ANNO XXVI - N. 10
14 FEBBRAIO 2014
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Tap
aumenta
i voli
Tap Portugal cresce in Italia
per numero di passeggeri
nel 2013 e con più frequenze per l’anno in corso.
A PAGINA 22
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Veratour:
ecco
le new entry
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Veratour presenta la programmazione 2014, forte
di numerose new entry,
dall’Egitto alla Grecia.
A PAGINA 8
Il ministro Massimo Bray l’aveva definito “urgentissimo” a novembre scorso
Si blocca il decreto turismo
Bocca: «Abbiamo aspettato 20 anni, possiamo aspettare ancora un mese»
Ecoturismo Testi ad di Best Tours
in Giordania
AMMAN – Con un 2013
chiuso in sostanziale pareggio rispetto all’anno precedente, la Giordania si prepara ad affrontare il 2014
con un focus particolare su
alcune nicchie di mercato
quali l’ecoturismo e con
l’obiettivo di crescere almeno del 10% sul mercato italiano. A parlarne è il
responsabile marketing del
Jordan Tourist Board Italy,
Marco Biazzetti, che sottolinea l’importanza dell’online.
A PAGINA 30
MILANO - Doveva essere
urgentissimo e invece ritarda. Parliamo del decreto
“valore turismo”, che
avrebbe dovuto essere operativo già da un po’.
Si parla di un intralcio alla
Camera, una questione tecnica, insomma, ma che non
ci fa rimanere tranquilli,
visti tutti i rimandi legislativi ai quali il settore è abituato. «Abbiamo aspettato
per 20 anni, - ci ha detto il
presidente di Federalberghi,
Bernabò Bocca - possiamo
aspettare un altro mese. La
cosa importante è vedere il
contenuto».
A PAGINA 2
Gli investimenti
di Air France
ROMA – Dagli investimenti su
prodotto e flotta all’incremento della presenza sul mercato italiano: Air France-Klm
debutta nell’estate con il lancio, a maggio, della TorinoAmsterdam e il potenziamento delle frequenze da Firenze.
Procede a grandi passi, intanto, il progetto di rinnovo degli
aeromobili Best&Beyond.
«Molte anche le iniziative
commerciali dedicate al trade»
dice il dg Italia Bénédicte
Duval.
A PAGINA 18
Trenitalia
presenta
il sistema Pico
Il business
model
di Air Dolomiti
IN ALLEGATO
ROMA - Trenitalia si presenta
in Bit con il nuovo sistema di
vendita Pico, dedicato interamente al trade.
L’azienda continua a rafforzare i legami con la distribuzione
agenziale.
A PAGINA 5
MONACO – Michael
Kraus, presidente di Air
Dolomiti, commenta l’iter
di ristrutturazione della
compagnia: «il servizio
diversificato che proponiamo si è rivelato un business
model che funziona».
A PAGINA 20
NUMERO
IL
REPORT
EGITTO
MILANO – Prende il via dalla Bit il nuovo corso di Best
Tours Italia, che vede il ceo Marco Cisini affiancato da
Sergio Testi quale nuovo amministratore delegato.
A PAGINA 8
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Ossimoro
Al primo punto del decreto
turismo c’è il rafforzamento dell’Enit. Al secondo il passaggio di gestione
del
portale
Italia.it
all’Enit. Ebbene le due
cose sono in perfetta contraddizione.
Strategie
globali
per Emirates
MILANO – «Stiamo portando avanti con successo
la sfida di far capire quanto
sia vantaggioso volare con
Emirates dall’Europa sull’Atlantico»: Fabio Lazzerini, direttore generale
Emirates Italia, commenta i
primi mesi di operatività
del volo Milano-New York,
«dove abbiamo conseguito
risultati incoraggianti e il
bilancio è senza dubbio
positivo». Uno spazio di
riguardo è riservato ai rapporti con il trade: «il rapporto con i to è in continua
evoluzione e stiamo pensando a progetti speciali per
avvicinare ulteriormente il
nostro prodotto alle adv».
A PAGINA 22
A QUESTO
Club Med, bilancio positivo
per il “nuovo corso”
MILANO – Club Med si
concentra sull’internazionalizzazione dell’offerta,
puntando su strutture a 4 e 5
Tridenti. Dopo l’inagurazione di Pragelato, Belek e
Guilin, sarà quest’anno la
volta di Dong’ao Island, in
Cina. «La politica di razionalizzazione delle strutture,
puntando su quelle che
garantiscono elevati standard qualitativi - commenta
il direttore generale Italia,
Gino Andreetta - ci ha consentito di registrare un’occupazione media superiore
all’85%. Nel 2014 intensificheremo i rapporti con le
agenzie di viaggio nostre
partner».
A PAGINA 12
Settemari
accelera
sulla qualità
TORINO – Il gruppo
Settemari rilancia in direzione della qualità e organizza otto incontri itineranti
per presentare alle adv il
nuovo corso impresso dal
managing director, Mario
Roci. «Continueremo a
investire sui nostri prodotti
di punta, Egitto, Mediterraneo e Africa, che vanno ad
affiancarsi al lungo raggio
programmato da Amo il
Mondo».
A PAGINA 10
TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BIT 2014 PAD 2 STAND N21-P22
1
Malta
2013, un anno da record: 234.000 italiani a Malta
Clima ideale in ogni periodo dell’anno, vicinanza all’Italia, ottimo rapporto qualità prezzo
e comodi collegamenti aerei: l’Isola dei Cavalieri macina risultati positivi
riscuotendo sempre maggior successo sul mercato italiano.
Cultura, natura, sport, studio dell’inglese, organizzazione di meeting e congressi sono solo alcuni
degli spunti che rendono una vacanza o un long week-end a Malta un’esperienza da ripetere...
V
icina, varia e dall’invidiabile rapporto
qualità-prezzo: Malta chiude un 2013
eccellente e getta le basi per ripetere
anche quest’anno l’ottima performance registrata. Comprensibile la
soddisfazione di Simon Kamsky, direttore marketing &
promotions Malta Tourism Authority per il Sud Europa,
nel commentare risultati tanto positivi, specie se ottenuti in un’annata resa difficile dalla crisi economica
generale.
Crescono infatti arrivi, pernottamenti e spesa pro
capite e per la prima volta è stato sfondato il muro del
milione e mezzo di arrivi totali, pari a un +9,3%
rispetto al 2012.
Particolarmente positivi i numeri riferiti all’Italia che
con 234 mila visitatori cresce del 15,6% rispetto al
2012. Entrando nel dettaglio, un particolare aumento
si è avuto in relazione al numero di notti trascorse a
Malta da parte dei visitatori italiani, cifra lievitata del
14,6% rispetto all’anno precedente. Importante e positivo anche il dato riferito alla spesa totale dagli Italiani a Malta, cresciuta del 10,7% se paragonata al
2012.
Una recente ricerca ha svelato che Malta attrae oltre il
5% di tutto il traffico non domestico del Belpaese diretto verso il Mediterraneo occidentale: si tratta in
pratica di un Italiano su venti che sceglie Malta per le
proprie vacanze.
“Il consenso che gli Italiani continuano ad accordare
all’arcipelago maltese non è solo garantito dalla vicinanza tra i due Paesi, ma da un cocktail di caratteristiche che rendono Malta una destinazione sempre gradita. Le affinità di tradizione, accompagnate da una
vasta offerta culturale, il clima e le bellezze naturali,
fanno da base ad un’organizzazione turistica di primo
piano che non eccede nei costi, ma anzi si adegua alle
esigenze di mercato - dichiara Simon Kamsky, che aggiunge - Un grazie particolare va agli agenti di viaggio
italiani: è anche grazie a loro se abbiamo raggiunto
questi risultati straordinari”.
Il momento positivo sembra non arrestarsi ed anche
per i prossimi mesi le previsioni sono rosee, con la
conferma delle prospettive di crescita già delineatesi
in questo inizio anno. “Se i numeri sono dalla nostra –
aggiunge Kamsky - è perché la bontà e la varietà dell’offerta turistica del nostro arcipelago non lascia mai
delusi i visitatori. Malta è infatti una meta caratterizzata da un ottimo rapporto qualità prezzo e da una
molteplicità di prodotti che la rendono adatta tutto
l’anno a tipologie di turisti differenti: famiglie, coppie,
gruppi, sportivi, pellegrini, appassionati di archeologia
ed arte e amanti della natura e della vita all’aria
aperta. Sicuramente anche il clima gioca la sua parte:
con 300 giorni di sole all’anno e temperature miti
persino in inverno, Malta diventa la meta ideale per un
city break o una vera e propria vacanza per in ogni
momento dell’anno”.
Per il 2014 la strategia dell’ente del turismo punterà
ad attrarre nuovi visitatori, concentrandosi in particolare su coloro che sono interessati alla destinazione
ma che non l’hanno ancora visitata, pur essendo cu-
riosi di scoprire tutto quello che l’arcipelago ha da offrire. Questa strategia si combina perfettamente con
alcuni segmenti chiave, che hanno registrato un margine di crescita estremamente significativo nel 2013.
Ci si riferisce in particolare allo studio della lingua inglese, con un focus specifico sui corsi di business english per adulti e studenti universitari, e alle attività
sportive, segmento trainato soprattutto dal diving. Anche il Mice sarà un elemento di punta nella strategia
del prossimo anno, visto che sempre più aziende italiane e straniere scelgono Malta per organizzare una
conferenza, un evento o un viaggio incentive. Tutto
questo senza trascurare gli altri e molteplici prodotti
che l’arcipelago offre: una gastronomia dai sapori unici, ottime spa e centri benessere, 7 mila anni di storia, tre siti patrimonio dell’Unesco (la capitale Valletta,
l’Ipogeo e i templi megalitici) e la verde isola di Gozo,
la sorella di Malta, adatta per chi ama la vita all’aria
aperta ed è alla ricerca di un totale relax.
Nel 2014 cade anche il 50° anniversario dell'indipendenza di Malta e per quella data troverà compimento
il progetto di Renzo Piano a Valletta, che fra l'altro sarà
capitale europea della cultura nel 2018. Si prevedono
quindi grandi festeggiamenti, che vanno ad aggiungersi ad un calendario di eventi già particolarmente ricco.
I PRINCIPALI APPUNTAMENTI
PER I PRIMI MESI DEL 2014
28 Febbraio – 4 Marzo
Carnevale a Malta
e a Gozo
25 – 30 Aprile
Malta International
Fireworks Festival
20-26 Giugno
Isle of MTV e la
Malta Music week
17-19 Luglio
Malta Jazz Festival
14 Luglio - 3 Agosto
Malta Arts Festival
Contatti: www.visitmalta.com - www.gruppiamalta.it - www.destinazione-malta.it - [email protected]
Gli strumenti a disposizione degli agenti di viaggio
targati MTA
I
l successo va cavalcato e l’ente del turismo di Malta
mette a disposizione degli agenti di viaggio diversi
strumenti, per cercare di offrire il massimo supporto
in ogni fase del processo di vendita, dalla proposta iniziale fino alla consegna dei documenti di viaggio,
con tips e suggerimenti che possano veicolare un vero valore aggiunto che solo un agente di viaggio sa dare al proprio cliente.
Esempio di questa filosofia è il nuovo sito www.gruppiamalta.it,
creato per sostenere un segmento molto importante soprattutto
durante l’inverno e la primavera ed appositamente studiato per il
trade, con numerose proposte di itinerari, da tre a sette giorni,
divisi per categorie: Classici, per un veduta d’insieme dell’arcipelago; Turismo religioso; Storia e cultura, per approfondire
la conoscenza del ricco patrimonio di Malta; Esperienze, basate
sullo stile di vita (dall’enogastronomia al benessere); Sport e diving; Itinerari Scolastici, con offerte di studi linguistici e di escursioni culturali da proporre alle scolaresche.
Da non perdere poi www.destinazione-malta.it , il tool di vendita
online dedicato in esclusiva agli agenti di viaggio sempre aggiornato con oltre 100 punti di interesse situati nelle tre principali
isole dell’Arcipelago. Grazie a questo sito ciascun agente potrà
approfondire la propria conoscenza delle isole e cogliere spunti
interessanti di vendita per i clienti, preparando di volta in volta
proposte originali basate su interessi specifici.
Infine non si possono non citare le guide gratuite messe a disposizione dall’ente, che potranno essere scaricate e consegnate alla
clientela in partenza per Malta insieme alla documentazione di viaggio: in primo luogo la guida targata Lonely Planet relativa alle
20
esperienze
imperdibili
da
vivere
a
Malta
(http://bit.ly/1a3q45A), cui si aggiunge la nuovissima guida “100
Momenti di felicità a Gozo” (http://bit.ly/1e9THTN), per rendere
il viaggio dei clienti a Gozo un’esperienza unica.
I PRINCIPALI TOUR OPERATOR
Ecco un breve elenco dei maggiori
operatori nazionali che propongono
l’arcipelago maltese tutto l’anno:
ALBATRAVEL
ALPITOUR
BRIXIA
CTS
EF
KING HOLIDAYS
RUSCONI VIAGGI
STS
TAU VIAGGI/TWIZZ
TIUK TRAVEL
VIVA LINGUE
www.gruppiamalta.it
www.destinazione-malta.it
Per un elenco completo di tutti gli operatori
specializzati sulla destinazione, visitare il sito
www.visitmalta.com
www.visitmalta.com
A n c o r a p i ù vo l i
TORINO
TREVISO
BERGAMO VENEZIA
MILANO
BOLOGNA
PISA
ROMA
NAPOLI
gli ormai tradizionali e consolidati voli
Air Malta da Milano, Roma e Catania, la
compagnia di bandiera dell’arcipelago
dei Cavalieri ha aggiunto dei collegamenti da
Venezia. Dal prossimo 2 giugno l’aeroporto
internazionale di Luqa, ad appena 8 chilometri
dalla capitale Valletta, sarà collegato dalla Air
Malta al capoluogo veneto da un volo a tripla
frequenza settimanale (lunedì, mercoledì e venerdì).
A questi collegamenti si aggiungono poi quelli
messi a punto da Alitalia, che garantisce la
connessione giornaliera da Fiumicino.
La possibilità di trascorrere uno short break o
una vacanza nell’arcipelago è poi resa ancor
più semplice grazie ai voli operati da Ryanair in
partenza da Bergamo, Torino, Treviso, Bologna, Pisa, Trapani e Bari e da easyJet, che propone collegamenti da/per Fiumicino, Malpensa e Napoli.
L’offerta aerea si completa con Vueling, che
da giugno a settembre garantisce tre collegamenti settimanali da Fiumicino.
Sul fronte dei traghetti, Virtu Ferries mette a
disposizione un traghetto ad alta velocità che
da Pozzallo collegano Malta in meno di due
ore più volte al giorno.
A
TRAPANI
CATANIA
BARI
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
In primo piano
«Più che altro siamo curiosi di guardare dentro
al provvedimento, di vedere il contenuto»
Vedere
e capire
di GIUSEPPE ALOE
MILANO - Andiamo per
ordine. Ma perché dovremmo andare per ordine
se, almeno nel campo della
politica del turismo niente
ci sembra in ordine? Allora
andiamo per ordine sparso,
iniziando dalla notizia. Il
famoso decreto “valore turismo” subirà ancora dei ritardi. E fin qui niente di
strano. Subiamo sempre ritardi figuriamoci se uno in
più ci spaventa. Ma se risaliamo alle dichiarazioni del
ministro Bray quando presentò il provvedimento, allora le cose cambiano, anche se di poco. Andiamo a
vedere. Era il 5 novembre
2013 e il ministro della cultura e del turismo, Massimo
Bray, annunciava un decreto fondamentale, dedicato al turismo, aggiungendo: «Il turismo è un settore al quale sto dedicando
moltissima attenzione».
Ora se guardiamo alla tempistica delle approvazioni ci
rendiamo conto di quanto
Bray tenga alla cultura e
quanto al turismo. Il
decreto cultura è
stato approvato ad ottobre scorso,
quello del
turismo, annunciato in
L’urgentissimo decreto
“valore turismo”
si blocca alla Camera
questi giorni slitta ancora.
«Siamo impazienti - ci ha
detto il presidente di Federalberghi,
Bernabò
Bocca -, è evidente che le
misure da adottare sono
urgenti, ma, a quanto mi
dicono, ci sono stati dei
ritardi per una specie di
ingolfamento della camera. Non ho problemi a
crederci, del resto, abbiamo aspettato venti
anni, possiamo aspettare ancora un
mese».
Il ragion a mento
non fa
u n a
piega.
Tanto
più che le istituzioni sul
serio non hanno mai preso
in seria considerazione
un’industria dal potenziale enorme come il turismo.
«Più che altro - ha continuato Bocca - siamo curiosi di guardarci dentro,
di vedere il contenuto effettivo del decreto».
Ascoltando queste parole
uno, anche non esperto
del settore, potrebbe chiedersi: ma come? I politici
costruiscono normative e
leggi che riordinano interi
settori, senza ascoltare le
voci di quel settore economico? E’ mai possibile.
Be’ se andiamo a guardare
indietro, neanche tanto, ci
possiamo rendere conto
che questa è
la prassi. Il
governo
decreta
p e r
conto
suo, il
parlamento
legif e r a
per conto suo, e i settori
economici subiscono normative che non risultano
mai aderenti alle esigenze.
