la nuova evoluzione della vendita company profile 2014 monkey sell è parte di pardgroup - www.pardgroup.it pardgroup Monkey Sell fa parte di Pardgroup, una società nata dall’unione di diverse realtà a livello nazionale. www.monkey-sell.com 20 anni di esperienza 3 sedi: Bologna, MIlano e Roma 7 back office 5 account clienti centralizzati 12 account clienti periferici 25 area field manager 2 business intelligence 10 hub logistici monkey sell: tra passato e futuro, sempre presenti Monkey Sell è una divisione di Pardgroup che opera sul territorio nazionale con esperienza più che ventennale, poiché fondata grazie alla competenza commerciale di Civetta S.r.l. e Rel 2003 S.r.l. La nostra passione per l’organizzazione aziendale e la continua evoluzione, che caratterizzano il settore dell’Information Technology e Digital Home, ha permesso di trasformare due piccole agenzie di rappresentanza in un’organizzazione composta da quaranta persone. Un team che con il proprio lavoro partecipa direttamente allo svolgimento dell’attività aziendale, creando sinergie a tutti i livelli ed offrendo vari servizi sia per i partner Clienti, che per il trade del settore commerciale. Il team è il vero risultato ottenuto in tutti questi anni: un gruppo di ragazzi giovani alla ricerca di risultati d’eccellenza, che vivono il proprio lavoro come una passione e un divertimento quotidiano. Grazie alla fiducia che sempre più numerosi importanti clienti ci accordano, siamo orgogliosi di presentarvi il nostro Company Profile, augurandoci di poter presto collaborare insieme a voi per una crescita comune. Francesco Santoni Luca Negroni monkey sell: Monkey Sell offre servizi integrati di Vendita, Merchandising e Promoting nel settore dell’Information Technology e del Digital Home. Gli interlocutori privilegiati dei nostri servizi sono la Grande Distribuzione, la Distribuzione Organizzata e il Retail. Le nostre attività sono numerosissime e complementari; contemplano l’acquisizione e la gestione degli ordini, il trade marketing e la valorizzazione del prodotto sul punto vendita attraverso merchandising e promoting. Monkey Sell ricopre l’intero territorio nazionale, avvalendosi di due sedi e due magazzini operativi: Team centro-nord Luca Negroni responsabile dell’ufficio di Bologna per il centro Nord Francesco Santoni responsabile dell’ufficio di Roma per il centro Sud Team centro-sud www.monkey-sell.com 51 persone dedicate ad ogni esigenza 05 - Bologna per il centro Nord - Roma per il centro sud. La strategia principale della nostra organizzazione è la gestione del flusso delle informazioni e l’analisi dei risultati attraverso una piattaforma proprietaria PARD con la quale gestiamo un gran numero di informazioni che sono, prima di tutto, indispensabili per il cliente e per il nostro lavoro. Grazie alla possibilità di effettuare accessi personalizzati, i nostri clienti e il trade possono prelevare in qualsiasi momento i risultati del lavoro concordato. monkey sell: controllo di gestione, logistica operativa Negli uffici di Bologna e Roma vengono svolte le attività e l’operatività di coordinamento interno tra le richieste dei nostri clienti e tutto il team di lavoro: agenti, AFM, SPC, Business Intelligence. Gli uffici gestiscono anche gli aspetti legali e amministrativi di dipendenti e clienti oltre alla gestione e al controllo delle autovetture aziendali. Attraverso i 10 hub logistici offriamo stoccaggio e movimentazione di qualsiasi struttura espositiva o POP. Sede e Hub di Milano Hub Venezia Hub Torino insegne Queste sono le insegne in cui già il team Monkey Sell opera. È possibile attivare nuovi canali in funzione di progetti di Channel Marketing Sede e Hub di Bologna 10 Hub monkey sell: Hub Padova Hub