CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO “Tooway2” 1

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO “Tooway2”
1. OGGETTO DELL’OFFERTA Le presenti Condizioni Generali definiscono le modalità e i termini secondo i quali Open Sky Srl fornisce al Cliente il Servizio Tooway2, che permette al
Cliente di ricevere e di inviare dati e/o servizi o voce attraverso le reti operative con un’antenna parabolica, tramite tecnologia satellitare Internet bidirezionale a banda larga. Il Servizio
Tooway2 si compone di: Starter Kit Tooway2, Abbonamento. 2. DEFINIZIONI Open Sky Srl (per brevità anche "Open Sky): società operante nel settore delle telecomunicazioni
avente sede legale a Vicenza, Corso SS Felice e Fortunato 105, c.f. e p.i. 02935850244, tel. 0444-322239, fax 0444-1833383; Servizio Tooway2 (per brevità anche "Servizio"): le
soluzioni di accesso ad Internet via satellite, le opzioni, gli altri servizi forniti dalla società Open Sky al cliente secondo le condizioni e nei limiti specificati nel presente documento; Kit
Tooway2: materiale necessario alla connessione internet via satellite: modem, parabola, BUC e LNB; il possesso di questo materiale è indissociabile dal servizio di accesso ad
internet;Sito internet Open Sky: sito Internet di Open Sky corrispondente all’indirizzo: www.open-sky.it; Abbonamento: le diverse formule di abbonamento e il materiale proposto da
Open Sky per la soluzione Tooway2 descritte sul Sito Internet www.open-sky.it; Servizi opzionali: ogni prestazione ulteriore rispetto a quanto scelto con l’Abbonamento; Cliente:
persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di abbonamento al Servizio; Consumatore finale: Consumatore finale: persona fisica che sottoscrive il contratto di abbonamento
al Servizio per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta Documentazione commerciale: il documento che presenta
l’offerta commerciale esposta sul sito www.open-sky.it o su documentazione promozionale; Codice d’identificazione: qualsiasi codice personale dell’utente e/o chiave di accesso
(password) che permette al Cliente di identificarsi e di connettersi al servizio; Regole di erogazione traffico dati: regole di gestione e ripartizione della banda per regolare i livelli di
servizio «volume dati» così come specificato al successivo paragrafo 11 “Regole di erogazione traffico dati”; NOC: Centro servizi di controllo; Zona di copertura: zona geografica
all’interno della quale Open Sky fornisce il servizio, il Cliente può verificare la propria zona di copertura sul sito www.open-sky.it. 3. PRESUPPOSTI PER IL FUNZIONAMENTO DEL
SERVIZIO L’erogazione del servizio è espressamente subordinata all’installazione di un’antenna parabolica che permetta di accedere alle trasmissioni via satellite: l’antenna e le sue
componenti possono essere montate solo entro i confini dello stato italiano, solo su edifici fissi, tramite un supporto fisso non rimov ibile. Il Cliente è pertanto informato ed accetta che
egli deve : installare sotto la propria esclusiva responsabilità, un’antenna parabolica su un supporto fisso all’esterno dell’edificio in cui il Cliente desidera utilizzare il Servizio; accertare,
prima dell’installazione, di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie ai sensi di leggi, regolamenti e qualsiasi fonte di diritto, nazionale ed internazionale, regionale, provinciale e
comunale, ivi compresi atti amministrativi e/o normative specifiche, tecniche e/o contrattuali (ad esempio delibera condominiale), per l’installazione dell’antenna parabolica . Per il
corretto funzionamento utilizzare solamente lo Starter Kit Tooway2 Open Sky; disporre dello spazio e dei collegamenti necessari al funzionamento dello Starter Kit Tooway2; disporre
della configurazione informatica minima richiesta per la connessione ad Internet (software ed hardware); requisito fondamentale è di disporre di un collegamento tipo Ethernet per la
connessione del computer al modem Tooway2. Le parti si danno reciprocamente atto che Open Sky non risponde a qualsivoglia titolo per l’eventuale inesistenza di tutti i predetti
presupposti, gravando esclusivamente sul Cliente l’onere di procurarsi tali presupposti legittimamente.4. STARTER KIT Tooway2 Lo Starter Kit Tooway2 comprende: un’antenna
parabolica di 77 cm, un modem e un monoblocco Tria, un cavo di alimentazione con il trasformatore, 1 cavo Ethernet da 1,5 m (rete LAN). Lo starter kit potrà essere fornito al cliente
sia da Open Sky che da un concessionario autorizzato. Anche in quest’ultimo caso troverà applicazione il presente contratto, ivi comprese le clausole in materia di garanzia per vizi
dello starter kit, di costi e prezzi dello starter kit e delle promozioni 4.1 Trasferimento dei rischi A decorrere dalla consegna dello starter kit il cliente si assume ogni responsabilità per
danni causati a terzi dallo starter kit ed esonera espressamente Open Sky da qualsiasi responsabilità. 4.2 Condizioni di noleggio: Per convenzione espressa, Open Sky noleggia al
cliente lo starter kit tooway con facoltà di godimento e di utilizzazione in ogni forma congruente alla natura del bene a tempo indeterminato. Il contratto di noleggio potrà essere
interrotto da ciascuna delle parti solo unitamente all’interruzione del contratto tooway 2. Lo starter kit dovrà essere restituito dal cliente a proprie spese a mera richiesta di Open Sky.
