Case study キヤノンシステムアンドサポートが 自社の全国200拠点への高速無線LAN導入を推進 アクセスポイントを本社から一元管理 HP MSM760 無線 LANコントローラーを採用し、 HP MSM430アクセスポイント300 台の導入・運用を効率化 業界 販売・IT 目的 全 国 約 200 の販 売・技 術・サポート 拠 点へ の高 速 無 線 L AN 環 境の 導入。スマートフォンやタブレット PC などのスマートデバイス 活 用の 利 便 性を高め、ビジ ネスの生 産性と業務効率を向上させる。 アプローチ 全国200 拠点／ 300 台の無線 LANアクセスポイントを 無線 LANコントローラーで本社から一元的に管理する ことで、セキュリティおよびガバナンスの強化、多数の アクセスポイント導入負荷の低減、多拠点の稼働監視 を効率化する。アクセスポイント／コントローラー製 品は信頼性とコストパフォーマンスを重視。 ITの効果 ・HP MSM430 アクセスポイントを採用し IEEE 802.11n による高速無線 LAN 環境を実現 ・HP MSM760 無線 LAN コントローラー（3 ノード構成） により全国の拠点にある 300 台のアクセスポイント を WAN ／インターネット経由で一元管理 ・アクセスポイント100 台の初期設定を 2 日間で完了す るなどリモート管理により導入負荷を大幅軽減 ・アクセスポイントのリモートでの稼働監視、接続デバ イス監視、 機器情報に基づく資産管理を実現 ビジネスの効果 ・高速で安定した無線 LAN アクセス環境を優れたコス トパフォーマンスで実現することで業務効率を向上 ・無線 LAN コントローラーによる一元管理で 200 拠点 の無線 LAN 環境のガバナンスを強化すると共にビジ ネスの生産性を向上 ・高速無線 LAN 環境の実現により有線ポートを持たない スマートデバイスの社内利用を推進し利便性を向上 ・無 線 LAN 環 境 が 整 備 さ れ た 自 社 拠 点 を 顧 客 へ の ショーケースとして活用 「高速無線LAN環境の全社導入は、モビリティによる業務効率化 とともに“拠点のショーケース化”にも寄与するものです。ネッ トワーク構築ビジネスにおけるソリューションの幅も広がり、自 社での導入・運用・活用の経験が実際の商談にも結びついてい ます」 −キヤノンシステムアンドサポート株式会社 情報システム部 部長 内田 哲三 氏 高信頼で投資対効果に優れた高速無線 LAN 環境を構築 キヤノンシステムアンドサポートが、ワークスタイル変革を担うス マートデバイス活用と、自社拠点のショーケース化によるビジネ スチャンス拡大を目的に、全国 200 拠点への高速無線 LAN 環境 の導入を進めている。全国拠点に展開する「 HP MSM430 アクセ スポイント」300 台を「 HP MSM760 無線 LAN コントローラー」に より本社で一元管理。導入展開および運 用時における作業負荷 の大幅な低減を可能にするとともに、高信頼で投資対効果に優 れた高速無線 LAN 環境を実現した。 Case study | キヤノンシステムアンドサポート株式会社 キヤノンシステムアンドサポート 株式会社 情報システム部 部長 内田 哲三 氏 キヤノンシステムアンドサポート 株式会社 情報システム部 情報システム管理課 課長 加藤 尚男 氏 キヤノンシステムアンドサポート 株式会社 情報システム部 情報システム管理課 係長 藤原 悟 氏 チャレンジ 検 証 で は、本 社（ 東 京・天 王 洲 ）に「 HP MSM 760 無 線 LAN コントローラー」を置き、地 方 3 拠 点に「 HP MSM430 アクセスポイント」を展 開して、実際に設 定・設 置・接 続・稼 働・監 視 までを確 認した。実 際 の 手順を藤 原 氏は次の ように説明する。 全国約 200 拠点への 高速無線 LAN 環境の導入を決断 キヤノンシステムアンドサポート（以下、キヤ ノン S&S）は、キヤノングル ープの IT ソリュー ション 事 業にお ける販 売・サービ ス・サ ポー ト領域を担う。