IDEE CHE CAMBIANO IL MONDO dallinsieme del sapere del mondo nasce il coraggio e la velocita delle nuove idee Olismo όλοσ, il tutto, e` maggiore della somma delle parti e` il fenomeno evolutivo che sta cambiando in meglio i rapporti nella nuova societa` mondiale, attraverso la straordinaria breccia, ormai un trend dilagante e consolidato, che si apre ogni giorno di piu` con lutilizzo del media globale internet. Gli stili di vita si integrano con il susseguirsi delle informazioni scientifiche e tecnologiche e gli scambi estemporanei diretti del vivere sociale nelle reti; basta citare primi fra tutti Facebook, WhatsApp 1 milione di adesioni in piu` al giorno nel mondo, Twitter, ... Questi social network rendono fluida laccettazione di nuove abitudini, nuovi modelli di riferimento. Gli stili di vita mutano influenzati da fenomeni che nascono nei luoghi piu` distanti del pianeta. Nuove tecnologie e nuovi strumenti di comunicazione fanno crescere culturalmente il sapere buono e costruttivo che, a sua volta, produce una unica collettivita` senza confini, consapevole di dover condividere uno stesso destino nel desiderare ogni idea di progresso e di immaginario di benessere. Limpiego capillare di tecnologia in progressione realizza questa nuova realta` sociale, il nuovo straordinario sistema nervoso globale: e` Holistic Bank, cuore pulsante e termometro degli umori del mondo produttivo e delle abitudini ai consumi di ogni generazione e`, n el l a , i l ti moni e r e c he p e r e v i t a r e o s u per ar e le c r i s i puo` analizzare dati immediati e imprimere subito correttivi. Olistica e` la banca che ha un management veloce, sensibile al cambiamento e alle tecnologie organizzative e che sa che non basta il solo acquisto di attrezzature per innovare. E larchitettura del pensiero olistico la forza veloce che si basa sul miglioramento continuo, la spinta competitiva, linsieme delle leve determinanti la crescita stabile che ridisegna, integrato, il mondo della banca. Eccellenza, informazioni e nuove tecnologie per combattere la crisi. Holistic Society e Holistic Bank, sono contributi al mondo finanziario che PRB presenta in Workshop ABI Lab a favore del sistema bancario italiano. Studi utilizzati per creare La filiale della banca del futuro, p e r Banca Intesa San Paolo ed EXPO 2015 Milano in occasione del Forum ABI Lab 19 marzo 2014, ore 14,30 ¢ 17,30 Auditorium del Gruppo24ORE Milano, via Monte Rosa, 91 Registrazione: ABI Lab di questo fenomenale e` concretizzazione esemplare www.abilab.it tel. +39mai 800 555 521 driver culturale: attori diversi, prima collegati fra oppure al volano economico loro, cooperano imprimendo nuova spinta. Leccellenza si consolida come energia indispensabile al successo nella competizione estesa allintero sistema. Il progresso rende obsoleti e antieconomici strumenti e modi di operare, abitudini Progressive Redesign Benefit superate, in favore di nuovi modelli e procedure: processi messi a punto con riferimento olistico. tel. 02 5830 4750 Il profittowww.prb.it e` generato scovando centinaia di costi nascosti, intervenendo con correzioni in ogni minimo dettaglio. TARGET Sono infatti le disattenzioni, apparentemente marginali, Presidenti, alta Direzione, Management, lelemento che genera, progressione, opinion leader, in non solo italiani, le crisi nel mondo. interessati alle visioni innovative. Partner Media Partner EEEEE Electro nic Evo lutio n E xcellence E thic Efficiency Associazione per lo sviluppo e la competitivita` Cesare Cesare Cesare Vaciago Vaciago Vaciago 14.30 14.3014.30 Giuseppe Giuseppe Giuseppe Ghisolfi Ghisolfi Ghisolfi Componente Componente Componente del delComitato Comitato del Comitato Esecutivo Esecutivo Esecutivo ABI, ABI,Presidente ABI, Presidente Presidente CR CRFossano Fossano CR Fossano Saluto Saluto Saluto didiapertura apertura di apertura eeintroduzione introduzione e introduzione dei deilavori lavori dei lavori Paolo Paolo Paolo Zucca Zucca Zucca Vice ViceCaporedattore Vice Caporedattore Caporedattore IlIlSole Sole Il24 Sole 24Ore Ore 24- -Plus24 Ore Plus24 - Plus24 