Il cliente, nel prendere in consegna lo starter kit tooway nelle condizioni che dichiara essere di suo gradimento, si obbliga ad impiegare la diligenza del buon padre di famiglia nell'uso
dello stesso. Il cliente dovrà restituire lo starter kit tooway ad Open Sky in buono stato di conservazione e di manutenzione, salva l'usura conseguente all'uso normale dello stesso. In
caso di disdetta contrattuale, l'utente è tenuto a restituire ad Open Sky le componenti Tria e modem del kit Tooway 2 in quanto di proprietà di Open Sky. Le spese di manutenzione
ordinaria e straordinaria del kit sono a carico del cliente. Nel caso in cui il Cliente smarrisca o non riconsegni i beni a noleggio, autorizza Open Sky ad addebitargli €122 ivati per
ciascuna delle componenti tria e modem facenti parte del kit Tooway.4.3 Garanzia Per l’ipotesi di vizi non conosciuti né facilmente riconoscibili dal Cliente al momento della
conclusione del contratto Open Sky garantisce la sostituzione dello Starter Kit Tooway2 (antenna, modem, e apparato di trasmissione/ricezione). Le spese di invio del materiale al
Cliente sono a carico dello stesso. L’invio del materiale da parte del Cliente alla società Open Sky resta a carico del Cliente. Sono esclusi dalla garanzia e dal diritto di recesso i lavori
di installazione dello Starter Kit Tooway2 e degli eventuali interventi di manutenzione effettuati a qualsiasi titolo sugli apparati forniti. 5. SERVIZIO Il Servizio consente al Cliente di
avere un collegamento alla rete Internet secondo le velocità di connessione e la tariffazione propria dell' Abbonamento scelto. Il Servizio inizia con l’attivazione dello Starter Kit
Tooway2. La velocità di navigazione riportata nell’Abbonamento è puramente indicativa. Essa dipende dal livello di congestione della rete e dal server cui il Cliente è collegato, nonché
dalle prestazioni del computer in dotazione e da altre variabili non controllabili da Open Sky. Al Cliente viene fornito una connessione ad Internet su protocollo TCP/IP, senza limiti di
durata di connessione. 5.1 Caratteristiche e limiti del Servizio Il Cliente è informato ed accetta espressamente le caratteristiche ed i limiti di Internet e nella fattispecie che: Open
Sky non può assicurare né una disponibilità garantita di banda, né tempi di trasferimento dati o di risposta alle informazioni, in particolare qualora alcuni Clienti generino traffico dati
irregolare; vi possono essere restrizioni di accesso per alcune reti o servizi o siti per motivi legali; il Servizio non riguarda i contenuti, conseguentemente Open Sky non è in alcun
modo responsabile dei contenuti disponibili su Internet; Il Cliente è l’unico responsabile della propria rete filare (cablata) o senza fili (wireless); il Cliente è l’unico responsabile dell’uso
di dati che consulta e scarica su Internet; I dati consultati, caricati o immagazzinati o utilizzati dal Cliente possono essere protetti da un diritto di proprietà intellettuale, letteraria o
artistica o dal diritto dei marchi e vanno trattati secondo la relativa normativa; i contenuti disponibili su Internet possono indurre pregiudizio su minori;la confidenzialità dei dati non può
essere garantita e i messaggi elettronici non criptati possono essere letti, modificati o soppressi da terzi non abilitati;i dati che circolano su Internet possono subire manipolazioni e la
comunicazione di codici d’accesso, password e in generale di ogni informazione a carattere sensibile è effettuata unicamente sotto la responsabilità del Cliente;spetta esclusivamente
al Cliente adottare le misure appropriate per salvare i propri dati e proteggerli dalla contaminazione di virus e dai tentativi d’intrusione da parte di terzi non autorizzati,
conseguentemente Open Sky non sarà in alcun caso responsabile in caso di perdita, scomparsa o alterazione dei dati; Open Sky è estranea alle relazioni di qualsiasi natura,
soprattutto commerciali, che il Cliente intrattenga con terzi, attraverso l’utilizzo del Servizio; Open Sky non è in alcun modo responsabile dei contenuti usufruiti tramite le proprie reti dal
Cliente né tanto meno del modo in cui questi vengono utilizzati.5.2 Modifica del Servizio Il Cliente può modificare le caratteristiche del suo Abbonamento verso un livello superiore o
inferiore purché ne faccia richiesta inviando una comunicazione scritta o un fax al numero 04441833383 .La richiesta di migrazione verso un altro profilo viene espletata entro 2gg
lavorativi dalla richiesta. Per conoscere le modalità e i costi di passaggio tra i vari profili è necessario contattare Open Sky. Se il cliente desidera migrare da un profilo Tooway10, 25 ,
40 verso qualsiasi altro tipo di profilo, Open Sky è tenuta ad addebitare gli interi costi di disattivazione, attivazione nuovo profilo più un' ulteriore somma di €60 ivati a fronte dei costi di
passaggio sostenuti da Open Sky. Tenuto conto della rapida evoluzione delle tecnologie e pratiche commerciali in cui rientrano i servizi forniti da Open Sky, il Cliente accetta che Open
Sky possa far evolvere o modificare le sue prestazioni, a condizione di erogare un servizio di qualità almeno equivalente a quello sottoscritto all’entrata in vigore del presente
Contratto. Le prestazioni del Servizio erogate dalla società Open Sky potranno essere modificate in qualsiasi momento, se siano rese necessarie da una prescrizione imposta da
autorità amministrativa, legale o regolamentare. Qualora il Cliente non ritenga di accettare tali modifiche avrà facoltà di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, mediante
comunicazione telefonica al Servizio Clienti e confermata per iscritto tramite raccomandata da inviare ad Open Sky entro la data di entrata in vigore delle modifiche stesse, come
indicata da Open Sky. 5.3 Interruzione del Servizio L’accesso al Servizio potrà essere sospeso per motivi di manutenzione o di aggiornamento. Open Sky s’impegna, per quanto
possibile e con qualsiasi mezzo di sua convenienza (per mail o sul sito internet di Open Sky), a notificarlo anticipatamente al Cliente, che conseguentemente accetta che Open Sky
possa interrompere la fornitura del Servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. 5.4 Cessione del Servizio L'accesso alla rete Internet, tramite
tecnologia Tooway2, è personale del cliente, non cedibile né trasferibile a terzi, nemmeno in parte, né a titolo gratuito né a titolo oneroso. Open Sky si riserva di poter cedere il Servizio
ad altri operatori Tooway2. Il Cliente fin da ora acconsente espressamente e preventivamente a tale cessione e con la sottoscrizione del presente contratto libera Open Sky di tutte le
obbligazioni assunte, non essendo Open Sky in alcun modo responsabile per l’adempimento successivo alla cessione. Le tipologie di Servizio a seguito della cessione saranno
almeno corrispondenti a quelle scelte dal Cliente con la sottoscrizione dell’Abbonamento. L’intestatario dell’abbonamento deve risiedere in Italia. 5.5 Autenticazione Per l’utilizzo dei
servizi di accesso ad Internet di Open Sky, il Cliente si identifica presso Open Sky per mezzo di un codice di identificazione abbonato e una chiave di accesso (password). Il Cliente
è responsabile delle chiavi di accesso (password) e del codice di identificazione ed è quindi tenuto a prendere le misure necessarie per mantenerli entrambi segreti. 5.6 Registro
elettronico di funzionamento Il Cliente è informato e accetta l'esistenza del registro elettronico di funzionamento ("Log"). Il contenuto del Log ha il carattere di riservatezza assoluta e
potrà essere esibito esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.6. RAPPORTO CONTRATTUALE 6.1 Ordine del Servizio La sottoscrizione del contratto di Abbonamento
può avvenire:1) mediante compilazione sul sito www.open-sky.it di una proposta d’ordine: in tal caso il Cliente è tenuto a stampare tale ordine unitamente al materiale associato al tipo
di Abbonamento prescelto,compilarlo in ogni sua parte, sottoscriverlo ed inviarlo via raccomandata all’indirizzo di Open Sky;2) per telefono: in tale caso, il Cliente deve fornire tutti gli
elementi relativi alla sottoscrizione dell’ordine. Successivamente egli riceverà, per posta, per email o tramite un incaricato, una copia dell’ordine che dovrà restituire sottoscritta
mediante raccomandata all’indirizzo Open Sky; 3) tramite un incaricato di Open Sky che raccoglierà i dati identificativi del Cliente e la proposta d’ordine. In tutti i casi la proposta
d’ordine diviene effettiva e ha efficacia contrattuale solo dopo l’accettazione da parte di Open Sky. Infatti alla ricezione della proposta d’ordine, Open Sky ne verifica la regolarità,
riservandosi il diritto di rifiutare lo meno tali proposte d'ordine. La non accettazione della proposta d’ordine verrà comunicata al cliente a mezzo raccomandata spedita entro dieci giorni
dal ricevimento della della proposta d’ordine. Open Sky informerà il Cliente nel caso in cui l’abbonamento prescelto non sia disponibile e, qualora il Cliente non opti per un altro
Abbonamento disponibile, l’ordine verrà annullato automaticamente e l’annullamento confermato con raccomandata spedita da Open Sky entro venti giorni dal ricevimento della
proposta d’ordine. Il Cliente può consultare lo stato avanzamento del suo ordine contattando Open Sky. 6.2 Efficacia del contratto Il contratto ha validità ed efficacia dalla data di
ricezione da parte del Cliente della comunicazione di avvenuta accettazione da parte di Open Sky della proposta d’ordine. Open Sky comunicherà al Cliente l’accettazione dell’ordine
in modo tempestivo a mezzo email, telefono, oppure tramite un incaricato. 6.3 Consegna dello Starter Kit Tooway2 Lo Starter Kit Tooway2 verrà consegnato al Cliente tramite
corriere, per Posta, o tramite altro incaricato autorizzato. Il termine di consegna del materiale è di 20 giorni lavorativi dalla ricezione da parte di Open Sky del contratto d'abbonamento
completo e firmato e di eventuali spese anticipate , salvo cause di forza maggiore, o nell’ipotesi in cui il Cliente indichi nella proposta d’ordine una data di consegna fissa. Alla ricezione
dello Starter Kit Tooway2, il Cliente si impegna ad informare per iscritto entro due giorni Open Sky di ogni deterioramento o danneggiamento della stessa, qualunque ne sia la causa.