キヤノン製品によるドキュメン 「 HP MSM430 アクセスポイントの初期設定を トソリューションを起 点に、情報共有やクラウ 本社側で一括して行いました。設 定作業は HP ド、モバイル、セキュリティなど幅広いソリュー MSM760 無線 LAN コントローラーに接続して ションを 組み合 わせ、快 適 で 生 産 性の高い オ 認識させる、ほぼこれだけです。1 台あたりわず フィス環境をトータルに提案。その高い競争力 か 数 分で作 業を完了できました。設 定 済み の は、全 国を 網 羅するおよそ 200 拠 点 から提 供 アクセスポイントを送 付して設 置は拠 点に任 される顧客 指向のサービスによって支えられ せ、本 社から WAN 経由で稼 働を確認していき ている。 ました」 「現在、IT を活用した全国 200 拠点における生 産性向上と顧客サービス強化に取り組んでい ます。その具体例が、キヤノン MJ グループの全 体方針のもとに推進する、スマートデバイスを 活用したワークスタイル変革です。販売や保守 サービスは社 外での 活 動 時間が 長いため、外 出先でも社内と同じように業 務が 行えるよう にすることがテーマです」と情報システム部 部 長の内田哲三氏は話す。 アクセスポイントを「本社で一括設定」「拠点 側のスタッフが 設 置 」「本 社 から WAN 経由で 稼 働確認して運 用開始」というこの手順は、本 番導入でも活かされることになる。 藤 原 氏らは、9 か月に及ぶ検 証 運 用の中で、機 器 の 信 頼 性、無 線 LAN サービスのパフォーマ ンスと安定性に関しては十 分な手応えが得ら れたという。 ワークスタイル 変 革と歩 調 を 合 わせて、全 国 「 検 証 期 間 中、接 続 やパ フォーマ ン ス な どの 200 拠 点へ の 高 速 無 線 LAN 環 境 の 導入 が 検 サービス品質は満足できるものでした。また、 討 さ れ た。これ は、自 社 の ネット ワ ー ク 構 築 スマートデバイスの OS 更 新 を 実 施しました サービスビジネスを支 援・強 化するという目 が、これもス ムーズ に 完 了 で きて 安 心しまし た」 （ 藤原氏） 的にも合致するものだった。 「高速無線 LAN 環境は、お客様にとって関心の 無 線 LAN 環 境を実現する製品は、個人向け製 高いテーマです。お客 様 への提 案に際して、私 品のエントリークラスからエンタープライズ向 たち自身が無線 LAN 環境を使いこなしている けまで 幅 広 い 選 択 肢 がある。いかに品 質・機 か、その 快 適 性を実 感 できているかで説 得力 能とコストの最適なバランスを見極めた上で、 が 変わります。また、プリンターなど無 線 LAN 製品を選ぶか難しいポイントだ。 対応のキヤノン製品も増えてきており、デモン 「 HP の無線 LAN 製品は、エンタープライズクラ ストレーションや検 証を行う上での必 要性も スの 仕 様を 備えながら、比 較 検 討した他の 製 高まっていました」と情報システム部 情報シス 品よりも優れたコストパフォーマンスを実 現 テム管理課 課長の加藤尚男氏は話す。 していました。また、コスト抑制という観点では 2012 年 7 月、キヤノン S&S は高速無線 LAN 環 『ライフタイム保証』も魅力的でした」と加藤氏 境の全社導入のための要件定義に着手。「 HP は話す。 MSM430 アクセスポイント」と「 HP MSM760 HP MSM430 アクセス ポイントに 適 用される 無 線 LAN コントローラー」による 検 証を 開 始 「ライフタイム保 証 」は、ユーザーが HP ネット した。 ソリューション ワーク製 品を 使い続ける限りハードウェア故 障時に無償交換する制度だ。交換製品は、原則 として申 請 の 翌日には日本 HP から出 荷 され る。 無線 LAN コントローラーで 「予 備 機を本 社で持っておき、アクセスポイン アクセスポイントを一元管理 トが 故 障した 際に 即座にこれに交 換し、予 備 キヤノン S&S が 検 証に際して重 視したポイン 機は申請の翌日に充当する。