Chair, Chair,Chair, interazione interazione interazione Q&A Q&AQ&A Remo Remo Remo Lucchi Lucchi Lucchi Presidente Presidente Presidente Onorario Onorario Onorario GFK GFKEurisko GFK Eurisko Eurisko Dimensione, Dimensione, Dimensione, visione, visione, visione, coesione: coesione: coesione: condizioni condizioni condizioni irrinunciabili irrinunciabili irrinunciabili Prima PrimaPrima parte: parte: parte: In Inun un In mondo mondo un mondo globalizzato, globalizzato, globalizzato, lunica lunica lunica possibilita` possibilita` possibilita` didiemergere emergere di emergere vincenti vincenti vincenti dalla dallaforte dalla forteforte innovativi innovativi innovativi per peraumentare aumentare per aumentare laladistanza distanza la distanza tra trase´se´tra eegli gli se´inseguitori. inseguitori. e gli inseguitori. competizione competizione competizione e`e`essere essere e` essere Per Perottenere ottenere Per ottenere questo questo questo risultato risultato risultato e`e`necessaria necessaria e` necessaria una unavisione visione una visione didilungo lungo di lungo termine termine termine eesopratsoprate soprattutto tuttotutto una unacoesione coesione una coesione olistica olistica olistica eeunitaria. unitaria. e unitaria. Seconda Seconda Seconda parte: parte: parte: LEXPO LEXPO LEXPO 2015 2015come 2015 comecome occasione occasione occasione didirilancio rilancio di rilancio dellItalia dellItalia dellItalia eedelle delle e capacita` delle capacita` capacita` innovative innovative innovative ee e creative creative creative che cheda da che sempre sempre da sempre hanno hanno hanno distinto distinto distinto ililnostro nostro il nostro paese. paese. paese. Giancarlo Giancarlo Giancarlo Forestieri Forestieri Forestieri Docente Docente Docente Universita` Universita` Universita` Bocconi Bocconi Bocconi - -Dipartimento Dipartimento - Dipartimento didiFinanza Finanza di Finanza La Lacrisi crisi La ecrisi elalaricerca ricerca e la ricerca didiun undi equilibrio equilibrio un equilibrio sostenibile sostenibile sostenibile per perlele per banche banche le banche italiane italiane italiane Lo Losviluppo sviluppo Lo sviluppo delle dellescenario delle scenario scenario economico economico economico eefinanziario finanziario e finanziario dopo dopolo dopo loscoppio scoppio lo scoppio della dellacrisi della crisiha ha crisi ha messo messo messo profondamente profondamente profondamente inindiscussione discussione in discussione ililmodello modello il modello didibusiness business di business tradizionale tradizionale tradizionale delle delledelle banche banche banche italiane. italiane. italiane. Questo, Questo, Questo, aasua suaavolta, volta, sua volta, ha hacreato creato ha creato lelecondizioni condizioni le condizioni per perun un per riassetto riassetto un riassetto del del del settore settore settore eeper perelala per ricerca ricerca la ricerca didinuovi nuovi di nuovi posizionamenti posizionamenti posizionamenti strategici. strategici. strategici. Lo Loscenario scenario Lo scenario sisi si eecontinuera` continuera` e continuera` ancora ancora ancora aafarlo, farlo, a per farlo, permolti molti per molti fattori: fattori: fattori: lalaregolamentazione, regolamentazione, la regolamentazione, e`e`trasformato, trasformato, e` trasformato, lolostato stato lo stato dell£economia dell£economia dell£economia reale, reale,reale, lalacaduta caduta la caduta della dellacapacita` della capacita` capacita` didirisparmio risparmio di risparmio delle dellefamiglie, delle famiglie, famiglie, l£indebolimento l£indebolimento l£indebolimento della dellafiducia della fiducia fiducia eedella della e reputazione della reputazione reputazione della dellafinanza. della finanza. finanza. IlIlmodello modello Il modello didi di business business business tradizionale tradizionale tradizionale delle delledelle banche banche banche e`e`indebolito indebolito e` indebolito aacausa causa a causa della delladella caduta caduta caduta della delladella domanda domanda domanda didiservizi servizi di servizi finanziari, finanziari, finanziari, ililconseguente conseguente il conseguente