Ergonomia Industriale

NETWORK PER L'ERGONOMIA
Ergonomia è anche rispetto
per l'ambiente
Questa presentazione è stata realizzata solo in formato
Acrobat PDF al fine di essere letta su Personal
Computer, Tablet, Smartphone con il preciso intento di
non essere stampata su carta.
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Privilegiamo questa moderna forma di fruizione dei
contenuti di comunicazione, evitando di utilizzare carta
e soprattutto toner.
Ognuno di noi, fin da subito, può fare qualcosa per il
rispetto dell’ambiente e per consegnare ai nostri figli un
mondo migliore.
02
Perché Ergonomia
In tempi recenti, la parola ergonomia è entrata a far parte di una terminologia di uso corrente fra i media ed il pubblico,
citata in articoli e messaggi pubblicitari e spesso in maniera impropria: molti dei prodotti proposti, infatti, vengono
progettati senza tenere minimamente conto dei cosiddetti requisiti ergonomici, l’utilizzo dell’aggettivo ergonomico
diviene un mezzo strategico per vincere le concorrenza, ma nessuno finora si è posto il problema di come garantire il
fatto che un prodotto rispondente al quadro normativo e considerato ergonomico sia effettivamente tale durante il suo
utilizzo da parte dell’utente.
In risposta a tale esigenza, ErgoCert si è posto l’obiettivo di valutare ed attestare i requisiti di usabilità ed
ergonomicità di prodotti, ambienti e servizi affinché sia dimostrata la loro sicurezza, efficienza e reale soddisfazione
da parte degli utilizzatori. Tutto ciò si realizza grazie a prove di laboratorio e test sul campo a cui i prodotti ed i servizi
vengono sottoposti, al fine di testarne i risultati sul piano fisiologico, e di testarne l’usabilità e la gradevolezza in ottica
psico-sociale coinvolgendo diversi campioni di possibili utenti segmentati in modo scientifico.
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Inoltre, dall’introduzione del D.Lgs 626 nel 1994 e successivamente con l’emanazione del vigente Testo Unico
D.Lgs 81 del 2008, il rispetto dei requisiti dell’ergonomia è stato incluso a tutti gli effetti tra gli obblighi previsti
dalla legislazione italiana in materia di salute e sicurezza sul lavoro, che tra le misure generali di tutela dei
lavoratori ha previsto il rispetto dei principi ergonomici nell’organizzazione del lavoro, nella concezione dei
posti di lavoro, nella scelta delle attrezzature e nella definizione dei metodi di lavoro e produzione.
Già da molto tempo prima, però, ErgoCert aveva anticipato tale esigenza abbracciando la realtà normativa europea e
ponendosi l’obiettivo di offrire alle aziende ed ai lavoratori la possibilità di riferirsi ad una struttura dedicata e
specializzata nella predisposizione di ambienti di lavoro sicuri, efficienti, efficaci e soddisfacenti, nel rispetto degli
obblighi di legge ed in un’ottica antropocentrica mirata innanzitutto al benessere del singolo nell’interazione con la
propria realtà lavorativa.
03
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
ErgoCert
ErgoCert è il primo Ente di Certificazione in Europa nato con lo specifico obiettivo di
attestare le caratteristiche ergonomiche degli ambienti di lavoro, delle postazioni
lavorative e dei prodotti d’uso quotidiano. Unico Ente di Certificazione che si occupi
specificamente di ergonomia in Italia, nel 2005 ha ottenuto l’accreditamento
SINCERT perfezionando in tal modo i propri standard metodologici, nella direzione
della realizzazione di Disciplinari e Specifiche Tecniche in grado di garantire
valutazioni ergonomiche oggettive, scientifiche e specialistiche.
Nel 2008, avendo maturato una solida impostazione operativa e gestionale grazie
all’esperienza dell’accreditamento, i soci di ErgoCert hanno deciso di rinunciare
volontariamente all’accreditamento SINCERT mossi dal desiderio di estendere l’area
dei servizi offerti alle aziende Clienti e dall’opportunità di stringere un’importante
collaborazione scientifica con l’Università di Udine.
Nel 2009 infatti, a conclusione di tale riorganizzazione, ha ottenuto l’autorevole status
di Spin-Off Accademico dell’Università degli Studi di Udine. Ciò ha significato
costituire un’entità giuridica in compartecipazione con l’Università di Udine avente
l’obiettivo di favorire la collaborazione tra le strutture di ricerca universitarie, il mondo
produttivo e le istituzioni del territorio, al fine di sostenere la ricerca e diffondere nuove
tecnologie. Ma essere Spin Off significa anche accettare di sottoporsi a costante
verifica, da parte del referee dell’Università di Udine, delle procedure, delle
metodologie e degli strumenti utilizzati quotidianamente in ErgoCert, offrendo in tal
modo un’ulteriore garanzia alle Aziende Clienti e dando loro la possibilità di usufruire
di servizi altamente specialistici e scientificamente corretti nel campo dell’ergonomia e
delle discipline affini. Tutto ciò risponde alle attuali esigenze del mercato, che impone
nuovi modi di operare e nuove visioni del futuro. Per questo, nel 2012, ErgoCert ha
valutato e accreditato diversi soggetti operanti nel settore dell’ergonomia e delle
discipline affini, dando vita al Network ErgoCert che opera sul territorio nazionale e,
dal 2014, su quello europeo.
