Sistema di Guardia Virtuale e Videoinformazione

InfoGuard
Sistema di Guardia Virtuale e Videoinformazione
1. Obiettivo del sistema
piantonamenti locali che possono risultare meno
Inf oGuard è un sistema integrato di controllo bidire-
e f f i c a c i e d a n t i e c o n o mi c i , ma s o p ra t t u t t o a ri s c h i o
zionale antirapina, antintrusione, guardiania, portine -
p e r l ’ in c ol u mi t à d ell e p e r s o n e , ivi c o m p r e s e le
ria, etc. e di informazione, basato su videosorve -
Guardie stesse.
glianza, c h e p e r m e t t e la g e s t i o n e v i d e o / a u d i o
Inf oGuard non solo di mostra la prop ria ef ficacia nel
on-line da:
controllo remoto, ma può diventare un importante
1. Centri di Telesorveglianza (es. Istituti di Vigilanza)
strume nto di Videoinf orma zione pe r la tras missione
dotati di connettività Ethernet con banda ade -
ad esempio di messaggi pubblicitari e di marketi ng,
guata allo scopo.
anche intervallati al controllo.
2. Sala Sicurezza Aziendale per l’effettuazione di tele
ronde e tele controlli ad esempio in caso di
I potenziali utilizzatori
allarme negli orari di chiusura al pubblico delle filiali,
La versatilità di InfoGuard consente la gestione
d i c a ve au x e l ocali p rote t ti da i mpia nti di alla rme
di m o l t i servizi in c o n t e s t i diversi, n o n s o l t a n t o
antifurto.
di G u a r d i a Virtuale, m a a n c h e di I n f o r m a z i o n e
3 . C en t ri di po rtie rat o, pe r il co nt rollo e la g es tio n e
degli accessi.
a u d i o / v i d e o e t r o v a a p plica zio ni nelle B a n c h e ,
nel Retail (ad es. catene di Supermercati e di negozi)
e nelle attività ad alto rischio di rapina, oltre ad appli -
Il sistema, denominato anche “Guardia Virtuale”, ha
i n n u me re vo l i a p p l ic a zi on i c h e t ro va n o sc o p o o vu n q u e s i r e n d a n e c e s s a ri o u n c o n t r o l l o re m o t o e f f e t t u at o da p e rso nal e qu alif ica to p rep ost o, i n l uo go di
cazioni di gestione del Portierato da remoto ed in
questo
t u t t e le situazioni nelle quali l ’ i m p i e g o di
sistema può sostituire la presenza umana in loco
rischi e costi.
abbattendone i
InfoGuard
Sistema di Guardia Virtuale e Videoinformazione
Come funziona
Agli Operatori potrà anche essere affidato il compito
Gli Operatori dei Centri di Controllo, in costante
di controllare i transiti e di coordinare gli accessi ai siti
comunicazione video/audio con i siti periferici preva -
assegnati evitando, attraverso il controllo video e la
lentemente negli orari di apertura al pubblico, hanno
messaggistica audio, l’ingresso di persone non gra -
l o sc o p o d i c o n t ro ll a rli in t e mp o re a l e a t t ra ve rs o l e
dite (InfoGuard -V).
telecamere installate, di inviare un messaggio audio
Nei servizi di portierato l’Operatore potrà parlare con
predefinito o in tempo reale, ad intervalli di tempo a
il p u bblic o at t ra ve rso n o rma l e sis te ma ci tof o nico e d
scelta, sia in condizioni di quiete che di emergenza e
azionare comandi apriporta, accensioni luci, etc.
d i i nst au ra re coll o qui con e ve nt ual e pe rs on al e pre posto al contatto.
2. Le opzioni
Gli Operatori potranno inviare, oltre ai messaggi
Il sistema InfoGuard è disponibile in due soluzioni:
a u dio “di inf o rma zi on e e / o di de te rren za ” anc he f il mati predefiniti (InfoGuard -V), oppure attraverso
InfoGuard-V
opportuna telecamera inviare la loro immagine in
Il sis te ma p re ve de l’ utili zzo di e ve nt ua li tel eca me re
re a l -t i m e a l p u b b l i c o p r e s e n t e n e i s i t i r e mo t i a t t ra -
periferiche esistenti, se di buona qualità, idonee
verso monitor in questi installati.
all’inquadratura delle aree sottoposte al controllo.