peso pesocrescente peso crescente crescente dei deicosti costi deidi costi distruttura, struttura, di struttura, della dellaredditivita`. della redditivita`. redditivita`. Gli Gliequilibri equilibri Gli equilibri fondamentali fondamentali fondamentali didibilancio bilancio di bilancio non nonsono sono non piu` sono piu` piu` lalacaduta caduta la caduta sostenibili sostenibili sostenibili oltre oltrel£orizzonte oltre l£orizzonte l£orizzonte breve-medio. breve-medio. breve-medio. SiSiapre apre Si di apre diconseguenza conseguenza di conseguenza lalasfida sfida la per sfida per per ridefinire ridefinire ridefinire i iposizionamenti posizionamenti i posizionamenti didibusiness business di business eelelescelte scelte e le scelte organizzative organizzative organizzative eeoperative operative e operative compatibili compatibili compatibili con conl£esigenza l£esigenza con l£esigenza didisoddisfare soddisfare di soddisfare ininmodo modo in modo stabile stabile stabile eesostenibile, sostenibile, e sostenibile, ininuna una invisione visione una visione complescomplescomplessiva, siva,gli siva, gliobiettivi obiettivi gli obiettivi degli degliazionisti degli azionisti azionisti eeililruolo ruolo e il ruolo economico economico economico eesociale sociale e sociale delle dellebanche. delle banche. banche. Direttore Direttore Direttore Generale Generale Generale Padiglione Padiglione Padiglione Italia ItaliaEXPO Italia EXPOEXPO 2015 2015Milano 2015 Milano Milano Ruolo Ruolo Ruolo Olistico Olistico Olistico del delPadiglione Padiglione del Padiglione Italia ItaliaItalia didiEXPO EXPO di EXPO 2015 20152015 IlIlPadiglione Padiglione Il Padiglione Italia ItaliadiItalia diEXPO EXPO di EXPO 2015 2015e`2015 e`lalaconcretizzazione concretizzazione e` la concretizzazione dellideale dellideale dellideale Olistico: Olistico: Olistico: attori attoriattori diversi diversi diversi cooperano cooperano cooperano con conloloscopo con scopo locomune scopo comune comune didiportare portare di portare lustro lustroal lustro alPaese Paese alePaese eimprimere imprimere e imprimere alalvolano volano al volano economico economico economico nuova nuovanuova spinta spintaspinta con conenergia energia con energia facendo facendo facendo conoscere conoscere conoscere leleeccellenze eccellenze le eccellenze che chelItalia lItalia che lItalia custodisce. custodisce. custodisce. Antonio Antonio Antonio Carbonera Carbonera Carbonera Vice VicePresidente Vice Presidente Presidente Esecutivo Esecutivo Esecutivo PRB PRB PRB Holistic Holistic Holistic Society Society Society e`e`ililmodello modello e` il modello didipianeta pianeta di pianeta futuro futuro futuro Holistic Holistic Holistic Society Society Society e`e`ililmodello modello e` il modello didipianeta pianeta di pianeta futuro futuro futuro nel nelquale quale nel quale HolisticBank HolisticBank HolisticBank sisiinserisce inserisce si inserisce come comecome punto punto punto centrale centrale centrale della dellacivitas, della civitas, civitas, come comecome forum forum forum nel nelquale quale nel quale convergono convergono convergono tutte tuttetutte lele le intermediazioni, intermediazioni, intermediazioni, leletransazioni, transazioni, le transazioni, lofferta lofferta lofferta didiservizi, servizi, di servizi, anche anche anche quelli quelliquelli oggi oggierogati oggi erogati erogati da da da apparati apparati apparati dello delloStato, dello Stato,Stato, leleconsulenze consulenze le consulenze finanziarie finanziarie finanziarie eefiscali. fiscali. e fiscali. Una Unabanca banca Una banca amica amicaamica eepartner partner e partner fondata fondata fondata susuvalori valori su valori etici eticieetici erealta` realta` e realta` olistica. olistica. olistica. La Labanca banca La banca del delfuturo futuro del futuro utilizza utilizza utilizza dellutente dellutente dellutente sistemi sistemi sistemi evoluti, evoluti, evoluti, facili, facili, facili, veloci, veloci, veloci, facilmente facilmente facilmente adattabili. adattabili. adattabili. HolisticBank HolisticBank HolisticBank e`e`ililpunto punto