Gelsia S.r.l., Direzione e coordinamento AEB SpA, Via Palestro, 33, 20831 Seregno (MB) Reg. Imprese Monza e Brianza n. 05970420963 R.E.A. 1854004 - Cod. Fisc. e P.IVA 05970420963 Capitale Sociale € 20.345.267,38 i.v. COD. UTENTE: 1432129468 COD. CLIENTE: N33473 RESTA ROCCO VIA PELLICO 36 20813 BOVISIO MASCIAGO MB RESTA ROCCO VIA PELLICO 36 20813 BOVISIO-MASCIAGO MB Codice Fiscale: RSTRCC54M20H591B FATTURA: 20359/01618 DEL: 17/03/2014 consumo gas metano: 286 mc Importo: € 207,80 Scadenza: 11/04/2014 RIEPILOGO FORNITURA GAS METANO T2-risc.indiv. e uso promiscuo, Contratto merc. regolamentato PDR: 15330000043375 REMI: , VIA PELLICO 36 Bovisio-Masciago Inizio fornitura 01/01/1995 Coefficiente C 1,020248 Imponibile € IVA Descrizione SERVIZIO GAS METANO TARIFFA VENDITA TARIFFA VENDITA TARIFFA DISTRIBUZIONE TARIFFA DISTRIBUZIONE IMPOSTE IMPOSTE Q.ANNUALE ASSICUR.CLIENTI GAS Cod. Descrizione Fornitura gas metano Lett. Eseguita al 05/12/2013 = 20997 Lett. Comunicata al 27/02/2014 = 21467 Consumi Fatturati 470 mc, 84 gg Pagamento T2 T5 TZ 120,88 -2,62 35,04 0,68 41,22 -5,71 T2 T5 T2 T5 T2 T5 0,25 T5 Imponibile Aliquota Importo 197,14 -7,40 -0,02 10,00 22,00 0,00 19,71 -1,63 0,00 10% 22% FUORI CAMPO IVA Arr. precedente Arr. attuale Totale da pagare salvo conguaglio 0,04 -0,06 207,80 TZ DOMESTICO TUTELA gas Periodo: Gennaio-Febbraio 2014 La presente fattura sarà addebitata s.b.f. alla data di scadenza presso: FINECO BANCA ICQ SPA ABI: 03015 CAB: 03200 Situazione fatture precedenti Alla data di emissione della presente bolletta i pagamenti sono regolari. GRAZIE. PRONTO INTERVENTO GAS METANO 800 552277 Per segnalazione di fuga di GAS, irregolarità o interruzione della fornitura è GRATUITO ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno INFORMAZIONI E RECLAMI SCRITTI SERVIZIO CLIENTI Gelsia srl, Via Palestro 33 20831 Seregno MB Fax: 0362/237136 Indirizzo e-mail: [email protected] dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00 Numero gratuito da rete fissa e mobile 800 - 478538 PAG 1/3 COD. UTENTE: 1432129468 COD. CLIENTE: N33473 FATTURA: 20359/01618 DEL: 17/03/2014 Servizio GAS METANO, T2-risc.indiv. e uso promiscuo, Contratto merc. regolamentato PDR: 15330000043375 REMI: , VIA PELLICO 36 Bovisio-Masciago Inizio fornitura 01/01/1995, KW 47 KW, Tipo mercato Tutelato (domestico), Profilo di prelievo 229/12 ven C3/7 Risc, cottura,acqua calda, Consumo annuo previsto 1.182 mc, Accisa Dovuta, Coefficiente C 1,020248, Matricola: 25344548 Lettura Eseguita al 05-12-2013 Lettura Comunicata al 27-02-2014 mc 20997 21467 Giorni: 84 Consumo: 470 RESTITUITI: - 184 Descrizione Data Inizio Data Fine U.M. Quantità Imp. Unitario Importo 01.01.2014 27.02.2014 Smc 325,386237 0,007946 2,59 01.01.2014 27.02.2014 Smc 325,386237 0,3550126 115,52 01.01.2014 27.02.2014 Smc 325,386237 0,0085000 Quota energia B TOTALE SERVIZI DI VENDITA TARIFFA VENDITA 2,77 120,88 120,88 120,88 01.12.2013 01.01.2014 01.01.2014 01.02.2014 Mesi Mesi 1 1 4,7791667 4,7791667 4,78 4,78 05.12.2013 01.01.2014 Smc 154,130323 0,007946 1,22 05.12.2013 01.01.2014 Smc 154,130323 0,3458170 53,30 05.12.2013 01.01.2014 Smc 154,130323 0,0085000 Quota fissa A Quota energia B TOTALE SERVIZI DI VENDITA 1,31 9,56 55,83 65,39 -68,01 -2,62 TARIFFA VENDITA Commerc. al dettaglio (B) Quota QVD Materia prima gas (B) Materia prima gas Oneri di gradualità (B) Oneri di gradualità TARIFFA VENDITA Quota fissa (A) QVD QVD Commerc. al dettaglio (B) Quota QVD Materia prima gas (B) Materia prima gas Oneri di gradualità (B) Oneri di gradualità ACCONTO DALLA FATTURA 20062/1641 DEL 16/01/2014 TARIFFA VENDITA TARIFFA DISTRIBUZIONE Quota variabile (D) Consumo Fascia 1 Consumo Fascia 2 01.01.2014 01.01.2014 27.02.2014 27.02.2014 Smc Smc 120,000000 205,386237 0,045171 0,144192 Quota energia D TOTALE SERVIZI DI RETE TARIFFA DISTRIBUZIONE 01.12.2013 01.01.2014 01.01.2014 01.02.2014 Mesi Mesi 1 1 05.12.2013 01.01.2014 Smc 154,130323 5,42 29,62 35,04 35,04 35,04 TARIFFA DISTRIBUZIONE Quota fissa (C) Quota fissa Quota fissa Quota variabile (D) Consumo Fascia 3 2,6216667 2,6883333 2,62 2,69 0,137985 Quota fissa C Quota energia D TOTALE SERVIZI DI RETE 21,27 5,31 21,27 26,58 -25,90 0,68 ACCONTO DALLA FATTURA 20062/1641 DEL 16/01/2014 TARIFFA DISTRIBUZIONE IMPOSTE Imposte Imposta consumo fino 120 mc Imp.di consumo da 121 a 480 mc 01.01.2014 01.01.2014 27.02.2014 27.02.2014 Smc Smc 120,000000 205,386237 0,0440000 0,1750000 IMPOSTE 5,28 35,94 41,22 Imposte Imp.di consumo da 481 a 1560 05.12.2013 01.01.2014 ACCONTO DALLA FATTURA 20062/1641 DEL 16/01/2014 Smc 154,130323 0,1700000 26,20 -31,91 -5,71 IMPOSTE IMPOSTE ...segue PAG 2/3 COD. UTENTE: 1432129468 COD. CLIENTE: N33473 Descrizione Il grafico a fianco raffronta i consumi giornalieri stimati degli ultimi 24 mesi. consumi/giorno dell'ultimo anno consumi/giorno anno precedente Data Inizio Data Fine FATTURA: 20359/01618 DEL: 17/03/2014 U.M. Quantità Imp. Unitario Importo Totale Netto IVA su Imponibile 189,49 18,03 TOTALE DI FORNITURA GAS METANO E IMPOSTE 207,52 mc/gg 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00 Mar.Apr.Mag.Giu.Lug.Ago.Set. Ott.Nov.Dic.Gen.Feb. PAG 3/3 Informa aUtolettUra Contatore gaS metano info generali importi inferiori a 20,00 euro: Qualora l’importo fatturato sia inferiore a 20 Euro, tale importo non deve essere pagato (la fattura reca la cifra 0 in corrispondenza della riga importo da pagare) ma verrà addebitato sulle bollette successive sino al raggiungimento dell’importo minimo di 20,00 Euro. ritardato pagamento, morosità, indennità di mora: L’indennità di mora è calcolata, sui giorni di ritardo del pagamento rispetto alla data di scadenza, ad un tasso pari al Tasso Ufficiale di Riferimento in vigore al momento dell’inadempimento maggiorato di 3,5 punti. L’importo è addebitato in bolletta. Per i clienti considerati “buoni pagatori” (clienti che hanno pagato nei termini di scadenza le bollette relative all’ultimo biennio) viene addebitato il solo interesse legale per i primi 10 giorni di ritardo. Termine minimo che intercorre fra la data di scadenza della bolletta e la possibile sospensione della fornitura per morosità: 15 giorni, previa diffida ad adempiere tramite raccomandata entro i successivi 15 giorni dall’invio della diffida. Sospensione per morosità e comunicazione pagamenti: La riattivazione della fornitura avviene dopo il pagamento dell’insoluto; i contributi di sospensione e di riattivazione, nel limite del costo sostenuto per tali operazioni, saranno addebitati nella prima bolletta utile. Per comunicare il pagamento delle bollette ed evitare la sospensione della fornitura inviare la ricevuta di pagamento al Fax numero 0362/225302. rateizzazione della fattura È possibile richiedere la rateizzazione della fattura nei casi previsti dalle delibere dell’AEEG 229/01 (Gas) e 200/99 (EE) e s.m.i. o dalle procedure interne. Tale rateizzazione va richiesta