MASTER SUBSCRIPTION AGREEMENT
サブスクリプション基本契約書
JV1
PLEASE READ THIS MASTER SUBSCRIPTION AGREEMENT
CAREFULLY BEFORE ACCEPTING. THE TERMS AND CONDITIONS
OF THIS MASTER SUBSCRIPTION AGREEMENT, ANY ADDITIONAL
TERMS AND ANY ORDER FORMS ENTERED INTO BY YOU AND
SUGARCRM INC. (“SUGARCRM”) ARE COLLECTIVELY REFERRED
TO AS THE “AGREEMENT.”
UNLESS OTHERWISE DEFINED
HEREIN, CAPITALIZED TERMS SHALL HAVE THE MEANINGS SET
FORTH IN SECTION 12 BELOW.
本契約を承認する前に、このサブスクリプション基本契約書を注意深くお読みくださ
い。お客様と SUGARCRM INC (以下「SUGARCRM」) の間で締結される本サブス
クリプション基本契約書の契約条件とすべての追加条項および注文書を総称して「
本契約」といいます。本書で他に定めのない限り、定義された用語は、下記のセク
ション 12 で定義された意味を有するものとします。
BY ACCEPTING, YOU ARE AGREEING ON BEHALF OF THE ENTITY
ORDERING THE SUGARCRM PRODUCT ("COMPANY") THAT
COMPANY WILL BE BOUND BY AND BECOME A PARTY TO THE
AGREEMENT AND CERTIFYING THAT YOU HAVE THE AUTHORITY
TO BIND COMPANY. IF COMPANY DOES NOT AGREE TO ALL OF
THE TERMS OF THE AGREEMENT OR IF YOU DO NOT HAVE THE
AUTHORITY TO BIND COMPANY TO THIS AGREEMENT, DO NOT
SELECT THE "ACCEPT" BOX OR SIGN (EITHER MANUALLY OR
ELECTRONICALLY) THE ORDER FORM ISSUED TO YOU BY
SUGARCRM.
本契約を承諾することによって、お客様は SUGARCRM 製品を注文する企業 (以
下「本会社」) に代わって本会社が本契約に法的に拘束される契約当事者となる
ことに同意すると共に、お客様が本会社を拘束する権限を有することを認めることに
なります。本会社が本契約のすべての条項に同意しない場合、またはお客様が本
契約によって本会社を拘束する権限を有しない場合は、「承認」ボタンを選択せず
、また SUGARCRM の発行する注文書に（手書きまたは電子的に）署名しないでく
ださい。
UNLESS AND UNTIL COMPANY HAS AGREED TO BE BOUND BY
ALL OF THE TERMS OF THE AGREEMENT, COMPANY HAS NOT
BECOME A LICENSEE OF, AND IS NOT AUTHORIZED TO USE, THE
SUGARCRM PRODUCT. THE "EFFECTIVE DATE" OF THIS
AGREEMENT IS THE DAY THAT YOU CHECK THE "ACCEPT" BOX
OR SIGN (EITHER MANUALLY OR ELECTRONICALLY) THE ORDER
FORM ISSUED TO YOU BY SUGARCRM.
本会社が本契約のすべての条項に同意しない限り、本会社は SUGARCRM 製品
のライセンシーにはなれず、同製品を使用することができません。本契約の発効日は
、お客様が「承認」ボックスをチェックした日または SUGARCRM の発行した注文書
にお客様が(手書きまたは電子的に)署名した日となります。
1.
1.
1.1.
1.2.
Subscription.
Deployment Model. SugarCRM shall make the SugarCRM
Product available to the Company pursuant to the terms of this
Agreement and the relevant Order Form during the
Subscription Term. The SugarCRM Product may either be: (a)
installed by or for Company at Company’s premises, or on a
Company-controlled server within a third party data center
(“On-Site”), or (b) the online, Web-based platform and
applications that are hosted by SugarCRM, or a third party
hosting facility designated by SugarCRM and provided as a
Service (“On-Demand”). The model of deployment selected by
Company is as indicated on the Order Form. Company may
elect to migrate from one deployment model to another at any
time during the Subscription Term. Such migration may be
subject to the applicable SugarCRM migration fees in effect at
the time of the migration in addition to additional terms and
conditions that apply to the new deployment model.
Use of the SugarCRM Product.
1.1.
サブスクリプション
展開モデル。サブスクリプション期間中、SugarCRM は本契約の条項と
関連注文書に 従っ て 本会社に SugarCRM 製品を 提供しま す 。
SugarCRM 製品は、以下のいずれかの方法で使用するものとしま
す: (a) 本会社により、または本会社のために、本会社の施設において、
あるいは第三者のデータセンター内にある本会社の管理するサーバー上
へのインストール (以下「オンサイト」)、または (b) SugarCRM またはその
指定する第三者ホスト施設によってホストされ、サービスとして提供され
ているオンラインのウェブベースプラットフォームおよびアプリケーション (以
下「オンデマンド」)。本会社の選択した展開モデルは、注文書に定めら
れています。サブスクリプション期間中いつでも、本会社は別の展開モデ
ルに移行できるものとします。かかる移行があった場合、新規の展開モデ
ルに適用される契約条件のほか、移行時に有効な SugarCRM 移行料
金が課せられることがあります。
1.2. SugarCRM 製品の使用。
1.2.1. Terms of Use. The parties acknowledge and agree that
the terms and conditions contained in this Agreement and
the terms of use applicable to the deployment method
selected by Company, which are attached in Exhibit A,
will govern Company’s use of the SugarCRM Product for
the Subscription Term, unless explicitly stated otherwise
in a written agreement between the parties.
1.2.1. 利用規約。当事者は、サブスクリプション期間中の SugarCRM
製品の使用には、本契約および別紙 A に付加された本会社に
より選択された展開方法に適用される利用規約に含まれる条
項と条件が適用されることを了承し、これに同意します。ただし、
当事者間で別途書面による合意のある場合は、この限りではあ
りません。
1.2.2. Key. SugarCRM will provide Company with a key to allow
access to the applicable SugarCRM Product by the
specific number of Subscription Users for which
Company has paid the applicable fees. Company
understands and agrees that the SugarCRM Product
may not be accessed or used by more than the specified
number of Subscription Users for which Company has
paid the applicable fees and that additional Subscription
Users may only be added per the terms of Section 4.2.
1.2.2. キー。SugarCRM は、本会社が当該料金を支払った特定数の
サブスクリプションユーザーに SugarCRM 製品へのアクセスを許可
するキーを本会社に提供するものとします。SugarCRM 製品は、
本会社が当該料金を支払った特定数のサブスクリプションユーザ
ー以外にはアクセスも使用もできず、サブスクリプションユーザーの
追加は、セクション 4.2.の規定に基いてのみ可能であることを本
会社は了承し、これに同意します。技術的なアクセスとコピープロ
テクト措置のいかなる回避でも、本契約の重大な違反および法
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律違反となります。
Any circumvention of technical access and copy
protection measures constitutes a material breach of this
Agreement and a violation of laws.
1.2.3. SugarCRM 製品の機能とコンポーネント。SugarCRM は、時折、
SugarCRM 製品または SugarCRM 製品の特定の機能またはコ
ンポーネントを独自の裁量で 改変する権利を留保します。
SugarCRM は、SugarCRM 製品に対するそのようなあらゆる資
材の改変について、本会社に通知する商業的な合理的努力を
払いますが、SugarCRM は、そのような通知を提供できない場合
においても、一切責任を負いません。
1.2.3. SugarCRM Product Features and Components.
SugarCRM reserves the right to make modifications to
the SugarCRM Product or particular features or
components of the SugarCRM Product, from time to time,
at its sole discretion. SugarCRM will exercise reasonable
commercial efforts to notify Company of any such
material modifications to the SugarCRM Product,
provided however, that SugarCRM will not have any
liability for failure to provide such notice.
1.3.
Support. During the Subscription Term, and at no additional
charge to the Company, SugarCRM will provide Company with
the standard level of support indicated at the following URL,
which corresponds to the SugarCRM Product purchased by
Company:
https://www.sugarcrm.com/crm/services/supportservices.html (the “Support Services”); provided, however, that
if Company purchases subscriptions through an Authorized
Partner, then Company shall obtain Tier 1 support directly from
the Authorized Partner and SugarCRM shall have no obligation
to provide Tier 1 support to the Company unless otherwise
agreed to in writing by the parties. SugarCRM reserves the right,
from time to time, to make modifications to the Support Services
or particular components of the Support Services and will use
commercially reasonable efforts to notify Company of any
material modifications by posting a notice of the modification on
the URL noted above. Additional upgraded support services
may be purchased by Company via submission of an Order
Form. Company understands and agrees that SugarCRM may
subcontract and/or assign the provision of its Support Services to
a third party.
1.3.
サポート。サブスクリプション期間中 SugarCRM は、本会社が購入した
SugarCRM 製品に対して、下記の URL に記載された標準レベルのサポ
ートを追加料金を課さずに本会社に提供するものとします：
https://www.sugarcrm.com/crm/services/support-services.html
（以下「サポートサービス」)ただし、本会社が正規再パートナーを通してサ
ブスクリプションを購入した場合、本会社は正規パートナーから直接ティア
1 サポートを受けられ、当事者間で別途書面による合意のない限り、
SugarCRM は、本会社に対してサポートサービスを提供する義務がない
ものとします。SugarCRM は、サポートサービスまたはその特定の要素に随
時変更を加える権利を有し、本会社に対して重要な変更に関する通知
を上記の URL に掲載することにより、商取引上妥当な努力を払うものと
します。追加のアップグレードサポートサービスは、本会社が注文書を提
出することにより購入可能です。SugarCRM がそのサポートサービスを第
三者に下請けまたは譲渡する場合があることを本会社は了承し、これに
同意します。
1.4.
Company Responsibilities. Company shall: (a) be responsible for
all Subscription Users’ compliance with the terms and conditions
of this Agreement, (b) be solely responsible for the accuracy,
integrity, and legality of Company Data and the means by which
it acquires and uses such Company Data, (c) use the
SugarCRM Product only in accordance with the applicable online
user guide and applicable laws, rules, regulations (including,
without limitation, export, data protection and privacy laws, rules
and regulations) and any SugarCRM Product documentation, (d)
use commercially reasonable efforts to prevent unauthorized
access to or use of the SugarCRM Product, and (e) notify
SugarCRM in writing immediately of (i) any unauthorized use of,
or access to, the SugarCRM Product or any Subscription User
account or password thereof or (ii) any notice or charge of
noncompliance with any applicable law, rule or regulation
asserted or filed against Company in connection with Company
Data. For the avoidance of doubt, Subscription User accounts
and passwords are specific to individual Subscription Users,
and under no circumstances may Subscription User accounts
or passwords be shared among or by different Subscription
Users; provided, however, that the Company administrator(s)
may reassign a Subscription User account during the
Subscription Term, if a former Subscription User no longer
requires a Subscription User account.
1.4.
本会社の責任。本会社は、以下の義務を負います: (a) サブスクリプショ
ンユーザー全員が本契約の条項を遵守することに責任を負うこと、(b) 本
会社のデータとデータの取得・使用手段の正確性、完全性および適法
性について全責任を負うこと、(c) 関係法令・規制（輸出、データ保護、
プライバシーに関する法令・規制を含むが、これらに限定されない）および
SugarCRM 製品ドキュメントに従って SugarCRM 製品を使用すること、
(d) SugarCRM 製品に対する不正なアクセスまたは使用を防止するた
め、商取引上妥当な努力を払うこと、および (e) 以下のいずれかに該当
する場合、直ちに SugarCRM に書面で通知すること。 (i) SugarCRM 製
品、そのアカウント、またはパスワードの不正な使用やアクセスが発生した
場合、または (ii) 本会社のデータに関し、該当する法令の諸規定に違反
する行為があったとの主張または告訴が本会社に対してなされた旨の通
知または報告があった場合。疑義を避けるために言及すれば、サブスクリ
プションユーザーのアカウントとパスワードは個々のサブスクリプションユーザ
ーに固有のものであり、いかなるサブスクリプションユーザーのアカウントま
たはパスワードも、これを他のサブスクリプションユーザーと共有してはなり
ません。ただし、従来のサブスクリプションユーザーがアカウントを必要とし
なくなった場合、本会社のシステム管理者は、サブスクリプション期間中
サブスクリプションユーザーのアカウントを他に割り当てることができます。
1.5.
Restrictions. Company shall not, directly or indirectly: (a)
sublicense, resell, rent, lease, distribute, market, commercialize
or otherwise transfer rights or usage to the SugarCRM Product
or any modified version or derivative work of the SugarCRM
Product created by or for Company, (b) provide the SugarCRM
Product, or any modified version or derivative work of the
SugarCRM Product created by or for Company, on a
timesharing, service bureau or other similar basis, (c) remove or
1.5.
制限事項。本会社は、直接間接を問わず、以下の行為を行ってはなり
ません: (a) SugarCRM 製品、あるいは本会社によってまたは本会社のた
めに作成されたその改変版または派生著作物を再許諾、再販売、貸
与、リース、配布、市販、商業化したり、同製品に関する諸権利または
使用権を譲渡すること、(b) SugarCRM 製品、あるいは本会社によってま
たは本会社のために作成されたその改変版または派生著作物を、タイム
シェアリング、出力サービスその他類似の方法で提供すること、
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(c) SugarCRM 製品の著作権、商標または所有権表示を改変または除
去すること、(d) 分岐ソフトウェアを開発すること、(e) 本契約で明示的に
許可されている目的以外に、SugarCRM 製品の特徴、機能またはグラフ
ィックを複製すること、(f) 重要管理ソフトウェアの一部であっても、これを改
変、除去または無効化すること、(g) SugarCRM 製品の全部または一部
を、コピーレフトライセンスの対象となる形で使用または改変すること、
(h) スパム、違法行為、権利侵害、猥褻または誹謗に相当するデータや
悪質コードを送信、保存したり、または第三者に送信、保存させること、
(i) SugarCRM 製品またはそれに含まれる本会社のデータ、あるいはそれ
らの完全性または機能性に対して不正なアクセスまたは妨害を試みるこ
と、(j) 準拠法により保護されており、SugarCRM 製品に含まれているか
SugarCRM 製品を通じてアクセスできる知的財産権を SugarCRM 製品
と競合する製品またはサービスの作成、またはその機能やユーザーインタ
ーフェイスの複製を目的として使用すること、(k) SugarCRM の書面による
事前の同意なく、製品評価、ベンチマーキングその他の比較分析を行っ
てそれを公表する目的で SugarCRM 製品を使用したり、使用を許可す
ること。または (l) SugarCRM 製品を次のものの開発または拡張のために
使用すること (i) SugarCRM ソ フトウ ェア のオープ ンソ ースバージョ ン
（「Sugar Community Edition」など）、(ii) SugarCRM ソフトウェアのいかな
るオープンソースバージョンの二次的著作物、または(iii) SugarCRM ソフト
ウェアのあらゆるオープンソースバージョンで機能するように作成されたすべ
てのソフトウェアコード。
alter any copyright, trademark or proprietary notice in the
SugarCRM Product, (d) develop Forked Software, (e) copy any
features, functions or graphics of the SugarCRM Product for any
purpose other than what is expressly authorized in this
Agreement, (f) modify, remove or disable any portion of the
Critical Control Software, (g) use or modify the SugarCRM
Product in any way that would subject the SugarCRM Product, in
whole in or in part, to a Copyleft License, (h) send, store, or
authorize a third party to send or store spam, unlawful, infringing,
obscene or libelous material, or Malicious Code, (i) attempt to
gain unauthorized access to, or disrupt the integrity or
performance of, the SugarCRM Product or the Company Data
contained therein, (j) use any Intellectual Property Rights
protected by applicable laws and contained in or accessible
through the SugarCRM Product for the purpose of building a
competitive product or service or copying its features or user
interface, (k) use the SugarCRM Product, or permit it to be used,
for purposes of product evaluation, benchmarking or other
comparative analysis intended for publication without
SugarCRM's prior written consent; or (l) use the SugarCRM
Product to develop or enhance any (i) open source version of
SugarCRM software (such as “Sugar Community Edition”), (ii)
derivative works of any open source version of SugarCRM
software, or (iii) any software code made to work with any open
source version of SugarCRM software.
