チャンネルからつ（行政放送）アンケート調査 集計結果 唐津市役所 企画経営部 広報公聴課 ■アンケート調査の概要 実施方法 市報７月号差し込み 実施期間 平成２４年７月１日～平成２４年８月１０日 回収数 １８２件 ７月号配布部数 回収率 ０．３８％ ■アンケート回答者について （１）性別 男性 68 人 女性 101 人 空欄 13 人 （２）年齢 10 代以下 1人 20 代 2人 30 代 14 人 40 代 25 人 50 代 22 人 60 代 49 人 70 代以上 68 人 空欄 1人 ４７，８７６部 1 （３）職業 会社員 20 人 自営業 12 人 公務員 12 人 パート、アルバイト 13 人 専業主婦（主夫） 34 人 学生 1人 無職 70 人 その他 14 人 空欄 6人 ■チャンネルからつについて （１）チャンネルからつは、唐津市が番組を制作している行政情報チャンネルだと 知っていますか？ 知っている 知らない 空欄 140 人 41 人 1人 2 （２）１週間のうち、何日ぐらいチャンネルからつを見ていますか？ ほぼ毎日見る 82 人 ４日～５日 31 人 ２日～３日 18 人 ほとんど見ない 49 人 空欄 2人 （３）チャンネルからつを見る時間数は１日にどれくらいですか？ 30分未満 71人 30分以上1時間未満 37人 1時間以上2時間未満 6人 2時間以上3時間未満 3人 3時間以上 5人 全く見ない 55人 空欄 5人 3 （４）チャンネルからつのなかで、どの番組をよく見ていますか？ （５）チャンネルからつのなかで、もっと内容を充実してほしい番組はなんですか？ 4 （６）内容を充実してほしい番組と具体的な内容 ○唐津市ニュース 唐津市のよいところを案内してもらいたい。 もっと催しものを紹介してほしい。 放送時間の 12 時または 19 時の時間をどちらかでも 30 分ずらしてほしい。 今が旬の見どころをライブ式で流してほしい。 唐津でおきている、またはおきたいろいろなニュースを紹介してほしい。 市報のかたい文章表現ではわかりにくい。これのわかりやすい解説をしたらどうか。 イベントの告知やイベントの盛況ぶり（映像で） 市の面積が広いので大変と思うがたくさんひろってほしい。 事件などどうなったのか、あとのことがわからない。まちの催しものなどある前に知りたい。アナウンサーの氏名も出し てほしい。 行政情報でもサービスの一環だから知らせればいいという姿勢でなくもっと暖かみのある話法で知らせてもらいたい。 レポーターがもたついたりうまくまとめきれなかったりしているので、司会者の言葉をはっきり言ってほしい。 災害ニュース 市内のニュースをもう尐し多く。 常に新しいニュース。 小さなイベントでも紹介してほしい。 ニュースはぴーぷるの 50NEWS と時間も内容もかぶっていて何も意味しないと思います。 旧郡部の情報を充実してほしい。 交通事故や殺人事件や火事などの詳しいニュース。 唐津市ニュースの冒頭、ニュースの各内容が帯状に見出しとして出ますが、これを番組の終わりにも出してもらえません か。たいていの場合、番組の最後付近で、アナウンサーの姿しかありません。このときにニュースの見出しがあれば「今 5 日はこんなニュースがあったのか」ととりあえずわかるからです。ＮＨＫ、民放のニュースでもやってますね。 また、昨年の「市報からつのアンケート」で付記し、お願いしましたことは、ご検討（実行）していただきましたでしょ うか。 「えっ、検討してない？」 ○市議会中継 議会中継の中で話をされている内容がわかりづらいところがあるので、もう尐しわかるように説明してほしい。 議題を解説するような番組。 もっと会場内（市長席、一般席）をリアルに映してほしい。 議会中継の休みの間、市の風景を映したらよいのでは。 いつも台本通りでもう尐しつきつめてほしい。 カメラの設置を充実してほしい。 マイクを通した声が聞き取りにくい。 議会での議員質問などの日程や順番、内容などわかった段階で、早く行政放送やＨＰなどで知らせてほしい。現在は議会 放送直前に放送しているのではないでしょうか。ある唐津市会議員さんのブログでは、早い段階（何日も前から）で載せ られているようです。 ○特集番組 唐津の歴史などの講演会の充実。資料などもほしい。 再放送は３回程度でよいと思う。 唐津市の歴史・その遺産。 要約でも良いので極力文字表示をいれてほしい。 