ソリューション 宿泊施設向け 13 インターネット宿泊予約システム 「予約番」 カテゴリー： ソリューション 対象： 事業者・宿泊施設 運営・構築： 株式会社キャディッシュ URL： https://www.489ban.net/ 特 色 客室サイトコントローラー ■ 誰でも簡単に自社ホームページで「予約受付」を始められるインターネット宿泊予約システム。 基本機能は初期設定費無料、月額 1 万円（税別）の完全月額固定型となっており、どれだけ予約数が増えて も安心して利用できるので、民宿等の小規模事業者でも活用可能。 「機能充実/管理は楽々」「安心のセキュリティ」「充実の 24 時間 365 日サポート」「予約成立はもちろん客単 価アップの仕組みを備えている」など、導入している宿泊施設でも支持を得ている。 宿泊のみならず、追加料理等のオプション販売もできるので、単価アップにもつなげることができる。日本旅館 協会の「OPEN WEB」に対応しており、会員は導入と同時に販売チャネルを拡大することができる。 背 景 ① 宿泊施設の予約方法は、この 10 年でインターネットが主流となり 2012 年時点でも 64.5%に達している。 （出典：「国内宿泊施設の利用に関する消費者意識と旅館業の係蹄実体調査」 日本政策金融公庫） ② 国内のスマートフォン普及率は 2015 年時点で 49.7%に達しており、旅行商品の購入経験も 28.3%に急増し ている。（出典：「携帯電話・スマートフォン”個人利用”実態調査 2015」 日経 BP コンサルティング） （出典：「スマートフォンの利用と旅行消費に関する調査 2014」 JTB 総合研究所） ③ 2015 年の訪日外国人旅行者数は 1974 万人（前年比 47.1%増）であり、観光庁も 2020 年目標 4,000 万人を 掲げている。（出典：「観光統計：訪日外国人消費動向調査」 観光庁） ④ OTA（じゃらん、楽天トラベルなど）依存率の上昇や手数料値上げなどで利益率低下が課題となっている。 内 容 ■ 自社ホームページでの予約をサポートする予約エンジン。 ■ 導入のメリット 事 例 ■ 日本旅館協会 ＯＰＥＮ ＷＥＢ 「予約番」等の予約エンジンに登録している客室在庫を活用し、「H・I・S」や「トラベルコちゃん」、「全旅」など著 名サイトに販売してもらう日本旅館協会の客室販売システム。「予約番」等の指定会社の予約エンジンを導入し ている会員旅館が原則として全社加入する「旅館業界主導」を実現した。手数料は５％とＯＴＡの一般的な手数 料の約半分で抑えることができる。 実 績 規模を問わず全国 890 軒の旅館・ホテル・ペンション様が導入している。（2016 年 3 月 31 日現在） 労働生産性向上への効果 ① 「予約番」導入により自社ホームページが強化され、少ない稼働で利益率の高い自社予約が獲得できるよ うになる。 ② 「予約番」の中で、「別注料理」や「別注サービス」を販売。また、「食事のグレードアップ」も提案することで単 価が向上する。 ③ 「予約番」の機能で、「英語予約ページ」を開設することで、訪日外国人旅行者を獲得できるようになり、併せ て「クレジットカード決済」を導入することで、「直前キャンセル」や「No Show（不泊）」になる確率が低減する。 ④ 日本旅館協会会員は、導入と同時に「OPEN WEB」に自動参加することになり、販売チャネルを拡大。OTA に比べ手数料も低減できる。 今後の方向性 ① 利用者の要望に応えて、今後も機能追加／改善を継続していく。 ② 直近では、外国人に利用者が多い「PayPal（ペイパル）」を決済手段に追加する予定。 導入費用の目安 初期費用：0 円～18 万円 （※オプション契約状況によって変動） 月額費用：1 万円～ （※オプション契約状況によって変動） 問い合わせ先 株式会社キャディッシュ 営業担当： 千垣内（せんがいと）、小林、北林 〒506-0045 岐阜県高山市赤保木町 1169-7 電話 0120-489-468 E-mail [email protected]
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