04
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Il nostro percorso
2003
2005
Nasce ErgoCert,
con l’obiettivo di
divenire il primo
Ente di
Certificazione
per l’Ergonomia
in Italia
ErgoCert ottiene
l’Accreditamento
SINCERT dei suoi
disciplinari tecnici
divenendo il primo
Ente di Certificazione
per l’Ergonomia
in Europa
2010
2011
Deposito del Brevetto
Per il calcolo
dell’Indice di Comfort
Realizzazione a
Milano del Premio
ComfortSeating
con IlSole24Ore
Analisi computerizzata
del movimento in
ambito industriale
Progettazione della
barca per persone con
disabilità LIMITZERO
2008
ErgoCert rinuncia
volontariamente
all’Accreditamento
SINCERT per
acquisire il titolo di
Spin-off dell’Università
di Udine
2012
Nuova compagine
societaria e creazione
del primo Network
l’Ergonomia con
diverse sedi in tutta
Italia
05
ErgoKaizen: la nostra filosofia
Metodologia giapponese di miglioramento continuo, passo a passo, che
coinvolge l'intera struttura aziendale. Il termine Kaizen è la composizione
di due termini giapponesi:
KAI (cambiamento) e ZEN (meglio).
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Il kaizen si connette con concetti come il Total Quality Management (TQM
- Gestione della qualità totale), il Just In Time (JIT - abbattimento delle
scorte) e il kanban (metodo per la reintegrazione costante delle materie
prime e dei semilavorati)
06
Il nostro team
Prof. Guglielmo Antonutto
Già Professore ordinario di Metodi
e Didattiche delle attività motorie
presso il Dipartimento di Scienze
Mediche e Biologiche
Università di Udine;
Responsabile Scientifico ErgoCert
Dr. Francesco Marcolin
Ing. Paolo Taboga
Psicologo del Lavoro
Ergonomo Europeo Certificato (EUR.ERG)
Già Professore a contratto di Ergonomia
presso l’Università di Udine
Facoltà di Medicina e Chirurgia
Ingegnere Biomedico-PhD
Dipartimento di Scienze
Mediche e Biologiche
dell'Università di Udine
Ricercatore presso la University
Of Colorado Boulder (USA)
Dr. Sergio Pischiottin
Giorgio Guadagnini
Certificatore Qualità
Formatore Senior
Esperto di Sicurezza
Formatore Senior
Dr. Marco Bordignon
Psicologo del Lavoro
Responsabile del Laboratorio
Ergonomo
Dr. Luigi Dal Cason
Specialista di Medicina del
Lavoro e Igiene Industriale
Ergonomo
Formatore Senior
Ing. Marco Lostuzzi
Industrial Designer
Arch. Roberto Maida
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Industrial Designer
Ergotecnico Edile e della
Sicurezza dei cantieri
Lead Auditor Certificato IRCA
Formatore Senior
Paola Pilutti
Amministrazione
Dr.ssa Marzia Iuri
Ergonomo junior
Tecnico di Laboratorio
Nel rispetto dell’interdisciplinarità
(principio base
dell’ergonomia), ErgoCert può contare su un team
multidisciplinare formato da riconosciuti specialisti di settore che
vengono coinvolti negli interventi di valutazione e/o
progettazione in relazione alla complessità dell’intervento e alle
esigenze dell’Azienda Cliente.
Dr. Pierluigi Esposito
Dr. Daniele Bulfon
Specialista di Medicina del
Lavoro e Igiene Industriale
Ergonomo
Laureato in Fisioterapia e
Scienze Motorie
Fisioterapista
Carlo Tulissi
Tecnico dei Sistemi
Informatici e WebMaster
07
Network ErgoCert
La presenza diffusa sul territorio nazionale dei vari professionisti ErgoCert consente di offrire alle aziende Clienti dei
servizi qualificati e complementari in tutta Italia, permettendo in tal modo un adeguato supporto in termini di assistenza sul
territorio italiano :
UNIVERSITA’ DI UDINE
Dipartimento di Scienze
Mediche e Biologiche
IOLAB (Udine)
Progettazione d'interni
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
ECOTARGET (Torino)
CENTRO SPERIMENTALE
DESIGN POLIARTE (Ancona)
Istituto di formazione specialistica Nel
campo del design e della progettazione
STAYTED (Venezia)
Software & Web Engineering
MEDLAV (Udine)
Salute, sicurezza e formazione
Medicina del Lavoro
CARIBUL (Lodi)
LOSTUZZI DESIGN STUDIO
(Udine - Mosca)
Project Engineering &
3D Design
Antivibration Solution Technology
Phonometric and vibration
analyses
ERGOLAB (Udine)
Laboratorio di Usabilità e
Ricerca Ergonomica
SI CURA (Udine)
Medicina e Sicurezza del Lavoro,
Formazione e Sviluppo delle Risorse
Umane, Sistemi Gestionali Certificati
DIDAKTIKA
(Monfalcone-GO)
Formazione professionale
AREA Consulting (Parma)
Consulenza aziendale;
Sicurezza, Qualità,
Ambiente
08
Partner accreditati ErgoCert
Tra i Partner del Network per l’Ergonomia, ErgoCert si avvale della collaborazione di Partner Accreditati ErgoCert che
a fronte di un iter formativo codificato, svolgono autonomamente l’attività di consulenza e formazione seguendo le
metodologie e le procedure messe a punto da ErgoCert. Tale Accreditamento, che prevede azioni di sorveglianza e
controllo, ha l’obiettivo di garantire alle Aziende Clienti il rispetto degli standard qualitativi e deontologici offerti da
ErgoCert con un adeguato supporto in termini di assistenza sul territorio.