In particolare, qualora l’imballaggio dello Starter Kit Tooway2 evidenziasse danni e/o vizi, il Cliente è tenuto ad indicarlo nel documento di trasporto. Le spese di spedizione, nel caso in
cui si scegliesse di noleggiare il Kit Tooway2 direttamente da Open Sky o presso un suo rivenditore, saranno a carico dell' utente e ammonteranno a 30,50€ ivati, che verranno
addizionati all'attivazione del noleggio del Kit Tooway2 nella fattura del Kit stesso. In caso di mancata consegna del kit Tooway , o di spedizioni aggiuntive,o spedizioni particolari Open
Sky si avvale il diritto di addebitare al cliente le spese di gestione logistica del kit.6.4 Installazione dello Starter Kit Tooway2 Open Sky non realizza direttamente l’installazione dello
Starter Kit Tooway2, tuttavia può fornire al Cliente il nominativo di un installatore a ciò abilitato. Il servizio di installazione non fa parte del Servizio Open Sky, pertanto Open Sky è
estranea al rapporto contrattuale eventualmente creatosi tra Cliente ed installatore. Qualora fosse necessario per la fornitura ed il corretto utilizzo del Servizio, il Cliente consentirà,
previo preavviso, al personale di Open Sky o di terzi da essa incaricati, munito di documento di riconoscimento, il pronto accesso al locale dov'è ubicato lo Starter Kit Tooway2 per
eseguire gli interventi necessari per la fruizione del Servizio. 6.5 Attivazione del Servizio L’Abbonamento decorre dalla data di attivazione dello Starter Kit Tooway2 da effettuarsi
entro il termine massimo di 60gg dalla consegna del kit stesso. L’attivazione avviene in collegamento con il centro operativo Open Sky solamente dopo la ricezione del presente
contratto firmato con allegato il documento d'identità del sottoscrittore, Il costo di attivazione del servizio è fissato in Euro 40,00 ivati corrisposti dal cliente una tantum all'inizio del
rapporto contrattuale.
A norma dell’art. 1341, co. 2 c.c. le parti specificamente approvano i patti di cui ai paragrafi presenti in questa pagina.(ver.R6.1 21-01-15 270 )
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Data ________________________________
Firma ______________________________________________
Fatturazione Il cliente inizia a pagare l'abbonamento Tooway2 a partire dal giorno di attivazione del servizio (vedi sopra 6.6): il primo mese in promozione a tariffa ridotta parte dalla
data di attivazione del servizio fino al 31 dello stesso mese. Le fatture verranno emesse da Open Sky e verranno inviate direttamente alla mail del cliente indicata nel presente
contratto. Nel caso il cliente confermi ad Open Sky la volontà di ricevere le fatture in versione cartacea, Open Sky otterrà in diritto di addebitare euro 1,22 ivati a fronte delle spese di
spedizione di queste.6.7 Durata del Contratto Il Contratto è a tempo indeterminato e la durata dello stesso inizia a decorrere dall' accettazione della proposta d'ordine da parte di
Open Sky. L’erogazione del servizio è espressamente subordinata al pagamento delle mensilità e prosegue indipendentemente dalla fruizione del Servizio. Il recesso del cliente è
disciplinato dalle clausole di seguito riportate. Ciascuna delle parti, in ogni caso, potrà recede dal contratto in qualsiasi momento, a mezzo raccomandata a.r. con preavviso di 30
(trenta) giorni decorrente dalla data di ricevimento della raccomandata. 6.8 Modifica delle condizioni contrattuali Open Sky si impegna ad informare il Cliente di ogni modifica delle
condizioni contrattuali del Servizio con indicazione della data di entrata in vigore delle modifiche stesse . Tale data dovrà essere successiva di almeno 30 (trenta) giorni rispetto a
quella dell'informazione di Open Sky al Cliente. Qualora il Cliente non ritenga di accettare tali modifiche avrà facoltà di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, mediante
comunicazione telefonica al Servizio Clienti e confermata per iscritto tramite raccomandata a.r. o fax (allegando fotocopia del documento valido di identità), da inviare ad Open Sky
entro e non oltre la data di entrata in vigore delle modifiche stesse, intendendosi con ciò che entro tale data la missiva deve giungere a conoscenza di Open Sky. . In tale ipotesi il
Cliente è tenuto al pagamento di quanto maturato fino a tale data, dei costi di attivazione, di disattivazione di € 60,00 ivati e dei costi delle eventuali promozioni. 6.9 Diritto di recesso
previsto ai sensi del Codice del Consumo Solo nel caso in cui il Cliente sia un consumatore ai sensi del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) ed il presente contratto sia
negoziato a distanza (es, a mezzo internet) o al di fuori dei locali commerciali Open Sky, il cliente medesimo potrà esercitare anche il diritto di recesso, entro il termine di quattordici
giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto, senza alcuna penalità, dandone comunicazione a mezzo comunicazione scritta a Open Sky Srl, avente sede a 36100 Vicenza
in Corso SS Felice e Fortunato 105 mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante
telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La
raccomandata si intende spedita pertanto in tempo utile se consegnata all' ufficio postale accettante entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.
