Global Telepone Number Redirected to Anywhere, Anytime Domain Industry Gathering Tokyo 2009 1 Contents • • • • • • Instra コーポレーション概要 コミュニケーション・マーケットの現状 ENUMテクノロジーとは？ PhNUMサービスの紹介 ビジネス上の利用メリット 個人ユーザーの利用メリット 2 Instra コーポレーション概要 • プライベート企業：1999年設立 • 本社: オーストラリア・メルボルン • グローバル・オフィス: アメリカ, イギリス, カナダ, フラン ス, フィンランド, 香港, シンガポール, ニュージーランド, オランダ, ノルウェー, 中国, ドイツ, インドネシア, ケニア • ENUM テクノロジーのグローバル・リーダー • コーポレートのお客様からの信頼 3 テレコミュニケーション・マーケットの現状 オンライン分野のテクノロジー の進歩により、コストが削減さ れ、インターネットの普及が急 激に増加。 それに伴い、E メールやIP電話の使用率が大 幅に上昇し、大手企業に限ら ず、ネットをベースに海外との ビジネスが容易に可能になり ました。 更に、グローバル化 により、ビジネスに限らず、個 人でも知人・親族が海外に住 んでいるケースが増え、国際 電話やメールでのやり取りが 増加するようになりました。 グローバル化 B2B・B2C 国際ビジネスが身近に 友人・家族の転勤・留学 テクノロジーの進歩 インターネットの普及 Eメール・チャット コスト低下 利用する年齢層の拡大 携帯電話利用の増加 IP電話の使用 4 グローバル電話番号 5 PhNUMサービスの紹介 PhNUM®とは？： 弊社Instraコーポレーションによって開発されたENUMテクノロジー を生かしたユーザー向けDNSベースのグローバル電話番号登録・管理アプリケーショ ンのことです。 • PhNUMサービスを導入する場合、まず御社の企業ユーザーまたは個人ユ ーザーはグローバル電話番号を登録していただきます。 • このグローバル電話番号の転送先電話番号を設定します。必要に応じて 転送先番号を変更することができます。(ドメイン名を登録し、転送先アドレ スを設定するのに似ています。） • 転送先設定により、国際電話の場合でもローカルの電話番号に掛ける、と いう利点が生まれます。 従って、海外にいるご家族やお客様からも国内 通話料金で気軽に掛けていただけるようになります。 • さらにファックスをEメールに転送、ボイスメールをEメールに転送、またコン ファレンス・コールやカスタムIVRの機能も追加されているため、多様なコミ ュニケーションをとることが可能になります。 ロンドン +44 東京 サンフランシスコ PhNUM: +1.510.111.1111 メルボルン +61 PhNUM:03-9999-9999 6 ビジネス上利用のメリット PhNUMをご利用いただくことによって．．． • 海外進出を目指す中小企業は支社を設立する必要なくローカルの電話 番号を登録し、海外からのお客様のお問い合わせを促すことができるた めビジネス・チャンスを逃しません。 • さらに、付属サービスのカスタムIVRを利用することによって、お問い合わ せの内容に合わせて適切なスタッフにつながることが出来ます。 • また、お客様からのファックスやボイス・メールがEメールの添付ファイル として送信されるため、社内でのシェアも安易になり、オーガナイズしや すくなります。 • グローバル電話番号サービスのPhNUMはドメイン名、ウェブサイト、ホス ティング・サービスと合わせて登録することによってウェブ上でのビジネス 向上につながります。 • PhNUMは60カ国以上、3400都市をご利用いただけます。 7 個人ユーザーの利用メリット • 海外に住む親戚や友人とコストを抑えてローカルに 電話をする気軽な気分で電話をすることが可能。 • コストはコーリング・カードと変わらないのに回線の クオリティーが高い。 • 電話番号を一つ覚えるだけで転送先を変えることに よって世界中に電話をすることが可能。 • VoIPやコーリング・カードの使用の理解が分からな い年層でも不通に電話をかけるだけでいいので分 かりやすい。 8 ビジネスの利用メリット • 60カ国以上、3400都市に渡るグローバル電話番号 の登録が可能。 • ローカルの電話番号を登録することによってその国 でのビジネス・アップを強化。 • お客様によって、また時間によって受け取る電話番 号を変更可能。 • カスタムIVR機能によってカスタマーサポート番号と しても有効。 • コミュニケーション・コスト削減 9 グローバル電話番号PhNUM© アドバンス機能 電話通信転送 Toll Free 転送 コール・ブロック 時間ベース通信転送 コールIDベース 通信転送 ファックスをEメールへ 転送 ビデオコールのサポート アドレス帳 携帯電話用 アプリケーション Eメールへボイスメール の通知 電話出信 ダッシュボード管理 サイト 10 Electronic Number Mapping (ENUM)テクノロジーとは？ • DNSを使い、従来の電話ネットワーク（PSTN）とインターネット ・ベースのVoIPを収束させるテクノロジー • PSTNのクオリティとVoIPの低コストを合体 • バックエンドはドメイン名と同じ仕様 ただし、ENUMはアプリケーションでは ないため、このテクノロジーを生かすこ とが困難です。 11 PhNUMの仕組み 掛 か っ た 電 話 は PhNUM のネ ッ ト ワークを経由して、DNSサーバー のENUM番号の確認がなされます。 NAPTRレコードより確認結果が 出ます。 ユ ー ザー が PhNUM 番号 に電話を掛けます。 NAPTRレコードに基づいてターミナ ルアプリケーションが通信のリンクに 接続し、正しい経路に繋げます。 12 Q&A お時間誠にありがとうございました。 連絡先： Lester Kum (レスター・カム） Technical Director [email protected] 内海 愛（うつみ あい） Director – Reseller & Corporate Business [email protected] 13
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