講演会・講座などの放送で、（会場の環境・音響施設のせいかもしれませんが）時々音声がわるいことがありませんか。 これはできるだけ改善してほしい。 6 ○保健だより 健康についてもう尐し詳しくお話ししていただきたい。 献血情報 年を取ると健康に関することを詳しく説明してほしい。 ○図書館だより 購入した本の名前と種類（オススメ本） ○からつ大学交流連携センター通信 たくさんの内容が知りたい。 ○唐津市インフォメーション 唐津のことをもっと知ることのできる放送。読書会の様子、演奏会、お店の PR、唐津の歴史、市民活動の募集など。 ○データ放送 気象情報のより詳しい提供をお願いします。 町内の行事のお知らせや時間変更や開催の有無など町内放送が聞き取れないときに、放送があると便利。 交通情報や天気。 ○消防本部・消防署からのお知らせ 視聴して役に立っている。 7 ○災害情報 消防車等のサイレンがきこえてから表示されるまで遅い。 災害情報を見たいと思いサイレンの音に昔は字幕が出ていましたが今は出ません。11ｃｈも出ません。 サイレンの聞き分け方を説明してほしい。洪水情報のサイレンがわからない。 見やすくしてほしい。 火災のときはテレビで場所を教えてもらいたい。災害も教えてください。 現場の正確さ、詳しさ。 場所が漠然としてわかりにくいことが多いので、できれば地図を出してほしい。 1 文字ずつゆっくり画面にだすテロップでなく、情報を一括して画面にだす手法をとるべき。 この情報は助かる。 視聴して役に立っている。 火災現場のお知らせを速く、具体的にしてほしい。 8 （７）自由意見 性別 男性 年齢 70 代以上 職業 無職 自由意見 一巡視聴するのに時間がかかりすぎ。視聴希望番組の分類をし、それぞれ希望に沿 ってアクセスできるようにしないと時間の無駄。行政放送に付き合っている時間に 恵まれた人は多くはないと思う。 女性 30 代 公務員 まちかどリポーターにまちの話題（イベントなど）を定期的にリポートしてもらう コーナーを設けてはどうか。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 全く知らなかったので、これからはときどきチャンネルを回してみます。 女性 70 代以上 無職 もう尐し大きく取り上げてほしい。今まではチャンネルからつは何の目的かもよく わかりませんでした。これからはもっとたくさん見たいと思います。 女性 70 代以上 無職 別にありません。これからもがんばってください。 女性 50 代 専業主婦〈主夫〉 地域のニュースをわかりやすく工夫して伝える努力をされていることがわかりま す。これからもよろしくお願いします。 女性 50 代 自営業 週に一度は見ます。 男性 70 代以上 無職 唐津市、車窓を 30 分に。道路情報を知りたい。 女性 70 代以上 無職 唐津市ニュースは興味を持ってよくみます。 女性 60 代 会社員 1 か月分市報が渡されるのでことこまかく書かれているのでテレビは見ません。 男性 70 代以上 自営業 行政放送の分野だからいまのままで良いのでは。議会中継も本気の質問でないから おもしろくない。 男性 70 代以上 無職 交通情報、事故報告、イベント。 「今日のワンポイント」など行事・施設（市）での お知らせ。 9 女性 60 代 その他 6 月号の市報からつをしっかり読んでチャンネルからつの内容を知り、大変見聞が 広まり多くのことを学び感動しました。これからはよく視聴しようと決意しました。 男性 70 代以上 無職 地区行事および祭りの番組 女性 40 代 専業主婦〈主夫〉 ほとんど見ることがないのでいらないと思います。一つ一つの画面の切り替わりが 遅いです。見ようと思う番組がないです。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 市民会館や図書館などでの展示会の内容を流してほしい。市の後援のものが多数あ ると思います。 女性 30 代 専業主婦〈主夫〉 いつもチャンネルからつを見させていただいています。日ごろの唐津の活動がわか り、とても良いチャンネルだなと思っております。 女性 50 代 会社員 見る番組を探すときにたまたま見るぐらいです。もっと活用できるようにしてほしい。 男性 70 代以上 無職 限られる予算の中で、効率的な情報伝達のご苦労、唯々感謝です。