Ai fini del recesso il contratto si intende concluso con la conoscenza da parte del venditore dell’accettazione da parte del cliente: quindi con l’invio della conferma in caso di contratto
accettato a mezzo internet (il momento dell’ordine on line)
o con la sottoscrizione del contratto in caso di contratto sottoscritto su visita del professionista. La riconsegna
dell’eventuale materiale nel frattempo ricevuto dal cliente dovrà essere effettuata al venditore previo contatto telefonico al numero 800667020. Ai sensi di quanto previsto dall’art. 55
comma 2 del D.Lgs. 206/2005 il Cliente non potrà comunque esercitare il diritto di recesso qualora, a seguito sua espressa richiesta telefonica al numero verde,sia già iniziata
l’esecuzione della fornitura del servizio oggetto del presente contratto. In ogni caso il Cliente dovrà sostenere a suo carico le spese dirette di restituzione del bene. Nel caso in cui
venga restituito ad Open Sky un kit deteriorato, Open Sky addebiterà al cliente la quota parte di diminuzione del valore del bene. Il consumatore che dovesse decidere di attivare il
servizio prima della fine del periodo di ripensamento di quattordici giorni, rinuncia espressamente ed accetta la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del
contratto da parte di Open Sky. 6.10 Trasloco In caso di trasloco da parte del Cliente, il contratto potrà essere trasferito al suo nuovo indirizzo, a condizione che il nuovo domicilio sia
compatibile con le condizioni di copertura satellitare indicate al paragrafo n. 3. e spese di disinstallazione e di reinstallazione dello Starter Kit Tooway2 sono completamente a carico
del Cliente. 6.11 Diritto di Recesso da parte del Cliente, il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento del contratto seguendo le procedure indicate nel capitolo successivo 6.13.
6.12 Diritto di risoluzione del Contratto e sospensione del Servizio da parte di OPEN SKY L’inadempimento anche di una soltanto delle obbligazione sotto descritte comporterà la
sospensione del servizio e la risoluzione automatica del Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all'art.1456 c.c.: articoli 3 per mancata esecuzione degli obblighi connessi ai
“Presupposti del Servizio”, 7.1 “Obblighi del Cliente', 7.2 “Responsabilità del Cliente”, 8 “Identificazione del Cliente”, 9.2 “Ritardato e/o omesso pagamento”. L’effetto risolutivo si
produrrà mediante comunicazione scritta inviata da Open Sky al Cliente. Open Sky avrà il diritto di richiedere il pagamento delle penali pattuite nelle clausole che seguono, fatto salvo
il risarcimento del maggior danno, fermo restando che le somme pagate dal Cliente per i servizi già erogati rimangono ad Open Sky. 6.13 modalità di risoluzione del contratto ed
eventuali spese In ogni caso di interruzione, recesso e di risoluzione del presente contratto, il Cliente sarà tenuto a 1) inviare richiesta di risoluzione contratto ad Open Sky mediante il
modulo intitolato “disattivazione_tooway” presente nell'area riservata del cliente o comunque reperibile tramite l'assistenza Open Sky allo 0247931248 int.1. 2) inviare le componenti
tria e modem del Kit Tooway ancora integre e funzionanti presso Open Sky srl, Corso SS. Felice e Fortunato 105, 36100 Vicenza 3) pagare l’importo di euro 60,00 ivati, a fronte dei
costi di disattivazione sostenuti da Open Sky 4) corrispondere eventuali costi delle promozioni e delle ulteriori spese e somme previste dal presente contratto. Le condizioni
contrattuali inerenti il pagamento dei canoni mensili proseguono sino alla riconsegna delle componenti tria e modem specificate al punto 6.13.2. La richiesta di risoluzione, effettuabile
tramite il modulo sopracitato, verrà perfezionata entro 30 giorni dalla ricezione da parte di Open Sky di tali componenti; Il Cliente ha la facoltà di chiedere ad Open Sky l'intervento di
un tecnico a proprio carico al fine di completare le procedure di risoluzione del contratto. il Cliente sarà tenuto a corrispondere ad Open Sky gli importi dovuti relativamente al Servizio
fruito fino alla suddetta data di efficacia della richiesta di risoluzione , il costo di attivazione, i costi delle eventuali promozioni e l’importo di euro 60,00 ivati, a fronte dei costi di
disattivazione sostenuti da Open Sky. In caso di uso irregolare dell’accesso ad internet da parte del Cliente, comprovato da Open Sky anche tramite terzi incaricati, e/o in caso di
inadempimento da parte del Cliente alle obbligazioni riportate nelle clausole citate nel precedente paragrafo 6.12 , il Cliente accetta e riconosce ad Open Sky il diritto di limitare o
sospendere il Servizio, senza indennizzo, fino a che la regolarità della situazione sia stata ripristinata e poi verificata da Open Sky e/o le predette obbligazioni adempiute da parte del
Cliente, salvo il diritto alla risoluzione del contratto da parte di Open Sky, come disciplinato nel presente contratto. 6.14 Foro Competente Per qualsiasi controversia inerente al
presente Contratto il Foro competente è in esclusiva quello di Vicenza. 6.15 Forza maggiore In caso di forza maggiore, le obbligazioni del presente contratto saranno sospese.Se il
caso di forza maggiore persiste oltre i 30 giorni, ciascuna delle parti potrà recedere con effetto immediato dal presente contratto a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
6.16 Comunicazioni Per qualsiasi tipo di comunicazione o richiesta di chiarimenti inerente il presente Contratto, il Cliente potrà rivolgersi al Servizio Clienti chiamando il numero
indicato sul sito www.open-sky.it 02 47931248.7. COMPORTAMENTO DEL CLIENTE 7.1 Obblighi del cliente Il Cliente si obbliga a: custodire ed utilizzare con la diligenza del buon
padre di famiglia lo Starter Kit Tooway2, non utilizzare il Servizio per inviare abusivamente posta elettronica, in particolare per l’invio non richiesto di messaggi elettronici o l’invio dello
stesso messaggio ad un numero eccessivo di destinatari e/o mail con contenuti di qualunque tipo (commerciali, pubblicitari, politici...) a persone/istituzioni/associazioni che non ne
abbiamo fatto esplicita richiesta;non danneggiare o alterare in nessun modo il Servizio; il Cliente è informato, in particolare, che l’utilizzo di risorse ad un livello continuo ed elevato
dell’ampiezza di banda danneggia e/o altera il Servizio;non utilizzare il Servizio per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro
Stato;astenersi dal diffondere propositi che incitino all’odio razziale, che costituiscano una minaccia per la vita privata, che siano negazionisti, ingiuriosi, diffamatori;.astenersi dal
diffondere dati che presentino forme e/o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio;astenersi da ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che
possano dar luogo a responsabilità civile e penale tra cui a mero titolo di esempio: - accedere ai sistemi, reti, informazioni di terze parti che non abbiano fornito esplicita
autorizzazione; - intercettare le informazioni/dati ed il traffico relativo a reti/sistemi di terze parti che non abbiano fornito
esplicita autorizzazione; - arrecare danno, in qualsivoglia
