インターネットお手続きガイド オ オン ンラ ライ ン イ ンで で で でき る き ！ る ！ 引っ越し完了♪ 今のうちに住所変更 しておこう! やっと仕事が終わった! よし、 料金プラン 変更をしよう! スマート フォン iモード 移動時間を利用して 今の契約内容を 確認しよう！ パソコン * ＊システムメンテナンスやご契約内容などにより、 ご利用になれない場合があります。 いろんなお手続きが オンラインで いつでもできます！ 住所変更 支払方法 変更 契約内容 確認 各種サービスの お手続き おすすめパック あんしんパック iコンシェル dビデオ dヒッツ powered by レコチョク スマートフォンで dメニューから、 なりすましなどの 防 止のため 、 メニューを選択 チェックを入れ、 「ドコモオンライン 他 人に知られ な いように 厳 重に保 管してくだ さい 。 ネットワーク暗証番号を 手続きの一覧をみる」を ネットワーク暗証番号 入力して「ログイン」 選択 ココから ココから お手続き お手続き スタート スタート ※Wi-Fi接続の場合は 「docomo ID／パスワード」での 認証となります。 ●各種サービスの設定や「ドコモオンライン手続き」 ・ 「ご利用料金の確認」 お申込みの際に、契約者ご本人さまを確認するための暗証番号です。 ●「docomo ID／パスワード」の変更・再発行時に利用する暗証番号です。 T11 P INT OIN PO docomo ID／パスワード パソコンで ドコモのトップページから 各種サービスをご利用になる際に必要なID／パスワードです。 「 ドコモのトップページから、 」を 選択後、 「docomo ID／パスワード」でログイン 「住所や契約内容の変更手続きがしたい」を選択 お手続きしたいメニューを選択 ココから ココから お手続き お手続き スタート スタート ここからスタート! ここからスタート! 手続き ・ 申込 手続き ・ 申込 料 料金の 金の確 確認 認 iモードで Menuから Menuから、 「お客様サポート」を選択後、 「お申込・お手続き」を選択 お 客 様 サ ポート 料金・お申込・設定 □料金確認・診断 など ここからスタート! ここからスタート! □ お申込・お手続き 「ドコモオンライン手続き」を 選択 お 客 様 サ ポート お申込・お手続き ■ ドコモオンライン手続き ・料金プラン変更 ・割引サービスお申込 ・各種サービスお申込 ・契約内容変更お手続き等 docomo ID： パスワード： ログインで困ったら？ POIN POINT1 T1 「ネットワーク暗証番号」がわからない場合、 ロックがかかってしまった場合 「ネットワーク暗証番号」は 3回連続で入力を誤るとロックがかかります。 2 T2 P INT OIN PO dマガジン ※システムメンテナンスやご契約内容などにより、 ご利用に なれない場合があります。※ｉモードからご利用の場合、 バーコードリーダー対応機種でご利用ください。 お手続きしたい 「同意する」に 選択後、 powered by BeeT V 上記以外にも100種類を超えるサービスの お申込み・変更・解約のお手続きが ご利用になれます！ ご利用規約を確認し、 「お客様サポート」を ここから ここから スタート! スタート! 取扱 注意 下 記 の 各 種 ID やパスワードを記 入する 場 合 は、 dメニューから まずはアクセスしてみよう！ 料金プラン 変更 お客さまの設定情報 メモ欄 1 ドコモ インフォメーションセンター* ［151 （無料） または 0120-800-000］へご相談いただくか、 ドコモショップ窓口へご来店* 2ください。 ご利用規約を確認し、 「同意する」にチェックを 入れ、ネットワーク暗証番号を 入力してログイン お手続きしたいメニューを選択 ドコモオンライン手続き 利用規約 ・ 同意する 同意するにチェックしてください。 注意事項 メンテナンス情報 ネットワーク暗証番号を入力 してください。 ネットワーク暗証番号 ＊＊＊＊ ログイン T11 P INT OIN PO ココから ココから お手続き お手続き スタート スタート ■ 最近お申込みの多い お手続き 料金プラン変更 割引サービス ■ 手続き一覧 ( ■50音順から探す ) □ ご契約内容確認・変更 1 料金プラン □ 2 シェアパックデータ □ S/M/Lパック （2台目 プラス）スピードモード (シェア)シェアパック 分割請求オプション ※ご紹介している手順はダイジェストとなります。※画面はイメージです。実際の 画面とは異なる場合があります。※サービスカテゴリおよび名称などは、予告なく変更する場合があります。※ご利用の機種、ご契約内容により画面イメージの とおりに表示されない場合があります。 ＊1 受付時間／午前9：00∼午後8：00（年中無休） ＊2 ご契約者さまが運転免許証などの本人確認書類をご用意の上、 ご来店ください。 POIN POINT T2 2 「docomo ID／パスワード」が わからない場合は、発行・確 認 ができます 左ページの パソコン画面 から、 確認はコチラ 発行はコチラ docomo IDの発行・確認後は2段階認証＊3の ご利用をおすすめします。 詳しくは、 「 docomo ID」ポータルサイトの 管理メニューよりご確認いただけます。 ＊3 2段階認証とは、 「docomo ID／パスワード」の認証に追加して、さらにセキュリ ティコードによる認証を行うことで、より安全にログインするための仕組みです。 スマートフォンで ドコモマイショップ 会員の方限定 「ドコモマイショップサイト」 からもお手続きできます！ 下記のバーコードを 読み取り 「注文・予約」を 選択 ご利用規約を確認し、 「同意する」に チェックを入れ、 ネットワーク暗証番号 を入力して「ログイン」 「ドコモオンライン 手続き」を選択 お手続きをしたい メニューを選択 ※中面のPOINT1を ご確認ください。 ココから ココから お手続き お手続き スタート スタート T11 P INT OIN PO ※ご紹介している手順はダイジェストとなります。※画面はイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。※サービスカテゴリおよび 名称などは、予告なく変更する場合があります。※ご利用の機種、ご契約内容により画面イメージのとおりに表示されない場合があります。 「ドコモマイショップサイト」 では… ■ 来店予約 ／商品予約ができる！ ■ オンライン手続きができる！ ■ ショップからのお得な情報が見られる！ の プの ップ ョッ ショ イシ マイ ド モマ コモ ドコ で みで 済み お済 登 がお 録が 登録 の くの 近く お近 はお な 方は い方 ない へ プへ!! ップ ョッ ショ ド モシ コモ ドコ スマホお悩みサポートメニュー スマートフォンからアクセス！ スマホお悩みサポートメニュー dメニュー （スマートフォン版）ドコモホームページ TOP お客様サポート Google Play™ C HEC K ! スマホお悩みサポートメニュー 検索 スマホお悩みサポートメニュー ブックマークをしておくと、いつでも見ることができて便利！ ※一部機種においてアクセスできない場合があります。 パソコンからもアクセスOK！ ぼくが ！ よ！ 解決する ドコモホームページ TOP または お問い合わせ スマホお悩みサポートメニュー スマホお悩みサポートメニュー 検索 ナニナニバニー ※スマートフォン・タブレット版については、Android 4.0以上を搭載している機種でのご利用を推奨いたします。※本サイトのコンテンツは、Android搭載の ドコモ スマートフォン・タブレット向けになります。※iモードからはご利用になれません。※「Google Play」 「Android」はGoogle Inc.の商標または登録商標です。 毎月のご利用料金の確認もオンラインでできます！ 当月ならびに過去3か月分の ご利用状況を確認できる！ スマート フォンで dメニュー iモードで Menu パソコンで マイドコモ 前月分のご利用額を通知する 「ドコモご利用額お知らせメール」の設定も！ お客様サポート お客様 サポート 検索 ネットワーク暗証番号でログイン ご利用料金の 確認 料金確認・ 診断 ※Wi-Fi接続の場合は「docomoID／パスワード」での認証となります。 料金の確認・ お支払い docomoID／パスワードで ログイン ご利用料金の 確認 料金や支払い状況を 確認したい ネットワーク暗証番号で ログイン ご利用料金の確認 ※スマートフォン・iモードではご利用内訳のダウンロードと料金明細内訳の閲覧はご利用になれません。※料金明細内訳の閲覧にあたっては、お申込みが 必要です。※spモード接続でのご利用にあたっては、別途spモード〈月額料金300円（税抜）〉のご契約が必要です。 「ネットワーク暗証番号」の入力画面から 無料となります。なお海外からご利用になる場合は有料となります。※iモードでのご利用にあたっては、別途iモード〈月額料金300円（税抜）〉のご契約が 必要です。パケット通信料は無料です（海外からご利用になる場合など、一部有料となる場合があります）。 「ドコモオンライン手続き」ご利用にあたっての注意事項 ※「ドコモオンライン手続き」のご利用にあたっては、 「ネットワーク暗証番号」や「docomo ID／パスワード」が必要になります。 ※「docomo ID／パスワード」の発行には「ネットワーク暗証番号」が必要になります。 ※システムメンテナンスやご契約内容などにより、ご利用になれない場合があります。 ※パソコンからご利用の場合、ブラウザの種類・バージョンによっては、正しく作動・表示しない場合があります。 ※法人のお客さまは、 「ドコモオンライン手続き」のご利用にあたっては、別途お手続きが必要な場合があります。 ドコモのホームページ ドコモのニュース、工事、製品、サービスなどの 情 報をご 覧になれます。 iモード から Menu お知らせ パケット通信料無料 ＊ ＊海外からのアクセスの場合は有料となります。 ●本ガイドの画像、イラストに関しては、イメージです。 ●本ガイド掲載のサービス内容やお申込み方法などは、予告なしに変更する場合がございます。 ●掲載されている会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。 ●本ガイドから許可なく転記、複写することを固く禁じます。 パソコン などから http://www.nttdocomo.co.jp/ 本ガイドの内容は2014年12月現在のものです 2015.01 * S 1 4 0 0 5 6 0 *
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