meron[海外]ユーザー操作マニュアル 予約操作

【meron [海外]ユーザー操作マニュアル】
meron[海外]ユーザー操作マニュアル
予約操作
海外航空券・査証(VISA)編
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作
成
者
エムハート ツーリスト MERON センター
作
成
日
2015 年 7 月 14 日
最終更新日
2015 年 7 月 14 日
画面は 2015.7.7 現在のものです。
Ver.1.01(20150707)
【meron [海外]ユーザー操作マニュアル】
⽬次
目次 ............................................................................................................................................................................. 2
海外出張に関するお問い合わせ................................................................................................................................... 3
海外出張フローについて .............................................................................................................................................. 4
MERON 海外出張ページ ............................................................................................................................................ 5
新規申し込み(共通項)................................................................................................................................................. 6
海外出張:出張情報入力(共通項) .............................................................................................................................. 7
海外出張:出張旅程(共通項) ..................................................................................................................................... 8
A:海外チケット依頼 .................................................................................................................................................... 9
B:フライトスケジュール予約 ....................................................................................................................................... 11
C:VISA 手配依頼.................................................................................................................................................... 14
海外出張:申し込み完了(A/B/C 共通) ..................................................................................................................... 16
問い合わせ............................................................................................................................................................... 17
ご予約の確認・変更・取消 ....................................................................................................................................... 18
オーダー済分の変更・取消・発券依頼 ....................................................................................................................... 18
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海外出張に関するお問い合わせ
MERON 海外航空券・査証のお申し込み(操作含む)お問い合わせ
TEL
担当窓口
内線(MEITS)
06-6909-4794
7-613-2980
西日本オペレーションチーム
03-5408-5400
7-419-1000
東日本オペレーションチ―ム
077-561-3272
7-633-6961
草津営業チーム
092-436-5530
福岡オペレーションチーム
-
FAX
06-6909-2829
03-3459-8367
077-561-3273
092-436-5573
MERON に関するサービス・全般的なご質問・お問い合わせ
TEL
担当窓口
06-6993-7387
MERON センター
FAX
06-6993-2509
内線(MEITS)
7-639-3302
海外ホテル・海外データ通信など海外出張に付帯する MERON サービスメニューのお問い合わせ
TEL
FAX
担当窓口
内線(MEITS)
06-6993-7387
7-639-3302
06-6993-2509
BTM 推進チーム
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海外出張フローについて
海外出張がお決まりになられましたら、下記のフローにてお手続きください。
ご出張の概要決定
出張旅程の確定
MERON「新規申し込み」
(見積・予約・査証依頼)
MERON「ご予約確認・変更・取消」
(申込変更・取消・発券依頼)
発券依頼
オーダー
見積・仮予約・本予約
発券手続き
回答
MERON「ご予約確認・変更・取消」
(回答到着・未出発分に登録)
チケット納品
ご出発
※チケットは、電⼦メールにて納品いたします。
MERON 操作
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エムハート ツーリスト対応
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MERON 海外出張ページ
MERON ログイン後、国内出張ページが表⽰されます。「海外出張」タブを押して下さい。
タブを押す
海外出張タブを押して下さい。
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新規申し込み(共通項)
左上、海外航空券メニューより、「新規申し込み」ボタンを押します。
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海外出張:出張情報⼊⼒(共通項)
申し込み区分を「⾒積」または「予約」を選択[次へ]を押してください。