modo a minori d'età; - accedere alle informazioni che riguardino clienti terzi di Open Sky per qualsiasi fine; - attaccare, sovraccaricare o interferire con le reti, i sistemi, gli host altrui; utilizzare gli account di posta o risorse di elaborazione di terzi per qualsiasi fine; - introdurre/inviare programmi che compromettano il funzionamento del Servizio violandone la
sicurezza e/o dei sistemi dei clienti ad essa attestati;astenersi dall’utilizzare impropriamente e senza autorizzazione i mail server di terze parti per l'inoltro delle proprie mail;astenersi
dal generare “traffico irregolare” (ovvero eccessiva e/o prolungata quantità di dati in upload/download) tale da limitare le prestazioni del Servizio, e soprattutto incidere negativamente
sull’utilizzo da parte degli altri Clienti;non commettere qualsiasi ulteriore illecito penale, amministrativo o civile mantenere indenne e/o manlevare Open Sky da ogni perdita, danno,
responsabilità, costo o spese, incluse anche le spese legali, derivanti da ogni violazione degli obblighi di cui al presente punto. 7.2 Responsabilità del Cliente Il Cliente garantisce
che qualunque materiale eventualmente immesso dallo stesso in aree pubbliche in Internet è nella sua legittima disponibilità, non contrasta con alcuna norma e non viola alcun diritto
d'autore, marchio di fabbrica, segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, e/o dalla consuetudine. Eventuale materiale protetto da copyright può essere
immesso in rete solo qualora il Cliente abbia acquisito, dal titolare del diritto d'autore, i connessi diritti di utilizzazione, quindi solo con il permesso scritto del titolare del diritto e con
l'obbligo di citare la fonte e l'esistenza del permesso. In caso di violazione di quanto precedentemente esposto, Open Sky avrà la facoltà di rimuovere il materiale immesso senza
alcun obbligo di preavviso. Il Cliente assume piena responsabilità circa l'esattezza e veridicità del materiale immesso direttamente o per conto terzi. 8. IDENTIFICAZIONE DEL
CLIENTE Il Cliente s’impegna a:fornire ad Open Sky al momento della registrazione tutti i dati personali esatti; in particolare, ma non limitatamente, il cognome, nome, indirizzo
postale, domicilio o sede sociale, indirizzo di fatturazione, coordinate bancarie, allegando un documento di identità valido;comunicare prontamente a Open Sky qualsiasi variazione di
nome, domicilio o sede sociale, indirizzo di fatturazione, coordinate bancarie. 9. TARIFFE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO Le tariffe in vigore sono indicate sul Sito Internet
www.open-sky.it e sono da intendersi al lordo di IVA. Le tariffe dell’abbonamento e dei servizi opzionali scelti dal Cliente sono quelle in vigore alla data di registrazione della
sottoscrizione dell’abbonamento. I canoni mensili vengono fatturati bimestralmente e pagati anticipatamente.9.1 Costi a carico del Cliente Il Cliente è tenuto a sostenere i seguenti
costi: Starter Kit Tooway2 e spedizione: Ia spesa di attivazione del noleggio e le spese di spedizione del Kit devono essere versate dal Cliente in seguito alla conferma dell’ordine da
parte di Open Sky entro cinque giorni dalla richiesta di abbonamento. Canoni mensili: il pagamento dei canoni di abbonamento e di noleggio avvengono mediante pagamento
anticipato di 2 mesi a partire dalla data di attivazione, tranne il primo mese in cui viene applicato un pro rata temporis a partire dalla data di attivazione; Attivazione: vedere capitolo
6.5 Servizi opzionali: saranno effettuate a fronte di specifica richiesta da parte del Cliente e quantificati separatamente. 9.2 Ritardato e/o omesso pagamento In caso di mancato o
ritardato pagamento delle fatture emesse, Open Sky sospenderà il servizio senza ulteriore avviso e il contratto si risolverà di diritto ai sensi della clausola n. 6.12 e 6.13. Ne discende
l’obbligo del cliente di corrispondere l’importo dovuto per il periodo di abbonamento residuo, eventuali addebiti per promozioni come da clausola 13 e 4.2, la penale per il mancato
pagamento pari al 10% (IVA compresa) delle somme dovute e non corrisposte, oltre alle eventuali spese di insoluto ed alle ulteriori somme previste dalla clausola 6.12 e 6.13, ivi
compreso l’eventuale maggior danno, fermo restando che le somme pagate dal Cliente per i servizi già erogati rimangono ad Open Sky. La riattivazione del Servizio disattivato per
mancato pagamento può avvenire, a discrezione di Open Sky, previo pagamento di tutte le somme sopra indicate e a spese del Cliente secondo tariffe e condizioni che saranno
comunicate alla stipula del nuovo contratto.9.3 Variazione delle tariffe Open Sky potrà modificare le tariffe, il prezzo e le caratteristiche del servizio ed in generale le condizioni
contrattuali, qualora a ciò sia indotta da ragioni oggettive quali: innovazioni tecnologiche, cambiamenti legislativi in ambito delle telecomunicazioni, cause di forza maggiore, guasti o
problematiche della piattaforma satellitare.. Tali modifiche saranno sottoposte al consenso del Cliente secondo le modalità, termini e condizioni stabilite al punto 6.9 del presente
contratto. . In caso di rifiuto delle modifiche e/o delle nuove condizioni contrattuali, il Cliente potrà recedere dal contratto entro i termini, secondo le modalità ed alle condizioni previsti
nel precedente paragrafo 6.9. Il mancato recesso dal contratto entro i termini, secondo le modalità ed alle condizioni previsti nel predetto paragrafo comporterà l’applicazione delle
nuove tariffe e la piena accettazione delle nuove condizioni contrattuali. 9.4 Modalità di pagamento Il pagamento dell' abbonamento mensile Tooway2 viene effettuato dal cliente di
norma. tramite addebito permanente su RID bancario o su carta di credito. Sistemi di pagamento diversi dal RID dovranno essere preventivamente concordati e autorizzati
dall’amministrazione centrale di Open Sky Srl. In tal caso il cliente dovrà sostenere il pagamento di tariffe a copertura a dei costi di incasso sostenuti dall’azienda (pagamento tramite
bonifico bancario a partire da 3,00 ivati per singolo pagamento). 10. Esonero di responsabilità Open Sky non risponderà di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o
interruzione e/o malfunzionamenti e/o di degradi prestazionali del Servizio né verso il Cliente né verso soggetti, persone fisiche e/o giuridiche, direttamente o indirettamente connessi
al Cliente stesso, nelle seguenti ipotesi: forza maggiore (per convenzione espressa, costituiscono casi di forza maggiore, a titolo esemplificativo, un cattivo funzionamento o
un’interruzione della rete di telecomunicazioni, della rete Internet o elettrica così come qualsiasi indisponibilità non imputabile a Open Sky o al di fuori del suo ragionevole controllo,
purché il fatto considerato adempia a condizioni impreviste, irresistibili e provenienti da una causa esterna all’interessato che caratterizzano la forza maggiore); caso fortuito;
manomissione o interventi sul Servizio o sullo Starter Kit, effettuati dal Cliente o da parte di terzi non autorizzati; errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente;
malfunzionamento degli apparecchi di connessione, strumenti non compatibili e/o programmi (software) utilizzati dal Cliente; mancata disponibilità del Servizio indotta da
un'interruzione, parziale o totale, del servizio fornito da altro Internet Provider; installazione non-conforme dello Starter Kit; traffico irregolare da parte di altri Clienti.