Firenze Hub Ancona Hub Napoli Sede e Hub di Roma Hub Catania 07 5 account esclusivi per le insegne a gestione centralizzata monkey sell: 09 vendita Sede di Bologna (3) (2) Luca Negroni Francesco Santoni Enzo Meola Corrado Berrini Marco Michienzi (1) (4) (5) 12 account esclusivi per le insegne a gestione periferica (6) (8) (7) (1) Fabio Balla Valle D’Aosta, Piemonte, Liguria (2) Diego Biondan Lombardia (3) Marco Fontolan Triveneto (9) (12) (11) (10) Sede di Roma (4) Vittorio Bonezzi Emilia (5) Mattia Bianchi Emilia Romagna (8) Francesco Valente Toscana Monkey Sell al fine di garantire un elevato standard di servizio e raggiungimento degli obiettivi di vendita, suddivide le insegne in: Insegne con gestione centralizzata Insegne con gestione periferica La vendita non è il punto finale del processo quanto il suo inizio. Godiamo dell’operatività di 23 figure senior di comprovata esperienza che si occupano di allestire il punto vendita nel migliore dei modi, contribuendo in maniera determinante al sell out del prodotto. Attraverso il proprio portale gestionale ogni singolo membro del team ha a disposizione la gestione mensile delle visite, il controllo dei volantini concordati, il catalogo dei prodotti, i report e le statistiche sulle vendite di ordinato e fatturato. (9) Silvia Petriconi Lazio (10)Gianluca Iannotti Lazio, Umbria, Sardegna (11)Giovanni Loffredo Campania, Puglia, Calabria, Sicilia (12)Nicola Tiburtini Abruzzo (6) Antonio Manfrini Romagna (7) Matteo Brunori Marche, Abruzzo, Molise monkey sell: software di riordino automatico Monkey Sell attraverso la piattaforma proprietaria PARD ha sviluppato un applicativo dedicato, per ogni insegna, al riordino automatico. Per utilizzare al meglio le potenzialità dei processi www.monkey-sell.com informatici l’elaborazione rispetta lo standard EURITMO. I diversi formati TXT, CSV, EXCEL, DELIMITATO possono essere inviati ai nostri back office per essere elaborati. 25 Area Field Manager (AFM) monkey sell: i nostri servizi 11 Sede di Bologna (23) (3) (4) (1) (2) (7) (5) (6) (8) (9) (10) (11) (12) (1) Riccardo Bonettini Piemonte (14)Diego Casamenti Toscana (2) Viviana Biondan Lombardia (15)Andrea Paglianti Toscana (3) Monica Muraro Lombardia (16)Barbara Ercolanoni Bassa Toscana, Umbria (17)Manuel Spatino Lazio (4) Marco Bertulli Lombardia (14) (5) Guido Tavola Lombardia (15) (16) (13) (24) (19) (17) (6) Ilaria Bertelè Lombardia (22) (20) (7) Nicolò Valentini Triveneto (21) (18) Sede di Roma (25) (8) Luca Caluzzi Emilia Romagna (20)Federico Baldoni Lazio (21)Ciro Mentone Puglia (9) Fabrizio Traldi Emilia Romagna (22)Antonio D’Anteo Abruzzo (10)Federico Camellini Emilia Romagna (23)Tommaso Cazzorla Lombardia (11)Filippo Zaganelli Emilia Romagna (24)Alessandro Sacco Lazio (12)Riccardo Romani Emilia Romagna (25)Maurizio Reale Calabria, Sicilia (13)Marco Cartuccia Marche, Abruzzo, Molise www.monkey-sell.com (18)Fabrizio Bernardini Campania (19)Riccardo Cappellano Lazio ATTIVITÀ SUL PUNTO VENDITA - Segnalazioni urgenti attraverso Alert Mail o Sms - Manutenzione e caricamento dei lineari di vendita di anomalie sul Punto Vendita (Allegando Foto) secondo i planogrammi concordati - Coordinamento di eventi particolari - Allestimento del materiale promozionale sul Punto vendita sul Punto Vendita - Intervento sul montaggio di strutture espositive - Esposizione e collegamento dei prodotti dedicate attraverso le nostre squadre tecniche per una pronta dimostrazione agli utenti finali - Creazione di un’area web dedicata sul sito Monkey - Inventari fisici sul Punto Vendita Sell per formazione on-line degli addetti vendita - Gestione delle attività di reso presso i magazzini - Organizzazione di corsi o eventi formativi presso e i lineari dei singoli