カスタマーケア Cisco WebEx： WebEx：定例パッチの展開 本メールはCisco WebExの重要なお客様にお送りしております。 シスコは以下のWebExサービスに対して月例パッチを展開いたします: • Cisco WebEx Meeting Center • Cisco WebEx Training Center • Cisco WebEx Event Center • Cisco WebEx Support Center 本メールには最新のサービスを快適にご利用いただくための情報が記載されています。ミーティングアプリケーション ミーティングアプリケーション および生産性向上ツールクライアントの最新版は、Cisco および生産性向上ツールクライアントの最新版は、Cisco WebExミーティングの主催者および出席者が、アップグレー WebExミーティングの主催者および出席者が、アップグレー ド後はじめてセッションに参加する際に自動的にインストールされます。 注意: 注意: • ミーティングアプリケーションの最新版は、パッチ適用後、ユーザーがはじめてミーティングに参加する際に自 自 動的にインストールされます。最新アプリケーションのインストールは自動的に行われます。インストール後に 動的にインストールされます。 ブラウザを再起動する必要はありません。 • 生産性向上ツールアプリケーション - この最新版のアプリケーションは、このパッチ適用後、ユーザーがはじめ て生産性向上ツールを起ち上げる際にインストールされます。 > WBS29.13.40の新機能 WBS29.13.40の新機能< の新機能< このリリースではWebExサービスの強化および改良を含む、多数のバグ修正およびユーザビリティおよび安定性の向上 などが行われています。この強化にはコンピュータを使った音声使用時のUSBヘッドセット検知の改善、Meeting Center 録画レポート機能の改善、Mac PT使用時のテレフォニサービスプロバイダの音声サポート強化、Microsoft Windows 10 でのミーティング参加への対応などが含まれます。 CISCO WEBEX MEETING CENTER（ CENTER（WINDOWS & MAC）および MAC）およびEVENT CENTER（WINDOWS） WINDOWS） ）およびEVENT CENTER（ USBヘッドセット検出の改善 USBヘッドセット検出の改善 ミーティング中の「コンピュータを使った音声」使用時のUSBヘッドセットが改善されました。この改善には次の内容 が含まれます： • 音声接続テストダイアログでのコンピュータ音声でUSBヘッドセットの自動選択。前回のミーティングでコンピ ュータのスピーカーとマイクを使用した場合であってもヘッドセットが自動選択されます。ヘッドセットを指定 するには「OK」をクリックするだけです。 カスタマーケア • ミーティング中にUSBヘッドセットを接続した場合でも、「コンピュータ音声のテスト」ダイアログからプラグ インのヘッドセットのスピーカーとマイクが自動検出され選択されます。「OK」を選択するだけで、ヘッドセ ットのスピーカーとマイクの両方が選択されます。 • ヘッドセットがコンピュータの異なるUSBポートに接続されている場合でも自動的に検出されます。 • どの音声デバイスが接続されているかを確認するには、参加者リストの自分の名前のとなりに表示されるヘッド セットアイコンかまたは音声接続ダイアログボックスから確認することができます。 CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS & MAC) Meeting Center録画のレポート強化 Center録画のレポート強化 主催者は、Event Centerだけで提供されていた詳細レポートがMeeting Centerの録画でも表示できるようになりました。 レポートには録画の閲覧とダウンロード回数、ユーザー名とアクセス時間などの情報が含まれます。 CISCO WEBEX MEETING CENTER、 CENTER、EVENT CENTER、および CENTER、およびTRAINING 、およびTRAINING CENTER Mac版生産性向上ツールのテレフォニーサービプロバイダの音声の改善 Mac版生産性向上ツールのテレフォニーサービプロバイダの音声の改善 Mac版生産性向上ツールでテレフォニサービスプロバイダを使用する主催者は、音声コールバックを有効にしたミーティ ングをスケジュールできるようになりました。 すべてのWEBEX すべてのWEBEX CENTER Microsoft Windows 10の初期強化 10の初期強化 このリリースではMicrosoft Windows 10の初期の強化が行われました。Windows 10を使用するユーザーはミーティング の開始、参加およびミーティング中の画面共有が可能になりました。Windows 10の機能制限を確認するにはリリースノ ートを参照してください。今後のWebExリリースでWindows 10対応の継続的な強化を図り、いずれフル対応させる予定 です。 バグフィックス このリリースで修正が行われたバグは次の通りです: カスタマーケア バグ番号 バグ番号 説明: 説明: 影響するサービス CSCuu89501 出席者が.txt形式のファイルを二度共有するとミーティン すべてのサービス グアプリケーションがクラッシュする CSCuu15563 全参加者がVoIP音声を使用している場合にミーティング すべてのサービス 録画から音声が無くなる CSCuv11008 出席者は共有PDFファイルの最初のページしか保存でき すべてのサービス ない CSCuu94287 プレゼンタがイベントでPowerPointファイルを共有した すべてのサービス 場合、プレゼンタがスライドを進めている最中はページ 番号が適切に表示されない CSCuu05264 プレゼンタが新しいプレゼンテーションファイルをアッ すべてのサービス プロードしてスライドを進めると録画の内容が空白にな る CSCuu69273 イベント出席者はイベントに参加していない場合でも Event Center 「ありがとうございました」の内容のメールを受信する CSCuu77875 主催者のイベントプログラムリンクが非公開ミーティン Event Center グに表示されない CSCuv27269 主催者がスケジュール済みイベントの登録設定を編集し Event Center ようとするとエラーメッセージが表示される CSCut56722 イベントで「出席時にミュートにする」が有効な場合で Event Center もVoIP音声出席者がミュートにならない CSCuu77838 出席者とパネリストは、画面共有後に「パネルの管理」 Event Center の「リセット」と「OK」のボタンが消える CSCuu56454 ミーティングが開始されると「マイミーティング」ペー