A norma dell’art. 1341, co. 2 c.c. le parti specificamente approvano i patti di cui ai paragrafi presenti in questa pagina.(ver.R6.1 21-01-15 270 )
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Data ________________________________
Firma ________________________________________
In generale, Open Sky non sarà responsabile per atti e/o fatti imputabili al Cliente, a terzi, a caso fortuito e/o forza maggiore. 11. Regole di erogazione traffico dati Tooway2 è un
sistema innovativo dalle prestazioni eccezionali (fino a 22Mbps in down link).Per garantire a ciascun utente le massime prestazioni nel momento dell’effettivo utilizzo, il sistema si
deve trovare nelle condizioni migliori ed in particolare non deve essere congestionato o saturo. Il traffico disponibile a bordo del satellite e le risorse del sistema devono essere
correttamente distribuite tra tutti gli utenti e non esaurite da pochi singoli utilizzatori. La piattaforma satellitare, per tali motivi, regola l'erogazione di banda automaticamente al fine di
fornire a tutti la maggior quantità di Kbps (kilobit per secondo), ossia la reale velocità percepita dall'utente in fase di navigazione, Per questo, le velocità massime indicate per ciascun
profilo di abbonamento, espresse nella tabella sottostante, sono da considerarsi nominali e non effettive, poiché dipendono dalla congestione del canale satellitare in un dato
istante.11.1. Funzionamento Tooway2 garantisce una connessione illimitata in termini di traffico dati in uplaod e download. In aggiunta, ciascun profilo di abbonamento eroga una
quantità fissa di traffico prioritizzato, ossia a massime prestazioni. Tale quantità di traffico viene resa disponibile mensilmente ed è espressa in GB (gigabyte) nella tabella sottostante.
In dettaglio, ogni 31 giorni successivi al giorno di attivazione del servizio, il livello di consumo del traffico prioritizzato viene azzerato permettendo all'utente di usufruire della piena
banda disponibile fino a successivo azzeramento. Nel caso in cui venga consumato totalmente il traffico prioritizzato entro i 31 giorni di cui prima, Tooway2 erogherà una banda
nominale pari a 128Kbps sia in download che upload fino a successivo “reset” di traffico prioritizzato. Gli abbonamenti Tooway 25 e Tooway 40 nel periodo di tempo compreso dalle
ore 24:00 alle 06:00, erogano traffico flat; inoltre tale traffico non viene conteggiato ai fini del superamento della soglia mensile di traffico prioritizzato. Il traffico prioritizzato disponibile
per ciascun profilo è suddiviso come segue: 10 GB per Tooway 10, 25 GB per Tooway 25, 40 GB per Tooway 40. I profili indicati hanno una velocità di picco in download pari a 22
mbps e 6 mbps in upload.11.3 Funzionamento profili Open Sky Flat, Open Sky Daily Gli abbonamenti non sono soggetti a limitazioni di traffico. Il servizio viene erogato su banda
condivisa. Le velocità nominali sono 8 mbps in download e 2 mbps in upload. Il sistema si basa sul filtraggio dei protocolli Internet e la prioritizzazione dei protocolli legati alla
navigazione web.Il traffico “browsing web” risulta sempre prioritizzato rispetto ad altri protocolli come Peer-to-Peer, video-streaming, videosorveglianza, che invece risultano essere
rallentati per favorire i protocolli utili alla navigazione dell’utente. Open Sky si riserva di modificare le caratteristiche del servizio erogato previa comunicazione al cliente.
L'abbonamento Open Sky Flat permette di eseguire Peer To Peer solamente dalle ore 23:00 alle ore 07:00 Il profilo di abbonamento Open Sky Daily prevede un canone base di €9,9
ivati al mese necessario per mantenere il kit Tooway fornito attivo e predisposto alla connessione. Oltre il canone mensile, è previsto un costo giornaliero di €3,5 ivati ( in promozione
ad €2,90 ivati) applicato ad ogni sessione giornaliera di connessione da parte dell'utente. Il costo giornaliero della tariffa Daily è applicato, solo nei giorni di effettivo utilizzo, alla prima
connessione quotidiana e include tutto il traffico Internet sviluppato fino alle 04:00 di mattina del giorno successivo, indipendentemente dal numero di connessioni effettuate. In caso di
unica sessione di navigazione prolungata oltre le ore 04:00, sarà addebitato un nuovo costo giornaliero valido per le 24 ore successive. Anche per Daily il protocollo Peer to Peer è
disponibile solamente dalle ore 23:00 alle 07:00.11.4 Funzionamento profili Professionali a) Back Up Il servizio eroga su banda condivisa una velocità di picco di 8000 kbps in
downstream e 2000 kbps in upstream. Il profilo di abbonamento prevede l’implementazione di una soglia di traffico mensile pari ad un Gigabyte, comprensivo di traffico in upload e
download. Al superamento di tale soglia, Open Sky eroga Gigabyte di traffico aggiuntivo ed addebita €16 ivati per ciascun Gigabyte aggiunto al profilo del cliente. L’erogazione del
traffico aggiuntivo avviene automaticamente e congiuntamente all’esaurimento del traffico disponibile. Open Sky Back Up comprende la fornitura del router balancer TL-R480T+ il
quale è indissociabile dal servizio; Open Sky non risponde di eventuali malfunzionamenti del servizio nel caso in cui non venga utilizzato correttamente l’hardware fornito. Il router
balancer in questione viene acquistato dall'utente anticipatamente l'attivazione del servizio alla cifra di €210,00 ivati più spese di spedizione pari ad €18,00 ivati. 11.5 Videocontrollo
casa Il profilo Videocontrollo casa eroga una banda nominale pari a 8000 kbps in downstream e 2000 kbps in upstream.Il profilo di abbonamento prevede l’implementazione di una
soglia di traffico mensile pari a 2 Gigabyte comprensivi di traffico in upload e download. Al superamento di tale soglia non vengono aggiunti né addebitati ulteriori giga. 11.6 Conoscere
il proprio traffico La quota di volume a disposizione di ciascun utente è visibile, e direttamente consultabile, dal cliente nell’Area Riservata personale del sito www.opensky.it.12.ASSISTENZA Per il servizio Tooway2 e per il servizio Tooway2Voice il Cliente può contattare il numero 02-47931248. Si tratta di una numerazione a pagamento. I costi del
servizio sono:da numero fisso, dal Lun. al Ven., 14,25 cent.€/min dalle 9:00 alle 18:00, I costi da cellulare dipendono dall’operatore utilizzato. 13. PROMOZIONI IN CORSO (A)
Sconti sugli abbonamenti: I prezzi di ciscun servizio sono riportati nella prima pagina del presente contratto. Nel caso in cui Open Sky includa nel presente contratto una particolare
condizione d’offerta per gli abbonamenti, questa sarà indicata nel campo “promozione” nella prima pagina del presente contratto. L’eventuale sconto iniziale tra il prezzo di listino e
quello in promozione effettivamente pagato dal cliente per l’abbonamento, dovrà eventualmente essere versato ad Open Sky esclusivamente nel caso di recesso anticipato unilaterale
da parte dell’Utente, entro i primi 24 mesi dall’ attivazione del kit Tooway2. (B)Noleggio Tooway 1) canone di noleggio mensile: Open Sky fornisce all’utente lo starter kit tooway,
indispensabile alla connessione satellitare, a titolo di noleggio. Il canone minimo di noleggio è stabilito per i primi 24 mesi in € 144 ivati da corrispondere in rate mensili di € 6 ivati.