難聴者は文字情 報が命綱です。よろしく頼みます。 女性 60 代 ﾊﾟｰﾄ･アルバイト きれいなアナウンサーで見ていてくつろぎますね。 男性 40 代 会社員 県内だけでなく他県自治体の取り組み状況などを研究し、他の番組にも取り組んで ください。 「から大通信」は周辺部住民には関係ない。廃止してください。全市民共 有する番組を！ - 70 代以上 無職 事故か火災かと思ってつけても出ません。おくやみ情報を見ます。45 分になったら 11ｃｈをつけます。 男性 60 代 その他 唐津市内の商業施設（商店）等、空き店舗をどう活用するのかなど知りたい。テレ ビで何チャンネルかわからない。行政情報ばかりじゃつまらない。玄海原発の情報 もほしい。 10 男性 60 代 ﾊﾟｰﾄ･アルバイト ぴーぷる放送チャンネル 11。チャンネルからつは何チャンネルですか？ＰＲ不足!! ぴーぷるに放送はまかせて、今の部署は廃止。人件費もったいない!! 男性 60 代 無職 ニュースなど内容を前もって予告を番組の中で放送してほしい。 男性 70 代以上 自営業 税金とエネルギーのムダ。月間の放送時間を３分の１にカットしてほしい。 女性 70 代以上 無職 チャンネルはどこですか？ 男性 30 代 その他 充実してほしい番組はなし…というか画像が必要か？ ラジオで十分でしょ！ そもそも行政放送って視聴率何％ですか？必要かそうでないかを検討する方が有益 です。もしこのアンケートを元にほんの尐し視聴率が上がっても、ほんの一握りの 人のために市税が使われています。そのことを市が考えているか疑問です。 「行政放送を続けること」 「視聴率を上げること」を前提としたアンケートでは根本 はなにも解決しません。これをなくした場合、市民 1 人あたりいくらのお金が節減 できて、それに対するデメリットがあるが、それを比較した場合どうかを市民に問 うた方がマシです。このような「役目済まし」のアンケートで、しかも選択肢もあ る程度良い結果が出るようなものをつくって、そして集計して喜んでいる市役所の 人間は非常に嘆かわしい限りです。 市役所が赤字になって当たり前のことをしたり、市報があるのに行政放送を独自で やったりすることはどうかと…。市報と市役所の代表電話さえあって、24 時間電話 対応してくれるなら行政放送は必要ないと思う。非常時もＮＨＫに割り込めばよいし。 男性 60 代 無職 いつ、何チャンネルで放送しているか全く知らない。 男性 50 代 会社員 特集番組はよく見る。唐津市の歴史の番組は毎回見る。 11 男性 60 代 ﾊﾟｰﾄ･アルバイト アナウンサーの教育をすること。北朝鮮のアナウンサーみたいな話し方はやめるこ と（以前より尐しは良くなったが、まだへたくそ）なんなら私を雇ってください。 上手ですよ。 女性 40 代 - 私は車窓からが大好きなので、竹木場のところにもきてください。 女性 70 代以上 無職 行政放送があることを知りませんでした。今後見てみます。 男性 70 代以上 無職 合併前、相知町の歴史をわかりやすくし学芸員の黒田氏が説明してくれて勉強にな りおもしろかった。合併はこんな番組を消した。 男性 40 代 公務員 正直言いますが、財政的に厳しいなか、チャンネルからつを経費をかけてまで制作 する必要があるのでしょうか。 私は、主に市報、また市ホームページから市の情報を得ていますが、チャンネルか らつも見たことはありますが、必要だと感じたことはありません。これらは多重投 資ではないかと思います。 確かに、インターネットがない家庭もありますが、緊急情報など災害情報・情報配 信はメール会員として登録すれば即時に携帯電話で受信できるわけです。いまどき 携帯電話を持っていない成人はあまりいませんよね。この制度の周知を徹底してい けばよいのではないでしょうか？ 市では、唐津市のインターネット世帯普及率を調べられたことはありますか？ インターネットで情報を得ることができず、チャンネルからつに情報源を頼ってい る市民が相当数いらっしゃるのであれば必要性があるのでしょうが、コストパフォ ーマンス的にはどうでしょうか？ 自治体がコストパフォーマンスでなんでも判断 するのはどうかと思いますが、ある程度は考えていただきたいと思います。 また、上記の件に関しまして、アンケートの質問内容にインターネット環境がある かどうか、市の情報を主にどこで入手しているかなど、入れていただいたらよかっ 12 たのにと思います。 