Punti Vendita la sede del Trade per gli addetti vendita - Monitoriamo la concorrenza sia sulle attività - Organizzazione di Concorsi per incentivare promozionali che nei posizionamenti prezzo il sell-out dedicati agli addetti vendita monkey sell: progettazione, produzione e logistica Ufficio acquisti e progettazione. Geco Services gestisce internamente tutta la progettazione e gli acquisti del materiale per il punto vendita. PROGETTAZIONE Un team dedicato è responsabile della progettazione del materiale per il punto vendita secondo le indicazioni ricevute dal cliente. Software CAD e 3D ci aiutano nella realizzazione di tutti i progetti. PRODUZIONE Partner consolidati producono per noi ogni tipo di struttura e materiale per il punto vendita, secondo i più alti standard di qualità/prezzo. LOGISTICA INTEGRATA 10 hub logistici dislocati su tutto il territorio italiano ci garantiscono lo stoccaggio. 31 Van e 3 mezzi speciali consegnano quotidianamente tutto il materiale necessario al punto vendita. monkey sell: field merchandising e localizzazione Collaborando con le principali aziende, Monkey Sell ha maturato ormai da tempo una vasta esperienza nella gestione e nel controllo. Attraverso il software proprietario ogni merchandiser gestisce il proprio planning di lavoro concordato tra la forza vendita e i vari responsabili acquisti dei PDV. Il software permette sia ai clienti che ai fornitori di essere costantemente aggiornati sulle visite per l’intero gruppo d’acquisto o per singolo PDV. È possibile anche scaricare report fotografici filtrati per insegna punto vendita e per arco temporale con annotazioni sulle eventuali problematiche riscontrate. Avvantaggiata dalla totale copertura nazionale, Monkey sell è attiva sui canali GDO, GDS, retail con attività di allestimento vetrine, isole dedicate o shop in shop, formazione al personale del punto vendita o speciali progetti di Channel Marketing. 13 Monkey sell utilizza GtAlarm per monitorare le vetture dei merchandiser. La localizzazione di una vettura può avvenire via SMS, via Web oppure facendo richiesta alla centrale operativa. Con un SMS ad esempio, è possibile richiedere la posizione di un veicolo e ricevere risposta con l’indicazione della città, dell’indirizzo, o delle coordinate geografiche e della velocità. Via Web disponiamo della visualizzazione sullo schermo della posizione sulla mappa geografica e dell’immagine del luogo in cui è localizzato il veicolo. Monitoriamo i veicoli per gestire e analizzare le percorrenze. Getronic S.r.l. Via Calcinate, 12 - 21026 Gavirate (VA) Tel. 0332 756011 Fax 0332 731162 www.gtalarm.it - [email protected] monkey sell: Il software gestionale PARD Pard è una piattaforma multilivello nata sfruttando il know-how delle vendite e dei servizi per la grande distribuzione alimentare e per il retail indipendente. La sua nascita ha costituito una tappa obbligatoria per la crescita della nostra organizzazione. Da strumento nato ad uso interno, presto Pard si è rivelato un efficiente mezzo per il supporto dei progetti di marketing tattico e strategico, interni ed esterni. L’architettura di Pard si struttura in 6 moduli. MODULO 1 - MERCHANDISING Pard gestisce tutti i processi integrati di visual merchandising. L’architettura del software si basa sulla costruzione di un database attraverso il quale pianificare il progetto e definire le attività specifiche che i merchandisers andranno a svolgere, stabilendo una frequenza visita per Pdv. Tutti i collaboratori interagiscono sul progetto, attraverso l’applicazione Pard sviluppata sia in ambiente iOS che Windows. I report sono consultabili attraverso l’ interfaccia web e divisi tra quelli validati e in validazione. Una notifica push mail giornaliera viene