Sembra di avere davanti
un uovo di Pasqua con
sorpresa incorporata. Va
tutto in base alla fortuna.
Può capitare il bel regalo,
come la ciofeca. Per saperlo bisogna aprire
l’uovo.
Sono convinto che il nostro è il solo Paese in cui
questa prassi è codificata.
I nostri competitor parlano con i settori, ascol-
tano le esigenze, legiferano di conseguenza cercando di trovare un compromesso fra le varie parti
in causa.
Secondo il sottosegretario
del ministero dei beni culturali e del turismo, Simonetta Giordani, si tratta di
un provvedimento legislativo da approvare immediatamente, che contiene
misure urgenti per il settore. Andiamole a vedere.
Il decreto dovrebbe conte-
“aspettato
Abbiamo
per 20 anni
possiamo
aspettare per
un altro mese
Bernabò
Bocca
nere un rafforzamento
dell'Enit e l'affidamento
della gestione del portale
del turismo all'agenzia,
per favorire la promozione digitale della destinazione Italia. Sarebbero
previsti inoltre sgravi fiscali e un sistema di burocrazia zero per rilanciare
le imprese ricettive e l'investimento sulla formazione attraverso tirocini
formativi.
Basterebbero questi punti
per dare una scossa al sistema. Allora rimaniamo
in attesa, facciamo nostra
la “massima” di Bocca:
Abbiamo aspettato 20
anni, possiamo ben
aspettare un altro mese».
Speriamo che sia solo un
mese...
”
La piattaforma ritorna in Bit per incrementare i rapporti con le agenzie di viaggio e gli operatori
TraghettiWeb rafforza l’offerta online
di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Dopo un periodo di
sofferenza, il mercato comincia a
dare segnali positivi. Proprio per
questo TraghettiWeb torna alla
Bit, un’occasione per incontrare
le agenzie e offrire maggiore supporto al trade.
«Il mercato in generale, soprattutto per quanto concerne i traghetti - spiega Sergio Senesi, responsabile Traghetti Web - ha risentito molto di tutti gli eventi, sia
politici che economici. Noi che
vendiamo diverse compagnie
tocchiamo con mano la tendenza
a tagliare i viaggi e gli spostamenti e la scelta di prenotare all’ultimo momento».
Anche se non si registra una vera
e propria inversione di tendenza,
Traghettiweb segnala una sensibile crescita nei contatti, evento
Quotidiano
che rivela un maggiore interesse
da parte della clientela.
Traghettiweb ha rafforzato recentemente l’offerta online sulla
Spagna per quanto riguarda Baleari e trans Mediterranea.
«Gli adv hanno a disposizione aggiunge Senesi - collegamenti
per le Isole Baleari e le Canarie,
grazie all'introduzione dei mezzi
veloci».
I dati relativi al 2013 rivelano un
“segnali
Ci sono confortanti
di ripresa sia
sul segmento crociere che su quello
traghetti
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
4
”
Sergio Senesi
Direttore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore editoriale
DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
buon andamento delle prenotazioni su Nord Africa e Labania,
mentre un calo forte sulla Grecia.
L’offerta di Traghettiweb comprende 60 mila partenze ed è prenotabile online o tramite call center riservato alle agenzie.
Sul fronte delle crociere il sito dedicato è Crociereonline, che include oltre 2 mila 900 partenze.
«L’interesse sulle crociere è
molto alto - sottolinea Senesi questo significa che il mercato
in generale è favorevolmente
predisposto nei confronti dei
viaggi in genere. Per questo
contiamo a breve di avere riscontri positivi anche sui traghetti».
In attesa dei dati sul settore crocieristico a livello internazionale,
che saranno diffusi a marzo in occasione del Seatrade di Miami, le
attese del mercato sono alte.
«I segnali da parte del mercato
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 793 del 30.11.1991
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
DIREZIONE E REDAZIONE
Via Merlo 1 - 20122 MILANO
tel. 02/76316846 (r.a.)
fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI,
REDAZIONE ROMANA
Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA
tel. 06/70476418
fax 06/77200983
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI:
ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO
VERSAM. SU C/C POSTALE
N. 85638005 - ROMA
CAUSALE DEL VERSAMENTO:
«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa
Comunicare Srl
Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
via La Spezia 35 - 00182 ROMA
Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio
[email protected]
Uffici Milano
tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
60.000
Offerta partenze
Traghettiweb
2.900
Offerta partenze
Crociereonline
americano sono buoni - conclude
Senesi - La ripresa dei
charter dimostra
Ci trovi
che viaggi e
in Bit al
crociere cresceranno già
PAD. 02 STAND
dal
2014N21-P22
2015».
www.travelquotidiano.com
E-MAIL: info @travelquotidiano.com
[email protected]
[email protected]
Seguici
anche su
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
14 febbraio 2014
Notizie
Battisti:«La nostra azienda sta investendo in modo specifico sulla distribuzione agenziale»
Workshop
Per presentare
di PAOLA CAMERA
ROMA - Presente in Bit con
dei workshop per il trade dedicati all’approfondimento
del segmento dei viaggi leisure e con il nuovo sistema
di vendita Pico, Trenitalia
conferma ancora una volta
la sua fiducia al canale
agenziale e annuncia la volontà di continuare a crescere anche nel 2014. Ne
abbiamo parlato con Gianfranco Battisti, direttore divisione passeggeri nazionale ed internazionale di
Trenitalia.
Cosa presentate in Bit?
«Stiamo organizzando con
Fiavet alcuni workshop dedicati alle agenzie di viaggio e ai tour operator nei
quali presenteremo pacchetti turistici studiati ad
hoc soprattutto per la clientela leisure. Poi, venerdì 14,
illustriamo il nuovo sistema
di vendita Pico dedicato al
trade, per cui mettiamo a disposizione una postazione al
fine di mostrare le sue funzionalità e potenzialità.
Continuate quindi a puntare sulle agenzie di viaggio?
«Il trade è e resterà uno di
principali canali di vendita,
pacchetti turistici
Mice
Proposte mirate
per il segmento
Expo 2015
Operazioni commerciali
in vista dell’evento
Trenitalia potenzia
il legame con le adv
In Bit il sistema Pico
intorno al
q u a l e
Trenitalia
sta
declinando
molte sue
ini-
ziative
commerciali.
Stanno aumentando le
opportunità di creare business combinato e di
offrire, proprio in collaborazione con le adv,
un’ampia varietà di soluzioni al cliente finale,
con pacchetti
di
viaggio
sempre più
integrati
che ve-
dono inclusi nella stessa
offerta voli, pernottamenti, crociere e viaggi
via mare, servizi ancillari
che riguardano la mobilità
nelle aree urbane, la gestione dei bagagli, il parcheggio facile. Sono proposte che valgono sia per i
viaggi individuali sia per
quelli di gruppo. Il Mice è
un altro settore che, grazie
alla capillarità delle desti-
nazioni e all’elevata frequenza dei Frecciarossa,
Frecciargento e Frecciabianca, unite all’alta qualità dei servizi di bordo e
di assistenza a terra, vede
le offerte Trenitalia sempre più richieste dalle
aziende. Cresce, quindi, la
domanda di tali soluzioni
attraverso le agenzie di
viaggio in genere e quelle
specializzate in partico-
“deiIlprincipali
trade resterà uno
canali di vendita
”
Gianfranco Battisti
lare».
Quali le previsioni per i
prossimi mesi?
«Metteremo in campo importanti operazioni, anche
commerciali, finalizzate a
contribuire alla buona riuscita di eventi d’importanza nazionale e internazionale come ad esempio
Expo 2015, che vedrà Trenitalia protagonista nelle
soluzioni di mobilità interna e internazionale.
Stiamo lavorando a progetti di grande respiro e
importanza
strategica,
come soluzioni di viaggio
intermodale Aereo+Treno
che, già oggi, rappresentano una realtà concreta
grazie ad accordi commerciali siglati con importanti compagnie aeree
e con gds e fornitori di
tecnologie di distribuzione che facilitano le soluzione d’acquisto, ferroviarie e integrate, sui sistemi di vendita internazionali. Ci attendiamo
grandi soddisfazioni anche dalle collaborazioni
con le più importanti
compagnie di navigazione».
5
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Notizie
MILANO - Promotravel nasce nel novembre 2012 su iniziativa di
un team di specialisti del turismo, figure professionali operanti
fin dagli anni ’70 sul mercato italiano nelle aree prodotto e commerciale di diversi tour operator. «Uno dei punti forza del nostro
team direttivo è proprio l’esperienza - ci ha riferito Pasquale Petrossi, direttore commerciale di Promotravel -. Negli
anni, abbiamo maturato competenze approfondite,
che oggi ci permettono di capire ed interpretare le
necessità dei nostri clienti e trovare soluzioni idonee.
Ed è proprio dall’analisi delle esigenze del mercato
del turismo che nasce Promotravel. Ci siamo subito
resi conto di un problema focale nell’industria del
turismo odierno: per tagliare i costi, molte aziende
hanno deciso di destrutturare la loro rete commerciale. In questo modo, tuttavia, hanno eliminato i
promoter, veri protagonisti della vendita, contatto
diretto primario tra tour operator e agenzie di viaggio. Senza di loro, la vendita perde di aderenza. Ed è
qui che interveniamo noi» spiega Petrossi. «Le
«Flexible Autis
si rivolge solo
ai travel agent»
Le strategie
commerciali
targate
Promotravel
di VALENTINA PORTA
aziende dell’industria turistica italiana ed internazionale, interessate a disporre di una propria rappresentanza nel territorio italiano, possono esternalizzare a noi la loro rete commerciale, risparmiando sui costi. Noi, inoltre, offriamo un servizio completo:
strategie mirate e dedicate al cliente, attività di promozione specifiche, nonchè un team di professionisti in grado di
garantire una copertura territoriale capillare». Attualmente Promotravel gestisce quattro clienti: Flexible Autos, Klikkahotel, Solovolo network, Hotelitaly 2000. In particolare, puntualizza Petrossi, «Flexible Autos ha sicuramente un profilo molto interessante. Si tratta di un broker di noleggio auto che si rivolge esclusivamente alle adv (b2b). La sua piattaforma metasearch non è accessibile al cliente finale,
ma solo al mondo del trade. Con più di 2 mila 200
punti di noleggio in oltre 40 Paesi, tariffe all inclusive, commissioni molto vantaggiose per le agenzie,
sicuramente Flexible Autos si può rivelare un alleato
decisamente conveniente per le adv».
Gloria Cogollos: «Grazie alle nostre implementazioni oggi abbiamo più di 2.500 le agenzie registrate»
Lowcostbeds: la rapidità della crescita
di MARIA CARNIGLIA
MILANO - Lowcostbeds cresce
rapidamente nel Sud Europa e in
Italia sia in termini di adv sia in
termini di contratti diretti con gli
hotel. «Siamo molto soddisfatti
del successo che lowcostbeds ha
ottenuto nel Sud Europa - spiega
Gloria Cogollos, sales manager
Sud Europa Lowcostbeds - soprattutto per la rapidità della crescita che abbiamo riscontrato.
Possiamo contare sull’appoggio
di un numero molto elevato di
agenzie. Grazie all'aumento costante ad oggi sono più di 2500 le
agenzie registrate. Il marchio comincia ad essere conosciuto anche in Italia. Una tendenza che si
traduce concretamente nelle vendite, cresciute nello scorso anno
del 120 per cento».
Per quanto riguarda le novità recentemente introdotte, esse riguardano per lo più la contrattazione.
Inizialmente Lowcostbeds possedeva contratti diretti
nelle zone vacanziere della Spagna, mentre oggi il ventaglio di
hotels si estende ai Caraibi, Sud
America, Stati Uniti e Medio
Oriente. «Non solo ma ultimamente - aggiunge Cogollos - abbiamo anche registrato una crescente domanda per i city break e
per i fine settimana nelle capitali
europee». Lowcostbeds ha riscontrato che le ultime tendenze
del mercato accomunano Italia,
Spagna, Francia e Portogallo, soprattutto per quanto concerne i
tipi di hotel scelti ed il budget a
disposizione. «Siamo molto attenti alle esigenze del mercato
italiano - commenta la sales manager Su Europa - e per questo
abbiamo deciso di puntare sulla
Bit: il feedback da parte delle
agenzie che verranno a trovarci
sarà fondamentale». Il gruppo
Low Cost Travel nacque nel
2004 per dare una risposta concreta alla crescente domanda
creata dalle compagnie aeree
lowcost. Offre oltre 6 mila hotel
con contratto diretto, più di 200
mila hotel di XML. In 10 anni oltre 1,25 milioni di passeggeri
hanno utilizzato i prodotti. «Nonostante siamo relativamente
nuovi sul mercato italiano, Lowcostbeds compie quest'anno 10
anni di attività - conclude Cogollos -. Per questo ci
Ci trovi
teniamo a metin Bit al
tere in risalto
la nostra professionalità e
PAD. 02 STAND
competenza».
N21-P22
La piattaforma di prenotazione di camere luxury e di charme da utilizzare durante il giorno
La nuova formula di Dayusehotel.com
MILANO - (v.p.) Prima
presentazione ufficiale
alla stampa per Dayusehotel.com, piattaforma
web di prenotazione di camere luxury e di charme
da utilizzare durante il
giorno, in una fascia oraria (10-18) nella quale, altrimenti, rimarrebbero
inutilizzate. Il gruppo nasce a Parigi nel 2010 e arriva in Italia due anni
dopo; oggi è presente in
40 città italiane. Con più
di 600 hotel 3, 4 e 5 stelle,
in 9 paesi del mondo, tra
cui Francia, Stati Uniti,
Canada, UK e Svizzera, la
scelta che offre Dayusehotel.com è sicuramente
molto ampia e le tariffe
convenienti, con un risparmio dal 30% al 70%
rispetto al prezzo del pernottamento. Ad esempio,
l’Hotel Melià a Milano
propone ai clienti diurni
quote a partire da 110
euro a camera, con ingresso alla spa; il Radisson Blue Hotel a Roma,
quote a partire da 89
euro, con spa inclusa; il
Grand Hotel Minerva a
Firenze, quote a partire
da 100 euro. Le tariffe
non conoscono stagionalità, né sono influenzate
dalla ricorrenza di eventi,
rimanendo
pressoché
identiche tutto l’anno.
Inoltre la cancellazione è
rapida e gratuita fino all’ultimo minuto. «Gli hotel non vivono solo di-
6
notte», ha affermato David Lebée, direttore di
Dayuse-hotel. «Dayuse è
un servizio innovativo
per vivere l’hotel in maniera inedita.
«La formula che proponiamo si adatta perfettamente alle esigenze di
business man in trasferta, che necessitano di
un luogo dove riposarsi
tra un meeting e l’altro o
prima di un volo. Ma so-
prattutto, quella del dayuse è la soluzione ideale
per le coppie, clandestine e non, desiderose di
un momento di intimità
e discrezione, in un
luogo elegante e di alto
livello».
Il successo del sito («Nel
2013 abbiamo registrato
una media di 800 prenotazioni al mese») deriva
dal vantaggio reciproco
che hanno sia gli alber-
gatori che i clienti: gli alberghi hanno infatti la
possibilità di vendere
due volte in una stessa
giornata la stessa camera e di farsi conoscere
anche da nuovi potenziali clienti; i clienti, dall’altra parte, possono
godere di hotel di lusso a
prezzi davvero accessibili.
“
Il nostro concept si adatta
alle esigenze del business man
”
David Lebée
Morettini: «L’obiettivo è di promuovere e proporre anche il territorio collegato»
Le Grotte di Frasassi parlano agli adv
GENGA – Frasassi e le
sue grotte tornano alla
Bit. Obiettivo dichiarato:
«Far conoscere le Grotte a
livello nazionale, non soltanto all’utente finale ma
anche e soprattutto alle
agenzie di viaggio» dichiara Gianfranco Morettini, area marketing e promozione delle Grotte di
Frasassi. «Continueremo
a proporre le Grotte e il
territorio ad esse collegato. Abbiamo un tesoro
inestimabile: le Grotte di
Frasassi sono tra le cinque
grotte più famose del
mondo e le più belle in
Italia. Si tratta
quindi di un paCi trovi
trimonio non
in Bit al
solo per il
territorio e
la regione,
PAD. 02 STAND
ma
per
N21-P22
“perSitutto
tratta di un patrimonio
il nostro Paese
”
Gianfranco Morettini
tutto il Paese. Una delle
attività che proporremo
saranno i sette laboratori
didattici, che prevedono
la visita e un quaderno didattico, che organizziamo
in collaborazione con Legambiente. Tra gli argomenti che approfondiamo
ci sono il carsismo e l’acqua. Oggi l’acqua è un
bene primario e i bambini
delle scuole in questo
modo se ne rendono conto
da vicino e vanno a toccarlo con mano». La sessione dedicata al carsismo
è finalizzata allo studio
delle principali caratteristiche geologiche dell’ambiente naturale di
Frasassi: i ragazzi hanno
modo di capire come il
tempo, l’energia e la materia siano i protagonisti
di una storia di miliardi di
anni, che ha dato origine
ad ambienti naturali tra i
più suggestivi al mondo.
