info 各ポートに接続できる周辺機器一覧 「困ったな」と思ったら 電源が入らない ※周辺機器のご利用は自己責任にてお願いいたします。 また、動作・相性保証はいたしかねます。 ＵＳＢ 画像が映らない （ユーエスビー） USBに対応した様々な周辺機器を接続することが でき、データを転送することも可能です。また、バス パワーにも対応しているので周辺機器に電源コード をつながずに使うこともできます。 ※パソコンのUSB1.1端子ではUSB2.0周辺機器を 使えない場合があります。ご注意ください。 プリンタ テンキー 複合機 無線LAN アダプタ MP3プレーヤ ゲームパッド 外付け DVDドライブ チューナ 外付け CDドライブ 外付け MOドライブ 外付け FDドライブ 外付け HDDドライブ 原因 症状 それぞれのポートに対応した周辺機器を接続することにより、お客様の用途に応じて様々な作業を行うこと ができるようになります。無限に広がるお客様だけのパソコンライフをお楽しみください。 スキャナ カードリーダ フラッシュ メモリ ＨＵＢ キーボード マウス コンセントに差し込んでない タコ足配線などの電圧が不安定な状態では電源が入らない場合があります。OA専用タップや直接コンセントに差し込んで ください パソコン本体の主電源が入っていない(*) パソコン本体のコネクタ付近の主電源がオンになっているか確認してください モニタの電源が入っていない(*) モニタ本体の電源スイッチがオンになっているか確認してください 電源ケーブルがつながっていない(*) モニタ本体の電源コネクタにきちんと奥まで電源ケーブルが入っているか確認してください フロッピーディスクが差し込んである フロッピーディスクを差し込んだ状態では起動しない場合があります。電源を切ってからフロッピーディスクを抜き、再度起 動を行ってください システムファイルが正しく読み込まれていない 電源を落としてから再度起動を行ってください。改善しない場合にはOSの再インストールを行ってください OSが入っていない 弊社でOSセットモデルをお買い上げでない場合にはOSをご自分でご用意いただきインストールしていただく必要がありま す スキャナ プリンタ 外付け 外付け HDDドライブ DVDドライブ 複数台のパソコンを使用したネットワークへ接続する 際に、ケーブルをつなげるのが、LANアダプタです。 「LAN」とは、「Local Area Network」の略称です。 ブロードバンド ルーター 外付け HDDドライブ 無線対応 ブロードバンド ルータ 数字をテンキーを使用して入力する場合はNumLockキーを押してキーボードのランプ(Numまたは１)を点灯させてください プロダクトキーシールは紛失を防止する為、本体に貼り付けて出荷しています デスクトップ型は本体の側面または上面、ノート型は底面に貼り付けてあります OSインストールモデルではない 弊社でOSセットモデルをお買い上げでない場合にはOSをご自分でご用意いただきインストールしていただく必要がありま す 画面の色や大きさがお 解像度の設定が適切でない かしくなった ビデオドライバが入っていないまたは破損してい る コントロールパネルから画面のプロパティを選択し、設定で画面の解像度を変更してください マウスが操作できない マウスケーブルが接続されていない ケーブルが上下左右が正しく差し込んであるか、きちんと奥まで入っているか確認してください ＬＡＮ （ラン） デジタルビデオカメラなどデジタル機器同士の相 互接続を可能にする高速シリアルバス規格です。 6ピンと小型の4ピンがあります。 プロダクトキーを再度確認し、間違えやすい英数字に注意しながら入力し直してください プロダクトキーの位置が分からない 音が出ない ビデオカードを別途搭載している場合、カード付属のCDからドライバをインストールしてください オンボードVGA(ビデオカードを別途搭載していない)の場合は、マザーボード付属のドライバCDをインストールしてください ゴミが詰まっている ボール式の場合：底面のフタを取り外して、ボールや内部のポールに付いた汚れを取り除いてください 光学式の場合：底面の発光部に付いた汚れを取り除いてください 正しくないドライバをインストールしている マウスにはOS標準のドライバを使用します。指示がない限り他のドライバはインストールしないでください キーボードが入力でき キーボードケーブルが接続されていない(*) ない 正しくないドライバをインストールしている IEEE1394 (アイトリプルイー1394) 対処方法 パソコン本体の電源コネクタにきちんと奥まで電源ケーブル（またはACアダプタ）が入っているか確認してください オンボードVGAコネクタにモニタを接続している(*) ビデオカードを搭載している機種の場合は、ビデオカード側のコネクタへモニタを接続してください。 OSが起動しない *間違えやすい例* Ｉ(アイ)⇔１(イチ) 8(ハチ)⇔B(ビー) 5(ゴ)⇔S(エス) キャプチャ 「*」はデスクトップパソコンのみ の該当項目です ケーブルを差し込んでない OSのプロダクトキーが 正しくないプロダクトキーを入力している 入力できない NumLockキーがOFFになっている デジカメ トラブルシューティング初級編 ケーブルが上下左右が正しく差し込んであるか、きちんと奥まで入っているか確認してください キーボードにはOS標準のドライバを使用します。指示がない限り他のドライバはインストールしないでください NumLockキーがOFFになっている(数字入力) キーボード右上にあるNumキーを押してキーボードのランプ(Numまたは１の印字がある)を点灯させてください 日本語入力が無効になっている(漢字入力) キーボード左上の半角キーを押してください。