Solis of Switzerland AG Solis-Haus · Europastrasse 11 CH

Solis of Switzerland AG
Solis-Haus · Europastrasse 11
CH-8152 Glattbrugg-Zürich
Schweiz
Telefon
Fax
E-Mail:
Internet:
+41 44 874 64 64
+41 44 874 64 99
[email protected]
www.solis.com
Wir gewähren auf unsere Produkte
2 JAHRE GARANTIE
(Nur mit Kassenbeleg gültig)
Mit Ihrem Kauf haben Sie sich für ein erstklassiges Erzeugnis entschieden und das Gerät wird Ihnen lange Zeit
Freude bereiten. Der Apparat hat eine sorgfältige Schlusskontrolle bestanden. Wir leisten hierfür eine Garantie für
die kostenlose Reparatur, wenn der Defekt resp. die Defekte nachweisbar infolge Material- und/oder Herstellungsfehler entstanden sind. Die Garantie beginnt mit dem Verkaufsdatum gemäss Verkaufsbeleg. Der Apparat
muss in ungeöffnetem Zustand mit dem Kassenbeleg bei uns eingehen. Sind am Gerät Manipulationen von nicht
autorisierten Personen vorgenommen worden, ist die Garantie automatisch erloschen.
Die Garantieleistung erfolgt nach Wahl von Solis durch Instandsetzung, Austausch mangelhafter Teile oder Austausch des Geräts – wenn erforderlich mit einem anderen jedoch gleichwertigen Gerät.
Schäden, welche durch normale Abnützung (zum Beispiel Dichtungen), Verschmutzung, Verstopfung (zum Beispiel Siebe), Verkalkung, unsachgemässe Bedienung – beispielsweise Verwendung von metallenen Rührwerkzeugen oder Einsatz von Schneidewerkzeugen auf Antihaftbeschichtungen –, Gewalteinwirkung, zweckentfremdeten Einsatz oder durch falschen Netzanschluss entstanden sind sowie der Ersatz von zerbrochenen Teilen,
fallen nicht unter Garantie. Ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt sind Verfärbungen, wie sie zum Beispiel
bei Grillflächen bei normaler Benutzung entstehen können sowie Schäden, welche durch unsachgemässe resp.
mangelhafte Reinigung oder durch die Verwendung von nicht von Solis empfohlenem Zubehör entstanden sind.
Ausgeschlossen von der Garantie sind auch Defekte, welchen eine unzureichende Pflege des Artikels zugrunde
liegt. Eine Haftpflicht für Sach- oder Personenschaden wird wegbedungen.
Bei gewerblichem Gebrauch beträgt die Garantiezeit 12 Monate.
KUNDENDIENST
Kundinnen und Kunden in der Schweiz senden das Gerät für alle Reparaturen oder Garantiefälle bitte direkt an:
Solis Produzione SA, Centro Solis, Via Penate 4, CH-6850 Mendrisio, Schweiz
Telefon: +41 91 802 90 10
E-Mail: [email protected], Internet: www.solis.com
Kundinnen und Kunden ausserhalb der Schweiz wenden sich bitte an die auf unserer Homepage erwähnten
länderspezifischen Kontaktadressen.
Der Kassenbeleg muss dem Artikel beigelegt werden. Fehlt dieser, kann keine Garantieleistung gewährt werden.
Ein Anruf vor dem Einsenden des Gerätes lohnt sich auf jeden Fall, da Funktionsstörungen mit dem richtigen Tipp
oder Kniff unserer erfahrenen Spezialisten in vielen Fällen schnell und unkompliziert behoben werden können,
ohne dass Sie uns das Produkt dazu einzusenden brauchen.
Haben Sie Fragen? Wir sind gerne unter den folgenden Telefonnummern für Sie da:
Für die Schweiz:
Für Deutschland:
Für Oesterreich:
+41 91 802 90 10
0800 724 0702
0800 22 03 92
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Nos produits bénéficient d'une
GARANTIE DE 2 ANS
(valable uniquement sur présentation d'une preuve d'achat)
Avec l'acquisition de cet appareil, vous avez choisi un produit de première classe qui vous donnera satisfaction
durant de nombreuses années. L'appareil a été soumis à un contrôle minutieux en fin de fabrication. À ce titre,
Solis accorde une garantie de réparation gratuite en cas de défaillance imputable à un défaut en pièces et main
d'œuvre. La garantie prend effet à la date inscrite sur la preuve d'achat. L'appareil doit nous être renvoyé dans
son emballage d'origine accompagné de la preuve d'achat. La garantie de l'appareil est automatiquement annulée de plein droit en cas de réparation ou modification ou intervention effectuées par un personnel non autorisé.
Pendant la période de garantie, Solis se réserve le droit, à sa seule discrétion, de réparer ou remplacer les pièces
défectueuses ou, en cas d'indisponibilité, de remplacer l'appareil par un appareil de valeur équivalente.