Gli altri laboratori prevedono poi l’Orienteering
(per apprendere la tecnica
di orientamento con
mappa e bussola: dedicato
alle scuole primarie e secondarie punta a stimolare la conoscenza e
l’esplorazione dell’ambiente); “Animali in
grotta”, “Volando con gli
insetti”, “Piccoli detective” e “Frasassi e la magia delle grotte”. «Oltre
alle Grotte c’è molto altro
da vedere – conclude Morettini -: il museo Speleopaleontologico e archeologico, il museo di Genga
dedicato all’arte sacra di
Papa Leone XII, nato qui.
Inoltre, da non perdere
l’abbazia di San Vittore».
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Operatori
Sergio Testi nuovo ad con delega allo sviluppo del business. Lavorerà a fianco del ceo Marco Cisini
Mercati
Apertura verso
testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - Best Tours Italia
continua la marcia in direzione del rinnovamento dell’offerta e della messa a punto
della nuova strategia di collaborazione con le adv. Rientra
in quest’ottica anche la recente nomina di Sergio Testi
ad amministratore delegato
con delega allo sviluppo del
business e alle acquisizioni.
«Raccolgo con grande piacere questa nuova sfida professionale - ha commentato
Testi - che mi consente di entrare a far parte della squadra
di un tour operator innovativo, che guarda al futuro. Al
fianco di Marco Cisini darò il
mio contributo per lo sviluppo del tour operator».
Il ceo Marco Cisini dà il benvenuto a Testi, «un grande
professionista e una persona
competente, che attraverso la
sua esperienza non può che
fare bene a Best Tours Italia».
Le prime mosse di Testi cominciano proprio dalla Bit,
durante la quale è stata indetta una conferenza stampa
di presentazione.
Intanto, Cisini traccia un bilancio della situazione:
«L’andamento delle vendite
di Natale e Capodanno commenta - è stato positivo.
Riconfermata però la tendenza al last minute; molti infatti hanno prenotato solo
nelle ultime settimane, con
più attenzione alla spesa e abbiamo notato una propensione alla vendita di voli di linea rispetto ai charter».
Innegabile in termini di fatturato il recupero compiuto da
Best Tours Italia, «che include i due brand Best Tours e
Kuoni Italia dal marzo 2013,
data di acquisizione da parte
di Alessandro Rosso Group. Il
brand Best Tours Italia inoltre
ExpoNovità
2015 Magazine
In edicola
nuovi Paesi
in arrivo
il secondo numero
Best Tours Italia
ingrana la quinta
e rilancia dalla Bit
ha avuto maggiore visibilità nelle nostre comunicazioni e sui social network
sui quali siamo molto attivi». Le maggiori novità
del 2014 vengono presentate proprio in Bit, alla
quale Best Tours Italia è
presente nell’area Astoi
«I rapporti con le agenzie
sono sempre ottimi e stimolanti. Il mercato ci sta guardando con interesse. Chi ha
rapporti consolidati con noi
continua in modo costante;
i nuovi clienti sono invece
molto attenti alle future opportunità innovative che
stiamo proponendo loro».
Prosegue anche il progetto
Magazine: «La prima edizione presentata al Ttg ha
avuto una distribuzione capillare e ci ha portato risultati che non immaginavamo. Abbiamo lavorato
sul secondo numero del trimestrale, in edicola dopo il
5 febbraio e ufficialmente
presentato sempre alla Bit.
Ci saranno testimonianze di
viaggiatori e tanti consigli
per muoversi al meglio, più
un approfondimento importante su Expo Milano
2015».
“di Natale
L’andamento
e Capodanno
è stato
positivo
”
Marco Cisini
“conRaccolgo
grande
piacere questa
nuova sfida
professionale
”
Sergio Testi
Alessandro Rosso:
Expo, nuovi mercati e Borsa...
MILANO - Il gruppo Alessandro Rosso marcia spedito verso Expo 2015. A parlarne è lo stesso presidente,
Alessandro Rosso (nella
foto), che riferendosi all’anno appena trascorso così
commenta: «Chiudiamo il
2013 con obiettivi raggiunti,
quanto a numeri e nuove acquisizioni. Le nostre attività
sono molto orientate oggi
ad Expo Milano 2015 e ci
stiamo lavorando con un
team dedicato, diretto da
Elisa Rosso e con molti professionisti con grande esperienza. Sul mercato cinese ci
stiamo muovendo su vari
fronti, grazie all’apertura
della seconda sede: dopo
Shanghai anche Pechino.
Siamo riusciti, guidati da Loredana Vavassori, a interessare clienti che mai prima
d’ora avremmo immaginato
di riuscire a raggiungere»..
Parlando di futuro, «Il 2014
sarà sicuramente la continuazione del 2013; i nostri
progetti sono a lungo termine, con vari investimenti
anche su nuove partnership
strategiche e nuove funzionalità tese a migliorare i rapporti con i nostri clienti,
come il pagamento agevolato con la carta di credito
per eventi e congressi, o i
nuovi incontri di formazione
con le agenzie e le aziende
con il programma PartneRed
e Best Tours Italia».
Expo 2015 è alle porte:
«Stiamo lavorando in modo
capillare alla creazione di
pacchetti ad hoc come authorised reseller, molte situazioni si stanno evolvendo
proprio in questi giorni e il
nostro impegno anche nella
gestione di visti e permessi è
molto attivo. A breve potremo essere più precisi.
«Confermiamo il nostro in-
Reparto gruppi in crescita del 38%; bene anche la nuova linea dei Veraclub Resort International
Veratour, sette new entry dalla Grecia all’Egitto
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - «Il 2013 è stato un anno
importante, che ci ha insegnato
tante cose, soprattutto alla luce
dei fatti che ci hanno tagliato
fuori dall’Egitto per un lungo periodo». Massimo Broccoli, direttore commerciale di Veratour,
parla del futuro, considerando
anche che il catalogo è in distribuzione già da alcune settimane.
«I fatti recenti accaduti in Egitto
non hanno affievolito l’interesse
dei viaggiatori, anche se l’interesse per la destinazione si fa più
vivo da marzo in avanti, ma il
trend è molto confortante. Abbiamo comunque fatto tesoro
dell’esperienza e abbiamo potenziato la linea villaggi con sette
novità fra inverno ed estate. A
parte Messico e Thailandia,
avremo tre nuove strutture in
Grecia (Santorini, Veraclub Imperial 57 camere, Veraclub Naxos 82 camere, Kos, Veraclub
Sovereign Beach 185 camere) e
una modifica a Minorca. Abbiamo cercato di ribilanciare i
prodotti, sebbene in Egitto abbiamo rilanciato Sharm El
Sheikh con l’ingresso del Sentido resort. Per l’Italia, dove a
parte la Sardegna non abbiamo
altre destinazioni, il discorso è
diverso: non si trova qualche
struttura in linea con le nostre linee guida e quel poco che c’è resta alla concorrenza».
Un settore decisamente in crescita resta quello dei gruppi, con
tempistiche di prenotazione
molto diverse.
“
Fino al 7 marzo siamo in giro per l’Italia
per incontrare i nostri partner agenti di viaggio.
Seguirà poi la fase dei viaggi dedicati
”
Massimo Broccoli
8
«Il nostro reparto gruppi guidato
da Antonella Magnasco ha fatto
registrare un balzo in avanti del
38%, così come altre soddisfazioni, soprattutto per lo “zero
complain”. L’America va forte e
traina un nostro reparto ancora
piccolo ma che promette bene».
Infine il nuovo
segmento Veraclub Resort
International, che si
affianca alla
linea villaggi,
ma che appare molto più flessibile. «La possibilità di gestire e
personalizzare una parte di un resort con caratteristiche a noi affini è interessante per l’agilità
gestionale. Questo ci permette,
non avendo investito in maniera
totale sulla struttura, di cambiare
eventualmente location qualora
quella selezionata non rispondesse, alla prova dei fatti, alle
nostre necessità. Dal 28 gennaio,
invece e fino al 7 marzo, incontreremo gli agenti di viaggio in
tutta Italia, raggiungendoli “a
casa loro” con una trentina di appuntamenti durante i quali illustrare il prodotto con tutte le sue
novità e caratteristiche al fine di
formare i nostri principali interlocutori. L’obiettivo finale è
quello di incontrare circa
mille 500 agenti di viaggio
per poi concludere questa
fase con una serie di
viaggi dedicati
con
l’obiettivo di portare
nelle nostre strutture un
migliaio di adv per fare vivere di persona l’esperienza
Veraclub».
teresse verso i nuovi mercati
come Australia, Medio
Oriente, Russia e ovviamente Sud America e Cina,
un Paese ancora tutto da
scoprire bensì ci lavoriamo
attivamente da oltre cinque
anni».
E’ di pochi giorni fa la notizia che «per la prima volta su
ExtraMot Pro vengono negoziate le obbligazioni
emesse da due società Elite,
tra cui le nostre con scadenza 2018. A piccoli passi ci
stiamo muovendo anche
verso la quotazione in Borsa
valutando rischi e risultati».
La collaborazione con il
gruppo Uvet continuerà:
«Na approfitto per ringraziare Luca Patanè per la fiducia e l’intesa sviluppata in
questi mesi; l’operazione
Santo Stefano a La Maddalena è stata sicuramente uno
stimolo per nuove avventure
insieme».
Infine, in ambito to e adv
«abbiamo tantissime novità,
che presenteremo nei prossimi appuntamenti fieristici e
trade. Con il lancio del portale www.besttoursitalia.it
da cui si può accedere anche
al nostro blog e ai principali
social network, la comunicazione online sta raggiungendo ottimi traguardi».
Pellegrinaggi
Rusconi Viaggi
dalla Sardegna
a Medjugorje
LECCO - Per la prossima
estate Rusconi Viaggi
propone in due date differenti la possibilità di
partecipare a un pellegrinaggio a Medjugorje partendo in aereo da Cagliari
e Olbia. «Abbiamo ricevuto una richiesta da
parte di una parrocchia di
Olbia e abbiamo pensato
di estendere la proposta a
tutti, prevedendo le partenze da Olbia e da Cagliari con Meridiana su
Milano e poi dal capoluogo lombardo utilizzando i nostri voli già
programmati - commenta
il presidente, Eliseo Rusconi -. Per questa iniziativa abbiamo mantenuto
dei prezzi accessibili (da
560 euro) per incentivare
il più possibile gli abitanti
della Sardegna». I pellegrinaggi sono in programma dal 2 al 6 luglio e
dal 25 al 29 agosto.
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Operatori
Otto appuntamenti in tutta Italia per presentare il “nuovo corso” improntato a restyling e riposizionamento verso l’alto
15
mln €
Fatturato 2013
Amo il Mondo
testi di ISABELLA CATTONI
TORINO – «Non mollare
mai»: questo il monito di
Mario Roci, managing director del gruppo Settemari,
lanciato alle adv nell’inaugurare con rinnovato entusiasmo a Monza il ciclo dei
“Settemari Days”, otto
tappe di una giornata ciascuna dedicate alla formazione degli agenti.
«La mia storia parla da sola
– spiega Roci a una platea di
circa 120 agenti -: il fatto di
rimettersi in gioco e di trovare idee sempre nuove è
alla base del successo imprenditoriale».
Un successo che per il
gruppo Settemari ha i colori
dell’Egitto e del Mediterraneo, ma non solo: «Innegabile la perdita di fatturato
subita nel 2013, un anno funestato dalla crisi dell’Egitto che rappresenta per
noi un prodotto di assoluta
rilevanza. Il 2014 è tuttavia
cominciato bene, con il
quasi tutto esaurito a Marsa
Alam per il periodo di Pasqua e ottimi riscontri dal
lungo raggio di Amo il
Mondo».
Alla luce di questo trend,
+18%
Collection
Incremento fatturato
Il nuovo catalogo
2013 Amo il Mondo
generalista Settemari
Gruppo Settemari:
riflettori puntati
sulla qualità
Adv sempre al centro
TORINO - Grazie alla tariffa Start Advance Booking, il
gruppo Settemari punta a incrementare le prenotazioni
anticipate tramite la rete delle agenzie.
«Lavoriamo con circa 5 mila 500 punti vendita; di questi le
adv Selection, che ci procurano il 30% del fatturato totale,
sono 400».
I Settemari Days, che termineranno con le tappe di Roma
e Napoli, dovrebbero contribuire a sostenere la crescita
del fatturato in adv.
Fra i momenti “forti” degli incontri, la formazione a cura
di Franco Cordero, una lezione di “low cost marketing” e
il workshop pomeridiano con enti del turismo e compagnie aeree partner.
l’obiettivo 2014 è quello
di «consolidare i numeri
sull’Egitto (il mar Rosso specie con il complesso
Floriana Lagoon di Marsa
Alam - resta un prodotto
troppo importante) e aumentare il peso della altre
destinazioni, puntando su
Mediterraneo (Grecia,
Spagna, Tunisia), ma soprattutto sul lungo raggio
di Amo il Mondo, che nel
2013 ha procurato un fatturato di circa 15 milioni
di euro, più 18% sul 2012
(5 mila 800 i passeggeri,
più 16% rispetto al
2012)».
Quest'anno il target di fat-
Un catalogo ricco di proposte. Promozione aggressiva per chi prenota prima
Phone&Go allunga sul 2014
Kamari Beach e il Golden Odyssey
di Rodi, il Gaya Royal e il Blue Lagoon Resort & Village di Kos. In Tunisia punteremo tantissimo sulla nostra ultima novità di prodotto: il Negresco Resort di Djerba che proponiamo in esclusiva. In Sardegna, invece, abbiamo scelto di gestire direttamente l’hotel & residence Posada
Capo D’Orso».
di PAOLA CAMERA
ROMA - In distribuzione in questi
giorni alle agenzie di viaggio il catalogo 2014 di Phone&Go, particolarmente ricco di novità di prodotto.
Innanzitutto in Egitto, una delle destinazioni maggiormente consolidate, dove l’operatore continua ad
investire pesantemente introducendo
dal 2014 anche Marsa Matrouh, con
la proposta in esclusiva del Jaz Crystal.
Un advance booking
aggressivo
Il Jaz Crystal
a Marsa Matrouh
«E’ un prodotto che accresce il livello e la qualità globale della nostra
programmazione - spiega Irene
Mungai (nella foto), responsabile
marketing di Phone & Go -. Dopo
dieci anni di attività per la prima
volta proponiamo Marsa Matrouh
commercializzando uno dei resort
più apprezzati. Le prime partenze
sono previste in aprile, dagli scali
italiani di Milano Malpensa, Verona,
Bologna e Roma Fiumicino».
Incrementata anche l’offerta in mar
Rosso, con un impegno a Sharm El
Sheikh per i seguenti nuovi prodotti:
Cleopatra Luxury Resort e Renaissance Golden View in esclusiva e
Novotel Sharm El Sheikh.
«Novità anche in Grecia - continua
Irene Mungai -, dove abbiamo introdotto il Maravel Resort di Creta, il
10
Egitto
Investimento
importante
Grecia
Numerose
le new entry
Per quanto riguarda la promozione
della programmazione, anche quest’anno il to punterà sull’advance
booking, che garantisce uno sconto
di 500 euro a coppia per gli adulti
che prenotano almeno 60 giorni
prima della partenza e uno sconto di
400 euro a coppia per chi prenota almeno 30 giorni prima.
«Nella promozione sono inclusi ben
40 hotel altamente selezionati nelle
undici mete di vacanza preferite dagli italiani: Marsa Matrouh, mar
Rosso, Canarie, isole della Grecia,
Tunisia, Italia Mare, Kenya, Zanzibar, Mauritius, Maldive, Messico –
conclude Irene Mungai -. Questa
formula di prenotazione prevede i
seguenti punti di forza: prezzo garantito fino a 10 giorni prima della
partenza; cumulabilità con l’offerta
Bambino gratis. E al momento della
prenotazione è richiesto solo l’acconto del 30%».
“Occorre
reinventarsi
e studiare sempre
nuove idee in linea
con le richieste
provenienti
dal mercato
”
Mario Roci
turato preventivato per
Amo il Mondo è quello
dei 20 milioni di euro; un
bel balzo in avanti, reso
possibile da una programmazione rinnovata e ampliata che ormai comprende praticamente tutto
il mondo, dagli Stati Uniti
all’Oriente (nuovo catalogo in Bit), dall’oceano
Indiano a quello Pacifico
fino ad Australia, Africa e
a una monografia sui
viaggi di nozze.
«Attualmente Amo il
Mondo produce il 20%
del fatturato totale del
gruppo; uno spostamento
di peso sul lungo raggio
ci consentirà di concludere pratiche più remunerative e di conseguenza
ottenere in futuro margini
più significativi».
La via prescelta per questo “cambio di passo” è
quella del restyling: «Abbiamo rivoluzionato completamente il layout dei
cataloghi, continuando in
quell’opera di riposizionamento dei prodotti
verso l’alto che ci vede
impegnati già da tempo».
In Bit è stato ufficialmente lanciato il catalogo
generalista
Settemari
Collection (la copertina
nella foto a sinistra),
«Una novità che offre agli
agenti uno strumento di
lavoro con il meglio delle
strutture proposte in ogni
destinazione. La brochure
di 356 pagine riporta fra
l’altro la novità del “SettemariClub Casa Italia”,
un progetto di ospitalità
che prevede una vasta
gamma di servizi e attività che esprimono il meglio del Made in Italy».
