Festo Elimina gli Interventi Manuali dalle Elaborazioni SAP grazie a

CASE STUDY
Festo Elimina gli Interventi Manuali dalle
Elaborazioni SAP grazie a ORSYP Dollar Universe
Festo
Fondata nel 1925, Festo è oggi tra le principali realtà globali che forniscono soluzioni di automatizzazione
industriale e dei processi. Dalla gestione di semplici funzioni su una linea di lavorazione a complesse
applicazioni di robotica, i prodotti di Festo sono ovunque intorno a noi. L’azienda è presente in 59 paesi con
15.500 dipendenti.
Per soddisfare l’esigenza di consegnare gli ordini dei clienti nel giro di 24 ore, Festo ha standardizzato il
suo ecosistema SAP come piattaforma software enterprise. L’elaborazione integrata di ordini, finance,
accounting, logistica e gestione del magazzino permette alla compagnia di soddisfare le richieste dei
clienti. L’integrazione ha inoltre fornito la scalabilità e la visibilità per supportare l’espansione globale delle
operazioni business di Festo.
Comunque, il collegamento della produzione just-in-time con i corrispondenti processi di logistica dipende
dai tempi di risposta rapidi e dalla schedulazione real-time dei batch report di SAP. Harald Fröschle, Direttore
del Computer Center Operations di Festo, spiega che “Le elaborazioni batch sono un fattore critico nei nostri
processi di business. Dobbiamo gestire job che devono completare velocemente le elaborazioni, girando 24
ore al giorno, tutti i giorni. Diversamente, non potremmo soddisfare i livelli di servizio delle nostre operazioni
di produzione e logistica. Ai tool di schedulazione offerti da SAP manca la flessibilità e il controllo che ci
servono.”
Un’Unica Architettura che offre Scalabilità & Robustezza
La Sfida
Automatizzare i batch
job di SAP
Armonizzare SAP dialog
e le richieste elaborative
in background
Eliminare ritardi
manuali
Gestire volumi elevati
di workload
Con la sola schedulazione batch di base di SAP, che non può fornire una visibilità globale d’impresa né un
reporting dettagliato, Festo aveva bisogno di aiuto per gestire quantità elevate di batch job time-critical.
L’azienda ha quindi valutato i job scheduler leader di mercato, scegliendo infine ORSYP grazie alla sua
architettura scalabile e robusta, unica all’interno del mercato, e alla forte integrazione con SAP grazie alle
potenti interfacce API e ABAP. “ORSYP Dollar Universe è diverso dagli altri prodotti,” spiega Fröschle. “Può
funzionare in modo autonomo su qualunque sistema su cui sia installato. A differenza di un’architettura
client-server, la proposta di ORSYP consente di procedere con le elaborazioni dei dati anche quando si
verificano criticità nei server,
senza bisogno di ricorrere a
soluzioni aggiuntive. Questa
caratteristica è stata decisiva
per orientare la nostra scelta
del prodotto, perché la
disponibilità di processo è
molto importate per Festo.”
Automatizzare
150.000 processi SAP
ogni giorno
Servendo circa 9.000 utenti
finali SAP che hanno accesso
a 60 istanze di produzione,
Festo gestisce ogni giorno
l’esecuzione di 150.000
elaborazioni con ORSYP
“Dollar Universe ci consente di distribuire al
meglio il nostro workload SAP e di soddisfare
gli SLA. Garantisce report di gestione
aggiornati e affidabili.”
-Harald Fröschle, Direttore del Computer Center Operations di
Festo
Dollar Universe. “E’ errato pensare che grazie a SAP sia possibile fare ogni cosa con applicazioni interattive,
senza più aver bisogno dei processi batch” aggiunge Fröschle. “Per esempio, mentre le chiusure di fine mese
possono essere elaborate di notte, la gestione degli ordini o la creazione di bolle di consegna dev’essere fatta
immediatamente, in parallelo ai processi SAP. Dollar Universe ci consente di distribuire al meglio il nostro
workload SAP e di soddisfare gli SLA.”