今回のアンケートが、せっかく郵便料をかけているのにもかかわらず、ホームペー ジや市報などを含めた市の総合的な情報発信に関するものではなく、チャンネルか らつだけに特化したものであることは誠に遺憾です。 ちなみに、私がチャンネルからつを見た限りでの要望です。チャンネルからつで市 からのお知らせを流されておりますが、お知らせがいくつあって、現在が何番目の お知らせなのかわかりませんので、例えば１２個のお知らせがあり、現在が２番目 のものならば、画面右下にでも「２／１２」など表示されると良いのではないでし ょうか？ また、このアンケートの集計結果につきましては、市ホームページなど で公表をぜひお願いします。 女性 30 代 会社員 競艇のライブ中継。ボートレースを盛り上げて、赤字を黒字に。唐津市に明るい未 来を。 女性 60 代 無職 唐津祭り紀行とかよく見ますが、あとはあまりおもしろいのがないので見ない。 男性 60 代 自営業 イベント情報等を見て週末の計画を立てています。波の高さ、風向き、3 時間ごと の風力情報など気象情報の充実をお願いします。 - 60 代 無職 放送番組の時間をもう尐し広報してほしい。放送時間帯がわからず、見たいときも 忘れて見ない。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 放送時間をしっかり把握していなかったので見ていなかった。放送時間帯をより多 く宣伝されればいいのではないか。 女性 50 代 その他 道などの案内は、もう尐し見ている人にわかりやすく、その町の名所など詳しく見 られるように映してほしい。お悔やみも尐ないときはゆっくりしないで尐し早く回 してもらいたい。 13 女性 50 代 ﾊﾟｰﾄ･アルバイト （全体的に）変化に乏しい画面ですね。デスクで読むだけとか、画面もただスライ ドするだとか。楽しくなくてよいですが（声も短調だし）、市営なので広報紙と両方 で情報を流すのでしょうが、講師の方のプロフィール、企画者（スタッフ）のイン タビューとか参加者の声とか、保健だより、図書館だより、手話だより、にこにこ ねっと、唐津市インフォメーションとかもっと楽しく画面の動きが多い方がよいと 思う。 女性 50 代 ﾊﾟｰﾄ･アルバイト 民間へ移行することはできないか。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 見てないのでわかりません。 女性 70 代以上 専業主婦〈主夫〉 ①合併によって支所のことを知りたいですね。各支所の紹介をするのもいいとおも います。②毎回見るけど、内容が毎回同じなのでおもしろくない。 女性 20 代 会社員 災害情報以外興味がありません。 女性 50 代 - 今までどおりよろしくお願いします。 男性 60 代 無職 アナログテレビが終了しデジタルテレビに映らなくなった。チャンネル設置を電気 店に言うわけにもいかず見ていない。アナログ放送がされていたときは見ていた。 男性 70 代以上 無職 市内の行事などを前もって詳しく伝えてほしい。ニュースはとてもうれしいけれど、 見たかったなといつも思います。 女性 40 代 公務員 災害情報のテロップのスピードをもう尐し速くしてほしい。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 見るでしょう。 男性 60 代 無職 唐津市ニュースと災害情報は字幕でなく言葉で伝えてもらいたい。 14 男性 70 代以上 無職 当方の不勉強で「チャンネルからつ」を視聴することがありません。今後、勉強さ せてもらいます。 女性 70 代以上 無職 チャンネルからつは映らないので見たことがない。 女性 50 代 会社員 前はよく見ていましたが、地上デジタルになって映らなくなったので見ていない。 前は２ｃｈでしたが今はＮＨＫです。１２ｃｈはＫＢＣとかＲＫＢとかが映ります。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 同じものを何回も流してほしくない。毎日見ているとあきます。 女性 70 代以上 無職 時々見ますが、再放送が多く別のチャンネルに変える。ひまな老人より仕事してい る人達には再放送もいいかな？ 女性 10 代以下 学生 ときには連ドラマでもしてもらいたい。 