1.6.
Third Parties. Company may use third party contractors to assist
with the installation, use and modification of the SugarCRM
Product for Company’s own internal business use, including
creations of Modification’s on Company’s behalf. Company
agrees not to disclose any Confidential Information of SugarCRM
to any contractor or allow any subcontractor to create
Modifications unless and until the contractor has agreed in
writing to (a) protect the confidentiality of such Confidential
Information in the manner required by Section 6 and then only to
the extent necessary for the contractor to perform those services
subcontracted to it, and (b) assign all such contractor’s rights,
title and interests (including all Intellectual Property Rights) in
such Modifications to Company to ensure Company can comply
with Section 3.1.1. The Company will be solely responsible for
all payments to its contractors and will remain responsible for
compliance by its contractors with the terms and conditions of
this Agreement.
1.6.
第三者。本会社は、その社内業務専用（本会社に代わって改変を作成
することを含む）に SugarCRM 製品をインストール、使用および改変する
にあたり、第三者の請負人の補助を受けることがあります。本会社は、
（a）本契約のセクション 6 に定めた方法で請負人が当該情報の機密性
を保護すること、しかも請け負ったサービス業務を遂行するのに必要な範
囲でのみ開示すること、および（b）かかる改変におけるかかるすべての請負
人の権利、所有権、権益（すべての知的財産権を含む）を本会社がセク
ション 3.1.1 を遵守できるように本会社に譲渡することに書面で同意しな
い限り、SugarCRM に関する機密情報をいかなる請負人にも開示しない
こと、または下請け業者が改変を作成することを許可しないことに同意す
るものとします。本会社は、請負人へのすべての支払に責任を負うと共
に、請負人による本契約の条項と条件の遵守に対しても依然として責任
を負います。
2.
Third-Party Software; Third-Party Modules.
2.
サードパーティソフトウェア、サードパーティモジュール
2.1.
Third-Party Software. The SugarCRM Product utilizes or
includes certain Third Party Software. Company’s use of the
SugarCRM Product, including all Third Party Software accessible
via APIs, is governed by the applicable Third-Party Software
terms and conditions. A listing of Third-Party Software licenses
and/or notices can be found at: http://www.sugarcrm.com/thirdparty-software. If a Third Party Software provider requires
SugarCRM to remove such software from the SugarCRM
Product due to violation of applicable law or third-party rights,
Company agrees to cooperate with SugarCRM to ensure its
removal from the SugarCRM Product and Company’s systems.
2.1.
サードパーティソフトウェア。SugarCRM 製品は、特定のサ－ドパーティソフ
トウェアを利用または包含します。本会社による SugarCRM 製品（API を
通じてアクセス可能なすべてのサードパーティソフトウェアを含む）の使用に
は、該当するサードパーティーソフトウェアの契約条件が適用されます。サ
ードパーティソフトゥエアのライセンスおよび/または特記事項は、次のサイト
で閲覧できます:http://www.sugarcrm.com/third-party-software. 準
拠法またはサードパーティ (第三者) の権利への違反のため、サードパーテ
ィプロバイダーが SugarCRM 製品からそのようなソフトウェアを削除すること
を必要とする場合、SugarCRM 製品と本会社のシステムからそのソフトウ
ェアを確実に削除するために、本会社は SugarCRM に協力することに同
意します。
2.2.
Third-Party Modules. Company may use Third-Party Modules to
add functionality to the SugarCRM Product, provided that such
use is limited to internal use by Company in a manner that does
not violate any provisions of Section 1.5. Any use by Company of
Third-Party Modules and any exchange of Company Data
between Company and the Third-Party Module provider are
solely between Company and the Third-Party Module provider.
2.2.
サードパーティモジュール。本会社は、サードパーティモジュールを使用し
て、SugarCRM 製品に機能を追加することができます。 ただしその場合、
本会社内での使用のみを目的とし、セクション 1.5 の条項に違反しない
方法で使用することを条件とします。本会社によるサードパーティモジュー
ルの使用および本会社とサードパーティモジュ－ルプロバイダーとの間での
本会社のデータ交換については、専ら本会社とサードパーティモジュールプ
ロバイダーとの間の取り決めによります。SugarCRM は、サードパーティモジ
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ュールの保証またはサポートを一切行いません。
SugarCRM does not warrant or support Third-Party Modules.
2.3.
Third-Party Privacy Policies. Company understands and agrees
that any Company Data exchanged with Third-Party Software or
Third-Party Module is governed by that provider’s respective
privacy policy.
2.3.
サードパーティプライバシーポリシー。本会社はサードパーティソフトウェアま
たはサードパーティモジュールで交換されるあらゆる会社のデータは、そのプ
ロバイダーのそれぞれのプライバシーポリシーにより管理されることを理解し
同意します。
2.4.
Third Party APIs. Features that interoperate with third party
services (such as Google) depend on the continuing availability
of the API and program for use with the SugarCRM Product. If a
third party ceases to make the API or program available on
reasonable terms to SugarCRM, SugarCRM may cease
providing such third party features without entitling Company to
any refund, credit, or other compensation.
2.4.
サードパーティ API。サードパーティサービス（Google など）との相互運用を
行う機能は、SugarCRM 製品で使用する API とプログラムの継続的な利
用可能性に依存します。サードパーティが SugarCRM に合理的な条件
で API またはプログラムを利用可能にするのをやめた場合、SugarCRM
は本会社に払い戻し、クレジット、または他の報酬を与えることなく、その
サードパーティ機能の提供を終了することができます。
3.
Proprietary Rights and Data Protection.
3.
所有権とデータ保護
3.1.
Ownership.
3.1.
所有権。
3.1.1. Ownership of SugarCRM Product and Modifications.
SugarCRM owns all right, title and interest, including all
Intellectual Property Rights, in and to the SugarCRM
Product, and all Modifications (collectively, the
“SugarCRM Property”). Company hereby does and
will assign to SugarCRM all right, title and interest
worldwide in the Intellectual Property Rights embodied
in any and all Modifications. To the extent any of the
rights, title and interest are not assignable by Company
to SugarCRM, Company grants and agrees to grant to
SugarCRM an exclusive, royalty-free, transferable,
irrevocable, worldwide, fully paid-up license (with rights
to sublicense through multiple tiers of sublicensees)
under Company’s Intellectual Property Rights to use,
disclose, reproduce, license, sell, offer for sale,
distribute, import and otherwise exploit the
Modifications in its discretion, without restriction or
obligation of any kind or nature. Except as expressly
stated otherwise in this Agreement, SugarCRM retains
all of its right, title and ownership interest in and to the
SugarCRM Property, and no other Intellectual Property
Rights or license rights are granted by SugarCRM to
Company under this Agreement, either expressly or by
implication, estoppel or otherwise, including, but not
limited to, any rights under any of SugarCRM’s or its
Affiliates patents.
3.1.1. SugarCRM 製品と改変の所有権。SugarCRM は SugarCRM
製品、すべての改変における知的財産権を含むすべての権
利、所有権、権益を保有します（総称して「SugarCRM プロパ
ティ」）。本会社はここに、すべての改変として具現化された知
的財産権の全世界的な権利、所有権および権益のすべてを
SugarCRM に現在および将来にわたって譲渡します。いかなる
権利、所有権および権益も本会社によって SugarCRM に割り
当てられない範囲において、本会社は本会社の知的財産権
の下に、いかなる種類または性質の規制または義務なしでその
裁量において、改変を使用、開示、複製、ライセンス、販売、
販売のオファー、配布、インポート、その他の利用のために、
排他的な、譲渡可能な、取り消し不能、世界的な、完全に
支払済みのライセンス（サブライセンシーの複数の層を通じてサ
ブライセンスする権利とともに）を許可して SugarCRM に付与す
ることに同意します。本契約で明示的に定められている場合を
除いて、SugarCRM は SugarCRM プロパティ内およびそれに対
するすべての権利、所有権および所有権の権益を保持し、本
契約の下に、明示または暗示、禁反言またはその他により、
SugarCRM またはその関連会社の特許の下にいかなる権利を
含むが、それらに限定されない、他の知的財産権またはライセ
ンスが SugarCRM によって本会社に付与されることはありませ
ん。
3.1.2. Trademarks. SugarCRM’s name, logo, trade names
and trademarks are owned by SugarCRM, and no right
is granted to Company to use any of the foregoing
except as expressly permitted herein or by written
consent of SugarCRM.
3.1.2. 商標。SugarCRM の名称、ロゴ、商号および商標は同社の所
有物であり、本契約で明示的に許可されているか、または
SugarCRM の書面による同意のない限り、本会社はそのいずれ
についても使用する権利を与えられません。
3.1.3. Freedom to Operate and Innovate. Nothing in this
Section 3 shall inhibit, hamper, encumber or otherwise
impede SugarCRM’s freedom to create Modifications
or improve, extend and/or modify any and all
SugarCRM Products.
3.1.3. 運用および技術革新の自由。本セクション 3 のいかなる条項
も、SugarCRM が改変を作成、またはその製品を改良、拡張お
よび/または修正する自由を抑制、束縛、阻害あるいは妨害す
るものではありません。
3.1.4. Suggestions. Company or its Subscription Users may,
from time to time, provide suggestions, enhancement
or feature requests or other feedback to SugarCRM
with respect to the SugarCRM Property or other
SugarCRM products, services or related documentation
3.1.4. 提案。本会社またはそのサブスクリプションユーザーは時折、
SugarCRM 製品、サービス、または関連ドキュメントに関して（本
契約の下に SugarCRM によってそれらが開示または配布されて
いるかどうかにかかわらず）SugarCRM に提案、強化または機能
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の要望または他のフィードバックを提供することができます（総称
して「フィードバック」）。本会社は、すべてのフィードバックは本会
社が完全に自主的に 与えるものであることに同意します。
SugarCRM は、いかなる種類または性質の規制または義務な
しでその裁量において、フィードバックを自由に使用、開示、複
製、ライセンス、または配布および利用できます。フィードバックは
たとえ本社により機密として指定されていた場合でも、
SugarCRM が書面により明示的に同意しない限り、SugarCRM
には機密の義務は一切生じません。
(whether or not such is disclosed or delivered by
SugarCRM to Company under this Agreement)
(collectively, "Feedback"). Company agrees that all
Feedback is and shall be given by Company entirely
voluntarily. SugarCRM shall be free to use, disclose,
reproduce, license or otherwise distribute and exploit
the Feedback in its discretion, without restriction or
obligation of any kind or nature. Feedback, even if
designated as confidential by Company, shall not
create any obligation of confidentiality for SugarCRM,
unless SugarCRM expressly agrees so in writing.
3.2. Company Data/Business Information.
3.3.
JV1
3.2.
本会社のデータ/ビジネス情報。
3.2.1. Ownership of Company Data. Company owns and
retains all Intellectual Property Rights in and to the
Company Data.
3.2.1. 本会社のデータの所有権。本会社は本会社のデータに関する
すべての知的財産権を保有しています。
3.2.2. Data Processing. Company grants SugarCRM the right
to use, access and process the Company Data solely
to the extent necessary for SugarCRM to provide the
SugarCRM Product and services to Company,
including, without limitation to address service or
technical problems, or at Company’s request, in
connection with providing Support Services to the
Company. SugarCRM agrees not to use, access,
disclose or process any Company Data, except (a) to
perform the obligations under this Agreement, (b)
comply with applicable laws, and (c) in accordance with
the Terms of Use in Exhibit A, attached hereto.
3.2.2. データ処理。本会社は、SugarCRM が SugarCRM 製品とサー
ビスを本会社に提供するために必要な範囲のみにおいて、本会
社にサポートサービスを提供することに関連し、サービスまたは技
術的な問題に対処するため、または本会社の要望により、
SugarCRM が本会社のデータを使用、アクセス、処理する権利
を付与します。SugarCRM は、本会社のいかなるデータにもアク
セスしたり、これらを使用、開示または処理してはなりません。た
だし、次の場合はこの限りではありません: (a) 本契約に基づく義
務を履行するため、(b) 適用法に準拠するため、および (c) 本
契約に添付された別紙 A の利用規約に基づく場合。
3.2.3. Non-Modification and Non-Disclosure.
SugarCRM
shall not (a) modify Company Data, or (b) disclose
Company Data except as compelled by law in
accordance with Section 6.1, as expressly set forth in
this Agreement or as otherwise permitted in writing by
Company.
3.2.3. 非改変と非開示。SugarCRM は、以下の行為を行ってはなりま
せん: (a) 本会社のデータを改変すること、および (b) 本契約セ
クション 6.1 の明示的規定に基づき、法律で義務付けられた場
合または本会社の書面による許可を得た場合を除き、本会社
のデータを開示すること。
3.2.4. Business Information.
Company agrees to allow
SugarCRM and its Affiliates to store and use Company
business contact information, including names,
business phone numbers, and business e-mail
addresses, anywhere it does business. Such
information will be processed and used in connection
with SugarCRM’s business relationship, and may be
provided to contractors acting on SugarCRM’s behalf,
SugarCRM’s business partners who promote, market
and support certain SugarCRM products and services,
and assignees of SugarCRM and its subsidiaries for
uses
consistent
with
SugarCRM’s
business
relationship.
3.2.4. ビジネス情報。本会社は、SugarCRM とその関連会社が業務
を行ういずれの場所において、氏名、勤務先電話番号、業務
用電子メールアドレスを含む本会社のビジネス連絡先情報を
保存し使用することに同意します。その情報は処理され
SugarCRM の 取 引 関 係 と の 関 連 に お い て 使 用 さ れ 、
SugarCRM の代理人となる請負人、特定の SugarCRM 製品
とサービスの促進、マーケティング、サポートを行う SugarCRM の
ビジネスパートナー、SugarCRM の取引関係との一貫した使用
のために SugarCRM とその子会社の譲受人に提供されることが
あります。
Data Protection.
3.3.
データの保護。
3.3.1. Relationship of the Parties. To the extent that the
Company Data contains personal data about any living
individual ("Data"), SugarCRM will process that Data
only as a Data Processor acting on behalf of Company
(as the Data Controller) and in accordance with the
requirements of this Agreement.