Una monografia riservata
alle Partenze garantite nel mondo
Entour alla Bit
con Scandinavia,
Russia e Turchia
ROMA - (p.c) Entour punta sulla programmazione tradizionale
per l’estate 2014. Presente in Bit con i cataloghi Russia, Scandinavia, Turchia e quello dedicato alle “Partenze garantite nel
mondo”, l’operatore conferma la sua offerta consolidata di
viaggi in queste destinazioni, a cui si aggiunge l’India da poco
lanciata con un suo monografico.
«Mentre la stagione autunno inverno ha avuto un leggero calo
della domanda, specie sui “grandi itinerari” che come tradizione proponiamo in questa fase dell’anno – spiega Enzo Martino (nella foto), direttore commerciale Entour -, le previsioni
per la primavera estate sono abbastanza buone e l’obiettivo
che ci prefiggiamo è di mantenere il trend di richieste del 2013,
anno molto positivo per Entour».
La destinazione di punta continuerà ad essere la Russia, l’offerta più classica di Entour, ma anche l’India sta riscuotendo un
buon successo con il catalogo distribuito presso le agenzie
partner. «In occasione della Bit sono disponibili anche gli altri
cataloghi e consultabili sul nostro sito: Russia, Scandinavia, Turchia e Partenze garantite nel mondo. Abbiamo ulteriormente
ampliato quest’ultimo prodotto con
nuove mete e delle promozioni speciali in alcuni periodi dell’anno». Per
promuovere la propria offerta agli
agenti di viaggio, Entour ha
anche pianificato una serie di
azioni mirate. «Sono in previsione incontri con
i nostri maggiori
partner nel Centro Nord Italia
per illustrare i
programmi e alcune iniziative di
viaggi studio».
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Operatori
Un riposizionamento strategico dell’offerta ridisegna le proposte del to. Maggiore attenzione al segmento stop over
Il “nuovo corso”
di Club Med fa perno
sulla qualità
testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - L’appartenenza
a un grande gruppo internazionale è stata uno dei punti
di forza che ha consentito a
Club Med Italia di superare
senza traumi il 2013, un’annata «molto impegnativa,
caratterizzata dalla crisi dei
mercati europei, controbilanciata tuttavia dalla miglior performance registrata
su quelli asiatico e americano».
Il direttore generale Italia,
Gino Andreetta, non fa mistero delle difficoltà, dovute
anche alla crisi di Egitto e
Tunisia, che rappresentano
due bacini di fondamentale
importanza per l’operatore.
«Siamo riusciti a mantenere
un’occupazione media superiore all’85%, totalizzando circa 30 mila passeggeri per il mercato Italia sul
fronte dell’outgoing. Questo
12
grazie anche alle misure
messe in atto per un riposizionamento strategico
del brand, che ci ha portato a eliminare quattro
villaggi accelerando tuttavia sul fronte di un’internazionalizzazione di qualità, che punta sulle tre
nuove strutture 4 Tridenti
di Pragelato, Belek (Turchia) e Guilin (Cina)».
Quest’anno sarà la volta
di un nuovo villaggio in
Cina, a Dong’ao Island,
vicino a Hong Kong e
Macao, che verrà inaugurato in luglio e sarà una
struttura a 4 Tridenti con
spazio a 5 Tridenti. Questa spinta all’internazionalizzazione porta Andreetta a manifestare un
cauto ottimismo per il
2014, un anno che «deve
essere più positivo. I
primi numeri relativi a richieste e prenotazioni
First Minute
booking
MILANO - La politica
del prezzo garantito
sta alla base del “First
Minute booking”, l’iniziativa lanciata in gennaio che prevede tariffe speciali per le prenotazioni 2014 effettuate entro il 26
marzo.
sembrano migliori rispetto a quelli dello
scorso anno; l’obiettivo è
quello di crescere in
modo ponderato, mantenendo un’occupazione
media letto superiore
all’85%, che diventa del
90% considerando l’occupazione media camera».
Sul mercato italiano, pro-
segue l’attività di formazione sul prodotto indirizzata alle agenzie partner,
che comprende neve,
corto e lungo raggio.
«Abbiamo iniziato lo
scorso novembre e saremo in roadshow fino a
febbraio, per poi riprendere da aprile a giugno
organizzando i tradizionali fam trip. A questa
promozione vanno aggiunti gli eventi locali
realizzati in collaborazione con alcune agenzie
partner, per le quali organizziamo incontri personalizzati».
Nel 2014, il focus si concentrerà su alcuni target
specifici, come sposi e
golf e verranno intensificati i rapporti con le agenzie partner, «un progetto
decollato circa un anno e
mezzo fa che sta dando
ottimi risultati; basti ri-
“Le circa
250
agenzie
partner procurano
oltre il 60%
del fatturato
Gino
Andreetta
”
cordare che le circa
250 adv partner
procurano oltre il
60% del fatturato
totale».
In merito alle novità di prodotto,
rinnovata importanza alla
componente
“viaggio” che
può
unirsi
alla permanenza nei resort. «Gli stop
over abbinati al soggiorno
crescono a due cifre e
consentono di visitare
metropoli del calibro di
Singapore, Hong Kong,
Tokyo, New York, Parigi.
Abbiamo poi provveduto
a potenziare la qualità
delle strutture di Cancun,
Columbus Isle, Bali, sempre nell’ottica di quel servizio di livello elevato
che contraddistingue per
esempio anche Pragelato,
una scommessa vinta grazie al mix di sport, benessere e relax molto apprez-
zato sia d’inverno sia
d’estate».
Ancora niente di definito
invece per il villaggio di
Cefalù: «Ci stiamo lavorando; abbiamo l’appoggio del sindaco e della
presidenza della Regione.
Restano tuttavia alcuni
ostacoli da superare per
finalizzare il finanziamento, che dovrebbe portare ad aggiungere un villaggio di gamma elevata
al portfolio delle strutture
Club Med. Stanziamento
complessivo previsto: 75
milioni di euro.
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Operatori
Riconfermati rotte e programmi
Amatori, focus
sui Balcani
e sulla Croazia
AMATORI - (p.c.) Amatori si concentra sul rapporto
qualità-prezzo e punta su Croazia e Balcani per l’estate
2014. Ne parla Corrado Ceccarelli, responsabile marketing di Amatori.
Un commento sul mercato e previsioni per il 2014.
«Nonostante i primi timidi segnali di ripresa, anche il
2014 non sarà un anno facile per il nostro settore. Ci
concentreremo sulle nostre offerte e sulle nostre specializzazioni, sforzandoci di offrire un prodotto con un ottimo rapporto tra qualità e prezzo. Da questo punto di
vista la Croazia e le destinazioni dei Balcani sono davvero una grande opportunità».
Quali le novità per la prossima stagione?
«La prudenza richiesta da questa particolare fase di
crisi economica ci ha imposto una forte focalizzazione
sui nostri prodotti di punta. Come traghetti non presenteremo particolari novità. Le rotte principali su Zadar,
Split e Dubrovnik saranno confermate. Per quanto riguarda le tariffe, verranno sostanzialmente confermate
quelle del 2013. Il tour operator conferma una buona
programmazione su Medjugorje con date a partenza garantita, un catalogo rinnovato nella grafica e un impegno rafforzato sulle nostre destinazioni di punta come
Novalja, Hvar e Dubrovnik».
Lancerete anche delle promozioni?
«Confermiamo la politica commerciale dello scorso
anno e prezzi invariati. I clienti che ci scelgono lo fanno
perché conoscono la nostra affidabilità e il nostro rapporto qualità-prezzo. Non vogliamo essere venduti perché facciamo il prezzo più basso».
Avete in calendario iniziative per il trade?
«Continueremo a consolidare il rapCi trovi
porto di collaborazione con la rete
in Bit al
agenziale, che consideriamo un canale
di distribuzione ottimale. Cerchiamo
di essere più presenti sui mercati del
PAD. 02 STAND
Nord Italia, in particolare sulla LomN21-P22
bardia».
Diverse tipologie di pacchetti che fanno perno su arte, archeologia, cultura, natura, gastronomia e tradizione
di PAOLA CAMERA
ROMA - Mentre lavora a
un nuovo sito internet che
sarà pronto a breve, Chinasia lancia con ottimismo la
programmazione
2014,
certo che quest’anno sarà
migliore di quello appena
passato.
«Speriamo di assistere alla
vera ripresa e siamo comunque convinti che registreremo dati in crescita rispetto al 2013 – spiega
Laura Grassi, amministratore unico di Chinasia -. La
destinazione Cina ha registrato negli ultimi anni un
incremento costante, grazie
alle sue molte risorse in termini di arte, archeologia,
cultura, paesaggio, gastronomia e tradizione e gli effetti di questo trend positivo
sono destinati a perdurare
anche per la prossima stagione, nonostante la crisi.
La Cina è una destinazione
attraente, spesso sulle
prime pagine dei giornali
Chinasia, lo specialista
della Cina autentica
per i suoi risultati economici, le riforme, i grandi
eventi internazionali che
la coinvolgono, suscitando curiosità e interesse». Il nuovo catalogo,
valido dal 1° aprile 2014
al 31 marzo 2015, è stato
rinnovato nell’apparato
grafico e fotografico e
presenta itinerari ridisegnati per soddisfare viaggiatori sempre più attenti
e informati.
Fra le novità più significative della programmazione, da segnalare il rinnovamento del portfolio
di alberghi disponibili con
l’inserimento di altre
strutture.
«Ad esempio, il Capital
Hotel a Pechino, raffinatezza e comfort nel cuore
della capitale cinese e il
lussuoso Okl a Xi’an –
continua l’amministratore
unico -. Imperdibile la
“registreremo
Siamo convinti che quest’anno
risultati in crescita
rispetto al 2013
”
Laura Grassi
Riproposti i viaggi tailor made in Tunisia e Marocco e il “Terre d’Italia”
Ed è Subito...Viaggi allunga sul Perù
ROMA - (p.c.) Grande novità per il
2014 di Ed è Subito...Viaggi. Il tour
operator amplia la sua programmazione di viaggi internazionali con
un’altra destinazione internazionale:
il Perù.
«Abbiamo esteso il Sud America
verso il Perù, terra affascinante che
faremo scoprire ai viaggiatori alla
nostra maniera, con la filosofia di
viaggio tailor made - spiega Stefani
Picari,
direttore
di
Ed
è
Subito...Viaggi -. Il nostro Perù non
è un semplice insieme di tour classici, ma un’attenta selezione di itinerari naturalistici e culturali, anche al
di fuori dei circuiti tradizionali».
Questa importante novità testimonia
la fiducia del tour operator che, dopo
un 2013 che ha mantenuto le aspettative, vale a dire i numeri dell’anno
precedente, guarda al 2014 con sano
ottimismo.
«La destinazione di punta è il catalogo charme Terre d’Italia, giunto
alla sua decima edizione - spiega
Stefania Picari -: una selezione di
week-end all’insegna del binomio
gusto/benessere nei più esclusivi
centri benessere e termali italiani.
Volgendo lo sguardo all’estero, spiccano invece i nostri soggiorni in Marocco con i due nuovi itinerari, “Olio
14
“è ilIlcatalogo
programma di punta
charme
“Terre d’Italia”
”
Stefania Picari
Adv
Prosegue il rapporto
di collaborazione
Comarketing
Iniziative congiunte
per incontri a tema
d’Argan” - antico elisir di bellezza e “Trekking in Marocco”. Infine la
Tunisia, dove ci distinguiamo per la
complessità e l’esclusività dei tour
culturali e naturalistici».
Novità anche per quanto riguarda il
pricing di Terre d’Italia, con la formula “a partire da”, ideata per tenere
testa al dinamismo del mercato online. Partendo dal catalogo cartaceo,
gli adv possono consultare il sito per
disporre della migliore tariffa o semplicemente visionare ulteriori pacchetti esclusivi.
«Continuiamo poi con i nostri incontri a tema, dove l’agenzia stessa presenta ai suoi clienti l’operatore, rilanciando il proprio ruolo di consulenza - conclude la direttrice -. Il
successo dell’iniziativa è dovuto al
binomio vincente tailor made/comarketing, un meccanismo che ha
generato nuovi stimoli e sinergie lavorative».
proposta per il Tibet “La
Terra dei Lama”: 16
giorni
dedicati
alle
espressioni più alte della
religiosità buddhista, dal
Buddha di Giada a Shanghai al Buddha gigante di
Leshan, ai monasteri e
alle città sacre fino alla
grande Muraglia di Mutianyu.
«Per una Cina “Smart”,
ma completa abbiamo
elaborato Universo di Colori, un caleidoscopio di
arte, cultura, storia incastonato fra gli scenari avveniristici di Hong Kong
e Shanghai.
E’ la formula vincente per
chi, in 11 giorni, a un costo assolutamente imbattibile, desidera un pano-
rama completo della Cina
fra passato, presente e futuro».
Altra conferma del tour
operator romano è la fiducia riposta nella collaborazione cone le agenzie di
viaggio, cui sono dedicate
anche quest’anno diverse
iniziative.
«Continuiamo a proporre
alle adv differenti forme
di collaborazione diretta conclude Laura Grassi come ad esempio l’invio
su richiesta in agenzia dei
nostri sinologi per spiegare al meglio le caratteristiche della destinazione e
del viaggio sia ai clienti
finali, sia agli agenti.
Inoltre, anche quest’anno
proponiamo la formula di
viaggio dedicata agli
agenti di viaggio, realizzata insieme alle compagnie aeree e ai nostri corrispondenti e da utilizzare
in periodi di bassa stagione».
Il meglio dell’offerta
lungo le coste nostrane
Futura Vacanze
lancia la Mare Collection
ROMA - (p.c.) Nuove strutture e tante promozioni per l’estate di
Futura Vacanze, che ha già lanciato sul mercato la sua Mare Collection 2014, la selezione di strutture che vede l’impegno diretto
dell’operatore. Trentacinque i complessi inseriti nel catalogo suddivisi nella categorie FV Village, FV Club e FV Special - e distribuiti in Sardegna, Sicilia, Basilicata, Calabria, Puglia, Campania
e Abruzzo. Tra questi, sono numerose le new entry di quest’anno:
FV Village Grande Baia a San Teodoro e FV Club Perdepera a
Cardedu; Baia dei Mulini a Erice e Menfi Beach a Menfi; Borgo di
Fiuzzi Resort & Spa a Praia a Mare, FV Club Capo Spulico (Over
12), FV Club Nature a Sibari e FV Club Madama a Cutro; FV Village Albatros Resort a Lesina, FV Club Rottacapozza e FV Club
Garden. Le novità inserite nella programmazione si contraddistinguono per la qualità e la
particolarità del contesto in
cui sono ubicate. Per promuovere le tante proposte
in catalogo Futura Vacanze
ha ideato la formula di advance booking Primi premiati!, che prevede un calendario di date entro le
quali prenotare, legate, tra i
mesi di marzo e maggio, a
una rosa di vantaggi: le pratiche formalizzate entro il 31
marzo, daranno diritto a
tutti i benefit, sconti e promozioni previsti dai differenti step del programma.
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Trasporti
Si rafforza il network italiano mentre avanza il rinnovo di prodotto e flotta
Air France-Klm rilancia
da Torino e Firenze
di PAOLA CAMERA
ROMA - Si presenta caratterizzato da nuovi investimenti e dall’incremento
della presenza sul mercato
italiano il 2014 di Air
France- Klm che, dopo aver
raggiunto gli obiettivi stabiliti nel 2013, anche grazie
all’introduzione della rotta
Firenze–Amsterdam, partirà
il prossimo 26 maggio con il
nuovo volo Torino–Amsterdam. Quest’ultimo sarà operato con due frequenze quotidiane, con orari che permettono andata e ritorno in
giornata e coincidenze per
più di 140 destinazioni nel
mondo. «Oltre a questo – dichiara Bénédicte Duval, direttore generale Air France-
“
Molte le
iniziative dedicate
al trade
”
Bénédicte
Duval
Klm in Italia - punteremo sull’area fiorentina
con l’introduzione, dal
30 marzo, del terzo volo
quotidiano per Amsterdam e l’utilizzo di Airbus A318 per tutti e sei i
voli giornalieri per Parigi. L’utilizzo di un aereo più grande prevede
lo sbarco al Terminal F
di Charles de Gaulle, riducendo notevolmente
le distanze e i tempi di
transito all’aeroporto parigino. In un momento di
stagnazione del mercato
queste due grandi novità
sono un chiaro segno di
fiducia per il nostro
Paese». La prossima stagione vedrà anche i
primi aerei lungo raggio
di Air France equipaggiati con le nuove classi
di viaggio, realizzati secondo un progetto, denominato Best&Beyond,
che prevede un investimento di 500 milioni di
euro. Klm invece completerà entro l’estate
l’introduzione su tutti i
Boeing 747 della sua
nuova World Business
Class, già disponibile su
19 rotte e, da settembre,
comincerà con i Boeing
777. «Molte anche le iniziative di politica commerciale dedicate al
trade – continua la direttrice -. I nostri clienti
500
mln €
Investimento nuove
classi lungo raggio Af
Web
AgentConnect.biz, il sito
dedicato alle agenzie
privilegiati sono i professionisti del viaggio e
a loro, in collaborazione
con Alitalia e Delta, dedichiamo il sito AgentConnetc.biz,
dove
l’agente può accedere a
tutte le informazioni
delle quattro compagnie.