e` il punto culturale culturale culturale didiefficienza, efficienza, di efficienza, eccellenza eccellenza eccellenza eeriferimento riferimento e riferimento strutturale strutturale strutturale della dellaHolistic della Holistic Holistic Society. Society. Society Q&A Q&AQ&A 16.00 16.00 16.00 Coffee Coffee Coffee break breakbreak Alberto Alberto Alberto Balestreri Balestreri Balestreri Membro Membro Membro del delConsiglio Consiglio del Consiglio didisorveglianza sorveglianza di sorveglianza Banca Banca Banca Popolare Popolare Popolare didiMilano Milano di Milano Controlli Controlli Controlli interni interni interni eerapporti rapporti e rapporti con conlele con autorita` autorita` le autorita` didivigilanza: vigilanza: di vigilanza: un unapproccio approccio un approccio olistico olistico olistico Attualissimo Attualissimo Attualissimo argomento argomento argomento che cheapprofondisce approfondisce che approfondisce temi temimolto temi molto molto sentiti, sentiti, sentiti, dopo dopola dopo lapubblicapubblicala pubblica263, 263,263, trattata trattata trattata da daun unda un zione zionezione della dellanormativa della normativa normativa sulla sullaVigilanza sulla Vigilanza Vigilanza bancaria bancaria bancaria circolare circolare circolare grande grande grande esperto esperto esperto della dellamateria. della materia. materia. Andrea Andrea Andrea Monti Monti Monti Vice ViceDirettore Vice Direttore Direttore Generale Generale Generale Banca Banca Banca Popolare Popolare Popolare didiPuglia Puglia di Puglia eeBasilicata Basilicata e Basilicata Tutti TuttiTutti insieme insieme insieme organizziamo organizziamo organizziamo LaLavera vera Larivoluzione rivoluzione vera rivoluzione dellefficientamento dellefficientamento dellefficientamento e`e`lalacondivisione, condivisione, e` la condivisione, ililcontributo contributo il contributo specifico specifico specifico allinterno allinterno allinterno didiun unpiano dipiano un piano organico. organico. organico. Ognuno Ognuno Ognuno deve deveadoperarsi deve adoperarsi adoperarsi per perottenere ottenere per ottenere un unrisultato risultato un risultato concreto concreto concreto ee e duraturo duraturo duraturo che, che,unito unito che, al unito alrisultato risultato al risultato eealalcontributo contributo e al contributo didiciascuno, ciascuno, di ciascuno, permetta permetta permetta didideterminare determinare di determinare una unavera vera unarivoluzione, vera rivoluzione, rivoluzione, un uncambio cambio un cambio didirotta rotta di erotta eun unmiglioramento emiglioramento un miglioramento misurabile. misurabile. misurabile. LeLegrandi grandi Le grand strategie strategie strategie calate calatecalate dallalto dallalto dallalto creano creano creano una unadiscontinuita` discontinuita` una discontinuita` che chespesso spesso che spesso e`e`didibreve breve e` di breve durata durata durata eeche chee che crea creacontraccolpi contraccolpi crea contraccolpi eedistonie. distonie. e distonie. LaLavera vera Lastrategia strategia vera strategia e`e`ililcoordinamento coordinamento e` il coordinamento delle delleforze delle forzein forze incampo campo in campo con conlobiettivo lobiettivo con lobiettivo didigenerare generare di generare unazione unazione unazione condivisa condivisa condivisa didirazionalizzazione razionalizzazione di razionalizzazione inincui cuiin nessuno nessuno cui nessuno e`e` e` spettatore spettatore spettatore passivo. passivo. passivo. Insieme Insieme Insieme per permigliorare! migliorare! per migliorare! Fabrizio Fabrizio Fabrizio Bellavista Bellavista Bellavista Holistic Bank, cuore pulsante Partner Partner Partner Istituto Istituto Istituto didiRicerca Ricerca di Ricerca Emotional Emotional Emotional Marketing Marketing Marketinge termometro Expo ExpoExpo 2015. 