3.3.1. 当事者間の関係。本会社のデータが生存する個人についての
個人データを含む範囲において（「データ」）、SugarCRM は本
会社（データコントローラー）の代理でデータプロセッサーとしての
み、本契約の要件に従って、そのデータを処理します。
3.3.2. Company's Compliance with Privacy Laws. Company
will at all times comply in full with the requirements of
any applicable privacy and data protection laws
3.3.2. 本会社のプライバシー法の遵守。本会社は、データコントローラ
ーとして対象となる、該当するあらゆるプライバシー法とデータ保
護法（適用される場所では欧州連合指令 95/46/EC と
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MASTER SUBSCRIPTION AGREEMENT
サブスクリプション基本契約書
JV1
(including where applicable, European Union Directives
95/46/EC and 2002/58/EC and any national
implementation(s) of them) to which it is subject as a
Data Controller ("Applicable Privacy Law(s)").
2002/58/EC を含む）の要件を常時、完全に遵守します（「該
当するプライバシー法」）。
3.3.3. Purpose Limitation. SugarCRM will process the Data in
accordance with Company's instructions under
Applicable Privacy Law(s) and will not: (a) assume any
responsibility for determining the purposes for which
and the manner in which the Data is processed, or (b)
process the Data for its own purposes.
3.3.3. 目的の制限。SugarCRM は、該当するプライバシー法の下に
本会社の指示に従ってデータを処理し、次のことは行いませ
ん:(a) データが処理される方法の目的を決定する責任を負う、
または (b) 当社独自の目的のためにデータを処理する。
3.3.4. Usage Data.
3.3.4. 使用状況データ。
(a) In the course of providing Company with the
services described in the Agreement, SugarCRM may
also collect, use, process and store diagnostic and
usage related content from the computer, mobile phone
or other devices the Company’s Subscription Users use
to access the SugarCRM Product or Service. This may
include, but is not limited to, IP addresses and other
information like internet service, location, the type of
browser and modules that are used and/or accessed
(the “Usage Data”). Usage Data does not, however,
include Company Data.
(a) 本契約に記載されたサービスを本会社に提供するにあた
り、SugarCRM は、本会社のサブスクリプションユーザーが
SugarCRM 製品またはサービスへのアクセスに使用するコンピュ
ーター、携帯電話、その他のデバイスから診断や利用状況に
関する情報を収集し、これを利用、処理および保存することが
あります。このような情報には、IP アドレスのほか、インターネット
サービス、所在地、使用および/またはアクセスされるブラウザー
やモジュールなどの情報を含むがこれらに限定されない情報が
含まれます(以下「使用状況データ」)。ただし、使用状況データ
には本会社のデータは含まれません。
(b)
The SugarCRM Product also includes Critical
Control Software that regularly transmits certain usage
data, including but not limited to, licensing, system and
service performance data, to SugarCRM and, if
applicable, an Authorized Partner, to verify compliance
with the terms of this Agreement and to improve
SugarCRM’s products and services. Company hereby
authorizes and directs SugarCRM and Authorized
Partners, if applicable, to use the Critical Control
Software in accordance with the terms of this
Agreement. Critical Control Software does not collect
or access any Company Data.
(b) また SugarCRM 製品には、本契約の条項に遵守してい
ることを検証して SugarCRM の製品とサービスを改良するため
に、ライセンス供与システムやサービス性能のデータを含むがこ
れらに限定されない特定の使用状況データを正規パートナー
（該当する場合）に定期的に送信する重要管理ソフトウェアも
含まれます。本会社は、SugarCRM とその正規パートナー（該
当する場合）が本契約の条項に従って重要管理ソフトウェアを
使用することをここに許可し、そのように指示します。重要管理
データから本会社のデータを収集したり、それにアクセスすること
はありません。
3.3.5. Aggregated Data Use. Notwithstanding Sections 3.3.3
or 3.3.4, Company agrees that SugarCRM may
process the Data and Usage Data to create and
compile anonymized, aggregated datasets and/or
statistics about the SugarCRM products or services in
order to: (a) maintain and improve the performance and
integrity of SugarCRM products or services, (b)
understand which SugarCRM products or services are
most commonly deployed and preferred by customers
and how customers interact with SugarCRM products
or services, (c) identify the types of SugarCRM services
that may require additional maintenance or support,
and (d) comply with all regulatory, legislative and/or
contractual requirements, provided in each case that
such aggregated datasets and statistics will not enable
Company or any living individual to be identified.
3.3.5. 集約データの使用。セクション 3.3.3 または 3.3.4 にもかかわら
ず、本会社は SugarCRM が次を行うために、SugarCRM 製品
とサービスについての匿名化され、集約されたデータセットや統
計を作成しコンパイルするためにデータと使用状況データを処
理することがあります: (a) SugarCRM 製品またはサービスのパフ
ォーマンスと整合性を保持して向上させる。(b) どの SugarCRM
製品またはサービスが最もよく展開され顧客に好まれ、顧客が
SugarCRM 製品またはサービスとどのようにインタラクションを行
うか理解する。 (c) 追加メンテナンスまたはサポートを必要とす
る可能性のある SugarCRM のタイプを特定する。 (d) すべての
規制、立法および/または契約上の条件を順守し、それぞれの
場合にその集約されたデータセットと統計が本会社または生存
するいかなる個人を識別できないようにする。
3.3.6. Security. SugarCRM will have in place and will
maintain throughout the Term, appropriate technical
and organizational measures against accidental or
unauthorized destruction, loss, alteration or disclosure
of the Data, and adequate security programs and
procedures to ensure that unauthorized persons will not
have access to any equipment used to process the
Data.
3.3.6. セキュリティ。SugarCRM は期間中、データの偶発的または不
正な破壊、紛失、改ざんや開示、および許可を持たない者が
データを処理するのに使用されるいかなる装置にアクセスしない
ことを確実にするために十分なセキュリティプログラムに対して、
手続き適切な技術的および組織的な対策を正しく実行し保
持します。
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3.3.7. Subprocessing. Company authorizes SugarCRM to
subcontract processing of Data under this Agreement
to a third party provided that: (a) SugarCRM flows
down its obligations under this Section 3.3, to protect
the Data in full, to any subcontractor it appoints, such
that the data processing terms of the subcontract are
no less onerous than the data processing terms set out
in this Section 3.3, and (b) SugarCRM will remain fully
liable to Company for the acts, errors and omissions of
any subcontractor it appoints to process the Data.
3.3.7. 外注のデータ処理。本会社は本契約の下に SugarCRM がデ
ータの処理を以下に定めるようにサードパーティに外注すること
を承諾します: (a) SugarCRM は、データを完全に保護するため
にセクション 3.3 の下に、任命するあらゆる下請け業者に自社
の義務を付随的に負わせ、外注のデータ処理の条件が本セク
ション 3.3 に記載されるデータ処理の条件よりも負担が少なく、
(b) SugarCRM はデータを処理するために任命する下請け業
者の行為、誤りと見落としに対して、本会社に完全に責任を
負います。
3.3.8. HIPAA and PHI in Relation to SugarCRM Products.
Company understands and acknowledges that neither
the Service nor the SugarCRM Products or systems
are configured to receive and store personal health
information (“PHI”), as that term is defined under the
Health Insurance Portability and Accountability Act
(“HIPAA”) and that SugarCRM is neither a “Covered
Entity” nor a “Business Associate,” as those terms are
defined in HIPAA. As such, Company agrees, on
behalf of itself and its Subscription Users, not to use the
Service or provide access to or submit any PHI to
SugarCRM when requesting technical and or Support
Services, in either case, to, directly or indirectly, submit,
store or include any PHI as part of the Company Data.
Company agrees that SugarCRM may terminate this
Agreement immediately, if Company is found to be in
violation of this Section.
3.3.8. SugarCRM 製品に関する HIPAA と PHI。本会社は、サービス
ま た は SugarCRM 製品ま た は システムが個人の健康情
報 (「PHI」、personal health information) を受信し保管する
ために設定されていないことを理解し承認します。 医療保険の
相 互 運 用 性 と 説 明 責 任 に 関 す る 法 律 ( 「 HIPAA 」 、
Health Insurance Portability and Accountability Act）の下に
定められた条項のとおり、SugarCRM は、HIPAA で定められた
用 語 の 「 Covered Entity 」 ( 対 象 と な る 組 織 ) で も
「Business Associate」 (ビジネスアソシエイツ) でもありません。
それゆえに本会社は、自社およびそのサブスクリプションユーザ
ーの代理として、サービスを使用しないこと、または個人の健康
情報 (PHI) へのアクセスを提供する、または技術的サービスま
たはサポートサービスを要請する際に SugarCRM に個人の健
康情報を送信しないこと、いずれの場合においても、直接また
は間接的に、本会社のデータの一部としていかなる個人の健
康情報を送信、保管したり含めないことに同意します。本会社
がこのセクションに違反することが判明した場合、本会社は
SugarCRM が本契約を直ちに終了できることに同意します。
3.4.
Authorized Partner as Agent for Company.
If Company
purchases a Subscription to the SugarCRM Product from an
Authorized Partner, then Company warrants and agrees that it
has appointed the Authorized Partner to act as Company’s agent
in the procurement and management of the SugarCRM Product
and services and that SugarCRM may deal with the Authorized
Partner on that basis. The provision of any Company Data by
that Authorized Partner will be deemed to have come from
Company directly and it is Company’s responsibility to ensure
the accuracy and completeness of the Company Data. If
Company does not wish the Authorized Partner to have access
to Company Data or to act on Company’s behalf, then Company
must inform SugarCRM in writing.
3.4. 本会社の代理人としての正規パートナー。本会社が正規パートナー
から SugarCRM 製品のサブスクリプションを購入した場合、本会社は
SugarCRM 製品とサービスの調達と管理において、本会社の代理を
務めるために正規パートナーを任命したこと、および SugarCRM はそ
の基準に従って正規パートナーに対処することを保証して同意しま
す。正規パートナーによる本会社のいかなるデータの提供は、本会社
から直接提供されたものと見なされ、本会社のデータの正確性と完
全性を確保するのは本会社の責任となります。本会社が正規パート
ナーによる本会社のデータにアクセスすること、または本会社の代理を
務めることを希望しない場合、本会社は SugarCRM に書面で通知
する必要があります。
4.
Payment.
4.
支払い
4.1.
Fees and Payment. Company agrees to pay all fees specified in
the relevant Order Form. Except as otherwise provided, fees
set forth in each Order Form hereunder will be: (a) fixed during
the Subscription Term set forth in such Order Form, (b) quoted
and payable in United States dollars, (c) based upon the
number of Subscription User seats purchased, even if actual
usage is lower, and (d) non-cancelable and non-refundable.
Fees are due thirty (30) days from the invoice date, unless
otherwise noted in an Order Form. Company agrees to provide
SugarCRM with complete and accurate billing and contact
information and to notify SugarCRM of any changes to such
information. If Company purchases a Subscription to the
SugarCRM Product from an Authorized Partner, the Authorized
Partner (i) may agree with Company to accept payment on a
different payment schedule in currencies other than United
States dollars; and (ii) will submit payment to SugarCRM on
Company’s behalf in accordance with its agreement with
4.1.
料金および支払い。本会社は、当該注文書に明記されたすべての料金
を支払うことに同意します。別段の定めのない限り、本契約に基づく各注
文書の料金は以下の通り明記されます:(a) 当該注文書に明記のサブス
クリプション期間中を通じて固定とし、(b) 支払額は米ドルで見積られ、
(c) 実際の利用数が下回る場合でも、購入されたサブスクリプションユー
ザーの数に基づき、(d) 取消不能かつ払戻不能とします。注文書に別段
の定めがない限り、料金は請求書の日付から 30 日以内に支払うものと
します。本会社は、SugarCRM に完全かつ正確な請求と連絡先情報を
提供し、いかなる変更についても SugarCRM にこれを通知することに同
意します。本企業が SugarCRM の正規代理店からサブスクリプションを
購入された場合、正規代理店 (i) は米国ドル以外の通貨や支払条件
を変えて提供する事は可能であり； (ii) SugarCRM の規定通りに支払
を本企業の代わりにする事が可能です。
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SugarCRM.
4.2.
Additional Subscription Users. Additional Subscription User
seats may be added during any given month at the thencurrent Subscription User fee. Company understands and
agrees that Company will be charged a pro-rata fee for the
initial month in which Subscription Users are added and for
each of the monthly periods remaining in the then-current
Subscription Term. The Subscription Term for the additional
Subscription User subscriptions will terminate on the same
date as the pre-existing Subscriptions. Company will be
responsible for submitting a new Order Form to SugarCRM, or
to the applicable Authorized Partner, to request the additional
Subscription User seat(s) during the Subscription Term.
Company also understands and agrees that the number of
Subscription User seats purchased under a specific Order
Form cannot be decreased during the relevant Subscription
Term set forth on such Order Form.
4.2.
サブスクリプションユーザーの追加。任意の月に、当時のサブスクリプション
ユーザー料金を支払うことで、サブスクリプションユーザーの数を追加する
ことができます。月の中途でサブスクリプションユーザーを追加した場合、
本会社は、サブスクリプションユーザーが追加された最初の月の期間に相
当する料金とそのサブスクリプションの満期までの各月分に相当する料金
を課されることを了承し、これに同意します。追加されたサブスクリプション
ユーザーのサブスクリプション期間は、現行のサブスクリプションと同じ日に
終了するものとします。本会社は、サブスクリプション期間中、追加のサブ
スクリプションユーザー数を申請する場合、新規の注文書を SugarCRM
または関連する正規パートナーに提出する責任を負います。また本会社
は、特定の注文書に基づいて購入されたサブスクリプションユーザーの数
を、当該注文書に記載されたサブスクリプション期間中に減らすことがで
きないことを了承し、これに同意します。
4.3.
Renewal. All fees required for renewal of a Subscription Term
will be reflected in a quotation issued by SugarCRM (or by an
Authorized Partner, if applicable) in advance of the expiration of
the current Subscription Term (each a “Renewal Quote”), and
any pricing or changes in the number of Subscription Users for
such renewal Subscription Term will be reflected in the Renewal
Quote. Fees for any subsequent renewals shall be set at the
then-current SugarCRM pricing, unless otherwise stated on the
Order Form, Renewal Quote or otherwise agreed to in writing by
the parties.
4.3.
更新。サブスクリプション期間の更新に必要なすべての料金については、
現行のサブスクリプション期間の満了に先立って SugarCRM（または認定
パートナーによって、該当する場合) により発行される見積書に反映さ
れ (各「更新見積書」)、更新サブスクリプション期間の価格やサブスクリプ
ションユーザー数の変更はすべてこの更新見積書に記載されます。注文
書または更新見積書に別段の定めがない限り、あるいは当事者間で書
面による合意がない限り、更新後の料金は、すべて
SugarCRM による現行の価格設定時に設定されるものとします。
4.4.
Reporting. Upon SugarCRM’s request, Company shall provide
SugarCRM with a written report in a mutually-agreed-upon
format regarding the SugarCRM Product being utilized by
Company and the number of Subscription Users authorized to
use the SugarCRM Product, to be delivered to SugarCRM no
later than five (5) business days after the request has been
made by SugarCRM.