Ma non solo… durante
l’anno
promuoviamo
azioni di co-marketing
assieme ai principali tour
operator. Fino al 30
aprile, ad esempio, abbiamo un’offerta relativa
alla Cina o al Giappone
con Mistral Tour».
Con Tourisme Québec
il roadshow
per le agenzie
Air Transat,
16 frequenze
a settimana
Italia-Canada
Tiziana
Della Serra
ROMA - (p.c.) Air Transat presenta la sua estate 2014 in occasione del roadshow di Tourisme Québec. Con tre tappe
nelle principali città d’Italia, la compagnia canadese ha annunciato l’operativo, che conta 16 frequenze settimanali
per voli diretti tra Italia e Canada. Nel dettaglio, da aprile
Air Transat ricomincerà ad operare i voli no-stop tra Roma,
Venezia e Lamezia per Montreal e Toronto. «Nel 2013 abbiamo trasportato 3 milioni di passeggeri con una flotta di
21 aeromobili tra A310 e A330 – ha spiegato Flaminia Schettini, ufficio marketing Rephouse, gsa di Air Transat in Italia
-. Gli aerei sono oggetto di un piano di rinnovamento iniziato nel 2012 e che finirà entro quest’anno, portando
come risultato una cabina nuova con sedili di pelle ergonomici, touch screen individuale e sedili più confortevoli.
Continueremo sempre a proporre due classi di servizio,
Economy e Club». Anche le tariffe sono competitive - con
prezzi a partire da 495 euro a/r – e incentivano la scelta del
Canada e del Québec in particolare come destinazione di
viaggio. Sono molte infatti le risorse che questa regione
può offrire turisticamente come hanno presentato le responsabili dei vari uffici regionali del Tourisme Québec che
hanno partecipato al roadshow di cui Air Transat è stata
protagonista. «Questi eventi sono un importante momento di confronto con la rete agenziale anche per presentare la regione del Québec che grazie alle sue ricchezze
paesaggistiche è sempre di grande richiamo – ha dichiarato
Tiziana della Serra, direttore sales & marketing Air Transat
Italia, Slovenia e Croazia -. Puntiamo sul nostro principale
settore, viaggi e vacanze, e sulla collaborazione con le
agenzie. La fiducia nell’intermediazione è testimoniata dalla
conferma del 5% di commissione, oltre che dalle molte iniziative b2b che organizziamo sul territorio nazionale».
Il volo per l’ottavo scalo in Italia sarà operativo da maggio. Prosegue la crescita globale
Turkish pronta al decollo su Catania
ROMA - (p.c.) Dopo un
ottimo 2013, che ha visto
crescere Turkish Airlines
su tutti i fronti: network,
passeggeri, flotta, premi
per il servizio a bordo, la
prima compagnia al
mondo per numero di nazioni raggiunte vede il
2014 altrettanto roseo.
«Per quanto riguarda i
nostri obiettivi per il
2014 – dichiara Mehmet
Fatih Ozluk, general manager Milano di Turkish
Airlines - intendiamo
continuare a crescere a livello globale, consentendo a un numero sempre maggiore di persone
di accedere al nostro network di destinazioni.
Inaugureremo
molti
nuovi voli, tra cui Luxor,
Asmara, Orano, Tlemcen, Batna, Constantina e
Luanda in Africa, Nantes
e Rotterdam in Europa,
Boston e San Francisco
negli Stati Uniti, Havana
e Caracas nel Sud America e Manila nelle Filippine». Per quanto riguarda il numero di passeggeri, l’obiettivo per il
2014 è fissato a quota
59,5 milioni, suddivisi in
26,2 milioni sulle tratte
nazionali, 32,3 milioni su
quelle internazionali e il
restante su voli charter e
hajj. Si prevede un passenger load factor del
78,8% e l’available seat
kilometers totale raggiungerà 141 miliardi,
con un incremento del
21% rispetto al 2013.
18
“continuare
Vogliamo
a rafforzare
il network
in Italia
”
Mehmet Fatih
Ozluk
59,5 mln
Obiettivo
passeggeri 2014
78,8%
Stima load
factor 2014
«La più grande novità
per la prossima stagione
sarà
l’inaugurazione
della rotta per Catania
alla fine di maggio, che
diventerà così la nostra
ottava destinazione e ci
consentirà di coprire in
modo più capillare il Sud
della Penisola. Crediamo
fortemente nell’Italia e
vogliamo continuare a
rinforzare il nostro network in questo Paese».
All’ampliamento della
rete corrisponderà quello
della flotta che per la fine
del 2014 arriverà a quota
267 velivoli. Con l’aggiunta di 16 nuove rotte,
le destinazioni raggiunte
saliranno fino a 259.
«Sul fronte delle relazioni con il trade, ci impegnamo
quotidianamente per sviluppare rapporti forti e collaborativi
con le agenzie viaggio.
Crediamo nell’importanza di creare sinergie
con tutti gli operatori che
lavorano nel mondo del
turismo e dei viaggi e
facciamo del nostro meglio per aiutare i tour
operator nell’offrire ai
loro clienti ciò che desiderano. Inoltre, ci impegnamo nella promozione
delle bellezze delle destinazioni nelle quali siamo
presenti, organizzando
fam trip per agenzie di
viaggio e tour operator,
permettendo loro di scoprire più da vicino posti e
luoghi che non hanno
mai visitato».
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Trasporti
Il presidente delinea strategia e prospettive della compagnia, tra i voli gestiti direttamente e quelli di feederaggio agli hub Lh
testi di MARIELLA CATTANEO
MONACO – Un business
model che funziona, la presenza di un partner “forte e
stabile”, lo sguardo al futuro che passa anche dal potenziamento dell’incoming.
Michael Kraus, presidente
di Air Dolomiti, mette a
fuoco andamento e obiettivi
della compagnia, che uscita
da un periodo di profonda
trasformazione si muove
ora su una rotta precisa.
Come vede l’attuale momento del mercato?
«L’Italia rimane in una situazione critica e la ripresa
è difficile. La forte pressione delle low cost che
stanno anche modificando
il loro business e il cambio
strutturale del mercato, ci
costringe ad una competizione serrata. E’ necessario
ridurre i costi unitari, applicare un nuovo metodo di
vendita che utilizzi la tecnologia e agganciarsi a partner forti e stabili. In generale vedo ora più che mai
la necessità di dar vita ad
un sistema di compagnie,
aeroporti e altri importanti stakeholder per affrontare le criticità del
trasporto aereo nazionale e per creare un dialogo costruttivo anche con
le forze politiche. L’Italia
ha un grande potenziale, è
un mercato dinamico, che
però ha la necessità di
avere una guida e una logica che dia la possibilità
di migliorare servizi e infrastrutture. Serve collaborazione e non solo competizione per affrontare le
sfide future».
Come si chiude il 2013
di Air Dolomiti?
1,7 mln
Passeggeri 2013,
+8,7% sul 2012
30%
Passeggeri
point-to-point
10
Embraer 195
operativi in flotta
Air Dolomiti:
«Business model
che funziona»
«Abbiamo registrato oltre un
milione
700
mila passeggeri, l’8,7% in
più
sull’anno
scorso,
con un
seat load
factor
intorno al
7 0 % .
Siamo la
terza compagnia italiana
e
s o n o
m o l t o
soddisfatto dei
risultati che abbiamo ottenuto nei mesi scorsi a Monaco, dove siamo la prima
compagnia internazionale
per i voli own business, al
quarto posto dopo Lufthansa, Airberlin e Condor. Questi risultati dimostrano che il nostro business model, con la combinazione di attività feeder e
point to point, funziona e
credo sia un forte segnale
del ruolo che ricopriamo a
Monaco».
Strategia di sviluppo e
obiettivi 2014.
«Dobbiamo continuare a
proporre un servizio diversificato. Per i voli commercialmente gestiti da
“
Dobbiamo continuare
a proporre un servizio
diversificato
”
Michael Kraus
noi offriamo tariffe competitive ma con un servizio a bordo di qualità. Rilevante rimane anche il
segmento charter, grazie al
quale stiamo pianificando
importanti collaborazioni
e che è molto cresciuto in
questi anni. A breve sarà
inoltre online Air Dolomiti
Holiday, la sezione del nostro sito dedicata a pacchetti vacanza con la possibilità di prenotare volo e
hotel. Per il 2014 cercheremo poi di dare maggior
spinta all’incoming: grazie
alle nostre offerte su 4
città altamente attrattive
(Verona, Venezia, Bari e
Firenze) e alle frequenze
plurigiornaliere possiamo
conquistare un’importante
fetta di mercato».
Voli di feederaggio sugli
hub Lh e voli own business: valenza e prospettive dei due segmenti.
«L’incidenza dei nostri
voli di nutrimento verso
Nei primi nove mesi dell’esercizio 2013-14 le vendite sono tornate a crescere con un +13%
Ana riconquista quote sull’Italia
ROMA – (ma.c.) Spinta positiva per
All Nippon Airways sul mercato italiano. Nei primi nove mesi dell’esercizio 2013-14 (che si chiuderà il
prossimo 30 marzo, ndr) la compagnia giapponese ha centrato un «incremento delle vendite del 13% - afferma Viviana Reali, manager Italy
di Ana – e le previsioni per fine
marzo sono altrettanto positive, oltre
il target prestabilito». A questa performance ha contribuito «principalmente il segmento business travel,
mentre devo ammettere quello leisure, guardando i dati aprile settembre 2013, è risultato ancora un po’
debole. Ma ci conforta molto il fatto
che in generale la domanda italiana
di viaggio verso il Giappone sta crescendo: i dati del Jnto mostrano infatti un aumento dei visitatori italiani del 33% nel periodo compreso
tra gennaio e ottobre 2013. Ciò significa che ci stiamo avvicinando ai
numeri del 2010». Segnali incoraggianti dunque che hanno incentivato
lo stesso Jnto a incrementare le iniziative sul nostro mercato, ad esempio con uno stand più grande qui in
Bit, dove Ana è tra gli espositori.
«L’Italia è sempre il quarto mercato
per numero di arrivi in Giappone,
alle spalle della Francia…ma vediamo che i numeri stanno crescendo – e questo è il dato importante -. Aumentano anche i tour operator che propongono la destina-
20
“perLelaprevisioni
chiusura
d’esercizio in Italia
sono positive
”
Viviana Reali
zione». Tornando ai numeri tra
aprile e dicembre il fatturato della
compagnia «è cresciuto del 7% anno
su anno, registrando un utile infe-
riore del previsto a causa del cambio
sfavorevole e dei costi carburante
che hanno fatto aumentare le spese».
Ma per l’estate in arrivo gli investimenti proseguono: «Sull’Europa dai
cinque voli quotidiani attualmente
operati passeremo a sette, dal 30
marzo, grazie all’aggiunta del nuovo
collegamento Düsseldorf-Tokyo Narita e del secondo giornaliero da Parigi, che arriverà ad Haneda (quello
attuale è su Narita)». Di particolare
importanza poi per il mercato italiano il fatto che «i due voli da Francoforte saranno entrambi operati
sullo scalo di Haneda, per cui dalla
Germania saranno disponibili complessivamente tre voli giornalieri
sull’aeroporto cittadino e uno su Narita». Un plus significativo considerando che Haneda «oltre ad essere
raggiungibile in soli 13 minuti di
monorotaia da Tokyo, offre ai passeggeri l’intero ventaglio delle nostre destinazioni domestiche». Vantaggio che si associa all’offerta di
«un prodotto di qualità e di un servizio che rispecchiano la filosofia di
servizio propria del nostro Paese:
massima attenzione al passeggeri
per rendere il viaggio un’esperienza
piacevole». Sul resto del network internazionale vanno segnalate le due
new entry di Vancouver e Hanoi,
mentre a livello di flotta proseguono
le consegne del B787 che oggi conta
24 esemplari già operativi.
Distribuzione e pricing
VERONA – Sul fronte distribuzione «Abbiamo stretto
collaborazioni con i più importanti player del mercato –
precisa Michael Kraus -: olta, business global account,
network di agenzie di viaggio sia business che leisure, to
e consolidatori. Gli strumenti che abbiamo messo in
campo per rafforzare ulteriormente i rapporti con il
trade sono tariffe dedicate ai to, contratti di incentivazione per le olta e per i business global account e contratti corporate dedicati alle aziende, oltre ad una vasta
gamma di accordi di collaborazione e di co-marketing
definiti ad hoc con ogni partner. Ultimamente abbiamo
pubblicato un nuovo pricing che mantiene i tre pacchetti (Light, Plus ed Emotion) ma presenta alcune
modifiche importanti per i clienti: è su base one way
quindi risulta molto facile e intuitiva e i prezzi sono più
convenienti per turisti e famiglie che volano durante il
weekend per un fine settimana a Monaco.
gli hub di Lufthansa (Monaco dai maggiori aeroporti italiani e Francoforte
da Verona) rimane del
70%, mentre il restante
30% è rappresentato da
quelli point to point. Questa strategia si è mostrata
vincente perché è riuscita
a stimolare un mercato
non ancora esplorato:
quello degli spostamenti
point to point su un hub.
Per il 2014 prevedo che la
proporzione rimarrà pressoché invariata».
Novità per l’estate 2014
in Italia?
«Dal 2 giugno prende il
via il nuovo volo own business Orio-Monaco: sarà
attivo tutti i giorni con due
frequenze
giornaliere,
escluso il week-end in cui
ci sarà un solo volo al
giorno. Inoltre aumentiamo la capacità su alcuni
scali: da Venezia con 5 frequenze giornaliere (ora 4)
e da Firenze con 4 (oggi
3). Confermate le due frequenze da Bari e le tre da
Verona per Monaco e le tre
sempre da Verona per
Francoforte. Quanto ai
voli con il codice Lh opereremo da inizio estate la
tratta Monaco-Zurigo dal
lunedì al giovedì e collegheremo una volta alla
settimana l’hub bavarese
ad Ancona, Genova, Cagliari e Olbia. Per queste
ultime due destinazioni
l’attività sarà intensificata
da maggio ad agosto. Confermati anche i voli su
Monaco da Bologna, Catania Milano Malpensa, Palermo Pisa e Torino.
Novità su flotta e prodotto, dopo il passaggio
agli Embraer?
«Abbiamo terminato il
rinnovo flotta e operiamo
ormai a pieno regime con
10 Embraer 195 da 120
posti. La capacità offerta è
rimasta invariata: voliamo
con
aerei
moderni,
Ci trovi
c o n
in Bit al
un’età
media
PAD. 02 STAND
di 2,9
N21-P22
anni».
Otto i collegamenti giornalieri
dall’Easy Parking lunga sosta economy
Adr Servizi implementa
le navette gratuite
per il Leonardo da Vinci
ROMA - Adr Servizi incrementa il servizio di bus gratuito
tra l’area di parcheggio Easy Parking Lunga sosta - Economy e i terminal del Leonardo da Vinci. Aumenta infatti
il numero delle navette, arrivate a quota otto, tutte
nuove e con colori diversi l’una dall’altra. La nuova livrea
le rende più facilmente identificabili e il maggior numero
assicura una migliore frequenza, che si traduce in un miglioramento dei tempi di percorrenza e di comfort. Una
quindicina sono i posti a sedere, con una particolare attenzione ai passeggeri a ridotta mobilità, che possono
disporre di appositi sedili di dimensioni più grandi rispetto agli altri e dotati di braccioli. Altra novità di Adr
Servizi è l’implementazione del servizio gps di monitoraggio del percorso navetta dal parcheggio EconomyLunga Sosta ai Terminal. Il servizio di chiamata (notturna) della navetta è possibile da ogni fermata e la navetta è sempre gratuita. Tra gli altri servizi offerti: il risparmio sulla sosta prenotata online (anche da mobile);
la possibilità di accumulare miglia del programma di fidelizzazione di Alitalia; l’accesso rapido con Telepass; il carrello bagagli gratis per i clienti Executive all’interno del
parcheggio e per i clienti dei parcheggi Comfort B C e D
all’uscita pedonale sul 4° piano; fast track per il controllo sicurezza a soli 3 euro per i clienti Easy Parking e
gratis per i clienti Executive; sale vip e fast track a tariffe
speciali; booster per la riaccensione dell’auto in panne,
disponibile in modalità assistita o autonoma previa richiesta all’Assistenza Clienti Easy Parking, contattabile
attraverso il pulsante di chiamata presente sulle casse automatiche dei parcheggi.
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Trasporti
Primo bilancio a quasi sei mesi dall’apertura della Milano-New York. Si rafforza la collaborazione con to e agenzie
oltre
140
Destinazioni
da Dubai
di MARIELLA CATTANEO
MILANO - A quasi sei mesi
dall’apertura del volo Milano-New York, Fabio Lazzerini, direttore generale
Emirates Italia, definisce
andamento e novità della
compagnia.
«Il bilancio di questi sei
mesi è stato senza dubbio
positivo. La nostra clientela
– sia business che leisure –
ha apprezzato molto la
scelta di posizionarci in
questa tratta e con un orario
molto funzionale sia per
eventuali riunioni nella
Grande Mela il giorno successivo (il volo parte alle 16
da Malpensa e arriva alle 19
ora locale) che per godersi
le serate della città. Questo
ci ha permesso di conseguire risultati incoraggianti.