SENSORIZE (Roma)
Spin Off dell’Università degli
studi di Roma “Foro Italico” Laboratorio di Bioingegneria
dell’Apparato Locomotore
NEWSENS (Ostia - Roma)
Centro Ricerche FIJLKAM
per le Tecnologie applicate
allo sport
MODOUNO (Mantova)
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Ergonomic Equipement
ARCHEXTRA (Cividale UD)
Architettura e Disegno Industriale
LABORATORIO DELLE IDEE
(Fabriano AN)
Communication &
Information Technology
ERGOPROJECT (Roma)
Studi ergonomici applicati
TECNOBIOS (Benevento)
Organismo di ricerca privato
PANDORA (Montecchio Maggiore VI)
ICT & FAD Technology
09
Network ErgoCert
UNIVERSITA' DI UDINE
CARIBUL
Dipartimento di Scienze
Mediche e Biologiche
MODOUNO
Antivibration Solution Technology
Phonometric and vibration analyses
CASTIRAGA VIDARDO (LO)
Laboratorio di Usabilità
e Ricerca Ergonomica
UDINE
SI-CURA
Software &
Web Engineering
VENEZIA
ECOTARGET
PANDORA
ICT & FAD
Technology
MONTECCHIO (VI)
Medicina e Sicurezza sul lavoro,
Formazione in ambito sanitario,
Sistemi Gestionali Certificati
UDINE
Project Engineering
& 3D Design
CERVIGNANO (UD)
MOSCA (Fed. Russa)
ARCHEXTRA
Architettura e
Disegno Industriale
Cividale del Friuli (UD)
Paolo
Acquafresca
Partner Commerciale
MODENA
LABORATORIO DELLE IDEE
SENSORIZE
IOLAB
Formazione
Progettazione
Professionale
d’interni
MONFALCONE (GO)
UDINE
Consulenza Aziendale
Sicurezza, qualità, ambiente
PARMA
Communication & Information Tecnology
FABRIANO (AN)
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
DIDAKTIKA
AREACONSULTING
Spin-Off Università di Roma
Laboratorio di Bioingegneria
dell’ Apparato Locomotore
ROMA
MEDLAV
Medicina del Lavoro
UDINE
Ergonomic Equipement
MANTOVA
STAYTED
Salute, sicurezza
e formazione
TORINO
LOSTUZZI
DESIGN STUDIO
ERGOLAB
POLIARTE
Centro Sperimentale Design
ANCONA
ERGOPROJECT
Studi ergonomici applicati
ROMA
TECNOBIOS
Istituto di Ricerca privato
BENEVENTO
Christian Colella
NEWSENS
Sport & Rehabilitation Technology
OSTIA (Roma)
Austria
Partner Commerciale
VIENNA (AUT)
10
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Laboratorio di Usabilità
Industriale
eErgonomia
Ricerca Ergonomica
11
Il laboratorio di ErgoCert
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Il Laboratorio di Usabilità e Ricerca Ergonomica di ErgoCert (ErgoLab), grazie alle elevate competenze
scientifiche, alla strumentazione tecnica di ultima generazione in dotazione e alla sinergia con il Laboratorio del
Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche dell’Università di Udine ed altri Istituti qualificati, svolge attività di
Ricerca e Valutazione specialistica nelle aree dell’Ergonomia Industriale (analisi del movimento nelle aree
produzione: linee di produzione ed uffici) e dell’Ergonomia di Prodotto (analisi di usabilità, misurazione
strumentale e percepita del confort, ecc.) affiancandosi ai reparti Ricerca & Sviluppo aziendali nella progettazione
di oggetti d’uso più sicuri ed usabili per gli utilizzatori.
Le prove di confort dei sedili della Lamborghini Gallardo effettuate presso il Laboratorio del Dipartimento di Scienze Mediche e
Biologiche dell’Università di Udine e i test di misurazione del confort e quelli di usabilità su sedie da ufficio e materassi effettuati
presso ErgoLab.
12
Strumentazione di laboratorio
Sensori X sensor
Rilevazione delle
distribuzioni barometriche
SimiMotion
Analisi computerizzata
del movimento con
Sistema Ottico
Elettromiografo
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
MVN Biomech - Xsens
Analisi computerizzata
del movimento e delle posture
con Sistema Inerziale
Misurazione
dell’attivazione
muscolare
e degli sforzi
Klinometro
Valutazione
dell’affondamento su
materassi e guanciali
Altri strumenti in dotazione al Laboratorio:
Dinamometro - Valutazione della forza impiegata in compiti di traino, spinta e trasporto in piano Multirilevatore - Misurazione di potenza
luminosa, livello del suono, temperatura e umidità dell’aria Cardiofrequenziometro - Misurazione della frequenza cardiaca e intervallo RR.
13
Strumentazione e software
Catia
Progettazione 3D
Rendering di soluzioni
ergonomiche
Autocad
Progettazione
2D di soluzioni
ergonomiche
Stabylo Pro
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Valutazioni baropodometriche per analisi fine della dinamica del passo e della cinematica
del movimento per applicazioni nell’ area della Disabilità e nel settore delle calzature.
Eye Tracker
Dispositivi Eye-tracking che permettono di analizzare l’interazione visiva dell’utente (es.
punto su cui si focalizza/sposta lo sguardo) con un’interfaccia/prodotto (es. pagina web,
plancia comandi). Attraverso questi sistemi si può valutare, tra gli altri, la facilità di utilizzo
(Usabilità), la reazione emotiva (User Experience) e il carico di lavoro mentale associato
all’esecuzione di un compito.
In collaborazione con il nostro Partner
Media 100
Video editing per la gestione delle riprese
video delle prove di laboratorio.
14
Strumentazione per lo Sport
FreePowerNext
Moduli Jump e Training
Sensorize e NewSens
sono Partner Tecnici di:
Rilevazione della forza
esplosiva degli arti superiori
e inferiori
In collaborazione con i nostri Partner
FreeSenseNext
Misurazione delle accelerazioni
lineari 3D, velocità angolari 3D e
coordinate GPS
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Il Pallone D’Oro 2013 Cristiano Ronaldo, la Nazionale italiana di sci
alpino, la tennista Roberta Vinci, la primatista italiana di salto in alto
Alessia Trost, il n° 1 ATP Novak Djokovic e l’Olimpionico di scherma
Andrea Cassarà, sono alcuni degli atleti che hanno eseguito test
funzionali con prodotti Sensorize.
