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SOMMARIO
1.
A COSA SERVE Q-DISCOVERY?
2.
PRIMA INSTALLAZIONE
3.
UTILIZZO DEL SOFTWARE
4.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
1.
A COSA SERVE Q-DISCOVERY?
Q-Discovery è un applicativo che permette all'utente di identificare e di personalizzare la maggior parte dei
dispositivi facenti parte di un sistema elimina-code Q.
I dispositivi che possono essere configurati sono:
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QS-MICROBOX
QS-GDOBOX
QS-LCDBOX
QS-MULTIBOX
QS-NEXTBOX
QS-PHARMABOX
QS-SUMMARYBOX
QS-VIDEOBOX
2.
PRIMA INSTALLAZIONE
Per installare Q-Discovery è sufficiente scaricarlo dal nostro sito web all'indirizzo
http://www.visel.it/visel_html/it/download.html
Una volta scaricato l'archivio zip è necessario scompattarlo all'interno di una cartella e lanciare
l'eseguibile Q-Discovery.exe.
Q-Discovery supporta installazioni multiple.
3.
UTILIZZO DEL SOFTWARE
Q-Discovery è un software molto semplice ed intuitivo. La sua interfaccia si presenta pulita nella
sua completezza proprio per facilitare le operazioni di configurazione anche ad utenti meno
esperti.
Analizziamo i quattro pulsanti della schermata principale:
Cerca dispositivi
Questo pulsante avvia la ricerca broadcast dei dispositivi compatibili agganciati alla stessa
rete del sistema. Una volta completata la ricerca la lista mostrerà i dispositivi trovati.
Azioni sul dispositivo
Per agire direttamente sul dispositivo è necessario, ovviamente, eseguire prima la ricerca.
Selezionando il dispositivo con il tasto sinistro del mouse possiamo cliccare sui tre pulsanti:
Identifica
Questo tasto serve per identificare il display selezionato. Una volta premuto il pulsante il
display mostrerà una maschera contenente il testo “READY - <nome del display>”.
Attivazione
Questa è una procedura che raramente va utilizzata, in quanto gli LCD-BOX vengono
pre-attivati dall'azienda, in caso contrario, il display mostrerà un messaggio “ATTIVAZIONE
RICHIESTA”. Se vi trovate in questo caso utilizzate il numero seriale contenuto nel cd,
copiatelo e incollarlo nel campo di testo relativo al codice di attivazione richiesto.
Impostazioni
Questo tasto rappresenta la parte più importante del software Q-Discovery, in quanto permette
di modificare le impostazioni interne del dispositivo selezionato. Una volta premuto il pulsante
si aprirà una finestra secondaria con molti parametri, alcuni dei quali attivati o no a seconda
del tipo di dispositivo selezionato:
Connessione al server
Questo pannello indica le impostazioni di connessione al server Q-System. Per collegare
correttamente il display al server è necessario inserire l'indirizzo IP e la porta di comunicazione del
server.
Layout Box Q-Summary
Questo pannello indica le impostazioni di disposizione dei servizi sul prodotto Q-Summary Box. I
layout disponibili sono 4 Box, 6 Box e 8 Box in base alle impostazioni richieste dall'utente.
Assistente vocale
Questo pannello indica se abilitare o meno la voce sintetizzata che legge i ticket chiamati.
Playlist multimediale Media Box
Questo pannello indica le impostazioni della playlist multimediale tramite il quale è possibile,
aggiungere, eliminare e spostare foto o video che verranno riprodotti nel box multimediale.
Le dimensioni consigliate dei files multimediali sono 782x538 pixels.
Impostazioni RSS e METEO
Questo pannello indica le impostazioni di connessione ai server RSS e METEO per le informazioni
sottostanti. E' possibile infatti inserire un link di un feed RSS per catturare le notizie in tempo reale
e associare una città per visualizzare le condizioni meteo.
Etichette personalizzate della testata
Questo pannello indica le impostazioni delle due etichette, sinistra e destra, personalizzabili
dall'utente.
Servizio selezionato Q-GDO Box
Questo pannello indica il servizio selezionato per il sistema Q-GDO Box. E' possibile selezionare il
colore del servizio desiderato (BLU per PESCHERIA, GIALLO per PANETTERIA, ROSSO per
GASTRONOMIA, NERO per SALUMI E FORMAGGI) per identificare il display di ogni banco
alimentari.
Logo personalizzato
Questo pannello indica il logo della propria azienda che può essere riprodotto sul display. Si
consiglia di caricare un file .jpg con dimensioni 700x115 pixel.
Impostazioni avanzate
Questo pannello indica le impostazioni avanzate quali gruppo di lavoro e lingua del display. Il
gruppo di lavoro è utile per diversificare i display di modo che accettino o meno un particolare
gruppo di chiamate. La lingua, invece, aggiornerà in tempo reale le traduzioni delle etichette sul
display.
NB: Se alcuni di questi pannelli sono disabilitati all'apertura della schermata di impostazioni
non c'è da preoccuparsi, in quanto non si tratta di un malfunzionamento software bensì QDiscovery abilita alcuni gruppi di configurazioni in base al dispositivo selezionato.
4.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Non sono stati riscontrati particolari errori dagli utenti, pertanto se si dovessero riscontrare
anomalie Visel invita a contattare il proprio servizio clienti.
Se per qualche motivo il display LCD dovesse bloccarsi, eseguire questi semplici passi:
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Collegare un mouse alla porta USB dell'LCD-BOX
Navigare fino all'applicazione di esplorazione files
Recarsi nel percorso della sdcard interna ed eliminare la cartella “viselmedia”, i file
“viselq.xml” e “viselq-bak.xml”.
Riavviare l'LCD-BOX togliendo l'alimentazione.
Attendere 10 secondi e ricollegare l'alimentazione.
Se il problema persiste contattare la nostra assistenza clienti.

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