肥前町の特集ともっとしてほしい。データ放送をしていることは初めて知ったので、 見てみたいと思った。 男性 40 代 自営業 行政放送とはいえもう尐し遊び心がほしい。見てもらうための工夫がない。 女性 70 代以上 専業主婦〈主夫〉 老人の時間を尐し設けてもらいたい。昔の歌や思い出の音楽などをお願いしたい。 男性 70 代以上 無職 行政執行が市民にとって（高齢者・弱者・特定の組織に入っているなど）フェアー な議論が行われているか、委員会や審議会等、議会前の状況を公開することが必要 と考えます。 女性 60 代 - 火事のときぐらいでもチャンネルがわからない。 男性 70 代以上 無職 全般で充実しています。関係皆様の努力に感謝いたしております。これまで以上、 よろしくお願いいたします。 女性 70 代以上 無職 チャンネルからつを取り付けていません。費用がＮＨＫ＋チャンネルとなりますと、 とても高いので支払いがきついです。 15 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 唐津市のボランティア団体の活動状況（1 つのグループに焦点をあててみたり）を紹 介するのはどうでしょうか？もっとみんなが見てみたい内容を取り入れてください。 男性 60 代 無職 特集番組を見ることはあります。ニュースはぴ～ぷるの「50 ニュース」で足りてい ます。あまり必要性を感じませんが。 男性 60 代 ﾊﾟｰﾄ･アルバイト ぴ～ぷる放送のような偏った放送をしないでください。偏った放送とは、食べ物の 宣伝番組が多いから。 男性 50 代 会社員 このチャンネルは（視聴料は）ケーブルテレビの月額料金に含まれているのでしょ うか？ 女性 40 代 公務員 チャンネルからつの存在理由がよくわかりません。ぴ～ぷるもあるしなくても困り ません。インターネットもありますので、情報は得られますからもっと税金を有効 に使ってください。 女性 40 代 会社員 避難場所を地図で表記したらもっとわかりやすいと思う。 （他市からきていると土地 勘がなく不安なので） 女性 60 代 無職 11 チャンネルは映りますが 12 チャンネルは映りません。ぴ～ぷるか電気店にいわ なければだめですか。新聞もとってなくて何もわかりません。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 一人暮らし。唐津市・町民の生活がわかり、地域の時間など楽しみに見ています。 男性 40 代 その他 くだらない通常のテレビ局の放送より行政放送に期待しているところですが、 ①佐賀県など他機関主催の講座・講演なども積極的に放送してほしい（これは放送 されていたような記憶もありますが。からつ塾など）。例えば本日（24 年 7 月 12 日（木））唐津市文化体育館にて唐津保健所主催によるメンタルヘルスの講演が行 われていましたが、このようなものですね。他機関の情報も活用することは、税 金の効率的な使い方だと思います。 16 ②先般記載ミスのあったハザードマップの件で、現時点でどれが「一番正しい」ハ ザードマップなのか「行政放送、市報などで」示してほしい。それは「○年○月 ○日どのように配布？された」とかなどと示してほしい。正直いって、現在、ど れが信頼できるハザードマップなのか。どこにあるのか、私はわからない。多く の市民が同じような状態なのではないか。本日「経験のないような大雨」と気象 庁も表現して注意を呼びかけたが、災害は他所事ではない。 ③また、 「避難命令」 「避難勧告」 「避難指示」など（この中には使われていない語句 もあると思うが）、の意味、どれくらいの緊急度なのか、市民を動かせるのか「行 政放送、市報などで」示してほしい。 ④市民参加などの講演会・講座などのときのクレームです。唐津市役所の各部課、 公民館などが夫々講演会・講座などを開くわけですが、その際、 （ 広報公聴課？ あ るいは主催する市役所部課、公民館など？のカメラが）参加した市民の顔にいき なりカメラを向けていませんか。（唐津ではマスコミはあまり入らないようです が。）県内の自治体でも時折見かけますが、いい気持ちではないです。実際にテレ ビで放送する、しないとかではなく、やめてほしい。その場で撮影拒否の意思表 示はなかなかできません。弱い立場であればなおさら。 