4.4.
レポート。SugarCRM からの請求に応じて本会社は、自社の使用する
SugarCRM 製品と、その使用許諾を得たサブスクリプションユーザーの数
に関する報告書を、相互に合意した書式で SugarCRM に提供し、その
報告書は請求日から 5 営業日以内に SugarCRM に配布されるものと
します。
4.5.
Overdue Charges. Overdue amounts are subject to interest at
a rate of one percent (1.0%) per month, or the maximum rate
permitted by law, whichever is lower. If any charge owing by
Company to SugarCRM or the applicable SugarCRM
Authorized Partner is thirty (30) days or more overdue,
SugarCRM may, without limiting its other right and remedies,
suspend services until such amounts are paid in full.
4.5.
支払遅延金。料金の滞納があった場合、月 1.0%または法律の認める
上限利率のいずれか低い方の支払遅延金が課せられます。SugarCRM
または関連する SugarCRM の正規パートナーに対して本会社の支払う
べき料金が 30 日以上滞納した場合、SugarCRM は、他の権利および
救済手段に制約を加えることなく、滞納料金が全額支払われるまでサ
ービスを停止することができます。
4.6.
Taxes. Unless otherwise provided, fees specified in quotes or
Order Forms, do not include any Taxes, and Company is
responsible for payment and reimbursement of all Taxes
associated with its purchases hereunder, excluding any Taxes
based on SugarCRM’s net income or property.
4.6.
税金。他に別段の定めがない限り、見積書または注文書に明記された
料金には一切の税金が含まれず、本会社は、SugarCRM の純利益ま
たは純資産に基づく諸税を除き、本契約に基づく購入品に付随する諸
税の支払いおよび払戻しの責任を負うものとします。
4.7.
Audit. Company shall maintain accurate records (including,
without limitation, the reports described above in Section 4.4)
necessary to verify the number of Subscription Users. Within
thirty (30) days of delivery of a written request by SugarCRM or
its third party appointee, Company shall provide SugarCRM or
its third party appointee with such records. If Company has
more Subscription Users than Company has paid for,
Company shall immediately pay the applicable fees for such
additional Subscription Users, commencing on the effective
date of the applicable Order Form through the remainder of the
then current Subscription Term, in addition to reasonable costs
4.7.
監査。本会社は、サブスクリプションユーザー数を検証するために必要な
正確な記録（上記セクション 4.4 に記載されたレポートを含むが、これに
限定されない）を保持するものとします。SugarCRM またはその任命する
第三者の書面による請求の到着日から 30 日以内に、本会社はかかる
記録を SugarCRM またはその任命する第三者に提供するものとします。
本会社のサブスクリプションユーザー数が、支払った料金分のユーザー数
を超える場合、本会社は、当該注文書の発効日以降の追加のサブス
クリプションユーザー料金のほか、かかる記録の審査に関して SugarCRM
に発生した妥当な費用を直ちに SugarCRM に支払うものとします。
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incurred by SugarCRM associated with reviewing such
records.
5.
Term and Termination.
5.
契約期間および解約
5.1.
Term. Unless otherwise provided in an Order Form, this
Agreement commences on the Effective Date and continues
for a period of one (1) year thereafter (the “Initial Term”).
Upon expiration of the Initial Term, this Agreement will
automatically renew for additional one (1) year periods (each a
“Renewal Term”), unless one party provides the other party
with written notice of non-renewal a minimum of sixty (60) days
prior to the expiration of the then-current term. The Initial
Term, together with each Renewal Term, is referred to as the
“Term” for purposes of this Agreement.
5.1.
契約期間。注文書に他に定めがない限り、本契約は発効日に開始さ
れ、その後 1 年間継続されます (「最初の期間」)。当事者の一方がその
当時の現行期間の満了日の少なくとも 60 日前までに、書面にて他方
の当事者に更新しない旨を通知しない限り、本契約は最初の期間の
満了時に、自動的に次の 1 年間(各「更新期間」) に渡り更新されま
す。最初の期間と各更新期間はともに、本契約の目的において、「期
間」と記載されます。
5.2.
Termination by Company or SugarCRM. Either party may
terminate this Agreement and any then-current Order Forms
prior to the end of a Subscription Term if the other party: (i)
materially breaches its obligations hereunder and, where such
breach is curable, such breach remains uncured for thirty (30)
days following written notice of the breach or (ii) becomes the
subject of a petition in bankruptcy or any other proceeding
relating to insolvency, receivership, liquidation, or assignment for
the benefit of creditors.
5.2.
本会社または SugarCRM による解約。いずれの当事者も、相手方が以
下のいずれかに当てはまる場合は、サブスクリプション期間の終了前に本
契約および当時の現行の注文書を解約できるものとします: (i) 本契約に
基づく義務の重大な違反があり、その違反が是正可能な場合に、書面
による違反通知にも関わらず通知後 30 日以内に違反が是正されないと
き、または(ii) 破産申請、または支払不能、破産管財人による管理、会
社整理、債権者への譲渡手続きなどの申立ての対象となったとき。
5.3.
Effect of Termination. No refunds of payments will be made,
unless termination of this Agreement and any then-current Order
Forms is a result of a breach by SugarCRM under Section 5.2, in
which case Company will be entitled to a refund of the pro rata
portion of fees associated with the remainder of the Subscription
Term. Company understands and agrees that upon expiration of
the Subscription Term or termination of this Agreement,
whichever occurs first, the rights granted under this Agreement
and, in connection with any then-current Order Forms, will be
immediately revoked and SugarCRM may immediately
deactivate Company’s account. Company acknowledges and
agrees that SugarCRM may keep copies of Company Data
solely to the extent necessary for the performance of its
obligations under this Agreement.
In no event shall any
termination relieve Company of the obligation to pay any fees
payable to SugarCRM for the period prior to the effective date of
termination, unless otherwise stated in this Agreement.
5.3.
解約の効果。本契約および当時の現行の注文書の解約が、セクション
5.2 に定められた SugarCRM による契約違反の結果によるものでない限
り、支払済みの料金は払戻しされませんが、契約違反の場合、本会社
は残りのサブスクリプション期間分の料金の払戻しを受ける権利を有しま
す。サブスクリプション期間の満了または本契約の解約のいずれか早い方
の時点で、本契約および当時の現行の注文書に基づいて付与された権
利は直ちに取り消され、SugarCRM は本会社のアカウントを直ちに無効
化できることを本会社は了承し、これに同意します。本会社は、本契約
に基づく義務の履行のためのみに必要な範囲で、SugarCRM が本会社
のデータのコピーを保持することができることを承認し同意します。本契約
に別段の定めがない限り、解約発効日以前の期間に生じた本会社の支
払義務は、いかなる場合も解約によって免除されることはありません。
5.4.
Surviving Provisions. Sections 1.5, 3.1, 3.3.4(a), 3.3.4(b), 3.3.5,
4, 5.4, 6, 7.3, 8, 9, 10, 11 and 12 shall survive termination or
expiration of this Agreement.
5.4.
存続条項。セクション 1.5、3.1、3.3.4(a)、3.3.4(b)、3.3.5、 4、5.4、6、7.3、
8、9、10、11、12 の各条項の条件は、本契約の解約または満了後も有
効に存続するものとします。
6.
Confidentiality.
6.
機密保持
6.1.
Confidentiality. The parties acknowledge that in the course of
performing their obligations under this Agreement, each may
receive Confidential Information. Each party covenants and
agrees that neither it nor its agents, employees, officers,
directors or representatives will disclose or cause to be disclosed
any Confidential Information of the Disclosing Party, except (a) to
those employees, representatives, or contractors of the
Receiving Party who require access to the Confidential
Information to exercise its rights under this Agreement and who
are bound by written agreement, with terms at least as restrictive
as these, not to disclose third-party confidential or proprietary
information disclosed to such party, or (b) as such disclosure
may be required by law or governmental regulation, subject to
the Receiving Party providing to the Disclosing Party written
6.1.
機密保持。両当事者は、本契約に基づいてそれぞれの義務を履行する
にあたり、機密情報の授受があることを了承します。受領当事者またはそ
の代理人、従業員、役員、取締役または代表者は、以下の場合を除
き、開示当事者の機密情報を開示したり、他に開示させないことを約束
し、これに同意します: (a) 本契約に基づく権利を行使するために機密情
報にアクセスする必要があり、その機密情報または専有情報を第三者に
開示しないことを、少なくとも本契約の条項に相当する程度の厳格な契
約書をもって約束した受領当事者の従業員、代理人、請負人に開示す
る場合、(b) かかる開示が法律または政府の規制によって義務付けられ
ている場合。ただし、受領当事者は開示当事者が保全の申立てまたは
開示阻止ができるよう書面で開示当事者に通知する必要があります。
本契約のいずれの条項も、受領当事者による以下の情報の利用を禁
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止または制限するものではありません: (i) 機密保持の義務を伴わず、既
に知られている情報、(ii) 開示当事者の機密情報にアクセスせずに、受
領当事者によってまたはそのために独自に開発された情報、(iii) 当該情
報に関して機密保持の義務のない第三者から受領当事者が得た情
報、または(iv) 本契約に違反することなく既に公知であるか、今後公知と
なる情報。受領当事者は、機密情報の不適切な開示により回復できな
い損害が生じる可能性があることを認めます。 従って、本セクションに違
反があった場合または違反のおそれがある場合、損害を被った当事者は
一時禁止命令、仮差止め命令、終局的差止め命令など衡平法上の
救済、その他あらゆる救済を求める権利を有することを認めます。本契約
の条項、SugarCRM 製品のオリジナルコードと構造、シーケンスおよび構
成は、SugarCRM およびその許諾者の機密情報です。
notice to allow the Disclosing Party to seek a protective order or
otherwise prevent the disclosure. Nothing in this Agreement will
prohibit or limit the Receiving Party’s use of information: (i)
previously known to it without obligation of confidence, (ii)
independently developed by or for it without use of or access to
the Disclosing Party’s Confidential Information, (iii) acquired by it
from a third party that is not under an obligation of confidence
with respect to such information, or (iv) that is or becomes
publicly available through no breach of this Agreement. The
Receiving Party acknowledges the irreparable harm that
improper disclosure of Confidential Information may cause;
therefore, the injured party is entitled to seek equitable relief,
including temporary restraining order(s) or preliminary or
permanent injunction, in addition to all other remedies, for any
violation or threatened violation of this Section. The terms of this
Agreement, Original Code and the structure, sequence and
organization of the SugarCRM Product are Confidential
Information of SugarCRM or its licensors.
6.2.
Destruction. Within five (5) days after a Disclosing Party’s
request, the Receiving Party shall return or destroy the
Disclosing Party’s Confidential Information; provided, however,
that the Receiving Party shall be entitled to retain archival copies
of the Confidential Information of the Disclosing Party solely for
legal, regulatory or compliance purposes unless otherwise
prohibited by law.
6.2.
破棄。開示当事者の請求から 5 日以内に、受領当事者は開示当事
者の機密情報を返還または破棄するものとします。 ただし、法律で禁じら
れていない限り、受領当事者は、法律上、規制上または法令順守の目
的でのみ、開示当事者の機密情報の保管用写しを保持する権利を有
します。
7.
Warranties, Exclusive Remedies and Disclaimers.
7.
保証、唯一の救済手段および免責
7.1.
SugarCRM Warranties. SugarCRM warrants that (a) it has the
legal power to, and hereby does, enter into this Agreement, (b)
the SugarCRM Product shall perform materially in accordance
with the online user guide for the applicable SugarCRM Product,
and (c) SugarCRM will use commercially reasonable measures
to detect whether the SugarCRM Product contains any Malicious
Code. If the SugarCRM Product does not conform to the
warranty specified in Section 7.1(b) above, Company must notify
SugarCRM within thirty (30) days of the breach of warranty, and
SugarCRM agrees to use commercially reasonable efforts to
cure the non-conforming portions of the SugarCRM Product
before Company pursues any other remedies. SugarCRM is not
responsible for any non-compliance with this warranty resulting
from or caused by any (i) Malicious Code present in the
Company Data made available to SugarCRM by Company, or (ii)
Modifications made by anyone other than SugarCRM, including
by way of example, Modifications made by Company or any
Authorized Partners. Company’s sole and exclusive remedy for
a breach of any of warranties contained in this Section 7.1 shall
be to terminate the Agreement pursuant to Section 5.2 and,
notwithstanding anything to the contrary in Section 4.1, have
SugarCRM refund to Company the pro rata unused portion of
any pre-paid Subscription fees.
7.1.
SugarCRM の 保 証 。 SugarCRM は 以 下 の こ と を 保 証 し ま
す: (a) SugarCRM は、本契約を締結する法的権限を有し、現にこれを
締結すること、(b) SugarCRM 製品は、当該製品のオンラインユーザーガ
イドに従って実質的に機能すること、(c) SugarCRM 製品に悪質コードが
含ま れる かど う かを 検知 する 商取 引上妥当 な 手段を 用いる こと 。
SugarCRM 製品が上記のセクション 7.1(b)で指定された保証に適合しな
い場合、本会社は保証違反の 30 日以内に SugarCRM に通知する必
要があり、SugarCRM は、本会社が他の救済手段を追及する前に、
SugarCRM 製品の適合しない部分を修復するために商取引上の妥当
な 努 力 を 払 う こ と に 同 意 し ま す 。 SugarCRM は （ i ） 本 会 社 に よ り
SugarCRM に対し利用できるように手配した本会社のデータに存在して
いた悪質コード、または（ii）SugarCRM 以外の何者かによって行われた改
変（例として、本会社またはいずれかの正規パートナーが行った改変を含
む）の結果、またはそれを原因として起きた本保証の違反には、責任を負
いません。本セクション 7.1 に含まれる保証事項の違反に対する唯一かつ
排他的な救済は、セクション 5.2 に基づいて本契約を解約することと、セ
クション 4.1 の相反する規定にかかわらず、支払い済みサブスクリプション
料金の未使用分を案分した額を SugarCRM から本会社へ払い戻すこと
です。
7.2.
Company Warranties. Company warrants that (a) it has the legal
power to, and hereby does, enter into this Agreement, (b) it has
all rights in and to the Company Data necessary to permit
SugarCRM to exercise its rights to access and use the Company
Data as permitted by this Agreement, and (c) the Company Data
or the media on which the Company Data resides does not
contain any Malicious Code.
7.2.
本会社による保証。本会社は、以下のことを保証します: (a) 本会社は
本契約を締結する法的権限を有し、現にこれを締結すること、
(b) SugarCRM が本契約に基づく許可により本会社のデータにアクセス
し、これを利用する権利を行使することを許可するために必要な本会社
のデータに 関するすべて の権利を本会社が保有して いること 、およ
び (c) 本会社のデータまたはその所属するメディアに悪質コードが含まれ
ていないこと。
7.3.
Disclaimer of Warranties. EXCEPT AS EXPRESSLY STATED
IN SECTION 7.1 AND AS PERMITTED BY APPLICABLE LAW,
THE SUGARCRM PRODUCT IS PROVIDED TO COMPANY
7.3.