こうした運用がラ トは、全国 200 拠点に設置する「無線 LAN アク イフタイム保 証を利 用することで可能になり セスポイントの一元管理」と、その 「導入と運用 ました」 （ 加藤氏） 負荷の抑制」だった。 「 アクセス ポイント の 稼 働 状 況 や デバイスの 接続状 況を統合的に監視して、セキュリティと ガバナンスを確保することは必須でした。さら に、多 拠 点へ の 導入と運 用の負荷をどのよう に軽減させるかも課題でした」と情報システム 部 情 報システム管 理 課 係 長 の藤 原悟氏は振 り返る。 2 Case study | キヤノンシステムアンドサポート株式会社 ■本社 HP MSM760 Web ベース管理画面 ・アクセスポイントの稼働監視 ・機器情報管理 ・一括機器設定および変更 ・ファームウェア一括更新 ・接続デバイス監視 HP MSM760 無線 LANコントローラー ・アクセスポイントの一元管理（最大 200 台） ・チーミングにより最大 800 台まで管理可能 ・Web 認証制御 ・高速ローミング／L3ローミング ・内蔵 RADIUSサーバー WAN ■全国約 200 拠点 HP 2530 PoE+ Switch PoE 対応レイヤー2 スイッチ HP MSM430アクセスポイント ・IEEE 802.11a/b/g/n 対応 ・ 「ビームフォーミングテクノロジー」による安定したアクセス ・ 「Clear Connect」により無線チャネルと無線出力を最適化 電波干渉を検知して電波強度や チャネル変更を自動実行 2014 年 1 月、キ ヤノン S&S は HP 製 品 を 採 用 し、全国 200 拠 点への高速無線 LAN 環境の導 入に着手した。まず「 HP MSM430 アクセスポ イント」を 60 拠点に約 100 台を導入し、4 月か ら本 稼 働を開始。第 2 次導入ではさらに 30 拠 点に展開した。今後は半期ごとに 30 拠 点ずつ 導 入を 進 め、2016 年 上 期 ま で に 全 国 200 拠 点 ／ 300 台を稼 働させる計画だ。複 数台を設 置する拠点にはコンパクトなレイヤー 2 スイッ チ「 HP 2530 PoE+ Switch」を採用し、PoE 給 電が行えるようにした。 2 空 間 スト リ ー ム MIMO テ クノ ロ ジ ー を 採 用 し た HP MSM430 ア ク セ ス ポ イ ン ト は、 IEEE 802.11n（2.4GHz お よ び 5GHz 帯 ）に お ける実 効 性 能で最 大 300Mbps のパフォーマ ンスを発揮する。また、ビームフォーミングテク ノロジーによって安定したネットワークアクセ スが可能だ。 複 数台 の HP MSM430 アクセスポイントを利 用する拠 点 では、無 線チャネルと無 線 出 力を 最適化できる「Clear Connect 機能」が有効に 活用されている。この機能は、無線アクセスポ イント の 電 波干 渉 を検 知し、無 線 LAN チャネ ルおよび出力設定を自動的に調整することで、 デッドスポットの解消とカバーエリアを最適化 させる役割を果たす。 「 現 地でのアクセスポイントの 個 別 設 定 が 不 要というメリットが、やはり大きいですね。HP MSM430 の 設 置 作 業 は 当 社 の ネットワー ク 構築サービスのスタッフが行っていますが、設 「一 般に、複 数台のアクセスポイントを設 置す 置 場 所 に 電 源 を 確 保 する 必 要 が な い ことも る場合はサー ベイを行いますが、全 国 拠 点へ あり、作 業は 30 分 程 度 で完 了できています」 の展開では多大な手間と時間を要します。今回 私 たちは、検 証 時に計 測した電 波 強 度のデー （加藤氏） タに基づきアクセスポイントの設 置間隔を決 めていきました。Clear Connect 機能のおかげ で、デッドスポットや電波干渉などの問題は発 生していません」 （ 藤原氏） 3 Case study | キヤノンシステムアンドサポート株式会社 ソリューション 概略 導入ハードウェア ・HP MSM760 無線 LANコントローラー ・HP MSM430アクセスポイント ・HP 2530 PoE+ Switch ユーザーのトラフィックに影響しない 「運用開始直後にアクセスポイ HP MSM760 無線 LAN コントローラー ントの設定を変更したのです 本社・情報システム管理課では、藤原氏を中心 に 全 国 200 拠 点の 無 線 LAN 環 境を 一 元 的に が、 度の操作だけで自動的に展 監視・運用していくことになる。