o direttamente all’Ufficio gestione del credito di Seregno (gli orari di ricevimento al pubblico sono i seguenti: il lunedì ed il mercoledì dalle ore 14.30 alle ore 16.30) o telefonicamente al numero del servizio Clienti entro la data di scadenza della fattura. pagamenti di altri servizi o prestazioni È possibile pagare separatamente i corrispettivi dovuti per causali diverse dalla fatturazione dei consumi gas. Per conoscerne le modalità, telefonare al numero del servizio Clienti. indennizzo automatico per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità (Del. aeeg 168/2004) Si segnala che la corresponsione dell’indennizzo automatico in bolletta, nei casi previsti dalla normativa, non esclude la possibilità per il cliente di richiedere in sede giurisdizionale il risarcimento dell’eventuale danno subito. gelsia S.r.l., Direzione e coordinamento aeb Spa via Palestro, 33 - 20831 Seregno (MB) Reg. Imprese Monza e Brianza n. 05970420963 R.E.A. 1854004 - Cod. Fisc. e P.IVA 05970420963 Capitale Sociale € 20.345.267,38 i.v. Gentile Cliente, Per ricevere sempre la fattura basata sui consumi effettivi utilizzi il SerViZio Di aUtolettUra. la lettUra effettiVa Del SUo Contatore potrà essere comunicata secondo il calendario sotto riportato e verrà utilizzata per la fatturazione dopo la validazione da parte del Distributore locale. Qui di seguito le segnaliamo i periodi entro cui potrà comunicare la lettura del suo contatore: periodo di consumo indicativo intervallo per comunicazione lettura GEN/FEB dal 23/02 al 28/02 MAR/APR dal 25/04 al 30/04 MAG/GIU dal 25/06 al 30/06 LUG/AGO dal 25/08 al 30/08 SET/OTT dal 25/10 al 30/10 NOV/DIC dal 25/12 al 30/12 attenZione: gli Utenti del Servizio gas metano che hanno sottoscritto il contratto formUla Stabile non devono comunicare la lettura entro le date sopra indicate. il SerViZio Di aUtolettUra Del Contatore che Gelsia Srl mette a disposizione dei propri Clienti è attivo 24 ore su 24, è completamente gratuito, facile e veloce da utilizzare. In prossimità delle scadenze, per procedere alla comunicazione dell’autolettura basta chiamare il numero verde gratuito tenendo a portata di mano il CoDiCe Utente e la lettUra effettiVa rilevata sul contatore. Le cifre significative ai fini della misura sono le cifre con sfondo nero ( in metri cubi); le cifre con sfondo rosso si DeVono trascurare: un sistema automatico di aiuto La guiderà in tutte le operazioni e verificherà la correttezza delle informazioni comunicate. Nel caso in cui non venga effettuata la lettura o manchi una autolettura valida, al Cliente viene addebitato un consumo stimato determinato sulla base dei suoi consumi storici, con conguaglio alla successiva lettura o autolettura. Per i nuovi Clienti, le prime fatture stimate o in acconto saranno effettuate sulla base dei consumi attribuibili al Cliente in relazione alla destinazione d’uso del gas ed alla classe d’uso del contatore stimati. Sportelli Contratti gelSia Sportelli boViSio maSCiago Via Volta, 3 martedì e giovedì dalle 9.00 alle 12.30 no pagamento bollette pagamento bollette Gentile cliente, La informiamo che per motivi di sicurezza le bollette non si possono più pagare presso la sede Gelsia. Le stesse possono essere pagate presso gli sportelli degli Istituti di credito elencati nello specchietto di cui sotto nei metodi previsti nello stesso Banche o Uffici Postali con domiciliazione Con oneri degli istituti di Credito