Oltre il 24° mese rimane comunque un canone di noleggio mensile di €6 iva inclusa. In via promozionale per tutti gli abbonamenti attivati entro il 31\12\14 il canone di noleggio è
gratuito per tutta la durata del presente contratto, anche nel periodo dei primi 24 mesi di servizio. Comunque, in caso di recesso, risoluzione, disattivazione del kit, mancata attivazione
del kit entro 60 gg dalla consegna del kit stesso o comunque interruzione del servizio Tooway prima dei 24 mesi dall’attivazione, l’utente sarà tenuto a restituire il kit a proprie spese
ed a pagare il costo complessivo del canone minimo di noleggio inizialmente in promozione gratuita di € 144 ivati. Il canone di noleggio inizia al momento della ricezione dello starter
kit da parte dell'utente. La restituzione dei kit a noleggio rimane obbligatoria a prescindere dalla data dio disattivazione 2) attivazione noleggio: Il cliente dovrà inoltre versare ad Open
Sky la somma di €50 ivati a titolo di costo di attivazione del noleggio. Nel caso in cui l'utente disdica l'abbonamento entro i primi 24 mesi, dovrà rimborsare le spese di spedizione del
kit tooway, pari a €30 ivati inizialmente non richieste in via promozionale da Open Sky. (C) attivazione clienti di tipo business Nel caso in cui il presente contratto venga sottoscritto
da un cliente di tipo business, che indica in prima pagina la ragione sociale , la partita IVA e i dati anagrafici del titolare della ditta per cui si sottoscrive la presente richiesta di
abbonamento, Open Sky pone l'obbligo di attivare il servizio entro 60 giorni dalla data di sottoscrizione del presente contratto di abbonamento. Nel caso in cui tale obbligo non venga
rispettato, Open Sky ottiene la facoltà di addebitare al cliente business una cifra pari a €244 ivati. (C ) Promozione Tablet Nel caso l'utente finale aderisca alla promozione Poste
Shop, ottiene la possibilità di acquistare un tablet tra i seguenti: Samsunggalaxy tab3 7” 3G, Samsung galaxy tab3 10” 3G, Ipad Air 3G 16 GB, rispettivamente agli importi (IVA inclusa)
di €252, €351,€552. Tali importi sono da corrispondere in via promozionale in 36 rate da €7 (IVA inclusa) al mese, congiuntamente all'importo mensile dell'abbonamento ad internet
Tooway, per un totale di €252 ivati, più una tariffa una tantum che verrà addebitata nella prima fattura utile successiva l'attivazione del servizio internet. Nello specifico, tale tariffa una
tantum corrisponde ad €99 ivati per i modelli Samsung Galaxy 3G e €299 ivati per Ipad Air 3G; il modello Samsung galaxy tab 3 7” non richiede ulteriori spese di attivazione oltre le
rate. Nel caso l'utente disdica il presente contratto entro i primi 36 mesi dalla data di attivazione, oppure cambi profilo di abbonamento verso un profilo senza promozione Poste Shop o
con importo mensile inferiore autorizza Open Sky a fatturare il prezzo intero del tablet in promozione sottraendo comunque le rate già corrisposte. Il tablet verrà consegnato all'utente
solamente dopo l'attivazione del servizio ad internet Tooway. Il bene diventerà di proprietà dell'utente finale solamente a conclusione del pagametno della 36° rata. 14.
COMPOSIZIONE DEL CONTRATTO Il cliente dichiara di aver letto e accettato l'intero contenuto del presente contratto composto di pagine 4 apponendo la firma in ciascuna pagina.
15. INFORMATIVA SULLA PRIVACY Ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, il c.d. Codice della privacy, Open Sky Srl (si seguito anche solo “Open Sky”) Le fornisce
l'Informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali in relazione ai servizi di comunicazione elettronica a Lei forniti. 15.1 Finalità del trattamento: i Suoi dati personali, ivi
compresi quelli aziendali, da Lei forniti e/o acquisiti presso terzi (essenzialmente rete di agenti, procacciatori, installatori, centri di assistenza e/o punti vendita convenzionati) anche nel
corso del rapporto contrattuale, saranno trattati da Open Sky per le seguenti finalità: a) erogazione dei servizi di comunicazione a mezzo sistema satellitare ed ogni altro connesso
servizio eventualmente richiesto; b) realizzazione e manutenzione degli impianti e/o assistenza di collegamenti, prodotti e/o apparati, nonché consegna di prodotti e/o apparati,
compresi, in relazione al trattamento mediante alcuni strumenti di comunicazione (ad esempio SMS, MMS, telefono, fax, posta elettronica), funzionale alla comunicazione di elementi
utili ad aggiornare l’interessato sullo stato del servizio erogato, le variazioni qualitative e le migliorie del servizio medesimo; c) fatturazione relative all’acquisto della strumentazione
necessaria alla ricezione ed all’invio dei segnali (es. parabola), nonché dei canoni di abbonamento e di eventuali servizi supplementari; d) gestione di eventuali reclami e contenziosi,
prevenzione frodi e gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti; e) tutela ed eventuale recupero del credito, direttamente o attraverso soggetti terzi (Agenzie/Società di recupero
credito) ai quali saranno comunicati i dati necessari per tali scopi, anche in nome e per conto di altri titolari di crediti connessi ai servizi erogati; f) conservazione ed utilizzazione dei
dati contabili relativi alla puntualità dei pagamenti per l’assunzione di decisioni in relazione a futuri rapporti contrattuali. Inoltre, i Suoi dati personali potranno essere utilizzati da Open
Sky per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria; in tal caso i dati saranno trattati solo per queste finalità e comunque per il tempo strettamente necessario al loro
perseguimento. Nel corso del rapporto contrattuale di abbonamento, i Suoi dati potranno essere inoltre oggetto di trattamento in relazione all'eventuale attivazione di ulteriori servizi
rispetto al contratto principale con Lei in essere. Per clienti professionali (imprese e professionisti) Open Sky potrà acquisire informazioni provenienti da archivi o registri pubblici (quali
ad esempio iscrizioni pregiudizievoli e protesti). Nell'ambito della consultazione di dette fonti potranno essere acquisite anche informazioni frutto di elaborazioni statistiche con un
giudizio sintetico (score) sul Suo grado di affidabilità in base alle risultanze dei dati pubblici e dei dati acquisiti in relazione al contratto da attivare e a quelli eventualmente in corso od
estinti con la nostra Società. Tali informazioni saranno utilizzate ai fini della verifica sulla Sua affidabilità e puntualità nei pagamenti e conservate da Open Sky per il tempo strettamente
necessario per l'espletamento delle attività connesse al perfezionamento del contratto e comunque per un periodo di tempo non superiore a sette giorni dalla citata consultazione.
