Imadoki サービス「AI 投資ご存じですか？」 11 今年の流行語になりそうなのが「フィンテック：金融 IT」「AI：人口知能」ですが活用しています？「樋口が買ったら売り」「樋口が売ったら買い」 ... 情け無い話ですが、ヘボ投資家の私が株式投資を行っていた時に生まれた格言があります。経済の勉強にと株式投資や ETF に少し取り組んでいたのですが、上手く行きませんでした ...Orz イロイロできる器用な人間でも有りませんので、社長になってからは投資は封印しております。 November 現在の金融取引は 0.01 秒に数百回の取引が行われる超高速取引が主流で、配線されている通信ケーブルの長さが取引影響すると言われる程シビアな世界で、もはや素人では太刀打ちできない ... ところが、最近の流行語「フィンテック」の勉強をしていたところ、 AI 投資なるものがある事を知りました。銀行が手数料目当てに薦めてくるような投資信託は、高額の手数料を取られたりするのですが、AI 投資は年１万円の手数料で休まずセッセと投資してくれます。後は実践あるのみ！ Imadoki サービスのネタ作りに、人生初？の人工知能活用投資に８月からチャレンジして現在は＋２万と銀行貯金を越える好成績。完全自腹、リスクは樋口完全個人持ちで実験しておりますので、１年後をお楽しみに∼♪ ▲３ヶ月経過時点でプラス２％銀行の金利よりマシですね… Imadokiセミナー「Evernote社とコムデックのコラボセミナー」三重県初開催！「Evernote」社と「コムデック」のコラボセミナーを開催致します。今回はもっと中勢、北勢の方にも Evernote を知って欲しい！という思いから津駅直結のアスト津にて開催致します。 Evernote 社の積田ディレクターと Evernote 達人企業であるシステムフォレスト社の富山社長様からご講演頂きます。セミナー内容ご参加いただくと『身につく知識』生産性を上げる方法業務効率を上げる方法ミスの無い情報コミュニケーション方法【第一講座】Evernote で実現する情報共有とコスト削減 ∼事例と数字で示す Evernote Business の導入効果∼ エバーノート株式会社西日本・アジア太平洋地域ビジネスアカウント担当ディレクター積田英明【第二講座】クラウドサービスを活用した業務効率化を実現した営業株式会社システムフォレスト代表取締役富山孝治会場：アスト津４F 会議室１日時・会場 11 28 時間：14:00∼（13:30∼受付開始）申込方法：Evernote 社セミナーページよりお申し込み、または営業担当にお問い合わせください。月三重県初の試みとして開催しました、三重県警察本部様とのコラボセミナーに、50 名を越える皆様にご参加いただき誠に有り難うございました。トレンドマイクロ、三重県警サイバー犯罪対策課、弊社による「ランサムウェア：身代金ウィルス」の実際の被害事例紹介には皆さん驚いて見えました。過去何度も申しあげておりますが、昨今の「ランサムウェア：身代金ウィルス」はウイルス対策ソフトでの防御が難しく、感染すると IT 活用が進んでいる企業様程、業務停止、事業継続に大きな支障がでます。経営者様におかれましては、IT は便利な道具であると同時に、利用するにはセキュリティ対策に手間と費用が必要である事をご認識ください。最後に、駐車場台数が少なく、非常に困られた点など、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。次回以降、会場変更も含め改善に努めて参りますので、今後もご参加の程よろしくお願い申し上げます。 Evernote セミナー津株式会社コムデック三重県伊勢市吹上 2 丁目 6 番 20 号 TEL 0596-21-3517( 代 ) FAX 0596-21-3518 HP http://www.comdec.jp セキュリティセミナー開催の御礼 http://www.facebook.com/comdec.jp 代表取締役社長樋口雅寿シアトル→サンフランシスコ企業訪問日本を代表する経営者である、ソフトバンク孫正義社長の有名な言葉として「タイムマシン経営」があります。アメリカで成功している事業モデルを２年後日本で行えば、高い確率で成功するという考え方です。如何なる業種も、地方都市には更に 2 年程遅れて東京の時流がやってきますので、アメリカ、東京をよく観察し続けることが大切ですね。