FreeRehab
Monitoraggio della funzionalità
articolare e della forza
muscolare durante la fase di
riAbilitazione e riAtletizzazione
Fitmate Pro
Misurazione del consumo
di ossigeno sia in ambito
clinico che per la
valutazione sportiva
(misurazione del VO2max
e della soglia anaerobica)
OptoGait
Valutazione
computerizzata
della
camminata
per la prevenzione
degli infortuni
e la riabilitazione.
15
Sintesi dei Servizi offerti
Ergonomia industriale
Ergonomia di prodotto
Uffici e Control Room
Ergonomia e Disabilità
Valutazioni Strumentali dei fattori di rischio ergonomico
Mappatura del rischio ergonomico (D.Lgs. 81/08 )
Piani di ottimizzazione del gesto e soluzioni tecnico
organizzative applicate al contesto analizzato
Consulenza e rapporti con Organi di Controllo e Parti sociali
Consulenza nella scelta delle attrezzature
Formazione a bordo macchina (Training on the job)
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Valutazioni ergonomia di postazioni VDT e Control room
Certificazioni ergonomia Postazioni VDT e Control Room
ErgOffice: sistema web-based di gestione dell’ergonomia
di postazioni VDT
Formazione specialistica
Test di laboratorio su prodotti (usabilità,
comfort, proprietà anti-decubito, etc)
Valutazione e Realizzazione di Manualistica usabile
Ergonomic Design e Design For All
Certificazione ergonomica di prodotto
Formazione specialistica
Valutazioni ergonomia (usabilità, comfort
e proprietà antidecubito) di prodotti e ausili
per persone con disabilità
Ergonomic Design e Design For All
Certificazione ergonomica di prodotto
Formazione specialistica
Ergonomia cognitiva
Valutazione e certificazione dell’usabilità di siti web,
piattaforme di e-learning e interfacce software
Progettazione e realizzazione App per sistemi Android e Mac
Formazione specialistica
16
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Ergonomia Industriale
17
Ergonomia Industriale
Valutazione del rischio ergonomico
Soluzioni ergonomiche
- Classificazione della tipologia di attività e MAPPATURA
preliminare del rischio;
- ANALISI COMPUTERIZZATA DEL MOVIMENTO e della
postura, effettuata con tuta sensorizzata e sensoristica di
ultima generazione e finalizzata ad ottenere dati quantitativi
utili sia ad una valutazione del movimento molto più
raffinata rispetto ai metodi tradizionalmente utilizzati (ad es.:
OCRA), sia per ottimizzare il gesto lavorativo e l’efficienza
produttiva
- Determinazione del RISCHIO ERGONOMICO
INTRINSECO E CUMULATIVO secondo gli standard
internazionali (Ocra, Niosh, Strain Index, Rula, Reba, etc.)
- SIMULAZIONI dell’andamento degli indici di rischio
al variare dei differenti parametri
- Piani di OTTIMIZZAZIONE DEL GESTO TECNICO
- Ricerca ed implementazione direttamente a bordo
macchina di SOLUZIONI nelle modalità operative
(es. gesti tecnici) e nel layout (es. posizionamento
strumenti e comandi)
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Consulenza nella scelta delle attrezzature
In riferimento all’art.15 del D.Lgs. 81/08 che richiede il
rispetto dei principi ergonomici nell’organizzazione del lavoro,
nella concezione dei posti di lavoro, nella scelta delle
attrezzature [...]., Ergocert offre: Consulenza per il
MIGLIORAMENTO
DELL’ERGONOMIA
DEL
MACCHINARIO; Formazione specialistica in ambito
ergonomico dedicata ai progettisti; Predisposizione di uno
specifico Disciplinare Tecnico per la certificazione
ergonomica del Macchinario.
Consulenza e rapporti con Organi
di Controllo e Parti Sociali
- ASSISTENZA DIRETTA CON GLI ORGANI DI
CONTROLLO in occasione degli incontri tecnici
- PRESENTAZIONE ALLE PARTI SOCIALI dei
risultati delle valutazioni
Formazione a bordo macchina diretta ai
lavoratori (Training on the job)
- FORMAZIONE ON THE JOB direttamente sul
posto di lavoro per gli operatori
- Ricerca di SOLUZIONI CONDIVISE CON GLI
OPERATORI sulle modalità di svolgimento dei
compiti e aspetti tecnico-funzionali della postazione
18
Supporto al Medico Competente
e al Servizio Prevenzione Protezione
La VALUTAZIONE STRUMENTALE, effettuata con strumentazione di ultima generazione (Motion
Capture Analysis, Tecnologie Biomediche Computerizzate, Dinamometri di precisione, ecc.), consente
di misurare con precisione i fattori alla base del rischio ergonomico, sia in ottica di prevenzione
che di miglioramento del ciclo produttivo. Tali dati offrono indicazioni preventive e di miglioramento
immediatamente applicabili e vengono in seguito implementati anche nei “tradizionali” modelli di
valutazione del rischio ergonomico connesso a movimenti e sforzi ripetuti (es. OCRA), movimentazioni
manuali dei carichi (es. NIOSH), traino-spinta (es. SNOOK CIRIELLO), posture incongrue, così come
previsto dal D.Lgs. 81/08. Ciò anche in funzione dell’applicazione ai diversi sistemi di miglioramento
dell’efficienza produttiva (ad es: MTM, Sistema Ergo-UAS).