保証の免責。セクション 7.1 で明示的に規定され準拠法で許可されてい
る場合を除き、SugarCRM 製品は厳密に「現状有姿」で本会社に提供
されています。商品性、特定目的への適合性、および第三者の権利の
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非侵害性についての黙示の保証を含むがこれらに限定されないすべての
条件、表明および保証は、それらが明示、黙示、法定その他のいずれで
あるかを問わず、適用法上許される最大限の範囲まで免責されるものと
します。SugarCRM の製品またはサービスは、インターネットの利用に際し
て利用上の制限や問題が生じる場合があります。 SugarCRM はかかる
制限または問題に起因するいかなる問題または損害についても責任を負
いません。
STRICTLY ON AN "AS IS" BASIS.
ALL CONDITIONS,
REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, WHETHER
EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE,
INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION,
ANY
IMPLIED
WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A
PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT OF
THIRD PARTY RIGHTS, ARE HEREBY DISCLAIMED TO THE
MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.
SUGARCRM'S PRODUCT OR SERVICE MAY BE SUBJECT
TO LIMITATIONS OR ISSUES INHERENT IN THE USE OF
THE INTERNET AND SUGARCRM IS NOT RESPONSIBLE
FOR ANY PROBLEMS OR OTHER DAMAGE RESULTING
FROM SUCH LIMITATIONS OR ISSUES.
8.
Responsibility for Third Party Claims.
JV1
8.
第三者の申立てに対する責任
8.1.
SugarCRM. SugarCRM shall, at its expense, (a) defend or settle
any third party claims, actions and demands brought against
Company and its Affiliates, officers, directors, employees or
agents, where the third party claimant expressly asserts that (i)
the SugarCRM Product infringes such third party’s trademarks or
copyrights, or (ii) SugarCRM misappropriated such third party’s
trade secrets in the development of the SugarCRM Product, and
(b) pay all damages finally awarded therein against the Company
indemnified parties or agreed upon in settlement by SugarCRM
(including other reasonable costs incurred by Company or its
Affiliates, including reasonable attorneys’ fees, in connection with
enforcing this Section 8.1), subject to the exclusions (1)-(5) set
forth below. SugarCRM has no obligation to Company under
this Section for any claim, action or demand to the extent that
such claim, demand or action is based on: (1) Third Party
Software, Company Software or Company Data, (2)
Modifications where the SugarCRM Product would not infringe,
including by way of example, Modifications made by Company or
any Authorized Partners, but excluding Modifications made by
SugarCRM itself, (3) combination of the SugarCRM Product with
other products, processes or materials where the SugarCRM
Product would not infringe except for such combination, (4)
where Company continues to use the SugarCRM Product after
being notified of allegedly infringing activity or being informed of
Modifications that would have avoided the alleged infringement,
or (5) where Company’s use of the SugarCRM Product is not
strictly in accordance with this Agreement. In the event that
SugarCRM believes the SugarCRM Product, or any part thereof,
may be the subject of an infringement or a misappropriation
claim as to which this Section 8.1 applies, then SugarCRM may,
in its discretion and at its sole expense: (1) procure for Company
the right to continue using such SugarCRM Product or any
applicable part thereof, (2) replace such SugarCRM Product, or
infringing part thereof, with a non-infringing version (or part
thereof), (3) modify such SugarCRM Product, or infringing part
thereof, so as to make it non-infringing, or (4) in the event that
(1), (2) or (3) are not commercially feasible, then Company shall
have the right to terminate this Agreement solely with respect to
the infringing SugarCRM Product, and, notwithstanding anything
to the contrary in Section 4.1, have SugarCRM refund to
Company the pro rata unused portion of any pre-paid
subscription fees. THIS SECTION 8.1 STATES SUGARCRM’S
SOLE LIABILITY TO, AND COMPANY’S EXCLUSIVE REMEDY
FOR INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT CLAIMS
OF ANY KIND IN CONNECTION WITH THE SUGARCRM
PRODUCTS OR SERVICES DELIVERED UNDER OR IN
CONNECTION WITH THIS AGREEMENT.
8.1.
SugarCRM。SugarCRM は自らの費用負担で、(a) 本会社とその関連会
社、役員、取締役、従業員または代理人に対して提起され、第三者の
申立人が明示的に以下の主張を行った際に、第三者の申立、訴訟およ
び要求を弁護または和解します。(i) SugarCRM 製品が第三者の商標ま
たは著作権を侵害する。または (ii) SugarCRM が SugarCRM 製品の開
発において、当該第三者の企業秘密を流用した。さらに (b) 本会社に
対してその点で与えられる、または SugarCRM による和解に合意したすべ
ての損害損害を支払う。（このセクション 8.1 の施行に関連する合理的な
弁護士費用を含む、本会社またはその関連会社により発生するその他
の合理的な費用を含む）以下に記載する(1) - (5)の除外が適用されま
す。SugarCRM は、以下の事情に基づく申立て、訴訟および請求に関し
ては、本会社に対してこのセクションに基づき補償する義務を負いませ
ん:(1) 第三者ソフトウェア、本会社のソフトウェア、または本会社のデータ、
(2) SugarCRM 自体により行われた改変を除くが、例として本会社あるい
はいずれかの正規パートナーにより行われた改変を含む、SugarCRM 製
品が侵害しない改変、(3) SugarCRM 製品とその他の製品、工程または
材料との組合せで、SugarCRM 製品がその組合せを除き他者の権利を
侵害しないもの、(4) 申し立てられた侵害行為について、または申し立て
の侵害を回避させ得た改変について通知を受けた後も、本会社が
SugarCRM 製品;の使用を継続した場合、および (5) 本会社による
SugarCRM 製品の使用方法が、本契約に厳格に準拠していない場合。
SugarCRM 製品またはそのいかなる部分も、本セクション 8.1 に定めた権
利の侵害または流用にあたる可能性があると SugarCRM が判断した場
合、SugarCRM はその自由裁量により自らの費用負担で、以下の処置
を講じることができます:(1) 問題の SugarCRM 製品またはその適当な一
部 を 引 き 続 き 使 用 す る 権 利 を 本 会 社 に 提 供 す る 、 (2) 問 題 の
SugarCRM 製品または侵害に相当するその一部を、侵害のない製品(ま
たはその一部)と交換する、(3) 問題の SugarCRM 製品または侵害に相
当するその一部を侵害のないものに改変する、または (4) 上記(1)、(2)、
または(3)が商取引上実行可能でない場合、本会社は、侵害に相当す
る SugarCRM 製品についてのみ本契約を終了する権利を有し、セクショ
ン 4.1 に定めた条項に関わらず、支払い済みのサブスクリプション料のうち
未使用分を案分した額の払戻しを SugarCRM から受けるものとします。
本セクション 8.1 は、本契約の下に、または本契約に関連して配布される
SugarCRM 製品またはサービスとの関連において、あらゆる種類の知的
財産の侵害の申立てに対する SugarCRM の唯一の法的責任と本会社
の排他的な救済を規定するものです。
8.2.
Company. Company shall, at its expense, (a) defend or settle
any third party claims, actions and demands brought against
SugarCRM and its Affiliates, officers, directors, employees and
8.2.
本会社。本会社は自らの費用負担で、(a) SugarCRM とその関連会
社、役員、取締役、従業員または代理人に対して提起された第三者の
申立、訴訟および要求を弁護または和解する。さらに (b) SugarCRM に
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JV1
対して裁定された、または本会社による和解に合意した、以下から生じる
すべての損害を支払う。（このセクション 8.2「の施行に関連する合理的な
弁護士費用を含む、SugarCRM またはその関連会社により発生するその
他の合理的な費用を含む） (i) セクション 1.4 または 1.5 に基づく本会社
の責任の不履行または違反、(ii) 本会社のデータまたは SugarCRM によ
るその転送またはホスティングが第三者の権利を侵害している旨の申立
て、(iii) 本契約に違反した本会社またはそのサブスクリプションユーザーに
よる SugarCRM 製品またはサービスの使用が、第三者の権利を侵害し
ている旨の申立て、または (iv) 本契約義務を履行するにあたり、本会社
が関連する法令、規則または規制に準拠していない旨の申立て。
agents, and (b) pay all damages finally awarded therein against
the SugarCRM indemnified parties or agreed upon in settlement
by Company (including other reasonable costs incurred by
SugarCRM or its Affiliates, including reasonable attorneys’ fees,
in connection with enforcing this Section 8.2) arising from: (i)
Company’s breach or violation of Company’s responsibilities
under Sections 1.4 or 1.5, (ii) claims that Company Data or
SugarCRM’s transmission or hosting thereof infringes or violates
the rights of a third party, (iii) claims that Company's or its
Subscription Users’ use of the SugarCRM Product or services in
violation of this Agreement infringes or violates the rights of such
third party, or (iv) claims that Company failed to comply with
applicable laws, rules or regulations in its performance of this
Agreement.
8.3.
Indemnification Procedures. The party or other person entitled to
seek indemnification pursuant to this Section 8 (the
“Indemnified Party”) shall: (a) promptly notify the other party
obligated to provide such indemnification (the “Indemnifying
Party”) in writing of any such claim, (b) give sole control of the
defense and settlement of any such claim to the Indemnifying
Party (provided that Indemnifying Party may not settle any claim
in a manner that adversely affects Indemnified Party’s rights,
imposes any obligation or liability on the Indemnified Party or
admits liability or wrongdoing on the part of Indemnified Party, in
each case, without Indemnified Party’s prior written consent),
and (c) provide all information and assistance reasonably
requested by the Indemnifying Party, at the Indemnifying Party’s
expense, in defending or settling such claim. The Indemnified
Party may join in defense with counsel of its choice at the
Indemnified Party’s own expense.
8.3.
補償手続き。本セクション 8 に定められた補償の請求資格を有する当事
者その他の者(以下「被補償当事者」)は、以下の手続きをとるものとしま
す: (a) 補償を行う相手方当事者(以下「補償当事者」)に対し、書面で
早急に当該申立てについて通知すること、(b) 当該申立てに対する弁護
および和解の手続きを補償当事者に全面的に委ねること(ただし補償当
事者は、被補償当事者の権利に不利な影響を与えたり、被補償当事
者に義務や法的責任を課したり、または被補償当事者側の法的責任ま
たは不法行為を認めるような方法で、いずれの場合も被補償当事者の
書面による事前同意なしに、申立ての和解を図ってはならない)、およ
び (c) 当該申立てに対する弁護および和解の手続きにおいて、補償当
事者が合理的な範囲で請求するすべての情報と助力を、補償当事者
の費用負担で提供すること。被補償当事者は、自らの費用負担で自ら
弁護人を選任して弁護団に参加することができます。
9.
Limitation of Liability.
9.
責任の制限
9.1.
Limitation on All Damages. EXCEPT FOR A BREACH BY
COMPANY OF SECTIONS 1.2, 1.4, 1.5 or 1.6, IN NO EVENT
SHALL EITHER PARTY’S LIABILITY ARISING OUT OF OR
RELATED TO THIS AGREEMENT WHETHER IN CONTRACT,
TORT OR UNDER ANY OTHER THEORY OF LIABILITY,
EXCEED IN THE AGGREGATE, THE LESSER OF THE TOTAL
AMOUNT PAYABLE BY COMPANY TO SUGARCRM UNDER
THIS AGREEMENT DURING THE TWELVE (12) MONTHS
IMMEDIATELY PRECEDING THE ACT OR OMISSION GIVING
RISE TO THE LIABILITY OR FIVE HUNDRED THOUSAND
DOLLARS ($500,000). THE FOREGOING SHALL NOT LIMIT
COMPANY’S PAYMENT OBLIGATIONS UNDER SECTION 4.
9.1.
あらゆる損害に対する制限。セクション 1.2、1.4、1.5、1.6 に記載された本
会社による違反を除き、本契約に起因または関連して生じる各当事者
の責任負担の総額は、契約条項、不法行為、責任に関するその他の
見解に基づくか否かを問わず、かかる責任の原因となった作為、不作為
があった直前の 12 ヶ月間に本会社が本契約に基づいて SugarCRM に
支払った金額または 50 万ドルのいずれか低い方の金額を超えないものと
します。ただし、上記はセクション 4 に規定の本会社の支払い義務を制
限するものではありません。
9.2.
Disclaimer of Consequential Damages. EXCEPT FOR A
BREACH BY COMPANY OF SECTIONS 1.2, 1.4, 1.5 or 1.6, IN
NO EVENT SHALL EITHER PARTY BE LIABLE FOR ANY
LOST PROFITS OR REVENUE OR FOR ANY INDIRECT,
SPECIAL,
COVER,
PUNITIVE,
INCIDENTAL
OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, ARISING UNDER THIS
AGREEMENT AND WHETHER OR NOT THE PARTY HAS
BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
THE FOREGOING DISCLAIMER SHALL NOT APPLY TO THE
EXTENT PROHIBITED BY APPLICABLE LAW.
9.2.
派生的損害の免責。セクション 1.2、1.4、1.5、1.6 に記載された本会社に
よる違反を除き、いずれの当事者も、本契約に基づき生じる逸失利益ま
たは逸失収入、あるいは間接損害、特別損害、補填的損害、懲罰的
損害、付随的損害、派生的損害について、法律的な見解または衡平
法上の見解であるか否かに関わらず（契約条項、過失等を含む不法行
為に関わらず）、また、当事者がこのような損害の可能性について知らさ
れていたか否かに関わらず、その責任を一切負いません。ただし、適用法
により禁止されている場合は、上記の免責事項は適用されません。
9.3.
Scope of Limitations on Liability. THE LIMITATIONS SET
FORTH
IN
THIS
SECTION
9
SHALL
APPLY
NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF THE ESSENTIAL
PURPOSE OF ANY LIMITED REMEDY AND REGARDLESS
OF THE LEGAL OR EQUITABLE THEORY ON WHICH
CLAIMS ARE BROUGHT (CONTRACT, TORT, INCLUDING
NEGLIGENCE OR OTHERWISE).
9.3.
責任の制限の範囲。本セクション 9 に定めた責任の制限は、限定的救
済の主要目的が達成されなかった場合でも適用され、法律的な見解ま
たは衡平法上の見解であるか否かに関わらず（契約条項、過失等を含
む不法行為)に関わらず適用されます。
12 | ページ
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JV1
10.
United States Government Users.
10.
米国政府による使用
10.1.
Commercial Computer Software. The SugarCRM Product and
related modifications were fully developed at private expense
and are commercial computer software as defined in FAR 2.101.
Any related documentation, technical data, or services are also
commercial. In accordance with FAR 12.212 and DFARS
227.7202, all rights conferred in the Sugar CRM Product, related
documentation, technical data, services, or any deliverable to the
United States Government are specified in this Master
Subscription Agreement. All other uses are prohibited and no
ownership rights are conferred.
10.1.
商用コンピュータソフトウェア。SugarCRM 製品とその改変版は、全面的
に民間資金で開発され、連邦調達規則(FAR) 2.101 に定義された商用
コンピュータソフトウェアに該当します。これらと関連するドキュメント、技術
データおよびサービスもまた商用とみなされます。FAR 12.212 および国防
省 FAR 補則(DFARS) 227.7202 に基づき、SugarCRM 製品に付与され
たすべての権利と関連ドキュメンテーション、技術データ、サービスその他す
べての連邦政府向け成果品は、本サブスクリプション基本契約書に明記
されます。その他のいかなる使用も禁じられており、所有権も付与されま
せん。
11.
