Manuale di installazione di SAP Crystal Reports

SAP Crystal Reports 2013
Versione del documento: Support Package 3 - 2014-04-06
Manuale di installazione di SAP Crystal
Reports
Sommario
1
Introduzione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.1
Abilitazione della barra degli strumenti di Crystal Reports SAP BW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2
Presentazione dell'installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.1
Per scaricare il programma di installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.2
Installazione di SAP Crystal Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.3
Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.3.1
Parametri opzionali della riga di comando. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.3.2
Utilizzo di un file di risposta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.3.3
Parametri delle opzioni di installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3
Manutenzione o disinstallazione di SAP Crystal Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4
Aggiornamento dei componenti di SAP Crystal Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2
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Sommario
1
Introduzione
Il presente documento offre informazioni, procedure e opzioni per l'installazione, la rimozione e la modifica di SAP
Crystal Reports.
1.1
Abilitazione della barra degli strumenti di Crystal Reports
SAP BW
Affinché la barra degli strumenti di Crystal Reports SAP BW funzioni, è necessario che siano installati SAP GUI e
Business Explorer prima di installare Crystal Reports. Se si è installato Crystal Reports prima di SAP GUI e
Business Explorer, per abilitare la barra degli strumenti di SAP BW procedere come segue.
1.
Andare su <<Percorso di installazione BOE>>\SAP BusinessObjects Enterprise XI
4.0\win32_x86
2.
Eseguire regsvr32 CrystalExtension.dll.
Viene visualizzato un messaggio che avvisa che CrystalExtension.dll è stato registrato correttamente.
3.
Eseguire BWQueryReportWrapper.exe /regServer.
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Introduzione
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3
2
Presentazione dell'installazione
L’installazione guidata di SAP Crystal Reports 2013 (Crystal Reports) funziona in combinazione con Microsoft
Windows Installer per condurre l’utente attraverso il processo di installazione. L’installazione guidata riconosce
automaticamente il sistema operativo e aggiorna i file in base alle necessità.
Nota
sebbene SAP Crystal Reports 2013 sia supportato nei sistemi operativi a 64 bit, è disponibile solo come
applicazione a 32 bit.
Nota
quando si installa un driver di database per Crystal Reports in un sistema operativo a 64 bit, accertarsi di
installare la versione a 32 bit. Un'applicazione a 32 bit non può utilizzare un driver a 64 bit.
Per informazioni relative ai requisiti di installazione, consultare Product Availability Matrix (PAM): https://
service.sap.com/sap/support/pam
2.1
Per scaricare il programma di installazione
1.
Accedere a https://service.sap.com/bosap-support
2.
Nella scheda Find your software, in A–Z Index, selezionare Installations and Upgrades.
3.
Selezionare C > CRYSTAL REPORTS > CRYSTAL REPORTS 2013.
4.
Selezionare Installation and Upgrade > WINDOWS.
5.
Selezionare l'oggetto intitolato SAP Crystal Reports 2013 <versione> Windows (32B), quindi seguire le
istruzioni sul sito Web per scaricare ed estrarre gli oggetti.
> Software Downloads.
il download del software può richiedere molto tempo e potrebbe essere necessario contattare l'amministratore di
sistema per assicurarsi che il firewall della società non interrompa il processo di download.
2.2
Installazione di SAP Crystal Reports
È necessario disporre di privilegi di amministratore nel computer in cui si intende installare Crystal Reports. Il
processo di installazione crea voci di registro e può aggiornare alcuni file di sistema che richiedono diritti
amministratore.
Nota
se l'amministratore di rete ha copiato i file di installazione di Crystal Reports in rete, assicurarsi di disporre dei
privilegi di accesso in lettura alla rete.
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Presentazione dell'installazione
Quando si installa Crystal Reports, chiudere tutti i programmi in esecuzione e interrompere quanti più servizi è
possibile.
2.2.1
Installazione di SAP Crystal Reports
1.
Eseguire setup.exe dalla directory win32_x86 della distribuzione del prodotto.
2.
Scegliere la lingua che verrà utilizzata durante l'installazione.
3.
Esaminare la finestra di dialogo dei prerequisiti. Se si dispone di tutti i prerequisiti, fare clic su Avanti.
4.
Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Benvenuti, fare clic su Avanti.
5.
Leggere e accettare il contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.
6.