Le valutazioni strumentali, inoltre, risultano di grande aiuto al Medico competente al fine di
definire con precisione e limitare le prescrizioni.
Le SOLUZIONI ERGONOMICHE derivanti dalle valutazioni effettuate e dal confronto diretto con gli
operatori “a bordo macchina” possono essere validate anche strumentalmente, sia al fine della
riduzione dell’indice di rischio, sia della dimostrazione agli Organi di controllo dell’efficacia del
piano di miglioramento.
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Il consolidamento di una cultura basata sui tre cardini Sicurezza-Ergonomia-Efficienza viene ottenuto
mediante un’attività di FORMAZIONE SPECIFICA, svolta non solo in aula ma anche “on the job”,
sulle tematiche ergonomiche e su come comunicarle in modo che risultino efficaci.
Il processo di consulenza all’Azienda da parte di ErgoCert si completa con una attività di
ASSISTENZA DIRETTA in occasione della presentazione dei risultati sia alle Parti Sociali e al Medico
Competente sia agli Organi di Controllo, per meglio supportare il Servizi Prevenzione Protezione in
questi delicati momenti di confronto.
19
Cartiera
Per conseguire questi obiettivi, diamo
una notevole importanza allo scambio
continuo di informazioni con tutti gli attori
del processo produttivo. Con loro
vogliamo condividere le soluzioni e
verificarne la reale efficacia all'istante,
cioè fin dai rilievi strumentali
computerizzati.
La tuta sensorizzata ci consente di
valutare e misurare in tempo reale i
movimenti e le posture incongrue,
siano essi di natura soggettiva o
vincolata al processo produttivo,
correggendoli assieme all’operatore
tra quelli realmente possibili per
quella data lavorazione.
Conceria
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
I nostri interventi sono basati su solide
conoscenze nel campo dell’ergonomia.
Ecco perché per individuare soluzioni
ergonomiche realmente applicabili
riteniamo fondamentali e imprescindibili
non solo le valutazioni tecniche e
strumentali, ma anche il confronto diretto
con l’Azienda, il Medico Competente e gli
operatori nelle rilevazioni e nelle sessioni
formative “on the job.
Lavanderia Metalmeccanica
Automotive
Industriale
Soluzioni ergonomiche applicabili
20
Ergonomia dei Macchinari
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Disponendo di uno strumento di avanzata tecnologia
come il sistema MVN Biomech di Xsens, possiamo
analizzare con grande precisione e in tempo reale la
cinematica del movimento e l’eventuale presenza di
posture incongrue, potendo offrire anche ai costruttori
dei macchinari industriali (ma non solo) indicazioni
tecniche immediatamente applicabili per migliorare il
prodotto in relazione sia alle necessità ergonomiche
degli operatori, sia alle esigenze di rispetto, da parte
delle aziende, dei quadri normativi e legislativi
vigenti.
Nell’esempio raffigurato a lato, che si riferisce ad un intervento
tecnico di correzione di un macchinario «Stirapantaloni» in
una lavanderia industriale, si può vedere come l’operatrice di
statura “media” italiana (159 cm), per inserire il pantalone da
stirare nella macchina, sia costretta ad elevare ogni ciclo le
braccia oltre gli 80° (grafico A). Ciò, associato all’elevata
ripetitività giornaliera del gesto (oltre 1000 ripetizioni)
determinava un rischio ergonomico (OCRA) significativo,
condizionato non solo dalla natura del lavoro, ma soprattutto
dalla disergonomicità del macchinario (vincolo posturale
indotto).
L’esame strumentale effettuato con Xsens ha consentito di
determinare in anticipo la corretta quota di lavoro per tutti gli
operatori, considerando anche le differenze antropometriche
significative (da 5°F a 95°M) ed apportando specifici
adeguamenti tecnici. Il fattore di rischio ergonomico associato
alla postura incongrua della spalla, rivalutato con il medesimo
sistema, è in seguito risultato nullo (grafico B), con
conseguente miglioramento delle condizioni di lavoro per tutte
le lavoratrici indipendentemente dalla statura.
GRAFICO A
GRAFICO B
21
Training on the job
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Il Training on the Job è una tecnica formativa applicativa, già da noi ampiamente
sperimentata in interventi per Aziende nazionali ed internazionali. Viene generalmente
applicata dopo un intervento di valutazione ergonomica.
Essa, in sintesi, consente di ottenere i seguenti risultati:
- Ottimizzazione dell’intervento valutativo attraverso un immediato trasferimento delle
azioni migliorative e correttive (soluzioni di primo livello) agli addetti operanti sulla
linea di produzione interessati
- Formazione specifica per postazione e per addetto, effettuata direttamente sulla linea
produttiva in orario lavorativo
- Raccolta di innumerevoli soluzioni applicative migliorative suggerite dal
personale di linea (soluzioni di secondo livello), da rivalutare in seguito assieme ai
responsabili di produzione e al Responsabile del Servizio Prevenzione Protezione.
- Condivisione dei contenuti formativi e adattamento spontaneo a comportamenti
ergonomici da parte degli operatori
- Crescita di una cultura interna volta al miglioramento continuo e all’efficienza
produttiva
ErgoCert, attraverso i propri Partner Accreditati specialisti di settore, può curare tutte le
fasi relative alla gestione del progetto formativo con i Fondi interprofessionali (dalla
progettazione dell’intervento formativo alla rendicontazione finale). Ciò al fine di rendere
il più agevole possibile per l’Azienda la realizzazione di progetti formativi finanziati e
di conseguire il massimo rendimento dall’intervento valutativo/formativo in un’ottica di
miglioramento continuo dell’efficienza produttiva e del rispetto delle condizioni di salute
e benessere all’interno dell’ambiente lavorativo.
