Certificato di Garanzia Condizioni Generali di Garanzia del Sistema “Thesan Mounting System” La presente garanzia è applicabile esclusivamente agli acquirenti che abbiano comperato direttamente da Thesan S.p.A. (il “Cliente”), con l’esclusione dei “consumatori” così come definiti dall’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206) (e successive modificazioni e integrazioni). Ove il Cliente sia un “consumatore”, secondo la nozione data dal Codice del Consumo, e i Prodotti siano qualificati come “prodotti” ai sensi del Codice del Consumo, si applicheranno i diritti previsti dal citato Codice del Consumo. Thesan S.p.A garantisce che i componenti del Sistema “Thesan Mounting System” (i “Prodotti”), in normali condizioni d’uso e/o di applicazione, sono esenti da difetti di materiali e/o di lavorazione. Thesan S.p.A., in virtù della qualità dei propri Prodotti, applica un periodo di garanzia di 12 (dodici) anni dalla data di acquisto (il “Periodo di Garanzia”). La garanzia ha validità in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea. La garanzia dei Prodotti fa sorgere diritti soltanto in capo al Cliente. Il trasferimento della garanzia in capo all’utilizzatore finale dei Prodotti è efficace nei confronti di Thesan S.p.A. solo previa notifica scritta da parte del Cliente alla stessa Thesan S.p.A. di tale trasferimento con l’indicazione degli estremi identificativi di tale utilizzatore finale. La garanzia dei Prodotti fa sorgere diritti soltanto in capo al Cliente che abbia acquistato i Prodotti direttamente da Thesan S.p.A. (il “Cliente”). Thesan S.p.A. non risponde nei confronti del terzo acquirente a cui il Cliente abbia alienato i Prodotti. Il trasferimento della garanzia in capo all’utilizzatore finale dei Prodotti è efficace nei confronti di Thesan Spa solo previo consenso scritto della stessa Thesan S.p.A.. Nel caso in cui, durante il periodo di garanzia, il Prodotto presenti un difetto di conformità rispetto alle specifiche tecniche indicate nel contratto di vendita, Thesan S.p.A. potrà, a sua discrezione, riparare il Prodotto o fornirne uno in sostituzione o restituire al Cliente il prezzo pagato per tale Prodotto. Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto di vendita tra Thesan S.p.A. e il Cliente, quest’ultimo era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali diversi da quelli specifici forniti da Thesan S.p.A. forniti dal Cliente stesso. In caso di riparazione e/o sostituzione essa sarà realizzata da Thesan S.p.A., senza alcun onere aggiuntivo di spesa a carico del Cliente per la mano d’opera e/o per i materiali, fatta eccezione per le spese di smontaggio, trasporto e montaggio che non sono comprese nella presente garanzia e saranno a carico del Cliente. La presente garanzia ha validità solamente inviando il “Modulo Assistenza in Garanzia” a Thesan S.p.A., scaricabile dal sito internet www.thesan. com, debitamente compilato in ogni sua parte ed accompagnato dalla copia del documento di trasporto. Nel caso in cui il presente Certificato di Garanzia, compilato in tutte le sue parti dal Cliente ed accompagnato dalla prova d’acquisto valida, venga presentato all’atto della richiesta di intervento. Il Prodotto non conforme dovrà essere riconsegnato integro, ove possibile, nell’imballo originale, completo di tutti gli eventuali accessori e debitamente imballato, entro 8 (otto)otto giorni dalla scoperta del vizio e/o difetto. Il Prodotto sostituito diventerà di proprietà di Thesan S.p.A.. Il numero di matricola (serial number) qualora presente sul Prodotto non dovrà essere in alcun modo cancellato né tanto meno reso illeggibile, pena l’invalidità della garanzia. Il Cliente decade dai diritti previsti dalla presente garanzia se non denuncia a Thesan S.p.A. il difetto di conformità entro il termine di 8 (otto) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. Valgono inoltre le Condizioni Generali di Vendita di Thesan S.p.A.. Thesan S.p.A. - Via Torino 25 - 10050 Chiusa San Michele (To) Italy - tel. 0039 011 19870791 - info@ thesan.com 1/4 Esclusioni di Garanzia La presente garanzia non trova applicazione nei seguenti casi: • i Prodotti siano stati installati in modo non conforme ai manuali di installazione forniti da Thesan S.p.A. tramite il sito internet www.thesan.com e/o consegnati al momento dell’acquisto oppure i Prodotti siano stati riparati o siano state in qualche modo apportate modifiche da parte di soggetti terzi non espressamente autorizzati da Thesan S.p.A. o utilizzando parti di ricambio non espressamente autorizzate da Thesan S.p.A; • danni provocati ai Prodotti da