Il Valore
Controllo e monitoraggio
dei job SAP time-critical
Visione centrale delle
istanze SAP
Integrazione
SAP certificata
Architettura
peer-to-peer
Con Dollar Universe, Festo può monitorare le elaborazioni attraverso tutto il suo ambiente da un’unica
console. Sono utilizzati messaggi SMS per notificare alle Operations se insorgono criticità durante i
processi. Il personale può effettuare il login da remoto per risolvere i problemi in caso di necessità. La stretta
integrazione con HP Operations Manager garantisce una piattaforma di gestione unificata dei sistemi. I
report ABAP inoltrati dagli utenti finali, che potrebbero avere impatti negativi sulle performance e sui tempi
di risposta del sistema, possono invece essere messi in coda automaticamente per l’elaborazione con Dollar
Universe.
Fornire al Management Informazioni Tempestive
“Dobbiamo gestire alcune elaborazioni molto complesse che presentano diverse dipendenze con inizio
alle 6 pm, che devono essere finite entro le 7 am. Il management ha bisogno di ottenere i dati delle vendite
dai report che vengono elaborati. Eliminando l’intervento manuale da queste e altre elaborazioni, Dollar
Universe garantisce report di gestione aggiornati e affidabili,” commenta Fröschle.
Festo ha inoltre automatizzato le comunicazioni SAP IDOC tra i propri sistemi SAP multipli. Le relazioni
genitori-figli create dai job che processano gli input batch di SAP possono essere gestite con Dollar
Universe, offrendo a Festo la possibilità di rilevare l’avanzamento delle elaborazioni e fornire un feedback sui
workload rilevanti.
Integrazione dei workload SAP Enterprise
I Risultati
Le elaborazioni che includono i job SAP ERP ABAP, SAP BW process chains e SAP Business Objects
reporting sono state integrate con Dollar Universe invece di ricorrere a tool multipli. Gli operatori possono
monitorare i workload da un’unica finestra mentre gli utenti finali traggono il massimo vantaggio lavorando
con informazioni di business aggiornate e accurate, e con strumenti di analisi.
Crescita del 300% del
workload IT senza
costi aggiuntivi
Oltre ad automatizzare il workload delle applicazioni business, Festo sta utilizzando Dollar Universe
per schedulare altri task IT. Il controllo remoto dei server semplifica la distribuzione delle patch degli
aggiornamenti. I team di application development di Festo stanno lavorando sempre più con Dollar
Universe, garantendo che l’automazione sia inclusa nel roll-out di nuovi servizi per gli utenti finali.
Visibilità business dei
processi Festo
Benefici di Festo
Report gestionali
consegnati
tempestivamente
Rispetto degli SLA
Utilizzo ottimale
delle risorse IT
Grazie a Dollar Universe, Festo ha tratto il massimo vantaggio da una piattaforma affidabile per
l’automazione che soddisfa gli SLA dei batch workload sia SAP che non. Man mano che Festo ha ampliato
le proprie operazioni di business, ha scalato il suo ambiente SAP ed i processi sottostanti con il supporto di
Dollar Universe e del team SAP Basis.
“Festo ha ottenuto una crescita del proprio workload IT pari a 3 volte grazie a Dollar Universe senza costi
extra negli ultimi cinque anni,” conclude Fröschle. “Allo stesso tempo, armonizzare SAP dialog con le
richieste di elaborazione in background significa che stiamo ottenendo il massimo dallo throughput senza
impatti sul servizio per gli utenti finali. Dollar Universe svolge un ruolo importante controllando le procedure
altamente ottimizzate della produzione e della logistica, che sono alla base stessa della reputazione di Festo
come leader nel mercato dell’automazione.”
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www.orsyp.it
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via Leonardo Da Vinci 97
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03202014

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