλ πξντφλησλ, δηάζεζεο θαη θεληξηθψλ ππεξεζηψλ, ησλ ηνκέσλ θαη παξφρσλ ππεξεζηψλ θαζψο θαη ηεο ππεξεζίαο εμππεξέηεζεο πειαηψλ ηεο BSH-GR θαζψο θαη ησλ άκεζσλ ή έκκεζσλ ζπγαηξηθψλ ηεο παγθνζκίσο πξνσζνχλ ελεξγά ηελ επξεία δηάδνζε ησλ Καηεπζπληήξησλ Γξακκψλ Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο θαη θξνληίδνπλ γηα ηε δηαξθή πινπνίεζή ηνπο. Η ηήξεζε ηεο λνκνζεζίαο, ησλ Καηεπζπληήξησλ Γξακκψλ Δπηρεηξεζηαθήο Σπκπεξηθνξάο θαη ησλ εζσηεξηθψλ θαλνληζκψλ πξέπεη λα ειέγρεηαη ηαθηηθά απφ δηεπζπληέο θαη πξντζηακέλνπο ζπλεξγάηεο. Απηφ γίλεηαη ζχκθσλα κε ηηο εθάζηνηε εζληθέο δηαδηθαζίεο θαη ηηο δηαηάμεηο ηνπ λφκνπ. Η επίζημη έκδοζη ηφν Καηεσθσνηήριφν Γραμμών Επιτειρηζιακής Σσμπεριθοράς ηοσ Ομίλοσ BSH διαηίθεηαι ζηα Γερμανικά και ηα Αγγλικά. Και για ηις δύο γλώζζες σπάρτοσν εκησπφμένα ένησπα. Επιπλέον διαηίθενηαι περαιηέρφ εκδόζεις γλώζζας, ποσ μπορούν να ληθθούν σπόυη για καλύηερη καηανόηζη ηης επίζημης έκδοζης.
© Copyright 2024 Paperzz