Verificare che la cartella di destinazione sia corretta, quindi fare clic su Avanti.
Suggerimento
È possibile fare clic su Sfoglia per selezionare un'altra cartella di destinazione.
Nota
se sono già installati altri prodotti SAP BusinessObjects, non è possibile modificare la cartella di
destinazione.
7.
Inserire le informazioni relative al Codice prodotto, quindi fare clic su Avanti.
Suggerimento
per il codice di attivazione del prodotto, può essere necessario rivolgersi all’amministratore.
8.
Nella finestra di dialogo Seleziona pacchetti lingua selezionare le lingue che si desidera installare e fare clic su
Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona tipo di installazione.
9.
Scegliere il tipo di installazione che si desidera eseguire:
○
Tipica
Viene eseguita l'installazione delle funzionalità più comuni dell'applicazione.
○
Personalizzata
Consente di scegliere le funzionalità da installare. Selezionando Personalizzata, viene visualizzata la
finestra di dialogo Seleziona funzionalità.
1.
Selezionare le funzionalità che si desidera installare.
Se la casella di controllo contiene...
Si verifica quanto segue
segno di spunta
Vengono installate la funzionalità e tutte le relative
funzionalità secondarie.
quadrato ombreggiato
Vengono installate la funzionalità e alcune delle
relative funzionalità secondarie.
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5
Se la casella di controllo contiene...
Si verifica quanto segue
quadrato vuoto
La caratteristica o caratteristica secondaria non è
disponibile o non verrà installata.
Per conoscere la quantità di spazio necessaria per l'installazione, fare clic su Spazio su disco.
2.
Fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzione del servizio Web Update.
3.
Scegliere se disabilitare il servizio Update.
Nota
Se si disabilita il servizio Update, è necessario cercare manualmente gli aggiornamenti al software.
10. Fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Avvia installazione.
11. Fare clic su Avanti.
Viene avviato il processo di installazione.
12. Fare clic su Fine per completare l'installazione.
2.3
Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente
Tutte le opzioni dell'installazione guidata possono essere lette da un file di risposta invocato dalla riga di comando.
Questo tipo di installazione è definita installazione invisibile all'utente.
Il file di risposta è un file di testo contenente i parametri delle opzioni di installazione in formato chiave-valore.
Quando si utilizza un file di risposta per specificare opzioni di installazione, il programma di installazione viene
eseguito dalla riga di comando con il parametro -r <<FILE_RISPOSTA>>, in cui <<FILE_RISPOSTA>> è il nome
del file di risposta.
Il file di risposta contiene più opzioni di installazione con un'opzione per riga. Nell'esempio seguente il file di
risposta viene fornito come parametro:
setup.exe [...] -r C:\response.ini [...]
Nota
il programma di installazione riporta il cursore al prompt della riga di comando all'avvio. Per eseguire il
programma di installazione da uno script o forzare il programma di installazione ad attendere il completamento
prima di tornare alla riga di comando, utilizzare l'interprete comandi Windows start /wait per richiamare
setup.exe.
Ad esempio:
start /wait setup.exe [<<COMMAND_LINE_OPTIONS>>]
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Presentazione dell'installazione
Nota
quando si esegue un'installazione invisibile, per impostazione predefinita si accetta il contratto di licenza per
l'utente finale di Crystal Reports. Una copia del contratto di licenza è disponibile nella cartella Docs della
distribuzione del prodotto.
2.3.1
Parametri opzionali della riga di comando
Nella tabella seguente sono elencati i parametri opzionali che possono essere indicati al programma di
installazione sulla riga di comando per l'esecuzione di un'installazione invisibile.
Tabella 1: Parametri opzionali della riga di comando del programma di installazione
Parametro opzionale
Descrizione
Esempio
-w <<FILENAME>>
Scrive un file di risposta in <<FILE
setup.exe -w "C:\response.ini"
NAME>> contenente le opzioni selezio
nate dall'installazione guidata.
-r <<FILENAME>>
2.3.2
./setup.sh -w "$HOME/
response.ini"
Legge le opzioni di installazione dal file setup.exe -r "C:\redi risposta denominato <<FILE
sponse.ini"
NAME>>.
./setup.sh -r "$HOME/
response.ini"
Utilizzo di un file di risposta
Per utilizzare un file di risposta, eseguire il programma di installazione con il parametro -r
<<RESPONSE_FILE>>. Il programma di installazione legge tutte le opzioni di installazione dal file di risposta e non
è richiesta l'immissione di ulteriori informazioni.