22
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Ergonomia di prodotto
23
Ergonomia di prodotto
Certificazione ergonomica
Valutazione del rischio ergonomico
D25 - Disciplinare Tecnico per la Certificazione delle
caratteristiche ergonomiche di Prodotto e Posti di lavoro
-
Valutazione strumentale dell’Indice di comfort
e confronto tra diversi prodotti/modelli
ST05 - Sedute VDT
-
Caratteristiche antidecubito di materassi e
cuscini per disabili
ST08 - Sedili per dinette
-
Risposta barometrica differenti materiali
ST09 - Cuscini antidecubito
-
Studio delle curve di accoglienza
ST10 – Materassi
-
Ristagno di liquidi negli arti inferiori
ST11 – Guanciali
-
Studio delle dinamiche e criticità d’uso
ST12 - Indumenti per il Personale Sanitario
-
Usabilità di prodotto
ST13 - Coltelli
- Soddisfazione soggettiva utenti
Ergonomic Design
Manualistica usabile
-
-
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
ST06 - Sedute per la collettività
-
Ricerche bibliografico-normative preliminari
Supporto nell’ ideazione e prototipazione
nuovi prodotti
Studio delle dinamiche e criticità d’uso
Consulenza nella scelta dei materiali
Analisi caratteristiche antropometriche dell’
utenza di riferimento
Test di laboratorio su prototipi e materiali
-
-
Valutazione completezza contenuti per
l’utenza di riferimento
Valutazione impaginazione grafica dei
contenuti, utilizzo colori ed immagini e
leggibilità dei caratteri per l’utenza di
riferimento
Prove di usabilità con utenti durante l’utilizzo
dei manuali
24
Metodologia ErgoCert
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Le metodologie e le procedure di lavoro utilizzate
sono sviluppate, sotto la supervisione del Prof.
Antonutto (già Ordinario presso l’Università di
Udine), nel rispetto delle
norme sulla
Certificazione di prodotto e dei quadri di
riferimento scientifici.
Le prove sono standardizzate e ripetibili
(Disciplinari tecnici specifici). Le misure sono
sempre quantitative. Le prove vengono condotte
su un campione di utenti rappresentativo della
popolazione. In caso di raggiungimento della
certificazione, è garantita la sorveglianza
continua (minimo annuale) sulle caratteristiche
certificate per tutta la durata della certificazione.
25
Certificazione Prodotti
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
ErgoCert nel 2005 ha conseguito, prima in Europa,
l’accreditamento SINCERT (oggi ACCREDIA) per la
certificazione dell’ergonomia di prodotto ai sensi della
norma UNI CEI EN 45011:1999. Nel 2009, ErgoCert ha
rinunciato
volontariamente
all’accreditamento
SINCERT per diventare uno Spin Off dell’Università di
Udine.
ErgoCert CERTIFICA PRODOTTI nel rispetto delle metodologie
tecniche e scientifiche previste sia dai Sistemi Qualità che dai protocolli
scientifici. Ogni certificazione è il risultato di un processo di attenta
verifica della conformità rispetto ad un Disciplinare e ad una Specifica
Tecnica messa a punto con rigore scientifico per ogni tipologia di
prodotto. SOLO IN QUESTO MODO LA CERTIFICAZIONE DIVENTA
UNA GARANZIA DI SERIETÀ DELL’AZIENDA NEI CONFRONTI DEI
PROPRI CLIENTI. Le verifiche di laboratorio sono condotte
utilizzando una strumentazione che consente sempre la quantificazione
delle misure effettuate. I prodotti testati possono essere certificati solo
se sono conformi alle specifiche tecniche previste, le quali devono
soddisfare i parametri di conformità previsti nelle tre aree di valutazione
ergonomica: Politecnica, Biomedica e PsicoSociale. La
CERTIFICAZIONE ha una durata di tre anni con obbligo di verifiche
annuali.
26
Certificati ErgoCert
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Le aziende che fino ad oggi hanno
certificato i loro prodotti, posti di lavoro
o progetti utilizzando i Disciplinari
ErgoCert, sono (in ordine alfabetico):
ACR (Udine), ABAKA (Roma),
ARESLINE (Vicenza), CARTIERA DI
RIVIGNANO
(Udine),
CIGNUS
(Padova), CONSIP (Roma), DINAMIKA
SYSTEM (Verona), DORELAN (Forlì),
EASTCONSULTING (Gorizia), EFFECI
(Padova), EFSA (Parma), ERGON
(Trieste), EXPAN (Treviso), FACAU
(Trieste), FARAM (Treviso), HAG
(Oslo-Norvegia) , HUMANSCALE (New
York – USA), HURRY UP FEDARS
(Padova),
ITALFERR
GRUPPO
FERROVIE DELLO STATO (Bologna),
LABORATORIO
DELLE
IDEE
(Ancona), LAIKA CARAVAN (Firenze),
LEDRAGOMMA
(Udine),
LUXY
(Vicenza),
MADAS
(Perugia),
MARFLEX (Venezia), MIO DINO
(Venezia), NOTTINBLU’ (Udine),
OVERBED (Siena), PROGETTO ARIA
(Vicenza), RFI GRUPPO FERROVIE
DELLO STATO (Roma), SERVIZI
OSPEDALIERI (Ferrara), SYNERGIC
ITALIANA (Bologna), UNION TELEO
(Udine), VARIER (Novara(, WIPWAY
(Vicenza).
27
Indice di Comfort (I.C.)
