中期経営計画
（平成１８年４月～平成２１年３月）
お客さまとともに
経営理念
首都圏における中小企業の発展と
個人のしあわせのために
企業市民として金融サービスを通じ社会に貢献する
経営方針
中小企業事業金融を核に
～中小企業の真のパートナー～
個人の幅広い金融サービスニーズにこたえる
1
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して
お客さまとともに
経営課題
2
地域密着型金融の推進
創業・新事業支援
経営相談・支援
事業再生
顧客基盤の拡充
法人新規顧客
住宅ﾛｰﾝ新規顧客
ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ顧客
個人預金新規顧客
収益力の強化
資金利益
役務収入
市場収益
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して
お客さまとともに
顧客基盤拡充チャレンジ計数（３年間の取引目標）
法人新規先
５千先
（４千億円）
住宅ﾛｰﾝ新規先
８千先
（２千億円）
ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ顧客
２万先
個人預金新規先
3
２０万先
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して
お客さまとともに
事業体制
支店営業体制の強化
顧客別営業体制の整備
市場特性に合わせた要員配置
本部営業推進体制の整備
営業店業務改革の推進
個人営業企画機能の強化
ﾀﾞｲﾚｸﾄﾊﾞﾝｷﾝｸﾞの機能強化
4
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して
お客さまとともに
支店営業力の強化
基本方針
5
効果的な要員配置
効果的な要員配置
既往顧客との接点強化
既往顧客との接点強化
個々人の営業力強化
個々人の営業力強化
法人新規開拓の戦力強化
法人新規開拓の戦力強化
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して
お客さまとともに
支店営業力の強化
顧客別営業体制
新規法人
既往法人
6
小規模法人･個人ﾛｰﾝ･ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ顧客
法人営業課
営業課
ＰＢ課
個人預かり資産顧客
お客様課
住宅ﾛｰﾝ 業者営業
ﾛｰﾝｾﾝﾀｰ統合
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して
お客さまとともに
支店営業力の強化
要員配置・各拠点の営業力強化
担当顧客数基準設定による要員見直し
担当顧客数基準設定による要員見直し
漏れのない顧客対応
漏れのない顧客対応
効率的な要員配置
効率的な要員配置
要員再配置による各支店の機能強化
要員再配置による各支店の機能強化
市場特性に合わせた要員再配置
市場特性に合わせた要員再配置
再配置を通した各拠点の営業力強化
再配置を通した各拠点の営業力強化
7
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して
お客さまとともに
支店営業力の強化
営業店業務改革
貸出事務の合理化・効率化
営業店事務削減
新人・新任者研修の強化
8
新しい都市型リレーションシップバンクを目指して