WindowsUpdate による印刷不具合について

2016/8/18
お取引先様各位
株式会社グッドフェローズ
営業部カスタマ課
WindowsUpdate による印刷不具合について
2016 年 8 月 10 日の Windows Update の適用後、更新プログラムの影響により
一部のお客様にて当社ソフトウェア「券作くん」からの印刷で不具合が発生しております。
この不具合に関しまして、当社以外のシステムでも同様の現象が確認されております。
また、Microsoft 社では、この件を既知の問題として認識しております。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3178466#mt3
不具合が発生する可能性のある更新プログラムは下記のとおりです。
Windows 7
KB3177725
適用後に確認されている現象
・2 枚を超える券種の精算後、伝票は正しく作成されるが、指定枚数のチケットが正しく発行されない。
御社におかれましては、
「券作くん」端末に関して、
対象の更新プログラムの適用を行わないよう、よろしくお願い申し上げます。
Windows Update の自動更新を設定している端末に関しましては別紙の
Windows Update 自動更新の停止
と対象プログラムが適用されている場合は
更新プログラムのアンインストールをお願い致します。
この件に関する対応方法につきまして、ご不明点がございましたら
担当カスタマまたは、担当営業までご連絡いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
連絡先
株式会社グッドフェローズ
9 時～21 時まで年中無休
(本社) 0422-21-9339(代表)
(大阪営業所) 06-4708-7057
以上
Windows Update 自動更新の停止と KB3177725
■Windows Update
のアンインストール
自動更新の停止
1．左下の『スタートボタン』を押下します。
↓
2．『コントロールパネル』を選択します。
↓
3．『Windows Update』を選択します。
↓
4．画面左上『設定の変更』を選択します。
↓
5．『重要な更新プログラム』を選択します。
↓
6．更新プログラムを確認しない(推奨されません) に変更します。
↓
7．『 OK 』を押下します。
↓
8．Windows Update のウィンドウを右上の×で閉じます。
■更新プログラムのアンインストール
1．左下の『スタートボタン』を押下します。
↓
2．『コントロールパネル』を選択します。
↓
3．『プログラムと機能』を選択します。
↓
4．ウィンドウ内左上『インストールされた更新プログラムを表示』を選択します。
↓
5．『Windows 7 用セキュリティ更新プログラム(KB3177725)』を選択します。
↓
6．『アンインストール』を選択します。
画面の指示に従ってアンインストールします
↓
7．再起動のメッセージが出た場合は再起動をします

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