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Una sedile o altra superficie con un elevato grado di comfort avrà, tra le altre caratteristiche, la capacità di assecondare
la forma delle superfici del corpo del soggetto che entrano in contatto con esso, minimizzando le pressioni medie, i
picchi ed i gradienti di pressione. Partendo da tale presupposto, ErgoCert ha validato scientificamente e protetto
mediante Copyright© una metodologia di analisi delle distribuzioni pressorie, denominata “Indice di comfort”, che
considera i citati parametri e contiene un criterio di normalizzazione costituito dall’utilizzo di un Sedile/Superficie di
Riferimento (SDR). Tale superficie, cui è assegnato comfort nullo rappresenta l’elemento atto a rendere possibile il
confronto tra diverse superfici. La qualità della distribuzione barometrica, misurata mediante appositi sensori e
coinvolgendo un campione di soggetti, è espressa da un indicatore numerico (correlabile ad un indicatore di comfort
percepito).
28
Applicazione dell'Indice di Comfort
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
L’Indice di Comfort si è rivelato un indicatore numerico del comfort significativo e statisticamente validato.
Tale indice, fino ad oggi, è stato efficacemente utilizzato nello studio di diversi prodotti, tra i quali:
Sedili auto
Sedili per
trattori
Sedute
VDT e per
la collettività
Materassi
per uso
domestico
Materassi
per uso
sanitario
Materassi
antidecubito
e ad aria
Cuscini
antidecubito
Cuscini
ginnici
Solette
29
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Ergonomia d'ufficio e control room
30
Ergonomia d'ufficio e control room
Valutazione ergonomica delle postazioni
VDT e Control Room
Certificazione ergonomica Postazioni
VDT e Control Room
- Valutazione
ergonomica
dell’adeguatezza
tecnica del layout, degli arredi e delle condizioni
ambientali
D25 - Disciplinare Tecnico per la Certificazione
- Valutazione del rischio biomedico connesso alle
diverse attività a VDT e Control Room
ST01 - Specifica tecnica per la Certificazione
- Valutazione della soddisfazione soggettiva
(mediante software web-based ErgOffice)
- Valutazione del Carico di lavoro mentale
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
- Valutazione dell’accessibilità per i soggetti
diversamente abili
- Progettazione postazioni VDT e Control Room
- Riprogettazione delle postazioni VDT e Control
Room
delle caratteristiche ergonomiche di Prodotto e
Posti di lavoro
delle caratteristiche ergonomiche del Posto di
lavoro VDT in ambiente d’ufficio omogeneo
ErgOffice: sistema computerizzato di
gestione
dell’ergonomia
delle
postazioni VDT
ErgOffice è un sistema di gestione della sicurezza
e dell’ergonomia delle postazioni videoterminale
(VDT) sviluppato da ErgoCert e Stayted, destinato
ai gestori della sicurezza in azienda e finalizzato
al miglioramento dell’ergonomia in ufficio e della
soddisfazione degli operatori che lavorano con
videoterminali (vedi pagina specifica).
31
Control Room
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
In questi anni abbiamo maturato una serie di conoscenze ed
esperienze significative nella valutazione dell’ergonomia delle
Control Room, al punto che RFI (Rete Ferroviaria Italiana –
Gruppo Ferrovie dello Stato) ci ha chiesto di realizzare una
specifica raccolta di Linee Guida per la progettazione
ergonomica di Postazioni dedicate agli Operatori delle sue
Sale di controllo, al fine di offrire ai progettisti interni ed
esterni delle precise indicazioni in tema di ergonomia per una
realizzazione di «Control Room a misura d’Uomo».
32
ErgOffice.it
In collaborazione
con il nostro Partner
STAYTED
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
ErgOffice è un SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA E DELL’ERGONOMIA DELLE POSTAZIONI
VIDEOTERMINALE (VDT), sviluppato da ErgoCert e Stayted, destinato ai gestori della sicurezza in azienda,
per aiutarli a svolgere in modo più semplice ed efficiente il loro lavoro in relazione agli adempimenti previsti
dal D.Lgs. 81/08 e agli adempimenti richiesti in materia di sicurezza dalla D.Lgs. 231/01 in materia di
Responsabilità di Impresa, Codice Etico e Responsabilità delle persone Giuridiche.
Per affrontare le problematiche relative alla sicurezza e all’ergonomia in ufficio, ErgOffice applica
l’approccio multidisciplinare previsto dall’ergonomia, considerando non solo l’adeguatezza tecnica delle
postazione VDT (es. la disposizione della strumentazione nell’ambiente di lavoro, la rispondenza normativa,
ecc.), ma anche la necessità di sorveglianza sanitaria e la soddisfazione degli specifici operatori, ed
offrendo notevoli risparmi di tempo nella gestione rispetto a quanto avviene attualmente. Il sistema inoltre,
consente di individuare con precisione le problematiche degli utenti e definire le azioni correttive con molta
precisione e conseguente risparmio di risorse economiche.
E’ possibile richiedere una Password per utilizzare una DEMO su www.ergoffice.it.