Ad esempio, il comando seguente legge le opzioni di installazione dal file di risposta C:\response.ini:
setup.exe -r C:\response.ini
Per ignorare un'opzione di installazione in un file di risposta, indicare l'opzione sulla riga di comando. Le opzioni di
installazione fornite sulla riga di comando hanno la precedenza sulle opzioni contenute nel file di risposta. Per un
elenco completo di opzioni di installazione, vedere Parametri delle opzioni di installazione [pagina 9].
2.3.2.1
Scrittura di un file di risposta
Seguire i passaggi descritti di seguito per creare un file response.ini per un'installazione invisibile basata su un file
di risposta Crystal Reports.
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Presentazione dell'installazione
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1.
Eseguire setup.exe -w C:\response.ini dal supporto di installazione.
Viene visualizzata la procedura guidata di installazione interattiva.
2.
Eseguire la procedura guidata, selezionando le opzioni di installazione. Seguire le istruzioni riportate nella
sezione relativa all'“installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise”.
3.
Nella pagina Avvia installazione fare clic su Avanti, quindi su OK.
Il programma di installazione scrive le opzioni di installazione nel file response.ini e si chiude.
Ora è possibile aprire il file response.ini in un editor di testo per verificare le opzioni di installazione.
Nota
quando si crea un file di risposta con il programma di installazione della GUI, la chiave di licenza e tutte le
password immesse tramite la GUI non vengono registrate nel file di risposta in formato di testo normale. È
necessario sostituire gli asterischi (********) con la chiave di licenza o le password prima di eseguire
un'installazione invisibile all'utente.
Esempio
In questo esempio, le opzioni di installazione selezionate includono i Language Pack per inglese e giapponese e
la lingua inglese di installazione.
### Installation directory
installdir=<<INSTALLDIR>>
### Product keycode
productkey="XXXXX-XXXXXXX-XXXXXX-XXXXXXX-XX"
### Registered Company
registered company="Any Company"
### Registered User
registereduser="John Smith"
### Language Packs Selected to Install
selectedlanguagepacks="en;ja"
### Setup UI language
setupuilanguage="en"
### Available features
features="crw,Access,XML"
Nota
se si desidera aggiungere una nota o un commento al file response.ini, aggiungere ### all'inizio di una
riga. Le righe che iniziano con ### non verranno elaborate da setup.exe
2.3.2.2
Lettura di un file di risposta
Un'installazione con file di risposta viene avviata sulla riga di comando, me le opzioni di installazione vengono lette
da un file di testo ASCII con le opzioni memorizzate in formato chiave-valore.
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Quando un'opzione viene utilizzata sia sulla riga di comando che in un file di risposta, le opzioni della riga di
comando hanno la precedenza sulle opzioni dei file di risposta. Ciò consente a un amministratore di sovrascrivere
un'opzione in un file di risposta quando richiesto.
1.
Fare clic su
Start
Esegui
e immettere cmd per aprire la finestra Prompt dei comandi.
2.
Nella finestra Prompt dei comandi, immettere cd <Percorso programma di installazione>.
3.
Eseguire setup.exe -r <percorso file di risposta>\response.ini
Il programma di installazione viene eseguito.
2.3.3
Parametri delle opzioni di installazione
Nella tabella seguente sono elencati i parametri più comuni che è possibile utilizzare per selezionare le opzioni di
installazione nei file di risposta.
Nota
i parametri che non sono elencati nella tabella potrebbero essere disponibili, tuttavia non sono stati sottoposti
a test. I parametri non sottoposti a test non sono supportati.
Parametro
Descrizione
Esempio
setupuilanguage
La lingua da utilizzare durante l'installa
zione. È possibile selezionare solo una
lingua.
setupuilanguage="en"
Le lingue sono elencate in una tabella se
parata.
installdir
Il percorso di installazione di SAP Busi
nessObjects.
installdir="C:\Programmi\SAP
BusinessObjects\"
Nota
se è già stato installato un prodotto
SAP BusinessObjects, il client desktop
verrà installato nella directory <<IN
STALLDIR>> predefinita.
selectedlanguagepacks
I Language Pack che si desidera instal
lare. È possibile selezionare più di una
lingua.
selectedlanguagepacks="en;ja"
Le lingue sono elencate in una tabella se
parata.