Commissione Bancoposta Sportelli • banco di Desio e della brianza • banca popolare di Sondrio • Credito artigiano gratiS Sportelli banca popolare di milano Commissione bancaria RECLAMI DEI CLIENTI FINALI Il modulo reclami è scaricabile dal sito internet www.gelsia.it e va inviato: - via posta ordinaria a GELSIA Srl - Via Palestro, 33 20831 Seregno (MB) - via Fax al n° 0362/237136 - all’Indirizzo E-Mail info@gelsia .it. Nel caso in cui il Cliente invii un reclamo senza utilizzare il modulo ufficiale lo stesso dovrà contenere i seguenti dati: - Nome e Cognome del Cliente - l’indirizzo di fornitura - l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o telematico - il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto. BONUS SOCIALE CONSUMI GAS METANO Dal 15 dicembre 2009 il bonus sociale gas del Ministero dello Sviluppo Economico per le famiglie in disagio economico può essere chiesto al proprio Comune. Per informazioni visita www.sviluppoeconomico.gov.it o www.autorita.energia.it o chiama il n° verde 800.166.654. La informiamo che, se nei parametri della fornitura, riportati nel retro della bolletta, viene indicato “SI”, nel campo “Bonus Sociale”, “la Sua fornitura è ammessa alla compensazione della spesa per fornitura di gas naturale (cosiddetto bonus sociale gas) ai sensi del decreto-legge n. 185/08. La richiesta di rinnovo deve essere effettuata entro il mese/anno” riportati negli stessi parametri. BONUS SOCIALE CONSUMI ENERGIA ELETTRICA Il bonus sociale elettricità del Ministero dello Sviluppo Economico per le famiglie in disagio economico e/o fisico può essere chiesto al proprio Comune. Per informazioni visita i siti: www.sviluppoeconomico.gov.it o www.autorita.energia.it o chiama il n° verde 800.166.654. La informiamo che, se nei parametri della fornitura, riportati nel retro della bolletta, viene indicato “SI”, nel campo “Bonus Sociale”, “la Sua fornitura è ammessa alla compensazione della spesa per fornitura di energia elettrica (cosiddetto bonus sociale Energia Elettrica) ai sensi del decretolegge 28/12/2007. La richiesta di rinnovo deve essere effettuata entro mese/anno, nei casi di cui al comma 2.2 lettera a) e lettera b) ovvero nei casi di cumulo di cui al comma 4.3 MODALITÀ DI PAGAMENTO BOLLETTE PRESSO IL “BANCO DI DESIO E DELLA BRIANZA” Gentile Cliente, in base alla comunicazione pervenutaci dal Banco di Desio e della Brianza datata 28/01/2014, lo stesso applicherà su ogni singola fattura una commissione bancaria. Pertanto a decorrere dal 01 Giugno 2014 presso gli sportelli del Banco di Desio e della Brianza non sarà più possibile effettuare il pagamento delle bollette di GELSIA Srl gratuitamente. Informa VARIAZIONE TARIFFE GAS METANO La informiamo che l’AEEG con proprie Delibere 633 e 639/2013/R/gas e 641/2013/R/com ha aggiornato le tariffe del Gas con decorrenza 01/01/2014. VARIAZIONE TARIFFE ENERGIA ELETTRICA La informiamo che l’AEEG con proprie Delibere 607, 637 e 638/2013/R/eel e 641/2013/R/com ha aggiornato le tariffe dell’Energia Elettrica con decorrenza 01/01/2014. INVIO BOLLETTA VIA E-MAIL Gentile Cliente, La informiamo che è attivo il servizio di recapito bolletta via e-mail dedicato esclusivamente ai clienti che hanno scelto di pagare la loro bolletta con addebito su conto corrente bancario o postale. Con questo servizio il cliente può scegliere di ricevere gratuitamente la sua bolletta nella casella di posta elettronica senza più l’ingombro di