画面右下にある辞書ファイルの日本語入力が有効になっているか確認してく ださい 辞書ファイルが壊れている 画面右下の辞書ファイルのプロパティを開き、修復ボタンをクリックしてください それでも改善しない場合には辞書ファイルまたはOSの再インストールを行ってください スピーカーが接続されていない(*) スピーカーのプラグをパソコンのオーディオ出力(ヘッドフォン)端子に接続してください スピーカーの電源が入っていない(*) スピーカー本体の電源スイッチをオンにする、またははスピーカーの電源コネクタをコンセントにつないでください(アンプ付) パソコン側のボリュームが最小またはミュートにな 画面右下のボリュームコントロールまたはコントロールパネル→サウンドのプロパティをクリックしてミュート解除または音量 っている を上げてください インターネットができな モデムまたはルーターが接続されていない い モデムまたはルーターの電源が入っていない モデムまたはルーターの設定がされていない 利用される回線に対応したモデムやルーターがパソコンに接続されているか確認してください 利用される回線に対応したモデムやルーターの電源が入っている、またはコンセントにつながっているか確認してください モデムまたはルーター付属のマニュアルなどで設定が必要なものか確認し、指示に従って正しく設定してください モデムまたはルーターのケーブルが間違っている モデムまたはルーター付属のマニュアルなどで接続に必要なケーブルの種類を確認し正しいケーブルに付替えてください ディスプレイ端子 PS/2端子（ピーエスツー） Red<赤>/Green<緑>/Blue<青> CRTモニタ TFTモニタ の３原色をもとに画像を表示す る画像出力信号端子です。主 にアナログ接続でCRTモニタを 接続する時に使用します。 コネクタ形状は6ピンミニDINが 使用されており、キーボードお よびマウスの接続に使用され ています。 再起動ができない キーボード マウス PCとモニタをデジタルで接続する際の 標準規格です。DVI-Iの中には、変換 コネクタを介して従来のアナログディ スプレイ端子にも接続できるものも あります。 ※ケーブルの抜き差しは、必ず電源を切ってから行って ください。電源を入れたまま行うと故障の原因となる場合があります ハードディスク容量が 少ない オーディオ端子 TFTモニタ オーディオ出力(ヘッドフォン)<緑>/ 入力<水色>/マイク入力<ピンク>を 接続するステレオミニジャックです。 プロバイダから送付された書類またはプロバイダホームページなどで、全ての手順が完了しているか確認してください プロバイダの回線工事が完了していない プロバイダから送付された書類などで回線工事実施日や使用開始日について確認してください 入力しているIDやパスワードが間違っている プロバイダから送付された書類などでIDやパスワードを再度確認し、大小文字を正しく入力し直してください IPアドレスが正しく取得されていない マザーボード付属のドライバCDからLANドライバを再度インストールしてください アプリケーションエラーで自動的に再起動しない Ctrl+Alt+Deleteキーを同時に押し、メニューウインドから再起動を選択して手動で再起動を行ってください パソコンがフリーズしていて再起動できない パソコン本体前面にある電源スイッチを5秒以上押し続け強制的に電源を切って数秒待ち、その後に再び電源スイッチを押 してパソコンを起動してください システムにパッチを適用していない WindowsUpdataに接続し、指示に従って該当する修正プログラムをインストールしてください メモリ容量表示が少な 動作に必要なメモリ容量が不足している い・足りない 前面端子が使用でき ない DVI端子 （ディーブイアイ） プロバイダとの契約が完了していない スピーカー ※ご利用のマイクのプラグ形状にバラツキにより正常に接続 されない場合があります。ご注意ください（モノラル/ステレオ） ※ ポートの種類、数、配置は製品によって異なります。ご注意ください。 （製品画像はイメージです。） 高度な処理を必要とする編集ソフトや複数のソフトの同時使用には大量のメモリが必要です。メモリを増設するか、一度に 起動するソフトを制限して使用してください システムによりにメモリ領域が使用されている オンボードVGA(ビデオカードを別途搭載していない)の場合には、搭載メモリの一部を画像処理の為に使用します。よって 通常作業で使用できるメモリ容量は少くなり、表示容量も小さくなります 単位によって容量表記の違いが生じる バイト進数では「1KB(キロバイト)=1024B(バイト)」と定義されています。数える単位を変えることにより結果的に7％程度の 違いが生じることになります 基礎ファイルシステムにより容量が使用されてい る 全ての基礎となるファイルシステムがあらかじめ数％の容量を使用している為、実際に使用できる容量または表示される 容量はこれを差し引いた数になります ケーブルが接続されていない ケーブルが上下左右が正しく差し込んであるか、きちんと奥まで入っているか確認してください 端子内部のピンが曲がったりかけたりしていないか確認してください 間違ったケーブルが接続されている ケーブルを差し込むポートが正しいか確認してください 内部での配線がされていない(*) 内部のマザーボードから前面端子への引き込みが行われていない場合には前面端子を使用することはできません。パソ コン内部のケーブルが接続されているか、外れていないか確認してください 製品が対応していない 製品により使用できるポートは異なります。詳しくはホームページの製品仕様書等をご覧ください ● それでも分からない場合は 【１】 付属のハードウェアマニュアルをご覧ください 【２】 サポートホームページをご覧ください 【３】 サポートセンターへお問い合わせください サポートホームページのご案内 ★サポートFAQ ＜http://www2.mouse-jp.co.jp/user_support/index.asp＞ パソコンをご使用になる際に分からない点や困ったことがあった場合、 それらを解決するためのヒントになる情報をQ&A方式で掲載しています 症状やキーワードから解決のヒントを探すことができます URL → http://www2.mouse-jp.co.jp/user_support/s_navi1.asp 050117版 株式会社ＭＣＪ
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