その中心を担 開され、 数十台分の変更をわず う「 HP MSM760 無線 LAN コントローラー」は、 か数分で完了できました。 また、 1 台で 最 大 200 台 のアクセスポイントを 管 理 の管理画面では登 可能だ。 1 HP MSM760 「 HP MSM760 を 3 台導入し、チーミングにより すべ てを Active で 運 用しています。3 台 の HP MSM760 はあたかも 1 台のように扱えます。ま た、コントローラーとアクセスポイントの Web ベースの管理画面はデザインがほぼ共通化さ れており、操作や設定が容易に行えることも魅 力です」 （ 藤原氏） HP の無線 LAN コントローラーは、特別な追加 ライセンスを購入する必要なく冗長構成がと れ、ファームウェアをアップデートするだけで 802.11ac アクセスポイントにも対応できるな ど、コストパフォーマンスに優れている。 録されている機器情報を一覧で 参照できるため、ネットワーク 機器の資産管理にも役立ててい ます」ー藤原氏 ベネフィット 拠点のショーケース化により ビジネス機会を拡大 高速 無 線 LAN 環 境を導入した拠 点では、当初 の 狙い通り社 員によるスマートデバイス 活用 が進んでいるという。また、拠 点での展示 会や 商談会で無線 LAN 対応製品のデモンストレー ションを行う際にも、有効に活用されている。 ま た、HP MSM760 無 線 LAN コント ロ ー ラ ー は、アクセ ス ポイント を 制 御・管 理 するため のトラフィック だ け を 通 す。ユー ザ ー のトラ フィックがコントローラーを経由しないため、 「高速無線 LAN 環境の全社導入は、モビリティ 「多数のアクセスが集中してもコントローラー による業務効率化とともに“拠点のショーケー がボトルネックにならない」「コントローラー ス化”にも 寄 与するものです。ネットワーク構 障害がネットワークサービスに影響しない」と 築ビジネスにおけるソリューションの幅も広が り、自社での導入・運用・活用の経験が実際の いう特長がある。 商談にも結びついています」と内田氏は話す。 「チ ーミングにより、1 台 のコントローラーに 障 害 が 発 生した 際 でも、そ のコントローラー 快 適で生 産性の高いオフィス環境をトータル が管 理するアクセスポイントの 役 割を 他のコ に提案する――キヤノン S&S が全国 200 拠点 ントローラーが自動的に引き継ぎます。監視・ から提供するサービスとソリューションの競争 運 用業 務 の 継 続 性も確 保しているわけです」 力を、新しい高 速 無 線 LAN 環 境 が 強 化してい くことになるだろう。 （藤原氏） HP MSM760 無 線 LAN コント ロ ー ラ ー は、運 詳しい情報 用段階でも大きな威力を発揮している。 HPネットワークについてはこちら www.hp.com/jp/hpn メールニュース配信登録 http://hp.com/go/getconnectedjp 記載されている会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。 記載事項は2015 年 2月現在のものです。本カタログに記載されている情報は取材時におけるものであり、 閲覧される時点で変更されている可能性があります。予めご了承下さい。 © Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company,L.P. 日本ヒューレット・パッカード株式会社 〒136-8711 東京都江東区大島2丁目2 番1号 CNT13578-01 2015 年 2月
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