carta. La bolletta elettronica sostituisce l’invio della bolletta cartacea. Il cliente riceverà la prima bolletta utile dopo la sottoscrizione del modulo scaricabile dal sito internet www.Gelsia.it, che deve essere inviato via posta all’indirizzo: Gelsia srl via F.lli Bandiera, 26 - 20038 Seregno MB, via fax al n. 0362-225330, via e-mail all’indirizzo [email protected]. Per tornare alla modalità “postale” di inoltro della bolletta, è sufficiente inviare richiesta di disdetta agli stessi indirizzi. PER CLIENTI ENERGIA ELETTRICA COMUNICAZIONE IMPORTANTE Una parte di quanto i clienti pagano per il servizio elettrico serve a promuovere la produzione di energia da fonti rinnovabili e assimilate. Per informazioni e approfondimenti su questa componente di spesa, visita il sito www.autorita.energia.it o chiama il numero verde 800.166.654. PER CLIENTI ENERGIA ELETTRICA CODICE POD Nel quadro sintetico della sua bolletta trova indicato il codice POD “Point of Delivery“ che individua in modo univoco la sua fornitura. Tale codice si utilizza in tutte le comunicazioni verso l’impresa distributrice. PER CLIENTI ENERGIA ELETTRICA DETTAGLIO COMPONENTI TARIFFARIE Gelsia S.r.l., Direzione e coordinamento AEB SpA via Palestro, 33 - 20831 Seregno (MB) Reg. Imprese Monza e Brianza n. 05970420963 R.E.A. 1854004 - Cod. Fisc. e P.IVA 05970420963 Capitale Sociale € 20.345.267,38 i.v. CONGUAGLIO ANNUO DEPOSITI CAUZIONALI Su questa fattura è stato effettuato il reinquadramento dei Clienti che nel periodo dall’ 01/01/2013 al 31/12/2013 hanno consumato fino a 5000 metri cubi. Gelsia Srl, in ottemperanza a quanto previsto dalle Delibere dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas n. 229/01 e n.29/03, effettua il conguaglio dell’importo del deposito cauzionale, in addebito od in accredito, rispetto ai seguenti importi definiti dalla stessa Autorità: - 25 euro per consumi fino 500 mc/anno; - 77 euro per consumi superiori a 500 mc/anno e fino a 5000 mc/anno. SICUREZZA DEGLI IMPIANTI GAS I requisiti essenziali di sicurezza degli impianti di utilizzazione del gas sono: • Ventilazione - I locali nei quali sono installati apparecchi a gas devono essere dotati di aperture di ventilazione verso l’esterno. • Aerazione - Nei locali nei quali sono installati apparecchi a gas deve essere garantito il ricambio dell’aria. • Evacuazione dei prodotti della combustione Gli apparecchi a gas devono evacuare i prodotti della combustione all’esterno attraverso canne fumarie. • Dispositivi per il controllo di fiamma - Tutti gli apparecchi a gas, con esclusione piani di cottura per i quali al momento non esiste l’obbligo, devono essere dotati di dispositivi per il controllo della fiamma (termocoppie). • Tenuta degli impianti - Gli impianti a gas devono esser a tenuta (non ci devono essere perdite). ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI GAS Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 191/2013/R/gas dell’Autorità’ per l’energia elettrica e il gas. Per ulteriori informazioni può contattare lo sportello per il consumatore di Energia al numero verde 800-166-654 o con le modalità’ indicate nel suo sito internet www.autorita.energia.it La informiamo che in applicazione a quanto previsto dall’art. 6 della Delib 152/06 dell’AEEG “i corrispettivi unitari fatturati al cliente per l’uso delle reti vengono indicati in bolletta, comprensivi delle componenti A,UC,MCT dovute per la copertura dei costi sostenuti