Una sfida che stiamo portando a termine con successo, e della quale sono orgoglioso, è quella di far capire che ora è vantaggioso
volare anche con Emirates
dall’Europa sull’Atlantico:
è una sfida importante per il
nostro prodotto perché fino
a oggi ci hanno sempre percepiti come la compagnia
ideale per chi si dirige verso
Est. Inoltre aggiungo che il
prodotto che offriamo non
teme concorrenza sia per
l’economy class e ancora di
più per le classi premium».
Come stimate di chiudere
l’esercizio 2013-14 e quali
sono gli obiettivi di crescita in Italia?
«È ancora presto per fare
previsioni di chiusura
d’esercizio. Quello che possiamo dire è che il mercato
italiano rappresenta uno di
quelli più importanti per
Emirates, a livello europeo e
non solo. Oltre alla nuova
rotta Milano-New York infatti, sono attive partnership
per renderlo sempre più efficiente, appetibile e comodo
per la nostra clientela. In
22
150
B777X in ordine
96
Airbus A380
in ordine
“
Abbiamo conseguito
risultati incoraggianti
”
Fabio Lazzerini
La rincorsa
di Emirates
sull’Atlantico
questo senso si inseriscono le partnership con
easyJet e Trenitalia,
strette proprio per facilitare gli spostamenti dal
Sud e dal Centro-nord Italia, verso i nostri aeroporti
nella Penisola e per semplificare i collegamenti
per Milano anche dal resto d’Europa. E poi sono
certo che sul 2014 ci saranno ancora molte novità
interessanti per i nostri
passeggeri».
Novità per la summer
2014?
«Il 2014 si è aperto con
Passeggeri in crescita
nel 2013, frequenze
potenziate per l’estate
Tap Portugal
in allungo
sul mercato
italiano
di PAOLA CAMERA
importanti novità riguardarti il network globale:
gli ultimi collegamenti
inaugurati sono stati
quelli per Kiev e Taipei
mentre il prossimo 10
marzo sarà la volta di Boston. Per quanto riguarda
l’Italia, molta attenzione è
naturalmente concentrata
sulla Milano–New York e
su tutti i voli che offriamo
quotidianamente verso
Dubai e da lì verso oltre
140 destinazioni nel
mondo».
Come evolvono i rapporti con la distribu-
zione?
«Il rapporto con le agenzie di viaggio e i to si sta
evolvendo molto rapidamente e, sono felice di
sottolinearlo, in positivo.
Con i tour operator dialoghiamo di continuo cercando accordi, creando
prodotti e cercando la segmentazione giusta. Sicuramente un occhio attento
va anche agli acquisti online di biglietti. Sulle
agenzie stiamo pensando
a progetti speciali per avvicinare ulteriormente il
nostro prodotto in ma-
ROMA - Si è appena concluso un anno positivo per Tap
Portugal, che nel 2013 ha registrato numeri in crescita sul
mercato italiano nonostante l’obiettivo fosse solamente
di consolidare i risultati dell’esercizio precedente: i passeggeri in Italia sono infatti cresciuti dell’1,3%, mentre a livello mondiale la crescita è stata del 5%. Con queste premesse, le previsioni per il 2014 sono rosee e il vettore è
pronto ad investire molto sul mercato italiano, come racconta Araci Coimbra, general manager Tap Portugal in
Italia e Grecia.
Quali le principali novità del 2014
sul mercato italiano?
«Innanzitutto aumentiamo i collegamenti: da luglio passano da quattro a
cinque le frequenze giornaliere da Roma
per Lisbona e da sette a 13 quelle settimanali da Venezia. Migliora così
ulteriormente l’offerta a disposizione dei passeggeri che, ad
esempio nel caso della città lagunare, avranno a disposizione
tre nuovi voli settimanali pensati per poter raggiungere il
Brasile nell’arco della stessa
giornata. Il nightstop di
niera capillare agli
agenti sparsi sul territorio: tutti i canali di distribuzione sono importanti per noi, al di là del
peso contributivo che
generano per la compagnia».
Ci sono ulteriori novità
riguardo agli investimenti dedicati a flotta e
prodotto?
«Emirates ha nuovamente
battuto ogni record
nel settore dell’aviazione civile, con un ordine avvenuto durante il
Dubai Air Show di novembre, di 150 Boeing
777X, che comprende 35
Boeing 777-8XS e 115
Boeing 777-9XS, più diritti di acquisto su ulteriori 50 velivoli, oltre ad
ulteriori 50 Airbus A380.
Questo velivolo sta diventando sempre più un tratto
di riconoscibilità della
compagnia: infatti un
A380 su tre che oggi solca
i cieli fa parte della flotta
Emirates. Aspettiamo di
ricevere quest’anno altri
13 A380. In totale, Emirates ha in ordine 96 ulteriori velivoli di questo
tipo, per un valore di circa
43 miliardi di dollari, 71
dei quali dovrebbero essere consegnati prima
della fine del 2018. L’Italia ha accolto il primo
A380 di Emirates nel dicembre 2011, quando è
decollato il volo giornaliero Roma-Dubai».
Venezia permetterà inoltre di ottimizzare gli short break
a Lisbona. Si potrà partire da Venezia alle 6.30 della mattina e ripartire da Lisbona alle 19.00. Con due notti di
soggiorno a Lisbona si potrà approfittare di tre intere
giornate nella capitale portoghese».
Invece quali sono le novità a livello globale?
«Da giugno 2014 Tap apre le porte all’Amazzonia con il
nuovo collegamento triangolare Lisbona-Manaus-Belém, operato con tre frequenze settimanali nei giorni di
martedì, venerdì e domenica. Con questa rotta salgono
a 12 le destinazioni servite da Tap in Brasile: Belo Horizonte, Brasilia, Fortaleza, Natal, Porto Alegre, Recife,
Salvador de Bahia, Rio de Janeiro, San Paolo, Viracopos,
Manaus e Belém. Ben dieci di queste città sono sede dei
Mondiali di calcio, e fra loro c’è anche Manaus, che ospiterà la primissima partita degli Azzurri. Un’altra novità per
quanto riguarda i collegamenti è che da luglio inaugureremo anche una nuova rotta da Lisbona a Bogotá e Panama City, rafforzando così ulteriormente la nostra presenza in Centro e Sud America».
Aumenterà di conseguenza anche la flotta?
«Certamente: durante il 2014 è prevista l’entrata in servizio di sei aeromobili Airbus, due wide body dedicati al
lungo raggio e quattro narrow body da impiegare invece
sul medio raggio».
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Alberghi
Il gruppo conosciuto soprattutto per i resort in Riviera Maya punta ad incentivare la visibilità sul nostro mercato
testi di MARIELLA CATTANEO
CANCUN – Sette strutture
alberghiere all inclusive situate tra Spagna e Messico
nel segno di «differenziazione, sostenibilità e innovazione»: Sandos Hotels & Resorts punta ad una maggiore
brand awareness sul mercato
italiano e in particolare nei
confronti del trade. Tre le linee di prodotto, come spiega
Rossella Vaccari, sales &
marketing department del
gruppo. «I punti chiave sui
cui si basa la strategia della
compagnia sono la proposta
di “un’esperienza” e non solo
un semplice soggiorno. Per
questo motivo abbiamo diviso i resort-hotel in tre linee
di esperienze (blu, esperienza di spiaggia, rossa,
Sandos Hotels
spinge le vendite
dall’Italia
esperienza di lusso e
verde, esperienza ecologica) a seconda di quello
che l’ospite può vivere in
ciascun resort».
In particolare il Sandos
Caracol Eco Resort & Spa
(Playa del Carmen - Riviera Maya) ha creato
l’esclusiva
Esperienza
Xcalacoco «permettendo
agli ospiti di apprendere le
caratteristiche della cultura
maya e messicana durante
le loro vacanze. Gli ospiti
dell’hotel hanno a loro disposizione più di 80 attività, ecologiche e culturali
totalmente gratuite, come
eco tour, nuoto nel cenote
dell’hotel, safari fotografico, e tante altre; oltre a
tre spettacoli settimanali
che rappresentano con
danze alcune delle principali leggende maya».
Come è andato il 2013 e
quali sono gli obiettivi
per quest’anno?
«Nel 2013 abbiamo avuto
una crescita del fatturato
del 10% nei due hotel della
Riviera Maya rispetto al
2012. L’occupazione media dell’inverno è stata del
90% mentre in estate è
compresa fra il 75 e l’80%.
L’obiettivo 2014 è quello
di mantenere la crescita in
“Nelstata
2013 c’è
una
crescita del 10%
nei due hotel
in Riviera Maya
”
Rossella
Vaccari
questi due hotel e promuovere il nostro Sandos Cancun Luxury
Experience Resort &
Spa, della linea dell’esperienza di lusso.
Abbiamo poi migliorato l’occupazione
soprattuto in due strutture
spagnole, il Sandos Monaco Beach Hotel & Spa,
un hotel “solo adulti” a Benidorm, e il Sandos San
Blas Nature Resort & Golf
di Tenerife, che fa parte
della linea Ecologica. Quest’ultimo include infatti
una riserva ambientale, un
museo interattivo e un tunnel d’esperienza storica».
Qual è il posizionamento
del mercato italiano?
«Le strutture più richieste
dall’Italia sono il Sandos
Caracol Eco Resort & Spa
e il Sandos Playacar Beach
Resort & Spa nella Riviera
Maya, a Playa del Carmen.
I mercati di riferimento di
questi due hotel variano a
seconda della stagione:
quello europeo rappresenta
il 20-30% in inverno e in
estate aumenta. Il mercato
italiano è circa un 5% di
quello europeo».
Eventuali rinnovi e/o ampliamenti delle strutture?
«L’ultimo hotel che è entrato nella catena è stato il
Sandos Finisterra de Los
Cabos, Bassa California
(maggio 2013). In dicembre abbiamo migliorato
l’esperienza Xcalacoco arrivando a 80 attività gratuite e a tre spettacoli settimanali. In cantiere il rinnovo di alcune ville del
Sandos Caracol e l’ampliamento del Sandos Playacar, ma non prima del
2016».
Webinar
per gli agenti
CANCUN - Cresce l’importanza delle vendite tramite agenzie di viaggio
«tanto che quest’estate
lanceremo il nostro programma di fidelizzazione
per gli adv - spiega Rossella Vaccari - basato sull’accumulo di punti, che
poi si potranno cambiare
anche in soggiorni gratuiti
negli hotel». In Italia il
gruppo collabora «con la
maggior parte dei tour
operator. Per il 2014 abbiamo previsto di fare
delle presentazioni online
– webinar con Travel Quotidiano -, per far conoscere le caratteristiche
principali dei nostri hotel
della Riviera Maya. I webinar si svolgeranno la settimana dal 24 al 28 marzo:
metteremo a disposizione
degli agenti di viaggio
date e orari per conoscere
le loro opinioni e dubbi, e
soprattuto per dare loro
tutte le informazioni possibili perché possano consigliare al meglio i propri
clienti. Inoltre, in occasione dei webinar promuoveremo un’offerta
speciale esclusiva per gli
agenti, perché vengano a
“vivere” in prima persona i
nostri resort».
LifeClass si rinnova
e riposiziona il brand
LUBIANA - (m.ca.) Riposizionamento del brand dopo
un radicale restyling delle strutture. Il gruppo sloveno
LifeClass, che comprende 6 alberghi per mille 600 posti
letto, affronta il mercato italiano con precisi investimenti ed obiettivi. Nel 2012 dall’Italia le presenze sono
calate del 7,8%. «La nostra strategia prevede un costante
investimento nella comunicazione sul mercato italiano commenta Janez Jager, responsabile marketing e vendite
LifeClass - con un’attenzione particolare sulle iniziative
di e-marketing. Con i nuovi prodotti, frutto della ristrutturazione, le nuove piscine di acqua di mare “primordiale”, il nuovo concept per l’hotel Apollo che diventa
un active-wellness hotel e il rinnovamento del GH Portorose, punteremo su un riposizionamento del brand».
I lavori in corso comprendono le piscine con acqua termominerale, 88 camere dell’Hotel Apollo e 62 camere
del Grand Hotel di Portorose. Per l’investimento sono
stati stanziati 4 milioni 800 mila euro. Si tratta della
prima fase di investimenti cui seguiranno, a fine 2014, la
ristrutturazione completa dell’Hotel Slovenija, del complesso di piscine con acqua di mare, la costruzione di un
ulteriore passaggio di collegamento tra il Grand Hotel
PortoroÏ e l’Hotel Slovenija che collegherà il complesso
di piscine con acqua di mare riscaldata e il complesso di
piscine. Il termine dei lavori è previsto entro aprile 2015.
L’obiettivo del gruppo è mantenere un toc del 65%.
24
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Alberghi
Ristrutturate le family suite de I Ginepri e tutti gli appartamenti del residence Il Mirto. Pacchetti e incentivi per l’early booking
Primissimi
La TraLicciola
Sconto 15% prenotazioni
i resort
di punta
di MARIELLA CATTANEO
OLBIA – Delphina Hotels
& Resorts prepara l’apertura
della stagione 2014 con il
rinnovo mirato di alcune
strutture, una sempre più
marcata attenzione alla qualità del prodotto e incentivi
alle prenotazioni anticipate.
Libero Muntoni, marketing
& communication manager,
illustra gli high-light per
l’estate in arrivo.
Quali sono le novità della
stagione 2014?
«Investiamo ogni anno nel
miglioramento delle strutture (tutte di proprietà) e per
il 2014, tra le altre cose, abbiamo realizzato due importanti rinnovi: il primo, al
Resort & Spa Le Dune di
Badesi, 4 stelle, con la ristrutturazione di tutte le family suite dell’hotel I Ginepri. Per l’estate abbiamo
inoltre ristrutturato tutti i 60
appartamenti del residence
Il Mirto, nel parco residenziale di Cala Capra a Palau.
Oltre a migliorarne i servizi
e il comfort, volevamo valo-
entro fine marzo
10%
Sconto Prenota Prima
(entro fine aprile)
“
Collaboriamo con la maggior parte delle
agenzie in Italia e i principali to stranieri
”
Libero Muntoni
Delphina investe
su ristrutturazioni
e qualità al top
rizzare ancora di più questa struttura che sorge
proprio davanti all’isola
di Caprera e alla Costa
Smeralda. In tanti cercano
una soluzione per le vacanze che permetta di essere indipendente e di
spostarsi liberamente in
Gallura, anche in barca.
Abbiamo inoltre vantaggiosi pacchetti con traghetto incluso per tutte le
strutture, grazie alla collaborazione di Delphina con
le principali compagnie di
navigazione».
Su quali strutture punterete maggiormente?
«Dopo l’inaugurazione
dello scorso anno, continueremo a promuovere l’Hotel La Licciola (116 camere) nel Resort Valle
dell’Erica 5 stelle a Santa
Teresa Gallura. Tutte arredate con opere di artigianato sardo, le camere, di
diversa tipologia, sono
adatte sia alle esigenze di
coppie sia di famiglie con
bambini. Per il comfort
dei nostri ospiti più esigenti, quest’anno abbiamo ulteriormente impreziosito due Suite Arcipelago con piscina privata. Ma ciò che rende
unico questo resort è la
sua posizione, che non ha
eguali nel Mediterraneo:
un parco di 28 ettari circondato da spiagge e calette di sabbia bianca, da
cui si vedono quasi tutte
le isole dell’Arcipelago di
La Maddalena e le isole
dell’Arcipelago corso».
Su quali target di mercato investite di più?
«Siamo specialisti nelle
vacanze di famiglie con
bambini in 4 e 5 stelle ai
quali offriamo una ricca
varietà di servizi e per i
quali abbiamo vinto numerosi premi internazionali da parte di importanti
tour operator europei. Altrettanto importante la va-
canza benessere.
Contiamo infatti
sei centri Spa ad
uso esclusivo dei
nostri ospiti, di
cui quattro centri
thalasso che seguono i rigidi
protocolli internazionali sulla
talassoterapia.
Inoltre abbiamo
rinnovato anche
per quest’anno la collaborazione tra il Resort Valle
dell’Erica e il dietologo
francese Dukan. Solo
quattro strutture al mondo
sono state scelte per seguire il suo protocollo, direttamente sotto la sua supervisione».
Novità per la distribuzione?
«Collaboriamo con la
maggior parte delle agenzie di viaggio in Italia e
con i migliori to esteri.
Anche quest’anno abbiamo proposto l’offerta
Primissimi (15% di
sconto fino a tutto marzo)
e il Prenota Prima (10%
durante tutto aprile) e dato
che non facciamo nessun
last minute, questa è
l’unica possibilità di ricevere uno sconto. Per il
2014 abbiamo riproposto
l’offerta risparmio “Pago
Dopo” che permette di
poter rateizzare a tasso
zero la propria vacanza, in
sei rate a partire da 30
giorni dopo l’arrivo.
Un’offerta cumulabile
con quelle dell’early booking».
Dal butler alla Spa, passando dall’introduzione di una speciale formula all inclusive
The Residence, Mauritius esclusiva
di MASSIMO TERRACINA
MILANO - Il gruppo
“Cenizaro”, basato a Singapore, aprì la prima
struttura The Residence
Tunisi nel 1996, con 155
camere e 9 suite. Dopo
due anni, visto il successo del concept, fu la
volta di The Residence
Mauritius con 135 camere e 28 suite per arrivare al 2011 con The Residence Zanzibar, una
proprietà con 66 ville.