2015.Linking 2015. Linking Linking people, people, people, money, money, money, emotions, emotions, emotions, places places places and andthings things and e things degli umori del mondo produttivo delle Sta Staemergendo emergendo Sta emergendo un unnuovo nuovo un nuovo modo modo modo didipensare, pensare, di pensare, che cheda da che descrittivo descrittivo da descrittivo eelogico logico abitudini ai consumi di ogni generazione e`,e logico diventa diventa diventa liquido liquido liquido ed edemozionale. emozionale. ed emozionale. Questo Questo Questo periodo periodo periodo e`e`anche anche e` anche connotato connotato connotato da daun unda un n e l l a , i l ti moni e r e ritorno ritorno ritorno didiattenzione attenzione di attenzione verso versoverso ililterritorio: territorio: il territorio: ininquesto questo in questo contesto contesto contesto unazienda unazienda unazienda senza senzasenza il il credito credito il credito e` e` diventato diventato e` diventato valori valori valori offre offre solo offre solo merce merce solo merce e e nessun nessun e nessun valore valore valore aggiunto. aggiunto. aggiunto. Anche Anche Anche c h e p er e v i t a r e o s u pe r ar e le c r i s i merce? merce? merce? Con ConExpo Expo Con 2015 Expo 2015la2015 labanca banca la banca puo` puo`diventare diventare puo` diventare driver driver driver non nonfollower, follower, non follower, alalcentro centro al centro puo` analizzare immediati e prima imprimere del delprogetto progetto del progetto per per nutrire nutrire per nutrire ililpianeta. pianeta. il dati pianeta. SiSidovranno dovranno Si dovranno supportare supportare supportare primaprima gli glioperatori operatori gli operatori subito correttivi. e` la banca che hagrande un grande del delmondo mondo del mondo business business business eepoi poiieimilioni poi milioni iOlistica milioni didivisitatori visitatori di visitatori nellesperienza nellesperienza nellesperienza della della della grande Esposizione Esposizione Esposizione milanese milanese milanese allinterno allinterno allinterno di di un un di approccio approccio un approccio olistico olistico olistico di di Smart Smart di Smart Life LifeLife management veloce, sensibile al cambiamento coerente coerente coerente con coni temi icon temiidellExpo temi dellExpo dellExpo milanese. milanese. milanese. Le Lefiliali, filiali, Le filiali, unitamente unitamente unitamente ad aduna una adstrategia strategia una strategia edidialle organizzative globale globale globale digital digital ditecnologie digital custode custode custode experience, experience, experience, possono possono possono diventare diventare diventare uno unodei dei uno cuori cuori deipulsanti cuori pulsanti pulsanti dellesposizione dellesposizione dellesposizione universale universale enon eun unluogo eluogo un luogo fisico fisicoil di fisico diincontro: incontro: di incontro: nessuna nessuna nessuna azienda azienda azienda vanta vantavanta e che universale sa che basta solo una unauguale una uguale uguale presenza presenza presenza 32 32mila mila 32 filiali mila filiali filiali territoriale. territoriale. territoriale. Expo ExpoExpo 2015 2015sara` 2015 sara`una sara` una una per acquisto di attrezzature svolta svolta svolta epocale epocale epocale non nonsolo solo nonnel nel solo campo campo nel campo alimentare: alimentare: alimentare: siamo siamosiamo pronti pronti pronti ad adaccogliere accogliere ad accogliere 20 20 20 innovare. Emilioni larchitettura del milioni milioni milioni didivisitatori, visitatori, di visitatori, 900 900 milioni 900 milioni didinavigatori navigatori di navigatori eeun un nuovo nuovo e un nuovo ruolo? ruolo? ruolo? pensiero olistico la forza Francesco Francesco Francesco Sansone Sansone Sansone veloce che si basa sul miglioramento continuo, Presidente Presidente Presidente Valore Valore Valore IlIlpensiero pensiero Illapensiero flessibile flessibile flessibile per perlalaper creazione creazione la creazione didivalore valore di valore nella nellaHolistic nella Holistic Holistic Society Society Society spinta competitiva, linsieme delle leve Nella NellaNella knowledge knowledge knowledge driven driven driven economy, economy, economy, leleimprese imprese le imprese non nonsolo solo nondevono devono solo devono eccellere, eccellere, eccellere, ma ma ma determinanti la crescita stabile che ridisegna, devono devono devono essere essere essere