採用が思うように行かない地方企業、もちろん既に東京も採用難、では採用難が続いている筈の世界の企業の対策は？世界の TOP 企業はどうやって優秀な人材を採用しているのか？そんな疑問の解を求めて弊社代表樋口が、アメリカ西海岸にある GPTW(Great Plase to Work：働きやすい企業 ) 受賞企業を巡ってきた成果の一部を皆様にご報告いたします。 Starbucks Reserve Roastery （スターバックス・リザーブ・ロースタリー） ▼店内に設置された焙煎機。「スターバックスコーヒー」に二種類の店舗があることをご存じでしたか？一つは、ご存じ緑のロゴの「Starbuks」で、世界中に 2016 年 9 月末時点では 23,043 店舗があります。もう一つは、厳選された珈琲豆を特別なマシンで提供する高級店「Starbucks Reserve」、そして世界に４店舗だけ存在するのが、創業の地シアトルに旗艦店舗を持つ、焙煎所併設の高級店「Starbucks Reserve Roastery」です。「Starbucks Reserve Roastery 」は、店内で焙煎された高級豆を、バリスタが一杯ずつ淹れて提供する、高級＆高単価店舗 ( コーヒー一杯 13 ドル！ ) で、徹底してコーヒーを楽しめる劇場型店舗になっています。 ※日本にも「Starbucks Reserve」店舗はありますが、焙煎設備を持つ店舗「Starbucks Reserve Roastery」は東京中目黒に 2018 年 12 月に誕生予定です。「Google」「BOX」などの IT 企業重厚な外見のシアトルにある「Starbucks Reserve Roastery 」本店スマートフォン用 OS 「Android 」や Web ブラウザ「Chrome」、メールサービス「G-mail」、地図サービス「Google Map」等多数のサービスを無償でユーザーに提供することで、インターネット文化を牽引しつづける Google の本社キャンパス ( オフィス ) をご紹介します。何故彼らは多数の優れたサービスを無償で提供しているのか？それは、 Google の使命「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすること」を実現するためです。 ▲真剣な表情でバリスタが一杯ずつ手淹れで提供しています。 ※無料で多数のサービスを提供する Google が、どうやって○○兆円も儲けているかは裏面でご紹介しています。（裏面の Imadoki サービスにてご紹介しておりますので是非ご覧下さい。） Google は使命を実現するために、莫大な費用を掛けて世界中から優秀な人材を掻き集め、従業員が最高のパフォーマンスを発揮できるキャンパスを運営しています。彼らの多くは、サンフランシスコからシリコンバレーにあるキャンパスに毎日出勤しているのですが、連日大渋滞で通勤は大変だそうです。リモートワークにより出勤する必要が無い彼らが、渋滞の中１時間以上掛けて出勤してくる理由は、素晴らしい仲間とのコラボレーションによって生み出される価値であり、会社側も WiFi 完備の通勤バスを用意するなど、キャンパスへの通勤を支援しています。近年の経営の現場では顧客満足度（CS）向上の前に、従業員満足度（ES）が重要である事が認識されています。優秀な人材獲得競争が激しいアメリカ TOP 企業は、 ES 向上策として福利厚生を充実させ、日本ではとても真似できないレベルに達しています。また、キャンパスや設備、食事によって、従業員同士のコミュニケーションが促進されることで生み出される成果は、オフィスや食事を無料提供しても惜しくないと考えているそうです。他にも BOX 社などシリコンバレー、サンフランシスコの企業訪問した際に見かけたオフィス設備をご紹介致します。遊戯施設食堂、 Cafe 設備 IT 企業には必須装備のようで、実際に卓球で、楽しそうに遊ぶ従業員に何度も遭遇しました。特に卓球は、従業員同士の手軽なコミュニケーション手段やチョットした息抜きに向いているそうで、卓球台の売上で今のシリコンバレーの勢いが判ると言われる程、卓球台が IT 企業には設置されています（笑）シリコンバレーの場合、近くに食堂が少ないという事情もありますが、実は「ぼっち飯」がキライで誰かと一緒に食事をしたいアメリカ人の習慣もあり、無料の社内食堂や、カフェが設置されているケースが多くあります。