Tout dommage, lié à une usure normale (par exemple joints d'étanchéité), encrassement, colmatage (par
exemple tamis), entartrage, utilisation non conforme - par exemple utilisation de batteurs métalliques ou utilisation
de couteaux sur des revêtements antiadhésifs -, chocs violents, usage incorrect ou raccordement secteur erroné
ainsi qu'à l'utilisation de pièces cassées, est exclu de la garantie. Sont également exclus de la garantie les altérations de teinte, apparaissant par exemple sur les surfaces de gril en utilisation normale, ainsi que les dommages
consécutifs à un entretien non conforme ou insuffisant ou liés à l'utilisation d'accessoires non recommandés par
Solis. Sont exclus de la garantie les dommages imputables à un entretien insuffisant du produit. Toute responsabilité pour dommages corporels ou matériels est exclue.
En cas d'utilisation professionnelle, la durée de garantie est fixée à 12 mois.
SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute réparation ou recours en garantie, les clientes et clients résidant en Suisse renvoient l'appareil directement à:
Solis Produzione SA, Centro Solis, Via Penate 4, CH-6850 Mendrisio, Suisse
Téléphone: +41 91 802 90 10
E-Mail: [email protected], Internet: www.solis.com
Hors de Suisse, les clientes et clients doivent s'adresser directement aux contacts spécifiques à chaque pays
figurant sur la page d'accueil de notre site.
Le produit doit impérativement être accompagné de la preuve d'achat. Aucune prestation sous garantie ne sera
accordée en cas de non-présentation de la preuve d'achat.
Il est recommandé de téléphoner avant tout retour d'appareil, car les problèmes de dysfonctionnements peuvent,
dans de nombreux cas, être résolus par nos experts à l'aide de quelques conseils et astuces, sans nécessité de
renvoyer le produit.
Des questions? Nous sommes à votre disposition par téléphone aux numéros suivants:
Pour la Suisse:
Pour la Belgique:
Pour les autres pays:
+41 91 802 90 10
+32 2 808 35 82
+41 44 874 64 84
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Sui nostri prodotti assicuriamo
2 ANNI DI GARANZIA
(valida solo con lo scontrino)
Con il vostro acquisto avete scelto un prodotto di prima qualità che utilizzerete sicuramente a lungo con piacere.
Questo apparecchio ha superato uno scrupoloso collaudo finale. Sul prodotto assicuriamo una garanzia di riparazione gratuita qualora sia dimostrabile che il guasto sia stato causato da difetti di costruzione o dei materiali. La
garanzia decorre dalla data di acquisto, per la quale fa fede lo scontrino di vendita. L’apparecchio deve essere
inviato a noi senza essere stato manomesso e insieme allo scontrino. Qualora l’apparecchio sia stato sottoposto
a manomissioni da parte di persone non autorizzate, la garanzia decade automaticamente.
La prestazione in garanzia verrà effettuata a discrezione di Solis mediante riparazione, sostituzione di componenti
difettosi o sostituzione dell'apparecchio, se necessario con un apparecchio diverso di uguale valore.
Dalla garanzia sono esclusi i danni causati dalla normale usura (ad esempio le guarnizioni), da sporco, ostruzioni
(ad esempio dei filtri), depositi di calcare, da impieghi inappropriati (ad es. utilizzo di utensili in metallo per mescolare o di attrezzi da taglio su rivestimenti antiaderenti), da manomissioni, da utilizzi diversi da quelli previsti per
l’apparecchio e da collegamenti errati alla rete elettrica; è esclusa anche la sostituzione di componenti danneggiati. Non sono soggetti a garanzia nemmeno i cambiamenti di colore, che ad esempio possono verificarsi sulle
superfici delle griglie in seguito al normale utilizzo, oppure i danni dovuti a una pulizia insufficiente o inappropriata
o all’impiego di accessori non raccomandati dalla Solis. Non sono coperti da garanzia nemmeno i difetti dovuti a
manutenzione insufficiente. Si esclude esplicitamente un obbligo di responsabilità civile per danni materiali e a
persone.
In caso di utilizzo commerciale, il periodo di garanzia ammonta a 12 mesi.
SERVIZIO CLIENTI
I clienti residenti in Svizzera devono inviare tutti gli apparecchi da riparare o soggetti a garanzia direttamente a:
Solis Produzione SA, Centro Solis, Via Penate 4, CH-6850 Mendrisio, Svizzera
Telefono: +41 91 802 90 10
E-mail: [email protected], Internet: www.solis.com
I clienti al di fuori della Svizzera devono cortesemente rivolgersi ai contatti specifici del proprio Paese, indicati nel
nostro sito internet.
È obbligatorio allegare lo scontrino all’articolo. Qualora esso dovesse mancare, la prestazione di garanzia non è
assicurata.