incuria, manomissione, modifiche del Prodotto a cause accidentali o a negligenza del Cliente o durante l’immagazzinaggio o il trasporto; • danni alle parti soggette a ordinaria usura in seguito all’utilizzo; • eventi e catastrofi naturali, forza maggiore o altre circostanze imprevedibili, che esulano dalla sfera d’influenza di Thesan S.p.A., come a titolo esemplificativo e non esaustivo: terremoti, danni causati dalla neve o dalla grandine, tifoni, uragani, eruzioni vulcaniche, inondazioni, fulmini, eventi nucleari; • impropria manutenzione ed inadeguati test o altra forma di sollecitazione esterna superiore ai carichi teorici previsti dalle normative vigenti al momento della vendita del Prodotto; Sono esclusi dalla garanzia i controlli periodici, gli aggiornamenti e/o la manutenzione. Trascorso il periodo di garanzia, gli interventi di assistenza verranno svolti addebitando le parti sostituite, le spese di mano d’opera e di trasporto, secondo le tariffe in vigore. Limitazione della Garanzia La presente garanzia sostituisce qualsivoglia garanzia precedentemente accordata al Cliente. La riparazione e/o la sostituzione e/o la restituzione del prezzo pagato dal Cliente per il Prodotto difettoso sono le uniche ed esclusive prestazioni previste dalla presente Garanzia con esclusione di qualsivoglia ulteriore rivendicazione e/o pretesa di risarcimento di danni diretti e/o indiretti, materiali o non, conseguenti o connessi, ivi incluse perdite di produzione e di ricavi derivanti direttamente o indirettamente da difetti di conformità dei Prodotti. Thesan S.p.A. - Via Torino 25 - 10050 Chiusa San Michele (To) Italy - tel. 0039 011 19870791 - info@ thesan.com 2/4 MODULO ASSISTENZA IN GARANZIA Compilare in ogni parte ed inviare a: Thesan S.p.A. - Ufficio Tecnico - ufficio.tecnico @ thesan.com Allegare copia del documento di trasporto del prodotto. Allegare eventuali fotografie del prodotto non conforme. Dati richiedente (acquirente): Cognome e nome ______________________________________________________________________________________ Via ________________________________________________________________________________ n°________________ Città _______________________________________________________ Cap _______________ Provincia ___________ Codice Fiscale o P.I VA _________________________________________________________________________________ Non conformità rilevata sul prodotto: _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ Prodotto ricevuto il __________________________________ con D.D.T. n° _____________________________________ Il Prodotto riparato/sostituito verrà rispedito al seguente indirizzo: Cognome e nome _____________________________________________________________________________________ Via ________________________________________________________________________________ n°________________ Città _______________________________________________________ Cap _______________ Provincia _____________ Thesan S.p.A. - Via Torino 25 - 10050 Chiusa San Michele (To) Italy - tel. 0039 011 19870791 - info@ thesan.com 3/4 Informativa ai sensi del Decreto Legislativo n. 196 del 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) Gentile Cliente, La informiamo che Thesan S.p.A., ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003, procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati e facoltativo, ma un eventuale rifiuto a fornirli determinerà l’impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal servizio di riparazione. I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di riparazione e riconsegna) per le seguenti finalità: • finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione della riparazione e restituzione dei Prodotti inviati in riparazione. In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la riparazione e la riconsegna) o venduti a terzi. All’interno di Thesan S.p.A. i dati potranno essere acquisiti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Amministrazione e Contabilità, Assistenza Clienti. Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 Lei ha diritto, in qualsiasi momento, a ottenere da parte del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata. Il Titolare del trattamento e il legale rappresentante di Thesan S.p.A., www.thesan.com direttamente o indirettamente da difetti di conformità dei Prodotti. Data _________________________________________________ Firma ________________________________________________ Thesan S.p.A. - Via Torino 25 - 10050 Chiusa San Michele (To) Italy - tel. 0039 011 19870791 - info@ thesan.com 4/4
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