I n q u e s t o mo d o l ’ Op e rat o re re mo t o s a rà s e mp r e i n
Un vi d e o re g i s t ra t o re d ig i t a l e p e rif e ri co G AM S c o n -
vis ual i zza zi on e di re tt a b idi re zio na le co n i sit i ass e -
sentirà la videoregistrazione, la gestione degli allarmi
gnati ed in comunicazione audio secondo neces -
e la gestione “Guardia Virtuale” con la comunica -
sità.
zi on e vi d eo /a udi o ve rso il Ce nt ro di Co nt roll o e l’ e -
Nel caso di Guardia Virtuale l’Operatore potrà inviare
ventuale attivazione da remoto di dispositivi vari.
messaggi in stato di quiete, ma gestire anche si tua zioni di emergenza avendo completamente sotto
InfoGuard-S
controllo il sito remoto (InfoGuard -V) e trasmet-
È u n d is p o si t i vo s ta n d -a l o n e s p ec if i c at a me n t e re a -
t e n d o l a c o n c re t a p e rc e zi o n e d e l c o n t ro l l o d i re t t o ,
li zzat o pe r s volg e re f unzi on e di Gu ardi a Vi rtu ale i n
elemento psicologico di non poca importanza che
modo autonomo, senza necessità di interfaccia -
h a di mos t ra to , i n c on te st i o ve la Gu a rdi a Vi rt uale è
mento con altri apparati di gestione quali ad es. i
stata applicata, un significativo crollo di episodi di cri -
vi d e o re g i s t r a t o ri , q u i n d i l i b e ra m e n t e a p p l i c a b i l e i n
minalità (rapine etc.).
qualsiasi contesto che sia già dotato di sistema di
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videoregistrazione.
➢ Software
NewCamCap
per
la
gestione
di
InfoGuard-V o InfoGuard-S.
3. Tipica composizione del sistema
➢ Monitor di controllo.
Siti periferici
➢ Telecamera per la ripresa dell'Operatore o del
• Apparato di videoregistrazione e trasmissione
contesto di Sala.
video/audio GAM S dotato di modulo integrato
➢ Apparati
InfoGuard-V, oppure di modulo InfoGuard-S
fia/microf ono).
autonomo.
Nelle pagine seguenti è descritto il sistema com -
di
ricetrasmissione
audio
(cuf-
• Monitor di diffusione video per la visualizza -
pleto InfoGuard -V: nel caso di utilizzo della solu -
zione delle immagini provenienti dalla Sala
zione “S” la gestione ed il controllo dei videoregistra -
Controllo.
t o ri r e m o t i n o n è d a c o n s i d e r a r e a c a r i c o di
• Altoparlanti di diffusione audio, per la rice-
InfoGuard.
z i o n e dei m e s s a g g i p r o v e n i e n t i dalla Sala
Controllo.
• Cornetta citofonica per comunicazioni audio
bidirezionali con sala operativa (opzionale).
4. Caratteristiche generali
del sistema InfoGuard-V
La configurazione descritta permette di gestire la
connessione contemporanea di un numero qual -
Centrale Operativa
si asi di siti d ot ati d i ap pa rat i GA MS co n l a Cen tral e
➢ W orkstati on mul ti displ ay p e r l a ges tio ne f in o a 4
Operativa tramite una rete di comunicazione pub -
monitor e visualizzazione di un numero virtualmente
blica o privata (tipico esempio di applicazione in
i l l i mi t a t o d i c o n n e s s i o n i c o n t e mp o r a n e e , p re d i s p o -
ambito bancario).
sta per la raccolta del segnale video proveniente
Gli a p p a r a t i p r o p o s t i p r e v e d o n o la possibilità di
dalla telecamera che inquadrerà l'Operatore o il
comunicare fra il centro e la periferia tramite rete
contesto di Sala, per la gestione della comunica -
TCP/IP proprietaria.
zione audio f ull -duplex con i siti perif erici e, se pre -
È previsto, nell'ambito della configurazione degli
senti, per la visualizzazione dei videoregistratori peri -
a p pa rati p e rif e rici, la p ossi bili tà di li mi ta zio ne de lla
ferici.
b a n d a utilizzata d a i flussi v i d e o p e r i m p e g n a r e
➢ Sof tware CMS GAMS (se presenti i videoregistra -
risorse secondo la disponibilità concessa dall’ammi -
tori).
nistratore di rete.
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La sicurezza nella comunicazione fra gli apparati
p e ri f e ri c i e l a Ce n t r a l e Op e r a t i va s i s vi l u p p a a t t ra v e r s o c i f ra t u r a d e l l o s t r e a m i n g v i d e o d e i D V R c o n
protocollo TwoFish con chiave a 128 bit, in ottempe ranza al nuovo decreto sulla privacy dell’8 Aprile
3 . Vis uali zza zi on e dei f lu ssi vi d eo p ro ve nie nti da lla
Sala Operativa (modulo InfoGuard -V).
4 . Ges tio ne t ras mi ssio ne au dio bi di re zio nal e c on l a
Sala Operativa (modulo InfoGuard -V).