Oltre che per le finalità sopra descritte i Suoi dati personali potranno essere altresì trattati per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, nonché da
disposizioni delle Autorità istituzionali preposte.Il conferimento dei Suoi dati per le finalità sopra riportate dalla lettera a) alla f) è necessario per il conseguimento delle finalità di cui
sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l'impossibilità di attivare e fornire i servizi richiesti. g) Nel caso in cui Lei abbia espresso il
Suo ulteriore e specifico consenso al momento dell'attivazione del servizio richiesto o lo esprima successivamente, alcuni Suoi dati personali potranno essere trattati da Open Sky per
comunicare e/o inviare, anche con modalità automatizzate, materiale pubblicitario, informativo e informazioni commerciali.Il rilascio dei Suoi dati e del Suo consenso al loro uso per le
finalità di trattamento di cui al presente punto g) è facoltativo, ma può servire a migliorare i nostri prodotti e servizi e a comunicarLe aggiornamenti di Suo interesse. Lei potrà
comunque verificare e revocare l'eventuale consenso fornito per tali finalità in qualsiasi momento, contattando gratuitamente il titolare del trattamento. A seguito di eventuale diniego o
revoca del citato consenso, Open Sky tratterà i Suoi dati per le sole finalità indicate ai punti da a) a f). 15.2 Modalità e logica del trattamento: il trattamento dei dati sarà effettuato
manualmente (es. su supporto cartaceo) e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei suoi dati, anche quantità del traffico dati,
correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni. Nell'ambito dei servizi di assistenza e
dell’attivazione di detti servizi per il tramite della rete di assistenza convenzionata con Open Sky, i Suoi dati sono gestiti con procedure informatizzate idonee a permettere all'operatore
della rete di assistenza (rete di agenti, procacciatori, installatori, centri di assistenza e/o punti vendita convenzionati) di identificare, le caratteristiche contrattuali ed i profili quantitativi e
qualitativi di utilizzato del sistema satellitare per rispondere in modo efficiente e mirato alle Sue richieste. 15.3 il Titolare del trattamento. Il titolare del trattamento dei Suoi dati
personali è “Open Sky srl, con sede a Vicenza in Corso SS Felice e Fortunato 105. I dipendenti e gli operatori, che operano sotto la diretta autorità del titolare sono stati designati
"Incaricati" ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative. 15.4 Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati in qualità di Titolari o che
potrebbero venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati. Oltre che dai dipendenti di Open Sky, alcuni trattamenti dei Suoi dati personali potranno essere effettuati anche
da soggetti terzi con sede in Italia e/o all'estero, ai quali Open Sky affida talune attività (o parte di esse) per perseguire le finalità di cui al punto 15.1. In tal caso gli stessi soggetti
opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati come Responsabili o Incaricati del trattamento. Ai Responsabili o agli Incaricati, eventualmente designati, Open Sky
impartirà adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all'adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati. I
soggetti terzi sopra citati sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie: a) Soggetti con i quali Open Sky collabora per i servizi di installazione e/o manutenzione di impianti
satellitari o dei relativi sistemi informatici e/o la consegna, l'installazione/manutenzione degli apparati e dei servizi di abbonamento (essenzialmente rete di agenti, procacciatori,
installatori, centri di assistenza e/o punti vendita convenzionati); b) Soggetti (es. rete di agenti, negozianti e procacciatori) ai quali Open Sky affida l’attività di pubblicità, promozioni e
vendita alla clientela (in caso di consenso per tali trattamenti da parte dell’interessato); c) Società di recupero credito e Società che operano nell'ambito della prevenzione delle frodi e
che forniscono servizi di informazioni economiche e commerciali, ivi comprese quelle che gestiscono sistemi informativi per la verifica dell'affidabilità e della puntualità dei pagamenti;
d) Società incaricate per la stampa e la spedizione delle fatture e/o di altra documentazione ai clienti; 15.5 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti ai sensi dell'articolo 7 del
Codice privacy (D.Lgs. 196/2003). Lei ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che la riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dall'art. 7 del Codice privacy, rivolgendosi
direttamente al titolare del trattamento. Allo stesso modo può chiedere l'origine dei dati, la correzione, l'aggiornamento o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti, ovvero la
cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta. Lei può altresì opporsi all'utilizzo dei
Suoi dati per le finalità di cui al precedente punto 15.1 lettera g)
A norma dell’art. 1341, co. 2 c.c. le parti specificamente approvano i patti di cui ai paragrafi nn. 3. Presupposti per il funzionamento del servizio, 4.1 Trasferimento rischi, 4.2
Condizioni di noleggio, 4.3 Garanzia, 5.1 Caratteristiche e limiti del Servizio,5.2 Modifica del servizio,5.3 Interruzione del Servizio, 5.4 Cessione del Servizio, 6.1 Ordine del
Servizio,6.2 Efficacia del contratto, 6.3 Consegna dello Starter Kit Tooway2, 6.4 Installazione dello Starter Kit Tooway2, 6.5 Attivazione del Servizio, 6.6 Fatturazione , 6.7 Durata del
Contratto, 6.8 Modifica delle condizioni contrattuali, 6.9 Diritto di recesso previsto ai sensi del Codice del Consumo, 6.11 Diritto di Recesso da parte del Cliente, costi di attivazione, di
disattivazione e delle promozioni 6.12 Diritto di risoluzione del Contratto e sospensione del Servizio da parte di OPEN SKY,6.13 modalità di risoluzione del contratto ed eventuali
spese 6.14 Foro Competente, 6.15 Forza maggiore, 6.16 Comunicazioni, 7.1 Obblighi del cliente, 7.2 Responsabilità del Cliente, 9.2 Ritardato e/o omesso pagamento, 9.3 Variazione
delle tariffe, 10. Esonero di responsabilità, 11. Regole di erogazione traffico dati., 11.1.Funzionamento, 13 Promozioni in corso; 14 Composizione del Contratto; 15 Informativa sulla
Privacy
Data
Il Cliente
_____________________________________
Pag 4\4 (ver.R6.1 21-01-15 270 )
_________________________________________________ (firma per esteso)

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