33
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Ergonomia e disabilità
34
Ergonomia e disabilità
Valutazioni e soluzioni ergonomiche
Ergonomic Design
-
-
-
Valutazione strumentale Indice di comfort e
confronto tra diversi prodotti/modelli
Caratteristiche antidecubito di materassi e
cuscini per disabili
Valutazione ergonomica degli ausili per disabili
Dinamiche e criticità d’uso dei prodotti
Usabilità dei meccanismi di regolazione
Soddisfazione soggettiva utenti
Valutazione dell’accessibilità ad ambienti e
postazioni di lavoro
-
Supporto nell’ ideazione e prototipazione nuovi
prodotti dedicati all’utenza disabile
Sviluppo di soluzioni ergonomiche specifiche per
l’utenza disabile
Test di laboratorio su prototipi
Test su materiali
Certificazione ergonomica di prodotto
ST07 – Specifica Tecnica per la Certificazione
delle carrozzine
ST09 - Specifica Tecnica per la Certificazione dei
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
cuscini antidecubito
35
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Ergonomia cognitiva
36
Ergonomia cognitiva
Valutazione dell’usabilità di siti web,
piattaforme di e-learning e interfacce
software
- Valutazione euristica dell’interfaccia da parte di
esperti
- Verifica preliminare dei requisiti di accessibilità dei
siti web
- Prove di usabilità con utenti
- Questionario di soddisfazione soggettiva
Gruppo di Lavoro per l’Usabilità
Ergocert ha partecipato al Gruppo di Lavoro per
Usabilità (GLU) promosso dal Dipartimento della
Funzione Pubblica nel quadro delle politiche di
miglioramento della qualità dell’interazione dei
cittadini con i servizi pubblici on-line.
Certificazione dell’usabilità di siti web,
piattaforme di e-learning e interfacce
software
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
D30 - Disciplinare tecnico per la certificazione delle
caratteristiche ergonomiche di software, siti
web e piattaforme e-learning
Progettazione di APP dedicate
Progettazione e supporto alla progettazione di APP
per i sistemi Apple e Android.
37
Ergonomia cognitiva
In collaborazione
con il nostro Partner
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
ErgoCert e Laboratorio delle Idee hanno sviluppato una APP per sistemi Mac e Android intitolata ERGOpedi@, che
consente agli utilizzatori di disporre di tutte le informazioni di base per poter avvicinarsi al mondo dell’ergonomia. Sono
presenti un Glossario con più di 1200 lemmi, che migliora il già esistente Glossario di ergonomia pubblicato da Francesco
Marcolin et All. nel 2002 e nel 2005 per INAIL; Schede Tecniche che contengono informazioni su strumenti, metodi, norme
e leggi; la sezione Prodotti che presenta una vasta gamma di prodotti ergonomici certificati ErgoCert; una sezione
Certificazioni che contiene tutti i disciplinari tecnici per ottenere le certificazioni ErgoCert; una sezione Pillole che contiene
documenti sintetici su «che cosa fare» per migliorare l’ergonomia dei diversi ambienti di lavoro; una sezione Link con tutti
i link utili in campo ergonomico.
38
Alcuni nostri clienti
PRIVATE
AZIENDE
ENTI E ISTITUZIONI
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
In questi anni di attività abbiamo avuto modo di lavorare per diverse realtà istituzionali e private tra le quali ricordiamo:
39
Network Partner
ERGOCERT
Via Aquileia 26/3
33100 UDINE, Italy
Tel. 0432 229688
Fax 0432 504717
[email protected]
www.ergocert.org
Università di Udine
Palazzo Florio, Via Palladio 8,
3310 Udine
Ecotarget
Via Molino della Splua 2
10028 Troffarello (To)
Sensorize
Via B. Molajoli, 124,
00125 Roma
Pandora
Piazza Marconi, 47
36075 Montecchio Maggiore (VI)
NewSens
Via dei Sandolini 79
00122, Ostia Lido, Roma
Ergoproject
Viale Antonio Pacinotti 73/B
00146 Roma
Laboratorio delle idee
Via G.B. Miliani 36
60044 Fabriano (An)
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Poliarte
Centro Sperimentale
di Design Ancona
Via Miano 41/B
60120 Ancona
Christian Colella
Partner Commerciale
Wien (Austria)
Paolo AcquaFresca
Partner Commerciale
Modena
Ergolab
Via Aquileia 26/3
33100 Udine
Tecnobios
S.S.Appia km 256 n.7
82010 Apollosa (Bn)
MedLav
Via d’Artegna 51/a
33100 Udine
Lostuzzi Design Studio
Via Pietro Zorutti 1
33052 Cervignano del Friuli (UD)
Saltykovskaya Street,
Buliding 23-3
Moscow (Federazione Russa)
IOLab
Via Luigi Moretti 2
33100 Udine
Stayted
Via Bagaron 29/E
30173 Campalto (Ve)
Didaktika
Via G. Ferraris, 9/a
34074 Monfalcone (Go)
Archextra
Architettura e Disegno Industriale
via S.Elena 7/2
33043 Cividale del Friuli (UD)
Modouno
Via E.Fermi 15
46029 Suzzara (Mn)
Caribul
Via Marconi 2
26866 Castiraga Vidardo (LO)
AREA Consulting
Via Po 136/A
43125 Parma
Si-Cura
Via S.Rocco 305
33100 Udine
40
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
I nostri uffici sono ospitati nel centro di Udine in Palazzo Morelli de Rossi.
La scelta di collocare in un palazzo d'epoca la nostra sede è stata dettata
dalla consapevolezza che un tempo gli architetti costruivano gli
edifici cercando di integrare le caratteristiche del territorio e le esigenze
funzionali delle persone che avrebbero occupato quel luogo, non
dimenticando gli elementi estetici, giacché la gradevolezza è una
componente essenziale del ben-essere.
Con soddisfazione possiamo dire che i nostri uffici, pur avendo più di
cinquecento anni, rappresentano un eccellente esempio di ambiente
ecologico in quanto non richiedono il condizionamento d'aria d'estate e
d'inverno il consumo è ridotto dall'alta capacità coibentante della possente
muratura. Inoltre, l'abbondante luce naturale e il silenzio garantito dal
posizionamento in una corte interna con annesso giardino fa della nostra
sede un luogo dove "si vive e si lavora bene".
41
ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved
Via Aquileia 26/3
33100 Udine, Italy
Tel. +39 0432 229688 r.a.
Fax +39 0432 504717
[email protected]
www.ergocert.org
42

Download Report