In ogni caso, prima di spedire l’apparecchio, è preferibile contattare telefonicamente il servizio clienti: spesso i
problemi di funzionamento si possono risolvere facilmente con il consiglio o l’accorgimento giusto dei nostri
specialisti, senza la necessità di spedire il prodotto a noi.
In caso di domande, potete contattarci telefonicamente a uno dei seguenti numeri:
Per la Svizzera:
Per gli altri Paesi:
+41 91 802 90 10
+41 44 874 64 84
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We guarantee our products
2 YEAR GUARANTEE
(Only valid with a till receipt)
You have chosen to buy a first-class product, and it will provide you with pleasure for a very long time. The
equipment has successfully passed through a careful final testing process. We guarantee that it will be repaired
free of charge if any fault or faults have demonstrably arisen as a result of defects in the materials or manufacture.
The guarantee period starts from the date of sale, as noted on the sales receipt. The equipment must be received
by us in an unopened condition, along with the till receipt. If the product has been subjected to tampering by any
unauthorised person, the guarantee is automatically invalidated.
At the discretion of Solis, the guarantee service will involve repair, replacement of defective parts or replacement
of the equipment – with a product that is different but of equal value, if necessary.
The guarantee does not cover damage caused by normal wear and tear (e.g. to seals), soiling, blockages (e.g. to
a filter), lime-scale, inappropriate use (e.g. the use of metal stirring implements or cutting tools on non-stick coatings), the effects of force, misuse or incorrect electrical connection, or the replacement of broken parts. Nor does
the guarantee cover discolouration (as may occur on grill surfaces in normal use, for example), or damage
caused by improper or inadequate cleaning, or through the use of accessories not recommended by Solis. The
guarantee also excludes faults arising from insufficient care of the item. Any liability for material or personal damage is excluded.
The guarantee period lasts for 12 months for commercial applications.
CUSTOMER SERVICES
Please use the country-specific contact addresses listed on our home page.
The till receipt must be enclosed with the item. Without this, no guarantee service can be provided.
It is always worth calling us before sending in the product, as our experienced experts can often suggest an appropriate tip or trick that may solve any malfunction quickly and easily, removing the need for you to send the item
to us.
If you have any questions, please contact us via the following telephone numbers:
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Wij geven op onze producten
2 JAAR GARANTIE
(alleen geldig met bewijs van aankoop)
Met uw aankoop heeft u gekozen voor een eersteklas product en u zult een lange tijd van het apparaat gaan
genieten. Het apparaat heeft een grondige eindcontrole doorstaan. Hierop geven wij een garantie voor de
kosteloze reparatie indien het defect of de defecten aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal- en/of constructiefouten. De garantie begint op de verkoopdatum vermeldt op het aankoopbewijs. Het apparaat dient ongeopend te
zijn en met aankoopbewijs door ons ontvangen worden. Is het apparaat gemanipuleerd door ongeautoriseerde
personen, dan is garantie automatisch uitgesloten.
De garantie zal door Solis naar haar wens worden uitgevoerd door reparatie, vervanging van de defecte onderdelen of vervanging van het apparaat - indien van toepassing met een andere doch gelijkwaardig apparaat.
Schade dat veroorzaakt is door normale slijtage (zoals afdichtingen), vervuiling, verstopping (zoals zeven), verkalking, onjuist gebruik - bijvoorbeeld het gebruik van metalen kookgerei of gebruik van snijgereedschap op antiaanbaklagen -, ruig gebruik, onrechtmatig gebruik, of door het verkeerd aansluiten op de netstroom en ook het
gebruik van kapotte onderdelen, vallen niet onder de garantie. Ook zijn verkleuringen, zoals bij normaal gebruik
op grilloppervlakken kunnen ontstaan en ook schade die door onjuist of onvoldoende reiniging of door het gebruik
van niet door Solis aanbevolen accessoires zijn veroorzaakt niet gedekt onder de garantie. Ook defecten die het
gevolg zijn van onvoldoende onderhoud van het artikel zijn uitgesloten van garantie. Een aansprakelijkheid voor
materiële of persoonlijke schade is uitgesloten. Voor commercieel gebruik geldt een garantietermijn van 12 maanden.
KLANTENSERVICE
Bezoek onze homepage voor landspecifieke contactgegevens.
De kassabon moet bij het artikel bijgevoegd worden. Als deze ontbreekt, dan kan er geen garantie gegeven worden.
Het is altijd handig om te bellen voordat u het apparaat opstuurt, omdat storingen vaak snel en eenvoudig kunnen
worden opgelost met een juiste tip of trucje van onze ervaren specialisten, zonder dat het apparaat naar ons
opgestuurd hoeft te worden.
Heeft u vragen? Wij staan graag voor u klaar op de volgende telefoonnummers:
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