目的は「従業員同士のチョットしたコミュニケーションから生まれる価値」であり、食事の提供コスト以上の価値が創造されると考えられています。アメリカに遅れること数年 ( タイムマシンですね )、日本でも IT 企業を中心に、企業内に無料の食事が提供されるケースが増えてきています。流石 Google。何とビーチバレー施設が庭にあります。好感の持てる接客が人気のスターバックスは、従業員（彼らはパートナーと呼びます ) の学費を負担したり、パートタイム従業員にも社会保険があるなど手厚い待遇が人気の職場で、優秀な人材を集めるのに投資を惜しまないそうです。 ※アメリカは日本と違って皆保険制度が無いうえに、医療費が高額であり、無保険の人も多いのでパートでも保険があるスターバックスは就職先として非常に人気があるそうです。提供する人間を育成するビジネスなのです」と語られていましたが、上質な店舗で上質な珈琲を提供するのがビジネスの目的では無く、パートナーと顧客とのコーヒー提供を通じた特別な体験を提供することがビジネスの目的であるが故に、優れてた人材を求めているそうです。今回アメリカで約 10 社を訪問して参りましたが、自分たちの使命、目的を明確にし、従業員と共有できている企業が成功している事を強く感じました。日本企業は長らく「顧客満足度向上」に注力していましたが、費用の伴わない理不尽なまでの過剰なサービス提供に走り、現場従業員の方々が疲弊していった結果、疲れ果てた従業員が退職、そして悪評から採用困難に繋がっていったのでは無いでしょうか？「心のこもったサービスを提供するには、まず共にサービスを体験する提供する側の人間が幸せである必要がある。」 CS( 顧客満足度 ) より先にまず、従業員が心からお客様のために働ける環境作り ( 労働条件、環境、設備、個人に対する支援 ) を行っていく事が、経営者に求められる時代である事を認識する必要があるようです。 Imadoki コラム「広告が表示される仕組み」ホームページ閲覧中に表示される広告は、利用者に自動的に適切な広告が表示される「ターゲッティング広告」が主流となっています。その中でも、Google の利益の源である「Google AdSense( アドセンス ) 」を利用して表示されているケースが多くなっています。「Google AdSense」を利用している広告画像の右端には、広告の設定が表示されていますので直ぐに判別できます。雨が非常に少ないシリコンバレーでは、日常的に屋外で食事が用意されています。 ▲至る所にベンチやテント？が置かれ屋外でも会議、ミーティングが自由にできます。何故スターバックスは、高いコストを負担してでも優秀なスタッフを欲するのでしょうか？セミナーでも「我々のビジネスは、コーヒー販売ではなく、コーヒーをまとめミーティング設備 ▼こちらはクラウド・ストレージで有名な「BOX」社。ゲーム機やビリヤード台などが設定されていました。「世界で最も賞賛される企業 (2003-2016）」に選出されるなど優れた企業として数々の世界的な賞を受賞しているスターバックスですが、売上拡大、店舗拡大に走り、品質が低下、顧客満足度も低下し業績が悪化した時代があります。苦境を見かねた創業者が復帰し、業績を急回復を成功させましたが、2014 年 12 月高級路線「Starbucks Reserve」を誕生させ更にビジネスを拡大させ続けています。 ▲Google には何故か巨大なティラノサウルスのオブジェが ... 「ターゲッティング広告」を使えば、商品と全く関係無い層にも配布される新聞広告や TV の CM とは全く異なり、最小限の費用で適切なターゲットにだけ広告を送り込むことが可能になりますので、最近では " 広告 " ではなく、" 狭告 " とも呼ばれています。 Google、Yahoo!、Facebook、twitter、LINE 等無料で使えるサービスのほとんどが、ターゲッティング広告枠を販売する事で大きな利益を得ています。無料で優れたサービスを利用出来る代償に、広告が表示されるので文句は言えませんが、適切に表示される広告は、時として趣味趣向がモロに出ますので、他人に画面見られないようご注意ください。 ▼これがアドセンスです。