登録内容を変更する場合は、「編集」ボタンを押してください。
お⼿元のパスポート情報と登録内容をご確認ください。
※渡航先により有効期限や査証が必要な場合がございます。
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海外出張:出張旅程(共通項)
A
B
C
選択項⽬
メニュー
A:海外チケット依頼
B:フライトスケジュール
C:VISA 手配依頼
入力がお済みになられましたら、
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内容
日付・区間などを入力しオーダーする場合はこちらを選択します。
フライト検索画面からご希望便を選択する場合は、こちらを選択します。
海外航空券より先に査証(VISA)を依頼する場合はこちらを選択します。
を押して下さい。
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A:海外チケット依頼
予めご予約便名が決まっている場合は、手入力で旅程を登録します。
予約便名は、片道ずつ登録を行います。
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⼊⼒項⽬
入力項目
①搭乗日・到着日
②区間
③航空会社・便名
④クラス
⑤条件
⑥座席希望
⑦備考
説明
年月日・時刻を選択します。
区間を入力します。
航空会社をタブで選択し、便名を手入力します。
予約クラス(エコノミー・ビジネス・ファースト)を選択します。
条件(券種・変更可否など)を選択します。
希望座席(窓側・通路側)を選択します。
ご要望などを入力します。
入力制限
選択タブ
全角 30 文字
便名:
選択タブ
選択タブ
選択タブ
全角 1000 文字
出張旅程⼀覧
①
②
④
③
⑤
ボタン項⽬
ボタン項目
①並び替え
②区間コピー
③復路コピー
④編集
⑤削除
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説明
登録した旅程の並び替えをします。
区間のみをコピーします。
区間を逆にし、その他項目を全てコピーします。
登録した内容を編集します。
登録した内容を削除します。
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海外出張:出張旅程
ボタン項⽬
ボタン項目
説明
確認画面が表示されます。内容を確認後、[確定]ボタンを押して下さい。
一時保存を行います。
[一時保存した内容の保存場所]
ご予約の確認・変更・取消メニューから、申込状況の検索を押し、「一時保存」から対象とな
る旅程をクリックし再表示ください。
出張情報入力画面に戻ります。
出張情報・申込者情報を訂正する場合に利用します。
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B:フライトスケジュール予約
このサイトの詳しいご利用方法は、
ご利用方法を押して下さい。
ご利⽤の流れ
ご利用の流れは以下の通りです。
旅程作成(フライトバスケット)
フライト検索結果
リクエスト項目入力
フライト検索
出発日・出発時間
出発地・到着地
航空会社指定など
希望フライトを登録
「旅程に登録」を繰り返します。
旅程に登録
旅程に登録
旅程が完成したら、
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を押すと、次画面に進みます。
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出張旅程⼀覧
確定した旅程(フライトスケジュール)が表示されます。赤枠内のリクエスト入力を行います。
⼊⼒項⽬
入力項目
①搭乗日・到着日
②区間
③航空会社・便名
④クラス
⑤条件
⑥座席希望
⑦備考
説明
年月日・時刻を選択します。
区間を入力します。
航空会社をタブで選択し、便名を手入力します。
予約クラス(エコノミー・ビジネス・ファースト)を選択します。
条件(券種・変更可否など)を選択します。
希望座席(窓側・通路側)を選択します。
ご要望などを入力します。
入力がお済みになられましたら、
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入力制限
選択タブ
全角 30 文字
便名:
選択タブ
選択タブ
選択タブ
全角 1000 文字
ボタンを押して下さい。
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海外出張:申し込み確認
内容を確認の上、[確定]ボタンを押して下さい。
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C:VISA ⼿配依頼
海外航空券より先行して査証(VISA)手配をお申し込みされるお客様は VISA 手配依頼をご利用ください。
[VISA ⼿配依頼]をクリックします。
VISA ⼿配内容を記⼊します。
VISA ⼿配依頼⼊⼒項⽬
入力項目
☆VISA 取得希望国
☆VISA 種類
☆出発日
☆返却希望日
☆返却先
☆担当者
説明
査証(VISA)を取得されるご希望の国名
査証(VISA)の種類
ご出発予定日(いちばん早く渡航する予定日)
旅券(パスポート)の返却希望日
返却先(部署名)
返却先が本人と異なる場合、お渡しする方のお名前
入力制限
ボックス内
全角 1000 文字
ご記入が終わられましたら、[登録]ボタンを押してください。
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登録が完了されましたら[確認画面へ]ボタンを押します。
内容確認の上、重複して査証(VISA)手配
を依頼される場合は、登録を繰り返します。
→最後に「確認画面へ」を押します。
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申し込み確認後、[確定]ボタンを押してください。
登録内容確認を行います。
→最後に「確定」を押します。
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海外出張:申し込み完了(A/B/C 共通)
担当窓口をご確認ください。
お問い合わせ時に必要な
申込番号です。
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問い合わせ
弊社サービスならびに、海外出張に関する全般的なお問い合わせ、海外航空券・査証(VISA)をお申し込み(見積・予約)
される前のご質問などがございましたら、こちらのフォームをご利用ください。
入力項目
⼊⼒項⽬
入力項目
返信用メールアドレス
説明
ご希望の返信用メールアドレスをご入力ください。
(お間違えのないようご注意ください。)
問合せ内容
お問い合わせ内容をご入力ください。
ご入力が完了されましたら、[登録]ボタンを押してください。
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全角 30 文字
全角 1000 文字
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ご予約の確認・変更・取消
新規申し込み(見積・予約)を行い、申込番号が発番されたものについての内容確認・変更・取消を行います。
ご予約の確認・変更・取消メニュー
メニュー項目
申込状況の検索
申し込み変更・取消・発券依頼
説明
申し込みされたオーダーの状況の検索を行います。
申し込みされたオーダーに対しリクエストを行います。
オーダー済分の変更・取消・発券依頼
申し込み変更・取消・発券依頼は、以下の画面から行います。
メニュー項⽬
メニュー項目
説明
回答到着
弊社より回答をしたオーダーをご覧いただく項目です。
最終確定依頼
最終確定(発券依頼)されたオーダーをご覧いただく項目です。
未出発分
未出発分オーダーをご覧いただく項目です。
一時保存
新規申し込み(見積・予約)画面にて一時保存されたオーダーです。
検索条件指定
詳細検索時に利用します。
※2015 年 3 月までの明細出力は、右上の「2015 年 3 月までの明細はこちら」をクリックください。
ご覧になられたいオーダーの申込番号をクリックすると、内容表示されます。
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