iningrado grado in grado didiinnovare innovare di innovare piu` piu`velocemente velocemente piu` velocemente rispetto rispetto rispetto aiaiconcorrenti, concorrenti, ai concorrenti, integrato, ildidimondo della banca. Eccellenza, attraverso attraverso attraverso condivisione condivisione condivisione informazioni informazioni di informazioni eecreazione creazione e creazione didiconoscenza, conoscenza, di conoscenza, ideando ideando ideando modalita` modalita` modalita` sempre sempre sempre piu` piu` avanzate avanzate piu` avanzate per per servizi servizi per servizi e e prodotti. prodotti. e prodotti. Holistic Holistic Holistic Society, Society, Society, dimendimeninformazioni e nuove tecnologie per combattere dimeneecreazione creazione e creazione didivalore, valore, di valore, e`e`pertanto pertanto e` pertanto pensiero pensiero pensiero flessibile, flessibile, flessibile, sione sionesione base basedibase diinnovazione innovazione di innovazione ladidicrisi. Holistic Society Holistic Bank, sono capacita` capacita` capacita` pensare pensare di pensare utilizzando utilizzando utilizzando tutti tuttigli tutti glistrumenti strumenti gliestrumenti cognitivi cognitivi cognitivi della dellapersona, della persona, persona, ricorricor-ricoralininfunzione mondo finanziario cheIlIlpensiero PRB rendo rendorendo acontributi acategorie categorie a categorie diverse diverse diverse funzione in funzione didisituazioni situazioni di situazioni eeinterlocutori. interlocutori. e interlocutori. pensiero Il pensiero flessibile, flessibile, flessibile, vero vero link vero link tra tra link il il capitale tra capitale il capitale umano umano umano ed ed il il capitale capitale ed il capitale finanziario, finanziario, finanziario, determina determina determina ca- capresenta in Workshop ABI Lab a favore delcapacita` pacita` pacita` didiapprendere apprendere di apprendere eeintervenire intervenire e intervenire nella nellasoluzione nella soluzione soluzione didiproblemi problemi di problemi complessi, complessi, complessi, caratcarat-caratsistema bancario italiano. Studi utilizzati per da daun unda insieme insieme un insieme didifatti fatti di apparentemente fatti apparentemente apparentemente non noncorrelati non correlati correlati tra traloro loro trache loro che che terizzati terizzati terizzati richiedono richiedono richiedono applicazione applicazione applicazione di di logiche logiche di logiche e e analisi analisi e analisi critiche critiche critiche ma ma anche anche ma anche intuitive, intuitive, intuitive, emotive, emotive, emotive, creare La filiale della banca del futuro, p e r etiche, etiche, etiche, per perlalaper gestione gestione la gestione efficace efficace efficace della dellacomplessita` della complessita` complessita` relazionale relazionale ed edorganizzativa. organizzativa. ed organizzativa. Banca Intesa San Paolo edrelazionale 17.30 17.3017.30 Q&A Q&AQ&A EXPO 2015 Milano AAgruppi, gruppi, A gruppi, susuprenotazione, prenotazione, su prenotazione, visita visitavisita aaililSole24Ore, Sole24Ore, a il Sole24Ore, nell£edificio nell£edificio nell£edificio esempio esempio esempio Media Partner funzionale funzionale funzionale didiefficienza efficienza di efficienza ed edeleganza eleganza ed eleganza abitativa abitativa abitativa didiarchitettura architettura di architettura urbana, urbana, urbana, visita agli aglistudi studi agli di studi diRadio24 Radio24 di Radio24 del delGruppo24ORE Gruppo24ORE del Gruppo24ORE .. . progettato progettato progettato da daRenzo Renzo da Renzo Piano PianoPiano eevisita e visita in occasione del Forum ABI Lab 19 marzo 2014, ore 14,30 ¢ 17,30 Auditorium del Gruppo24ORE Milano, via Monte Rosa, 91 Registrazione: ABI Lab www.abilab.it tel. +39 800 555 521 oppure Progressive Redesign Benefit www.prb.it tel. 02 5830 4750 TARGET Presidenti, alta Direzione, Management, opinion leader, non solo italiani, interessati alle visioni innovative. Partner EEEEE Electro nic Evo lutio n E xcellence E thic Efficiency Associazione per lo sviluppo e la competitivita`
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