General.
11.
一般条項
11.1.
Publicity. SugarCRM may include the Company name on a
customer list.
11.1.
広報。SugarCRM はその顧客リストに本会社の名称を含められるものと
します。
11.2.
Export Compliance. Company acknowledges and agrees that
the SugarCRM Product is subject to all applicable export control
laws and regulations, including, without limitation, those of the
United States Government. Company shall strictly comply with
all applicable export control laws and regulations related to the
SugarCRM Product, including, without limitation, U.S. Export
Administration Regulations, 15 C.F.R. Parts 730-774, and all
licenses and authorizations issued under such laws and
regulations. Company shall fully cooperate with SugarCRM in
securing any export licenses and authorizations required under
applicable export control laws and regulations. Company agrees
that it shall not, and shall cause its representatives, employees,
agents, contractors and customers to agree not to, export, reexport, divert, release, transfer, or disclose any such SugarCRM
Product, or any direct product thereof, to any prohibited or
restricted destination, end-use or end-user, except in accordance
with all relevant export control laws and regulations. Company
shall make its records available to SugarCRM upon reasonable
request to permit SugarCRM to confirm Company's compliance
with its obligations as set forth in this Section 11.2.
11.2.
輸出に関する遵守事項。本会社は、SugarCRM 製品が、米国連邦政
府の法規を含むがこれに限定されないすべての輸出管理法および諸規
則の対象となることを了承し、これに同意します。本会社は、米国連邦
管理規則 15 C.F.R.第 730-774 部と、同法規に基づいて発行されるあ
らゆるライセンスおよび使用許諾を含むがこれらに限定されない
SugarCRM 製品関連の輸出管理法および諸規則を厳格に遵守する必
要があります。本会社は、関連輸出管理法および諸規則によって義務
付けられた輸出ライセンスを取得するため、SugarCRM に全面的に協力
するものとします。本会社は、関連輸出管理法と諸規則のすべてに従う
場合を除いて、かかる SugarCRM 製品またはその直接製品を提供する
ことが禁止または制限されている輸出先、最終用途またはエンドユーザー
に輸出、再輸出、流用、発行、譲渡または開示しないことに同意すると
共に、その代表者、従業員、代理人、請負人および顧客にも同様の行
為を行わせないことに同意します。本会社は、本セクション 11.2 に定めら
れた義務を本会社が履行しているかどうかを SugarCRM が確認する許
可を求める合理的な申請に応じて SugarCRM に業務記録を提供する
ものとします。
11.3.
Assignment. Neither party may assign any of its rights or
obligations hereunder, whether by operation of law or
otherwise, without the prior written consent of the other party
(not to be unreasonably withheld).
Notwithstanding the
foregoing, either party may assign this Agreement in its entirety
(including all Order Forms), without the consent of the other
party, to its Affiliates or in connection with a merger,
acquisition, corporate reorganization, or sale of all or
substantially all of its assets. Subject to the foregoing, this
Agreement shall bind and inure to the benefit of the parties,
their respective successors and permitted assigns.
Any
attempted assignment in breach of this Section 11.3 shall be
void.
11.3.
譲渡。いずれの当事者も、法律の運用によるか否かを問わず、相手方
当事者の書面による同意なく、本契約に基づく権利または義務を譲渡
することはできません。ただし、かかる承諾は不合理に留保されないもの
とします。前述に拘らず、いずれの当事者も、相手方当事者の同意な
く、関連会社に本契約の全体(すべての注文書を含む)を譲渡したり、こ
れを合併、買収、企業再編、あるいは自社の全資産または実質的にす
べての資産の売却に関連して譲渡したりすることができるものとします。
前述の条件のもとで、本契約は両当事者、その承継人および許可を得
た譲受人を拘束し、それらの利益のために効力を生じるものとします。本
セクション 11.3 に違反して試みられた譲渡は無効となります。
11.4.
Relationship of the Parties. SugarCRM and Company are
independent contractors, and nothing in this Agreement or any
attachment hereto will create any partnership, joint venture,
agency, franchise, sales representative, or employment
relationship between the parties.
11.4.
当事者間の関係。SugarCRM と本会社は互いに独立した契約当事者
であり、本契約またはその添付書類のいかなる部分においても、両当事
者間に何らかの提携、合弁、代理人関係、フランチャイズ、販売代理関
係、雇用関係を創出するものではありません。
11.5.
No Third-Party Beneficiaries.
beneficiaries to this Agreement.
11.5.
第三受益者の不存在。本契約に関する第三受益者は存在しません。
There are no third party
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11.6.
Governing Law and Arbitration.
11.6.
(a) This Agreement and any dispute arising out of or in
connection with this Agreement (“Dispute”) will be governed as
to all matters, including, but not limited to the validity,
construction and performance of this Agreement, by and under
the laws of the State of California, United States of America,
without giving effect to conflicts of law principles thereof and
excluding the U.N. Convention on the International Sale of
Goods.
JV1
準拠法と調停。
(a) 本契約外で、または本契約に関連して発生する本契約とのあらゆる
紛争 (「紛争」は、本契約の有効性、構造と履行を含むがそれらに限定
されないすべての問題を本契約は、いかなる法域の抵触法の原則も、国
連国際物品売買契約の適用も受けず、アメリカ合衆国カリフォルニア州
の法律に準拠します。
(b) サブセクション (c) に記載されている場合を除き、すべての紛争はパリ
の商業会議所 (ICC) の後援の下に 3 人の仲裁人により、規則に従っ
て (「規則」)、前に拘束力のある仲裁によって最終的に解決されます。規
則に従って、各当事者は１人の仲裁人を選択し、そのように選択された 2
人の仲裁人は 3 人目の仲裁人を選定します。仲裁人は選択された法
律およびサービスとしてのソフトウェア業界に精通していなければなりませ
ん。いずれかの当事者の要請により、仲裁人は自分の決断についての事
実上の基礎と法的理由を記述した意見を書面で提出します。仲裁人
は、仲裁の問題を決定し補償的損害賠償を裁定する権限を有します
が、懲罰的損害賠償は裁定しません。当事者、当事者の代理人および
他のすべての参加者は、仲裁の存在、内容と結果を機密に保ちます。
仲裁手続きは、アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコまたは 3
人の仲裁者が全員一致で合意した他の場所で、英語により行われま
す。
(b) Except as provided in Subsection (c), all Disputes shall be
finally resolved by binding arbitration before three (3) arbitrators
pursuant to the rules (“Rules”) and under the auspices of the
International Chamber of Commerce in Paris (ICC). In
accordance with the Rules, each party shall select one arbitrator
and the two arbitrators so selected shall select the third
arbitrator. The arbitrators shall be knowledgeable in the chosen
law and the software-as-a-service industry. At either party’s
request, the arbitrators shall give a written opinion stating the
factual basis and legal reasoning for their decision. The
arbitrators shall have the authority to determine issues of
arbitrability and to award compensatory damages, but they shall
not award punitive or exemplary damages. The parties, their
representatives, and any other participants shall hold the
existence, content, and result of arbitration in confidence. The
arbitration proceedings shall be conducted in the English
language and take place in San Francisco, California, USA or
any other place on which all three arbitrators agree unanimously.
(c) いずれの当事者も、各自の単独の裁量により、管轄裁判所に予備
裁判の救済（予備差止による救済を含むが、それに限定されない）を求
めることができます。また、このセクション 11.6 の条項は管轄裁判所によっ
て強制されることがあります。
(c) Either party may, at its sole discretion, seek preliminary
judicial relief in any court of competent jurisdiction (including, but
not limited to, preliminary injunctive relief). Also, the provisions of
this Section 11.6 may be enforced by any court of competent
jurisdiction.
(d) いずれの当事者が本契約の条項を実施するため、または本書に記載
されている条項、条件または権利を実施するため、あるいはいかなる行為
を弁護するために弁護士を雇う必要がある場合は、その行為で勝訴した
当事者は、相手方から弁護士や専門家証人のための合理的な費用を
回収する権利を有します。そのような訴訟費用と経費は、仲裁委員会ま
たは管轄裁判所によって決定されます。
(d) If it is necessary for either party to retain the services of an
attorney or attorneys to enforce the terms of this Agreement or to
file an action to enforce any of the terms, conditions or rights
contained herein, or to defend any action, then the prevailing
party in any such action will be entitled to recover from the other
party its reasonable fees for attorneys and expert witnesses, plus
such court costs and expenses as may be fixed by any
arbitration panel or court of competent jurisdiction.
11.7.
Attorney’s Fees. In any action related to this Agreement, if any
party is successful in obtaining some or all of the relief it is
seeking or in defending against the action, the other party shall
pay, on demand, the prevailing party’s reasonable attorneys’
fees and reasonable costs.
11.7.
弁護士費用。本契約に関連する訴訟において、当事者が求める救済の
一部または全部を勝ち取った場合または弁護に成功した場合、相手方
当事者は、要求に応じて勝訴当事者に生じた合理的な額の弁護士費
用および諸費用を支払うものとします。
11.8.
Manner of Giving Notice. Notices regarding this Agreement shall
be in writing and addressed to Company at the address
Company provides, or, in the case of SugarCRM, when
addressed to SugarCRM Inc., Attn. General Counsel, 10050
North Wolfe Road SW2-130, Cupertino, CA 95014 USA. Notices
regarding the SugarCRM Product in general may be given by
electronic mail to Company’s e-mail address on record with
SugarCRM.
11.8.
通知方法。本契約に関する通知は、本会社宛の場合はその提供する
所在地に、また SugarCRM 宛の場合は、以下の住所に書面で送付する
も の と し ま す: SugarCRM Inc., Attn.General Counsel, 10050 North W
olfe Road SW2-130, Cupertino, CA 95014 USA。SugarCRM 製品全
般に関する通知は、SugarCRM に記録された本会社のメールアドレスに
送ることができます。
11.9.
Force Majeure. Neither party shall be liable to the other for any
delay or failure to perform hereunder (excluding payment
obligations) due to circumstances beyond such party's
reasonable control, including acts of God, acts of government,
flood, fire, earthquakes, civil unrest, acts of terror, strikes or
11.9.
不可抗力。いずれの当事者も、天災、政府の統治行為、洪水、火災、
地震、暴動、テロ、ストライキのほか、労働争議（当事者の従業員による
ものを除く）、当事者の合理的な管理下にないハードウェア、ソフトウェア、
電力システムの支障、サービス拒否攻撃など、当事者の制御できない事
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other labor problems (excluding those involving such party's
employees), service disruptions involving hardware, software or
power systems not within such party's reasonable control, and
denial of service attacks.
由によって本契約に基づく義務(支払い義務を除く)の履行が遅滞または
不履行となった場合、相手方当事者に対してその責任を負いません。
11.10. Official Language. The Agreement and any Order Forms or
exhibits attached hereto (the “Collective Agreements”) entered
into between Company and SugarCRM shall be in English. Any
translations of the Collective Agreements that SugarCRM may
provide to Company, are for Company’s convenience only, and
in all cases, unless otherwise prohibited by law, the English
version of the Collective Agreements will govern the relationship
between the parties. For the avoidance of doubt, if there is any
contradiction between the English language version of the
Collective Agreements and the translations, the English
language version of the Collective Agreements will govern.
11.10. 公式言語。本会社と SugarCRM の間で締結される本契約とすべての注
文書およびここに添付された別紙 (総称して「本契約書一式」)は、英語
によるものとします。SugarCRM が本会社に提供しうる本契約書一式の
翻訳版は、本会社の便宜のみを目的としており、法律で禁じられていな
い限り、すべての場合において元の英語版が当事者間の関係を支配す
るものとします。疑義を避けるために言及すれば、本契約書一式の英語
版と翻訳版の間に何らかの矛盾があった場合、英語版が優先されるもの
とします。
11.11. Entire Agreement. This Agreement and any Order Forms or
exhibits attached hereto or URLs referenced herein represent
the entire agreement of the parties and supersede all prior
discussions, emails, and/or agreements including requests for
proposals (“RFP”), between the parties and is intended to be
the final expression of their Agreement. To the extent there is
a conflict between this Agreement and any additional or
inconsistent terms, including any pre-printed terms on a
customer purchase order, the terms of this Agreement shall
prevail, unless expressly stated otherwise. Notwithstanding any
language to the contrary therein, and except as set forth in
Section 4.1, no terms stated in a purchase order or in any other
order document (other than an Order Form expressly
incorporated herein) shall be incorporated into this Agreement,
and all such terms shall be void. No failure or delay in
exercising any right hereunder shall constitute a waiver of such
right. The Agreement and all exhibits hereto, including any
related Order Forms may not be modified or altered except by
written instrument, and no amendment or waiver of any
provision of this Agreement shall be effective unless in writing
and signed (either manually or electronically) by an authorized
representative of Company and SugarCRM. All rights not
expressly granted to Company are reserved by SugarCRM and
its licensors.
11.11. 完全合意。本契約とすべての注文書、ここに添付された別紙、および本
契約に引用された URL は、当事者間の完全なる合意を形成し、当事
者間のそれ以前の協議事項、電子メールおよび/または提案依頼書
(RFP)による他の合意のすべてに取って代わるものであり、当事者間の最
終的な合意とみなされます。顧客用注文書にあらかじめ印刷された条件
などを含む、本契約への追加条項や本契約と矛盾する条項に対して
は、明示的に特記なき限り、本契約の条項が優先されるものとします。セ
クション 4.1 の場合を除き、購入注文書またはその他の注文書類 （本契
約に明示的に組み込まれた注文書以外） の文言に拘らず、当該書類
に記載されたいかなる条項も本契約に組み込まれることはなく、かかる条
項はすべて無効となります。本契約に基づく権利を行使しない場合、ある
いは行使に遅延のあった場合でも、かかる権利を放棄したことにはなりま
せん。本契約および関連注文書を含むすべての別紙は、書面による合
意なく修正または改変してはならず、本契約のいずれの条項も、本会社
と SugarCRM の各正式代表者が合意文書に (手書きまたは電子形式
で) 署名しない限り、その修正または権利放棄は有効となりません。本会
社に明示的に付与されていないすべての権利は SugarCRM およびその
許諾者に帰属します。
11.12. Equitable Relief. Except as otherwise provided, remedies
specified herein are in addition to, and not exclusive of, any
other remedies of a party at law or in equity.
11.12. 衡平法上の救済。別段の定めのない限り、本契約で規定されている救
済は、慣習法または衡平法によるその他の救済に追加されるものであ
り、これを除外するものではありません。
11.13. Severability. If any provision of this Agreement is held by a
court of competent jurisdiction to be contrary to law, such
provision shall be modified by the court and interpreted so as
best to accomplish the objectives of the original provision to the
fullest extent permitted by law, and the remaining provisions
shall remain in effect.
11.13. 可分性。本契約のいずれかの条項が管轄裁判所によって法令に反する
と判断された場合、かかる条項は裁判所によって修正され、元の条項の
目的を法律の認める範囲で最大限達成するよう解釈されるものとし、残
りの条項は有効に存続するものとします。
12.