nell’interesse generale e degli oneri afferenti al sistema elettrico. L’elenco di tali componenti è disponibile accedendo al sito www.gelsia.it Composizione del Mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta dall’impresa nei due anni precedenti Fonti primarie utilizzate - Fonti rinnovabili - Carbone - Gas Naturale - Prodotti petroliferi - Nucleare - Altre fonti Composizione del Mix Medio Nazionale utilizzato per la produzione dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nei due anni precedenti Anno 2011 Anno 2012 Anno 2011 Anno 2012 28,63% 16,36% 45,16% 1,38% 1,65% 6,82% 23,62% 20,11% 44,07% 1,41% 4,40% 6,39% 35,20% 14,90% 40,60% 1,30% 1,90% 6,10% 29,80% 18,50% 39,80% 1,30% 4,80% 5,80% Informa Gelsia S.r.l., Direzione e coordinamento AEB SpA via Palestro, 33 - 20831 Seregno (MB) Reg. Imprese Monza e Brianza n. 05970420963 R.E.A. 1854004 - Cod. Fisc. e P.IVA 05970420963 Capitale Sociale € 20.345.267,38 i.v. OBBliGhi Di cOmunicAziOnE in tEmA Di inDEnnizzi AutOmAtici introdotti dall’AEEG con Delibera 67/13 Gentile Cliente, come previsto dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, tutte le società di vendita, come Gelsia Srl, sono tenute ad informare i propri clienti, una volta all’anno, sulle tempistiche e le modalità , in caso di morosità del cliente, per la costituzione in mora e sugli indennizzi riconosciuti in automatico, nel caso di mancato rispetto del normativa da parte del venditore. Gelsia Srl, in caso di mancato pagamento della fattura, potrà inviarle una comunicazione di costituzione in mora, a decorrere dal 15.mo giorno successivo alla scadenza indicata nella fattura stessa. Tale comunicazione indicherà che, trascorsi 20 giorni solari dalla data di emissione della comunicazione medesima, in assenza di pagamento, a partire dal terzo giorno lavorativo successivo ai termini sopra indicati, Gelsia potrà richiedere al distributore la sospensione della fornitura o la riduzione di potenza, ove ne sussistono le condizioni tecniche (per le forniture di energia elettrica ). Secondo quanto previsto dalla Delibera AEEG 67/13, Gelsia Srl è tenuta a corrisponderLe un indennizzo automatico, nella prima fattura utile, nei seguenti casi: A La sospensione della fornitura/riduzione di potenza avviene nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora. 30 (trenta) Euro B La sospensione della fornitura/riduzione di potenza avviene nonostante il mancato rispetto del termine ultimo di 20 giorni solari entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento 20 (venti) Euro C La sospensione della fornitura/riduzione di potenza avviene nonostante il mancato rispetto del termine massimo di tre giorni lavorativi tra la data di emissione della comunicazione e la data di consegna al vettore postale (o di cinque giorni lavorativi, qualora il termine di 20 giorni solari di cui sopra sia aumentato di un numero di giorni lavorativi pari alla differenza fra il termine di consegna osservato e il termine minimo di 3 giorni lavorativi) 20 (venti) Euro D La sospensione della fornitura/riduzione di potenza avviene nonostante il mancato rispetto del termine minimo di tre giorni lavorativi che deve intercorrere tra il termine ultimo di 20 giorni sopraindicato entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento e la data di richiesta di richiesta di sospensione della fornitura/riduzione di potenza all’impresa distributrice 20 (venti) Euro Cordiali saluti