他所の自治体では事前に「（写真）撮影をします。これは資料作成の目的のもので す。後方から撮影し、個人の特定はできないように撮影いたしますが、それでも 不都合な方はお申し出ください。（あるいは挙手してくださいとか）」程度の説明 はします。他県では勝手に撮影するなどあまり見たことがありません。 ところが唐津市役所は何とも無頓着という印象。当自治体は「個人情報の扱いに ついての配慮がない」と思わせます。普通に考えてみてください。知らない人に いきなりカメラを向けられて、撮影されたらどんな気がするでしょう。下手した らカメラを壊され、ブン殴られ、通報されます。 通常主催者は市役所の各部課や公民館などだと思いますから、講演会・講座など 17 を開く際、広報公聴課が関わっている場合、関わっていない場合もきちんと対応 するよう広報公聴課（あるいは、別のところ？）が各部課、公民館などを指導す るべきだし、ケースにもよりますが、事前の説明・了解なしにそのような撮影を しないようにお願いします。 ※全てのケースを見ているわけではありません。唐津市側はそのようなことはや ってないということであれば申し訳ありません。 男性 70 代以上 無職 たいへんでしょうが努力してください。 男性 50 代 会社員 ほとんど役目すましのような感じで、あまり見る気はしません。チャンネルを切り 替えている途中でたまに目にとまるぐらいで、チャンネルからつを見ると決めてチ ャンネルを合わせることはありません。 男性 40 代 公務員 唐津の特色ある番組をつくってほしい。 男性 60 代 自営業 車窓からはただのドライブにしか思えない。人件費とガソリンを使うならもっと他 の方へ。 女性 40 代 自営業 身近に役に立つことがない。唐津の場合は内容がうすい。大阪と京都などは・・・ ですよ。 女性 30 代 会社員 本日の「からわん」をぜひ。 女性 30 代 専業主婦〈主夫〉 番組的に暗い感じがあるので見にくい。まんがも時々見られたらいいと思います（子 どものために）。 女性 70 代以上 その他 昔とすればとても進んできたと思う。色もきれいになったし。 男性 50 代 公務員 このような形態のチャンネルを必要とするのでしょうか。からつ、としても。行政 放送ということとしても、ですが。 18 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 市報の枚数・文字の多さにうんざりしている。ほかの配布物も多すぎる。今後、紙 による広報とのかねあいはどうなのか。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 ずいぶんと内容が充実してきて、興味を持って見るようになりました。広報に載っ ている放送時間が役に立っています。 男性 30 代 公務員 ぴーぷる放送との違いがわからない。どのくらいの人が見るのでしょうか。 - 60 代 無職 九電の事故かくしなしの情報。ウソ発表だと意味なし。 女性 50 代 会社員 いつもありがとうございます。あまり見ていないので申し訳ありません。 女性 50 代 ﾊﾟｰﾄ･アルバイト 何チャンネルで放送されているのかわかりません。ぴ～ぷる放送の間でしょうか？ テレビを見ていて偶然に番組を見ることがあります。 女性 70 代以上 その他 やめようかと思ったりしますが、設備費がかかっているしと思ったりしています。 男性 70 代以上 無職 今のところなし。 男性 20 代 公務員 ボートレースからつの中継が見たい。 女性 70 代以上 無職 県立高校の勉強内容、または中学校、小学校。おくやみの放送は老人にもよくわか るように名前・年齢を大きく見やすくしてください。 男性 70 代以上 無職 お知らせを途中でカットする場面が多い。ムダを省くなどして、大切なことはきち んと最後まで伝えてくれるよう要望する。 女性 60 代 専業主婦〈主夫〉 たまに市議会中継を見るくらいですが、居眠りしている人が映りますが大切な市議 会で見苦しいと思っていましたが（市議はこの放送をみているのでしょうか）もっ と大きく映して今後居眠りされないように。 女性 50 代 無職 料理番組や商店街のお買い得割引情報、ＴＶや映画の唐津でのロケ情報、政治討論 番組。 19
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