平成２８年度中小企業産業大学校【公開講座】スターバックスで学んだ人材マネジメント術～スタッフの能力を最大限に発揮させるには～日時平成 29 年 2 月 22 日（水）会場福井県中小企業産業大学校対象者講演内容 13：30～15：30 2 時間福井市下六条町 16-15 ☎ 0776-41-3775 全般（どなたでも受講いただけます）スターバックスコーヒージャパンで１２年にわたり、採用、人材育成、店舗運営などを経験した人材のプロフェッショナルが明かすスタバが誇る人とサービスの秘密とは。・なぜスタバの店員はホスピタリティがあり、自ら行動するのか？・なぜ現場からアイデアがでるのか？・自社の企業理念を浸透させる秘訣とは？どんな会社にも応用できる、最高の「人材」「仕組み」「カルチャー」を生み出すスタバ流マネジメントを、自らの体験を通じてご講演いただきます。講師のご紹介トリプル・ウィン・パートナーズめぐろまさみち代表目黒勝道氏（元・スターバックスコーヒージャパン㈱組織・人材開発部マネージャー） 1963 年新潟県生まれ。 1987 年、ヒガ・インダストリーズに入社し、日本初の宅配ピザ「ドミノ・ピザ」事業部にて教育・人事・オペレーションの基礎構築に従事。 2000 年、スターバックスコーヒージャパン㈱入社。店舗運営部地区責任者を経て、店舗ヒューマンリソース部長、人事サービス部長に着任。 2008 年、組織・人材開発マネージャーとしてミッションマネジメントを基軸とした人事制度を再構築。また、働きがいある環境の整備、顧客ニーズへの迅速対応のための権限委譲と組織の再構築、新任マネージャー育成と OJT 体系化による本部機能の人材育成スキームの基礎構築を実施。 2014 年、トリプル・ウィン・パートナーズを設立。現在、人材マネジメント系研修・講演や人事制度構築コンサルテーションを実施している。【著書】【主な講演実績】・スターバックスで学んだ自ら動くチームの作り方～組織を強くする仕組み～『感動経験でお客様の心をギュッとつかむ！・スターバックスで学んだスターバックスの教え』(朝日新聞出版）感動体験を生むホスピタリティ～私達はコーヒーを売っているのではない～中小企業産業大学校 http://www.fisc.jp/fiib/ （公益財団法人ふくい産業支援センター人材育成部）研修の詳細情報や、各種補助金制度、研修 0776-41-3775 FAX 0776-41-3729 ✉ [email protected] 施設貸出しについてもご案内しています。 Facebook でも情報提供しておりますので、ご利用ください。 ☎ ◎ お申込みを受付した方から３営業日以内に、E メール等により受付のご連絡をさせていただきます。また、開講日の１週間前に受講決定通知をお送りします（書類は申込責任者宛にお送りします）。 ◎ 定員を超える申込みがある場合、「キャンセル待ち」扱いとさせていただく場合がございます。 ◎ 受講のキャンセルは受講決定通知をお送りする前（開講日の１週間前まで）にご連絡ください。受講決定後のキャンセルはご遠慮ください。 ◎ やむを得ない事情が生じた場合、日時、テーマ、内容などは事前告知なしに変更させていただく場合がございます。また、諸般の事情により、開催を中止させていただく場合もございますので、予めご了承ください。 ◎ 研修中の録画・録音・撮影、携帯電話や個人パソコンの使用は、ご遠慮ください。また、会場は館内禁煙になっておりますので、ご協力をお願いいたします。ご記入いただいた個人情報につきましては、研修の運営に必要な事務連絡、研修サービス向上のための統計データ、中小企業産業大学校からの研修・施設貸出情報のご案内以外の目的では使用いたしません。 ◎ 中小企業産業大学校（福井市下六条町 16-15）研修 No.33 【公開講座】スターバックスで学んだ人材マネジメント術申込書必要事項をご記入の上、切り取らずにそのままＦＡＸ（０７７６－４１－３７２９）してくださいふりがな受講者名 E-mail ふりがな受講者名 E-mail ふりがな受講者名 E-mail 年代・性別 □～20 代 □30 代 □40 代 □50 代～男・女年代・性別 □～20 代 □30 代 □40 代 □50 代～男・女年代・性別 □～20 代 □30 代 □40 代 □50 代～男・女企業名所在地業種代表者申込責任者〒－１．製造業２．卸売業３．小売業４．サービス業役職氏名所属・役職氏名所属・役職 (担当業務) 所属・役職 (担当業務) 所属・役職 (担当業務) ＴＥＬ－－ＦＡＸ－－５．建設業６．その他（） E-mail ※ご記入いただきました連絡先に研修案内等をお送りすることがあります。