Nota
separare i Language Pack con un
punto e virgola (;).
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Parametro
Descrizione
Esempio
installtype
Il tipo di installazione:
installtype="Default"
●
Predefinita consente di installare
tutti i componenti automaticamente.
●
Personalizzata consente di selezio
nare le funzionalità dalla relativa
struttura.
registereduser
Qualsiasi nome utente personalizzato.
registereduser="John Smith"
registeredcompany
Qualsiasi nome società personalizzato.
registeredcompany="Any Company"
productkey
Un codice prodotto valido.
productkey="XXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX"
Suggerimento
ricordare di aggiungere un codice va
lido al file response.ini.
funzionalità
Le funzionalità disponibili nella relativa
struttura.
features="crw,Access,XML"
Nota
Per selezionare le funzionalità, è ne
cessario impostare installtype su Per
sonalizzato.
I valori delle funzionalità sono elencati in
una tabella separata.
Nota
separare le funzionalità con una vir
gola (,).
disablejre
●
1 (Disabilita l'installazione JRE)
●
0 (Abilita l'installazione JRE)
disablejre=1
Nota
quando disablejre è impostato su 1, i
seguenti elementi non verranno in
stallati:
10
●
JDK
●
Siebel
●
JDE
●
Salesforce
●
Esportazione XML
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Parametro
Descrizione
Esempio
disablewebupdateservice
●
1 (Consente l'aggiornamento auto
matico in linea)
disablewebupdateservice=0
●
0 (Impedisce l'aggiornamento auto
matico in linea)
-q
Esegue un'installazione “non interattiva”
o in background; non vengono visualiz
zati prompt.
-r
Esegue l'installazione da un file re
sponse.ini creato in precedenza.
setup.exe -r C:\response.ini
-w
Crea un file response.ini e lo scrive nella
destinazione specificata.
setup.exe w C:\response.ini
Parametri della lingua
Di seguito sono indicati i valori utilizzati per la configurazione e l'installazione dei Language Pack:
Valore lingua
Descrizione
en
Inglese
fr
Francese
de
Tedesco
ja
Giapponese
es
Spagnolo
zh_CN
Cinese semplificato
it
Italiano
nl
Olandese
ru
Russo
ko
Coreano
zh_TW
Cinese tradizionale
pt
Portoghese
sv
Svedese
pl
Polacco
nb
Norvegese Bokmal
da
Danese
th
Tailandese
fi
Finlandese
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Valore lingua
Descrizione
cs
Ceco
hu
Ungherese
sk
Slovacco
tr
Turco
Parametri delle funzionalità
In questa tabella sono elencati alcuni dei valori più comuni utilizzati per i parametri della funzionalità. Possono
essere disponibili anche altri parametri.
Funzionalità
Descrizione
Access.DataDirect7
Access
ADO.NET
ADO.NET
BDE
DLL Database IDAPI
Btrieve
Driver del database Pervasive (Betrieve)
COMData
Fornitore di dati COM
CrystalReportsRoot
Crystal Reports
crw
Crystal Reports Designer
DataAccess
Accesso ai dati
DB2
IBM DB2
dBase
dBase
EBS
Oracle E-Business Suite
Exchange
Microsoft Exchange
FieldDefinitions
Definizioni campi
FileSystem
File system
HPNeoview
HP Neoview
Informix
Informix
IntegrationOptions
Opzioni di integrazione
JavaData
Fornitore di dati Java
JDBC
Driver dati JDBC
JDE
JD Edwards EnterpriseOne
Mappatura
Elaborazione mappe geografiche
MicrosoftMail
Destinazione di Microsoft Mail
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Funzionalità
Descrizione
MicrosoftOutlook
Microsoft Outlook
MyCube
Cubo OLAP
MySQL_DataAccess
MySQL
NCRTeradata
NCRTeradata
NETEZZA
NETEZZA
NTEventLog
Registro eventi NT
OLE_DB_Data
Dati OLE DB
OptionalDataDirectODBC.DataDirect7
DataDirect ODBC
Oracle
Oracle
PGEditor
Elaborazione grafici personalizzati
Progress.OpenEdge
Progress OpenEdge
PSFT
Peoplesoft Enterprise
SAP
SAP Solutions
SFORCE
Salesforce.com Driver
SIEBEL
Siebel
Sybase
Sybase
SymantecACT
ACT!