inviata agli utenti delegati alla validazione del progetto con l’elenco dei report da validare. Stock, attributi, foto, note possono essere consultati nel formato schede visita o attraverso strumenti di analisi in formato grafico o tabellare, con possibilità di esportazione dei dati. Il calendario delle visite è sincronizzato con il calendario di exchange, dando modo a tutti gli utilizzatori di consultare la programmazione sul proprio smartphone; si avrà quindi una visione completa delle visite da programmare, già programmate o effettuate dal team. La funzione ritardo inoltre permette di conoscere i ritardi sulle frequenze visite programmate dei vari progetti, tramite l’invio push di mail. MODULO 2 - DISPLAY MANAGEMENT Parallelamente all’attività di merchandising, e a sua integrazione, il modulo “Display Management” permette la gestione e l’analisi comparata dei dati di sell-out del fornitore con quelli forniti dal cliente. www.monkey-sell.com Per facilitare la lettura, il monitoraggio ed il controllo delle performance di prodotto abbiamo realizzato diversi componenti e submoduli. PARD prevede, attraverso l’utilizzo di un CMS personalizzabile, di accedere alle reportistiche studiate appositamente per il category, il marketing e la rete vendita. I report sono personalizzabili secondo le esigenze del cliente ed esportabili nei formati desiderati, oltre ad essere facilmente consultabili grazie allo sviluppo web-oriented. La modularità della piattaforma permette accentuate personalizzazioni grafiche e di accesso utenza. Inoltre consente una scalabilità sia per la parte front-end, che per quella gestionale del back-end. Le singole procedure possono di fatto essere facilitate grazie a menu o pulsanti realizzati in base alle specifiche del cliente. MODULO 3 - CATEGORY MANAGEMENT E RIORDINO AUTOMATICO. Con il termine Category Management si intende il processo di gestione delle categorie di prodotto, che ha per obiettivo l’incremento della soddisfazione delle esigenze dei consumatori sul Pdv. Pard è lo strumento grazie al quale la vendita può svilupparsi attraverso la massima ampiezza possibile di gamma, con la massima rotazione dello stock utile ad ottimizzare i costi. Questo modulo è integrato a quello di merchandising, è infatti possibile dare visibilità del planogramma al merchandiser. MODULO 4 - PROMOTIONING Oltre alla gestione dei progetti di merchandising, Pard coordina tutte le attività di promotioning sul Pdv. Attraverso il software è possibile costruire lo scheletro del progetto di promotioning, inserendo tutti i dettagli relativi ai Pdv coinvolti, al promoter che presidierà l’area e alla documentazione del progetto da condividere con gli utenti. Il promoter potrà consultare tutti i dettagli relativi al progetto e restituire direttamente in tempo reale le informazioni richieste, grazie al proprio smart phone o al tablet fornito per l’attività. Il back office conferma le schede report compilate e le rende accessibili ai clienti o al trade, tramite www.pardmanager.com accessi personalizzati il cliente può consultare l’elenco delle giornate dell’attività promozionale di tutti i relativi dati di feedback. MODULO 5 - E-LEARNING Il punto vendita per contrastare l’avanzata delle vendite web deve saper trasmettere tramite gli addetti vendita sempre più informazioni che determinano le scelte d’acquisto dei consumatori finali. Fornitori e clienti hanno dunque il compito di riuscire a trasferire le caratteristiche dei propri prodotti agli addetti vendita. Una mission spesso difficile. Per questo motivo è nato il modulo E-Learning attraverso il quale è possibile tracciare la frequenza ai corsi e alle attività formative dell’utente. Per ogni progetto è presente un tutor dedicato, con