Curriculum Vitae INFORMAZIONI PERSONALI TARENZI ELISA TARENZI ELISA Via S.Giovanni 65/4-20086 Motta Visconti (Mi) 02/90001998 3773056984 [email protected] Sesso F | Data di nascita 20/4/1963 | Nazionalità Italiana POSIZIONE PER LA QUALE SI CONCORRE POSIZIONE RICOPERTA OCCUPAZIONE DESIDERATA TITOLO DI STUDIO PER LA QUALE SI CONCORRE Addetta all’accoglienza, cassiera di supermercato, impiegata d’ufficio, addetta al banco pescheria, macelleria, operaia generica. ESPERIENZA PROFESSIONALE 22/12/2013-31/01/2014 Impiegata inbound e outbound Omniatel spa ▪ Sollecito di pagamenti, registrazione, evidenze di pagamento, rateizzazione, assistenza inbound Attività o settore Comunicazione servizi 03/12/2012-03/12/2013 Impiegata inbound e outbound Elliot srl ▪ Sollecito di pagamenti, registrazione, evidenze di pagamento, rateizzazione, assistenza inbound, registrazione contratti telefonici, attivazione rid bancari, contatti con banche. Attività o settore Comunicazione servizi 01/08/1992-16/02/2012 Impiegata 4 livello Supermercati Conad srl ▪ Responsabile reparto casse con relativa gestione apertura e chiusura con quadratura incassi giornalieri, registro corrispettivi, compilazione libro presenze del personale, box informazioni con gestione dei rapporti con clienti per reso merci e fidelity card, operazione premi, gestione conflitti con clientela. Attività o settore Alimentari ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2014 Corso base di lingua inglese durata tot. 15 ore Sostituire con il livello QEQ o altro, se conosciuto Presso Eurolavoro-Legnano nel corso del percorso Dote Lavoro Unica 1978 Licenza media inferiore Sostituire con il livello QEQ o altro, se conosciuto Scuola media statale IV di Via Tevere Rho -Mi- © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2 Curriculum Vitae TARENZI ELISA COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue FRANCESE COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale IA2 A2 A2 A2 A2 Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze comunicative ▪ possiedo buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza pluriennale a contatto con il pubblico in qualità di impiegata presso GDO e Call center. Ottime capacità di relazione con il pubblico e buona tolleranza agli eventi stressanti derivanti dai rapporti interpersonali Competenze organizzative e gestionali Buone capacita sia nel lavoro in team che individuale, lavoro in autonomia rispettando tempi e metodi di lavoro, ottima capacità di problem solving, gestione agenda appuntamenti. Competenze professionali ▪ buona gestione della barriera casse, discreto uso del pc, buona dialettica maturata grazie al contatto costante con il pubblico, gestione del centralino e dello smistamento delle telefonate, gestione turistica del personale addetti rifornimento merce. Competenze informatiche ▪ discreta padronanza del pc: gestione mail, word, internet explorer. Uso di Data base aziendali Patente di guida Ulteriori informazioni B speciale, automunita Categoria protetta (invalidità del 60%)- Partecipa al progetto Dote Unica Lavoro Valendomi delle disposizioni di cui all’art. 46 del D.P.R. 445/2000 e consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi, richiamate nell’art. 76 del D.P.R. 445/2000, ai sensi e per gli effetti dell’art. 47 del D.P.R. 445/2000, sotto la mia personale responsabilità e ai sensi e per gli effetti del D.LGS. L. 196/2003 sulla tutela dei dati personali, autorizzo all’uso dei miei dati, contenuti nel presente curriculum vitae. © Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2
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