5 . Vis uali zza zi on e l oca le di un a o più t el eca mere i n
modalità multiplexer.
2010.
6 . Ge s t i o n e d e l f l u s s o d i c o m u n i c a zi o n e p ri n c i p a l e
via LAN.
5. Siti periferici (InfoGuard-V)
Funzionalità tipica in una Agenzia bancaria:
Per consentire lo scambio con la Centrale Operativa
➢ In ingresso, dentro la bussola a doppio consenso,
d e l l e i n f o r m a zi o n i vi d e o i n m o d a l i t à c o e re n t e ve n -
la clientela può ricevere un messaggio di benvenuto
gono
con l’avviso che l’Agenzia è video controllata da una
impiegati
apparati
di
videoregistrazione
G A M S con le funzioni sotto elencate.
Centrale Operativa remota e osserva l’immagine
d ell’ Ope rat o re d el Cen t ro , t ra s me ssa su u n picco lo
1. Videoregistrazione digitale di 4, 8, 16 ingressi
video con ritmi e fasce orarie programmabili.
2. Trasmissione ad una Centrale Operativa delle
telecamere collegate su rete LAN.
monitor a conferma del contenuto del messaggio
audio.
➢ Uno o più monitor di adeguate dimensioni, visibile
dalla zona casse e dall’area pubblico, può most rare
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l’Operatore della Centrale Operativa che osserva
visualizzano l’immagine dell’Operatore o altoparlanti
l’Agenzia.
d e d i c a ti c o ns e n t o n o al P u b b l ic o e d al p e rs o n ale d i
ascoltare messaggi provenienti dall’Operatore di
re gi a. Dalla f ilial e pu ò ess e re p ossib ile in te rl oqu ire
c o n l ’ o p e r a t o r e d e l c e n t r o d i c o n t r o l l o (s c a m b i o d i
messaggi).
6. Centrale Operativa (InfoGuard -V)
O g n i p o s t a z i o n e di t e l e s o r ve g l i a n za e G u a r d i a
➢ P e ri o d ic a me n t e e n e i ca s i p re vi st i l ’ Op e ra t o re d i
Virtuale, che può essere tipicamente collegata con -
Sala invia un messaggio audio in Live o preregistrato
temporaneamente a 8 siti, è costituita da:
(deterrenza o inf ormazione).
➢ Du e o più mon it or p e r co ns en ti re in multi pl exe r il
➢ L e t e l e c a m e r e disponibili d ell’ ag en zia , s c e l t e
c on t roll o vi de o si mult ane o d ei si ti a bbi na ti a que lla
dall’Operatore, vengono trasmesse al centro in mul -
specifica postazione operativa, con possibilità di
tiscreen (visualizzazione contemporanea), sia in f ull
selezione rapida in ogni singolo riquadro di una o più
screen, sia su specifica selezione.
telecamere f ra quelle componenti ogni impianto.
➢ U n a t e l e c a m e r a in r e t e L a n c h e i n q u a d r e r à
l’Operatore o il contesto di sala, la cui immagine sarà
inviata ai siti collegati.
➢ Una
postazione
microfonica
per
consentire
all’Operatore il dialogo con un sito per volta.
➢ Ciascun Operatore in Centrale, connesso dalla
sua postazione con le filiali sorvegliate, potrà selezionare la filiale con la quale desidera scambiare o
inviare dei messaggi audio in Live o predefiniti.
➢ In Agenzia i monitor con diffusione audio che
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L’immagine dell’Operatore, ripresa dalla telecamera
➢ L’attuazione, in caso di rapina o e me r g e n z a , d i
dedicata, verrà trasmessa su appositi monitor collo -
procedure di contrasto e di allarme predefinite.
cati negli ambienti di interesse dei siti periferici con -
➢ Eventuali consensi, mantenendo il controllo video
trollati.
d e i locali sensibili (es . l o c al e t e s o r o , a r e a r e t r o
cassa), di attuazioni (casseforti, timer, etc.).
L e m o d a l i t à o p e ra t i ve p re vi s t e p o s s o n o ri c h i e d e re
all’Operatore:
➢ Il controllo video/audio continuo dei siti dalla sua
postazione ope rativa
➢ I l ri c hi a mo d e l l’ a t t e n zi on e d e l p u b bl ic o c o n mes -
➢ La visualizzazione di immagini in tempo reale o
s a g g i p r e d e f i n i t i o i n L i ve , a l f i n e d i d a re c o n t e z z a
p re c e d e n t e me n t e re g i s tra t e (s e a u t o ri zza t a ) i n d i vi -
che l’immagine trasmessa sui monitor è in tempo
duate sulla base dei dati cronologici sui sistemi peri-
reale e non una registrazione.
ferici.

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