la possibilità di gestire forum e chat dedicate. Il modulo E-Learning è collegato a quello di Promotioning ed utilizzato per la formazione dei promoter prima, durante e ad attività conclusa. MODULO 6 - ORGANIZZAZIONE AZIENDALE L’organizzazione aziendale e la condivisione delle informazioni sono alla base del funzionamento ottimale di ogni team di lavoro. Attraverso la piattaforma Pard, è possibile controllare e coordinare più processi: A - Template. Strumento attraverso il quale agenti e merchandiser potranno creare una grande matrice dati, associando clienti e pdv ai fornitori, gestiti con la frequenza visita stabilita. B - Panoramica degli articoli a volantino programmati. Il software elabora tutti i dati raccolti e fornisce gli alert di sovrapposizione e la panoramica delle attività con tutti i filtri associati a fornitori e clienti. C - Assistenza. Il back office classifica tutti i documenti e le procedure di assistenza, per un download in completa autonomia. D - Utilizzo Pard. Un motore interno al software registra ogni accesso, tracciando il tipo di attività 15 o di consultazione effettuata. È inoltre possibile analizzare gli accessi e le attività in formato grafico e in tabelle esportabili in excel. E - Gestione concorsi per gli addetti vendita. È possibile indire un concorso a premi tra gli addetti vendita di più Pdv. L’analisi delle vendite viene effettuata incrociando i dati di sell-out forniti dal trade in formato elettronico. F - Eventi. Sulla piattaforma è presente una sezione, all’interno della quale inserire e visualizzare la galleria eventi, caricare foto e documenti. G - Commerciale. La sezione commerciale è funzionale all’inserimento di tutta la documentazione commerciale, all’interno di varie cartelle accessibili per fornitore e per cliente. H - Documenti strategici. È possibile creare sottocartelle, personalizzando gli accessi alle cartelle e ai relativi documenti. I - Gestione Riunioni operative esterne e interne. Per le esterne è possibile creare sottocartelle attraverso cui archiviare ed organizzare file. Per le interne la gestione è suddivisa per riunione e partecipanti, prevedendo inoltre un’area di chat ed una programmazione della frequenza di riunione. L - Link Utili. Pard prevede infine la possibilità di accedere, direttamente, all’elenco dei link dei partner o degli strumenti utilizzati dal team. Sede di Bologna via Castagnolino n° 34/A Fax 051-864724 40010 Bentivogli0 E-Mail: [email protected] Tel (3 linee) 051-861495 Orari Uffici: Lun-Ven dalle 9.00 alle 18.00 1) Responsabile Sede Operativa 8) Account clienti con gestione periferica Luca Negroni 348/8503388 [email protected] 4) Back Office Fabia Traldi Responsabile amministrazione e finanza [email protected] Adriana Rapparini Gestione ordini e informazioni [email protected] Claudia Ungarelli Gestione ordini e assistenza [email protected] Barbara Bandi Controllo di gestione [email protected] 2) Account clienti a gestione centralizzata Luca Negroni 348/8503388 [email protected] Enzo Meola 347/3849508 [email protected] Sede di Roma Antonio Manfrini Emilia-Romagna 335/8282561 [email protected] Diego Biondan Lombardia 339/3609078 [email protected] Matteo Brunori Marche, Abruzzo e Molise 335/6979165 [email protected] Marco Fontolan Triveneto 348/3937068 [email protected] Vittorio Bonezzi Emilia-Romagna 335/444802 [email protected] Fabio Balla Piemonte 334/3536781 [email protected] Mattia Bianchi Emilia-Romagna 346/2370452 [email protected] Via Italo Raulich n° 69 Fax 06-61705262 00050 Aranova Roma E-Mail: [email protected] Tel (3 Linee) 06-61705258/35 Orari Uffici: Lun-Ven dalle 9.00 alle 18.00 Nicola Tiburtini Abruzzo 348/3329473 [email protected] 15) AFM (Area Field Manager) Riccardo