L’ultimo hotel della collezione, The Residence
Maldives, con le sue 94
ville è stato inaugurato
nel 2012 sull’isola di Falhumaafushi (Male sud).
Gli hotel di Tunisi, Zanzibar e Maldive appartengono a “The Leading
Hotels of the World”.
Con un accattivante connubio di culture e stili,
ogni struttura del gruppo
presenta una personalità
individuale, abbinata ad
un’intensa e piacevole atmosfera locale, fiera di
attingere alla filosofia
che ha reso famoso The
Residence: un’accurata
attenzione ai dettagli,
momenti indimenticabili
e un impeccabile servizio
di maggiordomo personale.
«Il nostro resort di Mauritius ha un fronte spiaggia di quasi un chilometro e si estende su 10 ettari di giardino tropicale spiega Pierrot Barbe, gm
della struttura -. Ci piace
26
“concetto
Il nostro
di ospitalità
resta una carta
vincente
”
Pierrot Barbe
135
Camere oltre
a 28 suite
5%
Quota mercato
italiano
pensare che non solo
l’ambiente in cui è incastonata, ma il nostro
modo di interpretare il
concetto “ospitalità”, già
di per sé molto chiaro ai
mauriziani, sia la carta
vincente. Un ambiente
sofisticato che rievoca
l’atmosfera delle piantagioni è arricchito da un
servizio attento da parte
del “butler” in perfetto
stile coloniale, rivisitato
in maniera moderna. A
disposizione degli ospiti
la Spa in collaborazione
con il brand Carita concepita per regalare agli
ospiti del nostro piccolo
paradiso, relax e benessere». I ristoranti, Plantation, à la carte, e The Dining Room sulla spiaggia
ricreano le atmosfere coloniali dei secoli scorsi,
senza eccessi ma per far
vivere
un’esperienza
“Cenizaro” agli ospiti
che provengono da tutto
il mondo, incluso il mercato italiano, che rappresenta circa il 5% del totale.
«Da poco abbiamo introdotto un programma all
inclusive - conclude
Barbe - per la nostra
clientela (famiglie e coppie) che non vuole avere
ulteriori pensieri. Il pacchetto include food &
drink e una serie di sport
nautici. Per le famiglie è
ottimale il “Planter’s
Kids Club” che propone
attività di vario genere
per i bambini».
PARTECIPA AI NOSTRI
L’unica fiera itinerante
in Italia e all’estero
GERMANIA
Francoforte 16 Aprile
Maritim Hotel Frankfurt
Theodor-Heuss-Allee, 3 - 60486 Frankfurt am Main
Programma della giornata
ORE 17.00 REGISTRAZIONE
ORE 17.30 INIZIO LAVORI TOD
ORE 20.30 CENA - WOW Factor Premi
Incontro b2b tra
gli operatori italiani
e le adv tedesche
Partecipa come espositore
Francoforte
Pren
ota s
il tuo ubito
desk
a tut
to il
resto
pens
iamo
noi!
e per essere richiamati subito invia questa scheda a:
fax 0693380433 oppure clicca qui: [email protected]
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Mondo
In fiera l’ente del turismo premia il vincitore del concorso realizzato in collaborazione con Thai Airways
+3-4%
Stima incremento
arrivi dall’Italia nel 2013
di PAOLA CAMERA
BANGKOK - Grandi investimenti per la Bit dell’ente
del turismo thailandese, presente in fiera con un nuovo
stand e con due originali iniziative promozionali: la premiazione finale del contest
fotografico “Thailand for
Lovers” lanciato e svolto su
Facebook e un flash mob sul
viaggio dedicato ai viaggi di
nozze in Thailandia, prodotto di punta della destinazione. Ne parla Jittima Sukpalin, direttrice per l’Italia
dell’ente del turismo della
Thailandia.
Iniziamo dalla partecipazione alla Bit. Quali le attività in programma?
«Quest’anno abbiamo fatto
grandi investimenti per la
Bit. Primo fra tutti il nuovo
stand, completamente rivisto e dedicato al target
viaggi di nozze in Thailandia, un segmento di mercato
in continua crescita. Alcune
statistiche ci danno al 3% di
market share sul totale dei
viaggi di nozze di lungo raggio. Per rinforzare il messaggio l’8 gennaio è partito
sulla nostra pagina di Facebook il contest “Thailand
for Lovers” e le 10 foto più
votate partecipano alla finale che si terrà il 15 feb-
2014
Koh
Samet
Attesa un’ulteriore
Meta di punta
crescita dall’Italia
per quest’anno
“
Abbiamo fatto grandi
investimenti per la Bit
”
Jittima Sukpalin
Viaggi di nozze:
la Thailandia
brucia le tappe
Appuntamento in Bit
braio in fiera presso il nostro stand. Inoltre, abbiamo organizzato un
flash mob sul bacio che
chiuderà tutta l’attività
promozionale in Bit sul
viaggio di nozze in Thailandia».
Dopo la fiera di Milano
quali altre attività promozionali avete ideato?
«In questa prima parte
dell’anno il focus princi-
MILANO - Il nuovo spazio Tat in Bit, condiviso
con Thai Airways, sarà il palcoscenico della fase
finale del concorso “Thailand for Lovers”. I dieci
finalisti avranno la possibilità di giocarsi il premio
in palio: un viaggio in Thailandia per due persone che include volo Thai Airways da Roma o
Milano. Il 15 febbraio alle 12, lo stand Tat diventerà la location di “performance fuori dall’ordinario”. Vincerà chi, conquistando il voto di una
speciale giuria, rappresenterà nel modo più originale il proprio sentimento per il partner. E poi,
esploderà il Thailand Flash Mob. In omaggio per
tutte le coppie che parteciperanno la t-shirt for
lovers di Amazing Thailand.
pale è sulle strategie di
promozione al consumer,
che vanno dal nuovo
stand alla Bit, al contest
fotografico su Facebook
per i nostri fan, al “viaggio a teatro” con diversi
personaggi dello spetta-
colo che porteranno sul
palco le proprie esperienze in Thailandia il 17
febbraio al teatro Quirino
di Roma. In marzo invece
saremo in Thailandia con
Radio Capital che trasmetterà per un’intera set-
Quest’anno il Giro d’Italia ha scelto come Grande Partenza la città di Belfast
L’Irlanda lungo la Wild Atlantic Way
“eventi
Il ricco calendario di
2014 dovrebbe far
crescere i visitatori
”
Niamh Kinsella
di VALENTINA PORTA
DUBLINO - Si prospetta un 2014
ricco di novità per l’Irlanda, che si
propone sul mercato con soluzioni
fresche che ben sanno interpretare la
tendenza e lo spirito del turismo
odierno.
In marzo prenderà piede un nuovo
prodotto, il Wild Atlantic Way, un
itinerario che collega tutti i punti di
maggior interesse dell’isola, da nord
a sud. Lungo oltre 2500 chilometri,
la “Route 66” dell’Irlanda vuole proporsi come un percorso ricco di stimoli, in cui si fondono i due elementi di maggiore attrattiva dell’isola: i paesaggi scenografici e la
vivace cultura. L’itinerario si snoda
lungo la costa Atlantica ed è punteggiato da più di 150 “discovery
point”, punti di interesse paesaggistico ben segnalati durante il percorso. Durante il tragitto, vi è anche
la possibilità di vivere esperienze
autentiche, per immergersi appieno
nel viaggio, come apprendere l’irlandese, o fare il bagno d’alghe, o
imparare a preparare il tipico pane
nero. «I tour operator italiani stanno
creando nuovi programmi e itinerari
che includono parti della Wild
Atlantic Way - ha dichiarato Niamh
Kinsella, direttore di Turismo Irlandese per l’Italia -. La Wild Atlantic
Way si può raggiungere in qualsiasi
punto e percorrere in qualsiasi direzione, oppure è possibile scegliere
28
2.500
I chilometri
della Wild Atlantic Way
150
I “discovery point”
lungo la strada
determinati e brevi tragitti, soffermandosi in una zona specifica».
Sempre in marzo, l’Irlanda si tinge
di verde per la celeberrima festa di
San Patrizio. Il programma di festeggiamenti accontenta tutte le età,
con musica, eventi, danze e spettacoli all’aperto. Gli appuntamenti saranno gratuiti e termineranno con la
Grand Parade. In maggio, invece,
l’Irlanda sarà la meta più ambita dagli amanti del ciclismo: il Giro d’Italia, infatti, ha scelto come Grande
Partenza la città di Belfast. Gli appassionati di ciclismo potranno seguire da vicino le tappe irlandesi del
Giro, ma potranno anche ripercorrere le stesse strade dei grandi campioni, oppure partecipare alle tante
competizioni ciclistiche amatoriali
che avranno luogo per tutta l’isola.
«Siamo ottimisti riguardo al 2014.
Con le potenzialità della Wild Atlantic Way e della Grande Partenza del
Giro d’Italia, che sicuramente ispireranno un rinnovato interesse per la
destinazione, ci aspettiamo un significativo incremento dei visitatori»,
ha concluso la Kinsella.
timana in diretta dal Paese
del sorriso e,
per finire, in
aprile si rinnova
il comarketing
con il centro
commerciale I
Granai, che darà
vita a una nuova
edizione
dell’Amazing Thailand I Granai
Run, l’unica gara
di atletica per professionisti gemellata con una maratona estera. Per il trade
invece continuano i nostri
workshop da Palermo a
Torino in cooperazione e
a supporto dei principali
tour operator italiani».
Quali sono le previsioni
per il 2014?
«Nel 2013, secondo i dati
dell’aeroporto di Bangkok, gli arrivi dall’Italia
sono aumentati dell’1%
sull’anno
precedente,
però siamo convinti che il
numero finale comprensivo di tutti gli aeroporti
darà un incremento del 3 4%. Per il 2014 ci aspettiamo di continuare a crescere e sarebbe il sesto
anno consecutivo di incremento. Non male, visto il
difficile periodo che
stiamo attraversando».
Quali le destinazioni di
punta per la prossima
stagione in Thailandia?
«Assolutamente Koh Samet, una piccola isola distante solo due ore da
Bangkok, con il suo albergo di punta Paradee resort, un vero paradiso per
le coppie che decidono di
intraprendere il viaggio
della vita in Thailandia.
Samet, inoltre, essendo
l’isola più a nord del golfo
della Thailandia è l’unica
che non subisce l’impatto
dei monsoni e può essere
venduta tutto l’anno».
In programma il potenziamento
dell’offerta alberghiera
Il Nepal in marcia
verso i due milioni
di visitatori nel 2020
KATHMANDU - (p.c.) Nepal Tourism Board compie 15 anni e
guarda già al 2020. Era il 4 gennaio 1999 quando il governo del
Nepal scelse di dare a una struttura più snella, con risorse proprie in partnership con imprenditori privati, i compiti di promozione e marketing del Paese sul mercato internazionale, creando
appunto il Nepal Tourism Board.
Oggi l’ente del turismo affronta le sfide del mercato globale con
piani di marketing quinquennali e sollecita la stretta collaborazione dei privati per conseguire il miglior risultato possibile. Il numero definitivo degli arrivi 2013 è ancora in elaborazione ma presumibilmente stabile rispetto all’anno precedente, con oltre 800
mila persone. Continuano a incidere negativamente la mai risolta
mancanza di servizi aerei diretti dall’Europa e l’insufficiente disponibilità di posti sui vettori con coincidenza nei Paesi del golfo,
entrambe cause di perdita di competitività della tariffa. La compagnia aerea nazionale Nepal Airlines ha intanto perfezionato
l’acquisto di due nuovi Airbus che entreranno in servizio sulle
rotte internazionali nel 2015 e di sei aerei di fabbricazione cinese
da utilizzare sulla rete domestica.
Intanto è confermato anche l’insediamento del secondo aeroporto internazionale a Bhairawa, per sollevare il traffico aereo
dalla congestione raggiunta nell’unico aeroporto internazionale
a Kathmandu. Al tempo stesso il governo sta studiando, con l’assistenza dell’Unwto, le linee guida per definire un master plan sul
turismo con il traguardo molto ambizioso di raggiungere 2 milioni di visitatori entro il 2020 e creare di conseguenza un milione
di posti di lavoro. La spesa media di un turista è stata di 36 dollari al giorno e la durata media del soggiorno di 13 giorni. A testimoniare la voglia della meta di svilupparsi ulteriormente, c’è la
crescita del comparto ricettivo. Il governo nepalese ha infatti ricevuto richieste per la realizzazione di 65 nuovi alberghi che porterebbero 3 mila posti addizionali alla capacità ricettiva. Si tratta
di strutture a 4 o 5 stelle tra cui uno Sheraton e un Marriott.
13-14-15 febbraio
AGENTE DI VIAGGIO!
NZ
IONE
N
SIDE
ATT
E
VIENI ANCHE TU A TROVARCI
NELL’AREA RISERVATA AL
SO
CIAL
I
PAD. 02 STAND N21-P22
Segui l'evento Travel Open Village - Bit Milano su Facebook
invito gratuito per la Bit iscriviti qui
Agenzia ___________________________________________ Fax _______________________________________________
Città
___________________________________PR______ E-Mail 1___________________________________________
Nominativo 1_______________________________________ E-Mail 2___________________________________________
Nominativo 2_______________________________________ Cellulare___________________________________________
Telefono _________________________________________
Per informazioni e prenotazioni: E-mail: [email protected] - Tel: 06.70476418 - Fax: 06.77200983
Quotidiano
14 febbraio 2014
www.travelquotidiano.com
Mondo
Dopo un 2013 in sostanziale tenuta, quest’anno si punta su segmenti alternativi quali l’ecoturismo
+10%
Crescita italiani
40.000
Arrivi italiani
attesa nel 2014
nel 2013
testi di ISABELLA CATTONI
AMMAN - La Giordania
prosegue la sua marcia per
catturare nuovi visitatori sul
nostro mercato.
«Per quanto concerne gli arrivi - conferma Marco Biazzetti, responsabile marketing Jordan Tourist Board
Italy -, il 2013 si è concluso
in sostanziale pareggio rispetto al 2012, con circa 40
mila presenze italiane in
Giordania. Tenuto conto del
perdurare della crisi di alcuni Paesi limitrofi alla
Giordania e di quella economica del nostro Paese, riteniamo sia un ottimo risultato. La tendenza è sempre
stata positiva durante i primi
11 mesi del 2013 e solo il
calo registrato in dicembre
ci ha portati a equiparare i
risultati ottenuti a quelli dell’anno precedente. Inoltre,
da sottolineare che la perdita di arrivi è stata generale. Paesi con economie più
forti dell’Italia hanno registrato perdite anche a due cifre. L’unico Paese europeo
che ha ottenuto una leggera
crescita, grazie tuttavia agli
arrivi pre-estivi, è stata la
Germania. Il risultato italiano, se confrontato con i
Nord Europa e Usa, non può
Ecoturismo
Fra i segmenti
emergenti
“
L’obiettivo è quello
di crescere almeno del 10%
”
Marco Biazzetti
La Giordania
allunga il passo
sui nuovi target
Focus trade
AMMAN - Sul fronte
trade, «L’obiettivo è
quello di potenziare la visibilità del nostro e-learning denominato Jordan
Academy e presente sul
web da due anni. Stiamo
valutando operazioni di
co-marketing con alcuni
operatori per raggiungere
tale obiettivo. Altre operazioni dedicate al trade
saranno effettuate attraverso gli operatori partner con presentazioni,
eventi, workshop, convention e roadshow».
Petra
che essere visto come
un’importante tenuta e un
buon viatico per il biennio
2014-2015».
Sul fronte della promozione, «Il drastico taglio
del budget, già iniziato nel
2012, ci ha imposto strategie sempre più affinate e
con obiettivi ben precisi:
attività a basso costo e
alto rendimento in termini
di visibilità, come la doppia campagna effettuata in
alcuni grandi centri commerciali del Nord Italia
tra giugno e settembre e
poi a fine anno e inizio
2014. Anche per il 2014,
le priorità restano le campagne online, la digital
communication e le operazioni di co-partnership
con gli operatori specializzati sulla destinazione.
La novità sarà il focus su
alcune nicchie di mercato,
come l’ecoturismo, ancora poco note sul nostro
mercato.
Confidiamo
molto nel segmento religioso anche in prospettiva
della visita del Pontefice a
fine maggio 2014».
Alla luce di questa strategia, l’obiettivo per il nostro mercato è quello di
«crescere di almeno il
Non si arresta la crescita di visitatori. Tanti gli appuntamenti anche nel 2014
La Turchia che piace agli italiani
ANKARA - La Turchia è nuovamente presente in Bit (padiglione 4,
stand D11-F20) per promuovere le
novità previste per quest’anno, favorire l’incontro tra domanda e offerta,
far scoprire le opportunità e le tendenze del mercato e anche per presentare un testimonial d’eccezione :
il Türk Kahvesi ovvero il caffè
turco, che nel dicembre 2013 è entrato ufficialmente nella lista del Patrimonio immateriale dell’umanità
dell’Unesco. All’interno dello stand,
ci sarà un’area riservata alla degustazione e alla scoperta del tradizionale procedimento di preparazione.
Presso lo stand della Turchia (296
metri quadri), oltre all’ufficio cultura e informazioni dell’ambasciata
di Turchia, ci saranno 22 co-espositori, tra cui la compagnia di bandiera
Turkish Airlines..