Definitions.
12.
定義
12.1.
“Affiliate” means a company that is Controlled by, under
common Control with or Controlling company during the period
of such control.
12.1.
「関連会社」とは、以下の支配期間の間、本会社が支配する会社、共
通の支配機構の下にある会社、または本会社を支配している会社のこと
です。
12.2.
“API” means application programming interfaces provided by
SugarCRM as part of the SugarCRM Product, which set forth
rules and specifications that Third Party Modules may utilize to
12.2.
「API」とは、SugarCRM 製品の一部として SugarCRM によって提供され
るアプリケーションプログラミングインターフェイスのことで、サードパーティモジ
15 | ページ
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サブスクリプション基本契約書
JV1
ュールが本契約に従って本会社のデータにアクセスするため使用できる規
則と仕様を定めています。
access Company Data in accordance with this Agreement.
12.3.
“Authorized Partner” means a SugarCRM Product partner that
is in good standing with SugarCRM under a fully-executed
SugarCRM agreement and is associated with an Order Form
under this Agreement.
12.3.
「正規パートナー」とは、SugarCRM 契約を完全に履行して SugarCRM
と良好な取引関係にあり、かつ 本契約に基づく注文書に関連した
SugarCRM 製品を販売するパートナーのことです。
12.4.
"Company Data" means any data, information or material
submitted by Company, or stored by Company in the SugarCRM
Product.
12.4.
「本会社のデータ」とは、本会社の提出する、または本会社が
SugarCRM 製品に保存するすべてのデータ、情報または資料のことです。
12.5.
“Company Software” means online, Web-based applications
and offline software products that are developed by or for
Company, the use of which software is governed by the
applicable terms and conditions specified by such software.
12.5.
「本会社のソフトウェア」とは、本会社によりまたは本会社のために開発さ
れたオンラインのウェブベースのアプリケーションとオフラインのソフトウェア製
品のことです。このソフトウェアの使用には、そのソフトウェアにより指定され
た該当する条項および条件が適用されます。
12.6.
“Confidential Information” means information that one party
(the “Disclosing Party”) provides to the other party (“Receiving
Party”) during the term of this Agreement that is identified in
writing at the time of disclosure as confidential or that reasonably
should be understood to be confidential given the nature of the
information and the circumstances of disclosure.
12.6.
「機密情報」とは、本契約期間中に一方の当事者（「開示当事者」）が
相手方当事者（「受領当事者」）に提供する情報で、開示時点で機密
であると書面で指定されているか、または情報の性質と開示の状況から
機密であると合理的に理解されるべき情報のことです。
12.7.
“Control” means ownership, directly or indirectly, of more than
50% of the voting securities that vote for the election of the board
of directors or other managing body.
12.7.
「支配」とは、直接間接を問わず、取締役会またはその他の経営機関に
て議決票を投じることができる議決権付株式を 50%を超えて所有してい
ることです。
12.8.
“Copyleft License” means a software license that requires that
information necessary for reproducing and modifying such
software must be made available publicly to recipients of
executable versions of such software (see, e.g., GNU General
Public License and http://www.gnu.org/copyleft/).
12.8.
「コピーレフトライセンス」とは、ソフトウェアを複製および改変するために必
要な情報をそのソフトウェアの実行可能バージョンの受領者が公的に入
手できるようにすることを求めるソフトウェアライセンスのことです（例：GNU
一般公衆利用許諾書と をご覧ください）。
12.9.
“Critical Control Software" means functionality that reports the
number of authorized Subscription Users, and provide
SugarCRM (and Authorized Partners, where applicable) with the
ability to monitor certain usage of the SugarCRM Product.
12.9.
「重要管理ソフトウェア」とは、権限を付与されたサブスクリプションユーザー
の数をレポートする機能のことで、SugarCRM 製品が特定のユーザー数
で使用されていることを監視する能力を SugarCRM（および該当する場
合正規パートナー）に与えるものです。
12.10. “Data Controller” means the natural or legal person, public
authority, agency or any other body which alone or jointly with
others determines the purposes and means of the processing of
personal data; where the purposes and means of processing are
determined by national or European Community laws or
regulations, the controller or the specific criteria for his
nomination may be designated by national or European
Community law.
12.10. 「データコントローラー」とは、とは、単独で、または共同で個人データの処
理の目的や手段を決定する自然人または法人、公的機関、政府機関
やその他の組織体を意味します。データ処理の目的と手段は、国または
欧州共同体の法律または規制によって決定され、コントローラーまたはコ
ントローラーの指名のための特定の基準は、国または欧州共同体の法律
によって指定することができます。
12.11. “Data Processor” means a natural or legal person, public
authority, agency or any other body which processes personal
data on behalf of the Data Controller.
12.11. 「データプロセッサー」とは、データコントローラーの代理で個人データを処理
する自然人または法人、公的機関、政府機関やその他の組織体を意
味します。
12.12. “Forked Software” means modifications to any open source
version of the Original Code to develop a separately maintained
source code program (a) with features not present in the Original
Code or (b) where modifications to the Original Code are not
automatically integrated with the Original Code.
12.12. 「分岐ソフトウェア」とは、オープンソース版のオリジナルコードの改変のこと
で、別に維持管理するソースコードプログラムを開発して、(a) オリジナルコ
ードにない機能を持つか、または (b) オリジナルコードの改変がオリジナルコ
ードに自動的に統合されない状態にします。
12.13. “Intellectual Property Rights" means any patents and
applications thereto, copyrights, trademarks, service marks,
12.13. 「知的財産権」とは、すべての特許とその応用、著作権、商標、サービス
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JV1
trade names, domain name rights, trade secret rights, and all
other intellectual property and proprietary rights.
マーク、商号、ドメイン所有権、営業秘密に関する権利、その他一切の
知的財産権および所有権のことです。
12.14. “Malicious Code” means viruses, worms, time bombs, Trojan
horses and other harmful or malicious code, files, scripts, agents,
or programs.
12.14. 「悪質コード」とは、ウィルス、ワーム、タイムボム、トロイの木馬、その他有
害または悪意のあるコード、ファイル、スクリプト、エージェントまたはプログラ
ムのことです。
12.15. “Modifications” means any work based on or incorporating all or
any portion of the SugarCRM Product, including, without
limitation, modifications, enhancements and customizations to
the SugarCRM Product developed by SugarCRM, Company, a
third party on either such party’s behalf or any combination of
such parties.
12.15. 「改変」とは、SugarCRM 製品の全部または一部に基づく作業、またはそ
れを統合する作業のことで、SugarCRM、本会社、その当事者の代理ま
たはそれらの当事者のいかなる組み合わせとなる第三者により開発された
SugarCRM 製品、強化やカスタム化を含み、必ずしもそれらに限定され
ないものをさします。
12.16. “Order Form” means a document for purchases of Subscriptions
hereunder, including purchase orders, order notifications and
order confirmation documents (either in writing or via the Web),
that are agreed to by SugarCRM, or entered into between
SugarCRM and Company or Company and an Authorized
Partner, as applicable, from time to time. Order Forms are
deemed incorporated herein by reference.
12.16. 「注文書」とは、込書、注文通知書、注本契約に基づくサブスクリプション
を購入するための文書のことで、購入申文確認書 (手書きまたはウェブ経
由) 含み、SugarCRM により同意されたもの、または SugarCRM と本会
社間や本会社と正規パートナー間で随時締結されるものです。注文書
は、これを参照することにより本契約に組み込まれるものとみなされます。
12.17. “Original Code” means SugarCRM Product source code.
12.17. 「オリジナルコード」とは、SugarCRM 製品のソースコードのことです。
12.18. “Personal Data” means any information relating to an identified
or identifiable natural person ("data subject"); an identifiable
person is one who can be identified, directly or indirectly, in
particular by reference to an identification number or to one or
more factors specific to his physical, physiological, mental,
economic, cultural or social identity.
12.18. 「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人 (「データの対
象」) に関するあらゆる情報のことです。識別可能な者は、直接または間
接的に識別でき、特に識別番号または、その者の身体的、生理的、精
神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティ特有の 1 つ以上の要素
によって示されます。
12.19. “Service” means when the SugarCRM Product is purchased by
Company for use On-Demand.
12.19. 「サービス」とは、本会社がオンデマンドでの使用に購入した SugarCRM
の製品のことです。
12.20. “Software Releases” has the meaning ascribed to it in Exhibit A
of this Agreement.
12.20. 「ソフトウェアリリース」とは、本契約の別紙 A に説明された意味をもってい
ます。
12.21. “Subscription” means Company’s right to use the SugarCRM
Product for the Subscription Term, per the terms of the
Agreement and the related Order Form(s).
12.21. 「サブスクリプション」とは、本契約の条項および注文書に記された通り、サ
ブスクリプション期間中 SugarCRM 製品を使用する本会社の権利のこと
です。
12.22. "Subscription Term” means the period of time which Company
may access the applicable SugarCRM Product as set forth in an
Order Form.
12.22. 「サブスクリプション期間」とは、該当する SugarCRM 製品に本会社がアク
セスできる期間のことで、注文書に明記されています。
12.23. “Subscription User” means an individual employee, contractor
or agent of Company authorized by Company to use the
applicable SugarCRM Product for which a Subscription has been
purchased and who has been given a user identification and
password.
12.23. 「サブスクリプションユーザー」とは、該当する SugarCRM 製品を使用する
権限を本会社から与えられた本会社の従業員、請負人、または代理人
のことです。本会社は SugarCRM 製品のサブスクリプションを購入し、各
サブスクリプションユーザーは、固有のユーザーID とパスワードを与えられま
す。
12.24. “SugarCRM Product” means any software that SugarCRM
supplies, licenses or sells to Company from time to time during
the Term, including any software that is downloadable from a
third party app store (e.g. Sugar Mobile) and Modifications.
12.24. 「SugarCRM 製品」とは、SugarCRM が契約期間中に時折、本会社に
供給、ライセンスを付与、販売するあらゆるソフトウェアのことで、第三者の
アプリストア (たとえば Sugar Mobile) からダウンロードできるあらゆるソフト
ウェアがふくまれますと修正。
12.25. “Support Services” shall have the meaning defined in Section
12.25. 「サポートサービス」とは、セクション 1.3 に定義された意味を有するものとし
ます。
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1.3.
12.26. "Taxes" means any direct or indirect local, state, federal or
foreign taxes, levies, duties or similar governmental
assessments of any nature, including VAT (subject to reverse
charge), GST (subject to reverse charge), excise, sales, use or
withholding taxes.
12.26. 「税金」とは、直接間接を問わず、地方公共団体、州政府、連邦政府
または外国政府の課す税金、課徴金、関税またはそれらに類似の公的
賦課のことで、VAT（リバースチャージ適用）、GST（リバースチャージ適
用）、物品税、売上税、使用税、源泉徴収税を含みます。
12.27. “Third-Party Modules” means software developed by a third
party that Company may use to add functionality to the
SugarCRM Product, the use of which software is governed by
the applicable terms and conditions specified by such third party.
12.27. 「サードパーティモジュール」とは、SugarCRM 製品に機能を追加するため
に本会社が使用する、第三者により開発されたソフトウェアのことです。 こ
のソフトウェアの使用に際しては、かかる第三者が規定する条項および条
件が適用されます。
12.28. "Third-Party Software" means online, Web-based applications
and offline software products that are developed by third parties,
and may interoperate with the SugarCRM Product, the use of
which software is governed by the applicable terms and
conditions specified by such third party.
12.28. 「サードパーティソフトウェア」とは、第三者によって開発されたオンラインの
ウェブベースのアプリケーションとオフラインのソフトウェア製品のことで、
SugarCRM 製品と相互運用できるものです。このソフトウェアの使用に
は、その第三者により指定された該当する条項および条件が適用されま
す。
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Exhibit A
別紙 A
Terms of Use
利用規約
The following are the unique Terms of Use of the Portal (if
included in the SugarCRM Product purchased by the
Company):
1.
Definitions.
JV1
以下に示すのは、ポータルの使用についての独自の利用規約です (本会
社が購入した SugarCRM 製品に含まれている場合):
1.
定義。
(a) “Portal” means a Software module that is designed to
communicate with the SugarCRM Product.
(a)
「ポータル」とは、SugarCRM 製品と通信できるよう設計されたソフト
ウェアモジュールのことです。
“Portal User” means an individual who is an employee of one
of Company’s customers, who is permitted to access and
use the Portal. A Subscription User, Company and/or
Affiliate employee, contractor or agent shall not be a Portal
User.
(b)
「ポータルユーザー」とは、本会社の顧客企業の従業員の一人で、
ポータルにアクセスしてそれを使用することを許可された者のことで
す。サブスクリプションユーザー、本会社および/またはその関連会社
の従業員、請負人または代理人は、ポータルユーザーとはみなされ
ません。
(b)
2.
Where applicable, Company shall have a non-exclusive,
revocable, non-transferable right to access and use the Portal in a
development and production environment during the Subscription
Term, in each case solely for Company’s own internal business
purposes and limited to the number of Portal Users as indicated
by the SugarCRM Product that is purchased by Company . Portal
User accounts cannot be shared or used by more than one
individual. Notwithstanding anything to the contrary in this Exhibit
A, one (1) Company employee may access and use the Portal for
administration purposes only (i.e., to provide access to Portal
Users).
2.
該当する場合、本会社はサブスクリプション期間中ポータルにアクセスし、
開発環境および実稼働環境においてそれを使用する非独占的、かつ取
消可能で譲渡不能な権利を有し、その使用はいずれの場合も、本会社
の社内業務のみを目的とし、本会社が購入した SugarCRM 製品に示さ
れたポータルユーザー数に限定されるものとします。ポータルユーザーのアカ
ウントは、複数の個人が共有したり、使用してはなりません。本別紙 A の
相反する規定に拘らず、本会社の従業員 1 名のみが、管理目的(即ち、
ポータルユーザーにアクセスを提供する目的)に限ってポータルにアクセスし、
これを使用することができます。
3.
If the Portal is hosted by SugarCRM, Company shall be limited to
the number of concurrent Portal Users that may access and use
the Portal at any given time as indicated by the SugarCRM
Product that is purchased by Company. Notwithstanding the
foregoing, however, SugarCRM may further limit the number of
Company’s Portal Users at any time by providing Company with
written notice, if SugarCRM reasonably believes that Company’s
Portal Users are unduly burdening or overwhelming SugarCRM’s
On-Demand service.
3.
ポータルが SugarCRM によってホストされる場合、本会社が購入した
SugarCRM 製品に示されるとおりに、本会社は、一定時間内にポータルに
アクセスして使用することができる同時ポータルユーザー数に制限されます。
ただし前述に拘らず、本会社のポータルユーザーが SugarCRM のオンデマ
ンドサービスに不当なまでに負担または負荷をかけていると SugarCRM が
合 理 的 に 判 断 した 場 合 に は、本 会 社 に 書 面 で 通 知 す る こと に よ り
SugarCRM はいつでも本会社のポータルユーザー数をさらに限定することが
できます。
4.
If Company is hosting the Portal (including as an On-Site
implementation), then Company may have an unlimited number of
Portal Users access and use the Portal.
4.