Meeting Center ジから消える CSCuu69347 IE11ブラウザからWebExミーティングが起動できない Meeting Center CSCuu75748 間違ったパスワードを入力するとWebEx音声会議に参加 Meeting Center できなくなる CSCuu91653 コラボレーション会議室サービスが有効な場合にパーソ Meeting Center ナル会議室ページで主催者PINを更新できない CSCuu90589 ユーザーはChromeブラウザからミーティングに参加、お Meeting Center よび開始できない CSCut48275 生産性向上ツールを使って作成されたミーティングの場 Meeting Center 合に「マイミーティング」からミーティングを削除でき ない CSCuv20012 パーソナル会議室ミーティングで「出席者にメールアド レスの入力を要求する」の設定が正しく機能しない Meeting Center カスタマーケア CSCuv24243 ユーザーはミーティングアプリケーションをサイトから Meeting Center 手動でダウンロードすることができない CSCuu60901 出席者はミーティング参加後に字幕パネルを表示できな Meeting Center い CSCuu46697 Mac版ミーティングアプリケーションで内部音声コールバ Meeting Center ックオプションラベルが表示されない CSCuu81988 WebExネットワーク録画のストリーミング中のバッファ Meeting Center リングの問題 CSCus42515 参加者パネルのサイズ変更時にミーティングパネルがク Meeting Center ラッシュする CSCuu41859 ミーティングアプリケーションによるMacのメモリ数値が Meeting Center 正しくない CSCuv23707 出席者がミーティングに参加すると「その他の電話会議 Meeting Center オプション」ダイアログボックスが空で表示される CSCus25471 Support Centerのリモート管理の使用時にサポート担当者 Support Center が正しく表示されない CSCuu69226 Support Centerセッションの開始時にエラーが発生する Support Center CSCuv08661 ハンズオンラボをはじめて使用する際にTraining Centerク Training Center ライアントがクラッシュする CSCuv04289 ブレイクアウトセッションで二人のプレゼンタが表示さ Training Center れる CSCuv16885、C ブレイクアウトのチーム間で出席者が移動すると、ブレ SCuv19008、CS イクアウトセッションのプレゼンタが正しく割り当てら Cuv20943 れない CSCuu92473 「パスワードを忘れましたか？」のURL APIが同じサイト Training Center API 上で正しく機能しない CSCuv04710 ミーティングクライアントで「国旗」が表示されない API CSCuu92084 Mac版生産性向上ツールで繰り返しのミーティングを編集 生産性向上ツール すると重複するミーティングが生成される CSCuu54395 主催者は繰り返しミーティングの一回分のインスタンス 生産性向上ツール を編集できない CSCut66072 Mac版生産性向上ツールがMacのネットワーク接続の確立 生産性向上ツール を待たず、エラーメッセージを表示する CSCuu69258 サイレントインストールされた生産性向上ツールでサイ 生産性向上ツール トURLが正しく更新されない CSCuu17992 Telepresenceを含むミーティングのスケジューリングで 長時間の待機が発生する 生産性向上ツール カスタマーケア CSCuv00114 Outlookの場所フィールドがMeetingPlace番号を自動生成 生産性向上ツール する複数のダイヤルイン番号が使用される情報が利用で きなくなる CSCuv02252 Macユーザーは一部のSSOを使って生産性向上ツールに 生産性向上ツール ログインできない CSCuu69177 Telepresenceをミーティングに追加すると、生産性向上 生産性向上ツール ツールがTelepresence会議室の状態と自動的に同期され ない CSCuv12822 主催者は、Lotus Notesを使ってミーティングをスケジュ 生産性向上ツール ールすると、会議室、日時を変更できない CSCuu90443 月の最後の金曜日指定の繰り返しミーティングをスケジ 生産性向上ツール ュールすると間違った日時が表示される CSCuu62060 新しいミーティングテンプレートがクラッシュすると 生産性向上ツール 「国際コールイン番号を出席者に表示する」が常に有効 になる CSCuu59507 デスクトップの管理者権限を持たないユーザーに生産性 生産性向上ツール 向上ツールの更新を促すプロンプトが表示される CSCuv27512、C ユーザーがSSOを使用している場合に生産性向上ツール SCuv22971 にログインおよびログアウトすることができない場合が 生産性向上ツール ある CSCuu60154 エクスポートファイル形式がインポート用に適切に形成 WebExサイト管理 されていない CSCuu48027 Event Centerサイト管理レポート上で「Join Lead Source WebExサイト管理 ID」の値が正しく表示されない CSCuu76042 ファイルインポート経由の「次回のログイン時にパスワ WebExサイト管理 ード変更を要求する」設定を無効にできない CSCuu11362 Support Center管理で「Forms > Pre-Session > Embed F WebExサイト管理 orm」の順に移動すると、HTML フィールドが読み込みの みとなり、セキュリティの理由により編集不可となる サポートへお問い合わせ お使いのCisco WebExサービス（WebExメッセンジャー、ミーティングサービス等）で問題がありましたら、WebExヘ ルプデスクまで次の電話番号におかけください。+1-866-229-3239または+1-408-435-7088。問題診断と解決のためのチ ケットを次のリンク先ページから申請することもできます。https://www.webex.com/support/support-overview.html. カスタマーケア 米国以外のお客様は次のリンク先ページよりローカルオフィスのサポート番号をご確認ください。https://support.webex. com/support/phone-numbers.html 最後まで読んでいただきありがとうございました。 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