報道関係各位
2016 年 11
バ
バ
チャ
ス
コン
を活用
LINE
テ
ン
法人向け
チャ
CRM ソ
ス
ト
スタ
コン
テ
ス
株式会社
ンス
inspirX
ト
ン
16 日
LINE Customer Connect
を連携
バ
チャ
樹)
ス
コン
テ
ン
顧客対応業務支援
株式会社(本社:東京都港区
CRM ソ
ト
代表取締役社長:丸山 栄
ンス
inspirX(
LINE 株式会社(本社：東京都渋谷区 代表取締役：出澤 剛 以
コ
ニ
ン
LINE
連携
LINE Customer Connect
チャット対応履歴
チチャネ
ペ
ン
■チャット
従来
ット
センタ
以
可能
集約
inspirX
け
対応履歴
電話
チャット
可能
■FAQ
ス
検索性 一覧性
向
精度を高
加え
入
ト
統合管理
テキストチャット
チャネ
スタ
) 連携
顧客情報を紐付け
コ
提供
LINE(株) )
可能
テキストチャット履歴を inspirX
顧客
ット
自己解決率
併用
無人自動応答対応を
向
ス
組
期待
充実
顧客
や
応チャット
会話
業務品質
取
や電話
対応履歴
を分析
向
ス
LINE(株)
確認
法人向け
inspirX( ンス
LINE Customer Connect
■LINE
を活用
) ※
ス
効率
加え チャット
FAQ
ット
改善を行う
び
人対
可能
繋
つい
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2016/1571 を
い
※ inspirX
ンス
企業
顧客
関係構築
応型
CRM ソ
画面
タ
ト
役立つ
顧客
一元管理
電話
チャネ
対応チャネ
Fax 等
コンタ
拡大
トを
業務
チチャネ
対
顧客情報
１
煩雑化を防
顧客満足度を向
ト機能
inspirX
既存
一定
紹介
※本文
記載
※本文
記載
後予告
本
バ
製品名
製品
評価をい
全
価格
変更
あ
ス
ス
や
顧客応対
い
FAQ やテン
い
ト：http://inspirx.jp/
社名
ス
チャ
情報検索
関
コン
TEL: 03-3578-5322
http://www.virtualex.co.jp
各社
録商標
仕様
ス内容
あ
問い合わせ先
テ
ン
商標
株式会社
表日現在
了承
い
そ

販売店からの問い合わせに対する受付効率化とサービスレベル向上を実現