本会社がポータル (オンサイト実装に含まれている) をホストする場合には、
本会社は無制限な数のポータルユーザーを擁してポータルを使用すること
ができます。
5.
By entering into this Agreement, Company is acting as agent for
Company’s Portal Users and binding them to the terms hereof.
Company shall be responsible for any acts or omissions of
Company’s Portal Users and Company’s Portal Users' compliance
with all of the terms of this Agreement.
5.
本契約を締結することにより、本会社はそのポータルユーザーの代理人とし
ての役割を果たし、ポータルユーザーを契約条項によって拘束するものとし
ます。本会社は、そのポータルユーザーのあらゆる作為または不作為および
本契約のすべての条項の遵守について責任を負うものとします。
以下に示すのは、オンデマンドサービスのみを使用する顧客に対する独自
の利用規約です):
The following are the unique Terms of Use for Customers
Using the On-Demand Service Only:
1.
Service. Subject to the Terms of Use and the terms of the
Agreement, Company shall have the right to access, use and
modify the SugarCRM Product during the Subscription Term
solely for Company’s own internal business purposes. The
SugarCRM Product may be accessed through a web browser
and/or mobile web client.
1.
サービス。利用規約および本契約の条項に従って、本会社はその社内業
務専用に、本契約期間中 SugarCRM 製品にアクセスし、これを使用、改
変する権利を有します。SugarCRM 製品は、ウェブブラウザーおよび/または
モバイルウェブクライアントを通じてアクセスできるものとします。
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サブスクリプション基本契約書
2.
3.
4.
5.
6.
Software Releases. During the Subscription Term, if Company
has paid the applicable fees and is in compliance with the terms
and conditions of the Agreement, SugarCRM shall provide
automatic updates to Company’s instance of the SugarCRM
Product with Software Releases. “Software Releases” may be
comprised of Maintenance Releases and/or Feature Releases (as
defined below).
2.
JV1
ソフトウェアリリース。サブスクリプション期間中、本会社が適用される料金
を支払い、かつ本契約の条項と条件を遵守している場合、SugarCRM は
ソフトウェアリリースに伴って本会社の使用する SugarCRM 製品の自動更
新を提供することがあります。「ソフトウェアリリース」は、メンテナンスリリースお
よび/または機能リリース(下記に定義)から構成される場合があります。
1.
“Maintenance Releases” means an update to the
SugarCRM Product which includes fixes to known defects
and does not intentionally introduce any new or modified
application behavior.
1.
「メンテナンスリリース」とは、既知の不具合の修理を含む SugarCRM
製品の更新をさしますが、意図的に新規または改変済みのアプリケ
ーション動作を導入するものではありません。
2.
“Feature Releases” means a software update which
includes both fixes to known defects and introduces new or
modified application behavior or changes the available
features or functionality of the SugarCRM Product.
2.
「機能リリース」とは、既知の不具合の修理と新規または改変済みの
アプリケーション動作の導入の両方、または SugarCRM の使用可能
な機能の変更を含むソフトウェアの更新のことです。
Customizations. If Company decides to customize the SugarCRM
Product for Company’s environment, Company agrees that such
customization will be Sugar-certified customizations using the
Sugar Module Loader (or other SugarCRM-approved method) and
compliant with established industry security standards.
3.
Third Party Analytics Tools.
Company acknowledges that
SugarCRM may use third party web analytics tools (such as
Google Analytics) that serve cookies or similar tracking
technologies through the SugarCRM products and services, on
end user devices, to collect Usage Data for the purposes
described in Section 3.3.5. Company will take such measures as
are necessary to inform its end users about SugarCRM's use of
such web analytics tools in connection with the SugarCRM
Products and related services. Company hereby provides its
consent to SugarCRM to use cookies or tracking technologies
served by those web analytics tools, in a manner that is consistent
with industry practice.
4.
Development. Company agrees that it will not, directly or
indirectly, conduct any activity that will degrade performance
beyond an acceptable level, including but not limited to: (a)
conducting automated functionality tests or load tests on the
SugarCRM Product against Company's staging and/or testing
environments, (b) creating Internet links to the SugarCRM
Product, and/or (c) deploying custom modifications that adversely
impact the SugarCRM infrastructure due to incompatible code,
inefficient code or architecture practices. Company also agrees
not to "frame," "fork" or "mirror" any part of the SugarCRM Product
on any other device. If Company does any of the foregoing,
SugarCRM shall have the right to terminate or suspend
Company’s account and access to the Service without any refund
or credit until Company corrects such violation to SugarCRM’s
reasonable satisfaction.
5.
Data Storage. With respect to the Service, the maximum disk
storage space, including any replication(s) of Company’s
environment (i.e., sandbox) will be determined based on the
SugarCRM Product purchased by Company (the “Storage
Limit”). If the amount of storage required by Company exceeds
the Storage Limit, SugarCRM shall invoice Company the thencurrent storage fees for such excess use. Company agrees to
pay such data storage fee within thirty (30) days of invoice.
6.
カスタム化。本会社がその環境向けに SugarCRM 製品をカスタム化するこ
とにした場合、本会社は、かかるカスタム化が、SugarCRM モジュールローダ
ー (または SugarCRM が承認した他の方式)を用いて業界で認められた保
安基準に則った SugarCRM 認定の方式で行われることに同意します。
サードパーティ解析ツール。本会社は、SugarCRM がエンドユーザーのデバ
イスで、セクション 3.3.5 に記載された目的においてユーザーデータを収集す
るためにサードパーティウェブ解析ツール (Google アナリティクスなど) を使用
できることを承諾します。本会社は、本会社のエンドユーザーに SugarCRM
製品および関連サービスとの接続における SugarCRM によるそのようなウェ
ブ解析ツールについて通知するために必要な方策を講じます。本会社は、
これにより SugarCRM がそのようなウェブ解析ツールで使用されるクッキーや
トラッキング技術を使用することに同意します。
開発。本会社は、直接間接を問わず、許容レベルを超えて性能を低下さ
せる以下のような行為を含むがこれらに限定されない行為を行わないことに
同意します:(a) 本会社のステージング環境および/またはテスト環境に対し
て SugarCRM 製品の自動化機能テストまたはロードテストを行うこと、(b)
SugarCRM 製品とのインターネットリンクを作成すること、および /また
は (c) 互換性のないコードや低効率のコードまたはアーキテクチャーの実装
によって、SugarCRM のインフラに悪影響を与えるようなカスタム改変を行う
こと。また本会社は、SugarCRM 製品のいかなる部分も他のデバイス上に
「フレーム」、「フォーク」または「ミラー」しないことに同意します。本会社が前
述のいずれかの行為を行った場合、SugarCRM は、合理的な満足が得ら
れる程度に本会社が当該違反を修正するまで、払戻しもクレジットも伴わ
ずに本会社のアカウントおよびサービスへのアクセスを解約または停止する
権利を有します。
データの保管。サービスに関して、本会社の環境(即ちサンドボックス)の複
製を含む記憶域の最大容量は、本会社が購入した SugarCRM 製品に基
づいて決定されます(以下「記憶域限界」)。本会社が必要とする記憶容量
がこの記憶域限界を超える場合、SugarCRM は、その使用分に相当する
当時の保管料の請求書を本会社に送付するものとします。本会社は、か
かるデータ保管料を請求の日から 30 日以内に支払うことに同意します。
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7.
8.
9.
Backup of Data. Company may submit a request to SugarCRM,
to receive two (2) recoveries of Company’s Data from backup per
calendar month free of charge (the “Two Recoveries”).
Recoveries beyond the Two Recoveries may be available for an
additional charge at SugarCRM’s then-current rate for such
backup services, which rate can be ascertained by contacting a
SugarCRM sales representative.
7.
Replication of Environment (Sandbox). Upon Company’s request
to SugarCRM and at no additional charge, Company is entitled to
receive the number of duplicates of Company’s production
environment (data application logic and configuration)
(“SandBox”) per calendar month, as indicated by the SugarCRM
Product that is purchased by Company. Any additional requests
for a Sandbox shall be subject to SugarCRM’s then-current fees
for such services. A Sandbox is intended to be used for
development, testing, or staging of any modifications to
Company’s production environment instance, and not for use as a
production environment instance.
8.
Handling of Company Data Post Termination. If Company is using
the On-Demand Services as of the effective date of termination,
upon written request by Company made within ninety (90) days of
the effective date of expiration or termination of the Agreement
(the “Post-Term Period”), SugarCRM agrees to make available to
Company, a copy of Company’s production environment. Further,
during the Post-Term Period and upon the Company’s request,
SugarCRM shall grant the Company limited access to the Service
for the sole purpose of permitting the Company to retrieve
Company Data, provided that the Company has paid in full all
good faith undisputed amounts owed to SugarCRM. Upon
expiration of the Post-Term Period, SugarCRM will have no further
obligation to maintain for or provide to Company any of the
Company Data and may thereafter, unless legally prohibited,
delete all Company Data in its systems or otherwise in its
possession or under its control.
9.
2.
3.
データのバックアップ。本会社は、毎月 2 回まで無料でバックアップから本
会社のデータを復元するための要請を SugarCRM に送信できます(以下「2
回の復元」)。2 回の復元を超える復元も SugarCRM によるバックアップサー
ビスの当時の追加料金を支払うことによって可能です。料金については、
SugarCRM の販売担当者にお問い合わせください。
環境の複製 (サンドボックス)。 本会社の SugarCRM への要望に応じて、
追加料金なしで本会社は、本会社が購入した SugarCRM 製品に示され
ているとおり毎月、本会社の実働環境 (データアプリケーションロジックと設
定) (「サンドボックス」) の複製数を受け取る権利があります。この回数を超
えて必要なサンドボックスの複製は、SugarCRM の当時のサービス料の対
象となります。サンドボックスは、本会社の実稼働環境インスタンスの開発、
テスト、ステージングまたは改変に使用されることを目的としており、実稼働
環境インスタンスとしての使用は意図されていません。
解約時の本会社のデータの取扱い。本会社が解約発効日の時点でオ
ンラインサービスを使用している場合、本契約の満了または解約の発効日
から 90 日以内(以下「契約後期間」)に提出される本会社の書面による要
請に応じ、SugarCRM は、本会社の実稼働環境の複製を本会社に提供
することに同意します。さらに、契約後期間中 SugarCRM は、本会社の求
めに応じて本会社が専ら自社のデータを回収することを目的として限定的
にサービスにアクセスできるよう許可を与えるものとします。ただしこれは、
SugarCRM に支払うべき係争中でない信頼関係に基づく料金を全額支払
済みの場合に限ります。契約後期間の満了と同時に、本会社のデータを
維持管理または提供する SugarCRM の義務は一切なくなり、法律で禁じ
られていない限り、本会社がそのシステム内に含む、または保有、管理する
本会社のデータをすべて削除できるものとします。
以下に示すのは、オンサイト実装のみを使用する顧客に対する独自の利
用規約です):
The following are the unique Terms of Use for Customers
Using the On-Site Implementation Only:
1.
JV1
License Grant. Subject to the terms of this Agreement,
SugarCRM will make the SugarCRM Product available to
Company and its Subscription Users for use at the
Company’s premises or on a Company-controlled server
within a third party data center, and grants Company, during
the Subscription Term only, a non-exclusive, revocable, nontransferable (except as provided in Section 11.3 of the
Agreement) right to install, use and modify the SugarCRM
Product solely for Company’s own internal business
purposes.
1.
Delivery. SugarCRM shall electronically deliver or make
available the SugarCRM Product and the information
necessary for Company’s use and installation of the
SugarCRM Product.
2.
Software Releases.
During the Subscription Term,
SugarCRM may provide Long Term Supported Releases to
the SugarCRM Product, from time to time. Company
understands and agrees that, Company may not have
immediate access to new or improved features or newer
versions of the SugarCRM Product until the Long Term
Supported Release is issued to On-Site customers by
SugarCRM. “Long Term Supported Release” means a
SugarCRM Product update that includes fixes to known
defects, introduces a new or modifies existing application
behaviour and/or changes the available features or
functionality of the SugarCRM Product.
3.
ライセンス付与。本契約の条項に従って、SugarCRM は SugarCRM 製品
を本会社およびそのサブスクリプションユーザーに提供し、その製品は本会社
の施設で、あるいは第三者のデータセンター内にある本会社の管理するサ
ーバー上で使用するものとし、サブスクリプション期間中のみ、本会社に対し
て、その社内業務専用に SugarCRM 製品をインストール、使用および改
変する、非独占的、取消可能、譲渡不能な(ただし、本契約セクション
11.3 の規定以外の)権利を付与します。
配達。SugarCRM は、SugarCRM 製品および本会社によるその使用とイン
ストールに必要な情報を本会社に対して電子的に配布、提供するものとし
ます。
ソフトウェアリリース。 サブスクリプション期間中 SugarCRM は、随時
SugarCRM 製品に対して長期的サポートリリースを提供することがありま
す。本会社は、SugarCRM によってオンサイト顧客にこの長期的サポートリリ
ースが発行されるまでは SugarCRM 製品の改善機能または新バージョンに
直ちにアクセスできない可能性があることを了承し、これに同意します。「長
期的サポートリリース」とは、既知の不具合の修理および新規または既存の
改変済みアプリケーション動作の導入を含む SugarCRM 製品の更新をさし
ます。
21 | ページ
MASTER SUBSCRIPTION AGREEMENT
サブスクリプション基本契約書
4.
End-of-Life Policy.
Company understands and
acknowledges that SugarCRM regularly retires older
versions of the SugarCRM Product and that Support
Services on the older versions of the SugarCRM Product are
only provided to customers for a designated period of time
(the “End-of-Life Policy”). The End-of-Life Policy for
SugarCRM Product versions can be found at:
http://support.sugarcrm.com/05_Resources/02_Supported_V
ersions. Company understands that Support Services for
the SugarCRM Product will end according to the End of
Support Dates indicated therein and that prior to the End of
Support Date for the version of the SugarCRM Product that
Company is using, Company must upgrade to the latest
supported version of the SugarCRM Product in order to
continue receiving Support Services from SugarCRM.
SugarCRM reserves the right to modify its End-of-Life Policy
in the future, by providing notices of such modifications at the
URL noted above.
4.
JV1
耐用年数に関するポリシー。本会社は、SugarCRM 製品の旧バージョン
を定期的に回収し、SugarCRM 製品の旧バージョンに対するサポートサービ
スは指定の期間に限り顧客に提供されること(以下「耐用年数に関するポリ
シー」)を理解し、これを了承します。SugarCRM 製品の種々のバージョンの
耐用年数に関するポリシーは、次のサイトを参照してください :
http://support.sugarcrm.com/05_Resources/02_Supported_Versions 。
本会社は、SugarCRM 製品に対するサポートサービスが製品に表示された
サポート終了日で終了し、また本会社が使用しているサポート終了日以後
の SugarCRM 製品のバージョンに対して SugarCRM から引き続きサポート
サービスを受けるためには、SugarCRM の最新のサポート付きバージョンに
更新する必要があることを理解します。SugarCRM は将来、上記の URL
に変更通知を掲載することにより、耐用年数に関するポリシーを変更する
権利を留保します。
22 | ページ

co my

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