Universo
Universo BusinessObjects
UploadWizard
Procedura guidata Caricamento report
UWSC
Connettore universale servizi Web
WebActivityLog
Registro attività Web
XML
Driver XML
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3
Manutenzione o disinstallazione di SAP
Crystal Reports
Utilizzare Installazione applicazioni e selezionare una delle seguenti opzioni per gestire o disinstallare SAP Crystal
Reports:
Opzione
Descrizione
Modifica
Questa opzione consente di modificare il programma di
installazione di Crystal Reports.
Ripristina
Questa opzione consente di ripristinare o correggere il
programma di installazione di Crystal Reports.
Rimuovi
Questa opzione consente di rimuovere il programma di
installazione di Crystal Reports.
3.1
Modifica di SAP Crystal Reports
1.
Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo .
Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.
2.
Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni.
3.
Selezionare Crystal Reports 2013 e fare clic su Cambia/Rimuovi.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione di Crystal Reports 2013.
4.
Fare clic su Modifica, quindi su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona funzionalità.
5.
Selezionare le funzionalità da modificare, quindi fare clic su Avanti.
Viene avviato il processo di modifica.
6.
Al termine del processo, fare clic su Fine.
L'applicazione Crystal Reports è stata modificata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo
Installazione applicazioni.
3.2
Ripristino di SAP Crystal Reports
1.
Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo .
Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.
2.
Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni.
3.
Selezionare Crystal Reports 2013 e fare clic su Cambia/Rimuovi.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione di Crystal Reports 2013.
4.
Fare clic su Ripristina, quindi su Avanti.
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Manutenzione o disinstallazione di SAP Crystal Reports
Viene avviato il processo di ripristino.
5.
Al termine del processo, fare clic su Fine.
L'applicazioneCrystal Reports è stata ripristinata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo
Installazione applicazioni.
3.3
Disinstallazione di SAP Crystal Reports
1.
Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo .
Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.
2.
Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni.
3.
Selezionare Crystal Reports 2013 e fare clic su Cambia/Rimuovi.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione di Crystal Reports 2013.
4.
Fare clic su Rimuovi, quindi su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Conferma disinstallazione.
5.
Fare clic su Avanti.
Attendere che i file vengano rimossi e le operazioni di configurazione necessarie vengano eseguite.
6.
Fare clic su Fine.
L'applicazione Crystal Reports è stata disinstallata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo
Installazione applicazioni.
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15
4 Aggiornamento dei componenti di SAP
Crystal Reports
Se è stato acquistato un codice di licenza di attivazione dell'aggiornamento del prodotto, la versione precedente di
Crystal Reports non verrà rimossa dal programma di installazione. In generale, l'aggiornamento dei componenti di
Crystal Reports offre un'installazione affiancata, ovvero un'installazione in cui è possibile eseguire la versione
precedente o quella nuova di Crystal Reports.
Nota
l'installazione affiancata di Crystal Reports è supportata quando si esegue l'aggiornamento da Crystal Reports
XI R2, Crystal Reports XI, Crystal Reports 10 o Crystal Reports 9.
Questo tipo di installazione si applica a Crystal Reports e ai diversi SDK (Software Development Kit). Tuttavia,
l'integrazione di Visual Studio non supporta la modalità affiancata; infatti nell'IDE di Visual Studio .NET può essere
integrata una sola versione di Crystal Reports alla volta.
Nota
per ulteriori informazioni relative all'ambiente di creazione report, consultare le Note sulla versione incluse nella
distribuzione del prodotto.
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illustrativo o di garanzia di qualsiasi natura; il Gruppo SAP non si
assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni
presenti nelle informazioni. Le uniche garanzie applicabili ai prodotti
e ai servizi del Gruppo SAP sono quelle espressamente menzionate
nelle apposite clausole contrattuali eventualmente previste per i
singoli prodotti o servizi. Nessuna parte del presente documento è
da interpretarsi come garanzia aggiuntiva.
SAP e gli altri prodotti e servizi SAP qui menzionati, nonché i relativi
loghi, sono marchi o marchi registrati di SAP AG in Germania e in
altri Paesi.
Per ulteriori informazioni e comunicazioni sui marchi consultare
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