Secondo i dati diffusi dal ministero
della cultura e del turismo della repubblica di Turchia, i turisti internazionali giunti nel Paese nel 2013
sono stati 34 milioni 910 mila, con
un incremento del 9,84% rispetto al
2012 (31 milioni 782 mila 832 turisti). La percentuale di crescita nel
2013 non ha mai subito una battuta
d’arresto, nonostante la crisi economica internazionale; rispetto agli
stessi mesi dell’anno precedente i risultati sono stati sempre positivi: in
gennaio +12,54%, in febbraio
+27,15%, in marzo +26,06%, in
aprile +13,02%, in maggio
30
I prossimi eventi
33ª edizione Istanbul Film Festival:
5-20 aprile 2014
19ª edizione Istanbul Theatre Festival:
9 maggio - 5 giugno 2014
42ª edizione Istanbul Music Festival:
31 maggio - 27 giugno 2014
21ª edizione Istanbul Jazz Festival:
data da definirsi (luglio)
2ª edizione Istanbul Design Biennal (che si alterna Biennale d'Arte):
18 ottobre - 14 dicembre 2014
Enis Ugur, direttore dell'ufficio
cultura e informazioni
dell'ambasciata di Turchia in Italia
Istanbul: nel 2013
superati i 10 milioni
di arrivi
ISTANBUL - - Istanbul ha registrato
nel 2013 l’arrivo di 10 milioni 474
mila 867 turisti internazionali, con
un incremento dell’11,7 % rispetto al
2012. Anche dall’Italia il flusso turistico è aumentato. Sono stati 437
mila 552 i turisti italiani che nel 2013
hanno scelto Istanbul come destinazione privilegiata, con un incremento del 2,01% rispetto al 2012
mentre nel solo mese di dicembre
l’incremento è stato del 7,08%.
+17,86%, in giugno +4,93%, in luglio +0,48, in agosto +10,64%, in
settembre +6,88%, in ottobre
+11,52, in novembre +4,77%, in dicembre +7,43%.
Antalya e Istanbul sono le due
“porte di ingresso” privilegiate per
entrare in Turchia: la prima ha registrato 11 milioni 120 mila 730 turisti
con uno share del 31,86%, mentre
Istanbul ha registrato 10 milioni 486
mila 297 arrivi con uno share del
30,04%. Sulla totalità dei turisti internazionali, la netta maggioranza
(quasi 24 milioni 872 mila) ha scelto
l’aereo come mezzo di trasporto, anche grazie al grande ampliamento
delle rotte da parte di Turkish Airlines e all’incremento dei voli delle
low cost. Gli italiani giunti in Turchia nel 2013 sono stati 731 mila
784, con un incremento del 2,48%
rispetto al 2012.
10% rispetto al 2013, aumentando visibilità e conoscenza della destinazione verso il consumatore finale. In programma
ci sono numerose attività
di co-marketing con i tour
operator, la partecipazione alle più importanti fiere di settore e
anche a festival ed
eventi».
Fra i progetti in
via di sviluppo, Il
gruppo Hilton ha
annunciato l’apertura del
nuovo Dead Sea Resort &
Spa sul mar Morto per il
quarto trimestre del 2014.
Il gruppo Starwood ha in
serbo diverse aperture di
nuovi hotel in Giordania:
ad Amman il St. Regis
Hotel (maggio 2016) e
l’Amman Hotel (giugno
2016); ad Aqaba l’ Al Manara Hotel, (aprile 2016) e
il Westin Aqaba (aprile
2016). E’ infine prevista,
sempre ad Aqaba, l’apertura del JW Marriott Hotel & Spa nel 2015.
Esistono eventuali iniziative per lo sviluppo di itinerari combinati?
«Non ci sono piani in questo senso e le linee guida
di Amman sono rivolte a
una promozione univoca
sul
Regno hashemita. Tuttavia, i tour operator italiani
sono molto attivi in questo senso e riscontrano un
notevole successo nello
sviluppo di una programmazione di tour combinati
tra paesi».
Eventuale partecipazione
a fiere ed eventi?
«Le fiere di settore al momento programmate sono
Bit, Ttg, World Tourism
Expo. Stiamo valutando
la nostra partecipazione a
fiere non propriamente turistiche per far conoscere
la Giordania anche in occasione di eventi non dedicati al turismo tout
court. Altri eventi saranno
presi in considerazioni
durante il corso dell’anno».
Mice e nozze fra i settori
in rapido sviluppo
Abu Dhabi, il lusso
a prezzi abbordabili
di MASSIMO TERRACINA
ABU DHABI - Con un mercato in crescita, diviso equamente fra leisure e business, Abu Dhabi centra obiettivi
importanti nell’incoming. Per questo Milano, Francoforte, Parigi e Londra sono state sedi di un roadshow con
i più importanti partner. «Il target fissato per il 2013 di 2,3
milioni di arrivi è stato superato ampiamente, fissando
l’asticella a 2,8 per l’anno appena chiuso - commenta
Dora Paradies (nella foto), country manager Italia dell’Abu Dhabi tourism and cultural authority - e con una
previsione di incremento del 18%, nel 2014 (3,5 milioni).
Ma la bella notizia è che il mercato italiano ha segnato un
+20% chiudendo a 46 mila 825 arrivi». Notevole il salto,
propiziato anche dal volo Roma-Abu Dhabi operato da
Alitalia in code sharing con Etihad, la quale aggiungerà
dal 15 luglio un giornaliero da Fiumicino sull’Emirato.
«Centocinquanta hotel quasi tutti a 5 stelle e un prezzo
medio di 122 dollari ci pongono in posizione ideale per
spiccare il salto sia come destinazione punto/punto, che
come stop over per chi si
reca in Oriente o nell’oceano Indiano, soprattutto per il segmento
viaggi di nozze. Ma anche
per il Mice (12 padiglioni
e 73 mila mq di spazi
espositivi per l’Abu
Dhabi exposition center). Poi le attrazioni,
prima fra tutte il Gp di
F1 in novembre, occasione ghiotta per
l’inaugurazione del
Yas Mall».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
14 febbraio 2014
Annunci economici
C e r c o
Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche
opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o
acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che
Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti.
Come? E’ sufficiente compilare i campi richiesti nella
sezione “Annunci di lavoro” all’indirizzo www.travelquotidiano.com
Ho 31 anni, diploma alberghiero, attestato Haccp,
conoscenza inglese A2/B1, conoscenza francese
base. Ho più di 10 anni d'esperienza, sono una persona seria ed affidabile.
Cerco lavoro come cameriere, banconiere sia per
hotel bar o ristoranti. Sono in zona Lucca, ma mi
sposto se disponibile alloggio. Anche estero.
Per
il
Cv
contattatemi
via
mail:
[email protected]
Il turismo è la mia passione, voglio lavorare in
questo settore e accrescere le mie conoscenze e
competenze. Nel 2011 ho frequentato il master in
tourism management. Ho esperienze in società di
consulenza alberghiera ma desidero lavorare in tour
operator, agenzia viaggio. Cerco lavoro a Milano.
Per qualsiasi informazioni: [email protected]
Per ampliamento della rete dei consulenti commerciali selezioniamo candidati per operare sulle
seguenti aree:
Lazio e Umbria
Calabria e Basilicata
Triveneto
Si richiede significativa esperienza in agenzia viaggi
e/o strutture ricettivo/alberghiera.
Il candidato deve essere in grado di operare in ambito promozione-vendita dei prodotti turistici presso
gli operatori di settore (adv e/o strutture ricettive).
Si svolgeranno colloqui presso:
Travel Open Day Roma (5 febbraio);
Travel Open Day Napoli (6 febbraio)
Bit Milano (13-14-15 febbraio)
inviare CV urgentemente a:
[email protected]
Per imminente apertura sul mercato italiano
di nuova azienda operante nel settore salute e benessere con sistema di network marketing, ricerchiamo persone con precedente esperienze nel settore. Azienda solida, con crescita molto rapida e fatturati di oltre 1 miliardo di dollari annui. Astenersi
perditempo, solo persone seriamente interessate.
Per info visitare il sito: www.mvbusinessopportunity.com e guardare la video-presentazione.
[email protected]
LSV è un’agenzia di viaggi attiva nel proporre ai
propri clienti idee originali ed esclusive con la passione innata di chi ama offrire sorprese ed emozioni.
Nell’ottica di un importante programma di espansione operativa all’estero seleziona due ambosessi
con età compresa tra i 25-40 anni, buona
conoscenza francese, inglese, disponibilità a viaggiare, creatività e forti motivazioni al raggiungimento degli obiettivi prefissati nonché una predisposizione alla risoluzione di problematiche commerciali e/o operative.
Nell’ambito dell’attività di sviluppo e ricerca di nuove
aree e servizi, i candidati dovranno affiancare il responsabile operativo nella selezione di strutture
ricettive e nella pianificazione di escursioni a terra e
mini-crociere.
Si offre un ambiente lavorativo dinamico fortemente
orientato al cliente, stage formativo, rimborso
spese, provvigioni interessanti e benefit.
In sede di colloquio si concorderà sulle modalità di
inserimento e sulla tipologia del rapporto di collaborazione: diretto o indiretto.
Saranno considerati titoli preferenziali: patente auto
e breve nota di presentazione personale corredata
di fotografia.
Per l’invio del CV fare riferimento all’email:
[email protected]
Pluridecennale esperienza acquisita presso primari Tour Operator e Agenzie di Viaggio e relativa a
tutti i settori operativi.
Programmazione, gestione booking, vendita pacchetti individuali, costruzione pacchetti ad hoc,
prenotazioni aeree - servizi a terra – autonoleggi,
gestione contratti con fornitori di servizi e controllo
costi, organizzazione e gestione viaggi di gruppo –
o f f r o
v e n d o
c o m p r o
RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI
incentive – eventi, utilizzo dei più diffusi sistemi di
prenotazione elettronica, operatore booking di riferimento per molte agenzie di viaggio, compilazione
ed emissione voucher e titoli di viaggio.
Valuta proposte di lavoro in Milano e limitrofe, Bergamo, Varese, Como e Chiasso.
Per eventuale richiesta di curriculum vitae scrivere
a: [email protected]
Sono tour leader madrelingua francese, cerco
nuovi contatti per tour in italia/estero per clienti di
lingua francese.
E OFFRESI COPERTURA TITOLO DIREZIONE TECNICA AGENZIA VIAGGI REGIONE TOSCANA.
DISPONIBILITÀ’ IMMEDIATA.
[email protected]
Azienda leader nella vendita on-line di pacchetti
turistici operante in Italia dal 2003, ricerca per ampliamento rete vendita un:
promoter turistico/responsabile di area per la Campania.
Il candidato ideale ha maturato una significativa esperienza nella promozione/vendita del prodotto turistico presso gli operatori di settore (agenzie di viaggio, tour operator, network) e possiede una profonda conoscenza del mercato di riferimento.
Completano il profilo capacità di lavorare per obiettivi e ottime doti comunicative e relazionali.
E' richiesta la partita Iva.
L’azienda mette a disposizione un efficace supporto
di back office commerciale, formazione qualificata e
training, trattamento economico basato su provvigioni. Gli interessati possono inviare la candidatura
al seguente link:
http://service4.allibo.com/Candidatura.aspx?DM=1
384&FE=14&ID=51
Cerco opportunità di lavoro in agenzia viaggio o
tour operator come banconista e/o operatice booking nella zona di Padova/Venezia e provincia. Sono
un agente di viaggio con esperienza maturata nel
settore da dieci anni con proprio pacchetto clienti.
Sistemi informativi di mia competenza : Amadeus,
As400, Atlante Plus e Sipax. Per eventuali proposte
si prega di inviare mail: [email protected]
Responsabile delle vendite pacchetti turistici,
biglietteria aerea (Sabre), biglietteria ferroviaria
Sipax Plus, e marittima.
Organizzazione ed accompagnamento gruppi per
escursioni turistiche.
Mansioni di amministrazione
Inoltre biglietteria aerea Dynamics, marittima, uso
del sistema operativo per la contabilità ATLANTE
PLUS e della posta elettronica LOTUS
Disponibile subito
[email protected]
KING HOLIDAYS
ricerca
COMMERCIALE/ADDETTO AREA INCENTIVE
dinamico, di buona presenza, con esperienza in ambito commerciale e nell'organizzazione di eventi e
meeting aziendali, anche per la parte operativa.
Attitudine al lavoro di gruppo e alle relazioni con le
aziende. Auspicabile buon portafoglio clienti.
Conoscenza inglese e IDEAL saranno considerati
titoli preferenziali.
[email protected]
KEY ACCOUNT MANAGER ITALY VUELING
We are seeking a highly talented, experienced and
motivated person to join our team as a Key Account
Manager for Italy. Reporting directly to the Country
Manager Italy, Switzerland and Malta, the main task
will be the commercial cooperation with corporates,
travel agencies (business and leisure) and tour operators in order to meet and exceed Vueling sales
targets.
Job description
In this role you will be responsible to drive Vueling
Airlines sales performance in the market through
the implementation of the Vueling sales strategy
across a portfolio of customers maximising revenue
contribution. You will ensure that revenue targets
and business plans are met and cost of sales is kept
at a minimum. You will develop and maintain long
term strategic relationships with Vueling Airlines
partners as well as preparing an account development plan. You will develop the tactical sales in
support of sales opportunities in all channels.
The Key Account Manager is home based.
Job requirements :
To be successful in this role you will have at least 710 years experience in Airline Sales with a strong
commercial acumen, an ability to spot and interpret
market trends and experience with customers and
contact negotiation. You will be educated to a high
level (College or University) with excellent knowledge of Microsoft Office.
Excellent relationship building and interpersonal
skills are key to success. Effective communication
skills in spoken and written English and Italian are
essential, Spanish a plus. If you have knowledge of
GDS/Airline systems and interpretation of data this
will be an advantage.
Italian resident, preferably in Rome or Milan, available to travel in all Italy.
If you meet above requirements pls send your CV +
Cover Letter to [email protected]
ACCOUNT MANAGER ITALY
We are seeking a talented, experienced and motivated person to join our team as Account Manager
for Italy. Reporting directly to the Country Manager
Italy, Switzerland and Malta, the main task will be
the commercial cooperation with business and
leisure travel agencies in order to meet and exceed
Vueling sales targets.
Job description
In this role, you will be responsible for delivering the
revenue budget for the prescribed portfolio of accounts and managing relationships with Vueling Airlines leisure customers. You will develop a successful, consistent approach to local dealing which
drives maximum revenue and minimum cost of sale.
You will engage in joint sales activity to grow the
level and quality of Vueling revenue sold through
these partners and drive efficiencies in the distribution processes.
The Account Manager role is home based.
Job requirements :
To be successful in this role you will have at least 25 years experience in Airline Sales with a strong
commercial acumen, an ability to spot and interpret
market trends and experience with customers and
contact negotiation. You will be educated to a high
level (College or University) with excellent knowledge of Microsoft Office.
Excellent relationship building and interpersonal
skills are key to success. Effective communication
skills in spoken and written English and Italian are
essential, Spanish a plus. If you have knowledge of
GDS/Airline systems and interpretation of data this
will be an advantage.
Italian resident, preferably in Rome, available to
travel in all Italy.
If you meet above requirements pls send your CV +
Cover Letter to [email protected]
Gsa del Nord Italia specializzato nella rappresentanza di società turistiche (noleggio auto, tour operator, portale di prenotazioni alberghiere), in relazione all’acquisizione di nuovi mandati, ricerca per
ampliare la propria rete vendita:
1 Promoter plurimandatario per l’area della Lombardia Ovest e del Canton Ticino
SI RICHIEDE:
Il candidato ideale ha una comprovata esperienza
nella promozione e nella vendita di prodotti turistici
presso Agenzie di Viaggio e Tour Operator; conosce
adeguatamente il proprio mercato di riferimento,
dispone di caratteristiche idonee alla chiusura di
contratti anche in prima visita; usa abitualmente ed
adeguatamente i maggiori sistemi informatici online
e il pacchetto Office.
Si richiedono inoltre: auto propria, massimo un altro
mandato in rappresentanza, un’età tra i 25 ed i 45
anni , partita Iva e l’abitudine ad operare per obiettivi.
SI OFFRE:
L’azienda offre una serie di prodotti in rappresentanza ai massimi livelli qualitativi del mercato,
adeguata formazione, rimborso spese fisso e provvigioni molto interessanti.
Si prega di scrivere solo se con precedente esperienza nella mansione.
Gli interessati possono inviare il CV all’indirizzo
[email protected]
CEDESI AGENZIA VIAGGIO, APERTURA ULTRADECENNALE, ZONA CASTELLI ROMANI.
PER INFORMAZIONI INVIARE MAIL ALL'INDIRIZZO
[email protected] CON RECAPITO
TELEFONICO PER ESSERE RICONTATTATI.
31

PDF - Discepole del Vangelo

GLI ARTT. 259- 260 DEL CODICE AMBIENTALE E L

INCONTRO A MALTA - Confederazione Int.le dei Cavalieri Crociati

Leggi la biografia del Commendatore Roberto Polito

WEEK END ALLE TERME IN AUSTRIA

RSI GROUP S.r.l. 9° CAMPIONATO NAZIONALE

programma meeting 2015

129

vai alla pagina