Bonettini Piemonte 366/9281139 [email protected] Viviana Biondan Lombardia 392/0863639 [email protected] Monica Murato Lombardia 331/6519554 [email protected] Guido Tavola Lombardia 342/7354199 [email protected] Ilaria Bertelè Lombardia 333/6247830 [email protected] Nicolò Valentini Triveneto 340/5404817 [email protected] Marco Bertulli Lombardia 334/1008131 [email protected] 1) Responsabile Sede Operativa 3) Account clienti a gestione centralizzata 10) AFM (Area Field Manager) Francesco Santoni 335/8352544 [email protected] Barbara Ercolanoni Bassa Toscana, Umbria 338/9913177 [email protected] Marco Michienzi 339/3137428 [email protected] Diego Casamenti Toscana 329/7843898 [email protected] Corrado Berrini 320/2722772 [email protected] Federico Baldoni Lazio 334/9067485 [email protected] Riccardo Cappellano Lazio 393/9935394 [email protected] Francesco Santoni 335/8352544 [email protected] 3) Back Office Lavinia Santoni Responsabile Amministrazione e Finanza [email protected] Valeria Sacco Gestione ordini e informazioni [email protected] Valentina Mirtella Gestione ordini e informazioni [email protected] 4) Account clienti con gestione periferica Francesco Valente Toscana 333/6419545 [email protected] Silvia Petriconi Lazio 346/2202144 [email protected] Gianluca Iannotti Lazio, Umbria, Sardegna 349/2853060 [email protected] Giovanni Loffredo Campania, Puglia, Calabria, Sicilia 333/7183612 [email protected] Fabrizio Bernardini Campania 393/8829396 [email protected] Fabrizio Traldi Emilia Romagna 331/968924 [email protected] Federico Camellini Emilia Romagna 335/7696441 [email protected] Riccardo Romani Romagna 335/7928608 [email protected] Marco Cartuccia Marche, Molise e Abruzzo 346/0079228 [email protected] Luca Caluzzi Emilia 348/7023101 [email protected] Antonio D’Anteo Abruzzo 331/3079843 [email protected] Tommaso Cazzorla Lombardia 331/3079842 [email protected] Filippo Zaganelli Emilia Romagna 339/3995490 [email protected] 2) Business Intelligence Fabrizio Ferro Responsabile Business Intelligence 340/6678156 [email protected] Valerio Mercolini Business Intelligence [email protected] Manuel Spatino Lazio 328/7691006 [email protected] Ciro Mentone Puglia 331/4009297 [email protected] Andrea Paglianti Toscana 335/7017593 [email protected] Alessandro Sacco Lazio 346/6170565 [email protected] Maurizio Reale Calabria, Sicilia xxx [email protected] Monkeysell: Identità e Innovazione Viviana Biondan Diego Biondan Monica Murato Marco Bertulli Ilaria Bertelè Guido Tavola Tommaso Cazzorla Fabio Balla Riccardo Bonettini Diego Casamenti Andrea Paglianti Francesco Valente Marco Fontolan Nicolo Valentini Luca Negroni Fabia Traldi Fabrizio Traldi Adriana Rapparini Barbara Bandi Claudia Ungarelli Mattia Bianchi Luca Caluzzi Federico Camellini Filippo Zaganelli Riccardo Romani Antonio Manfrini Vittorio Bonezzi Enzo Meola Matteo Brunori Marco Cartuccia Barbara Ercolanoni Nicola Tiburtini Antonio D’Anteo Francesco Santoni Marco Michienzi Lavinia Santoni Valentina Mirtella Fabrizio Ferro Alessandro Sacco Manuel Spatino Corrado Berrini Riccardo Cappellano Silvia Petriconi Gianluca Iannotti Federico Baldoni Ciro Mentone Giovanni Loffredo Fabrizio Bernardini Gianluca Iannotti Maurizio Reale ® >Monkey Sell S.r.l. Sede di Bologna Via Castagnolino n° 34/A - 40010 Bentivoglio (Uscita Bologna Interporto sull’autostrada A13) Partita Iva: 03118101207 Tel. (3 Linee) 051-861495 - Fax 051-864724 E-Mail: [email protected] PEC: [email protected] >Monkey Sell S.r.l. Sede di Roma Via Italo Raulich n° 69 - 00050 Aranova Roma Partita Iva: 03118101207 Tel. (3 Linee) 06-61705258/35- Fax 06-61705262 E-Mail: [email protected] V_02_2014 www.monkey-sell.com
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